REGLAMENTO

TRABAJO

INTERNO

DE

AREQUIPA PERU
2012
REGLAMENTO
INTERNO
DE
TRABAJO

Versin
: 02
Fecha Aprob.: 06-1012
12

Vigencia

: 06-10-

CALDERAS INDUSTRIALES S.A.C

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
INDICE

INTRODUCCION
CAPITULO I

CAPITULO II
TRABAJADORES

ALCANCES DEL REGLAMENTO

:

DEL

INGRESO

DE

LOS

CAPITULO lll :
DERECHOS, ATRIBUCIONES Y
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
CAPITULO IV :
OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y
DEREHOS DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
CAPITULO V
:
DEL HORARIO DE TRABAJO,
ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y HORAS EXTRAS
CAPITULO VI :
DE LOS PERMISOS, LICENCIAS Y
DESCANSOS MEDICOS
CAPITULO VII :
SERVICIOS

DE LAS SALIDAS EN COMISION DE

REGLAMENTO
INTERNO
DE
TRABAJO

Versin
: 02
Fecha Aprob.: 06-1012

Vigencia

: 06-10-

12

CAPITULO VIII : DEL CUIDADO DE LAS OFICINAS,

INSTALACIONES DE PLANTA INDUSTRIAL
CAPITULO IX

DE LA HIGIENE Y SEGURIDAD

CAPITULO X

DE LAS VACACIONES

CAPITULO XII

DEL MOVIMIENTO DE PERSONAL

CAPITULO XIII
:
DE LAS NORMAS PARA EL
MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA LABORAL
CAPITULO XIV
MANTENIMIENTO

CAPITULO XV
Y RECLAMOS

DEL PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

DE

LA

CAPACITACION

CAPITULO XVI :
DE LOS TRABAJADORES
DIRECCION Y CONFIANZA
CAPITULO XVII :

DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL

CAPITULO XVIII:

CASOS NO CONTEMPLADOS

DE

REGLAMENTO
INTERNO
DE
TRABAJO

Versin
: 02
Fecha Aprob.: 06-1012

Vigencia

: 06-10-

12

CALDERAS INDUSTRIALES S.A.C

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

INTRODUCCION
El presente Reglamento Interno de Trabajo de Calderas Industriales S.A.C ,
tiene por finalidad: Normar las actividades que se desarrollan dentro de la
empresa,
tanto las relacionadas con la productividad como las
interrelaciones entre los trabajadores, para que al tener plena conciencia de
sus obligaciones sean conscientes de sus derechos.
El principal activo de una empresa es su personal, sin su aporte no se
pueden alcanzar las exigencias de calidad, volumen y productividad que
requiere el mercado actual; es as que para lograr un trabajo eficiente se
requiere adems de un alto sentido de disciplina, un elevado nivel de
responsabilidad y el apego a valores como la puntualidad, honradez,
colaboracin, respeto mutuo, deseo de superacin y voluntad de trabajo.
CALDERAS INDUSTRIALES S.A.C al aprobar el presente Reglamento Interno
pretende con l, obtener los siguientes objetivos:
Lograr una activa y real participacin de todos sus trabajadores
basados en la justicia y en la autentica conciencia laboral.
Sancionar a quien no responda a las expectactivas, aplicando las
sanciones dentro de los cnones que marca la ley.

Este Reglamento comprende primordialmente disposiciones especiales de la

empresa, porque las leyes vigentes fijan las reglas generales de trabajo que

son de cumplimiento obligatorio de parte de la empresa y de los

trabajadores.
CAPITULO I
ALCANCES DEL REGLAMENTO
ARTICULO 1. Todos los trabajadores cualquiera fuere el rgimen con que
presten servicios, est obligados a conocer y sujetarse a lo establecido en la
disposiciones legales laborables vigentes.

CAPITULO II
DEL INGRESO DE LOS TRABAJADORES
ARTICULO 2. La Seleccin y Contratacin del Personal es competencia
exclusiva de la Gerencia General de la empresa, la que podr ejercer dicha
facultad a travs de la Gerencia de Operaciones y el Dpto. de Ingeniera.
ARTICULO 3. Para ingresar y permaneces al servicio de la empresa el
candidato y trabajador debe cumplir con los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de edad;
b) Saber leer y escribir;
c) Presentar DNI
d) Cumplir con los exmenes de salud ocupacional indicados por la
empresa;
e) Presentar certificados de antecedentes policiales y penales;
f) Documentos que acrediten su capacidad laboral, tcnica o profesional;
g) Partida de nacimiento de los dependientes directos, partida de
matrimonio, DNI del cnyuge o conviviente, etc.
ARTICULO
4. Todo trabajador recibir informacin sobre horario
condiciones de trabajo, lugar y fechas de pago.

ARTICULO 5. Todo trabajador recibir una copia del presente Reglamento

Interno de Trabajo, con el fin que conozcan sus derechos y obligaciones,

firmando una constancia de recepcin comprometindose a aceptar y

cumplir todas las normas del mismo.
ARTICULO
6. El trabajador llenar los documentos solicitados por la
empresa, tales como la Ficha Social y otros documentos relacionados con el
rea de personal, que tienen carcter de declaracin jurada. Cada ao el
trabajador deber actualizar sus datos solicitando la correspondiente ficha.

CAPITULO III
DERECHOS, ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
ARTICULO

8. Son facultades de la empresa:

a) Dirigir tcnica y administrativamente todas las actividades de trabajo;

b) Evaluar la capacidad e idoneidad de cualquier trabajador, para ocupar
un puesto o desempear una tarea determinada;
c) Programar las horas, los horarios y turnos de trabajo de acuerdo a las
necesidades operacionales y para mayor productividad; acorde con las
disposiciones legales pertinentes.
d) Formular directivas para mantener el orden, la disciplina, limpieza y
seguridad en las instalaciones de la empresa;
e) Designar las tareas y las personas que deban ejecutarlas;
f) Definir las funciones, facultades y responsabilidades del personal;
g) Transferir, promover, permutar o cambiar a un trabajador a diferente
puesto cuando considere necesario dentro de la empresa, buscando
como objetivo un mejor desempeo y una mayor productividad, sin
que su remuneracin y categora sean afectados.
h) Aprobar los reglamentos y manuales internos en los que se fijan las
actividades, facultades y responsabilidades del personal.
i) Nombrar, controlar, promover, dar licencias, remover, suspender y
despedir a los trabajdores.
j) Ser el nico rbitro para determinar la capacidad o idoneidad de
cualquier trabajador para el puesto o tarea que le haya designado, as

como apreciar
sus mritos y decidir su ascenso o mejora de
remuneracin en coordinacin con su jefe inmediato.
k) Es facultad bde la empresa programar horas extras de trabajo o
suprimirlas cuando crea necesario, as como la desiganacin de trabajo
y/o de las personas que lo han de ejecutar.
l) Seleccionar y contratar nuevo personal.
m) Disponer la utilizacin de sus bienes, equipos, instalaciones y
maquinarias en el modo y forma que resulten mas convenientes para
la productividad de la empresa. Tener como mximo 3 tardanzas al
mes, pasadas estas pasaran a ser un da de inasistencia y tendr una
llamada de atencin.
n) Es facultad exclusiva de la empresa, la designacin, de sus
funcionarios, jefes y trabajadores en general; sealarles sus funciones,
ubicacin y rotacin de puestos cuando sea conveniente as como
asignarle sus respectivas remuneraciones dentro del marco de las
disposiciones legales vigentes.
ARTICULO 8. La enumeracin del artculo precedente no es limitativa no
tiene carcter definitivo sino meramente enumerativo, pudiendo la empresa
aumentarlas, modificarlas o disminuirlas.
ARTICULO 9. Son obligaciones de la empresa:
A) Dar estricto cumplimiento a las leyes laborales.
B)

Elaborar, cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo.

C) Efectuar las retenciones correspondientes segn orden judicial.

D) Guardar respeto a la dignidad del trabajador y sus creencias.
E) Disponer que las diferentes secciones y reas observen el debido
respeto, buen trato a los trabajadores, procurando mantener armona,
comprensin, en las relaciones de trabajo.
F) Establecer la poltica adecuada para prevenir, investigar y resolver los
aspectos laborales de acuerdo con los fines y objetivos de la empresa.
G) Pagar las remuneraciones al personal en las condiciones que le
correspondan.

H) No deducir, retener o compensar suma alguna de dinero que

corresponde al trabajador previa autorizacin individual escrita de
este y/o mandato judicial.
I) Propiciar y fomentar el desarrollo social, cultural, profesional y tcnico
de sus trabajadores a travs del desarrollo de actividades.

CAPITULO IV
OBLIGACIONES , PROHIBICIONES Y DERECHOS DE LOS TRABAJADORES DE LA
EMPRESA
ARTICULO 10. Son obligaciones de los trabajadores de la empresa:
1. Cumplir con las normas contenidas en el presente Reglamento Interno
de Trabajo.
2. Respetar y cumplir las normas legales y administrativas establecidas
en materia de carcter laboral y dems disposiciones que dicte la
empresa.
3. Cumplir con las funciones al cargo que desempea con honradez,
lealtad, eficiencia y productividad.
4. Cumplir actividades correspondientes a sus funciones, evitando tratar
asuntos de carcter personal y ajeno durante la jornada d trabajo.
5. Respetar el principio de autoridad, as como observar un
comportamiento correcto con sus compaeros y pblico en general, a
fin de mantener y fomentar un ambiente de armona, orden y disciplina
laboral en la empresa.
6. Es obligacin de todos los trabajadores tratar respetuosamente y con
cortesa a sus jefes, compaeros de trabajo y pblico en general,
evitando cualquier forma de trato que implique falta de respeto.
7. Presentarse al lugar de trabajo, correctamente vestido, guardando la
debida compostura durante la jornada de trabajo. El personal que
recibe indumentaria o uniforme de trabajo est obligado a usarlo
durante la jornada de labores.

8. Guardar absoluta reserva sobre las actividades,

documentos que por naturaleza son de carcter
confidencial.

gestiones
reservado

y
o

9. Procurar el empleo econmico y racional de los recursos y medios

entregados para el cumplimiento de sus funciones.
10.

Permanecer en el trabajo durante la jornada establecida.

11.
Conservar en buen estado de uso los equipos, herramientas,
mquinas, tiles y dems elementos que le proporcione la empresa,
para el cumplimiento de sus funciones y tareas especificas. A la
finalizacin del contrato de trabajo, el personal deber devolverlo y sin
ms deterioro que los provenientes del uso normal y de causa o caso
fortuito.
12.
Dar aviso oportuno de cualquier desperfecto que sufran las
mquinas y equipo, as como los defectos o fallas que se produzcan,
inclusive tratndose de mquinas y equipos de otras secciones, si
conocen su defecto.
13.
Cumplir puntualmente con los horarios establecidos con el
ingreso y salida del centro de trabajo. Registrar en forma individual y
oportuna su ingreso y salida.
14.
El personal que maneja y opera los equipos de computo de las
diferentes reas y/o informacin computarizada; igualmente esta
prohibido de usar el equipo de computo y el internet para otros
trabajos que no sean los de la Empresa.
15.
Los trabajadores de la empresa, sin excepcin son responsables
de los perjuicios y consecuencias que se deriven de la negligencia de
sus labores, as como de la omisin de sus obligaciones.
16.
El trabajador que extrave o dae intencionalmente un bien de la
empresa, deber informar a su jefe inmediato y quedar obligado a
reponer el dao.
ARTICULO 12. Tambin constituyen obligaciones de los trabajadores
aquellas que deriven del contrato de trabajo.
ARTICULO 13. Queda expresamente prohibido a los trabajadores aquellas
que deriven del contrato de trabajo.

1. Ingresar a lugares de trabajo no vinculados con las labores que

desempean y en horarios que no le corresponden, salvo autorizacin
por escrito.
2. Tratar de operar vehculos sin autorizacin.
3. Fumar en lugares done esta terminantemente prohibido.
4. Amenazar o agredir en cualquier forma a su jefe o compaero de
trabajo.
5. Dormir durante la jornada de trabajo.
6. La ocurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de
drogas o sustancias estupefacientes y aunque no sea reiterada cuando
por la naturaleza de la funcin o del trabajo revista excepcional
gravedad.
7. Introducir bebidas alcohlicas o cualquier otro tipo de droga a las
instalaciones de la empresa o empresas clientes.
8. Crear o fomentar condiciones insalubres dentro de las Instalaciones de
la empresa.
9. La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios del
empleador o que se encuentren bajo su custodia, as como la
utilizacin indebida de los mismos, en beneficio de propios o terceros,
con prescindencia de su valor.
10.
Transportar en los vehculos de la empresa personas ajenas a la
misma.
11.
Leer libros, peridicos, revistas, folletos, internet, etc. Durante la
jornada de trabajo salvo cuando se trate de necesidades de funcin.
12.
Los bienes y documentos de la Empresa no pueden ser retirados
de sus locales y/o instalaciones sin autorizacin del responsable de
rea o persona autorizada.
13.
Est prohibido el ingreso de los trabajadores a la Planta de
Produccin fuera de las horas de trabajo.
14.
Los conductores de vehculos de propiedad de la empresa y
alquilados por esta, son responsables del manejo, conservacin y

mantenimiento de los mismos, igualmente sern responsables de la

faltas cometidas contra las reglas de transito en la conduccin.
15.
El uso de los telfonos, celulares de la empresa para asuntos
personales salvo aquellos de carcter impostergables.
16.
De valerse de su condicin para obtener ventajas de cualquier
ndole de las entidades, proveedores o personas ajenas al mbito de
las relaciones y/o control de la empresa.
ARTICULO 14. Todo trabajador de la Empresa tiene derecho a:
a) Recibir un trato justo, cortes, honesto y de colaboracin por parte
sus supervisores y sus compaeros de trabajo en el cumplimiento
de sus funciones.
b) Es poltica de la Empresa dar un trato comprensivo y cordial a sus
trabajadores, quienes podrn exponer libremente a sus superiores,
las dificultades que encuentren en sus labores, as como sus
necesidades particulares.

CAPITULO V
DEL HORARIO DE TRABAJO, ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y HORAS EXTRAS
ARTICULO 15. La jornada de trabajo se cumplir de acuerdo a los diferentes
horarios que establezca la Gerencia de Operaciones y Administracin segn
las necesidades operativas y con observancia de las disposiciones legales
vigentes sobre la materia.
ARTICULO 16. Todos los trabajadores sin excepcin estn obligados a
registrar su asistencia marcando su hora de ingreso y de salida. Este registro
se har en forma personal, tantas veces como ingresos y salidas se lleven a
cabo, el incumplimiento se considerar como falta grave.
ARTICULO 17. Toda ausencia al trabajo priva al trabajador de la parte
proporcional de la remuneracin. Las tardanzas sean justificadas o no,
determina la perdida de la parte proporcional de la remuneracin.
ARTICULO 18. Todo trabajador despus de la prestacin efectiva de labores y
de cumplimiento de horarios establecidos, no deber permanecer en el
centro de trabajo o ingresar a l salvo autorizacin.

ARTICULO 19. La empresa fijar en un lugar visible los horarios de trabajo del
personal incluyndose el tiempo destinado al refrigerio.
ARTICULO 20. Se denominar horas extras o sobretiempo, al trabajo que
excede la jornada legal o convencional con la solicitud de sobretiempo
debidamente firmada por el trabajador y el encargado de autorizarla. Caso
contrario el trabajador est obligado a retirarse del centro de trabajo al
concluir su horario.
ARTICULO 21. Cuando el trabajador no concurra a un trabajo de horas
extras, una vez que se haya comprometido con la empresa a hacerlo, se le
considerar como falta susceptible de sancin escrita.
ARTICULO 22. No se considera horas extras los trabajos realizados en los
siguientes casos:
1. Los trabajos que estn excluidos de la jornada legal.
2. El tiempo dedicado por los trabajadores en capacitaciones.
ARTICULO 23. El pago de horas extras se efectuar de acuerdo a las
condiciones y tasa vigentes establecidas en las disposiciones legales
vigentes.
ARTICULO 24. La empresa de comn acuerdo con el trabajador podr
compensar los sobretiempos con horas de descanso en la misma proporcin
que realiz las horas extras.
ARTICULO 25. Si un trabajador estuviese impedido de asistir o reintegrarse a
su centro de trabajo por cualquier causa, har conocer de este hecho al
Supervisor o encargado del rea, por medio de la comunicacin ms rpida,
quedando obligado a probar debidamente la causa invocada dentro del
tercer da siguiente.
ARTICULO 26. Se considera inasistencia injustificada, sin prdida de
Remuneracin ni otros beneficios a las siguientes:
a) Accidente de trabajo con descanso mdico otorgado por ESSALUD y/o
descanso expedido por mdico particular debidamente visado por
ESSALUD.
b) Por enfermedad con descanso mdico otorgado por ESSALUD y/o
descanso expedido por un mdico particular debidamente visado por
ESSALUD.

c) Los permisos especiales otorgados por la empresa cuando corresponda

a razones debidamente justificadas tales como: capacitacin,
fallecimiento de padres, hijos o cnyuges.
Cualquier otro motivo dar lugar al descuento correspondiente.

CAPITULO VI
DE LOS PERMISOS, LICENCIAS Y DESCANSOS MEDICOS
ARTICULO 27. Se denomina permiso a la autorizacin que se concede al
personal de la empresa, en horas de labor para atender asuntos de inters
personal. Estos sern concedidos con visto bueno del Jefe de Area o del
Gerente de Operaciones/ Administracin, tratndose de las oficinas
administrativas de Arequipa.
Cuando se trate de permisos para personal de Planta Industrial, estos sern
otorgados por los Jefes de Planta y sern supeditados a las necesidades del
servicio.
ARTICULO 28. La licencia es la ausencia autorizada al centro de trabajo que
se concede al trabajador para atender asuntos debidamente justificados por
el tiempo de un da o ms de duracin.
ARTICULO 29. Las licencias debern ser solicitadas por escrito con la debida
anticipacin, aprobadas por la Jefatura inmediata y autorizadas
expresamente por la Gerencia de Operaciones, quin asumir la
responsabilidad.
ARTICULO 30. Se considera licencia en los siguientes casos:
Sin goce de remuneraciones:

Por motivos particulares

Por capacitacin no oficializada

ARTICULO 31. En caso de Incapacidad Temporal para el Trabajo motivada por

enfermedad o accidente comn y enfermedad profesional el trabajador
deber informar a su Jefe Inmediato debiendo acreditar el hecho dentro de
las 72 horas mediante certificado mdico correspondiente, si este hubiera
sido extendido por mdico particular deber ser canjeado por el CITT
(Certificado de Incapacidad Temporal para el Trabajo) otorgado por ESSALUD.

ARTICULO 32. En caso de inasistencia por causas imprevistas, de fuerza

mayor, el trabajador est obligado a hacer conocer su ausencia por el medio
mas adecuado durante el transcurso de las primeras horas del da.
ARTICULO 33. El trabajador que no obtuviese la autorizacin para hacer uso
del permiso y/o licencia y se ausente de sus labores ser sancionado
conforme a ley.
CAPITULO VII
DE LAS SALIDAS EN COMISIONES DE SERVICIO
ARTICULO 34. Las Comisiones de Servicio es la ausencia autorizada del
centro de trabajo, otorgado al trabajador para cumplir labores especficas
encomendadas por la empresa.
ARTICULO 35. Las Comisiones de Servicio sern autorizadas por el jefe
inmediato, debern indicar da y hora de salida y entrada, el lugar a donde
se dirige y el tipo de trabajo que deber cumplir.
ARTICULO 36. Se considera abandono del puesto o Centro de Trabajo las siguientes
acciones:
Retirarse del puesto de trabajo sin autorizacin del Jefe Inmediato.
Salir al exterior del local de la empresa por motivos personales.
Retirarse del centro de trabajo para realizar asuntos relacionados con el trabajo
sin conocimiento del jefe inmediato.
CAPITULO VIII
DEL CUIDADO DE LAS OFICINAS INSTALACIONES DE PLANTA INDUSTRIAL
ARTICULO 37. Todos los trabajadores de la empresa adems de las obligaciones
de carcter genrico que se sealan en el presente Reglamento Interno de Trabajo,
debern tener especial cuidado con las oficinas e instalaciones de la Planta
Industrial.
ARTICULO 38. El trabajador deber tener presente las siguientes normas
generales:
1. Est terminantemente prohibido manchar, ensuciar, pintar, pegar lminas,
almanaques, cuadros o cualquier otro objeto en las paredes o muebles de la
Empresa.

2. Esta prohibido rayar, grabar su nombre o inscripciones de cualquier tipo de

muebles, armarios, puertas, ventanas y paredes.
3. Esta prohibido poner jaleadores, armellas, candados, aldabas de cualquier tipo
en los muebles, puertas, ventanas y paredes.
4. Dejar limpio los lavados e inodoros de los servicios higinicos, como tambin
arrojar papeles al piso a los servicios higinicos.
5. Cualquier desperfecto deber ser reportado de inmediato al Jefe o encargado de
cada rea afectada.
ARTICULO 39. DE LA PLANTA INDUSTRIAL
1. El orden y la limpieza del lugar de trabajo son de responsabilidad de cada
trabajador.
2. Es obligacin de los trabajadores mantener limpia las instalaciones de la planta,
as como sus alrededores.
3. Los casilleros asignados a cada trabajador estn bajo su responsabilidad,
debiendo mantener el orden y limpieza correspondiente. No deber dejarse en
los casilleros la ropa de trabajo hmeda o con restos de otras sustancias
qumicas.
4. Los zapatos de seguridad debern guardarse dentro de los casilleros una vez
que hayan sido limpiados y sin contenidos de barro, para el mejor mantenimiento
de los casilleros.
5. Los cascos debern guardarse dentro de los casilleros, previa limpieza de estos.
6. Los servicios higinicos debern mantenerse siempre limpios en buen estado de
conservacin.
ARTICULO 40. DE LAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS
1. El orden y la limpieza del lugar de trabajo son de responsabilidad de cada
trabajador.
2. Es obligacin de los trabajadores mantener
administrativas as como los alrededores.

limpia

3. Velar por la conservacin del mobiliario a su cargo.

4. Dar uso adecuado a los equipos asignados a su cargo.

las

instalaciones

5. Es obligacin de todos los trabajadores mantener el bao en perfecto estado de

conservacin.
ARTICULO 41. DE LAS INSTALACIONES DE CAMPAMENTO Y OFICINAS EN
EMPRESAS CLIENTES
1. Est terminantemente prohibido hacer cualquier tipo de inscripcin u otro en las
camas, camarotes, colaste del campamento.
2. Est terminantemente prohibido clavar, pegar armellas, jaleadores o cualquier
otro tipo de sujetadores para las paredes de las habitaciones y baos.
3. Dejar limpios los lavados e inodoros, de los servicios higinicos, as como
tambin las duchas.
4. Est prohibido botar papeles en los pisos del comedor y/o salas de estar del
campamento.
5. Cualquier desperfecto deber comunicarse de inmediato al responsable del
modulo o al encargado de administracin.
6. Est prohibido ingerir y/o vender bebidas alcohlicas dentro de las instalaciones
de la empresa cliente.
CAPITULO IX
CAPITULO X
CAPITULO XI
ARTICULO 52. La empresa se reserva el derecho Administrativo de determinar los
cargos, sus ttulos, deberes y responsabilidades, as como de desarrollar y/o asignar a
los trabajadores en los cargos idneos, como resultado de las recomendaciones
tcnico administrativas y de funcin especializada.
ARTICULO 53. El personal de la Empresa esta sujeto a los siguientes movimientos
administrativos:
a) Transferencia
b) Reemplazo
c) Ascenso
ARTICULO 54. Se considera como transferencia el cambio de personal de un
puesto de trabajo a otro, pero en este cambio no implica modificacin de jerarqua,
ni remuneracin.

ARTICULO 55. Se denomina reemplazo a la accin eventual por la cual un

trabajador asume la responsabilidad de otro puesto de igual, mayor o menor
jerarqua o categora por enfermedad o descanso pre- post natal o accidente. El jefe
inmediato designar la persona que rena las condiciones para ejercer dicho
reemplazo. Esto tampoco implica modificacin de remuneracin alguna.
ARTICULO 56. Se considera como ascenso los cambios que se hacen a un
trabajador a un puesto superior que implica mayor jerarqua e incremento de salario;
el ascenso est basado en criterio de capacidad y calificacin del trabajador.
CAPITULO XII
DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ARTICULO 57. Se considera falta disciplinaria a toda accin u omisin voluntaria o no
que contravenga las obligaciones, prohibiciones y dems normatividad especfica
relacionadas con los deberes de funcionarios y trabajadores.
ARTICULO 58. Un permanente estado de disciplina exige:
a) El cumplimiento de las ordenes impartidas por quienes tienen competencia para
dictarlas,
b) El respeto mutuo entre los trabajadores
c) La observancia de la moral y las buenas costumbres,
d) El cumplimiento fiel de las obligaciones que respectan a cada trabajador.
ARTICULO 59. En salvaguarda de la disciplina se establece como necesaria e
indispensable la aplicacin de sanciones a quienes incurran en falta, facultad que le
corresponde a la empresa.
ARTICULO 60. Las medidas disciplinarias son las siguientes:
1. Amonestacin Verba: La Amonestacin verbal, no deja precedentes es la
medida correctiva que se aplica cuando la falta es primaria, leve y noreviste
mayor importancia.
2. Amonestacin escrita: La Amonestacin escrita, con copia del file personal y a la
Direccin Regional de Trabajo, es la medida correctiva aplicable cuando hay
reincidencias en faltas primarias o cuando las faltas revisten relativa gravedad.
Debe ser aplicable con indicacin escrita de los hechos, que motivan esta
sancin, es facultad del jefe inmediato, debiendo pasar copia a la Gerencia de
Operaciones.

3. Suspensin: La suspensin, con copia al file y a la Direccin Regional de

Trabajo: es la medida correctiva que implica la separacin temporal del trabajo
sin goce de haber. La comisin reiterada de faltas primarias o leves dan lugar a
la suspensin o cuando la falta reviste gravedad. La violacin de las normas
legales y disposiciones de la empresa pueden justificar la suspensin del
trabajador. El nmero de das de suspensin se fija de acuerdo a la gravedad de
la falta o reincidencia. El orden o enumeracin de estas no significa que deban
aplicarse correlativamente o sucesivamente.
ARTICULO 61. El trabajador est obligado a firmar los cargos de recepcin de las
cartas o mejorando que se le cursen imponindoles las medidas disciplinarias
referidas en el articulo precedente, las cuales deben ser aplicadas respetando el
principio de inmediatez.
CAPITULO XIII
DE LAS NORMAS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA ARMONIA LABORAL
ARTICULO 62. La empresa propende que las relaciones entre los trabajadores y
entre estos y los jefes se efecten dentro de la mayor cordialidad y armona.
ARTICULO 63. La empresa considera que el dilogo es el mejor para resolver las
diferencias o discrepancias que pudieran presentarse con ocasin del trabajo.
ARTICULO 64. Para el cumplimiento de los fines anteriormente expuestos, la
administracin est encargada de atender los asuntos laborales, as como los
pedidos o reclamos que puedan presentar los trabajadores, tratando de dar solucin
oportuna y eficaz.
CAPITULO XIV
DE LA CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO
ARTICULO 65. La empresa reconoce el derecho de sus trabajadores a la
capacitacin de carcter tcnico y administrativo y prestar apoyo en el desarrollo de
los diversos programas.
ARTICULO 66. Es obligatorio para todos los trabajadores su asistencia y
participacin efectiva a los ciclos y programas de entrenamiento elaborados por la
empresa as como el someterse a las evaluaciones que esta considere pertinentes.
CAPITULO XV
DEL PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS

ARTICULO 67. Es poltica de la empresa favorecer la rpida solucin de las quejas,

reclamos, tanto de nuestros proveedores, como de nuestros clientes.
ARTICULO 68. Las gestiones de parte de los trabajadores ante las autoridades de
trabajo, cancelen el procedimiento de los reclamos internos de la Empresa.
CAPITULO XVI
DE LOS TRABAJADORES DE DIRECCION Y CONFIANZA
ARTICULO 69. Para la calificacin de los puestos de direccin o de confianza a
que se refiere la Ley de Fomento del Empleo, se proceder de la siguiente manera:
1. Identificar los puestos de Direccin y de Confianza, de