La Tecnologa de la Informacin en la Formacin del Contador

Werner von Bischhoffhausen - Revista Contabilidad y Sistemas, Vol.1 / N 1

Departamento de Sistemas de Informacin y Auditora
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Universidad de Chile, 2005. Extracto

Efectos en la profesin
El impacto de la nueva economa se hace sentir de mltiples formas en las diversas facetas de la
profesin contable. Algunos aspectos representan problemas o amenazas, otros presentan nuevas
oportunidades.

El CICA (Canadian Institute of Chartered Accountants) identifica los siguientes aspectos del
entorno general que imponen desafos de cambio respecto a la profesin (CICA 1996):

1. Un mercado especializado que requiere experticia especializada.

2. Negocios globalizados que operan mercados mundiales.
3. La tecnologa de la informacin.
4. Un mercado estancado para la auditora de estados financieros, con reduccin de puestos de
trabajo por avances en la tecnologa para auditora.
5. La necesidad de evaluacin de desempeo con indicadores ms all de los financieros.
6. Gobierno y control corporativos.
7. Capacidad de cambio: la adaptabilidad y la velocidad del cambio son factores crticos de xito.

A pesar de que la tecnologa de la informacin figura slo como un punto entre siete, es evidente
que est directa o indirectamente relacionada con todos los dems, ya sea como causa o parte del
problema o como parte de la solucin.
Qu pasa con la contabilidad?

Debido a la expansin de la oferta de informacin, la contabilidad se ve cada vez ms como un

subconjunto pequeo de informacin disponible para gerentes e inversionistas (Nelson 1998).
Muchas tareas tradicionales de los departamentos de contabilidad se han automatizado.
Contadores administrativos se convierten en miembros que agregan valor a equipos de tomadores
de decisiones de la gestin estratgica, involucrndose activamente en la tarea de mejorar la
eficacia y eficiencia de la organizacin en un mundo cada vez ms competitivo.

El impacto de la tecnologa de la informacin a travs de sus sistemas inteligentes, de la

inteligencia artificial y de las telecomunicaciones modifica el control interno hacia una integracin
descentralizada, con amplia delegacin de poder de decisin a travs de equipos
interdisciplinarios. En este contexto, la contabilidad no slo debe ser capaz de relacionar causas y
efectos, sino de combinar diversas causas y relacionar mltiples efectos, a partir de las bondades
del manejo informativo, para poder llegar a una toma de decisiones satisfactoria (Lozano 1997).
Es imperativo que los contadores administrativos deriven del mero registro, clculo y anlisis hacia
el diseo y la implementacin de sistemas de informacin, adquiriendo habilidades en
administracin del cambio y gestin de costos. En la medida en que se descentralizan los sistemas
de contabilidad administrativa, se requieren menos contadores administrativos. Los sobrevivientes
requerirn amplias capacidades de gestin estratgica, no slo habilidades contables (Cooper
1996).
Qu pasa con los estados financieros?

Colocar los estados financieros en Internet se est convirtiendo en una prctica habitual para las
grandes empresas. Ideas tradicionales respecto a su forma, contenido y propsito estn sometidas
a un anlisis crtico. Muchas personas estn de acuerdo en que el tradicional informe anual est
obsoleto y la mayora cree que la nueva economa es la causa principal de ello. Para consultores
financieros basados en Internet, los estados financieros tradicionales se entregan con semanas y
meses de atraso y no mucha gente los lee. Por otra parte, Internet est facilitando e incluso
generando una cantidad de novedades en la comunicacin de informacin financiera.

El nfasis de los informes financieros del siglo XXI estar en satisfacer las necesidades del
mercado. Analistas e inversionistas recibirn informacin en formatos electrnicos
estandarizados, permitiendo su traspaso a planillas electrnicas y a otras herramientas de anlisis.
La globalizacin probablemente acabar por obligar a una armonizacin de la informacin contable
mayor de la que muchos escpticos consideran posible actualmente. Representar Internet el fin
de los balances impresos? Lo ms probable es que no, pero con toda seguridad su uso ser
mucho menor que el actual.

La profesin debe enfrentar los riesgos que trae consigo la publicacin de informes financieros en
la red: dificultad para detectar errores cuando los informes estn basados en registros magnticos,
riesgo de alteraciones involuntarias de los datos, vulnerabilidad de los sitios de la red a hackers.
1

Para ampliar vea el artculo Central de Balances, http://e-conomicas.eco.unc.edu.ar/archivos/_03/CentralBces.pdf

Existe un futuro para la auditora de estados financieros?

La tasa de crecimiento de la nueva economa determinar cambios importantes en el nfasis y en

los requerimientos de la auditora de estados financieros. La auditora externa deber enfocar cada
vez ms una comprensin global de la organizacin, la importancia de la nueva economa en el
negocio, el entorno institucional y comercial y su perfil de riesgo, dando la debida importancia al
riesgo tecnolgico (Nelson, 1998).

En muchos pases, las exigencias de auditora externa de los estados financieros tienden a
reducirse. Informacin disponible en tiempo real respecto al desempeo de las empresas lleva a
los usuarios a cuestionar el valor de los informes de auditora. Las presiones competitivas obligan a
trabajar con mrgenes de rentabilidad ms estrechos. Clientes globales esperan calidad
globalmente consistente.

Tratando de potenciar su propuesta de valor para el cliente, la auditora externa se est

convirtiendo en un proceso continuo ms que cclico y probablemente los informes de
auditora se referirn ms a la confiabilidad de los procesos de una organizacin que a sus valores
contables. Actualmente, los computadores hacen buena parte del trabajo que realizaban antes los
ayudantes de auditora. Para las empresas auditoras, la auditora de estados financieros se ha
convertido en una herramienta de apertura para otras asesoras ms lucrativas, dejando de ser el
negocio central.
Tambin se presentan nuevas oportunidades

La nueva economa no slo representa amenazas y problemas. La concentracin en los problemas

que trae consigo impide a muchos apreciar el riesgo que significa no embarcarse en ella. El
contador puede ayudar a sus clientes a crear oportunidades en este ambiente y cosechar los
beneficios de soluciones digitales
Soluciones de negocios con aplicabilidad global

Los negocios en todo el mundo tendrn que adoptar ciertos aspectos comunes del comercio
electrnico y de la nueva economa, como las relaciones de la cadena de valor y procesos
comerciales integrados. Los productos que desarrollen los contadores deberan enfocar los
requerimientos claves de los negocios en dicho contexto, considerando especialmente la
capacidad respecto al comercio electrnico, la reingeniera de procesos y sistemas para dar un

servicio al cliente que sea personalizado, integrado y en tiempo real, y la generacin de relaciones
externalizadas en una cadena de valor integrada.
Servicios de aseguramiento

Los servicios de aseguramiento tienen el propsito de mejorar la calidad de la informacin o su

contexto para la toma de decisiones. Incluyen las funciones tradicionales de auditora y otros
aspectos de gestin de riesgos y de apoyo a transacciones.

Las empresas de auditora y de servicios de contabilidad, en general, ya cuentan con algunos de

los requisitos bsicos para tener xito en este campo: reputacin de independencia, acceso a
clientes, control de calidad.
Entre las nuevas oportunidades que ofrecen las SI/TI a los contadores, podemos destacar:

Aseguramiento del comercio electrnico. La baja confianza de los consumidores para

comprar en Internet es un freno para el desarrollo de los negocios. Dar seguridad a los
consumidores de que se ha hecho una evaluacin independiente de las prcticas y
sistemas de un sitio representa un importante valor agregado.

Verificacin de seguridad de acceso. El grado de exposicin potencial al riesgo de accesos

indebidos a los sistemas se incrementa junto con la mayor complejidad y autonoma de los
componentes de los sistemas. Es necesario formular polticas que definan cmo y cundo
deben entrar y salir mensajes y datos a travs de la red, lo que usualmente requerir la
utilizacin de software de seguridad (firewalls, routers). El contador puede identificar la
vulnerabilidad y a minimizar los accesos no autorizados a su sistema.

Ingeniera de seguridad y control. El contador debera ofrecer soluciones para proteger

adecuadamente operaciones y activos digitales, ms all de la inversin en medidas
tecnolgicas.

Necesidades de formacin
Toda nuestra sociedad est envuelta en sistemas de informacin. El sistema de informacin de una
empresa es mucho ms que un sistema computacional: es un sistema nervioso a escala mundial.
La contabilidad se est convirtiendo en una parte cada vez menor de este sistema global. La
informacin histrica basada en transacciones valorizadas pierde importancia relativa, mientras
crece la preferencia por informacin no financiera orientada al futuro. En un mundo as, la ventaja

competitiva de un contador con formacin orientada a sistemas de informacin de negocios es

obvia (Nelson 1998).

Requerimientos educacionales
Es evidente que el adecuado enfrentamiento de las amenazas y el aprovechamiento de las
oportunidades planteados por la nueva economa exigen del contador un conocimiento bastante
amplio en diversos aspectos de las tecnologas fundamentales de la revolucin digital. En los
pases donde los contadores pblicos son certificados por los organismos gremiales, los exmenes
incorporan la verificacin de competencia en tecnologa de la informacin considerando los
programas y aplicaciones ms recientes y, a menudo, de desarrollar cursos de actualizacin y
entrenamiento en la materia. Est claro que la tecnologa de la informacin se debe considerar
como una materia central (y no accesoria o complementaria) en la formacin del contador.

IFAC (International Federation of Accountants) emiti una gua respecto a los requerimientos de
tecnologa de la informacin que debera cubrir el currculum profesional del contador en 1995,
gua que se actualiz en 1998 (IFAC 1999) y que clasifica las necesidades en cinco reas,
distinguiendo entre los requerimientos generales (conceptos de tecnologa de la informacin para
sistemas de negocios y el control interno en sistemas basados en la computacin), los
conocimientos necesarios como usuario y los conocimientos necesarios para desempear
adecuadamente el papel del contador en tres de sus funciones profesionales esenciales en la
nueva economa: como administrador de sistemas de informacin, como diseador de sistemas de
negocios y como evaluador de sistemas de informacin.

Requerimientos de TI para el Contador

IFAC (International Federation of Accountants, 1998)

Cinco reas:
1. Conceptos de TI para sistemas de negocios
INDISPENSABLE
2. Control interno en sistemas basados en computadores
3. El contador profesional como usuario de TI
INDISPENSABLE
4. El contador profesional como administrador de SI
5. El contador profesional como diseador de sistemas de negocios

Debe notarse que califica las reas de conceptos generales y de usuario como requerimientos
indispensables para todos los contadores, quienes adems deberan tener un completo dominio de
a lo menos, una de las reas correspondientes a su papel especfico como administrador,
diseador o evaluador de sistemas de informacin. As, el profesional orientado a la contabilidad
administrativa tendra que cumplir con los requerimientos dirigidos a conceptos, al usuario, a la
administracin y al diseo de sistemas. Un profesional orientado a la auditora debera cumplir con

los requerimientos orientados a conceptos de tecnologa de la informacin para sistemas de

negocios, al usuario de tecnologa y al evaluador de sistemas.

En el documento de IFAC se establece la necesidad de adquirir conocimiento prctico y terico,

tanto antes como despus de la certificacin, pero establece una pauta detallada slo para la
formacin profesional bsica.
Bajo la clasificacin de conceptos de tecnologa de la informacin para sistemas de negocios se
incluyen materias conceptuales fundamentales, respecto a teora de sistemas, uso administrativo
de la informacin, hardware, software de sistemas, estrategia de aplicaciones, organizacin de
datos, redes, transferencia electrnica de datos y procesamiento de transacciones en aplicaciones
tpicas de contabilidad. Un mayor detalle de la pauta se puede ver en el anexo de este material.
En los temas relacionados con el control interno en sistemas computacionales se consideran los
objetivos del control, el marco y el ambiente de control, la evaluacin del riesgo, procedimientos de
control y monitoreo de cumplimiento.
El currculum para responder a los requerimientos como usuario de tecnologa de la informacin
contempla principalmente experiencia con aplicaciones comerciales y contables y software.

Las materias para responder a las necesidades de conocimientos del contador en su papel de
administrador de sistemas de informacin se clasifican en reas de consideraciones estratgicas
en el desarrollo de sistemas de informacin, aspectos administrativos, control financiero de
tecnologa de la informacin, seguridad, respaldo y recuperacin, aspectos operacionales,
administracin de compra, desarrollo e implementacin de sistemas, administracin de
mantenimiento y cambio de sistemas y administracin de computacin de usuario.

Se considera que, para poder desempear su rol de diseador de sistemas de negocios, el

contador debe estudiar especficamente el papel de la informacin en el diseo y comportamiento
organizacional, anlisis y tcnicas de diseo de sistemas, adquisicin de sistemas, desarrollo de
fases, tareas y prcticas del ciclo de vida de desarrollo y control sobre procesos de desarrollo de
sistemas.

Por ltimo, como evaluador de sistemas de informacin, el contador debera recibir preparacin en
materia de estndares de control (legales, ticos, de auditora y de sistemas de informacin),
objetos de evaluacin, evaluacin de mtodos y prcticas, comunicacin de resultados de
evaluacin, seguimiento, evaluaciones especficas y herramientas de auditora asistidas por
computador (CAATs). (IFAC 1999)

Las materias sealadas, expuestas con gran detalle en el documento original, indudablemente
cubren las materias claves del conocimiento mnimo necesario para un desempeo profesional
cabal del contador en la nueva economa. En este sentido, ms all de la posible discusin acerca
de la inclusin u omisin de alguna materia puntual, la propuesta de IFAC representa un objetivo
que debera ser prioritario en el diseo del currculum de formacin de los futuros contadores y de
los cursos de actualizacin para los actuales. Sin embargo, tener claro el objetivo es slo el primer
paso para poder alcanzarlo.

El tema tambin ha sido abordado en forma amplia por el Grupo Intergubernamental de Trabajo de
Expertos en Normas Internacionales de Contabilidad y de Presentacin de Informes de la
Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).

Estrategia para lograr la formacin requerida

Lograr el objetivo de una adecuada formacin en tecnologa de la informacin es imperativo para el
desarrollo de la profesin. El fracaso significara una fuerte reduccin del campo de trabajo,
acompaada de una disminucin del estatus profesional, y significara renunciar al
aprovechamiento de las oportunidades de accin que brinda la nueva economa, cedindolas a
otros profesionales, desperdiciando las ventajas competitivas que brindan los aspectos
tradicionales de la formacin contable y de auditora.

En lo que se refiere a la educacin universitaria, concluye que la gua N 11 de IFAC representa un

excelente borrador de currculum de tecnologa de la informacin. Plantea que no es necesario
para los estudiantes comprender el embrollo de cada nueva tecnologa, pero que la comprensin
de los conceptos ayuda a los estudiantes a aprender a usar, a evaluar y a controlar la tecnologa
en forma ms efectiva. Sin una comprensin conceptual, puede malentenderse la tecnologa y
aplicarse en forma ineficiente o inapropiada. Una comprensin conceptual alienta a los estudiantes
y profesionales de la contabilidad a concentrarse en la aplicacin y el uso de la tecnologa para el
logro de objetivos de negocios (AICPA 1996).

El informe plantea cuatro consideraciones bsicas a la hora de formular una estrategia de

implementacin de una lnea educacional ajustada a los requerimientos:

La importancia de reconocer desde el comienzo que los recursos tecnolgicos estn

cambiando continuamente. Esto significa que las escuelas deben ensear a los
estudiantes que ser su responsabilidad personal, como profesionales de la contabilidad,

mejorar su comprensin de la tecnologa y permanecer actualizados respecto a recursos

de tecnologa de la informacin a lo largo de su carrera laboral. Debe dejarse establecido
claramente que la tecnologa de la informacin utilizada en forma inapropiada no constituye
un recurso, sino un riesgo o un problema. El profesional debe controlar a la tecnologa, no
al revs.

En segundo lugar, debe hacerse todo lo necesario para que los estudiantes comprendan
que conocimientos y destrezas de tecnologa de la informacin son esenciales para el
contador de hoy, incluyendo versacin en el uso de herramientas como planillas
electrnicas, procesadores de texto, presentaciones grficas, bases de datos, etc., para
potenciar la eficacia y eficiencia personal.

Los estudiantes deberan ser alentados a estudiar tecnologa de la informacin

enfocndola desde la perspectiva de su utilidad, su aplicacin y su impacto. Focalizar la
atencin del estudiante en el encauzamiento del poder y de la utilizacin de la tecnologa y
no considerndola como un fin ltimo. Es muy importante el nfasis que se ponga en la
forma en que la tecnologa afecta a las organizaciones y en cmo la tecnologa puede
ayudar a los contadores a generar y entregar informacin de mayor valor. Antes de disear
o implantar un sistema, el estudiante debe comprender el campo y los objetivos del
negocio que sern apoyados por el sistema.

Finalmente, debe tratarse de integrar en la mayor medida posible el estudio de la

tecnologa con el estudio de la contabilidad, no tratndolos en ningn caso como
disciplinas separadas e independientes.

Consideraciones bsicas para formular una estrategia educativa en TI

1. Los recursos tecnolgicos estn cambiando continuamente
2. Los conocimientos y destrezas en tecnologas son esenciales para el
contador
3. Se debe estudiar tecnologas de informacin desde la perspectiva de
su utilidad, su aplicacin y su impacto.
4. Debe integrarse el estudio de la tecnologa con el estudio de la
contabilidad

Conclusiones

El anlisis anteriormente expuesto nos permite formular algunas conclusiones bsicas de tipo
general.
Amenazas y oportunidades para el contador

La nueva economa trae consigo cambios trascendentales en la estructura y en el funcionamiento

de las organizaciones. Estos cambios afectan en forma particularmente intensa al rea de sistemas
de informacin y, por ende, a la contabilidad. La contabilidad no slo cambia en la forma de
procesar y materializar sus registros e informes, tambin se reduce su importancia relativa como
sistema de informacin. Por otra parte, aparecen nuevas necesidades y requerimientos de las
organizaciones para adaptarse al cambio, para satisfacer algunas de las cuales el perfil profesional
tradicional del contador rene gran parte de los requisitos fundamentales, pero carece de la
preparacin necesaria en tecnologa de la informacin.
Requerimientos de formacin

Tanto para continuar desempendose adecuadamente en la gestin contable tradicional como

para estar en condiciones de aprovechar las nuevas oportunidades profesionales que brinda el
entorno, el contador requiere conocimientos y habilidades en el campo de la tecnologa de la
informacin que la formacin educativa actual, en la mayora de los casos, no le proporciona. Estos
requerimientos se pueden clasificar en educacin general, necesaria para el desempeo del
contador en cualquier rol profesional, y educacin especializada, para su desempeo en labores
especficas como administrador, diseador o evaluador de sistemas de informacin.

Bibliografa
AICPA, American Institute of Chartered Public Accountants (1996), Information Technology
Competencies in the Accounting Profession, http://www.aicpa.org/
Castejn Montijano, Rafael (1999), La Revolucin Digital, ensayo general para el curso de
doctorado, realizado por Fernando Galindo, Universidad Nacional de Educacin a Distancia,
Madrid
CICA, Canadian Institute of Chartered Accountants (1996), The Inter-Institute Vision Task Force
Report, http://www.cica.org/
Cooper, Robin (1996) Look Out Management Accountants, Management
Accounting, May & June, IMA, Nueva York
Garca-Ayuso Covars, Manuel (1999) El Papel de la Tecnologa de la Informacin en la
Reforma del Currculum Contable, Revista Pixelbit N 7, Universidad de Sevilla, Sevilla
Grove, Andrew S. (1999) "Destination Internet Economy", charla dada en Munich el 22
de septiembre de 1999, http://www.intel.com
IFAC, International Federation of Accountants (1999), Information Technology in the Accounting
Curriculum, IFAC Handbook 1999 Technical Pronouncements, Nueva York, pp.628- 687
Lozano Avils, Bertha G. (1997) La Contabilidad como un Sistema de Informacin Proactivo
ante el Cambio de Paradigma, Gestin y Estrategia N 11-12, Universidad Autnoma de Mxico,
Ciudad de Mxico
Negroponte, Nicholas (1995) El Mundo Digital, Ediciones B, Barcelona
Nelson, Irvin T. (1998) Whats happening in the Job Market? New Accountant, March/April, Utah
State University, Logan, Utah
Vargas Caldern, Vctor (1999) Lo Interdisciplinario y la Formacin Profesional en el Siglo XXI:
El Currculum del Contador, XXIII Conferencia Interamericana de Contabilidad, San Juan, Puerto
Rico

ACTIVIDAD
Desarrolle un plan de capacitacin en SI/TI segn el perfil (especializacin) que
Ud. pretende para su carrera profesional.
Considere los Conocimientos Bsicos y de Especializacin del Anexo de este
documento y los Talleres/Cursos de Extensin/materias optativas que le ofrece la
Facultad. Qu aspectos estn contemplados en el programa de DATOS I u
optativas de SI/TI y cules no estn incluidos.

10

Anexo I
Requerimientos Educacionales segn IFAC
Requerimientos educacionales generales de Tecnologia de la Informacion, segn el detalle del
apndice a la gua N 11 de IFAC "Information Technology in the Accounting Curriculum" (Junio
1998)
Conceptos de TI para sistemas de negocios
1 Conceptos generales de sistemas
1.1 Naturaleza y tipo de sistemas
1.1.1 Teora general de sistemas, objetivos del sistema
1.1.2 Sistemas abiertos/cerrados, bien/mal estructurados, formales/informales, etc.
1.2 Arquitectura de sistemas
1.2.1 Subsistemas, redes, sistemas distribuidos
1.2.2 Hardware, software de sistemas, software de aplicacin de sistemas
1.2.3 Organizacin de datos y modalidades de acceso
1.2.4 Redes y transferencia electrnica de datos
1.3 Control y retroalimentacin en sistemas
1.3.1 Objetivos, mediciones, monitoreo, retroalimentacin y seguimiento
1.4 Naturaleza y tipos de informacin
1.4.1 Rutina, excepcin, ad hoc, predictiva
1.4.2 Documentos de transaccin, pantallas, informes, mensajes, etc.
1.5 Atributos de la informacin
1.5.1 Oportunidad, frecuencia, precisin, nivel de agregacin, etc.
1.5.2 Valor decisional
1.6 Papel de la informacin en los negocios
1.6.1 Monitoreo, deteccin de problemas, accin, soporte decisional, etc.
1.6.2 Conceptos de informes y sistemas
1.6.3 Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)
1.6.4 Sistema de informacin administrativa (MIS)
1.6.5 Sistema de apoyo decisional (DSS)
1.6.6 Sistema de informacin ejecutiva (EIS)
1.6.7 Sistema experto (ES), red neuronal (NN)
2 Uso administrativo de la informacin
2.1 Teora de decisiones
2.2 Procesamiento de informacin humana
2.3 Procesamiento de transacciones en aplicaciones comerciales tpicas
2.3.1 Procesamiento de transacciones, mantencin de archivos maestros, generacin de informes,
investigacin de procesos, apoyo a planificacin y control, etc.
2.4 Comunicaciones e informacin
2.5 Anlisis financiero
3 Hardware
3.1 Componentes de una configuracin computacional
3.1.1 Microcomputadores, estaciones de trabajo, minicomputadores, mainframes,
supercomputadores
3.1.2 Redes multiusuario
3.2 Unidades de procesamiento
3.2.1 Unidad central de proceso (CPU), servidor, memoria principal, etc.
3.2.2 Lneas de bus, cables, tarjetas de circuito integrado, microcdigo, registros, etc.
3.3 Perifricos, velocidades de proceso, etc.
3.3.1 Teclado, mouse, reconocimiento de texto, reconocimiento de voz, smart card, scanner,
impresora, etc.
3.3.2 Unidades de control, buffers, canales, etc.
3.4 Dispositivos de almacenamiento fsico

11

3.4.1 Representacin computacional de datos, compresin de datos

3.4.2 Cinta magntica, disco magntico, CD ROM, CD WORM, computer output microfilm
3.5 Dispositivos de comunicaciones
3.5.1 Modem, lnea de transmisin, carrier, etc.
4 Software de sistemas
4.1 Configuracin de software
4.1.1 Diseos para microcomputadores, estaciones de trabajo, minicomputadores,
supercomputadores
4.1.2 Sistemas abierto/propietario
4.2 Sistemas operativos
4.2.1 Interfaces grficas de usuario
4.2.2 Redes, cliente/servidor, etc.
4.3 Sistemas de comunicaciones
4.3.1 Monitor terminal, etc.
4.4 Software de seguridad
4.4.1 Software de control de acceso
4.4.2 Antivirus
4.5 Software utilitarios
4.5.1 Editor de textos, administrador de archivos, respaldo/recuperacin de archivos, compresin
de archivos
4.5.2 Software de monitoreo de desempeo, agenda
4.6 Lenguajes de programacin/compiladores
4.6.1 Evolucin de lenguajes y aproximaciones para seleccin
4.6.2 Cdigo de mquina/assembly/procedural/ lenguajes de 4 generacin
4.6.3 Lenguajes orientados a objeto, sistemas autoriales multimedia, etc.
4.7 Ayudas de programacin, software interactivo de programacin
4.7.1 Generadores de programas/CASE
4.7.2 Herramientas de programacin
4.7.3 Mtodos de diseo y desarrollo de programas
4.7.4 Pruebas y documentacin
4.8 Sistemas de administracin de bibliotecas
4.8.1 Control de versiones, migracin, etc.
4.9 Sistemas de administracin de datos
4.9.1 Sistemas de administracin de cinta/disco
4.9.2 Hardcopy/microficha/imgenes pticas
4.9.3 Archivos on-line
4.9.4 Software generador de informes y recuperacin de datos
5 Aplicaciones
5.1 Estrategia de aplicaciones
5.1.1 Ventaja competitiva
5.1.2 Desarrollo integral o parcial/integracin de sistemas
5.1.3 Paquetes vs. sistemas a la medida
5.1.4 Procesamiento distribuido vs. centralizado
5.1.5 Computacin a nivel de usuario
5.1.6 Aplicaciones internet/intranet/extranet
6 Organizacin de datos y mtodos de acceso
6.1 Estructura de datos y organizacin de archivos
6.1.1 Codificacin de datos
6.1.2 Diseo de archivo/registro
6.2 Mtodos de acceso y mantencin de archivos
6.2.1 Acceso secuencial
6.2.2 Acceso directo (random access)
6.2.3 Acceso secuencial indexado
6.2.4 Relacional
6.3 Tipos de archivos de datos
6.3.1 Maestro/transacciones/tablas

12

6.3.2 Array de discos, listado, stack, cola, rbol, ndice

6.4 Sistemas de administracin de base de datos
6.4.1 Almacenamiento de datos, acceso, datos compartidos
6.4.2 Principios de diseo - caracteres/campos/registros
6.4.3 Administracin de base de datos
6.4.4 Modelacin conceptual de datos
6.4.5 Definicin/documentacin de requerimientos
6.4.6 Archivos/esquema/diccionario de datos
6.4.7 Bases de datos modelo, sistemas distribuidos
6.5 Administracin de documentos
6.5.1 Captura, ndice, almacenamiento, recuperacin, presentacin/impresin
6.5.2 Computer output microfilm (COM), microficha, optical imaging systems
7 Redes y transferencia electrnica de datos
7.1 Componentes, configuraciones y diseos de redes
7.1.1 Redes LAN/links de micro a mainframe/WAN/redes de procesamiento distribuido/sistemas
mviles
7.1.2 Opciones de transmisin de datos, servicios de carrier
7.2 Aplicaciones Internet/intranet/extranet
7.2.1 Comercio electrnico, administracin del conocimiento
7.3 Dispositivos y sofware de comunicacin y transmisin de datos
7.3.1 Modem, switch, concentrador, puente, router, monitor terminal, etc.
7.4 Comunicacin de mensajes y documentos
7.4.1 EDI, point of sale (POS), sistema de transferencia electrnica de fondos (EFTS), e-mail, etc.
7.5 Operaciones, administracin y control
8 Procesamiento de transacciones en aplicaciones tpicas de negocios y contabilidad
8.1 Fases de procesamiento de aplicacin general
8.1.1 Ingreso de datos
8.1.2 Edicin
8.1.3 Actualizacin de archivos maestros
8.1.4 Informes, contabilidad, control, administracin
8.1.5 Consultas, audit trail, informes ad hoc
8.2 Modos de procesamiento
8.2.1 Procesamiento orientado a batch
8.2.2 Procesamiento orientado a transacciones
8.2.3 Procesamiento en lnea
8.2.4 Procesamiento en tiempo real
8.2.5 Procesamiento distribuido
8.2.6 Multiprogramacin, multitarea y multiprocesamiento
8.3 Documentos, registros contables, bases de datos, informes para control
8.3.1 Ventas, deudores, ingresos
8.3.2 Compras, acreedores, egresos
8.3.3 Existencias, costo de ventas
8.3.4 Planificacin y control de materiales/costeo
8.3.5 Planificacin y control de produccin
8.3.6 Personal y remuneraciones
8.3.7 Activo fijo
8.3.8 Presupuesto y sistemas de informacin
Control interno en sistemas basados en computadores
1 Objetivos del control
1.1 Riesgos y exposicin al riesgo en sistemas de informacin basados en computadores
1.1.1 Fraude, error, abuso
1.1.2 Desventaja competitiva, sanciones legales, interrupcin de negocios, costos sociales
1.2 Efecto del computador en el procesamiento de controles
1.2.1 Consideraciones conductuales

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1.2.2 Costo/beneficio
1.3 Responsabilidad por el control
1.3.1 Administradores
1.3.2 Usuarios
1.3.3 Personal de TI
1.3.4 Auditores
1.4 Eficacia y eficiencia de las operaciones
1.5 Confiabilidad de la informacin financiera
1.6 Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
1.6.1 Prevencin de fraude, error y actos ilegales
1.6.2 Deteccin de fraude, error y actos ilegales
1.7 Relacin costo/beneficio de procedimientos de control
2 Marco de control
2.1 Niveles de control
2.1.1 Organizacional, administracin de recursos, control de acceso, entorno, operaciones,
aplicacin
2.1.2 Fsico, lgico; hardware, software
3 Ambiente de control
3.1 Filosofa de la administracin y estilo operacional
3.2 Plan/estructura de la organizacin
3.2.1 Segregacin de funciones incompatibles
3.3 Mtodos de comunicacin de la asignacin de autoridad y responsabilidad
3.4 Mtodos de control de gestin
3.5 Metodologa de desarrollo de sistemas
3.6 Controles en la seleccin, adquisicin/desarrollo de sistemas
3.6.1 Estndares y controles aplicables al desarrollo de proyectos de sistemas de informacin
3.6.2 Sistemas desarrollados/comprados
3.6.3 Anlisis y diseo estructurado
3.7 Controles en la implementacin de sistemas
3.7.1 Metodologas de pruebas de aceptacin
3.7.2 Metodologas de conversin de sistemas
3.8 Controles en cambios de sistemas y programas
3.8.1 Controles de autorizacin
3.8.2 Estndares y controles de documentacin
3.8.3 Controles de implementacin
3.8.4 Custodia
3.8.5 Controles de cambios de emergencia
3.8.6 Testeo y control de calidad
3.8.7 Copyright, garantas, etc.
3.9 Mtodos de administracin de personal
3.10 Controles externos
4 Evaluacin de riesgos
4.1 Exposicin al riesgo y probabilidad de prdida
4.1.1 Fraude, error, vandalismo
4.1.2 Costo excesivo, desventaja competitiva interrupcin de negocios
4.1.3 Costos sociales, sanciones legales, etc.
4.2 Consecuencias monetarias/no monetarias
4.3 Estrategias preventivas/detectivas/correctivas
5 Actividades de control
5.1 Sistema de contabilidad
5.1.1 Identificacin y registro de todas las transacciones vlidas
5.1.2 Clasificacin adecuada y oportuna de las transacciones
5.1.3 Medicin/valoracin apropiada
5.1.4 Cortes apropiados
5.1.5 Presentacin apropiada
5.2 Procedimientos de control

14

5.2.1 Autorizacin
5.2.2 Separacin de funciones incompatibles (diseo organizacional, identificacin de usuario,
clasificacin de datos, matriz de autorizacin datos/usuario, autentificacin del usuario)
5.2.3 Documentacin y registros adecuados
5.2.4 Resguardo de activos, limitacin de acceso a activos
5.3 Diseo de control
5.3.1 Verificaciones independientes de desempeo verificacin de registros contables,
comparacin de registros con activos
5.3.2 Efecto de controles generales
5.3.3 Controles preventivos
5.3.4 Controles detectivos
5.3.5 Controles dependientes del computador (edicin, validacin, etc.)
5.3.6 Controles del usuario (equilibrio de control, seguimiento manual, etc.)
5.3.7 Audit trails
5.3.8 Identificacin/investigacin/correccin/ seguimiento de errores
5.4 Control sobre integridad, privacidad y seguridad de datos
5.4.1 Clasificacin de la informacin
5.4.2 Controles de administracin de acceso
5.4.3 Diseo fsico y controles de acceso
5.4.4 Controles de acceso lgico (matriz de autorizacin de usuario)
5.4.5 Seguridad de redes (encriptacin, firewalls)
5.4.6 Tcnicas de seguridad de programas
5.4.7 Tcnicas de seguridad de datos
5.4.8 Tcnicas de monitoreo y vigilancia
5.5 Continuidad de procesos/Planificacin y control de recuperacin de desastres
5.5.1 Amenaza y administracin de riesgos
5.5.2 Tcnicas de software y de respaldo de datos (problemas de sistemas on-line, etc.)
5.5.3 Convenios de alternativas de procesamiento
5.5.4 Recuperacin de desastres: plan, pruebas, documentacin
5.6 Proceso/operaciones de sistemas de informacin
5.6.1 Integracin con planes departamentales; seguros
5.6.2 Planificacin y programacin
5.6.3 Monitoreo del desempeo
5.6.4 Control de productividad y calidad de servicio
5.6.5 Espejos de sitios web
5.6.6 Administracin de bibliotecas
5.6.7 Distribucin y control de entradas y salidas
5.6.8 Seguridad, respaldo y recuperacin
6 Monitoreo de cumplimiento de controles
6.1 Papel de la administracin
6.2 Papel de los usuarios
6.3 Papel de los auditores internos
6.4 Papel de los auditores externos
El contador profesional como usuario de TI
1 Experiencia con aplicaciones comerciales y contables
1.1 Decisiones claves en la adquisicin de TI
1.1.1 Definicin de necesidades y costos
1.1.2 Identificacin de alternativas
1.1.3 Decisiones de compra/desarrollo/externalizacin
1.1.4 Seleccin de hardware y software apropiado
1.2 Evaluacin de sistemas de informacin
1.2.1 Pruebas de sistemas
1.2.2 Operacin de sistemas
1.2.3 Mantenimiento de sistemas

15

1.3 Organizacin de recursos del sistema

1.3.1 Administracin de hardware, software, datos, suministros, etc.
1.4 Control y resguardo de sistemas de informacin
1.4.1 Errores en el uso
1.4.2 Robo de hardware, software, suministros
1.4.3 Uso no autorizado, vandalismo
1.4.4 Piratera de software
1.4.5 Virus
1.4.6 Fallas del sistema
1.5 Comercio electrnico
1.5.1 Riesgo, tpicos de seguridad y tcnicas
2 Software
2.1 Sistemas operativos (DOS, Windows, etc.)
2.2 Arquitectura de sistemas (usuario individual, redes LAN, redes WAN, etc.)
2.3 Paquetes de contabilidad bsica
2.4 Sistemas de negocios pequeos
2.4.1 Automatizacin industrial/CIM/CAD/CAM
2.4.2 Productos de Automatizacin de oficinas
2.5 Planillas electrnicas financieras (diseo, documentacin, operacin, riesgos, control)
2.6 Procesamiento de textos (operacin)
2.7 Correo electrnico (operacin, riesgos, control)
2.8 Browser de Internet (operacin)
2.9 Grficos comerciales y presentaciones (prcticas, grficos distorsionantes, operacin, etc.)
2.10 Bases de datos (herramienta de investigacin profesional, on-line, local)
2.10.1 Diseo de base de datos
2.10.2 Operacin
2.10.3 Generadores de informes
2.10.4 Software de recuperacin de datos
2.10.5 Lenguaje DB query (4GL)
2.11 Programas utilitarios
2.11.1 Editor de textos
2.11.2 Administrador de archivos
2.11.3 Respaldo/recuperacin de archivos
2.11.4 Compresin de archivos
2.12 Software de control de acceso (perfil de usuario, men, contrasea, transactional logging)
2.13 Software antivirus (tipos de virus, etc.)
2.14 Software de comunicaciones
2.14.1 E-mail, transferencia de archivos, link con servidor, etc.
2.14.2 Internet, www, etc.
2.15 Anlisis estadstico, modelos de proyeccin (productos de anlisis estadstico, usos, etc.)
2.16 Preparacin de declaraciones de impuestos
2.17 Software de auditora (extraccin/anlisis de datos, generacin de papeles de trabajo, etc.)
2.18 Sistemas expertos y de apoyo a toma de decisiones (caractersticas, fortalezas, debilidades,
etc.)
El contador profesional como administrador de SI
1 Consideraciones estratgicas en el desarrollo de sistemas de informacin
1.1 Planificacin de SI basada en factores crticos de xito/criterios
1.1.1 Medicin de eficacia y productividad de SI
1.1.2 Relacin costo/beneficio (cuantitativa y cualitativa, impacto en administracin, tareas y
procedimientos de oficina)
1.2 Componentes de planes a largo plazo
1.2.1 Apoyo a reingeniera de procesos
1.3 Alineamiento/integracin con objetivos comerciales y factores crticos de xito
1.3.1 Evaluacin de tecnologa y planificacin de capacidad

16

1.3.2 Asignacin de recursos/determinacin de prioridades

1.3.3 Administracin de difusin de tecnologa, incluyendo computacin de usuario final
1.4 Participacin en planificacin estratgica
1.4.1 Evaluacin de la funcin de TI, procesos de aseguramiento de la calidad, mejoramiento
continuo
2 Aspectos administrativos
2.1 Descripcin de tareas/organizacin/dependencia del departamento de TI
2.1.1 Gerente de IT
2.1.2 Analista de negocios
2.1.3 Analista de sistemas
2.1.4 Programadores
2.1.5 Gerente y personal de operacin
2.1.6 Administrador de base de datos/administrador de datos
2.1.7 Controlador de red
2.1.8 Bibliotecario
2.1.9 Webmaster, diseador web
2.1.10 Aseguramiento de la calidad
2.2 Reclutamiento/desarrollo de recursos humanos para SI
2.2.1 Dotacin, desarrollo personal y evaluacin de desempeo
3 Control financiero de TI
3.1 Presupuesto y control de costos
3.1.1 Presupuesto de inversiones
3.1.2 Contabilizacin de costos del sistema
3.1.3 Sistemas para determinacin de costos
3.1.4 Monitoreo de gastos
4 Seguridad, respaldo y recuperacin
4.1 Acceso, disponibilidad y continuidad
4.1.1 Control de acceso (fsico, lgico/electrnico)
4.1.2 Recuperacin de respaldos
4.1.3 Planificacin de desastres
5 Aspectos operacionales
5.1 Desarrollo de prioridades operacionales
5.1.1 Factores humanos
5.1.2 Impacto en gestin, tareas y procedimientos de oficina
5.2 Gestin de operaciones computacionales
5.2.1 Planificacin y programacin
5.2.2 Monitoreo de desempeo
5.2.3 Control de productividad y calidad de servicio
5.2.4 Desarrollo/mantenimiento de infraestructura funcional IT
5.2.5 Arquitectura de informacin
5.2.6 Redes de comunicacin
5.2.7 Recursos, administracin de equipos y resguardo
5.2.8 Administracin de bibliotecas
5.2.9 Distribucin y control de entradas/salidas
5.3 Administracin de computacin interorganizacional
5.3.1 EDI
5.3.2 Servicios externalizados
5.3.3 Sistemas computacionales colaborativos
5.3.4 Sistemas distribuidos
6 Administracin de compra, desarrollo e implementacin de sistemas
6.1 Alternativas de desarrollo/compra
6.1.1 In-house/bureau/externalizacin
6.2 Estndares y controles aplicables a proyectos de desarrollo de SI
6.2.1 Tcnicas de administracin de proyectos de desarrollo de sistemas
6.2.2 Mantencin de consistencia y compatibilidad de hardware, software, redes, arquitectura y
tipos de datos, integracin de aplicaciones nuevas y existentes

17

6.2.3 Manejo de las expectativas

6.2.4 Determinacin de requerimientos de capacidades y dotacin
6.2.5 Solicitud de ofertas
6.2.6 Evaluacin y seleccin
6.2.7 Tcnicas de informe y presentacin
6.2.8 Administracin tcnica y conductual
7 Administracin de mantenimiento y cambio de sistemas
7.1 Estndares y controles aplicables a actividades de mantenimiento de SI
7.1.1 Administracin de versiones/aplicaciones heredadas
7.1.2 Migracin
7.1.3 Custodia
7.1.4 Autorizacin
7.1.5 Controles de cambios de emergencia
7.1.6 Pruebas y control de calidad
7.1.7 Copyright, garantas, etc.
8 Administracin de computacin de usuario
8.1 Papel del centro de informacin
8.1.1 Seguridad
8.1.2 Soporte para sistemas desarrollados por el usuario
8.1.3 Asesora
El contador profesional como diseador de sistemas de negocios
1 Papel de la informacin en el diseo y el comportamiento organizacional
1.1 Bases de datos y sistemas de administracin de bases de datos
1.1.1 Organizacin, ingreso, almacenamiento de datos, datos compartidos y control de datos
1.1.2 Implicancias de redes centralizadas, distribuidas y cliente/servidor
1.2 Ciclo de vida de desarrollo de sistemas
1.2.1 Administracin, planificacin y control de proyectos
1.2.2 Requisitos de documentacin
1.3 Riesgos: econmico, tcnico, operacional, conductual
1.3.1 Principales riesgos y razones para la falla de proyectos computacionales
2 Anlisis y tcnicas de diseo de sistemas
2.1 Determinacin de requerimientos de informacin, documentacin, diseo de sistemas
2.1.1 Diagramas de flujo de datos
2.1.2 Modelo de entidades y relaciones
2.1.3 Tablas y rboles de decisin
2.1.4 Diseo de prototipos
2.1.5 Herramientas CASE (Computer Aided Software Engineering)
2.1.6 Diseo de bases de datos /archivos/registros/formularios/pantallas
3 Adquisicin de sistemas/Desarrollo de fases, tareas y prcticas del ciclo de vida de desarrollo y
control sobre procesos de desarrollo de sistemas
3.1 Investigacin y estudio de factibilidad
3.1.1 Anlisis de sistemas existentes
3.1.2 Alcance de sistemas propuestos y necesidades de informacin
3.1.3 Naturaleza y tamao del negocio
3.1.4 Anlisis costo-beneficio
3.1.5 Definicin de requerimientos de aplicacin
3.2 Anlisis de requerimientos y diseo inicial
3.2.1 Dimensionamiento de volmenes y sistemas
3.2.2 Incorporacin de controles
3.3 Especificaciones detalladas/Documentacin
3.3.1 Diseo de pantallas e informes
3.3.2 Diagramacin de flujo de requerimientos de hardware y software
3.3.3 Definicin de requerimientos tcnicos
3.4 Evaluacin y adquisicin de hardware

18

3.4.1 Seleccin e implementacin de computadores y componentes relacionados

3.5 Evaluacin, adquisicin y desarrollo de software
3.5.1 Seleccin de paquetes de software, lenguajes de programacin, compiladores
3.5.2 Ayudas de programacin
3.5.3 Enfoques estructurado, orientado al evento, orientado al objeto
3.5.4 Integracin de sistema y bases de datos
3.6 Seleccin de proveedor de Internet
3.6.1 Seleccin de proveedor de pgina web, sitio de comercio electrnico, etc.
3.7 Contratos de hardware y licencias de software
3.7.1 Aspectos claves
3.8 Instalacin e implementacin de sistemas
3.8.1 Planificacin, entrenamiento, etc.
3.9 Prueba de sistemas (testing)
3.9.1 El papel de las especificaciones
3.9.2 Diseo, ejecucin y control de pruebas

19

Anexo II
Requerimientos Educacionales segn Naciones Unidas
1. Conceptos de tecnologa de la informacin para sistemas comerciales
a) Conceptos generales relativos a los sistemas:
i) Teora de los sistemas, objetivos de los sistemas y tipos de sistemas
ii) Arquitectura de los sistemas
iii) Control y realimentacin de los sistemas
iv) Naturaleza, tipos y atributos de la informacin
v) Funcin de la informacin en la empresa
b) Empleo de la informacin por los gestores:
i) Teora de la decisin
ii) Proceso de la informacin sobre recursos humanos
iii) Proceso de transacciones en aplicaciones comerciales caractersticas
iv) Comunicacin de la informacin
v) Anlisis financiero
c) Equipo fsico
i) Elementos de una configuracin de computadora
ii) Unidades de proceso
iii) Mecanismos de entrada/salida, velocidades del proceso y otras cuestiones relacionadas
iv) Dispositivos fsicos de memoria
v) Mecanismos de comunicacin
d) Programas de los sistemas:
i) Configuracin de los programas
ii) Sistemas operativos
iii) Hoja de clculo financiero
iv) Tratamiento de textos
v) Programas de base de datos
vi) Sistemas de comunicacin
vii) Programas de correo electrnico
viii) Examinador de la Red
ix) Paquetes de programas de contabilidad bsica
x) Pequeos sistemas de gestin
xi) Grficos comerciales y programas para la presentacin
xii) Programas de seguridad, entre ellos programas de control de acceso y antivirus
xiii) Programas de utilidad
xiv) Lenguajes de programacin y compiladores
xv) Ayudas a la programacin interactivas con programas para la programacin
xvi) Sistemas de gestin de bibliotecas
xvii) Sistemas de gestin de datos
xviii) Modelos de previsin y anlisis estadsticos
xix) Programas para la preparacin de impuestos
xx) Programas para la verificacin de cuentas
xxi) Sistemas de apoyo a las decisiones
e) Estrategia de los programas de aplicacin
f) Mtodos de organizacin de datos y de acceso a stos:
i) Estructuras de los datos y organizacin de archivos
ii) Mtodos de acceso y mantenimiento de archivos
iii) Tipos de ficheros de datos

20

iv) Sistema de gestin de bases de datos

v) Gestin de documentos
g) Transferencia de datos y redes electrnicas:
i) Elementos, configuracin y diseo de redes
ii) Aplicaciones Internet, Intranet y Extranet
iii) Mecanismos/programas electrnicos para la comunicacin y transmisin de datos
iv) Comunicacin de mensajes y documentos
v) Gestin y control de operaciones
h) Proceso de transacciones en aplicaciones comerciales caractersticas
i) Fases del proceso de aplicacin general
ii) Modos de proceso
iii) Forma de procesar distintas clasificaciones y transacciones (por ejemplo, compras, ventas, etc.)
iv) Planificacin y programacin de la produccin, con inclusin de los diseos CAD y CAM con
ayuda de computadoras
v) Funciones de tesorera y administracin
vi) Sistemas de registro general, presupuestacin e informacin
2. Control interno en los sistemas comerciales basados en computadoras
a) Objetivos del control:
i) Riesgos y peligros en los sistemas de informacin basados en computadoras
ii) Efecto de la computadora en los controles de proceso
iii) Efecto de la terminologa de la informacin en las organizaciones y los controles
iv) Responsabilidad de los controles
v) Efectividad y eficacia de las operaciones
vi) Confiabilidad de informes financieros
vii) Cumplimiento de las leyes y normas aplicables
viii) Rentabilidad de los procedimientos de control
b) Sistema de control - fases de control
c) El entorno del control
i) Filosofas de la gestin y estilos de funcionamiento, planes y estructuras de organizacin,
mtodos de comunicacin y mtodos de control y sus efectos en el desarrollo de sistemas
ii) Metodologas para el desarrollo de sistemas
iii) Control de la seleccin, adquisicin y desarrollo de sistemas
iv) Control de la instalacin del sistema
v) Control de los cambios del sistema y de programas
d) Evaluacin de los riesgos:
i) Exposicin al riesgo
ii) Probabilidad y consecuencias de las prdidas
iii) Estrategias preventivas, de deteccin y correctivas
e) Actividades de control:
i) Funciones de los sistemas de contabilidad
ii) Procedimientos administrativos y de control de la contabilidad
iii) Diseo del control
iv) Control de la integridad, privacidad y seguridad de los datos
v) Continuidad del proceso, planificacin y control del restablecimiento en caso de incidentes
vi) Proceso y operaciones de los sistemas de informacin
f) Supervisin mediante controles - funciones de los usuarios, los auditores internos y los auditores
externos

21

3. Normas y prcticas de desarrollo para sistemas comerciales

a) Funcin de la informacin en el diseo y comportamiento de la organizacin:
i) Bases de datos y sus sistemas de gestin
ii) Ciclo vital del desarrollo del sistema
iii) Riesgos: econmicos, tcnicos, operacionales y de comportamiento
iv) Controles
b) Tcnicas de anlisis y diseo de los sistemas
i) Determinacin de los requisitos de la informacin
ii) Documentacin de anlisis y requisitos
iii) Diseo del sistema
c) Adquisicin de sistemas, fases cclicas de desarrollo, labores y prcticas, y control del
mantenimiento de los procesos de desarrollo de los sistemas
i) Investigacin y estudios de viabilidad
ii) Anlisis y diseo inicial de los requisitos
iii) Especificacin detallada del diseo y documentacin
iv) Evaluacin y adquisicin de los componentes fsicos
v) Evaluacin y adquisicin de los programas, desarrollo
vi) Seleccin de un proveedor del servicio Internet
vii) Contratacin de los componentes fsicos y licencias de los programas
viii) Instalacin y puesta en funcionamiento del sistema
ix) Pruebas (comprobacin del sistema
x) Procedimiento del usuario, enseanza
xi) Diseo de procedimientos de control del usuario y del operador
xii) Pruebas (control de la validez del sistema)
xiii) Conversin y arranque del sistema
xiv) Examen con posterioridad a su puesta en aplicacin
xv) Mantenimiento de los componentes fsicos y los programas
xvi) Documentacin sobre el sistema y manuales de funcionamiento
4. Gestin de la adopcin, aplicacin y empleo de la terminologa de la informtica
a) Consideraciones estratgicas en la elaboracin de la terminologa de la informacin
i) Planificacin de sistemas de informacin sobre la base de factores y criterios de xito comercial
ii) Elementos de planes a largo plazo
iii) Integracin con objetivos comerciales y factores de xito
iv) Participacin en la planificacin estratgica
b) Cuestiones administrativas
i) Funciones de los trabajos, organizacin y presentacin de informes, departamento de
terminologa de informacin
ii) Contratacin y desarrollo de recursos humanos para sistemas de informacin
c) Control financiero de la terminologa de la informacin - presupuesto y control de costos
d) Seguridad y copia de seguridad y restablecimiento - acceso, disponibilidad y continuidad
e) Cuestiones de funcionamiento
i) Desarrollo de prioridades operacionales
ii) Gestin de operaciones de computadora
iii) Gestin de clculo interorganizacional
f) Gestin de adquisicin, desarrollo y aplicacin de sistemas

22

i) Alternativas a la adquisicin
ii) Normas y controles aplicables a los proyectos de elaboracin de terminologa de la informacin
g) Gestin de mantenimiento y cambio de sistemas - normas y controles
h) Gestin de clculos para usuarios finales funcin de los centros de informacin
5. Gestin de la seguridad de la informacin
a) Importancia de la seguridad de la informacin
b) Principios de seguridad de la informacin
c) Formas ptimas de aplicar la seguridad de la informacin
6. Inteligencia artificial, sistemas expertos, lgica confusa, etc.
7. Comercio electrnico
a) Naturaleza del comercio electrnico
b) Aplicaciones dentro de la empresa
c) La Extranet y sus aplicaciones a la gestin de cadenas de abastecimiento con proveedores,
vendedores y contratistas
d) La Internet y la red mundial
e) La comercializacin de productos y servicios
f) Transacciones, pagos y transferencias externas con clientes
g) Servicios bancarios conectados
h) Intercambio de datos electrnicos financieros
i) Cuestiones de seguridad relacionadas con el comercio electrnico

23