RESUMEN TEORIA MODERNA II

2 solemne

LA PRESENTACIN DE LA PERSONA EN LA VIDA COTIDIANA. E. GOFFMAN

Cuando un individuo se presenta a otros, estos tratan de adquirir informacin

acerca de l. Esto les permite los dems saber de antemano lo que el individuo
espera de ellos y lo que ellos pueden esperar de l. Les interesar saber su
status econmico, su concepto de s mismo, competencia, integridad, etc.
Cuando el individuo est frente a otros, son pocos los acontecimientos que les
proporcionen informacin concluyente. Algunos aspectos permanecen ocultos,
como las actitudes, creencias y emociones verdaderas o reales, q solo se
pueden descubrir indirectamente (a travs de su conducta expresiva
involuntaria).
El individuo actuar intencionada o involuntariamente, lo que involucra dos
tipos de actividad:
-

La expresin que da: Smbolos verbales y sus sustitutos. Los usa con
el nico fin de trasmitir la informacin que l y los otros le atribuyen a
estos smbolos. Es comunicacin en sentido tradicional y limitado del
trmino. Involucra engao

La expresin que emana de el: comprende un rango de acciones que

los otros pueden tratar como caractersticas. Es la expresin no verbal,
ms teatral, y contextual, presumiblemente involuntaria. Es la
comunicacin en sentido general. Involucra fingimiento

Esta distincin tiene validez inicial. El individuo transmite intencionalmente

informacin errnea por medio de ambos tipos de comunicacin.
Si se toma la comunicacin en ambos sentidos (limitado y general),
descubre que la actividad del individuo tiene carcter promisorio,
decir, los otros descubrirn que deben aceptar al individuo de buena
ofrecindole una justa retribucin a cambio de algo cuyo verdadero valor
ser establecido hasta que el individuo no se haya ido.

se
es
fe,
no

Independientemente del objetivo particular q persigue el individuo, y de su

motivo, ser parte de sus intereses controlar la conducta de los otros, en
especial el trato con que le corresponden.

Con respecto a la respuesta de los otros, sabrn que es probable que el

individuo se presente desde un ngulo q lo favorezca. Entonces dividirn lo q
presencian en dos partes:
-

Aspectos gobernables: Lo que al individuo le es fcil manejar a su

voluntad (comunicacin verbales)
Aspectos ingobernables: sobre lo que parece tener poco inters o
control (expresiones que emite)

Los otros usaran los aspectos ingobernables de su conducta expresiva para

controlar la validez de lo transmitido por los aspectos gobernables.
A medida que avanza la interaccin tendrn lugar cambios y modificaciones
del estado inicial, pero es imprescindible que este no se contradiga con las
posiciones iniciales.
La definicin inicial proyectada por un individuo tiende a proporcionar un plan
para la actividad cooperativa subsiguiente, y tiene un carcter moral. La
sociedad est organizada sobre el principio de que todo individuo que posee
ciertas caractersticas sociales tiene derecho moral a esperar que otros lo
valoren y traten de un modo apropiado. Un segundo principio plantea que un
individuo que implcita o explcitamente pretende tener ciertas caractersticas
sociales deber ser en realidad lo que dice ser. En consecuencia, cuando un
individuo proyecta una definicin, hace una demanda, y automticamente
presenta una exigencia moral a los otros.
En caso que el individuo sea desacreditado, se emplean prcticas
correctivas para compensar. En el caso de evitar las perturbaciones, se
aplican prcticas preventivas. Adems se utilizan tcnicas para salvaguardar
la imagen proyectada:
-

Prcticas defensivas: cuando el sujeto emplea las prcticas para

proteger sus propias proyecciones
Practicas protectivas: cuando el individuo emplea la prctica para
salvar la definicin de la situacin proyectada por otro.

Se debe tomar en cuenta tambin:

-

Interaccin cara a cara: es la influencia reciproca de un individuo

sobre las acciones del otro cuando se encuentran ambos en presencia
fsica inmediata.
Actuacin: la actividad total de un participante en una ocasin dada,
que sirve para influir de algn modo sobre los otros participantes.
Rutina o papel: la pauta de accin preestablecida que se desarrolla
durante una actuacin y que actuada en otras ocasiones.

Relacin social: cuando un individuo representa la misma rutina para

la misma audiencia en diferentes ocasiones.
Rol social: es la promulgacin de los derechos y deberes atribuidos a un
estatus dado. Determina todas las anteriores.

ACTUACIONES
Es Confianza en el papel q desempea el individuo. Cuando desempea una
rutina pide implcitamente que crean que posee los atributos que aparenta
poseer, que las cosas son como aparentan ser.
En cuanto a la propia confianza del individuo en la impresin que intenta dejar
en los otros, existen dos posibilidades:
-

El sincero: el actuante cree por completo en sus propios actos. Creen

en la impresin que provoca su accin. Cuando los otros tambin se
convencen de la representacin que el ofrece, solo los resentidos
sociales quedaran con dudas.
El cnico: el actuante no se engaa con su propia rutina. No deposita
confianza en sus actos ni le interesan mayormente las creencias de los
otros. Tambin puede engaar a los otros en bien de ste. Presenta una
mscara.

(Park: mascara representa el concepto q nos hemos formado de nosotros

mismos [el rol de acuerdo con el cual nos esforzamos por vivir], esta
mascara es nuestro si mismo ms verdadero, el yo que quisiramos ser)
FACHADA
Es parte de la actuacin del individuo que funciona regularmente de un modo
general y prefijado. Esta expresin es intencional o inconscientemente por el
individuo durante su actuacin. Tiene carcter abstracto y general
Partes de la fachada:
-

Medio: son las partes escnicas de la dotacin expresiva (mobiliario,

decorado, equipos, y otros elementos propios del trasfondo escnico).
Proporcionan el escenario y utilera para el flujo de accin humana que
se desarrolla dentro o sobre l. En trminos geogrficos, el medio tiende
a permanecer fijo.

Fachada personal: Son los que se identifican con el actuante mismo y

que lo siguen a donde vaya (insignias de cargo o rango, vestido, sexo,
edad, aspecto, raza, pautas del lenguaje, expresiones faciales, y otras
caractersticas semejantes, que se comportan como vehculos
trasmisores de signos). Algunos son fijos, y durante un periodo de

tiempo no cambian de una situacin a otra (raciales). Otros son mviles

o transitorios, y pueden variar durante una actuacin de un momento a
otro (expresin facial).

De acuerdo con la funcin que desempea la informacin trasmitida por estos

estmulos, se dividen en:
-

Apariencia: Estmulos que funcionan en el momento de informacin

acerca del estatus social del actuante. Tambin da informacin del
estado ritual del actuante (si se ocupa de alguna actividad social formal,
trabajo)
Modales: se refieren a aquellos estmulos que funcionan en el momento
de advertirnos acerca del rol de interaccin que el actuante esperara
desempear en la situacin q se avecina.

Adems, se espera coherencia entre la experiencia y los modales.

Tambin se espera congruencia entre apariencia, modales y medio, lo que
proporciona el tipo ideal
-

Fachada social: Tiende a institucionalizarse en funcin de las

expectativas estereotipadas a las cuales da origen, y tiende a adoptar
una significacin y estabilidad al margen de las tareas especficas que
en ese momento resultan ser realizadas en su nombre. Se convierte en
una representacin colectiva.
Esta entonces de se divide en: medio, apariencias, y modales, y se
pueden desempear diferentes rutinas con la misma fachada.

REALIZACIN DRAMTICA
Si la actividad del individuo ha de llegar a ser significante para otros, debe
movilizarla de manera que exprese durante la interaccin, lo que l desea
trasmitir. Tambin se puede pedir que lo haga en forma instantnea (como al
rbitro de futbol, q no se le permite el momento reflexivo).
IDEALIZACIN
Un aspecto importante en el proceso de socializacin, es que la actuacin de
una rutina presenta a travs de su fachada algunas exigencias abstractas
sobre los otros, que le sern presentadas durante la actuacin de otras rutinas.

Esto constituye una forma de socializar, moldear, y modificar una actuacin

para adecuarla a la comprensin y expectativas de la sociedad la cual se
presenta. Otro aspecto importante de la socializacin es la tendencia de los
actuantes a ofrecer a sus observadores una impresin que es idealizada de
diversas maneras.
Cuando un individuo se presenta ante otros tendera a incorporar y ejemplificar
los valores oficialmente acreditados de la sociedad, ms de lo q lo hace en su
conducta general.
-

Idealizacin: de esta forma, en la mayora de las sociedades parece

haber un sistema general de estratificacin, existiendo all una
idealizacin de los estratos superiores y cierta aspiracin a ascender a
ellos. Por lo general la movilidad ascendente lleva consigo la
presentacin de actuaciones correctas y los esfuerzos por ascender se
expresan en sacrificios por mantener una fachada.
Idealizacin negativa: Tambin hay casos en que por diferentes
razones algunos practican una modestia sistemtica, a veces una
actuacin representa valores ideales que otorgan al actuante una
posicin inferior a la que secretamente acepta para s.
Consumo secreto: Si un individuo ha de expresar estndares ideales
durante su actuacin, tendr q abstenerse de la accin que no es
compatible con esa actuacin. Cuando esta conducta es de algn modo
satisfactoria, lo es en secreto.

EL MANTENIMIENTO DEL CONTROL EXPRESIVO

El actuante confa en que el auditorio acepte sugerencias menores como signo
de algo importante acerca de su actuacin. Pero esto tiene una inconveniencia,
el auditorio puede entender errneamente el significado q deba ser trasmitido
por la sugerencia, o puede ver un significado molesto en gestos o hechos
accidentales.
Como solucin el actuante ejercer una responsabilidad sinecdoquica,
asegurndose que en la actuacin tendr lugar la mayor cantidad posible de
sucesos de menor importancia, de modo de no trasmitir impresin alguna o
bien una impresin compatible y consistente con la definicin general de la
situacin que se fomenta.
En la sociedad algunos gestos impensados se producen en una variedad tan
grande de actuaciones, y trasmiten impresiones que son por lo general tan
incompatibles y que han adquirido un status simblico colectivo. Existen tres
categoras generales:

Un actuante puede trasmitir de manera accidental al perder control

muscular de s mismo. Ej.: resbalar, tropezar, eructar, etc.
Un actuante puede trasmitir la impresin de que est muy ansioso por la
interaccin o desinteresado de ella Ej.: tartamudear, olvidar su parte,
etc.
Un actuante puede permitir que su presentacin adolezca de una
inadecuada direccin dramtica. Ej.: contingencias inesperadas q causan
regulacin incorrecta de tiempo de llegada o partida del actuante o
provocar silencios embarazosos durante la interaccin.

La coherencia expresiva requerida para toda actuacin seala una discrepancia

fundamental entre nuestros si mismos humanos y nuestros si mismos
socializados. Como seres humanos somos criaturas impulsivas, con humores y
energas cambiantes.

TERGIVERSACIN
La tendencia a aceptar los signos del actuante tambin coloca al pblico en la
situacin de ser engaado y conducido a conclusiones errneas, ya q muchos
signos se pueden emplear para atestiguar la presencia de algo que no est all.
La falsa fachada, en la que fingen, engaan, o defraudan, contienen una
discrepancia entre las apariencias fomentadas y la realidad. Los impostores en
cualquier momento de su actuacin puede producirse un hecho que
contradiga lo que reconocieron abiertamente, provocndoles la humillacin y a
veces la prdida definitiva de su reputacin, es decir, es tergiversado,
descubrimos que alguien es un impostor y un fraude cabal, descubrimos que
no tena derecho a desempear el papel q desempeo, que no era beneficiario
acreditado del status pertinente.

MISTIFICACIN

REALIDAD Y ARTIFICIO
Formulamos nuestras concepciones de la conducta de acuerdo con dos
modelos basados en el sentido comn.

Actuacin real, sincera u honesta: tendemos a verlas como algo que

no ha sido construido expresamente, como producto involuntario de la
respuesta espontnea a los hechos en su situacin.
Actuaciones ideadas o falsas: tendemos a verlas como algo
preparado, con un detalle falso tras otro, ya que no hay realidad de la
cual podran ser respuesta directa los detalles de la conducta. Las
montan los embusteros, ya sea con intencin de no ser tomados en serio
(actores), o con la intencin de serlo (embaucadores).

Los actuantes pueden ser sinceros (o no serlo pero estar sinceramente

convencidos de su propia sinceridad). Este tipo de sentimiento respecto del rol
no es necesario para que la actuacin sea convincente. Hay mujeres q son
esposas y amantes de otro. Esto seala q si bien las personas son por lo
general lo q aparentan ser, dichas apariencias pueden ser dirigidas. Algunas
actuaciones son hechas con completa deshonestidad y otras no, pero ninguno
de los dos extremos es esencial para las actuaciones en general.
Aqu se infiere que una actuacin honesta, sincera, tiene una conexin con el
mundo verdadero menos solida de lo esperado. Y esto se ve reforzado si
observamos la distancia entre una actuacin honesta y una elaborada. Para
una actuacin escnica se requiere habilidad, entrenamiento, capacidad
psicolgica, para llegar a ser buen actor de teatro. Pero esto no impide ver el
hecho de que casi todo el mundo puede aprender rpidamente un libreto con la
suficiente correccin como para imprimir en el publico algn sentido de la
realidad de lo que se representa ante ellos. Y esto porque al igual que en una
escena, un teatro social se coordina por el intercambio de acciones,
oposiciones y puestas terminantes dramticamente. Entonces los guiones aun
en inexpertos pueden adquirir vida porque la vida en s es algo que se
representa en forma dramtica.

DEFINIR INTERACCIONISMO SIMBOLICO SEGN BECKER, MEAD, GOFFMAN Y

BOLTANSKI
As, en el psicodrama, un paciente puede desempear roles pasados, o de
personajes q fueron importantes para l, y sin guion, porque mantiene la
familiaridad con la rutina de aquellos a quienes nos dirigimos.
Cuando el individuo adquiere una nueva posicin en la sociedad y obtiene un
nuevo papel para desempear, no se le dir con detalle cmo debe conducirse,
solo se le darn algunas sugerencias. Lo que se le exige es el aprendizaje de
suficientes formas de expresin para poder rellenar y manejar todo papel que
se le pueda dar. Se espera que l sepa manejar la voz, cuerpo, rostro, etc.

CONCLUSIONES
Marco de referencia:
-

Establecimiento social: todo lugar rodeado de barreras establecidas

para la percepcin, en el cual se desarrolla un tipo determinado de
actividad.
Dentro de un establecimiento social un equipo de actuantes cooperan
para presentar al auditorio una definicin dada de la situacin. Tambin
se observan dos regiones:

La regin posterior: donde se prepara la actuacin de una rutina

La regin anterior: donde se ofrece la actuacin.

Entre los miembros del equipo hay una relacin familiar, solidaria, y los
secretos que podran desbaratar son compartidos y guardados. El acceso a
estas regiones est controlado a fin de impedir que el auditorio divise el
trasfondo escnico.
Un establecimiento social puede ser considerado desde cuatro enfoques
distintos:

Desde el punto de vista tcnico: en funcin de su eficacia o

ineficacia como sistema de actividad intencionalmente organizado para
el logro de objetivos predefinidos.
Desde el punto de vista poltico: en funcin de las acciones que cada
participante puede exigir de otros participantes, los tipos de privaciones
y tolerancias que pueden ser distribuidos para hacer cumplir esas
demandas, y los tipos de controles sociales que guan este ejercicio de
mando y la aplicacin de sanciones.
Desde el punto de vista estructural: en funcin de las divisiones de
status horizontales y verticales y de los tipos de relaciones sociales que
vinculan mutuamente a estos diversos grupos.
Desde el punto de vista cultural: en funcin de los valores morales
que influyen sobre la actividad del establecimiento, valores relativos a
las modalidades, costumbres, cuestiones de gusto, cortesa y
decoracin, a los objetivos esenciales y restricciones normativas sobre
los medios, etc.
El enfoque dramtico: podra constituir una quinta perspectiva. Al
igual q las cuatro, puede ser empleada como puro final de anlisis, como
medio final para el ordenamiento factico. Esto nos llevara a describir las
tcnicas de manejo de las impresiones empleadas en un establecimiento
dado, los principales problemas de manejo de las impresiones que se
presentan en l, y la identidad e interrelaciones de los distintos equipos
de actuantes que operan en l.

En la interaccin social: considerada aqu como un dialogo entre dos equipos,

puede llegar a una interrupcin confusa y embarazosa, la situacin deja de
estar definida, las posiciones previas se vuelven insostenibles, los participantes
se sienten molestos, confundidos. Se desorganiza el pequeo sistema social.
En la sociedad: el pblico acepta el s mismo proyectado durante toda
actuacin por el actuante como representante responsable de su grupo de
colegas, equipo, y establecimiento social. Tambin aceptan la actuacin como
prueba de su capacidad para representar esa rutina.
En la personalidad individual: el individuo puede comprometer profundamente
su yo, en su identificacin con un papel, un establecimiento y un grupo
determinado. Cuando se produce una disrupcin pueden desacreditarse las
imgenes de s mismo en torno a las cuales formo su personalidad.
Debajo de toda interaccin social hay una dialctica fundamental. Cuando un
individuo se encuentra con otros quiere descubrir los hechos caractersticos de
la situacin. El individuo tiende a emplear sustitutos (tanteos, insinuaciones,
gestos expresivos) de la informacin completa q le falta para saber lo que
ocurrir, etc. Entonces, puesto q la realidad q interesa no es perceptible, debe
confiar en las apariencias. Paradjicamente cuanto ms se interesa por la
realidad inaccesible a la percepcin, mas deber concentrarse en las
apariencias.
Llegamos a la dialctica fundamental. En su calidad de actuantes, los
individuos se preocuparan por mantener la impresin de que actan de
conformidad con las numerosas normas por las cuales son juzgados ellos y sus
productos. Pero como actuantes, esos individuos no estn preocupados por el
problema moral de cumplir con esas normas sino con el problema amoral de
construir la impresin convincente de que satisfacen dichas normas. Como
actuantes somos mercaderes de la moralidad.
Estos atributos del individuo como actuante son de naturaleza psico-biologica,
y no obstante parecen surgir de la interaccin ntima con las contingencias de
la puesta en escena de las actuaciones

INTERNADOS: ENSAYO SOBRE LA SITUACIN SOCIAL DE LOS ENFERMOS

MENTALES. E. GOFFMAN

En esta obra Goffman pretende hacer un estudio sobre las Instituciones Totales,
en particular de los Hospitales Psiquitricos y dentro de estos se centra

especialmente en el mundo del interno tratando de exponer una versin

sociolgica de la estructura del yo.
Este anlisis se encuadra en la Dramaturgia de Goffman, segn la cual
concibe el self como un producto de la interaccin dramtica entre el actor y la
audiencia, surge en la escena representada.
Describe un medio y una fachada (el hospital psiquitrico) unos actores (los
pacientes internados) que representan su papel en funcin de las expectativas
que de ellos tiene la audiencia (el personal de la institucin). Adems en este
complejo social existen una serie de normas, y rutinas diarias que regulan la
interaccin entre los miembros y su cumplimiento o incumplimiento conlleva
un sistema de privilegios y/o castigos.
Goffman entiende como institucin total aquel lugar de residencia y trabajo
donde un gran nmero de individuos en igual situacin, aislados de la
sociedad, por un periodo de tiempo, comparten en su encierro una rutina
diaria, administrada formalmente.
Las caractersticas de este medio son las siguientes.

Todos los aspectos de la vida se desarrollan en el mismo lugar y bajo la

misma autoridad nica.

Cada etapa de la actividad diaria del miembro se lleva a cabo en la

compaa de otros, a los que se da el mismo trato, y de quienes se
requiere que hagan junto las mismas cosas.

Todas las actividades diarias estn estrictamente programadas.

Las diversas actividades se integran en un plan racional concebido para

el logro de los objetivos propios de la institucin.

Se trata de una organizacin burocrtica de conglomerados humanos.

Se diferencian dos grupos. Los internos y el personal, cuya interaccin

est determinada por una serie de estereotipos hostiles de un colectivo
hacia el otro.

Es un hbrido social al considerarse tanto una comunidad residencial

como una organizacin formal.

Son invernaderos donde se transforma a las personas; se realizan

experimentos naturales sobre lo que se le puede hacer al yo.

Este medio social es el que debe hacer frente el paciente cuando es internado
y que difiere totalmente del entono social exterior del cual viene.

EL MUNDO DEL INTERNO.

Como he dicho anteriormente, la mayor parte del libro se centra en el anlisis
del mundo del interno desde que ingresa en el hospital hasta que le dan de
alta. En este periodo de tiempo el paciente va desarrollando, a partir de su
interaccin con el entorno, el personal y sus compaeros, diferentes pautas
conductuales en unos casos adaptativas a la institucin y en otros casos de
desafo y rebelda frente a la misma.
Los internos llegan a la institucin con lo que Goffman denomina una cultura
de presentacin, es decir, un estilo de vida y una rutina de actividad. Nada
ms ingresar comienza el proceso de desculturizacin al incapacitarle
temporalmente para encarar ciertos aspectos de la vida diaria en el exterior.
Esto supone una primera mutilacin del yo al despojarlo de su rol.
En los procedimientos de admisin el interno es clasificado como un objeto que
se introduce en una maquinaria. Se impone al paciente una rutina que le es
ajena y se ve obligado a asumir un papel que lo des-identifica.
En esta primera etapa se producen dos tipos de ruptura de la relacin habitual
entre el individuo actor y sus actos.
1) Looping: falla la respuesta defensiva del individuo a una serie de
estmulos. No puede defenderse poniendo cierta distancia entre la situacin
mortificante y su yo.
Por ello el interno se ve obligado a proveerse de otras clases de looping.
2) Se viola la autonoma del acto por las continuas categoras de regimentacin
y autoritarismo del sistema y que invaden la vida del actor.
Los privilegios y castigos institucionales proporcionan un amplio marco de
referencia para la organizacin personal del interno. Se compone de tres
elementos:
1) Las normas de la casa que es la rutina de su vida diaria.
2) Recompensas y privilegios a cambio de la obediencia prestada al personal
en acto y espritu.
3) Los castigos, como consecuencia del quebrantamiento de las reglas.
Las caractersticas de estos elementos o instrumentos son:
- Los castigos y los privilegios son inherentes a las instituciones totales.

- La libertad futura depender del sistema de privilegios que el interno vaya

obteniendo de forma gradual y ascendente.
- Pretenden conseguir la cooperacin de personas que a menudo tienen
motivos para no cooperar.
Dentro de los mecanismos de adaptacin juegan un papel fundamental los
ajustes secundarios, definidas como prcticas que sin desafiar directamente
al personal, permiten a los internos obtener satisfacciones prohibidas o bien
lcitas con medios prohibidos. A travs, de ellos los internos pueden conservar
un cierto dominio sobre su entorno.

La adaptacin del interno vara entre las siguientes categoras:

1) Regresin situacional: se trata de la abstencin de toda participacin activa
en la vida de relacional de la institucin.
2) Lnea intransigente: se niega a colaborar abiertamente con el personal.
3) Colonizacin: se construye una vida estable y placentera dentro de la
institucin.
4) Conversin: el interno parece asumir plenamente la visin que del tiene el
personal y se empea en desempear el rol del perfecto pupilo.

EL MUNDO DEL PERSONAL.

Sobre el personal institucional Goffman se limita a plantear las dos variables o
dilemas entre las que se sita su labor:
- El personal est obligado a encuadrar dentro de ciertas normas humanistas el
trato con los internos.
- El personal puede llegar a concebir a los internos como criaturas razonables y
responsables susceptibles de ser objeto de inters emocional (implicacin
emocional).
En definitiva, el personal tiene que reducir a los internos a la obediencia
mientras debe dar la impresin de atenerse a normas humanitarias y realizar
los fines racionales de la institucin.

En este apartado Goffman destaca el inters primordial del personal de hacer

prevalecer los fines institucionales a las necesidades de los pacientes a los que
se les despoja de su individualidad y sufren una progresiva estigmatizacin
como enfermos mentales.

LA CARRERA MORAL DEL PACIENTE.

La carrera moral del paciente es definida por Goffman como la trayectoria
social recorrida por un sujeto en el curso de su vida. Implica dos aspectos:
- Uno subjetivo y personal referido a la imagen del yo y sentimiento de
identidad.
- Otro formal y pblico, sobre la relacin jurdica y estilo de vida del individuo
Dentro del contexto institucional la carrera moral del paciente transcurre en
tres etapas: pre-paciente, paciente y ex-paciente.
En este proceso Goffman habla de la fatiga moral que vivencia el paciente ya
que las reconstrucciones del yo pierden importancia para l; el debe ser
justificable para los dems pero ajeno a l.
Adems el autor contempla el cambio social dentro de la institucin a travs
del sistema de salas, que se caracteriza porque tanto una regresin como
una evolucin en la carrera moral del paciente es castigada o premiada con
una cambio de sala que proporcionaran al paciente un incremento o
disminucin de sus privilegios y libertades institucionales.

LA VIDA NTIMA DEL HOSPITAL PSIQUIATRICO.

En este apartado Goffman analiza la vida secreta de la institucin, la cual se da
a travs de los ajustes secundarios como vas por las cuales el paciente se
aparta del y del ser que la institucin da por sentado.
Este tipo de actividades estn prohibidas explcitamente por la regimentacin
institucional pero se producen, bien, por ser desconocidas por el personal o
porque se toleran excepcionalmente a determinados pacientes como un
privilegio.
Para poder ejecutar estos ajustes secundarios, los pacientes deben servirse de
fuentes que les provean de material (tabaco, comida...); lugares donde
desarrollar las conductas secretas; depsito en los que almacenar el material

prohibido o restringido; y un sistema de transporte que garantiza la circulacin

de objetos y mensajes.
Goffman en este punto hace una reflexin crtica a la doctrina psiquitrica que
valora negativamente los ajustes secundarios y la revelacin a las normas y
dinmica institucional, como patologas del paciente o sntomas de su
enfermedad.
El autor cree que son aspectos naturales de adaptacin a una institucin; son
prcticas que ayudan a evadirse al paciente de un lugar, sin salir de l.
Los ajustes secundarios demuestran a los pacientes que les queda algo de
autonoma y personalidad invulnerable al influjo de la organizacin.
En definitiva, ayudan a las personas a tener conciencia de su yo y hacerle
surgir.

DIMENSIN TICA.
Esta dimensin tica se plasma especialmente en el ltimo captulo donde
Goffman realiza un anlisis que demuestra como la hospitalizacin psiquitrica
no responde, ms que en apariencia, a un modelo mdico. Lo califica de
teatralizacin tributaria que contribuye a mantener la ilusin de una
actividad afn a la de un servicio mdico, dispensado por el personal
psiquitrico.
Toda esta dramaturgia, obliga al personal psiquitrico a distorsionar la realidad,
legitimando todo lo que ocurre en el hospital para que se ajuste al marco de
referencia del servicio mdico.
Por su parte los pacientes se ven sometidos a una serie de privaciones y
amarguras justificadas como necesarias por su propio bien; no pudiendo
expresar su rechazo a la institucin ya que se interpretara como una muestra
de patologa, lo que reafirma su permanencia all.
Todo esto genera una sistemtica confusin entre la obediencia a los otros y el
ajuste de la personalidad.
A modo de conclusin es representativo recoger la ltima reflexin de Goffman
donde plantea como nica alternativa del paciente para salir del hospital o
hacer ms agradable su internamiento: demostrar que aceptan de buen grado
el puesto que all se les adjudica; y ese puesto consiste en apoyar el rol
ocupacional de quienes, al parecer, imponen esa condicin. Esta auto-alienante
servidumbre moral del yo. Que acaso ayude a comprender el estado de
confusin mental en que se hunden algunos interno.

 INTERACCIONISMO SIMBLICO
El individuo, como ser social, vive en interaccin con otros individuos
y /o grupos sociales, y son estos procesos de interrelacin los que
contribuyen de forma decisiva a la configuracin de la personalidad del
individuo.
Para G. Mead, terico ms significativo de esta corriente, sera la
totalidad de procesos sociales en curso lo que precede a la mente, al self
(capacidad de verse a uno mismo como objeto social). Segn este autor,
la unidad bsica de su anlisis es el acto social y el mecanismo bsico
que lo configura es el gesto en especial el gesto vocal que permite
usar, a los seres humanos, los smbolos significantes que conducen al
desarrollo del lenguaje y la capacidad para comunicarse.
EL INTERACCIONISMO SIMBLICO: PERSPECTIVA Y MTODO. BLUMER
El trmino interaccionismo simblico se usa para denominar un enfoque del
estudio de la vida de los grupos humanos y del comportamiento del hombre.
Sin embargo, no hay un consenso metodolgico. Siendo Mead quien puso las
bases del enfoque del interaccionismo simblico, no es suficiente para
establecer el enfoque metodolgico, por lo que el autor se har cargo de
explicitar este tema buscando la naturaleza del interaccionismo simblico.
LA NATURALEZA DEL INTERACCIONISMO SIMBLICO
El interaccionismo simblico se basa en el anlisis de tres premisas:

El ser humano orienta sus actos hacia las cosas (objetos fsicos,
categoras de seres humanos, instituciones, ideales) en funcin de lo que
estas significan para l.

. En el interaccionismo simblico se sostiene que el significado que

tienen las cosas para el ser humano es un elemento central en s mismo.

El significado de estas cosas surge como consecuencia de la accin

social con el prjimo.

Existen dos formas de explicar el origen del significado, una que lo

considera como el elemento natural de la estructura de las cosas. Es inherente
a la cosa que lo contiene y el significado es desglosado a travs de la
observacin, postura tradicional del realismo. La otra forma considera que el
significado est aadido fsicamente a la cosa por aquellos para quien la cosa
tiene un significado, este aadido fsico se da por elementos constitutivos de la

mente y son los sentimientos, ideas o recuerdos. El significado es la expresin

de los elementos psicolgicos que intervienen en la percepcin de la misma,
pero esta visin limita los procesos de formacin del significado.
El interaccionismo simblico considera que el significado tiene un origen
distinto. Es fruto del proceso de interaccin de los individuos. Los actos de los
dems producen el efecto de definir las cosas a las otras personas. El
significado es un producto social.

Los significados se manipulan a travs de un proceso interpretativo

desarrollado por la persona al enfrentarse a las cosas que halla a su
paso.

La utilizacin del significado que una persona utiliza implica un proceso

interpretativo, esta no es ms que el afloramiento y aplicacin de significados
ya establecidos. Este proceso tiene dos etapas.
1-

Primero, el agente se seala a s mismo cuales son las cosas que

tienen significado. Este es un proceso social interiorizado, el agente
interacta consigo mismo.
2- Segundo, como resultado de este proceso la interpretacin se
convierte en una manipulacin de significados, se verifica, elimina y
reagrupan los significados en relacin a la situacin en la que se
encuentra.
El interaccionismo simblico est construido en una serie de ideas o imagines
radicales que describen la ndole de:

Naturaleza de la vida en las sociedades y grupos humanos. Los

grupos humanos estn formados por individuos comprometidos en la
accin. Consiste en las actividades que las personas llevan a cabo en su
vida. Los individuos pueden actuar de forma aislada, colectivamente o
en representacin de alguna organizacin o grupo de individuos. Uno de
los principios del interaccionismo simblico es que la sociedad humana
se compone de personas involucradas en la accin.

Naturaleza de la interaccin social. La vida de grupo presupone una

interaccin entre los miembros del mismo, una sociedad se compone de
individuos que entablan una interaccin con los dems. Las actividades
de los miembros se producen en respuesta o en relacin con los dems.
El esquema sociolgico tpico atribuye el comportamiento a factores
como el estatus social, preceptos culturales, normas, valores, sanciones,
rol social, requisitos del sistema, pero la interaccin social se da entre
los agentes, no entre estos factores. La interaccin es un proceso que

forma el comportamiento humano en lugar de ser un simple medio de

expresin y liberacin del mismo, el ser humano est obligado a orienta
su comportamiento en funcin de lo que toman en consideracin y su
lnea de accin debe encajar en las actividades de los otros.
Mead seala dos niveles de interaccin social:
1- Conversacin de gestos (Interaccin no simblica): es cuando una
persona responde directamente al acto de otra sin interpretarlo
2- empleado de smbolos significativos (Interaccin simblica): implica
la interpretacin del acto, esta interaccin consiste en una exposicin
de gestos y una respuesta al significado de estos. La persona
responde basada en los significados que poseen sobre el gesto, y
cuando el significado es el mismo para ambos hay comprensin
mutua. Para esto los individuos deben ponerse en el lugar del otro y
tener en cuenta los actos ajenos para realizar los actos propios.

Naturaleza segn los objetos. Los mundos que existen para los
seres humanos y los grupos se componen de objetos, estos son producto
de la interaccin simblica y son todo aquello que puede ser indicado o a
lo cual se puede hacer referencia. Se pueden agrupar en tres categoras:
objetos fsicos (sillas, mesas, lpices, etc.),
sociales (estudiantes,
sacerdotes roles) y abstractos (justicia, compasin valores). La
naturaleza de los objetos est en el significado que la persona le da, ya
que un objeto puede tener diferentes significados segn la situacin y
los individuos, este significado se da fundamentalmente por quienes
interactan con los individuos.

El ser humano considerado como organismo agente. El

interaccionismo simblico admite que el ser humano ha de tener una
estructura en consonancia con la naturaleza de la accin social. Es un
organismo capaz de responder a los dems de forma simblica y
adems de hacer indicaciones e interpretar a los dems. Esto es posible
ya que la persona posee un s mismo que se forma en el proceso de
interaccin social, como los dems te definen, para esto hay que
contemplarse desde fuera, ponindose en el lugar de otro y observando
nuestra accin a travs de la etapa de juegos, el otro generalizado o
el juego organizado. El hecho de que un ser humano posea un s
mismo lo capacita entablar una relacin consigo mismo, a travs de un
proceso de auto-formulacin de indicaciones que permite convertir en
objeto aquello que percibe dndole un significado y usndolo para
orientar la accin.

Naturaleza de la accin humana. El ser humano se halla frente a un

mundo que debe interpretar para poder actuar, no ante un entorno por
el cual debe responder en virtud de la organizacin de este. Tiene que
construir y orientar su accin en vez de orientarla a los factores que
influyen en su vida. La accin consiste en una consideracin general de
las diversas cosas que percibe y la elaboracin de una lnea de conducta
de interpretacin de los datos recibidos. Esta lnea de accin puede
iniciarse, postergarse, modificarse, limitarse solo a un proyecto o
abandonarse segn sea necesario. Esta perspectiva es vlida tambin
para estudiar el comportamiento en su aspecto colectivo o conjunto. El
campo colectivo elabora su accin interpretando lo que ocurre en su
campo de actividad, el resultado de este proceso es la accin colectiva y
conjunta.

Interconexin de la accin. La vida de todo grupo humano se basa en

y depende de la adaptacin reciproca de las lneas de accin de los
distintos miembros del grupo. La articulacin de estas lneas origina y
constituye la accin conjunta, es decir, una organizacin comunitaria
de comportamiento basada en los diferentes actos de los participantes.
La accin conjunta es diferente de cada uno de los actos de los
participantes y es independiente a estos, se puede utilizar sin la
necesidad de dividirla en cada caso aisladamente. La accin colectiva
constituye la concatenacin de los actos de los individuos que la
componen y aunque es un concepto conocido, en cada caso se forma
por motivos singulares, ya que cada individuo sigue teniendo que
orientar sus acciones mediante el uso de significados.
Es fcil establecer formas preestablecidas de accin colectiva
manifiestas en los conceptos de cultura y orden social, pero esto no es
rigurosamente cierto, ya que surgen nuevas problemticas y debates de
accin en las sociedades, sin embargo, el surgimiento de la accin
conjunta no surge espontneamente, surge de un historial de acciones
previas en el historial de los participantes.
INTERACCIONISMO SIMBLICO

Goffman: Enfoque dramatrgico constituye una forma de anlisis de

interaccionismo simblico, de que toda interaccin social es una actuacin, es
decir, un papel representado frente a una audiencia.
Concepcin de s mismo, self
Becker: Por otro lado, los socilogos deben estudiar los comportamientos
desviados no slo aplicando teoras que muchas veces no responden a los
actos observados e interpretando datos estadsticos para construir estereotipos
de la desviacin, sino que es necesaria la observacin directa, el ingreso al

campo de forma discreta o accidental. Es necesario observar desde el

sentido comn y no buscar interpretaciones elevadas y escondidas de los
comportamientos.
Crticas al interaccionismo de la desviacin. Como en todas las teoras
sociolgicas, se presentan problemas morales, pero particularmente en las
teoras interaccionistas de la desviacin surgen crticas desde la moral
convencional y establecida, es decir de ciertos sectores conservadores.
Principalmente porque la teora interaccionista cuestiona las instituciones que
se encargan de controlar los comportamientos desviados, por lo que se le
acusa de desestabilizar el orden establecido. Aun as, tambin surgen crticas
desde la izquierda, quienes dicen que aparentemente las teoras
interaccionistas ayudan a mantener el statu quo. Sin embargo, lo que hacen
los interaccionistas es ser reticentes a aceptar las teoras convencionales,
generando posturas crticas apegadas a la ciencia. Ms all de las posturas
polticas, ticas y morales, el verdadero ataque al status quo que hacen los
interaccionistas es la insistencia en que todas las partes involucradas (en
cierto fenmeno) son objetos dignos de estudio (pg. 214), es decir, cualquier
agente, ya sea instituciones o agentes, deben ser sometidos a anlisis y crtica.

SELF,
es un concepto de suma importancia para los interaccionistas
simblicos
MEAD:
Lo entiende como la capacidad de verse a s mismo como un objeto social.
Surge del proceso social: la comunicacin entre los humanos.
Es la capacidad de las personas de ponerse en el lugar de otros con el fin de
actuar como esos otros actan y verse a s mismo como lo ven otros.
El self incluye dos fases: el yo, los aspectos imprevisibles y creativos; y el
m, el conjunto organizado de actitudes de los dems asumidos por el actor.
Toda personalidad es una combinacin de yo y de m.
BLUMER:
Un ser humano puede ser un objeto de su propia accin, acta hacia s mismo
y gua sus acciones hacia otros sobre la base del tipo de objeto que es para s
mismo.

GOFFMAN:
Se centr en la dramaturgia, como si la vida social fuera una serie de
actuaciones que se asemejan a las representadas en el escenario.
Considera al self como el producto de la interaccin dramtica entre el actor y
la audiencia. As que el self es vulnerable a su destruccin durante la
representacin. Se interesa por los procesos para evitar estas destrucciones y
presentar un self fuerte a la audiencia, lo llam el arte de manejar las
impresiones. Dentro de esta analoga teatral habla de la fachada, como la
parte del escenario que funciona de un modo general y prefijado, a fin de
definir la situacin para los que observan la actuacin. Los actores suelen tener
inters en ocultar cosas en sus actuaciones para presentar una imagen
idealizada de s mismos. El actor emplea mecanismos para infundir respeto en
la audiencia, pero sta est implicada en este proceso para que la
representacin sea buena. As, Goffman se interesa por los equipos, que seran
un conjunto de individuos que cooperan en la representacin de una rutina.

"EL ESTIGMA. La identidad deteriorada." Erving Goffman

El concepto de estigma, ya utilizado por los griegos, es el punto de partida. Con

el se refiere a determinados atributos negativos que van a suponer, con mucha
frecuencia, un serio obstculo en las relaciones interpersonales e intergrupales
de las personas que lo poseen.
El libro hace un recorrido por las diversas situaciones a las que la persona
estigmatizada se enfrenta en sus relaciones y como la mayora de las veces el
estigma supone un obstculo insalvable que impide la comunicacin plena.
Tanto por causas propias del individuo que se retira del juego social
encubriendo o enmascarando su realidad y por lo tanto sin asumirla como
parte del medio social que establece un conjunto de categoras sociales en las
que se sitan las personas.

Es preciso detenernos en algunas precisiones:

El estigma es considerado como un atributo negativo que origina o se hace

patente en unos rasgos sociolgicos que nos llevan a alejarnos de la persona
que lo posee anulando sus otros atributos positivos. Frente a la persona
estigmatizada encontramos a la persona normal que sera la que no se aparta
de las expectativas sociales que establecen los individuos en sociedad.

Podemos encontrar infinitos tipos de estigma, los ms frecuentes son los que
hacen referencia a:

Abominaciones del cuerpo (deformidades o defectos fsicos).

Defectos del carcter: falta de voluntad, deshonestidad, creencias rgidas,

pasiones tirnicas,...

Estigmas tribales de raza, nacin, religin transmitidos por herencia y que

contamina a todos los miembros de la familia.

Por la forma de exteriorizarse los estigmas, las personas que los poseen
pueden ser:

Desacreditado: su calidad de diferente es ya conocida o se percibe en el acto,

suele dar lugar a la indiferencia. No crea tensiones excesivas.

Desacreditable: su calidad de diferente no es conocida ni perceptible

directamente. Mantendr la tensin en el manejo de la informacin para evitar
ser desacreditado. Encubrimiento,...

Con frecuencia, a medida que transcurre el tiempo o se intensifica la

interaccin, "las transaciones", la persona estigmatizada pasa por las dos
situaciones. Puede ocultar su estigma pero no para todos ni para siempre.

Es el medio social el que establece las categoras personales, la "categora

social" a la que pertenecemos nos har una serie de demandas que "en
esencia" servirn para ofrecernos nuestra "identidad social virtual". Suele
ocurrir que nuestros atributos no coincidan con esa imagen ideal por lo que
frente a ella est "la identidad social real". La discrepancia entre ambas, entre
lo que de nosotros se espera y lo que podemos ofrecer, a la vez que daa la
identidad social, asla a determinadas personas de la sociedad.

La socializacin nos ensea a encubrirnos. Slo la autoaceptacin y la

autoestima adecuadas harn que el encubrimiento no sea necesario. De ese
modo llegaremos al momento de mayor adaptacin, madurez, estado de
gracia.

En funcin del estigma se establecen las relaciones sociales que pueden dar
lugar a alienaciones endogrupales, si por efecto de un estigma las filiaciones
son cerradas da lugar al etnocentrismo, chauvinismo, endogrupismo. Tambin
pueden aparecer alienaciones exogrupales, consideracin del estigmatizado
desde el grupo de normales, sociedad ms amplia. Si se sigue la lnea marcada
socialmente llegamos a la madurez, si no lo hace ser una persona
deteriorada.

La sociedad a lo largo de la Historia va creando unas normas de identidad ante

las que debemos ajustarnos.

Estigmatizado y normal son roles de un mismo complejo, roles paralelos con

semejanzas notables.

El efecto de la estigmatizacin en el mbito de la sociedad es la aparicin de

los desviados sociales y divergentes, miembros que no se adhieren a las
normas, dando lugar a la paricin de la subcomunidad "desviados sociales" y
su vida colectiva como una comunidad diferente.

2.- EPISTEMOLOGA.

Goffman lleva adelante su trabajo en torno a un rasgo vital del individuo

estigmatizado: "aceptacin". Esta ser clave a la hora de comprobar como la
persona estigmatizada har cualquier cosa por corregir su deficiencia,
intentar destacar en otro terreno o se refugiar en su falta y rehuir
responsabilidades y compromisos.

El autor se centra principalmente en los "contactos mixtos" (normalesestigmatizados). Los comportamientos oscilan desde la evitacin mutua hasta
los esfuerzos de adaptacin para la vida en comn.

A travs de esa relacin, no slo conocemos la identidad del estigmatizado,

sino tambin la de la persona normal: "eterno retorno de la consideracin
mutua" (Mead). Puede ocurrir que en un determinado momento la persona
estigmatizada, acostumbrada a enfrentar situaciones difciles en la relacin se
maneje con ms pericia que la persona normal.

Goffman seala que la identidad del estigmatizado pasa por unas experiencias
o "carrera moral":

Incorporacin del punto de vista de los normales, creando as una identidad en

relacin a aquellos.

Conocimiento de su estigma y las consecuencias. (Entrenamiento para superar

obstculos, cpsulas de proteccin, autocensura, aquellos que por vivir en
comunidades alienadas no descubren su situacin).

En el estudio del estigma es preciso tener presente tambin diversos

procedimientos entre los que destacamos:

El Encubrimiento:

Slo tiene inters estudiar el estigma cuando alguien es consciente de su

existencia. Si slo es conocido por el poseedor se produce el encubrimiento:
ocultacin del estigma que suele ser situacional.

La apariencia de normalidad es gratificante por ello el decoro predomina sobre

la sinceridad. El proceso de encubrimiento pasa por unas fases similares a la
estructuracin del self:

Conocer el punto de vista de los normales y conocer que est descalificado.

Enfrentar el modo como los dems le van a tratar.

Aprender a encubrirse.

Ello da lugar a una divisin espacial del que realiza el encubrimiento:

Lugares prohibidos o inaccesibles: si penetra ser expulsado.

Lugares en que ser objeto de cortesa o penosidad.

Lugares en los que no necesita ocultarse "retiro". ("Radio de accin", "Teora

del grupo de referencia").

Cercano al encubrimiento nos encontramos el Enmascaramiento. El individuo,

en este caso, es desacreditado en lugar de desacreditable (encubrimiento). La
persona estigmatizada intenta participar en la mayor medida posible en la
interaccin y para ello intentar:

Reducir los estereotipos asociados a un estigma.

Restringir la exhibicin de los defectos ms identificativos (tcnicas

asimilativas).

Organizar situaciones sociales.

3.- METODOLOGA.

Goffman se sirve, para estudiar a los estigmatizados y por contraposicin a los

normales, de smbolos (signos que dan informacin social de forma rutinaria).

Smbolos de estatus: pueden ser de prestigio o de estigma. Los primeros hacen

que la valoracin del individuo aumente, los segundos disminuyen la
valoracin.

Desidentificadores: signos que aaden efectos positivos o negativos a una

persona, quiebran su identidad virtual. Ej. Gitano Universitario. Los
desidentificadores sern "puntos" si ofrecen prestigio o "errores" si
desacreditan.

Los smbolos pueden ser congnitos o adquiridos, voluntarios o involuntarios.

Los signos no son siempre confiables.

Otro elemento que utiliza Goffman es el de la compaa: "estar con", nos dar
informacin del individuo por las caractersticas de las personas con quien se
mueve.

Goffman descubre que no siempre es fcil advertir, percibir, apreciar que

alguien tiene un estigma. Seala que el ideal es la visibilidad, distinta del
conocimiento por terceras personas, (observacin participante), ya que en la
informacin que nos llega a travs de otros influyen los rumores, los contactos
anteriores,... la visibilidad est, a su vez, relacionada con la situacin ya que

hay estigmas slo observables en determinadas situaciones y de la

importancia del estigma en la interaccin, asimismo, otro elemento en juego es
la capacidad decodificadora de la audiencia.

El estigma se hace presente en los contactos, mucho menos en la intimidad.

Con frecuencia se produce el hecho de "abrirse camino" contactos habituales
que reducen los estereotipos y llegan a la normalizacin. Pese a ello, la
familiaridad no siempre conduce a la normalizacin, en muchas ocasiones las
personas normales se muestran ms accesibles cuando los contactos con
estigmatizados son reducidos ya que de este modo el esfuerzo, de cara al trato
en igualdad, es menor.

Las personas desacreditables rechazarn con mayor frecuencia que los

desacreditados las relaciones ntimas ya que los primeros se mueven en la
tensin, angustia de tener que ocultar informacin.

Destaca, el autor, que la identidad personal, el conocimiento a fondo de la

persona estigmatizada es mejor en el grupo pequeo de larga trayectoria en el
que cada persona es "nica", con una "marca positiva" y un "soporte de
identidad". Por el contrario en una extensa organizacin impersonal el
conocimiento de las personas nos llega por registros oficiales (burocracia) que
apenas cuenta entre sus datos con signos de prestigio o estigma y datos a los
que slo unos pocos tienen acceso.

Junto a la documentacin y la identidad social que aporta el pequeo grupo es

necesario hacer uso de los enunciados orales. Todo ello nos dar como
resultado la "Biografa" (historia estructurada en torno a una persona, lnea
vital nica que contrasta con los mltiples yoes desde la perspectiva del rol
social). Las tergiversaciones pueden ser tanto sociales como personales, por lo
tanto, para conocer a fondo a la persona deberemos contrastar, complementar
la identidad personal con la identidad social y los enunciados orales.

Es preciso llegar al conocimiento social, en l se produce la ceremonia de la

comunicacin. Este conocimiento es ms completo que el mero conocimiento
de la identidad personal. Ej. Podemos creer que conocemos a una persona
famosa cuando en realidad los datos que de ella poseemos nos dan una
imagen muy superficial.

Dos mecanismos para controlar socialmente el conocimiento de una persona y

que el terico puede utilizar son:

Control social formal (funcionarios dedicados a identificaciones personales).

Control social informal: pblico en general, en este segundo caso los massmedia tienen gran importancia en cuanto que dan una imagen pblica en base
a un conjunto seleccionado de acontecimientos inflados hasta darles una
consistencia dramtica y llamativa considerada descripcin completa de la
persona, virtualidad que puede influir en la imagen personal.

4.-TICA.

Las actitudes de los normales hacia los estigmatizados son el campo que la
accin social intenta suavizar y manejar. Estereotipamos y prejuiciamos un
conjunto de imperfecciones. Ello da como resultado que la persona
estigmatizada, en ocasiones, se automargina, se asla de la sociedad porque se
encuentra ms cmoda entre los que son iguales a ella. Ej. Analfabeto entre
analfabetos, persona mayor entre mayores, gitano entre gitanos,... los
referentes son ms prximos y las distancias para la aceptacin ms pequeas.
Se generan, sin embargo, espacios sociales incompletos, movimientos sociales
de estigmatizados (proscritos, comunidades de minoras tnicas, raciales o
religiosas,...), grupos que carecen de pautas de accin colectivas y de pautas
estables y totalizadoras de interaccin mutua.

Ante ello:

Algunas personas, de entre los estigmatizados, se convertirn en mediadores

para conseguir rtulos ms flexibles. Profesionalizndose consiguen, al menos,
salir ellas de su crculo cerrado. (Con frecuencia son representaciones viciadas
por la subjetividad).

Grupos de apoyo o personas de entre los normales: los "sabios", personas que
conocen a fondo a los estigmatizados, simpatizan y son bien acogidos por los
diferentes, pueden ser:

Sabio por sus actividades dentro de la Institucin que satisface las necesidades
de los estigmatizados y las medidas que la sociedad adopta frente a estas
personas. Ej. Polica, Enfermeras, Trabajadores Sociales,...

Sabio el que se relaciona con el estigmatizado a travs de la estructura social.

Ej. Hija que cuida de sus padres enfermos. A estas personas les suele llegar
tambin el descrdito ya que los problemas asociados al estigma se expanden
en oleadas de intensidad decreciente. Ello explica que estas relaciones tiendan
a evitarse, a no perdurar.

Los esfuerzos por la integracin, por tanto, pueden partir de los dos grupos, si
son los estigmatizados quienes se esfuerzan por presentarse como una
persona normal lo llamar "normificacin"; si, por el contrario, son los normales
los que establecen el modelo de aceptacin y sus lmites "normalizacin".

Respecto a la ocultacin del encubrimiento esta puede generar consecuencias

negativas:

Ocultar un problema puede dar lugar a pensar que se tienen otros.

Chantajes

Momento de declarar su secreto, airear su mentira y enfrentarse como tal a los

dems.

En todos los casos el nivel de ansiedad es elevado.

Existen tcnicas para controlar la informacin y que las personas utilizamos:

Ocultar o borrar signos que son smbolos del estigma, uso de

desidentificadores.

Presentar los signos del estigma como signos de otro atributo menor como
estigma. Ej. Distrado en lugar de sordo, enfermo mental en lugar de
oligofrnico.

Manejar riesgos dividiendo el mundo en dos partes: grupo grande al que no se

da informacin, grupo pequeo en el que se confa.

Recurrir a la ayuda mutua.

Descubrirse voluntariamente: de manejar informacin a manejar situaciones.

Un papel del profesional ser el de aportar habilidades tanto a los

estigmatizados como al grupo de los normales. Se intenta que las relaciones
lleguen a niveles altos de tolerancia. "Lnea del buen ajuste" evitar por ambos
lados situaciones de gran crudeza. El buen ajuste es una salida vlida para
ambas partes.

5.-TEMTICA.

Nos interesa conocer el tipo de vida social que llevan los que pertenecen a una
categora de estigmatizados. Saber cules son los momentos claves en los que
es preciso conocer maneras de enfrentarlos: escolarizacin, primera juventud,
acceso al empleo, jubilacin,... Relaciones viciadas por la intriga o el chantaje,
doble vida que har del retraimiento su mxima, aislamiento.

La obra de Goffman, salvando las distancias, es un elemento vlido para

realizar una relectura de fenmenos humanos de nuestras ciudades de fin de
siglo tales como: "Prostitutas, drogadictos, delincuentes, criminales, personas

sin hogar (transentes e indomiciliados), gitanos y otras minoras tnicas,

homosexuales, alcohlicos, ludpatas, discapacitados psquicos, fsicos y
sensoriales, enfermos mentales,...".

Todas ellas son personas con un claro estigma y a las que con frecuencia
vemos comprometidos en un rechazo del orden social, carentes de piedad,
incapaces de utilizar las oportunidades, sin motivaciones ms all del "carpe
diem", institucionalizados y condenados eternamente a ser distintos. Junto a
ellos estaran formando los cinturones de exclusin, tal vez no tan severa, un
nmero importante de familias monoparentales cuya cabeza es una mujer,
personas mayores (especialmente los ms mayores que viven en casas no
adaptadas a sus necesidades), familias en las que nadie trabaja, los enfermos
de SIDA,...

Un conjunto de poblacin cuyo nmero vara, segn quien ofrezca los datos del
1% al 8%. Poblacin que en los momentos que vivimos de desmantelamiento
del llamado Estado de Bienestar Social representan una llamada al conjunto de
nuestra sociedad, con tantas posibilidades de comunicacin como
individualista y competitiva. Sociedad en la que las barreras son cada vez ms
altas y las posibilidades de acceso a las mltiples metas no se realizan porque
aquellas no van acompaadas de un reparto adecuado de los medios, en el
mejor de los casos, no llegan a sus destinatarios finales porque son tales sus
niveles de exclusin que hasta han sido excluidos del sistema de accin social
en el que se les pide un conjunto de exigencias para las que no estn
preparados.

CONCLUSIONES.

Las personas en sociedad establecemos "categoras sociales" en base a un

determinado conjunto de caractersticas. Con frecuencia cada una de las
personas nos damos cuenta de que no alcanzamos el nivel de exigencia. Si la
distancia con la meta consensuada es grande o si perdura en el tiempo a la
persona le resultar difcil integrarse de nuevo y se producir su aislamiento y
exclusin del grupo de los normales para hacerse miembro de una
subcomunidad de los que son como ella.

En nuestro mundo, tan complejo, dinmico e interrelacionado, el incremento de

las personas estigmatizadas nos hace una llamada a la reflexin crtica sobre la
consideracin de la normalidad, de modo que lo que puede presentarse como
avance no sea nuestra propia tumba al imponernos un ritmo de crecimiento
que ni soporta el planeta ni casi nadie es capaz de seguir. Ello ha de
interrogarnos sobre quin o quines fijan los criterios de normalidad.

Para salvar determinadas situaciones recurrimos a la apariencia o

representacin vaca de contenido y que no es sostenible durante demasiado
tiempo por la ansiedad y el aislamiento que genera. En ambos casos lo
hacemos poniendo en juego la libertad, somos tteres manejados por una mano
oculta o ni siquiera osamos aparecer en escena.

La respuesta ha de ser conjunta, tanto de los normales aportando medios,

recuperando normas y valores aceptables, como de los estigmatizados. Sin
embargo, lejos de reducirse, las distancias se agrandan y ni la administracin
en sus diferentes niveles pone medios, ni la sociedad, ni los tericos sociales
van ms all del mero anlisis. Ante ello, surge con fuerza la pregunta "Por
qu los tericos apolticos conocedores de la situacin callan?".

No se puede dejar en manos del Sistema de Accin Social una tarea que es
encargo de toda la sociedad. Reducir el campo a los sistemas de accin social
no har sino remarcar los estigmas que las personas poseen dentro de una
sociedad que tiene en la participacin, en la interaccin el primer mecanismo
de respuesta tanto de prevencin como de integracin de las diferencias
estigmatizantes.