EMPRESA - EMPRESARIO

Concepto de Empresa:
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o
persecucin de fines econmicos o comerciales.
Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una
idea, de forma planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de clientes, a
travs de una actividad econmica. Requiere de una razn de ser, una misin, una
estrategia, objetivos, tcticas y polticas de actuacin. Se necesita de una visin
previa y de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa. Se debe partir de
una buena definicin de la misin. La planificacin posterior est condicionada por
dicha definicin.
La Comisin de la Unin Europea sugiere: "Se considerar empresa toda entidad,
independientemente de su forma jurdica, que ejerza una actividad econmica. En
particular, se considerarn empresas las entidades que ejerzan una actividad
artesanal u otras actividades a ttulo individual o familiar, las sociedades de personas
y las asociaciones que ejerzan una actividad econmica de forma regular."
De acuerdo al Derecho internacional, la empresa es el conjunto de capital,
administracin y trabajo dedicados a satisfacer una necesidad en el mercado.

Concepto de empresario:
El empresario es aquella persona que de forma individual o colegiada, fija los
objetivos y toman las decisiones estratgicas acerca de las metas, los medios, la
administracin y el control de las empresas y asumen responsabilidad tanto
comercial como legal frente al exterior.
En la economa actual, el concepto de empresario aparece ntimamente unido al
concepto de empresa, concebida sta como realidad socioeconmica. El empresario
personaliza la actuacin de la empresa, y es la figura representativa que, segn sus
motivaciones, persigue objetivos coherentes con los fines a conseguir por la
empresa en un intervalo temporal.
En definitiva, el empresario se constituye como el rgano individual o colectivo
encargado de administrar (establecer los objetivos empresariales y la toma de
decisiones oportunas para alcanzarlos).

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PROCESO ADMINISTRATIVO
Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin,
organizacin, ejecucin y control, desempeadas para determinar y alcanzar los
objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.
La Administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que
las Organizaciones les sirven a las personas que afectan.
El xito que puede tener la Organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al
satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes. Si
los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organizacin
alcance sus metas, por lo tanto se puede decir que el Desempeo Gerencial se mide
de acuerdo al grado en que los gerentes cumplen la secuencia del Proceso
Administrativo, logrando una Estructura Organizacional que la diferencia de otras
Organizaciones.
Chiavenato en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso
Administrativo de la siguiente manera.

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemtico; se entiende de la

siguiente manera:

El Desempeo de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se

observa a continuacin:

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Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo

conforman una secuencia cclica, pues se encuentran relacionadas en una
interaccin dinmica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cclico, dinmico e
interactivo, como se muestra en el siguiente grfico:

Las funciones Administrativas en un enfoque sistmico conforman el proceso

administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control, son solo funciones administrativas, cuando se
consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un
enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, forman el Proceso
Administrativo.

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Fuente: Introduccin a la Teora General de la Administracin. Autor: I. Chiavenato.

PLANIFICACIN
Planificar implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en
corazonadas.
La planificacin requiere definir los objetivos o metas de la organizacin,
estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarqua completa de Planes para coordinar las actividades.
Se ocupa tanto de los fines (qu hay que hacer?) como de los medios (cmo debe
hacerse?).
La planificacin define una direccin, se reduce el impacto del cambio, se minimiza
el desperdicio y se establecen los criterios utilizados para controlar.
Da direccin a los gerentes y a toda la organizacin. Cuando los empleados saben a
dnde va la organizacin y en que deben contribuir para alcanzar ese objetivo,
pueden coordinar sus actividades, cooperar entre ellos y trabajar en equipos.
Sin la planificacin, los departamentos podran estar trabajando con propsitos
encontrados e impedir que la organizacin se mueva haca sus objetivos de manera
eficiente.

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Los planes presentan los objetivos de la organizacin y establecen los

procedimientos aptos para alcanzarlos. Adems son gua para:
- Que la organizacin consiga y dedique los recursos que se requieren para
alcanzar sus objetivos.
- Que los miembros realicen las actividades acordes a los objetivos y procedimientos
escogidos.
- Que el progreso en la obtencin de los objetivos sea vigilado y medido, para
imponer medidas correctivas en caso de ser insatisfactorio.
El primer paso para planificar es seleccionar las metas de la organizacin. A
continuacin se establecen metas para cada una de las subunidades de la
organizacin. Definidas estas, se establecen programas para alcanzar las metas de
manera sistemtica.
Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la
planificacin. La planificacin produce una imagen de las circunstancias futuras
deseables, dados los recursos actualmente disponibles, las experiencias pasadas,
etc.
Los planes preparados por la alta direccin, que cargan con la responsabilidad de la
organizacin entera, pueden abarcar plazos de entre cinco y diez aos.
Planes estratgicos y operativos
Los planes que tienen aplicacin en toda la organizacin, que establecen los planes
generales de la empresa y buscan Posicionar a la organizacin en trminos de su
entorno son llamados planes estratgicos.
Los planes que especifican los detalles de
los planes generales se denominan planes operativos.

cmo

sern

logrados

Se han identificado tres diferencias entre los planes estratgicos y los operativos.
Marco Temporal: Corto Plazo (menos de 1 ao) y Largo Plazo (Ms all de 5 aos)
Especificidad: Especficos (claramente definidos), Direccional (flexibles, establecen
guas generales).
Frecuencia de uso: Uso nico (son generados para una situacin nica),
Permanente (planes continuos para actividades repetidas)
Objetivos
Son los resultados deseados para individuos, grupos o hasta organizaciones

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enteras. Dan direccin a todas las decisiones gerenciales y forman el criterio contra
el cual los logros pueden ser medidos.
Estableciendo OBJETIVOS

Convertir la visin en especficos blancos de accin.

Crear normas para rastrear el desempeo.
Presiona a ser innovadores y enfocados.
Ayuda a prevenir costos y complacencias si los blancos necesitan alargarse.

Tipos de objetivos requeridos

Objetivos Financieros
Resultados enfocados en mejorar el desempeo financiero de la compaa.

Objetivos estratgicos
Resultados enfocados en mejorar la competitividad y su posicin de
negocios a largo plazo.

ORGANIZACIN
El significado de este concepto viene del uso que en nuestra lengua se da a la
palabra "organismo". Este implica necesariamente:
a) Partes y funciones diversas: ningn organismo tiene partes idnticas, ni de igual
funcionamiento.
b) Unidad funcional: esas diversas, con todo tienen un fin comn o idntico.
c) Coordinacin: precisamente para lograr ese fin, cada una pone una accin
distinta, pero complementaria de las dems: obran en vista del fin comn y ayudan a
las dems a construirse y ordenarse conforme a una teologa especfica.
Organizacin es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre
las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos sealados.
Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los
recursos entre los miembros de una organizacin, de tal manera que estos puedan
alcanzar las metas de la organizacin. Diferentes metas requieren diferentes
estructuras para poder realizarlos.
Los gerentes deben adaptar la estructura de la organizacin a sus metas y recursos,
proceso conocido como diseo organizacional.

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La organizacin produce la estructura de las relaciones de una organizacin, y estas

relaciones estructuradas servirn para realizar los planes futuros.
a) La organizacin se refiere a estructurar quizs la parte ms tipica de los
elementos que corresponden a mecnica administrativa.
b) Por lo mismo, se refiere "cmo deben ser las funciones, jerarquas y actividades".
c) Por idntica razn, se refiere siempre a funciones, niveles o actividades que
"estn por estructurarse", ms o menos remotamente: ve al futuro, inmediato o
remoto.
d) La organizacin nos dice en concreto cmo y quin va a hacer cada cosa, en el
sentido de qu puesto y no cul persona.
Su importancia
1. La organizacin, por ser elemento final del aspecto terico, recoge completamente
y llega hasta sus ltimos detalles todo lo que la planeacin ha sealado respecto a
cmo debe ser una empresa.
2. Tan grande es la importancia de la organizacin, que en algunas ocasiones han
hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la
administracin, dando lugar a que la contrapongan a sta ltima, como si la primera
representara lo terico y cientfico, y la segunda lo prctico y emprico. Esto es
inadecuado, por todo lo que hemos visto antes.
3. Tiene tambin gran importancia por constituir el punto de enlace entre los
aspectos tericos que Urwiek llama mecnica administrativa, y los aspectos
prcticos que el mismo autor conoce bajo la denominacin de dinmica: entre "lo
que debe ser", y "lo que es".

DIRECCIN
Es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de lo
planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
decisiones.
Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado.
Existen dos estratos para obtener stos resultados:

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a) En el nivel de ejecucin (obreros, empleados y an tcnicos), se trata de hacer

"ejecutar", "llevar a cabo", aqullas actividades que habrn de ser productivas.
b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aqul que es jefe, y precisamente
en cuanto lo es, se trata de "Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en como tal, no ejecuta
sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su "hacer propio". Este consiste
precisamente en dirigir.
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. La direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada
una de las personas que trabajan con ellos.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems que se les unan para lograr
el futuro que surge de los pasos de la planificacin y la organizacin.
Los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer
su mejor esfuerzo.

CONTROL
Se puede definir como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se estn
cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa.
Todos los gerentes deben participar en la funcin de control, aun cuando sus
unidades estn desempendose como se proyect. Los gerentes no pueden saber
en realidad si sus unidades funcionan como es debido hasta haber evaluado qu
actividades se han realizado y haber comparado el desempeo real con la norma
deseada. Un sistema de control efectivo asegura que las actividades se terminen de
manera que conduzcan a la consecucin de las metas de la organizacin. El criterio
que determina la efectividad de un sistema de control es qu tan bien facilita el logro
de las metas. Mientras ms ayude a los gerentes a alcanzar las metas de su
organizacin, mejor ser el sistema de control.
El gerente debe estar seguro que los actos de los miembros de la organizacin la
conduzcan hacia las metas establecidas. Esta es la funcin de control y consta de
tres elementos primordiales:
1. Establecer las normas de desempeo.
2. Medir los resultados presentes del desempeo y compararlos con las normas de
desempeo.
3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.
Existen tres enfoques diferentes para disear sistemas de control: de mercado,
burocrtico y de clan.

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El control de mercado es un enfoque para controlar que se centra en el empleo de

mecanismos de mercado externos, como la competencia de precios y la
participacin relativa en el mercado, para establecer las normas empleadas en el
sistema de control. Este enfoque se emplea generalmente en organizaciones donde
los productos y servicios de la firma estn claramente especificados, son distintos y
donde existe una fuerte competencia de mercado.
El control burocrtico se concentra en la autoridad de la organizacin y depende de
normas, reglamentos, procedimientos y polticas administrativas.
El control de clan, el comportamiento de los empleados se regulan por los valores,
normas, tradiciones, rituales, creencias y otros aspectos de la cultura de la
organizacin que son compartidos.
El control es importante, porque es el enlace final en la cadena funcional de las
actividades de administracin. Es la nica forma como los gerentes saben si las
metas organizacionales se estn cumpliendo o no y por qu s o por qu no.
Este proceso permite que la organizacin vaya en la va correcta sin permitir que se
desve de sus metas. Las normas y pautas se utilizan como un medio de controlar
las acciones de los empleados, pero el establecimiento de normas tambin es parte
inherente del proceso. Y las medidas correctivas suponen un ajuste en los planes.
En la prctica, el proceso administrativo no incluye los elementos aislados
mencionados, sino un grupo de funciones interrelacionadas.

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