INTRODUCCIN:

Cada sociedad o nacin tiene una cultura que influye en el comportamiento de las
personas y las organizaciones. La cultura comprende valores compartidos,
hbitos, usos y costumbres, cdigos de conducta, polticas de trabajo, tradiciones
y objetivos que se transmiten de una generacin a otra. Las generaciones viejas
buscan que las nuevas adopten sus pautas culturales, pero stas se resisten y
reaccionan, lo que produce transformaciones graduales. Estas actitudes comunes,
cdigos de conducta y expectativas compartidos definen subconscientemente
ciertas normas de comportamiento.
Desde su nacimiento, cada persona va interiorizando y acumulando gradualmente
elementos de la cultura por medio de procesos de educacin y socializacin. La
cultura se fundamenta en la comunicacin compartida, las normas, los cdigos de
conducta y las expectativas.
Estas influencias son resultado de variables como los factores econmicos,
polticos y legales, que se reflejan en la cultura. Las caractersticas nacionales y
socioculturales influyen en el desarrollo y la perpetuacin de variables culturales,
que a su vez determinan las actitudes bsicas ante el trabajo, el tiempo, el
materialismo, el individualismo y el cambio.
Estas actitudes tienen un efecto sobre la motivacin y las expectativas de las
personas en relacin con el trabajo y las relaciones grupales, y determinan los
resultados que se pueden esperar de cada persona y de la organizacin. Adems,
la cultura influye y condiciona las interacciones entre personas y el proceso de
comunicacin.

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EL PROCESO JAPONS DE MANUFACTURA: QU PODEMOS APRENDER

DE L?
EL COMPROMISO EMPRESARIAL
Como el autor Saunders Graltan seala es importante que los empleados de una
empresa se sientan parte de esta, pero existe una gran diferencia entre la cultura
occidental y la japonesa, no es un secreto que la cultura japonesa se basa
principalmente en su capital humano y trata a los clientes internos como
colaboradores que solamente como un empleado, tal es el caso de las empresas
occidentales donde el primer factor son las ganancias monetarias. Pero
realmente el xito de la manufactura japonesa est basado en este factor tan
importante? Cul es el grado de apego de los colaboradores en las manufacturas
japonesas? Ser posible implementarlo en otros pases? Ms aun ser posible
implementarse en Mxico?
Estn son algunas cuestiones que fluyen
incansablemente en mi pensamiento al leer dicho tema, de igual manera surge la
interrogante de conocer que factores positivos y negativos son necesarios para
realizar un cambio en la cultura Mexicana para adaptar dicha filosofa japonesa. Lo
cierto es que hacer un cambio en la cultura, polticas y filosofa de una empresa no
es tan simple, pues despus de todo cada empresa cuenta con una cultura que
conlleva a su filosofa, polticas y normas que estn estrechamente establecidas y
son la gua en la manera de actuar de cada individuo dentro de una organizacin,
Para poder hacer una comparacin entre la cultura occidental, la cultura japonesa
y la cultura en nuestro pas Mxico, definiremos primero que es una cultura
organizacional, as mismo se mencionaran los factores positivos y negativos que
afectan que afectan a una cultura exitosa:
DEFINICIN DE CULTURA ORGANIZACIONAL:
Segn Idalberto Chiavenato nos dice que una cultura es La forma en que
interactan las personas, las actitudes predominantes, los supuestos subyacentes,
las aspiraciones y los asuntos relevantes de las interacciones humanas forman
parte de la cultura de la organizacin.
La cultura organizacional refleja la forma en que cada organizacin aprende a
lidiar con su entorno. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias,
comportamientos, historias, mitos, metforas y otras ideas que, en conjunto,
reflejan el modo particular de funcionar de una organizacin.

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LA CULTURA ORGANIZACIONAL TRADICIONAL

Caractersticas principales:
1. Regularidad de los comportamientos observados. Las interacciones entre los
miembros se caracterizan por un lenguaje comn, terminologa propia y rituales
relativos a las conductas y diferencias.
2. Normas. Pautas de comportamiento, polticas de trabajo, reglamentos y
lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
3. Valores dominantes. Son los principios que defiende la organizacin y que
espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo
ausentismo y elevada eficiencia.
4. Filosofa. Las polticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir
los empleados o los clientes.
5. Reglas. Guas establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la
organizacin. Los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el
grupo.
6. Clima organizacional. La sensacin que transmite el local, la forma en que
interactan las personas, el trato a los clientes y proveedores, etctera.
Cada una de estas caractersticas se presenta en distintas medidas y puede dar
lugar a controversias. La comprensin de las caractersticas culturales de cada
organizacin se facilita si entendemos que todas pueden ubicarse en algn punto
de una escala que va desde el estilo tradicional y autocrtico hasta el estilo
participativo y democrtico.
CULTURA ORGANIZACIONAL
ESTADOS UNIDOS
Cuenta con una fuerza de trabajo heterognea el promedio general de los
trabajadores terminaron la secundaria, la lealtad a la organizacin es relativa, el
personal no tiene valor sentimental, las organizaciones hacen ms hincapi y dan
ms valor a las utilidades, las relaciones son estrictas en forma jerrquica, son
competitivos, el compromiso a la organizacin es equivalente a la satisfaccin
monetaria o compensaciones y tambin influye que el trabajos son por periodos
cortos o a mediano plazo,
existe un ambiente de trabajo ampliamente
competitivo,, la toma de decisiones y la planeacin es de manera jerrquica
principalmente en el primer y segundo nivel, la administracin est orientada al
Capital, se hacen reuniones para discutir los problemas en cada rea donde se
trabaja, se busca capital ms intelectual, se evala por de objetivos , los directivos
tienen oficinas aisladas de los dems y la participacin de utilidades casi no
existe.
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MXICO
Cuenta con una fuerza de trabajo marcadas por las clases sociales y la regin
quienes marcan la homogeneidad con un nivel de educacin a nivel primaria,
fomentan la lealtad al jefe inmediato pero no a la institucin, poca sensibilidad al
personal en el sector publico pro no en el privado, en la organizaciones existen
relaciones verticales de autoritarismo, son ms independientes, es despido es
regulado por La Ley Federal del Trabajo segn sea el caso, el presidente o
director general es quien toma las decisiones y se hacen cumplir, cuentan con
gran necesidad de poder y reconocimiento, el salario percibido es poco
aproximadamente en 2016 de un 70.10 pesos como salario mnimo por jornada de
trabajo, las reuniones son para informar de las decisiones que fueron tomadas por
el jefe y para delegar tareas y responsabilidades, la evaluacin es por puestos
ejecutivos y operativos, los directores tienen oficinas privadas.

JAPN
Cuenta con una fuerza de trabajo homognea, tienen alto nivel educativo, la
organizacin se esfuerza e invierte mucho tiempo para que su colaborador se
comprometa y ofrezca lealtad a la organizacin, consideran al personal como
persona con alto valor para la empresa, antes que las utilidades, sentido de
pertenencia y d unidad como una gran familia, reciben entrenamiento y
adiestramiento como mnimo seis meses, existe un compromiso por parte del
colaborador a largo plazo gracias a un empleo garantizado de por vida por las
corporaciones, se da un ambiente laboral paternalista, donde se asigna un tutor
con mayor antigedad y ms experiencia al cual se le denomina supervisor, quien
estar encargado de velar por el bienestar del personal y ayudara al mismo a
resolver conflictos dentro y fuera de la empresa, las decisiones se toman de
manera colectiva en todos los niveles, todos tienen derecho a opinar, as mismo
las mejores ideas son pagadas no como inters personal sino por beneficio
aportado a todo el grupo, se piensa en el salario como una forma de participacin
de utilidades, todos tienen una misma base salarial y el salario asciende segn la
antigedad, la administracin es orientada a los recursos humanos, se selecciona
al personal ms capacitados, con ms conocimientos y que sea compatible con la
cultura y filosofa de la organizacin, las juntas son para hablar acerca de las
problemticas observadas y dar soluciones en forma colectiva, el empleado se
siente identificado con la empresa, se establecen sistemas complejos de
evaluacin del personal en todos los niveles, cada quien es responsable de la
calidad de su trabajo, son comprometidos con la empresa, con el trabajo y calidad,
el grupo asigna las responsabilidades, objetivos y tareas a cada miembro, existe
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amplia relacin de los subordinados y los directivos, estos ltimos estn

estrechamente ligados a las reas de trabajo por lo que no tienen oficinas, el
reparto de utilidades se paga dos veces al ao, cuando existe inconformidad
(huelga) se considera el menor tiempo para llevarse a cabo, dndose soluciones
rpidas y reanudando actividades para no detener la produccin y cumplir con los
objetivos, los colaboradores como los directivos son especializados en diferentes
reas, as cuando se requiera que desarrollen su labor en un rea diferente
tendrn el conocimiento necesario para cumplir con los objetivos, tienen alta
confianza en sus proveedores quienes entregan material de calidad y sumado con
el compromiso de calidad de cada colaborador se generan productos con
excelente calidad.

Para que diversas organizaciones incluyendo a las de Mxico su elemento

primordial son las utilidades, en estas organizaciones donde se mantiene una
cultura arraigada, es muy difcil hacer un cambio, para ello tendran cambiar
completamente la manera de ver las cosas, constantemente surgen oportunidades
sin embargo deben tener una visin ms amplia, modificar sus hbitos, mejorar las
condiciones de trabajo que son principales desmotivadores del capital humano, el
clima laboral burocrtico hace insostenible una buena comunicacin y en conjunto
conllevan a que el personal no se sienta comprometido con la organizacin, ni con
su trabajo mucho menos con la calidad que ofrece al desarrollar sus actividades.
Es por ello que organizaciones con dificultades similares deberan considerar un
cambio en sus cultura organizacional, pero para ello es primordial que estas no se
resistan al cambio y vencer el miedo a esa resistencia al cambio por parte de sus
colaboradores, mediante la comunicacin con los empleados a fin de ayudarlos a
que vean la lgica de un cambio, combate la mala informacin y a inducirlos al
cambio dndoles la informacin necesaria de los beneficios que trae consigo.
Invitar a los colaboradores a participar en el cambio mediante aportacin de ideas,
esto permitir que los empleados se sientan comprometidos, el cambio deber
implementarse con justicia lo que garantizara a los empleados mayor seguridad,
esto mejorara en gran parte la forma de organizacin y cooperacin de los
colaboradores con la empresa.

HAY UNA FUERZA MOTRIZ MS PODEROSA QUE EL VAPOR, LA

ELECTRICIDAD Y LA ENERGA ATMICA: LA VOLUNTAD.
Albert Einstein

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CONCLUSIONES:
Una cultura organizacional se integra con diversos valores y actitudes de sus
integrantes hacia la fuerza de trabajo, la educacin, la lealtad, las relaciones
interpersonales, entre otros y los colaboradores adoptan esta cultura que servir
como parte de la imagen de la misma organizacin, as de esta manera se
entiende que organizaciones deben comprender que su principal elemento es su
personal, es por ello que deben enfatizar acciones en mejorar las condiciones para
que el colaborador se sienta satisfecho en la organizacin, el bienestar de los
empleados traer como consecuencia mayor motivacin, el cual aportara el
compromiso y lealtad hacia la organizacin, creando una buena imagen de la
organizacin, as mismo el bienestar de los proveedores les permitir elaborar
productor de calidad, dando como resultado mayores utilidades, una vez
comprometidos todos los elementos que integran a un organizacin ser ms fcil
el cumplimiento de objetivos deseados y brindar una imagen positiva de la misma.

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