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h.

entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

PARA Qu SIRVE
Para obtener y documentar informacin acerca de los comportamientos,
gustos, costumbres, preferencias, etc, de los usuarios acerca del producto
a disear.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

DISEO Y CREATIVIDAD 4
UdelaR . Farq . EUCD

h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

PARA Qu SIRVE
Para obtener y documentar informacin acerca de los comportamientos,
gustos, costumbres, preferencias, etc, de los usuarios acerca del producto
a disear.

Segn la Real Academia Espaola, una entrevista es Una Conversacin


que tiene como finalidad la obtencin de informacin. La entrevista es
una forma de conversacin, no de interrogacin.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

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producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

PARA Qu SIRVE
Para obtener y documentar informacin acerca de los comportamientos,
gustos, costumbres, preferencias, etc, de los usuarios acerca del producto
a disear.

Segn la Real Academia Espaola, una entrevista es Una Conversacin


que tiene como finalidad la obtencin de informacin. La entrevista es
una forma de conversacin, no de interrogacin.

Tengamos en cuenta que es una forma de obtencin de informacin


cualitativa por lo cual est relacionada con opinin y descripciones
narrativas de actividades o problemas, no con nmeros frecuencia o
cantidades.

ANLISIS DE
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DE USO

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producto - usuario

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EJERCICIO 1
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ETAPA 2

CMO SE HACE

1. Seleccionar el pblico a entrevistar.

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producto - usuario

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con los usuarios y
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resultados

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE

1. Seleccionar el pblico a entrevistar.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Segn el producto a disear, determinar el pblico objetivo segn edad, sexo,


caractersticas socio-econmicas, etc.
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producto - usuario

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con los usuarios y
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resultados

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE

1. Seleccionar el pblico a entrevistar.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Segn el producto a disear, determinar el pblico objetivo segn edad, sexo,


caractersticas socio-econmicas, etc.
2. Elegir el tipo de entrevista a realizar, segn su estructura

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producto - usuario

h.
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con los usuarios y
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resultados

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE

1. Seleccionar el pblico a entrevistar.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Segn el producto a disear, determinar el pblico objetivo segn edad, sexo,


caractersticas socio-econmicas, etc.
2. Elegir el tipo de entrevista a realizar, segn su estructura

Anlisis interaccin
producto - usuario

a. Abierta. Todas las preguntas son abiertas, donde el entrevistado puede dar
su respuesta libremente. Ej: Qu piensa del desempeo de...?
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MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE

1. Seleccionar el pblico a entrevistar.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Segn el producto a disear, determinar el pblico objetivo segn edad, sexo,


caractersticas socio-econmicas, etc.
2. Elegir el tipo de entrevista a realizar, segn su estructura

Anlisis interaccin
producto - usuario

a. Abierta. Todas las preguntas son abiertas, donde el entrevistado puede dar
su respuesta libremente. Ej: Qu piensa del desempeo de...?
b. Semi-abierta. Incluye preguntas abiertas y cerradas. Las preguntas cerradas
son aquellas donde solo es posible contestar por si, por no o no contestar.
La mayora de las preguntas han de ser abiertas, de lo contrario sera una
encuesta.

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


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3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.

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EJERCICIO 1
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ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


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ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
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MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.

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MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.
c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta.

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EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.
c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta.
d. Agrupar las preguntas por temas.

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con los usuarios y
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resultados

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h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.
c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta.
d. Agrupar las preguntas por temas.
e. Ir desde la ms fcil a la ms compleja.

h.
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con los usuarios y
anlisis de los
resultados

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h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.
c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta.
d. Agrupar las preguntas por temas.
e. Ir desde la ms fcil a la ms compleja.
5. Realizar la entrevista.

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

3. Elegir el tipo de cuestionario a utilizar


a. Abierto. Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y
experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para
obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que
tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

4. Determinar las preguntas y ordenarlas


a. Usar preguntas cortas, las preguntas largas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.
c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta.
d. Agrupar las preguntas por temas.
e. Ir desde la ms fcil a la ms compleja.
5. Realizar la entrevista.
6. Sacar conclusiones

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
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resultados

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h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

POSIBLE GUA
Una posibilidad podra ser que nos basemos en el modelo tridico del diseo para
formular las preguntas y llevar adelante la conversacin con el entrevistado. De
esta forma podemos contemplar todos los aspectos necesarios para recabar la
informacin que luego utilizaremos como un punto de referencia para generar
alternativas de diseo.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

POSIBLE GUA
Una posibilidad podra ser que nos basemos en el modelo tridico del diseo para
formular las preguntas y llevar adelante la conversacin con el entrevistado. De
esta forma podemos contemplar todos los aspectos necesarios para recabar la
informacin que luego utilizaremos como un punto de referencia para generar
alternativas de diseo.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

A tener en cuenta:
componentes de uso / componentes visuales / componentes productivos / mercado
h.
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con los usuarios y
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resultados

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PARA QU SIRVE

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

Para obtener y documentar informacin acerca de los comportamientos, gustos, costumbres, preferencias, etc,
de los usuarios acerca del producto a disear.
Segn la Real Academia Espaola, una entrevista es Una Conversacin que tiene como finalidad la obtencin
de informacin. La entrevista es una forma de conversacin, no de interrogacin. Tengamos en cuenta que es
una forma de obtencin de informacin cualitativa por lo cual est relacionada con opinin y descripciones
narrativas de actividades o problemas, no con nmeros frecuencia o cantidades.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

CMO SE HACE
1) Seleccionar el pblico a entrevistar.
2) Elegir el tipo de entrevista a realizar.
3) Elegir el tipo de cuestionario a utilizar.
4) Determinar las preguntas y ordenarlas.
5) Realizar la entrevista.
6) Sacar conclusiones.
1) Segn el producto a disear, determinar el pblico objetivo segn edad, sexo, caractersticas socio-econmicas, etc.
2) Elegir el tipo de entrevista a realizar, segn su estructura.
a. Abierta. Todas las preguntas son abiertas, donde el entrevistado puede dar su respuesta libremente.
Ej: Qu piensa del desempeo de...?
b. Semi-abierta. Incluye preguntas abiertas y cerradas. Las preguntas cerradas son aquellas donde solo es posible
contestar por si, por no o no contestar. La mayora de las preguntas han de ser abiertas, de lo contrario sera una
encuesta.
3) Elegir el tipo de cuestionario a utilizar.
a. Abierto. Se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el mtodo para obtener informacin sobre los hechos.
Tambin fuerza a los individuos para que tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

Anlisis interaccin
producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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h. entrevistas a usuarios
4) Caractersticas y orden de las preguntas
a. Usar preguntas cortas ya que las preguntas largas y complicadas generan respuestas poco claras.
b. No comenzar la pregunta con una explicacin larga y compleja.
c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta.
d. Agrupar las preguntas por temas.
e. Ir desde la ms fcil a la ms compleja.

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO
POSIBLE GUA
Una posibilidad podra ser que nos basemos en el modelo tridico del diseo para formular las preguntas y llevar
adelante la conversacin con el entrevistado. De esta forma podemos contemplar todos los aspectos necesarios
para recabar la informacin que luego utilizaremos como un punto de referencia para generar alternativas de diseo.
A tener en cuenta:
. Componentes de uso
. Componentes visuales
. Componentes productivos
. Mercado

Anlisis interaccin
producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

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BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml#intro

h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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h. entrevistas a usuarios

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis interaccin
producto - usuario

h.
informe de entrevistas
con los usuarios y
anlisis de los
resultados

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i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

PARA Qu SIRVE
Para tomar como referencia
soluciones de otros sectores de
producto que pueden ser
aplicables al sector en cuestin.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

PARA Qu SIRVE
Para tomar como referencia
soluciones de otros sectores de
producto que pueden ser
aplicables al sector en cuestin.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

Es una herramienta que estimula


la creatividad y la variedad de
soluciones.

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

DISEO Y CREATIVIDAD 4
UdelaR . Farq . EUCD

i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

PARA Qu SIRVE
Para tomar como referencia
soluciones de otros sectores de
producto que pueden ser
aplicables al sector en cuestin.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

Es una herramienta que estimula


la creatividad y la variedad de
soluciones.

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE
1) Se parte del estudio de un sector de productos.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

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i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE
1) Se parte del estudio de un sector de productos.
2) Se determinan los sectores afines a estudiar.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE
1) Se parte del estudio de un sector de productos.
2) Se determinan los sectores afines a estudiar.
3) Se determina su grado de afinidad -bajo, medio, alto-,
cuanto ms cercano al sector de estudio ms alta la afinidad.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

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i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE
1) Se parte del estudio de un sector de productos.
2) Se determinan los sectores afines a estudiar.
3) Se determina su grado de afinidad -bajo, medio, alto-,
cuanto ms cercano al sector de estudio ms alta la afinidad.
4) Se definen los elementos de referencia o estudio.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

DISEO Y CREATIVIDAD 4
UdelaR . Farq . EUCD

i. sectores afines

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

CMO SE HACE
1) Se parte del estudio de un sector de productos.
2) Se determinan los sectores afines a estudiar.
3) Se determina su grado de afinidad -bajo, medio, alto-,
cuanto ms cercano al sector de estudio ms alta la afinidad.
4) Se definen los elementos de referencia o estudio.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

5) Se analiza la informacin y se sacan conclusiones.


i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

DISEO Y CREATIVIDAD 4
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i. sectores afines
PARA QU SIRVE

EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA

ETAPA 2

Para tomar como referencia soluciones de otros sectores de producto que pueden ser aplicables al sector en
cuestin. Es una herramienta que estimula la creatividad y la variedad de soluciones.

CMO SE HACE
1) Se parte del estudio de un sector de productos.
2) Se determinan los sectores afines a estudiar.
3) Se determina su grado de afinidad (bajo, medio,
alto), cuanto ms cercano al sector de estudio ms
alta la afinidad.
4) Se definen los elementos de referencia o estudio.
5) Se analiza la informacin y se sacan
conclusiones.

ANLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

Anlisis de sectores
afines

i.
determinacin de
otros sectores de
referencia

BIBLIOGRAFA
Baxter, Mike. (2000, 2 Ed.). Projeto de
Produto. So Paulo: Editora Edgar
Blcher.

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