Qu es un Estudio de Caso?

Preparacin de un Estudio de Caso

La elaboracin del Estudio de Caso comprende los siguientes pasos:

Diseo del Estudio de Caso
Recopilacin de la informacin
Anlisis de la informacin
Redaccin del informe
Diseminacin

Diseo del Estudio de Caso

El diseo es el plan de accin a seguir, donde se especifican y estandarizan la
orientacin y el enfoque del Caso, los procesos de recoleccin y anlisis de la
informacin con el fin de conferir mayor fiabilidad y validez al Caso4 . En este
paso se establecen:
Antecedentes: Esta seccin describe, de manera resumida, la experiencia y el
contexto en el cual sta tiene lugar.
El propsito: Define el para qu del Estudio de Caso, es decir, cul es el
objetivo de hacer el Caso en funcin de los aprendizajes que se desean extraer
del mismo, del contexto, y de los posibles destinatarios y usos de esa
informacin. Es tambin el por qu o la justificacin del Caso, es decir, por
qu amerita invertir tiempo y recursos en analizar un proceso o experiencia en
particular.

La(s) pregunta(s) de reflexin: Se trata de la pregunta o preguntas que se

espera responder; ayuda(n) a enfocar los objetivos del Caso, es decir, qu se
desea conocer mediante el Caso, de ah la importancia de que esta pregunta o
preguntas estn bien definidas.
La o las unidades de anlisis que delimitarn las fronteras del Caso: La
unidad de anlisis es el qu o quin que est siendo explorado. Es decir, es
donde se enfoca la mirada de quien elabora el Caso con el fin de recolectar
informacin y responder a las preguntas planteadas.

Los mtodos e instrumentos de recoleccin de la informacin: Estos se

definen de acuerdo con la pregunta(s) a responder y la naturaleza de la
informacin a recolectar y sus fuentes. Los mtodos e instrumentos dependen
tambin de los recursos disponibles para la realizacin del Caso.
Los mtodos para analizar e interpretar la informacin: El objetivo
principal del anlisis de la informacin recogida es identificar patrones que
agreguen valor a las explicaciones existentes.
Recopilacin de la informacin
El objetivo de esta fase ser la recoleccin de informacin que ayude a
responder a las preguntas planteadas al inicio del Caso. La recoleccin de
informacin no es un procedimiento lineal sino el resultado de la interaccin
permanente entre las preguntas definidas, y la experiencia que se est
analizando, es decir, las preguntas pueden ser reformuladas a medida que se
avanza en el Caso.
Anlisis de la informacin
El objetivo principal en la fase de anlisis es depurar, categorizar o tabular y/o
recombinar la informacin recogida confrontndola de manera directa con la
(s) pregunta (s) inicial (es) del Caso. An cuando la comparacin de la
informacin a lo largo de la fase de recoleccin de la informacin ya constituye,
en s misma, un cierto proceso analtico, el anlisis tiene lugar,
mayoritariamente, una vez que se ha completado la obtencin de informacin.
Las conclusiones del estudio (lecciones y recomendaciones) son la
consecuencia de este anlisis.
Revisin y categorizacin de la informacin
La revisin de la informacin recopilada se puede realizar con base en un
conjunto de categoras o cdigos previamente definidos por quien realiza el
Estudio de Caso y de acuerdo con las preguntas del mismo.

Bsqueda e identificacin de patrones

Una vez se complete la categorizacin de la informacin recolectada, se
buscan patrones adicionales en la informacin clasificada en cada categora.

Soluciones tecnolgicas (NVivo, Atlas Ti, Excel) presentan los datos clasificados
bajo una categora y pueden ser de gran ayuda en este paso del anlisis.

Redaccin del informe

Escribir el informe del Estudio de Caso significa llevar sus resultados y
hallazgos a un cierre10.

Introduccin. Incluye la presentacin del Caso, su propsito y justificacin,

planteamiento de las preguntas que orientan el caso y de sus antecedentes.
Preguntas de reflexin. En esta parte se presentan las preguntas que son el
eje de reflexin del Caso. Si el o los autores lo consideran necesario pueden
incorporar una breve descripcin de la literatura sobre el tema que ayude a
contextualizar la pregunta y las conclusiones y recomendaciones del caso.
La narracin del Caso. Se recomienda hacer uso del mtodo narrativo para
describir el Caso11. Este mtodo permite explicar el flujo de acciones del Caso
dentro de su contexto o circunstancias especficas en las cuales stas
ocurrieron
Lecciones y recomendaciones: Las lecciones y recomendaciones deben
aportar elementos para responder a las preguntas iniciales del caso, que a su
vez parten de la hiptesis de trabajo del proceso o experiencia analizados. A lo
largo de su desarrollo, el relato del Caso ha venido presentando al lector la
evidencia e informacin en las que se sustentan estas lecciones y
recomendaciones.
Diseminacin La diseminacin de un Caso de Estudio puede realizarse
mediante publicaciones, pginas de internet, comunidades y redes de prctica
y conocimiento, y eventos presenciales como brown bag lunches, cursos,
conferencias y seminarios.

Anexos. Para facilitar la lectura del Caso se sugiere poner en anexos la

informacin cualitativa y cuantitativa de soporte, los mtodos e instrumentos
de recoleccin y anlisis usados, y las fuentes consultadas