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O que distingue as pessoas que chegam ao topo que elas aprendem melhor e mais velozmente
que as outras. Esta frase foi dita a Fernando Juc, scio da Atingire empresa de treinamento
e desenvolvimento por um ex-presidente com passagens por grandes empresas.
Na semana passada, Juc reuniu profissionais de RH, em So Paulo, para discutir o processo de
aprendizagem. A inquietao divida pelo especialista durante o evento estava relacionada ao fato
de que muitos treinamentos oferecidos pelas empresas aos seus executivos acabam falhando no
seu objetivo principal: mudar comportamentos para atingir resultados melhores.
Certamente, muitos profissionais j tiveram a sensao de tempo perdido ao serem convocados
para treinamentos na empresa. De acordo com Juc, comum ouvir dos executivos frases
como: no adianta realizar programas de treinamento, nessa empresa as coisas nunca mudam,
ou para que me inscrever em um curso de tcnicas de apresentao, se no tenho o dom de
falar em pblico, ou ainda o treinamento foi bom, mas quem deveria ter participado era o
meu chefe e no eu.
O que todas essas frases revelam a ausncia de uma competncia fundamental atualmente: a
expertise em aprender, diz Juc. Esta expertise, diz ele, fundamental, j que a partir dela o
processo de desenvolvimento de outras competncias torna-se efetivo. H at um campo de
pesquisa na rea educacional em torno do termo heutagogia, que reflete sobre como possvel
desenvolver a nossa capacidade de aprender a aprender, lembra o especialista
Mas, o que fazer para desenvolver esta capacidade? O que preciso mudar para aprender mais
rpido? Segundo o especialista, algumas mudanas em relao ao que os profissionais entendem
como aprendizado so essenciais para turbinar a sua capacidade de aprender. Confira:
1. Atividade s intelectual x conexo direta com comportamentos
O aprender percebido como uma atividade puramente intelectual, diz Juc. Ou seja, voc
aprendeu o nome da capital de Botswana ou quando ocorreu a Guerra do Paraguai e guarda essas
informaes na cabea. Se algum perguntar, voc responde e pronto.
O primeiro passo mudar esta concepo de aprendizado, segundo Juc. Aprendizado implica a
mudana de comportamento. Se tal mudana no ocorreu, estamos falando apenas de
enciclopedismo gratuito, para gastar em almoos e festas, explica.
2. Absorver x enriquecer ou modificar modelos mentais
Grande parte das pessoas imagina o aprendizado como um processo de absoro, pura e
simplesmente, lembra Juc. E se aprender mudar comportamentos, a relao direta com
modelos mentais.
Eles so o gatilho para a mudana de comportamento, diz Juc. Modelos mentais so
construdos e refinados sem parar. As fontes para esse processo so quase infinitas, mesmo que
muitas vezes sutis, explica o especialista.
Um comentrio de um colega no corredor sobre o chefe pode ajustar seu modelo mental sobre
perspectivas de carreira, por exemplo. Os resultados frustrantes de uma reunio com a equipe
de vendas podem reforar seu modelo mental sobre o trabalho em equipe, diz Juc.
3. Contedo vem pronto de fora x o contedo transformado por mim
O contedo vem pronto, resta absorver por meio da atividade intelectual. Este mais um
exemplo de quo deslocado pode estar o seu conceito de aprendizado.
Juc explica. H uma interao constante entre novas experincias e meus modelos mentais,
uma coisa influencia a outra, diz.
Imagine duas pessoas que participam da mesma frustrante reunio de vendas citada no item 2.
O aprendizado ainda assim poderia ser completamente distinto, diz Juc.
4. Fontes formais, como livros x experincias variadas, s vezes at a leitura
De onde vem o conhecimento? Dos livros, oras, podem dizer alguns. Da internet, mais
especificamente do Google, diriam outros.
Grande parte das pessoas entende que o conhecimento est nos cursos, livros, na internet, enfim
so vrias as fontes, mas todas formais. Juc faz um contraponto: o aprendizado vem de
experincias variadas, s vezes at a leitura, diz Juc.