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Cdigo: ITTOL-AD-PO-001
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CONTROL DE EMISIN
REVIS
APROB
Ing. Enrique Herappe Jaimes
M.C. Gloria Irene Carmona Chit
RD del SGI
Directora
Firma:
Firma:
18-AGOSTO-2010
20-AGOSTO-2010
Fecha de
actualizacin.
16-AGOSTO-2010
1.
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Propsito
Mantener la Infraestructura y equipo del ITTOL en condiciones para lograr la conformidad con los
requisitos del Servicio Educativo.
2. Alcance
Este procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la Infraestructura y equipo
del ITTOL
3. Polticas de Operacin
3.1 Las jefaturas de Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo y/o
Centro de Computo en el Instituto Tecnolgico, junto con las jefaturas de departamento y reas,
realizan la verificacin de la Infraestructura y equipo semestralmente.
3.2 Las jefaturas de Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo y
Centro de Computo en el Instituto Tecnolgico, reciben de los Departamentos correspondientes, la
solicitud de mantenimiento que stos requieran.
3.3 Las jefaturas: de Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo, y/o
Centro de Computo del ITTOL, elaborar un Programa de Mantenimiento Preventivo de la
Infraestructura y Equipo, que ser considerado en el respectivo PTA, y POA Departamental para la
administracin de los recursos correspondientes.
3.4 las jefaturas de Departamentos de Recursos Materiales y Servicios, Mantenimiento de Equipo,
Centro de Computo del ITTOL, de acuerdo a los recursos financieros y humanos disponibles,
realizan internamente o a travs de proveedores evaluados y seleccionados, el mantenimiento
Preventivo y/o Correctivo segn sea el caso, de la infraestructura y Equipo que lo requiera de
manera inmediata, usando la solicitud de mantenimiento ITTOL-AD-PO-001-02.
3.5 Se considerar Mantenimiento Preventivo todo aquel que se realice de acuerdo al Programa de
Mantenimiento Preventivo, y Mantenimiento Correctivo todo aquel que se realice de acuerdo a una
solicitud de servicio de mantenimiento debido a una contingencia fuera del Programa
correspondiente que requiere atencin inmediata y que afecta la prestacin del servicio.
3.6 Conforme a la estructura orgnica es facultad de la Direccin del ITTOL, reasignar este
procedimiento al Departamento que considere preste el servicio. En el caso de no contar con los
Departamentos correspondientes para la realizacin del mantenimiento por rea especfica.
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3.7 Al elaborar el programa de mantenimiento preventivo y atender los mantenimientos correctivos que
se soliciten, se deber priorizar la distribucin presupuestal de los recursos, para aquellas reas que
impactan directamente en el logro de la conformidad con los requisitos del servicio educativo, por
ejemplo: aulas, laboratorios, talleres, salas y equipos audiovisuales, Centro de Informacin,
sanitarios entre otros.
3.8 En el caso de hardware, material y equipo didctico, el ITTOL deber realizar sus solicitudes de
mantenimiento a los CRODES.
3.9 Es responsabilidad del ITTOL cubrir los gastos de operacin para realizacin del mantenimiento
prestado por los CRODES.
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Mantenimiento
Correctivo
inicio
1
Verifica Infraestructura y equipo
A
Detecta Falla o
Contingencia
Elabora Programa
de Mantenimiento
Preventivo
SI
Solicita
Mantenimiento
Correctivo
Es un
Mantenimiento
Interno?
NO
5
Verifica y Evala el Servicio de
Mantenimiento
3
Asigna Orden de Trabajo Realiza
Requisicin de Bienes y/o Servicios y
Supervisa
NO
Registra Mantenimiento Realizado
Libera?
SI
Termino
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Actividad
1.1 Los/las Jefes/as de los departamentos con el/la
jefe/a del rea responsable de realizar el
mantenimiento realizan un recorrido con el fin de
verificar las instalaciones.
1.2 Evalan los espacios y equipos que necesitan
mantenimiento.
1.3
Responsable
Departamentos de
Recursos Materiales y
Servicios y/o
Mantenimiento de
Equipo, Centro de
Computo en el Instituto
Tecnolgico
2. Elabora Programa
de Mantenimiento.
2.1
A. Detecta falla o
contingencia
B. Solicita
Mantenimiento.
3. Asigna Orden de
3.1 Considerando el recurso humano disponible asigna
Trabajo , realiza
Orden de Trabajo ITTOL-AD-PO-001-04. en base
requisicin de Bienes
al Programa de mantenimiento Preventivo ITTOLy/o servicios y
AD-PO-001-03, en el caso del mantenimiento
Supervisa Trabajos
preventivo.
3.2 En el caso del mantenimiento correctivo la Orden
de trabajo se elaborara en base a la solicitud de
mantenimiento ITTOL-AD-PO-001-02
3.4 Elabora Requisicin de Bienes y/o Servicios
ITTOL-AD-PO-004-01 y aplica el Instructivo de
Compras
Directas
ITTOL-AD-PO-004
para
abastecer los insumos requeridos en el
mantenimiento.
3.2 Supervisa la realizacin del Mantenimiento.
Departamentos
de
Recursos Materiales y
Servicios
y/o
Mantenimiento de Equipo,
Centro de Computo en el
Instituto Tecnolgico.
Jefe/a de Departamento
de Recursos Materiales y
Servicios.
Departamentos de
Recursos Materiales y
Servicios y/o,
Mantenimiento de Equipo,
Centro de Computo en el
Instituto Tecnolgico.
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4. Solicita servicio
externo
5. Verifica y Evala el
Servicio de
Mantenimiento.
6. Registra
Mantenimiento
Realizado.
Departamentos
de
Recursos Materiales y
Servicios
y/o,
Mantenimiento
de
Equipo,
Centro
de
Computo en el Instituto
Tecnolgico.
6. Documentos de referencia
DOCUMENTO
Programa de Trabajo Anual Vigente del Plantel
Programa Operativo Anual Vigente del Plantel
Anexo 8 Servicios Externos del Manual de Calidad
7. Registros
Registros
Lista de Verificacin
Infraestructura y equipo
de
Tiempo de
retencin
Responsable de
conservarlo
Cdigo de
registro
1 ao
Departamento Responsable
de realizar mantenimiento.
ITTOL-AD-PO-001-01
Cdigo: ITTOL-AD-PO-001
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Solicitud de Mantenimiento
Correctivo.
1 ao
Programa de Mantenimiento
Preventivo
1 ao
Departamento Responsable
de realizar mantenimiento
Departamento Responsable
de realizar mantenimiento
Orden de Trabajo de
Mantenimiento
1 ao
Departamento Responsable
de realizar mantenimiento
ITTOL -AD-PO-001-02
ITTOL -AD-PO-001-03
ITTOL -AD-PO-001-04
8. Glosario
Verificacin de Instalaciones. Actividad de inspeccin de la infraestructura de los espacios educativos .
Infraestructura. Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento del ITTOL
Equipo. Maquinaria, mobiliario, herramientas, vehculos, enseres, material y equipo didctico
en los
9. Anexos
9.1 Formato para la Lista de Verificacin de Infraestructura y equipo.
ITTOL-AD-PO-001-01
ITTOL-AD-PO-001-02
ITTOL-AD-PO-001-03
ITTOL-AD-PO-001-04
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Fecha de
revisin
actualizacin
31 de Agosto de 2009
22 de marzo 2007