CAPITULO III

ANLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO EMPRESARIAL

1. Anlisis del Entorno Interno
1.1 Fortalezas y Debilidades
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian
al programa, proyecto o empresa de otros de igual clase.
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para
lograr la buena marcha de la organizacin, adems de ser problemas internos,
que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y
deben eliminarse.
Segn algunos autores, el anlisis y evaluacin del entorno interno, sirve como
base para consolidar las decisiones que mejoren el funcionamiento de las
organizaciones. Los autores Bateman y Snell, definen estos factores7 como
recursos, los cuales constituyen los elementos de entrada para la produccin
que se pueden acumular en el transcurso del tiempo para mejorar el desempeo
de una empresa.
Desde esta perspectiva, la Cadena de Valor es la que trata de la identificacin de
los recursos disponibles, as como tambin de los procesos propios de la empresa
por cada rea funcional (Ver Figura 8).
En relacin con la Competencia Clave, la Cadena de Valor utiliza la combinacin
proceso-recurso para realzar aquellos puntos que fortalecen y generan ventaja
competitiva.
Para facilitar el estudio de los puntos fuertes, se ha creado la maya Estratgica
(Ver Figura 9). En este contexto, la empresa se enfatiza en las mejores
composiciones, que sirven de plataforma para tomar las decisiones ms
acertadas.

Bateman, Thomas S.; Snell, Scot A.; Ao 2005; Administracin, Un Nuevo Panorama Competitivo;
Editorial McGraw-Hill; Pg. 121

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Figura 8 Cadena de Valor y Cadena de Suministros

RECURSOS

Direccin de RR.HH.

U TI

Desarrollo de Tecnologa

Logstica
interna

Operaciones

Logstica
externa

Logstica
interna

Servicio

Abastecimiento

LID
A

D
E
A
P
O
Y
O

D
LIDA

Infraestructura

UT I

A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

PROCESOS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Fuente: Rafael Marticorena, Febrero 2009, Seminario de Especializacin Profesional en Logstica,

Universidad Dr. Jos Matas Delgado

Figura 9 Maya Estratgica

D
E
A
P
O
Y
O

IDAD
UTIL

Infraestructura
RECURSOS

Direccin de RR.HH.
Desarrollo de Tecnologa
Abastecimiento

Logstica
interna

Operaciones

Logstica
externa

PROCESOS

Logstica
interna

Servicio

UTIL
IDAD

A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

Enlaces Estratgicos

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Fuente: Rafael Marticorena, Febrero 2009, Seminario de Especializacin Profesional en Logstica,

Universidad Dr. Jos Matas Delgado.

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2. Anlisis del Entorno Externo

2.1 Oportunidades y Amenazas
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan
en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
disear una estrategia adecuada para poder afrontarlas.
Para realizar el estudio de las oportunidades y amenazas, Bateman y Snell
proponen algunas variables (Ver Tabla 3) impulsadas por la misin y visin de la
compaa. Al mismo tiempo se introduce el concepto personas con intereses en
la organizacin, que se refiere a los grupos y personas que influyen en las
decisiones de la organizacin. Estas personas o grupos pueden ser internos o
externos, pero se analizan desde el entorno externo, porque es ste el que
principalmente proporciona las maneras en que inciden en la empresa.
Tabla 3 - Variables a Evaluar en el Entorno Externo
Anlisis de la industria y del mercado

Perfil de la industria: principales lneas de productos y segmentos de

mercado importantes en la industria.

Crecimiento de la industria: las tasas de crecimiento de toda la

industria, las tasas de crecimiento de segmentos clave del mercado,
cambios proyectados en los patrones de crecimiento y determinantes
de ste.

Fuerzas en la industria: amenaza de nuevos participantes, amenaza de

sustitutos, poder econmico de los compradores, poder econmico de
los proveedores y rivalidad interna en la industria.

Anlisis de los competidores

Perfil de los competidores: principales competidores y sus participantes

de mercado.

Anlisis de los competidores: metas, estrategias, fortalezas y

debilidades de cada competidor importante.

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Ventajas de los competidores: punto hasta el cual los competidores de

la industria han diferenciado sus productos o servicios o alcanzado
liderazgo en costos.

Anlisis poltico y regulatorio

Legislacin y sus actividades reguladoras y sus efectos en la industria.

Actividad poltica: nivel de actividad poltica que emprenden las

organizaciones y las asociaciones dentro de la industria.

Anlisis social

Aspectos sociales: aspectos sociales actuales y potenciales y sus

efectos en la industria.

Grupos de inters social: grupos de consumidores, ambientales y otros

grupos activistas similares que pretendan influir en la industria.

Anlisis de recursos humanos

Aspectos de mano de obra: necesidades clave de mano de obra,

escasez de oportunidades y problemas a los que la industria se
enfrenta.

Anlisis macroeconmico

Condiciones macroeconmicas: factores econmicos que influyen en la

oferta, la demanda, el crecimiento, la competencia y la rentabilidad de
la industria.

Anlisis tecnolgico

Factores tecnolgicos: mtodos tcnicos o cientficos que afectan a la

industria, especialmente innovaciones recientes y potenciales.

Fuente: Bateman, Thomas S.; Snell, Scot A.; Ao 2005; Administracin, Un Nuevo Panorama
Competitivo; Editorial McGraw-Hill; Pg. 118 y 121.

2.2 Las Fuerzas Competitivas (Modelo de las 5 Fuerzas)

El anlisis competitivo que realiza la empresa servir como referencia para crear
las estrategias de accin que diferenciaran a sta en el mercado.
Toda competencia depende de la accin conjunta de las fuerzas competitivas que
interactan en el medio empresarial, stas son las que determinarn la rivalidad

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existente en el sector. La organizacin tiene que buscar defenderse de las fuerzas

competitivas, orientndolas a su favor para obtener mayores beneficios.
Las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter para el anlisis del entorno
competitivo son las siguientes:
1. Amenaza de Entrada de nuevos competidores.
Las empresas que ingresan a un mercado, tratan de quitarle clientes a las
empresas establecidas y por consiguiente las ventas se dividen en un
mayor nmero de empresas.
La amenaza de entrada de nuevas empresas a un mercado depende del
nivel de barreras de entrada existente en el mercado.
Las empresas pueden afectar sus barreras de entrada y de salida a su
mercado a travs de decisiones estratgicas.
2. Amenaza de los productos sustitutos.
Una mayor cantidad y calidad de los sustitutos tender a disminuir la
cantidad vendida de ellos.
Pueden llegar a reemplazar los servicios de una industria determinada.
La fuerza de los productos sustitutos ser negativa para una empresa
establecida en la medida en que sean de mejor calidad y se vendan a un
menor precio.
Para enfrentar a los sustitutos las empresas deben invertir en innovacin.
3. Poder de negociacin de los proveedores.

Determinantes del poder de negociacin de los proveedores.

Nmero de proveedores que dominan la industria de cierto insumo.
Calidad de los sustitutos del insumo provisto por los proveedores.
Barreras a la entrada y a la salida al negocio del proveedor.
Grado de dependencia de los compradores del insumo con el
proveedor.
o Factibilidad de integracin hacia delante de los proveedores.
o
o
o
o

4. Poder de negociacin de los compradores.

Capacidad de extraer beneficios de los oferentes a travs de reducciones
de precios y requerimientos de mayor calidad.
Determinantes del poder de negociacin de los compradores:
o Nmero de Compradores.
o Tamao de la compra promedio.
o Factibilidad de que los compradores se integren hacia atrs.
o Grado en el cual el comprador est amarrado al vendedor (costos de
cambio).
o Grado de sustitucin del producto para los compradores.

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5. Rivalidad entre los participantes o competidores.

El atractivo de un mercado para una empresa es menor a medida que
mayor es el grado de rivalidad que existe en dicho mercado.
Mientras mayores sean los costos fijos en la estructura total de costos de
una industria, mayor ser la rivalidad esperada.
La capacidad instalada tambin afecta la rivalidad en la industria.
Las barreras de salida intensifican la competencia entre las empresas.
2.2.1 Sexta
Fuerza
Competitiva
Complementadores.

de

Michael

Porter:

Los

Adicional a las cinco fuerzas antes mencionadas, se agrega una sexta fuerza para
hacer ms completo el anlisis del entorno de Michael Porter, fuerza que tambin
se considera importante para el estudio, ya que influye de cierta manera en las
actividades que emprenda una organizacin en el mercado.

La sexta fuerza que agrega Porter es Los Complementadores:

Complementariedad de los productos que vende una empresa con

productos vendidos por otras empresas, por ejemplo Intel.
La fuerza de los Complementadores ser negativa si los productos o
servicios complementarios no estn disponibles o son de baja calidad, y si
slo una o dos empresas pueden ofrecer dichos productos
complementarios.
Una forma de aminorar los posibles efectos negativos, es incentivando la
aparicin de competencia en el mercado de los bienes o servicios
complementarios.8

2.3. Anlisis ADOF

El anlisis ADOF permite medir el entorno externo e interno de una compaa, con
el objetivo de desarrollar estrategias que ayuden a aprovechar las oportunidades y
fortalezas, que permitan crear barreras para minimizar las debilidades y
amenazas.
Para la elaboracin de ste anlisis es necesario conocer las Amenazas,
Debilidades, Oportunidades y Fortalezas para luego relacionarlas, mediante
matrices que muestren una combinacin de los cuatro indicadores del entorno
8

Scribd; http://www.scribd.com/doc/3506271/Estrategia-de-una-empresa-y-el-entorno-competitivoque-enfrenta?autodown=doc [consultada el 17/03/2009].

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interno-externo, estableciendo una calificacin para medir el impacto de dichos

indicadores y luego formular objetivos estratgicos.
Cmo realizar el Anlisis ADOF?
Las matrices de correlacin de fuerzas son necesarias para realizar el anlisis
ADOF, se elaboran segn la combinacin entre los cuatro indicadores siendo sta
la forma en que se evalan las matrices. Los tipos de matrices son las siguientes:
Debilidades-Amenazas
Las amenazas que forman parte del entorno externo, se relacionan con las
debilidades de la compaa, lo que permite medir la capacidad de respuesta que
tiene la empresa ante posibles amenazas y debilidades, conociendo en qu
medida afectarn stas a la misma. Con el resultado de la matriz, se procede a
crear una estrategia que minimice tanto la debilidad como la amenaza.
Debilidades- Oportunidades
Las debilidades de la compaa que impiden desarrollarse adecuadamente en su
sector, se cruzan con las oportunidades que existen en el mercado, lo que permite
que las organizaciones puedan aprovecharlas e incluirlas como estrategias para
maximizarlas y conjuntamente minimizar la debilidad.
Fortalezas-Oportunidades
Con la relacin de estas variables se busca identificar cules son las fortalezas
que la empresa puede potenciar para obtener mayor numero de oportunidades
que puedan ser aprovechadas por la compaa. Es decir, al final la empresa
redactar una estrategia para maximizar tanto las fortalezas como las
oportunidades.
Fortalezas-Amenazas
La relacin de estos elementos, permite identificar todas aquellas fortalezas que
ayudaran para poder disminuir las amenazas latentes en el sector que se
encuentra la empresa. Con los resultados de la relacin, se crear una estrategia
que maximice la fortaleza y que minimice la amenaza.

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