Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms. C. Mildred Alexandra Ramos Gmez,

Psicloga

Directora del Centro de Psicologa Integral ARAGOM ECUADOR

Conductora del Programa Radial Entrenamiento para Padres en Radio Santiago 540 am
Guayaquil Ecuador
Psicloga Especializada en Rehabilitacin Educativa
Magster en Gerencia y Liderazgo Educacional
Master en Programacin Neurolingstica (Ttulo Internacional)
Diplomado Superior en Gestin Educativa
Diplomado Superior en Diseo Curricular por Competencias
Formadora de Formadores, Certificacin en la Universidad Internacional del Ecuador
Conferencista y Facilitadora, miembro activo del Staff de Facilitadores del Colegio de
Psiclogos del Guayas y del Staff de Genios de Diario El Universo
Nominada al Premio Altas Conciencias, primero en Latinoamrica, en la Categora
Terapista Holstico.
Psicoterapeuta Integrativa
Especialista en: Programas de Estimulacin Cognitiva para nios, adolescentes y adultos
con y sin Discapacidad, Programas de Rehabilitacin para nios, adolescentes y adultos
con Discapacidad, Programas de Desarrollo Inclusivo Comunitario (RBC)
Asesora tcnica a Formadores e Instituciones sobre Lineamientos y procesos de Inclusin
Educativa y Discapacidad
Ex Funcionaria Pblica de la Vicepresidencia de la Repblica (Secretara Tcnica de
Discapacidades) y del Ministerio de Inclusin Econmica y Social del Ecuador (MIES)

Objetivo:

Intervencin psicolgica
en el momento de Crisis

Restablecer su
estabilidad emocional

Ayuda breve e
inmediata de apoyo y
rescate a la persona

Facilitarle las condiciones

de un continuo equilibrio
personal

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Auxiliar a la persona a
dar pasos concretos
hacia el afrontamiento
de la crisis

Manejo adecuado de
los sentimientos
El control de los
componentes
subjetivos
de
la
situacin
Comenzar el proceso
de
solucin
del
problema

CRISIS

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Tipo de Manifestacin

Descripcin

Fsicas

Alto grado de actividad fisiolgica; palpitaciones, pulso rpido,

sensacin de ahogo o presin torcica, tensin muscular, respiracin
rpida y superficial, sensacin de vrtigo o mareo, etc.

Cognitivas

Emocionales

Negacin (esto no est pasando)

Hiperalerta (estar pendiente de todo lo que le rodea)
Aturdimiento
Desorientacin y confusin
Dificultad para pensar y tomar decisiones
Sensacin de irrealidad

Ansiedad
Angustia
Miedo paralizante
Pnico
Shock (incapacidad para reaccionar)
Irritabilidad y hostilidad
Inestabilidad emocional con variaciones extremas
Tristeza y desesperanza
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Pre- Impacto: Que tan

preparado se estar
depende de si el desastre
avisa o no
Impacto: Cambio en el sistema
fisiolgico emocional cognitivo

Post- Impacto: Cambios

psicofisiolgicos luego de das o
semanas luego del desastre

Post- Impacto a corto

plazo: Meses despus.
Sndrome Postraumtico

Post- Impacto a largo plazo: Aos

despus. Mayora vuelve a sus
funciones normales algunos presentan
dificultad

Reacciones
normales a
los desastres

Reacciones
paralizantes

Reacciones
hiperactivas

Reacciones
corporales

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Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Acepte el derecho de toda persona a tener sus propios

sentimientos

Acepte las limitaciones del accidentado como reales

Mida las posibilidades del accidentado en forma tan

exacta y rpida como sea posible
Acepte sus limitaciones al ayudar a otras personas

Vctima de 1 Grado

Aquellas que sufren el impacto directo del desastre

Victima de 2 Grado

Los familiares directos de las de primer grado

Victima de 3 Grado

Los integrantes de los equipos de primeras respuestas

Victima de 4 Grado

La comunidad envuelta en el desastre

Victima de 5 Grado

Aquellas que se ven implicada por conocer el suceso

Victima de 6 Grado

Aquellos que no se encontraban en el lugar del impacto

del desastre por motivo de viaje
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Seguridad para la vctima y

para los dems.

Intimidad con nosotros

mismos y con los dems al
sabernos conocer y
aceptarnos.

Estima de nosotros mismos y

de los dems valorando lo que
sentimos, pensamos y
creemos.

Confianza en nosotros mismos

y en los dems.

Control de nosotros mismos y

con los dems hacindonos
responsables de nuestras
propias acciones.
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Es fundamental velar por el bienestar de las nias, nios y adolescentes, quienes viven
de manera particular esta crisis, y a veces los adultos olvidan que tambin ellos estn
afectados por el desastre o la catstrofe.

En el caso de las instituciones educativas, el director/a junto al equipo directivo y el

encargado de convivencia escolar cumplen un rol esencial en la organizacin de su
comunidad educativa

Los recursos de gestin organizacional y pedaggica cobran vital importancia en el

apoyo para retomar la cotidianidad educativa, aportando a la recuperacin del
equilibrio y/o en el crecimiento y logro de una nueva etapa de organizacin de los
equipos institucionales y de la comunidad educativa en general.

El cuerpo docente cumple un rol esencial para hacer del retorno a clases un proceso
gradual, que afecte lo menos posible el proceso educativo y que permita
proporcionar la necesaria contencin a nios, nias y adolescentes luego de la
experiencia vivida.

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Es importante que acoja y les entregue seguridad a sus estudiantes, manteniendo la calma, siendo sincera/o con ellos/as
sobre lo que est pasando.
Es importante que les entregue seguridad de diferentes maneras:: manteniendo la calma, siendo sincera/o con ellos/as
sobre lo que est pasando

Es bueno solicitarles hablar de lo sucedido y de las emociones que cada uno tiene
Sea sincera/o con ellos/as, evite decirle que no habrn ms eventos desastrosos, ms bien de la explicacin necesaria
Responda las preguntas de sus estudiantes y dgales aquello que puedan entender segn su edad

Un camino para acompaarlos es ensendoles algunas tcnicas de relajacin, esto los ayudar a retomar su equilibrio y
recuperar su tranquilidad.
Ayude a sus estudiantes a expresar lo que sienten, deles un tiempo, ESCCHELOS.

Es normal que sus estudiantes tengan nuevas conductas despus de un desastre o una catstrofe, por ejemplo: ms
enojos, no se quieran separar de un ser querido, o se muestren indiferentes frente a la nueva situacin
Debe estar alerta cuando estas situaciones vayan en aumento y/o se mantengan por mucho tiempo, es momento de
pedir ayuda especializada al personal de salud y/o a las redes de apoyo cercanas a su comunidad.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Qu hacer
Desarrollar el
atentamente.

sentido

de

escucha-responsable.

Escuchar

Ser corts, honesto y transparente

Ser realista y objetivo.
Favorecer la dignidad y libertad para que las vctimas trabajen en
sus problemas.
Favorecer la confianza y seguridad.
Estar alerta sobre las oportunidades de dar nfasis a las cualidades
y fuerzas de la persona.
Aceptar el derecho de los afectados de sentirse as.
Realice preguntas saludables y efectivas.
Pida una retroalimentacin para ver si est usted comprendiendo.
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No ofrecer algo
que no pueda
cumplir.

No ofrecer algo
que no pueda
cumplir.

No le tenga miedo
al silencio, ofrezca
tiempo para
pensar y sentir.

No tenga miedo de
admitir que el
afectado necesita ms
ayuda de la que usted
le pueda brindar.

No muestre ansiedad
ya que sta puede ser
fcilmente transmitida
a los afectados.

No ofrezca respuesta,
ms bien facilite la
reflexin.

No permita que el
enojo u hostilidad de
la persona lo afecte.

No los presione a
hablar de Dios, sea
comprensivo con las
creencias religiosas.

No tenga miedo de
admitir que el
afectado necesita ms
ayuda de la que usted
le pueda brindar.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

No muestre demasiada
lstima o paternalismo.
Tampoco se exprese de
manera autoritaria o
impositiva.

No espere que la victima

funcione normalmente de
inmediato.

No confronte a una persona

en crisis si este se va asentir
amenazado.

No insista con preguntas

ms all del punto en que
la persona no desea
hablar.

No trate de interpretar
las motivaciones ocultas
de un comportamiento.

No considere de manera
superficial las amenazas
de suicidio u homicidio.

No moralice o
sermonee.

No intente progresar
demasiado rpido en el
proceso de
intervencin en crisis.

No aliente a alguien a
hacer algo que en
realidad no quiere
hacer.

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Escucha
responsable

Realizar una
conversacin limitada
y lo mas abierta
posible

Permitir la
libre
expresin de
la persona, en
primer
trmino.

Orientar en lo
necesario
pero evitando
los Consejos
Directivos

Empata

Organizacin
del
pensamiento

Proveer
informacin

Aceptacin de
las personas
tal y como
son

Transmitir la
necesidad de aceptar
lo ocurrido

Crear una
atmsfera
clida
alrededor de
la vctima.

Desarrollar
reuniones
grupales con
personas que
pasaron por lo
mismo.

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Desarrollo de
actividades para
el manejo del
estrs

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Pesadillas

Enfermedades, dolores
psicosomticos (dolores
causados por factores
emocionales)

Mojar la
cama

Ansiedad,
miedo, fobias

Falta de concentracin,
hiperactividad

Agresividad,
problemas
disciplinarios

Tristeza o
nostalgia

Exagerado apego a los

adultos

Mal
desempeo
en la escuela

Comportamientos
regresivos, prdida de
nuevas habilidades

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Severos trastornos
de tipo psquicos
que se mantienen
por ms de un mes.

No puede dormir
en las noches,
aumento del
perodo de alerta.

Llora
constantemente y se
siente
profundamente
triste

Se encuentra
desesperado y
habla sobre cmo
acabar su vida.
Esta seriamente
herido y con
deficiencias
fsicas.

No quiere comer y
cada vez est ms
delgado

Se presenta cansado
y quiere permanecer
en cama todo el
tiempo.

Total desinters por

actividades
agradables.

Dependencia del
alcohol o drogas.

Hiperactividad
con baja
tolerancia a la
frustracin
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Psicloga.

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Desamparo y pasividad

Regresan a conductas ya superadas

No quieren hablar de lo que les pas.

Angustia relacionada con no entender

que significa la muerte.

Miedo generalizado

Sueos desagradables, pesadillas

Fantasa de componer a los muertos,
esperar el regreso de la persona muerta.
Confusin en el proceso del pensamiento

No quieren separarse de los padres

Jugar a que rescatan a sus
amiguitos, a que otros se mueren. Etc.
Se sienten mal

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Sentirse preocupado
por el evento

Miedo al estar
solos

No controla sus
sentimientos

Hablar constantemente
del evento traumtico

Preocupacin por su
seguridad y de seres
queridos

Dolores
corporales

Alteraciones del
sueo

Confusin y sentirse
asustado por sus propias
reacciones ante el dolor

Desinters por la vida.

Culpa por haber sobrevivido.

Pena, sensacin de
vulnerabilidad

Deseos y planes de venganza.

Se comportan diferentes. Uso de

drogas, delincuencia, conductas
sexuales inapropiadas, etc.
Deseos de entrada prematura a la
edad adulta. Ej.: abandonar la
escuela, buscar un trabajo, casarse,
tener un hijo, etc.

Conductas autodestructivas.
Tendencia a tener o provocar
accidentes.

Cambios repentinos en sus

relaciones con las personas.
Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Preescolar (menores de cinco aos)

- Rechazo a ir a quedarse en la guardera o escuela.
- Rechazo a seguir las instrucciones o las actividades del aula.

- Cambio importante del comportamiento comparado con el anterior al

suceso
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Fallas en la
atencin y la
concentracin.

Dificultades de
memoria que
interfieren con
el aprendizaje.

Hiperactividad.

Rechazo a la
escuela.

Parecen
ausentes
(responden
poco y
lentamente).

Inquietud

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

 Rechazo a retomar las actividades

escolares.
Ausentismo escolar.
Hiperactividad.
Irritabilidad.

Fallas en atencin y concentracin.

Cambios acentuados en la
personalidad: aislamiento, gran
timidez.
Cambio en el comportamiento

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Debe organizarse el
tiempo de los nios para
que superen el duelo y
vuelvan a la normalidad

Se debe favorecer la
socializacin mediante la
relacin con otros nios
en grupos.

Las tcnicas ldicas,

expresivas, plsticas y
dinmicas son un
instrumento de primer
orden para el trabajo con
nios.

Reconstruir lo sucedido y
definir claramente causas
y efectos que les permitan
quedar libres de falsas
culpas.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Abrcelos y forme un escudo de amor alrededor

de ellos.
Pase tiempo con sus nios, especialmente
antes de que duerman.
Reafrmeles frecuentemente que estn juntos
y a salvo.
No les hable a los nios sobre los miedos de
usted al futuro.

Hable con ellos sobre el desastre de una forma simple y honesta. No minimice, no
exagere la situacin.

Pregnteles acerca de sus sentimientos sobre el desastre. Anmelos a que

hablen sobre como se sienten, sobre sus miedos y preocupaciones, sobre lo
que piensan.

Dgales a los nios como se sinti usted durante el desastre. Encontrar que
sus sentimientos son compartidos por ellos, a pesar de su corta edad.

No descargue en los nios sus miedos.

Acepte los sentimientos de sus nios. Si su hijo se siente con ganas de llorar, dgales
que est bien que llore y exprese sus sentimientos.
Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Toda emergencia puede representar una carga

emocional sobre todo si se es allegado a la
vctima.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

cmo se manifiesta?
Reacciones emocionales intensas (estrs
inmediato- respuesta emocional tarda)
Sntomas fsicos que duran algn
tiempo
despus de la emergencia
(frecuente
y
normal)
Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

EMOCIONALES

FSICAS

Ansiedad
Ira
Culpa, sensacin de fracaso
NO PUEDEN DEJAR DE
PENSAR EN LO OCURRIDO

Reacciones intensas

Insomnio
Irritabilidad
Modificacin de hbitos
alimentarios
Confusin

evento particular con poderosa

repercusin

Requiere de la comprensin y apoyo de los seres queridos y

amigos para superarlo con rapidez.

Recomendaciones para el manejo del

estrs
Hablar al respecto
Conversar sobre lo ocurrido con otras
personas: otros reanimadores, interventores,
testigos el episodio, etc.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ecuador Seguro App store

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ecuador Seguro App store

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

Ms.C. Alexandra Ramos Gmez, Psicloga.

GRACIAS
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