3ER AVANCE DEL TRABAJO FINAL

CURSO

FUNDAMENTOS DE MARKETING

INTEGRANTES : Pantoja Claudio, Julio

Nakazaki Walter, Andrea
Orihuela Navarro, Denis
Guerrero Chacon, Anyela
Gavidia Diaz, Rosmery
Vallve Len, Mara Luca

BLOQUE

4C-2A

2014
ANLISIS DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

PROCESO DE DECISIN DE COMPRA DEL PRODUCTO

I.
a) RECONOCIMIENTO DE UNA NECESIDAD INSATISFECHA
Necesidad de adquirir un producto para bajar de peso, liquido con un efecto
rpido y fcil de consumirla con varios sabores y que cuide la
salud, manteniendo una silueta deseada.

b) IDENTIFICACIN DE ALTERNATIVAS DE COMPRA

Entre las alternativas de compra que existen en el mercado,
encontramos a los productos competidores y a los sustitutos.

PRODUCTOS COMPETIDOR
CHIA COOL
HERBALIFE

PRODUCTO SUSTITUTO
LIPOCAPS

c) EVALUACIN DE
ALTERNATIVAS
CHIA COOL

Protena
Sabores de chocolate, vainilla, naranja, uva.
Precio S/ 8.50
Se puede encontrar en todos los supermercados

HERBALIFE

Protena
Aroma a vainilla, sbila, fresa, t.
Precio por 600gr S/ 150
Se puede encontrar el producto en todos los locales
especficos y pedidos por catlogos.

LIPOCAPS

Suplemento
Pastillas para bajar de peso
Marca de la propia empresa
Precio por S/ 99

d) DECISIN DE COMPRA
Se elige a CHIA COOL por ser el producto que cumple con lo requerido con
respecto a la necesidad planteada anteriormente, asimismo por los beneficios y
caractersticas. Los cuales, por parte de la marca Cha Cool no cumpla por el
precio y tamao, ya que el precio era de S/ 8.50 a un tamao de medio litro;
mientras que Herbalife tiene un precio de S/ 600ml solo S/150 adems lipocaps
no ofrece el beneficio de la protena. Con respecto a la marca de lipocaps, no
brinda el beneficio de cuidar la salud y solo se puede comprar el producto en
locales especficos por ser la marca de la misma tienda. Por ltimo cha cool es
el complemento que necesitamos ya que es un producto bueno para la salud.

e) COMPORTAMIENTO POST COMPRA

SATISFACCIN DEL CLIENTE: Despus de usar el producto se obtiene un

resultado satisfactorio porque cha cool cumple con los ofrecido para el
consumidor, que es el cuidado de la salud, dejando buenos resultados.

INFLUENCIAS

INFLUENCIAS CULTURALES:
ESTILO DE VIDA: Cha Cool est dirigida a personas de peso porque este
producto es una innovacin en la salud y en el fsico de la persona, haciendo
que la tradicional cha en cha cool que es remplazada por este producto ms
prctico.
CLASE SOCIAL: En relacin a este aspecto, podemos decir que Cha Cool se
rige por un mercado objetivo de ingresos altos, mnimos o ambos por ser un
producto con precio accesible para todos los consumidores. En cuanto a la
ocupacin se dirige principalmente a las personas que estn en constante
ejercicio, quienes por la constante labor del da a da en la salud, necesitan de
un producto como Cha Cool que no maltrate el fsico, sino al contrario que las
cuide y las deje con una buena silueta. Tambin puede ser comprado por otras
personas dedicadas igualmente a la labor del gimnasio.

INFLUENCIAS SOCIALES:
FAMILIA
FAMILIA DE ORIENTACIN: En la gran mayora de las familias, las amas de
casa suelen decidirse por la compra de la marca Cha Cool. Por esta razn, las
generaciones posteriores son influenciadas de manera indirecta por sus
padres, al recordar en el momento de compra que ese producto usaba su
familia.
FAMILIA DE PROCREACIN: En este caso tambin la compra de Cha Cool
se puede ver influenciada por el cnyuge, ya sea por recomendaciones acerca
de la experiencia con el producto o simplemente por la misma vivencia
cotidiana, es una influencia directa.

GRUPOS DE REFERENCIA
GRUPO PRIMARIO: En este grupo se encuentra los familiares, mediante las
recomendaciones acerca de Cha Cool, segn si la experiencia ha sido
favorable o desfavorable acerca del producto. Tambin se recibe influencias por
parte de los amigos del ama de casa o vecinos.

II.

Posicionamiento
Como sabemos que, para establecer una estrategia de posicionamiento, los
pasos a seguir son:
1 Establecer la ventaja competitiva
2 Establecer la estrategia de posicionamiento
3 Comunicar y presentar al mercado el posicionamiento elegido
1 Para nuestro caso, el cha cool cuenta con una ventaja competitiva muy
marcada, que es el valor nutricional y te ayuda a satisfacer el apetito

rpidamente, dndote una sensacin de llenura, lo cual permite utilizarse

tambin para adelgazar.

Adicionalmente, el cha
cuenta con un formato
lo
hace
atractivo,
consumir

cool
que
ms
que

solamente
las
semillas de la cha, ya que est hecho como
un
refresco, con diferentes sabores, que
lo hace ms atractivo para el consumidor final.
Por lo tanto, nuestra ventaja competitiva es el beneficio nutricional de la cha,
acompaado de un refresco agradable.
2 Los mercados de bebidas hidratantes como cha cool se anuncian como
hecho para mujeres y hombres que quieran cuidar su figura y salud. Cabe
aclarar que mayormente son las mujeres las que se preocupan ms por su
figura.
3 Al ser un producto de calidad su precio es alto; Algunas compaas ponen
precios altos a sus productos, superiores a sus competidores como es el
caso de cha cool, creando un valor percibido, ya que es un producto
innovador, diferente a la competencia, y es el nico producto elaborado con
jugo y cha; elemento natural.
Como referencia el cha cool instantneo de la empresa Organic Sierra &
Selva se coron como vencedor indiscutible del V Concurso de Innovacin,
realizado en el marco de la feria Expo alimentaria 2014. Ha sido exportado
a varios pases como China, Colombia, Chile.
Ha tenido una gran acogida en el mercado por ser un producto novedoso y
saludable, se han hecho estudios y se lanzara producto el cha cool en
polvo.
III.

PRODUCTO

1. Niveles de Producto
Bsico: Consumir una bebida saludable hecha a base de cha,
rica en omega, que venga en diversos sabores a frutas, que

ayude a prevenir enfermedades cardiovasculares, adems que

sea hidratante y que ayude a la regulacin de todos los procesos
digestivos.
Real: Cha Cool es una bebida que est hecha a base de cha,
contiene altos niveles de omega 3 y 6. El envase es de plstico
PET con una tapa de aluminio, tiene una alta calidad ya que el
producto es saludable y medicinal.
Aumentado: Cha Cool posee una pgina web informativa donde
da a conocer los beneficios del producto.
2. Componentes
Caractersticas del Producto:
-

Fsicas: Cha Cool tiene un olor a la esencia natural, sabor a la esencia

natural y su color es respecto al sabor que se desee (maracuy, pera,
arndano, frambuesa)
Qumicas: Cha Cool posee stevia en polvo, goma xantana, omega 3,
omega 6, vitamina A, Vitamina C, cidos grasos y antioxidantes.
Diseo de envase: Cha Cool se envasa en Polietileno Tereftalato (PET) y
tapa de aluminio de colores muy llamativos.
Forma de uso: Consumo directo, agitar antes de abrir.
Versiones y tamaos: Solo tiene un tamao de presentacin es de 330 ml,
posee cuatro tipos de sabores (maracuy, pera, arndano y frambuesa)
Calidad: Tiene una calidad muy alta ya que la cha posee un alto nivel en
omega 3 y 6, tambin es un producto que ayuda a prevenir enfermedades
cardiovasculares.

3. Marca:
Cha Cool
-

Fcil de pronunciar
Fcil de recordar
nica, breve y sencilla

4. Envase:
Cha Cool tiene un envase Polientileno Tereftalato (PET) de 350 ml y
tapa de aluminio. Envasado con atmosfera modificada (nitrgeno)
5. Servicio de Extensin
Cha Cool cuenta con una web
informativa donde se da a conocer
los beneficios del producto y cuanta
con instrucciones de uso.

PRECIO

1. Objetivos de Fijacin de Precio: Cha Cool est orientada al

volumen de ventas ya que tiene un
precio de valor elevado y esto le
permite vender en mayor cantidad y su
consumo del producto tiende a ser
frecuente por ello al vender ms su
producto obtienen mayores ganancias.

2. Factores que Influyen en los Precios: Hay dos tipos de factores que
influyen al momento de la fijacin de precios, estas son:
Factores Internos:
-

Objetivo de fijacin de precio: Cha Cool est orientado al volumen de

ventas, porque al vender ms su producto obtiene ms ganancias.

Componentes del Marketing Mix: Cha Cool tiene un precio de valor

elevado, tambin su envase es muy innovador, este producto est
distribuido en Plaza Vea, Vivanda, Wong y tiendas orgnica adems el
producto es de muy buena calidad.

Factores Externos:
-

Competencia: Actualmente Cha Cool no tiene ninguna

competencia directa.

Demanda: La demanda de Cha Cool est en constante aumento

ya que el consumo es casi frecuente, tambin el producto va
dirigido a un gran mercado masivo, est dirigida para todas las
personas que quieran mantenerse sanos de una manera natural.

3. Estrategia de Precio:
Estrategia de Precios de Entrada
-Producto Innovador: Cha Cool es un producto en una
versin mejorada, ya que Cha Cool hizo realidad la gran
idea de tener una bebida hecho a base de Cha que sea
lista para tomar y que venga en diferentes sabores.
Adems sus precios estn basados al descremado de

mercado ya que este producto busca llegar a los

consumidores ms sofisticados con un estilo de vida ms
moderno.
PLAZA

1. Tipo de Distribucin:

Distribucin Indirecta: Cha Cool posee una distribucin

indirecta porque hace uso de intermediarios para poder
hacer llegar el producto al mercado.

Canal Simple: Cha Cool solo una un canal de distribucin

para llegar al mercado.

EMPRESA

MINORISTAS

MERCADO

2. Intensidad de Distribucin
Selectiva: La intensidad de distribucin de Cha Cool es
selectiva ya que el producto se encuentra en varios puntos de
venta pero no necesariamente en todos, el producto se vende en
Plaza Vea, Vivanda, Wong y tiendas orgnicas.

PROMOCIN
Mezcla Comunicacional
1. Publicidad: Publicidad Above The Line (ATL): Cha Cool respecto a la
publicidad que hace, es una publicidad tradicional que va dirigido a una
audiencia amplia ya que emplea medios masivos como son: internet,
revistas y diarios.
2. Venta Personal: Cha Cool no posee venta personal.
3. Promocin de Ventas: Cha Cool no posee promocin de ventas.

4. Publicidad no Pagada o Publicity: Cha Cool participo y gano del V

Concurso de Innovacin, realizado en el marco de la feria Expoalimentaria
2014, al haber ganado el concurso, Cha Cool apareci en varios medios de
comunicacin, gracias a ello obtuvo publicidad gratis.

IV.

Conclusiones:
En base a lo investigado responder:

a Cree que el Posicionamiento elegido por la empresa es el adecuado? Si/No

Sustente.
Si por que va a dirigido especialmente para personas que cuidan
su salud tomar bebidas hidratantes aparte el cha es una semilla
natural que ayuda bastante a la salud .y aparte es una bebida que
prolonga hidratacin del cuerpo y ayuda a la retencin de
electrolitos perdidos durante las actividades fsicas diarias.
Adems su alto contenido de fibra tanto soluble como insoluble
ayuda a la regulacin de todos los procesos digestivos haciendo
que el vientre luzca ms plano actuando como desintoxicacin
natural controlador de peso , previniendo peso cncer de colon
hipertensin entre otros.
b Cree que las decisiones y Estrategias de las 4Ps guardan relacin con el
Posicionamiento y con el Mercado Objetivo?
Si por que el producto de chia cool es saludable y su mercado
objetivo es todo el pblico nios ancianos embarazada adultos
mayores y jvenes .y va dirigido para el estilo de vida moderna
mujeres que les gusta mantener su peso ideal con un producto
natural que es chia cool. Y es un hidratante natural que no como
por ejemplo embarazadas ancianos jvenes adultos y nio
Organic Sierra & Selva ofrece a sus clientes productos de alta
calidad cumpliendo con los estndares internacionales de los
diversos mercados en los cuales tenemos participacin.
Contamos con dos reas especializadas: Gestin de calidad y
Laboratorio, con profesionales de alto nivel, amplia experiencia y
participacin anual en ensayos nacionales nter laboratorio.

Como resultado de su anlisis que recomendaciones hara?

La recomendacin seria que pongan ms publicidad para que el producto sea

conocido en todo el pas y as las personas puedan adquirirlos y saber sus

contenidos o tambin puede hacer como una promocin para que as la gente
pueda adquirirlo y que sus precios sean accesibles para que el cliente pueda
comprar a un cmodo precio.