de la Responsabilidad Social

AENOR hace pblico su compromiso

con la responsabilidad social
adecua a los requisitos del estndar IQNet SR10, su organizacin obtiene:

I^Net SR10
elaborado por I^Net, red internacional de

El
El
del
Sistema de Gestin de la
Responsabilidad Social

, pasaporte para un

lideres en el mbito interncional.

La publicacin de la norma internacional ISO 26000 ha tenido

un indudable impacto en la sociedad y, en particular en la
manera en que las organizaciones se relacionan con sus grupos
de inters. ISO 26000 es una gua de gran utilidad que detalla los
principios bsicos que deben apuntalar la responsabilidad social
de las organizaciones.

La licencia de uso de la
Marca IQNet SR10 de
Responsabilidad Social.

mostrar su conformidad con ellos. Las organizaciones necesitan

modelos que les ayuden a interiorizar las recomendaciones,
orientaciones y principios de ISO 26000 en el da a da de su
actividad.

que desean redirigir sus acciones hacia la responsabilidad

social: la de disponer de una herramienta de gestin de la RS
compatible con las soluciones de gestin que ya han implantado
en sus organizaciones.

elaborado el estndar IQNet SR10. IQNet est integrada por

E-FO.UEC.LC-GRS-P1816-01

Esta gua, sin embargo, no contiene requisitos para determinar los

mnimos exigibles en la implantacin prctica de esos principios,
La licencia de uso de la Marca IQNet SR10
de Responsabilidad Social.

DURANTE EL PROCESO DE AUDITORA, LOS AUDITORES CONTACTAN CON LOS GRUPOS DE

INTERS PARA RECABAR INFORMACIN, PREVIO CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN.

Solictenos hoy mismo informacin detallada del proceso completo

una oferta adaptada a las necesidades de su organizacin.

902 102 201

info@aenor.es
www.aenor.es

de la Responsabilidad Social

AENOR hace pblico su compromiso

con la responsabilidad social
adecua a los requisitos del estndar IQNet SR10, su organizacin obtiene:

I^Net SR10
elaborado por I^Net, red internacional de

El
El
del
Sistema de Gestin de la
Responsabilidad Social

, pasaporte para un

lideres en el mbito interncional.

La publicacin de la norma internacional ISO 26000 ha tenido

un indudable impacto en la sociedad y, en particular en la
manera en que las organizaciones se relacionan con sus grupos
de inters. ISO 26000 es una gua de gran utilidad que detalla los
principios bsicos que deben apuntalar la responsabilidad social
de las organizaciones.

La licencia de uso de la
Marca IQNet SR10 de
Responsabilidad Social.

mostrar su conformidad con ellos. Las organizaciones necesitan

modelos que les ayuden a interiorizar las recomendaciones,
orientaciones y principios de ISO 26000 en el da a da de su
actividad.

que desean redirigir sus acciones hacia la responsabilidad

social: la de disponer de una herramienta de gestin de la RS
compatible con las soluciones de gestin que ya han implantado
en sus organizaciones.

elaborado el estndar IQNet SR10. IQNet est integrada por

E-FO.UEC.LC-GRS-P1816-01

Esta gua, sin embargo, no contiene requisitos para determinar los

mnimos exigibles en la implantacin prctica de esos principios,
La licencia de uso de la Marca IQNet SR10
de Responsabilidad Social.

DURANTE EL PROCESO DE AUDITORA, LOS AUDITORES CONTACTAN CON LOS GRUPOS DE

INTERS PARA RECABAR INFORMACIN, PREVIO CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN.

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I Net SR10

El Sistema Internacional de Gestin de la Responsabilidad Social

La respuesta internacional a las necesidades de gestin de hoy
IQNet SR10 es un estndar internacional que sirve para
integrar la gestin de la responsabilidad social en la
estrategia de las organizaciones y para comunicar los logros

El xito de esta herramienta radica en que sus caractersticas

cubren todas las expectativas de las organizaciones, grandes
o PYMES, pblicas o privadas de cualquier sector. Tanto para
aqullas que comienzan a implantar la estrategia de RS,
como para aqullas que ya han recorrido parte del camino
y necesitan integrar en el negocio las acciones en las que
ya estaban trabajando. Se trata de un instrumento til para
las organizaciones que desean avanzar desde la generacin
de empleo y riqueza hasta el desarrollo sostenible, desde
el enfoque al cliente hasta el enfoque hacia los grupos de
inters y desde la mera elaboracin y ejecucin de planes
de RS independientes del resto de las polticas y estrategias
empresariales, hasta la integracin de la responsabilidad
social en la estrategia global de la organizacin.

Adems de las ya mencionadas, otras caractersticas que

favorecen el xito de IQNet SR10 son:
Basada en los Principios y Directrices recogidos en las
Recomendaciones Internacionales de la OIT, ONU, UE y
en los Principios Generales de la Responsabilidad social,
y de buen gobierno junto con los ambientales y sociales.
Incluye los principios, directrices y recomendaciones
establecidas en la UNE-EN-ISO 26000.
Se basa en el ciclo Deming (Plan-Do-Check-Act) de mejora
continua, por lo que se complementa e integra fcilmente
con otros sistemas de gestin; de la calidad (ISO 9001)
ambiental (ISO 14001) de seguridad y salud laboral
(OHSAS 18001) entre otros.

a grupos de inters concretos como SA8000, Empresa

Familiarmente Responsable (EFR), GRI.
Est respaldada internacionalmente, habiendo sido
desarrollada por IQNet a partir de, entre otros, la

Gestin integrada de los

grupos de inters
Aparentemente, las expectativas de
nuestras partes interesadas pueden parecer
radicalmente opuestas, pero en la prctica
tienden ser compatibles: ser rentable hoy
de todos los grupos de inters. l xito de
la gestin radica en cmo se perciben y
gestionan los intereses de cada uno de ellos
y se equilibran las decisiones para establecer
una estrategia global, integradora y sostenible
del negocio.
Para ser rentable hoy en da, las organizaciones
necesitan gestionarse de forma sostenible,
comportarse con transparencia y tica,
e involucrar a los grupos de inters en
sus decisiones. Todos estos aspectos son
fundamentales, por tanto, no slo para
gestionar de manera adecuada, sino para
rentabilizar los negocios en el nuevo marco
econmico y organizativo mundial.

valorar, priorizar, gestionar y satisfacer, en

su caso, las expectativas de estos grupos de
inters, integrando la RS en la gestin global
e introduciendo este concepto en la cadena de
valor de la organizacin, cambiando por tanto
la manera en la que sta se relaciona con sus
partes interesadas.

IQNet SR10 se basa en el ciclo de Deming o PDCA (Plan, Do, Check, Act) y su estructura es
prcticamente igual que la de ISO 9001, lo que facilita su implantacin y resulta compatible e
integrable con otros modelos de gestin.

Evaluacin

Identificacin

de los grupos

impactos
de los impacto
RS
de la R

de los
impactos
impacto

Establecimiento de
programa de planes

8 7
mejora
y mejoras

Implantacin de

Monitorizacin
y medicin

Posiciona a la organizacin como socialmente responsable.

Reduce los impactos negativos en la sociedad y el

medio ambiente.

acciones de RS

Impulsa una toma de decisiones ms equilibrada que

involucra a los grupos de inters.
Se integra fcilmente con los sistemas de gestin basados en
normas ISO (9001, 14001, etc.) y modelos de excelencia (EFQM,
FUNDIBEQ, etc.).
Mejora las prcticas de gestin del riesgo de la organizacin.

de RS

Favorece la promocin y puesta en marcha de iniciativas

y programas de RS.
Fomenta la puesta en marcha de acciones e iniciativas
que supongan un impacto positivo en los ecosistemas y
la biodiversidad.

Econmicos y comerciales

Aumenta la lealtad, el involucramiento, la participacin y la

moral de los empleados.

Mejora la competitividad y favorece el acceso a la

Mejora la salud y la seguridad de los trabajadores.

Permite diferenciarse positivamente de la competencia.

Refuerza la imagen ante clientes y consumidores.

Establecimiento

Impacta positivamente en la capacidad para contratar,

motivar y retener empleados.

de requisitos de RS,

Genera innovacin.

de interes

Anlisis

Sociales y Ambientales

Mejora la comunicacin y la comprensin de las expectativas

y necesidades de todos los grupos de inters.

En qu consiste?

Identificacin

De liderazgo y gestin empresarial

Incrementa el ahorro asociado al aumento de

consumo de energa y agua, la reduccin de residuos y
la recuperacin de subproductos valiosos.

operativos y de control
de los grupos de inters

consumidores acerca de productos o servicios.

cadena
de
suministro
no
discriminacin
compromiso
buen gobierno y transparencia informativa hacia accionistas
e inversores con la sociedad
conciliacin
atencin al cliente
desarrollo
local
gestin honesta (sin corrupcin, sobornos)
respeto a las
comunidades locales
medio ambiente no injerencia con las administraciones pblicas
respeto del patrimonio, cultura y formas de vida de la comunidad

honestidad

formalizacin y cumplimiento del contrato con proveedores

la no difusin de informacin tendenciosa sobre competidores

formacin,
empleabilidad
seguridad y entornos
salud accesibles
carrera profesional
respeto de los derechos de propiedad

bienes y servicios de calidad

y privacidad de datos

fomento de los principios

de responsabilidad social
colaboracin,
transparencia

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La respuesta internacional a las necesidades de gestin de hoy
IQNet SR10 es un estndar internacional que sirve para
integrar la gestin de la responsabilidad social en la
estrategia de las organizaciones y para comunicar los logros

El xito de esta herramienta radica en que sus caractersticas

cubren todas las expectativas de las organizaciones, grandes
o PYMES, pblicas o privadas de cualquier sector. Tanto para
aqullas que comienzan a implantar la estrategia de RS,
como para aqullas que ya han recorrido parte del camino
y necesitan integrar en el negocio las acciones en las que
ya estaban trabajando. Se trata de un instrumento til para
las organizaciones que desean avanzar desde la generacin
de empleo y riqueza hasta el desarrollo sostenible, desde
el enfoque al cliente hasta el enfoque hacia los grupos de
inters y desde la mera elaboracin y ejecucin de planes
de RS independientes del resto de las polticas y estrategias
empresariales, hasta la integracin de la responsabilidad
social en la estrategia global de la organizacin.

Adems de las ya mencionadas, otras caractersticas que

favorecen el xito de IQNet SR10 son:
Basada en los Principios y Directrices recogidos en las
Recomendaciones Internacionales de la OIT, ONU, UE y
en los Principios Generales de la Responsabilidad social,
y de buen gobierno junto con los ambientales y sociales.
Incluye los principios, directrices y recomendaciones
establecidas en la UNE-EN-ISO 26000.
Se basa en el ciclo Deming (Plan-Do-Check-Act) de mejora
continua, por lo que se complementa e integra fcilmente
con otros sistemas de gestin; de la calidad (ISO 9001)
ambiental (ISO 14001) de seguridad y salud laboral
(OHSAS 18001) entre otros.

a grupos de inters concretos como SA8000, Empresa

Familiarmente Responsable (EFR), GRI.
Est respaldada internacionalmente, habiendo sido
desarrollada por IQNet a partir de, entre otros, la

Gestin integrada de los

grupos de inters
Aparentemente, las expectativas de
nuestras partes interesadas pueden parecer
radicalmente opuestas, pero en la prctica
tienden ser compatibles: ser rentable hoy
de todos los grupos de inters. l xito de
la gestin radica en cmo se perciben y
gestionan los intereses de cada uno de ellos
y se equilibran las decisiones para establecer
una estrategia global, integradora y sostenible
del negocio.
Para ser rentable hoy en da, las organizaciones
necesitan gestionarse de forma sostenible,
comportarse con transparencia y tica,
e involucrar a los grupos de inters en
sus decisiones. Todos estos aspectos son
fundamentales, por tanto, no slo para
gestionar de manera adecuada, sino para
rentabilizar los negocios en el nuevo marco
econmico y organizativo mundial.

valorar, priorizar, gestionar y satisfacer, en

su caso, las expectativas de estos grupos de
inters, integrando la RS en la gestin global
e introduciendo este concepto en la cadena de
valor de la organizacin, cambiando por tanto
la manera en la que sta se relaciona con sus
partes interesadas.

IQNet SR10 se basa en el ciclo de Deming o PDCA (Plan, Do, Check, Act) y su estructura es
prcticamente igual que la de ISO 9001, lo que facilita su implantacin y resulta compatible e
integrable con otros modelos de gestin.

Evaluacin

Identificacin

de los grupos

impactos
de los impacto
RS
de la R

de los
impactos
impacto

Establecimiento de
programa de planes

8 7
mejora
y mejoras

Implantacin de

Monitorizacin
y medicin

Posiciona a la organizacin como socialmente responsable.

Reduce los impactos negativos en la sociedad y el

medio ambiente.

acciones de RS

Impulsa una toma de decisiones ms equilibrada que

involucra a los grupos de inters.
Se integra fcilmente con los sistemas de gestin basados en
normas ISO (9001, 14001, etc.) y modelos de excelencia (EFQM,
FUNDIBEQ, etc.).
Mejora las prcticas de gestin del riesgo de la organizacin.

de RS

Favorece la promocin y puesta en marcha de iniciativas

y programas de RS.
Fomenta la puesta en marcha de acciones e iniciativas
que supongan un impacto positivo en los ecosistemas y
la biodiversidad.

Econmicos y comerciales

Aumenta la lealtad, el involucramiento, la participacin y la

moral de los empleados.

Mejora la competitividad y favorece el acceso a la

Mejora la salud y la seguridad de los trabajadores.

Permite diferenciarse positivamente de la competencia.

Refuerza la imagen ante clientes y consumidores.

Establecimiento

Impacta positivamente en la capacidad para contratar,

motivar y retener empleados.

de requisitos de RS,

Genera innovacin.

de interes

Anlisis

Sociales y Ambientales

Mejora la comunicacin y la comprensin de las expectativas

y necesidades de todos los grupos de inters.

En qu consiste?

Identificacin

De liderazgo y gestin empresarial

Incrementa el ahorro asociado al aumento de

consumo de energa y agua, la reduccin de residuos y
la recuperacin de subproductos valiosos.

operativos y de control
de los grupos de inters

consumidores acerca de productos o servicios.

cadena
de
suministro
no
discriminacin
compromiso
buen gobierno y transparencia informativa hacia accionistas
e inversores con la sociedad
conciliacin
atencin al cliente
desarrollo
local
gestin honesta (sin corrupcin, sobornos)
respeto a las
comunidades locales
medio ambiente no injerencia con las administraciones pblicas
respeto del patrimonio, cultura y formas de vida de la comunidad

honestidad

formalizacin y cumplimiento del contrato con proveedores

la no difusin de informacin tendenciosa sobre competidores

formacin,
empleabilidad
seguridad y entornos
salud accesibles
carrera profesional
respeto de los derechos de propiedad

bienes y servicios de calidad

y privacidad de datos

fomento de los principios

de responsabilidad social
colaboracin,
transparencia

I Net SR10

El Sistema Internacional de Gestin de la Responsabilidad Social

La respuesta internacional a las necesidades de gestin de hoy
IQNet SR10 es un estndar internacional que sirve para
integrar la gestin de la responsabilidad social en la
estrategia de las organizaciones y para comunicar los logros

El xito de esta herramienta radica en que sus caractersticas

cubren todas las expectativas de las organizaciones, grandes
o PYMES, pblicas o privadas de cualquier sector. Tanto para
aqullas que comienzan a implantar la estrategia de RS,
como para aqullas que ya han recorrido parte del camino
y necesitan integrar en el negocio las acciones en las que
ya estaban trabajando. Se trata de un instrumento til para
las organizaciones que desean avanzar desde la generacin
de empleo y riqueza hasta el desarrollo sostenible, desde
el enfoque al cliente hasta el enfoque hacia los grupos de
inters y desde la mera elaboracin y ejecucin de planes
de RS independientes del resto de las polticas y estrategias
empresariales, hasta la integracin de la responsabilidad
social en la estrategia global de la organizacin.

Adems de las ya mencionadas, otras caractersticas que

favorecen el xito de IQNet SR10 son:
Basada en los Principios y Directrices recogidos en las
Recomendaciones Internacionales de la OIT, ONU, UE y
en los Principios Generales de la Responsabilidad social,
y de buen gobierno junto con los ambientales y sociales.
Incluye los principios, directrices y recomendaciones
establecidas en la UNE-EN-ISO 26000.
Se basa en el ciclo Deming (Plan-Do-Check-Act) de mejora
continua, por lo que se complementa e integra fcilmente
con otros sistemas de gestin; de la calidad (ISO 9001)
ambiental (ISO 14001) de seguridad y salud laboral
(OHSAS 18001) entre otros.

a grupos de inters concretos como SA8000, Empresa

Familiarmente Responsable (EFR), GRI.
Est respaldada internacionalmente, habiendo sido
desarrollada por IQNet a partir de, entre otros, la

Gestin integrada de los

grupos de inters
Aparentemente, las expectativas de
nuestras partes interesadas pueden parecer
radicalmente opuestas, pero en la prctica
tienden ser compatibles: ser rentable hoy
de todos los grupos de inters. l xito de
la gestin radica en cmo se perciben y
gestionan los intereses de cada uno de ellos
y se equilibran las decisiones para establecer
una estrategia global, integradora y sostenible
del negocio.
Para ser rentable hoy en da, las organizaciones
necesitan gestionarse de forma sostenible,
comportarse con transparencia y tica,
e involucrar a los grupos de inters en
sus decisiones. Todos estos aspectos son
fundamentales, por tanto, no slo para
gestionar de manera adecuada, sino para
rentabilizar los negocios en el nuevo marco
econmico y organizativo mundial.

valorar, priorizar, gestionar y satisfacer, en

su caso, las expectativas de estos grupos de
inters, integrando la RS en la gestin global
e introduciendo este concepto en la cadena de
valor de la organizacin, cambiando por tanto
la manera en la que sta se relaciona con sus
partes interesadas.

IQNet SR10 se basa en el ciclo de Deming o PDCA (Plan, Do, Check, Act) y su estructura es
prcticamente igual que la de ISO 9001, lo que facilita su implantacin y resulta compatible e
integrable con otros modelos de gestin.

Evaluacin

Identificacin

de los grupos

impactos
de los impacto
RS
de la R

de los
impactos
impacto

Establecimiento de
programa de planes

8 7
mejora
y mejoras

Implantacin de

Monitorizacin
y medicin

Posiciona a la organizacin como socialmente responsable.

Reduce los impactos negativos en la sociedad y el

medio ambiente.

acciones de RS

Impulsa una toma de decisiones ms equilibrada que

involucra a los grupos de inters.
Se integra fcilmente con los sistemas de gestin basados en
normas ISO (9001, 14001, etc.) y modelos de excelencia (EFQM,
FUNDIBEQ, etc.).
Mejora las prcticas de gestin del riesgo de la organizacin.

de RS

Favorece la promocin y puesta en marcha de iniciativas

y programas de RS.
Fomenta la puesta en marcha de acciones e iniciativas
que supongan un impacto positivo en los ecosistemas y
la biodiversidad.

Econmicos y comerciales

Aumenta la lealtad, el involucramiento, la participacin y la

moral de los empleados.

Mejora la competitividad y favorece el acceso a la

Mejora la salud y la seguridad de los trabajadores.

Permite diferenciarse positivamente de la competencia.

Refuerza la imagen ante clientes y consumidores.

Establecimiento

Impacta positivamente en la capacidad para contratar,

motivar y retener empleados.

de requisitos de RS,

Genera innovacin.

de interes

Anlisis

Sociales y Ambientales

Mejora la comunicacin y la comprensin de las expectativas

y necesidades de todos los grupos de inters.

En qu consiste?

Identificacin

De liderazgo y gestin empresarial

Incrementa el ahorro asociado al aumento de

consumo de energa y agua, la reduccin de residuos y
la recuperacin de subproductos valiosos.

operativos y de control
de los grupos de inters

consumidores acerca de productos o servicios.

cadena
de
suministro
no
discriminacin
compromiso
buen gobierno y transparencia informativa hacia accionistas
e inversores con la sociedad
conciliacin
atencin al cliente
desarrollo
local
gestin honesta (sin corrupcin, sobornos)
respeto a las
comunidades locales
medio ambiente no injerencia con las administraciones pblicas
respeto del patrimonio, cultura y formas de vida de la comunidad

honestidad

formalizacin y cumplimiento del contrato con proveedores

la no difusin de informacin tendenciosa sobre competidores

formacin,
empleabilidad
seguridad y entornos
salud accesibles
carrera profesional
respeto de los derechos de propiedad

bienes y servicios de calidad

y privacidad de datos

fomento de los principios

de responsabilidad social
colaboracin,
transparencia

de la Responsabilidad Social

AENOR hace pblico su compromiso

con la responsabilidad social
adecua a los requisitos del estndar IQNet SR10, su organizacin obtiene:

I^Net SR10
elaborado por I^Net, red internacional de

El
El
del
Sistema de Gestin de la
Responsabilidad Social

, pasaporte para un

lideres en el mbito interncional.

La publicacin de la norma internacional ISO 26000 ha tenido

un indudable impacto en la sociedad y, en particular en la
manera en que las organizaciones se relacionan con sus grupos
de inters. ISO 26000 es una gua de gran utilidad que detalla los
principios bsicos que deben apuntalar la responsabilidad social
de las organizaciones.

La licencia de uso de la
Marca IQNet SR10 de
Responsabilidad Social.

mostrar su conformidad con ellos. Las organizaciones necesitan

modelos que les ayuden a interiorizar las recomendaciones,
orientaciones y principios de ISO 26000 en el da a da de su
actividad.

que desean redirigir sus acciones hacia la responsabilidad

social: la de disponer de una herramienta de gestin de la RS
compatible con las soluciones de gestin que ya han implantado
en sus organizaciones.

elaborado el estndar IQNet SR10. IQNet est integrada por

E-FO.UEC.LC-GRS-P1816-01

Esta gua, sin embargo, no contiene requisitos para determinar los

mnimos exigibles en la implantacin prctica de esos principios,
La licencia de uso de la Marca IQNet SR10
de Responsabilidad Social.

DURANTE EL PROCESO DE AUDITORA, LOS AUDITORES CONTACTAN CON LOS GRUPOS DE

INTERS PARA RECABAR INFORMACIN, PREVIO CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN.

Solictenos hoy mismo informacin detallada del proceso completo

una oferta adaptada a las necesidades de su organizacin.

902 102 201

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