UNIVERSIDAD GALILEO

FISICC-IDEA
CURSO: Negocios Internacionales I
CEI: IMB PC SAN JUAN
TUTOR: Edgar Alvarado

HORARIO: Sbado 10:00

CULTURA EN LOS NEGOCIOS (TAREA SEMANA 3)

Jorge Mario Garca Amaya

Carne: 12144267
Fecha de entrega: 06/02/2016

La importancia de la cultura en los negocios mundiales

La cultura se adquiere de diferentes formas, a travs de nuestras experiencias
personales, la educacin recibida en la familia, el colegio, la universidad, clubes
sociales, el trabajo y en general por interaccin social. Es importante resaltar que como
manifiesta Schein existe una parte de la cultura que esta formada por las creencias
profundas concientes e inconcientes que estn alojadas en la mente y muchas veces
no es posible observarlas directamente, sino a travs de sus manifestaciones o
artefactos.
El tema cultural est tomando una gran importancia para la realizacin de negocios
internacionales exitosos.
Estas creencias profundas se han formado principalmente durante la niez, con
informacin y estmulos que van a determinar que cosa es buena o mala, aceptable o
no para esa persona. Durante la vida adulta se contina recibiendo estmulos sociales
que contribuyen a la formacin de estas creencias y valores de las personas.
Muchos autores sugieren que la cultura es tan poderosa que influye en la forma como
las personas perciben, visualizan y actan en el mundo y por lo tanto en cmo hacen
negocios. Ahora que muchos pases latinoamericanos estn negociando tratados de
libre comercio con pases asiticos como Japn que es una potencia a nivel
mundial, deberamos saber algunas cosas sobre los japoneses; por ejemplo que antes
de discutir un negocio es importante generar una relacin entre las partes, lo que indica
una posibilidad de largo plazo, y que la experiencia de los negociadores reflejados en la
edad y en la cantidad de aos que esa persona ha formado parte de la empresa refleja
confianza.
Para el profesor americano Robert J. House existe una tendencia entre las culturas en
el mundo a estar ms interconectadas y por esa razn los negocios se van convirtiendo
en globales, sin embargo cuando estas diferentes culturas entran en contacto, ellas
convergen en algunos aspectos pero en otros la diferente idiosincrasia tiende a
amplificarse. Esto quiere decir que el tema cultural est tomando una gran importancia
para la realizacin de negocios internacionales exitosos e incluso muchas escuelas de
negocios estn incluyendo en sus programas cursos de administracin intercultural.
La relevancia de la cultura en las negociaciones internacionales trasciende los aspectos
visibles como la comida, la ropa y los saludos y tambin incluye la forma de pensar y
opiniones diferentes frente a veces a una misma realidad. As como para algunas
personas el saltamontes era una mascota, para otras personas poda ser considerada
una peste y para otros una delicia culinaria, de la misma forma los temas a discutirse en
una negociacin internacional pueden muchas veces ser nombrados de la misma forma
pero las personas estar pensando en significados diferentes. Los latinoamericanos
debemos estar preparados en el manejo de aspectos culturales para tener xito en las
negociaciones internacionales.

La Religin y los Negocios Internacionales

Hoy da hacer negocio para las empresas se vuelve cada vez ms complicado por
diversos factores entre ellos la competencia y es an ms complicado si hablamos de
hacer negocios internacionalmente, ya que cada pas tiene diferentes formas de hacer
negocio, diferentes culturas y otro aspecto que no se puede dejar de mencionar es la
religin.

En la mayora de las culturas, las personas encuentran en la religin un motivo de ser y

legitimidad en la creencia de que son parte de un contexto ms grande. Definir la religin
requiere la inclusin de lo sobrenatural y la existencia de un poder ms alto. La religin
define los ideales de la vida, que a su vez es reflejada en los valores y actitudes de
sociedades e individuos. Tales valores y actitudes conforman el comportamiento y las
prcticas de las personas.
Los negocios se ven afectados por la religin debido a que dependiendo de la
concepcin religiosa de una persona o grupo de personas, se hace necesario establecer
acuerdos definidos y especficos en trminos monetarios, de tiempos, e incluso de
productos.
Es importante recordar que dependiendo de la religin hay ciertas actividades que estn
prohibidas, por ejemplo sera imposible hacer un negocio entre una empresa de
productos crnicos y una empresa de comidas en la India o entre una empresa de
bebidas alcohlicas y una organizacin de carcter Islmico.
Es por eso que la religin tiene un gran impacto en los negocios internacionales que son
normalmente considerados en los valores y actitudes de una cultura hacia el medio
empresarial, el consumo y la organizacin social. El impacto puede variar dependiendo
de la fortaleza de los principios religiosos dominantes. Las relaciones que han existido
entre la religin y los negocios internacionales, no siempre han sido las mejores, por
ejemplo el cristianismo primitivo causo la cada de Imperio Romano como tambin en
algunas ocasiones han sido el apoyo de muy buenos resultados. Lo ms importante es
crear una buena relacin entre la religin, la economa y el mundo social para obtener
las mejores consecuencias.
La religin proporciona la base para similitudes transculturales bajo creencias y
comportamientos compartidos. El impacto de esas similitudes ser evaluado en
trminos de las religiones dominantes del mundo como: Cristiandad, Islamismo,
Hinduismo, Budismo y Confucionismo. Otras religiones pueden tener nmero de
seguidores ms pequeos, como el Judasmo con 14 millones de seguidores en todo el
mundo, pero su impacto sigue siendo significativo, debido a los siglos de personas en
los que han influido en la historia mundial. Si bien algunos pases oficialmente pueden
ser seglares, como el marxismo leninismo, como una creencia de estado (Por ejemplo,
China, Vietnam y Cuba), las creencias religiosas tradicionales siguen siendo una fuerza
muy poderosa para conformar el comportamiento.
Los ejecutivos internacionales deben estar conscientes de las diferencias, no solo entre
las religiones ms importantes, sino dentro de ellas. El impacto de estas divisiones
puede ir de hostilidad, como en Sri Lanka, a sospechas histricas apenas perceptibles,
como en muchos pases europeos, en donde protestantes y catlicos son las principales
divisiones. Con algunas religiones, como el hinduismo, las personas pueden estar
divididas en grupos, lo que determina su posicin y en mayor grado su capacidad de
consumo.
La religin es una influencia de las ms grandes en los negocios internacionales,
llmese como se llame la religin; budismo, cristianismo, hinduismo, islamismo y
judasmo, etc., cuyas creencias especficas suelen afectar los negocios internacionales
si no nos adaptamos a ellas.
Por ejemplo, algunos grupos cristianos prohben el consumo de bebidas alcohlicas,
pero otros no. Tambin las diferencias entre naciones practicantes de la misma religin
llegan a tener efectos en los negocios internacionales. Por lo general, el viernes no es
un da hbil para los negocios en los pases musulmanes, ya que se dedica ese da al
culto; sin embrago, han adoptado el calendario laboral cristiano para garantizar tratos

ms productivos como Europa. Cuando en una zona predomina una religin, es

probable que esta ejerza gran influencia en las leyes y en las polticas gubernamentales,
as como que limite la aceptacin de productos o prcticas de negocios consideradas
heterodoxas.
En consecuencia, quiz las compaas extranjeras deban alterar sus prcticas de
negocios internacionales habituales. Debido a las crticas de fervorosos hindes, por
ejemplo, Mc Donalds accedi a no servir carne de res en sus restaurantes de la india,
para no ir en contra de las creencias de dicha regin.
Finalmente, la religin no debe de ser un obstculo para poder realizar negocios en
cualquier parte del mundo, lo nico que se debe de hacer es indagar ms sobre el pas
al cual queremos llegar ya sea con nuestros productos o servicios y de esta forma
podernos adaptar a la religin de cada pas.

Comparacin de hacer negocios entre Guatemala y Estados

Unidos
GUATEMALA
COSTOS DE HACER
NEGOCIOS

Guatemala es uno de los pa-1.

ses ms caros a nivel mundial
para realizar negocios
derivados de los costos
asociados al crimen y la
violencia; esto segn el
ndice de Competitividad
Global 2010-2011,
presentado esta maana por
la Fundacin para el
Desarrollo de Guatemala
(Fundesa), por lo que ocupa
el ltimo lugar de un ranking
de 139 pases.

ESTADOS UNIDOS

Transmisin a travs de
impuestos. Sociedad de
responsabilidad limitada
suelen gozar de paso a travs
de los impuestos que los
miembros (propietarios)
informan de su parte de los
beneficios de la LLC o
prdidas en sus declaraciones
de impuestos individuales.
Cualquier impuesto adeudado
se paga luego a nivel
individual. Las LLC
plurinominales presentar una
declaracin de impuestos
Los altos ndices de violencia
informativo (asociacin) para
han hecho sonar las alarmas
la LLC, mientras que
sociedades de
de emergencia del sector
responsabilidad limitada de
econmico de Guatemala,
socio nico Reporte todo el
que se enfrenta con prdidas
ingreso o prdida en el Anexo
C. Pass-through impuesto
que sobrepasan los lmites,
deja de lado la doble
explicaron esta maana
imposicin incurridos por las
representantes de Fundesa.
corporaciones C, cuando los
ingresos se gravan a nivel
corporativo y de nuevo en el
De acuerdo con el ndice de nivel individual si las
ganancias corporativas se
Competitividad Global, las
distribuyen en forma de
prdidas son del 7.3 por
dividendos a los propietarios
ciento del Producto Interno
(accionistas).
2.
Flexibilidad. Sociedad de
Bruto (PIB), equivalentes a 2
responsabilidad limitada por lo
mil 386 millones de dlares
general no tienen
anuales, esta cantidad
restricciones en cuanto al

nmero de miembros
admitidos, y los miembros
institucionales de salud,
tienen la flexibilidad en la
estructuracin de la gestin
seguridad pblica y privada,
de la empresa. Las LLC de
adems de prdidas
Florida tambin pueden
materiales.
seleccionar diferentes tipos de
distribucin de utilidades. A
diferencia de una asociacin
Mientras que las empresas
comn donde la divisin es de
especficamente invierten
50-50, una LLC tiene espacio
para una mayor flexibilidad.
ms del 1.2 por ciento en
3. Menos trmites. La sociedad
relacin al PIB, que
mercantil LLC no requiere de
actas de la sociedad o
corresponde
resoluciones, por lo que es
aproximadamente a
fcil de manejar. La
cuatrocientos millones de
celebracin de reuniones
anuales de los miembros y la
dlares anuales en inversin,
documentacin de las
que en lugar de ser
decisiones importantes de
destinados para el desarrollo, negocios todava se
recomienda, sin embargo.
son invertidos para
4. Subsidiarias. A diferencia de
proteccin.
las sociedades Florida S,
sociedades de
responsabilidad limitada de
En el informe hay algunos
Florida se les permite tener
aspectos positivos que
filiales sin restricciones.
destacan mejora en el
equivale a los gastos

sistema de control
macroeconmico y en el
mercado financiero que tuvo
una mejora importante.
Tambin en cuanto a la
competitividad, Guatemala
mejor dos posiciones,
colocndose en la posicin
78.
Sin embargo, la inseguridad
ha pasado factura y de los
139 pases, Guatemala es el
ltimo lugar. Tambin otros
temas, como el favoritismo en
las decisiones polticas es
cuestionado porque, segn el
informe de FUNDESA, afect
la competitividad y el pas
ocupa el puesto 126.

POSIBILIDADES DE
NEGOCIOS

ACCESO A MERCADOS
Con el objetivo de expandir el
acceso

los

internacionales

mercados
para

los

productos

guatemaltecos

integrarse

activamente

al

proceso

de

globalizacin,

Guatemala ha negociado en
los

ltimos

aos

varios

acuerdos de libre comercio

tales como:

Tratado

de

Integracin

Econmica
Centroamericana,

Tratado de Libre Comercio

Mxico Tringulo Norte
(Guatemala, El Salvador y
Honduras),

Tratado de Libre Comercio

Guatemala Taiwn,

Tratado de Libre Comercio

Repblica Dominicana
Centroamrica Estados
Unidos,

Tratado de Libre Comercio

Guatemala Panam

Acuerdo

de

Acuerdo

de

Parcial

Alcance

Guatemala

Colombia,

Acuerdo
Parcial

de

Alcance

Guatemala

Venezuela,

Acuerdo
Parcial

de

Alcance

Guatemala

Belice.
Se encuentra en negociacin
el Acuerdo de Asociacin
entre

La responsabilidad social
empresarial, el respeto al
medio ambiente y la
certificacin orgnica
constituyen la base para
entrar al mercado
norteamericano. Adems, el
mercado norteamericano es
altamente exigente en
cuanto a la calidad e
inocuidad de los productos
agrcolas, tanto orgnicos
como convencionales, que
importan desde cualquier
pas del mundo; por esta
razn, la entrada a este
mercado requiere el
cumplimiento de las normas
internacionales de calidad e
inocuidad de alimentos. Las
normas internacionales,
estn reflejadas en el
Manual Tcnico de
Produccin Orgnica,
referido anteriormente.
Dnde y cmo gestionar
la Certificacin de
Productos Orgnicos?

Alcance

Parcial Guatemala Cuba,

Proteccin del medio

ambiente y
responsabilidad social,
como base para entrar al
mercado de Estados
Unidos.

los

pases

centroamericanos y la Unin
Europea.
INFRAESTRUCTURA

Existen varias Agencias de

Certificacin en Guatemala,
que estn autorizadas por el
Programa Nacional
Orgnico de los Estados
Unidos -NOP-, para realizar
el proceso de certificacin,
vlido para la autorizacin
de entrada y distribucin de
los productos en los
Estados Unidos. La
Subcomisin de Productos
Ecolgicos de AGEXPORT,
puede proporcionar la lista
de agencias autorizadas y
que se dedican
especficamente a las
normas de certificacin y
etiquetado del -NOP-. El
costo de la certificacin de
orgnicos vara
considerablemente de
acuerdo al tamao de la
unidad productiva, nivel de

Guatemala

cuenta

con

la

infraestructura ms moderna a
nivel centroamericano; su red
de

carreteras

extensin

de

tiene

una

14,000

Km.

Existen 2 puertos principales,

Santo Toms de Castilla en el
Ocano Atlntico y Puerto
Quetzal

en

el

Ocano

Pacfico.
Ubicado en el centro de la
ciudad,

el

aeropuerto

internacional La Aurora opera

vuelos diarios y directos a los
principales destinos alrededor
del mundo. Este aeropuerto
maneja

el

93%

de

los

pasajeros y carga area del

pas.
Todos los servicios de courier
y carga tanto refrigerada como
normal,

son

importantes

provistos
y

por

reconocidas

empresas a nivel mundial.

Asimismo, durante la ultima
dcada

los

procesos

de

modernizacin y privatizacin
de muchos de los servicios
bsicos, especialmente en las
reas

de

electricidad

telecomunicaciones,

y
han

permitido una mayor oferta de

servicios modernos y de alta
calidad,

facilitando

la

produccin y distribucin de
cualquier producto, as como
el

desarrollo

de

nuevos

negocios que cuentan con la

tecnologa mas avanzada a
nivel internacional.

diversificacin y topografa
del terreno; cuando son
varios productores, se toma
en cuenta adems, el
tamao de las reas de
cada productor.
Contactar a los clientes,
como exportador directo.
La mayora de exportadores
de productos agrcolas
orgnicos, han contactado a
sus clientes en
principalmente a travs de
los siguientes medios:
- Participando en eventos de
promocin comercial, tales
como ferias tanto nacionales
como internacionales, en las
cuales se efectan ruedas
de negocios que permiten
realizar contactos con
potenciales compradores e
inversionistas;
principalmente la bianual
AGRITRADE organizada por
AGEXPORT, que rene a
productores y exportadores,
inversionistas y
representantes de los
mercados internacionales.
www.agritradesubmit.com.
Otras ferias importantes a
nivel internacional son:
BIOFACH en Alemania, y
FANCY FOOD SHOW en
Estados Unidos.
- Participando en Misiones
Comerciales organizadas
por gremiales, cmaras y
asociaciones de
exportadores.
- Consultando directorios y
guas comerciales,
disponibles en embajadas y
cmaras de comercio.
Dentro de este medio es
importante formar parte del
directorio de exportadores
de la Subcomisin de
Productos Ecolgicos de la
Gremial de Exportadores de
Productos no Tradicionales AGEXPORT-.

Sistema Aduanero
- Promoviendo sus

La

Superintendencia

Administracin

de

Tributaria

travs de la Intendencia de
Aduanas es la encargada del
control y manejo del sistema
aduanero guatemalteco. La
Superintendencia
Administracin

de

Tributaria

SAT, es una entidad estatal

descentralizada,

con

competencia y jurisdiccin en
todo el territorio nacional, para
ejercer con exclusividad las
funciones de administracin
tributaria, contenidas en la
legislacin. La Institucin goza
de

autonoma

funcional,

econmica, financiera, tcnica

y administrativa y cuenta con
personalidad

jurdica,

patrimonio y recursos propios.

Administra

el

sistema

aduanero de la Repblica, de
conformidad con la ley, los
convenios

tratados

internacionales ratificados por

Guatemala,
funciones

ejercer

las

de

control

de

naturaleza paratributaria o no
arancelaria, vinculadas con el
rgimen aduanero.
El Cdigo Aduanero Uniforme
Centro Americano -CAUCAes el documento que rige las
operaciones de aduanas y
comercio

exterior

centroamericano

nivel

su

Reglamento conocido como

RE-CAUCA,

dan

los

lineamientos legales de la
operativa
exterior,
rgimen

de
el
al

comercio

tratamiento
que

sern

sometidas las mercancas.

productos y consultando el
link de "Ofertas y
Demandas" en el portal:
www.export.com.gt, en
donde se presenta
peridicamente un listado
de los requerimientos de
productos de exportacin,
incluyendo la informacin
remitida por el Programa de
Agregados Comerciales de
Inversin y Turismo y
promoviendo sus productos
en la pgina Web:
www.ecologicosguate.org.gt.
- Consultando las bases de
datos privadas y
gubernamentales
existentes. Algunas
instituciones como la
Cmara de Comercio
Guatemalteco Americana,
han puesto a disposicin
una base electrnica de
datos de importadores de
los Estados Unidos, mayor
informacin se puede
obtener a travs del correo
electrnico:
trade@amchamguate.com.
Cmo contactar a los
clientes como proveedor
de insumos?
Las PYMES tienen una
importante funcin como
proveedoras de insumos a
las empresas del sector,
incluyendo entre otros: cajas
de cartn, plstico, abono
orgnico, semillas
certificadas, cajas de
madera, plaguicidas
biolgicos, etc. La
participacin en este
mercado es posible
contactando a las empresas
del sector. Para participar en
este mercado, se
recomienda contactar
directamente a las
empresas exportadoras ya
establecidas en el sector. A
travs de la pgina web:
www.ecologicosguate.org.gt.

Servicios de Inspeccin y
Normas
En Guatemala, la institucin
que

brinda

metrolgico

el
al

mantener

servicio

pas

la

para

trazabilidad

necesaria para dar respaldo a

las mediciones en Guatemala
es el Centro Nacional de
Metrologa CENAME. La
Unidad

de

Inspeccin

Verificacin en Materia de
Metrologa, es un soporte
tcnico

las

proteccin

tareas

al

de

consumidor,

salud y ambiente. El CENAME

es

una

institucin

del

Ministerio de Economa, como

parte del Viceministerio de
Inversin

Competencia,

cuenta con laboratorios de

masa

fina

gruesa,

termometra, volumen, presin

y fuerza, entre otros. En sus
instalaciones,

el

CENAME

alberga alas unidades que

conforman

el

Sistema

Nacional de Calidad:

Direccin

del

Sistema

Nacional de la Calidad

Unidad de Inspeccin y
Verificacin en materia de
metrologa legal

Oficina Guatemalteca de
Acreditacin OGA

Comisin Guatemalteca de
Normas COGUANOR

La OGA es una unidad tcnica

establecida para aplicar
administrar

la

acreditacin

formal de los organismos de

evaluacin

tales

como

laboratorios

de

ensayo

calibracin,

organismos

de

certificacin,

sistemas

de

gestin de calidad y ambiental

y organismos de inspeccin.
COGUANOR, fue creada el 05
de mayo de 1962 por medio
del

Decreto

1523,

del

Congreso de la Repblica
Ley

de

creacin

de

la

Comisin Guatemalteca de
Normas

COGUANOR,

su

reglamento

se

respectivo
oficializ

por

medio

del

Acuerdo Gubernativo 156 del

ao 1966.
La Comisin Guatemalteca de
Normas (COGUANOR) est
adscrita

al

Ministerio

de

Economa, siendo el rgano

especializado

para

la

elaboracin de normas que

promuevan

el

desenvolvimiento

ordenado

de las actividades industriales,

agrcolas

comerciales,

propiciando condiciones de
competencia sana

y justa

entre ellas, bajo principios de

equidad en las relaciones
entre

productores

consumidores.