Clasificacin de los Sistemas

1. Introduccin
Los sistemas informticos o sistemas de la informacin son el conjunto de
elementos que tienen el fin de apoyar un determinado de actividades dentro
de una empresa o negocio, siendo indispensable para que estos operen el
hardware, siendo operados por el recurso humano o usuarios.
En pocas palabras un sistema de la informacin es un conjunto de partes
que funcionan relacionndose entre s con un objetivo preciso, las cuales
son hardware, software y las personas que lo usan.
Por ejemplo, una computadora, sus dispositivos perifricos y las persona
que lo maneja, constituye un sistema informatice.
Los sistemas de la informacin pueden realizar cuatro actividades bsicas
que son:
Entrada
Almacenamiento
Procesamiento
Salida de Informacin
2. Clasificacin de los Sistemas Informticos
Los sistemas de la informacin se pueden clasificar en:
2.1. Sistemas de informacin gerencial

Estos sistemas son el resultado de interaccin colaborativa entre personas,

tecnologas

procedimientos,

informacin

orientados

SIG o MIS (tambin

tambin

solucionar

denominados

son

llamados sistemas

problemas empresariales.
as

por

sus

de
Los

siglas

en ingls: Management Information System) se diferencian de los sistemas

de informacin comunes en que para analizar la informacin utilizan otros

sistemas que se usan en las actividades operacionales de la organizacin,
el trmino es comnmente utilizado para referirse al conjunto de los
mtodos de gestin de la informacin vinculada a la automatizacin o
apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de apoyo a

la decisin, Sistemas expertos y Sistemas de informacin para ejecutivos).

2.1.1. Caractersticas de los SIG
Los SIG deben ser acertados y evitar incluir estimados o gastos probables.
Basar decisiones en estimados puede llevar a excesos de gastos o bajas

ganancias de futuras operaciones.

Los sistemas de informacin gerencial deberan asemejarse a un tringulo
invertido. Las etapas tempranas de la recopilacin de la informacin
deberan ser exhaustivas incluyendo todos los tipos de informacin con los
que cuenta la empresa. La gerencia delimita el proceso de toma de
decisiones, la informacin es refinada hasta incluir slo las piezas ms

relevantes.
Los SIG se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la

organizacin
Los SIG generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del

pasado y el presente.
Los SIG deben dar lo que se espera por la inversin, ahorrar tiempo y ser
un sistema de recopilacin de la informacin eficiente. La mayora de estos
sistemas se desarrollan internamente, creando costos que no pueden ser

transferidos a los clientes.

Los SIG apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control
operativo y administrativo, pero tambin son tiles para las actividades de

planificacin de los administradores de nivel superior.

Los SIG generalmente estn orientados hacia los informes y el control;
estn diseados para informar acerca de las operaciones existentes y, por

tanto, para coadyuvar al control cotidiano de las operaciones.

2.2. Sistemas transaccionales

Grafica de explicacin de los sistemas transaccionales

Es un tipo de sistema de informacin diseado para recolectar, almacenar,

modificar y recuperar todo tipo de informacin que es generada por las
transacciones en una organizacin.
Una transaccin es un evento o proceso que genera o modifica la
informacin que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema

de informacin.
2.2.1. Caractersticas de los Sistemas Transaccionales
Un sistema transaccional debe controlar las transacciones para mantener la
seguridad y consistencia de los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente
transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la
cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a
la que se suma en la cuenta receptora. De no ser as, la accin

(transaccin) no se realiza.
Un sistema transaccional debe ser capaz de enmendar cualquier error
ocurrido

durante

una

transaccin,

pudiendo

deshacer

las operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes

del error.
Tambin debe ser capaz de controlar y administrar mltiples transacciones,
determinando prioridades entre stas. Por ejemplo, un cliente est haciendo
la reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado

temporalmente hasta que se concrete la transaccin, porque otro cliente

podra estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
2.3. Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones

Grafica de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a

la amplia gama de mbitos en los cuales se toman las decisiones, el
concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en
ingls Decision support system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar
muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un
sistema informtico utilizado para servir de apoyo, ms que automatizar, el
proceso de toma de decisiones. La decisin es una eleccin entre
alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas.
El apoyo a una decisin significa ayudar a las personas que trabajan solas
o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones.
Apoyar el proceso de toma de decisin implica el apoyo a la estimacin, la
evaluacin y/o la comparacin de alternativas. En la prctica, las
referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informticas que
realizan una funcin de apoyo.
2.3.1. Caractersticas
de

los

Sistema

de

Apoyo

a la Toma de Decisiones
Extraer y manipular la informacin de manera dinmica y flexible.
Ayudar y dar soporte a la toma de decisiones.
Definir la informacin que se necesita y como se debe de mostrar para que
sea realmente til para el usuario.

Tomar mltiples decisiones al mismo tiempo.

Combinar y visualizar tanto informacin interna como externa.
Ofrecer ayuda durante todas las fases del proceso de la toma de

decisiones.
2.4. Sistemas Estratgicos.

Grafica de los sistemas estratgicos

Un sistema de informacin estratgico (SIS Strategic Information

System) se puede definir formalmente como un SI que apoya
directamente a la organizacin en sus estrategias, planes y acciones para

lograr ventajas competitivas en un mercado globalizado

2.4.1. Caractersticas de los Sistema Estratgicos
Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos

operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.

Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el

mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de
su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin
en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o

procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En
este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de

entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los

bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco
que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al
pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus

competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser un

sistema

MRP

(Manufacturing

Resoure

Planning)

enfocado

reducir

sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de

Informacin que proporcione todo tipo de informacin; como situacin de crditos,
embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto los ejemplos anteriores
constituyen un Sistema de Informacin Estratgico si y slo s, apoyan o dan
forma a la estructura competitiva de la empresa.
3. Bibliografa
o https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci
%C3%B3n#Tipos_de_sistemas_de_informaci.C3.B3n
o http://gerenciasig.blogspot.com/
o https://prezi.com/2zqz749_aml3/introduccion-a-los-sistemas-informaticos/