CENTRO

DE EMPREGO E FORMAO PROFISSIONAL DE VORA

UFCD 4561 Empresa

18/06/2015 09/07/2015 25 horas
Lus Martins

Reflexo

Esta foi a primeira UFCD com que inicimos a nossa formao. Foi um mdulo muito
interessante porque fez uma abordagem histrica sobre as teorias organizacionais, passando
pela questo da motivao e satisfao, e pela comunicao e estrutura de uma organizao,
levando-nos at ao conhecimento dos modelos de sucesso e de exemplo do que se entende por
uma empresa de excelncia.

Inicimos o estudo com os modelos racionais fechados da teoria clssica, centrada numa
organizao cientfica, burocrtica e administrativa do trabalho. Comemos por ver uma parte
do filme Tempos Modernos, onde estavam representados os princpios da organizao cientfica
do trabalho de Taylor aplicadas por Henry Ford: o homem como pea da mquina, e a produo
como nico e exclusivo interesse, em detrimento do homem; a nica preocupao era produzir
para obter o mximo de lucro. Para Taylor, administrar uma empresa devia ser tido como uma
cincia, com o estudo dos movimentos e dos tempos e a especializao na tarefa realizada pelo
trabalhador. Dentro deste modelo racional fechado tambm falmos do Fayolismo, Weber e a
hierarquizao das funes e de Gullick.

Mais tarde apareceu um segundo modelo das teorias das organizaes a teoria das relaes
humanas e comportamentais de Mayo, onde era defendida a preponderncia do factor
psicolgico sobre o factor fisiolgico nos trabalhadores, e um aumento da produo com base
numa organizao social humana, pois os trabalhadores sentiam necessidade de
reconhecimento, sentido de adeso, participao e responsabilizao pelas suas tarefas.

Helena Estanislau

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Com F. Emery, assistimos a um modelo de organizao do trabalho baseado em duas

concepes: as intrnsecas ao trabalho (aspectos psicossociolgicos) e as extrnsecas (aspectos

scio-econmicos).

Abordmos a questo da motivao e satisfao do corpo social e a sua influncia no clima
organizacional, e em Maslow analismos a Pirmide da Motivao Humana / Hierarquia das
Necessidades, na qual a satisfao de uma necessidade provoca um estado de equilbrio e o
aparecimento de outra necessidade superior, e a no satisfao traz consigo frustrao,
agressividade e apatia. Assim da base para o topo, encontramos como necessidades: as
Fisiolgicas, a Segurana, as Sociais, a Estima e a Auto-Realizao. Depois vimos como Herzberg
pegou na teoria de Maslow e alterou-a para a sua teoria das duas necessidades: as de
Subsistncia e as Motivadoras, ligadas aos factores extrnsecos e intrnsecos.

Mais tarde assistimos em McGregor uma abordagem psicolgica simplista da motivao
humana, que dividia os trabalhadores em pessoas X que no gostavam de trabalhar e evitavam
responsabilidades e por isso deveriam ter uma liderana autocrtica e autoritria; e as pessoas
Y, criativas, competentes, com gosto em trabalhar e motivadas pela auto-realizao, e que
associadas a estas seria adequada uma liderana democrtica.

Vimos que o clima organizacional o estado de sade do corpo social da organizao, o modo
como as pessoas se sentem traduzido em comportamentos de agrado ou desagrado e os tipos
de clima possveis: de conflito, de cooperao, de excluso/ apatia e acomodao/ expectativa.

Abordmos ainda a importncia da comunicao na empresa. Esta complexa e difcil e no
deve ser confundida com a informao. Vimos quais as caractersticas que uma comunicao
organizacional deve ter, e a relao entre a comunicao e o comportamento nos mais diversos
estilos de comunicao: agressivo, passivo, manipulador e auto-afirmativo/ assertivo.

Diferencimos os conceitos de organizao e estrutura, e ficmos a saber que uma estrutura
organizacional pode ser de trs tipos hierrquicos: linear, funcional e linha-staff.

Helena Estanislau

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No final, abordmos ainda os conceitos de misso e viso. A misso a expresso do propsito

da organizao e legitima a sua funo na sociedade. A viso a descrio do que a empresa se

quer tornar no futuro, traduzindo as aspiraes a longo prazo.

Achei todos os contedos deste mdulo muito interessantes e no senti quaisquer dificuldades
na sua compreenso e validao. Como evidncia escolhi a ficha de avaliao realizada no final
destas sesses.


FORMADOR

Helena Estanislau

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