E-Book Novos Planos

Introduo
Caro Profissional, quando eu tive a iniciativa de criar o site

www.novosplanos.com imaginei que pudesse ajudar de alguma
forma as pessoas que perdem seus empregos, esto procura da
primeira colocao e at aquelas que tm como objetivo melhorar
suas vidas na busca de uma oportunidade melhor.
Inesperadamente, verifiquei que as pessoas realmente precisam e
querem apoio. Ento, quando percebi, todo o trabalho estava fazendo
sentido, alm de muitas dicas e matrias sobre Carreira & Sucesso
iniciei uma anlise gratuita de currculos. Criei com entusiasmo, dentro do site
www.novosplanos.com as Categorias : Vagas Vip Grtis, Estgios Vip Grtis e
Vagas Vip em Portugal Grtis e em menos de 5 meses o site j estava com mais de
50.000 visitas, sinalizando que tudo isso realmente ajudava as pessoas.
Todavia, notamos que faltava uma aproximao maior entre os Profissionais com os
Diretores, Gerentes, Selecionadores de Recursos Humanos e Headhunters, da a idia de
se criar o Programa de Indicaes.
Com o Programa de Indicaes milhares de Profissionais tiveram seus nomes
colocados disposio das mais renomadas empresas e dos Headhunters de destaque no
mercado.
O objetivo principal deste E-book o de colocar disposio dos Profissionais um conjunto
de muitas dicas e matrias sobre Carreira e Sucesso que foram publicadas no site
www.novosplanos.com durante esses meses de sua existncia.
Tenho a absoluta certeza de que este E-book poder auxili-lo no desenvolvimento de sua
carreira.
Felicidades e muito sucesso !
Joo Carlos Cruz
Sumrio
1 Dicas para o Currculo
1.01 Saia na Frente com um Bom Currculo.............................................................................
1.02 Os Truques do Currculo Perfeito......................................................................................
1.03 Currculo Bem Feito Pode Gerar Entrevista......................................................................
1.04 O que NO Colocar no Currculo......................................................................................
1.05 Mostre os Resultados Obtidos na Carreira........................................................................
1.06 A Importncia do Resumo de Qualificaes......................................................................
1.07 Saiba a Importncia dos Idiomas......................................................................................
1.08 A Importncia do Objetivo no Currculo.............................................................................
1.09 Modelo de Currculo para o Primeiro Emprego.................................................................
1.10 Modelo de Currculo Cronolgico......................................................................................
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2 Dicas para a Entrevista

2.01 Entrevista de Emprego para Advogados...........................................................................
2.02 Conhea Tcnicas de Entrevistas de Seleo..................................................................
2.03 Como ter Sucesso na Entrevista de Emprego...................................................................
2.04 Perguntas na Entrevista....................................................................................................
2.05 Negociao Salarial...........................................................................................................
2.06 Atitudes que Agradam o Entrevistador..............................................................................
2.07 Entrevista de Emprego : Momento Importante..................................................................
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3 Carreira & Sucesso

3.01 O Segredo do Sucesso Profissional..................................................................................
3.02 Afinal, o que Networking ?..............................................................................................
3.03 A Arte de Delegar..............................................................................................................
3.04 Networking : Cultive Sempre Essa Rede !.........................................................................
3.05 Os 10 Pecados Mortais do Chefe Medocre......................................................................
3.06 Cada Escolha, Uma Renncia...........................................................................................
3.07 Reteno de Talentos na Empresa...................................................................................
3.08 Faa a Vaga Temporria Virar Definitiva...........................................................................
3.09 Marketing Pessoal : O Segredo do Sucesso.....................................................................
3.10 Orientao Vocacional.......................................................................................................
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4 Dicas de Comportamento
4.01 Como Reagir ao Desemprego...........................................................................................
4.02 Dicas Para uma Boa Dinmica de Grupo..........................................................................
4.03 Dicas Para o Primeiro Emprego........................................................................................
4.04 Fofoca no Ambiente de Trabalho......................................................................................
4.05 tica ao Utilizar o Telefone no Trabalho...........................................................................
4.06 A Arte de Conseguir um Emprego....................................................................................
4.07 Comportamento em Reunies..........................................................................................
4.08 Buscando o Novo Emprego..............................................................................................
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5 Liderana
5.01 Eis a Questo : Chefe ou Lder ?......................................................................................
5.02 Liderana : Obrigaes do Poder......................................................................................
5.03 Sete Atitudes de um Lder Completo.................................................................................
5.04 Dicas de Liderana............................................................................................................
5.05 50 Regras de Liderana Tom Peters..............................................................................
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6 Cartas de Apresentao
6.01 Modelos de Cartas de Apresentao................................................................................
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7 Administrao do Tempo
7.01 Administre Melhor o Tempo com Organizao.................................................................
7.02 Administrao do Tempo : Defina Prioridades..................................................................
7.03 Tempo : Como Fixar as Prioridades..................................................................................
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Sua Carreira, Seu Sucesso -
1.01 - Saia na Frente com um Bom Currculo

O primeiro passo para disputar uma vaga de emprego saber
preparar um bom currculo. A falta de informao pode
atrapalhar, mas o excesso tambm. Se voc daqueles que
acham que fazer um currculo sentar diante do computador e
escrever tudo o que fez, est enganado. Para comear, pense em
quem vai receber o currculo; ele tem que ser atraente o
suficiente para a pessoa ter vontade de ler at o final.
essenciais.
Todo currculo deve comear sempre com os dados pessoais : o

nome, de forma bastante evidente, nacionalidade e estado civil.
Se tem filhos, a pessoa deve colocar que tem filhos. E os dados
completos de residncia, telefone e E-mail. Esses dados so
Logo abaixo dos dados pessoais, vem o Objetivo. Se voc estiver procurando o primeiro
emprego, deve explicar neste espao porque escolheu essa profisso. importante
direcionar esse currculo para uma rea especfica, pelo menos. A pessoa pode ainda no
saber qual o cargo que ela quer ocupar, mas tem que ter em mente a rea na qual ela
acha que vai se dar bem. As pessoas confundem e colocam "Meu objetivo ajudar a
empresa a crescer e desenvolver minha carreira..." est completamente errado, o
objetivo a sua funo dentro de uma rea da empresa - Objetivo : Analista de Custos e
Oramentos / Planejamento.
Depois voc deve falar sobre suas habilidades; importante, porque isso o que vai
manter ou no o interesse de quem est lendo. Por isso muito importante que voc
faa um Resumo de Qualificaes, isso em 5 ou 6 tpicos : - Forte em gesto de
negcios, - Pessoa de fcil relacionamento...
No grupo de Idiomas, coloque exatamente o nvel da sua fluncia, no adianta enganar,
voc poder ser "testado" na entrevista. Em seguida, coloque sua Formao Acadmica,
quanto aos demais cursos, coloque somente os que tem a ver com a vaga em questo.
Na Experincia Profissional nunca esquea de mencionar as datas de entrada e sada das
empresas, comece pela empresa mais recente. Coloque suas atribuies e suas
realizaes, as empresas adoram pessoas com atitude e realizadoras. No mencione
salrio, a no ser que seja pedido. Referncias, no coloque, leve-as consigo para a
entrevista.
Depois de ter feito um bom currculo, certamente as suas chances de ser chamado para
uma entrevista sero muito maiores...
Fonte : Joo Carlos Novos Planos
Carreira,Seu
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Carreira,
1.02 - Os Truques do Currculo Perfeito

O currculo funciona como um anncio que vende
um produto muito especial: voc! E, como todo
anncio, o seu objetivo informar ao mercado as
qualidades especiais que s voc possui. A
eficincia dessa campanha de marketing est
diretamente relacionada a atingir o cliente certo (a
empresa que tem a vaga perfeita) na hora que ele
precisa de voc.
Da a importncia de voc manter o seu currculo
sempre atualizado e bem feito. Saber fazer um texto que realce seus pontos fortes para
que seu futuro empregador tenha vontade de conhec-lo pessoalmente. Escrever um
currculo um verdadeiro exerccio de reflexo e autoconhecimento, um momento para
fazer uma reflexo sobre os rumos de sua vida profissional. Existem algumas regras que
j esto estabelecidas e excees que variam de acordo com preferncias pessoais. Nem
os consultores que, em tese, so os profissionais que mais entendem do assunto
concordam 100% na hora de escrever um currculo.
A primeira coisa fundamental em um currculo voc se enxergar no texto. Se isso no
acontecer, porque ainda falta fazer alguns ajustes. Caso contrrio, voc vai vender
uma imagem profissional que no a sua ou, pior ainda, no vai conseguir vender nada.
Algumas coisas so bsicas:
-
Use folha branca, no coloque quadros ou desenhos.

Letra legvel, use fonte Arial 11.
Faa em duas pginas, para os mais experientes trs pginas.
Mantenha os dados atualizados.
Coloque sempre ano de incio e trmino dos cursos.
No esquea de citar as Escolas ou Universidades.
Experincia profissional em ordem cronolgica, comeando do emprego atual.
Inclua apenas cursos relevantes ligados diretamente ao cargo pretendido.
Seja sincero ao falar da sua fluncia nos idiomas, cite o nvel de conhecimento.
Diga s a verdade, mentiras podem arruinar sua carreira.
Cuidado com os erros de portugus.
Fonte : www.vocesa.com.br Editora Abril
Carreira,Seu
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Carreira,
1.03 - Currculo Bem Feito Pode Gerar Entrevista...

Um currculo bem feito facilita o caminho para
conseguir entrevistas e ajuda a orientar os
recrutadores. So enormes as chances de que um
currculo mal feito seja relegado pilha dos candidatos
desinteressantes. Mas, se voc conseguir produzir uma
boa impresso, ele pode abrir portas. Mas, seja
cauteloso, pois para fazer um bom currculo, preciso
tomar certos cuidados :
1 - No abuse da pacincia do entrevistador : Seja conciso pois ningum agenta ler
mais de trs pginas. Para executivos jovens, uma pgina suficiente. Executivos com
mais tempo de carreira podem se estender mais e nestes casos, se o currculo for muito
breve, parece que ele realizou pouca coisa. Use frases curtas e evite adjetivos. Deixe
margens largas e no use letras muito pequenas, use Arial 11, lembre-se de que a
maioria dos recrutadores tem mais de 40 anos e j no enxerga to bem.
2 - V direto ao ponto : Quando se tem vrias experincias anteriores, convm abrir o
currculo com um Resumo de Qualificaes no qual, em 30 segundos de leitura, o
candidato exponha seu objetivo (exemplo: Cargo Executivo na rea Industrial ou
Diretor/Gerente da rea Industrial) e relacione, em tpicos curtos, as experincias
profissionais que justificam a pretenso.
3 - A propaganda a alma do negcio : Recorra a softwares de editorao eletrnica
e impressoras a laser para produzir um currculo bonito. Se sua aparncia for boa, inclua
uma foto. Se voc foi promovido vrias vezes, importante enfatizar isso. Itens de sua
carreira que no colaboram com suas ambies devem ser pouco enfatizados ou postos
de lado. No conte o porqu de ter deixado os empregos anteriores. Isso assunto para
a entrevista.
4 - Cuidado com o portugus : Erros de ortografia, gramtica e digitao causam
pssima impresso. Pea ajuda a quem conhece bem as regras do portugus para revisar
o texto.
5 - No se esconda : Certifique-se de colocar nome, endereo, telefone e E-mail logo
no incio da primeira pgina. Currculos so lidos rapidamente e essas informaes so
fundamentais para voc ser encontrado. Faa relacionamentos, coloque seu currculo no
Programa de Indicaes do site Novos Planos, alm de gratuito, pode ser visto por muita
gente da rea de RH...
6 - No coloque nmeros de documentos : Nmeros de RG ou de ttulo de eleitor so
informaes irrelevantes. Tambm no se deve informar raa, religio e filiao
partidria pois estes so assuntos que nada tem a ver com sua competncia. Salrios
anteriores, pretenso salarial e referncias s devem ser apresentadas na entrevista.
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Carreira,
1.04 - O que NO Colocar no Currculo...

Pessoal em diversos currculos eu tenho notado
que as pessoas colocam informaes que no
precisam ser adicionadas. Mas por que ? Porque
esse
tipo
de
informao
no
agrega
absolutamente nada para o selecionador, ou seja,
no so essas informaes que vo decidir pela
entrevista ou por uma contratao do candidato :
Filiao : Nome do pai e da me, no precisa.

Informaes da Famlia : No coloque nome do cnjuge e nem dos filhos, coloque s
Casado 2 Filhos ou Solteira.
Data e Local de Nascimento : No coloque data, diga apenas Brasileiro ou Brasileira.
Nmeros de Documentos : Nem sonhar ! Cuidado com os malandros de planto !
Cursos em Excesso ou Cursos Fora do Perfil Profissional : Passa a ser futilidade.
Linguagem Confusa ou Rebuscada : Alm de confundir o selecionador, perde pontos.
Descries Muito Detalhadas : Cuidado com o excesso de preciosismo !
Assinatura : No h necessidade de sua assinatura no currculo.
Pretenso Salarial : Somente coloque no currculo se for exigido, caso contrrio a
negociao salarial dever ser discutida na entrevista.
Referncias : No coloque, leve-as consigo para a entrevista...
Mentiras : Nem sonhar ! Cuidado que um dia a casa cai...
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1.05 - Mostre os Resultados Obtidos na Carreira

Nos tempos atuais, onde as empresas esto cada
vez mais exigentes para realizar uma contratao,
se faz necessria uma valorizao tambm maior no
seu currculo. Isso principalmente para quem
almeja cargos de gesto que requerem uma viso
estratgica.
Coloque dentro das empresas em que atuou, alm
das atribuies que o cargo exigia, todos os
resultados que voc obteve, ou seja, procure
ilustrar sobretudo com nmeros as metas atingidas e os objetivos alcanados :
- Em virtude da reestruturao na filial de Salvador, consegui um aumento nas vendas
na ordem de 20%, representando um acrscimo de US$ 10 milhes no faturamento total
da empresa.
- Reduo de 15% nos custos industriais, representando um volume de US$ 5 milhes
em virtude da implantao de um amplo programa de reduo de custos.
- Sucesso na recuperao de US$ 3 milhes em crditos tributrios da Receita Federal.
Enfim, note como esse tipo de colocao chama a ateno do empresrio, voc est
valorizando todo o seu esforo profissional e mostra que tem excelncia no que faz.
Pense nisso !
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Carreira,
1.06 - A Importncia do Resumo de Qualificaes

O principal objetivo do currculo deve ser o de destacar
seu valor para um potencial empregador, levar voc a
ser chamado para uma entrevista. Para tanto, seu
currculo deve se destacar pela boa apresentao
visual, ser sucinto e de fcil compreenso e no conter
erros de ortografia.
O que chama a ateno dos selecionadores, e na
verdade at facilita a vida deles, a colocao de um
Resumo de Qualificaes logo no incio, aps o
Objetivo. Isto faz com que ele j tenha de incio uma
noo resumida de suas principais qualidades
profissionais e pessoais, portanto, levando-o a
prosseguir na leitura do seu currculo.
Com apenas seis tens voc consegue dar uma boa
noo para o selecionador :
RESUMO DE QUALIFICAES
- Tenho mais de 20 anos de experincia como Gerente Administrativo-Financeiro.
- Profunda experincia na reestruturao de empresas.
- Habilidade em montar, gerenciar e motivar equipes de trabalho.
- Domnio total de informtica, com nfase para ERP Datasul Magnus e EMS.
- Pessoa dinmica e de fcil relacionamento. Forte em controles de gesto.
- Esprito de equipe e liderana. Administrador focado em objetivos.
Viu como simples? Em apenas 6 linhas voc traa um perfil completo para o
selecionador...
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Carreira,
1.07 - Saiba a Importncia dos Idiomas

Parece que no nos damos conta do grau de importncia
quando mencionamos o idioma no currculo : ingls
fluente, espanhol fluente. Ocorre que no mencionar o
nvel de conhecimento desses outros idiomas pode se
tornar um erro grave, ou at mesmo em srios
transtornos.
Os cursos feitos no exterior so extremamente
importantes. Os trainees que fizeram intercmbio e trabalharam entregando pizza,
limpando piscinas, ou qualquer atividade do tipo ganham ainda mais crdito. Por isso no
tenha vergonha de dizer como foi sua vida l fora.
Lembre-se: no vale a pena enganar. Voc pode ser surpreendido com um teste cara a
cara e se dar mal. Alis, se descobrirem qualquer falcatrua no seu currculo voc ser
dispensado na hora.
O critrio o seguinte: ou voc sabe falar fluentemente outro idioma, ou no sabe.
melhor voc falar que seu espanhol apenas bsico, ao invs de dizer que sabe se virar
muito bem. Ou voc tem um ingls avanado, ou seja, conversa, l e escreve
normalmente, ou tem ingls de turista. Portanto, cuidado ao colocar no currculo que seu
ingls fluente. Nunca deixe de explicar esse grau de fluncia, sim porque muitas
empresas exigem apenas que o candidato tenha um ingls intermedirio, principalmente
para leitura de e-mails, relatrios, etc...
Importante mesmo ser objetivo, sincero consigo mesmo e no enganar. Reflita
atualmente voc sabe que no vai longe sem ingls e espanhol e no futuro at sem
mandarim (da China), ento procure investir em um bom curso, mas no esquea que
precisa gostar de aprender o idioma, porque obrigatoriamente estar envolvido com a
cultura do pas de origem.
Carreira,Seu
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SuaSua
Carreira,
1.08 - A Importncia do Objetivo no Currculo

Tenho notado que as pessoas parecem confusas com
relao colocao do Objetivo no currculo.
Costumam misturar os assuntos : meu objetivo
crescer na vida, ajudar a empresa... ou tambm
colocam : rea administrativa, comercial ou
produo... Incrvel no ? Parece que querem deixar
o selecionador maluco ou doido de raiva.
Pessoal, a colocao do objetivo deve ser bem clara
e concisa, ou seja, voc tem que comunicar ao
empresrio qual o objetivo da sua atividade como
profissional, o que voc est propondo para que ele te contrate. Nesse objetivo esto
todos os seus esforos de sua vida acadmica e profissional.
Portanto, seja bem claro e nico, tipo Objetivo: Analista de Custos Pleno.
Caso voc tenha habilidades em outra rea correlata, deixe dois ou mais currculos
prontos, neste caso acima, Objetivo: Analista de Controladoria Pleno.
Nunca coloque reas misturadas como o objetivo principal, ou frases de seus objetivos
na vida, isso alm de dificultar o entendimento do selecionador, faz com que ele te
descarte logo de incio pelo fato de ter que ler mais de 700 currculos para uma s
vaga...
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1.09 - Modelo de Currculo para o Primeiro Emprego

JOS ANTONIO VIEIRA DE SOUZA
Brasileiro solteiro 18 anos
Rua Jos Francisco Pereira, 553
Jardim Marisa - Lapa
CEP: 05138-130 So Paulo
Fones: 3677-7128 / 9628-1960
E-mail: javsouza@uol.com.br
OBJETIVO : Designer de Mdias Interativas
FORMAO EDUCACIONAL
Atual : Superior em Web Design pela UMC Campus Villa Lobos 3 ano.
Ensino Mdio : Colgio Pr-Mdico Sistema Anglo.
Ensino Fundamental : Colgio Objetivo.
Curso de Ingls : C. N. A. - nvel atual High Advanced.
Cursos de Word, Excel e PowerPoint : Escola Santa Cruz e Colgio Objetivo.
Cursos de Front Page e Web Design Colgio Pr-Mdico.
Curso de Web Design S.O.S. Computadores Concludo em maro de 2006.

CONHECIMENTOS E HABILIDADES
Atualmente cumprindo estgio de Web Design no Colgio Pr-Mdico.
Usurio de Windows e Sutes : Office, Macromedia e Adobe.
Criao e desenvolvimento do jornal escolar da Escola Santa Cruz, atravs da

utilizao do software Microsoft Publisher.
Domnio de Internet : FTP, comunicao, pesquisas, domnios, hospedagens,

etc...
Criao e manuteno de vrios sites na Web e incluso em sistemas de busca.
Classificao no Projeto EPTV - Rede Globo de redao escolar.
Boa criatividade, noes de diagramao e design grfico.
Pessoa dinmica e de fcil relacionamento, focado em objetivos.
Disponvel para viagens e mudana de cidade.

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Seu Sucesso
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Sua
Carreira,
Sucesso
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1.10 - Modelo de Currculo Cronolgico

SRGIO DUARTE DE OLIVEIRA
Rua Silvia de Faria, 500 apto. 71
Cep : 01120-400 So Paulo - SP
brasileiro, casado, 2 filhos
Tels.: (11) 3289-3357 / (11) 9546-7860
E-mail : sergiodo@yahoo.com.br
OBJETIVO: Diretor de Desenvolvimento de Novos Negcios
RESUMO DE QUALIFICAES
- Responsvel pela implantao da empresa Holliday Inn no Brasil, com 12 hotis em 6
anos.
- 15 anos de experincia em processamento de dados, recursos humanos, finanas,
contabilidade e funes administrativas na Solvay.
- Pessoa de fcil relacionamento, dinmico. Administrador por objetivos.
- Forte em gesto de negcios.
- Disponvel para viagens e mudana de cidade. Focado em negcios.
- Sucesso na captao de US$ 40.000.000,00 de recursos de 22 investidores privados,
bancos e governo brasileiro.
- Experiente na construo, organizao e incio das operaes de 12 hotis de mdio
porte (80 a 200 apartamentos cada).
IDIOMAS
- Fluncia total em Ingls e Espanhol - nvel avanado.
FORMAO ACADMICA
1977 Fundao Getlio Vargas - FGV
CEAG Ps-Graduao em Administrao de Empresas
1975 - Universidade de Milo - Itlia
Especializao em Processamento de Dados CPD
1970 - Universidade de Columbia - U.S.A.
Especializao em Gesto de Negcios
1968 - Fundao Armando lvares Penteado
Especializao em Finanas
1966 Universidade de So Paulo - USP
Bacharel em Engenharia Civil
EXPERINCIA PROFISSIONAL
Ago/1990 - Atual : HOLLIDAY INN HOTIS S/A
Diretor Gerente
Dei incio s operaes desta cadeia hoteleira no Brasil, que contam, este ano, com 1200
funcionrios, 12 hotis (80 a 200 apartamentos) e fatura aproximadamente US$ 12
milhes por ano.
Dentre as minhas atribuies e resultados, posso destacar:
- Superviso de gerentes de planejamento, engenharia, e construo, administrao e
finanas, operaes hoteleiras e marketing;
- Procura de scios para cada nova sociedade hoteleira;
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Sua
Carreira,
Sucesso
- 12
- Captao de US$ 40 milhes de recursos de 22 investidores privados, bancos e governo

brasileiro;
- Negociao de contratos de associaes, prestao de servios, franchise, operao,
construo e equipamento de cada hotel;
Abr/1970 - Jul/1990 - CIA DE ALUMNIO S/A
Gerente do CPD
Indstria de alumnio, subsidiria da Solvay. Contava com 1500 funcionrios, na poca, e
um faturamento equivalente a US$ 150 milhes.
Fui responsvel por 35 funcionrios e pelo Centro de Processamento de Dados, estudos e
implantao de novos sistemas, rotina dos sistemas operacionais mecanizados e pela
racionalizao do uso do computador.
Alguns resultados incluem:
- Aumento da lucratividade da empresa com a compra de um computador usado,
importado atravs do difcil projeto CAPRE;
- Implantao do preo de custo mensal para 35 produtos, ganhando 1 ms e meio sobre
os fechamentos trimestrais e multiplicando a freqncia por trs;
- Implementao de um sistema de anlise de variaes integrado ao budget nas
construes, vendas, manuteno, resultados e preos de custo.
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
- 13
Sua
Carreira,
Sucesso
- 13
2.01 - Entrevista de Emprego para Advogados

A busca por um novo emprego ou a inteno de
dinamizar sua carreira geram uma passagem
obrigatria pela entrevista com recrutadores ou
com as prprias empresas.Esse ferramental
usado para os mais variados cargos e nveis.Antes
de apresentarmos sugestes para voc se
preparar para a entrevista, convm explicitar os
objetivos da mesma: Confirmar e checar as
informaes
constantes
de
seu
currculo;
Conhecer o candidato, seu potencial, sua
especializao,
realizaes
e
competncias;
Verificar se ele atende ao perfil que o cargo exige.
Medir a capacidade de comunicao, de argumentao, desenvoltura, dentre outras
competncias comportamentais. Conhecer o projeto de carreira do candidato, seus
valores, e sua compatibilizao com a cultura organizacional do novo emprego. Esse o
momento que exige certos cuidados e preparo.
A Entrevista
Introduo
sabido que, no meio jurdico em geral, existe um cuidado especial com a apresentao
pessoal. Espera-se de um candidato a um cargo de advogado que ele se apresente
convenientemente trajado para a ocasio, alm de observar outras regras de
comportamento, a seguir lembradas.
Traje
Requer uma ateno especial. O bom senso deve prevalecer sempre. A maneira como
pessoa se veste diz muito sobre ela e sobre o quanto se preocupa com sua imagem
com o ambiente em que ir trabalhar. Da a preocupao dos selecionadores com
avaliao do traje do candidato. Portanto o candidato deve se apresentar conforme
exigncia do meio jurdico, de forma elegante e discreta.
a
e
a
a
Postura
Ateno posio de seu corpo durante a entrevista; tenha o cuidado de sentar-se
corretamente; mantenha postura formal, sem exageros. Tenha em mos um currculo
semelhante ao enviado e leve cpias de trabalhos publicados ou peas que julgar
importantes.
Comunicao
Lembre-se de que h comunicao verbal e no verbal. Ambas dizem muito sobre voc.
Assim como no ambiente jurdico, tambm durante a entrevista, voc deve falar
pausadamente e com boa dico. No use grias. Quando o entrevistador no for
advogado, evite utilizar termos jurdicos.
Outras Atitudes Positivas
Veja outras situaes comportamentais que, quando agregadas, podem auxili-lo na
entrevista: Seja sempre pontual. Desligue previamente o celular. Demonstre autoconfiana. Cumprimente o entrevistador com segurana. Fixe o olhar no entrevistador e
no mexa em objetos. Evite esquivar-se de responder a certas perguntas. Evite arrumar
desculpas para falhas cometidas. Conte com a possibilidade do entrevistador interessarse por algum aspecto que voc considere menos importante: responda com ateno e
interesse. Uma boa entrevista poder representar pontos positivos nas suas chances de
conquistar uma nova posio profissional.
Fonte : Visite o site www.carreirajuridica.com.br
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Sua
Carreira,
Sucesso
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2.02 - Conhea Tcnicas de Entrevistas de Seleo

Poucas pessoas conseguem um emprego sem realizar pelo menos
uma entrevista de seleo ou, na maioria das vezes, uma srie
delas. De todos os instrumentos utilizados, a entrevista de
seleo considerada o mais importante, e a melhor pessoa que
voc entrevista no necessariamente a melhor para o emprego.
importante conhecer os tipos de entrevistas de seleo :
estruturada e no-estruturada.
A entrevista estruturada exatamente um processo conduzido
de acordo com uma ordem predeterminada. cuidadosamente
planejada para extrair o mximo de informaes do candidato, com um mnimo de
perguntas do entrevistador. Em geral, a estrutura segue a ordem:
Cumprimento/bate-papo.
Introduo.
Experincia de trabalho.
Formao escolar.
Atividades e interesses.
Descrio de pontos fortes e fracos.
Descrio do cargo, perguntas do candidato.
Encerramento.
O entrevistador, ao conduzir a entrevista estruturada, far o seguinte:

Perguntas gerais, concentrando-se no passado.
Encorajar o candidato a falar 70% ou 80% do tempo.
Dar poucas informaes sobre o cargo, at certificar-se das qualificaes do
candidato.
Manter contato visual.
Ficar vontade com silncios e esperar o candidato falar.
No far perguntas pessoais ou comprometedoras.
A entrevista no-estruturada uma entrevista no-dirigida. informal e d maior
abertura ao candidato. O entrevistador far um esboo dos tpicos que sero abordados,
demonstrar interesse e empatia pelo candidato e iniciar a entrevista com perguntas
gerais, no comprometedoras, tais como: Conte-me sobre seu ltimo trabalho. O
entrevistador continuar sondando com perguntas do tipo: Como as mudanas
gerenciais afetaram o seu departamento? Finalmente, far perguntas mais especficas
para obter informaes definidas: Quer dizer que voc e o seu novo chefe tinham estilos
muito diferentes e decidiram que uma mudana seria melhor?
As organizaes precisam de pessoas que, alm de conhecimento tcnico, tenham como
competncias essenciais a curiosidade pelo aprendizado, a flexibilidade, a capacidade de
adaptao s mudanas, a facilidade no trato interpessoal e o sentido de urgncia que o
mundo atual nos impe.
Fonte : Washington Sorio
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Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Carreira,
Sucesso
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2.03 - Como ter Sucesso na Entrevista de Emprego

Responder ao que foi perguntado e estar informado
sobre a empresa e o cargo valem pontos na hora da
deciso. So detalhes to pequenos, mas que
podem significar a diferena entre ser contratado ou
estar fora da jogada.
Headhunters e profissionais de recrutamento
revelam os principais erros de executivos em
entrevistas de emprego e dicas para evitar gafes e
conquistar a vaga. O erro mais comum falar
demais. Em seguida, vm falta de conhecimento sobre a companhia ou sobre a posio,
ego super inflado e autoconfiana exagerada.
E o que seria "falar demais"? Ser prolixo, no responder ao que foi perguntado, desviar
do tema e abordar pontos sem relevncia. O entrevistado deve dar exemplos reais de
situaes de seu dia-a-dia, saber quantificar desempenho (ganhos, economias), saber
falar de seus pontos fracos e mostrar que est aprendendo a desenvolv-los.
A postura do candidato conta pontos : Levantar-se e ter um aperto de mo firme, falar
em tom alto e claro, manter olhos nos olhos. O ideal determinar exatamente qual foi
sua participao nos projetos ou conquistas. Usar a internet e os contatos profissionais
para levantar informaes sobre a empresa e o cargo lio de casa essencial.
Se a empresa pergunta : o que voc sabe sobre ns? e o candidato s sabe que eles
fazem sabonetes, j danou... O candidato tambm deve fazer perguntas e aproveitar
para avaliar o entrevistador. Afinal, trata-se de uma deciso muito importante. Ele deve
questionar quais as implicaes daquela posio, por que aquele posto est aberto, se
no houve um programa de sucesso ou a possibilidade de rotao interna.
Verdade e Referncias : A pesquisa da Korn/Ferry revelou que para 87% dos
consultores, os executivos deveriam divulgar terem trabalhado em algum lugar por um
curto perodo em vez de omitir a informao. Salvo uma situao mais grave,
perfeitamente natural a pessoa no ter dado certo em uma empresa. Saber lidar com
essa situao algo to crtico quanto passar por ela. E no adianta mentir : mentira
tem perna curta e danos enormes. As empresas de recrutamento de executivos tm
muito relacionamento no mercado e mentir "queima" a pessoa para o resto da vida.
Fonte : Korn / Ferry International
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Sua
Carreira,
Sucesso
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2.04 - Perguntas na Entrevista

As perguntas mais freqentes na entrevista. No fuja
delas, v preparado :
- Por que motivo voc est desempregado?

- Por que est demorando tanto para arrumar um novo
emprego?
- Se foi demitido, qual a causa? Voc considera justa a
demisso?
- Se pediu demisso, por qu?
Qual sua expectativa com relao ao seu futuro profissional ?
Quais os planos com relao sua formao?
Quais suas realizaes mais importantes?
Quais foram seus fracassos?
Por que voc deseja trabalhar nesta empresa?
Que tipo de contribuio poderia nos trazer?
Quanto tempo seria necessrio para isso acontecer?
O que o motiva profissionalmente?
Como voc avalia seu ltimo emprego e seu ltimo chefe?
O que voc procura em seu trabalho?
Quais so seus objetivos pessoais?
Quais so suas qualidades?
E os seus defeitos?
Fale sobre o ltimo livro que leu?
Fale sobre sua famlia.
O que gosta de fazer nas horas livres?
Como voc harmoniza vida pessoal e profissional?
Como sua famlia o v profissionalmente?
Quais as suas expectativas com relao ao cargo?
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Sua
Carreira,
Sucesso
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2.05 - Negociao Salarial

Seguem dicas de como fazer uma boa negociao salarial :
1. Esteja preparado, faa uma pesquisa de mercado e,
levando em conta suas necessidades, estabelea um nvel
razovel para salrio e benefcios adicionais.
2. Seja firme. A maioria dos negociadores procura escapar
com reaes hostis.
3. Seja prudente. Mantenha sua proposta em mente. O
objetivo atingir um acordo que satisfaa a ambas as
partes.
4. Controle a ansiedade. Deixe a negociao para o fim da entrevista.
5. Primeiro, a empresa. Quando o empregador faz a proposta antes, voc tem a
oportunidade de revisar sua prpria proposta. Compare o valor posto na mesa com a
faixa salarial do mercado para chegar a uma concluso satisfatria.
6. "Quanto voc tem em mente?". Para responder a pergunta, d uma resposta mais
ampla, sem citar valores especficos. Deixe claro que voc est familiarizado com a
mdia do mercado.
7. Comece com o tom certo. Deixe a pessoa saber que voc vai ouvir e procurar
entender o ponto de vista da empresa.
8. Tenha uma carta na manga. Crie possveis solues para um impasse e coloque-as na
mesa.
9. Deixe claro seus interesses. A negociao deve satisfazer uma lista de necessidades,
no apenas a salarial.
10. Foque em um critrio. Fica muito mais fcil ganhar menos no incio e um tanto a
mais depois de alguns meses.
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Carreira, Seu
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2.06 - Atitudes que Agradam o Entrevistador

Energtico Candidatos que comuniquem uma
grande energia e disposio para trabalhar, se
destacam. Devagar no vende.
Motivado O desejo de todo empresrio ter
funcionrios motivados e, em sua entrevista, voc deve
transmitir entusiasmo para trabalhar e superar
dificuldades.
Persistente - A persistncia, s vezes, vale mais do
que a inteligncia.
Responsvel O candidato que mostra sua preocupao em arcar com suas
responsabilidades e nunca deixa a peteca cair muito desejado.
Honesto Esse um problema muito grande nas empresas. Estamos sempre
suspeitando de uma pessoa que fala de sua prpria honestidade. muito melhor
apresentar referncias convincentes que comuniquem sua integridade.
Dedicado O candidato que se dedica ao trabalho, que faz dele sua vida e que veste a
camisa da empresa, pea fundamental na organizao. Voc deve tentar comunicar
essa qualidade.
Analtico Hoje em dia, os candidatos precisam ser calculistas
profundamente as alternativas. Nas entrevistas comunique essa qualidade.
analisar
Orientado para Objetivos Queremos funcionrios que definam e procurem atingir

objetivos.
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Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Carreira,
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2.07 - Entrevista de Emprego : Momento Importante

A entrevista de emprego o momento mais importante
do processo seletivo. Se voc chegou at aqui, j pode
se sentir um vitorioso, pois passou pela primeira etapa,
que a triagem inicial de currculos, e a segunda,
chamada por muitas empresas e consultorias de
entrevista de pr-seleo, normalmente feita por
telefone.
Todos os selecionadores e especialistas em RH
concordam em um ponto: para obter sucesso na
entrevista, fundamental conhecer, antes de mais nada a voc mesmo.
Agora no adianta mais ficar sofrendo por antecipao ou imaginando como ser a
entrevista. Esquea o seu histrico profissional por um tempo e fique atento:
- Chegue 10 a 15 minutos antes do horrio combinado.
- No fale mal do seu emprego anterior, mesmo na sala de espera.
- Trate educadamente todas as pessoas que voc falar na empresa, evite gracinhas, tipo
"meu anjo", etc...
- Evite fumar, mascar chicletes, roer unhas e olhar demais no relgio.
- Desligue o celular assim que chegar na empresa.
- No d vexame: saiba o nome e cargo exato do entrevistador.
- Reserve tempo suficiente para a entrevista. No agende mais do que dois processos por
dia.
- Finalmente chegou a sua vez e voc foi chamado. Tenha autoconfiana, demonstre
energia e entusiasmo. Saiba vender seu peixe!
- Durante a entrevista, reflita bem antes de responder. No se precipite, mas tambm
no enrole.
Fonte : Camila Micheletti
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3.01 - O Segredo do Sucesso Profissional

Somada ao conhecimento acadmico e curricular, a
viso uma caracterstica que forma um profissional
apto e diferenciado. "S aplica na prtica o que
aprendeu na teoria, de maneira eficaz, aquele que tem
viso, fazendo acontecer conforme os objetivos
definidos pela empresa. preciso adaptar todos os
cases estudados em sala de aula ao seu caso
especfico".
Realmente, no existe nenhuma frmula mgica que
possa ser usada por todos para chegarem ao sucesso
profissional. Muitos estudiosos, porm, j realizaram constataes sobre o tema. Herb
Greenberg e Patrick Sweeney, autores do livro "O sucesso tem frmula?", por exemplo,
listaram os atributos daqueles que alcanaram o "topo".
Dentre eles, esto otimismo, paixo pelo que faz, integridade, resilincia, empatia,
competitividade, segurana, pacincia e integridade. Veja os demais abaixo :
Perseverana : no desistir no primeiro "no" ou se disserem que no possui
capacidade;
Foco no objetivo : a carreira deve ser um projeto importantssimo na vida;
Autoconhecimento : saber pontos fortes e fracos, para poder se controlar em
determinadas situaes;
Enfrentar riscos : vencedores tm disposio para assumi-los;
Agir sob presso : apresentam bom desempenho em qualquer ambiente;
Fonte : InfoMoney - UOL
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3.02 - Afinal, o que Networking ?

As pessoas dependem de outras pessoas para
fazerem negcios, arrumarem novas oportunidades,
novas paixes, enfim, para serem felizes, afinal
vivemos em sociedade. Networking ou rede de
relacionamentos existe para isso, ou seja, para as
pessoas se relacionarem atravs de contatos.
Fazer contatos mera questo de ser amigvel, de
ter capacidade de se entrosar e de estar disposto a
dar algo de valor primeiro. Quando combinar esses
trs atributos, voc ter descoberto o segredo que h por trs dos poderosos contatos
que levam a valiosos relacionamentos.
As pessoas ainda confundem Networking com "pedir ou tentar arrumar emprego". E
depois que arrumam emprego, somem do mapa... Esse um erro fatal ! preciso que se
entenda que Networking mesmo uma via de mo dupla : um dia voc aciona, num
outro acionado.
preciso que voc esteja SEMPRE DISPONVEL para a sua rede de contatos, nunca
deixe de responder a um E-mail, isso seria o mesmo que deixar o telefone fora do
gancho !
Embora a maioria das pessoas ache que ser rico uma questo de ter dinheiro, a riqueza
tem a ver com tudo, menos com o dinheiro. Relacionamentos valiosos levam a muito
mais do que dinheiro,levam ao sucesso, realizao e abundncia!
Sua
Carreira, Seu
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3.03 - A Arte de Delegar

Muitos lderes ficam com pouco tempo para suas tarefas
importantes, pois so de certa forma, centralizadores.
Acabam por fazer tarefas que poderiam perfeitamente
ser delegadas, mas muitas vezes no o fazem com medo
de que a ao adotada no seja to eficaz quanto seria
se realizada por ele.
Em sua grande maioria, ele est certo, ele executaria
uma tarefa melhor que o seu liderado, porm o tempo
ganho ao delegar pode ser mais importante.
Ao delegar responsabilidades o lder cria um time de pessoas confiveis e competentes.
Para isso necessrio ter a coragem de delegar para que o outro aprenda, cresa e que
no futuro possa assumir tarefas que exijam mais responsabilidade e competncia,
mesmo sabendo que existe o risco da ao no ser feita de modo to eficaz nas mos do
seu liderado.
Delegar melhor que centralizar, que geralmente implica na estagnao da
motivao na empresa. Delegar ganhar poder, pois nos conduz para fora do atoleiro
infindvel das aes de rotina e permite se dedicar a aes de liderana mais amplas.
Recomendaes ao delegar:
- Faa uma lista das funes que se repetem sempre no seu trabalho;
- Verifique quais so as tarefas que voc se sente menos qualificado ou que tem menor
afinidade;
- Decida quais podem ser transferidas para seus liderados;
- Verifique, entre seus liderados, quem tem disposio suficiente e condies mnimas
para assumir tais tarefas;
- D ao liderado todas as condies para que ele, de fato, seja bem sucedido.
Fonte : www.vocecommaistempo.com.br - Editora Abril
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Carreira, Seu
Seu Sucesso
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3.04 - Networking : Cultive Sempre Essa Rede !

Algum que voc conhece, conhece algum que voc
quer e precisa conhecer. Parece confuso? Mas assim na
vida real. O que as Redes de Relacionamentos ou
Networking possibilitam fantstico sob o ponto de vista
da agilidade em chegar at as pessoas que interessam e
fazem sentido para sua carreira profissional ou para a
sua vida.Se voc um privilegiado e tem uma vasta e
potente rede de importantes relaes, imagine o tempo
que voc teria de investir se no existisse a Internet.
Voc no deve utilizar esse recursos apenas quando est procurando emprego, procure
cultivar sempre esses relacionamentos, tenha em mente que sempre pode aparecer
uma oportunidade melhor na vida profissional e pessoal.
As ferramentas disponveis podem facilitar sua vida com pouqussimo investimento de
tempo e esforo. Mais que deix-lo sintonizado e atualizado sobre quem est onde e
fazendo o qu, elas tambm permitem mant-lo no radar de conhecidos e "exdesconhecidos" que podem fazer diferena em seu futuro profissional.
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3.05 - Os 10 Pecados Mortais do Chefe Medocre

Todos j passamos ou conhecemos um chefe medocre algum que acha que um lder mas na verdade atrapalha
mais do que ajuda. Brian Azar organizou as 10 cactersticas do
chefe medocre. O texto encaixa-se como uma luva na
realidade de muitas empresas brasileiras.
Este texto direcionado queles profissionais que precisam
aprender, crescer e mudar... ou ser demitidos, por causa do
seu ego, arrogncia, vaidade ou falta de inteligncia
emocional. Infelizmente, teremos que continuar convivendo
com muitos medocres por um bom tempo no escritrio :
1 - Tm que estar sempre certos.
2 - Perdem a calma por qualquer coisa.
3 - Externam seus problemas jogando a culpa nos outros.
4 - Tm pouca tolerncia e nenhuma pacincia.
5 - Tm srios problemas para controlar-se.
6 - Tm medo de delegar.
7 - No tm um propsito maior na vida.
8 - No tm a habilidade de reconhecer sinceramente.
9 - Tm baixssima inteligncia emocional.
10 - No tm autenticidade e honestidade.
Lembre-se do que diz Brian Azar : as pessoas podem at esquecer-se de algo que voc
tenha feito ou dito - mas nunca se esquecero de quem voc , como e como as
tratou. O mundo pequeno - trate-as bem !
Fonte : Brian Azar
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3.06 - Cada Escolha, Uma Renncia !

Toda vez que se faz uma escolha, conseqentemente
se renuncia outras opes. Esta situao acontece em
diversas fases da vida e principalmente em relao
escolha da profisso.
Ao fazer uma escolha profissional, a pessoa est
deixando de escolher outras opes de carreira,
podendo tambm a ter que renunciar coisas
importantes e agradveis na vida, como morar com os pais, ficar na cidade natal, ficar
perto dos amigos, namorados, esposas ou filhos, ou ainda ser outro tipo de profissional,
fazer outro curso, dentre outros exemplos.
O momento da escolha causa muita angstia para quem est confuso, em dvida sobre
qual caminho seguir, uma vez que este momento, esta deciso, uma escolha que vai
acompanhar a pessoa por toda a vida, j que passamos grande parte do nosso tempo
trabalhando.
Porm, quando chegada a hora, no tendo mais como adiar, escapar, torna-se
necessrio ento escolher, fazer a opo. difcil ser um profissional atuante,
comprometido, sendo ao mesmo tempo, por exemplo, farmacutico, dentista e
advogado, apesar de muitas pessoas tentarem, fazendo sucessivos cursos e, s vezes,
no terminando nenhum. O que podemos observar so as constantes mudanas no
mercado de trabalho e, conseqentemente, das profisses, devido a grande
concorrncia.
Ainda h muita resistncia das pessoas em procurar orientao de carreira. Investir
tempo e dinheiro para pensar no futuro ainda considerado desnecessrio. Porm,
desnecessrio o custo financeiro e emocional que se tem ao prestar vestibular, cursar
uma faculdade, chegar no meio do curso e descobrir que no era aquilo que se queria
fazer.
Adolescentes e adultos que vencem esta resistncia e procuram orientao de carreira
so pessoas que lutam pelo seu desenvolvimento e aprimoramento e, para tanto,
buscam uma deciso consciente em relao vida e ao futuro profissional. O orientador
de carreira no escolhe pela pessoa, mas sim atua como facilitador do processo,
auxiliando e preparando o orientando a ser capaz de fazer esta e outras escolhas que
acontecero ao longo de toda sua vida profissional, de maneira consciente e racional.
Fonte : Cludia Carraro
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Carreira, Seu
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3.07 - Reteno de Talentos na Empresa

Toda vez que voc perde um funcionrio de valor, sua empresa
perde em resultado. Por isso, importante estabilizar sua fora
de trabalho para que sua empresa gere mais lucro.
Recursos humanos? Lucros? Sim, existe uma relao entre
eles! Substituir um funcionrio pode ser bastante caro. Em
primeiro lugar, voc talvez tenha de pagar horas extras ou
contratar temporrios para preencher a lacuna formada. A
produo encarece - se que voc ainda consegue produzir o
que era esperado. Perder prazos pode custar muito s vezes,
pode at mesmo lhe custar um cliente.
Recrutar, selecionar e contratar um novo funcionrio faz voc perder tempo e dinheiro (e
como essas duas coisas fazem falta!). Depois, quando voc finalmente encontra algum
que acha que vai dar certo, ainda tem de investir um bocado em treinamento e team
building at que o novo funcionrio atinja os nveis esperados de produtividade.
Enquanto isso, a vida - e a concorrncia - continuam. Infelizmente no existe um boto
de "pausa" que possamos pressionar at que as coisas entrem nos eixos novamente.
Os Benefcios da Estabilidade
Quando voc tem uma fora de trabalho estvel, voc tambm possui uma boa moral
interna. As pessoas se conhecem, relacionam-se e trabalham bem juntas. Esse tipo de
relacionamento mostra todo o seu poder em situaes crticas, como grandes pedidos
"para ontem" e problemas na linha de produo, por exemplo. mais provvel que as
pessoas se mobilizem para trabalhar intensamente e ajudar uns aos outros quando se
conhecem e acreditam no apoio mtuo.
Dedique-se a Seu Pessoal
Quando algum trabalha para voc, como fazer parte de uma famlia. Mostre que voc
se preocupa com todos. Reconhea suas necessidades to bem quanto as suas prprias.
Encontre um equilbrio entre o que as pessoas querem em suas vidas e o que voc
precisa para conduzir a sua empresa.
Faa o Treinamento Valer
As pesquisas mostram que as pessoas querem aprender e crescer. Considere a oferta de
treinamento tcnico e pessoal aos seus funcionrios. um importante benefcio nas boas
empresas - e tambm uma excelente forma de manter os funcionrios ligados
organizao.
Esteja Presente
O nvel de reteno de funcionrios mais alto em empresas onde o lder altamente
visvel aos seus subordinados. Obviamente, h todo o trabalho para fazer, negociaes
com fornecedores e clientes para zelar, mas seu ativo mais importante a sua equipe.
Cuide bem de sua equipe !
Fonte : Roger E. Hermann
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Seu Sucesso
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3.08 - Faa a Vaga Temporria Virar Definitiva

O trabalho temporrio uma tima alternativa para
quem est fora do mercado e para solucionar, em
parte, os problemas financeiros. E, a cada dia, est se
tornando comum entre as empresas contratar
profissionais por tempo determinado ou para um
projeto especfico, por exemplo. Mas, muitas vezes,
pode ser o primeiro passo para o profissional ser
efetivado. Como agir nesse caso?
Veja as dicas para transformar uma vaga temporria
em um trabalho efetivo :
Comprometimento : Se comprometer com o trabalho fundamental. Ser competente e
fazer bem o trabalho que lhe foi designado.
Agilidade : Ser gil, rpido e dinmico. No pode ficar parado.
Pr-Atividade : Anteceder o fato. Identificar a situao e mostrar trabalho. Ter
entusiasmo nas tarefas do dia-a-dia poder fazer com que voc ganhe respeito.
Viso : Enxergar as possibilidades e saber aproveit-las. Perceber como as coisas
funcionam. Quem tem este tipo de percepo, tem maiores chances de ser admitido.
Disponibilidade : Esteja disponvel sempre. Pergunte ao seu supervisor ou colega se h
alguma outra tarefa em que voc pode ajudar. Quem quer ser efetivado no pode fazer
corpo mole.
Criatividade : Dar novas idias que melhorem o funcionamento do trabalho. Ser criativo
para abordar o cliente importantssimo.
Iniciativa : Mesmo sendo um emprego temporrio, faa mais do que aquilo que
esperam de voc. No espere que algum pea alguma coisa. Levante e faa.
Educao : Fundamental em qualquer situao, mais ainda quando se trabalha com o
cliente.
Boa Aparncia : No significa ser bonito, mas estar sempre apresentvel, com uma
aparncia saudvel.
Linguagem : Saber falar e se portar em pblico. Usar sempre uma linguagem
adequada, falar da maneira mais correta possvel, de preferncia de acordo com o perfil
do consumidor.
Conhecimento : Busque conhecer a empresa e o mercado em que atua. Mostre-se
disponvel a aprender o que no sabe.
Cooperao : Busque cooperar com a equipe, ajudando os colegas a atingir os objetivos
da rea.
Interesse : Busque informaes sobre as oportunidades que a atual empresa ou outras
do segmento tero em um futuro prximo.
Feedback : Pea um retorno de sua chefia sobre sua atuao,veja os pontos que pode
melhorar e elabore um plano de ao para ampliar sua empregabilidade.
Fonte : Ione Luques
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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3.09 - Marketing Pessoal : O Segredo do Sucesso

Neste mundo cada vez mais agitado e globalizado,
temos que notar que o mercado de trabalho est a
cada dia muito mais competitivo. A questo que com
a pressa do dia-a-dia acabamos nem notando esse
detalhe, apenas sentimos na pele quando ficamos
meses a fio procurando por um emprego.
O marketing pessoal uma ferramenta que podemos
utilizar como diferencial, ou seja, uma forma de
levarmos uma vantagem competitiva no nosso meio profissional e na nossa vida. E tudo
isso pode ser realizado por meio de atitudes to simples como nossos pensamentos,
nossa postura com as outras pessoas, o modo de agir, de falar, de se vestir, etc...
Para de dar bem em seu marketing pessoal, preste ateno a alguns tens :
- Seja pontual, chegue sempre um pouquinho adiantado nos compromissos.
- Procure estar sempre motivado, faa com que nada o atrapalhe.
- Saiba focar os problemas, controle a ansiedade, as preocupaes e frustaes.
- Tome as atitudes necessrias para realizar as tarefas, use o bom senso.
- Tenha capacidade, enfrente e seja capaz de superar os problemas com sabedoria.
- Pratique a tica, seja honesto, sempre durma em paz com a sua conscincia.
- Seja sempre gentil e atencioso com todas as pessoas.
- Vista-se de acordo com cada ocasio, seja discreto.
- Sempre tome cuidado com o que pretende falar, seja positivo.
- Cuidado com o celular em reunies, no chame a ateno negativamente.
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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3.10 - Orientao Vocacional

A Conhecer e Agir formada por uma equipe de
psiclogos que atuam em diferentes reas, o que
possibilita uma amplitude maior de aes, que podem ser
desenvolvidas nas reas clnica ou organizacional.
Os servios oferecidos na rea clnica so realizados por
profissionais especialistas em seus respectivos campos de
conhecimento. Alm do servio de psicoterapia, oferecem diagnstico e consultoria
organizacional, orientao vocacional, palestras, workshops e treinamentos.
A Orientao Vocacional oferecida para adolescentes que tenham interesse em
pensar sobre a escolha profissional.
Neste trabalho, alm da aplicao de testes vocacionais, so utilizadas um conjunto de
entrevistas que tem como objetivo discutir o mercado de trabalho, as possveis escolhas
e suas conseqncias.
O processo de orientao vocacional pode ser desenvolvido individualmente ou em
grupo.
Orientao de Carreira : comum os adolescentes procurarem este servio no perodo
do vestibular, pois esto prestes a fazer uma escolha que os acompanhar por um bom
tempo.
Os dados abaixo atestam a importncia da orientao vocacional para muitos jovens:
apenas 5% dos jovens se sentem convictos com sua escolha profissional;
75% dos brasileiros sonham em mudar de profisso;
40% desistem da universidade nos dois primeiros anos do curso;
59% no so absorvidos pelo mercado de trabalho formal;
70% no atuam na sua rea de formao.
Fonte : www.conhecereagir.com.br
Sua
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4.01 - Como Reagir ao Desemprego

Se voc um profissional que tem por estilo de vida
praticar as recomendaes preventivas ao desemprego
ou a falta de trabalho ou renda, esteja certo que para
voc esta situao de desemprego no ameaadora,
muito pelo contrrio : voc est diante de uma
excelente situao de oportunidades. Voc um
profissional privilegiado. Primeiro porque voc est
diante de um mundo de novas perspectivas. Pode
avaliar oportunidades, rever estratgias pessoal e profissional, buscando mais e mais
conciliar qualidade de vida com realizao profissional - procurando fazer o que voc
gosta, com as pessoas que voc gosta e no lugar que voc gosta. Um pouco de
humildade, entretanto, no lhe far mal. No seja presunoso, achando que o mundo
est aos seus ps e que nenhuma atitude prtica de sua parte deva ser desencadeada.
Veja o que temos a dizer aos profissionais que no puderam adotar o seu estilo
preventivo de atuar no mercado de trabalho:
A primeira reao que voc deve ter procurar superar o trauma do desligamento,
encarando o fato como algo absolutamente normal no cotidiano das pessoas e das
empresas. No fique buscando respostas do por que foi voc o escolhido e no os outros,
exceto se isto for feito com o objetivo de identificar aspectos em que voc pode, pessoal
ou profissionalmente, melhorar. Do contrrio, a busca de justificativas s lhe trar
amarguras. No se sinta um injustiado, ainda que isto possa ter acontecido. Bola pr
frente! Voc apenas e somente perdeu o emprego ou trabalho - e no para sempre.
Ao decidir pela busca de uma nova recolocao faa isto de forma planejada, sem
atropelos. No se fixe em uma nica alternativa ou forma de trabalho, como por exemplo
ficar apenas procurando o tradicional trabalho com vnculo empregatcio. Avalie outras
alternativas, inclusive a de voc se tornar o dono do prprio nariz, ainda que em
parceria, analisando calmamente as propostas que lhe aparecem e procurando, tambm,
fazer sua escolha - e no ser simplesmente "escolhido".
Voc tambm no precisa se afobar e tomar decises precipitadas - que mais atrapalham
do que beneficiam, como por exemplo: tirar o filho da escola e matricul-lo em outra
mais barata ou gratuita no meio do perodo letivo. Corte, primeiramente, os suprfluos e
em seguida analise que outras alternativas voc pode dar para seus outros gastos e
necessidades.
Sua
Carreira, Seu
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Sua
Carreira,
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4.02 - Dicas Para uma Boa Dinmica de Grupo

Confira o que os selecionadores esperam de voc e obtenha
os melhores resultados. Durante o processo de seleo, a
dinmica de grupo uma das fases que mais preocupam os
candidatos. Tentar manter a calma e ser voc mesmo ainda
o melhor a se fazer nesta situao. No entanto, algumas
dicas podem ajud-lo a se sentir mais seguro e obter
melhores resultados.
A partir de agora, comece a prestar ateno na maneira
como se comporta em famlia, entre os amigos, nas horas de
trabalho e lazer. Analise, principalmente, as reaes das pessoas ao seu comportamento.
Voc bem aceito, respeitado, acatado, seguido? Como voc faz isso? Explicando,
negociando, dando ordens, dando feedback ou de que forma? Lembre-se que na
dinmica voc ser analisado justamente pelo comportamento que apresentar, por isso
importante voc se conhecer e saber como pode reagir em cada situao.
Confira as dicas abaixo e veja como se destacar durante a dinmica:
1 - Preste muita ateno tambm aos outros participantes, em suas atitudes e
comportamentos.
2 - Fique atento s explicaes e orientaes para o trabalho a ser realizado.
3 - No se esquea de que voc est em grupo e os comportamentos que sero
observados valorizaro as suas relaes com o grupo.
4 - No seja afoito, saindo na frente e atropelando tudo e todos.
5 - No se incomode de ser observado por uma ou mais pessoas.
6 - No fique perdido no desenrolar da dinmica, seja ela uma pea de teatro, um painel
de debates ou qualquer outra simulao. Seja um participante adequado o tempo todo.
7 - Falar muito ou falar pouco? Muitas vezes o que se espera de um candidato que
encontre alguma soluo racional no meio de uma situao totalmente desconexa.
8 - Solte-se e entre no jogo. Ajude o grupo a conseguir o melhor resultado em relao ao
que foi pedido pelo coordenador.
9 - Deixe as avaliaes para depois.
10 - Depois de tudo, se voc quiser dar sua opinio, procure a empresa que realizou a
seleo e exponha o seu ponto de vista com segurana.
Fonte : Prof. Aguinaldo Nri
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4.03 - Dicas Para o Primeiro Emprego

difcil entrar no mercado de trabalho sem ter experincia. Para
quem no conseguiu sequer fazer um estgio, ento, mais ainda.
Mesmo assim, h formas de driblar essa situao. A persistncia
uma delas.
Quem fez estgio j tem meio caminho andado. Vamos mostrar que
existem alguns atalhos para quem no fez estgio e tambm quer
participar dessa competio. H outras preocupaes que ele deve
ter, como, por exemplo, um bom currculo elaborado, uma boa rede
de relacionamentos, uma boa apresentao social, diz Magali
Silvestre, especialista em estgio e carreira.
Se voc acabou de
deve ser honesto. E
colocar nada, absolutamente nada no
mesmo. Cursos de complementao
importantes, alerta Magali.
se formar seu currculo no vai ser vasto, mas

no se esquea de revisar antes de enviar. No
currculo que no seja algo que ele tenha feito
aliados formao inicial tambm so muito
Pesquisas apontam que mais da metade dos jovens consegue emprego atravs de
contatos.
E vamos s dicas de onde arrumar o inesquecvel primeiro emprego, que tambm valem
para quem no fez faculdade, e sim um curso profissionalizante :
- Olhe nos classificados do jornal e em sites na internet;
- Procure empresas de recursos humanos;
- Quadros de empregos nas faculdades e amigos que j trabalham so boas fontes
tambm.
Se voc no melhorar o seu currculo enquanto estudava, comece j. Faa uma
especializao, estude uma segunda lngua, cuide dos conhecimentos de informtica. E
lembre-se de que todo mundo j passou pela dificuldade do primeiro emprego. O que
voc no pode desanimar.
Fonte : Jornal Hoje - Rede Globo
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Seu Sucesso
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Carreira,
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4.04 - Fofoca no Ambiente de Trabalho

difcil encontrar um ambiente de trabalho sem
nenhuma fofoca, mas ela atrapalha e muito a
produtividade. Por isso, muitas empresas esto
adotando medidas para evitar aquele leva e traz de
informao. E veja s : pesquisas mostram que quem
faz mais fofoca o funcionrio desestimulado.
Uma empresa de Florianpolis tem 600 funcionrios e
tomou vrias providncias para evitar conversinhas
de corredor. Comeou publicando boletins semanais;
para que os boatos no se alastrem, tambm manda mensagens pelo computador e
tm ainda uma outra forma de se comunicar com os funcionrios, quando o assunto
urgente. Outra alternativa que a empresa utiliza mensagem via celular, para que a
informao chegue de forma mais rpida e eficaz aos nossos colaboradores. A notcia
chega quentinha de primeira mo no celular, antes que saia no corredor, diz a psicloga
da empresa, Nayme Corbetta.
Agora , algumas dicas pra quem est cansado desse leva e traz:
- Voc j parou para pensar se no est iniciando boatos ou fofocando sobre algum?
- Cuidado com as piadas e brincadeiras. A revelao do apelido de um colega, por
exemplo, pode prejudicar o desempenho dele.
- Evite fazer comentrios sobre a vida pessoal de chefes ou colegas. Geralmente, as
pessoas tm mais tempo de ouvir informaes sobre o outro do que observ-lo; ento, a
tendncia acreditar no que se ouve. Fique atento e questione: talvez o maior exerccio
seja resistir fofoca e no pass-la adiante.
Fonte : Jornal Hoje - Rede Globo
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4.05 - tica ao Utilizar o Telefone no Trabalho

Ao se utilizar o telefone na empresa devemos tomar alguns
cuidados, tais como:
- Dar toda a ateno pessoa que ligou sem ficar distrado
com outras atividades em paralelo;
- Evitar intimidades com a pessoa que est do outro lado da
linha, pois isso poder causar constrangimentos com os
colegas que esto ao seu redor;
- Ao falar ao telefone, voc julgado pela dico, capacidade de articular pensamentos e
por tratar os outros com cortesia ou no. A voz deve ser alegre, clara, calorosa e em
bom-tom, nem alta nem baixa demais;
- Ao atender telefonemas alheios, anote o recado escrevendo o nome da pessoa que
ligou, o nmero do telefone, o assunto e a hora;
- No faa ligaes pessoais demoradas;
- No entre em discusses por telefone;
- Retorne as ligaes, mesmo que voc no conhea quem deixou recado;
- Se estiver ocupado, no tenha medo de interromper a conversa, diga que no pode
falar e que ligar em seguida e no esquea de retornar a ligao;
- Todos estamos sujeitos a ter de atender a um telefonema com algum ao lado. Quando
for inevitvel, procure fazer com discrio, nada de gestos, caretas ou comentrios
tapando o bocal do telefone;
- Jamais deixe algum esperando na linha, melhor dizer que est ocupado e que
retornar a ligao depois;
- Se a linha cair no se preocupe, pois a responsabilidade de ligar novamente de quem
telefonou.
Fonte : Jefferson Carlos Martins e Manoel Flvio Leal
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4.06 - A Arte de Conseguir um Emprego

Bons resultados tm sido divulgados em relao ao
mercado de trabalho, como a queda na taxa de
desemprego, a formalizao do emprego e o aumento
do nmero de categorias que conseguiram aumento
real de salrio. No entanto, encontrar uma colocao
no mercado de trabalho continua uma tarefa difcil.
Faltam vagas e os empregadores exigem demais para
admitir um funcionrio, solicitando at requisitos que
no tm conexo com as funes que a pessoa vai
desempenhar. Mas o que fazem os que esto em busca de um emprego para encontrar a
to sonhada colocao?
Networking : A grande maioria, 79 % utiliza a rede de amigos. Mas lembre-se que
networking no se faz s para procurar emprego, uma rede que deve ser cultivada
a vida toda.
O primeiro requisito para quem deseja um emprego deixar o desnimo de lado e ter
muita vontade de encontr-lo, recomenda Izilda Leal Borges, gerente de seleo do
Centro de Apoio ao Trabalhador, situado em So Paulo. Na opinio dela, importante
que o trabalhador faa uma auto-avaliao para saber qual emprego procurar. A pessoa
precisa saber se a ocupao desejada est de acordo com os conhecimentos escolaridade formal, informtica etc. e as habilidades que tem, como, por exemplo, se
comunicativa, se trabalha bem em equipe, diz. Ou seja, necessrio manter o foco na
rea sobre a qual mais se sabe ou naquela que mais propicia condies de se conseguir
uma vaga.
S depois de ter clareza do conhecimento e da capacidade pessoal que se deve
preparar o currculo e toda a documentao. O candidato a emprego deve acessar todas
as fontes onde so oferecidas vagas de trabalho.
Se a pessoa estiver desempregada h pouco tempo, preciso primeiro se acalmar",
ensina Aldo Moreira, gerente de Orientao para o Trabalho, do Centro Pblico de
Emprego, Trabalho e Renda, situado em Santo Andr. Em seguida, deve montar um
bom currculo e se preparar para dinmica de grupo, que visa conferir a capacidade de
trabalho em equipe, ateno e criatividade.
J para quem est desempregado h muito tempo, a soluo fazer uma anlise sobre a
causa. Se a qualificao est defasada, preciso se qualificar. Se estiver em faixa etria
para a qual o mercado oferece recusa, importante analisar se vale a pena diminuir as
exigncias ou comear a pensar em abrir um negcio.
Fonte : Universo on Line - UOL
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4.07 - Comportamento em Reunies

neste momento que seu profissionalismo posto a
prova e onde sua postura profissional estar sendo
julgada, ento tome alguns cuidados ao participar de
reunies de trabalho.
- No chegue atrasado. Alm de irritar quem chegou na
hora, sua imagem ficar pssima, pois sua
pontualidade foi ineficaz.
- Nunca sente cabeceira da mesa, pois esse lugar
normalmente reservado pessoa que conduzir a reunio. Assim voc dar a entender
que conhece seu lugar, demonstrar apoio e deixar claro que no ameaa a pessoa que
est conduzindo a reunio.
- Leia e pesquise sobre o assunto que ser colocado em pauta. Dessa maneira voc
estar preparado e poder participar da discusso, sem passar pelo constrangimento de
dar um fora.
- Quando participar de uma reunio no entre mudo e saia calado, torne sua participao
ativa.
- Exponha todas suas idias independentemente de boas ou ruins, e quando achar que
deve discordar, discorde, mesmo que seja com quem est conduzindo a reunio. Dessa
maneira voc tornar a reunio mais produtiva e no apenas um encontro de amigos.
- A pessoa que est conduzindo a reunio deve ser o primeiro e o ltimo a falar. Ou seja,
ela que abre e fecha a reunio.
- Se for encarregado de conduzir uma reunio, lembre-se de que um bom condutor
aquele que expe suas opinies de modo que todos entendam, sabe ouvir e mediar
conflitos.
- Ao fazer um comentrio, apresentar uma idia ou sugesto, seja claro e objetivo.
Resuma ao mximo o que tem a dizer para no tornar a reunio longa e cansativa
demais.
- Apresente suas idias como recomendao e no como ordens. Seno voc poder
comprometer a autoridade diante dos demais participantes.
- importante manter a postura durante uma reunio. Evite ficar gesticulando,
rabiscando, mexendo no celular e principalmente entrar em uma reunio com o celular
ligado. Olhe para os outros quando estiverem falando para mostrar interesse. No baixe
os olhos para a mesa.
Fonte : Jefferson Carlos Martins e Manoel Flvio Leal
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4.08 - Buscando o Novo Emprego

- Reuna esposa e filhos e faa uma breve explanao sobre
a nova situao, nesta hora todos devem permanecer
unidos.
- Esteja preparado, faa um planejamento financeiro sem
contar com um novo emprego para pelo menos 12 meses.
- Tente estudar um plano B para auferir alguma receita
financeira nesse perodo.
- Tenha um micro com banda larga em casa, lembre-se que atualmente 95% das ofertas
de emprego so anunciadas pela Internet.
- Pense muito no que voc pode oferecer para as empresas, comece a fazer seu
marketing pessoal.
- O seu currculo deve, acima de todas as coisas, mostrar para os empresrios que voc
uma pessoa capaz de auferir muitos lucros para eles, que voc um realizador e que
em todas as empresas que passou deixou um rastro de excelentes resultados obtidos.
- Conscientize sua famlia da importncia do uso racional do telefone, uma vez que
alguma empresa pode lhe chamar a qualquer momento.
- Organize seus contatos.
- Responda ao maior nmero de anncios nos quais voc se encaixa.
- Coloque seu currculo em sites selecionados.
- V bem preparado para as entrevistas.
- Mesmo no tendo retorno logo nas primeiras entrevistas, nunca desanime !
- Repense o que talvez possa estar dando errado.
- Procure se infiltrar nas redes de relacionamentos profissionais, citando como exemplo a
Comunidade de Profissionais www.via6.com
- Jamais demonstre numa entrevista que voc est desesperado pelo emprego, pelo
contrrio, diga tudo o que voc pode fazer pela empresa caso seja contratado, faa com
que o selecionador fique interessado em voc.
- Nunca desista ! A pacincia o segredo no meio dessa guerra.
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5.01 - Eis a Questo : Chefe ou Lder ?

Os principais estudiosos de Liderana comeam a
identificar ntidas diferenas entre um Chefe e um Lder.
Parece oportuno, traarmos um paralelo entre estas duas
posies :
Os Chefes empurram - Os lderes puxam
Os Chefes comandam - Os lderes comunicam
Os Chefes so mestres - Os lderes so maestros
Os Chefes so comandantes - Os lderes so treinadores
Os Chefes so os donos da voz mais alta - Os lderes dos ouvidos mais acurados
O Chefe administra - O lder inova
Os Chefes um cpia - O lder um original
O Chefe mantm - O lder desenvolve
O Chefe focaliza os sistemas e a estrutura - O lder inspira confiana
O Chefe pergunta "como" e "quando" - O lder pergunta "o qu" e "por qu?"
O Chefe convive melhor no "status-quo" - O lder desafia, muda
O Chefe um bom soldado - O lder ele mesmo
O Chefe faz a coisa corretamente - O lder faz a coisa certa
O Chefe obtm resultados atravs das pessoas - O lder desenvolve pessoas e grupos
O Chefe quer segurana e estabilidade - O lder quer desafios
O Chefe busca "status" de vida - O lder privilegia qualidade
Os Chefes so obedientes - Os lderes contestadores
Os Chefes so fazedores - Os lderes criativos.
O Chefe veste a camisa da empresa - Os lderes participam dos negcios da empresa
A genialidade dos lderes no est em obter conquistas pessoais, mas em libertar o
talento de outras pessoas.
Fonte : Consultor Joo Alfredo Biscaia
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5.02 - Liderana : Obrigaes do Poder

O chefe fala palavres. Todos esto autorizados a fazlo, pois, ele o modelo. O chefe reclama contra a outra
rea e faz poltica de dificultar a vida do pessoal de l.
Logo, todos estaro formando um grupo de oposio
forte e decidido que vai infernizar a vida do pessoal da
outra rea. O chefe usa um truque para enrolar o pessoal
de cima. D uma excelente lio sobre como seu prprio
pessoal dever enrol-lo. Em sntese, chefe diferente
do pessoal tem autoridade e responsabilidade que dela
advm.
O poder traz obrigaes :
Ser um bom exemplo;
Associar-se incondicionalmente com o bem, tanto da empresa quanto dos funcionrios;
Deixar de lado atitudes negativas em relao ao pessoal de outras reas;
Apoiar as iniciativas voltadas para o bem, ainda que venham do pessoal da outra rea;
Por o interesse geral acima do particular;
Atuar como pra-raios positivo quando um torpedo negativo vem de outra rea.
Nem sempre fcil. Por isso, o poder exige qualificao e traz gratificaes financeiras e
sociais maiores. uma questo de compensao.
Fonte : Jos Antnio Rosa
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5.03 - Sete Atitudes de um Lder Completo

Liderana e motivao so atitudes imprescindveis para
o sucesso das empresas. Aqui esto, das muitas, sete
ferramentas indispensveis para um lder completo e
motivador :
1. Disciplina Invista parte do seu tempo para ajudar
no desenvolvimento de seus funcionrios. Determine 30
minutos dirios para voc ouvir e analisar a funo deles.
2. Incentivo Incentive a troca de experincias
positivas entre os integrantes de sua equipe. Reconhea os bons resultados de cada
membro da equipe, com aes motivacionais, como: Parabns, foto de destaque, carta
de reconhecimento do grupo, etc.
3. Superao Traga informaes, anlises, relatrios e reportagens que ajudem a
equipe a enfrentar a concorrncia e a superar os obstculos e objees colocadas pelos
clientes. Crie um concurso com o nome Hora de Superao, incentivando seus
funcionrios a contar como superou um obstculo colocado pelo cliente.
4. Acompanhamento Faa reunies com sua equipe. Elas devem ser planejadas com
a participao de todos, descontradas, com casos de sucessos e motivadoras com
muitos combustveis motivacionais (aplausos, assovios, etc.).
5. Avaliao Avalie e encontre os pontos fortes para elogios e os fracos para
aperfeio-los com cursos e treinamentos. Busque empresas especializadas nestas reas
para ajudar.
6. Criatividade Crie aes que reforcem o conhecimento do produto ou servio,
enfatizando o que o cliente ganha ou deixa de perder em adquirir seus servios e/ou
produtos. Invente concursos entre os membros da equipe, como: O que o cliente ganha
com nosso produto?, para troca de conhecimentos entre os membros da equipe.
7. Viso Utilize seu talento para detectar novos talentos que possam se tornar no
futuro os campees de sua equipe. Um atalho fazer contatos com turmas de faculdade
na rea de administrao, marketing, RH e outros voltados para esse ramo.
Fonte : Prof. Alessandro Balbino
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5.04 - Dicas de Liderana

Ao longo de mais de trinta anos de minha carreira, pude
perceber que algumas pessoas j nascem lderes e outras
dominam essa habilidade ao longo da vida. Voc tambm
pode exercitar e adquirir essas habilidades essenciais de
liderana atravs de treinamento, analisando situaes
simples e prticas ao longo de cada dia. Relato a seguir
algumas dicas para que voc comece a dominar essas habilidades:
Valorize a qualidade, nunca diga "assim est bom...", melhore;
Sempre envolva sua equipe na sua busca da qualidade;
Aprenda sempre novas lies importantes;
Faa sempre cursos de reciclagem, aprimore suas habilidades;
Ao dar treinamento, tire disso novos aprendizados tambm;
Seja um exemplo para sua equipe;
Use os projetos para aprender mais sobre outras reas;
Seja sempre flexvel;
Fique amigo de pessoas de outras reas, entenda o trabalho delas;
Faa uma avaliao com calma sobre como se comportar em cada situao;
Alcance metas com sua equipe, sozinho voc ningum;
Um lder sempre olha bem mais frente, tenha uma viso geral;
Se for resistir alguma mudana, reflita primeiro;
Tente melhorar seus pontos fortes;
Ponha suas ambies no papel e faa um check-list;
Acompanhe com entusiasmo cada cumprimento de objetivo na sua vida;
Oua sempre a sua equipe com ateno, seja conveniente;
Nunca selecione algum s para quebrar um galho;
Invista no potencial da equipe, lute por eles;
Faa com que as pessoas se orgulhem de voc;
Diante de alguma resistncia, sempre procure entender a razo;
Esteja sempre aberto s boas e ms notcias;
Sempre utilize uma crise como uma oportunidade para aprimorar as pessoas;
Delegue. Ao delegar voc fortalece e estimula a confiana;
Nunca procure fazer tudo sozinho;
No estipule metas impossveis de serem atingidas, discuta antes, proponha;
Administre seu tempo, delegue mais tarefas;
Deixe sua porta sempre aberta;
Seja o mais franco possvel que assim receber um feed-back honesto.

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5.05 - 50 Regras de Liderana - Tom Peters

Tom Peters
1 - Lderes visionrios so importantes.
Mas grandes administradores so fundamentais. A
liderana tornou-se to calma nos anos 90! Gire a
manivela e produza uma viso. Administrao? Isso era
coisa para os fracos, os molengas e os que esto no fim
da linha. Bem, viso uma coisa muito elegante, mas
a excelncia mantida por uma companhia vem de um
grupo de administradores capazes. Os grandes
administradores so o cimento de uma organizao. Eles criam e mantm unidas as
pessoas que detm o poder nas companhias de alto desempenho. No se deixe
influenciar pelo velho mantra que diz que "os administradores so chatos e os lderes so
calmos". Em vez disso, siga o Princpio de Peters: "Os lderes so calmos. Os
administradores tambm."
2 - Sim, h pocas em que o culto da personalidade funciona !
O.k., aqui vai o caminho paradoxal e ziguezagueante da liderana em tempos aloprados.
verdade que h pocas de verdadeiro perigo corporativo em que ningum consegue
fazer o que necessrio - a no ser um lder visionrio de estatura maior do que a vida.
Na minha opinio, o primeiro lder de negcios que foi capaz de estabelecer um culto da
personalidade mais ou menos desse teor foi Lee Iacocca. Quando ele assumiu a Chrysler,
em 1978, a companhia estava no leito de morte. A Chrysler voltou-se para ele assim
como um pas volta-se para lderes carismticos em tempos de guerra. H pocas em
que necessitamos de um lder que oferea uma viso grandiosa, popular - algum que
simbolize um novo enfoque para os negcios.
3 - A liderana confusa como o diabo.
Mantra nmero 1 da liderana: tudo depende. H vrios anos Victor Vroom, professor de
organizao e administrao em Yale, desenvolveu um modelo que mais tarde foi
adaptado e popularizado por Ken Blanchard. O que eles diziam: que ns temos de pensar
sobre liderana situacional - a pessoa certa, o estilo certo, para a situao certa. Vi isso
quando trabalhei na consultoria McKinsey. A firma descarrilara, e os scios elegeram
Alonzo McDonald como scio-administrador. No fizeram isso por gostar dele (ele no
era da espcie dos que atraem afagos), mas sim porque era o cara certo para consertar
tudo o que estava quebrado. McDonald encorajou os que tinham um desempenho fraco,
apertou os sistemas de controle e colocou a empresa de volta no patamar lucrativo.
Depois disso, os scios o chutaram para a Casa Branca, onde ele se tornou diretor. Um
lema: "A situao que manda". Um lder para todas as pocas? Voc est sonhando!
4 - No que se refere a talento, a liderana no coisa de rendimento-mdio.
"No existe um eu em um time." Que bobagem! Ser que algum realmente pensa que o
tcnico Phil Jackson ganhou seis campeonatos com os Chicago Bulls nivelando o talento
de Michael Jordan com o do resto do time? Sim, o trabalho de equipe importante. No o trabalho de equipe no significa baixar o nvel de algum extremamente talentoso para
o menor denominador comum. Linha final: os times espetaculares invariavelmente so
constitudos por indivduos talentosos que lutam uns contra os outros. Com o auxlio de
um lder talentoso, porm, eles conseguem cultivar o ego e ganhar os campeonatos
como uma equipe. Ao mesmo tempo.
5 - Lderes amam a confuso.
Um lder que merea ser lembrado? O fabuloso professor do seu filho - aquele que v
cada uma das almas que lhe foram confiadas como peas nicas. O professor que voc
deve evitar custe o que custar? Aquele que faz todos os garotos ficarem sentadinhos nas
carteiras, incapacitados de se expressar. No h confuso - e nenhuma criatividade,
nenhuma energia. Voc quer uma liderana? V procurar um incrvel professor e veja o
jogo que ele faz com a classe.
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6 - O lder raramente - ou nunca ? - o que apresenta o melhor desempenho.

Uma vez li que as trs maiores transies psicolgicas que um ser humano adulto
enfrenta so o casamento, o nascimento do primeiro filho e o primeiro cargo como chefe.
Em cada uma dessas situaes as pessoas aprendem a viver e a ter sucesso. por isso
que no h deciso mais importante para uma companhia do que a de selecionar os seus
administradores de primeiro escalo. O melhor lder de um time raramente o melhor
jogador. apenas o que acabamos de dizer: o melhor lder. Os lderes divertem-se
orquestrando o trabalho de outros - e no o executando eles prprios.
7 - Lderes entregam em domiclio.
Se voc quer ser um verdadeiro lder, precisa imitar o entregador de pizzas: melhor
entregar em domiclio! Nos ltimos cinco anos, as idias e o comportamento controlado
contaram. E o que conta, agora? Desempenho. Resultados.
8 - Lderes criam o seu prprio destino.
Acredite: durante os prximos cinco anos no haver lugar para burocratas. Somente as
pessoas que tomam a determinao pessoal de liderar sobrevivero - e isso verdade
para todos os nveis de todas as organizaes. De uma maneira surpreendente vimos
isso acontecer onde menos se esperava: entre os militares. A experincia que a Marinha
ou o Exrcito podem passar a algum que os lderes so necessrios em todos os
nveis. isso o que acontece tambm hoje nas guerras das corporaes. A verdadeira
batalha comea quando o computador posto fora de combate, o capito morto, o
tenente gravemente ferido, o sargento hesita, e, de repente, aquele agricultor de 18
anos encontra-se no comando de um peloto, conduzindo-o para o combate. E a vida e a
morte da companhia, do time, ou do projeto dependem do equilbrio das coisas. Isso
liderana em todos os nveis, ensinada muito melhor no trabalho, no dia-a-dia, do que
numa faculdade de administrao.
9 - Lderes vencem usando logstica.
Viso - claro. Estratgia - sim. Mas quando voc vai para a guerra deve ganhar usando
logstica superior. Depois que a Guerra do Golfo acabou, a mdia focalizou a estratgia
que foi usada por Colin Powell e executada por Norman Schwarzkopf. Na minha opinio,
o cara que ganhou a Guerra do Golfo foi Gus Pagonis, o gnio que cuidou de toda a parte
logstica. No importa o quanto a sua viso e a sua estratgia sejam brilhantes se voc
no puder ter os soldados, as armas, os veculos, a gasolina, a comida - as botas, pelo
amor de Deus! - para dar s pessoas certas, no lugar certo, na hora certa.
10 - Lderes entendem o poder supremo dos relacionamentos.
A guerra - ou seja, ter os negcios em p de guerra - fundamentalmente um assunto
feminino! Quando tudo est preparado, o que importa so os relacionamentos que os
lderes criaram com seus seguidores. O lema favorito do general americano Douglas
MacArthur era: "Nunca d uma ordem que no possa ser obedecida". As mulheres sabem
disso e investem em relacionamentos - esse um dos motivos pelos quais a primazia do
talento de liderana disponvel no mundo de hoje est com as mulheres!
11 - Lderes fazem tudo ao mesmo tempo.
Qual o item mais restrito hoje, amanh e depois de amanh? O tempo. O futuro
pertence ao lder que consegue fazer uma dzia de coisas simultaneamente. E quem
ele? Quero dizer, ela? Quem consegue administrar mais coisas ao mesmo tempo? Quem
se ocupa dos detalhes? Quem encontra novas pessoas? Quem faz mais perguntas? Quem
ouve melhor? Quem encoraja a harmonia? Quem trabalha com uma lista imensa de
coisas para fazer? Quem melhor em se manter ligada nas outras pessoas? Bem, isso
uma pessoa de mil ofcios! Vamos chamar as mulheres de lderes!
12 - Lderes se comprazem com a ambigidade.
Os prximos cinco anos sero uma viagem na montanha-russa da economia. O que
significa que os lderes sero desafiados no apenas a tomar decises baseadas em
fatos. Tero tambm de entender o sentido dos sinais conflitantes e difceis de detectar
Sua
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que chegam atravs do nevoeiro e do barulho. Lderes conseguem manipular

quantidades imensas de ambigidade.
13 - Lderes eletrificam o ambiente de trabalho.
Nos velhos tempos a rede dos negcios fornecia um meio operacional direto: eu sou um
vice-presidente, voc um vice-presidente. Se eu quero algo seu, convido-o para um
drinque e consigo o que desejo. Agora o poder est difuso, as alianas esto sempre
mudando e os canais das tomadas de deciso so fluidos e indiretos. O jogo de hoje :
eletrifique o seu ambiente de trabalho. A maneira de fazer uma venda ou de influenciar
uma deciso de alto impacto construir, alimentar e mobilizar uma rede de
infuenciadores-chave em cada nvel da operao.
14 - A liderana a arte do improviso.
O jogo - alis, o livro essencial de regras - muda continuamente. A competio muda o
tempo todo. Assim, os lderes precisam tambm mudar, continuar a reinventar a si
prprios. Lderes tm de estar prontos a adaptar, mudar, esquecer, perdoar. Tm de
estruturar novos papis e novos relacionamentos para eles prprios, para sua equipe e
para os scios.
15 - Lderes confiam nos seus instintos.
"Intuio" uma palavra que adquiriu uma conotao ruim. Intuio a nova fsica.
uma maneira prtica, einsteiniana, de tomar decises difceis. Linha final: quanto mais
loucos os tempos, mais os lderes devem desenvolver sua prpria intuio - e confiar
nela.
16 - Lderes confiam na confiana.
Meu parceiro comercial, James Kouzes, e o seu colega Barry Posner, disseram isso no
livro Credibility - How Leaders Gain it and Lose it, Why People Demand it, (Ed. Vossey
Bass). Num mundo louco, ns exigimos algum em quem possamos confiar. Como
subordinado, confio em um lder que aparece, faz as coisas mais difceis e depois volta no
dia seguinte cheio de vitalidade.
17 - Lderes so monstros natos no que se refere a assumir o poder.
H duas maneiras de lembrar o legado que Jack Welch nos deixou como lder. A primeira
que ele criou mais valor para os acionistas da GE do que qualquer outro lder dos dias
modernos. Ele tambm criou mais lderes do que ningum. Quando pensamos em Welch,
no o associamos palavra "viso", mas a padres rigorosos de desempenho, conquista
de poder, liderana e desenvolvimento de talento. Alis, Welch um grande
administrador.
18 - Lderes esquecem com facilidade.
Peter Senge teve, h dez anos, uma intuio brilhante: a de que as companhias
deveriam ser organizaes de aprendizado. Minha campanha em 2001: as companhias
devem ser organizaes capazes de esquecer. A Enron, que tem sido definida como a
mais inovadora das corporaes norte-americanas, o mais importante exemplo disso.
Ela no est amarrada ao que fez ontem. Voc tem uma idia? No hesite. Trabalhe nela
enquanto
ela
original!
No
funciona?
Tente
outra
coisa.
19 - Lderes sempre aparecem com modelos novos.
Muitos esto preocupados com a criao de organizaes de alto desempenho. Mas eis o
que eu digo: tempos doidos requerem organizaes com altos padres de desvio! Lderes
sabem que as organizaes precisam renovar as reservas de genes. o que acontece
quando os lderes esquecem as prticas antigas e abrem sua mente s novas. Isso
tambm acontece - e de uma maneira mais eficiente - quando os lderes aparecem com
novas pessoas, que tenham idias novas. Como lder, faa com o seu pessoal o que a
Cisco fez com a tecnologia: adquira uma nova linha de pensamento adquirindo uma nova
linha de pensadores.
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20 - Lderes cometem erros - e no esquentam a cabea com isso.

Ningum - repito, ningum - faz tudo certo na primeira vez. A maioria no faz nem na
segunda, nem na terceira, nem na quarta. Winston Churchill disse que "sucesso a
habilidade de ir de fracasso em fracasso sem perder o entusiasmo". Churchill fracassou
de misso em misso - at que deparou com uma grande misso e salvou o mundo.
medida que os tempos ficam mais loucos, voc ver um nmero maior de erros. Quando
voc comete erros, tem de reconhec-los logo, mudar - para amanh cometer erros mais
friamente.
21 - Lderes amam trabalhar com outros lderes.
John Roth, presidente da Nortel, diz: "A nossa estratgia deve se ligar de clientes que
lideram indo para o ataque. Se nos concentrarmos nos clientes que ficam na defensiva,
tambm nos tornaremos defensivos". AMM! Os lderes podem ser reconhecidos pela
companhia. Se voc estiver trabalhando com pessoas que so lderes, que tm clientes
que tambm so lderes que compram de fornecedores que so lderes - ento voc
poder se manter na liderana durante os prximos cinco anos. Lderes trabalham com
lderes. isso a - muito simples.
22 - Lderes tm humor. Ningum infalvel.
Para sobreviver nestes tempos difceis, voc ter de rir de si mesmo e das situaes
muito mais vezes do que imagina. O humor a melhor arma para evitar que voc e sua
equipe enlouqueam.
23 - Lderes criam marcas. Voc no ser um lder nos prximos cinco anos se
no for capaz disso.
A capacidade de criar uma marca que vai dar o tom da cultura e estabelecer as idias
que do corpo empresa. Essa a marca registrada de um lder. Se voc ainda no
consegue fazer isso, trate de aprender.
24 - Lderes tambm sabem quando devem desafiar as marcas.
Em tempos loucos, as especificaes do carter corporativo devem estar abertas a uma
reavaliao constante. O que funcionou nos ltimos cinco anos poder funcionar, mas
tambm poder no funcionar nos prximos cinco anos.
25 - Lderes tm bom gosto.
Existe uma coisa chamada bom gosto. Talvez uma palavra melhor para isso seja "graa".
Eu adoro esta citao, da designer Celeste Cooper: "A minha palavra favorita 'graa' seja ela graa extraordinria, graa salvadora, graa sob fogo, Grace Kelly. A maneira
como vivemos contribui para a beleza - seja no modo como tratamos as outras pessoas,
seja como tratamos o ambiente". Os lderes que podem mudar a nossa vida no se
intimidam com palavras como graa, beleza e gosto.
26 - Lderes no criam seguidores, criam mais lderes.
Um nmero grande de lderes antiquados mede a sua influncia pelo nmero de
seguidores que diz ter. Mas os maiores lderes so os que no tm seguidores. s
pensar em Martin Luther King Jr. ou Nelson Mandela. Eles procuravam mais lderes, para
que pudessem transmitir-lhes o poder de descobrir e criar os seus prprios destinos.
27 - Lderes gostam do arco-ris - por razes completamente pragmticas.
Mais uma boa palavra que adquiriu um significado ruim: "diversidade". Diversidade,
durante os ltimos 20 anos, transformou-se na "coisa certa a fazer". Bem, quando os
tempos so difceis, a diversidade no s uma boa coisa - ela um item de
sobrevivncia. O que se tem contra a diversidade o que se tem contra a
homogeneidade: quando o mundo est passando por mudanas repentinas, imprevisveis
e assustadoras, voc tem de ter uma reserva diversificada de genes. Voc precisa ter
mltiplos pontos de vista. Em uma poca heterognea, a homogeneidade insatisfatria!
Sua
Carreira, Seu
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28 - Lderes no sucumbem ao prprio sucesso.

Um nmero muito grande de pessoas obteve sucesso - um sucesso realmente grande nos ltimos cinco anos. Algumas delas pensam que so responsveis por isso. Mas, em
tempos difceis, os lderes no acreditam no que os jornais dizem sobre eles. E nunca
permitem que as suas organizaes se mostrem complacentes! A confiana gera um
sentimento de infalibilidade. Mais uma vez: amm.
29 - Lderes nunca so apanhados lutando na guerra passada.
Esse o velhssimo problema dos generais recobertos de medalhas - esto sempre se
preparando para lutar na ltima guerra. A lio, tirada da Histria, aplica-se ao mundo
dos negcios. Em que ramo de negcio voc est? A nica resposta que faz sentido no
mundo de hoje : s Deus sabe! Voc pertence ao time que comeou a usar a Internet
logo que ela apareceu? timo! O nico problema que a Internet ainda est usando
fraldas. S agora os velhos gigantes esto despertando para usar o seu potencial. Qual
o seu prximo ato totalmente novo?
30 - Os lderes tm de passar sua mensagem.
Eles se preocupam em no jogar fora o beb junto com a gua do banho. J falei que
estes nossos tempos so paradoxais? Bem - so. Mas aqui est o outro lado da moeda:
enquanto est combatendo a coerncia, voc deve agir de maneira coerente. Para ser
"excelente" (gerar lucros, garantir a qualidade e satisfazer os clientes), voc deve ser
coerente e construir uma infra-estrutura de produo de capacidade estelar. Mas a
obsesso que permite que voc atinja objetivos de ganho e de qualidade que o torna
vulnervel s novas e estranhas ameaas. Imagine s: gostar da gua do banho e ter de
jog-la fora.
31 - Lderes prezam os assassinos que h dentro da sua organizao.
Os lderes, consciente ou inconscientemente, ultrapassam os limites da sabedoria
convencional. Mas os lderes verdadeiramente grandes passam ao nvel seguinte. Eles
procuram na organizao quem queira ultrapassar a sua prpria sabedoria - e
reverenciam essas pessoas. Os grandes lderes honram as pessoas que querem dep-los,
os assassinos do seu meio. Repitam comigo: os verdadeiros lderes aclamam Brutus!
32 - Lderes adoram a tecnologia.
Eu quero dizer: A-D-O-R-A-M. A tecnologia a arquiteta da mudana. Voc tem de amar
(no quero dizer gostar ou tolerar) tecnologia. Ela vai mudar tanto voc como sua
companhia. Se no am-la, voc se tornar sua vtima e no seu parceiro de mudanas.
Voc no precisa se transformar em tcnico, mas tem de adotar a tecnologia, cuidar
dela. Ela sua amiga, sua amante, e s vezes lhe ser infiel. Ela o levar por caminhos
sombrios e perigosos. No importa. Ela est remodelando o mundo. E voc deve pular
alegremente para dentro dela (essa a melhor maneira de am-la).
33 - Lderes sempre tm uma paixo escondida na manga.
Lderes sonham em technicolor, vem o mundo com cores mais brilhantes, imagens mais
definidas e de alta resoluo. Em ltima anlise, liderana ter, criar, mostrar e difundir
energia. Os lderes emocionam, irrompem, flamejam e tm um entusiasmo sem limites.
E como seria possvel no terem tudo isso? A lgica : se voc no amar o que est
fazendo, se no estiver completamente apaixonado pelo seu projeto, pela sua equipe,
pelos seus clientes e pela sua companhia, ento por que diabos est fazendo tudo isso? E
por que, com mil diabos, esperaria que algum o seguisse?
34 - Lderes sabem: energia gera energia.
Cada companhia bem-sucedida, cada equipe bem-sucedida e cada projeto bem-sucedido
funcionam com apenas uma coisa: energia. A tarefa do lder transformar-se na fonte
de energia que impulsiona os outros. Mas s vezes um lder no tem energia. s vezes a
situao fica preta e o resultado parece duvidoso. E eu digo: faa de conta! Nesse ponto
crtico a energia torna-se essencial. Ento, se voc tem de fingir, finja! E assim que voc
d o pontap inicial no ciclo energtico, a natureza faz o resto e a energia comea a fluir.
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Benjamin Zander disse isso muito bem: a funo do lder a de ser um "distribuidor de
entusiasmo".
35 - Lderes organizam a comunidade.
Vamos dar trs calorosos vivas a Saul Alinsky. (Nunca ouviu falar dele? Depressa! Acesse
a Amazon.com e compre Rules for Radicals: a Pratical Primer for Realistic Radicals , Ed.
Random House.) Leia imediatamente! No importa se voc est descobrindo novos
talentos, fazendo uma venda ou estabelecendo uma parceria. Tudo o que voc faz
estabelecer razes. O cargo que ocupa pode indicar que voc um lder. Quer realizar
aquela reciclagem de processo de negcios que a Internet permite? Voc deve atingir um
engajamento de primeira linha, chegar aos votos! Tem de levar seus clientes a votar em
voc, seus fornecedores e seus empregados tambm. Como agir para eles fazerem algo
mais do que simplesmente aparecer? Voc os recruta e vai ganhando o voto deles dia a
dia.
36 - Lderes respeitam os outros.
H outro livro importante que tem uma nica palavra como ttulo: Respect - An
Explanation (Ed. Perseus), de Sara Lawrence-Lightfoot. A essncia da sua mensagem:
"S muito mais tarde que percebi qual era o segredo de papai. Ele conquistava o
respeito respeitando os outros. Ele conversava e ouvia o garoto que engraxava sapatos
da mesma maneira como ouvia e falava com um bispo ou um diretor de escola. Ele se
interessava profundamente pelo que voc era e pelo que tinha a dizer". Ateno.
Respeito. Os lderes se importam com as suas conexes - porque elas movem
montanhas.
37 - Lderes aparecem.
Vale a pena mostrar engajamento e respeito fazendo uma viagem de 6 000 milhas para
realizar uma reunio de 5 minutos. Hatim Tyabkji, que era o CEO da Verifone, viajou
uma vez da frica do Sul ao Colorado - a caminho da Noruega - e fez uma palestra de 1
hora para apenas 30 pessoas. Por qu? Porque trs meses antes dessa data ele
prometera estar l. Eu garanto que as pessoas prestaram uma ateno enorme no que
ele disse.
38 - Liderana desempenho.
De acordo com Carly Fiorina, CEO da HP: "Liderana desempenho. Voc tem de estar
consciente do seu comportamento, porque todas as outras pessoas esto". Os lderes se
esforam para passar a mensagem certa na maneira como andam, falam, se vestem e se
posicionam. A liderana no diz respeito somente ao, mas tambm atuao.
39 - Lderes so grandes contadores de histrias.
Um desempenho tem de ter um roteiro. A comunicao eficiente de uma histria uma
chave - talvez seja a chave - da liderana. Por qu? Porque as histrias so coisas reais.
Elas falam do que lembramos, da maneira como aprendemos e como visualizamos as
coisas que podem se realizar. Se voc quiser interessar os colegas no desempenho futuro
da sua empresa, no apresente a eles somente nmeros. Conte-lhes uma histria.
Nmeros so aborrecidos. As histrias so pessoais, apaixonadas e preenchem um
propsito.
40 - Lderes do uma causa a cada pessoa.
Se voc quiser que as pessoas prestem ateno - realmente muita ateno -, aliste-as
numa causa que possa despertar o seu interesse. Por exemplo: tornar-se parte de uma
equipe que far histria. As pessoas fazem o impossvel por uma causa. Mas por um
negcio elas apenas trabalham. Qual a sua causa?
41 - Lderes concentram-se no material sutil.
Pessoas. Valores. Carter. Engajamento. Uma causa. Tudo o que supostamente seria
blablabl para o mundo dos negcios material que merece a ateno dos lderes sempre. por isso que a liderana uma arte e no uma cincia. Se a liderana fosse
apenas uma questo de atingir nmeros, seria s um problema matemtico. Mas a
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liderana um dos mistrios humanos. Nestes tempos, medida que se torna mais difcil
atingir os nmeros (ou sequer entend-los), a frustrao acarreta a tentao de ser um
lder do tipo "deixa que eu resolvo". Rapidamente veremos, porm, quem que vai
conservar a energia da empresa diante da adversidade e da ambigidade. E veremos
quem se confronta com a resistncia passiva, com a rebelio silenciosa e com atos
espordicos de insubordinao.
42 - Lderes pensam, ou melhor, sabem que podem fazer diferena.
Chame isso de otimismo insano ou de excesso de autoconfiana. Os lderes esto
convencidos de que vo fazer diferena. E isso no ter um ego inflado, mas um
saudvel e inquestionvel senso de adequao. Um lder assim atrai outros que partilham
desse sentimento. E, partindo disso, surge uma equipe que, certamente, far diferena!
O que vem antes: senso de adequao ou habilidade de realizar? A est mais uma
camada na alquimia da liderana.
43 - Lderes sempre acham tempo para usar o telefone.
Lendo os livros sobre liderana, v-se que h uma forte contracorrente afirmando que os
lderes so pessoas de ao! Eles so, tambm so grandes faladores. A liderana requer
um suprimento inesgotvel de energia verbal; falar ao telefone, ficar concentrado na sua
mensagem, repetir o mesmo mantra at que voc no possa suportar mais o som de sua
prpria voz - e, depois, repetir a mensagem. Quando voc comear a ficar saturado dela,
provavelmente ela estar comeando a difundir-se na organizao. No possvel ser um
lder do tipo forte e silencioso. Voc tem de ser um comunicador incansvel.
44 - Lderes escutam com toda a ateno.
Lderes falam. Lderes escutam. Ou seja, mais uma vez, preciso ver o outro lado da
moeda. Os lderes escutam o que o mercado est dizendo, o que o cliente est dizendo, o
que a equipe est dizendo. No, voc no tem de fazer tudo o que lhe pedem. Mas, se
mostrar que est realmente escutando o que lhe dizem, estar demonstrando respeito
pelas pessoas. Os ouvintes atentos, sintonizados, geram simpatia, criam conexes e, em
ltima anlise, constroem coerncia. Quando a situao ficar difcil, como
inevitavelmente acontecer, essas so as qualidades que sustentaro voc. Oua
enquanto pode, para liderar quando for o seu dever.
45 - Lderes tm prazer em rodear-se de pessoas que so mais espertas que
eles prprios.
No se desespere, porque voc no achar todas as respostas. E o que mais
importante: no se espera mais que voc as tenha. Porque ningum pode ter todas as
respostas! O que esperam de voc que contrate pessoas - em todos os nveis da sua
organizao - que tenham as respostas. So elas que levam voc a tomar as decises
certas, a lidar com um mundo confuso. So essas pessoas que, em ltima anlise,
tornaro voc conhecido. Os feitos delas tero sua assinatura, sero a medida de sua
competncia. Se tiver confiana suficiente para contratar as pessoas que tenham mais
talento do que voc prprio, ser conhecido como um lder audacioso. Se contratar
somente pessoas que no sejam to talentosas como voc prprio, parecer fraco e
inseguro. E, em ltima anlise, falhar. Portanto, decida. Quer ser a pessoa mais
inteligente da organizao? Ou quer vencer - e deixar um legado?
46 - Grandes lderes so grandes polticos.
Liderana no coisa para gente fraca. Assumir a responsabilidade de conduzir outros
batalha - tanto na guerra como no trabalho - no para os fracos. E no somente uma
questo de ter estmago para agentar o nmero de mortos. o mundo real da poltica
organizacional e do que preciso fazer para que as coisas sejam concludas. No estou
endossando nenhum tipo de jogo sujo. Estou s dizendo que no se pode fingir que o
jogo no vai ficar duro. Vai. E talvez seja possvel voc se manter sempre em cima do
muro e assim mesmo tornar-se um lder eficiente. Ponto final.
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Carreira, Seu
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Carreira,
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47 - Lderes criam um sentido para as coisas.

O papel de um lder no somente o de tomar decises e fazer produtos ou servios. A
funo de um lder tambm criar significados. Por qu? Porque, em tempos como estes,
as pessoas dependem dos seus lderes para absorver todo o caos, a informao e a
mudana e encontrar algum padro significativo e um propsito definido no meio de todo
esse entulho.
48 - Lderes aprendem.
Adivinhe qual a pior coisa que pode acontecer a voc como lder? Exaurir o seu capital
intelectual. Antes de chegar liderana, voc acumulou conhecimento indo a
conferncias, tomando notas, pesquisando na Internet como um doido e mantendo os
olhos e os ouvidos bem abertos o tempo todo. Isso o levou para as fileiras da frente. E a
voc se enrola nas polticas internas e comea a dissipar o capital intelectual que
acumulou durante anos de trabalho duro. Pelo fato de estar to ocupado em fazer coisas,
voc pra de aprender. Fica parecendo um disco quebrado, repetindo os paradigmas de
ontem. Voc ouve o crculo fechado dos seus "brilhantes" conselheiros. E comea a citar
a si prprio! Para evitar esse erro, lderes devem fazer hora extra em dobro. Se voc no
aprender rapidamente, pode ter certeza de que vai ficar para trs.
49 - Lderes...?
Agora com voc: qual a sua proposta para tempos to difceis? Qual o lema que
capta verdadeiramente a essncia da liderana? O que, na sua opinio, os lderes devem
fazer para ter sucesso nos prximos cinco anos?
50 - Os verdadeiros lderes sabem quando devem parar de trabalhar.
Muito trabalho deixa de ser feito por aqueles que permanecem no posto alm do seu
prazo de validade. No so somente os jogadores de futebol que correm esse risco.
Acontece tambm com os CEOs das grandes organizaes. Como saber a hora de parar?
Quando voc sabe que uma idia no vai funcionar antes mesmo de experiment-la,
quando v um problema conhecido de volta ao seu dia-a-dia e quando j resolveu tantas
vezes a mesma coisa que ela no apresenta mais nenhum interesse. Quando lembra que
se tornou um lder por representar um desafio ao conhecimento convencional e
reconhece que agora voc representa o status quo. Quando voc deixou de cumprir
todos os outros 49 itens da lista, volte ao nmero 1 e recomece tudo outra vez.
Fonte : Tom Peters
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Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Carreira,
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6.01 - Modelos de Cartas de Apresentao

Voc est procura de emprego e de repente descobre
que, justamente aquele anncio pelo qual se interessou
pede que seja enviada uma carta de apresentao junto
com o currculo. E agora, o que fazer?
Redigir uma carta de apresentao mais fcil
voc
imagina.
A
carta
de
apresentao
principalmente, para currculos enviados pelo
quando h necessidade de informar a pretenso
Cabe tambm para apresentar o profissional - no
uma indicao, por exemplo. Seguem alguns modelos de Cartas de Apresentao
do que
serve,
correio,
salarial.
caso de
:
Modelo 1
Prezado(a) Senhor(a),
De acordo com a indicao do Sr. Joo da Silva, envio meu currculo para apreciao.
H cinco anos atuo na rea de divulgao e markerting da empresa Ramos&Associados,
desenvolvendo trabalhos de consultoria na rea educacional e tambm na organizao de
eventos em diversos segmentos empresariais.
Neste momento, busco uma efetivao no mercado, visando o desenvolvimento de um
trabalho objetivo e gerador de resultados, de forma a possibilitar crescimento qualitativo
e quantitativo para os envolvidos.
Agradeo a ateno e coloco-me ao inteiro dispor para contato pessoal.
Modelo 2
Prezados Senhores,
Em busca de nova proposta de trabalho na rea Administrativo-Financeira, apresentolhes meu currculo anexo.
Entre minhas caractersticas bsicas encontram-se: adaptabilidade, bom humor,
dinamismo, responsabilidades, perfeccionismo, auto-exigncia, dedicao ao trabalho e
bom relacionamento em geral.
Informo ainda que estou disponvel para viagens, de acordo com a necessidade da
organizao.
No aguardo de contato de sua parte, coloco-me disposio para prestar-lhes mais
esclarecimentos.
Atenciosamente,
Modelo 3
Prezados Senhores,
Estou procura de novos desafios profissionais na rea de Recursos Humanos e acredito
que sua empresa possa ter interesse por minhas qualificaes.
Sou graduada em Comunicao Social e Histria, com ps-graduao em Administrao.
Atuo na rea de Recursos Humanos h nove anos, com destaque
para o desenvolvimento e coordenao de atividades de treinamento, tendo inclusive
obtido a certificao ISO-9001.
Envio anexo o meu currculo para fazer parte de seu banco de dados e coloco-me
disposio para uma entrevista pessoal, quando poderei fornecer mais informaes sobre
minha experincia profissional. Cordialmente,
Modelo 4
Dr. Augusto Valente
Diretor
Interforma Assessoria Empresarial Ltda.
Av. Luis Alcntara, 768 - sala 56 So Paulo SP
Prezado Dr. Augusto,
Sou executivo de Assuntos Corporativos e Comunicao Empresarial com carreira em
escritrios de advocacia e no Banco Banespa, onde adquiri slida experincia em relaes
com a imprensa, clientes, rgos de defesa do consumidor, gesto de produtos, suporte
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
- 51
Sua
Carreira,
Sucesso
- 51
a desenvolvimento de agncias e postos de servios, anlise de concorrncia, formao e

liderana de equipes, interface entre banco e empresas seguradoras e de cartes de
crdito e reas administrativas. Graduado em Cincias
Jurdicas e Sociais, tenho ps- graduao em Jornalismo.
Visando posies em empresas suas clientes, encaminho meu currculo e estarei sua
disposio para um contato pessoal e informaes adicionais sobre minha carreira
Atenciosamente,
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
- 52
Sua
Carreira,
Sucesso
- 52
7.01 - Administre Melhor o Tempo com Organizao

O correto aproveitamento do tempo no envolve somente
planejamentos, mas a prpria vida cotidiana como um
todo. com a organizao bsica praticada no dia-a-dia
que
adquirimos
a
habilidade
em
administrar
o
aproveitamento do tempo. Quem no tem organizao
pessoal
acaba
perdendo
muitas
oportunidades,
desperdiando recursos em excesso e direcionando
esforos para as atividades erradas. O resultado muitas
vezes um estado de esgotamento, falta de motivao e
ineficincia em conduzir nossa existncia como um todo.
Se no somos organizados podemos reverter esse quadro porque a capacidade de
organizao uma habilidade que pode ser desenvolvida. No existe uma receita pronta,
entretanto, imprescindvel ter disciplina e determinao para adquirir tal competncia.
importante salientar que uma pessoa organizada no significa o mesmo que ser
metdica, que geralmente caracterizada pela rigidez e inflexibilidade. Para ser
organizado preciso ser flexvel, fator efetivo na auto-organizao, e a partir dele que
conseguimos lidar com as interferncias externas em nossas vidas, nos adaptando e
atuando de forma mais coerente possvel frente s adversidades, atingindo os resultados
esperados com tranqilidade.
Seguem algumas dicas bsicas para se organizar :
- Priorize a organizao da sua mesa de trabalho, tente mant-la limpa, sem excessos de
papis e pastas;
- Responda imediatamente, sempre que possvel, as suas correspondncias e e-mails;
- Arrume suas gavetas pelo menos uma vez por semana, descartando as inutilidades;
- Adote um critrio para catalogar arquivos e livros, ordenando por assunto ou ordem
alfabtica;
- Evite anotaes em pequenos papis, reduzindo as chances de extravio;
- Faa backup dos seus arquivos diariamente;
- Atualize a sua agenda telefnica sempre que for informado da mudana do nmero de
um cliente, fornecedor ou amigo;
- Pratique atividades fsicas, cuide da sade, utilize recursos para manter o equilbrio
fsico, mental e emocional.
Fonte : Paula Oliveira - Editora Abril.
Sua
Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Sua
Carreira,
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7.02 - Administrao do Tempo : Defina Prioridades

A administrao do tempo mais do que controlar as
horas, o gerenciamento de ns mesmos em relao
ao modo como dispomos do tempo. a arte de
organizar, programar e orar o prprio tempo com o
propsito de se tornar mais eficaz e produtivo. Esta
arte especialmente essencial para quem dono de
seu prprio negcio, tanto para o grande como para o
pequeno empreendedor e, sobretudo, para o patro de
si mesmo.
Todos ns temos muitas coisas para fazer e nunca
temos tempo suficiente. Muitas coisas so deixadas
inacabadas. Com o passar do tempo, as tarefas inacabadas se tornam crticas e nos
vemos envolvidos em crises, tendo que parar tudo e agir como bombeiros, apagando
incndios. amos numa roda viva: as crises tomam tempo, coisas importantes deixam de
ser feitas, gerando atrasos e novas crises.
Como sair desta roda viva e assumir o controle de como usamos nosso tempo? Talvez
voc pense em adquirir um sofisticado software para agendar e gerenciar suas
atividades. Tudo bem se voc gosta destes tipos de aplicativos mas, na verdade, isto no
o essencial. Basta uma simples folha de papel, pois o essencial sua atitude de
considerar seu tempo um recurso valioso que deve ser usado com inteligncia e
criatividade. Tenha sempre em mente que tempo perdido tempo irrecupervel, voc
no pode fazer o relgio voltar atrs. Voc pode repor o leite derramado; quanto ao
tempo perdido, s lhe resta chorar.
O segredo do sucesso : as coisas mais importantes em primeiro lugar.
Priorizar significa fazer escolhas sobre o que e o que no importante. Para priorizar
efetivamente, voc precisa ser capaz de reconhecer o que importante, bem como ver a
diferena entre urgente e importante. As tarefas importantes, ou altamente prioritrias,
so aquelas que nos ajudam a atingir nossos objetivos de longo prazo ou que podem ter
outras conseqncias significativas no longo prazo. So tarefas com impactos relevantes
sobre nossos objetivos, sonhos, planos e estratgias.
primeira vista, muitas tarefas do dia-a-dia parecem igualmente importantes e
urgentes. Contudo, uma olhada mais cuidadosa revela que muitas tarefas urgentes no
so realmente importantes num enfoque de longo prazo. Ao mesmo tempo, coisas que
so muito importantes, como melhoria de mtodos, criao de novos produtos, melhoria
de nossas competncias, mais tempo com a famlia, ampliao da rede de
relacionamentos, freqentemente no so urgentes. Como bem disse o General
Eisenhower, comandante das foras aliadas na Segunda Guerra Mundial: O importante
raramente urgente e o urgente raramente importante.
Fonte : Jairo Siqueira
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Carreira, Seu
Seu Sucesso
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Carreira,
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7.03 - Tempo : Como Fixar as Prioridades

Depois de descobrir seus objetivos profissionais de curto e longo
prazos, preciso prioriz-los. Cada objetivo envolver a execuo
completa de diversas tarefas. Defina quais delas tm maior
importncia ou urgncia. Cuidado : as prioridades do seu chefe
podem no ser as mesmas que as suas. Lembre-se que as
prioridades mudam constantemente, preciso reavali-las a cada
dia.
Classifique as Tarefas
Faa uma lista de suas tarefas atuais, futuras e de rotina. Em

seguida, divida-as nos seguintes grupos :
Tipo A : Tarefas importantes e urgentes.
Tipo B : Tarefas importantes ou tarefas urgentes.
Tipo C : Tarefas que no so importantes nem urgentes, mas fazem parte da rotina de
trabalho. Se tiver dvida ao classificar uma tarefa, coloque-a no grupo C ou descarte-a.
Priorize e Delegue Tarefas
Para estabelecer prioridades, observe sua lista de tarefas. Em seguida forme trs
relaes separadas, para as tarefas dos tipos A, B e C. Comece pelas mais urgentes e
importantes do grupo A : analise a lista e indique as tarefas que precisam de outras
pessoas, as que s voc pode fazer e as que podem ser delegadas.
Pense de novo, se alguma delas suprflua (se for, descarte-a). Envolva os profissionais
que no so da sua equipe nas tarefas que exigem a contribuio deles e passe para um
colaborador as atribuies passveis de delegao.
Em consequncia, as listas de tarefas A, B e C ficaro bem mais curtas, permitindo que
voc planeje seu dia. Estime o tempo necessrio para concluir cada tarefa (anote a
previso ao lado do tem). Desse modo, voc ter mais condies de coordenar as
contribuies dos colegas, de se preparar para reunies e de planejar projetos de longo
prazo.
Planeje o Dia
Todos os dias de trabalho devem ser formados por uma mescla de atividades A, B e C.
Planeje um nmero de tarefas que voc poder concluir num s dia, tendo o cuidado de
no esticar demais a jornada de trabalho. Distribua os trs tipos de tarefas
aleatoriamente ao longo do expediente : desse modo, voc poder alternar momentos de
intensa concentrao (tarefas A) com menos tensos (tarefas B e C).
Fonte : Tim Hindle da Consultoria Working Words London
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Nota
Este E-book uma publicao voltada exclusivamente para pesquisa e divulgao de
matrias sobre Carreira e Sucesso, seu objetivo essencialmente educativo e sem fins
lucrativos, sendo proibida sua comercializao total ou parcial.
O contedo desta obra protegido sob uma licena Creative Commons, ou seja, seu
contedo pode ser copiado e divulgado desde que sejam atribudos os devidos crditos
aos seus respectivos autores.
Esta obra est protegida sob uma Licena Creative Commons.
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Introduo

Caro Profissional, quando eu tive a iniciativa de criar o site

Joo Carlos Cruz

2 Dicas para a Entrevista

3 Carreira & Sucesso

Sua Carreira, Seu Sucesso -

1.01 - Saia na Frente com um Bom Currculo

Todo currculo deve comear sempre com os dados pessoais : o

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.02 - Os Truques do Currculo Perfeito

Use folha branca, no coloque quadros ou desenhos.

Fonte : www.vocesa.com.br Editora Abril

1.03 - Currculo Bem Feito Pode Gerar Entrevista...

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.04 - O que NO Colocar no Currculo...

Filiao : Nome do pai e da me, no precisa.

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.05 - Mostre os Resultados Obtidos na Carreira

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.06 - A Importncia do Resumo de Qualificaes

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.07 - Saiba a Importncia dos Idiomas

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.08 - A Importncia do Objetivo no Currculo

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

1.09 - Modelo de Currculo para o Primeiro Emprego

Ensino Mdio : Colgio Pr-Mdico Sistema Anglo.

Ensino Fundamental : Colgio Objetivo.

Curso de Ingls : C. N. A. - nvel atual High Advanced.

Cursos de Word, Excel e PowerPoint : Escola Santa Cruz e Colgio Objetivo.

Cursos de Front Page e Web Design Colgio Pr-Mdico.

Curso de Web Design S.O.S. Computadores Concludo em maro de 2006.

Atualmente cumprindo estgio de Web Design no Colgio Pr-Mdico.

Usurio de Windows e Sutes : Office, Macromedia e Adobe.

Criao e desenvolvimento do jornal escolar da Escola Santa Cruz, atravs da

Domnio de Internet : FTP, comunicao, pesquisas, domnios, hospedagens,

Criao e manuteno de vrios sites na Web e incluso em sistemas de busca.

Classificao no Projeto EPTV - Rede Globo de redao escolar.

Boa criatividade, noes de diagramao e design grfico.

Pessoa dinmica e de fcil relacionamento, focado em objetivos.

Disponvel para viagens e mudana de cidade.

1.10 - Modelo de Currculo Cronolgico

- Captao de US$ 40 milhes de recursos de 22 investidores privados, bancos e governo

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

2.01 - Entrevista de Emprego para Advogados

2.02 - Conhea Tcnicas de Entrevistas de Seleo

O entrevistador, ao conduzir a entrevista estruturada, far o seguinte:

2.03 - Como ter Sucesso na Entrevista de Emprego

Fonte : Korn / Ferry International

2.04 - Perguntas na Entrevista

- Por que motivo voc est desempregado?

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

2.05 - Negociao Salarial

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

2.06 - Atitudes que Agradam o Entrevistador

Orientado para Objetivos Queremos funcionrios que definam e procurem atingir

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

2.07 - Entrevista de Emprego : Momento Importante

Fonte : Camila Micheletti

3.01 - O Segredo do Sucesso Profissional

Fonte : InfoMoney - UOL

3.02 - Afinal, o que Networking ?

Fonte : Joo Carlos Novos Planos

3.03 - A Arte de Delegar