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DEPATAMENTO DE ARAUCA
RESOLUCION No.
ENELAR
Empresa de Energa de Arauca
ESP
Calidad, como una herramienta de gestin sistemtica y transparente que permita dirigir y
evaluar el desempeo institucional, en trminos de calidad y satisfaccin social en la
prestacin de los servicios a cargo de las entidades y agentes obligados, la cual estar
enmarcada en los planes estratgicos y desarrollo de tales entidades.
El sistema de Gestin de la calidad adoptara en cada entidad un enfoque basado en los
procesos que se surten al interior de ella expectativas de los usuarios, destinatarios y
beneficiarios de las funciones asignadas por el ordenamiento jurdico vigente.
De otra parte, el Decreto 4110 de Diciembre 9 de 2004 adopt la Norma Tcnica de la
Calidad en la Gestin Pblica NTCGP 1000:2004, la cual determina las generalidades y
los requisitos mnimos para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema
de gestin de la calidad en los organismos, entidades y agentes obligados conforme al
articulo 2 de Ley 872 de 2003.
La referida Norma Tcnica de Calidad de la Gestin Pblica, NTCGP 1000:2004, en su
captulo 4, SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, numeral 4.2.2., seala que La entidad
debe establecer y mantener un manual de calidad que incluya : a). El alcance del Sistema
de Gestin de Calidad, incluido los detalles y la justificacin de cualquier exclusin, b). los
procedimientos establecidos en el sistema de gestin de la calidad, o referencia a los
mismos,(..) y c). una descripcin entre los procesos del sistema de gestin de la
calidad
El Decreto 4485 de 2009 actualiza la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica, en
su artculo 1, y establece las generalidades y los requisitos mnimos para establecer,
documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestin de la Calidad en los
organismos, entidades y agentes obligados conforme al artculo 2 de la Ley 872 de 2003.
Que ENELAR E.S.P. por medio de la resolucin 280 del 29 de mayo de 2008 Adopta el
Modelo Estndar de Control Interno MECI 1000:2005.
Y bajo los lineamientos de la presente resolucin se actualiza con el Modelo Estandar de
Control Interno al 2014.
Que la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica NTCGP 1000:2009, en el numeral
1.3. Establece la compatibilidad del Sistema de Gestin de Calidad con otros sistemas, en
especial con los de Control Interno; as mismo la NOTA 1 del numeral 1.3 establece que:
Esta norma se puede integrar con otros sistemas en la entidad, tales como, los
relacionados con Gestin Ambiental y Seguridad y Salud en el trabajo.
Que la Circular No. 03 del 27 de septiembre de 2005 del Consejo Asesor del Gobierno
Nacional en Materia de Control Interno de las Entidades del orden Nacional y Territorial,
dispone en su parte final, que se debe homologar el Comit de Coordinacin de Control
Interno y el Comit de Calidad, de conformidad con lo establecido en el artculo 3,
pargrafo nico de la Ley 872 de 2003, por la cual se cre el Sistema de Gestin de la
Calidad.