El mtodo Kepner Tregoe

El mtodo Kepner Tregoe para tomar decisiones es una metodologa

estructurada para obtener, priorizar y evaluar informacin. Fue desarrollada
por Charles H. Kepner y Benjamn B. Tregoe en los aos 60. Tambin
conocido como matriz Kepner Tregoe o matriz del perfil competitivo.
Un aspecto importante del mtodo Kepner Tregoe es la valoracin y
priorizacin del riesgo.
De manera que la idea no es encontrar una solucin perfecta sino ms bien la
mejor opcin posible, basada de hecho, en lograr el resultado con las mnimas
consecuencias negativas. Se

comercializa

como

una

forma

de

tomar

decisiones imparciales, en la que se dice que limita los sesgos conscientes e

inconscientes que desva la atencin fuera de los resultados.
Hay cuatro pasos bsicos cuando usamos el mtodo Kepner Tregoe para
tomar decisiones:
Anlisis de la Situacin- se usa para clarificar la situacin, disear una lnea
general del asunto y elegir una direccin. (Permite. Evaluar, aclarar, seleccionar
e imponer orden en una situacin confusa)
Se presenta como preliminar tendiente a inventariar los problemas existentes, para
decidir cules abordar en qu orden y de qu manera. Nosotros ubicamos este
proceso como una variante dentro del diagnstico de la situacin, que incluimos
dentro de la primera etapa de examen de la problemtica.
Anlisis de Problemas - aqu es donde los problemas se definen y se
determinan sus causas. (porque ocurri esto)
Se refiere a lo que nosotros llamamos problema negativo, cuyo anlisis ubicamos
como otra variante dentro del diagnstico de la situacin.

Anlisis de Decisiones - se identifican las alternativas y se analiza el riesgo

de cada una. (que curso de accin hay que tomar)
El anlisis de decisiones concuerda en lneas generales con la etapa de desarrollo
decursos de accin de nuestra metodologa. Dentro de este anlisis,
Kepner ponen nfasis en que deben identificarse los criterios para la evaluacin
antes de concebir y evaluar curso de accin.
Anlisis de Problemas Potenciales - se hace una investigacin de la mejor
de las alternativas frente a los problemas potenciales y las consecuencias
negativas, y se proponen acciones para minimizar el riesgo.
Se refiere a lo que nosotros llamamos problema negativo, cuyo anlisis ubicamos
como otra variante dentro del diagnstico de la situacin.
Los cuatro procesos segn Kepner pueden representarse grficamente as: El
punto de partida es el anlisis de situacin. Segn Kepner, ste puede llevar a
cualquiera de los otros tres procesos.
Si se trata de un problema negativo, hay que pasar forzosamente por su anlisis,
antes de encarar la solucin, o sea: antes del anlisis de decisiones.
Pero si no se trata de un problema negativo, cabe abordar directamente el anlisis
de decisiones; esto en general correspondera al caso de problemas de
implementacin o al de aprovechamiento de oportunidades, segn nuestra
terminologa.
El anlisis de problemas potenciales, conforme dijimos ms arriba, se plantea
como un proceso separado. Interpretamos que segn Kepner dicho anlisis
sobreviene principalmente como consecuencia del anlisis de situacin o como
una etapa ulterior al anlisis de decisiones.

Bibliografa
http://www.decision-making-confidence.com/metodo-kepner-tregoe.html