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1. Diferena
estratgica
entre
Planejamento
estratgico
Gesto
DICA:
Desse modo, gesto estratgica pode ser vista como uma srie de passos em
que a alta administrao deve realizar as seguintes tarefas:
1. Analisar oportunidades e ameaas ou limitaes que existem no ambiente
externo;
2. Analisar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno;
3. Estabelecer a misso, viso organizacional e os objetivos gerais;
4. Formular estratgias (no nvel empresarial, no nvel de unidades de
negcios e no nvel funcional) que permitam organizao combinar os
pontos fortes e fracos da organizao com as oportunidades e ameaas do
ambiente;
5.Implementar as estratgias;
6.realizar atividades de controle estratgico para assegurar que os
objetivos gerais da organizao sejam atingidos.
2. Planejamento estratgico
2.1. Introduo
As atividades que um administrador realiza so cclicas e se orientam por
quatro processos bsicos:
Planejar;
Organizar;
Dirigir;
Controlar.
Planejar
Controla
r
Ciclo
Administrat
ivo
Organiza
r
Dirigir
Dirigir
Controlar
da situao existente;
Planejamento
otimizante:
Planejamento
voltado
para
Planejamento
estratgico
Plano estratgico
Planejamento ttico
Planos tticos
Nvel Operacional
Planejamento
Planos operacionais
operacional
chegar?);
Define a estratgia a ser utilizada (como chegar?);
Realiza uma anlise da atual situao da organizao (diagnstico
institucional);
Realiza previses do futuro;
Realiza a anlise de alternativas;
Deve ser flexvel para se adaptar s mudanas;
IMPORTANTE:
O planejamento define os parmetros a serem utilizados na fase de
controle.
2.3. Conceito de Planejamento Estratgico
dos
Planejamento
Ttico
Planejamento
Operacional
Mdio prazo;
Trabalha com a decomposio dos objetivos
para otimizar os resultados, atravs das
estratgias , polticas e objetivos definidos
no planejamento estratgico.
Curto prazo;
Formalizao dos planos de ao e planos
operacionais.
Avaliao;
Viso
Nesta etapa, formula-se uma projeo de como a organizao
pretende estar no futuro, de acordo com os interesses e anseios dos
interessados (colaboradores, fornecedores, clientes, sociedade).
Ser positiva;
Valores
Os valores so elaborados pela cpula administrativa, revelando as
preferncias e ideologias pessoais dos componentes da alta administrao.
Os valores orientam as atitudes de toda a organizao em qualquer
atividade organizacional.
Augustinho Vicente Paludo menciona que valores so princpios,
crenas, normas e padres, que orientam o comportamento e atuao da
organizao, e que devem ser internalizados e incorporados em sua cultura.
DICA:
Valores so virtudes que orientam a organizao em uma viso nica a ser
praticada e compartilhada por todos os membros da organizao.
So caractersticas dos valores:
Favorecimento da comunicao;
tica;
Honestidade;
Excelncia;
Compromisso;
Responsabilidade;
Trabalho;
B. Diagnstico institucional/estratgico.
Definio de Cenrios
O futuro totalmente imprevisvel, e a organizao precisa trabalhar
com diferentes possibilidades. Essas possibilidades so chamadas de
projees, so cenrios possveis e potenciais do futuro que devem ser
considerados na elaborao da viso.
Elaborar cenrios reunir o maior numero informaes sobre o
futuro. uma tcnica qualitativa que orienta a formulao da viso e a
atuao da organizao, para que os obstculos sejam ultrapassados e as
oportunidades sejam aproveitadas.
Segundo Martinho Almeida, em uma organizao onde as pessoas tm
a viso estratgica no necessrio que se determine tudo o que elas devem
fazer, pois a viso orienta as aes.
Essa tcnica utiliza trs tipos de cenrio:
IMPORTANTE:
A viso e o planejamento devem estar orientados para um cenrio
intermedirio. No entanto, deve tambm se preparar, para eventualmente
encontrar uma projeo otimista ou pessimista, para poder se adaptar as
mudanas ocorridas.
fortes
ANLISE
pontos
INTERNA
(Strenghness,
Weakness);
Ameaas
ANLISE
oportunidades
EXTERNA
(Opportunities,
Threats).
fracos
IMPORTANTE:
Nessa fase de anlise interna possvel utilizar a tcnica de benchmarking
para identificar os fatores crticos de sucesso das outras organizaes e se
necessrio adotar como novas prticas para a prpria organizao.
IMPORTANTE:
Martinho Almeida afirma que a anlise externa do ambiente a etapa mais
importante do planejamento estratgico, pois quando as entidades so
levadas a alcanar a eficcia pela descoberta de oportunidades e ameaas.
Para o autor, o ambiente de uma entidade tudo aquilo que influencia em
seu desempenho, sem que ela pouco ou nada possa fazer para mudar tais
fatores ou variveis.
Algumas provas tambm esto abordando qual o estilo de estratgia a
ser adotada de acordo com a anlise interna e externa da matriz SWOT. As
estratgias a serem adotadas so as seguintes:
FRAQUEZAS
FORAS
AMEAAS
Sobrevivncia
Manuteno
OPORTUNIDADES
Crescimento
Desenvolvimento
IMPORTANTE:
As respostas elaboradas e preparadas para as questes fazem surgir novos
objetivos para manter esse fator crtico de sucesso favorvel para a
organizao.
DICA:
Os objetivos estratgicos devem estar alinhados com a misso com a viso e
com a estratgia da organizao. Sempre contribuindo para o alcance dos
objetivos institucionais.
Os objetivos estratgicos devem aproveitar o mximo de oportunidades
e pontos fortes da organizao. No deixando de se defender das ameaas
e contribuir para a melhoria dos pontos fracos.
A elaborao dessa etapa segue a seguinte ordem: primeiro se elaboram
os objetivos e metas, depois as estratgias. Os objetivos so definidos nos
seguintes nveis:
objetivos
devem
estar
alinhados
aos
objetivos
institucionais.
Metas: onde os objetivos so divididos em parcelas menores,
que completadas corretamente contribuem para o alcance do
objetivo principal.
pessoas e contbil;
Planos operacionais: so planos mais especficosque descrevem com o
a organizao deve agir para alcanar seus objetivos. aqui que se
descreve como o plano deve ser implementado.
IMPORTANTE:
Os membros organizacionais com poder de deciso tambm devem ter
acesso aos planos desmembrados, para auxiliar na execuo do processo.
E. Implementao
A fase de implementao do plano estratgico esta pronta para
comear, logo que a fase de desmembramento concluda, ou seja, logo que
os planos estratgicos foram desmembrados em tticos e que foram
desmembrados em operacionais.
A implementao a execuo dos planos operacionais, que so
um conjunto de atividades obtidas atravs do desmembramento dos planos
estratgico e operacional.
Uma das ferramentas utilizadas na implementao da estratgia o
5W2H, que contem sete perguntas que auxiliam a correta execuo do
plano. So elas:
O que?
Quem?
Quando?
Onde?
Por que?
Como fazer?
Quanto custa?
A implementao deve ser acompanhada e avaliada por uma equipe da
F. Avaliao
3. Planejamento Ttico
DICA:
Planejamento estratgico e ttico: preocupa-se com a eficcia (resultado
final)
Planejamento operacional: preocupa-se com a eficincia ( o que fazer e
como fazer).
Idalberto Chiavenato menciona que os planos operacionais podem ser
classificados em quatro tipos:
mtodos.
Oramentos:
dinheiro;
Programas: so planos operacionais relacionados com o tempo;
Regulamentos / Regras: so os planos operacionais
so
planos
operacionais
relacionados
com
Planejamento
Nvel
Estratgico /
Institucional
Nvel Ttico /
Intermedirio
Nvel Operacional
Planejamento
Estratgico
Planejamento Ttico
Planejamento Operacional
Caracterstica
s
Voltado
para o longo
prazo;
Envolve
toda a
organizao;
Mapeia o
ambiente;
nfase na
eficcia.
Voltado para o
mdio prazo;
Envolve cada
departamento
separadamente;
Interpretao dos
objetivos
estratgicos para
as reas
especficas;
nfase na eficcia.
Voltado para o
curto prazo;
Envolve cada
tarefa
individualmente;
Desdobra os planos
tticos em planos
operacionais;
nfase na
eficincia;
Financeira
Processos
Internos
BS
C
Clientes
Aprendiza
do e
crescimen
to
5.2. PERSPECTIVAS
Processos
IMPORTANTE
As perspectivas mencionadas acima podem ser ampliadas segundo a
necessidade
da
organizao.
Conforme
menciona
Chiavenato,
estas
Em
uma
organizao,
do
planejamento
da
12 A
25 Certo
13 A
26 Certo
14 B
27 Certo
15 C
28 Errado
16 D
29 Errado
17 Errado
30 Certo
18 Errado
31 Errado
19 Errado
32 Errado
20 Certo
33 Certo
21 Errado
34 Certo
22 Certo
35 Certo
23 Certo
36 Certo
24 Errado
37 Certo
38 Certo
42 Certo
46 Errado
39 Errado
43 Certo
47 Errado
40 Errado
44 Certo
48 - Errado
41 Certo
45 Errado