REGULAMENTO DOS SERVIOS

Introduo
No exerccio das competncias previstas na alnea a) do nmero 2 do artigo 53. da Lei n.
169/99, de 18 de Setembro, com as alteraes introduzidas pela Lei n. 5-A/2002, de 11 de
Janeiro, elaborado, nos termos do artigo 2., n. 2 do Decreto Regulamentar n. 23/95 de 23 de
Agosto, e ao abrigo do artigo 32., n. 2 do Decreto-Lei n. 207/94, de 6 de Agosto, o
Regulamento dos Servios Pblicos Municipais de Abastecimento de gua e Saneamento no
Concelho de Santa Maria da Feira.

CAPTULO I
DISPOSIES GERAIS

Artigo 1.

1.

2.

Objectivo
O objectivo do presente Regulamento definir e estabelecer as regras e condies da
prestao dos servios de Abastecimento de gua e Saneamento no Concelho de Santa
Maria da Feira.
A Cmara Municipal de Santa Maria da Feira atribuiu a gesto e explorao dos Servios
Entidade Gestora ao abrigo do Contrato de Concesso da Explorao e Gesto dos
Servios Pblicos Municipais de Abastecimento de gua e Saneamento no Concelho de
Santa Maria da Feira, celebrado em 3 de Dezembro de 1999, com a redaco resultante
dos Aditamentos celebrados respectivamente a 17 de Julho de 2000 e em 12 de
Dezembro de 2006 (doravante o Contrato de Concesso).

Artigo 2.
Entidade Gestora
A Entidade Gestora a INDAQUA FEIRA - Indstria de guas de Santa Maria da Feira, S.A.,
com sede na cidade de Santa Maria da Feira, Rua Dr. Elsio de Castro, n. 37, com o capital
social de EUR. 4.990.000,00, pessoa colectiva n. 504 520 890, matriculada na Conservatria do
Registo Comercial de Santa Maria da Feira sob o n. 05887/990312, com poderes outorgados
para desempenhar as aces deste Regulamento.

Artigo 3.
Definies
No presente Regulamento, e para efeitos do seu entendimento e aplicao, as expresses
seguintes tm os significados que se indicam:
-

guas Residuais Domsticas, as geradas nas edificaes de carcter residencial e as que

so geradas em edificaes de outros tipos mas resultantes de actividades prprias da
vida nas residncias;

guas Residuais Industriais, as que sejam susceptveis de descarga em Colectores de

Saneamento ou em Interceptores e resultem especificamente das actividades industriais
abrangidas pelo Regulamento do Exerccio da Actividade Industrial (REAI), ou do
exerccio de qualquer actividade da Classificao das Actividades Econmicas
Portuguesas por Ramo de Actividades (CAE), e as que, de um modo geral, no se
conformem, em termos qualitativos, com as guas Residuais Domsticas;

Autorizao Especfica, o documento pelo qual a Entidade Gestora estabelece condies

a serem cumpridas para que as guas Residuais Industriais de um estabelecimento
possam ser descarregadas no Sistema de Drenagem;

Cmara de Ramal de Ligao, a cmara de visita implantada na extremidade de jusante

dos Sistemas de Drenagem Predial, e deles fazendo parte, que estabelece a ligao
destes com o Ramal de Ligao, localizada preferencialmente fora das edificaes, em
logradouros, quando existam, junto via pblica e em zonas de fcil acesso;

Caudal Mdio Dirio Anual nos Dias de Laborao, o volume total de guas residuais
descarregadas ao longo do perodo de um ano dividido pelo nmero de dias de laborao
no mesmo perodo, expresso em m3/dia;

Colectores de Saneamento, os colectores pblicos concebidos e executados para

drenagem de guas Residuais Domsticas e guas Residuais Industriais;

Concentrao Mdia Diria Anual, a quantidade total de uma substncia descarregada ao

longo do perodo de um ano, dividida pelo volume total de guas residuais descarregadas
ao longo do mesmo perodo;

Contrato de Utilizao, o contrato celebrado entre a Entidade Gestora e qualquer pessoa,

singular ou colectiva, pblica ou privada, pelo qual estabelecida entre as partes uma
relao de prestao e utilizao, permanente ou eventual, dos Servios;

Estaes de Tratamento Municipal, as instalaes colectivas destinadas depurao das

guas residuais drenadas pelo Sistema de Drenagem antes da sua descarga nos meios
receptores ou da sua utilizao em usos apropriados;

Instrumentos de Medio e Controlo, os equipamentos destinados medio de caudais

ou de caracterizao das guas residuais, designadamente os Contadores, Medidores de
Caudal e os dispositivos de controlo e medio dos parmetros de poluio;

Interceptores, as canalizaes principais do Sistema de Drenagem das quais so

tributrios os Colectores de Saneamento, separadamente ou estruturados em redes;

Laminao de Caudais, reduo das variaes dos caudais gerados de guas Residuais
Industriais a descarregar nos Sistemas de Drenagem, de tal modo que o quociente entre o

caudal mximo instantneo e o Caudal Mdio Dirio Anual nos Dias de Laborao tenda
para a unidade;
-

Medidor de Caudal ou Contador, o dispositivo que tem por finalidade a determinao do

volume de gua que se escoa, podendo, conforme os modelos, fazer a leitura do caudal
instantneo e do volume escoado, ou apenas deste, e ainda registar esses volumes;

Pr-tratamento, as instalaes dos Utilizadores Industriais, de sua propriedade e

realizadas sua custa, destinadas reduo da carga poluente, reduo ou eliminao
de certos poluentes especficos, alterao da natureza da carga poluente ou
Laminao de Caudais, antes das descargas das respectivas guas residuais no Sistema
de Drenagem;

Ramal de Ligao, na distribuio de gua, o troo de canalizao e respectivos

acessrios, compreendido entre o Sistema de Abastecimento de gua e o limite da
propriedade a servir, que assegura o abastecimento predial de gua; na drenagem de
guas residuais, o troo de canalizao e respectivos acessrios, compreendido entre o
Sistema de Drenagem e a face exterior da Cmara de Ramal de Ligao, que assegura a
recolha de guas residuais;

Rede Pblica de Distribuio e de Drenagem ou Rede Pblica, o sistema de canalizaes

e respectivos acessrios instaladas na via pblica, em terrenos da Cmara Municipal, ou
em outros sob concesso especial, cujo funcionamento seja de interesse para os Servios
de abastecimento de gua e drenagem de guas residuais;

Servio, o servio pblico de abastecimento de gua para consumo, composto por

tratamento e distribuio, e o servio pblico de saneamento, composto por recolha,
tratamento e rejeio de guas residuais, prestados aos Utilizadores;

Sistema de Abastecimento de gua, o conjunto das canalizaes, reservatrios, estaes

elevatrias, estaes de tratamento de guas e respectivos acessrios;

Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial, os constitudos pelas redes de distribuio

de gua e de drenagem de guas residuais, instaladas no prdio, e que prolongam o
Ramal de Ligao at aos dispositivos de utilizao;

Sistema de Drenagem, o conjunto de Colectores de Saneamento e de Interceptores

confluentes numa Estao de Tratamento Municipal, incluindo todos os seus pertences e
rgos de elevao;

Utilizador, qualquer pessoa, singular ou colectiva, pblica ou privada, que celebre com a
Entidade Gestora um Contrato de Utilizao, tambm designado na legislao aplicvel
em vigor por utente ou consumidor;

Utilizador Industrial, qualquer pessoa, singular ou colectiva, pblica ou privada, de cuja

actividade resultem guas Residuais Industriais descarregadas nos Sistemas de
Drenagem, com a qual a Entidade Gestora formalize uma relao contratual.

Artigo 4.

1.

2.

3.

4.

mbito dos Servios

A Entidade Gestora, ao abrigo do Contrato de Concesso, fornecer, em regime de
exclusividade na rea do Concelho, gua potvel para consumo domstico, comercial,
industrial, pblico ou outro, bem como proceder recolha, tratamento e rejeio final dos
efluentes domstico e industrial, nas condies previstas por este Regulamento.
Nos termos do disposto na Clusula 2. do Contrato de Concesso, fica expressamente
excludo do mbito dos Servios prestados pela Entidade Gestora:
a) A recolha em alta, o tratamento e a rejeio de efluentes do Sistema da Barrinha de
Esmoriz, que engloba o Subsistema de Espinho (Bacias de Rio Maior, Silvalde e
Beire) e o Subsistema da Remolha (Bacia da Remolha), e do Subsistema Norte-3.
Fase (Bacias Laje-Montante, Laje Jusante e Caster), servios que sero prestados
pela SIMRIA Saneamento Integrado dos Municpios da Ria, S.A. (SIMRIA) ao
abrigo do contrato de recolha de efluentes celebrado entre esta e o Municpio de Santa
Maria da Feira (Contrato de Recolha-SIMRIA);
b) O tratamento e a rejeio dos efluentes do Sistema Mamoa-Antu, que engloba a
bacia de Mamoa-Antu, servios que sero prestados pela Associao de Municpios
de Terras de Santa Maria (AMTSM) ao abrigo do contrato de recolha celebrado entre
esta e o Municpio de Santa Maria da Feira (Contrato de Recolha-AMTSM).
O abastecimento de gua s indstrias e a instalaes com finalidade de rega agrcola ou
de jardins, fica condicionado existncia de reservas que no ponham em causa o
fornecimento prioritrio a instalaes de sade, bombeiros e para usos domsticos ou
equiparados.
A recolha e tratamento de efluentes resultantes da actividade industrial, ficam
condicionados ao cumprimento e verificao das normas e disposies relativas
qualidade destes, considerando os valores limite dos parmetros definidos no presente
Regulamento.
Artigo 5.

1.

Carcter Ininterrupto dos Servios

O abastecimento de gua, bem como a recolha e tratamento de guas residuais ser
ininterrupto de dia e de noite, excepto por razes de obras programadas, em casos
fortuitos ou de fora maior e nas demais situaes previstas no artigo 25. do presente
Regulamento, em que devem ser tomadas medidas imediatas para resolver a situao e,
em qualquer caso, com a obrigao de avisar os Utilizadores.

2.

Em caso de interrupo dos Servios por motivo de interveno programada, a Entidade

Gestora informar a populao previsivelmente afectada, com uma antecedncia mnima
de 48 (quarenta e oito) horas, e tomar todas as medidas que estiverem ao seu alcance
para minimizar os inconvenientes e incmodos causados.

3.

Em caso de avaria imprevisvel ou qualquer outro acidente ou ainda em casos fortuitos ou

de fora maior que obriguem interrupo dos Servios, a Entidade Gestora tomar as
providncias adequadas no sentido de dar conhecimento imediato aos Utilizadores
afectados, se for de prever que a situao se prolongue por mais de 4 (quatro) horas.
4

4.

A informao aos Utilizadores poder processar-se atravs da imprensa, da rdio, de

aviso escrito ou de outro meio adequado.

5.

A Entidade Gestora no assume qualquer responsabilidade por danos que possam sofrer
os Utilizadores em consequncia de perturbaes ocorridas nos Sistemas de
Abastecimento de gua e de Drenagem que ocasionem interrupes nos Servios,
quando resultem de casos fortuitos ou de fora maior ou de execuo de obras
previamente programadas, desde que os Utilizadores sejam avisados nos termos do
disposto no nmero 2 deste artigo.

6.

Para evitar danos nos Sistemas de Distribuio Predial resultantes de presso excessiva
ou de variaes bruscas de presso no Sistema de Abastecimento de gua, a Entidade
Gestora deve tomar as necessrias providncias, responsabilizando-se pelas
consequncias que da advenham.

Artigo 6.

1.

Obrigatoriedade de Instalao e Ligao

obrigatrio instalar em todos os prdios a construir, remodelar ou ampliar Sistemas de
Distribuio e Drenagem Predial, sendo esta obrigao extensvel a prdios j existentes
data da instalao dos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem sem
prejuzo de poderem ser aceites, em casos especiais, solues simplificadas que
assegurem as condies mnimas de salubridade.

2.

A instalao dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial, de acordo com os

projectos aprovados, da responsabilidade dos proprietrios ou usufruturios.

3.

obrigatria a ligao dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial,

respectivamente, ao Sistema de Abastecimento de gua e ao Sistema de Drenagem, para
os prdios situados em terrenos adjacentes a qualquer percurso da Rede Pblica ou
adjacentes a caminhos privados ou de consortes convergentes com aquele percurso.

4.

Os arrendatrios dos prdios podero requerer a ligao dos prdios por eles arrendados
aos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem, pagando o seu custo nos
prazos estabelecidos.

5.

proibida a construo de quaisquer instalaes de tratamento e de destino final,

nomeadamente fossas ou poos absorventes, nas zonas servidas pelo Sistema de
Drenagem, sendo obrigatria a selagem das instalaes j existentes data de entrada
em funcionamento do referido Sistema de Drenagem, nas zonas que por ele sejam
servidas, salvo nos casos excepcionais em que a Entidade Gestora comprove a
impossibilidade de proceder ligao dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial
aos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem, respectivamente.

6.

Exceptuam-se do disposto no nmero anterior as instalaes de Pr-tratamento de guas

Residuais Industriais, a montante da ligao ao Sistema de Drenagem, devidamente
aprovadas e controladas pela Entidade Gestora, e as instalaes individuais de tratamento
e destino final de guas Residuais Industriais.

7.

A selagem das instalaes j existentes data de entrada em funcionamento do Sistema

de Drenagem, nos termos previstos no nmero 5 do presente artigo, ser da
responsabilidade do Utilizador, sem prejuzo de a Entidade Gestora prestar a colaborao
que, razoavelmente, lhe vier a ser solicitada para o efeito.

8.

As edificaes desactivadas ou em vias de expropriao ficam isentas das obrigaes

previstas nos nmeros 1 e 3 deste artigo, desde que, no seu interior, no se produzam
quaisquer guas residuais ou excreta.

9.

Para o efeito do disposto nos nmeros anteriores, a Entidade Gestora comunicar, por
escrito, aos proprietrios, usufruturios ou arrendatrios a data de disponibilidade dos
Servios.

10.

Recebida a comunicao referida no nmero 9 anterior, os proprietrios, usufruturios ou

arrendatrios disporo de um prazo de 40 (quarenta) dias para requerer a respectiva
ligao.

11.

Se os prdios mencionados no nmero 1 do presente artigo dispuserem de furos, poos

ou minas captantes, e estes no tiverem de ser entulhados ou inutilizados por razes
sanitrias ou de segurana, a gua proveniente de tais furos, poos ou minas no dever
ser utilizada para consumo directo de pessoas ou para a preparao de alimentos, a
menos que a sua potabilidade seja assegurada e comprovada perante a Entidade
Gestora. Em qualquer caso, dever ser sempre garantida a no intercomunicabilidade dos
referidos furos, poos ou minas com o Sistema de Abastecimento de gua.

12.

As anlises destinadas a aferir da potabilidade da gua captada atravs de furos, poos

ou minas, nos termos previstos no nmero 11 anterior, devero ser efectuadas por
laboratrio escolhido pelo Utilizador, de entre aqueles que se encontrem reconhecidos
pela Entidade Gestora ou devidamente acreditados pelo Instituto Portugus da Qualidade
(IPQ), a expensas do Utilizador.

Artigo 7.
Incumprimento da Obrigatoriedade de Instalao e Ligao
No caso de proprietrios ou usufruturios que, depois de devidamente notificados, no cumpram
as obrigaes de instalao e ligao impostas no artigo anterior, a Entidade Gestora proceder
s respectivas ligaes, executando o Ramal de Ligao, devendo o pagamento da
correspondente despesa ser feito dentro do prazo de 30 (trinta) dias aps a sua concluso, findo
o qual a Entidade Gestora proceder cobrana coerciva da importncia devida.

Artigo 8.

1.

Prdios No Abrangidos pela Rede Pblica

Para os prdios que no estejam situados em terrenos adjacentes a qualquer percurso da
Rede Pblica, a Entidade Gestora, com prvia aprovao da Cmara Municipal de Santa

Maria da Feira, fixar as condies em que poder ser estabelecida a ligao, tendo em
considerao os aspectos tcnicos e financeiros.
2.

Se forem vrios os proprietrios, usufruturios ou arrendatrios a requererem determinada

extenso da Rede Pblica para o abastecimento de gua ou drenagem de guas residuais
dos seus prdios, o custo das novas condutas, na parte que no suportada pela
Entidade Gestora, ser distribudo por todos os proprietrios, usufruturios ou
arrendatrios, proporcionalmente ao nmero e calibre de Contadores a instalar, se outra
modalidade no for julgada mais conveniente pelos interessados.

3.

Se a extenso da Rede Pblica vier a ser utilizada no prazo de 3 (trs) anos para servio
de outros Utilizadores no ser elaborado Contrato de Utilizao sem que os interessados
faam prova da respectiva comparticipao nos custos daquela extenso.

4.

As extenses da Rede Pblica estabelecidas nos termos deste artigo sero integradas
nos Sistemas de Abastecimento de gua e/ou de Drenagem e afectas Concesso,
mesmo no caso de a sua instalao ter sido feita a expensas dos interessados.

Artigo 9.

1.

Responsabilidade da Instalao e Conservao

Compete Entidade Gestora promover a instalao da Rede Pblica de Distribuio e de
Drenagem, bem como a instalao dos Ramais de Ligao.

2.

Pela instalao dos Ramais de Ligao sero cobrados aos requerentes as taxas de
construo em vigor, de acordo com o tarifrio constante do Anexo II.

3.

A manuteno, reparao e renovao da Rede Pblica de Distribuio e de Drenagem e

dos Ramais de Ligao compete Entidade Gestora, nos termos definidos no Contrato de
Concesso.

4.

Caso os proprietrios ou usufruturios requeiram fundamentadamente modificaes s

especificaes estabelecidas pela Entidade Gestora para os Ramais de Ligao,
nomeadamente relativas ao traado ou ao dimetro, que sejam compatveis com as
condies de explorao e de manuteno dos Sistemas de Abastecimento de gua e de
Drenagem, pode esta dar-lhes satisfao desde que aqueles tomem a seu cargo o
acrscimo das respectivas despesas.

5.

As taxas de construo sofrero um desconto de 50% (cinquenta por cento) sobre os

valores em vigor, desde que os Ramais de Ligao sejam requeridos por forma a permitir
a sua construo em simultneo com a execuo da Rede Pblica.

6.

Para efeito do disposto no nmero 5 anterior, a Entidade Gestora comunicar com uma
antecedncia mnima de 40 (quarenta) dias a data limite para requerer a construo do
Ramal de Ligao, data esta que corresponder ao dia de incio da obra.
Artigo 10.
Deveres Gerais

1.

So deveres gerais:
7

a) Cumprir as disposies do presente Regulamento e da legislao em vigor;

b) No fazer uso indevido ou danificar qualquer obra ou equipamento dos Sistemas de
Abastecimento de gua e de Drenagem;
c) No proceder execuo de ligaes Rede Pblica de Distribuio e de Drenagem
sem autorizao da Entidade Gestora;
d) No alterar os Ramais de Ligao;
e) Cooperar com a Entidade Gestora para o bom funcionamento dos Sistemas de
Abastecimento de gua e de Drenagem.
2.

So deveres dos proprietrios ou usufruturios dos prdios servidos pelos Sistemas de

Abastecimento de gua e de Drenagem:
a) Cumprir as disposies do presente Regulamento, bem como de toda a legislao em
vigor, na parte que lhes aplicvel, e respeitar e executar as notificaes que lhe
sejam dirigidas pela Entidade Gestora nos termos previstos no Contrato de Concesso,
no presente Regulamento e na demais legislao aplicvel;
b) Requerer a ligao aos Sistemas de Abastecimento de gua ou de Drenagem, logo
que reunidas as condies que o viabilizem, nos termos do disposto no artigo 6.;
c) No proceder a alteraes nos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial sem
prvia autorizao da Entidade Gestora;
d) Manter em boas condies de conservao e funcionamento os Sistemas de
Distribuio e Drenagem Predial;

3.

So ainda deveres dos proprietrios, quando no sejam titulares de Contrato de

Utilizao:
a) Comunicar, por escrito, Entidade Gestora, no prazo de 60 (sessenta) dias de
calendrio, a ocorrncia de qualquer dos seguintes factos, relativamente ao prdio ou
fraco em causa: a venda, a partilha e, ainda, a constituio ou a cessao de
usufruto, de comodato, de uso e habitao, de arrendamento ou de situaes
similares;
b) Cooperar com a Entidade Gestora para o bom funcionamento da Rede Pblica de
Distribuio e de Drenagem;
c) Abster-se de praticar actos que possam prejudicar a regularidade da prestao dos
Servios aos Utilizadores, enquanto o Contrato de Utilizao vigorar.

4.

So deveres dos Utilizadores:

a) Cumprir as disposies do presente Regulamento, bem como de toda a legislao em
vigor, na parte que lhes aplicvel;
b) No fazer uso indevido ou danificar os Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial;
c) Manter em bom estado de conservao e funcionamento os aparelhos sanitrios e os
dispositivos de utilizao;
d) Avisar a Entidade Gestora de eventuais anomalias nos Medidores de Caudal ou
Contadores;
8

e) Pagar pontual e integralmente as importncias devidas, nos termos deste Regulamento

e do Contrato de Utilizao;
f) No permitir a ligao ao Sistema de Abastecimento de gua e de Drenagem a
terceiros, em casos no autorizados pela Entidade Gestora;
g) Abster-se da prtica de actos que possam provocar a contaminao da gua existente
em qualquer elemento do Sistema de Abastecimento de gua.

Artigo 11.
Deveres da Entidade Gestora
Alm das obrigaes gerais e especficas resultantes do objecto contido neste Regulamento,
deve a Entidade Gestora:
a) Garantir a continuidade e bom funcionamento dos Sistemas de Abastecimento de gua e de
Drenagem;
b) Garantir a prestao de servio com alto padro de qualidade, nomeadamente no que
respeita proteco sanitria, condies de servio e nvel de atendimento;
c) Assegurar, antes da entrada em servio dos Sistemas de Abastecimento de gua e de
Drenagem, a realizao dos ensaios que salvaguardem o respeito pelas normas tcnicas em
vigor, e que assegurem a perfeio dos trabalhos executados;
d) Acompanhar, antes da entrada em servio dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial,
a realizao, conforme previsto no artigo 67., dos ensaios que salvaguardem o respeito
pelas normas tcnicas em vigor, e que assegurem a perfeio dos trabalhos executados;
e) Assegurar um servio de informaes e atendimento eficaz, destinado a esclarecer os
Utilizadores sobre questes relacionadas com a prestao destes servios;
f) Manter postos de atendimento ao pblico cujo horrio de funcionamento se sobrepor ao
horrio de funcionamento das reparties pblicas;
g) Manter em funcionamento ininterrupto um piquete de alerta e emergncia facilmente
contactvel pelos Utilizadores;
h) Divulgar os resultados do controlo analtico da gua distribuda, nos postos de atendimento;
i) Promover o estabelecimento e manter em bom estado de funcionamento e conservao os
Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem e o desembarao final de guas
residuais e das lamas;
j) Tomar as medidas necessrias para evitar danos nos Sistemas de Distribuio Predial
resultantes de presso excessiva ou variao brusca de presso nos Sistemas de
Abastecimento de gua;
k) Promover a instalao, substituio ou renovao dos Ramais de Ligao;
l) Definir, para recolha de guas Residuais Industriais, os parmetros de poluio suportveis
pelo Sistema de Drenagem, nos termos do disposto no artigo 32.;
m) Velar, em geral, pela satisfao dos direitos dos Utilizadores.
9

Artigo 12.

1.

Sistemas de Distribuio e de Drenagem Predial

Os Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial so executados de harmonia com o
projecto previamente aprovado nos termos regulamentares em vigor, no cumprimento das
disposies tcnicas prescritas pela Entidade Gestora e aprovadas pela Cmara Municipal
de Santa Maria da Feira.

2.

So da responsabilidade do proprietrio ou usufruturio e do Utilizador, na parte que a

cada um compete, a conservao, a reparao e as operaes necessrias para manter
os Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial em perfeitas condies de funcionamento
e salubridade.

3.

A conservao das Cmaras de Ramal de Ligao situadas no domnio pblico da

responsabilidade da Entidade Gestora.

4.

Nos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial de grande capacidade, e quando se

justifique, deve a Entidade Gestora exigir um programa de operaes que refira os tipos
de tarefas a realizar, a sua periodicidade e metodologia, sendo o cumprimento deste
programa da responsabilidade dos Utilizadores destes sistemas.

Artigo 13.
Ligao aos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem
Nenhum Sistema de Distribuio e Drenagem Predial poder ser ligado aos Sistemas de
Abastecimento de gua e de Drenagem sem que satisfaa todas as condies regulamentares.

Artigo 14.

1-

Contratos de Utilizao
O abastecimento de gua e a recolha de guas residuais s podero ser efectuados
mediante a celebrao de Contrato de Utilizao com a Entidade Gestora, da iniciativa do
Utilizador e lavrado de acordo com os modelos constantes do Anexo I ao presente
Regulamento.

2.

Os Contratos de Utilizao podero ser celebrados com proprietrios, usufruturios,

arrendatrios ou qualquer indivduo ou entidade que disponha de ttulo vlido que legitime
o uso e fruio do local de ligao, podendo a Entidade Gestora exigir, no acto da
celebrao do contrato, a apresentao dos documentos comprovativos dos respectivos
ttulos ou outros que repute convenientes.

3.

A Entidade Gestora no assume qualquer responsabilidade pela falta de valor legal, vcio
ou falsidade dos documentos apresentados para os efeitos deste artigo, estando apenas
obrigada a prestar indicaes sobre a base documental em que sustentou a sua deciso
10

de celebrao do contrato nos casos em que a prestao de tais informaes seja imposta
por lei ou por deciso judicial.
4.

Os Contratos de Utilizao s podem ser estabelecidos aps vistoria obrigatria da

Entidade Gestora que comprove estarem os Sistemas de Distribuio e Drenagem
Predial, em condies de utilizao para poderem ser ligados aos Sistemas de
Abastecimento de gua e de Drenagem.

5.

A celebrao do Contrato de Utilizao obriga apresentao pelo interessado da

respectiva licena de construo vlida ou de documento idneo a substitui-la, excepto
para prdios comprovadamente construdos antes de 1 de Janeiro de 1975, sem prejuzo
de outros elementos exigidos por lei.

6.

No acto de celebrao do Contrato de Utilizao sero comunicadas Entidade Gestora a

identificao fiscal do proprietrio ou usufruturio e respectivo domiclio, bem como a do
artigo matricial do prdio, fraco ou parte, ou, tratando-se de prdio omisso, a indicao
da data da entrega da declarao para a sua inscrio na matriz para cumprimento da
legislao aplicvel.

7.

O Contrato de Utilizao nico e engloba simultaneamente os Servios de

Abastecimento de gua e de Drenagem de guas Residuais, salvo em zonas no
servidas simultaneamente pelos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem,
caso em que ser apenas celebrado Contrato de Utilizao relativo ao Sistema j
disponvel.

8.

Nas zonas servidas exclusivamente pelo Sistema de Drenagem, o Utilizador poder optar
pela instalao, a expensas dele, de Contador, caso em que lhe ser aplicvel a Taxa de
Utilizao e a Tarifa Volumtrica pelo servio de saneamento, previstas no Tarifrio que
constitui o Anexo II ao presente Regulamento. Se o Utilizador no optar pela instalao de
Contador, ser-lhe- apenas aplicvel a Taxa de Utilizao pelo servio de saneamento
(Usos domsticos nos casos em que existe exclusivamente Servio de Saneamento e
no existe Contador), igualmente prevista no Tarifrio.

9.

Quando exista um Contrato de Utilizao respeitando apenas aos Servios de

Abastecimento de gua ou de Drenagem de guas Residuais e nessa zona entre em
servio o at ento inexistente Sistema de Abastecimento de gua ou Sistema de
Drenagem, ser celebrado um novo Contrato de Utilizao, em conformidade com o
disposto no nmero 7 deste artigo.

10.

A Entidade Gestora obriga-se a procurar substituir os contratos de fornecimento de gua

celebrados pelos Servios Municipalizados. Caso o Utilizador no aceite essa substituio
manter-se- em vigor o contrato de fornecimento existente, sujeito ao Regulamento dos
Servios em vigor.

11.

Os Contratos de Utilizao consideram-se em vigor, para o abastecimento de gua, a

partir da data em que tenha sido instalado o Contador ou imediatamente aps a sua
assinatura, nos casos em aquele j se encontre instalado.

12.

Para a recolha de guas residuais, os Contratos de Utilizao consideram-se em vigor a

partir da data em que entra em funcionamento o Ramal de Ligao.

13.

Do Contrato de Utilizao celebrado ser entregue uma cpia ao Utilizador.

11

Artigo 15.
Encargos de Instalao e Ligao
As importncias a pagar pelos interessados Entidade Gestora para estabelecimento do
abastecimento de gua e da drenagem de guas residuais, so as definidas no tarifrio
constante do Anexo II, e correspondem:
a) Aos encargos decorrentes da instalao dos Ramais de Ligao, nos termos do artigo 9.;
b) Ao valor das taxas referentes a vistorias efectuadas pela Entidade Gestora aos Sistemas de
Distribuio e Drenagem Predial e da instalao do Contador.

Artigo 16.

1.

Cauo
A Entidade Gestora poder exigir a prestao de cauo nas situaes de
restabelecimento dos Servios de Abastecimento de gua e de Drenagem de guas
Residuais, na sequncia de suspenso decorrente de incumprimento contratual imputvel
ao Utilizador.

2.

A cauo poder ser prestada em numerrio, cheque ou transferncia electrnica ou

atravs de garantia bancria ou seguro-cauo.

3.

A Entidade Gestora passar recibo das caues prestadas.

4.

No ser prestada cauo se, regularizada a dvida objecto do incumprimento, o Utilizador

optar pela transferncia bancria como forma de pagamento dos Servios.

5.

Sempre que o Utilizador, que haja prestado cauo nos termos do nmero 1, opte
posteriormente pela transferncia bancria como forma de pagamento, a cauo prestada
ser devolvida nos termos do artigo seguinte.

6.

A Entidade Gestora utilizar o valor da cauo para satisfao dos valores em dvida,
podendo exigir a sua reconstituio ou o seu reforo em prazo no inferior a 10 (dez) dias,
por escrito.

7.

A utilizao da cauo impede a Entidade Gestora de exercer o direito de suspenso,

ainda que o montante da cauo no seja suficiente para a liquidao integral do dbito.

8.

A suspenso poder ter lugar nos termos do disposto no artigo 58. se o Utilizador, na
sequncia da interpelao a que se refere o nmero 6 anterior, no vier a reconstituir ou
reforar a cauo.

12

Artigo 17.

1.

Restituio da Cauo
Findo o Contrato de Utilizao, por qualquer das formas legal ou contratualmente
estabelecidas, a cauo prestada restituda ao Utilizador, deduzida dos montantes
eventualmente em dvida.

2.

A quantia a restituir ser actualizada em relao data da sua ltima alterao, com base
no ndice anual de preos ao consumidor, publicado pelo Instituto Nacional de Estatstica.

3.

Para o levantamento da cauo ser suficiente a apresentao, por qualquer portador, do

recibo referido no nmero 3 do artigo 16., exigindo-se igualmente para prova a exibio
de um documento de identificao.

4.

O reembolso da cauo presume-se feito por conta e no interesse do titular, sendo da

responsabilidade deste o seu eventual extravio.

5.

Quando a cauo no for levantada dentro do prazo de 2 (dois) anos, contados a partir da
data de cessao do Contrato de Utilizao, ser a mesma considerada abandonada pelo
Utilizador, revertendo para o Fundo de Apoio Social.
Artigo 18.

1.

Suspenso da Prestao dos Servios

A Entidade Gestora tem o direito de suspender, nos termos da legislao aplicvel, a
prestao dos Servios de Abastecimento de gua e de Drenagem de guas Residuais,
em qualquer das seguintes situaes:
a) Falta de pagamento, por parte do Utilizador, nos casos, termos e condies referidos
no artigo 58., desde que a Entidade Gestora no tenha utilizado a cauo prevista no
artigo 16.;
b) Impossibilidade de acesso aos Instrumentos de Medio e Controlo;
c) Nos casos previstos no nmero 2 do artigo 71..

2.

Nos casos referidos na alnea a) no nmero 1 anterior, a Entidade Gestora poder no

restabelecer a prestao dos Servios quando existam dbitos por regularizar da
responsabilidade do Utilizador interessado, desde que dos mesmos tenha sido informado
nos termos do nmero 5 do artigo 58..

3.

A suspenso da prestao dos Servios no inibe a Entidade Gestora de recorrer s

entidades administrativas ou judiciais competentes a fim de estas lhe assegurarem o
exerccio dos seus direitos, ou de obter o pagamento coercivo das importncias que lhe
sejam devidas e eventuais indemnizaes por perdas e danos.

4.

A suspenso da prestao dos Servios com fundamento em causas imputveis aos

Utilizadores no os isenta do pagamento da facturao j vencida ou vincenda, e dos
respectivos juros de mora que, nos termos do presente Regulamento, sejam devidos
Entidade Gestora.
13

Artigo 19.

1.

Cessao do Contrato
Os Utilizadores podem denunciar, a todo o tempo, os Contratos de Utilizao que tenham
celebrado, desde que o comuniquem Entidade Gestora, por escrito.

2.

Num prazo de 15 (quinze) dias aps a recepo, pela Entidade Gestora, da comunicao
de denncia, os Utilizadores devem facultar a leitura e a retirada dos Contadores
instalados.

3.

Caso esta ltima condio no seja satisfeita, continuam os Utilizadores responsveis

pelos encargos entretanto decorrentes.

4.

A cessao do ou dos Contratos de Utilizao ocorrer somente aps a retirada do

Contador e/ou dos Medidores de Caudal e dispositivos de controlo de poluio.

5.

A Entidade Gestora tem o direito de rescindir o Contrato de Utilizao se, aps a

suspenso da prestao dos Servios, nos termos do disposto no nmero 1 do artigo 18.,
estes no vierem a ser restabelecidos no prazo de 90 (noventa) dias, por motivo imputvel
ao Utilizador, a menos que esteja em curso, por parte deste, um processo de reclamao
ou diligncias para a regularizao da situao.

6.

Quando, pelo motivo referido no nmero 5 anterior, a suspenso dos Servios se torne
definitiva, dever ser retirado o Contador e liquidadas todas as importncias em dvida
pelo Utilizador, sob pena de cobrana coerciva.

Artigo 20.

1.

Clusulas Especiais
So objecto de clusulas especiais os servios de abastecimento de gua e de recolha de
guas residuais que, devido ao seu elevado impacte na Rede Pblica, devam ter
tratamento especfico.

2.

Quando as guas residuais a recolher possuam caractersticas agressivas ou

perturbadoras dos Sistemas de Drenagem, os Contratos de Utilizao devem incluir a
exigncia de Pr-tratamento dos efluentes antes da sua ligao ao sistema respectivo.

3.

Estabelecem-se ainda clusulas especiais para fornecimentos temporrios ou sazonais de

gua a estaleiros e obras ou a zonas de concentrao populacional temporria, tais como
feiras e exposies.

14

CAPTULO II
ABASTECIMENTO DE GUA

Artigo 21.
Forma de Abastecimento
A gua ser fornecida pela Entidade Gestora atravs de contadores instalados por esta,
devidamente selados.

Artigo 22.

1.

Reservatrios Prediais
A instalao de reservatrios prediais s ser admissvel em caso de necessidade de
utilizao de sobrepressores. Excepcionalmente, pode a Entidade Gestora conceder
autorizao para a sua instalao em casos devidamente justificados, nomeadamente de
reservas para incndio.

2.

No permitida a ligao por contacto directo da gua fornecida com a de reservatrios

de recepo que existam nos prdios e de onde derivem depois os Sistemas de
Distribuio Predial.

3.

Os reservatrios prediais, a existirem, tero o volume mximo correspondente a um dia

mdio do ms de maior consumo, e localizar-se-o, no caso de edifcios em regime de
propriedade horizontal, em zonas comuns.

4.

Os reservatrios prediais devero situar-se em espao convenientemente arejado e com

todas as condies de salubridade, que devero ser mantidas.

5.

Preferencialmente, as paredes exteriores no devero contactar lateralmente com outras

paredes ou terreno, mantendo distncia conveniente sua inspeco.

Artigo 23.

1.

Preveno da Contaminao
Todos os dispositivos de utilizao de gua potvel, quer nos edifcios, quer na via
pblica, devero ser protegidos, pela natureza da sua construo e pelas condies da
sua instalao, contra a contaminao da gua.

15

2.

No permitida a ligao entre o Sistema de Abastecimento de gua e qualquer outro

sistema de distribuio de gua com outra origem, como sejam poos, minas ou furos
privados.

3.

O abastecimento de gua aos aparelhos sanitrios deve ser efectuado sem pr em risco a
sua potabilidade, impedindo a sua contaminao, quer por contacto, quer por aspirao
em casos de depresso.

4.

Aqueles que, atravs de actos, omisses, ordens ou instrues, vierem a provocar, ainda
que por negligncia, a contaminao da gua existente em qualquer elemento do Sistema
de Abastecimento de gua, sero punidos nos termos da legislao aplicvel.

5.

A Entidade Gestora no assume qualquer responsabilidade por danos que os Utilizadores

ou quaisquer terceiros possam sofrer, em consequncia dos actos, omisses ou
instrues mencionados no nmero 4 anterior.

Artigo 24.
Gastos de gua nos Sistemas de Distribuio Predial
Os Utilizadores so responsveis por todo o gasto de gua em fugas ou perdas nas
canalizaes dos Sistemas de Distribuio Predial e nos dispositivos de utilizao.

Artigo 25.
Interrupo do Abastecimento de gua
A Entidade Gestora poder interromper o abastecimento de gua ou fazer variar os nveis de
presso de servio nos casos seguintes:
a) Alterao da qualidade da gua distribuda ou previso da sua deteriorao a curto prazo;
b) Avarias ou obras no Sistema de Abastecimento de gua ou no Sistema de Distribuio
Predial, sempre que os trabalhos justifiquem essa suspenso;
c) Ausncia de condies de salubridade nos Sistemas de Distribuio Predial;
d) Casos fortuitos ou de fora maior, nomeadamente incndios, inundaes, reduo imprevista
do caudal ou poluio temporariamente incontrolvel das captaes ou origens de gua;
e) Trabalhos de reparao ou substituio de Ramais de Ligao;
f) Obras ou modificao programada das condies de explorao do Sistema de
Abastecimento de gua;
g) Alterao justificada das presses de servio;
h) Falta ou insuficiente abastecimento de gua pela entidade fornecedora responsvel pelo
fornecimento de gua em alta;
i) Quaisquer outras razes tcnicas invocadas pela Entidade Gestora e julgadas atendveis pela
Cmara Municipal de Santa Maria da Feira.
16

Artigo 26.

1.

Hidrantes
No Sistema de Abastecimento de gua sero previstos hidrantes, que podero ser bocas
de incndio ou preferencialmente marcos de gua, de modo a garantir-se uma cobertura
efectiva e de acordo com as necessidades do servio de incndios.

2.

O abastecimento dos hidrantes referidos no nmero anterior ser feito a partir de um

ramal prprio.

3.

A Entidade Gestora poder fornecer a gua para os hidrantes particulares instalados em

condies tcnicas adequadas e de acordo com a legislao.

4.

O fornecimento de gua para hidrantes particulares, quer para instalaes novas como
para instalaes existentes, ser efectuado mediante contrato especial, tendo como
clusulas obrigatrias as seguintes:
a) Os hidrantes sero abastecidos por canalizaes interiores prprias e sero
constitudos e localizados conforme o servio de incndios determinar;
b) Os hidrantes sero selados podendo ser abertos em caso de incndio, devendo a
Entidade Gestora ser disso avisada dentro das 24 (vinte e quatro) horas seguintes ao
sinistro;
c) A Entidade Gestora no assume qualquer responsabilidade por insuficincias em
quantidade ou presso, bem como por interrupo do abastecimento por motivos
fortuitos ou de fora maior.

5.

As taxas e tarifas a aplicar sero as estabelecidas no presente Regulamento conforme o

tipo de Utilizador a que a rede de incndios est associada.

CAPTULO III
DRENAGEM DE GUAS RESIDUAIS

Artigo 27.

1.

Forma de Drenagem
O sistema de drenagem pblica de guas residuais do tipo separativo, sendo a
conduo das guas Residuais Domsticas e das guas Residuais Industriais feita em
sistema de drenagem autnomo e da responsabilidade da Entidade Gestora.

17

2.

A drenagem das guas pluviais ou similares no da responsabilidade da Entidade

Gestora, salvo nas situaes previstas no nmero 2 do artigo 31.

Artigo 28.

1.

Admisso das guas Residuais

S podem ser recolhidas, tratadas e conduzidas a destino final, atravs do Sistema de
Drenagem, guas residuais com as caractersticas qualitativas e quantitativas admissveis.

2.

A admissibilidade referida no nmero anterior ser decidida pela Entidade Gestora, tendo
em conta as normas previstas no presente Regulamento e na legislao em vigor, bem
como a capacidade do Sistema de Drenagem.

3.

Em caso algum podem ser lanadas no Sistema de Drenagem, as matrias e substncias

que a legislao aplicvel qualifica como interditas.
Artigo 29.

1.

2.

Natureza e Qualidade dos Materiais

As canalizaes de guas residuais e respectivos acessrios sero executadas em
materiais e condies tecnicamente adequadas ao desempenho da funo a que se
destinam.
As canalizaes e respectivos acessrios devem apresentar uma constncia das
propriedades dimensionais, fsicas e qumicas ao longo do elemento, nomeadamente no
que respeita ao acabamento interior, por forma a garantir-se estanquidade e escoamento
em boas condies.

Artigo 30.

1.

Qualidade das guas Residuais e sua Classificao

So consideradas guas Residuais Domsticas todas as guas provenientes de
instalaes sanitrias, cozinhas e zonas de lavagem de roupa do tipo residencial, e
caracterizam-se por conterem quantidades apreciveis de matria orgnica, serem
facilmente biodegradveis e manterem relativa constncia das suas caractersticas no
tempo.

2.

As guas Residuais Industriais derivam da actividade industrial e caracterizam-se pela

diversidade de compostos fsicos e qumicos que contm, dependentes do tipo de
processo industrial e ainda por apresentarem, em geral, grande variao das suas
caractersticas no tempo.

3.

As guas residuais pluviais, ou simplesmente guas pluviais, resultam da precipitao

atmosfrica cada directamente no local ou em bacias limtrofes contribuintes e

18

apresentam geralmente menores quantidades de matria poluente, particularmente de

origem orgnica.

Artigo 31.

1.

Condicionamentos Relativos s Descargas no Sistema de Drenagem

Nos Colectores de Saneamento e nos Interceptores, no podem ser descarregadas,
directamente ou por intermdio de canalizaes, qualquer que seja o seu tipo:
a) Lamas extradas de fossas spticas e gorduras ou leos de cmaras retentoras ou
dispositivos similares, que resultem das operaes de manuteno;
b) Quaisquer outras substncias, nomeadamente sobejos de comida e outros resduos,
triturados ou no, que possam obstruir ou danificar o Sistema de Drenagem ou
inviabilizar o processo de tratamento;
c) Matrias explosivas ou inflamveis;
d) Matrias radioactivas em concentraes inaceitveis pelas entidades competentes;
e) Efluentes de laboratrios ou de instalaes hospitalares que, pela sua natureza
qumica ou microbiolgica, constituam um elevado risco para a sade pblica ou para a
conservao das tubagens;
f) Entulhos, areias ou cinzas;
g) Efluentes a temperaturas superiores a 35C;
h) Efluentes industriais que contenham:
A. Compostos cclicos hidroxilados e seus derivados halogenados;
B. Matrias sedimentveis, precipitveis ou flutuantes que, por si s ou aps mistura
com outras substncias existentes nos Colectores de Saneamento, possam colocar
em risco a sade dos trabalhadores ou a estrutura dos Sistemas;
C. Substncias que possam causar a destruio dos processos de tratamento
biolgico;
D. Substncias que possam causar a destruio dos ecossistemas aquticos ou
terrestres nos meios receptores;
E. Quaisquer substncias que estimulem o desenvolvimento de agentes patognicos.

2.

Sero interditas as descargas de guas pluviais, guas de circuitos de refrigerao e

guas de processo no poludas, nos Colectores de Saneamento, salvo situaes
excepcionais devidamente autorizadas pela Entidade Gestora, de acordo com o Modelo 1
do Apndice 3.

3.

A autorizao da Entidade Gestora relativamente s descargas nos Colectores de

Saneamento levar em conta o objectivo de se reduzir ao mnimo economicamente
justificvel a afluncia s Estaes de Tratamento Municipais de guas pluviais, guas de
circuitos de refrigerao, guas de processo no poludas e quaisquer outras guas no
poludas.
19

Artigo 32.
Condicionamentos para a no Afectao das Condies de Explorao das Estaes de
Tratamento Municipais
1.
No podem afluir s Estaes de Tratamento Municipais:
a) guas residuais contendo quaisquer substncias e, em particular, lquidos, slidos ou
gases venenosos, txicos ou radioactivos em tal quantidade que, por si s ou por
interaco com outras substncias possam, interferir com qualquer processo de
tratamento ou pr em perigo a ecologia da linha de gua, enquanto meio receptor dos
efluentes das Estaes de Tratamento Municipais;
b) guas residuais cujas caractersticas, definidas pelos parmetros do Apndice 1 deste
Regulamento, excedam os VMA (valores mximos admissveis) correspondentes nele
fixados.
2.

As guas Residuais Industriais descarregadas no Sistema de Drenagem no podem

conter quaisquer das substncias referidas no Apndice 1 em concentraes, C,
superiores, para cada substncia, a:
C = VMA x (Q / qi) x K
em que:
Q o caudal mdio dirio anual total afluente a uma dada Estao de Tratamento
Municipal;
qi representa, genericamente, os Caudais Mdios Dirios nos Dias de Laborao, dos
Utilizadores Industriais ligados, ou a ligar, ao Sistema de Drenagem tributrios da mesma
Estao de Tratamento Municipal, cujas guas residuais contenham a substncia em
questo;
K um factor menor que 1, determinado para cada substncia e para cada Estao de
Tratamento Municipal.

3.

Os valores de C para cada substncia sero fixados no prazo mximo de 1 (um) ano a
contar da data de entrada em vigor do presente Regulamento e constaro das
Autorizaes Especficas por cada Utilizador Industrial.

4.

A fixao dos valores de C ter em conta o melhor aproveitamento da capacidade de

tratamento de cada sistema, o tecido industrial e populao a ele associados, no estrito
cumprimento da lei e de modo a permitir o cumprimento dos VMA referidos no nmero 1.

5.

A Entidade Gestora poder propor alteraes aos valores de C, para mais ou para menos,
quando verifique que as condies de explorao e eficincia das Estaes de
Tratamento Municipais esto a ser postas em causa pela qualidade e diluio dos caudais
afluentes ou em caso de alterao legislativa.

6.

A Entidade Gestora poder autorizar a descarga de guas Residuais Industriais com

valores de C superiores ao previsto no apndice 1, por perodos de tempo limitados at
que seja possvel obter de forma estvel as caractersticas das guas residuais em causa.

20

Artigo 33.
Restries de Descarga de Substncias Perigosas
O critrio de diluio subjacente fixao das concentraes das substncias do Apndice 1
no se aplica a substncias que, em funo das respectivas toxicidade, persistncia e
bioacumulao, figurem em listas que a legislao em vigor estabelea, devendo ser
tendencialmente eliminadas nas descargas de guas residuais antes da sua afluncia aos
Sistemas de Drenagem.

Artigo 34.

1.

Descargas Acidentais
Os Utilizadores Industriais tomaro todas as medidas preventivas necessrias para que
no ocorram descargas acidentais que possam infringir os condicionamentos
considerados neste Regulamento.

2.

Os Utilizadores Industriais devero, de imediato, informar a Entidade Gestora sempre que

se verifiquem descargas acidentais.

3.

Os prejuzos resultantes de descargas acidentais sero objecto de indemnizaes nos

termos da lei e, nos casos aplicveis, de procedimento criminal.
Artigo 35

1.

Apresentao de Requerimento
Todos os industriais que, em cumprimento do presente Regulamento, devam regularizar
as condies de descarga no Sistema de Drenagem, bem como os que pretendam
descarregar as suas guas residuais no Sistema de Drenagem, tero de formular um
requerimento de ligao, em conformidade com o modelo adequado do Apndice 2 do
presente Regulamento, a apresentar Entidade Gestora.

2.

O requerimento, para efeitos da autorizao da descarga de guas Residuais Industriais

no Sistema de Drenagem, deve resumir informao indispensvel inventariao da
unidade industrial, de modo a ser conhecido o caudal rejeitado, estimado o futuro caudal,
as suas caractersticas fsicas, qumicas, biolgicas e bacteriolgicas, bem como o
perodo de laborao.

3.

Os requerimentos de ligao ao Sistema de Drenagem tero de ser renovados:

a) Sempre que um Utilizador Industrial sofra alteraes de qualquer tipo que tenham
como consequncia um aumento igual ou superior a 25% (vinte e cinco por cento) da
mdia das produes totais nos ltimos 3 (trs) anos;
b) Nos Utilizadores Industriais em que se verifiquem alteraes do processo de fabrico ou
da matria-prima utilizada e que produzam alteraes quantitativas ou qualitativas nas
suas guas residuais;
21

c) Sempre que se altere qualquer dos elementos de identificao do Utilizador;

d) Quando o prazo de validade da autorizao da descarga de guas Residuais
Industriais no Sistema de Drenagem expire.
4.

da inteira responsabilidade dos Utilizadores Industriais, quanto iniciativa de

preenchimento e quanto aos custos envolvidos, a apresentao do requerimento em
rigorosa conformidade com o referido modelo.

Artigo 36.

1.

Apreciao e Deciso sobre o Requerimento Apresentado

Se o requerimento apresentado no se conformar com o modelo do Apndice 2 e, em
particular, for omisso quanto a informaes que dele devam constar, a Entidade Gestora
informar desse facto o requerente no prazo mximo de 10 (dez) dias contados da sua
recepo e indicar quais os elementos em falta ou incorrectamente apresentados, aps o
que o requerente ter um prazo de 30 (trinta) dias para apresent-los, sem o que o
requerimento de ligao ser indeferido tacitamente.

2.

Um requerimento no conforme com o modelo do Apndice 2 considerado, para todos

os efeitos de contagem de prazos e da aplicao de sanes, como inexistente.

Da apreciao de um requerimento apresentado em rigorosa conformidade com o

Apndice 2 a Entidade Gestora poder:
a) Conceder a autorizao de ligao ao Sistema de Drenagem sem implicao de
qualquer Autorizao Especfica;
b) Emitir, para alm de uma autorizao de carcter geral, uma Autorizao Especfica
por cada substncia ou grupo de substncias do Apndice 1 deste Regulamento e em
conformidade com o nmero 3 do artigo 32.;
c) Notificar o requerente da necessidade de efectuar o Pr-tratamento, nos casos em que
as suas guas residuais industriais no sejam compatveis com o definido neste
Regulamento;
d) Indeferir o requerimento apresentado, nos termos legais e regulamentares.

4.

Os termos de autorizao sero elaborados em conformidade com os Modelos 1, 2 e 3 do

Apndice 3 deste Regulamento, conforme os casos.

5.

A Entidade Gestora informar o requerente dos resultados da apreciao do requerimento

no prazo mximo de 45 (quarenta e cinco) dias contados da data de apresentao do seu
requerimento, em rigorosa conformidade com o Apndice 2.

6.

A eventual recusa de autorizao de ligao ser sempre fundamentada pela Entidade

Gestora, sendo o requerente dela informado no mesmo prazo referido no nmero
precedente.

7.

As autorizaes de ligao emitidas ao abrigo do presente artigo podero ser revogadas

no caso de no conformidade das descargas com as informaes prestadas no
requerimento de ligao apresentado quando se verifique o incumprimento do disposto no
nmero 2 do artigo 32..
22

8.

Os Contratos de Utilizao entre a Entidade Gestora e os Utilizadores Industriais s

podem ser celebrados aps deferimento do requerimento apresentado, bem como de
vistoria da Entidade Gestora que comprove o cumprimento dos condicionalismos previstos
neste Regulamento para a descarga das guas Residuais Industriais produzidas pelos
Utilizadores Industriais no Sistema de Drenagem.

Artigo 37.

1.

Pr-tratamento
Para efeitos de adequao das descargas de guas Residuais Industriais no Sistema de
Drenagem, poder ser necessrio o recurso a Pr-tratamento, de modo a garantir a
qualidade mnima das guas residuais descarregadas no Sistema de Drenagem, de
acordo com os condicionamentos previstos no artigo 32. do presente Regulamento.

2.

da inteira responsabilidade de cada Utilizador Industrial executar as instalaes de Prtratamento necessrias ao cumprimento do disposto na autorizao de ligao.

3.

Para assegurar o Pr-tratamento exigido nos termos do presente Regulamento, poder o

Utilizador Industrial contratar os servios de terceiros, dando prvio conhecimento desse
facto Entidade Gestora.

Artigo 38.

1.

Interveno da Entidade Gestora

A Entidade Gestora no tomar parte em nenhum processo de elaborao de projecto,
nem de obras de Pr-tratamento, limitando-se, a controlar os resultados obtidos.

2.

Contudo, por acordo das partes, a Entidade Gestora poder prestar apoio ao Utilizador
Industrial, durante a fase inicial de adequao e ligao ao Sistema de Drenagem.

3.

Este apoio no dispensa o Utilizador Industrial da obrigatoriedade do cumprimento dos

parmetros de qualidade impostos no presente Regulamento.

4.

A Entidade Gestora, sempre que o julgue necessrio, fiscalizar os sistemas de Prtratamento.

Artigo 39.

1.

Verificao das Condies de Descarga

A verificao das condies de descarga das guas Residuais Industriais no Sistema de
Drenagem, feita por auto-controlo peridico e por recurso a inspeces locais, quando
se julgue necessrio.

23

2.

A instalao de Medidores de Caudal e dispositivos de controlo e medio dos parmetros

da poluio, bem como de recolha de amostras poder, por acordo entre as partes, ter
carcter permanente e fixo.

3.

No caso de violao do disposto no nmero 6 do artigo 41., poder a Entidade Gestora

impor a instalao dos equipamentos referidos no nmero anterior, com carcter
permanente e fixo.

Artigo 40.

1.

Auto-Controlo
Cada Utilizador Industrial responsvel pela verificao do cumprimento das autorizaes
de carcter geral e especficas que lhe foram concedidas, num processo de auto-controlo,
de frequncia no inferior a 4 (quatro) vezes por ano e com intervalo mximo de 3 (trs)
meses, sobre os parmetros constantes das referidas autorizaes e em conformidade
com os mtodos de colheita, de amostragem, de medio de caudais e de anlises
definidos neste Regulamento e na legislao em vigor.

2.

O processo de auto-controlo regulado por este artigo dever ser obrigatoriamente

conduzido por um laboratrio escolhido pelo Utilizador Industrial, de entre aqueles que se
encontrem reconhecidos pela Entidade Gestora ou devidamente acreditados pelo Instituto
Portugus da Qualidade (IPQ), o qual realizar todas as colheitas, amostragens, medies
de caudais e anlises que se revelem necessrias para o efeito.

3.

Os resultados do processo de auto-controlo sero enviados Entidade Gestora, com a

expressa indicao da entidade que interveio nas colheitas, nas amostragens, nas
medies de caudais e nas anlises, dos locais de colheita e medio e das datas e horas
em que tiveram lugar todos os sucessivos passos do processo de auto-controlo.

4.

Trimestralmente, cada Utilizador Industrial far um ponto de situao do processo de autocontrolo e transmiti-lo- Entidade Gestora.

5.

Em casos devidamente justificados, poder a Entidade Gestora estabelecer com o Utente

Industrial frequncia distinta da indicada no nmero 4 anterior.

6.

As autorizaes de carcter geral e especficas consideram-se cumpridas, para cada

parmetro das autorizaes, se a mdia aritmtica dos resultados do processo de autocontrolo relativos a um mesmo ano civil no acusarem desvios positivos superiores a 10%
(dez por cento) dos valores autorizados e se os valores observados no acusarem desvios
positivos superiores a 10% (dez por cento) da mdia aritmtica admissvel.

Artigo 41.

1.

Inspeces
A Entidade Gestora, sempre que julgue necessrio, proceder, nas ligaes dos
Utilizadores Industriais ao Sistema de Drenagem, a colheitas, medies de caudais e
anlises para a inspeco das condies de descarga das respectivas guas Residuais
24

Industriais, devendo ser obrigatoriamente concedido o acesso dos seus agentes aos
locais de colheita e medio de caudais.
2.

A Entidade Gestora poder, ainda, proceder a aces de inspeco, a pedido do prprio

Utilizador Industrial.

3.

Da inspeco ser lavrado, de imediato, auto de vistoria, do qual ser entregue cpia ao
Utilizador Industrial ou ao seu representante, de que constaro os seguintes elementos:
a) Data, hora e local da inspeco;
b) Identificao do agente encarregado da inspeco;
c) Identificao do Utilizador Industrial e da pessoa ou pessoas que estiveram presentes
inspeco por parte deste;
d) Operaes e controlo realizados;
e) Colheitas e medies realizadas;
f) Anlises efectuadas ou a efectuar;
g) Outros factos que se considere oportuno exarar.

4.

De cada colheita a Entidade Gestora far 3 (trs) conjuntos de amostras:

a) Um destina-se Entidade Gestora para efeito das anlises a realizar;
b) Outro entregue ao Utilizador Industrial para poder ser por si analisado, se assim o
desejar;
c) O terceiro, devidamente lacrado na presena de representante do Utilizador Industrial,
ser devidamente conservado e mantido em depsito pela Entidade Gestora, podendo
servir, posteriormente, para confrontao dos resultados obtidos nos outros dois
conjuntos, quando estes forem divergentes, salvo quanto aos parmetros considerados
no nmero seguinte.

5.

Nos parmetros em que o tempo mximo que deva decorrer entre a colheita e o incio da
tcnica analtica no se compadea com o procedimento de depsito, as respectivas
amostras sero, caso o Utilizador Industrial o solicite, conjuntamente analisadas por um
laboratrio escolhido pelo Utilizador Industrial entre aqueles que se encontrem
reconhecidos pela Entidade Gestora ou devidamente acreditados pelo Instituto Portugus
da Qualidade (IPQ) para efectuar as anlises em questo.

6.

Os resultados da inspeco consideram-se como satisfatrios se, relativamente aos

valores dos parmetros contidos no processo de auto-controlo, no forem encontrados
desvios positivos superiores a 10% (dez por cento) da mdia aritmtica admissvel.

7.

Os resultados da inspeco sero enviados ao Utilizador. Havendo anomalias ou

irregularidades, ser fixado prazo para a sua correco.

8.

Sempre que se verifique que os condicionamentos previstos no artigo 32. do presente

Regulamento no esto a ser cumpridos, ao Utilizador Industrial sero imputados os
custos justificada e comprovadamente associados ao processo de colheita, transporte e
anlise das amostras.

9.

O Utilizador Industrial dever possuir em arquivo, nas instalaes da Unidade Industrial,

um processo devidamente organizado e actualizado referente autorizao de descarga,
devendo nele incluir todos os elementos relevantes e disponibiliz-los sempre que
25

solicitado pela Entidade Gestora em aces de fiscalizao. Deste processo devem

constar os resultados do auto-controlo efectuado pelo Utilizador Industrial, nos termos
previstos no artigo 40..

Artigo 42.

1.

Colheitas e Amostras
As colheitas das amostras das guas Residuais Industriais para os efeitos do presente
Regulamento sero realizadas nas ligaes ao Sistema de Drenagem, de tal modo que as
amostras colhidas no sofram qualquer interferncia das restantes guas residuais
drenadas pelo Sistema de Drenagem.

2.

As colheitas sero feitas de modo a obterem-se amostras instantneas a intervalos de

hora e meia a duas horas ao longo de cada perodo de laborao diria, em todos os dias
laborais de uma semana, sendo diariamente preparada uma amostra compsita resultante
da mistura de quotas-partes das amostras instantneas proporcionais aos respectivos
caudais.

3.

Com o acordo prvio da Entidade Gestora, os nmeros das amostras instantneas e de

dias de colheita podem ser reduzidos, nos casos de Utilizadores Industriais em que se
demonstre que a produo de guas residuais praticamente uniforme quanto s
respectivas caractersticas quantitativas ou qualitativas.

Artigo 43.

1.

Medio e Registo de Caudais

Os Medidores de Caudal, quando permanente e fixos, sero fornecidos e instalados pela
Entidade Gestora, a expensas dos Utilizadores Industriais.

2.

A instalao dos Medidores de Caudal, mveis ou fixos, deve ser feita no interior da
propriedade, em recintos vedados e de fcil acesso, e em condies tcnicas aceites pela
Entidade Gestora, ficando os proprietrios responsveis pela proteco e respectiva
segurana.

3.

Os caudais sero medidos por um qualquer processo que possa demonstrar-se fivel
numa gama de +/- 2% (dois por cento), e merea o acordo da Entidade Gestora.

4.

A manuteno e a conservao dos Medidores de Caudal constituem encargo dos

Utilizadores Industriais.

26

Artigo 44.

Controlo da Poluio
Os dispositivos de controlo e medio dos parmetros da poluio, bem como de recolha
de amostras, quando permanentes e fixos, so fornecidos e instalados pela Entidade
Gestora, a expensas dos Utilizadores Industriais.

2.

Estes dispositivos devem ser instalados conforme prescrito no nmero 2 do artigo anterior,
cumprindo os proprietrios dos referidos estabelecimentos os mesmos deveres.

3.

A manuteno e a conservao dos dispositivos de controlo e medio dos parmetros da

poluio e de recolha de amostras constituem encargo dos Utilizadores Industriais.

Artigo 45.
Anlises
Os mtodos analticos a utilizar, quer nos processos de auto-controlo, quer nas aces de
inspeco, sero estabelecidos conforme legislao em vigor, ou, em casos especiais,
acordados entre o Utilizador Industrial e a Entidade Gestora.

CAPTULO IV
INSTRUMENTOS DE MEDIO E CONTROLE

Artigo 46.

1.

2.

Tipos e Calibres
Os Contadores e os dispositivos de controlo e medio dos parmetros de poluio
obedecero s qualidades, caractersticas metrolgicas e condies de instalao
estabelecidas nas normas em vigor.
Compete Entidade Gestora a definio do tipo, calibre e classe metrolgica dos
Contadores a instalar, de harmonia com os caudais previstos e com as condies normais
de funcionamento.

27

Artigo 47.

1.

Instalao de contadores
Os Contadores sero instalados de acordo com o artigo 48. e em lugares aceites pela
Entidade Gestora, em local acessvel a uma leitura regular, com proteco adequada que
garanta a sua eficiente conservao e normal funcionamento.

2.

Ser instalado um Contador por cada Utilizador e instalao de consumo, isoladamente ou

em bateria de Contadores.

3.

As dimenses das caixas ou nichos destinados instalao dos Contadores, sero tais
que permitam um trabalho regular de substituio ou reparao local, e bem assim, que a
sua visita e leitura se possam fazer em boas condies.

4.

A utilizao de reservatrios prediais obriga instalao, a montante destes, de um

Contador, que ser totalizador nos prdios em regime de propriedade horizontal, sendo,
nestes casos, a respectiva taxa de utilizao e o diferencial de consumo para o das
fraces da responsabilidade do condomnio.

5.

A instalao do Contador totalizador poder ainda ser aceite para controlo dos consumos
do condomnio, sempre que no exista contador especfico para esse fim.

Artigo 48.

1.

Localizao do Contador
Nos edifcios sem logradouro, os Contadores devem localizar-se na zona de entrada ou
em zonas comuns, consoante se trate de um ou vrios Utilizadores.

2.

Nos edifcios com logradouros privados, os Contadores devem localizar-se:

a) No caso de um s Utilizador, no logradouro junto zona de entrada, contgua com a via
pblica;
b) No caso de vrios Utilizadores, no interior do edifcio, em zonas comuns, ou no
logradouro, junto zona de entrada contgua com a via pblica.

3.

Os Contadores devero localizar-se, preferencialmente, em locais em que a sua leitura se

torne visvel do exterior.

Artigo 49.

1.

Responsabilidade pelo Contador

Os Contadores so fornecidos e instalados pela Entidade Gestora, que fica com a
responsabilidade da sua manuteno.

28

2.

Deve o Utilizador informar, de imediato, a Entidade Gestora de todas as anomalias que

verificar no Contador, nomeadamente, o no fornecimento de gua, fornecimento sem
contagem, contagem deficiente, rotura, deficincias na selagem ou qualquer outro defeito.

3.

A Entidade Gestora poder proceder verificao do Contador, sua reparao ou

substituio ou, ainda, colocao provisria de um outro, sempre que o ache
conveniente, sem qualquer encargo para o Utilizador.

4.

O Utilizador responder pelas fraudes, avarias e prejuzos que forem verificados em

consequncia do emprego comprovado de qualquer meio capaz de influir no
funcionamento ou marcao do Contador.

5.

Os custos relativos reparao e/ou substituio dos Contadores que se mostre

necessria, em virtude de danos causados pelos Utilizadores sero por estes suportados.

Artigo 50.

1.

Verificaes dos Instrumentos de Medio e Controle

Independentemente da aplicao do regulamento de controlo metrolgico em vigor, tanto
o Utilizador como a Entidade Gestora tm o direito de mandar verificar o Contador em
instalaes de ensaio, da prpria ou de outrem, reconhecidas oficialmente, quando o
julguem conveniente, no podendo nenhuma das partes opor-se a esta operao.

2.

A verificao a que se refere o nmero anterior, quando a pedido do Utilizador, fica

condicionada ao depsito prvio, na tesouraria da Entidade Gestora, da importncia
estabelecida para o efeito, a qual ser restituda, no caso de se verificar o mau
funcionamento do Contador, por causa no imputvel ao Utilizador.

3.

Nas verificaes dos Contadores, os erros admissveis sero os previstos na legislao

em vigor sobre controlo metrolgico dos contadores para gua potvel fria.

4.

A Entidade Gestora informar antecipadamente o Utilizador, a fim de que este possa estar
presente, se o pretender, do dia e hora em que ir proceder desinstalao do Contador
para efeito de verificao. No acto da desinstalao ser fornecido ao Utilizador, se
presente, ou deixado no local da instalao, boletim onde conste o nmero do mesmo,
bem como a leitura ao momento registada. O Utilizador poder ainda acompanhar o
ensaio de verificao e aferio.

5.

O resultado da verificao e aferio ser comunicado ao Utilizador.

6.

O disposto nos nmeros anteriores aplica-se, com as devidas adaptaes, aos Medidores
de Caudal de guas residuais e aos dispositivos de controlo e medio dos parmetros de
poluio.

29

Artigo 51.
Acesso aos Instrumentos de Medio e Controle
Os Utilizadores devero permitir e facilitar o acesso aos Instrumentos de Medio e Controlo aos
funcionrios da Entidade Gestora devidamente identificados, ou outros, desde que devidamente
credenciados por esta, durante o perodo normal de expediente.

CAPTULO V
TAXAS, TARIFAS E COBRANAS
Artigo 52.

1.

2.

Taxas e Tarifas
Compete Entidade Gestora fixar, nos termos legais e nos termos do Contrato de
Concesso, as tarifas e taxas a pagar pelos Utilizadores correspondentes ao
abastecimento de gua e recolha de guas residuais.
Nos termos do Contrato de Concesso, a Entidade Gestora tem o direito de fixar, liquidar
e cobrar aos Utilizadores, relativamente a cada um dos Servios, as seguintes taxas e
tarifas constantes do Anexo II:
a) Taxa de Construo: taxa que a Entidade Gestora cobrar para prover aos custos de
construo dos Ramais de Ligao, desde o momento em que os ramais possam
entrar em servio ou quando qualquer interessado solicite a sua construo, se
anterior;
b) Taxa de Utilizao: taxa mensal que a Entidade Gestora cobrar aos Utilizadores aps
a celebrao do Contrato de Utilizao, para prover, nomeadamente, aos custos de
conservao e manuteno dos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem,
dos Ramais de Ligao e de diversos encargos fixos que permitem ter o Servio em
utilizao;
c) Taxas por Outros Servios: conjunto de taxas que a Entidade Gestora cobrar
antecipadamente, circunscrita a servios prestados pontualmente pela Entidade
Gestora e que engloba a:
i) Taxa de Aferio do Contador: taxa pontual e antecipadamente cobrada aos
Utilizadores, nos casos de prestao, pela Entidade Gestora, e a pedido daqueles,
do servio de aferio do Contador;
ii) Taxa de Colocao ou Transferncia do Contador: taxa pontual e antecipadamente
cobrada aos Utilizadores, nos casos de prestao, pela Entidade Gestora, do
servio de primeira colocao de Contador ou de transferncia fsica do mesmo, por
alterao do local de consumo;
30

iii) Taxa de Restabelecimento de Abastecimento de gua: taxa a cobrar

antecipadamente aos Utilizadores, nos casos de interrupo ou de suspenso da
prestao do Servio por facto imputvel aos mesmos, de montante equivalente
aos custos suportados com o restabelecimento do abastecimento;
iv) Taxa de Vistoria: taxa pontual e antecipadamente cobrada ao Utilizador referente s
vistorias obrigatrias efectuadas pela Entidade Gestora, de modo a comprovar que
os Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial se encontram em condies de
serem ligados aos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem;
d) Tarifa Volumtrica: tarifa que a Entidade Gestora cobrar aos Utilizadores e que
consiste na parte do preo de abastecimento de gua ou da drenagem de guas
residuais, calculada em funo do volume de gua consumido ou, em alguns casos, de
guas Residuais Industriais, do volume descarregado, e eventualmente acrescido da
respectiva carga poluidora.
e) Taxa para Anlise de Projectos de Infra-Estruturas Prediais: taxa que a Entidade
Gestora cobrar aos Utilizadores pela anlise dos projectos dos Sistemas de
Distribuio e Drenagem Predial que obrigatoriamente sero submetidos sua
apreciao;
f) Taxa para Anlise de Projectos e Fiscalizao de Infra-Estruturas de Abastecimento de
gua e de Drenagem de guas Residuais em Loteamentos: taxa que a Entidade
Gestora cobrar aos Utilizadores pela anlise dos projectos de abastecimento de gua
e de drenagem de guas residuais em loteamentos, bem como pela fiscalizao das
respectivas infra-estruturas.
3.

A Entidade Gestora deve assegurar o equilbrio econmico e financeiro dos Servios, com
um nvel de atendimento adequado.

4.

Por conta, risco e a expensas da Cmara Municipal de Santa Maria da Feira, e caso esta
opte por no cobrar directamente a Taxa de Rede constante do Anexo III, a Entidade
Gestora poder cobrar, ainda, aos Utilizadores e aos muncipes tal Taxa, destinada a
prover aos investimentos realizados com as infra-estruturas de gua e de saneamento a
realizar em alta e, eventualmente, em baixa, nas bacias do Douro, bem assim como
para prover ao pagamento das tarifas a pagar SIMRIA e AMTSM, estabelecidas no
Contrato de Recolha-SIMRIA e no Contrato de Recolha-AMTSM.

Artigo 53.

1.

2.

Custos ao Utilizador
A Entidade Gestora, precedendo aprovao da Cmara Municipal de Santa Maria da
Feira, tem direito a fixar, liquidar e cobrar taxas e tarifas aos Utilizadores respeitantes
prestao de cada um dos servios indicados no artigo anterior.
No caso de entrada em vigor de legislao prescrevendo novas obrigaes especficas da
actividade da indstria da gua ou dos Servios, cujos custos sejam debitados aos
Utilizadores, estes sero objecto de facturao discriminada, por forma a serem
claramente identificados por aqueles.

31

Artigo 54.

1.

Periodicidade das Leituras

As leituras dos Contadores sero efectuadas periodicamente por funcionrios da Entidade
Gestora ou outros, devidamente credenciados para o efeito, aproximadamente uma vez
de 2 (dois) em 2 (dois) meses.

2.

Nos meses em que no haja leitura ou naqueles em que no seja possvel a sua
realizao, por impedimento do Utilizador, este pode comunicar Entidade Gestora o
valor registado.

3.

Pelo menos uma vez por ano, obrigatrio o Utilizador facilitar o acesso ao Contador, sob
pena de suspenso da prestao do Servio.

4.

Em caso de suspenso do servio, nos termos previstos no nmero 3 anterior, o Utilizador

ser sempre notificado, por escrito, com a antecedncia mnima de 8 (oito) dias de
calendrio relativamente data em que vier a ter lugar a referida suspenso.

5.

No se conformando com o resultado da leitura, o Utilizador poder apresentar a devida

reclamao, dentro do prazo indicado na factura como limite de pagamento.

6.

A apresentao de reclamao nos termos do disposto no nmero anterior suspende a

obrigao de pagamento da respectiva factura. O Utilizador , contudo, obrigado a pagar,
dentro do prazo do pagamento inicialmente previsto, o consumo mdio calculado de
acordo com o estabelecido no artigo 55. do presente Regulamento. O saldo deste valor
para o montante reclamado ou o montante que a anlise aceitar como correcto dever ser
liquidado quando for decidida aquela reclamao.

7.

A apresentao de reclamao depois de decorrido o prazo indicado na factura como

limite de pagamento mas antes do prazo previsto no nmero 2 do artigo 85. do presente
Regulamento no suspende a obrigao de pagamento.

8.

No caso de a reclamao ser julgada procedente e j tiver ocorrido o pagamento, haver

lugar ao reembolso da importncia indevidamente cobrada.

9.

As leituras dos Medidores de Caudal e dos dispositivos de controlo e medio dos

parmetros de poluio dos Utilizadores Industriais sero efectuadas mensalmente.

Artigo 55.

1.

Avaliao de Consumos e Descargas

Em caso de paragem ou funcionamento irregular do Contador ou nos perodos em que
no houve leitura, o consumo de gua avaliado:
a) Pelo consumo mdio apurado entre duas leituras consideradas vlidas;
b) Pelo consumo de equivalente perodo do ano anterior quando no existir a mdia
referida na alnea anterior;

32

c) Pela mdia do consumo apurado nas leituras subsequentes instalao do Contador

na falta dos elementos referidos nas alneas anteriores.
2.

Em caso de paragem ou funcionamento irregular do Medidor de Caudal e dos dispositivos

de controlo e medio dos parmetros de poluio ou nos perodos em que no houve
leitura aplica-se, com as devidas adaptaes, o disposto no nmero 1 anterior.

Artigo 56.

1.

2.

Correco dos Valores

Quando forem detectadas anomalias nos volumes medidos, a Entidade Gestora corrigir
as contagens efectuadas, tomando como base de correco a percentagem de erro
verificado no controlo metrolgico.
Esta correco, para mais ou para menos, afecta apenas os meses em que os consumos
se afastam mais de 25% (vinte e cinco por cento) do valor mdio relativo:
a) Ao perodo de 6 (seis) meses anterior substituio do Contador;
b) Ao perodo de funcionamento, se este for inferior a 6 (seis) meses.

Artigo 57.

1.

2.

Facturao
As facturas emitidas devero discriminar os servios prestados e as correspondentes
taxas e tarifas, bem como os volumes que do origem s verbas debitadas, acrescidas de
IVA taxa legal em vigor.
A emisso das facturas relativas a consumos ter a periodicidade definida na legislao
aplicvel.
Artigo 58.

1.

Prazo, Forma e Local de Pagamento

O pagamento das facturas a que se refere o artigo anterior dever ser efectuado no prazo
estabelecido na factura, o qual no ser inferior a 12 (doze) dias.

2.

O pagamento das facturas ser efectuado pelas formas legalmente admissveis e nos
locais estabelecidos na factura, designadamente nos postos de atendimento, nas caixas
ATM, nos CTT, nos agentes e por transferncia bancria.

3.

Findo o prazo fixado na factura sem ter sido efectuado o pagamento e uma vez enviado o
aviso de ter decorrido e prazo de pagamento pela Entidade Gestora o Utilizador incorre no
pagamento do encargo adicional de 3,50 (trs euros e cinquenta cntimos), valor
actualizvel anualmente mediante a aplicao do ndice de Preos ao Consumidor no
Continente, sem habitao, publicado pelo Instituto Nacional de Estatstica. O pagamento
do referido encargo adicional dever ser cobrado pela Entidade Gestora aos Utilizadores,
33

decorridos 30 (trinta) dias de calendrio a contar da data do envio do aviso referido na

primeira parte do presente preceito, sem que o Utilizador tenha efectuado o pagamento da
factura em dvida.
4.

A falta de pagamento das facturas nas respectivas datas de vencimento constitui os

Utilizadores em mora, conferindo Entidade Gestora o direito de cobrar juros de mora
taxa supletiva legal, excepto sobre o encargo adicional referido no nmero anterior, e de
utilizar a cauo prestada pelo Utilizador nos termos do disposto no artigo 16..

5.

O atraso no pagamento superior a 2 (dois) meses para alm da data de vencimento das
facturas confere Entidade Gestora o direito de suspender a prestao dos Servios, sem
prejuzo do recurso aos meios legais para a cobrana das quantias em dvida. Para tal, a
Entidade Gestora advertir, por escrito, o Utilizador com a antecedncia mnima de 8 (oito)
dias de calendrio relativamente data em que a suspenso venha a ter lugar, indicando
o motivo da suspenso e informando-o dos meios que tem ao seu dispor para evitar a
suspenso do servio, e bem assim, para a retoma do mesmo.

6.

O direito de exigir o pagamento do preo dos Servios prestados prescreve no prazo de 6

(seis) meses aps a sua prestao.

7.

Se, por erro da Entidade Gestora, for paga importncia inferior que corresponde o
consumo ou descarga efectuada, o direito ao recebimento da diferena caduca 6 (seis)
meses aps o referido pagamento.

CAPTULO VI
PROJECTOS E OBRAS PARTICULARES

Artigo 59.

1.

Aprovao Prvia para Execuo ou Modificao

Nos casos de construo, ampliao, remodelao ou modificao de edificaes,
obrigatria a apresentao de projectos de Sistema de Distribuio e Drenagem Predial
com todas as instalaes e equipamentos que os integram, quer para edificaes novas,
quer para edificaes existentes.

2.

Se as ampliaes e remodelaes das edificaes no implicarem alteraes nas redes

instaladas, dispensvel a apresentao de projecto, sem prejuzo do cumprimento das
disposies legais aplicveis.

3.

Nenhum Sistema de Distribuio e Drenagem Predial poder ser executado ou modificado

sem que tenha sido previamente aprovado o respectivo projecto, nos termos deste
Captulo.

34

Artigo 60.

1.

Organizao e Apresentao
A organizao e apresentao dos projectos dos Sistemas de Distribuio e Drenagem
Predial obedecero regulamentao geral em vigor, devendo conter:
a) Peas Escritas:
A. Memria descritiva e justificativa onde conste a indicao dos dispositivos de
utilizao, seus tipos, calibres e condies tcnicas, e bem assim, a natureza de
todos os materiais, acessrios e tipos de junta;
B. Clculos hidrulicos justificativos do dimensionamento dos sistemas;
C. Clculo do grupo sobrepressor, quando necessrio;
D. Caderno de encargos contendo especificamente as condies tcnicas de
execuo da obra;
E. Outros julgados necessrios.
b) Peas desenhadas:
A. Rede em planta e corte de todos os pisos, com a indicao dos dimetros,
incluindo Ramal de Ligao, na escala mnima de 1:100;
B. Corte esquemtico e ou perspectiva isomtrica;
C. Nas compartimentaes sanitrias e cozinhas, s no que respeita s guas
residuais, planta e corte escala mnima de 1:20, com a caracterizao dos ramais
de descarga e ventilao e dos sifes;
D. Planta de implantao, na escala mnima de 1:200, dos rgos de tratamento, no
caso da no existncia de rede de drenagem colectiva ou dos rgos de prtratamento, onde necessrios;
E. Rede de incndios, de acordo com a regulamentao em vigor;
F. Outros pormenores julgados necessrios boa interpretao do projecto na fase
de obras.

2.

A Entidade Gestora poder exigir que a memria descritiva do projecto seja elaborada em
impresso de modelo especial, que fornecer aos interessados.
Artigo 61.

1.

2.

Responsabilidade pela Elaborao

A elaborao de projectos dever ser feita por tcnicos inscritos em associaes
profissionais habilitadas para o efeito e desde que comprovem a validade da respectiva
inscrio aquando da entrega dos projectos.
Para efeito da elaborao dos projectos dos Sistemas de Distribuio Predial, a Entidade
Gestora indicar queles tcnicos, o calibre do Ramal de Ligao, a conduta mais prxima
do edifcio a construir e a presso disponvel no Sistema de Abastecimento de gua.
35

3.

da responsabilidade do autor do projecto a recolha de elementos de base para a

elaborao do projecto dos Sistemas de Drenagem Predial, devendo, no entanto, a
Entidade Gestora fornecer a informao de interesse, como sejam os factores e os
condicionamentos gerais a considerar, a localizao, profundidade e dimetro do colector
pblico e outras caractersticas consideradas necessrias.

Artigo 62.

1.

Utilizao de Sobrepressores
A instalao de sobrepressores implica a existncia de reservatrios prediais, devendo a
conduta de aspirao ser ligada ao reservatrio em causa, e nunca em tomada directa do
Sistema de Abastecimento de gua.

2.

A aprovao dos projectos tomar em conta as condies locais de presso, exigindo-se

que, no dispositivo de utilizao colocado cota mais desfavorvel, seja assegurada a
presso mnima de 100 KPa.

3.

Quando no for possvel satisfazer a condio de presso mnima especificada no nmero

anterior, o projecto dever prever a utilizao de sobrepressores, cuja aquisio,
instalao e manuteno ser sempre da responsabilidade do proprietrio ou usufruturio
do edifcio em causa.

4.

Constatado o mau funcionamento das instalaes em consequncia de deficincias de

concepo ou execuo, e no obstante a aprovao que o respectivo projecto mereceu,
poder a Entidade Gestora exigir a instalao de sobrepressores.
Artigo 63.

1.

2.

Aprovao de Projectos
Os projectos dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial, sero aprovados pela
Cmara Municipal de Santa Maria da Feira, aps apreciao e parecer favorvel da
Entidade Gestora, e das entidades que tenham competncia para se pronunciar sobre a
matria.
O disposto no nmero anterior aplica-se aos projectos de abastecimento de gua e de
drenagem de guas residuais de loteamentos.

Artigo 64.

1.

Responsveis pela Execuo

da responsabilidade dos proprietrios ou usufruturios a execuo das obras dos
Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial, de acordo com os projectos aprovados.

36

2.

As obras dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial apenas podero ser

executadas por canalizadores ou por empresas reconhecidas e inscritas na Entidade
Gestora.

3.

A inscrio a que se refere o nmero anterior ser concedida pela Entidade Gestora aos
interessados que demonstrem ter as habilitaes legalmente exigidas para executar as
obras dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial, mediante a apresentao do
original de alvar vlido, emitido pelo Instituto dos Mercados de Obras Pblicas e
Particulares e do Imobilirio (IMOPPI) nos termos do Decreto-Lei n. 12/2004, de 12 de
Janeiro, ou, consoante os casos, de ttulo de registo, emitido nos termos da Portaria n.
14/2004, de 10 de Janeiro.

4.

Para efeitos do disposto no nmero anterior, a Entidade Gestora registar as inscries

dos profissionais e empresas do ramo e fornecer aos mesmos um carto de
identificao.

5.

As empresas inscritas sero obrigadas a manter actualizada a inscrio do seu quadro de

canalizadores e a nomear um canalizador ou tcnico responsvel.

6.

A orientao tcnica e o cumprimento dos projectos aprovados na execuo das redes de

distribuio e drenagem predial so da responsabilidade dos tcnicos responsveis pela
direco tcnica da obra, nos termos do disposto no Decreto-Lei n. 555/99, de 16 de
Dezembro, com a redaco dada pelo Decreto-Lei n. 177/2001, de 4 de Junho, e demais
legislao aplicvel.

Artigo 65.

1.
2.

Comunicao do Inicio e Concluso da Obra

O tcnico responsvel pela execuo da obra dever comunicar por escrito, o seu incio e
concluso Entidade Gestora, para efeitos de fiscalizao, vistoria e ensaio.
A comunicao do incio da obra dever ser feita com a antecedncia mnima de 5 (cinco)
dias.

Artigo 66

1.

2.

Fiscalizao
A Entidade Gestora ter a responsabilidade de acompanhar e fiscalizar a boa execuo
das obras constantes dos projectos particulares, cujo incio de execuo lhe haja sido
comunicado, nomeadamente, de infra-estruturas de abastecimento de gua e de
drenagem de guas residuais de loteamentos e de edifcios em geral.
Sempre que detecte nas obras referidas no nmero anterior qualquer anomalia de
construo ou qualquer omisso que possa influenciar negativamente a prestao dos
Servios, a Concessionria notificar, de imediato, o tcnico responsvel pela respectiva
construo, solicitando a correco da anomalia ou a execuo da medida omitida, dando

37

conhecimento de tal facto Cmara Municipal de Santa Maria da Feira, no prazo de 8

(oito) dias a contar da notificao.
3.

Caso o tcnico responsvel pela construo, depois de notificado pela Entidade Gestora
nos termos do nmero anterior, no corrija as anomalias ou no execute as medidas
omitidas, a Entidade Gestora dar conhecimento desse facto Cmara Municipal de
Santa Maria da Feira, que desencadear os procedimentos considerados adequados.

Artigo 67.

1.

Ensaios e Vistorias
A Entidade Gestora dever acompanhar os ensaios das obras constantes dos projectos
particulares, cuja execuo lhe haja sido comunicada, nomeadamente de infra-estruturas
de abastecimento de gua e de drenagem de guas residuais de loteamentos e de
edifcios em geral.

2.

Os ensaios so da responsabilidade dos proprietrios ou usufruturios e devero ser

feitos com as canalizaes e acessrios vista, na presena do tcnico responsvel.

3.

O tcnico responsvel informar a Entidade Gestora, com a antecedncia mnima de 10

(dez) dias, da data em que as instalaes se encontraro em condies de serem
ensaiadas, devendo a Entidade Gestora notificar, com antecedncia mnima de 3 (trs)
dias, do dia e hora em que ir efectuar a vistoria.

4.

Nenhuma canalizao dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial poder ser

coberta sem que tenha sido previamente fiscalizada, ensaiada e aprovada nos termos
deste Regulamento.

5.

No caso de qualquer Sistema de Distribuio e Drenagem Predial ter sido coberto, no todo
ou em parte, antes de fiscalizado, ensaiado e aprovado, o tcnico responsvel pela obra
ser intimado a descobrir as canalizaes, aps o que dever fazer comunicao para
efeito de vistoria e ensaio.

6.

A Entidade Gestora efectuar uma vistoria aps concluso da obra. A esta assistir o
tcnico responsvel ou um seu representante qualificado ao qual ser entregue cpia do
auto elaborado.

Artigo 68.

1.

2.

Correces
Aps os actos de fiscalizao, ensaio e vistoria a que se referem os artigos anteriores,
sempre que se verifique a falta de cumprimento das condies do projecto, ou
insuficincias verificadas pelo ensaio, devero ser efectuadas as correces necessrias.
Aps nova comunicao do tcnico responsvel, da qual conste que estas correces
foram feitas, proceder-se- a nova fiscalizao, ensaio e vistoria dentro dos prazos e
modos anteriormente fixados.
38

Artigo 69.

1.

Alteraes
Todas as alteraes ao projecto aprovado, que impliquem modificaes dos Sistemas de
Distribuio e Drenagem Predial, ficam sujeitas prvia concordncia da Entidade
Gestora.

2.

Esta decidir, em caso e em funo da envergadura das modificaes, se estas podem

ser simplesmente autorizadas ou se devem ser objecto de apreciao e aprovao, por se
traduzirem em projecto substancialmente diferente do anterior.

3.

Quando for dispensada a apresentao do projecto de alteraes, devem ser entregues

Entidade Gestora, aps a concluso das obras, as peas desenhadas definitivas.

Artigo 70.
Responsabilidade pela Aprovao
A aprovao das canalizaes de distribuio e drenagem predial no envolve qualquer
responsabilidade para a Entidade Gestora por danos motivados por roturas das referidas
canalizaes ou por mau funcionamento dos dispositivos de utilizao.

Artigo 71.

1.

Inspeco Predial
A Entidade Gestora poder proceder a aces de inspeco dos Sistemas de Distribuio
e Drenagem Predial sempre que haja reclamaes, perigos de contaminao ou de
poluio, bem como em todos os casos que julgue necessrio, devendo o respectivo auto
de vistoria ser comunicado aos responsveis pelas anomalias ou irregularidades com
fixao de prazo para a sua correco.

2.

Se o prazo previsto no nmero anterior no for cumprido, a Entidade Gestora adoptar as

providncias necessrias para eliminar aquelas anomalias ou irregularidades, o que pode
determinar a suspenso do abastecimento de gua.

3.

Por razes de salubridade, a Entidade Gestora promover as aces necessrias para

restabelecer o normal funcionamento dos Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial,
independentemente da solicitao ou autorizao do proprietrio ou usufruturio, sendo as
despesas resultantes das obras coercivas suportadas pelos responsveis, sem prejuzo
do direito de reclamao.

39

CAPTULO VII
SANES

Artigo 72.

1.

Contedo
As infraces das normas constantes do nmero 3 deste artigo constituem ilcito de mera
ordenao social.

2.

O regime legal e de processamento das contra-ordenaes obedecer ao disposto no

Decreto-Lei n. 433/82, de 27 de Outubro, e demais legislao aplicvel.

3.

Constitui matria passvel de sanes:

a) Instalao de Sistemas de Distribuio e Drenagem Predial, sem observncia das
regras e condicionantes tcnicas aplicveis;
b) Incumprimento das disposies do Decreto-Lei n. 207/94, de 6 de Agosto, e normas
complementares;
c) Uso indevido ou danificao de qualquer obra ou equipamento dos Sistemas de
Abastecimento de gua e de Drenagem;
d) Proceder execuo de ligaes aos Sistemas de Abastecimento de gua e de
Drenagem, sem autorizao da Entidade Gestora;
e) Alterar os Ramais de Ligao;
f) No cumprimento das disposies do presente Regulamento e normas
complementares.

4.

A negligncia punvel.

5.

O aqui exposto no preclude a aplicao de outras contra-ordenaes que procedam de

outros diplomas aplicveis.

Artigo 73.
Sanes
1.

As contra-ordenaes previstas no artigo 72. so punveis com coimas cujos montantes

so os previstos no Decreto-Lei n. 207/94, de 6 de Agosto, e em outros diplomas
aplicveis.

2.

A determinao do montante da coima em cada caso concreto de infraco far-se-,

designadamente, em funo:
40

a) Da gravidade da infraco;
b) Da culpa;
c) Da situao econmica do agente;
d) Do benefcio econmico retirado da prtica da contra-ordenao.

Artigo 74.
Advertncia
O Presidente da Cmara Municipal de Santa Maria da Feira poder, nos casos que entenda de
menor gravidade, fazer uma advertncia ao infractor, na qual constem a infraco e prazo para a
sua correco, aps comunicao da Entidade Gestora a esta, relativamente a estes elementos.

Artigo 75.
Aplicao da Coima
A instaurao e o processamento dos competentes procedimentos contra-ordenacionais, bem
como a aplicao das coimas a que haja lugar, so da competncia do Presidente da Cmara
Municipal de Santa Maria da Feira, com a faculdade de delegao em outro membro, nos
competentes termos legais.

Artigo 76.
Produto das Coimas
O produto das coimas consignadas neste Regulamento reverte para o Municpio de Santa Maria
da Feira, que se compromete a afect-lo ao Fundo de Apoio Social previsto no Contrato de
Concesso.

Artigo 77.

1.
2.

Extenso da Responsabilidade
O pagamento da coima no isenta o infractor da responsabilidade civil por perdas e
danos, nem de qualquer procedimento criminal a que der motivo.
O infractor ser obrigado a executar os trabalhos que lhe forem indicados, dentro do
prazo, que para o efeito, lhe for fixado. Em caso de incumprimento, a Entidade Gestora
poder, nos termos legais, substituir-se ao infractor na realizao desses trabalhos, sendo
imputadas a este todas as despesas da decorrentes e as resultantes dos danos causados
Entidade Gestora.
41

Artigo 78.

1.
2.

Recurso
Da aplicao de qualquer sano cabe recurso de impugnao para o Tribunal Judicial da
Comarca de Santa Maria da Feira.
O recurso ser feito por escrito e apresentado Cmara Municipal de Santa Maria da
Feira, no prazo de 20 (vinte) dias contados nos termos do artigo 59. do Decreto-Lei n
433/82, de 27 de Outubro, aps o seu conhecimento pelo arguido, devendo constar de
alegaes e concluses.

CAPTULO VIII
DISPOSIES DIVERSAS

Artigo 79.
Legislao e Normas Aplicveis
Em tudo o que este Regulamento for omisso ser aplicvel o Decreto-Lei 207/94, de 6 de
Agosto, o Decreto Regulamentar n 23/95, de 23 de Agosto - Regulamento Geral dos Sistemas
Pblicos e Prediais de Distribuio de gua e de Drenagem de guas Residuais, o Decreto-Lei
n 147/95 de 21 de Julho, o Decreto-Lei n 23/96 de 26 de Julho, o Decreto-Lei n 379/93, de 5
de Novembro, e demais legislao em vigor, com as condicionantes tcnicas e contratuais
existentes na rea de actuao da Entidade Gestora, nomeadamente o Contrato de Concesso.

Artigo 80.
Fornecimento do Regulamento
Ser fornecido gratuitamente um exemplar deste Regulamento a todos os Utilizadores e
disponibilizado a todos os interessados.

42

Artigo 81.

1.

2.

Entrada em Vigor
Este Regulamento entra em vigor (na data correspondente ao 61. dia aps a celebrao
do Contrato de Concesso), revogando o anterior Regulamento de Abastecimento de
gua ao Concelho de Santa Maria da Feira.
A partir da entrada em vigor deste Regulamento, por ele sero regidos todos os Servios e
Contratos de Utilizao, incluindo os celebrados em data anterior.
Artigo 82.

1.

Perodo de Transio
Os industriais que data da entrada em vigor do presente Regulamento descarregam as
suas guas residuais em Colectores de Saneamento ou em Interceptores tm um prazo
de 6 (seis) meses contados a partir daquela data para apresentarem Entidade Gestora o
seu pedido de ligao.

2.

Se, na sequncia da apresentao dos pedidos de ligao a apresentar segundo o trmite

previsto no Captulo III, forem emitidas Autorizaes Especficas, os industriais ligados a
Colectores de Saneamento ou a Interceptores data de entrada em vigor do presente
Regulamento, disporo de um prazo adicional at 12 (doze) meses contados do prazo
referido no nmero anterior para conformarem as suas descargas de guas residuais com
as exigncias que tiverem sido fixadas.

3.

No perodo de tempo que medeia entre a entrada em vigor do presente Regulamento e a

entrada em funcionamento do Sistema de Drenagem, oportunamente a ser anunciada
relativamente a cada Estao de Tratamento Municipal, aos Utilizadores Industriais a
quem forem concedidas as autorizaes de ligao no ser aplicado o respectivo
tarifrio.

4.

Os Utilizadores no industriais que, data de entrada em vigor do presente Regulamento,

descarregam as suas guas residuais em Colectores ou em Interceptores, tm um prazo
de 6 (seis) meses, contados a partir daquela data, para celebrarem com a Entidade
Gestora o respectivo Contrato de Utilizao.
Artigo 83.

Informao aos Utilizadores

A Entidade Gestora divulgar aos Utilizadores, atravs dos meios adequados, as informaes
relativas ao processo de leitura, facturao e cobrana, bem como outras que julgue
convenientes, nomeadamente as seguintes:
a) Modalidades e facilidades de pagamento;
b) Procedimentos a serem seguidos no caso de dificuldades de pagamento;
c) Consequncias do no pagamento das facturas;
d) Agentes de leitura e cobrana ao servio da Entidade Gestora;
e) Informao peridica das taxas e tarifas;
43

f) Meios de deteco e reparao de fugas;

g) Meios de comunicao ao dispor dos utilizadores para atendimento e reclamaes;
h) Procedimentos em situaes de inundao, avarias e fugas;
i) Ligao ao Sistema de Abastecimento de gua e ao Sistema de Drenagem;
j) Outras informaes teis para os Servios.

Artigo 84.

1.

Contagem de Prazos
Salvo quando o contrrio resulte expressamente do presente Regulamento, a contagem
dos prazos estipulados suspender-se- durante Sbados, Domingos, Feriados nacionais,
no feriado municipal de Santa Maria da Feira e em caso de encerramento por dia
completo das entidades pblicas locais.

2.

Na contagem dos prazos fixados em dias no se inclui o dia em que ocorrer o evento a
partir do qual o mesmo comea a correr, designadamente qualquer comunicao ou
notificao, terminando o prazo s 16 (dezasseis) horas do ltimo dia.

3.

Sempre que o termo do prazo se d num dos dias referidos no nmero anterior,
considera-se o mesmo prazo terminado no primeiro dia til seguinte.

4.

Os prazos fixados em meses ou anos sero sempre contados de forma continuada e

terminaro s 16 (dezasseis) horas do mesmo dia dentro do ltimo ms ou ano ou, no
existindo tal dia no ms, no ltimo dia desse ms.

Artigo 85.

1.

Reclamaes e Requerimentos
Qualquer Utilizador poder, mediante a apresentao de requerimento, reclamar junto da
Entidade Gestora contra quaisquer actos ou omisses desta, sempre que considere
incumprirem as disposies do presente Regulamento, ou da legislao em vigor.

2.

A reclamao deve ser apresentada no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do acto
ou omisso objecto da reclamao, devendo constar da mesma os fundamentos e os
meios de prova.

3.

A reclamao ser despachada pelo autor do acto ou pelo director de servios da

Entidade Gestora, no prazo mximo de 30 (trinta) dias, notificando-se o reclamante do teor
do despacho e respectiva fundamentao, mediante carta ou meio equivalente.

4.

Caso a reclamao apresentada no seja atendida pela Entidade Gestora, o reclamante

poder requerer a interveno do Conselho do Consumidor e do Ambiente, sem prejuzo
do recurso s competentes vias legais, nomeadamente de reclamao ou queixa para o
IRAR Instituto Regulador de guas e Resduos, nos termos previstos no Decreto-Lei n.
362/98, de 18 de Novembro.
44

5.

A reclamao no tem efeito suspensivo, salvo quando o contrrio resulte expressamente

deste Regulamento.

6.

Sem prejuzo do disposto nos nmeros anteriores, a Entidade Gestora dispor de um livro
de reclamaes no servio de atendimento pblico respectivo, o qual ser disponibilizado
aos Utilizadores interessados em apresentar reclamao acerca do incumprimento, por
aquela entidade, de qualquer obrigao contratual ou regulamentar a que se encontre
adstrita ou de direito dos Utilizadores.

Apndice 1
Valores Mximos Admissveis de Parmetros Caractersticos de guas Residuais
Industriais a serem verificados entrada das redes pblicas de colecta de guas
residuais.
1.
No podem afluir s Redes pblicas de colecta de guas residuais, guas residuais cujas
concentraes entrada, relativas aos parmetros seguidamente listados, excedam os
correspondentes valores mximos admissveis (VMA), indicados:
Parmetro

Expresso de resultados

VMA

CBO5 (20)

mg/l O2

500

CQO

mg/l O2

1000

SST

mg/l

1000

Condutividade

mS /cm

2000

Cloretos Totais

mg/l Cl

150

mg/l

100

Arsnio total

mg/l As

1.0

Chumbo total

mg/l Pb

1.0

Cianetos totais

mg/l CN

0.5

Cobre total

mg/l Cu

1.0

mg/l Cr VI

0.1

mg/l Cr

2.0

Cdmio total

mg/l Cd

0.2

Nquel total

mg/l Ni

2.0

leos e gorduras

Crmio
hexavalente
total

45

Estanho total

mg/l Sn

1.0

Zinco total

mg/l Zn

2.0

Metais pesados (total)

mg/l

10

Hidrocarbonetos totais

mg/l

50

mg/l Cl2

1.0

mg/l C6H5OH

20

Sulfuretos

mg/l S

1.0

Mercrio

mg/l Hg

0.05

Sulfatos

mg/l SO4

1000

Detergentes

mg/l

50

Temperatura

35

Cloro residual
disponvel total
Fenis

2.
A Entidade Gestora poder, a seu critrio, mas exclusivamente para os parmetros
relativos s matrias oxidveis, isto , CBO5(20) e CQO, e aos SST, admitir, a ttulo transitrio
ou permanente, valores superiores aos indicados no nmero precedente, nos casos em que as
capacidades das Estaes de Tratamento Municipais o permitam e os interesses de todos os
Utilizadores, industriais e no industriais, o justifiquem.
3.
Esta lista poder ser ampliada e os valores mximos admissveis alterados, no caso de
alterao da legislao em vigor ou de no ser possvel com aqueles valores assegurar as
condies adequadas de explorao e gesto de cada Estao de Tratamento Municipal.

46

Apndice 2
Modelos de Requerimento de Ligao ao Sistema de Drenagem
Do requerimento de ligao ao Sistema de Drenagem devero constar, pelo menos, as
informaes seguintes:
a) Identificao do Utente Industrial

identificao completa, nome ou denominao, morada ou sede social;

b) Localizao do Utente Industrial

freguesia, endereo, telefone, telefax, nmero da matriz/fraco, licena de

construo, licena de ocupao, licena de laborao

c) Responsvel pelo preenchimento do requerimento

nome, funes, local de trabalho

d) Processo produtivo

CAE, sectores fabris, produtos fabricados (enumerao e quantidades anuais),

matrias-primas (enumerao e quantidades anuais),

e) Regime de laborao

nmero de turnos, horrio de cada turno, dias de laborao/semana, semanas de

laborao/ano, laborao sazonal

f) Pessoal

por turno, actividade fabril, actividade administrativa

g) Origens e consumos de gua de abastecimento

origens (enumerao), consumos totais mdios anuais nos dias de laborao,

repartio dos consumos totais por origens

h) Destinos dos consumos de gua

enumerao (processo, refrigerao, vapor, lavagens, etc), repartio dos

consumos totais por destino

i) guas residuais que se deseja serem ligadas nos termos do artigo 32 do Regulamento

caudais mximos instantneos descarregados em cada dia de laborao

caudais totais descarregados em cada dia de laborao

substncias descarregadas conforme artigo 32

j) Caractersticas qualitativas das guas residuais a ser ligadas nos termos do nmero 1 do artigo
32. e do artigo 33.

parmetros do apndice 1 do Regulamento que se detectam nas guas residuais

(enumerao exaustiva)

concentraes mximas e mnimas dos parmetros do apndice 1 que se detectam

47

substncias das listas referidas nos artigos 31 e 33 do Regulamento que se detectam

nas guas residuais (enumerao exaustiva)

indicao, relativamente a cada uma dessas substncias, de uma das quatro seguintes
situaes:

seguramente ausente

provavelmente ausente

provavelmente presente

seguramente presente

k) Caudais e quantidades de slidos suspensos totais (SST), de matrias oxidveis (MO) e de

substncias inibidoras e txicas (SIT)

Caudal Mdio Dirio Anual nos Dias de Laborao

Concentrao Mdia Diria Anual de SST

Concentrao Mdia Diria Anual de MO

Concentrao Mdia Diria Anual de SIT

l) Frequncia do Auto-Controlo

frequncia proposta pelo requerente, salvaguardo o mnimo exigido no artigo 40

m) Rede de colectores do Utilizador Industrial

plantas cotadas, com a indicao dos sentidos do escoamento e das origens das guas
residuais drenadas

localizao e caractersticas das instalaes de medio de caudal e de controlo e

medio dos parmetros de poluio

n) Indicao do ponto de ligao pretendido ao Sistema de Drenagem ou Interceptor

planta de localizao

troo (designao e localizao)

caixa (localizao)

48

Apndice 3
Termos de Autorizao de Ligao ao Sistema de Drenagem .

Modelo 1

1. O requerente..(identificao completa, nome ou denominao, morada

ou sede social e localizao do prdio a ligar) tendo expresso no requerimento de ligao, de
..(data), o desejo de descarregar no Sistema de Drenagem guas no poludas, no est
autorizado a faz-lo, porque..(razes detalhadas) ou est autorizado a faz-lo por ligao
ao ponto indicado na planta anexa nas seguintes condies (pormenorizao das
condies de autorizao e de ligao).
2. Uma cpia integral do requerimento de ligao fica apensa presente autorizao.

Entidade Gestora, sede e data.

49

Modelo 2
1. O requerente.(identificao completa, nome ou denominao, morada ou
sede social e localizao do prdio a ligar), tendo expresso no requerimento de ligao, de
.......(data), a pretenso de ligar as suas guas Residuais Industriais ao Sistema de Drenagem,
em conformidade com o exigido no nmero 1 do artigo 35 e no respeito dos condicionamentos
dos nmeros 1 e 2 do artigo 36 do Regulamento, est autorizado a fazer a ligao nas
condies genricas do artigo 31, da alnea a) do nmero 1 do artigo 32 e do artigo 33, sem
dependncia de qualquer Autorizao Especfica.
2. A ligao ser efectuada ao ponto indicado na planta anexa nas seguintes
condies(pormenorizao das condies de ligao).
3. Uma cpia integral do requerimento de ligao fica apensa presente autorizao.

Entidade Gestora, sede e data.

50

Modelo 3
1. O requerente..(identificao completa, nome ou denominao, morada ou
sede social e localizao do prdio a ligar), tendo expresso no requerimento de ligao, de
.......(data), a pretenso de ligar as suas guas Residuais Industriais ao Sistema de Drenagem,
em conformidade com o exigido no nmero 1 do artigo 35 e no respeito dos condicionamentos
dos nmeros 1 e 2 do artigo 36 do Regulamento, est autorizado a fazer a ligao nas
condies genricas do artigo 31, da alnea a) do nmero 1 do artigo 32 e do artigo 33, e de
acordo com as seguintes autorizaes especficas:
ParmetroConcentrao (mg/l)

2. A ligao ser efectuada no ponto indicado na planta anexa nas seguintes

condies(pormenorizao das condies de ligao).
3. Uma cpia integral do requerimento de ligao fica apensa presente autorizao.
Entidade Gestora, sede e data.

51

ndice
INTRODUO

CAPTULO I

DISPOSIES GERAIS 1
Artigo 1.

Objectivo

Artigo 2.

Entidade Gestora

Artigo 3.

Definies

Artigo 4.

mbito dos Servios

Artigo 5.

Carcter Ininterrupto dos Servios

Artigo 6.

Obrigatoriedade de Instalao e Ligao

Artigo 7.

Incumprimento da Obrigatoriedade de Instalao e Ligao

Artigo 8.

Prdios No Abrangidos pela Rede Pblica

Artigo 9.

Responsabilidade da Instalao e Conservao

Artigo 10.

Deveres Gerais

Artigo 11.

Deveres da Entidade Gestora

Artigo 12.

10

Sistemas de Distribuio e de Drenagem Predial

10

52

Artigo 13.

10

Ligao aos Sistemas de Abastecimento de gua e de Drenagem

10

Artigo 14.

10

Contratos de Utilizao

10

Artigo 15.

12

Encargos de Instalao e Ligao

12

Artigo 16.

12

Cauo

12

Artigo 17.

13

Restituio da Cauo

13

Artigo 18.

13

Suspenso da Prestao dos Servios

13

Artigo 19.

14

Cessao do Contrato

14

Artigo 20.

14

Clusulas Especiais

14

CAPTULO II

15

ABASTECIMENTO DE GUA

15

Artigo 21.

15

Forma de Abastecimento

15

Artigo 22.

15

Reservatrios Prediais

15

Artigo 23.

15

Preveno da Contaminao

15

Artigo 24.

16

Gastos de gua nos Sistemas de Distribuio Predial

16

Artigo 25.

16

Interrupo do Abastecimento de gua

16

53

Artigo 26.

17

Hidrantes

17

CAPTULO III

17

DRENAGEM DE GUAS RESIDUAIS

17

Artigo 27.

17

Forma de Drenagem

17

Artigo 28.

18

Admisso das guas Residuais

18

Artigo 29.

18

Natureza e Qualidade dos Materiais

18

Artigo 30.

18

Qualidade das guas Residuais e sua Classificao

18

Artigo 31.

19

Condicionamentos Relativos s Descargas no Sistema de Drenagem

19

Artigo 32.

20

Condicionamentos para a no Afectao das Condies de Explorao das Estaes de Tratamento

Municipais

20

Artigo 33.

21

Restries de Descarga de Substncias Perigosas

21

Artigo 34.

21

Descargas Acidentais

21

Artigo 35

21

Apresentao de Requerimento

21

Artigo 36.

22

Apreciao e Deciso sobre o Requerimento Apresentado

22

Artigo 37.

23

Pr-tratamento

23

Artigo 38.

23

Interveno da Entidade Gestora

23

54

Artigo 39.

23

Verificao das Condies de Descarga

23

Artigo 40.

24

Auto-Controlo

24

Artigo 41.

24

Inspeces

24

Artigo 42.

26

Colheitas e Amostras

26

Artigo 43.

26

Medio e Registo de Caudais

26

Artigo 44.

27

Controlo da Poluio

27

Artigo 45.

27

Anlises

27

CAPTULO IV

27

INSTRUMENTOS DE MEDIO E CONTROLE

27

Artigo 46.

27

Tipos e Calibres

27

Artigo 47.

28

Instalao de contadores

28

Artigo 48.

28

Localizao do Contador

28

Artigo 49.

28

Responsabilidade pelo Contador

28

Artigo 50.

29

Verificaes dos Instrumentos de Medio e Controle

29

Artigo 51.

30

Acesso aos Instrumentos de Medio e Controle

30

55

CAPTULO V

30

TAXAS, TARIFAS E COBRANAS

30

Artigo 52.

30

Taxas e Tarifas

30

Artigo 53.

31

Custos ao Utilizador

31

Artigo 54.

32

Periodicidade das Leituras

32

Artigo 55.

32

Avaliao de Consumos e Descargas

32

Artigo 56.

33

Correco dos Valores

33

Artigo 57.

33

Facturao

33

Artigo 58.

33

Prazo, Forma e Local de Pagamento

33

CAPTULO VI

34

PROJECTOS E OBRAS PARTICULARES

34

Artigo 59.

34

Aprovao Prvia para Execuo ou Modificao

34

Artigo 60.

35

Organizao e Apresentao

35

Artigo 61.

35

Responsabilidade pela Elaborao

35

Artigo 62.

36

Utilizao de Sobrepressores

36

Artigo 63.

36

Aprovao de Projectos

36

56

Artigo 64.

36

Responsveis pela Execuo

36

Artigo 65.

37

Comunicao do Inicio e Concluso da Obra

37

Artigo 66

37

Fiscalizao

37

Artigo 67.

38

Ensaios e Vistorias

38

Artigo 68.

38

Correces

38

Artigo 69.

39

Alteraes

39

Artigo 70.

39

Responsabilidade pela Aprovao

39

Artigo 71.

39

Inspeco Predial

39

CAPTULO VII

40

SANES

40

Artigo 72.

40

Contedo

40

Artigo 73.

40

Artigo 74.

41

Advertncia

41

Artigo 75.

41

Aplicao da Coima

41

Artigo 76.

41

Produto das Coimas

41

Artigo 77.

41

57

Extenso da Responsabilidade

41

Artigo 78.

42

Recurso

42

CAPTULO VIII

42

DISPOSIES DIVERSAS

42

Artigo 79.

42

Legislao e Normas Aplicveis

42

Artigo 80.

42

Fornecimento do Regulamento

42

Artigo 81.

43

Entrada em Vigor

43

Artigo 82.

43

Perodo de Transio

43

Artigo 83.

43

Informao aos Utilizadores

43

Artigo 84.

44

Contagem de Prazos

44

Artigo 85.

44

Reclamaes e Requerimentos

44

APNDICE 1

45

VALORES MXIMOS ADMISSVEIS DE PARMETROS CARACTERSTICOS DE GUAS RESIDUAIS

INDUSTRIAIS A SEREM VERIFICADOS ENTRADA DAS REDES PBLICAS DE COLECTA DE GUAS
RESIDUAIS.
APNDICE 2

47

MODELOS DE REQUERIMENTO DE LIGAO AO SISTEMA DE DRENAGEM

APNDICE 3

45

47

49

TERMOS DE AUTORIZAO DE LIGAO AO SISTEMA DE DRENAGEM .

49

Modelo 1

49

58

Modelo 2

50

Modelo 3

51

Anexos
Anexo I - Modelos de contratos de utilizao
Anexo II - Tarifrio
Anexo III - Taxa de Rede

59