Clima organizacional - Wikipedia, la enciclopedia libre

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Clima organizacional
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Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u
organizacin, el cual est relacionado con la motivacin de los empleados. Se refiere tanto a la parte fsica como emocional.
El clima organizacional ha sido conceptualizado a nivel individual y organizacional. En el nivel individual se le conoce principalmente
como clima psicolgico. En el nivel organizacional generalmente se le conoce como clima organizacional o clima laboral. Por su parte, el
clima organizacional se caracteriza cuando el clima psicolgico, es decir las percepciones de los trabajadores son compartidas entre los
miembros de una organizacin y existe un acuerdo de dichas percepciones. Adicionalmente, el clima organizacional tiene un efecto
significativo en el comportamiento de los trabajadores, en su desempeo laboral y en su rendimiento1
El clima psicolgico se refiere a las percepciones de los trabajadores del ambiente de trabajo, captura las representaciones psicolgicas
significativas hechas por los trabajadores referentes a la estructura, procesos y eventos que suceden en la organizacin.2
El concepto se asimila al de dinmica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al
cambio. Fue el socilogo Kurt Lewin quien desarroll un anlisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describa cualquier
nivel presente de rendimiento.
Algunos autores consideran al clima organizacional como las percepciones colectivas e individuales que tienen los trabajadores sobre su
organizacin, influenciadas por variables psicosociales, laborales y organizacionales, que repercuten sobre el comportamiento
organizacional y la productividad empresarial.3

ndice
1 Introduccin
2 Efectos del clima organizacional
3 Comunicacin
4 Liderazgo
5 Identidad-Pertenencia
6 Motivacin
7 Antecedentes
8 Evaluacin
9 Referencias
9.1 Bibliografa
9.2 Enlaces externos

Introduccin
En la misma medida en que se puede analizar y describir una organizacin en lo que concierne a sus propiedades, a su estructura y a sus
procesos, tambin es posible identificar las diferentes dimensiones de la percepcin del medio ambiente laboral en el que se encuentra el
colaborador individual e investigar su influencia sobre la experiencia y las conductas individuales.
La percepcin por parte de la organizacin y del medio ambiente laboral, representa el sistema de filtracin o de estructuracin perceptiva.
En virtud de esta percepcin, tal persona efecta una descripcin de la multiplicidad de los estmulos que actan sobre l en el mundo del
trabajo y que representan su situacin laboral, y este medio ambiente, se denomina clima de la organizacin o de la empresa para un
individuo.

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Las percepciones individuales del clima de la organizacin consisten aqu en una interaccin (y combinacin) de caractersticas objetivas
y hechos que integran el devenir de la organizacin, por una parte, y caractersticas individuales y personales del individuo que percibe
por otra.4

Efectos del clima organizacional

El clima organizacional parece afectar positivamente o negativamente a la existencia de cierto tipo de interacciones entre los miembros de
una organizacin. Parece afectar al grado de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de
respeto o falta de respeto en la comunicacin entre los miembros de la organizacin.5
El anlisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la organizacin, entre estos se suelen mencionar con cierta
frecuencia:
Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el
nivel de contaminacin, entre otros.
Caractersticas estructurales: como el tamao de la organizacin, su estructura formal, el estilo de direccin, etctera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compaerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicacin
y otros.
Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etctera.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotacin, la satisfaccin
laboral, el nivel de tensin, entre otros.6

Comunicacin
Stephen Covey seal la existencia de una correlacin entre la confianza y la cooperacin para caracterizar los niveles de comunicacin.
Una comunicacin defensiva se caracteriza por la baja confianza y la baja cooperacin entre las personas, en ella hay una actitud
autoprotectora y a menudo un lenguaje legalista que califica las alternativas y estipula clusulas para la huida en caso de que las cosas
salgan mal. La comunicacin respetuosa es propia de personas maduras, se respetan entre s, pero quieren evitar la posibilidad de
confrontaciones desagradables, de modo que se comunican con diplomacia, aunque no con empata. Cuando hay alta confianza y alta
cooperacin, se logra la sinergia en el grupo gracias a la comunicacin efectiva y se estimula la creatividad.7 De acuerdo con diversos
autores, la comunicacin es un elemento clave para lograr un buen clima organizacional y adems puede incidir en el logro de los
objetivos propuestos para la empresa.

Liderazgo
El estilo de mando del lder es el que genera cierta atmsfera en la organizacin. Lo caracterstico del lder es estimular, a los otros a que
le sigan, su funcin especfica es poner en movimiento, incitar a la accin. En una atmsfera autoritaria la responsabilidad reside en la
autoridad y nadie participa o inicia una accin excepto cuando lo impone el lder. En una atmsfera de sospecha hay temor de ser puesto
en ridculo o de ser rechazado. En una aptica no existe vitalidad, todos esperan que otro haga o diga algo. Los individuos en una
atmsfera clida, democrtica son ms productivos, viven satisfechos y menos frustrados, hay compaerismo, cordialidad, cooperacin,
ms pensamiento individual facultad creativa y mejor motivacin.8
El tipo de liderazgo ejercido en la organizacin es importante para lograr resultados en las empresas. Por ejemplo, el clima que genera el
liderazgo transformacional incrementa la identidad de los trabajadores con la organizacin y se traduce en un mejor desempeo individual
y organizacional.9

Identidad-Pertenencia
La identidad como la conciencia definida de estar unidos, lleva a los individuos a sentir un inters por lo que sucede a los otros integrantes
del grupo. El individuo siente que pertenece al grupo, que es parte de ste y que tiene un inters comn en l. Hay una relacin entre la
identidad con un grupo y la participacin en el mismo, pues una mayor identificacin estimula la participacin. La participacin en el
proceso de anlisis y de concertacin de decisiones da como resultado una mejor resistencia a los cambios, menor abandono de las
funciones por parte de los integrantes del grupo y genera una mayor productividad.

Motivacin

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La motivacin muestra lo que mueve a los trabajadores en su labor. Cuando tienen una gran motivacin, se eleva el clima y se establecen
relaciones satisfactorias de animacin, inters, colaboracin. Cuando la motivacin es escasa, ya sea por frustracin o por impedimentos
para la satisfaccin de necesidades, el clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de depresin, desinters, apata,
descontento, hasta llegar a estados de agresividad, agitacin, inconformidad, caractersticos de situaciones en que los empleados se
enfrentan abiertamente contra la empresa, haciendo huelga, por ejemplo.

Antecedentes
Los antecedentes del concepto de clima aplicado a las interacciones humanas se puede encontrar en el libro de las transformaciones I
Ching, en el que mediante analogas, se establecen diversidad de actitudes a partir de la correlacin entre el pensamiento y el estado de
nimo.10
Las actitudes son los mejores indicadores de un clima organizacional, ya que al estar conformadas por emociones, van dando forma a la
atmsfera grupal. Los sentimientos de odio, envidia, venganza, rencor, mala intencin y descontento se producen a diario en las
organizaciones. En efecto el estado emocional de las personas se centra en tales sentimientos.
La siguiente tabla correlaciona el clima atmosfrico con el temperamento del ser humano, lo que da origen a las actitudes. En el Eje
horizontal estn ubicados los diversos climas y en el eje vertical los temperamentos. Para interpretarlo se analiza el trigrama que aparece
encima y su efecto en el que aparece debajo. Por ejemplo, lo estimulante sobre lo receptivo se interpreta como el encuentro del
movimiento con la devocin, inspirando entusiasmo. El progreso surge del sol que sale sobre la tierra, smbolo del progreso rpido y fcil.

Tierra

Fro

11.Concordia 26.Enseanza

Agua

Humedad

Seco

5.Paciencia

9.Sugestin

34.Poder

14.Ecunime 43.Decisin

1.Voluntad

54.Placer

38.Separacin 58.Alegra

10.Conducta

19.Progresin

41.Prdida

60.Moderacin 61.Sinceridad

36.Confusin

22.Belleza

63.Decaimiento 37.Tolerancia 55.Efectividad

24.Renovacin 27.Nutricin 3.Originalidad

42.Rectitud

51.Miedo

46.Crecimiento 18.Corrupcin 48.Abundancia 57.Influencia 32.Persevera

7.Disciplina

15.Humildad

2.sensible

4.Discernir

29.Angustia

59.recogimi 40.Desenlace

52.Serenidad 39.Asociacin 53.Paciencia

23.Depresin

8.solidario

62.Deber

20.Contempla 16.Entusiasmo

Fuego

Clido

Aire

30.Claridad

49.Cambio

21.Justicia

17.Simpata 25.Autenticidad

50.Destino

28.Tensin

44.Unin

64.xito

47.Fatalidad

6.Discordia

56.Inestabilidad 31.Deseo

35.Progreso

13.Equidad

33.Retroceso

45.Reunin 12.Abstencin

Clima
Tempera
Optimismo

Pasin

Ira

Calma

Sentimental

Constancia

Apata

Ansiedad

Evaluacin
Existen diferentes formas de realizar una evaluacin de clima organizacional. Lo puede ejecutar el mismo departamento de talento
humano de la organizacin, o un ente externo como un consultor de talento humano o una empresa experta en el tema. De igual forma la
evaluacin puede ser fsica o utilizando tecnologa especializada en la materia.

Referencias

https://es.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacional

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1. Chaudhary, Richa; Rangnekar, Santosh; Barua, Mukesh Kumar (2014-05-15). Organizational Climate, Climate Strength and Work Engagement
(http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281403105X). Procedia - Social and Behavioral Sciences. International Conference on
Trade, Markets and Sustainability (ICTMS-2013) 133: 291-303. doi:10.1016/j.sbspro.2014.04.195 (http://dx.doi.org/10.1016%2Fj.sbspro.2014.04.195).
Consultado el 2016-03-09.
2. Chaudhary, Richa; Rangnekar, Santosh; Barua, Mukesh Kumar (2014-05-15). Organizational Climate, Climate Strength and Work Engagement
(http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281403105X). Procedia - Social and Behavioral Sciences. International Conference on
Trade, Markets and Sustainability (ICTMS-2013) 133: 291-303. doi:10.1016/j.sbspro.2014.04.195 (http://dx.doi.org/10.1016%2Fj.sbspro.2014.04.195).
Consultado el 2016-03-09.
3. Alejandro Lpez Moreno, ...libro?
4. Aiken, Lewis. 1996, 8 Ed. Test Psicolgicos y Evaluacin Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.: Mxico D.F
5. Stephen Covey. Los siete hbitos de las personas altamente efectivas. Barcelona: Ediciones Paids. 1989
6. Salazar, Jos G., Guerrero, Julio C., Machado, Brbara, Caedo, Rubn (2009). Clima y cultura organizacional: Dos componentes esenciales en la
productividad laboral. ACIMED 20(4):67-75
7. Comunicacin, Confianza y Cooperacin (http://www.pablobuol.com/capacitacion/comunicacion_confianza_cooperacion.htm)
8. George Beal. Conduccin y accin dinmica del grupo
9. Boehm, Stephan A.; Dwertmann, David J. G.; Bruch, Heike; Shamir, Boas (2015-04-01). The missing link? Investigating organizational identity
strength and transformational leadership climate as mechanisms that connect CEO charisma with firm performance
(http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1048984314000824). The Leadership Quarterly 26 (2): 156-171. doi:10.1016/j.leaqua.2014.07.012
(http://dx.doi.org/10.1016%2Fj.leaqua.2014.07.012). Consultado el 2016-03-09.
10. Carl Jung. El secreto de la Flor de OroBuenos Aires: Paids. 1961

Bibliografa
Weinert, Ansfried. 1985, 2 Ed. Manual de Psicologa de la Organizacin. Herder: Barcelona.
Aiken, Lewis. 1996, 8 Ed. Test Psicolgicos y Evaluacin Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.: Mxico D.F

Enlaces externos
El
clima
organizacional
o
clima
laboral,
una
prioridad
(http://web.archive.org/web/http://www.trabajarmejor.com.ar/sitio/articulo.php?
id=clima_organizacional_clima_laboral_prioridad_empresa)
Evaluacin
del
clima
laboral
u
organizacional
de
(http://web.archive.org/web/http://www.trabajarmejor.com.ar/sitio/evaluacion-clima-laboral.php)

de

la
la

empresa
empresa

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