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SAP Customer Success Story

SAP BusinessObjects business intelligence (BI)

GUNA
LA BUSINESS INTELLIGENCE PER
L'ANALISI UNIFICATA DEI FLUSSI
In BREVE

Le soluzioni di business
intelligence effettuano in tempo
reale analisi relative a tutte le aree
aziendali- dalle Vendite al
Magazzino- consentendoci di
monitorare costantemente le
nostre performance.

Guna
Nata nel 1983 come azienda farmaceutica
che si occupa principalmente di
distribuzione, Guna ha poi esteso le sue
aree di business anche alla produzione e
alleditoria. I medicinali, integratori e
cosmetici realizzati negli stabilimenti
dellazienda vengono commercializzati su
tutto il territorio italiano.

Domenico Guccione,
Responsabile IT di Guna.

Guna e SMC/ SAP BusinessObjects


Una rete di vendita capillare necessita di
essere monitorata nel dettaglio. Guna ha
scelto le soluzioni SMC basate su
tecnologia SAP BusinessObjects: ERP
Practor, Datastage e Lotus Notes per il
monitoraggio di acquisti e vendite,
dallinserimento degli ordini alla gestione
del magazzino.
SFIDA
Monitorare le vendite sul territorio
Fondata nel 1983 come azienda
importatrice e distributrice di prodotti
omeopatici, GUNA S.p.A. si
rapidamente affermata, in Italia, nel
settore della produzione e distribuzione di
farmaci omeopatici, aggiudicandosi, con
duecento dipendenti e oltre 48 milioni di
fatturato, una quota di mercato del 25%.
Questi gli attuali numeri di Guna, che,
come ci spiega Domenico Guccione,
Responsabile IT dellazienda, oltre a
commercializzare una vasta gamma di
medicinali, integratori alimentari e
cosmetici, investe anche nella ricerca e
nelleditoria.

cosmetici, investe anche nella ricerca e


nelleditoria.
SOLUZIONE
SAP BusinessObjects per la gestione
di una ingente mole di dati
Una realt aziendale articolata lungo pi
direttrici, quella di Guna, che, alla fine
degli anni Novanta, ha potenziato la
propria struttura commerciale in termini di
unit di figure professionali impiegate,
rappresentate da agenti di vendita referenti diretti per le farmacie - ed
informatori medico-scientifici. Una rete
capillare, per la quale si rendeva
necessario - al fine di controllare con
precisione gli effettivi volumi di vendita un monitoraggio dettagliato. A questo
scopo Guna realizza, nel 2000, un primo
progetto di data warehouse, non
soddisfacente a causa degli eccessivi
tempi di attesa durante il processo di
estrazione dati: considerando che nel
mercato omeopatico il costo medio per
unit prodotto ammonta a 5-10 appare
evidente come il numero di referenze da
gestire, per un'azienda del settore, sia
molto ampio.

" stato in considerazione di queste


criticit che abbiamo optato per le
soluzioni SAP BusinessObjects" spiega
Domenico Guccione, che ci ha poi
illustrato come si svolto il progetto: "Nel
2003 abbiamo implementato la tecnologia
SAP BusinessObjects sul preesistente
database Oracle, perfezionando la base
dati gi creata e riuscendo ad ottenere,
gi dalle prime due-tre settimane e con
notevole soddisfazione degli utenti,
elaborazioni in tempo reale.
Successivamente, nel corso del 2005,
avvalendoci del supporto di SMC, nostro
fornitore storico, abbiamo totalmente
riprogettato il data warehouse."
Elaborazione complessa ed unificata
dei flussi aziendali
Le Vendite e, a seguire, la Logistica, gli
Acquisti, il Magazzino, l'Amministrazione e
l'Export: queste le funzioni aziendali
coinvolte nel progetto ed attualmente
gestite da un server Microsoft Windows
2003 con database sql di circa 100 GB. Il
resto del sistema informativo aziendale
stato implementato su una infrastruttura
hardware blade IBM posizionata su
piattaforma Linux, in cui sono installati gli
applicativi ERP Practor e Lotus Notes.
I dati relativi agli agenti di vendita - che
confluiscono nel sistema giornalmente
tramite gli ordini - e quelli forniti
mensilmente dai grossisti, cos come
l'evasione e spedizione delle merci del
magazzino: tutto viene elaborato in una
logica di unificazione dei flussi aziendali,
che consente alle varie funzioni di
auto-monitorarsi e all'amministrazione di
verificare le performance attraverso report
integrativi. appunto per la Direzione - al
fine di consentirle un monitoraggio ancora
pi efficace dei risultati ottenuti dalle
analisi - che Guna sta attualmente
progettando lo sviluppo di dashboard.
VANTAGGI
Gestione strategica delle informazioni
e consapevolezza per tutte le funzioni
aziendali
La riorganizzazione totale della gestione

progettando lo sviluppo di dashboard.


VANTAGGI
Gestione strategica delle informazioni
e consapevolezza per tutte le funzioni
aziendali
La riorganizzazione totale della gestione
del dato, in Guna, ha impattato fortemente
sull'operativit degli utilizzatori (150 in
modalit "reader", dieci in modalit
"reporter") della suite SAP
BusinessObjetcs: i dati di vendita, infatti,
possono essere fruiti anche da remoto, e
questo risulta prezioso per gli agenti
esterni che monitorano le proprie attivit in
perfetta autonomia. "Query diverse sottolinea Guccione - effettuate in
relazione ad uno stesso dato generano
report differenti. Gli utenti hanno
conseguentemente compreso come la
medesima informazione, analizzata in
base a variabili di diversa tipologia, si riveli
significativa in molteplici sensi: questo ha
incrementato ed agevolato il dialogo tra le
diverse aree aziendali. Un valore aggiunto
rilevante, che va a sommarsi ai diversi
plus frutto della tecnologia SAP
BusinessObjetcs: la disponibilit in tempo
reale del dato e la rapidit di una
reportistica in grado di strutturare sempre
nuove analisi.
"Si tratta di strumenti altamente
performanti" - conclude Guccione - "che,
parallelamente, risultano
straordinariamente intuitivi nella fruizione:
ulteriore elemento di soddisfazione per gli
utenti di Guna, entusiasti dei vantaggi
riscontrati grazie alle soluzioni SAP
BusinessObjetcs."
SAP BusinessObjects ed SMC
Partner OEM SAP BusinessObjects, SMC
ha realizzato per Guna - sviluppando in
progress nuove funzionalit in base alle
esigenze del cliente - una suite di
applicativi. In particolare, sul gestionale
Practor stato integrato un magazzino
automatico per la ricezione e gestione
degli ordini in tempo reale. Practor si
rivela uno strumento fondamentale per
massimizzare il livello di controllo e

progress nuove funzionalit in base alle


esigenze del cliente - una suite di
applicativi. In particolare, sul gestionale
Practor stato integrato un magazzino
automatico per la ricezione e gestione
degli ordini in tempo reale. Practor si
rivela uno strumento fondamentale per
massimizzare il livello di controllo e
automatizzazione delle operazioni. Una
unica piattaforma - bacino di confluenza
per tutte le informazioni - per gestire le
diverse aree aziendali: questo ha creato
SMC per Guna, offrendole strumenti di
immediata comprensione, da subito
sfruttati dagli utenti nelle loro molteplici
potenzialit. Ad arricchire ulteriormente la
suite finora implementata, cruscotti
direzionali - attualmente in fase di
realizzazione - in grado di fornire
rappresentazioni sintetiche degli indicatori
di business.

www.sap.com/italy/contactsap

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IT (09)

2009 SAP AG. Tutti i diritti riservati.


2011
SAP,
R/3,
SAP
SAP
AG.
NetWeaver,
Tutti i dirittiDuet,
riservati.
PartnerEdge, ByDesign, SAP
Business ByDesign e altri prodotti e servizi
SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, Clear
SAP qui menzionati,
Enterprise,
SAP BusinessObjects
come anche i Explorer
rispettivieloghi,
altri prodotti
sono marchi
e servizi
o
marchi
SAP
quidepositati
menzionati,
di SAP
nonch
AG iinrispettivi
Germania
loghi,
e insono
altri paesi.
marchi o marchi
depositati di SAP AG in Germania e in altri paesi.
Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects,
Crystal Reports,
Business
ObjectsCrystal
e il logoDecisions,
Business Web
Objects,
Intelligence,
BusinessObjects,
Xcelsius e
altri prodotti
Crystal
Reports,
e servizi
Crystal
Business
Decisions,
Objects
Webmenzionati
Intelligence,
nelXcelsius
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prodottinonch
e servizi
i rispettivi
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Objects
sonomenzionati
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nel presente
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negliloghi
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registrati
Objects
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