UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES UCC MATAGALPA

Publicity
La publicity es la informacin divulgada por una empresa, entidad u organismo pblico o
privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total
o parcialmente por un medio de comunicacin.
La palabra publicity seguramente la confundas con publicidad, pero son totalmente
distintas, publicity es un recurso que permite a las empresas obtener un espacio gratuito en
los medios de comunicacin, que les permite persuadir con noticias a su pblico
posicionando sus servicios.
En cambio, la publicidad son anuncios pagados, pero el xito de las empresas esta en esta
tcnica de publicity ya que tus clientes leen o escuchan la actividad de tu negocio a travs
de los medios comunicacin que puedes atraer fcilmente y de una manera dinmica.
Esta herramienta tiene ventajas:
Bajo costo: ya que pueden utilizar los diferentes medios como: blog, redes sociales. Media
ves la informacin que se publica sea atractiva hacia el lector y logre posicionamiento en
los medios de comunicacin.
Alta credibilidad: una elevada penetracin psicolgica.
La publicity no tiene como finalidad vender, sino que transmitir una imagen de marca
corporativa, es decir crear una actitud positiva hacia dicha marca, y que persuada a
las personas, entonces al lograr esto es cuando los diferentes pblicos de nuestra empresa
no solo sern clientes, sino que se sentirn identificados con la empresa.
Cmo utilizar esta herramienta?
La base de hacer publicity es utilizar la creatividad, y publicar noticias que vayan incluidos
la empresa, como entrevistas personales lo importante es que refleje la marca positiva de la
empresa.
Este es un proceso que debemos de llevar acabo:
Definir al pblico que deseamos atraer
Poseer conocimientos sobre los diferentes medios
Redactar adecuadamente
Tener presencia o posicionamiento en los medios

RECOPILADO Y EDITADO POR: Lic. Henry Fernando Palma Vivas

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Exposiciones, Ferias y Congresos

"Las ferias y exposiciones agradan al comprador o espectador porque pueden apreciar el
producto en funcionamiento, sopesarlo, degustarlo, verlos corporizados y finalmente,
acercarlos a su hogar fuera de la cadena de venta tradicional"
Las ferias son uno de los instrumentos de promocin, comercializacin y comunicacin
ms importantes y a la vez ms eficientes. Son un punto de encuentro entre la oferta y la
demanda que facilita los negocios. Para los expositores, las ferias son un medio para dar a
conocer sus productos o servicios, observar la competencia, probar o lanzar productos,
estudiar el mercado, visitar y ser visitado por sus clientes, encontrar distribuidores y
concretar ventas.
La participacin en una feria ofrece las siguientes ventajas y oportunidades:
Es el cliente quien visita a la empresa y no al revs: est dispuesto a terminar
comprando. Es justo el momento de venderle.
El cliente est disponible: no hay que tomar una cita previa; no tiene otra cosa que
hacer, est predispuesto a comprar.
A una feria acuden clientes muy difciles de captar en otro lugar: en ocasiones
desconocidos para la red de ventas; en otros casos, de lugares no cubiertos por la
misma.
En una feria el producto es el rey: tan bien presentado como el expositor sea capaz
de hacerlo, toda la coleccin completa, en vivo y en directo.
El costo por contacto de ventas en feria es indiscutiblemente el ms bajo: en muy
pocos das se puede vender mucho a muchos, incluidos los clientes "difciles".
Entre otras una feria ofrece la oportunidad de:
-Vender
-Generar nuevos contactos que pueden acabar en ventas.
-Dar a conocer nuevos productos (sondear la opinin).
-Potenciar la marca.
-Reforzar el contacto con los clientes habituales.
-Observar la competencia.
-Abrir nuevos mercados.
-Hacer relaciones pblicas con los medios de comunicacin.

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Imagen Corporativa
La nocin de imagen corporativa est vinculada a la representacin o figura de una gran
entidad.
El concepto suele referirse a la forma en que los consumidores perciben a la compaa,
asociando ciertos valores a ella, ms all de los elementos grficos es lo que los clientes
dicen de nosotros, ya sea por la atencin al cliente, infraestructura, calidad, etc.
La imagen corporativa est formada por diversos componentes que al trabajar
conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la mente del cliente.
Algunos de estos son:
1. El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresin que los clientes se
llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo correctamente. Se recomienda
que el nombre tenga relacin con la esencia de su negocio, pero tambin que sea breve,
fcil de recordar y lo suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia.
2. El logo: puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo (de imgenes) y el
isologotipo (combina tipografa e imagen). El logo debe ser comprensible por el pblico y
atractivo para los potenciales clientes. Por ello, en el momento del diseo, deber
considerar tanto a su clientela como a la competencia, y el mensaje o idea que desea
transmitir.
3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los
beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que la diferencia de la
competencia. Debe una impresin de prestigio y credibilidad a su negocio. Es de gran
efectividad que sea original.
4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de
su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio. El diseo debe ser amigable y
fcil de manejar, para el cliente quien debe poder informarse fcilmente sobre la empresa,
sus productos y como poder adquirirlos.
5. Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de
presentacin, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.
Lo importante es que todos los elementos detallados sean parte del quehacer diario y de la
cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e identificacin no
slo por parte de sus clientes, sino tambin de sus propios trabajadores.

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Identidad corporativa
La identidad corporativa de una empresa o marca se define como un conjunto de atributos y
valores que toda empresa o cualquier individuo, posee: su personalidad, su razn de ser, su
espritu o alma... La imagen que refleje la empresa a travs de la personalidad, la har
identificarse de las dems, y colocarse en mayor o menor escala. La propia empresa se dar
a conocer a travs de sus propias normas y comportamientos, la cultura de la empresa.
Todas las empresas, aunque no comuniquen nada, emiten continuamente mensajes a su
alrededor. La imagen visual es uno de los medios prioritarios, que ms utilizan las empresas
para transmitir y manifestar su identidad, mostrndola al pblico.
Cuando hablamos de identidad corporativa estamos haciendo referencia a los diferentes
elementos que una empresa, una marca o una compaa utiliza para distinguirse del resto.
Estos elementos van desde lo ms elemental como el logo o el merchandising, hasta
elementos ms complejos como formas de actuar, de responder a ciertos eventos, de
negociar, de hacer frente a determinadas situaciones, etc. Todos estos elementos en
conjunto son los que ponen por completo la nocin de identidad corporativa. Esa identidad,
adems, es compartida por todos los miembros que trabajan en la empresa y sirve para
identificarla del resto de empresas del mercado.
La Identidad Corporativa hace referencia al concepto estratgico para posicionar a una
empresa. Exige identificar y definir los rasgos de identidad, integrarlos y conducirlos a la
estrategia establecida de manera congruente.
Manejada conscientemente o no, toda empresa o institucin tiene una personalidad o
identidad corporativa. Esta identidad se transmite mediante cualquier acto comunicacional
de la empresa.
Por eso tener una estrategia definida, permite aumentar las garantas de que la identidad de
la organizacin sea percibida de forma ms precisa, en menos tiempo y con menor
inversin econmica.
La Identidad Visual es un componente de la Identidad Corporativa, pero no el nico: la
identidad de una empresa abarca ms que su dimensin visual. La Identidad Corporativa se
compone de gran cantidad de caractersticas que necesitan ser clarificadas y estructuradas,
incluyendo la orientacin, la filosofa y la comunicacin.
A travs de una buena identidad corporativa podemos crear una buena imagen corporativa,
es decir, si queremos posicionar una imagen corporativa positiva en nuestros clientes
debemos definir adecuadamente nuestra identidad, que los colaboradores de la empresa

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estn enterados y empoderados de la identidad, y ms all de una marca y logo bien
definidos, llevar a cabo acciones que garanticen la imagen positiva en nuestros clientes

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