Prestaciones - Hipath 3000-v8 PDF

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HiPath 3000/5000 V8
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Descripcin de prestaciones
A31003-H3580-F100-5-7818
Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications

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Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communications
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1 Resumen de las prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

2 Prestaciones para todos los tipos de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.1 Retencin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.2 Aparcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
2.3 Comunicacin alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
2.4 Transferencia antes de contestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
2.5 Transferencia despus de contestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
2.6 Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
2.7 Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
2.8 Anuncios grabados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
2.8.1 Soporte de anuncios grabados analgicos en el puerto a/b y de anuncios grabados
IVM (anuncios grabados de extensin) en el conjunto de red . . . . . . . . . . . . . . 2-18
2.9 Llamada de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
2.10 Llamada recordatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
2.11 Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos . . . . . . . . . . . . 2-25
2.12 optiPoint Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
2.13 Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
2.14 Indicacin de sobrecarga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
2.15 Conmutador colectivo (GUM) (slo para RF de Alemania) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
2.16 Entry Voice Mail EVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
2.17 Comunicacin discreta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
2.18 Desvo diferido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-37
3 Prestaciones para trfico general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.1 Prestaciones para trfico entrante general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.1.1 Diferentes sealizaciones de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.1.2 Aviso de llamada / Tono de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
3.1.3 Gestin de llamadas (Call Management, CM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
3.1.4 Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
3.1.5 Transferencia automtica de llamadas (RWS) en caso de libre y ocupado . . . . 3-15
3.1.6 Desvo de llamadas (AUL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
3.1.7 Grupos de llamada de extensiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
3.1.8 Llamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
3.1.9 Llamada de grupo con sealizacin de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
3.1.10 Lnea colectiva (SA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
3.1.11 Desconexin de llamada de grupo / lnea colectiva (Stop Hunt). . . . . . . . . . . . 3-29
3.1.12 Distribucin de llamadas universal (UCD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
3.1.12.1 Colas de espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
3.1.12.2 Asignacin de llamadas segn prioridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
3.1.12.3 Estados de extensin UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
3.1.12.4 Disponible / no disponible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
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3.1.12.5 Procesamiento posterior (Wrap up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.1.12.6 Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD . . .
3.1.12.7 Desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.12.8 Contestacin automtica de llamadas UCD (AICC) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.12.9 Servicio nocturno UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.12.10 Indicacin del estado de grupos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.12.11 Agente domstico UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.12.12 Transferencia a grupos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.12.13 Formatos de salida para datos UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.13 Silent Monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.14 No molestar (DND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.15 Llamada silenciosa / reposo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.16 Lista de llamantes / almacenar un nmero de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.17 Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de telecaptura de llamadas.
3.1.18 Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo AUN . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.19 Captura de llamadas del contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.20 Informacin de recepcin de fax y contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.21 Reposicin de una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.22 Configuracin de nmeros de llamada mediante Manager T. . . . . . . . . . . . . . .
3.1.23 ANI (slo para determinados pases) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.24 Rechazar llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.25 CLIP para extensiones analgicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.26 HiPath Xpressions Compact Mobility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2 Prestaciones para trfico saliente general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.1 Transmisin MF durante la comunicacin /
Conmutacin temporal del procedimiento de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.2 Candado electrnico individual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.3 Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio. . . . . . . . . . . . . .
3.2.4 Conmutacin automtica de clase de servicio (COS) en funcin de la hora . . . .
3.2.5 Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.6 NIP mvil (FlexCall) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.7 Distribucin de canales B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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4 Prestaciones de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

4.1 Voice over IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
4.2 VoIP a travs de H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
4.3 Proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
4.3.1 Posibles accesos a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
4.3.2 Conexin a ITSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
4.3.3 Identificaciones de usuario ITSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
4.3.4 Conexin de extensin de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
4.3.5 Conexin de centralita de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
4.3.6 Interconexin en red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
4.3.7 Llamadas de emergencia, nmeros especiales, fax y mdem. . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
4.3.8 Transmisiones de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
4.3.9 Servidor y clientes STUN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
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4.4 IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast Connect EFC . . . . 4-11
4.5 Prestaciones de los terminales SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
4.6 Evaluacin de datos de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
5 Prestaciones para trfico urbano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.1 Prestaciones para trfico urbano general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.1.1 Acceso individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.1.2 Acceso individual (slo EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
5.1.3 Rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
5.1.4 Teclas de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
5.1.5 Teclas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
5.1.6 Trfico de trnsito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
5.1.7 Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin
abreviada central (KWZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
5.1.8 Indicacin de mensaje en espera (Message Waiting Indication) en
el interfaz de la central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
5.2 Prestaciones para trfico urbano entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
5.2.1 Asignacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
5.2.2 Timbre adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
5.2.3 Servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
5.2.4 Marcacin directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
5.2.5 Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los usuarios . . . . 5-26
5.2.6 Sealizacin ptica y acstica del nmero de marcacin directa
marcado durante una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
5.2.7 DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
5.2.8 Condiciones de interceptacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31
5.2.9 Marcacin directa MF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34
5.2.10 Anuncio grabado antes de contestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
5.2.11 Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana (slo para Brasil) . . . 5-38
5.2.12 Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-39
5.2.13 Marcacin directa analgica con MFC-R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40
5.2.14 Servicio de puesto de conmutacin central (slo para EE.UU.) . . . . . . . . . . . 5-42
5.3 Prestaciones para trfico urbano saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44
5.3.1 Repeticin automtica del ltimo nmero marcado/rellamada (LNR). . . . . . . . . 5-44
5.3.2 Marcacin abreviada central (KWZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-47
5.3.3 Marcacin abreviada central en centrales compartidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-50
5.3.4 Marcacin abreviada individual del sistema (KWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-52
5.3.5 Tipo de ocupacin de lnea / Ocupacin de lnea automtica. . . . . . . . . . . . . . . 5-54
5.3.6 Marcacin en bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-56
5.3.7 Supervisin de seales acsticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-58
5.3.8 Identificacin de fin de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-60
5.3.9 Procedimiento de marcacin a la central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-61
5.3.10 Acceso a la red urbana configurable / Control de seleccin . . . . . . . . . . . . . . . 5-62
5.3.10.1 Interaccin de la clase de servicio de LCR (COS LCR) con el acceso a la
red urbana (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-64
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5.3.14
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5.3.16
5.3.17
5.3.18
5.3.19
5.3.20
5.3.21
Grupos de relaciones de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lnea privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reserva de lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Supresin temporal de la indicacin del nmero de llamada . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas . . . . . . . . .
Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico . . . . . . . . . . . .
Interceptacin con candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marcacin Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Servicio de emergencia E911 para EE.UU. (slo para EE.UU.) . . . . . . . . . . . .
Corte de lnea para una llamada de emergencia (a partir de V4.0 SMR-9) . . . .
Devolucin de llamada automtica en caso de libre (CCNR) en el
interfaz de la central pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.22 CLIP no screening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5-82
6 Prestaciones para el trfico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

6.1 Trfico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
6.2 Tecla de llamada directa (tecla DSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
6.3 Nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
6.4 Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre" . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
6.5 Portero elctrico/ abrepuertas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
6.6 Mensaje directo / Contestacin directa / Bsqueda interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
6.7 Transferencia de mensaje por altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
6.8 Equipo buscapersonas (PSE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
6.8.1 Equipo buscapersonas sencillo / PSE sencillo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
6.9 Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
6.10 Mensajes por ausencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
6.11 Listn telefnico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
6.12 Listn telefnico LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
6.13 Vigilancia de habitacin (Babyphone). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-27
6.14 Edicin de la marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-29
7 Prestaciones para el encaminamiento por la ruta ms econmica . . . . . . . . . . . . . 7-1
7.1 Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
7.1.1 Tipos de proveedores de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
7.1.1.1 Mercury Communications Limited "single stage". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
7.1.1.2 Mercury Communications Limited "two stage". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
7.1.1.3 Dial-In Control Server (DICS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
7.1.1.4 Corporate Network (CN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.1.1.5 Ofertante de red principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.1.2 Tablas de encaminamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
7.2 Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.2.1 Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.2.2 Tipos de proveedores de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.2.3 Seleccionar un proveedor de red alternativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
7.2.3.1 Procedimientos de acceso al proveedor soportados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17
7.2.4 Evaluacin LCR en funcin de la hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18
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ndice
7.2.5 Reglas de marcacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7.2.6 Identificacin de rutas de conexin caras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.7 Opciones de desbordamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.8 Autorizacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.9 Carrier-Select Override . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.10 Tratamiento de nmeros, destinos y cdigos de haz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.11 Interrelaciones con otras prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.11.1 Prestaciones relacionadas con la extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.11.2 Prestaciones relacionadas con la lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.12 Tablas de encaminamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.13 Plan de marcacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.13.1 Reglas para la creacin de registros en el plan de marcacin LCR. . . . . .
7.2.14 Tabla de rutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.15 Plan horario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.16 Tabla de reglas de marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2.17 Principio de funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7-18
7-19
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7-28
8 Central compartida (Tenant Service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

8.1 Configuracin de una central compartida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
9 Otras prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
9.1 Proteccin de sealizacin en el canal telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
9.2 Indicacin de fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
9.3 Actuadores/contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5
9.4 Sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9
9.5 Salida de texto en varios idiomas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12
9.6 Marcacin asociada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
9.7 Servicios asociados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16
9.8 Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana . . . . . . . . . . . 9-18
9.9 Servicios en estado de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19
9.10 Reposicin de prestaciones activadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
9.11 Reasignacin / cambio de nmero de telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
9.12 Equipo de despertador / citas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-27
9.13 Borrar todos los nmeros de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28
9.14 Team / Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30
9.14.1 Configuracin Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30
9.14.2 Configuracin Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37
9.14.3 Grupos MULAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-45
9.14.3.1 Funciones MULAP generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-48
9.15 Guardar procedimientos en tecla de procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-57
9.16 Configurar indicacin de display personalizada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-61
9.17 Grabacin de voz (Voice Recording; Live Call Record). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-62
9.18 Requisitos para aplicaciones ProCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-64
9.19 Logotipos para terminales OpenStage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-67
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ndice
10 Interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1

10.1 Definicin de la interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1
10.2 Posibilidades de interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1
10.2.1 Protocolos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1
10.2.2 Interconexin en red sin Signaling & Payload Encryption (SPE) . . . . . . . . . . . 10-3
10.2.3 Interconexin en red con Signaling & Payload Encryption (SPE) . . . . . . . . . . . 10-3
10.2.4 Ejemplo de interconexin en red con SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4
10.3 Prestaciones soportadas dependiendo del protocolo de interconexin . . . . . . . . . . 10-5
10.3.1 Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V8 . . . . . . . . . . . . . . . 10-5
10.3.2 Prestaciones de interconexin en red
HiPath 3000/5000 V8 y HiPath 4000 V4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11
10.3.3 Prestaciones de interconexin en red
HiPath 3000/5000 V8 y HiPath 4000 V5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-17
10.3.4 Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000 a partir de V7 R4 y
OpenScape Voice a partir de V3.1 R2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-23
10.4 Funcionamiento como subsistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-27
10.5 Interconexin de enlace dedicado (E&M) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-28
10.6 Numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-30
10.7 Plan de numeracin E.164 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-32
10.8 Acceso a la red urbana en CorNet-N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-34
10.9 Tarificacin en caso de interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-36
10.10 Llamada entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-38
10.11 Llamada de consulta / Transferencia manual / Captura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-39
10.12 Llamada recordatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-40
10.13 Aviso de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-41
10.14 Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red . . . . . . . . . . . . . . . . 10-42
10.15 Devolucin de llamada en caso de libre / ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-43
10.16 Indicacin de nombres/nmeros de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-44
10.17 AUL con reencaminamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-45
10.18 Path Replacement (optimacin de rutas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-47
10.19 Comunicacin alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-49
10.20 Conferencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-50
10.21 PO central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-51
10.22 Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager) . . . 10-53
10.23 Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant . . . . . . . . . 10-55
10.24 Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-57
10.25 DISA Interno (Direct Inward System Access Internal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-58
10.26 Marcacin abreviada central con HiPath 5000 Feature-Server . . . . . . . . . . . . . . 10-59
10.27 QSig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-60
10.27.1 Prestaciones bsicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-63
10.27.2 Puesto de contestacin / puesto de operadora central . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-64
10.27.3 Interceptacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-64
10.27.4 Fuente de interceptacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-64
10.27.5 Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-65
10.27.6 Llamada recordatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-65
0-6
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ndice
10.27.7 Indicacin de mensaje en espera MWI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10.27.8 Sealizacin de ocupado central para todo el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.27.9 Reponer cdigo de candado electrnico (a partir de V3.0 SMR-3) . . . . . . .
10.27.10 Conmutacin de clase de servicio (a partir de V3.0 SMR-3) . . . . . . . . . . .
10-65
10-66
10-66
10-67
11 Prestaciones a travs de LAN/WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1

11.1 Supervisin remota de los sistemas HiPath (Fault Management) . . . . . . . . . . . . . . 11-1
11.2 Administracin de HiPath 3000/5000 a travs de la interfaz LAN . . . . . . . . . . . . . 11-3
11.3 CSTA por IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4
11.4 Registro centralizado de datos de tarificacin GEZ a travs de IP . . . . . . . . . . . . . 11-5
11.4.1 Cliente TFTP en HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-5
11.4.2 Cliente TCP en HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-6
11.4.3 Servidor TFTP en HiPath 3000/5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-6
11.5 Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-7
11.6 Administracin remota de productos Plus a travs de PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-9
11.7 VPN Red privada virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-12
11.8 Domain Name Service dinmico DynDNS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-13
11.9 Ampliaciones de servicios E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-14
11.9.1 Interfaz CSTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-15
11.10 Signaling & Payload Encryption (SPE) Cifrado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-16
11.11 IP-Mobility (Mobile User Logon, Mobile HFA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-22
11.12 Ampliacin de IP Mobility (nmero de llamada de emergencia) . . . . . . . . . . . . . 11-25
11.13 Canales DMC (Direct Media Connection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-28
12 Prestaciones para el registro de datos de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
12.1 Silent Reversal al inicio y al final de la llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
12.2 Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP) . . . . . 12-2
12.3 Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-4
12.4 Tarificacin por extensin (GET) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-6
12.5 Tarificacin en el puesto (GEP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-8
12.6 Tarificacin por lnea (GEL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-10
12.7 Cdigo de proyecto (PKZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-11
12.8 Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-15
12.9 Supervisin del abuso de tasas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-34
12.10 Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . 12-35
13 Prestaciones RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13.1 Prestaciones Euro-RDSI (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13.1.1 Marcacin directa (Direct Dialing In DDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13.1.2 Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN). . . . . . . . . . .
13.1.3 Nmero de llamada por defecto en lugar de MSN
(nmero de llamada mltiple) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13.1.4 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la
extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP) . . . . . . . . . . .
13.1.5 Indicacin del nombre de la extensin llamante en la extensin llamada
(Calling Name Identification Presentation CNIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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13-6
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ndice
13.1.6 CLIP ajustable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7

13.1.7 Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line Identification Restriction CLIR) . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
13.1.8 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante
(Connected Line Identification Presentation COLP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
13.1.9 Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante (Connected Line Identification Restriction COLR). . . . . . . . . . 13-10
13.1.10 Indicacin de las unidades de tarificacin (Advice of Charge AOC) . . . . . . . 13-11
13.1.11 Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF) . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
13.1.12 Transferencia diferida de llamadas en la central pblica . . . . . . . . . . . . . . . . 13-14
13.1.13 Desvo de un enlace (Call Deflection CD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
13.1.14 Subdireccionamiento (Subadressing SUB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
13.1.15 Identificacin de llamadas maliciosas (Malicious Call Identification MCID) . . 13-18
13.1.16 Devolucin de llamada en caso de ocupado
(Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
13.1.17 Retencin (Call Hold CH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
13.1.18 Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
13.1.19 Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
13.1.20 Aparcar / Portabilidad en el bus S0 (Terminal Portability TP). . . . . . . . . . . . . 13-24
13.1.21 Sealizacin usuario a usuario (User to User Signalling UUS1) . . . . . . . . . . 13-25
13.1.22 Transferencia de una comunicacin (Explicit Call Transfer ECT) . . . . . . . . . 13-26
13.1.23 Enlace punto a punto PzP en el lado de la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-27
13.1.24 Ajustar cdigos nacionales e internacionales para llamadas salientes . . . . . 13-28
13.1.25 Indicacin en display del nmero de llamada A tras liberar (p. ej. polica). . . 13-29
13.1.26 Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas urbanas RDSI . . . . . . . . 13-30
13.1.27 Integrated Voice Mail (IVM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-31
13.1.27.1 Transmisin de nmeros de telfono en un destino Mobility. . . . . . . . . . 13-31
13.1.27.2 Sealizacin simultnea de una llamada en un grupo MULAP . . . . . . . . 13-32
13.2 RDSI EE.UU. (slo EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-33
13.2.1 Lnea mltiplex primaria (PRI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-34
13.2.2 Lnea mltiplex bsica (BRI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-39
13.3 Prestaciones de RDSI EE.UU. (slo EE.UU.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-42
13.3.1 Acceso individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-42
13.3.2 Seleccin de servicios relacionada con la llamada (Call-By-Call, CBC) . . . . . 13-43
13.3.3 Seleccin de servicio fija (predeterminada)
(Dedicated [Pre-Provisioned] Service Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-45
13.3.4 Conmutacin (Transfer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-46
13.3.5 Aviso de llamada en espera (Camp-On) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-47
13.3.6 Llamada de conferencia (Conference Call) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-48
13.3.7 Acceso equitativo (Equal Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-49
13.3.8 Seleccin de un acceso especfico (Special Access Selection). . . . . . . . . . . . 13-50
13.3.9 Marcacin directa (Direct Dialing In DDI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-51
13.3.10 Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN) . . . . . . . . . 13-52
13.3.11 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada
(Calling Line Identification Presentation CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-54
0-8
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ndice
13.3.12 Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF). . . . . . . . . . . . . . . 13-55

13.3.13 Retencin (Call Hold CH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-56
13.3.14 Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-57
13.3.15 Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-58
13.3.16 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante
o supresin de la indicacin del nmero de llamada (Connected Line Identification
Presentation and Restriction COLP/COLR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-59
13.3.17 Identificacin de llamante (Dialed Number Identification Service DNIS). . . . 13-60
13.3.18 Seleccin de un canal B (B Channel Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-61
13.3.19 Ajuste previo del canal B para enlaces salientes
(Originating B Channel Selection Implementation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-62
13.3.20 Ajuste previo del canal B para enlaces entrantes
(Terminating B Channel Selection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-63
13.3.21 Interconexin de canal B (B Channel Cut-Through Operation). . . . . . . . . . . 13-64
13.3.22 Conversin de seales digitales del teclado en seales MF en PRI
(Digital Keypad to DTMF Conversion on PRI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-65
13.3.23 Marcacin en bloque (En-Bloc Sending). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-66
13.3.24 Enlaces de datos (Data Calls). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-67
13.3.25 EKTS bsico (Electronic Key Telephone System) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-68
13.3.26 Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System . . . . . . . 13-69
13.3.27 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada y de la extensin llamante (Called and Calling Party Display). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-70
13.3.28 Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada
(Connected Party Display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-71
13.3.29 Indicacin de mensajes (Message Waiting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-72
13.3.30 Buzn de voz interno (Internal Voice Mail) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-73
13.3.31 Integrated Voice Mail (IVM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-73
14 Concepto Small Remote Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-1
14.1 Explicacin de la prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-1
14.2 Activacin de la prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-3
14.3 Estados de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-3
14.3.1 Servicio normal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-3
14.3.2 Servicio de emergencia por fallo de la interconexin IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-4
14.3.3 Servicio de emergencia en caso de fallar el sistema HiPath 4000 central . . . . 14-5
14.3.4 Comportamiento de los Workpoint Clients IP en la sucursal en el servicio de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-6
14.4 Requisitos de HiPath 3000 a partir de V5.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-7
14.4.1 Requisitos previos para el servicio de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-8
14.4.2 Configuracin de extensiones HiPath 3000 para el servicio de emergencia . . 14-9
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0-9
hp3hp5featureTOC.fm
ndice
15 HiPath ComScendo Service Resilience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15.1 Definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.2 Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience . . . . . . . .
15.2.1 PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service >
HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.3 Observaciones sobre la configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15-1
15-1
15-4
16 Mobility Entry (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16.1 Definicin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2 Prestaciones para la extensin mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2.1 Marcar nmero de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2.2 Programacin del desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2.3 Activar y desactivar No molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2.4 Enviar informacin de texto con posibilidad de seleccin . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2.5 Reponer todos los servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.2.6 Activar y desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada . . . . . .
16.3 Prestaciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16.4 Telefona en modo dual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16-1
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16-4
16-5
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16-6
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15-4
15-5
ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1
0-10
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Resumen de las prestaciones
HiPath 3000/HiPath 5000 V8, A31003-H3580-F100-5-7818
La siguiente tabla ofrece un resumen de las prestaciones descritas.

Tema
Prestaciones para todos los tipos de trfico
Prestaciones de telefona DSL
Prestaciones para trfico entrante general
Prestaciones para trfico saliente general
Prestaciones para trfico urbano general
Prestaciones para trfico urbano entrante
Prestaciones para trfico urbano saliente
Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.)
Prestaciones para el trfico interno
Central compartida (Tenant Service)
Otras prestaciones
Interconexin en red
Prestaciones para el registro de datos de tarificacin
Prestaciones Euro-RDSI (no para EE.UU.)
RDSI EE.UU. (slo EE.UU.)
Prestaciones de RDSI EE.UU. (slo EE.UU.)
Prestaciones a travs de LAN/WAN
Concepto Small Remote Site
HiPath ComScendo Service Resilience
Las abreviaturas de las tablas tienen el siguiente significado:
X (s),
(no),
G (posible a travs de gateway) y
XG (posible en combinacin con el gateway).
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A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Retencin
2.1
Retencin
Definicin
Un usuario interno puede retener una comunicacin en curso. Retener significa que la comunicacin no se corta mientras el usuario ejecuta otra funcin. A continuacin el usuario puede
recuperar la llamada retenida o iniciar otra llamada en la misma conexin.
Se diferencia entre retencin comn y retencin exclusiva.
En la retencin comn cualquier usuario puede recuperar la comunicacin, sin embargo en la
retencin exclusiva slo puede recuperarla el usuario que ha iniciado su retencin.
En los siguientes apartados se describen otras situaciones con estados de retencin:
Aviso de llamada en espera

Si un usuario est cursando una comunicacin y tiene una segunda llamada en espera
para ser contestada, el usuario puede desplazarse hasta la opcin ACEPTAR LLAMADA
y seleccionarla. De este modo, el primer llamante en la lnea del usuario pasa a retencin
exclusiva y la llamada entrante es contestada. Esta prestacin se denomina tambin retencin. El usuario puede procesar la segunda llamada (transferir, aparcar) o recuperar la
comunicacin con el usuario en espera con la funcin "FIN Y RECUPERAR". La segunda
llamada entrante se corta.
Comunicacin alternativa y retencin automtica (ms informacin en el apartado 2.3)

Si un usuario cursa una llamada con ayuda de una tecla de lnea o de llamada y se presenta una nueva llamada en otra tecla, es posible colocar automticamente la comunicacin en curso en retencin exclusiva y contestar la llamada entrante pulsando la tecla que
parpadea. El usuario puede cambiar entre ambas comunicaciones tantas veces como desee. Las lneas se alternan en consulta. Cuando el usuario cuelga, tiene lugar una llamada
recordatoria del ltimo colateral atendido.
Como alternativa, el usuario puede pasar la primera llamada a retencin comn pulsando
la tecla de retencin antes de contestar la llamada entrante. En cualquier extensin en la
que parpadee la tecla de lnea o de llamada, el usuario puede contestar a la llamada pulsando la tecla correspondiente.
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2-1

Retencin
Llamada de consulta y transferencia (ms informacin en apartado 2.4 y apartado 2.5)

Cuando un usuario cursa una comunicacin independientemente de si se trata de una
llamada externa o no puede pasar la comunicacin actual a consulta para hablar con otro
usuario interno o externo. La comunicacin retenida se encuentra en el telfono del usuario en retencin exclusiva.
Retener llamadas y reanudarlas

Con esta prestacin, el usuario de un terminal con display puede pasar una comunicacin
a retencin, independientemente de si se sealiza en el telfono la lnea urbana o no. Pulsando la tecla Retencin/Transferencia, la lnea urbana pasa a retencin exclusiva y en el
display se muestra la informacin relativa a la lnea retenida. Se indican los siguientes datos: RETENIDA EN LINEA: XXX, donde XXX corresponde al nmero de lnea. El usuario
puede colgar. Para retornar a la lnea retenida, el usuario deber pulsar la tecla Recuperar
o marcar el cdigo de acceso seguido del nmero de lnea.
Temas relacionados
apartado 2.2, "Aparcar"
apartado 2.3, "Comunicacin alternativa"
apartado 2.6, "Conferencia"
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
x
x
x
a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0
Interdependencias/restricciones
Tema
Interdependencia/restriccin
Tecla de lnea, tecla de Una llamada retenida mediante la tecla de retencin puede recuperecuperacin de llama- rarse mediante una tecla de lnea (el LED parpadea lentamente),
da
mediante la tecla de recuperacin de llamada o mediante "Men servicio, cdigo". La lnea a recuperar debe marcarse posteriormente
(excepcin, la tecla de lnea).
Llamadas internas
Para pasar una llamada interna a retencin, el usuario deber apar(slo EE.UU.)
car la llamada o bien pulsar una tecla de consulta.
2-2
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feature02.fm

Aparcar
2.2
Aparcar
Definicin
Las llamadas externas e internas se pueden aparcar introduciendo un procedimiento. El sistema retiene en ese caso las llamadas y stas pueden recuperarse de nuevo desde todos los
terminales.
La prestacin Aparcar se puede activar nicamente mientras se cursa una comunicacin. El
usuario debe asignar un nmero virtual (posicin de aparcamiento 0-9) a la comunicacin que
desea aparcar. Al recuperar la llamada debe indicarse este nmero.
Si una llamada aparcada no se recupera en un espacio de tiempo determinado (valor por defecto: 160 seg.), se produce una llamada recordatoria al usuario que ha iniciado la funcin,
conforme a las normas de llamada recordatoria.
Temas relacionados
apartado 2.3, "Comunicacin alternativa"
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad de llamadas aparcadas simultneamente
mx. 10
mx. 10
mx. 10
Tema
Aparcar
No es posible aparcar una lnea sin marcar. Una llamada no puede

aparcarse sin haber sido previamente atendida.
Desaparcar
A partir de V3.0 SMR-6 tambin es posible recuperar una comunicacin aparcada (desaparcar) con una llamada pendiente simultnea.
Esto puede realizarse a travs de cdigo (#56 + posicin de aparcamiento) o de una tecla programada correspondientemente.
Conferencia
No se puede aparcar una conferencia.
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2-3

Aparcar
Tema
Desvo de llamadas
Una llamada aparcada no sigue un desvo de llamadas si se ha producido una llamada recordatoria.
MF
El modo MF no se desconecta al activar la prestacin "Aparcar".

Esto rige tanto para el usuario que ha aparcado la llamada como
para el usuario cuya llamada ha sido aparcada.
Posicin de aparcamiento ocupada
Si, al aparcar, la posicin de aparcamiento seleccionada est ya

ocupada, se escucha un tono de confirmacin negativo, no se visualiza la cifra y se puede seleccionar otra posicin de aparcamiento.
No molestar
Un usuario que ha activado la funcin No molestar puede asignar a

una comunicacin una posicin de aparcamiento. Si tiene lugar una
llamada recordatoria a partir de una comunicacin aparcada, y en la
Gestin de llamadas no se ha estipulado ningn otro destino, la comunicacin se cortar automticamente tras expirar el temporizador
de llamada recordatoria.
Msica en espera
(MOH)
Los llamantes aparcados escuchan la msica en espera.
CorNet
Una llamada entrante a travs de un trayecto CorNet slo puede colocarse en una posicin de aparcamiento en el nodo de destino. Una
llamada aparcada en un nodo no puede ser recuperada desde otro
nodo a travs del trayecto CorNet.
DISA
La prestacin "Aparcar" no se puede activar a travs de un enlace

DISA.
2-4
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feature02.fm

Comunicacin alternativa
2.3
Definicin
Con la prestacin Comunicacin alternativa un usuario puede conmutar entre dos interlocutores, quedando retenido el usuario que no est conectado. La prestacin Comunicacin alternativa puede utilizarse en llamadas internas y externas.
Para la comunicacin activa rigen las mismas reglas que para la llamada de consulta. Durante
una conferencia no se puede activar la comunicacin alternativa.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
x
x
x
Tema
Retencin
MF
Dos llamadas entrantes
Teclas de lnea
MOH
Un usuario que est retenido no puede utilizar la comunicacin alternativa.
El modo MF no se desactiva al activar la prestacin "comunicacin
alternativa"
Si la segunda llamada es igualmente una llamada entrante, el usuario puede contestarla haciendo uso de la prestacin Aviso de llamada en espera (el cdigo de acceso estndar es *55) y seguidamente,
alternar entre la primera y la segunda comunicacin tal y como se ha
descrito antes.
Los usuarios que disponen de teclas de lnea (teclas de llamada, teclas de lnea) pueden cambiar de un interlocutor a otro (alternar) pulsando la tecla de lnea que parpadea, eligiendo una u otra cuando
desee cambiar. Las lneas se encuentran en retencin exclusiva.
Excepcin: Al recibirse una seal de la tecla de llamada general, los
usuarios deberan pulsar siempre en primer lugar la tecla de retencin y seguidamente la de corte antes de pulsar la tecla de llamada
general que emite la seal. De este modo, la primera comunicacin
se coloca en retencin general. De lo contrario, la comunicacin se
mantiene en consulta.
El usuario retenido escucha sistemticamente la msica en espera.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-5

Transferencia antes de contestar
2.4
Definicin
Una llamada interna o externa se puede conectar o transferir a otro usuario interno sin necesidad de esperar a que ste responda. El otro usuario puede encontrarse en el mismo sistema
o en el sistema interconectado en red.
Si el otro usuario no est libre, se inserta un tono de aviso de llamada en espera. Se pueden
transferir en total 2 llamadas simultneamente a un usuario ocupado.
En el display del destino de transferencia (usuario C) se puede visualizar opcionalmente el nmero del usuario A o B. Las llamadas entregadas a un usuario con la transferencia diferida de
llamadas activada siguen el modo de transferencia ajustado en el destino interno.
En caso de una llamada a travs de una lnea urbana HKZ analgica a un destino externo no
se ejecuta ninguna llamada recordatoria, ya que HiPath 3000/5000 no conoce el estado del
destino final. En este caso se emite una pseudo-respuesta.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Destinos de transferencia externos
En caso de destinos de transferencia externos no es posible la transferencia de llamadas internas y externas antes de contestar.
Llamada recordatoria
Si una llamada transferida no se contesta en un espacio de tiempo

determinado, se produce una llamada recordatoria.
El temporizador de llamada recordatoria, devolucin de llamada durante la transferencia antes de contestar (valor estndar: 45 segundos), se inicia cuando el usuario que transfiere libera la llamada. Este
temporizador determina tambin durante cunto tiempo se emite el
aviso de llamada en espera de un llamante al usuario de destino.
2-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm
Tema

Tasas
Las tasas originadas se cargan al usuario que conmuta la llamada

hasta que la llamada se atiende o se corta. Una vez que el usuario
de destino contesta, las tasas se cargan a ste. Si el destino es un
usuario externo, las tasas se cargan al usuario que transfiere, siempre que el usuario de destino conteste a la llamada.
Lnea directa (DSS)
Si se pulsa durante una comunicacin una tecla de llamada directa,

se establece inmediatamente un enlace de consulta con el usuario
asignado a la tecla de llamada directa. De este modo, se sustituye el
procedimiento consulta + destino.
No molestar
Al transferir una llamada a un usuario que tiene activada la funcin

No molestar, el usuario que transfiere obtiene de inmediato una llamada recordatoria.
Si ste ha activado igualmente No molestar, una llamada recordatoria por llamada transferida anula el estado No molestar y emite la sealizacin de llamada en el telfono.
Msica en espera
(MOH)
El usuario llamado escucha, dado el caso, la msica en espera.
Destinos externos
Una llamada externa slo puede ser transferida a otro destino externo (en el mismo sistema o en otro nodo a travs de CorNet) si una
de las lneas urbanas soporta la supervisin de liberacin (ocupacin de tierra, interfaz mltiplex primario, lnea mltiplex bsica, marcacin directa, T1).
Usuarios ocupados
Se pueden transferir dos llamadas simultneamente a un usuario

ocupado. En los telfonos con display se muestra el estado del usuario llamado (si se trata de un usuario interno) - Ocupado o No molestar.
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2-7

Transferencia despus de contestar
2.5
Definicin
La transferencia despus de contestar permite conmutar comunicaciones externas al usuario
seleccionado en llamada de consulta cuando ste conteste. La transferencia se lleva a cabo
colgando el microtelfono en la extensin que inicia la transferencia una vez establecida la llamada de consulta. Tambin es posible transferir una llamada interna a un destino externo.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Tasas
Las tasas originadas se cargan al usuario que conmuta hasta que la

llamada se transfiere. Despus las tasas se cargan al usuario de
destino.
Destino externo
En un destino externo la transferencia debe ser iniciada.
Lnea directa DSS
Si se pulsa durante una comunicacin una tecla de llamada directa,

se establece inmediatamente un enlace de consulta con el usuario
asignado a la tecla de llamada directa. De este modo, se sustituye el
procedimiento consulta + destino.
Msica en espera
(MOH)
El usuario llamado escucha, dado el caso, la msica en espera.
Destinos externos
Una llamada externa slo puede ser transferida a otro destino externo (en el mismo sistema o en otro nodo a travs de CorNet-N) si una
de las lneas urbanas soporta la supervisin de liberacin (ocupacin de tierra, interfaz mltiplex primario, lnea mltiplex bsica, marcacin directa, T1).
Usuarios ocupados
Se pueden transferir dos llamadas simultneamente a un usuario

ocupado. En los telfonos con display se muestra el estado del usuario llamado (si se trata de un usuario interno) - Ocupado o No molestar.
2-8
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Tema
Transferencia a usuario con desvo de llamadas activado
Las llamadas transferidas a un usuario con el desvo de llamadas activado siguen el modo de desvo ajustado en el destino interno. En
los telfonos con display se muestra el destino final en el display.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-9

Conferencia
2.6
Conferencia
Definicin
En una conferencia pueden estar conectados hasta cinco usuarios.
Si los usuarios estn distribuidos en diferentes nodos, pueden interconectarse ms de 5 extensiones. Es posible conectar conferencias de diferentes nodos en una sola conferencia.
La persona que inicia una conferencia se denomina convocante de la conferencia. Esta persona puede excluir de la conferencia a los usuarios en caso de necesidad o disolver completamente la conferencia. Adems l puede excluirse de la conferencia sin que por ello sta se disuelva. En este caso, pasa a dirigir la conferencia el usuario interno que durante ms tiempo
ha tomado parte en la misma. Si en la conferencia quedan solamente usuarios externos y no
existe ningn criterio de liberacin hacia atrs (p. ej. lnea urbana analgica), se inicia el temporizador "Tiempo hasta emisin del tono de advertencia en enlaces de trnsito HKZ" (se puede ajustar de 0 a 255 minutos, ajuste estndar = 5 minutos). Al expirar este temporizador los
usuarios an conectados oyen un tono de advertencia y se inicia el temporizador "Tiempo desde tono de advertencia hasta activacin..." (se puede ajustar de 0 a 10 minutos, ajuste estndar = 10 segundos). La conferencia finaliza al expirar este temporizador.
Los participantes en una conferencia pueden abandonarla colgando o atendiendo una segunda llamada. En este caso, si desean volver a ser conectados a la conferencia, debern llamar
al convocante.
A partir de V5.0 SMR-04 se evala el estado del flag de extensin "Activar trnsito al colgar".
La siguiente tabla muestra las distintas posibilidades de tratamiento de la conferencia en caso
de que la persona que la ha iniciado (convocante de la conferencia) cuelgue. Las opciones de
men que se ofrecen durante una conferencia "TERMINAR CONF.", "CORTAR ULTIMO
CONF." (slo para EE.UU.) y "CONECTAR AMBOS" siguen siendo independientes del estado
del flag de extensin. Esto rige tambin en caso de convocarse (*3) y de disolverse (#3) una
conferencia por medio de cdigo.
Extensiones
Flag de extensin "Activar trnsito al

colgar"
A = Convocante
de la conferencia
C (D ...)
interno
interno
interno
interno
interno
externo
interno
externo
externo
ajustado
no ajustado
La conferencia finaliExtensiones B y
C (D ...) conectadas za definitivamente y
entre si.1
se cortan todas las
comunicaciones.
Si todava quedan en la conferencia usuarios internos, pasa a dirigir la conferencia el usuario que durante ms tiempo ha
tomado parte en la misma. Si el nuevo convocante de la conferencia cuelga, el estado de su flag de extensin "Activar
trnsito al colgar" decidir sobre el ulterior procesamiento de la conferencia.
2-10
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Conferencia
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Conferencias por sistema
12
Participantes por conferencia
Participantes externos por conferencia
Tema
Conferencia
Los usuarios internos no pueden participar en ms de una conferencia dentro del sistema (excepcin: CorNet-N).
El sistema interpreta una conferencia como "conferencia completa"
aunque solo sigan conectados dos usuarios en ella y los dems
usuarios ya hayan colgado.
Convocante de la con- Slo pueden ser convocantes de conferencias extensiones internas.

ferencia
Terminales analgicos En los terminales a/b no se comprueba si se trata de un terminal de
voz. Para HiPath 3350/HiPath 3300 rigen las siguientes restricciones: Las extensiones analgicas pueden convocar como mximo
una conferencia tripartita. De forma pasiva, pueden participar hasta
cuatro terminales analgicos en una conferencia.
Voz, transferencia de
datos
Una conferencia slo se puede establecer entre terminales de voz.
Tasas
Las tasas se cargan a la persona que ha establecido la comunicacin sujeta a tasas. En caso de transferencia o disolucin las tasas
pasan desde el momento de la disolucin al usuario interno que
eventualmente permanezca.
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2-11

Conferencia
Tema
Usuarios de conferencia en caso de conexin de aplicaciones

externas a travs de
CSTA
La longitud de los mensajes CSTA est restringida en CSTA Fase II.

En las conferencias con ms de tres usuarios esta longitud se sobrepasa. Esto puede causar comportamientos anmalos en las aplicaciones conectadas si al menos un usuario se supervisa a travs de
CSTA.
Por esta razn, la ampliacin de la conferencia a ms de tres usuarios no se ofrece en el men y se rechaza el procedimiento correspondiente con cdigos.
DISA
La prestacin "Conferencia" no puede ser activada por un usuario

DISA externo.
Aparcar
Las llamadas de conferencia no se pueden aparcar.
Supervisin silenciosa A travs de Silent Monitoring, la cantidad mxima de conferencias se

ve restringida. Cantidad mxima posible de conferencias en el sistema = cantidad mxima de usuarios de Silent Monitoring al mismo
tiempo.
Conferencias con IP
Workpoint Clients
2-12
Durante las conferencias se ocupan canales gateway del (de los)

mdulo(s) HG 1500 conforme a la cantidad de clientes Workpoint
(TDM e IP) involucrados. Para obtener ms informacin acerca de
este tema, consulte el manual de servicio HiPath 3000/5000.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm
2.7

Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Msica en espera

Definicin
Una fuente de msica integrada (componente de hardware) permite insertar msica que el
usuario en espera escucha durante el proceso de conmutacin.
Adems se pueden utilizar alternativamente en HiPath 3550, en HiPath 3350, en HiPath 3500
y en HiPath 3300 los siguientes mdulos opcionales:
EXMNA (posibilidad de conexin para una fuente de msica externa) (slo EE.UU.)
EXM (posibilidad de conexin para una fuente de msica externa) (no para EE.UU.)
EXMR (posibilidad de conexin para una fuente de msica externa)
MPPI (con componente de msica) (no para EE.UU.)
En todos los modelos de HiPath 3000 pueden definirse hasta seis (16 a partir de V6.0) fuentes
MoH en interfaces a/b para los seis grupos de relaciones de trfico VBZ posibles. Otros equipos tales como Genius y Mozart deben conectarse a travs de un transformador con
600 ohmios.
Sin msica en espera
Si se selecciona esta opcin, la msica en espera queda completamente desactivada. Esto no
se aplica en el caso de transferirse una llamada externa mediante transferencia antes de contestar, entonces el usuario escucha el tono de libre.
El mdulo EXMNA limita el volumen con el que puede escucharse la msica en espera a travs
de lneas externas y es por tanto compatible con FCC sin limitadores externos.
Los llamantes escuchan la msica en espera cuando son retenidos en consulta, aparcados o
transferidos, en funcin de lo especificado en la configuracin. Tambin los llamantes que se
encuentran en cola de espera en un entorno UCD pueden escuchar la msica en espera, siempre que haya sido configurada.
La prestacin "Msica en espera (MOH)" puede configurarse de tres maneras:
1.
Sin msica en espera: El usuario retenido no escucha nada (silencio).
2.
Msica en espera con tono de llamada: El usuario retenido escucha primero la msica en
espera durante el proceso de consulta. Una vez que la llamada se transfiere al destino,
suena en lugar de la msica el tono de libre.
3.
Msica en espera sin tono de llamada: El usuario retenido oye la msica en espera hasta
que el usuario llamado contesta la llamada.
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2-13

MOH basada en HiPath Xpressions Compact para HiPath 33xx, 35xx, 38xx
A partir de HiPath 3000 versin 4.0 SMR 7 HiPath Xpressions Compact soporta msica en espera (MOH).
A partir de HiPath 3000/5000 V6.0 hay 16 grupos de relaciones de trfico (VBZ) (en la versin
5.0 slo haba 6). Sin embargo, en el Voice Mail integrado sigue siendo slo posible asignar 6
fuentes MOH a los 16 grupos de relaciones de trfico. Los puertos MOH ya no estn disponibles para el servicio Voicemail y deben eliminarse de la lnea colectiva de los puertos Voicemail.
A cada canal MOH le corresponde un buzn de voz MOH. Los llamantes en espera oyen los
anuncios grabados de los buzones de voz MOH como insercin de msica MOH. Cada buzn
de voz MOH ofrece 4 anuncios grabados que pueden modificarse de forma individual, los cuales se agrupan en la insercin de msica MOH y se reproducen siempre como bucle sin fin.
Cada buzn de voz MOH ofrece un anuncio grabado estndar. Para configurar inserciones de
msica MOH individuales pueden modificarse a travs de HiPath 3000 Manager E/C los anuncios grabados de los buzones de voz MOH de forma flexible. Las piezas musicales o anuncios
grabados a insertar deberan estar almacenados en formato WAV PCM, 8kHz, 16 bits, mono.
Si se dispone de un mdulo HiPath Xpressions Compact puede realizarse la configuracin de
la funcin MOH "remote".
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware para TDM
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Puertos de ext. analgicos libres

SLMA,
SLMA8,
SLMAE,
SLMAE8
TMEW2
Requisitos hardware para IP
Requisitos software
2-14
EXM,
EXMR,
EXMNA,
MPPI
EXM,
EXMR,
EXMNA,
MPPI
Canales MOH libres

STMI2
HXGS2,
HXGS3,
HXGSR2,
HXGR3
HXGS2,
HXGS3,
HXGSR2,
HXGR3
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
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feature02.fm

Tema
EXMNA
EXMNA slo se implementa en EE.UU.
EXM, EXMR, EXMNA, Conectando el mdulo EXM, EXMR, EXMNA o MPPI se conmuta
MPPI
automticamente a msica externa.
MOH
En HiPath 3250 es posible msica en espera (MOH) a travs de

MOH simple interna.
Fuente MOH
Se recomienda no utilizar el puerto lgico "0" como fuente MOH.
Fuente MOH en inter- Si est conectada la fuente MOH (bucle activo), sta debe descofaces a/b
nectarse y enchufarse de nuevo (interrupcin de bucle) una vez configurado correctamente el puerto a/b.
MOH para IP Workpo- En este caso se ponen a disposicin canales MOH (= cantidad de
int Clients
las corrientes de datos MOH para IP Workpoint Clients) en el (los)
mdulo(s) HG 1500. Con el fin de limitar la carga, la cantidad mxima de corrientes de datos MOH posibles est limitada por cada mdulo HG 1500 a 10 (es decir, como mx. diez IP Workpoint Clients
pueden escuchar MOH al mismo tiempo).
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2-15

Anuncios grabados
2.8
Anuncios grabados
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Anuncios grabados

Definicin
Para UCD, anuncio grabado antes de contestar y marcacin directa DTMF pueden conectarse
equipos de anuncios grabados a interfaces a/b. Adems, la MOH que se escucha en determinadas situaciones (p. ej. durante la retencin, mientras un usuario est ocupado o es transferido) puede ser sustituida por una fuente de anuncios grabados.
Estn disponibles las siguientes variantes de anuncio grabado:
apartado 3.1.12.6, "Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD"
apartado 5.2.10, "Anuncio grabado antes de contestar"
apartado 5.2.9, "Marcacin directa MF"
apartado 6.9, "Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera"
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware para TDM
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Puertos de ext. Puertos de ext. analgicos libres

analgicos li- (+ STRB / STRBR para arranque/
bres
parada)
(+ REALS para
arranque/parada)
/ TMEW2
Requisitos hardware para IP
Canales MOH libres

STMI2
Requisitos software
HXGS2,
HXGS3,
HXGSR2,
HXGR3
HXGS2,
HXGS3,
HXGSR2,
HXGR3
Equipos de anuncios grabados
16
Anuncios grabados simultneos
32
32
32
2-16
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feature02.fm

Anuncios grabados
Tema
MOH para IP Workpo- En este caso se ponen a disposicin canales MOH (= cantidad de
int Clients
las corrientes de datos MOH para IP Workpoint Clients) en el (los)
mdulo(s) HG 1500. Con el fin de limitar la carga, la cantidad mxima de corrientes de datos MOH posibles est limitada por cada mdulo HG 1500 a 10 (es decir, como mx. diez IP Workpoint Clients
pueden escuchar MOH al mismo tiempo).
Anuncios grabados basados en HiPath Xpressions Compact para HiPath 33xx, 35xx y
38xx
A partir de HiPath 3000 versin 5.0, el HiPath Xpressions Compact soporta anuncios grabados
para UCD y anuncio grabado antes de contestar.
Adems, la MOH que se escucha en determinadas situaciones (p. ej. durante la retencin,
mientras un usuario est ocupado o es transferido) puede ser sustituida por un anuncio grabado basado en Xpressions Compact. En el anuncio grabado basado en HiPath Xpressions
Compact pueden conectarse hasta 32 extensiones en paralelo.
Xpressions Compact soporta anuncios grabados temporizados (los anuncios se reproducen
una vez por completo) y anuncios grabados sin fin (msica de retencin).
La configuracin de los anuncios grabados basados en HiPath Xpressions Compact se realiza
por puertos, teniendo que dotarse a los puertos de anuncios grabados de una licencia por separado. Los puertos de anuncios grabados ya no estn disponibles para el servicio Voicemail
y deben eliminarse de la lnea colectiva de los puertos Voicemail.
A cada puerto de anuncios grabados le corresponde un buzn de voz de anuncio grabado. El
primer saludo de un buzn de anuncios grabados es escuchado por los usuarios que son
transferidos a un puerto de anuncios grabados.
A travs de HiPath 3000 Manager E/C se puede modificar el primer saludo de un buzn de voz
de anuncios grabados de forma individual y flexible. Las piezas musicales o anuncios grabados
a insertar deberan estar almacenados en formato WAV PCM, 8kHz, 16 bits, mono.
Si se dispone de un mdulo HiPath Xpressions Compact puede realizarse la configuracin de
la funcin de anuncio grabado "remote".
Tambin para los anuncios grabados basados en HiPath Xpressions Compact rigen los "datos
segn modelo" generales (vase arriba).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-17

Anuncios grabados
2.8.1
Soporte de anuncios grabados analgicos en el puerto a/b y de

anuncios grabados IVM (anuncios grabados de extensin) en el
conjunto de red
Definicin
Hasta la versin 5.0, los anuncios grabados de extensin slo se soportan dentro de un nodo.
A partir de la versin 5.0 (SMR09) es posible acoplar simultneamente llamadas de otros
nodos a un anuncio grabado de extensin central.
Los anuncios grabados de extensin estn configurados de forma homognea en toda la red.
Los anuncios grabados que disponen de la misma ID hacen referencia al mismo destino.
Con ello rige:
En el nodo de destino slo se utiliza una lista de nmeros de llamada de destino estndar
para el anuncio grabado de extensin.
Los anuncios grabados de extensin no siguen los siguientes registros de la lista de nmeros de llamadas de destino, sino que slo tiene efecto el primer registro.
El nmero de llamadas de la cola de espera UCD en la central debe ser superior al nmero
de llamadas de la cola de espera de la aplicacin de Call Center. Este cantidad de llamadas superior se utiliza para el mecanismo UCD interno.
Desde el punto de vista del nodo solicitante, la solucin para anuncios grabados de extensin para varios nodos es idntica a la solucin para anuncios grabados de lnea para varios nodos.
En la instalacin de anuncios grabados de extensin para varios nodos, los canales B se

calculan del mismo modo que para los anuncios grabados de lnea.
Los anuncios grabados disponibles en la cola de espera slo se agrupan en el nodo solicitante. La agrupacin de anuncios grabados para varios nodos no es posible.
Los movimientos de llamadas CSTA y las solicitudes de anuncios grabados para varios
nodos no son posibles en la interconexin en red TDM (p.ej., en configuraciones de respaldo).
Si la primera solicitud de anuncio grabado para varios nodos falla, el tono de libre se mantiene igual.
2-18
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Anuncios grabados
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software

SMR9
SMR9
SMR9
Tema
Proveedor de servicios Es requisito la utilizacin del CSP (proveedor de servicios CSTA) y

CSTA
del RSM. Debe estar activado el flag CSP. El flag CSP se encuentra
en el Manager E bajo Parmetros del sistema/Flags de productos
Plus: CSTA con CSP
Msica en espera
MOH
Si despus del "connect" falla una de las solicitudes de anuncio grabado, el nodo solicitante activa en lugar de ello msica en espera.
Si no se logra acceder al anuncio grabado de extensin, en el nodo
de destino no se activar la msica de espera.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-19

Llamada de consulta
2.9
Llamada de consulta
Definicin
En una comunicacin interna o externa se puede establecer otra comunicacin a destinos internos o externos mediante una llamada de consulta.
La llamada de consulta se finaliza recuperando la comunicacin retenida. Si la consulta se finaliza colgando o cortando la comunicacin, se produce una transferencia de la llamada retenida o bien una llamada recordatoria inmediata.
Si se retiene una comunicacin externa y se establece una segunda comunicacin externa en
llamada de consulta, deber iniciarse la transferencia en el terminal si se desea que ambas
comunicaciones queden conectadas entre s.
Los terminales analgicos pueden conectar comunicaciones externas con usuarios externos
mediante la prestacin Conferencia.
Temas relacionados
apartado 2.4, "Transferencia antes de contestar"
apartado 2.5, "Transferencia despus de contestar"
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Rellamada
La rellamada se puede utilizar tambin a partir de una llamada de

consulta.
No molestar
No es posible realizar una llamada de consulta a una extensin ocupada con No molestar.
Modo MF
Un modo MF activado se desactiva al iniciar la llamada de consulta

y se activa de nuevo al finalizar la llamada de consulta.
2-20
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm
Tema
Tecla "Llamada de
consulta interna"

Llamada de consulta
Esta funcin de tecla es idnea para los sistemas de comunicacin
con ocupacin de lnea automtica (Prime Line), para facilitar la activacin de una llamada de consulta interna pulsando una tecla.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-21

2.10
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Llamada recordatoria

Definicin
Una llamada retenida no recuperada de nuevo o una llamada conmutada sin xito se sealiza
como una devolucin de llamada o llamada recordatoria en la extensin que ha iniciado la comunicacin. En ese caso se puede visualizar en su display opcionalmente el nmero de la extensin conmutada interna o externa o el nmero de la extensin de destino.
Una llamada recordatoria automtica se produce siempre que:
una llamada est aparcada por un tiempo determinado o est en retencin general y no
se ha contestado. La llamada recordatoria se produce al expirar el temporizador Retener/
Aparcar (llamada recordatoria de una comunicacin aparcada).
una llamada fue transferida a una extensin antes de contestar y esta llamada no fue atendida dentro de un tiempo determinado (llamada recordatoria de una lnea transferida/conmutada).
una llamada fue transferida a una extensin antes de contestar y el destino no existe, est
ocupado en segundo grado, el terminal est averiado (si se trata de un terminal digital) o
bien la transferencia no est autorizada (transferencia de llamada externa al exterior). En
estos casos se produce una llamada recordatoria inmediata.
A partir de la V1.2 SMR-H la llamada recordatoria no slo puede ser atendida por el usuario
que ha iniciado la accin, sino tambin por otros usuarios. Requisito para ello es que el usuario
que atiende la llamada recordatoria se encuentre junto con el usuario que ha iniciado la accin
en un mismo grupo de telecaptura de llamada y que est ajustado el flag para todo el sistema
"AUN (captura de llamadas) tras llamada recordatoria".
Relaciones de los temporizadores
Para llamada recordatoria de una llamada aparcada y llamada recordatoria de una lnea
desviada/transferida existen temporizadores propios.
El temporizador Tiempo para aparcar + transic. a retencin se inicia cuando se aparca una
llamada en una posicin de aparcamiento. Al expirar el temporizador se produce una llamada recordatoria para el usuario que ha iniciado la accin. El tiempo estndar es de 180
segundos. Si el usuario que ha iniciado la accin est ocupado o en la administracin del
sistema al expirar el temporizador, la extensin que devuelve la llamada seala el tono de
llamada en espera al usuario que ha iniciado la accin hasta que finaliza la comunicacin
en curso. En cuanto el usuario que ha iniciado la accin cuelga, la extensin que devuelve
la llamada activa el tono de llamada en la extensin de aqul. Si la extensin que devuelve
la llamada es la de un usuario interno y si se sealiza una llamada directa en el telfono
del usuario que ha iniciado la accin, parpadea al expirar el temporizador.
2-22
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Si el usuario que ha iniciado la accin ha activado No molestar al expirar el temporizador,

la llamada recordatoria anular la funcin No molestar y en el telfono sonar el tono de
llamada.
El temporizador Duracin de llamada para transf. antes de contestar se inicia cuando un

llamante es transferido por un usuario interno a otro destino. Al expirar el temporizador se
produce una llamada recordatoria para el usuario que ha iniciado la accin. El tiempo estndar es de 45 segundos. Si el usuario que ha iniciado la accin est ocupado o en la
administracin del sistema al expirar el temporizador, la extensin que devuelve la llamada
seala el tono de llamada en espera al usuario que ha iniciado la accin hasta que finaliza
la comunicacin en curso. En cuanto el usuario que ha iniciado la accin cuelga, la extensin que devuelve la llamada activa el tono de llamada en la extensin de aqul. Si la extensin que devuelve la llamada es la de un usuario interno y si se sealiza una llamada
directa en el telfono del usuario que ha iniciado la accin, parpadea al expirar el temporizador.
Si el usuario que ha iniciado la accin ha activado No molestar al expirar el temporizador,

la llamada recordatoria anular la funcin No molestar y en el telfono sonar el tono de
llamada.
Si se produce una llamada recordatoria en el telfono del usuario que ha iniciado la accin,
se iniciar el temporizador Tiempo de interceptacin para llamada recordatoria. Mientras
est activo este temporizador, sonar el tono de llamada en el telfono del usuario que ha
iniciado la accin. Al expirar el tiempo, la llamada se desviar al puesto de interceptacin
configurado. El valor estndar para este temporizador es de 30 segundos.
Si se desva al puesto de interceptacin una llamada no contestada, se iniciar el ltimo

temporizador, Tiempo para activacin de llam. recordatoria en PO. Mientras est activo
este temporizador, sonar el tono de llamada en el puesto de interceptacin. Al expirar el
tiempo, el enlace ser cortado por el sistema. El valor estndar para este temporizador es
de 60 segundos.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-23

Tema
AUN en caso de llama- La funcin es tambin factible si la extensin que devuelve la llamada
da recordatoria
es miembro del mismo grupo de telecaptura de llamadas.
2-24
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm
2.11

Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales analgicos
Ajustar el procedimiento de marcacin para terminales

analgicos
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Ajustar el procedimiento de marcacin para

terminales analgicos
Definicin
Tras la inicializacin del sistema todos los puertos de extensin analgicos estn ajustados a
la marcacin MF. La conversin de un puerto de extensin analgico a la marcacin DEC puede realizarse, en caso necesario, tanto mediante Manager T como mediante HiPath 3000/5000
Manager E. Tras la modificacin del procedimiento de marcacin no es necesario reiniciar el
sistema, el nuevo procedimiento de marcacin ajustado funciona inmediatamente.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Procedimiento de mar- En caso de identificacin DEC, el receptor de cdigos permanece

cacin
activado para evitar una discriminacin del control de seleccin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-25

optiPoint Attendant
2.12
optiPoint Attendant
Realizacin de la prestacin, vase Manager E optiPoint Attendant

Definicin
Los servicios de conmutacin se pueden ejecutar en HiPath 3000/5000 con un telfono configurado especialmente con la prestacin optiPoint Attendant (PO). Este optiPoint Attendant
(PO) sirve al mismo tiempo como puesto de interceptacin. En el puesto de operadora se recopilan todas las llamadas para las que no existe la posibilidad de marcacin directa o si no se
ha podido localizar ningn usuario a travs de los algoritmos de asignacin de llamadas en la
Gestin de llamadas (interceptacin). El personal de conmutacin retransmite entonces las llamadas entrantes a los usuarios deseados.
Adicionalmente, se puede configurar un PC como puesto de operadora, el llamado optiClient
Attendant (PO PC). Puede obtenerse ms informacin sobre los requisitos del sistema y sobre
la conexin en el Manual de Servicio HiPath 3000/5000.
Es posible configurar determinados puestos de interceptacin para el servicio diurno y un
puesto adicional para el servicio nocturno. En el optiPoint Attendant pueden conectarse Key
Modules. Los terminales optiPoint y OpenStage soportan como mximo 2 Key Modules.
Por regla general, las llamadas externas se transfieren a teclas de llamada, mientras que las
llamadas internas se presentan en teclas de llamada directa/de destino en los Key Modules.
Las posiciones de interceptacin y de PO pueden formar lneas colectivas. Una lnea colectiva
en la que estn ocupados todos los nmeros no es desviada al puesto de interceptacin. Las
llamadas en espera permanecen en la cola de espera.
Las llamadas pueden configurarse para todo el sistema de tal modo que sean interceptadas
en las siguientes situaciones:
Transferencia automtica diferida de llamadas, ocupado, marcacin de un nmero de llamada errneo, nmero de llamada incompleto o llamadas recordatorias no atendidas, y
cuando se intenta marcar de extensiones en las que est activada la prestacin "Candado
telefnico".
En el caso de la transferencia automtica diferida de llamadas, el sistema comprueba en

primer lugar si en las tablas de la gestin de llamadas existen otros destinos configurados.
Si no es as, la llamada ser desviada al puesto de interceptacin.
CorNet
Las llamadas CorNet pueden ser llamadas internas o externas dependiendo de su origen. Si
el llamante es una extensin interna de un nodo remoto, la llamada se considerar interna. Si
la llamada proviene de una lnea urbana del nodo remoto, se caracterizar como externa.
2-26
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

optiPoint Attendant
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Puerto de extensin digital
Requisitos generales
optiPoint 500 basic, standard, advance, OpenStage TDM
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Desbordamiento
Se puede configurar un desbordamiento con lmite numrico y de
tiempo a un destino de desbordamiento configurable.
Pueden configurarse como mx. 6 terminales con indicacin de desbordamiento.
Lnea no seleccionada Es posible conmutar una lnea no seleccionada.

Lnea externa ocupada Una lnea externa ocupada puede ser liberada de forma selectiva
mediante procedimiento.
Segundo nmero de
llamada
Se puede acceder al PO mediante un segundo nmero de llamada

(estndar 9, EE. UU./GBR 0).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-27

Intercalacin
2.13
Intercalacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Intercalacin

Definicin
Mediante un cdigo o una tecla, los usuarios autorizados y el puesto de interceptacin actual
(da o noche) se pueden intercalar en una comunicacin en curso de un usuario interno.
La intercalacin se comunica a los usuarios afectados mediante un tono de advertencia y una
indicacin de display.
Esta prestacin puede activarse durante la seal de ocupado o durante el tono de aviso de llamada en espera.
Al efectuar la intercalacin en una comunicacin rige lo siguiente:
Si el usuario llamado cuelga, se corta la comunicacin de todos los usuarios.
Si el usuario que ha sido conectado con la extensin llamante cuelga, se mantienen conectados el usuario objeto de la intercalacin y el usuario que la activa.
Si el usuario que ha activado la intercalacin es el primero en colgar, puede continuarse

con la comunicacin original y se elimina el puente de conferencia.
Si el usuario llamado ha activado No molestar, la intercalacin en la comunicacin tendr

no obstante lugar. Sin embargo, un usuario autorizado para utilizar la prestacin "Intercalacin" no podr realizar la intercalacin con un usuario que ha activado No molestar y se
encuentra libre.
La intercalacin no es posible si est activo el monitoreo CSTA.

Es posible la intercalacin en la extensin de jefe en una MULAP. El puesto de conmutacin
tiene siempre la autorizacin para la intercalacin y a otras extensiones pueden se les puede
asignar la autorizacin de intercalacin. Igualmente, es posible intercalarse en extensiones
con bloqueo de aviso de llamada en espera.
CorNet-N
La intercalacin en una comunicacin a travs de un trayecto CorNet-N no es posible.
CorNet-NQ
Una extensin con autorizacin de intercalacin puede intercalarse a travs de CorNet-NQ en
una comunicacin en otro nodo.
2-28
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Intercalacin
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
No es posible la inter- No es posible la intercalacin si
la extensin llamada est marcando en ese momento

calacin
est activo el monitoreo CSTA.

Tampoco es posible intercalarse en una de las siguientes extensiones (proteccin de sealizacin en el canal telefnico):
Extensin analgica con LED de mensaje en espera
Conexin de fax
Conexin de mdem
PhoneMail (de 5 y 6 cifras)
Abrepuertas
Contestador automtico
MOH externa
Altavoz
Grupo/Lnea colectiva Si al llamar a un grupo o una lnea colectiva estn ocupadas todas
las extensiones, no es posible la intercalacin.
Extensin S0
La intercalacin en una extensin S0 no es posible.
Telfono de operadora/ La prestacin Intercalacin est activada por defecto y no puede

Puesto de operadora desactivarse.
Proteccin contra intercalacin
No existe ningn parmetro que permita proteger extensiones concretas de forma selectiva contra la intercalacin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-29

Indicacin de sobrecarga
2.14
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Sobrecarga

Definicin
Se puede activar una indicacin de sobrecarga (puesto de operadora) para una extensin fija
y seleccionar la cantidad de llamadas en espera (15 como mximo) a travs de Parmetros
del sistema... -> Interceptacin/PO. La ocupacin de teclas estndar contiene la tecla "Indicar
cantidad de llamadas". Pulsando esta tecla aparece la indicacin de las llamadas en espera
(LED de tecla). Son posibles los siguientes tipos de sealizacin:
Parpadeo: llamada en espera y PO ocupado
Destello rpido: se ha alcanzado el 50% de la cantidad mxima de llamadas preajustada
Apagado: no hay sobrecarga del PO
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Puerto de extensin digital
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
2-30
Un LED que ya "destella rpido" no se repone a "Parpadeo".
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm
2.15

Conmutador colectivo (GUM) (slo para RF de Alemania)
Conmutador colectivo (GUM) (slo para RF de Alemania)
Definicin
Existe la posibilidad de utilizar una conexin urbana analgica para dos usuarios mediante un
conmutador colectivo. En este caso la seal se divide en ondas medias positivas y negativas
que se asignan respectivamente a cada usuario. El sistema se puede poner en servicio en un
conmutador de esta clase. El proveedor de red (p.ej. Deutsche Telekom AG) instala el GUM
delante del HiPath 3000 o del gateway del HiPath 5000.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Conmutador colectivo Slo para RF de Alemania

GUM
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-31

Entry Voice Mail EVM
2.16
Definicin
Entry Voice Mail es una solucin de Voicemail para HiPath.
Todas las funciones posibles se controlan a travs de las teclas del telfono optiPoint/
OpenStage TDM o a travs de cualquier otro telfono con marcacin por tonos (MF).
Entry Voice Mail gua al usuario durante la operacin por medio de anuncios grabados sensibles al contexto.
El personal tcnico responsable se encarga de configurar/activar Entry Voice Mail a travs de
un programa de administracin en PC.
Resumen de las funciones
24 buzones de voz estndar, de ellos, hasta

4 buzones de conmutacin/buzones Auto Attendant (aceptacin automtica de llamadas,
saludo con opcin de conmutacin, servicio diurno/nocturno, marcacin abreviada).
Posibilidad de autoconfiguracin de los buzones de voz

El usuario puede configurar los buzones por cuenta propia.
Anuncio grabado/insercin de msica antes de contestar
Dos saludos diferentes

La seleccin de los saludos utilizados puede realizarse manualmente o en funcin de la
hora para servicio diurno/nocturno.
Gua del usuario sensible al contexto

El usuario es informado a travs de anuncios grabados sobre las opciones posibles, disponibles en el men actual
Son posibles simultneamente 2 procesos de conmutacin y de contestador automtico

(2 puertos)
120 minutos de capacidad de grabacin de voz
La calidad de grabacin de los saludos se puede ajustar.

Se dispone de las siguientes posibilidades:
Saludos y mensajes que ocupan el menor espacio posible
Saludos en alta calidad; mensajes que ocupan el menor espacio posible
Saludos y mensajes en alta calidad
La capacidad de grabacin de voz de 120 minutos slo se puede alcanzar con el primer ajuste (saludos y mensajes que ocupan el menor espacio posible).
2-32
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

Longitud de grabacin mx. de un mensaje de voz por buzn = 5 minutos, ajustable de 1

a 5 minutos, valor estndar = 2 minutos
Indicacin de fecha y hora para cada mensaje

La cantidad (n) de mensajes grabados en el EVM se representa en el display del telfono:
"n mensajes nuevos"
Transferencia de llamadas de fax (deteccin automtica de tono de fax) a un destino de

fax previamente configurado
Insercin de anuncios grabados individuales

(dependiendo de la versin de software del sistema HiPath)
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
CBCC (S30810-Q2935-A301)
o bien
CBRC (S30810-Q2935-Z301)
y EVM
a partir de V4.0
a partir de V4.0
El submdulo EVM hace posibles las funciones de un sistema Voicemail integrado en

HiPath 3300, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3550. Requisito para ello es que se utilicen
los controles centrales S30810-Q2935-A301 (CBCC) o bien S30810-Q2935-Z301 (CBRC).
Tema
Buzones de grupo
En caso de grupos y MULAPs la informacin de Entry Voice Mail
EVM slo se muestra a la primera extensin del grupo.
Esta primera extensin no puede utilizar su buzn de voz personal,
ya que la notificacin EVM no est en condiciones de administrar varios buzones para la misma extensin.
En HiPath Xpressions Compact la prestacin funciona sin restricciones.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-33

Comunicacin discreta
2.17
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Comunicacin discreta

Definicin
La prestacin "Comunicacin discreta" permite a un usuario (en la figura, la extensin C) supervisar una comunicacin en curso entre dos extensiones (en la figura, las extensiones A y
B) y hacer comentarios al usuario de una de ellas (A), es decir, la conexin est establecida
de tal modo que slo la extensin A puede or a la extensin C, y la extensin B slo puede or
a la extensin A.
>
A pesar de no haber ninguna conexin entre la extensin B y la extensin C, es posible que el usuario de la extensin B, por realimentacin acstica en el telfono de
la extensin A, pueda or, aunque amortiguado, lo que dice el usuario C.
Extensin A:
habla con B (y C)
oye a A y B
Extensin B:
habla con A
oye a A
Extensin B:
habla con A
oye a A
La prestacin la activa la extensin C marcando un cdigo. El telfono ofrece una tecla parcialmente asignada (slo est programado el cdigo en la tecla, el nmero de llamada debe marcarse seguidamente). En el men de servicio se agrega una opcin, el men de reposo/comunicacin se mantiene sin cambios.
La posibilidad de activacin de la prestacin est ligada a una clase de servicio nueva especfica del usuario. Tambin existe otra clase de servicio mediante la cual la extensin A puede
impedir la comunicacin discreta.
2-34
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm

La desactivacin tiene lugar o bien mediante la liberacin de la extensin que activ la prestacin (extensin C) o bien mediante alteraciones de la prestacin, pero NO mediante el propio
cdigo.
Restricciones
Si no es al menos una de las extensiones de la comunicacin original (extensin A o B)

una extensin TDM, en el momento de la activacin la red de conmutacin HiPath no est
an involucrada, y la conmutacin no es posible sin que se produzca una breve interrupcin de la conexin entre A y B.
La extensin A y C deben encontrarse en el mismo nodo.
La prestacin slo puede ser activada por la extensin C desde el estado de reposo/listo
para el funcionamiento.
Los terminales de destino para la comunicacin discreta (extensin A) slo pueden ser terminales con display controlable por el sistema (optiPoint, OpenScape Personal Edition,
OpenStage TDM).
CMI no se soporta en HiPath 4000.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
2-35

De forma similar a lo que ocurre con la prestacin Supervisin silenciosa (Silent Monitoring),
la comunicacin discreta igualmente slo se permite si la comunicacin entre la extensin A y
la extensin B es una comunicacin simple de dos interlocutores. La prestacin "Comunicacin discreta" no puede utilizarse en llamadas de consulta ni en conferencias.
Si est activada la prestacin "Comunicacin discreta" y la extensin A o B inician otra prestacin que afecta a la conexin, se cancela sistemticamente la prestacin "Comunicacin discreta". Encontrar ms detalles acerca del comportamiento con determinadas prestaciones en
la siguiente tabla:
Prestacin
Extensin A
Posible
Extensin B
Accin
Posible
Accin
Extensin C
Posible
1
Accin
Mensaje
negativo
Llamada de conS
sulta, Retencin,
Aparcar, Retencin
general
Finalizar
S
"Comunicacin discreta"
Finalizar
No
Transferencia
--
--
--
--
--
--
Conferencia
--
--
--
--
--
--
Aviso de llamada
en espera
--
--
--
Aviso de llamada
en espera
- aceptar
Finalizar
S
Intercalacin
No2
--
No2
--
No2
--
Transmisin
MF
--
--
No
--
Contador de prestaciones
--
--
--
--
--
--
Servicios asociados
--
--
--
--
--
--
DISA / DISI
--
--
--
--
--
--
1
2
Finalizar
S
Mensaje
negativo
No se puede ofrecer la llamada de consulta a la extensin C en el men. Si se pulsa la tecla prevista para la llamada de
consulta se obtiene el mensaje "no es posible".
Impedir ya desde el mensaje PROGRESS (no enviar ms "Intercalacin posible")
2-36
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature02.fm
2.18

Desvo diferido
Desvo diferido
Definicin
La prestacin "Desvo diferido" puede ajustarse desde la gua del usuario de cada terminal
para la propia extensin. Tambin pueden registrarse grupos y destinos externos.
Pueden registrarse tres grupos de destino de llamadas para cada extensin. En los propios
grupos de destino de llamada se agrega una identificacin especial "**" nueva, la cual indica
la presencia de un destino de transferencia diferida individual de extensin. Es decir, el "Desvo
diferido" se corresponde a la transferencia automtica diferida de llamadas.
Si no se atiende una llamada transcurrido el intervalo de tiempo ajustado, en la gestin de llamadas se llamar al siguiente destino, en este caso al segundo. En segundo lugar (o tambin
en el primer, tercer o cuarto lugar) puede aparecer como hasta ahora un nmero de llamada
o la identificacin especial nueva "**". En caso de que aparezca la identificacin especial, se
busca y se llama al destino de "desvo diferido" guardado para el usuario. Si en este lugar no
hay registrado ningn nmero de telfono se proseguir con el siguiente destino.
>
La identificacin especial "**" tambin puede aparecer en primer lugar.

Esto no lo impide el sistema, pero resulta poco conveniente.
El destino de transferencia automtica diferida de llamadas puede ajustarse por los propios
usuarios a travs del terminal. El Manager-E no puede configurar los destinos.
El segundo destino de transferencia automtica diferida de llamadas se ajusta de forma estndar para todas las listas de destinos de llamada con "**". Ello permite que todos los usuarios
puedan utilizar esta prestacin. En el caso de sistemas ampliados, la identificacin "**" en las
listas de destinos de llamada deber ser configurada por el tcnico de servicio si se desea que
esta prestacin tambin se active de modo retroactivo.
Estos nmeros no se guardan de forma permanente, sino que se liberan de nuevo tras desactivarse el "DESVO DIFERIDO".
>
En caso de ocupado rige el mismo procedimiento que para la transferencia automtica diferida de llamadas normal, es decir, se prosigue de forma inmediata con el siguiente destino de la lista de destinos de llamada.
La prestacin se soporta mediante marcacin asociada y mediante DISA externo.
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2-37

Desvo diferido
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
MULAP
Si un usuario ha conectado varios terminales en una MULAP, la
transferencia automtica diferida de llamadas se implementa de tal
forma que todos los terminales muestran el mismo comportamiento.
Para las MULAP y tambin para los grupos/lneas colectivas no

existe de forma explcita ningn desvo diferido. No obstante, si
se llama a una MULAP y uno de sus maestros/jefes ha activado
el desvo diferido, el desvo diferido tambin se activa para la
MULAP.
Si la prestacin "Desvo diferido" se activa por el equipo maestro

de la MULAP, la transferencia automtica diferida se activa para
todos los equipos configurados en el grupo MULAP.
Si la prestacin "Desvo diferido" se activa por otro equipo de la

MULAP, la transferencia automtica diferida slo se activa para
este equipo.
Ejemplo: Si una secretaria desea activar una transferencia automtica diferida de llamadas para la MULAP del jefe en la que
tambin est incluido su telfono, esto deber realizarse desde
el terminal del jefe.
Si un equipo es el maestro en varias Mulaps, el desvo diferido

rige para todas las MULAPS.
En EE.UU. existe una solucin especfica para MULAP, en la que el
segundo campo de la lista de destino de llamadas permanece libre
para indicar que las llamadas slo deben desviarse en caso de ocupado.
Si se activa un desvo de llamadas, este no sobrescribe un "desvo
diferido", la transferencia automtica diferida de llamadas se ejecuta
si el destino de desvo no contesta transcurrido un intervalo de tiempo determinado.
Desvo diferido para

EE.UU. (MULAP)
Desvo de llamadas
2-38
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Prestaciones para trfico general

3.1
3.1.1
Diferentes sealizaciones de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Diferentes sealizaciones de llamada

Definicin
Los diferentes tipos de llamada se sealizan mediante ritmos de llamada diferenciables. De
este modo el usuario puede diferenciar entre llamadas entrantes internas y llamadas entrantes
externas. En un sistema RDSI las informaciones acsticas tienen menos importancia que la
indicacin del display, ya que en algunos casos diferentes prestaciones presentan la misma
sealizacin de llamada.
A partir de V.6.0 es tambin posible una sealizacin de llamadas diferenciada dependiendo
del llamante.
Para cada extensin se puede configurar por tanto, adems de la sealizacin de llamadas
externa, tambin una sealizacin de llamadas interna. Cada llamada interna realizada por
esta extensin (extensin llamante) se sealiza a la extensin B (extensin llamada) a travs
del tipo de timbre. La frecuencia de llamada en el destino se rige por la frecuencia de llamada
del llamante. Para ello se asigna a la extensin en cuestin en Manager E una frecuencia de
llamada determinada. Del mismo modo que en el campo para llamadas externas ("Sealizacin de llamadas"), en la frecuencia de llamada interna se controlan las nuevas frecuencias de
llamada por Manager E (ya no por Manager C).
Las distintas frecuencias de llamada se aplican a la extensin llamada si se trata de un tipo de
extensin HFA (UP0/E o IP). Las extensiones analgicas reciben siempre la frecuencia 1.
Las distintas frecuencias de llamada internas funcionan slo entre puntos terminales registrados en el mismo sistema o nodo.
Se aaden siete frecuencias de llamada adicionales a la frecuencia ya disponible. Estas frecuencias tendrn distintos valores estndar, mostrndose cada extensin de forma estndar
con la frecuencia 1.
Terminales mviles CMI
A partir de V6.0 SMR-07 se soporta CLIP para Gigaset 7000 y Gigaset SL1. Para ello la informacin CLIP se enva adems al Gigaset a travs de un elemento de informacin DECT.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-1

La prestacin Llamada VIP, es decir, una sealizacin de llamada especial, se soporta a partir
de Gigaset 7000 (software Gigaset 22.041). Para ello en el listn telefnico interno del
Gigaset 7000 (p. ej. SL55) deben definirse tonos de llamada individuales para las entradas de
listn. La identificacin de un llamante se realiza a travs de la informacin CLIP recibida.
>
El requisito para la sealizacin de llamadas VIP de una extensin interna es que

esta extensin haya ajustado el tipo de llamada 1 como sealizacin de llamadas
interna.
Si la sealizacin de llamadas preajustada cambia del tipo de llamada 1 al tipo de
llamada 2 a 8, la llamada VIP no funcionar en el Gigaset, lo que significa que en
este caso, a pesar de la llamada VIP ajustada en el listn telefnico, no se reproducir la meloda asignada.
Sealizacin acstica
Dependiendo del terminal son posibles tres tipos de sealizacin acstica:
para terminales optiPoint 500 y OpenStage CorNet-IP (HFA) (rige tambin para terminales
IP conectados a HiPath 5000):
Tipo de llamada 1 = Llamada externa de la red urbana (p. ej. doble timbre)
Tipo de llamada 2 = Llamada externa de la red urbana 2 (p. ej. triple timbre)
Tipo de llamada 3 = Llamada externa de la red urbana 3 (p. ej. breve/largo/breve)
para terminales analgicos (slo para la Repblica Federal de Alemania):
Tipo de llamada 2 = Llamada recordatoria
Tipo de llamada 3 = Llamada de portero elctrico
para terminales analgicos (no para la Repblica Federal de Alemania):
Los ajustes de los ritmos del timbre (cadencias) dependen de los diferentes pases.
3-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Caractersticas especficas del pas
Las sealizaciones de llamada pueden ser especficas para el pas
en cuestin y estar definidas por las autoridades de homologacin
correspondientes.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-3

3.1.2
Aviso de llamada / Tono de llamada en espera
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Aviso de llamada/Tono de llamada en espera

Definicin
Si un llamante marca una extensin ocupada, despus de 5 segundos se sealiza al usuario
llamado mediante un tono de llamada en espera que hay una llamada en espera. El usuario
llamado tiene entonces la posibilidad de atender esta llamada sin finalizar la comunicacin en
curso. Si el usuario llamado dispone de un telfono con display, el aviso de llamada en espera
se sealiza tambin de forma visual.
A partir de la versin 1.2 es posible la insercin inmediata del tono de llamada en espera en
caso de ocupado. Para ello debe ajustarse el flag correspondiente por cada puerto. En lugar
del tono de ocupado, el usuario que llama obtiene inmediatamente el tono de libre.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad llamadas externas en espera

por extensin
16
16
16
Cantidad llamadas internas en espera

por extensin
16
16
16
3-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tema
Bloqueo de avisos de
llamada en espera
Si un usuario ha ajustado el bloqueo de avisos de llamada en espera

no se puede indicar el aviso de llamada en espera.
CorNet
El aviso de llamada en espera en la interconexin en red se realiza

en funcin de un flag del sistema:
si el flag del sistema no est ajustado (ajuste predeterminado)

de inmediato,
si el flag del sistema est ajustado, slo si la extensin llamante

es un PO. Para todas las dems extensiones no se inserta tono
de aviso en espera en la interconexin en red.
CorNet-NQ
En una interconexin sobre CorNet-NQ el aviso de llamada en espera tiene lugar en la interconexin como en las llamadas internas con
5 segundos de retraso. Para ello no es necesario ajustar ningn flag.
Llamada de grupo
Si estn libres uno o varios miembros de una llamada de grupo, se

les ofrece la llamada. Los otros miembros del grupo no ven ninguna
indicacin. Si todos los miembros estn ocupados, reciben todos
una sealizacin de llamada en espera.
Mensaje directo
No es posible Mensaje directo en extensiones ocupadas.
Se interceptan hacia el puesto de operadora las llamadas recordatorias de llamadas externas que, al tener menos prioridad, no pueden
sealizarse. Las llamadas internas rechazadas se liberan.
Aviso de llamada en
espera silencioso
El tono de llamada en espera para llamadas externas puede desactivarse mediante procedimiento o Manager E. La desactivacin no
afecta a la sealizacin del display.
Aviso de llamada en
espera act./desact.
Los usuarios pueden activar/desactivar de forma individual el tono de

llamada en espera. Ajuste estndar: Aviso de llamada en espera activado.
Bloqueo de avisos de Esta opcin (flag) especfica de la extensin impide la insercin de

llamada en espera ac- un tono de llamada en espera, sea del tipo que sea. En HiPath 3000/
tivado
5000 Manager E este flag se denomina tambin bloqueo de aviso de
llamada. Si se activa este flag, impedir adems que se produzca
una intercalacin en una comunicacin del usuario en cuestin. El
usuario llamante escuchar slo el tono de ocupado.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-5

3.1.3
Gestin de llamadas (Call Management, CM)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Gestin de llamadas CM (Call Management)

Definicin
La Gestin de llamadas representa una unidad de administracin para las llamadas. En ella se
establece cmo se tratan las llamadas entrantes dependiendo del tipo de lnea y del servicio
diurno/nocturno. La Gestin de llamadas consta de cuatro bloques interrelacionados del siguiente modo:
Bloque 1: Existen dos tablas de asignacin de llamadas para las llamadas en las lneas RDSI
analgicas o digitales sin posibilidad de marcacin directa. Una de las tablas de asignacin de
llamadas se utiliza para la evaluacin en el servicio diurno y la otra en el servicio nocturno. Las
tablas contienen por cada lnea una referencia a otras listas diurnas o nocturnas. En la marcacin directa, la Gestin de llamadas comienza directamente en estas listas. Las llamadas de
marcacin directa que se interceptan se sealizan en la configuracin estndar en el puesto
de interceptacin diurno/nocturno. Esto rige para todas las lneas. Los criterios de interceptacin se registran tambin aqu.
Bloque 2: Hay un total de tres listas para servicio diurno, llamadas internas y servicio nocturno. Estas listas contienen referencias que remiten a una de las posibles listas de destinos de
llamada.
Bloque 3: Las listas de destinos de llamada forman una tabla que consta de siete columnas.
Las lneas de esta tabla se denominan tambin elemento CM. En las cuatro primeras columnas se determina el procedimiento a seguir. Dependiendo del tiempo de transferencia de llamadas se llama sucesivamente a las extensiones/grupos registrados aqu.
La quinta columna contiene un registro que determina el tiempo hasta que tiene lugar la transferencia automtica diferida de llamadas.
En la sexta columna se registra el tipo del "timbre central" o bien del terminal al que se desea
llamar adicionalmente.
En la sptima columna se define cundo debe llamarse al timbre central registrado con anterioridad, bien inmediatamente o bien tras el primer tiempo de la transferencia automtica diferida de llamadas segn el registro de la columna 5.
Bloque 4: Si se han registrado nmeros de grupo en las listas de destinos de llamada, la asignacin posterior de la llamada tiene lugar en la ltima tabla de la Gestin de llamadas. Esta
tabla est prevista para lnea colectiva (lineal/cclica) y para llamada de grupo.
3-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Bloque 2
Bloque 1
16 = Llamadas entrantes
1616 = Asignacin llam. lnea, da
L1
DA
sin marc.dir.
da
11
22
1618 = Transf. aut. dif. llam.
16183 = llamadas ext., da
N llm. 11 14
.
22 14
Lmx G7
Registros:
R1-Rn; G1-Gm
Gm 3
.
.
Rn
Marc. directa
da
16182
llamadas internas
N llm. 11 16
interno
da / noche
1617 = Asignacin llam.

lnea, noche
NOCHE
L1
sin marc.dir.
noche
Lmx
G8
14
Gm 1
Rn 16
16184
Llam. ext., noche
N llm. 11 15
23
Registros:
R1-Rn; G1-Gm
Marc. directa
noche
Fig. 3-1
Lista dest. ll. 14

Lista dest. ll. 15
Lista dest. ll. 16
24 16
15
14 15
G1 15
Gm 15
.
.
Rn 4
(Registros, list. dest. llam.:

500 en HiPath 3800
376 en HiPath 3550,
HiPath 3500
70 en todos los dems
sistemas
Relaciones de la Gestin de llamadas (bloque 1 y 2)
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-7

Bloque 3
Bloque 4
1618 = Transf. aut. dif. llam.
1615 = Llam. colec./de grupo
16181 = Listas dest. llam.

W = N llam.
marcado
16151 = Ext. llamadas
1.Trans. aut. dif. a

n llam. 4
Dest. llam. 1. 2. 3.
G1
(Grupo 1)
5.
4.
W R4 G1
R47 1
Lista 2
W R7 G2
R11 2
Lista 3
W R8 Gm
*1
R9 A2 A3
R1 G3
Lista 1
.
.
.
.
.
Dest. llam.
Lista 14
Lista 15
Lista 16
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
R4 G8
10
R20
21
Gx
G2
(Grupo 2)
Dest. gestin llamadas

mx. lista,
vase la pg. 3-9
14 28
72
19
11 23
12
37
.
.
.
.
.
Gm
(Grupo)
.
.
.
12 37
.
.
.
16152 = Tipo llm.

1 = lnea colectiva cclica
2 = lnea colectiva lineal
3 = llamada de grupo
16187 = Timbre central, modo

1 = llamada inmediata
2 = llamada tras 1er tiempo de transf.dif. (columna 5)
16186 = Timbre central, posicin
Registros:
Rx
.....
= ningn registro
= se llama al puerto
asignado al nmero
= Grupo x con el tipo de
llamada all fijado
= sin timbre central

Rx = se llama al puerto asignado al nmero
*1-*4 = opcin de rel, contacto 1 - 4
16185 = Tiempo hasta transf. difer.
W(marcacin) = nmero llam. o ext. seleccionados

S
= bsqueda del sistema
Ax
= se llama al grupo UCD x (1-60)
Fig. 3-2
3-8
Relaciones de la Gestin de llamadas (bloque 3 y 4)

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cantidad de listas de destinos de llamada hasta

incl. V1.2
70
Cantidad de listas de destinos de llamada a partir de V3.0/V4.0
500
376
70
Cantidad de grupos UCD
60
60
10
Tema
Gestin de llamadas
Un usuario no es considerado en la Gestin de llamadas como destino de una transferencia automtica diferida si su terminal est fuera de servicio, ha activado No molestar o proteccin de datos y est
ocupado, o no dispone de acceso directo a la red urbana (para llamadas externas).
Gestin de llamadas
Si no se encuentra ningn usuario al que pueda conmutarse la llamada, se siguen los criterios de interceptacin.
Grupo / lnea colectiva Si no est libre ningn miembro de un grupo o de una lnea colectiva, se activa el aviso de llamada en espera en todos los terminales
del grupo.
Portero elctrico
Las extensiones a las que no se puede acceder en marcacin directa (p. ej. porteros elctricos) no deberan registrarse como extensiones de la asignacin de llamadas. De lo contrario se produce una interceptacin.
Marcacin directa MF
En caso de marcacin directa MF / DISA puede ocurrir que una llamada analgica se libere antes de llegar al final de la transferencia
automtica diferida. Esto se debe a que aqu rigen temporizadores
fijos para evitar que las lneas queden "colgadas".
Timbre central
Si no hay ningn registro en un elemento CM en las cuatro primeras

columnas, se llama inmediatamente a un timbre central registrado,
independientemente del registro de la 7 columna.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-9

Tema
Gestin de llamadas
Si se registra una bsqueda del sistema en la primera posicin de

un elemento CM, no se ejecutan registros en posiciones sucesivas
de este elemento CM.
Gestin de llamadas
Si una llamada ya no puede sealizarse en el sistema, (p.ej. fallo del

PO) se recibe la seal de ocupado o se corta la llamada.
Remedio:
Un registro en la 2 columna de la lista de destinos de llamada del
PO.
Bsqueda del sistema La bsqueda en toda el rea de extensiones se lleva a cabo segn
los siguientes criterios:
No se sigue el desvo ajustado.
Los terminales de jefe se pasan por alto.
Cada terminal recibe slo una llamada.
Los timbres adicionales no se tienen en cuenta.
Desvo de llamadas
3-10
Si una extensin de destino registrada en una lista de nmeros de

destino ha activado la funcin DESVO DE LLAMADAS (*1n) a otra
extensin o a una lnea colectiva, la Gestin de llamadas tomar no
obstante para la evaluacin (en caso de no ser contestada la llamada) la lista de nmeros de destino de la extensin original y NO la
lista de nmeros de destino del destino del desvo.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.4
Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transferencia automtica diferida de llamadas

(RWS)
Definicin
Las llamadas que llegan a una conexin determinada se transfieren si no son atendidas en un
determinado espacio de tiempo.
La transferencia automtica diferida de llamadas en la marcacin directa, la asignacin de llamadas o las llamadas internas se lleva a cabo en la Gestin de llamadas en funcin del nmero
de llamada.
Toda llamada sealizada en una extensin se sealiza tambin en las extensiones conectadas
al timbre adicional, es decir, tambin en caso de una transferencia automtica de llamadas a
esta extensin.
Este tipo de transferencia se denomina tambin transferencia automtica diferida de llamadas
fija, es decir, si el destino ha sido definido una vez en la base de datos, no podr ser activado/
desactivado ni tampoco modificado por el usuario final. Slo el personal de mantenimiento
puede modificar el destino a travs de Manager T o HiPath 3000/5000 Manager E. La transferencia automtica diferida de llamadas en combinacin con la marcacin directa, asignacin
de llamadas y llamadas internas se ejecuta de acuerdo con los nmeros de telfono de la gestin de llamadas. En las tablas de la gestin de llamadas para las extensiones pueden especificarse hasta tres destinos de transferencia automtica de llamadas. Esto significa: Si el primer usuario ha configurado un destino de transferencia automtica de llamadas, la llamada
entrante ser retransferida a dicho destino. Si en este segundo destino no es atendida la llamada, la gestin de llamadas busca otro destino para realizar la transferencia automtica de
la llamada.
La transferencia automtica de llamadas con encadenamiento slo es posible entre destinos
de las tablas de la gestin de llamadas. Esto significa: Si un usuario ha configurado la transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) en el telfono, la llamada entrante ser retransferida a este destino, pero NO a otro, aunque el destino en cuestin tenga igualmente activada
transferencia automtica diferida de llamadas.
Una lnea colectiva Voice Mail puede actuar como destino de transferencia automtica diferida
de llamadas.
Si el ltimo destino de la gestin de llamadas se encuentra ocupado, la llamada entrante no se
procesar sino como sealizacin de llamada en el telfono hasta que el telfono ocupado
quede libre. A continuacin, la llamada se retransfiere al telfono que queda libre.
Las secuencias de timbres para llamadas externas e internas se transfieren de un destino al
siguiente.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-11

La ID del llamante (lnea mltiplex primaria y lnea mltiplex bsica) se transfiere igualmente
de un destino a siguiente. Excepcin: Transferencia automtica diferida de llamadas externas
en este caso no se muestra la ID del llamante, sino nicamente el nmero de transferencia
automtica llamado originalmente (a partir de la versin 4.0 tambin indicacin de usuario
A y B).
Cada llamada sealizada en una extensin se sealiza tambin en las extensiones del grupo
de timbre adicional. Consecuentemente, las llamadas tambin se transfieren a estos usuarios.
CorNet-N
El desvo de llamadas a travs de un trayecto CorNet es posible.
Tema relacionado
apartado 3.1.3, "Gestin de llamadas (Call Management, CM)"
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
N mx. de destinos RWS por n de llam.

Tema
Transferencia autom- Si el destino RWS no est disponible y no est configurado ningn

tica diferida de llama- otro desvo para la conexin, no se ejecuta la transferencia automdas
tica diferida de llamadas.
3-12
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tema
Transferencia autom- Este flag vlido para todo el sistema controla la transferencia diferida
tica diferida tras desvo de llamada en caso de haber sido activado un desvo externo dentro
a destino externo
de una lista de destinos de llamada.
Si el flag no est ajustado, la transferencia finaliza en el destino de
desvo externo.
Si el flag est activado, la transferencia diferida sigue tras el destino
de desvo externo hasta la extensin registrada en la lista de destinos
de llamada.
Nota: En caso de desvo a lneas HKZ, el flag slo funciona si se ha
registrado un ciclo de llamada para la transferencia automtica diferida de llamada.
Desvo de llamadas
externo
Puede configurarse si debe seguirse un desvo externo de una extensin en la tabla de la transferencia automtica diferida de llamadas o
no.
Desvo de llamadas en Si el usuario ha activado una transferencia automtica diferida en la

la central pblica
central pblica para toda la conexin, se pasa por alto la Gestin de
llamadas interna (vase prestacin RDSI, =>CFB y =>CFNR).
DISA
Esta prestacin slo puede activarse/desactivarse o modificarse a

travs de Assistant T o HiPath 3000 Manager E.
llamada en espera
Los destinos secundarios que tengan activado el bloqueo de avisos

de llamada en espera se pasan por alto.
Telfonos analgicos
En estos telfonos no se reconoce si la llamada entrante es una llamada transferida.
Telfonos con display
Una llamada entrante en un destino de transferencia automtica diferida da lugar al siguiente aviso: Llamada de: xxx. En los destinos
de transferencia automtica diferida secundarios no se presenta este
mensaje. xxx sustituye aqu al nmero de telfono de destino originalmente marcado por el llamante.
Transferencia de llaTambin puede ajustar la transferencia de llamadas a travs de la inmadas definible desde terfaz del usuario del terminal para la propia extensin. Esto es posiel terminal
ble en todos los tipos de terminal. Es igualmente posible registrar
destinos externos y grupos.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-13

Tema
Llamada colectiva a un
destino de transferencia automtica diferida
externo
Este flag vlido para todo el sistema controla la transferencia diferida

de llamada en caso de haber sido activado un desvo externo dentro
desvo externo.
de desvo externo hasta la extensin registrada en la lista de destinos
de llamada.
Nota: En caso de desvo a lneas AKZ, el flag slo funciona si se ha
Varias teclas de desvo

de llamadas para distintos destinos externos
La interfaz del usuario de los terminales permite almacenar varios

desvos de llamadas diferentes en las teclas del mdulo DSS. Es posible la programacin de varias teclas de desvo con sus nmeros de
llamada de destino; el desvo de llamadas activo se indica a travs
de un LED encendido.
3-14
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.5
Transferencia automtica de llamadas (RWS) en caso de libre y

ocupado
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transferencia automtica de llamadas (RWS)

en caso de libre y de ocupado
Se distinguen las siguientes transferencias automticas de llamadas:
Transferencia automtica de llamadas en caso de libre

una llamada en una extensin libre se desva a un contestador automtico o a un buzn
de voz despus de un espacio de tiempo configurable.
Transferencia automtica de llamadas en caso de ocupado

en caso de llamada a una extensin ocupada el llamante recibe la sealizacin de ocupado. La ejecucin o no ejecucin de RWS en caso de ocupado se define por cada lista de
destinos de llamada.
Se someten a un tratamiento especial:
Llamada de grupo
Un grupo est siempre ocupado si todos los miembros del grupo estn ocupados.
Lnea colectiva
Una lnea colectiva est siempre ocupada si todos los miembros de la lnea colectiva estn
ocupados.
Grupo en caso de libre

Un grupo en caso de libre est ocupado si al menos un miembro del grupo est ocupado
y se llam al grupo a travs del nmero de llamada del grupo.
Grupos UCD
En grupos UCD no se verifica este parmetro.
Anuncios grabados
Este parmetro no modifica el comportamiento en caso de anuncios grabados.
Si una llamada se sealiza en una extensin y el destino de la transferencia automtica est

ocupado, la llamada permanece en esta extensin. Se comprueba cclicamente si el destino
RWS queda libre.
Si llegan llamadas a travs de lneas en las que no es posible una sealizacin de ocupado,
stas se transfieren o se rechazan.
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3-15

Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
N mx. de destinos RWS por n de llam.

Tema
Transferencia autom- Si el destino RWS no est disponible y no est configurado ningn

tica diferida de llama- otro desvo para la conexin, no se ejecuta la transferencia automdas
tica diferida de llamadas
Desvo de llamadas
externo
Puede configurarse si debe seguirse un desvo externo de una extensin en la tabla de la transferencia automtica diferida de llamadas o no.
Desvo de llamadas en Si el usuario ha activado una transferencia automtica diferida en la

la central pblica
central pblica para toda la conexin, se pasa por alto la Gestin de
llamadas interna (vase prestacin RDSI, =>CFB y =>CFNR).
Aviso de llamada en
espera
3-16
Si una extensin ha activado la prestacin Aviso de llamada en espera, esta extensin tambin recibe el aviso de llamada en espera si
ha configurado en su tabla de Gestin de llamadas la transferencia
automtica de llamadas en caso de ocupado.
Si la extensin no puede recibir el aviso de llamada en espera, el llamante obtiene una sealizacin de ocupado si no se ha configurado
la transferencia automtica de llamadas en caso de ocupado.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tema
Transferencia autom- Este flag vlido para todo el sistema controla la transferencia diferida
tica diferida tras desvo de llamada en caso de haber sido activado un desvo externo dentro
a destino externo
desvo externo.
de desvo externo hasta la extensin registrada en la lista de destinos de llamada.
Nota: En caso de desvo a lneas HKZ, el flag slo funciona si se ha
Transferencia de llaTambin puede ajustar la transferencia de llamadas a travs de la inmadas definible desde terfaz del usuario del terminal para la propia extensin. Esto es poel terminal
sible en todos los tipos de terminal. Es igualmente posible registrar
destinos externos y grupos.
Varias teclas de desvo
de llamadas para distintos destinos externos
La interfaz del usuario de los terminales permite almacenar varios

desvos de llamadas diferentes en las teclas del mdulo DSS. Es posible la programacin de varias teclas de desvo con sus nmeros de
llamada de destino; el desvo de llamadas activo se indica a travs
de un LED encendido.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-17

3.1.6
Desvo de llamadas (AUL)
Definicin
Con el desvo de llamadas se pueden desviar todas las llamadas entrantes (inclusive el mensaje directo) a otro destino. El desvo de llamadas se lleva a cabo en funcin del nmero de
llamada, independientemente de cmo se ha accedido al terminal que activa esta prestacin.
Si se dispone de teclas de lnea, el AUL puede activarse tambin individualmente para una tecla de lnea determinada. Son posibles, p.ej., los siguientes destinos:
Otras extensiones
Puesto de operadora
Destino externo
Sistema de mensajes de voz (Voice Messaging System)
Lnea colectiva
Grupos ACD (p. ej. Hicom Agentline Office) / grupos UCD
Si en un telfono est activado "Desvo de llamadas", el usuario recibe una indicacin correspondiente. Esta puede ser un tono de marcar especial, una indicacin de display o una seal
de LED.
Con el desvo de llamadas activado se pueden seguir realizando llamadas salientes.
Los usuarios finales pueden desviar optativamente slo llamadas externas o slo internas.
Para desactivar las opciones respectivas slo se requiere un nico cdigo de acceso.
A continuacin se relacionan los cdigos de acceso estndar para las prestaciones:
Desviar llamadas internas y externas: *11
Desviar slo llamadas externas: *12
Desviar slo llamadas internas: *13
Desactivar desvo de llamadas: #1
El desvo de llamadas est implementado en base a los nmeros de llamada independientemente de cmo haya llegado la llamada al telfono que lo ha activado. Si se han configurado
teclas de lnea, el desvo de llamadas tambin puede activarse de forma expresa para una determinada tecla de lnea.
Destino externo
El destino AUL puede ser una extensin externa. En tal caso, en lugar de un nmero de llamada interno deber especificarse el cdigo urbano seguido del nmero de llamada externo.
Puesto que es posible que una llamada externa entrante haya podido ser transferida a un destino externo, el sistema comprueba si la combinacin de las lneas urbanas es capaz de ga3-18
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

rantizar la supervisin de liberacin (vase la siguiente tabla). Si no es as, se inicia un temporizador Tiempo desde tono de advertencia hasta activacin de enlaces de trnsito HKZ ,
cuyo valor estndar es de 300 segundos. Al expirar este temporizador, ambos usuarios oyen
un tono de advertencia y se inicia un temporizador adicional. Al expirar este temporizador
Tiempo desde tono de advertencia hasta activacin, valor estndar: 10 segundos se liberan
las lneas urbanas.
CorNet
El desvo de llamadas a travs de un trayecto CorNet es posible.
Si se desva una llamada a otro nodo y vuelve a transferirse al nodo que ha iniciado el desvo,
se liberarn los trayectos CorNet, siempre que la funcin reencaminamiento est activada.
La ID de llamante derivada (lnea mltiplex primaria, lnea mltiplex bsica) se transfiere dentro
de un sistema de uno a otro destino. Sin embargo, no es transferida a travs de CorNet-N a un
nodo remoto. Si hay un sistema Voice Mail en un nodo remoto y se desva la llamada, el sistema Voice Mail recibe el nmero de llamada de la extensin a la que en un principio iba dirigida
la llamada (a partir de la versin 4.0 tambin indicacin del usuario A y B en el desvo de llamadas para toda la red).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Nmero de desvos de llamadas que se

pueden activar a la vez
150
50
20
Tema
Terminales analgicos En terminales a/b, S0 y CMI se debe esperar al tono de confirmacin

despus de la entrada de destinos externos.
No molestar
No se puede programar AUL en un terminal en estado "no molestar".
Desvo de llamadas
Es posible el encadenamiento de hasta 5 AULs.
Desvo de llamadas
externo
Dependiendo del terminal pueden ocuparse una o varias teclas con

AUL externo.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-19

Tema
Desvo de llamadas
externo MSN
A partir de la versin 1.0 todos los usuarios que tienen asignado un

nmero MSN en la marcacin directa pueden desviarlo a la central
pblica (la prestacin se debe solicitar a Telefnica.).
Desvo de llamadas
externo
En destinos externos debe marcarse el cdigo de ruta para la lnea

urbana antes del n de llamada de destino.
Desvo de llamadas
externo
Es posible desactivar la sealizacin usuario a usuario (User to User

Signalling UUS) a travs del flag "Desactivar UUS por ruta" (Parmetros de ruta). Entre otras cosas se suprime de este modo la transmisin del nmero de llamada del usuario A en caso de un desvo de
llamadas externo en un elemento de informacin Usuario a usuario.
Destino AUL es un gru- La llamada no se desva a un grupo ACD/UCD en los siguientes capo ACD/UCD
sos:
Una extensin es miembro de una lnea colectiva. Si se llama a

la lnea colectiva y el siguiente usuario de la secuencia tiene un
AUL a un grupo ACD/UCD, no se seguir el AUL, sino que se llamar directamente al siguiente usuario de la lnea colectiva.
Una extensin es miembro de una llamada de grupo. Si se llama

al grupo, la llamada no se desva al grupo ACD/UCD.
Una extensin es miembro de una llamada de grupo en caso de

libre. Si se llama al grupo, la llamada no se desva al grupo ACD/
UCD. Excepcin: el primer usuario registrado ha activado un
desvo a un grupo ACD/UCD. Este desvo s tiene lugar.
Terminales OpenStage En sistemas con ocupacin de lnea automtica (Prime Line) la tecla
de funcin de desvo de llamadas de un terminal OpenStage programada de forma fija no puede programarse con un destino de desvo
de llamadas interno.
Gracias a la ocupacin de lnea automtica el sistema interpreta esto
como un desvo a la central. Para el desvo de llamadas a un destino
de desvo interno hay que utilizar una tecla tctil/de sensor de libre
asignacin.
Prime Line
Si est activada la ocupacin de lnea automtica, se debe pulsar

para los destinos internos la tecla Interno antes del nmero de llamada. En este caso se suprime el cdigo de ruta para destinos externos.
Cita, equipo de despertador
En caso de sealizarse un aviso de cita programado, ste no sigue

un AUL activado.
3-20
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3.1.7
Grupos de llamada de extensiones
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Grupos de llamada de extensiones

Definicin
En HiPath 3000/5000 ya estn programados grupos de extensiones. Estos estn disponibles
como "pool" comn para las siguientes prestaciones:
Llamada de grupo (con o sin sealizacin de ocupado)
Lnea colectiva (lineal/cclica)
Grupos de mensaje por altavoz (bsqueda interna)
La propiedad de cada grupo se determina nicamente mediante el registro en el grupo correspondiente. Esto significa que puede llamarse a cada grupo como grupo o como lnea colectiva.
A travs de la administracin del sistema pueden asignarse nombres a los diferentes grupos.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad de grupos
Cantidad de extensiones por grupo
300
800
(a partir de
V3.0)
150
20
20
20
Tema
Desvo de llamadas
Al ejecutar un desvo de llamadas para un grupo no se realizan otros

desvos de llamadas ajustados para las diferentes extensiones del
grupo.
Grupos de llamada
Cada terminal puede estar integrado en varios grupos.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-21

3.1.8
Llamada de grupo
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Llamada de grupo

Definicin
Las llamadas entrantes externas o internas se sealizan de forma paralela a los miembros
asignados al grupo. El miembro que descuelga primero se conecta con el llamante.
La llamada de grupo se realiza a travs de Gestin de llamadas.
En un grupo de llamada de grupo puede utilizarse cualquier tipo de telfono. Sin embargo, los
telfonos deben encontrarse en un mismo nodo. Un usuario puede encontrarse tambin en
otro nodo, en cuyo caso ser considerado por el sistema como extensin externa.
A cada grupo de llamada se le puede asignar un nombre en la base de datos. Este puede tener
como mx. 16 caracteres.
El primer usuario que descuelgue ser conectado con el llamante. Las siguientes llamadas se
sealizarn en las extensiones que queden libres. Si todos los miembros del grupo estn ocupados, las llamadas se sealizarn por medio del tono de llamada en espera. El primer usuario
que cuelgue recibir la llamada en espera.
Interaccin con otras prestaciones
Un usuario de un grupo de llamada puede activar No molestar. Esto significa que en el telfono
dejar de sonar el timbre cuando se presente una llamada a travs del nmero de la lnea colectiva o de forma directa.
Slo en los telfonos con display es posible activar/desactivar el tono de llamada en espera
(#87/*87). En estos telfonos no se sealizar una llamada en espera, si bien los telfonos recibirn un tono de aviso de llamada en espera cuando el usuario en cuestin cuelgue.
El bloqueo de lnea de datos en Manager T (Bloqueo de avisos de llamada en espera en HiPath
3000/5000 Manager E) puede configurarse para el telfono de un miembro. Al llegar una llamada al grupo, el timbre suena en un telfono libre. Sin embargo, un telfono no ser informado a travs del tono de aviso de llamada en espera. Y cuando el usuario cuelga, si hay llamadas en espera, no se emitir en el telfono sealizacin alguna hasta que no llegue a la cola
de espera una "nueva" llamada.
Determinados miembros de un grupo pueden activar en sus telfonos el desvo de llamadas
para todas las llamadas. Si se activa esta prestacin, el telfono de destino pasar a formar
parte del grupo. En cambio, si el primer miembro del grupo ha activado la transferencia en caso
de libre a un destino interno, todas las llamadas dirigidas al nmero principal del grupo se desviarn inmediatamente a este destino. Los miembros individuales a excepcin del primer
miembro estn accesibles a travs de sus nmeros de llamada. Slo el destino AUL puede
localizar al primer miembro a travs de su nmero de llamada.
3-22
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Displays
Llamadas internas: En el display del usuario llamante se muestra el nombre de grupo

ajustado en Manager T (16-15-3) o HiPath 3000/5000 Manager E (Llamadas entrantes ->
Llam. grupo/ln. colectiva -> Nombre). Los miembros del grupo que poseen un telfono con
display visualizarn el nmero de llamada del llamante: Llamada de: xxx.
Llamadas externas: En el display de los miembros del grupo se muestra el nmero del
llamante (como en el caso de una llamada en una lnea de extensin individual).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Desvo de llamadas
externo
Si al menos un miembro de un grupo ha activado AUL externo, no

puede efectuarse una transferencia antes de contestar a este grupo.
Terminales a/b
No se comprueba si hay disponibles terminales a/b, pero el terminal

tiene que ser dado de alta en el sistema descolgando una vez.
Interceptacin
Si la llamada no se puede sealizar en ningn terminal, se produce

interceptacin.
Aviso de llamada en
espera
Los terminales ocupados reciben un aviso de llamada en espera o

bien visualizacin de llamada en espera si no est libre ningn otro
usuario.
Entrar/salir del grupo
Cada miembro de llamada de grupo puede excluirse de la misma

con #85 y volver a incluirse con *85.
Lnea colectiva
Si una extensin forma parte de la llamada de grupo y de la lnea colectiva, una modificacin como p.ej. *85/#85 se aplica para ambas
prestaciones.
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3-23

3.1.9
Llamada de grupo con sealizacin de ocupado
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Llamada de grupo con sealizacin de ocupado

Definicin
Si un miembro del grupo est ocupado, se sealiza Ocupado en caso de una llamada entrante
para este grupo. En la extensin ocupada se activa, dado el caso, el aviso de llamada en espera.
Este tipo de grupo (definido en Manager T como Llamada de grupo, Caso de libre y en HiPath
3000/5000 Manager E como Caso de libre bajo Tipo) funciona de forma similar a una llamada
de grupo. Esto significa: Cuando llega una nueva llamada a un grupo libre, el timbre suena en
todos los telfonos de sus miembros. El miembro que descuelga primero se conecta con el
llamante.
Si se presentan ms llamadas para el nmero principal mientras est ocupado un miembro del
grupo, se emitir el tono de aviso de llamada en espera en la extensin ocupada. Estas llamadas no se sealizan a ningn otro miembro del grupo. No obstante, en las dems extensiones
miembros del grupo se pueden cursar llamadas externas y atender llamadas, siempre que se
haya marcado su nmero de llamada propio.
Esta configuracin resulta conveniente cuando se utiliza un optiPoint u OpenStage en combinacin con un telfono inalmbrico.
En un grupo de llamada puede utilizarse cualquier tipo de telfono.
A cada grupo de llamada se le puede asignar un nombre en la base de datos. Este puede tener
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Grupos/Ext.
3-24

800/20
150/20
20/8
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Tema
llamada en espera
Si la extensin ocupada tiene bloqueo de avisos de llamada en espera, no se produce ningn aviso de llamada en espera.
Marcacin directa
Si se llama directamente a una extensin del grupo, la sealizacin

tiene lugar en la extensin llamada.
Grupo
Si un optiPoint u OpenStage del grupo est averiado, el grupo se trata como ocupado.
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3-25

3.1.10
Lnea colectiva (SA)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lnea colectiva (SA)

Definicin
Mediante las lneas colectivas se ofrece la posibilidad de una distribucin de llamadas dentro
de un grupo de extensiones. Estas extensiones estn relacionadas entre s de tal modo que
una llamada para cualquier miembro del grupo se transfiere automticamente al siguiente
usuario libre del grupo en caso de ocupado o si la llamada no se contesta.
Existen las siguientes variantes de seleccin para la seleccin respectiva del miembro del grupo:
Seleccin cclica. Se comienza siempre en la primera extensin despus de la ltima extensin seleccionada. La transferencia diferida al usuario siguiente se lleva a cabo automticamente transcurrido cierto tiempo si la llamada no fue contestada (tiempo RWS en
la Gestin de llamadas).
Seleccin lineal. Al presentarse una llamada la bsqueda comienza siempre en la primera extensin del grupo.
Segn el tipo de lnea colectiva seleccionado se puede acceder a los usuarios pertenecientes
a ella a travs de un nmero de lnea colectiva determinado o a travs de nmeros de usuario
propios.
Las lneas colectivas realizan a travs de la Gestin de llamadas.
A cada lnea colectiva se le puede asignar un nombre en la base de datos. Este puede tener
Dependiendo de la lnea colectiva, los usuarios pueden ser localizados o bien a travs de un
nmero principal de la lnea colectiva o bien a travs del nmero de telfono de su propia extensin.
En el caso de una lnea colectiva lineal, el ltimo miembro de la lnea colectiva puede ser un
pseudonmero que gue a un sistema Voice Mail. Este pseudonmero es el nmero de llamada que se transfiere al sistema Voice Mail. Igualmente, la lista de destinos puede contener un
desvo de llamadas.
Un usuario puede estar registrado simultneamente en dos grupos. Las llamadas de ambos
grupos se sealizarn al agente de la forma habitual. Si el usuario dispone de un telfono con
display, podr reconocer el origen de la llamada a travs del nombre asignado a la lnea/al haz
de lneas.
3-26
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Un grupo de llamada/lnea colectiva es un conjunto de varias extensiones localizables en el

mismo nmero de llamada. Dicho nmero tambin puede ser un cdigo.Para cada sistema se
puede configurar una cantidad mxima determinada de grupos de lnea colectiva que pueden
diferenciarse por la cantidad de miembros del grupo, vase la tabla del apartado "Datos segn
modelo".
Los ltimos 60 grupos pueden utilizarse tambin para aplicaciones UCD.
En cada sistema de comunicacin hay determinados nmeros de llamada reservados para
grupos o lneas colectivas, los cuales no pueden ser asignados a extensiones individuales. En
HiPath 3350 y HiPath 3300 son los nmeros 31 a 50, en HiPath 3550 y HiPath 3500 los nmeros 350 a 499 y en HiPath 3800 los nmeros 350 a 499 y 8600 a 8749.
Una extensin individual puede pertenecer a varias lneas colectivas/grupos de llamada, mientras que los grupos no pueden incorporarse a otros grupos como miembro (excepcin: los grupos MULAP bsico y MULAP Jefe pueden asumirse como miembros en lneas colectivas);
tambin pueden registrarse nmeros de llamada externos. Para un MULAP el orden slo es
relevante en relacin con la telecaptura de llamadas. (Si varios miembros de un MULAP son
tambin miembros de un grupo de telecaptura de llamadas, cuando se llama al MULAP, los
miembros del grupo de telecaptura de llamadas pueden ver el ltimo miembro del MULAP.)
Tras la configuracin de una lnea colectiva con extensiones IVM, y tras cargar la KDS en
Hicom/HiPath 3000, se inicia un proceso automtico de descarga en el IVM.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Grupos/ext. (lineal/cclico)
Grupos/ext. (UCD)
1
800/20
150/20
20/8
60/
(100-XXX)1
60/
(100-XXX)1
60/
(100-XXX)1
La cantidad mxima de agentes dados de alta slo est limitada por la cantidad posible de IDs de agente (100-XXX).
Tema
Aviso de llamada en
espera
Si todos los miembros de una lnea colectiva estn ocupados, se
efecta en todas las extensiones "Aviso de llamada en espera".
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3-27

Tema
Sealizacin de llama- Si todos los miembros de una lnea colectiva se liberan al mismo
da
tiempo, se activa la sealizacin de llamada para todos los miembros que recibieron antes el aviso de llamada en espera.
No molestar
Si todos los miembros de la lnea colectiva han activado No molestar,

el tratamiento posterior se lleva a cabo segn la Gestin de llamadas.
Lnea colectiva
Cada terminal puede estar integrado en varios grupos.
Cola de espera
Para lneas colectivas cclicas y lineales no es posible la configuracin de una cola de espera. Las colas de espera pueden definirse
exclusivamente en combinacin con grupos UCD (agentes) (vase
al respecto el apartado 3.1.12.1, "Colas de espera".
Nota: El posible registrar puertos de buzn de voz como agentes
UCD. Mediante esta "solucin alternativa", los llamantes pueden ser
desviados a una cola de espera en caso de encontrarse ocupado el
Auto Attendant (puesto de conmutacin automtico).
Desbordamiento,
Se puede configurar un puesto de desbordamiento para lneas cotransferencia automti- lectivas como destino RWS mediante la Gestin de llamadas.
ca diferida de llamadas
Lnea colectiva
act./desact.
Cada miembro de una lnea colectiva puede excluirse de la misma

con #85 y volver a incluirse con *85.
Llam. grp. act./des.
Si una extensin forma parte de la llamada de grupo y de la lnea colectiva, una modificacin como p.ej. *85/#85 se aplica para ambas
prestaciones.
Tipo de telfono
En una lnea colectiva puede utilizarse cualquier tipo de telfono
Todos los usuarios de una llamada de grupo pueden desconectarse

del grupo marcando *85 y volver a conectarse con #85.
GEZ
Se aplican aqu las mismas reglas que para una comunicacin normal. El tiempo transcurrido se factura a la ltima lnea de extensin
por la que se tramit la llamada.
3-28
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3.1.11
Desconexin de llamada de grupo / lnea colectiva (Stop Hunt)
Definicin
Un usuario interno registrado en la Gestin de llamadas como miembro de uno o varios grupos
(tambin grupos MULAP) puede
desconectarse o incorporarse de nuevo en uno o varios grupos de forma selectiva.
desconectarse o incorporarse de nuevo en todos los grupos.
Esto es posible a travs de un cdigo, del men servicio o de una tecla.

Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Grupos/Ext.
800/20
150/20
20/8
Tema
Acceso de usuario
El usuario debe ser miembro de un grupo de extensiones para poder
utilizar esta prestacin.
Cdigos de acceso es- Los cdigos de acceso estndar son #85 para salir/desconectarse de
tndar
la lnea colectiva y *85 para entrar/conectarse al grupo.
DISA
Los usuarios pueden activar esta funcin a partir de un enlace DISA

para su extensin o para extensiones ajenas (servicios asociados).
Gestin de llamadas
Si todos los miembros de un grupo activan la prestacin Desconectarse de una lnea colectiva, los llamantes internos sern desviados
al siguiente destino disponible de la Gestin de llamadas o bien, si
no se ha definido ninguno, se insertar un tono de ocupado.
Desconexin selectiva Los miembros jefe no pueden desconectarse de grupos MULAP jefe
de un grupo
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3-29

3.1.12
Distribucin de llamadas universal (UCD)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Distribucin de llamadas universal (UCD)

Definicin
Esta prestacin hace que una llamada entrante interna o externa se asigne automticamente
al miembro de un grupo UCD (agente) que se encontr en reposo durante ms tiempo.
Si todos los miembros de un grupo UCD estn ocupados, las llamadas entrantes adicionales
se colocan en una cola de espera y a continuacin, dependiendo de la prioridad y del tiempo
de espera, se distribuyen entre los miembros del grupo. Se pueden insertar para el llamante
en estado de espera anuncios grabados o msica.
Cada agente puede darse de alta mediante una ID desde cualquier terminal. Tras el "Logon"
(tras darse de alta), el agente se encuentra en estado "disponible" y asignado de modo fijo a
este terminal hasta el "Logoff" (hasta que se da de baja). La asignacin se mantiene tambin
despus de una reposicin del sistema.
El grupo UCD puede ser desviado (servicio nocturno para UCD).
>
En el procesamiento de llamadas, los grupos UCD son tratados por el sistema de

forma diferente a los grupos de llamada/las lneas colectivas.
Los estados de los agentes se mantienen en caso de fallar la tensin.

Un grupo UCD se compone de agentes que pertenecen a un grupo de trabajo. En el sistema
de comunicacin pueden estar como mx. 150 agentes UCD activos al mismo tiempo. Por consiguiente, estn preprogramadas 150 ID de agente fijamente definidas, que pueden ser asignadas a uno de como mximo 60 (10 en HiPath 3350 y HiPath 3300) grupos UCD respectivamente. No hay limitacin alguna de la cantidad de agentes por cada grupo. Slo pueden
registrarse IDs de agente vlidas, cada ID puede asignarse exclusivamente a un grupo. A tal
efecto, deber confeccionarse una lista en la que se especifique la ID de agente y el grupo
UCD asignado.
Un agente UCD posee en el sistema de comunicacin funciones especiales. As, tiene la posibilidad de darse de alta por medio de una identificacin desde cualquier terminal UP0/E o
NoFe (agente domstico, extensin externa). Tras darse de alta, el agente se encuentra en estado "disponible" y asignado de modo fijo a este terminal hasta que se da de baja. No es posible darse de alta en otro terminal al mismo tiempo. Por cada terminal puede estar dado de
alta como mx. 1 agente. Cada agente est asignado a un nico grupo de trabajo. Tras darse
de baja, el agente deja de estar disponible en UCD.
Al darse de alta se comprueba la asignacin a los grupos UCD. El puerto en el que se da de
alta el agente se guarda en la memoria no voltil con el fin de mantener la asignacin incluso
en caso de una reposicin del sistema.
3-30
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Como telfonos de contestacin UCD pueden utilizarse telfonos del sistema (tambin sin display) y para la implementacin de agentes domsticos tambin telfonos normales (NoFe). En
los terminales sin display estn disponibles cdigos para las funciones bsicas de inicio de sesin, procesamiento posterior y desconexin. Tambin se pueden utilizar los terminales Entry.
Al conectar Office Look debe borrarse el nmero de llamada interno de los grupos UCD, ya
que slo se protocolizan las comunicaciones externas.
Vinculacin de nmero maestro de lnea colectiva y nombre con el grupo UCD
Las 60 ltimas lneas colectivas (10 en HiPath 3350 y HiPath 3300) se utilizan en UCD para la
configuracin de un nmero de llamada maestro, un nmero de marcacin directa y un nombre
de grupo para los diferentes grupos UCD. A cada grupo UCD se le asigna con la transferencia
automtica diferida de llamadas un nmero de direccin virtual de #201 hasta #260 (#210 en
HiPath 3350 y HiPath 3300). De este modo, el grupo UCD 1 (#201) puede ser llamado marcando el nmero de llamada estndar para lnea colectiva/de grupo.
Llamadas UCD y llamadas internas
Si un agente obtiene una llamada interna (no una llamada UCD) y estando en este estado se
presenta una llamada UCD en el grupo UCD (con slo este agente dado de alta y disponible),
la llamada UCD ser enviada a una cola de espera. Tan pronto como el agente finalice la llamada interna obtendr la llamada UCD.
Agentes
Cualquier tipo de telfono puede formar parte de un grupo UCD. Los enlaces analgicos pueden utilizarse tambin para agentes de teletrabajo (empleados a distancia).
Un grupo UCD se compone de agentes que pertenecen a un grupo de trabajo. Cada grupo
UCD tiene asignados ndices de agentes. Cada uno de los ndices contiene hasta 32 IDs de
agente. En el sistema pueden estar como mx. 150 agentes activos al mismo tiempo. Correspondientemente, pueden asignarse a un grupo de hasta 60 grupos UCD 150 (500 en
HiPath 500) IDs fijas de agente. Una ID slo puede ser asignada a un grupo. A un agente se
le pueden asignar varias IDs, de modo que el agente est autorizado para trabajar en ms de
un grupo UCD. Sin embargo, el agente slo puede estar activo en un grupo.
Determinadas prestaciones del sistema estn exclusivamente a disposicin de los miembros
de un grupo UCD.
Un agente puede darse de alta o de baja en el sistema a travs de su ID en cualquier telfono
optiPoint 500 o analgico. Despus de darse de alta, el agente est disponible y queda asignado de forma permanente al equipo en cuestin hasta darse de baja. Despus de darse de
alta, el agente est disponible (tambin en clientes IP como el OpenStage IP) y queda asignado de forma permanente al equipo en cuestin hasta darse de baja. Un agente no puede estar
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3-31

dado de alta ms que en un equipo. Por cada segmento slo puede estar dado de alta un agente. Cada agente est asignado a un slo grupo de trabajo. Tras darse de baja, el agente deja
de estar disponible para las llamadas UCD.
Al darse de alta se comprueba la asignacin a los grupos UCD. El puerto en el que el agente
se da de alta se almacena en la memoria no voltil con el fin de mantener las asignaciones en
caso de reposicin del sistema.
Los ndices de agentes se definen de la siguiente forma:
HiPath 3000/5000 Manager E: Ajustes -> Llamadas entrantes -> Grupos UCD -> Miembros.
Manager T: 31-1.
Funcionamiento
En la distribucin universal de llamadas (UCD), una llamada entrante interna o externa se asigna automticamente al usuario que ms tiempo lleva en reposo.
Las llamadas entrantes se encaminan al grupo UCD conforme a uno de los siguientes criterios:
Asignacin nmeros de telfono-destinos de transferencia automtica diferida de llamadas
Marcacin directa
Tabla de la Gestin de llamadas
Conmutacin automtica
Transferencia
Ciclo llam. prim. es el tiempo en que el sistema define una llamada no contestada como no
disponible antes de que la llamada sea presentada al siguiente agente libre.
Si el temporizador de la cola de espera de desbordamiento expira antes de que quede disponible un agente, la llamada puede ser transferida a otro grupo UCD, a una extensin, al buzn
de voz o a un destino externo. Si el destino de desbordamiento es otro grupo UCD, el llamante
permanecer en la cola de espera del grupo original y ser puesto tambin en la cola de espera del destino de desbordamiento. Los destinos de desbordamiento se configuran con la tabla de Dest. llam.
A cada grupo se le puede asignar un valor umbral numrico. Si la cantidad de llamadas en la
cola de espera alcanza este valor, se desbordar la cola de espera.
El grupo UCD puede ser desviado (servicio nocturno para UCD).
3-32
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Otros parmetros por grupo

Si todos los agentes de un grupo estn ocupados, cada grupo puede determinar de forma independiente durante cunto tiempo permanece un llamante en la cola de espera de un grupo.
En caso de que al expirar este tiempo ningn agente del primer grupo haya atendido la llamada, sta ser presentada paralelamente al grupo secundario (si ha sido configurado) por un
intervalo de tiempo adicional previamente configurado. Este intervalo se determina a travs de
la cantidad de ciclos de llamada. La cantidad de ciclos de llamada puede ajustarse para ambos
grupos a un valor entre 1-120.
Cada grupo puede determinar de forma individual la cantidad mxima de llamadas en la cola
de espera; en el primer grupo, la cantidad mxima es de 30 llamadas, mientras que en el ltimo
es de 72. Estos valores se refieren a llamadas internas y externas. Si varios llamantes intentan
acceder a los grupos UCD, obtendrn el tono de ocupado o sern desviados al buzn de voz.
Esto depende de la lista de destinos de la Gestin de llamadas.
Cada grupo puede configurarse de tal modo que las llamadas sean contestadas automticamente por los agentes: aceptacin automtica de llamadas (Automatic Incoming Call Connection, AICC).
Cada grupo puede especificar si los anuncios grabados cambian una vez o si son cclicos. Si
se selecciona la opcin una vez los anuncios grabados se reproducirn a los llamantes una
vez del modo en que se han configurado. Si se elige la opcin cclico se repetirn el ltimo y
el penltimo anuncio grabado de la configuracin de forma cclica.
>
Cada grupo puede especificar un tiempo de desbordamiento. Este tiempo se utiliza

nicamente para supervisar una llamada desviada a una aplicacin UCD remota.
Cada grupo puede especificar el tiempo de retardo con el que una llamada que se encuentra
en la cola de espera ser conectada al equipo de anuncios grabados. Para este temporizador
se puede seleccionar un valor de 0 a 600 segundos. Para cada llamada de un grupo UCD se
inserta un anuncio grabado. Si no se ha configurado ningn equipo de anuncios grabados, el
llamante escuchar la msica en espera interna. Para omitir el anuncio grabado, debera ajustarse el valor mximo para el retardo, partiendo de que la llamada ser atendida dentro de este
intervalo.
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3-33

Teclas/cdigos de prestacin
Los agentes con telfonos con display pueden ocupar teclas libres con las siguientes funciones
UCD:
Prestacin UCD
Cdigos de acce- Estado de LED con la prestacin

so estndar
ACTIVADA
Dar de alta/dar de baja
*401/#401
Encendido
Disponible/no disponible
*402/#402
Encendido
Tiempo administrativo act./desact.
*403/#403
Encendido
Servicio nocturno para UCD act./

desact.
*404/#404
Encendido
*405
Llamadas en cola de espera
En otros casos, los agentes pueden seleccionar el cdigo de acceso en el estado "libre" o pulsar durante una comunicacin la tecla Servicio, buscar y seleccionar seguidamente UCD, para
elegir y activar o desactivar a continuacin la prestacin "UCD".
Los agentes con telfonos sin display y telfonos analgicos deben marcar los cdigos de acceso en el estado "libre" o durante una comunicacin despus de haber colocado al llamante
provisionalmente en consulta y marcado el cdigo de acceso. Para volver a recuperar la comunicacin, el agente deber volver a pulsar la tecla Consulta o si se trata de un telfono analgico colgar el microtelfono.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Grupos UCD
60
60
10
Agentes UCD
150
150
150
Nmeros de ID
150
150
150
Agente por terminal
3-34
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3.1.12.1
Colas de espera
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Colas de espera

Definicin
Si todos los miembros de un grupo UCD (agentes) estn ocupados, las llamadas entrantes se
retienen y se registran en una cola de espera. La cantidad de llamadas en espera en una cola
de espera puede configurarse individualmente para cada grupo UCD.
Cada agente de un grupo UCD puede visualizar el nmero de llamadas que se encuentran en
la cola de espera de su grupo UCD. Se puede insertar para el usuario en espera opcionalmente un anuncio grabado o msica.
Para mostrar la cantidad de llamantes UCD en la cola de espera, los usuarios con telfonos
provistos de display pueden programar correspondientemente una tecla de prestacin o pulsar
durante una comunicacin la tecla Servicio, a continuacin la opcin UCD? y buscar y marcar
seguidamente la prestacin deseada. Alternativamente, los usuarios pueden pulsar durante
una comunicacin la tecla Servicio y marcar el cdigo de acceso.
Los usuarios de telfonos sin display y de telfonos analgicos deben marcar los cdigos de
acceso en el estado "libre". Los cdigos de acceso se pueden marcar durante una comunicacin. Para ello, el llamante debe ser pasado provisionalmente al estado de consulta pulsando
la tecla Consulta. Seguidamente, puede marcarse el cdigo de acceso. Si se utiliza un telfono
analgico, deber colgarse el microtelfono.
Los telfonos sin display (optiPoint 500) permiten asignar a las teclas del telfono determinadas prestaciones. No obstante, esta programacin slo puede realizarse con HiPath 3000/
5000 Manager E.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Colas de espera por grupo UCD
Cantidad mxima de llamadas en la cola

de espera por grupo UCD
30 para los grupos UCD 1 hasta 59

72 para el grupo UCD 60
Cantidad mnima de llamadas en la cola

de espera por grupo UCD
1 hasta V4.0 SMR-6, inclusive:

01 a partir de V4.0 SMR-7
Si la cantidad se configura con 0, una llamada ser transferida directamente o rechazada si no hay ningn agente libre.
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3-35

3.1.12.2
Asignacin de llamadas segn prioridad
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Asignacin de llamadas segn prioridad

Definicin
Las llamadas entrantes internas y externas para el grupo UCD se clasifican dentro de la cola
de espera segn el tipo de llamada por orden de prioridad.
El sistema distribuye las llamadas en espera al grupo UCD dependiendo de la prioridad y el
tiempo de espera, es decir, una llamada en espera con prioridad superior se contesta, dado el
caso, antes que una llamada de menor prioridad que lleva ms tiempo en espera.
En los circuitos de lnea urbana la asignacin de prioridad se realiza con relacin a la lnea (por
cada canal B).
Para la clasificacin de llamadas internas se asigna una prioridad de 1 a 10. En base a ello, el
sistema distribuye las llamadas que se encuentran en la cola de espera conforme a la prioridad
y el tiempo de espera en el grupo UCD; esto significa que una llamada en espera con prioridad
alta, dado el caso, se contestar antes que una llamada de menor prioridad que lleva ms tiempo esperando. En los circuitos de lnea urbana la asignacin de prioridad se realiza con relacin a la lnea (por cada canal B). El sistema evala las llamadas entrantes para un grupo UCD
segn la prioridad ajustada.
El ajuste de los niveles de prioridad se realiza en HiPath 3000/5000 Manager E. La prioridad
de llamada interna se define en la ventana de prioridad de HiPath 3000/5000 Manager E, concretamente bajo Prioridades para llamadas internas.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Niveles de prioridad
3-36

10
10
10
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3.1.12.3
Estados de extensin UCD
Definicin
Tras darse de alta el agente en el sistema (logon), se visualiza en el display el estado actual
de su terminal UCD. Son posibles los siguientes estados:
Disponible (available). Se sealizan al agente llamadas UCD.
No disponible (unavailable). El agente se ha dado de baja provisionalmente de su puesto de trabajo (pausa, desconexin).
Tiempo de procesamiento posterior (Wrap-up). El agente sealiza que necesita un

tiempo administrativo para una llamada UCD.
Tiempo de procesamiento posterior automtico. Est configurado un tiempo administrativo automtico y se ejecuta.
Llamada entrante UCD (UCD Incoming Call). El agente procesa una llamada UCD (tambin despus de transferencia).
Llamada interna no UCD (Non-UCD Internal Call). El agente cursa una comunicacin
interna que no fue conmutada mediante UCD.
Llamada entrante externa no UCD (Non-UCD External Incoming Call). El agente cursa
una comunicacin externa que no fue conmutada mediante UCD.
Llamada saliente externa no UCD (Non-UCD External Outgoing Call). El agente cursa
una comunicacin externa saliente que no fue conmutada mediante UCD.
Cancelado (Removed). El terminal ha sido eliminado de forma fsica.
El agente puede darse de baja (logoff) al finalizar el trabajo y de este modo ya no est disponible.
El agente puede ser localizado tambin directamente a travs de su nmero de marcacin directa.
Los miembros (agentes) pueden darse de baja una vez que han finalizado su trabajo o cuando
dejan de estar disponibles. Sin embargo, seguirn estando localizables directamente a travs
de su nmero de marcacin directa.
>
La lista mostrada ms arriba con los estados de extensin no contiene los textos de
mensaje que aparecen efectivamente en el display del telfono.
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3-37

Una vez que un usuario se ha dado de alta en el sistema, el estado de su terminal UCD se
ajusta automticamente a "Disponible" (Available). El mensaje en el display confirma este estado. Tan pronto como cambie el estado del agente se visualizar dicha modificacin. Se
muestra, no obstante, la indicacin con la mayor prioridad (disponible/no disponible) y esta indicacin se mantiene en el display.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
No molestar, desvo de Un agente que ha activado No molestar o AUL se da de baja.

llamadas
Transferencia autom- Si se llama a un agente y ste no atiende la llamada, el sistema lo
tica diferida de llama- conmuta automticamente mediante una transferencia automtica
das
diferida de llamada al estado "no disponible" ("unavailable").
3-38
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.12.4
Disponible / no disponible
Definicin
Un agente puede desconectarse (salir) temporalmente del grupo UCD (para pausas, etc.), sin
por ello tener que darse de baja de los grupos UCD.
Las llamadas directas para este agente que no estaban dirigidas al grupo se siguen sealizando y conectando.
El agente puede enviar, si es necesario, un mensaje a cualquier miembro del grupo. Este mensaje puede ser, p.ej., una solicitud de ayuda.
Cuando un agente se da de alta en el grupo, ste pasa de forma inmediata y automtica al
estado "Disponible" y puede comenzar con el procesamiento de llamadas.
Los cdigos de acceso estndar para esta prestacin son:
No disponible: #402
Disponible: *402
En los telfonos con display optiPoint 500 es posible asignar a teclas de prestacin los estados
Disponible/No disponible. En los telfonos sin display se puede programar en HiPath 3000/
5000 Manager E una tecla correspondiente.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Transferencia autom- Si todos los agentes estn desconectados, se lleva a cabo una transtica diferida de llama- ferencia automtica diferida de llamadas.
das
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-39

3.1.12.5
Procesamiento posterior (Wrap up)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Procesamiento posterior (Wrap up)

Definicin
Esta prestacin hace posible que un agente bloquee temporalmente la entrada de llamadas a
su puesto de trabajo. De este modo se puede desconectar del grupo UCD. Las llamadas del
grupo UCD pasan por alto al agente en cuestin mientras esta prestacin est activada.
Adicionalmente, se puede activar un tiempo administrativo automtico. En este caso el agente
se desconecta automticamente del grupo UCD por un tiempo determinado despus de procesar cada llamada UCD.
El tiempo administrativo automtico es variable y puede ajustarse en pasos de 5 segundos (ciclo de llamada) a un valor de hasta como mximo 100 segundos. Al finalizar el tiempo administrativo automtico, el agente vuelve a ser conectado al grupo.
Un agente en el estado Tiempo administrativo sigue estando localizable a travs de su nmero
de marcacin directa.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
3-40
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3.1.12.6
Anuncio grabado / Msica en espera (MOH Music on Hold) para UCD
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Anuncio grabado / Msica en espera (MOH

Music on Hold) para UCD
Definicin
Se puede insertar un anuncio grabado (de bienvenida) (= anuncio grabado antes de contestar)
para un llamante interno o para un llamante externo mientras es conmutado. En este caso es
posible una asignacin especfica de lnea de los equipos de anuncios grabados.
En UCD, si el llamante no puede ser conmutado inmediatamente, puede insertarse msica y/
u otros anuncios grabados, que pueden escucharse en un orden cualquiera (mx. 7) hasta que
quede disponible un agente del grupo.
Es posible ajustar msica en espera o anuncios grabados mediante equipos de anuncios grabados conectados de forma externa. En este caso se pueden utilizar los siguientes tipos de
equipos de reproduccin:
Equipos que al activarse comienzan siempre con el principio del texto del mensaje (p.ej.
anuncio grabado de bienvenida)
Equipos con reproduccin continua (para MOH y msica en espera)
Los anuncios grabados se pueden asignar individualmente a cada grupo UCD.

HiPath 3800 ofrece el acceso a 16 anuncios grabados individuales y una fuente MOH. HiPath
3550 y HiPath 3500 ofrecen el acceso a 4 anuncios grabados y una fuente MOH. Cada grupo
UCD se puede configurar con hasta 7 pasos de anuncio grabado. Para cada paso se puede
definir un anuncio grabado individual y la duracin del anuncio grabado. La definicin del tiempo se efecta en ciclos de llamada, es decir, en pasos de 5 segundos. El archivo de comandos
del anuncio grabado puede configurarse de modo que se reproduzca una sola vez o se repita
hasta que se conteste la llamada. Esta configuracin tiene lugar a travs del parmetro de grupo UCD Cambio de mensaje.
Los puertos analgicos se pueden configurar como interfaz para equipos de anuncios grabados digitales. Los puertos de enlace dedicado E&M se pueden utilizar en HiPath 3800 como
interfaz al equipo de anuncios grabados digital.
En lugar de los contactos del mdulo TMEW2 (HiPath 3800), el inicio del equipo de anuncios
grabados externo se puede controlar con el mdulo opcional STRB (HiPath 3550 y HiPath
3350) y STRBR (HiPath 3500 y HiPath 3300).
Al configurar equipos de anuncios grabados se especifica un momento de inicio y una duracin
de reproduccin. Los equipos MOH disponen de grabaciones con bucle sin fin y reproduccin
continua. Hasta 32 usuarios en cola de espera pueden escuchar un anuncio grabado.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-41

El parmetro Retraso de anuncio grabado sirve para configurar el retardo antes de la transferencia diferida de una llamada que se encuentra en la cola de espera al equipo de anuncios
grabados (margen de valores: 0-600 segundos). Para cada llamada de un grupo UCD se reproduce un anuncio grabado. Si no se ha configurado ningn equipo de anuncios grabados, el
llamante escuchar la msica en espera interna. Para omitir el anuncio grabado, debera ajustarse el valor mximo para el retardo, partiendo de que la llamada ser atendida dentro de este
intervalo.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Puertos de ext.
EXM, EXMR, MPPI,
analgicos li- Puertos de ext. analgicos libres
bres
Requisitos software
16
N mx. de anuncios grabados por grupo
Tema
7 anuncios grabados
por grupo en HiPath
3550
3-42
Aunque slo pueden conectarse 4 equipos de anuncios grabados a
HiPath 3550 y HiPath 3500, son posibles 7 anuncios grabados por
grupo. La conexin se puede realizar por separado o combinando
secuencialmente los 4 equipos de anuncios grabados disponibles.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.12.7
Desbordamiento
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Desbordamiento

Definicin
Si no se atiende una llamada que est en la cola de espera por un tiempo determinado, se conmuta al agente al estado "no disponible". A continuacin se transmite la llamada al siguiente
agente UCD. La llamada no se transfiere a un destino de desbordamiento (destino RWS) hasta
que todos los agentes UCD estn "no disponibles". El destino y el tiempo pueden fijarse en la
Gestin de llamadas.
Se puede fijar adems la cantidad mxima de llamadas en espera. Si se sobrepasa este lmite,
la nueva llamada entrante se transfiere al destino de desbordamiento.
El destino de desbordamiento puede activar tambin un desvo de llamadas externo.
El destino de desbordamiento puede ser un sistema Voice Mail. El nmero transferido al sistema Voice Mail es el nmero de llamada del usuario originalmente llamado.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Desbordamiento por grupo
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-43

3.1.12.8
Contestacin automtica de llamadas UCD (AICC)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Contestacin automtica de llamadas UCD

(AICC)
Definicin
Con esta prestacin, los puestos de agente pueden atender llamadas entrantes sin necesidad
de efectuar ningn paso de manejo. Se requiere la utilizacin de un casco telefnico y una tecla
de corte en el terminal. El usuario UCD es informado de la entrada de una llamada mediante
un tono audible en el casco telefnico. La llamada se pasa a continuacin de forma automtica.
AICC puede configurarse por cada grupo UCD y se activa si se ha configurado un casco telefnico para el terminal utilizado o ste se ha identificado automticamente.
La contestacin automtica de llamadas (AICC) se puede configurar de forma individual para
cada grupo UCD y se aplica al grupo completo. Para el funcionamiento con casco telefnico,
los terminales deben configurarse por separado a travs de Manager T o HiPath 3000/5000
Manager E; pero si los sistemas HiPath 3000/5000 identifican un adaptador de casco telefnico, el sistema ajusta automticamente el flag de casco telefnico en la base de datos. AICC
se activa automticamente si se detecta un casco telefnico o se configura para un telfono.
El flag respectivo se ajusta en la ficha Configurar estacin en HiPath 3000/5000 Manager E.
>
El sistema transfiere las llamadas a los agentes configurados para AICC independientemente de si est conectado un casco telefnico desde el punto de vista del
hardware o no.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Terminales UP0/E e IP; casco telefnico, tecla de corte
3-44
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tema
Extensiones a/b
Las extensiones a/b no pueden usar esta prestacin.
Telfonos con display
En el casco telefnico suena una seal breve que indica al agente

que ha entrado una llamada, y la llamada se acepta automticamente.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-45

3.1.12.9
Servicio nocturno UCD
Definicin
Los grupos UCD pueden activar un servicio nocturno especfico del grupo e independiente del
servicio nocturno general del sistema. Si un agente ha activado el servicio nocturno para su
propio grupo UCD, todas las llamadas para este grupo se desvan a la estacin nocturna UCD
correspondiente. Cada agente puede activar o desactivar el servicio nocturno especfico de
cada grupo. Tras activar el servicio nocturno los empleados siguen dados de alta. Si el servicio
nocturno general est activo al mismo tiempo, debe seguirse ste en primer lugar segn la
Gestin de llamadas.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Estado de agente
Una activacin del servicio nocturno no modifica el estado actual respectivo de cada agente.
Servicio nocturno del

sistema
El servicio nocturno UCD puede ser activado con independencia del

servicio nocturno del sistema y viceversa. Si la llamada llega a un
grupo UCD a travs del servicio nocturno del sistema, sta permanece no obstante en el grupo UCD independientemente del servicio
nocturno UCD.
Destino de servicio
El destino de servicio nocturno especfico de grupo puede ser una
nocturno especfico de extensin interna, un destino externo u otro grupo UCD.
grupo
Llamadas procesadas Las llamadas que se realizan mientras est activado el servicio nocactualmente
turno UCD no se ven afectadas.
3-46
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.12.10
Indicacin del estado de grupos UCD
Definicin
La cantidad de llamadas en espera de la cola de espera se puede visualizar en el display de
terminales UP0/E e IP mediante procedimiento o mediante cdigo.
El usuario puede asignar esta prestacin a una tecla de prestacin en el terminal.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Mdulo de extensin digital
Requisitos software
Terminales UP0/E e IP, casco telefnico, tecla de corte
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-47

3.1.12.11
Agente domstico UCD
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Agente domstico UCD

Definicin
Existe la posibilidad de integrar una extensin remota (terminal analgico) en el grupo UCD
como "agente domstico".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
UCD
3-48
Estn disponibles solamente las funciones principales por cdigo
(logon, tiempo administrativo, no disponible).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.12.12
Transferencia a grupos UCD
Definicin
Una llamada interna o externa se puede transferir a un grupo UCD. Si la llamada no se contesta en un intervalo de tiempo determinado, se produce una llamada recordatoria. Este intervalo es fijo y no se puede modificar.
Se pueden insertar anuncios grabados para las llamadas externas transferidas.
Las llamadas internas transferidas a un grupo UCD escuchan igualmente los anuncios grabados.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Nmero mximo de grupos UCD
60
60
10
Tema
Anuncios grabados
Las llamadas internas transferidas no reciben ningn anuncio grabado.
Para una transferencia a grupos UCD rige un tiempo mayor para la

llamada recordatoria que en otras extensiones.
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3-49

3.1.12.13
Formatos de salida para datos UCD
Mediante el flag "Imprimir datos UCD" puede activarse la emisin de datos UCD a travs de la
interfaz V.24. La funcin "Imprimir datos UCD" se activa para las llamadas externas. Las llamadas UCD internas no se protocolizan.
CPSTREP se utiliza para emitir informes de estado de la solucin UCD interna bajo
HiPath 3000. CPSTREP puede activarse con ayuda del Manager E ajustando el flag UCD "Imprimir datos UCD" (Llamadas entrantes -> Parmetros UCD -> Flags UCD) a activo. Para la
emisin de informes de estado siempre se utiliza la interfaz definida y utilizada para la emisin
de registros de datos de llamadas. En el Manager E, por tanto, la asignacin de puertos debe
ajustarse en la pgina Tasas de la llamada -> Formato de salida p.ej. a V.24.
Ya que para CPSTREP se utiliza la misma interfaz que para la emisin de registros de datos
de llamadas, a travs de sta se emiten tanto informes de estado como registros de datos de
llamadas.
El siguiente ejemplo muestra un informe de estado de una llamada externa entrante en un grupo UCD junto con los registros de datos de llamada correspondientes (si el flag "Protocolizar
llamadas entrantes" est activado):
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:27*TRKID=004*ACDGRP=00*STATRA=80*ACDQUE=01*RECEND
15.06.0413:23:27
0
203
384021
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:27*TRKID=004*STATRA=82*RECEND
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:34*TRKID=004*ACDGRP=00*STATRA=81*ACDQUE=00*RECEND
CPSTREP*TIMESTMP=13:23:48*SRCID=203*ACDGRP=00*STATRA=61*AGTID=101*RECEND
15.06.0413:23:48
1
20300:0600:00:14384021
3-50
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Formato del informe de estado

Los informes de estado comienzan por la clave CPSTREP y terminan con la clave RECEND.
Se componen de uno o de varios elementos, los cuales estn separados por *. Cada elemento comienza por una clave seguida de = y de un valor autoexplicativo o de un cdigo numrico
especial. Los elementos slo se emiten si tienen un valor vlido.
Los informes de estado completos siempre finalizan con los caracteres de control CR/LF.
En la siguiente tabla se relacionan las claves y su significado:

CPSTREP
Comienzo del registro de datos CPSTREP
TIMESTMP=nn:nn:nn
Indicador de hora del evento
SRCID=nnn
Source ID (ID de fuente) nnn = Nmero de telfono de la extensin llamada
TRKID=nnn
Trunk ID (ID de lnea) nnn = Nmero lgico de la lnea entrante
ACDGRP=nn
ACD group (Grupo ACD) nn = Nmero lgico del grupo UCD llamado
STATRA=nn
State transition (transicin de estado) nn = Cdigo especial que

caracteriza el paso de un estado antiguo x a un nuevo estado y
(vanse las siguientes tablas)
AGTID=nnn
ID de agente
ACDQUE=nn
Cola ACD (Cola de espera ACD) nn = Nmero de la cola de espera, la llamada se posiciona en la cola de espera
OVFL=nn
Overflow (Desbordamiento) nn = Nmero del "grupo de desbordamiento"
LOSTCNT=nn
Lost count nn = Cantidad de llamadas no contestadas
RECEND
Fin del registro de datos CPSTREP
Cdigos adicionales para diferentes transiciones de estado:
51
Dar de alta a agente
52
Dar de baja a agente
53
Activar prestacin No molestar
54
Desactivar prestacin No molestar
55
Activar Desvo de llamadas
56
Desactivar Desvo de llamadas
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3-51

80
Colocar lnea en la cola de espera
81
Extraer lnea de la cola de espera
82
Conectar MOH
83
Conectar equipo de anuncios grabados 1
84
Conectar equipo de anuncios grabados 2
82 + n
Conectar equipo de anuncios grabados n
3-52
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3.1.13
Silent Monitoring
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Silent Monitoring

Definicin
Un usuario autorizado se puede intercalar en una comunicacin en curso de cualquier usuario
interno sin que ste lo advierta.
Silent Monitoring slo es posible si la extensin a vigilar se encuentra en estado de comunicacin activo. Tan pronto como uno de los interlocutores del enlace vigilado sea retenido, transferido o si se finaliza la comunicacin, se cortar la conexin de escucha. La conexin de escucha no podr recuperarse hasta que la extensin a supervisar retorne a un estado de
comunicacin activo.
A partir de V1.2, la posibilidad de utilizar Silent Monitoring se ofrece no slo para un usuario,
sino para todos los usuarios del sistema. Para extensiones autorizadas deben ajustarse los indicadores (flags) correspondientes.
Excluyendo los telfonos IP, la prestacin se puede utilizar con todos los tipos de terminales.
Si el usuario que ejecuta la intercalacin utiliza un telfono IP o si se desea realizar la intercalacin en una comunicacin cursada con un telfono IP, no es posible Silent Monitoring.
Si la extensin que realiza la intercalacin utiliza un terminal optiPoint u OpenStage, el micrfono se desconecta automticamente (funcin Mute). Esto no es posible si se utiliza un telfono inalmbrico (CMI), ya que en este caso el sistema no soporta la desconexin automtica
del micrfono.
>
El micrfono se desactiva automticamente si la extensin de intercalacin es un

optiPoint u OpenStage. Si se trata de terminales analgicos y telfonos mviles
(CMI), esta prestacin no est disponible, puesto que en estos casos el sistema no
soporta la desactivacin automtica del micrfono.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-53

Tema
Silent Monitoring
Para permitir que una extensin utilice la prestacin debe estar ajustado el flag de extensin "Autorizacin de intercalacin" adems del
flag "Silent Monitoring" (la prestacin no puede utilizarse con monitoreo CSTA).
Silent Monitoring
La intercalacin slo es posible mediante cdigo (no men) (*944 +

nmero de llamada).
Sealizacin
No se produce ninguna sealizacin en la extensin intercalada (ninguna indicacin de display, ningn tono de advertencia, ningn ruido).
Conferencia
A travs de Silent Monitoring, la cantidad mxima de conferencias se

ve restringida. Cantidad mxima posible de conferencias en el sistema = cantidad mxima de usuarios de Silent Monitoring al mismo
tiempo.
3-54
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3.1.14
No molestar (DND)
Definicin
Cada usuario puede activar por s mismo mediante un procedimiento la funcin No molestar,
de modo que las llamadas entrantes para este terminal no se conmuten.
Al descolgar el microtelfono, el usuario que ha activado No molestar recibe un tono de marcacin especial. Adems, en telfonos con display (optiPoint, OpenStage) se visualiza "No molestar" mientras la prestacin est activa. En todos los dems telfonos parpadea el LED de
extensin con una breve interrupcin.
Es posible romper el estado "no molestar" a travs del PO/estacin nocturna o a travs de una
extensin autorizada. En este caso, la llamada tambin se conecta inmediatamente a una extensin con no molestar activado, y el puesto de operadora puede transferir directamente una
comunicacin antes de contestar. Si el usuario ha activado la prestacin "Llamada silenciosa",
la llamada se indicar slo de forma ptica. Si la extensin en estado "no molestar" se encuentra en estado de comunicacin, la llamada se sealiza mediante aviso de llamada en espera.
Al llamar a un terminal en estado "no molestar" el llamante oye el tono de ocupado.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
PO, Puesto nocturno
El puesto de operadora no puede activar No molestar. El puesto nocturno no puede activar No molestar si est activado el servicio nocturno.
Desvo de llamadas
"No molestar" no se puede activar si est activado un desvo de llamadas en este terminal.
Desvo de llamadas
No se puede activar un desvo de llamadas a un terminal en estado

"no molestar".
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3-55

Tema
Devolucin de llamada Si se lleva a cabo una devolucin de llamada a una extensin en estado "no molestar", sta no se ejecuta hasta que no se desactiva "no
molestar". Si la extensin en estado "no molestar" inicia una devolucin de llamada, se rompe su estado "no molestar".
Si una extensin ha programado un aviso de cita y ha activado "No

molestar" (DND), al llegar el momento programado para el aviso de
cita se produce una sealizacin acstica en el terminal.
DISA
Esta prestacin puede ser activada por los usuarios para su propio
terminal o por un usuario para otro (servicios asociados).
3-56
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.15
Llamada silenciosa / reposo
Definicin
Si un telfono UP0/E o IP con display activa esta prestacin, las llamadas entrantes se sealizan en adelante acsticamente slo con un tono de advertencia breve y seguidamente slo se
visualizan en el display.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Terminales UP0/E e IP con display
Tema
Llamada silenciosa
Esta prestacin slo puede activarse para terminales UP0/E e IP con

display.
Si una extensin ha activado Reposo y llega el momento programado para un aviso de cita, sta se sealiza acsticamente.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-57

3.1.16
Lista de llamantes / almacenar un nmero de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lista de llamantes / almacenar un nmero de

llamada
Definicin
Las llamadas entrantes en un telfono con display (optiPoint, OpenStage TDM) o en un cliente
del sistema se almacenan automticamente por orden cronolgico en una lista de llamantes
si est activado el flag "Salida lista de llamantes". Cada entrada se marca con una indicacin
temporal (fecha/hora). El usuario tiene la posibilidad de marcar directamente el nmero de los
llamantes registrados.
Flag del sistema: Lista de llamantes, modo
Estn disponibles tres modos de listas de llamantes:
1.
Llamadas internas y externas

Al activar "Llamadas internas y externas" se guardan en la lista de llamantes todas las llamadas perdidas
2.
Slo llamadas externas

Al activar "Slo llamadas externas" se guardan en una lista de llamantes todas las llamadas externas perdidas
3.
Tambin llamadas atendidas

Al activar "Tambin llamadas atendidas" se guardan en una lista de llamantes tambin llamadas atendidas
En una tecla Lista de llamantes programada previamente o en la tecla MWI en telfonos

de confort CMI se visualizan entradas no consultadas con el LED encendido. Si se consulta la lista de llamantes pulsando la tecla, al finalizar la consulta el LED se desactiva.
Las llamadas entrantes y salientes se pueden almacenar tambin manualmente en la lista

de llamadas mediante procedimiento. De este modo, se activan una tecla Lista de llamantes previamente programada y su LED correspondiente. La sealizacin en el LED finaliza
una vez consultada la lista de llamantes. La entrada slo puede borrarse manualmente a
travs de la interfaz. Un mensaje directo o una conexin con esta entrada guardada no
desactivan el LED y tampoco borran la entrada.
En terminales con un display de 2 lneas la visualizacin de la lista de llamantes comienza

siempre con la entrada ms antigua an no borrada.
En terminales con un display de 3 lneas (optiPoint 420 advanced) la visualizacin de la

lista de llamantes comienza siempre con la entrada ms antigua an no borrada.
3-58
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

En terminales con un display de 8 lneas las 5 lneas superiores del display se utilizan para
la representacin cronolgica de las llamadas.
Una entrada de la lista de llamantes se borra al establecer una comunicacin con el llamante.
Si una entrada interna (pero no interna de la red) no consultada se encuentra en la lista

de llamantes y se llama a esta extensin a travs de la prestacin Mensaje directo, la sealizacin de LED y la entrada slo se borrarn si la extensin que recibe el mensaje directo lo acepta descolgando el microtelfono.
Flag: Salida lista de llamantes

A travs de este flag se activa la lista de llamantes para la extensin en cuestin. La lista de
llamantes se utiliza para registrar llamadas en el terminal.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 5000
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Clientes
del sistema
Requisitos software
a partir de
V5.0
Ext. UP0/E
Ext. UP0/E
Ext. UP0/E
Clientes
Clientes
Clientes
del sistema 3) del sistema 3) del sistema 3)
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Terminales UP0/E e IP con display o clientes del sistema 3)
Grupo de extensiones
mx. 10 registros
Entradas de lista de llamantes

mx. para todo el sistema
1300
650
650
100
Entradas de lista de llamantes

mx. por telfono con display
10
10
10
10
3) En
el Hicom 150 E Office no se soportan clientes del sistema.
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3-59

Tema
Lnea urbana analgica
Se registran slo llamadas que contienen un nmero de llamada o un

nombre, es decir, no en lneas analgicas.
Contador de llamadas
Si una extensin llama repetidamente, el contador de llamadas aumenta en 1 hasta un mx. de 99, volviendo a comenzar despus por 1.
Grupo
Si el usuario es miembro de un grupo, puede acceder a su propia lista

de llamantes y adicionalmente a la lista de llamantes del grupo.
Llamadas int./ext.
Se pueden almacenar llamadas slo externas o bien llamadas internas y externas.
Entradas de lista de
llamantes mx. para
todo el sistema
1.
La cantidad mx. de entradas de lista de llamantes para todo el

sistema (p.ej. en un HiPath 5000 pueden guardarse 1300 llamadas diferentes) se reparte entre todas las extensiones con display
del sistema que han activado el flag Salida lista de llamantes. A
cada extensin se le asignan como mx. hasta 10 entradas diferentes de la lista de llamantes.
2.
Si se alcanza la cantidad mxima de entradas de lista de llamantes para todo el sistema y se produce una nueva llamada que
debe registrarse en una lista de llamantes de una extensin, la entrada ms antigua se borra en el sistema.
3.
Si se alcanza la cantidad mxima de entradas de lista de llamantes para todo el sistema y una extensin guarda un nmero de llamada en su lista de llamantes, la entrada de lista de llamantes
ms antigua se borra en el sistema.
Falla de la tensin
En caso de falla de la tensin o reposicin del sistema se borran los

registros.
Terminales
OpenStage
En sistemas con ocupacin de lnea automtica (Prime Line) los nmeros de llamada internos de la lista de llamantes de un terminal
OpenStage son tratados como nmeros de llamada externos.
Almacenamiento de
llamadas atendidas
ext./int. y llamadas
contestadas/no contestadas salientes
ext./int.
La funcin "Almacenar nmero" puede solicitarse manualmente a travs del men Servicio.
Si se alcanza la cantidad mxima de entradas de lista de llamantes
para todo el sistema y una extensin guarda un nmero de llamada en
su lista de llamantes, la entrada de lista de llamantes ms antigua se
borra en el sistema.
Llamadas repetidas
Si una extensin llama repetidamente, el indicador temporal de la entrada se actualiza y aumenta el contador de llamadas para esa entrada.
3-60
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3.1.17
Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de telecaptura

de llamadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de captura de llamadas
Definicin
Las llamadas sealizadas de forma acstica en una extensin de un grupo AUN se sealizan
simultneamente en el display de los otros miembros del grupo y se reconocen a travs de un
LED (junto a la tecla programada). La llamada se puede capturar pulsando una tecla o marcando un cdigo. Se puede configurar una sealizacin acstica AUN (despus de 5 llamadas)
en todo el sistema.
El tiempo desde el inicio de la sealizacin de la llamada hasta la notificacin acstica a todos
los miembros del grupo no es variable. Si se sealizan varias llamadas de forma acstica en
el grupo, stas se aceptarn en el orden de su llegada.
Las llamadas destinadas a teclas de llamada, de lnea o de teclas generales de llamada pueden ser capturadas por otro usuario. Una vez capturada, los LEDs de dichas teclas indican
"Ocupado". Las llamadas destinadas a teclas MUSAP pueden capturarse, pero en este caso
dichas teclas aparecen como "libres".
Una variante de esta prestacin es la Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo
AUN.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad de grupos/extensiones por grupo
32 / 32
32 / 32
8/8
Tema
AUN
Slo pueden registrarse terminales telefnicos. Una extensin puede estar slo en un grupo.
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3-61

Tema
Llamada recordatoria Las llamadas recordatorias y las devoluciones de llamada no se seDevolucin de llamada alizan a los otros miembros del grupo.
No molestar
Las extensiones con "no molestar" activado no reciben sealizacin

AUN.
Transferencia
No se puede capturar en el grupo la transferencia antes de contestar.
Grupos
Todos los miembros del grupo estn autorizados para capturar llamadas.
Aviso de llamada en
espera
Las llamadas en espera se pueden capturar. Si hay pendientes varias llamadas, se captura siempre la primera extensin llamante.
3-62
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.18
Telecaptura de llamadas selectiva fuera de un grupo AUN
Definicin
Una extensin tiene la posibilidad de capturar una llamada destinada a otra extensin interna
que no es miembro de su propio grupo AUN y que por ello no se visualiza en el display. De este
modo se aumenta la probabilidad de que las llamadas entrantes sean atendidas en la mayora
de los casos. Para capturar la llamada se debe pulsar una tecla programada pertinentemente
o introducir un cdigo. A continuacin hay que marcar el nmero de llamada de la extensin
en cuestin.
El tiempo desde el inicio de la sealizacin de la llamada hasta la notificacin acstica a todos
los miembros del grupo no es variable. Si se sealizan varias llamadas de forma acstica en
el grupo, stas se aceptarn en el orden de su llegada.
Las llamadas destinadas a teclas de llamada, de lnea o de teclas generales de llamada pueden ser capturadas por otro usuario. Una vez capturada, los LEDs de dichas teclas indican
"Ocupado". Las llamadas destinadas a teclas MUSAP pueden capturarse, pero en este caso
dichas teclas aparecen como "libres".
Una variante de esta prestacin es la Telecaptura de llamadas (AUN) dentro de grupos de telecaptura de llamadas.
Un grupo de telecaptura de llamadas es un conjunto de extensiones en las que tambin se
sealiza la llamada en cuanto uno de los miembros del grupo recibe la llamada. De esta forma,
los miembros del mismo grupo de telecaptura de llamadas pueden responder a las llamadas
de los dems miembros del grupo. Las llamadas destinadas a un telfono del grupo de telecaptura de llamadas se sealizan pticamente en todos los dems telfonos del grupo de telecaptura (telfonos del sistema) y, despus de un intervalo de tiempo, tambin de forma acstica. La llamada puede ser aceptada desde cualquiera de los telfonos. Las extensiones slo
pueden formar parte de un nico grupo de telecaptura de llamadas.
Contestacin de llamadas
Si se han agrupado varias extensiones en un grupo de telecaptura de llamadas, una llamada
dirigida a un miembro del grupo ser sealizada a todos los miembros de dicho grupo. Sin embargo, la extensin que est siendo llamada es la nica en que realmente suena el timbre. Todos los dems miembros obtienen en primer lugar una seal a travs del LED situado junto a
la tecla de telecaptura de llamadas y, en los telfonos del sistema con display, un mensaje en
el display. Si la llamada no se ha atendido dentro de un intervalo de tiempo determinado, los
dems miembros del grupo escucharn tambin la correspondiente seal. (Siempre que no
haya sido desactivado en Ajustes | Parmetros del sistema | Flags del sistema mediante la opcin Seal de advertencia para grupos de telecaptura).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-63

Los miembros del grupo pueden atender llamadas o bien mediante una tecla de funcin programada a este fin, o bien introduciendo el cdigo correspondiente, o mediante un indicador
optiGuide. Para esta prestacin estn disponibles dos teclas de funcin diferentes: telecaptura
de selectiva llamadas y grupo de telecaptura de llamadas.
Tambin pueden activar la telecaptura de llamadas extensiones que no forman parte del grupo
de telecaptura. Para ello, estos usuarios tienen que introducir el cdigo de telecaptura de llamadas (*59) seguido del nmero de la extensin que est siendo llamada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Aviso de llamada en
espera
Las llamadas en espera se pueden capturar. Si hay pendientes varias llamadas, se captura siempre la primera extensin llamante.
GEZ
Las tasas acumuladas como resultado de una llamada capturada y/

o el tiempo transcurrido en ella se cargarn a la extensin que ha
asumido la llamada.
3-64
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.19
Captura de llamadas del contestador automtico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Captura de llamadas del contestador automtico

Definicin
Una extensin UP0/E (optiPoint u OpenStage TDM) tiene la posibilidad de capturar una llamada
ya atendida por un contestador automtico pulsando la tecla DSS correspondiente. De este
modo se corta la comunicacin con el contestador automtico.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Ext. UP0/E
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
optiPoint o bien OpenStage TDM
Tema
El puerto del contestador automtico tiene que estar configurado

Contestador automti- como tal en la administracin del sistema.
co
En el telfono UP0/E debe estar programada la tecla DSS para el
contestador automtico.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-65

3.1.20
Informacin de recepcin de fax y contestador automtico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Informacin de recepcin de fax y contestador

automtico
Definicin
Mediante una tecla "Informacin de recepcin de fax/contestador automtico" se sealiza al
usuario a travs de un LED que ha entrado un fax o una llamada para el contestador automtico.
Una llamada guiada a un puerto analgico configurado como equipo de fax o contestador automtico da lugar al encendido de un LED en un terminal, con el fin de indicar al usuario que
el equipo de fax o el contestador automtico han contestado una llamada entrante. El LED permanece encendido de forma continua.
Pulsando la tecla, el usuario puede apagar el LED.
El HiPath 3000/5000 Manager E puede configurar una tecla en el terminal UP0/E (optiPoint,
OpenStage TDM). El nombre del botn de la ficha Programacin de teclas es Info de fax/cont.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Ext. UP0/E
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
optiPoint u OpenStage TDM con display
Tema
Configurar tecla
Al configurar la tecla debe introducirse el nmero de extensin.
Puerto a/b
El puerto a/b tiene que estar configurado como fax o contestador automtico.
Tecla Info
Tras pulsar la tecla se desactiva el LED.
3-66
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.21
Reposicin de una llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reposicin de una llamada

Definicin
Mientras se sealiza una llamada entrante en una extensin, el usuario llamado puede establecer una comunicacin saliente sin atender la llamada entrante.
La llamada en espera se sealiza a continuacin como "Aviso de llamada en espera".
Cuando se sealiza una llamada entrante, el usuario pulsa una tecla de llamada o una tecla
de lnea y establece una comunicacin externa. Esta prestacin se puede utilizar en un telfono del tipo Basic si se modifican las teclas estndar.
El usuario llamante no advierte modificacin alguna en la sealizacin, si la sealizacin de
llamada se ajusta a aviso de llamada en espera.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Ext. UP0/E
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
optiPoint u OpenStage TDM con display
Tema
Reposicin de la llamada
Tienen que estar programadas en el terminal teclas de lnea o al menos 2 teclas de llamada.
La reposicin de la llamada a travs de teclas de lnea no se soporta
en terminales HFA.
Para la ejecucin tiene que estar libre una de las teclas correspondientes.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-67

3.1.22
Configuracin de nmeros de llamada mediante Manager T
Definicin
HiPath 3000/5000 asignan automticamente
nmeros de extensiones internas

y
nmeros de telfono internos de grupos.
No se requiere una configuracin explcita. Esta prestacin permite administrar los nmeros
de llamada internos predefinidos mediante Manager T.
El punto de men "Buscar nm. llam. extensin" sirve para buscar por separado los nmeros
de llamada. Despus de introducir un n de llamada de extensin interno se indica el puerto
lgico en formato SSPP (SS= slot, PP = puerto).
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Cantidad mx. de nmeros de llamada

de extensin internos
conforme a la ampliacin de hardware
Cantidad mx. de nmeros de llamada

de grupo internos
800
150
150
Tema
Configuracin de nmeros de llamada
3-68
Un nmero de llamada de extensin/de grupo interno debe ser siempre inequvoco dentro del sistema y no puede coincidir con otros nmeros del plan de numeracin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.1.23
ANI (slo para determinados pases)
Definicin
La prestacin ANI (Automatic Number Identification) permite la visualizacin del nmero de llamada transmitido del llamante en lneas analgicas.
La transmisin del nmero de llamada tiene lugar en el proceso de llamada durante la primera
fase de la llamada mediante BFSK (Binary Frequency Shift Keying). La prestacin slo se apoya mientras el llamado no ha descolgado.
A partir de V4.0 SMR-7 se evala adems del nmero de llamada tambin el nombre de la extensin y se muestra en el display del terminal.
El sistema trata internamente los datos ANI como datos de un nmero de llamada RDSI.
Para la prestacin ANI es necesario el mdulo de opciones ANI4 o ANI4R, que se emplea junto
con el mdulo de lneas urbanas TMGL4 o TMGL4R.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
ANI4
ANI4R
ANI4
ANI4R
Requisitos software
a partir de V1.0 a partir de V1.0
Tema
Caractersticas especficas del pas
Son necesarias variantes de mdulos o de FW especficas de pas.
Mdulos de lneas urbanas
Los mdulos de lneas urbanas utilizados deben apoyar la asignacin

de mdulos de tarificacin (GMZ).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-69

3.1.24
Rechazar llamadas
Definicin
Con esta prestacin pueden rechazarse llamadas nuevas entrantes internas y externas pulsando
la tecla de corte, en terminales optiPoint u OpenStage con display, o
la tecla de consulta, en telfonos inalmbricos (CMI).
La llamada rechazada se trata a continuacin con arreglo a la Gestin de llamadas. Si no hay

ningn destino de transferencia automtica de llamada disponible, las llamadas externas recibidas en el puesto de conmutacin sern rechazadas. Si no es posible la llamada a ningn otro
destino, en caso de una llamada HKZ sta permanecer pendiente. En todos los dems casos,
la llamada se liberar.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
optiPoint u OpenStage con display /

terminal inalmbrico
Requisitos software
Tema
Llamada recordatoria, No pueden rechazarse llamadas recordatorias conmutadas, devoluDevolucin de llama- ciones de llamada anotadas ni llamadas retenidas o aparcadas.
da, Aparcar, Retencin
Llamada de grupo, l- En estos casos toda la llamada de grupo se finaliza y se rige por la
nea colectiva, MULAP Gestin de llamadas. Si no se dispone de ningn otro destino de llamada, la llamada se libera.
Desvo de llamadas
3-70
Tras rechazar una llamada no se produce un desvo de llamada inmediato. Los registros de la Gestin de llamadas determinan el proceso restante.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tema
Interceptacin
Se siguen los criterios de interceptacin registrados en la Gestin de
llamadas.
Una llamada interceptada hacia el puesto de conmutacin no puede
ser rechazada.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-71

3.1.25
CLIP para extensiones analgicas
Definicin
La prestacin "CLIP analgico" permite que se visualice el nmero de llamada del llamante en
el display del telfono de la extensin analgica a la que se ha llamado. Existen los siguientes
niveles de desarrollo de la prestacin "CLIP analgico":
CLIP analgico (a partir de HiPath 3000/5000 V6.0): Esta prestacin funciona para llamadas internas y para llamadas que llegan a travs de conexiones RDSI.
CLIP troncal analgico (a partir de HiPath 3000/5000 V7): Esta prestacin funciona para
llamadas que llegan a travs de lneas urbanas analgicas. Sin embargo, la informacin
sobre el nmero de llamada no slo se transmite a telfonos analgicos, sino tambin a
terminales UP0/E e IP.
La informacin de nombre CNIP (Calling Name Identification Presentation) se puede incluir en

la transmisin y puede administrarse.
>
La transferencia de la informacin del nombre CNIP depende del tipo de terminal.

(Gigaset S100 Professional se soporta; Euroset 2020 no).
Para ello deben tenerse imprescindiblemente en cuenta las indicaciones del fabricante de los telfonos analgicos.
>
No es posible transmitir caracteres especiales. Slo se soportan caracteres ASCII

de 7 bits.
Prolongacin de la primera pausa de llamada al utilizar CLIP analgico

Si se utiliza la prestacin "CLIP analgico" en combinacin con un protocolo que transfiere la
informacin CLIP entre la primera y la segunda llamada, puede darse una prolongacin de la
primera pausa de llamada con respecto al valor ajustado en Manager-E. Para la transmisin
de la informacin CLIP son necesarios aprox. 3,5 seg. Si se ajusta en Manager E un valor ms
reducido para la pausa de llamada (p. ej. 2 seg.), slo se prolongar la primera pausa de llamada. Las dems pausas mantienen el valor indicado. Si se desactiva la prestacin "CLIP analgico", la sealizacin se ejecuta tal y como se ha ajustado en Manager E. Esto viene condicionado por el protocolo CLIP.
3-72
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Variantes de protocolo soportadas
Variante de protocolo
Descripcin
ETSI FSK tipo 1
Transferencia de datos mediante tonos FSK entre la primera y la segunda llamada. Se trata del protocolo ms extendido a escala mundial
para la transmisin del nmero de telfono y del nombre.
Pases: BRD, OES, SWZ y muchos otros.
Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.1
ETSI FSK tipo 2
Transferencia de datos mediante tonos FSK antes de la primera llamada, secuencia de inicio con llamada especial.
Pases: FKR
Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.2 b
ETSI FSK tipo 3
Transferencia de datos mediante tonos FSK antes de la primera llamada, secuencia de inicio con llamada especial.
Pases: FKR
Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.2)
ETSI DTMF tipo 1
Transferencia de datos mediante tonos MF entre la primera y la segunda llamada. Seal de inicio-parada "DC".
Pases: FIN
Referencia: ETSI EN 300 659-1, captulo 6.1.1 y Annex B
Denmark DTMF
Transferencia de datos mediante tonos MF antes de la primera llamada, secuencia de inicio con tono MF.
Pases: DAN
Referencia: TS 900-301-1E2
Bellcore MDMF
Transferencia de datos mediante tonos FSK entre la primera y la segunda llamada. Este protocolo (Multi data) tambin puede transmitir
nombres adems de nmeros de telfono.
Pases: USA, CAN, HGK.
Referencia: TIA/EIA-777A
Bellcore SDMF
Transferencia de datos mediante tonos FSK entre la primera y segunda llamada. Este protocolo (Single data) slo puede transmitir el nmero de telfono.
Pases: USA, CAN, HGK.
Referencia: TIA/EIA-777A
Brasil DTMF
Transferencia de datos mediante tonos MF antes de la primera llamada, secuencia de inicio con tonos MF y cdigo de seleccin.
Pases: BRA
Referencia: NET N 001/92
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-73

Para todas las variantes de protocolo mencionadas slo est disponible la sealizacin con el
telfono colgado.
Prestaciones soportadas
Protocolo
Tipo
Elementos informativos
Bellcore
SDMF
FSK
(EE.UU.)
Bellcore
MDMF
FSK
(EE.UU.)
ETSI
SDMF
MF
3-74
Se soporta
Fecha y hora de la llamada

Identidad del llamante
Razn por la que falta el nmero de telfono
X
X
X
Fecha y hora
Nmero del llamante
Nmero de telfono que se puede marcar
Razn por la que falta el nmero de telfono
Razn del desvo (reservado)
Call Qualifier
Nombre del llamante
Razn por la que falta el nombre del llamante
Indicacin visual de mensaje en espera
X
X
X
X
0
0
X
X
0
Identidad del llamante

Nmero de desvo
Conexin: El nmero no est disponible (corresponde
a la "razn por la que falta")
Conexin: Nmero privado (corresponde a la "razn
por la que falta")
X
0
X
X
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Protocolo
Tipo
Elementos informativos
ETSI
MDMF
FSK
Fecha y hora
Identidad del llamante,
o bien: razn por la que falta la identidad del llamante
Identidad del llamado
Nombre del llamante,
o bien: Razn por la que falta el nombre del llamante
Identidad complementaria del llamante
Tipo de llamada
Identidad del primer llamante (en caso de llamada
transferida)
Tipo de llamada transferida (en caso de llamada transferida)
Tipo de usuario llamante
Nmero que realiza el desvo (en caso de llamada
transferida)
Identidad del proveedor de red
Seleccin de una funcin de terminal
Informacin en el display
Ampliacin para la utilizacin por el operador de red
Facturacin
Facturacin adicional
Parmetros del operador de red
Soportado por el protocolo y por HiPath 3000
Soportado por el protocolo, pero no se soporta por HiPath 3000
--
No se soporta por el protocolo
Se soporta
X
X
X
X
X
X
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Si el protocolo contiene la informacin de fecha y hora, el generador de impulsos de temporizacin y el calendario podrn actualizarse automticamente del mismo modo que las lneas
RDSI, vase el apartado 9.2, "Indicacin de fecha y hora".
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3-75

Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
1
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
SLMA
SLMA8
SLMAE
SLMAE8
TMANI8
HiPath 3550, HiPath 3350:

CBCC S30810-Q2935-A301
HiPath 3500 HiPath 3300:
CBRC S30810-Q2935-Z301
SLAD4
SLAD8
SLAD8R
TLANI2
TLANI4
TLANI8
TLANI4R
a partir de V7
a partir de V7
Los mdulos que no se han mencionado no soportan la prestacin "CLIP para extensiones analgicas".
3-76
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3.1.26
HiPath Xpressions Compact Mobility
Definicin
Un empleado no se encuentra en su puesto de trabajo pero est localizable como si estuviera
en l. Esto es posible gracias a la utilizacin conjunta de HiPath Xpressions Compact y del servicio Un nmero.
El servicio Un nmero permite que el empleado est localizable en un nmero de llamada para
todas las llamadas realizadas en el telfono que tiene asignado. Durante la llamada podr utilizar las prestaciones del sistema Llamada de consulta, Comunicacin alternativa y Conferencia.
El empleado puede activar desde hasta tres nmeros de llamada guardados el nmero de llamada en el que estar localizable a travs de una gua de mens. El llamante ser transferido
siempre al nmero de la oficina, independientemente de que el empleado atienda la llamada
en la oficina, en su telfono mvil, en casa o en un hotel.
Ms informacin en la documentacin de manejo y del administrador HiPath Xpressions Compact V3.0.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
HiPath 5000
ComScendo
Service
Requisitos hardware
IVMNL/
IVMN8
IVMP4/
IVMS8N
(HiPath
3550)
IVMP4R/
IVMS8NR
(HiPath
3500)
IVMP4/
IVMS8N
(HiPath
3350)
IVMP4R/
IVMS8NR
(HiPath
3300)
Requisitos software
a partir de
V7
a partir de
V7
a partir de
V7
Prestacin en
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-77

3.2
3.2.1
Transmisin MF durante la comunicacin /

Conmutacin temporal del procedimiento de marcacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transmisin MF

Definicin
Si esta prestacin est activada, la pulsacin de cada tecla del teclado de marcacin se emite
como una cifra MF durante una comunicacin interna o externa.
Esta prestacin puede activarse:
en todo el sistema (DTMF automtico).

Despus de cada comunicacin establecida con xito (Connect) se conmuta automticamente al modo MF (tambin en CMI [no para EE.UU.]).
individualmente durante una comunicacin interna o externa mediante un cdigo o una tecla.
La pulsacin de cada tecla del teclado de marcacin se emite a partir de este momento
como cifra MF. La activacin es temporal y finaliza al colgar el microtelfono.
El modo MF permanece activado aunque se activen las prestaciones Transferencia, Llamada

de consulta, Comunicacin alternativa, Telecaptura de llamadas y la aceptacin de una llamada en espera.
La caracterstica MF (impulso/pausa) se puede configurar en el sistema. No obstante, no es
recomendable configurar impulso/pausa. Dado el caso, consultar al nivel de asistencia 2.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
3-78
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tema
Extensin DEC
Las extensiones DEC no pueden utilizar esta prestacin.
Extensin retenida
Una extensin en retencin no puede enviar seales MF.
Conferencia, Aparcar, El modo MF permanece activado durante una conferencia, una llaLlamada recordatoria mada recordatoria o en el estado "Aparcar".
Otras prestaciones du- Mientras est activado el modo MF hay que utilizar siempre la tecla
rante MF
"S" (Servicio) para activar prestaciones durante la llamada.
Voice Mail
Al marcar una extensin configurada como buzn de voz se conmuta

automticamente al modo MF.
Modo MF estndar
EE.UU.
En EE.UU., el valor estndar para esta prestacin es Act.
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3-79

3.2.2
Candado electrnico individual
Definicin
Si el candado electrnico est activado, se impiden las llamadas salientes externas desde la
extensin en cuestin, mientras que sigue siendo posible hacer llamadas internas. Tambin se
pueden conectar llamadas entrantes con las extensiones internas. El candado electrnico se
activa a travs de una tecla o un cdigo y la introduccin del nmero de identificacin personal
(PIN, siempre de 5 dgitos).
La marcacin abreviada central se puede seguir utilizando con el candado electrnico activado.
En primer lugar debe configurarse el PIN; slo se admiten las cifras de 0 a 9. El PIN estndar
se ajusta para todos los telfonos a 00000. Si un usuario olvida su PIN, puede reponerlo a travs de HiPath 3000/5000 Manager E o del puesto de contestacin (terminal 10/100) al valor
estndar 00000.
Si est activado el candado telefnico, el usuario slo puede utilizar las siguientes prestaciones:
Marcacin abreviada central
Vigilancia de habitacin (Babyphone)
Mensaje directo
Llamadas internas
Conferencias con usuarios internos
La funcin #0=Reposicin de prestaciones activadas no desactiva esta prestacin. Desde un

telfono bloqueado no se puede modificar el PIN. Se trata aqu del mismo PIN que un usuario
debe introducir al darse de alta en el sistema a travs de Direct Inward System Access (DISA).
El usuario externo puede activar/desactivar el candado telefnico individual a travs de un enlace DISA, pero no puede modificar el PIN a travs de un enlace DISA.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
3-80
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Tema
Acceso a la red urbana En caso de candado electrnico activado, el acceso a la red urbana
de la extensin
de la extensin se ajusta a una autorizacin vlida para todo el sistema (ajuste por defecto=1).
Acceso a la red urbana Si el candado electrnico est activado, la clase de servicio slo
de la extensin
puede reducirse. No puede seleccionarse una clase de servicio superior.
Candado telefnico
Si el candado electrnico est activado no se puede activar ninguna

prestacin que pueda originar costes para esta extensin, excepto
la prestacin Marcacin abreviada central.
Tipo de telfono
La prestacin funciona con cualquier tipo de telfono del sistema.
Recordatorio de pres- Si el usuario descuelga el microtelfono, oir un tono de marcar intacin en telfonos sin termitente que le recordar que hay una prestacin activada en el tedisplay/telfonos analfono.
lgicos
Solicitar la prestacin En el transcurso de una comunicacin, el usuario pulsa la tecla Condurante una comunica- sulta (o cuelga el microtelfono, si se trata de un telfono analgico),
cin
pasando as la comunicacin en curso a consulta. Seguidamente
marca el cdigo de acceso y el PIN y recibe el tono de confirmacin.
A continuacin, puede volver al usuario retenido pulsando de nuevo
la tecla Consulta.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-81

3.2.3
Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Candado electrnico central/conmutacin de

clase de servicio
Definicin
Un usuario autorizado puede activar el candado electrnico para un usuario interno.
Los efectos en el terminal son idnticos a los que se producen en caso de candado electrnico
individual. El puesto de operadora o el usuario pueden llevar a cabo la desactivacin.
La marcacin abreviada central se puede seguir utilizando con el candado electrnico activado.
El terminal autorizado definido en la configuracin estndar es la estacin 10/100. La clase de
servicio se puede transferir de la estacin estndar a otra extensin con ayuda del modo de
experto de Manager T o mediante HiPath 3000/5000 Manager E. El cdigo de acceso estndar
es *943. El terminal autorizado puede ser cualquier tipo de telfono, si bien se recomienda un
telfono con display.
Activando la prestacin "Candado telefnico" cambia la clase de servicio (Class Of Service,
COS) a 1: acceso indirecto a la red urbana, que impide todas las llamadas salientes externas.
Los usuarios, no obstante, siguen pudiendo realizar y transferir llamadas internas.
Si est activado el candado telefnico, el usuario slo puede utilizar las siguientes prestaciones:
Marcacin abreviada central
Mensaje directo
Llamadas internas
Conferencias con usuarios internos
La funcin #0=Reposicin de prestaciones activadas no activa esta prestacin. Desde un telfono bloqueado no se puede modificar el PIN.
Si el terminal autorizado ha activado el candado telefnico, el usuario autorizado deber desactivar en primer lugar la prestacin "Candado telefnico" para poder intentar activar/desactivar el candado telefnico de otro terminal.
Para la activacin/desactivacin del candado telefnico de otro terminal, el terminal autorizado
no necesita saber ni utilizar el PIN del usuario en cuestin. Para la activacin/desactivacin del
candado telefnico de otro terminal no se requiere PIN.
3-82
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Acceso a la red urbana En caso de candado electrnico activado, el acceso a la red urbana
de la extensin
de la extensin se reduce a una autorizacin vlida para todo el sistema (ajuste por defecto=1).
Acceso a la red urbana Si el candado electrnico est activado, la clase de servicio slo puede la extensin
de reducirse. No puede seleccionarse una clase de servicio superior.
Candado telefnico
En caso de candado electrnico activo no se puede activar ninguna

prestacin con excepcin de marcacin abreviada central, vigilancia
de habitacin, mensaje directo y conferencia con usuarios internos.
Notificacin de presta- En el telfono de destino, el usuario es informado al colgar mediante

cin activa
un tono de marcar continuo de que hay una prestacin activa. Si se
trata de un telfono con una tecla para la prestacin en cuestin, se
enciende el LED correspondiente. Si est desactivado el candado telefnico, deja de sonar el tono de marcar intermitente y/o el LED se
apaga.
Telfono sin display/te- Si el terminal autorizado es un telfono sin display o un telfono analfono analgico
lgico, el usuario puede acceder en estado "libre" a la prestacin
marcando *943 seguido del nmero de llamada del terminal para el
que desea activar/desactivar el candado telefnico, y a continuacin
* o # para activar o desactivar la prestacin. El tono de confirmacin
no suena hasta que no se hayan marcado todas las cifras. El tono de
error suena si el terminal autorizado intenta por descuido bloquear
un telfono ya bloqueado o liberar un telfono que se encuentra ya
desbloqueado.
Configuraciones de
COS
Las configuraciones de COS cuando se utiliza un candado telefnico

son, en lo que a las clases de servicio se refiere, "inferiores" a las resultantes sin Candado telefnico.
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3-83

3.2.4
Conmutacin automtica de clase de servicio (COS) en funcin

de la hora
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Conmutacin automtica de clase de servicio

Definicin
En la conmutacin de clase de servicio utilizada hasta ahora (vase el apartado 3.2.3, "Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio") slo es posible la distincin entre
servicio diurno y servicio nocturno. Este tipo de conmutacin rige para todas las extensiones.
En la conmutacin automtica de clase de servicio, las extensiones se agrupan por perfiles (p.
ej. administracin, ventas). Para cada perfil se puede configurar un plan horario en el que se
determina qu clase de servicio se utiliza en qu intervalo temporal de la semana.
Relacin entre COS automtica y servicio nocturno automtico
La prestacin COS presenta una interaccin con el servicio diurno/nocturno automtico/manual. La delimitacin se manifiesta en:
Acceso al destino de llamada a travs de la Gestin de llamadas

Este proceso tiene lugar a travs de la Gestin de llamadas y es independiente de la conmutacin automtica de clase de servicio. Existen diferentes listas de llamada para da y
noche.
Destinos de interceptacin
El destino de interceptacin viene determinado nicamente por el servicio diurno/nocturno
automtico/manual.
Grupo COS:
Por la noche, el grupo COS se encuentra en una relacin fija (configurable) con la extensin (la conmutacin automtica de clase de servicio no ejerce aqu influencia alguna).
Durante el da, el grupo COS puede cambiar entre diferentes franjas horarias del da (si
se ha ajustado "COS automtica" para todo el sistema) o mantiene una relacin fija (configurable) con la extensin (si no se ha ajustado "COS automtica").
Descripcin general
Si no se ha ajustado "COS automtica" para todo el sistema, no se realiza ningn cambio

con respecto al grupo COS actualmente ajustado. Una extensin puede tener un grupo
COS diferente para el da y para la noche.
Si se ha ajustado "COS automtica" durante el da para todo el sistema, una extensin dispondr del grupo COS que se le ha asignado en funcin del perfil y del plan horario fijados.
Por la noche, la extensin tiene el mismo grupo COS que tena asignado hasta ahora.
Cada perfil tiene un plan horario diferente al cual est asignado el correspondiente grupo
COS (CG).
3-84
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Fig. 3-3
Ejemplo con un plan horario
La activacin manual del candado telefnico sobrescribe el modo automtico de la extensin a la que pertenece.
En el caso estndar se desactiva el cambio automtico de las clases de COS. Se aplican

la clase de COS vigente y el algoritmo de desvo de llamadas.
La conmutacin automtica de clase de servicio y el cambio de servicio diurno/nocturno

no funcionan de forma general para varios nodos.
En el sistema slo se soporta una zona horaria. Los grupos remotos de extensiones que
trabajan en zonas horarias distintas se ajustan a la zona horaria del sistema.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
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3-85

Tema
Servicio nocturno automtico
La prestacin "Servicio nocturno automtico" tiene prioridad frente a
la prestacin "Conmutacin automtica de clase de servicio". Si est
activado el servicio nocturno automtico, la COS se trata de la forma
habitual y se asume el grupo COS para noche. El plan horario de
COS slo tiene efecto durante el da.
Las horas registradas a travs del servicio nocturno automtico rigen
para todas las lneas.
3-86
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.2.5
Hot-line
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Hot-line

Definicin
Tras descolgar el microtelfono se establece un enlace automtico con un destino interno o
externo predefinido.
Adems, el enlace se puede ajustar de tal modo que se produzca slo al transcurrir un tiempo
definido (temporizacin de hot-line). En este caso el retardo se configura de forma central y
cada usuario lo puede activar y desactivar individualmente.
El desvo de llamadas y la transferencia automtica diferida se tienen en cuenta en el destino.
Si el usuario con retardo de hot-line (usuario que inicia la prestacin) marca una cifra antes de
expirar el temporizador, se borrar el contador y el usuario no ser transferido al destino "hotline", independientemente de si marca ms cifras o no.
Hot-line (nmero)
Pueden definirse hasta seis destinos hot-line.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Destinos hot-line
Tema
No molestar
Si el usuario de destino tiene activado No molestar, el llamante escucha el tono de ocupado.
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3-87

Tema
Destino
3-88
Si el destino interno est ocupado, el llamante emite un aviso de

llamada en espera.
Si el destino interno es un telfono con display se muestra en el
display del destino el mensaje Llamada de: xxx, donde xxx es el
nmero de llamada de origen de hot-line.
El destino puede ser una extensin interna, un destino externo
(en HiPath 3000/5000 Manager E o Manager T pueden programarse hasta 32 cifras) o un grupo de extensiones.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

3.2.6
NIP mvil (FlexCall)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E NIP mvil

Definicin
Mediante esta prestacin (tambin denominada Flex Call), un usuario (extensin activa) puede
efectuar llamadas internas o urbanas desde un terminal ajeno (extensin pasiva). El usuario
utiliza para ello su propio perfil de usuario (nmero de telfono, nombre, acceso a la red urbana, registro de tarificacin). Los datos de tarificacin (GEZ/GET) se asignan a la extensin activa.
Para activar esta prestacin debe efectuarse una de las siguientes operaciones en el terminal
ajeno:
Introducir cdigo "NIP mvil (FlexCall)" + nmero de llamada propio + PIN
Llamar men de servicio + introducir nmero de llamada propio + PIN
Pulsar la tecla programada correspondiente + introducir nmero de llamada propio + introducir PIN
Esta prestacin permanece activa hasta que el usuario activo concluye la llamada.
Mientras esta prestacin est activada, el terminal actual (extensin pasiva) deja de estar accesible bajo su nmero de telfono propio. La prestacin No molestar est activada.
Una extensin activa puede ser
Extensiones
MULAP (en este caso, se solicita el PIN del telfono principal o maestro del grupo MULAP.)
Una extensin activa no puede ser:
Lnea colectiva
Grupo ACD
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-89

Tema
Servicios
Esta prestacin slo soporta el servicio de voz.
Datos de tarificacin
Los datos de tarificacin (GEZ/GET) se asignan al nmero de telfono de la extensin activa.

Si la extensin activa es el maestro de un grupo MULAP, las tasas
se registran como si el maestro MULAP efectuara la llamada.
La llamada recordatoria se sealiza en el terminal de la extensin

pasiva pero deja de formar parte de Flex Call. Por ello, sta se ejecuta con el perfil de la extensin pasiva. El nmero, el nombre y las
autorizaciones que se registran son los de la extensin pasiva.
Indicacin de ocupado La indicacin de ocupado rige para el terminal de la extensin pasiva. Slo la lnea de la extensin activa se indica como ocupada.
Prestaciones que pueden utilizarse tras activar Flex Call
Telefona DSL
3-90
Mensaje directo (Paging)

Conferencia
Intercalacin (la autorizacin para la intercalacin se asume por
la extensin activa.)
Aparcar
Llamada de consulta
Transferencia
Telecaptura de llamadas (durante una Flex Call, la llamada se
asume con el perfil de la extensin activa.)
No molestar
Desvo de llamadas
Enviar info (Message Waiting)
Devolucin de llamada
Supresin de la indicacin del nmero de llamada
Timbre adicional
No es posible la utilizacin de la prestacin por parte de terminales

SIP.
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3.2.7
Distribucin de canales B
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Distribucin de canales B

Definicin
Esta prestacin permite distribuir los canales B de enlaces salientes de un trayecto S2M en diferentes haces de lneas.
En caso de comunicaciones salientes, slo se seleccionan los canales B que corresponden
tambin al haz (mediante el cdigo del haz seleccionado, del haz de desbordamiento o del haz
seleccionado mediante LCR). Si este haz no dispone de ningn canal B libre, la comunicacin
que se desea establecer se rechaza y el sistema reacciona segn se haya configurado.
Las llamadas entrantes se aceptan siempre que est disponible un canal B de la lnea S2M correspondiente, independientemente del haz. Se trata generalmente del canal B ofrecido por el
colateral. Si el sistema colateral o la red pblica no soporta la distribucin de canales B, no
podr garantizarse la correcta asignacin de la llamada al haz de lneas correspondiente.
La distribucin de un trayecto S2M en haces se realiza a travs de HiPath 3000/5000 Manager
E, pudiendo asignarse una ruta a cada lnea (canal B).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
DIUN2, DIUT2
TS2 / TS2R
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V3.0
SMR3
Prestacin en
Tema
Interconexin IP
En caso de interconexin IP no resulta muy til una distribucin de
canales B, ya que en caso de llamadas entrantes no es posible realizar actualmente una asignacin al haz en cuestin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
3-91

3-92
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Voice over IP
4.1
Voice over IP
Introduccin
Voice over IP (VoIP) posibilita la transmisin de datos de voz a travs de redes basadas en IP
(redes orientadas a paquetes).
Para efectuar llamadas es necesaria una comunicacin entre los Workpoints participantes ya
antes de una llamada. Esta comunicacin, denominada sealizacin, es posible a travs del
estndar universal H.323.

Adems de los protocolos de sealizacin, pertenecen a este estndar protocolos para el
intercambio de funciones Workpoint, para el control de la conexin, para el intercambio de
informacin de estado y para el control de flujo de datos.
H.323 es el protocolo establecido por la ITU con posibilidades de ampliacin slo restringidas.
protocolo SIP (Session Initiation Protocol).

El protocolo SIP es un protocolo de sealizacin basado en ASCII utilizado para la configuracin de sesiones en una red IP.
El protocolo SIP se apoya en conocidas tecnologas de Internet como HTML y E-mail y
est perfectamente integrado en la arquitectura de protocolos de Internet. SIP tiene muchas posibilidades de aplicacin, pero se limita a tareas de sealizacin. Por tanto, SIP
puede utilizarse, junto con otros protocolos, para diferentes fines.
Para la telefona por Internet se ha impuesto el protocolo SIP frente a H.323. Prcticamente
todos los proveedores de servicios de telefona por Internet (ITSP) ms importantes slo utilizan SIP. HiPath 3000 soporta SIP y adems H.323 en la propia red.
Para la conexin con la lnea urbana, adems de las conexiones urbanas analgicas y digitales (POTS o RDSI), existe tambin la posibilidad de acceder a extensiones a travs de ITSPs.
HiPath realiza la telefona por Internet desde el ITSP pasando por las conexiones de telefona
DSL hasta la LAN. Las conexiones de telefona DSL se realizan a travs de SIP. HiPath ofrece
tanto conexiones de extensin de telefona DSL como conexiones de centralita de telefona
DSL. Las conexiones de telefona DSL se pueden realizar en entornos HiPath autnomos y en
redes HiPath.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
4-1

Voice over IP
Gateway, gatekeeper, registrador, servidor SIP

En HiPath estn integradas las siguientes funciones:
Gateway
Gatekeeper (para Workpoints IP internos)
Registrador (para el telfono SIP interno)
Servidor SIP (Agente de usuario Back-to-Back) (para el telfono SIP interno)
Es necesaria la aplicacin de gateways para hacer posible la comunicacin entre redes basadas en IP (LAN, Intranet, Internet) y redes conmutadas por lneas (POTS, RDSI).
En la versin 6.0 SMR 09 es necesario siempre un gateway. La conexin con el proveedor SIP
slo es posible a travs de un DSP, con independencia de si est conectado un terminal TDM
o IP con un proveedor SIP. Con la versin 7 es posible una conexin de carga til directa con
el proveedor SIP.
>
A partir de HiPath 3000/5000 V7 R2 se soporta IP/IP e2e payload va enterprise

proxy para la telefona DSL. Esto significa que para la telefona DSL no debe
procesarse ningn paquete de datos a travs de procesadores de seales digitales del sistema. Las llamadas son guiadas a travs de la LAN, del router y del
proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP). HiPath 3000/5000 establece una llamada con el colateral, de forma que no se requiere ningn canal
gateway (canal DSP) para conexiones ITSP. La cantidad mxima de llamadas
simultneas depende del cdec utilizado y del ancho de banda disponible de la
conexin DSL.
En la telefona DSL las transmisiones de fax son posibles a travs de canales
T.38 a partir de HiPath 3000/5000 V7 R4.
Un gatekeeper se encarga entre otras de las siguientes tareas:
Registro de los Workpoints IP (H.323)
Clientes del sistema, como OpenStage IP, optiPoint 600, OpenScape Personal Edition, optiPoint 150 S, optiPoint 410 y optiPoint 420
Clientes H.323
Establecimiento de una conexin
Control de accesos
Un registrador (gatekeeper/mdulo HG 1500) es necesario para registrar en el sistema clientes SIP, como optiPoint 150 S, optiPoint 410 S y optiPoint 420 S.
Un servidor SIP se encarga del control de la conexin y del control de accesos.
4-2
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VoIP a travs de H.323
4.2
VoIP es posible en HiPath 3000 a travs de los mdulos HG 1500.

A partir de la versin 5.0 se han integrado las funciones de gatekeeper en el sistema de comunicacin HiPath 3000. Esto significa que cada sistema HiPath 3000 con como mnimo un mdulo HG 1500 conforma una zona de gatekeeper propia, a la que tambin pertenecen los respectivos Workpoint Clients IP registrados.
La comunicacin entre sistemas HiPath 3000 interconectados en red (nodos) debe considerarse una comunicacin gatekeeper a gatekeeper. No se produce un registro entre los mdulos
HG 1500 de los sistemas interconectados. Se utiliza el protocolo CorNet-NQ insertado en
H.323 va Annex M1.
La distribucin de los recursos de HG 1500 en recursos de sealizacin y de carga til constituye una prestacin esencial de la versin 5.0.
Recursos de sealizacin
Se engloban aqu todos los datos de sealizacin necesarios para Voice over IP de un
nodo para redes basadas en IP (LAN, Intranet, Internet) y redes conmutadas por lneas
(RDSI, PSTN). La puesta a disposicin centralizada de estos recursos tiene lugar a travs
de un nico mdulo HG 1500, el denominado gateway de sealizacin (= gatekeeper
HG 1500). Esto es independiente de la cantidad de mdulos HG 1500 que tenga el nodo.
La definicin de un mdulo HG 1500 como gatekeeper HG 1500 se realiza a travs de HiPath 3000/5000 Manager E.
Recursos de carga til

Los recursos necesarios en un nodo para la transferencia por gateway (entre redes basadas en IP y redes conmutadas por lneas) de los datos de voz VoIP (carga til) se ponen
a disposicin a travs del gateway de medios (= gateway HG 1500). Puede tratarse de uno
o varios mdulos HG 1500.
Para la transferencia directa entre redes basadas en IP no se requieren recursos de carga
til.
En caso de sistemas que disponen de un nico mdulo HG 1500, ste hace las veces tanto
de gateway de sealizacin como de gateway de medios. Requisito para ello es que est activado el flag Utilizacin de recursos en HiPath 3000/5000 Manager E. En caso contrario, no
podrn asignarse recursos.
En sistemas con varios mdulos HG 1500, el control de los recursos de carga til se ejecuta a
travs del Gestor de recursos central del nodo. Este servicio se configura de forma autnoma.
La puesta a disposicin centralizada de los recursos de sealizacin tiene lugar a travs del
mdulo definido como gatekeeper. Este gateway de sealizacin utiliza tambin otros recursos
(CODECs, canales B ) y datos de sealizacin (p.ej. RTP, RTCP) del gateway de medios.
De este modo los Workpoint Clients IP y otros gateways obtienen un acceso central a los recursos de carga til de todos los mdulos HG 1500 de un nodo.
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4-3

Los recursos para las funciones que no se basan en H.323 (por ejemplo canales de encaminamiento, canales vCAPI) se ponen a disposicin como hasta ahora a travs de cada mdulo
HG 1500. En sistemas con varios mdulos HG 1500, la puesta a disposicin se realiza exclusivamente a travs de los gateways de medios por motivos de rendimiento.
4-4
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Proveedor de servicios de telefona por Internet (ITSP)
4.3
Visin general
La conexin de sistemas HiPath a proveedores de servicios de telefona por Internet (ITSP)
permite realizar la comunicacin de voz y datos a travs de una sola red. HiPath 3000 tiene
conexiones urbanas analgicas y digitales y, en combinacin con un router externo, una conexin de telefona DSL que necesita una conexin a Internet.
En la configuracin estndar todas las conexiones excepto llamadas de emergencia y nmeros especiales, conexiones de fax y mdem se realizan a travs de ITSP. En el desbordamiento se utilizan mayoritariamente conexiones PSTN. Algunos ITSP tambin ofrecen "DSL
only", de forma que el ITSP procesa tambin nmeros especiales, llamadas de emergencia y
faxes. A travs de DSL no son posibles conexiones de mdem.
Es posible combinar conexiones DSL y S0 si deben cubrirse todas las situaciones de aplicacin.
Contenido
En este apartado encontrar los siguientes temas:
apartado 4.3.1, Posibles accesos a Internet
apartado 4.3.2, Conexin a ITSP
apartado 4.3.3, Identificaciones de usuario ITSP
apartado 4.3.4, Conexin de extensin de telefona DSL
apartado 4.3.5, Conexin de centralita de telefona DSL
apartado 4.3.6, Interconexin en red
apartado 4.3.7, Llamadas de emergencia, nmeros especiales, fax y mdem
apartado 4.3.8, Transmisiones de fax
apartado 4.3.9, Servidor y clientes STUN
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4-5

4.3.1
Posibles accesos a Internet
Por regla general, los proveedores de servicios de Internet (ISP) ofrecen diversas posibilidades de conexin de la red de cliente a Internet. Un ITSP no tiene que ser necesariamente tambin un ISP. El ISP pone a disposicin una conexin DSL, el ITSP una conexin SIP que utiliza
la conexin DSL como medio de transporte. Por ejemplo Arcor slo ofrece DSL, pero ninguna
conexin SIP.
Los accesos ms frecuentes (ISP) son:
ADSL con direccin IP variable

ADSL es la abreviatura de Asymmetric Digital Subscriber Line y significa que los anchos
de banda de y al ISP son diferentes la conexin DSL clsica. Una direccin IP variable
es suficiente, siempre que el cliente reciba del ISP los servicios Web y de Email. Esta conexin ADSL la ofrece a un precio econmico el ISP en las dos variantes, analgica y RDSI.
ADSL con direccin IP fija

Una direccin IP fija es necesaria si el cliente desea operar sus propios servidores Web y
de correo electrnico en su emplazamiento. Por lo dems, no existe ninguna diferencia
tcnica respecto a ADSL con direccin IP variable. La facturacin mensual suele ser mayor para esta conexin ISP que para la conexin con una direccin IP variable.
Conexin SDSL
SDSL es la abreviatura de Symmetric Digital Subscriber Line. Frente a lo que ocurre con
el ADSL, los anchos de banda de y al ISP tienen el mismo tamao. Normalmente, el ISP
facilita la conexin SDSL a travs de Ethernet, que debe conectarse despus directamente al puerto Ethernet (puerto 2) del sistema HiPath.
La seleccin de la conexin de Internet depende de los requisitos del cliente y del trfico que
debe encaminarse a travs de la conexin.
Para conexiones no aptas para QoS (generalmente en conexiones ADSL) es posible que la
calidad de voz sufra restricciones.
4.3.2
Conexin a ITSP
Se puede asignar un nmero ITSP a un nmero de llamada interno, con independencia de si

es un nmero de extensin o de llamada de grupo. Un nmero de llamada interno puede estar
asignado a varios ITSP. Las tablas de asignacin son vlidas para cada ITSP y no tienen nada
que ver entre s. Un nmero de llamada del ITSP slo se puede asignar a un nmero de llamada interno.
Es posible la conexin paralela de hasta cuatro ITSPs. A travs de la ruta de menor coste
(LCR), con el nmero marcado y la hora actual pueden priorizarse los ITSPs configurados.
4-6
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En una interconexin de sistemas HiPath es posible una conexin ITSP con conexin y utilizacin paralelas de hasta cuatro ITSPs por sistema. Cada sistema de la red puede utilizar paralelamente todos los ITSPs disponibles. Por tanto, el acceso por Internet a un ITSP se puede
utilizar tanto de forma centralizada como descentralizada.
WAN
PSTN
ITSP 1
:
:
ITSP 4
IP
HiPath 3000
Router
LAN
Fig. 4-1
Conexin con el ITSP
La LAN de cliente se conecta a Internet a travs de un router y/o un firewall disponible. HiPath
3000 se integra como componente en la LAN interna del cliente.
Debe tenerse en cuenta lo siguiente: En este entorno se suele utilizar NAT (Network Address
Translation). Para poder recibir llamadas entrantes a travs de Internet, el Workpoint IP en
cuestin (mdulo HG 1500) debe poder determinar y comunicar su direccin IP pblica utilizada en Internet; lo que puede hacerse a travs de un servidor STUN operado por el ITSP, vase
el apartado 4.3.9, Servidor y clientes STUN.
La configuracin de HiPath 3000 para la conexin a un ITSP se realiza a travs de la aplicacin
WBM y del Manager E.
4.3.3
Identificaciones de usuario ITSP
Tras solicitar el acceso a la telefona DSL, las identificaciones de usuario son facilitadas por el
ITSP.
La identificacin de usuario ITSP comprende:
ID de usuario SIP y clave (ambos para obtener autorizacin en el registro)
Autorizacin de usuario (para la autorizacin de la sealizacin de llamadas)
Un nmero de llamada ITSP puede ser:
Un nmero de llamada ITSP del tipo Multiple Subscriber Number (MSN) (geogrfico o no
geogrfico) o
un conjunto de nmeros de llamada (conexin de centralita)
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4-7

4.3.4
Conexin de extensin de telefona DSL
Una conexin ITSP con registro de nmeros de llamada individuales es la interfaz de proveedor ofrecida mayoritariamente en estos momentos para clientes privados y empresas de tamao medio. Se trata de una conexin en la que cada nmero de llamada debe registrarse individualmente en el ITSP. Pueden asignarse hasta 30 identificaciones de usuario ITSP. Las
identificaciones de usuario ITSP y los nmeros de llamada de extensin son facilitados por el
proveedor tras solicitar el acceso a la telefona DSL.
4.3.5
Conexin de centralita de telefona DSL
Es una conexin para la que un ITSP facilita una banda de nmeros de llamada con nmeros
de llamada de extensiones de telefona DSL y una identificacin del sistema ITSP.
Actualmente se tienen en cuenta dos ITSP alemanes (Toplink y QSC) y dos americanos (Cbeyond, Verizon).
>
4.3.6
Ya que no todos los ITSPs ofrecen una conexin de centralita de telefona DSL, es
posible cambiar los proveedores. Su centro de ventas le facilitar una lista actual de
los proveedores soportados.
Interconexin en red
En todas las soluciones de interconexin (HiPath 3000/5000 entre s o con HiPath 2000/HiPath
OpenOffice EE) pueden utilizarse paralelamente como conexin con el ITSP lneas analgicas, conexiones S0 y conexiones DSL.
Hasta HiPath 3000/5000 V7 exista una una conexin ITSP centralizada, esdecir, un acceso
ITSP en toda la red. A partir de HiPath 3000/5000 V8 cada nodo puede tener un acceso ITSP.
A partir de HiPath 3000 V8 y HiPath 4000 V5, para la interconexin IP de estos dos sistemas
slo se utiliza el protocolo SIP-Q V2 y para la interconexin TDM el protocolo CorNet-NQ. El
protocolo CorNet-IP ya no se soporta.
4-8
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4.3.7
Llamadas de emergencia, nmeros especiales, fax y mdem
Sin embargo, se debe comprobar primero si el proveedor ofrece faxes y el encaminamiento de

llamadas de emergencia y nmeros especiales. Las conexiones de fax a travs de Internet son
tcnicamente posibles, pero actualmente es preferible realizar el encaminamiento de faxes a
travs de conexiones urbanas analgicas o digitales por razones de estabilidad. Mediante el
protocolo T.38 pueden enviarse faxes. Adems, una conexin urbana POTS o RDSI adicional
hace aumentar la seguridad contra fallos.
Los nmeros especiales y los nmeros de emergencia, as como las conexiones de fax y mdem que no se soportan en funcin del proveedor se podrn cursar a travs de conexiones
RDSI.
4.3.8
Transmisiones de fax
Visin general
Las transmisiones de fax en la telefona DSL son posibles a travs de canales T.38 a partir de
HiPath 3000/5000 V7 R4. La funcin correspondiente puede activarse a travs del WBM. La
cantidad de canales depende del hardware utilizado.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3300/3350
HiPath 3500/3550
HiPath 3800
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Fax a travs de T.38, Fax a travs de T.38, Fax a travs de T.38,

a partir de V7 R4
a partir de V7 R4
a partir de V7 R4
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4-9

4.3.9
Servidor y clientes STUN
STUN
STUN (Simple Traversal of UDP over NATs = cruce simple de UDP a travs de Network
Address Translators (NAT)) es un protocolo de red que reconoce la presencia y el tipo de firewalls NAT y routers NAT y los pasa. Debe ser posible utilizar equipos, p.ej. telfonos SIP, y
programas informticos en redes domsticas que puedan recibir datos de Internet. Los equipos o programas se conectan con un servidor STUN y estn accesibles desde Internet, sin modificar los ajustes del firewall o del router. El protocolo fue definido en el estndar RFC 3489
del IETF. STUN permite tambin determinar la direccin IP pblica actual de la conexin. As,
p.ej., un telfono SIP puede determinar y comunicar su direccin IP vlida en ese momento.
Esto es necesario para que el colateral pueda direccionar correctamente sus datos de llamada.
Cliente STUN de HiPath 3000
HiPath 3000 dispone de un cliente STUN. El cliente STUN pasa el NAT del router de cliente.
Fig. 4-2
Cliente STUN
NAT
Existen cuatro variantes de NAT: Full Cone NAT, Restricted Cone NAT, Port Restricted Cone
NAT y Symetric NAT. Slo las tres primera variantes de NAT funcionan con STUN. El protocolo
STUN no interacta con una implementacin de Symmetric NAT.
4-10
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IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast Connect EFC
4.4
IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast

Connect EFC
En HiPath 3000/5000 V7 R2 el protocolo CorNet-IP se ha ampliado con la variante de protocolo EFC (Extended Fast Connect). EFC permite "IP/IP e2e payload va enterprise proxy" para
la telefona DSL, sin que deban ser procesados paquetes de datos en interfaces por procesadores de seales digitales).
Todos los Workpoints IP (HFA) de un sistema y todos los Workpoints IP (HFA) dentro de una
interconexin en red deben soportar EFC, para poder utilizar "IP/IP e2e payload va enterprise proxy" para la telefona DSL.
>
El protocolo CorNet-IP ya no se soporta a partir de HiPath 3000 V8 y HiPath 4000

V5 para la interconexin en red de estos dos sistemas.
Para los Workpoints IP de la LAN eran posibles hasta ahora como mximo tres llamadas externas simultneas a travs de la telefona DSL (estn disponibles 8 canales DSP). 1 canal
DSP est reservado para MOH (ajuste estndar). Quedan 7 canales DSP para llamadas externas; una llamada externa del Workpoint IP al ITSP necesita dos canales DSP. Si no es necesario reservar ningn canal DSP para MOH, los Workpoints IP de la LAN pueden cursar
como mximo cuatro llamadas externas simultneas al ITSP.
"IP/IP e2e payload va enterprise proxy" hace que no se aplique esta limitacin, sino que la
cantidad mxima de llamadas simultneas depende del cdec utilizado y del ancho de banda
disponible de la conexin DSL.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3300/3350
HiPath 3500/3550
HiPath 3800
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V7 R2
a partir de V7 R2
a partir de V7 R2
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4-11

IP/IP e2e payload va enterprise proxy mediante Extended Fast Connect EFC
Tema
Workpoints IP
4-12
Puede que los Workpoints IP optiPoint 410 y optiPoint 420 deban actualizarse a un software compatible con EFC.
optiPoint 400, optiPoint 600 office (modo CorNet-IP) y optiPocket no soportan EFC y por tanto ya no se soportan a partir de HiPath 3000/5000 V7
R2.
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Prestaciones de los terminales SIP
4.5
Definicin
El protocolo SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de sealizacin basado en ASCII
que se utiliza para la configuracin de sesiones en una red IP. Este protocolo es soportado por
los terminales SIP. Estos telfonos permiten al usuario cursar llamadas telefnicas a travs de
una red de datos fcilmente y en la forma habitual.
Nota: El trmino Telefona DSL, utilizado en este documento, se refiere a la realizacin de llamadas telefnicas a travs de redes basadas en IP (Voice over IP) y a una sealizacin mediante el protocolo SIP.
Prestaciones soportadas activamente
Se soportan activamente las siguientes prestaciones para extensiones de telefona DSL:
CLIP (indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada)

optiPoint 150 S slo soporta la prestacin en sistemas autnomos (standalone).
CLIR (supresin de la indicacin del nmero de la extensin llamante en la extensin llamada). El telfono optiPoint 150 S no soporta la prestacin.
COLP (indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la extensin llamante)
COLR (supresin de la indicacin del nmero de la extensin llamada en la extensin llamante). El telfono optiPoint 150 S no soporta esta prestacin.
Llamada de consulta
Retencin
Transferencia (Transferencia antes de contestar y Transferencia tras contestar)

La familia de telfonos optiPoint 410 S y optiPoint 420 S no soporta la prestacin Transferencia antes de contestar.
MWI (a partir de HiPath 3000/5000 V8). Esta prestacin se soporta para terminales SIP en
nodos individuales y en el conjunto de red. Si hay un mensaje en un sistema Voicemail
(HiPath Xpressions), dicho sistema enva al terminal SIP en cuestin un mensaje MWI a
travs de HiPath 3000/5000. La indicacin MWI se activa as en el terminal SIP.
DISA (Direct Inward System Access): No puede activarse ninguna prestacin para el terminal SIP.
DTMF en banda
optiPoint 150 S slo soporta el codec G.711.
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4-13

Prestaciones soportadas pasivamente

Las extensiones de telefona DSL no pueden activar las siguientes prestaciones, pero pueden
incluirse de forma pasiva:
Desvo de llamadas (se soporta el desvo a una extensin de telefona DSL.)
Conferencia (la extensin de telefona DSL se puede incluir de forma pasiva.)
Aparcar (las extensiones de telefona DSL pueden aparcarse. Desde el punto de vista de
la extensin de telefona DSL esta prestacin es como la prestacin "Retencin".)
Live Call Recording (la extensin de telefona DSL se puede incluir de forma pasiva.)
Comunicacin discreta (la extensin de telefona DSL se puede incluir de forma pasiva.)
optiPoint 150 S no soporta la prestacin.
Conmutacin automtica de clase de servicio (la extensin de telefona DSL se puede incluir en una conmutacin automtica de clase de servicio.)
Grupos de relaciones de trfico (la extensin de telefona DSL se puede incluir en grupos
de relaciones de trfico (VBZ).)
Prestaciones del optiPoint 150 S soportadas

Las siguientes prestaciones especficas de terminal del optiPoint 150 S se soportan si se opera en HiPath 3000/5000 a partir de V6.0 SMR-09:
Lista de llamantes terminal
No molestar (DND)
Indicacin de la duracin de la llamada
Plan de numeracin local
Micrfono act./desact.
Seleccin de idioma
Restricciones para extensiones de telefona DSL

Deben tenerse en cuenta las siguientes restricciones para extensiones de telefona DSL:
Las extensiones de telefona DSL estn configuradas a partir de HiPath 3000/5000 V6.0
como DSS1 (terminal funcional) y por tanto no son supervisadas por el sistema (sin supervisin). Las extensiones de telefona DSL no pueden utilizar ninguna aplicacin para la
que se requiere supervisin (p.ej. HiPath ComAssistant).
No es posible incluir extensiones de telefona DSL en grupos de telecaptura de llamada,

lneas colectivas, grupos Team Top o grupos MULAP.
4-14
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Las extensiones de telefona DSL no pueden activar ni utilizar prestaciones del sistema
que pueden controlarse mediante cdigos.
Si una extensin de telefona DSL se retiene, se le reproduce msica en espera (MOH).

En caso de transferencia antes de contestar de la extensin de telefona DSL a otra extensin, no se reproduce a la extensin de telefona DSL MOH ni ningn tono de llamada.
Si una extensin de telefona DSL aparcada no es recuperada por la extensin que la

aparc, el display de la extensin de telefona DSL no se actualiza.
Los terminales SIP no son soportados por el Deployment Tool (DLS Interface DLI) de los
mdulos HiPath Xpressions Compact (HiPath 3000).
Es posible la comunicacin alternativa entre dos llamadas externas con el optiPoint 150 S.
La llamada activa puede cortarse pulsando brevemente la horquilla del telfono. Si se colgara simplemente el microtelfono del optiPoint 150 S, los dos usuarios externos se conectaran entre s, lo que podra hacer que aumentaran las tasas de la llamada. Una conexin de este tipo puede ser finalizada en el sistema slo mediante el corte selectivo de
las lneas urbanas o mediante un reset (reinicio) del sistema.
En determinadas circunstancias, no podrn utilizarse prestaciones especficas de terminal

en HiPath 3000/5000 V8. Entre ellas se incluyen las prestaciones que se ofrecen a travs
de la interfaz de mens del terminal. Generalmente, estn liberadas las prestaciones que
se ofrecen a travs del sistema bsico HiPath 3000/5000 V8.
Native SIP soporta solamente:
Basic Call
Tema
Cdigos del sistema
Las prestaciones controladas por el sistema a travs de cdigos del
sistema no se pueden activar ni utilizar con terminales SIP. Dado que
los terminales SIP tienen un men especfico, estas prestaciones no
se inician mediante cdigos del sistema, sino a travs de la gua de
men del terminal. Las funciones estn guardadas en el terminal, no
en el sistema HiPath.
Prestaciones especfi- En determinados casos, es posible que las prestaciones especficas

cas de Workpoint
de Workpoint del sistema HiPath no se puedan utilizar. Entre ellas se
incluyen las prestaciones que se ofrecen a travs de la interfaz de
mens del Workpoint.
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4-15

Evaluacin de datos de llamada
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
4.6
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Familias de terminales optiPoint 410 S/optiPoint 420 S

optiPoint 150 S
a partir de V6.0
SMR9
a partir de V6.0
SMR9
a partir de V6.0
SMR9
Evaluacin de datos de llamada
El sistema puede registrar datos de llamada individuales, como duracin de la llamada, nmeros de llamada, etc, pero no tasas de llamada. Estos datos pueden ser evaluados por una aplicacin externa, por ejemplo Teledata Office.
4-16
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Prestaciones para trfico urbano

5.1
5.1.1
Acceso individual
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Acceso individual

Definicin
HiPath 3000/5000 pueden emplearse en un acceso individual RDSI (bus S0). Esto permite el
servicio en paralelo con otros equipos RDSI existentes en esta conexin. Puede programarse
para cada extensin un nmero de marcacin directa de 11 dgitos como mximo (nmero
MSN del acceso individual).
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
STMD3
Requisitos software
a partir de V5.0
Lneas urbanas S0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Terminales RDSI
Los posibles terminales RDSI conectados en paralelo deben tener

tambin un nmero MSN para una asignacin de llamada inequvoca.
Rutas en PP y PMP
Si estn conectados en el sistema diferentes accesos bsicos (PP y

PMP), estos accesos deben registrarse en diferentes rutas.
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5-1

5.1.2
Acceso individual (slo EE.UU.)
Definicin
Los sistemas HiPath 3000 soportan equipos RDSI de datos y vdeo a travs de un interfaz ST
conforme al estndar industrial. Los terminales RDSI se conectan al sistema a travs del adaptador RDSI o de un puerto de la tarjeta de interfaz S0:
STLS4 para HiPath 3350 y HiPath 3550
STLS4 para HiPath 3300 y HiPath 3500
STMD3 para HiPath 3800
Para la marcacin interna se asigna a los equipos RDSI un nmero de llamada y para las aplicaciones de marcacin directa entrante (DDI) un MSN de once dgitos (nmero de abonado
mltiple).
Cada puerto ST comprende dos canales de 64 kbit/s. En el adaptador RDSI se pueden conectar dos equipos. En un puerto S0 de una tarjeta de interfaz se puede conectar ocho equipos.
Los equipos que se encuentran conectados a un puerto S0 comparten el ancho de banda de
128 kbit/s para los enlaces de vdeo y datos.
Funcionamiento con lnea mltiplex bsica (BRI)
En un entorno con lnea mltiplex bsica, la central pblica asigna a cada canal B, para fines
de identificacin desde la red pblica, un identificador de perfil especial (Special Profile Identifier, SPID) y un identificador de terminal (Terminal Identifier, TID). El nmero SPID y TID otorgado por el operador de red debe estar asignado al nmero de llamada del terminal de datos
o vdeo conectado al interfaz ST. Si un sistema est provisto de tres lneas BRI, pueden configurarse como mximo tres sesiones de datos RDSI de 128 kbit/s o seis de 64 kbit/s. Por regla
general, slo son necesarios valores CACH (Call Appearance Call Handling) o nmeros de llamada fantasma para terminales de voz. En algunas centrales pueden ser necesarios tambin
valores CACH o nmeros de llamada fantasma tambin para los equipos de datos ST.
Debido a la complejidad que entraa una configuracin BRI, es recomendable limitar las aplicaciones ST a 128 kbit/s. Cada puerto ST debe tener asignada una SPID de la red pblica.
Esto significa que la cantidad de canales de 64 kbit/s que se pueden solicitar puede ser como
mximo igual a la cantidad de SPIDs de la red pblica.
Informacin ms detallada al respecto en la nota relativa a la instalacin de equipos S0.
>
5-2
El mdulo STLS4 se utiliza en Europa tambin como interfaz de lnea urbana. Para
aplicaciones de extensin deben intercambiarse antes de la conexin del primer
equipo en el bus la lnea de recepcin y de transmisin. En el adaptador RDSI ya
se ha ejecutado este cambio.
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feature04.fm

Normalmente, el equipo ST se conecta a un adaptador RDSI NT-1 y se programan en el equipo

los nmeros SPID o TID asignados por la central pblica. Sin embargo, puesto que el equipo
ST reside en un bus ST detrs del conmutador, HiPath 3000 asume el control de la identificacin de SPID/TID. Para cada canal utilizado por el equipo ST se requiere un nmero de llamada para la marcacin interna. Adicionalmente, debe asignarse un nmero MSN para que el
equipo ST pueda comunicarse con el sistema HiPath 3000.
Como protocolo debera estar ajustado en el equipo ST siempre ATT NI-1. Todas las conversiones de protocolo quedan a cargo del HiPath 3000.
Funcionamiento con lnea mltiplex primaria (PRI)
En un entorno PRI o CorNet-N no se requieren SPID, TID, ni valores CACH. Para el establecimiento del enlace, los equipos ST utilizan registros SPID/TID internos, los denominados nmeros de abonado mltiple (MSN, Multiple Subscriber Number). A cada canal conectado a un
equipo ST se le debe asignar un nmero de marcacin directa.
Como nmeros de marcacin directa pueden asignarse los nmeros otorgados por la central
pblica. La marcacin directa puede tener una longitud de 1 hasta 11 dgitos. Los nmeros de
marcacin directa son necesarios para el establecimiento de enlaces entrantes con el terminal
en cuestin.
Asigne a cada puerto de extensin utilizado para el equipo ST del tipo Puerto sin terminal un
nmero de llamada. Este nmero de llamada puede tener una longitud de 1 hasta 6 cifras. No
debe coincidir con el nmero de marcacin directa.
Para cada canal B requerido para la aplicacin debe asignarse al equipo ST un MSN. Los MSN
actan como SPID del equipo ST. Pueden tener una longitud de 7 hasta 14 dgitos. Con una
longitud de 9 a 14 dgitos, las dos ltimas cifras se utilizan como nmero TID. Estas deberan
ser en cada interfaz ST utilizado "00" para el canal B 1 as como "01" para el canal B 2.
Es recomendable utilizar como MSN el nmero de marcacin directa, seguido de cinco ceros
y a continuacin un nmero TID de dos dgitos.
Temas relacionados
apartado 13.1.2, "Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)"
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Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Tarjeta S0
Requisitos software
-
Tema
Terminales RDSI
Todos los terminales RDSI conectados en paralelo deben obtener

un MSN para que se les pueda asignar llamadas.
Haz con PP y PMR
Si se conectan diferentes puntos de acceso bsico (punto a punto y

punto a multipunto) con el sistema, stos debern insertarse en distintos haces.
5-4
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feature04.fm
5.1.3

Rutas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Rutas

Definicin
Las lneas externas del sistema se pueden agrupar en rutas con relacin al canal B. El orden
de ocupacin de las rutas se lleva a cabo de forma lineal (siempre la primera lnea libre) o cclica (despus de la ltima lnea saliente ocupada). Se puede indicar una ruta de desbordamiento para cada ruta. Si al intentar ocupar una lnea estn ocupadas todas las lneas de una
ruta, la bsqueda se contina en esta ruta de desbordamiento. En este caso se busca slo en
la ruta de desbordamiento registrada. Si tambin en esta ruta estn todas las lneas ocupadas,
no tiene lugar ningn desbordamiento ms.
Es prctica comn ocupar las lneas salientes empezando por la lnea con el nmero ms alto,
mientras que en las lneas entrantes se empieza por la lnea con el nmero ms bajo. En sistemas con teclas de lnea se reduce de este modo el riesgo de ocupaciones opuestas o colisin en los circuitos de lnea urbana HKZ.
Estas rutas se pueden asignar a una tecla de ruta. No obstante, la tecla queda reservada exclusivamente para llamadas salientes. En un terminal se pueden configurar como mx. 10 teclas de ruta. Las teclas de ruta pueden sealizar en ms de un optiPoint 500. La instalacin
de estas teclas slo es posible en telfonos con display.
Las llamadas establecidas por medio de teclas de ruta estn sujetas a los niveles y las reglas
del control de seleccin COS.
El sistema puede supervisar la lnea para comprobar la presencia de un tono de marcar. Si no
est disponible el tono de marcar, el sistema libera la lnea y en el display se muestra el texto
No es posible, y el usuario deber volver a pulsar las teclas de ruta para ocupar otra lnea.
Es posible desactivar el reconocimiento y configurar un retardo fijo. En este caso deber consultarse al nivel de asistencia dos.
La ruta es el camino que sigue un mensaje desde el transmisor hasta el receptor. Este camino
consta de un grupo de lneas externas con un cdigo de ocupacin que afecta a todo el grupo.
Cuando un usuario marca este cdigo para el establecimiento de la comunicacin, el sistema
de comunicacin ocupa una lnea libre que se asigna a la ruta correspondiente. En general,
todas las lneas de una ruta se conectan a la misma central colateral o a la misma central de
la compaa operadora.
Las lneas externas del sistema de comunicacin se pueden agrupar en un total de 16 rutas (8
en HiPath 3350 y HiPath 3300) mediante la utilizacin de canales B. El algoritmo de ocupacin
de ruta puede definirse mediante configuracin (cclico o lineal). Se puede dar desbordamiento
de rutas.
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5-5

A todas las lneas se les asigna una ruta (en el caso de RDSI, 2 canales B). No se puede asignar ms de una ruta a cada lnea. La configuracin estndar que se asigna a todas las lneas
es ruta 1. Los accesos a la red urbana asignados a un canal B determinan los derechos disponibles para los canales B, directos o indirectos, que se hayan configurado.
Las lneas analgicas no conectadas a la centralita se deben borrar a travs de la administracin del sistema.
Para las 16 rutas se pueden programar nombres a fin de facilitar el manejo.
En LCR este cdigo slo se utiliza para la indicacin en el display; los cdigos de ocupacin
se programan en el Plan de marcacin. En caso de interconexin, se introduce o se borra el
valor que corresponda en funcin de la configuracin de la central colateral.
Se entiende por Prime Line la ocupacin de una lnea externa sin marcar un cdigo urbano
previo.
Funcionamiento
El usuario pulsa la tecla de lnea y obtiene un tono de marcar. Se muestra el nmero de lnea.
Si todas las lneas de la ruta estn ocupadas, se enciende el LED correspondiente. El LED se
enciende tambin en caso de desbordamiento de ruta a otra ruta.
El usuario puede colocar la comunicacin en consulta, transferirla, aparcarla en una posicin
de aparcamiento o ponerla en retencin.
La lnea se puede colocar en retencin. No obstante, el usuario debe utilizar la prestacin Recuperar una llamada externa. Si el usuario pulsa la tecla Retencin, el display mostrar la lnea
retenida por ejemplo RETENIDA EN LINEA: xyz. Para recuperar la comunicacin retenida,
el usuario debe encontrarse en estado "libre". Pulsar la tecla Servicio y seleccionar la opcin
Recuperar una llamada externa seguido del nmero de lnea xyz.
Como alternativa, el usuario puede marcar el cdigo de acceso estndar *63 seguido del nmero de la lnea retenida; a continuacin ser conectado de nuevo con el usuario retenido. Adicionalmente, es posible programar una tecla de prestacin en el telfono de un usuario para
la recuperacin de una lnea aparcada.
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feature04.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
HiPath 5000
ComScendo
Service
Prestacin en
XG
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
a partir de
V5.0
Rutas
16 rutas con
como mx. 72
canales B por
cada ruta
Nmero de teclas de
ruta en Optiset E u
optiPoint 500
16 rutas (grupos 8 rutas con como

de lneas), 64 ca- mx. todos los
nales B
canales B por
cada ruta
6
Tema
Lneas urbanas anal- Las lneas urbanas analgicas no conectadas (HKZ) deben ser eligicas
minadas de la ruta.
Optiset E o bien
En optiPoint se pueden programar como mx. 6 respective 4 teclas
optiPoint, tecla de ruta de ruta. Si todas las lneas de una ruta estn ocupadas, se enciende
la tecla de ruta correspondiente.
Desbordamiento
Si una ruta est ocupada y en el sistema est registrado un desbordamiento para esta ruta, se produce desbordamiento en esta ruta. Si
all estn ocupadas tambin todas las lneas, no se produce ningn
desbordamiento ms.
Ocupacin de lnea au- Para la ocupacin de lnea automtica las lneas pueden programartomtica
se en diferentes rutas. No est permitido definir un desbordamiento
de la ruta 1 a otra ruta.
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5-7

5.1.4
Teclas de lnea
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Teclas de lnea

Definicin
En optiPoint se pueden programar teclas de lnea con relacin al canal B. De este modo se
puede contestar u ocupar la lnea pulsando directamente la tecla de lnea. El estado de la lnea
se sealiza por medio del LED.
LED
Significado
Efecto de pulsacin de tecla
apagado
La lnea est libre.
Ocupacin inmediata de la lnea.
encendido
La lnea est ocupada / fallo en la

lnea.
parpadea lentamente
(750 ms. encendido/750 ms.
apagado)
Lnea en estado La lnea retenida se recupera y el enlace vuelve a pasar

de retencin.
a conexin activa.
Se distingue entre:
Retencin exclusiva = el LED parpadea lentamente slo en la extensin que retiene.
Retencin general = el LED parpadea lentamente

en todas las extensiones que han programado en
esta tecla la lnea retenida.
destello
(50 ms encendido/100 ms apagado)
El propio terminal
es llamado a travs de la lnea
programada en
esta tecla.
Conexin inmediata con el usuario llamante a travs de

la lnea aqu programada.
Nota: Si hay varias llamadas pendientes paralelas, esto
se indica mediante el destello de varias teclas de lnea,
siempre que las correspondientes lneas hayan sido
programadas en dichas teclas. Pulsando una de las teclas que destellan, el usuario llamado puede seleccionar una llamada y contestar, independientemente de la
llamada que se indique en el display.
Utilizando las teclas de lnea se pueden ejecutar las siguientes prestaciones:
Telecaptura de llamadas
Recuperacin de la lnea propia retenida
Recuperacin de una lnea general retenida
Captura de llamadas
Comunicacin alternativa entre varias lneas
5-8
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feature04.fm

Una tecla de lnea se utiliza para atender llamadas de la central pblica y para establecer llamadas salientes en las lneas seleccionadas. La tecla de lnea corresponde a una lnea urbana
conmutada, un trayecto BRI, un canal T1 DS0 o un canal de enlace dedicado E&M analgico.
>
Las teclas de lnea no se pueden programar en un mismo equipo que utiliza las teclas de llamada para la gestin de la ruta asignada a la lnea sealizada.
Una tecla de lnea se puede sealizar en varios terminales. Todos los terminales en los que se
sealiza la tecla de lnea pueden sealizar una llamada entrante a travs del tono de llamada
si estn configurados en un grupo de llamada. De lo contrario, la sealizacin slo se produce
a travs de LED.
Un usuario puede colocar una lnea sealizada en retencin general pulsando la tecla Retencin y colgando el microtelfono. La lnea sealizada parpadea lentamente en todos los terminales en donde pueda estar presente la tecla de lnea.
Las llamadas establecidas por medio de teclas de lnea estn sujetas a los niveles y las reglas
del control de seleccin COS.
Las teclas de lnea se pueden aplicar en un entorno Centrex. El sistema puede conmutar directamente a la central Centrex, de modo que el usuario puede oir tonos especiales que sealizan el aviso de llamada en espera. En este caso debe desactivarse el reconocimiento de tono
de marcar, ya que los tonos especiales de lnea urbana de HiPath 3000 no se reconocen como
tono de marcar.
Interaccin con otras prestaciones:
Telecaptura de llamada: Una llamada entrante que se sealiza en una tecla de lnea puede ser capturada por otro terminal con la prestacin "Captura Grupo o telecaptura de
llamadas Selectivo".
Recuperar lnea de la retencin exclusiva: Una tecla de lnea se coloca en retencin

exclusiva pulsando una tecla de lnea intermitente adicional en la estacin que la ha puesto en retencin. El resultado es un proceso de comunicacin alternativa. Para recuperar la
lnea retenida, el usuario no tiene ms que pulsar la tecla que parpadea.
Contestar lnea de la retencin general: En otra extensin en la que se sealiza la misma tecla de lnea se puede contestar una llamada entrante en la tecla de lnea pulsando
la tecla de lnea que destella.
Contestar llamadas: En cualquier extensin en la que est disponible la lnea se puede

contestar una llamada entrante en la tecla de lnea pulsando la tecla de lnea que parpadea.
Comunicacin alternativa entre lneas diferentes: Si se sealizan en el telfono de un

usuario varias teclas de lnea, dicho usuario puede cambiar entre las lneas pulsando la
tecla de lnea deseada (comunicacin alternativa). La primera lnea se coloca en el terminal en consulta. Pulsando de nuevo otra tecla de lnea se colocar la ltima comunicacin
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5-9

en el telfono en cuestin en consulta. Cuando el usuario cuelgue, se producir inmediatamente una llamada recordatoria en el ltimo usuario retenido a travs del procedimiento
de consulta.
Desvo de llamadas: Una llamada entrante que se sealiza en una tecla de lnea puede
ser desviada desde el terminal a otro destino. Si la lnea no se sealiza en el destino de
desvo, el usuario puede tramitar la llamada con ayuda de las teclas de dilogo como una
llamada entrante normal. Si el destino de desvo contesta la llamada, el LED se enciende
de forma permanente en todas las sealizaciones de la tecla de lnea.
Si el terminal ha desviado las llamadas externas a un sistema Voice Mail, se transferir el
nmero de llamada del destino original al sistema Voice Mail.
Funcionamiento
Si estn activadas las plantillas por defecto, esta prestacin slo puede utilizarse en telfonos
con display.
Realizar una llamada: El usuario pulsa una tecla de lnea libre. Puede insertarse un tono
de marcar simulado hasta que la lnea sea conmutada (vase Parmetros de ruta -> Pausa antes de marcar).
Contestar a una llamada: Una llamada entrante se sealiza de forma acstica y ptica
en el terminal. En el display se muestra el nombre del haz. Si est disponible la ID del llamante, se visualizar en el display la ID del llamante del abonado llamante. El nombre del
llamante no est disponible. Para atender la llamada, el usuario pulsa la tecla que destella.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Terminal UP0/E
Requisitos software
5-10
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feature04.fm
5.1.5

Teclas de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Teclas de llamada

Definicin
En optiPoint se pueden programar hasta 10 teclas de llamada (en suma con MSN). Estas se
utilizan para la ocupacin saliente y entrante. La asignacin de las teclas de llamada a lneas
se lleva a cabo virtualmente, es decir, no hay una lnea asignada de forma fija a una tecla (como en la tecla de ruta). En una ocupacin externa saliente se ocupa pulsando la tecla de llamada la ruta a ella asignada. Si se establece una comunicacin sin tecla de llamada, se ocupa
automticamente una tecla de llamada libre, en funcin de la ruta. Para las llamadas entrantes
se asigna tambin una tecla de llamada libre de la ruta correspondiente.
Las teclas de llamada se entienden como teclas de lnea temporales. Permiten utilizar las siguientes prestaciones:
Sealizacin y aceptacin de llamadas si se trata de llamadas nuevas y de llamadas recordatorias
Cancelacin de la consulta
Captura de llamadas
Funcionamiento
Si estn activadas las plantillas por defecto, esta prestacin slo puede utilizarse en telfonos
con display.
Contestacin y sealizacin de primeras llamadas y llamadas recordatorias: La tecla

de llamada puede actuar tambin como sistema de contestacin, es decir: Un usuario
puede tener dos o ms teclas de llamada en su telfono, las cuales representan a las mismas lneas. La primera llamada entrante se sealiza a travs de la primera tecla de llamada libre, la segunda llamada en la siguiente tecla de llamada libre, y as sucesivamente.
La llamada puede ser transferida con ayuda de la funcin de consulta, pulsando una tecla
SLM, o con las teclas de dilogo. Las llamadas no contestadas o las comunicaciones aparcadas no recuperadas activan una llamada recordatoria del terminal en la tecla de llamada
y pueden recuperarse en la tecla de llamada (retencin general: an asignada a la tecla
de llamada pertinente).
Comunicacin alternativa: Si se sealizan en el telfono de un usuario varias teclas de

llamada, dicho usuario puede cambiar entre las lneas pulsando la tecla de llamada deseada. La primera lnea se coloca en el terminal en consulta. Pulsando de nuevo otra tecla
de llamada se colocar la ltima comunicacin en el telfono en cuestin en consulta.
Cuando el usuario cuelgue el microtelfono, se producir inmediatamente una llamada recordatoria en el ltimo usuario retenido a travs del procedimiento de consulta.
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5-11

Telecaptura de llamada: Una llamada entrante que se sealiza en una tecla de llamada
puede ser capturada por otro terminal con la prestacin "Captura Grupo o telecaptura
de llamadas Selectivo.
En sentido contrario rige: Si un usuario captura con una tecla de llamada del telfono una
llamada urbana de otra estacin, la lnea se presenta en la tecla de llamada.
Realizar una llamada: El usuario pulsa una tecla de llamada. Obtiene un tono de marcar
simulado si est activado Ruta ms econmica (LCR). Si no est activado Ruta ms econmica, oir la seal de marcar de la lnea urbana.
Contestar a una llamada: Una llamada entrante se sealiza de forma acstica y ptica
en el terminal. En el display se muestra el nombre del haz. Si est disponible la ID del llamante, se visualizar en el display la ID del llamante del abonado llamante. El nombre del
llamante no est disponible. Para atender la llamada, el usuario pulsa la tecla que destella.
El LED de la tecla de llamada permanece encendido.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Terminal UP0/E
Requisitos software
Cantidad mx. de teclas de llamada por

optiPoint 500
10
10
10
Tema
Rutas,
estado de ocupado
El estado de ocupado no se indica para toda la ruta.
Transferencia antes de Si en la transferencia antes de contestar no se consigue conmutar al

contestar, llamada re- interlocutor interno de destino y se produce una llamada recordatoria,
cordatoria
se lleva a cabo una asignacin nueva de la tecla de llamada.
5-12
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feature04.fm
5.1.6

Trfico de trnsito
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Trfico de trnsito

Definicin
Por trfico de trnsito se entiende una llamada que se gestiona con dos usuarios externos a
travs del sistema de comunicacin. La llamada externa puede ser tanto hacia la central pblica como hacia un sistema interconectado.
Existe la posibilidad de un trfico de trnsito manual y automtico con lneas urbanas digitales
y lneas analgicas con criterio de liberacin hacia atrs. Con ayuda de una supervisin de
tiempo y una desconexin automtica a continuacin, es posible tambin el trfico de trnsito
en lneas urbanas analgicas sin criterio de liberacin hacia atrs (HKZ). El trfico de trnsito
es necesario en los siguientes casos:
Sistemas interconectados
Conexiones de central a central (incl. DISA)
Paso de la red privada a la red pblica y viceversa.
El trfico de trnsito se utiliza en relacin con las siguientes prestaciones:
Desvo de llamadas
Transferencia
Devolucin de llamada (en la red CorNet, en la red QSig y, si lo apoya la central, tambin
externa)
Mensaje en espera (Message Waiting) para servidores Voice Mail centrales en la red
CorNet y en la red QSig (no para EE.UU.)
>
El acceso externo desde un nodo remoto no es posible desde lneas BRI de HiPath
3550 o HiPath 3500. Estas llamadas se interceptan en el puesto de interceptacin
de HiPath 3550 o HiPath 3500.
>
Con IP/IP E2E Payload va Enterprise Proxy para la telefona DSL algunas de las
prestaciones mencionadas slo se soportan si est activado el proxy RTP en el mdulo HG 1500.
Definicin de las prestaciones para el trfico de trnsito
Desvo de llamadas: Una conexin de central a central es posible si se aplica la transferencia automtica diferida de llamadas o el desvo de llamadas (AUL) a un destino externo.
Deber tenerse en cuenta aqu la capacidad de liberacin de las lneas. A travs del encaminamiento por rutas alternativas, una llamada entrante tambin puede desviarse a un
trayecto CorNet-N, un terminal en el nodo remoto, el personal de conmutacin en el nodo
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5-13

remoto o un sistema Voice Mail del nodo remoto (AUL o CNA) o reenviarse a travs del
nodo remoto a un destino externo. Si se conducen llamadas de un HiPath 3000 a travs
de un trayecto CorNet-N a destinos internos y externos, los canales CorNet-N deben distribuirse entre estas funciones. En caso de una transferencia a un sistema Voice Mail remoto, el HiPath 3000 enva el nmero de llamada del destino originalmente llamado al sistema Voice Mail con el fin de activar el mensaje de respuesta correcto.
>
La informacin ms reciente puede extraerse de las ltimas notas de configuracin

de CorNet o la CorNet-Sales Positioning Guide.
Transferencia: El usuario puede transferir comunicaciones (antes y despus de contestar) a un destino externo o un nodo remoto (a travs de un trayecto CorNet).
La transferencia puede ser activada por una prestacin de procesamiento de llamadas del
sistema Voice Mail o por un sistema de dilogo por voz integrado, que transfiere una llamada automticamente tras contestar a un destino externo o CorNet.
Devolucin de llamada: Si un usuario ha activado la devolucin de llamada en una extensin CorNet en un nodo remoto, la devolucin de llamada se activar de la misma forma
que la devolucin de llamada interna (esta prestacin no est disponible en enlaces con
un ROLM 9005.)
Mensaje en espera (Message Waiting) para servidores Voice Mail centrales en redes
CorNet: La notificacin de mensaje en espera es posible desde un sistema Voice Mail remoto conectado a travs de trayectos CorNet. En caso de un sistema PhoneMail debe estar instalada la versin de software 6.3 o superior.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Mdulo S0/S2M/mdulo HG 1500
Requisitos software
a partir de V5.0
5-14
a partir de V1.0
Mdulo TLA
a partir de V1.0
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feature04.fm

Tema
Lnea urbana analgica En lneas HKZ se desconecta automticamente despus de un tiemHKZ

po ajustable (estndar= 310 s. 10 s. antes de la desconexin se emite un tono de advertencia). Los parmetros de tiempo se pueden modificar slo mediante HiPath 3000/5000 Manager E.
IP/IP E2E payload va Las siguientes prestaciones slo se soportan si est activado el
enterprise proxy para la proxy RTP en el mdulo HG 1500:
telefona DSL
Desvo de llamadas a la extensin externa
Transferencia
Reenvo de llamadas (transferencia automtica diferida de llamadas)
En la administracin a travs de Manager E pueden configurarse mediante flags de

trnsito enlaces de trnsito de lneas urbanas a lneas urbanas as como, en caso
de interconexin, enlaces de trnsito de lneas urbanas a lneas de enlace dedicado.
Si el flag est activado es posible el abuso de tasas en caso de que otros parmetros
de configuracin del sistema permitan la marcacin saliente.
El trfico de trnsito se utiliza en relacin con las siguientes prestaciones:
Marcacin directa
Desvo de llamadas
Transferencia
Conferencia
LCR
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5-15

5.1.7
Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin

abreviada central (KWZ)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin abreviada central
Definicin
En llamadas que tienen lugar mediante KWZ se indica despus de la marcacin saliente el
nombre del destino programado en la KWZ en lugar del nmero KWZ. Si en las llamadas entrantes el nmero de llamada coincide con un nmero de llamada registrado en la KWZ, se
visualiza en el display el nombre almacenado all.
Esta prestacin es vlida para sistemas con conexiones de lnea RDSI o ID de llamante analgica en HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3300.
HiPath 3000 filtra el cdigo de acceso en la tabla de nmeros de marcacin abreviada del sistema. El resto del nmero debe coincidir exactamente con el nmero entrante para que la prestacin pueda funcionar.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad de nmeros KWZ
5-16

1000
1000
1000
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feature04.fm

5.1.8
Indicacin de mensaje en espera (Message Waiting Indication) en

el interfaz de la central
Definicin
Esta prestacin slo puede utilizarse si la central pblica tambin soporta la funcin.
Permite activar y borrar la "tecla de buzn".
Se soporta la transmisin (men de servicio o cdigo) desde el estado de reposo, de llamada,
ocupado y de comunicacin y la recepcin de mensajes.
En el lado del receptor se visualiza en los terminales con display el mensaje "POR FAVOR LLAMEME".
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Conexin urbana digital
Requisitos software

SMR3
SMR3
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5-17

5.2
5.2.1
Asignacin de llamadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Asignacin de llamadas

Definicin
En el marco de la Gestin de llamadas existen dos tablas de asignacin de llamadas para llamadas entrantes en las lneas analgicas o digitales existentes. Una de estas tablas se aplica
en el servicio diurno y la otra en el servicio nocturno. En las tablas se establece a qu extensiones debe conmutarse la llamada. De este modo una lnea puede ser asignada si es necesario a una extensin en particular.
Con ayuda de la ventana "Asignacin de llamadas lnea" en HiPath 3000/5000 Manager E se
comprueba qu puestos (o grupos) estn asignados a las diferentes lneas del sistema. A cada
puerto se le asigna en la tabla "Extensiones/grupos: asignacin a las lneas" un nmero de llamada. Este nmero de llamada puede ser el nmero de llamada interno de un terminal o grupo
activo o inactivo. Pueden asignarse diferentes nmeros de llamada para da y noche. El nmero de llamada que figura en esta tabla informa al sistema de que en caso de una llamada a
travs del puerto en cuestin la sealizacin no debe realizarse en este terminal, sino de
acuerdo con el contenido de las listas de destinos de llamada para dicho terminal.
Informacin adicional en el apartado 3.1.3, "Gestin de llamadas (Call Management, CM)".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Marcacin directa MF
Puede ocurrir que una llamada analgica se corte antes de que se

finalice la transferencia automtica diferida.
Ello se debe a los temporizadores fijos previstos para impedir que
queden colgadas lneas.
Tabla de asignacin de En los terminales que estn registrados en la tabla de asignacin de

llamadas
llamadas puede haber varias llamadas en espera al mismo tiempo.
5-18
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feature04.fm
Tema
Interceptacin

Si no se encuentra ninguna extensin a la que conmutar la llamada,
se lleva a cabo la interceptacin.
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5-19

5.2.2
Timbre adicional
Definicin
Todo usuario interno puede administrar una lista personal donde puede registrar otros nmeros de llamada internos en los que igualmente se sealiza la llamada en caso de llamadas entrantes para su terminal.
Se pueden registrar tambin los nmeros de llamada propios, si p.ej. el nmero de llamada se
desva de modo fijo a otra extensin (Jefe-Secretaria).
Esta prestacin est disponible en todos los tipos de Workpoint Client.
Para activar/desactivar esta prestacin se puede programar una tecla de prestacin en los telfonos optiPoint 500 y OpenStage TDM. Para posibilitar variaciones pueden programarse en
un telfono varias teclas de timbre adicional. Se pueden activar varias teclas simultneamente,
si bien la cantidad mxima de telfonos con sealizacin de llamada no puede exceder de cinco.
La pantalla Transferencia es una de las tres ventanas del men Para todo el sistema de HiPath
3000/5000 Manager E que aporta informacin de estado especfica de terminales (no especfica del sistema). Con ayuda de la ventana "Transferencia" es posible determinar si un terminal
tiene activado el timbre adicional o si el terminal forma parte de un grupo de llamada.
Esta prestacin puede ser activada/desactivada por un usuario para su propio terminal a travs
de un enlace DISA o para otro usuario con ayuda de la prestacin "Servicios asociados".
El timbre adicional se puede activar durante una comunicacin ejecutando el procedimiento
previamente descrito por medio de la tecla Servicio.
Si la prestacin se utiliza con frecuencia, el usuario puede programarla en una tecla libre de
su telfono. En nombre de la tecla de prestacin en la programacin de teclas es Timbre adicional act. Si la prestacin est activada, el LED se enciende.
Mediante el flag de extensin "sin conexin de timbre en caso de ocupado" puede determinarse qu extensiones incorporadas al timbre adicional deben ser llamadas y cules no en caso
de "maestro" ocupado (= extensin que genera el timbre adicional).
Si varios "maestros" han incorporado el timbre adicional a la misma extensin/mismo smartset,
este flag rige para todas las conexiones de timbre adicional de esta extensin/smartset.
Si este flag no est ajustado, el timbre adicional se activa siempre que la extensin incorporada
al timbre adicional est accesible (configuracin predeterminada).
5-20
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feature04.fm

Si el flag est ajustado, el timbre adicional depende de la accesibilidad del "maestro":
"Maestro" est libre - el timbre adicional suena inmediatamente.
Puede indicarse llamada en espera en el "maestro" - Timbre adicional se activa tras 5 seg.
No puede llamarse a "maestro" ni indicrsele llamada en espera - no se activa el timbre

adicional.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Llamada recordatoria En caso de una llamada recordatoria inmediata (p.ej. error de maneBsqueda del sistema jo), bsqueda del sistema o devolucin de llamada, no se activa el
Devolucin de llamada timbre adicional.
Desvo de llamadas
Si el usuario que ha activado el timbre adicional ha activado AUL, no

tiene efecto el timbre adicional.
No molestar (DND)
Si el usuario con el timbre adicional conectado ha activado No molestar, no obtiene la llamada.
Cita
Los avisos de cita activados no siguen el timbre adicional.
Sin timbre adicional en Si est ajustado el flag, el timbre adicional no tiene efecto si el usuacaso de ocupado
rio est ocupado.
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5-21

5.2.3
Servicio nocturno
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicio nocturno

Definicin
El servicio nocturno permite desviar llamadas. Todas las llamadas que llegan al puesto de operadora se desvan a un destino predefinido. El destino puede ser una nica extensin o un grupo. Se puede utilizar adicionalmente un timbre central en conexin con el servicio nocturno
para sealizar en su caso llamadas nocturnas a personas presentes (turno nocturno).
En HiPath 3000/5000 se distingue entre servicio diurno, servicio nocturno fijo y servicio nocturno variable.
En los casos servicio diurno y servicio nocturno fijo las llamadas externas entrantes se rigen
segn las tablas/listas de destinos de llamada registradas en la Gestin de llamadas para servicio diurno o nocturno, independientemente del tipo de extensin.
En caso de servicio nocturno variable para una extensin telefnica, la llamada se rige por la
lista de destinos de llamada del servicio nocturno fijo. A continuacin, tiene lugar la interceptacin en el puesto nocturno variable.
Por lo tanto, el sistema se comporta en todos los puntos como una transferencia automtica
diferida de llamadas al destino nocturno.
Las llamadas en marcacin directa externas se tratan segn una lista para el servicio nocturno.
Este tratamiento se designa tambin como circuito nocturno individual, ya que aqu se pueden
asignar diferentes destinos nocturnos a cada lnea.
El cambio de servicio nocturno a diurno se realiza en el telfono del sistema pulsando la tecla
programada a tal efecto o introduciendo un cdigo. Si el sistema de comunicacin se encuentra
en modo de servicio nocturno, todas las extensiones utilizan la tabla Noche. Tambin se conmuta a "Noche" el tratamiento de llamadas entrantes en la tabla de asignacin. Si el sistema
de comunicacin se encuentra en modo de servicio diurno, todas las extensiones utilizan la
tabla Da. Tambin se conmuta a "Da" el tratamiento de llamadas entrantes en la tabla de asignacin.
Servicio nocturno
El servicio nocturno define cmo se procesan las llamadas cuando el sistema se encuentra en
operacin nocturna.
La cantidad mxima de terminales autorizados para activar el servicio nocturno en el sistema
es de cinco. Esta lista puede modificarse con HiPath 3000/5000 Manager E (lista Extensiones
autorizadas para el servicio nocturno).
Para el servicio nocturno se puede configurar tambin un puesto de interceptacin. Este no
tiene que ser expresamente la misma extensin a la que se llama en el servicio nocturno. El
puesto de interceptacin puede ser una extensin individual o un grupo. Para las llamadas
diurnas y nocturnas se pueden especificar puestos de interceptacin diferentes. El puesto de
5-22
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feature04.fm

interceptacin de noche intercepta el mismo tipo de llamada que el puesto de interceptacin

diurno. El puesto de interceptacin diurno se puede programar para la interceptacin de uno
o todos los siguientes tipos de llamada:
Libre
Ocupado
Nmero de llamada errneo
Incompleto
La administracin del sistema especifica qu lneas se asignan a qu terminal en el servicio

diurno y nocturno (vase Gestin de llamadas). Cuando se activa en el sistema el servicio nocturno, el sistema comprueba a travs de la lista Asignacin de llamadas noche en Manager T
(lista Asignacin llamadas lnea en HiPath 3000/5000 Manager E), dnde se conduce la llamada entrante. Los destinos pueden ser un usuario individual o un grupo.
Los usuarios tambin pueden utilizar un timbre central en combinacin con el servicio nocturno
para indicar las llamadas nocturnas al personal presente (de turno de noche). En la Gestin
de llamadas se puede llamar a un segundo terminal con ayuda del registro Nmero de llamada
adicional ste aparece en HiPath 3000/5000 Manager E como segundo destino en Listas de
dest. llam. . Este registro soporta la funcin Tono de llamada general. Tambin se especifica
aqu un contacto (rel) o una extensin adicional en la que debe sealizarse igualmente la llamada. El ltimo campo, Tipo, define cundo se ejecuta la asignacin del tono de llamada (sin
retardo o tras expirar el temporizador AUL).
El timbre central (en lugar de un telfono) se puede conectar fsicamente con el interfaz de extensin, pudindose contestar al timbre central marcando el nmero de extensin o por telecaptura, siempre que se haya configurado correspondientemente.
>
Posiblemente sea necesario un adaptador externo para el timbre central para evitar
daos en el interfaz de la extensin por tensin excesiva.
Cualquier tipo de telfono puede actuar como puesto de servicio nocturno, siempre que la
COS del telfono permita como mnimo llamadas entrantes.
En el servicio nocturno todas las extensiones utilizan la tabla de accesos a la red urbana noche. En esta tabla se dispone, como en la tabla de clases de servicio de da, de cinco clases
para la seleccin. (informacin detallada, vase el apartado 5.3.10, "Acceso a la red urbana
configurable / Control de seleccin").
Es posible especificar un puesto nocturno variable (puesto nocturno colectivo). El puesto nocturno variable puede ser configurado por cualquier usuario autorizado para activar el servicio
nocturno en el sistema.
Esta prestacin puede ser activada/desactivada por el usuario del terminal a travs de un enlace DISA.
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5-23

Si la prestacin se utiliza con frecuencia, el usuario puede programarla en una tecla libre de
su telfono. En nombre de la tecla de prestacin en la programacin de teclas es Servicio nocturno act. Al programar la tecla, sta puede configurarse de tal modo que se activen el/los destino/s estndar o un destino variable. El destino variable, no obstante, puede sobrescribirse
an a travs del cdigo de acceso. En ambos casos, el LED permanece encendido en la tecla.
Seguridad en el servicio nocturno
Para impedir la desactivacin indebida del servicio nocturno (es decir, la reposicin del sistema
a la clase de servicio de acceso a red urbana normal de da), el usuario autorizado puede activar en el telfono un candado electrnico individual.
>
Si hay varias extensiones autorizadas, deber activarse el candado telefnico en

cada uno de estos telfonos para garantizar la proteccin.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Desvo de llamadas
Si la extensin nocturna ha activado AUL, ste se ejecuta.
Extensin nocturna
Un equipo con autorizacin interna no puede registrarse como extensin nocturna.
Lneas
En el servicio nocturno variable no se diferencia entre las distintas lneas, es decir, todas las lneas acceden a la extensin nocturna.
5-24
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feature04.fm

5.2.4
Marcacin directa
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin directa

Definicin
Con la marcacin directa, una llamada entrante accede a la extensin deseada sin necesidad
de que intervenga el puesto de operadora.
El tratamiento de la prestacin se lleva a cabo en la Gestin de llamadas. La numeracin interna y externa se determina en el plan de numeracin.
En las redes pblicas, las llamadas de marcacin directa dirigidas a un terminal que se encuentra fuera de servicio o que no est accesible por otros motivos (p. ej., si ha activado No
molestar) deben interceptarse a otro terminal, un contestador automtico o un equipo de anuncios grabados. Por lo tanto, deben programarse destinos de interceptacin para los usuarios
con marcacin directa.
En HiPath 3000/5000 Manager E y Manager T, el nmero de marcacin directa debe corresponder a un nmero de llamada de como mx. 11 dgitos.
En caso de una llamada entrante en una lnea PRI RDSI, el nmero de PBX situado a la izquierda del nmero de la llamada entrante se omite. El resto del nmero de llamada es interpretado por el sistema como nmero de marcacin directa.
Las llamadas de marcacin directa se pueden sealizar en teclas MUSAP. Informacin ms
detallada el respecto en el apartado 5.2.5, "Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin
directa por los usuarios".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Mdulo de lneas urbanas S0

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Portero elctrico, MOH No se puede llamar a estos equipos desde el exterior en marcacin
Vigilancia de habitacin directa.
Tipo de terminal LS
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5-25

5.2.5
Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los

usuarios
Definicin
Para que un usuario pueda ocupar selectivamente uno de los nmeros de marcacin directa
disponibles en el sistema para llamadas salientes debe utilizar el procedimiento correspondiente o configurar una tecla con la funcin "Asignar nmero de llamada" (tecla MUSAP). Se
asigna a esta tecla una marcacin directa disponible en el sistema. Sin embargo, pulsando
esta tecla no se lleva a cabo una ocupacin. Para la ocupacin misma deber seleccionarse
posteriormente la ruta, lnea o prime-line.
La tecla MUSAP adquiere en caso de llamadas entrantes la funcionalidad de una tecla de llamada. El LED se activa como en las teclas de lnea, de llamada o de llamada directa dependiendo del estado de la tecla de lnea conectada con l. Son posibles prestaciones como: comunicacin alternativa, llamada de consulta, ....
En caso de llamadas salientes esta tecla no es tratada como una tecla de llamada hasta que
se completa una ocupacin externa.
Una tecla MUSAP se utiliza como posicin de destino para las llamadas de marcacin directa
entrantes de la red pblica. Adems, la tecla se puede utilizar como destino para llamadas entrantes de un puesto CorNet. Si se asigna al terminal una tecla MUSAP, el nmero de marcacin directa de la tecla se enva en llamadas salientes BRI y PRI a la red pblica RDSI.
Con el fin de soportar teclas de rollover para ms llamadas destinadas al mismo nmero de
marcacin directa se pueden programar en un terminal hasta 10 teclas MUSAP. Un
optiPoint 500 permite la programacin de como mx. 10 teclas MUSAP y/o teclas de llamada.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad mx. de teclas MUSAP por
terminal
5-26
Organo de conexin urbana

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
10
10
10
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feature04.fm

Tema
MUSAP
Una tecla MUSAP no implica la ocupacin de ruta. Tras pulsarla, hay
que marcar la ruta por separado.
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5-27

5.2.6
Sealizacin ptica y acstica del nmero de marcacin directa

marcado durante una llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Sealizacin ptica y acstica del nmero de

marcacin directa marcado durante una llamada
Definicin
En caso de una llamada externa, un usuario interno obtiene una indicacin sobre el nmero
de marcacin directa que ha marcado el llamante efectivamente. Para ello se dispone de diferentes sealizaciones acsticas. La indicacin ptica se efecta a travs del LED asignado a
la correspondiente tecla MUSAP (vase el apartado 5.2.5).
Dependiendo del terminal son posibles tres tipos de sealizacin acstica.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Extensiones UP0/E o extensiones a/b
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Sealizacin
5-28
No para terminales en el bus S0
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feature04.fm
5.2.7

DISA (Direct Inward System Access)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E DISA (Direct Inward System Access)

Definicin
Con la prestacin DISA se pueden utilizar prestaciones del sistema HiPath 3000/5000 a travs
de un enlace externo. Para tener acceso al sistema los llamantes externos deben introducir
una clave de acceso. A continuacin pueden utilizar determinadas prestaciones del sistema en
la misma medida que un usuario interno. Adems puede establecerse una ocupacin externa
saliente mediante el enlace externo entrante.
Se pueden utilizar las siguientes prestaciones mediante DISA:
Servicios directos para el usuario interno:

Enviar texto de informacin, contacto act./des., servicio nocturno act./des., mensaje por
ausencia act./des., timbre adicional act./des., candado electrnico act./des., no molestar
act./des., desvo de llamadas act./des., lnea colectiva inc./exc., reponer servicios.
Servicios asociados:
Mensaje por ausencia act./des., timbre adicional act./des., candado electrnico act./des.,
no molestar act./des., desvo de llamadas act./des., lnea colectiva inc./exc., reponer servicios.
Tambin es posible acceder a usuarios internos a travs de DISA. En caso de plan de numeracin fijo (p. ej. en Francia) tambin es posible realizar as una interconexin en red virtual.
La lnea de conexin DISA se puede configurar como conexin punto a punto o de tal modo
que sea posible el acceso a dicha lnea en el servicio diurno o nocturno. El ajuste de estos parmetros se realiza bajo Flags generales en las fichas Lneas/Interconexin.../Parmetros de
HiPath 3000/5000 Manager E; en el campo DISA da/noche se pueden configurar parmetros
CR (CR = Code Receiver, receptor de cdigos) para cada lnea.
Puede elegirse entre las siguientes opciones:
Siempre hay un receptor de cdigos conectado a la lnea
Slo durante el da hay un receptor de cdigos conectado a la lnea
Slo durante la noche hay un receptor de cdigos conectado a la lnea
No hay ningn receptor de cdigos conectado a la lnea
La lnea DISA se libera tras la ejecucin completa de la correspondiente funcin o prestacin.

Si se desea ejecutar otra funcin ms, el usuario deber darse de alta de nuevo en el sistema.
Los usuarios autorizados para obtener acceso al sistema a travs de DISA deben configurarse
primeramente en la administracin del sistema.
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5-29

Una lnea DISA puede ser un nmero de marcacin directa o una lnea urbana HKZ. Si la lnea
DISA es un nmero de marcacin directa, este nmero se programa en el campo Parmetros
del sistema. En este campo se pueden introducir hasta 12 cifras. Si la lnea DISA es una lnea
urbana HKZ, sta se programa en la ventana Asignacin llamadas lnea.
Para el registro en el sistema se requiere una contrasea. Esta contrasea consta del nmero
de llamada de la extensin interna y del PIN para el candado telefnico. La entrada de la contrasea no se confirma hasta expirar un temporizador o hasta que se introduzca el signo de fin
(#). Esta especificacin vigente para todo el sistema se realiza en el campo Parmetros del
sistema.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Ln. urbana analgica, Se pueden programar lneas HKZ para el acceso a DISA. Durante el
Servicio nocturno
da se pueden utilizar como lneas HKZ normales y con el servicio
nocturno se convierten al modo DISA.
Indicacin de datos de Las llamadas DISA se sealan de forma especial en la indicacin de
tarificacin
datos de tarificacin.
Marcacin abreviada
central
Mediante DISA se puede utilizar la memoria de marcacin abreviada

central.
Lnea
Tras cada activacin de servicios la lnea se corta de nuevo.
HiPath 5000
La prestacin no se soporta en HiPath 5000.
5-30
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feature04.fm
5.2.8

Condiciones de interceptacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Condiciones de interceptacin

Definicin
Con la prestacin Interceptacin las llamadas entrantes se desvan a otro destino. Se produce
una interceptacin si el destino originario no es vlido o si existen restricciones.
Se pueden registrar como destinos de interceptacin:
PO PC
Extensiones
Lnea colectiva
Anuncio grabado (equipo de anuncios grabados externo)
Si se ha configurado un puesto de interceptacin / PO en el sistema, en caso de interceptacin

las llamadas se desvan a este puesto de interceptacin. Si no se ha configurado ningn puesto de interceptacin, las llamadas interceptadas se sealizan respectivamente en la extensin
que dispone de una asignacin de llamadas para la lnea interceptada.
Por regla general, en caso de interceptacin se vuelve a acceder a la Gestin de llamadas (Call
Management) con la extensin de interceptacin como base. Si no se puede acceder al puesto
de interceptacin, la llamada se sealiza, en su caso, en un timbre central registrado o permanece en la cola de espera del puesto de interceptacin.
La interceptacin se puede activar en las siguientes condiciones:
Interceptacin en caso de libre

En caso de libre, la llamada se rige segn los registros de la Gestin de llamadas (Call
Management). Al alcanzar el final de los elementos de la Gestin de llamadas se verifica
si se ha de efectuar o no la interceptacin por tiempo. Si no se encuentra ninguna extensin a la que conmutar la llamada, se lleva a cabo la interceptacin.
Interceptacin en caso de ocupado, si ya no es posible la transferencia diferida.

En caso de ocupado se comprueba en primer lugar si se puede efectuar o no el aviso de
llamada en espera.
Si no se puede efectuar el aviso de llamada en espera (bloqueo de sealizacin o criterio
de interceptacin), la llamada se rige segn los registros en la Gestin de llamadas. Si la
llamada no se puede sealizar en ninguna extensin, se comprueba si la llamada se debe
interceptar o liberar.
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La "Interceptacin en caso de ocupado" se refiere slo a la primera llamada, no a llamadas

conmutadas o a enlaces salientes. La llamada recordatoria de una extensin externa no
se intercepta inmediatamente en una extensin de destino ocupada, sino que se indica
con aviso de llamada en espera.
Interceptacin en caso de nmero de llamada incompleto o errneo

Si se marca un nmero de llamada errneo, se comprueba si la llamada debe interceptarse o liberarse. En caso de pseudomarcacin directa se lleva siempre a cabo la interceptacin.
Interceptacin en caso de nmero de llamada no existente

Si no se ha marcado ningn nmero de llamada en un intervalo de tiempo, se verifica la
interceptacin o la liberacin. En caso de no haberse configurado ningn puesto de interceptacin, la interceptacin se rige segn la asignacin de llamadas por lnea.
Interceptacin en caso de transferencia diferida de llamada con encadenamiento

No es posible encadenar llamadas para la transferencia diferida. Si se realiza un intento,
al proceder a la activacin ser rechazado por el sistema. Por ejemplo: Si un usuario ha
activado "AUL externo" y en el destino de llamada est igualmente activado un desvo de
llamadas, se produce un encadenamiento de llamadas. Esto no est permitido en el sistema. Si este flag est ajustado, las llamadas de este tipo sern interceptadas.
Pasar por alto el candado telefnico

Si est activado el candado telefnico para un terminal y dicho terminal marca un cdigo
de ruta, la llamada se desviar inmediatamente al destino de interceptacin. La funcin
Interceptacin en caso de candado electrnico se ajusta por separado para cada terminal
a travs de la ventana Flags bajo Configurar estacin.
Para el servicio nocturno se puede configurar un puesto de interceptacin. En el servicio nocturno se puede configurar el mismo u otro destino como puesto de interceptacin.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
5-32
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feature04.fm

Tema
Lnea colectiva
En una lnea colectiva no se lleva a cabo la interceptacin. La llamada se vuelve a transferir a la primera extensin, es decir, queda siempre dentro de la lnea colectiva.
Liberacin
Las llamadas con la identificacin de servicio "Servicio de datos" no

se interceptan sino que se liberan.
Marcacin incompleta No se evala en caso de puesto de interceptacin central.

Central compartida
Si se ha definido una central compartida slo se puede configurar

una interceptacin para todo el sistema. Esto significa, p. ej., que la
interceptacin en caso de libre rige para todos los usuarios del sistema.
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5-33

5.2.9
Marcacin directa MF
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin directa MF

Definicin
Esta prestacin permite la marcacin directa en lneas urbanas que no son de marcacin directa, como p.ej. los circuitos de lnea urbana HKZ. Esta pseudomarcacin directa se alcanza
mediante marcacin posterior con cifras MF.
Las llamadas externas que acceden al sistema mediante esta prestacin se cortan transcurrido cierto tiempo si no se atiende la llamada. De esta forma no "queda colgada" ninguna lnea
analgica. El temporizador Liberar si no se produce la marcacin se activa cuando la lnea urbana acepta la llamada. El tiempo predefinido es de 10 segundos.
Un anuncio grabado avisa al llamante de la posibilidad de marcacin directa. En el sistema
est disponible un anuncio grabado especfico para clientes. Esta prestacin requiere un equipo de anuncios grabados externo.
Funcionamiento
El usuario marca la lnea urbana marcada como marcacin directa MF. El sistema atiende la
llamada. No se inserta ninguna seal al llamante. El llamante marca el nmero de llamada y
es conectado. Si la llamada no es contestada en un espacio de 60 segundos (este valor no es
variable), la llamada se corta automticamente.
Si se ha configurado un anuncio grabado para llamantes, puede insertarse un texto de anuncio
grabado para el llamante y ste comenzar con la marcacin. Durante el anuncio grabado se
encuentra en lnea un receptor de cdigos para reconocer la marcacin.
El equipo de anuncios grabados est conectado con un puerto analgico y debe ser capaz de
indicar al sistema al final del mensaje un bucle abierto.
Vase tambin el apartado 5.2.10, "Anuncio grabado antes de contestar".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Mdulo de lneas urbanas analgico
Requisitos software
5-34
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Tema
DUWA MF
Si la llamada entrante no se atiende en un intervalo de 60 seg., se

libera la lnea.
Interceptacin
La comunicacin se corta 30 seg. despus de que se complete la interceptacin.
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5-35

5.2.10
Anuncio grabado antes de contestar
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Anuncio grabado antes de contestar

Definicin
Con ayuda de esta prestacin se puede insertar para el llamante externo un anuncio grabado
desde un equipo de anuncios grabados externo opcional. Esto rige para las lneas urbanas
tanto analgicas como digitales.
El anuncio grabado puede efectuarse en paralelo con el estado de llamada o cuando la llamada se encuentre en la cola de espera. El anuncio grabado se inicia tras un tiempo ajustable.
Puede ser escuchado por varios llamantes a la vez.
Los usuarios pueden configurar un anuncio grabado antes de la contestacin de la llamada
para descargar a un puesto de interceptacin. Para ello, pueden conectar un equipo de anuncios grabados capaz de contestar una llamada entrante y de transferirla a una determinada
extensin. Esta prestacin se configura en la Gestin de llamadas.
Los usuarios deben configurar las lneas de extensin que estn conectadas con equipos de
anuncios grabados como contestador automtico. Si el equipo de anuncios grabados se conecta con un puerto analgico, debe ser capaz de indicar al sistema al final del mensaje un
bucle abierto.
La prestacin UCD se puede utilizar tambin para iniciar el anuncio grabado si bien slo una
vez transcurrido un intervalo de tiempo programable. El anuncio grabado puede ser escuchado
por varios llamantes al mismo tiempo.
Con esta prestacin se puede insertar para los llamantes antes de que se conteste la llamada
p. ej. a travs del personal de conmutacin o de un grupo un texto de mensaje especfico
de la empresa.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
TMEW2 o puerto analgico
Requisitos software
Cantidad de llamantes que pueden escuchar un anuncio al mismo tiempo
5-36
32
Puerto analgico
32
32
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Tema
Grupo/Extensin
Si el puerto de anuncio grabado est registrado como destino de
transferencia automtica diferida, en el grupo/extensin ocupados
se escucha el anuncio correspondiente. A continuacin se efecta
una transferencia diferida a la prxima extensin o bien rigen los criterios de interceptacin ajustados.
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5-37

5.2.11
Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana (slo para

Brasil)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea
urbana
Definicin
Esta prestacin permite la liberacin automtica de llamadas a cobro revertido entrantes. Es
posible configurar individualmente cada lnea urbana analgica (HKZ). Si la prestacin se ha
liberado para una lnea urbana, 1 seg. (valor por defecto) despus de atender una llamada entrante el bucle se abre durante 2 seg. (valor por defecto). De este modo las llamadas a cobro
revertido se liberan en la red, mientras que el resto de las llamadas se mantiene invariablemente.
>
Con diversos proveedores no puede garantizarse que el usuario llamado obtenga el

elemento de informacin para la identificacin de una llamada a cobro revertido en
el protocolo de canal D RDSI. En este caso no es posible el bloqueo de llamadas a
cobro revertido.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Lnea urbana analgica (HKZ)

a partir de V5.0
a partir de V1.0
Tema
Bloqueo de llamada a Slo disponible en Brasil. En todos los dems pases este ajuste se
cobro revertido por l- pasa por alto.
nea urbana
5-38
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

5.2.12
Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin
Definicin
Con esta prestacin se puede configurar individualmente para cada extensin un bloqueo de
llamada a cobro revertido y de este modo liberar automticamente llamadas a cobro revertido
entrantes. Esto rige tambin en el caso de un desvo de llamadas, una telecaptura de llamadas, una interceptacin, etc.
Existe adems la posibilidad de ajustar un bloqueo de llamada a cobro revertido para todo el
sistema. Este bloqueo tiene efecto cuando no se marca ninguna extensin, sino que se marca
por ejemplo una lnea colectiva o la marcacin es errnea, etc.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V1.2
Tema
Bloqueo de llamada a El parmetro vlido para todo el sistema para el bloqueo de llamada
cobro revertido por l- a cobro revertido y los ajustes asignados a las extensiones no afecnea urbana
tan a las llamadas de lneas urbanas (HKZ).
Bloqueo de llamada a Slo para pases MFC-R2, en los que se apoya esta prestacin.
cobro revertido por lnea urbana
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-39

5.2.13
Marcacin directa analgica con MFC-R2
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin directa analgica con MFC-R2

Definicin
El circuito de conexin MFC-R2 es un interfaz de lnea urbana analgico para la marcacin directa entrante, mediante el que los llamantes externos pueden acceder directamente a extensiones, sin necesidad de una persona que realice la conmutacin.
Se apoyan el procedimiento de marcacin MFC-R2 (SMFC) = ajuste por defecto, MFC-R2 con
identificacin de llamantes, MF y DEC. No es posible la operacin simultnea de los procedimientos de marcacin MF y MFC-R2 (con o sin identificacin de llamantes).
Para realizar la prestacin CLIP para llamadas entrantes puede indicarse en el procedimiento
de marcacin MFC-R2 (SMFC) la identificacin de llamantes (Calling Party Number). En las
llamadas en las que la central pblica proporciona esta informacin, se visualiza en el terminal
llamado el nmero de telfono del llamante.
Esta posibilidad debe ajustarse para cada circuito de conexin (parmetro Procedimiento de
marcacin = MFC-R2 con identificacin de llamantes).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
TMAMF
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.2
Prestacin en
5-40
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Tema
Marcacin directa ana- Slo est disponible en Brasil, India, Malasia, Singapur y pases
lgica con MFC-R2
ATEA. En todos los dems pases este ajuste se pasa por alto.
Para los siguientes pases ATEA, la inicializacin del pas debe realizarse con el cdigo de pas internacional = 21. Adems, en el modo
de experto del HiPath 3000/5000 Manager E, debe ajustarse el parmetro PAR_05 (Estado del sistema - Para todo el sistema - Mdulos: tabla MFC/R2).
Egipto = 05h (ajuste estndar)
Nigeria = 06h
Omn = 07h
Arabia Saud= 08h
Siria = 09h
Tnez = 0Ah
Emiratos Arabes Unidos = 0Bh

Identificacin de llamantes
Se visualiza tal como se ha obtenido de la central pblica. No se llevan a cabo extensiones (p. ej. de posibles cdigos de central o de
discriminacin) ni reducciones (p. ej. del cdigo de red local suministrado por la central). Por tanto, el nmero de llamada visualizado no
puede volver a marcarse directamente y tampoco aparece en la lista
de llamantes.
Identificacin de llamantes
no se ofrece en Singapur
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-41

5.2.14
Servicio de puesto de conmutacin central (slo para EE.UU.)
Definicin
Esta prestacin permite mantener lneas T1 TIE cuando el personal de conmutacin en un sistema PBX central contesta una llamada iniciada en la PBX filial (sucursal) y cuyo destino se
encuentra igualmente en la PBX filial. Sin la prestacin "Puesto de conmutacin central" (Centralized Attendant Service, CAS), el sistema se vera obligado ante una situacin semejante a
ocupar 2 canales T1 para cada llamada reenviada a la sucursal. El CAS mantiene los canales
T1 mediante la liberacin del canal T1 tras la transferencia de la llamada, de modo que durante
el tiempo que dure la comunicacin despus de la transferencia no se ocupa ningn canal T1.
Una aplicacin tpica de CAS para una filial federativa consta de la PBX filial CAS (sucursal),
la PBX central CAS (central) y cmo mnimo dos lneas de enlace dedicado que actan como
Release Link Trunks (RLTs).
La RLT tpica es un canal en una tarjeta T1 en la PBX filial asignada en una red privada a un
CAS central para la aceptacin mediante un pool de personas de conmutacin.
Una PBX filial tpica dispondra de una tarjeta T1, en la que se asignaran los primeros 8-12
canales como lneas de enlace dedicado a un hub para el trnsito del trfico estndar en las
lneas de enlace dedicado. Dos o ms de los restantes canales de esta tarjeta T1 estn asignados como RLTs.
Ejemplo con una llamada entrante: Un cliente llama a la PBX filial a travs del nmero de marcacin directa central. La PBX filial transfiere esta llamada de marcacin directa a una RLT. La
RLT conduce la llamada a la PBX central CAS y la persona de conmutacin del CAS contesta
a la llamada. La persona de conmutacin indaga sobre la razn de la llamada del cliente y retransfiere la llamada a continuacin a la extensin correspondiente de la PBX filial.
Si todas las RLTs estn ocupadas, la llamada se coloca en la cola de espera. El llamante oye
un texto de anuncio grabado indicndole que todos los operadores se encuentran ocupados y
solicitando que espere. En cuanto queda libre una RLT, la llamada que se encuentra en la cola
de espera es conectada con la RLT en cuestin.
El proceso de transferencia se desarrolla en los siguientes pasos:
1.
El personal de conmutacin de la PBX central del CAS pulsa la tecla "CAS Flash" despus
de haber hablado con el cliente y averiguado a qu nmero de extensin debe transferir
la comunicacin.
2.
La PBX central del CAS transfiere una seal de flash de lnea urbana a travs de la RLT.
3.
La PBX filial reconoce la seal de flash de lnea urbana, coloca la lnea de marcacin directa en retencin y devuelve el tono de marcar al personal de conmutacin del CAS.
4.
El personal de conmutacin de la PBX central del CAS marca en nmero de llamada de

la extensin de destino.
5-42
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

5.
La PBX filial recibe el nmero de extensin y activa la sealizacin de llamada en el telfono.
6.
Llegado este punto, el personal de conmutacin de la PBX central del CAS puede:
permanecer en la llamada, esperar a la respuesta y realizar una transferencia controlada o
liberar la conexin y activar la transferencia como transferencia no controlada.
7.
Si el personal de conmutacin libera la conexin en la PBX central del CAS, la RLT se desconecta y la PBX filial finaliza la transferencia.
8.
La lnea de marcacin directa se conecta directamente con la extensin de destino.
9.
La RLT queda libre y disponible para la siguiente llamada.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
DIU2U, DIUT2
TST1
Requisitos software
Prestacin en
Tema
PBX filial de CAS

(sucursal)
HiPath 3000 soporta la PBX filial de CAS (sucursal) de la aplicacin.
PBX central de CAS

(central)
La PBX central de CAS (central) de la aplicacin se soporta por otro

tipo de PABX (p. ej. Rolm 9005 o un sistema Lucent), que implementa en la aplicacin la central en la que se encuentra el personal de
conmutacin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-43

5.3
5.3.1
Repeticin automtica del ltimo nmero marcado/rellamada

(LNR)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Rellamada

Definicin
Cada vez que se establece una comunicacin saliente se almacena el nmero de llamada marcado. El sistema almacena en terminales con display (optiPoint y OpenStage) los diez ltimos
nmeros de llamada marcados en cada caso.
Al pulsar la tecla de rellamada pueden demandarse selectivamente estos nmeros de llamada
y utilizarse de nuevo para establecer una comunicacin.
Si se pulsa la tecla una vez, se marca el ltimo nmero de llamada marcado.
Si se pulsa la tecla dos veces, se marca el penltimo nmero de llamada marcado, etc.
Si se utilizan terminales optiPoint sin display, slo se almacena el ltimo nmero de llamada
marcado.
A partir de la versin V1.2 se almacenan tambin cdigos de proyecto (PKZ) introducidos en
la memoria de rellamada. Para ello se ajustar el flag correspondiente para todo el sistema.
Rellamada del ltimo nmero marcado
Esta prestacin slo afecta a telfonos sin display (p.ej. optiPoint 500, OpenStage 10 T). No
obstante, utiliza la misma tecla de prestacin (Rellamada) que la prestacin "Rellamada ampliada" para telfonos con display.
Slo se guardan las llamadas externas. Cada nueva llamada saliente sobrescribe el ltimo nmero almacenado. Esto rige tambin cuando se utiliza la marcacin abreviada central o individual. Si se utiliza el acceso LCR, slo se guarda el nmero marcado por el sistema en la memoria LNR.
Una llamada de un usuario en un sistema interconectado a travs de un trayecto CorNet se
guarda en la memoria LNR. Consecuentemente, tambin se guarda una comunicacin transferida a travs de CorNet a una lnea en otro nodo.
Esta prestacin no se puede demandar si se ha activado el candado telefnico.
Cada vez que los usuarios realicen una llamada y marquen un destino externo se guardar el
nmero. Si el destino se encontraba ocupado o no accesible, los usuarios pueden pulsar la tecla de rellamada para volver a marcar el mismo nmero.
Esta prestacin slo se puede utilizar con la tecla Rellamada. No es posible la utilizacin a travs de un cdigo de acceso de prestacin.
5-44
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feature04.fm

Rellamada ampliada
Esta prestacin slo rige para telfonos con display (optiPoint 500, OpenStage TDM). No obstante, utiliza la misma tecla de prestacin (Rellamada) que la prestacin Rellamada del ltimo
nmero marcado para telfonos sin display.
El sistema almacena los diez ltimos nmeros externos que han sido marcados desde un telfono con display. La memoria de rellamada ampliada funciona con arreglo al principio FIFO
(First-In-First-Out); es decir: el undcimo nmero de llamada externo marcado en el telfono
en cuestin se coloca al principio de la tabla de rellamada y el nmero ms antiguo se borra
de la memoria, y as sucesivamente.
Slo se guardan las llamadas externas. Esto rige tambin cuando se utiliza la marcacin abreviada central o individual.
Una llamada de una extensin en un sistema interconectado a travs de un trayecto CorNet se
guarda en la memoria LNR. Consecuentemente, tambin se guarda una comunicacin transferida a travs de CorNet a una lnea en otro nodo.
Las posibles cifras de marcacin posterior introducidas aparte del nmero de llamada de destino original (p. ej. cifras enviadas a un sistema Voice Mail conectado) no se depositan en la
memoria de rellamada ampliada. En caso de una llamada transferida a travs de LCR slo se
almacenar el nmero marcado por el usuario.
Esta prestacin slo se puede utilizar con la tecla Rellamada. No es posible la utilizacin a travs de un cdigo de acceso de prestacin.
Para llamar al ltimo nmero marcado, el usuario deber pulsar una vez la tecla de rellamada
y tras una breve pausa se marcar el nmero. Como alternativa, el usuario puede consultar
pulsando repetidamente la tecla Rellamada los ltimos 10 registros y seleccionar el nmero
que desea volver a marcar.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Terminal con display
Requisitos software
Longitud mxima del nmero almacenado

Cantidad mxima de registros
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25 dgitos + cdigo urbano

10
10
10
5-45

Tema
LNR
Las seales MF no se consideran como informacin de marcacin
y por tanto no se almacenan.
Excepcin son los telfonos mviles, ya que las seales MF se almacenan en la memoria de rellamada interna.
Tras la conmutacin de lnea urbana al primer destino no se guardan ms cifras de marcacin posterior.
Candado telefnico
En caso de candado electrnico activo no es posible la rellamada.
Comunicaciones internas El establecimiento de comunicaciones internas no influye en la

memoria de rellamada.
Marcacin abreviada cen- La utilizacin de nmeros de marcacin abreviada sobrescribe la
tral
memoria de rellamada.
Terminales sin display
5-46
Slo es posible el almacenamiento del ltimo nmero de llamada

marcado.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm
5.3.2

Marcacin abreviada central (KWZ)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin abreviada central (KWZ)

Definicin
Los nmeros de llamada que se utilizan con frecuencia se pueden guardar en la memoria del
sistema. Cada nmero se sustituye entonces por un cdigo breve que se puede utilizar en lugar del nmero de llamada completo.
Los nmeros de marcacin abreviada estn predefinidos en el sistema. Los cdigos se pueden
marcar en todas las extensiones a las que se ha asignado un grupo KWZ.
Para programar una "Pausa interdigital" y una conmutacin MF se utiliza la tecla de rellamada
o bien la tecla "#".
Slo se pueden guardar las llamadas externas.
Se puede asignar un nombre a cada destino.
La marcacin abreviada central anula las reglas de acceso a la red urbana.
La prestacin "Marcacin abreviada central" rige para todo el sistema y no se puede distribuir, por ejemplo en una central compartida.
El cdigo de acceso estndar es *7 seguido del nmero de ndice (nmero de marcacin

abreviada).
En un telfono optiPoint 500 y OpenStage TDM puede programarse una tecla de prestacin. La tecla simula la marcacin del cdigo de acceso (*7). Seguidamente se solicitar
al usuario (a travs del display) que introduzca el nmero de ndice (nmero de marcacin
abreviada).
Es posible realizar una marcacin posterior:
Marcacin posterior manual

Despus de marcar el cdigo de acceso (*7) e indicar el nmero de ndice (nmero
de marcacin abreviada), el usuario puede marcar otras cifras. Estas se agregan al
nmero de telfono almacenado bajo el ndice en cuestin y se marcan a continuacin.
Marcacin posterior automtica (a partir de V4.0 SMR-9)

Al configurar un destino de marcacin abreviada se decide si slo debe emitirse el nmero de telfono especificado o si existe la posibilidad de una marcacin posterior automtica. Para permitir la marcacin posterior automtica, al guardar un destino de
marcacin abreviada deber introducirse un separador (tecla ""). Al acceder a un
destino de marcacin abreviada con separador se marcan en primer lugar las cifras
antes del separador, se almacenan de forma intermedia las cifras consecutivas y se
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5-47

inicia un temporizador. Si no se ejecuta una marcacin posterior manual antes de que

expire el temporizador, se llevar a cabo la marcacin posterior automtica de las cifras de la memoria intermedia.
Ejemplo: Destino de marcacin abreviada = 7220
Si el usuario no marca ningn nmero de marcacin directa tras solicitar el destino de marcacin abreviada (marcacin posterior manual) y antes de que expire el temporizador, se
marcar automticamente el 0 (marcacin posterior automtica).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
1000
1000
1000
25 dgitos +
indicativo urbano
de 6 dgitos
25 dgitos
25 dgitos
16
16
16
Registros KWZ del sistema

Longitud mx. del registro KWZ
Longitud mx. del nombre

Tema
Nmeros de llamada
ext.
Conversin de nmeros de llamada en
nombres
5-48
Los destinos KWZ slo pueden contener nmeros de llamada externos.
Los nmeros de llamada externos deben introducirse con cdigo de
ruta o de ocupacin.
Se puede asignar un nombre a cada destino de marcacin abreviada
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm
Tema

Central compartida
Si una central compartida funciona con accesos a la red urbana, la

autorizacin para ocupar lneas no se comprueba. En caso de utilizar destinos de marcacin abreviada, el sistema ocupa automticamente la prxima lnea libre, independientemente de si la extensin
est autorizada para ocupar esta lnea o no. Como resultado, en la
extensin B puede visualizarse un nmero de llamada del sistema
incorrecto.
Por esta razn, una central compartida debera funcionar siempre a
travs de grupos de relaciones de trfico.
Portero elctrico
El puesto de portero elctrico no puede demandar nmeros de destino de marcacin abreviada (KWZ).
Manager T
Si se utiliza Manager T debe introducirse en primer lugar el nmero

de ndice (nmero de marcacin abreviada) y a continuacin el nombre correspondiente. Slo es posible introducir un nombre para un
determinado ndice si se ha introducido previamente un nmero.
La entrada de nombres no es posible en terminales con display de
dos lneas.
Cifras no admitidas
Tanto Manager T como HiPath 3000/5000 Manager E compara la(s)

primera(s) cifra(s) de los nmeros de marcacin abreviada programados por el usuario con las cifras estndar o las actualmente utilizadas en la base de datos, y comprueba si stas contienen cdigos
de acceso externos. Por ejemplo: La entrada del nmero de marcacin abreviada 71 510 555 1212 puede ser inadmisible, si las cifras
7 71 715 no son cdigos de acceso a la red urbana.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-49

5.3.3
Marcacin abreviada central en centrales compartidas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin abreviada central en centrales compartidas

Definicin
Con esta prestacin pueden seleccionarse nmeros de la marcacin abreviada central de forma selectiva dependiendo de los grupos de relaciones de trfico. Para ello puede asignarse
una determinada rea de KWZ a los grupos de relaciones de trfico mediante HiPath 3000/
5000 Manager E o mediante la administracin del sistema.
Si un usuario marca un KWZ, se comprobar el grupo VBZ correspondiente. De este modo se
determina si una extensin est autorizada para marcar este KWZ. Si no dispone de autorizacin, la marcacin se rechaza y se emite un mensaje de error.
Las reas KWZ de los grupos de relaciones de trfico pueden solaparse.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
1000
1000
1000
25 dgitos +
indicativo urbano
de 6 dgitos
25 dgitos
25 dgitos
Registros KWZ del sistema

Longitud mx. del registro KWZ
Tema
Nmeros de llamada
ext.
Conversin de nmeros de llamada en
nombres
5-50
Los destinos KWZ slo pueden contener nmeros de llamada externos.
Los nmeros de llamada externos deben introducirse con cdigo de
ruta o de ocupacin.
Se puede asignar un nombre a cada destino de marcacin abreviada.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm
Tema

Central compartida
Si una central compartida funciona con accesos a la red urbana, la

autorizacin para ocupar lneas no se comprueba. En caso de utilizar
destinos de marcacin abreviada, el sistema ocupa automticamente la prxima lnea libre, independientemente de si la extensin est
autorizada para ocupar esta lnea o no. Como resultado, en la extensin B puede visualizarse un nmero de llamada del sistema incorrecto.
Por esta razn, una central compartida debera funcionar siempre a
travs de grupos de relaciones de trfico.
Portero elctrico
El puesto de portero elctrico no puede demandar nmeros de destino de marcacin abreviada (KWZ).
Grupos de relaciones
de trfico (VBZ)
No es posible registrar varias reas de nmeros de destino de marcacin abreviada (KWZ) para un grupo de relaciones de trfico.
Grupos de relaciones
de trfico (VBZ)
Todos los nmeros KWZ estn asignados por defecto al grupo de relaciones de trfico 1.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-51

5.3.4
Marcacin abreviada individual del sistema (KWI)
Definicin
El usuario puede almacenar una lista de marcacin abreviada propia para los nmeros de llamada marcados con frecuencia.
En el banco de datos del sistema se pueden programar nmeros externos. El acceso depende
de los niveles de acceso del usuario. Antes de introducir el nmero de llamada debe introducirse el cdigo de ruta.
Por cada telfono hay slo una lista con un mximo de 10 nmeros. Los sistemas HiPath 3000
disponen de un pool de registros de marcacin que se utilizan en combinacin con la prestacin de marcacin rpida. El sistema NO reserva 10 registros de marcacin abreviada individual por telfono. Los registros no utilizados se mantienen en el pool de registros y pueden ser
utilizados por otros usuarios. Por ello, es posible que un usuario no pueda programar un registro en el telfono, a pesar de que no utilice los 10 registros de la lista. Esto puede indicar que
estn ocupados todos los registros del pool del sistema.
A esta prestacin pueden acceder todos los tipos de Workpoint Client.
Los nmeros de marcacin abreviada individual se almacenan en el sistema, pero deben ser
introducidos a travs del telfono por el propio usuario. La administracin del sistema no puede
realizar la entrada de estos nmeros en nombre de un usuario. Slo se pueden guardar las
llamadas externas. Se puede asignar un nombre a cada destino.
Utilice la tecla Rellamada o la tecla de cuadrado (#) para programar una pausa en la marcacin
y una conmutacin a MF.
La marcacin abreviada individual est restringida por las reglas de acceso a la red urbana.
El cdigo de acceso estndar es *7 seguido del nmero de ndice. Por lo tanto, los nmeros
de marcacin abreviada individual sern: *7*0 a *7*9.
En un optiPoint se puede programar una tecla de prestacin. La tecla simula la marcacin del
cdigo de acceso (*7). Seguidamente se solicitar al usuario (en telfonos con display) que
introduzca el nmero de ndice. Se trata de la misma tecla que se utiliza para marcar el cdigo
de acceso para la marcacin abreviada central.
El cdigo de ruta debe introducirse antes del nmero de llamada. A los nmeros de la marcacin abreviada individual no se le pueden asignar nombres.
5-52
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Cantidad mx. de registros KWI por extensin
10
Longitud mx. del registro KWI
25 dgitos + cdigo urbano
Cantidad mx. de registros KWI en el sistema
2000
2000
300
Tema
Terminales sin display Los terminales sin display deben esperar al tono de confirmacin
despus de introducir el nmero de llamada.
Terminales analgicos No es posible KWI.
(con marcacin DEC),
Terminales S0
Nmeros de llamada No se pueden almacenar nmeros de llamada internos ni prestaciointernos, prestaciones nes.
optiPoint
En terminales optiPoint se pueden almacenar los nmeros KWI en

diez cdigos o en las teclas de libre programacin del terminal
Teclas de destino, me- Los destinos KWI pueden ocuparse hasta que la memoria KWI del
moria KWI
sistema est agotada. La memoria se utiliza conjuntamente para teclas de destino y destinos KWI.
Telfonos analgicos
con disco de marcar
No es posible la marcacin abreviada individual.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-53

5.3.5
Tipo de ocupacin de lnea / Ocupacin de lnea automtica
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Tipo de ocupacin de lnea/ocupacin de lnea

automtica
Definicin
Los sistemas HiPath 3000/5000 permiten una ocupacin de lneas urbanas mediante las teclas
de lnea o las teclas de llamada de un terminal optiPoint u OpenStage.
Alternativamente es posible tambin ocupar una lnea mediante los cdigos de lnea o de ruta
desde todos los terminales.
La ocupacin con cdigos de ruta no es posible mediante cdigo de ruta y tecla de ruta.
Tras identificar una solicitud de ocupacin, el sistema comprueba la disponibilidad de una lnea
libre en el haz de lneas urbanas. Si hay una lnea libre, se ocupa.
Ocupacin de lnea automtica
La prestacin Ocupacin de lnea automtica es una prestacin para todo el sistema, a travs
de la cual los usuarios pueden marcar destinos externos directamente, es decir, sin utilizar las
teclas de lnea o de ruta. El cdigo de acceso externo lo marca el sistema automticamente.
En esta configuracin slo es posible una ruta saliente. Para llamar a una extensin interna, el
usuario deber pulsar primero la tecla Interno y marcar a continuacin el nmero de llamada.
Si esta prestacin NO est activada en el sistema, ocurre al contrario; es decir: las extensiones
internas se pueden marcar directamente, mientras que para las comunicaciones externas
debe pulsarse una tecla de lnea o de ruta o introducirse un cdigo de acceso.
En sistemas con ocupacin de lnea automtica (Prime Line) rige lo siguiente:
la tecla de funcin de desvo de llamadas programada de forma fija de un terminal

OpenStage no puede programarse con un destino de desvo interno. Gracias a la ocupacin de lnea automtica el sistema interpreta esto como un desvo a la central. Para el
desvo de llamadas a un destino de desvo interno hay que utilizar una tecla tctil/de sensor de libre asignacin.
Los nmeros de llamada internos de la lista de llamantes de un terminal OpenStage son

tratados como nmeros de llamada externos.
5-54
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Conexin urbana
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Lneas
Las lneas no disponibles o desconectadas deben ser dadas de baja

en la administracin del sistema.
BUM
En caso de candado electrnico activado no puede llevarse a cabo

ninguna ocupacin de lnea.
Portero elctrico
Desde el portero elctrico no se puede ocupar ninguna lnea.
Retener/Aparcar
Una lnea no seleccionada o seleccionada parcialmente no se puede

aparcar ni retener.
Ocupacin de lnea au- Los telfonos optiPoint 500 entry y OpenStage 20 no pueden utilizar
tomtica (Prime Line) esta prestacin.
Ocupacin de lnea au- Para la ocupacin de lnea automtica las lneas pueden programartomtica (Prime Line) se en diferentes rutas. No est permitido definir un desbordamiento
de la ruta 1 a otra ruta.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-55

5.3.6
Marcacin en bloque
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin en bloque

Definicin
Las cifras introducidas en el proceso de marcacin se agrupan en un bloque, se almacenan en
el sistema y se transfieren al identificar el nmero completo.
En caso de que en un determinado intervalo de tiempo (temporizador: Fin de marcacin en
caso de marc. incompleta. El tiempo predefinido es 15 s) no se introduzcan ms cifras, la ltima cifra introducida se interpretar como ltima cifra del bloque de nmero de telfono. Tras
expirar el temporizador, es decir, tras identificarse la ltima cifra marcada, el proceso de marcacin se lleva a cabo automticamente. El proceso de marcacin tambin se puede activar
manualmente introduciendo el cdigo de fin de marcacin "#".
En CorNet-N, -NQ y QSig puede utilizarse la marcacin en bloque, pero tambin se puede emplear la marcacin paso a paso (definicin Q931). En EE.UU., en la lnea mltiplex primaria es
obligatoria la marcacin en bloque a la lnea urbana, pero no en Europa, ya que EDSS1 se
deriva de Q931.
Temas relacionados
apartado 7.1, "Ruta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)"
apartado 7.2, "Ruta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.)"
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
CorNet-N
La marcacin en bloque se utiliza en redes CorNet-N.
CorNet-NQ
La marcacin en bloque se utiliza en redes CorNet-NQ.
QSig
La marcacin en bloque se utiliza en redes QSig.
5-56
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Tema
EE.UU., PRI
Con PRI en Estados Unidos es obligatoria la marcacin en bloque.
Conexin SIP con el ITSP
La marcacin en bloque es imprescindible.
LCR
La marcacin en bloque slo es posible si est activada la ruta

de menor coste (LCR).
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5-57

5.3.7
Supervisin de seales acsticas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Supervisin de seales acsticas

Definicin
El establecimiento de un enlace a travs de lneas analgicas siempre va acoplado a una supervisin de seales acsticas. En este contexto se comprueba si en la lnea urbana est presente la seal acstica. Slo despus de esta comprobacin se envan los datos de marcacin
a la central.
Esto se lleva a cabo de este modo porque el tiempo transcurrido hasta la aparicin de la seal
de marcar de la lnea urbana puede variar segn la operadora y el estado de la red.
La supervisin de seales acsticas se efecta:
tras la ocupacin de la lnea.
despus de marcar cdigos administrables (p.ej. cdigo de lnea urbana en la central principal, ruta ms econmica).
mediante la supervisin de una segunda seal acstica.
El reconocimiento del tono de marcar puede resultar improcedente p. ej. en un entorno Centrex si deben insertarse al usuario diferentes tonos (para la indicacin de la activacin de
"Desvo externo", etc.). En estos casos debe desactivarse el flag Supervisin de lnea (supervisin de seales acsticas (supervisin de tono de marcar)). As puede programarse un retardo de la ocupacin de la lnea urbana antes de efectuar la marcacin. Si est activada la
supervisin de lnea urbana, el sistema espera hasta el reconocimiento de un tono de marcar,
incluso si est marcado en este campo sin pausa.
Las opciones del campo Pausa antes de marcar son sin pausa, 1, 3, 6 y 9 segundos.
Si est activada la supervisin de lnea y no se detecta el tono de marcar (temporizador: Tiempo supervisin tono marcacin, ajuste estndar: 10 s.), dicha lnea se retirar del servicio, en
tanto que no suene el tono de marcar tras la ocupacin. A continuacin, el sistema verifica en
intervalos cclicos si vuelve a estar disponible el tono de marcar. Si es as, la lnea afectada
volver a incorporarse al servicio. Tiempo supervisin tono marcacin.
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feature04.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Si no se puede o no se desea realizar una supervisin de seales
acsticas, se puede configurar una "Pausa antes de marcar".
Seales acsticas
La supervisin de la segunda seal acstica y del tiempo de supervisin de seales acsticas slo se puede modificar mediante HiPath
3000/5000 Manager E.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-59

5.3.8
Identificacin de fin de marcacin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Identificacin de fin de marcacin

Definicin
Como en el caso de la marcacin en bloque, el fin de la marcacin se reconoce automticamente tras expirar un temporizador o bien es el usuario quien lo seala manualmente mediante
el cdigo de fin de marcacin "#".
En este caso se demanda el temporizador Fin de marcacin en caso de marcacin incompleta.
Si la marcacin no contina dentro de un intervalo de tiempo especificado, se generar automticamente un fin de la marcacin. El valor estndar es de 15 s.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Conexin urbana
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Tiempo de fin de mar- Cuanto mayor sea el tiempo para el fin de marcacin, mayor ser
cacin
tambin el tiempo de transmisin del ltimo dgito en una lnea analgica.
5-60
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

5.3.9
Procedimiento de marcacin a la central
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Procedimiento de marcacin a la central

Definicin
Los procedimientos de marcacin utilizados habitualmente son:
seleccin decdica DEC o
seleccin por multifrecuencia MF
En el procedimiento de marcacin DEC se interpretan impulsos, en la marcacin MF tonos.

Si se emplean mdulos de lneas urbanas analgicos, se identifica automticamente el procedimiento de marcacin, siempre que no se haya configurado un procedimiento de marcacin
fijo o "Pausa antes de marcar". Alternativamente, el procedimiento de marcacin se puede definir con arreglo a una lnea especfica.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Procedimiento de mar- Si la lnea se ha ajustado a PABX (central privada), el modo de marcacin

cacin activado es MF.
Pausa antes de marcar Si se ha configurado "Pausa antes de marcar", el modo de marcacin activado es DEC.
Power reset (falla de
corriente)
El procedimiento de marcacin que ya ha sido reconocido una vez

automticamente se almacena hasta la siguiente reposicin de alimentacin (falla de corriente).
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5-61

5.3.10
Acceso a la red urbana configurable / Control de seleccin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Acceso a la red urbana configurable / Control

de seleccin
Definicin
A cada extensin de una central privada se le pueden asignar diferentes autorizaciones de acceso a la red urbana. Cada vez que un terminal intenta ocupar una lnea urbana se comprueba
su clase de servicio (control de seleccin). Dentro del sistema se encuentran 15 clases de servicio diferentes para las que rige el siguiente estndar:
Clase 0 = sin acceso a la red urbana
Clase 1 = acceso indirecto a la red urbana
Clase 2 hasta 7 = listas de nmeros autorizados
Clase 8 hasta 13 = listas de nmeros prohibidos
Clase 14 = acceso directo a la red urbana.
Las clases de servicio se describen detalladamente en la siguiente lista:
Sin acceso a la red urbana

La extensin slo puede efectuar llamadas internas. Se pueden utilizar los destinos de la
marcacin abreviada central.
Acceso indirecto a la red urbana (con autorizacin para llamadas entrantes)

La extensin slo puede atender llamadas externas, pero no iniciarlas. Se pueden utilizar
los destinos de la marcacin abreviada central. Particularidades de la interconexin, vase
el apartado 5.3.10.1, "Interaccin de la clase de servicio de LCR (COS LCR) con el acceso
a la red urbana (COS)"
Listas de nmeros autorizados

Aqu se determina qu nmeros de llamada puede marcar la extensin. Si no se ha registrado ningn nmero, la extensin funcionar como un telfono con acceso indirecto a la
red urbana.
Listas de nmeros prohibidos

Aqu se determina qu nmeros de llamada no puede marcar la extensin. Si no se ha
registrado ningn nmero, la extensin funcionar como un telfono con acceso directo a
la red urbana.
Acceso directo a la red urbana

La extensin puede atender e iniciar llamadas entrantes y salientes sin ningn tipo de restriccin.
5-62
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feature04.fm

Las listas de nmeros autorizados contienen las secuencias de cifras que pueden aparecer al
principio de un nmero de llamada. La longitud mxima de la secuencia de cifras es de siete
dgitos (0..9, *,#). En la lista de nmeros autorizados 1 se pueden registrar como mx. 100 nmeros, las listas 2-6 contienen 10 registros respectivamente.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Organo de conexin urbana
Requisitos software
Cantidad de clases de servicio
15
Cantidad de caracteres por cada registro

de las listas
25
Listas nos. autorizados en total
Listas largas nos. autorizados, 100 registros
Listas breves nos. autorizados, 10 registros
Listas nos. prohibidos, en total
Listas nos. prohibidos largas

50 registros
Listas nos. prohibidos cortas

10 registros
Tema
KWZ
Los destinos de marcacin abreviada central se pueden emplear independientemente de la clase de servicio.
Clase de servicio
Las clases de servicio del control de seleccin determinan las listas

de nmeros prohibidos o las listas de nmeros autorizados que se
utilizan en cada ruta para la extensin. Las clases de servicio rigen
tanto para terminales de datos como de voz.
PBX/CorNet/QSig
Si en una interconexin en red la ruta est ajustada a PBX, no se ejecuta el control de seleccin si no se ha configurado un segundo cdigo urbano.
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5-63

Tema
Clases de servicio en En caso de ocupacin de lnea urbana de una extensin del subsiscaso de dos sistemas tema (con clase de servicio 2-13) mediante el sistema principal se
interconectados en red toma siempre la primera lista de nmeros prohibidos del sistema
principal.
Por esta razn la primera lista de nmeros prohibidos del sistema
principal debera reservarse para evaluar las extensiones del subsistema.
Las clases de servicio 0, 1 y 14 del subsistema se mantienen. Vase
tambin apartado 5.3.10.1.
Candado telefnico
5.3.10.1
Si el candado electrnico est activado, la clase de servicio slo puede reducirse. No puede seleccionarse una clase de servicio superior.
Interaccin de la clase de servicio de LCR (COS LCR) con el acceso a la

red urbana (COS)
La autorizacin de acceso a la red urbana regula la ejecucin de un control de marcacin, o la

utilizacin de lneas. El control de marcacin comprueba el nmero de llamada marcado por
el usuario y permite o bloquea la marcacin de acuerdo con las listas de nmeros permitidos
y prohibidos.
Para la ocupacin saliente de lneas se establece en las lneas urbanas y en las lneas PABX
la siguiente diferenciacin:
1.
Ocupacin saliente a travs de una lnea urbana

La clase de servicio debe ser superior que la autorizacin de acceso indirecto (lista de nmeros autorizados, lista de nmeros prohibidos o acceso directo).
2.
Ocupacin saliente a travs de lneas PABX
LCR est activo

En el plan de marcacin LCR se configura si va a ejecutarse el control de marcacin.
En caso afirmativo, la clase de servicio debe ser superior a la autorizacin de acceso
indirecto.
LCR no est activo

Se comprueba si est configurado un segundo cdigo urbano (AKZ).
Si se ha configurado el segundo AKZ, la clase de servicio debe ser superior a la

autorizacin de acceso indirecto
Si no est configurado el segundo AKZ, no tiene lugar el control de marcacin, y

la clase de servicio tiene que ser como mnimo de acceso indirecto.
En caso de una conexin saliente a travs de una lnea PABX (CorNet-N / CorNet-NQ / QSIG),
la clase de servicio se transfiere a travs de protocolo de interconexin (con restriccin). De
este modo es posible el control de marcacin en el Break Out a la red pblica.
5-64
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feature04.fm

Puesto que la transmisin de la clase de servicio slo es posible con restricciones, tiene lugar
la siguiente conversin.
Clase de servicio del
sistema subordinado
Clase de servicio que requiere la extensin del sistema

principal
Interno (0)
Interno (0)
Semirrestringida (1)
Listas de nmeros au- Lista de nmeros prohibidos 1 del sistema principal (8)
torizados (2 - 7)
Listas de nmeros pro- Lista de nmeros prohibidos 1 del sistema principal (8)
hibidos (8 - 13)
Irrestringida (14)
Irrestringida (14)
La clase de servicio de LCR regula la ejecucin de la regla de marcacin configurada. As puede configurarse, entre otras cosas, si una extensin est autorizada para utilizar un proveedor
alternativo. Esta clase de servicio LCR es relevante para la tabla de rutas utilizada en cada caso. El orden de los intentos de ocupacin se configura a travs de la tabla de rutas.
Comprobacin de autorizacin para desvo de llamadas
Para la comprobacin de la autorizacin en llamadas desviadas siempre es relevante la clase
de servicio de la extensin que desva. En este caso, rigen las mismas reglas que se han descrito ms arriba.
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5-65

5.3.11
Grupos de relaciones de trfico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Relacin de trfico

Definicin
El sistema dispone de varios grupos de relaciones de trfico (VBZ) para todas las extensiones.
En estos grupos se determinan los datos relativos a los accesos a la red urbana y las rutas
(entrante / saliente) para extensiones y lneas.
Mediante una matriz VBZ se determina:
si una extensin no dispone de la autorizacin necesaria para ocupar una lnea urbana,
si una extensin puede ocupar una lnea urbana slo con trfico entrante o slo con trfico
saliente,
si una extensin puede ocupar una lnea urbana con trfico entrante y saliente,
si una extensin dispone de la autorizacin necesaria para ocupar determinados destinos

de marcacin abreviada KWZ,
si una extensin puede acceder a otra extensin de forma interna.
La matriz VBZ permite o restringe el trfico entre extensiones/lneas dentro de un subsistema

y entre varios subsistemas diferentes. La matriz VBZ se configura para todo el sistema.
La configuracin estndar del sistema asigna todas las extensiones y lneas urbanas al grupo
VBZ 1. Esto significa: todas las extensiones estn autorizadas a ocupar lneas urbanas en el
sistema. En la matriz se puede especificar cules de los seis grupos pueden establecer conexiones con qu otros grupos.
Las restricciones para sistemas compartidos en relacin con las conexiones deben definirse a
travs de la VBZ.
La ampliacin a 64 grupos de relaciones de trfico a partir de HiPath 3000/5000 V7 hace posible una ocupacin de gateways especfica de extensin.
Ejemplo: HiPath 5000 ComScendo Service dispone de dos sistemas de gateway. Todas las extensiones IP estn registradas en el HiPath 5000 ComScendo Service. En caso de una ocupacin de lnea urbana las extensiones IP utilizarn siempre su sistema de gateway local. Para
ello las lneas IP se asignan a dos rutas diferentes. A continuacin, las extensiones IP y las
lneas IP se asignan a dos grupos de relaciones de trfico (VBZ) a travs de la asignacin de
grupos VBZ. A travs de la matriz VBZ se establece qu extensiones IP pueden acceder a qu
lneas IP.
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feature04.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
64
64
64
Cantidad de grupos de relaciones de

trfico (VBZ)
Tema
Grupo VBZ
El ajuste estndar para todas las extensiones y lneas es Grupo VBZ

1.
Equipos MOH
Pueden definirse hasta 16 equipos MOH para los grupos de relaciones de trfico. Esto significa que los interfaces analgicos utilizados
para la conexin forman parte de los grupos de relaciones de trfico.
El equipo MOH que se utiliza lo determina el grupo de relaciones de
trfico de la extensin que retiene la llamada.
Fuente MOH
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5-67

5.3.12
Lnea privada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lnea privada

Definicin
La prestacin "Lnea privada" le permite a una extensin el acceso inmediato a una lnea urbana mediante una tecla de funcin.
Mediante los grupos VBZ o una ruta propia se puede programar una lnea privada con el acceso a la red urbana correspondiente.
A la hora de configurar una lnea privada deber procederse con especial atencin. Una lnea
privada implica por definicin que termina en un terminal. Puesto que las prestaciones se implementan con arreglo a equipos, la activacin de una serie de prestaciones podra repercutir
en el funcionamiento de la lnea privada p. ej. las prestaciones "No molestar", "Desvo de llamadas" e "Interceptacin".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
5-68
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm
5.3.13

Reserva de lnea
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reserva de lnea

Definicin
Si una extensin recibe el tono de ocupado despus de haber intentado ocupar una lnea urbana (porque no hay ninguna lnea libre disponible), tiene la posibilidad de activar mediante un
procedimiento la reserva de una lnea ocupada. Cuando la lnea queda libre, la extensin que
lo ha solicitado obtiene una llamada recordatoria. En la extensin se recibe la seal de marcar
de la lnea urbana y se puede entonces establecer el enlace externo.
No es posible activar la prestacin "Reserva de lnea" si el intento de ocupacin de lnea se ha
realizado a travs de LCR.
La reserva de lnea se puede activar cuando todas las lneas de una tecla de ruta indican ocupado.
Si la extensin se encuentra ocupada al ejecutarse la llamada recordatoria, se emitir al usuario un tono de aviso de llamada en espera. Si ste no reacciona al aviso de llamada en espera
dentro de los 20 segundos estipulados de forma estndar, se borrar la reserva y la lnea se
ofrecer al siguiente usuario en la lista de cola de espera.
Si el usuario ha activado No molestar antes de llegar la llamada recordatoria de una lnea urbana de la cola de espera, se borrar la reserva de lnea y la lnea urbana ser ofrecida al siguiente usuario de la lista en cola de espera.
Si el usuario tiene activada la transferencia automtica (transferencia automtica diferida de
llamadas o desvo de llamadas), la lnea urbana que emite la llamada recordatoria ignorar la
transferencia y seguir llamando a la extensin del solicitante. Si no responde dentro del intervalo de 20 segundos especificado de forma estndar, se borrar la reserva de lnea.
Una lnea urbana en llamada recordatoria no se puede capturar ni por "telecaptura selectiva"
ni por "telecaptura de grupo".
Si se reserva una lnea urbana que se sealiza en uno o varios terminales, el LED de la tecla
de lnea con la llamada recordatoria parpadear en la extensin que solicit la admisin en
cola de espera. En todas las dems sealizaciones, el LED luce de forma constante.
Por cada telfono slo es posible una solicitud de admisin en cola de espera/reserva de lnea.
Si el usuario intenta realizar una segunda reserva, la primera ser sobrescrita por sta.
Un flag para todo el sistema, Reserva de lnea, activa o desactiva esta prestacin.
La prestacin puede activarse de una de las siguientes maneras:
Reserva manual (en telfonos con display)
Reserva automtica (en todos los dems tipos de telfono)
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5-69

Reserva de lneaAutomtica
Si est activado este flag y no se le asigna a un usuario tras los procedimientos habituales de
reserva de lnea (a modo de prueba aleatoria o de forma especfica) una lnea libre, se sealizar del lado de la extensin un tono de ocupado. Tras un intervalo de tiempo fijo (5 segundos)
suena un tono de confirmacin positivo y la lnea se reserva, siempre que el usuario disponga
del acceso a la red urbana necesario.
Reserva de lneaManual
Esta prestacin slo est disponible en telfonos con display.
No es necesario configurar la prestacin en la base de datos.
>
La reserva de lnea no es posible en el modo manos libres. En este caso, el sistema

interrumpe el establecimiento del enlace si reconoce la ocupacin de la lnea.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Reserva de lnea
Prestacin Reserva de
lnea
Modo "manos libres"
Lnea urbana
LCR
SIP
5-70
Una extensin slo puede activar la reserva de una lnea.
La prestacin "Reserva de lnea" no es posible con telfonos S0 (no
para EE.UU.).
Las llamadas recordatorias no se rigen segn la Gestin de llamadas.
La reserva de lnea tambin se puede realizar en el modo "manos libres".
Si varias extensiones activan la reserva de una lnea urbana, la asignacin de esta lnea se lleva a cabo siguiendo el orden de la reserva.
Si LCR est activado, no puede reservarse ninguna lnea.
No es posible en lneas al ITSP, ya que al ocupar la lnea debe conocerse el nmero de llamada de destino completo.
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feature04.fm

5.3.14
Supresin temporal de la indicacin del nmero de llamada
Definicin
Esta prestacin hace posible que el interlocutor llamante o llamado no reciba la indicacin del
nmero de llamada. La prestacin est concebida como funcin de conmutacin. Esto significa: La conmutacin se mantiene hasta que se cancele definitivamente (nueva conmutacin).
Esta prestacin rige slo para llamadas procedentes de una conexin RDSI a la red pblica o
que van dirigidas a una conexin de este tipo. El flag para todo el sistema Supr.indicac. n llam.
act. se puede ajustar para suprimir la indicacin de la ID del llamante. El ajuste estndar es
desact., es decir, la indicacin del nmero no se suprime.
Esta prestacin se ha diseado como funcin de conmutacin. Por tanto, la conmutacin slo
tiene lugar cuando se activa o desactiva de forma expresa la supresin de la indicacin del nmero de llamada.
>
El flag de supresin de la indicacin del nmero de llamada en todo el sistema no

rige para EE.UU.
A esta prestacin pueden acceder todos los tipos de Workpoint Client.

La pantalla Flags es una de las tres ventanas del men Para todo el sistema de HiPath 3000/
5000 Manager E que aporta informacin de estado especfica de terminales (no especfica del
sistema). Con ayuda de la ventana Flags es posible determinar si un terminal tiene activada la
supresin de la indicacin del nmero de llamada o no.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Transmisin del nme- La supresin temporal del nmero de llamada tiene que ser soporro de llamada
tada por la central.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-71

Tema
Supresin de la indica- Si se activa la supresin de la indicacin del nmero de llamada en

cin del nmero de lla- todo el sistema (CLIR y COLR), sta no se puede pasar por alto (es
mada en todo el siste- decir, la supresin temporal no tiene ninguna repercusin).
ma
CLIR
Es posible ignorar un ajuste CLIR activado. De esta forma, el nmero

del llamante se visualiza. Este ajuste se recomienda, p. ej., en el
caso de llamadas de emergencia.
Cdigos de acceso es- *86 para la supresin, #86 para la indicacin del nmero de llamada.
tndar
5-72
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

5.3.15
Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no

marcadas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas
Definicin
Restriccin de la autorizacin de marcacin para una lnea asignada a travs del puesto de
operadora. Un puesto de operadora puede ocupar una lnea externa y transferirla a un usuario
interno. Esta prestacin restringe los tipos de acceso a la lnea urbana de una lnea marcada
por el puesto de operadora. El usuario que recibe la lnea transferida no podr acceder a los
destinos prohibidos en la clase de servicio.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Clase de servicio
Rige la clase de servicio de la extensin de referencia asignada.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-73

5.3.16
Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico
Definicin
Asignacin de un nmero KWZ determinado a una extensin o una lnea determinadas.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Cantidad de grupos
KWZ
5-74
Pueden configurarse hasta 6 (16 a partir de V6.0) grupos KWZ (desde KWZx hasta KWZy), tambin con solapamiento.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

5.3.17
Interceptacin con candado electrnico
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Interceptacin con candado electrnico

Definicin
Si un usuario con candado electrnico activado marca un cdigo de haz de lneas, la llamada
se desva inmediatamente al destino de interceptacin registrado (y no al destino de interceptacin estndar). Las llamadas a destinos a los que un usuario no tiene acceso se sealizan
de este modo siempre en la extensin indicada.
La funcin "Interceptacin en caso de candado electrnico" puede ajustarse de forma individual para cada usuario mediante "Configurar estacin: Parmetros".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-75

5.3.18
Marcacin Keypad
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin Keypad

Definicin
En determinados pases, el proveedor de red ofrece los servicios a travs de marcacin keypad, y no por funciones. Para activar estos servicios en la lnea urbana se puede utilizar en
HiPath 3000/5000 el denominado interfaz Stimulus.
El usuario obtiene la confirmacin del trfico de mensajes a travs de mensajes del display.
Consecuentemente, la marcacin keypad slo puede ejecutarse desde terminales con display
(optiPoint, OpenStage), telfonos inalmbricos (HiPath cordless) con gua de mens optiPoint
y terminales IP con interfaz Stimulus.
Los usuarios autorizados pueden activar la marcacin keypad a travs del men Servicio o con
el cdigo *503. Esto slo es posible en el estado de reposo. Seguidamente, debe marcarse
una lnea urbana RDSI, a travs de la cual deber ejecutarse la prestacin.
>
Las acciones ejecutadas mediante marcacin keypad no estn sometidas a ningn

tipo de control por parte del sistema. El uso indebido, como p. ej. abuso de tasas o
bloqueo de la lnea urbana, no pueden impedirse por medio de HiPath 3000/5000.
El cliente deber ser informado de que
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG no se responsabiliza en
modo alguno de los daos que puedan derivarse del abuso de esta prestacin.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
5-76
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300

Terminales con display (optiPoint, OpenStage), telfonos inalmbricos (HiPath cordless) con gua de mens optiPoint o terminal IP con interfaz Stimulus
a partir de V5.0
a partir de V1.2
a partir de V1.2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

Tema
Candado telefnico
Si est activado el candado telefnico, no se puede utilizar la marcacin keypad.
Terminales RDSI
No se implementan los terminales RDSI.
Servicios
El proveedor de red respectivo determina qu servicios pueden utilizarse a travs de marcacin keypad.
Registro de datos de
tarificacin
Dependiendo de los mensajes enviados por la central (p. ej. por

Connect), la marcacin keypad puede generar registros en el registro de tarificacin. Se protocolizan los nmeros de telfono del usuario que ejecuta la funcin, la lnea utilizada y el tiempo de ejecucin
de la prestacin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-77

5.3.19
Servicio de emergencia E911 para EE.UU. (slo para EE.UU.)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicio de emergencia E911 para EE.UU.
>
Nota relativa a la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono

(vase el apartado 9.11 en la pg. 9-22)
Para los sistemas con servicio de emergencia E911 activo para EE.UU. rige:
A partir de V3.0 SMR-7: En caso de utilizacin de la prestacin Reasignacin/

cambio de nmero de telfono se garantiza que el LIN quede asignado al puerto
de conexin fsico.
Hasta V3.0 SMR-6, inclusive: La utilizacin de la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono est prohibida si el sistema tiene ms de un Location
Identification Number LIN.
Definicin
A travs del servicio de emergencia ampliado E911 es posible comprobar, adems del nmero
de telfono, tambin otras informaciones sobre el lugar fsico donde se encuentra un usuario.
En el centro de llamadas de emergencia se dispone de este modo no slo del nmero de telfono de la persona que solicita una intervencin de emergencia, sino tambin el lugar en que
se encuentra.
Para ello debe asignarse a cada lnea de extensin con un nmero de marcacin directa vlido
un Location Identification Number LIN. El LIN es un nmero inequvoco de como mx. 12 dgitos que corresponde al NANP (North American Numbering Plan) de diez dgitos. A las lneas
de extensin que se encuentran cercanas se les asigna un mismo LIN. Una base de datos de
la central de llamadas de emergencia en la que estn programados todos los LIN identifica en
base al LIN transferido el nombre y la direccin de la persona llamante.
Peligro
Requisito para poder acudir rpidamente a una llamada de emergencia es que est
disponible informacin vlida sobre el lugar en que se encuentra el llamante en situacin de emergencia. Por este motivo, es imprescindible que la asignacin de los
LIN a los nmeros de extensin disponibles sea siempre correcta.
Si el cliente se hace cargo de la administracin del sistema, es tambin responsable
de la correcta asignacin de los LIN. En este caso, deber informarse al cliente de
que Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG no se hace responsable
en modo alguno de los daos que puedan derivarse de la asignacin incorrecta de
los LIN.
HiPath 3000/5000 soportan esta prestacin a partir de V1.2 para lneas urbanas analgicas
(Loop Start Protocol (HKZ)) y digitales (Primary-Rate Interface PRI).
5-78
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

HiPath 3000/5000
Red pblica de telecomunicaciones
PRI
PRI
HiPath 3000/5000
CorNet-N
CorNet-N
PRI
PRI
Central de
llamadas de
emergencia
Central pblica
Analg.
Analg.
Base de datos con

Automatic Location
Identification ALI
Analg.
Loop Start (HKZ)
Llamada de emergencia del usuario

Fig. 5-1
Servicio de emergencia E911 ampliado (slo EE.UU.)
Datos segn modelo

Tema
Prestacin para lneas urbanas digitales en
Requisitos hardware
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
conexin urbana digital (PRI)
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.2
Tema
Servicio de emergencia E911
slo para EE.UU.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-79

5.3.20
Corte de lnea para una llamada de emergencia (a partir de V4.0

SMR-9)
Definicin
Es posible programar nmeros de telfono de emergencia para todo el sistema. Si una extensin marca uno de estos nmeros de emergencia y no hay ninguna lnea urbana libre, se corta
uno de los enlaces con la lnea urbana y se asigna automticamente a la extensin que intenta
cursar la llamada de emergencia. Requisito para ello es que las otras lneas no se encuentren
igualmente ocupadas con llamadas de emergencia.
La asignacin de un nmero de emergencia se realiza por medio de HiPath 3000/5000 Manager E en el plan de marcacin. Pueden asignarse tantos nmeros como se desee entre los nmeros disponibles en el plan de marcacin como nmeros de emergencia.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software

a partir de V5.0
a partir de V4.0
SMR9
a partir de V4.0
SMR9
Tema
Bsqueda automtica de ruta
Requisito para esta prestacin es que est activada la bsqueda de

ruta automtica (flag "Liberar LCR" ajustado).
Estado de llamada
Las lneas en estado de llamada no se cortan.
Liberar lneas
El corte de enlaces de emergencia es posible a travs de la prestacin

Liberar lneas (*43).
Conexin urbana
analgica
La prestacin no soporta lneas urbanas analgicas.
Interconexin en red La prestacin soporta exclusivamente conexiones urbanas digitales

directas. No es posible la utilizacin entre distintos nodos.
5-80
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature04.fm

5.3.21
Devolucin de llamada automtica en caso de libre (CCNR) en el

interfaz de la central pblica
Definicin
Esta prestacin slo puede utilizarse si la central pblica apoya la funcin.
Una extensin interna que accede a una extensin externa libre puede activar una peticin de
devolucin de llamada en la central. A partir de ese momento, la conexin de la extensin llamada es supervisada. En cuanto la extensin llamada inicie por su parte una comunicacin y
termine de nuevo dicha comunicacin, se intentar establecer una comunicacin entre las dos
extensiones.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Conexin urbana
Requisitos software

SMR3
SMR3
Tema
Interworking
HiPath 4000/3000
(CorNet-NQ)
En una conexin entre HiPath 4000 y HiPath 3000
la peticin de devolucin de llamada se sealiza de diferentes formas
dependiendo del terminal utilizado (sealizacin de devolucin de
llamada). En el lado del receptor se visualiza informacin de devolucin de llamada (lista de llamantes) en los terminales con display tras
pulsar la tecla (de buzn) MWI.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
5-81

5.3.22
CLIP no screening
Realizacin de la prestacin, vase Manager E CLIP no screening

Definicin
La principal caracterstica de esta prestacin es que el "nmero de telfono del sistema saliente" de HiPath 3000/5000 no tiene que ser igual que el "nmero de telfono del sistema internacional/nacional entrante".
Esto es posible gracias a que a partir de V3.0 SMR 3 el parmetro "Nmero de llamada del
sistema" utilizado hasta entonces se ha dividido en "Nmero de llamada del sistema entrante"
y "Nmero de llamada del sistema saliente".
Normalmente se utiliza el mismo nmero de llamada del sistema para llamadas entrantes y
salientes. El registro bajo "Nmero de llamada del sistema saliente" estar por tanto vaco o
ser igual que el registro bajo "Nmero de llamada del sistema entrante". De no ser as, es
posible
registrar otro nmero bajo "Nmero de llamada del sistema saliente".
definir a travs del parmetro de ruta "Tipo n, saliente" si el "Nmero de llamada del sistema saliente" registrado contiene el nmero de extensin sin cdigo de red local (abonado), con cdigo de red local (nacional) o adicionalmente el prefijo de pas internacional (internacional).
Puede activarse adems para aplicaciones de cliente especiales el flag "Suprimir la indicacin
del nmero de llamada de extensin". Ello impide que el nmero de marcacin directa de la
extensin se transmita con el Nmero de llamada del sistema saliente.
Ejemplo: Un empleado del servicio tcnico, a cuyo terminal puede accederse de forma central
mediante un nmero de llamada general del servicio tcnico, no debe poder ser localizado directamente por sus clientes. Para ocultar el nmero de marcacin directa a su extensin, el
nmero de llamada general del servicio tcnico se registra como "Nmero de llamada del sistema saliente" y el flag "Suprimir la indicacin del nmero de llamada de extensin" se activa.
En la extensin llamada de la red pblica slo se visualizar el nmero de llamada general del
servicio tcnico como CLIP.
En un entorno Centrex el nmero de llamada del grupo Centrex se registra generalmente como
"Nmero de llamada del sistema saliente" y el flag "Suprimir la indicacin del nmero de llamada de extensin" se desactiva. En la extensin llamada de la red pblica se visualizar el
nmero de llamada Centrex ms la marcacin directa de la extensin como CLIP.
Si el registro bajo "Nmero de llamada del sistema saliente" est vaco, se transmiten automticamente los registros que figuran en "Nmero de llamada del sistema entrante".
5-82
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feature04.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V3.0
SMR3
a partir de V3.0
SMR3
Tema
CLIP no screening
En la central pblica debe configurarse la opcin "no screening" para
la conexin urbana.
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5-83

5-84
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Trfico interno
6.1
Trfico interno
Definicin
Se entiende por trfico interno el establecimiento de una comunicacin entre dos extensiones
internas. Si el sistema dispone de una ocupacin de lnea automtica (Prime Line), la comunicacin interna se establece en terminales optiPoint mediante la tecla "Interno".
Si no se ha configurado ninguna ocupacin de lnea automtica, para establecer la comunicacin interna se ha de marcar el nmero de llamada interno de la extensin.
La prestacin "Ocupacin de lnea automtica" (Prime Line) es una prestacin para todo el sistema que permite a las extensiones marcar directamente destinos externos sin utilizar teclas
de lnea o de ruta. El cdigo de acceso externo lo marca el sistema automticamente. En esta
configuracin slo es posible una ruta saliente. Para llamar a una extensin interna, el usuario
deber pulsar primero la tecla Interno y marcar a continuacin el nmero de la extensin.
>
Si no est activada la ocupacin de lnea automtica (Prime Line), ser necesaria

para los enlaces externos una tecla de lnea o de ruta o se requerir un cdigo de
acceso.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
6-1

Trfico interno
Tema
Tecla Interno
A la tecla Interno no se le ha asignado ninguna sealizacin LED.
Ocupacin de lnea au- Prime Line es una prestacin que se activa en todo el sistema y que
tomtica (Prime Line) permite la conexin directa con un destino externo sin pulsar una tecla de lnea o una tecla de llamada. Los cdigos de lnea/ruta necesarios se marcan automticamente por el sistema.
Si Prime Line no est activada, deber pulsarse una tecla de lnea/
llamada o marcarse un cdigo de lnea/ ruta para establecer una comunicacin externa.
6-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tecla de llamada directa (tecla DSS)
6.2
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Tecla de llamada directa (tecla DSS)

Definicin
Las teclas de funcin de libre asignacin del optiPoint y OpenStage (o de aparatos auxiliares)
se pueden configurar, entre otras cosas, como teclas DSS. Con este fin, las teclas previstas
para ello se programan con el nmero de llamada de una extensin interna o de un grupo de
extensiones. Al pulsar una de estas teclas se genera una llamada inmediata a la extensin de
destino (llamada directa). Por medio del LED correspondiente se puede ver el estado de comunicacin de la extensin en particular.
Teclas de funcin de libre asignacin
Las teclas de funcin de libre asignacin de determinados terminales y key-module de la familia optiPoint 410, optiPoint 420, optiPoint 500 y de la familia OpenStage pueden ocuparse en
dos niveles (vase el Manual de servicio). En funcin de la versin del HiPath 3000 debern
tenerse en cuenta las siguientes diferencias de funcionamiento:
Hasta V6.0 SMR-05, inclusive:

La asignacin doble es posible si en el primer nivel slo se guardan nmeros de llamada
sin funcin de LED. Igualmente, en el segundo nivel slo pueden programarse nmeros
de telfono sin funcin LED. Puede tratarse de nmeros internos, externos o nmeros de
llamada de un conjunto de red HiPath.
A partir de V6.0 SMR-06:

Mediante HiPath 3000 Manager E (men Ajustes: Parmetros del sistema (Flags)) puede
ajustarse una de estas dos posibilidades:
El flag "Funciones de teclas ampliadas" no est ajustado (ajuste estndar).

El comportamiento es el mismo que hasta V6.0 SMR-05 incl.
El flag "Funciones de teclas ampliadas" est ajustado.

Tras haber definido una tecla como "Tecla Mays", en el segundo nivel de tecla disponible slo podrn guardarse nmeros sin funcin de LED. En el primer nivel de tecla
pueden programarse las funciones de teclas que se deseen. La sealizacin de LED
rige nicamente para el primer nivel de tecla.
Si est activada la funcin con mayscula se enciende el LED de la tecla Mays. En este estado estn disponibles los nmeros del segundo nivel de tecla.
La funcin con mayscula se desactiva tras pulsar una tecla de nmero de llamada o volviendo
a pulsar la tecla Mays.
Las teclas de funcin del optiPoint BLF no pueden ocuparse en dos niveles.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
6-3

LED
Significado
Efecto de pulsacin de tecla
apagado
La extensin est Se genera una llamada inmediata a la extensin de

libre.
destino.
encendido
La extensin est Dependiendo de la configuracin del sistema, en una

ocupada / fallo en extensin marcada como ocupada
la extensin.
se inserta el tono de aviso de llamada en espera

tras tiempo (ajuste estndar),
se inserta el tono de aviso inmediatamente o bien
la llamada se rechaza (bloqueo de avisos de llamada en espera).
parpadea rpida- La extensin es

mente
llamada.
apagado)
Se inicia una telecaptura de llamada de la llamada destinada a la extensin aqu programada.
parpadea lentamente
apagado)
La extensin se La comunicacin con la extensin retenida vuelve a reencuentra en es- cuperarse y la conexin vuelve a estar activa.
tado de retenSe distingue entre:
Retencin exclusiva = el LED parpadea lentamencin.

te slo en la extensin que retiene.
Retencin general = el LED parpadea lentamente

en todas las extensiones que han programado en
esta tecla la extensin retenida.
destello
El propio terminal
es llamado por la
extensin programada en esta tecla.
Conexin inmediata con el usuario llamante.

Nota: Si hay varias llamadas pendientes paralelas, esto
se indica mediante el destello de varias teclas DSS,
siempre que las correspondientes extensiones hayan
sido programadas en dichas teclas. Pulsando una de
las teclas que destellan, el usuario llamado puede seleccionar una llamada y contestar, independientemente
de la llamada que se indique en el display.
parpadeo irregular1
La extensin se
encuentra en estado "No molestar (DND)".
Las extensiones con la autorizacin para romper el estado "no molestar" escuchan el tono de ocupado durante 5 segundos. A continuacin se llama a la extensin
de destino (no en mensaje directo).
posible a partir de V4.0 SMR-8
La tecla DSS (tecla de llamada directa) se utiliza tambin para transferir rpidamente una llamada entrante a otra extensin. El usuario puede pulsar durante una comunicacin con un interlocutor externo la tecla DSS y pasar de este modo la llamada actual a consulta. A continua-
6-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

cin, el usuario puede transferir la llamada antes o despus de contestar al destino DSS. Si el
destino no atiende la llamada, se ejecuta una llamada recordatoria y el usuario puede recuperar la llamada pulsando de nuevo la tecla DSS.
Una llamada directa se puede sealizar en varios terminales En extensiones no puede haber
ningn telfono con tecla DSS.
HiPath 3000 dispone de teclas de marcacin rpida programables. Las teclas de marcacin
rpida almacenan nmeros de marcacin rpida. En las teclas de marcacin rpida no se pueden almacenar cdigos de acceso a prestaciones. Por el contrario, una tecla de marcacin rpida se puede ocupar con nmeros externos de marcacin rpida de hasta 25 cifras, incluido
el cdigo de lnea, de ruta y de acceso LCR, as como con nmeros de grupos de llamada internos. Si se utiliza la tecla de marcacin rpida, no funciona el LED.
La programacin de destinos de llamada y teclas DSS debe realizarse en telfonos sin display
a travs de HiPath 3000/5000 Manager E. Las teclas DSS tambin pueden ser programadas
por el usuario en un telfono con display.
Datos segn modelo para optiPoint key module
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
optiPoint 410/410 S standard, advance,

optiPoint 420/420 S standard, advance,
optiPoint 500 basic, standard, advance,
Requisitos software
a partir de V7
Cantidad mx. de key modules por

terminal
sist.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
a partir de V1.0
2
250
Cantidad mx. de teclas de libre programacin por key module

Cantidad de key modules por armario
a partir de V1.0
100
30
16
6-5

Datos segn modelo para OpenStage key module

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
OpenStage 40, 60, 80

a partir de V7

terminal
a partir de V7
a partir de V7

sist.
250
100
Cantidad mx. de teclas de libre programacin por key module
30
12
Cantidad de key modules por armario
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
optiPoint 410/410 S
standard, advance,
optiPoint 420/420 S
standard, advance,
optiPoint 500 basic,
standard, advance
Datos segn modelo para optiPoint BLF

Tema
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
Cantidad mx. de optiPoint BLF por

terminal
Cantidad mx. de optiPoint BLF por

sistema
12
Cantidad mx. de teclas de libre programacin por optiPoint BLF
90
90
6-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Datos segn modelo para OpenStage BLF

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
OpenStage 40
Requisitos software
a partir de V7
a partir de V7
Cantidad mx. de OpenStage

BLF por terminal
Cantidad mx. de OpenStage

BLF por sistema
12
Cantidad mx. de teclas de libre programacin por

OpenStage BLF
90
90
Tema
DSS
Esta prestacin slo funciona en terminales optiPoint y OpenStage.
AUN
Se puede capturar una comunicacin pulsando la tecla DSS correspondiente (AUN).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
6-7

Nombres
6.3
Nombres
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Nombres

Definicin
A cada extensin, a cada grupo de extensiones y a cada ruta se le pueden asignar nombres.
Estos nombres se visualizan en el display mientras se mantiene una comunicacin interna
(tambin en CorNet). Si una llamada entrante no contiene informacin de nmero de llamada
(p. ej., central pblica analgica), se visualiza el nombre de la ruta correspondiente. Si, por el
contrario, la llamada entrante contiene informacin de nmero de llamada (RDSI), sta se
muestra en el display.
Como Manager T debe utilizarse un optiPoint 500 con Application Module para poder introducir
letras. Pueden utilizarse los siguientes caracteres: Todas las letras del teclado del telfono, las
cifras 0-9 y los smbolos * y #.
Si no se asignado ningn nombre a una extensin, se visualiza en su lugar el nmero de llamada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Long. mx. de nombres de ext. y grupos
16 letras
Long. mx. de nombres de ruta
10 letras
6-8
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre"
6.4
Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o

"libre"
Definicin
En una extensin interna ocupada o libre se puede activar una devolucin de llamada automtica. Si el destino de la devolucin de llamada finaliza la comunicacin (en caso de ocupado)
o realiza cualquier operacin desde su telfono (p. ej., una comunicacin saliente), se inicia la
devolucin de la llamada. En primer lugar se llama a la extensin que ha iniciado la devolucin
de la llamada y, cuando sta atiende la llamada, se llama a la extensin deseada.
Un telfono puede enviar hasta cinco solicitudes de devolucin de llamada y ser destino de
hasta cinco solicitudes. Las solicitudes que excedan estos lmites sern rechazadas.
Las solicitudes de devolucin de llamada se borran si:
se ha establecido la comunicacin
el usuario que ha iniciado la devolucin la borra
el sistema borra a diario a las 23:57 todas las devoluciones de llamada enviadas a otros
nodos CorNet
Las solicitudes de devolucin de llamada se pueden emitir a extensiones y grupos internos,

pero no a grupos de otros nodos CorNet.
Interconexin en red de HiPath 4000/3000 (CorNet-NQ)
En una conexin entre HiPath 4000 y HiPath 3000 la peticin de devolucin de llamada se sealiza de diferentes formas dependiendo del terminal utilizado (sealizacin de devolucin de
llamada). En el lado del receptor se visualiza informacin de devolucin de llamada (lista de
llamantes) en los terminales con display tras pulsar la tecla (de buzn) MWI.
Solicitudes de devolucin de llamada dirigidas a un grupo
Una devolucin de llamada dirigida a una lnea colectiva se deposita en la extensin del
primer miembro del grupo.
Una solicitud dirigida a una llamada de grupo se deposita en la extensin del primer miembro del grupo.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
6-9

Devolucin de llamada automtica en caso de "ocupado" o "libre"
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Devoluciones de llamada por extensin
Tema
La devolucin de llamada no se borra hasta que se establezca la comunicacin o hasta que la extensin que la ha iniciado borre la devolucin de llamada.
Todos los das a las 23.57 horas se borran todas las devoluciones de
llamada no disponibles dentro del sistema (CorNet).
Se puede emitir una devolucin de llamada a un grupo interno (no
DSS1, CorNet- N, QSig). La devolucin de llamada se deposita en la
primera extensin del grupo.
6-10
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Portero elctrico/ abrepuertas
6.5
Portero elctrico/ abrepuertas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Portero elctrico/Abrepuertas

Definicin
Al accionar el timbre de la puerta se enva una sealizacin a una extensin definida (destino
de timbre de portero elctrico). Despus de descolgar el microtelfono se establece una comunicacin entre el portero elctrico y la extensin llamada (destino de timbre de portero elctrico). Dado el caso, la extensin puede activar el abrepuertas a travs de su telfono. Adems,
el abrepuertas se puede activar directamente desde el portero elctrico mediante un cdigo
PIN de 5 caracteres. El cdigo PIN se introduce mediante un transmisor manual MF. La extensin tambin puede establecer una comunicacin con el portero elctrico.
Se pueden realizar los siguientes ajustes:
Abrepuertas: Permite configurar el abrepuertas a travs de un interfaz a/b. Para ello se

ha de conectar un adaptador al portero elctrico.
DTMF: Aqu se determina si el abrepuertas se activa con un transmisor MF.
Desvo de llamadas: Aqu se determina si la llamada del portero elctrico obedece a un

desvo de llamada externo del puesto de destino.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Portero elctrico o TFE/V o TFE+amplificador
Requisitos software
Cantidad mx. de porteros elctricos
Tema
Destino de portero
elctrico
Si en el destino de portero elctrico se est sealizando ya un aviso

de llamada en espera, se realiza una interceptacin. Si aqu tampoco
est libre, el sistema efecta la bsqueda por todos los terminales
optiPoint y OpenStage.
Servicio nocturno
En la sealizacin no se tiene en cuenta el servicio nocturno.
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6-11

Mensaje directo / Contestacin directa / Bsqueda interna
6.6
Definicin
El mensaje directo permite establecer un enlace interno sin que la extensin llamada descuelgue el microtelfono. Para ello se activa el altavoz de la extensin de destino. En terminales
con "manos libres" (micrfono) la contestacin directa de la extensin de destino se puede
efectuar sin descolgar el microtelfono. Si se descuelga el microtelfono, se pasa a una comunicacin normal entre dos extensiones.
El mensaje directo permite tambin enviar mensajes por altavoz a grupos de hasta 20 miembros (zonas de bsqueda). Esto se designa como "Bsqueda interna. En este caso, los miembros del grupo no tienen posibilidad de contestacin directa. La contestacin slo es posible
descolgando el microtelfono. Al hacerlo, se pasa a una comunicacin normal entre dos extensiones. Los miembros del grupo pueden ser terminales optiPoint y OpenStage.
Las prestaciones Mensaje directo y Bsqueda interna son posibles en combinacin con terminales TDM e IP que tienen un altavoz, as como con clientes IP instalados en PCs equipados
con altavoz. La activacin se lleva a cabo mediante una tecla o un cdigo. El acceso directo a
una extensin se puede configurar individualmente en cada extensin.
Mensaje directo
Para establecer un enlace con una extensin a travs de mensaje directo, el usuario que inicia
la prestacin debe marcar el cdigo de acceso estndar *80 o puede pulsar la tecla Servicio,
avanzar hasta el comando *80=Mensaje directo y seleccionarlo, e introducir el nmero de destino. Entonces oir un tono de confirmacin y podr emitir el mensaje por altavoz. Los telfonos
sin display y los telfonos analgicos utilizan el cdigo de acceso seguido del nmero de llamada.
El usuario de destino oye un tono breve seguido de la insercin del usuario llamante. El LED
de la tecla Micrfono s/no se enciende para indicar al usuario llamado que el llamante no le
puede or. El usuario de destino puede atender la llamada descolgando el microtelfono o, si
el telfono est provisto de micrfono, volver a activarlo pulsando la tecla Micrfono s/no.
El usuario llamante puede activar esta prestacin con ayuda de una tecla programada en el
telfono. El LED permanece encendido mientras dure la llamada de mensaje directo.
Contestacin directa
El funcionamiento de esta prestacin es similar al de la prestacin descrita anteriormente
"Mensaje directo", con la excepcin de que el usuario llamado puede atender inmediatamente
las llamadas realizadas con "Mensaje directo" sin necesidad de activar el micrfono.
Para activar la funcin "Contestacin directa", el usuario debe marcar el cdigo de acceso estndar *96 o pulsar la tecla Servicio, avanzar al comando *96=Contestacin directa y seleccionarlo.
6-12
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Para desactivar la prestacin (la prestacin "Mensaje directo" permanece activada), el usuario
debe marcar el cdigo de acceso estndar #96.
Bsqueda interna
El funcionamiento de esta prestacin es aproximadamente igual al de la prestacin "Mensaje
directo". La nica excepcin consiste en que el llamante marca *80 seguido de un nmero de
grupo de llamada. Tan pronto como el usuario oiga la seal podr emitir el mensaje por altavoz.
Las extensiones de un grupo que se encuentran ocupadas o han activado No molestar no reciben llamadas de bsqueda interna. Las extensiones que llaman a un grupo mientras se est
realizando una bsqueda interna oyen nicamente el tono de ocupado y emiten el tono de aviso de llamada en espera tras finalizar la bsqueda. En caso de llamadas a un telfono en el
que se establece un enlace a travs de "Mensaje directo", el llamante oye el tono de ocupado
y no puede emitir el aviso de llamada en espera hasta que no se haya desactivado la funcin
Micrfono s/no.
Las llamadas realizadas con "Bsqueda interna" y "Mensaje directo" se transfieren si el destino
o el miembro del grupo de mensaje directo se desva.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Terminales con altavoz (optiPoint y OpenStage)

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Contestacin directa
Marcando el cdigo *96 se activa el micrfono automticamente con
cada "mensaje directo". Con #96 se vuelve a desactivar.
No molestar
Si la extensin ha activado "no molestar", no se puede acceder a
ella.
Comunicacin alterna- No se puede realizar ninguna comunicacin alternativa, llamada de
tiva, llamada de con- consulta o transferencia manual.
sulta, transferencia
Mensajes por altavoz a Es posible emitir un mensaje por altavoz interno de una extensin de
travs de la red IP
un nodo a una extensin analgica (del tipo "Altavoz") de otro nodo.
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6-13

Transferencia de mensaje por altavoz
6.7
Transferencia de mensaje por altavoz
Esta prestacin permite enviar mensajes por altavoz a grupos (zonas de bsqueda). Esto se
designa como "Bsqueda interna". En este caso, los miembros del grupo tienen posibilidad de
contestacin directa.
El proceso es el siguiente:
Se atiende una llamada externa.
La extensin activa llamada de consulta y emite el mensaje por altavoz para el grupo.
En cuanto una extensin descuelga el microtelfono o activa el altavoz y la extensin que

est atendiendo la llamada cuelga, las dos extensiones quedan conectadas. Las extensiones restantes quedan excluidas del enlace.
Las prestaciones Mensaje directo y Bsqueda interna son posibles con terminales internos
con altavoz (optiPoint y OpenStage). La activacin se lleva a cabo mediante una tecla o un cdigo. El acceso directo a una extensin se puede configurar individualmente en cada extensin.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Terminales con altavoz (optiPoint y OpenStage)

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Contestacin directa
Marcando el cdigo *96 se activa el micrfono automticamente con
cada "mensaje directo". Con #96 se vuelve a desactivar.
No molestar
Si la extensin ha activado "no molestar", no se puede acceder a ella.
No obstante, si una extensin dispone de la autorizacin para romper
el estado "no molestar", sta escucha el tono de ocupado durante 5
segundos. A continuacin se llama a la extensin (no en mensaje directo).
Comunicacin alterna- No se puede realizar ninguna comunicacin alternativa, llamada de
tiva, llamada de con- consulta o transferencia manual.
sulta, transferencia
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Equipo buscapersonas (PSE)
6.8
Equipo buscapersonas (PSE)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Equipo buscapersonas (PSE)

Definicin
A travs de equipos buscapersonas inalmbricos se pueden transmitir, dependiendo del tipo,
mensajes por altavoz o datos alfanumricos (mensajes de texto) a usuarios que dispongan de
un receptor radiotelefnico porttil. El usuario buscado puede atender esta llamada mediante
un procedimiento desde cualquier telfono. Un PSE se puede conectar a travs de interfaces
a/b analgicas o de circuitos de lneas urbanas analgicos.
6.8.1
Equipo buscapersonas sencillo / PSE sencillo
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Equipo buscapersonas sencillo (PSE)

Definicin
El PSE sencillo permite emitir mensajes por altavoz y transmitir datos numricos al usuario de
PSE. Mediante una de estas dos variantes se le informa al usuario del PSE de que tiene una
llamada en espera. El usuario buscado puede ahora atender esta llamada desde cualquier terminal mediante un procedimiento.
El equipo PSE puede ser el destino de un desvo de llamada o de un timbre adicional. Adems,
tambin puede formar parte de un grupo.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Puertos a/b
Puertos a/b
Puertos a/b
Tema
PSE sencillo
No dispone de caractersticas complementarias para el tratamiento
de llamadas como en el caso del PSE de confort.
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6-15

Mensajes de texto/Buzn de voz/Mensaje en espera
6.9
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Mensajes de texto / Buzn de voz / Mensaje

en espera
Definicin
Enviar un mensaje a un destinatario

Un usuario puede elegir un texto de la seleccin de mensajes de texto internos del sistema
y enviarlo a otro telfono interno o del conjunto de red HiPath 3000/5000 con display (optiPoint y OpenStage) mediante tecla o mediante el men "Enviar info". El envo puede realizarse en estado de reposo, de llamada, de comunicacin o de ocupado. En el estado de
llamada no se indica el nmero de llamada del destinatario.
El emisor de un mensaje tambin puede ser un servidor Voicemail central en la red HiPath
3000/5000. Para ello est previsto un texto fijo especfico.
Enviar un mensaje a varios destinatarios (mensajes de difusin, a partir de V4.0

SMR-6)
En este caso, es posible enviar un texto de mensaje interno del sistema a todos los miembros de un grupo interno o de una lnea colectiva interna. Se ejecuta del mismo modo que
al enviar un mensaje a un destinatario individual, con una tecla o con el men "Enviar info".
El lugar del nmero de llamada de una extensin individual, como destinatario se indica el
nmero de llamada de un grupo o de una lnea colectiva. Los miembros del grupo pueden
ser telfonos con display internos o del conjunto de red HiPath 3000/HiPath 5000 (optiPoint y OpenStage).
En un conjunto de red no est permitido enviar un mensaje de difusin a varios nodos. Por
tanto, no es posible enviar un mensaje de difusin del nodo A (emisor) a un grupo del nodo
B (receptor).
Recibir un mensaje
La presencia de un texto se sealiza de diferentes formas dependiendo del terminal utilizado. En el ajuste predefinido rige:
En terminales con display (optiPoint y OpenStage) a travs del display y eventualmente a travs de una "tecla de buzn" configurable. Adicionalmente, se emite una seal
acstica a travs de un tono de marcar especial.
En los terminales optiPoint sin display, el mensaje se sealiza con la "tecla de buzn".
Adicionalmente, se emite una seal acstica a travs de un tono de marcar especial.
En un terminal analgico especial con "LED de buzn", el mensaje recibido se sealiza mediante este diodo luminiscente (no se trata de una tecla). Estas extensiones se
deben configurar correspondientemente. Adems se emite una sealizacin acstica
del mismo modo que en los terminales analgicos normales.
Para la sealizacin en el "LED de buzn" es necesario un RGMOD en el
6-16
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HiPath 3800, y la tensin de llamada del RGMOD debe ajustarse a 75 V.

A partir de V4.0 SMR-7, la sealizacin del "LED de buzn" no slo es posible a travs
de la frecuencia de llamada de 25 Hz como hasta ahora sino tambin a travs de la
frecuencia de llamada de 20 Hz especfica de EE.UU. La correspondiente configuracin tiene lugar de forma automtica al realizar la inicializacin del pas. Debe tenerse
en cuenta que para la sealizacin se requieren terminales analgicos especiales (p.
ej. terminales Teledex MWI [25 Hz] y terminales Telematrix MWI [20 Hz]).
La presencia de un mensaje no se sealiza en terminales analgicos con el tono de

marcar interno, sino mediante un tono de marcar especial (en HiPath 3550, HiPath
3350, HiPath 3250, HiPath 3500 y HiPath 3300).
En los telfonos inalmbricos, la presencia de un mensaje se sealiza con una llamada de aviso y la visualizacin del smbolo de buzn en el display.
Por medio de HiPath 3000/5000 Manager E se puede adaptar la sealizacin ptica y

acstica del siguiente modo:
Si no est ajustado el flag Indicacin de estado en display en caso de mensaje informativo, la indicacin del display Mostrar infos slo estar visible si se hojea a travs del
men del sistema.
A travs del flag de productos plus "Sealizacin acstica de mensajes" se puede ajustar
para terminales optiPoint y OpenStage y otros terminales, respectivamente, si debe emitirse una sealizacin a travs del tono de marcar especial o ninguna sealizacin.
Ejecucin de la devolucin de llamada

En los terminales con display se puede consultar la informacin del mensaje, como p. ej.
nombre y nmero del remitente, texto, fecha y hora, a travs de un men de dilogo y luego efectuar una devolucin de llamada al remitente del mensaje sin necesidad de introducir su nmero de llamada. En terminales analgicos se puede iniciar la devolucin de llamada mediante un cdigo de procedimiento y en terminales optiPoint sin display, pulsando
la "tecla de buzn".
Borrar el mensaje
El mensaje lo puede borrar tanto el emisor como el receptor a travs del men de dilogo
o mediante un cdigo de procedimiento. De lo contrario, el mensaje slo se borra al establecerse la comunicacin entre las extensiones en cuestin.
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6-17

Servidor central VoiceMail

Una extensin de un subsistema puede programar un desvo de llamada o una transferencia diferida de llamada al buzn de voz central. Las llamadas recibidas se sealizan al
usuario deseado mediante "Mensaje en espera". En las listas de la Gestin de llamadas
(Call Management) no se puede programar ningn nmero de llamada externo. Por lo tanto se debe configurar un pseudopuerto como puerto Phone Mail con desvo de llamadas
al servidor de buzn de voz externo.
Los mensajes de texto estndar son:
0 = POR FAVOR LLAMEME
1 = ESPERA UN USUARIO
2 = CITA
3 = LLAMADA PRIORITARIA
4 = NO MOLESTAR
5 = RECOJA FAX
6 = POR FAVOR DICTAR
7 = VENGA POR FAVOR
8 = HACER COPIAS POR FAVOR
9 = ABANDONO DESPACHO
Esta prestacin puede ser activada/desactivada por el usuario del terminal correspondiente a
travs de un enlace DISA.
6-18
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Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
100
100
30
Mensajes de texto activos simultneamente

Cant. mx. caracteres en mensajes de texto
24
Cant. mensaj. de texto
10
Cant. mx. de mensajes en terminales optiPoint con display
Cantidad mx. de mensajes en telfonos

inalmbricos
Cant. mx. de mensajes en terminales optiPoint sin display o terminales analgicos.
1+1 texto Voicemail
Tema
Mensajes de texto
Los mensajes se borran automticamente cuando se ha establecido
una comunicacin entre las dos extensiones.
Los terminales con teclado alfanumrico pueden introducir adicionalmente mensajes individuales que no se almacenan.
Buzn de voz
Para el buzn de voz se dispone de un texto propio. El sistema no

influye en la cantidad mxima de textos de mensaje.
Francia
En el ajuste predefinido especfico del pas para Francia, la sealizacin acstica tiene lugar para todos los terminales a travs de tono
de marcar especial.
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6-19

Mensajes por ausencia
6.10
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Mensajes por ausencia

Definicin
Desde cualquier telfono con display (optiPoint, OpenStage) se puede activar un mensaje por
ausencia configurado en el sistema. Si se llama a una extensin que ha activado este tipo de
mensaje, en el display del llamante se visualizar el mensaje por ausencia correspondiente.
Puede haber mensajes con parmetros variables, los cuales se han de indicar (p. ej. la hora)
durante la activacin. Para la introduccin de los caracteres suplementarios se dispone del teclado numrico del terminal.
Este texto se visualiza tambin en el telfono del usuario que inicia la prestacin, de modo que
los compaeros sean tambin informados. Se ofrecen diez mensajes por ausencia estndar
para todo el sistema. Estos se pueden modificar con Manager T, HiPath 3000/5000 Manager
C y HiPath 3000/5000 Manager E a travs de la administracin del sistema.
Esta prestacin puede ser activada/desactivada a travs de un enlace DISA por el usuario para
su propio terminal o para otro usuario con ayuda de la prestacin "Servicios asociados".
sistema). En la ventana Flags, el usuario puede comprobar si un terminal tiene activada o no
la prestacin "Texto de respuesta".
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Terminales con display (optiPoint, OpenStage)

a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
Cant. de mensajes por ausencia en el sist.
10
Cant. mx. de caracteres para los mensajes

por ausencia
24
6-20
a partir de
V1.0
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Tema
AUL
En caso de desvo de llamadas se visualiza en el terminal marcado
el mensaje por ausencia.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
6-21

Listn telefnico interno
6.11
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Listn telefnico interno

Definicin
En todos los terminales con display (optiPoint, OpenStage) se puede acceder al listn, consultar todas las extensiones internas provistas de nombre y nmero de llamada, as como los registros de la marcacin abreviada central (nombre y nmero de llamada de destino), buscarlos
selectivamente y, a continuacin, llamar a la extensin deseada.
Tras seleccionar la opcin de men "Listn telefnico", el nombre de la extensin deseada puede introducirse directamente mediante un "procedimiento GSM/de telfono mvil". Para ello
basta con pulsar la tecla en la que se encuentra la letra deseada. Si la letra ocupa la primera
posicin, la tecla se pulsa una vez. Si la letra ocupa la segunda posicin, la tecla se pulsa dos
veces. Por tanto, si la letra deseada ocupa la tercera posicin, es decir, la ltima posicin a la
derecha, se deber pulsar la tecla tres veces.
De este modo pueden introducirse consecutivamente todas las letras del nombre en el display.
Naturalmente, tambin se puede hojear ("scroll") mediante las teclas de dilogo.
El usuario tambin puede programar una tecla para el acceso a esta prestacin o marcar bien
una extensin interna o bien la marcacin abreviada central. De este modo se puede desplazar
por los diferentes nombres con ayuda de Next? de uno en uno o avanzar hasta la primera letra
del nombre deseado y seleccionarlo. Tras seleccionar un nombre se marca automticamente
el destino correspondiente.
Los usuarios de un OpenStage (excepto OpenStage 10 y OpenStage 20) disponen a travs
del display LC con funcin de pantalla tctil de las siguientes posibilidades adicionales:
Tecla de funcin "Marcar": Marca el nmero situado junto al cursor.
Tecla de funcin "Detalles": Consulta los registros del nombre resaltado.
Tecla de funcin "Fin": Cierra el listn telefnico.
Barra de desplazamiento: Para hojear en la lista cuando se muestran ms de seis nombres.
Es posible definir mediante HiPath 3000/5000 Manager E en cada extensin si un nmero de

telfono debe o no aparecer en la gua telefnica.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
6-22
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Terminales con display (optiPoint y OpenStage)

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Tema
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
ENB
Si la ENB local del terminal est activada, no se puede activar la funcin del sistema Listn telefnico.
KWZ
En el caso de marcacin abreviada central, el nombre slo se indica

si el listn telefnico est activado.
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6-23

Listn telefnico LDAP
6.12
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Listn telefnico LDAP

Definicin
Dependiendo de la configuracin del sistema, todos los terminales con display (Optiset E,
optiPoint y OpenStage) pueden acceder a los datos de listn telefnico (nmero de llamada y
nombre) puestos a disposicin por un servidor LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).
Los datos guardados en el servidor LDAP pueden consultarse y visualizarse mediante bsqueda alfanumrica. Partiendo de los resultados de la bsqueda, el usuario puede seleccionar un
nmero de llamada y utilizarlo para la marcacin saliente.
Un servidor LDAP es una aplicacin de PC que facilita el acceso a una base de datos a travs
del protocolo LDAP. Para el acceso al servidor a travs de HiPath 3000 se requiere un mdulo
HG 1500 (interno al nodo), el cual se comunica con el servidor LDAP a travs de la interfaz
LAN y una red IP.
El acceso al procedimiento para consultar los datos de un listn telefnico LDAP se ejecuta a
travs de la habitual opcin de men "Listn telefnico" o bien a travs de una tecla programada. Dependiendo de la configuracin del sistema, seguidamente deber seleccionarse a travs
del men entre el listn telefnico interno y el listn telefnico LDAP.
A continuacin puede introducirse directamente el nombre de la extensin deseada mediante
un "procedimiento GSM/de telfono mvil". Para ello basta con pulsar la tecla en la que se encuentra la letra deseada. Si la letra ocupa la primera posicin, la tecla se pulsa una vez. Si la
letra ocupa la segunda posicin, la tecla se pulsa dos veces. Por tanto, si la letra deseada ocupa la tercera posicin, es decir, la ltima posicin a la derecha, se deber pulsar la tecla tres
veces. De este modo pueden introducirse consecutivamente todas las letras del nombre en el
display. Con "Buscar" se realiza la bsqueda del nombre especificado en el listn telefnico
LDAP.
Si una bsqueda de un servidor LDAP no se responde o se responde incorrectamente, el display del terminal que realiza la bsqueda (optiPoint, OpenStage) muestra uno de los siguientes
mensajes de error:
"Servidor no disponible"
"Servidor ocupado"
"Error de servidor"
Adems, el mdulo HG 1500 facilita un informe de error a travs del seguimiento del registro
de eventos y de capturas y de capturas SNMP (configurables).
Si una bsqueda no ha dado ningn resultado, se visualiza el mensaje de error "sin resultado".
6-24
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A travs de las opciones del men de dilogo se puede seleccionar el nombre deseado en el
resultado de bsqueda mostrado y marcar directamente el destino correspondiente. La seleccin de un nombre tambin es posible a travs de las teclas +/.
Los usuarios de un OpenStage (excepto OpenStage 10 y OpenStage 20) disponen a travs
del display de las siguientes posibilidades adicionales:
Tecla de funcin "Marcar": Marca el nmero situado junto al cursor.
Tecla de funcin "Detalles": Consulta los registros del nombre resaltado.
Tecla de funcin "Fin": Cierra el listn telefnico LDAP.
Barra de desplazamiento: Para hojear en la lista cuando se muestran ms de seis nombres.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Mdulo HG 1500 (V3.0), terminal optiPoint con display,

OpenStage a partir de HiPath 3000 V7.
a partir de V5.0
a partir de V4.0
SMR7
a partir de V4.0
SMR7
Tema
ENB
Si la ENB local del terminal est activada, no se puede activar la funcin del sistema Listn telefnico.
Indicacin en display
La informacin de nombres aportada por el servidor LDAP no se utiliza para la indicacin en display en el estado de llamada o de comunicacin.
Igualmente, los nmeros de llamada de las llamadas entrantes tampoco son sustituidos por la informacin de nombres aportada por el
servidor LDAP (como por ejemplo la sustitucin de nmeros de telfono por nombres de marcacin abreviada).
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6-25

Tema
Nmero de marcacin Una extensin HiPath 3000 slo est accesible a travs del listn tedirecta
lefnico LDAP si se ha configurado para ella un nmero de marcacin directa y siempre que este coincida con el registro de la base de
datos LDAP.
Los nmeros de llamada aportados por el servidor LDAP slo pueden encaminarse de forma interna en la red si el nmero de llamada
interno y el nmero de marcacin directa son idnticos.
Versin de LDAP
6-26
La versin de LDAP 3.0 slo funciona sin autenticacin,

la versin 2.0, en cambio, s ofrece esta funcin.
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6.13
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Babyphone (Vigilancia de habitacin)

Definicin
Esta prestacin se puede emplear para vigilar una habitacin (escucha clandestina). Para ello
se puede utilizar cualquier tipo de terminal. La vigilancia de habitacin slo se puede llevar a
cabo desde una extensin interna.
Al activar la escucha clandestina mediante una llamada, el terminal utilizado para la "vigilancia
de habitacin" no recibe ninguna sealizacin de llamada, es decir, la llamada se interconecta
inmediatamente.
Un flag para todo el sistema slo se puede ajustar a travs de HiPath 3000/5000 Manager E.
Para ejecutar la vigilancia de una habitacin, los telfonos vigilados sin micrfono deben encontrarse en el estado "microtelfono descolgado".
Si un optiPoint u OpenStage llama a un terminal activado como babyphone, el micrfono del
telfono est desactivado en la configuracin estndar.
Si se recibe una llamada en un terminal que vigila, el tono de llamada en espera sonar aqu,
pero no en el terminal vigilado. El usuario debe cortar la conexin del terminal vigilado para
poder contestar la llamada entrante. Posteriormente podr llamar de nuevo al terminal vigilado.
Esta prestacin se mantiene activa en el terminal vigilado hasta que cambie el estado "microtelfono colgado".
sistema). En la ventana Flags el usuario puede comprobar si un terminal tiene activada o no
la prestacin "Vigilancia de habitacin".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
6-27

Tema
Vigilancia de habitacin
Despus de la activacin de la prestacin, en el terminal vigilado el
microtelfono debe quedarse descolgado (excepto terminales optiPoint 500 con funcin "manos libres").
Si un optiPoint u OpenStage llama a la extensin que ha activado la
vigilancia de habitacin, dicho telfono tiene desactivada la funcin
"manos libres".
Lnea colectiva
Si la extensin vigilada pertenece a una lnea colectiva, sta no se

tendr en cuenta en caso de llamadas entrantes para la lnea colectiva.
Central analgica,
HKZ
Si una extensin externa se conecta mediante llamada de consulta

con una extensin que ha activado la vigilancia de habitacin, la lnea
externa ha de disponer del criterio de liberacin hacia atrs.
6-28
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Edicin de la marcacin
6.14
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Edicin de la marcacin

Definicin
Esta prestacin permite editar dgitos de nmeros telefnicos antes de la transmisin de la
marcacin, como es habitual por ejemplo en los telfonos mviles.
La edicin es posible despus de introducir el primer dgito. Una secuencia de dgitos introducida puede borrarse de derecha a izquierda, borrndose un dgito cada vez que se pulsa la
tecla. Tras introducir la secuencia de dgitos correcta completa, la marcacin puede transmitirse mediante la tecla de confirmacin o descolgando el microtelfono.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.2
a partir de V1.2
Tema
Aviso de llamada en
espera
El aviso de llamada en espera es posible durante la edicin, ya que

el terminal se encuentra en el estado de recepcin de marcacin y
de este modo est ocupado para el trfico entrante.
Llamada de consulta
Tras una consulta el terminal se encuentra en el estado de recepcin

de marcacin. Por tanto, es posible la edicin de dgitos de nmeros
telefnicos.
Nmeros de llamada
programados
Un nmero de llamada se puede corregir slo durante la entrada. No

se puede editar un nmero de llamada programado, p. ej. para la rellamada.
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6-29

6-30
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Nur fr den internen GebrauchPrestaciones para el encaminamiento por la ruta ms ecoRuta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
Prestaciones para el encaminamiento por la ruta

ms econmica
7.1
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Ruta ms econmica (LCR)

Definicin
Mediante la funcin LCR, el sistema HiPath 3000/5000 define automticamente a travs de
qu ruta se ha de efectuar la comunicacin saliente. La ruta puede utilizar la red pblica, diferentes proveedores de red (carriers) o una red privada. La ruta de enlace ms econmica para
la comunicacin externa se elige teniendo en cuenta las tablas de encaminamiento.
La ocupacin de una lnea urbana no se lleva a cabo hasta haber consultado todas las tablas
de encaminamiento. No obstante, para sealizar a la extensin la disponibilidad de seleccin,
se activa una seal de marcar dependiendo del plan de marcacin. Los dgitos seleccionados
se guardan en la memoria intermedia hasta haber examinado las tablas de encaminamiento.
Slo entonces se establece el enlace.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cantidad de clases de servicio LCR
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
15
7-1
Prestaciones para el encaminamiento por la ruta ms econmica

Nur fr den internen Ge-
Tema
Si todas las rutas de enlace "econmicas" estn ocupadas, LCR desva automticamente a rutas fijadas "ms caras". Esto se le puede
sealizar a la extensin de un modo ptico y acstico.
LCR
En los enlaces salientes se visualiza el nmero de llamada marcado

hasta que se disponga de informacin sobre el nmero de llamada
del interlocutor.
Si se ha activado LCR, se lleva a cabo la supervisin con cada ocupacin de lnea (excepto si se marca un cdigo de lnea)
La transmisin de la marcacin puede efectuarse dgito por dgito o
en bloque. Esto depende del mtodo de acceso y del plan de marcacin.
LCR
Una vez introducido un cdigo de proyecto, ste es vlido para toda

la comunicacin.
Las listas de nmeros autorizados y prohibidos tambin se emplean
en LCR. El control de seleccin se refiere en este caso a los dgitos
marcados por la extensin sin el cdigo de ruta.
Autorizacin LCR
La autorizacin LCR determina si un usuario puede utilizar la ruta

propuesta de la tabla de rutas.
Ocupacin de lnea au- Si esta prestacin est activada, no es posible utilizar LCR.
tomtica Prime Line
7-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature05.fm
Nur fr den internen GebrauchPrestaciones
7.1.1
para el encaminamiento por la ruta ms econmiRuta ms econmica (LCR) (no para EE.UU.)
Tipos de proveedores de red
Puesto que los diferentes proveedores de red (carriers) ofrecen en muchos casos para determinados enlaces y condiciones tarifas diferentes (algunas veces con distintos tipos de marcacin), la prestacin "Ruta ms econmica" permite seleccionar automticamente el enlace o
el proveedor de red ms econmico para cada comunicacin telefnica saliente.
Para efectuar el encaminamiento por rutas alternativas (LCR) se dispone de los proveedores
de red (tipos de carrier) o de las redes que se describen a continuacin.
7.1.1.1
Mercury Communications Limited "single stage"
Definicin
En este tipo de LCR se marca primero, con un prefijo, el proveedor de red deseado, y a continuacin se selecciona el nmero de llamada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
MCL Single Stage
La marcacin se efecta en el canal D (con RDSI) o como marcacin
normal con HKZ.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
7-3

7.1.1.2
Mercury Communications Limited "two stage"
Definicin
En este tipo de encaminamiento por rutas alternativas, como en el caso de "single stage", el
sistema selecciona en primer lugar el proveedor de red con un cdigo de acceso configurable.
A continuacin se espera adicionalmente al "connect" (sincronizacin por tiempo).
Despus del "connect" se envan por el canal B un cdigo de autorizacin y el nmero de llamada de destino como seales MF.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
MCL
7-4
En la sincronizacin por tiempo se ha de programar una pausa de 2
a 12 segundos.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature05.fm
7.1.1.3
Dial-In Control Server (DICS)
Definicin
En este tipo de encaminamiento por rutas alternativas es el sistema el que decide, teniendo
en cuenta la tabla de encaminamiento, si la llamada ha de efectuarse a travs de DICS o de la
red pblica. Si se utiliza DICS, el sistema selecciona DICS con un cdigo de acceso configurable y un cdigo de autorizacin, y transmite el nmero de llamada marcado por la extensin
en la direccin SUB (a travs del canal D). Durante este proceso, el DICS comprueba la clase
de servicio teniendo en cuenta la informacin CLIP y la ID transferida.
Si el DICS no est disponible al establecer por primera vez el enlace, tiene lugar un reencaminamiento a la red pblica. Este acceso alternativo debe estar configurado.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Supresin de la indica- No debe estar activada la supresin temporal o permanente de ncin del nmero de lla- meros de llamada.
mada
Direccionamiento
RDSI/SUB
La prestacin RDSI "SUB" se ha de solicitar o liberar en la red pblica.
Central pblica anal- DICS slo se puede utilizar con RDSI.

gica
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7-5

7.1.1.4
Corporate Network (CN)
Definicin
Corporate Network designa una red alternativa, p.ej. una red empresarial, conectada directamente a HiPath 3000/5000.
La funcin LCR determina la ruta correspondiente a partir del nmero de llamada marcado por
la extensin y a continuacin encamina la comunicacin por el haz de lneas de la central pblica o a travs del haz de lneas de la red corporativa.
En caso necesario se realiza una conversin del nmero de llamada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
7.1.1.5
Ofertante de red principal
Definicin
En las ocupaciones a travs del operador u ofertante de red principal, la marcacin sencilla a
travs de la marcacin en bloque o la marcacin de dgitos se efecta en la red pblica.
Si se ha seleccionado "Ofertante de red principal" como procedimiento en la tabla de reglas de
marcacin, la transferencia en la tabla de rutas no funciona para los registros despus de la
ruta configurada como "Ofertante de red principal".
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
7-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature05.fm
7.1.2
Tablas de encaminamiento
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Tablas de encaminamiento

Definicin
Las tablas de encaminamiento evalan los dgitos marcados por la extensin y determinan el
nmero de llamada que ha de seleccionar el sistema. De este modo, si es necesario, se modifican los dgitos. Mediante esta modificacin se pueden repetir, suprimir y aadir dgitos, as
como cambiar el orden de los mismos. Tambin es posible aadir una pausa en la marcacin
y conmutar el procedimiento de marcacin. Se dispone de las siguientes tablas de encaminamiento:
Tabla de reglas de marcacin: Esta tabla determina cmo deben convertirse los dgitos
marcados por la extensin y cmo deben seleccionarse por el sistema. Se pueden definir
los siguientes caracteres especiales:
A: Repetir los campos restantes (transmitir). "A" tiene como efecto la transmisin de todos
los campos de dgitos posteriores. El punto de referencia es el ltimo indicador de posicin
situado delante de la "A". La combinacin E1A slo est permitida al inicio de una secuencia de caracteres.
D (n): Marcar secuencia de dgitos (1 a 25 dgitos). "D" puede aparecer repetidamente en
la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin.
E (n): Repeticin del campo desde el plan de marcacin (cantidad 1 a 10). "E" puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. El orden
de "E" segn (n) es arbitrario. Un campo determinado puede seleccionarse varias veces,
tambin consecutivamente. "E" puede ser incluido por cualquier otro parmetro, excepto
por "E1".
P (n): Pausa (1 a 60 repeticiones de la unidad de pausa para todo el sistema). "P" puede
aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar una posicin cualquiera.
M (n): Cdigo de autorizacin (1 a 16). "M" no puede ocupar la ltima posicin.
S: Switch, conmutacin del procedimiento de marcacin de DEC a MF (con CONNECT,
PROGRESS o CALL PROC con PI). "S" slo puede aparecer una vez en la secuencia de
caracteres y no puede ocupar la ltima posicin. Despus de "S" no se puede aplicar el
parmetro "C".
U: Uso del procedimiento de marcacin direccin SUB. "U" slo puede aparecer una vez
en la secuencia de caracteres y no puede ocupar la ltima posicin. Los caracteres posteriores se vuelven a marcar en "INFO". Despus de "U" no se pueden aplicar los parmetros "S", "P" y "C".
C: Cdigo de acceso. "C" slo puede estar una vez en la secuencia de caracteres. Los
caracteres posteriores se envan sin pausa de marcacin y se usan para el acceso al proveedor de red con "Single Stage", "Two Stage", "DICS" y "PRI".
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7-7

Cdigo de autorizacin: El cdigo de autorizacin se divide en ID de proveedor de red e

ID de cliente. La ID de proveedor de red se introduce como un registro en la tabla de cdigos de autorizacin. La ID de cliente se introduce como otro registro en la tabla de autorizacin. El registro del cdigo de autorizacin de la regla de marcacin se compone por
lo tanto de ambos cdigos de autorizacin. Slo se soporta un cdigo de autorizacin
"protegido" (representado mediante "*****").
Autorizacin: A cada extensin se le asigna una clase de servicio. Una extensin slo
est autorizada a ocupar una ruta cuando su clase de servicio es mayor o igual a la clase
de servicio de la tabla de rutas, es decir, una extensin con la clase de servicio 7 no puede
ocupar una ruta con la clase de servicio 8.
Plan horario: Para el control de la prestacin LCR se pueden configurar hasta 8 zonas
horarias por da y para cada da de la semana. Teniendo en cuenta la ID de horario introducida en la tabla de rutas, se supervisa si la hora actual coincide con el valor registrado
en el horario. De ser as, si se dispone de la clase de servicio se efecta la marcacin segn la regla de marcacin registrada en la tabla de rutas.
Tabla de rutas: Se pueden crear hasta 254 tablas de rutas con 16 rutas cada una. Cada
ruta perteneciente a una tabla de rutas se describe antes de una ruta ms cara mediante
una combinacin de haz, regla de marcacin, acceso a la red urbana, horario y posibilidad
de aviso.
La tabla se consulta de arriba hacia abajo. En cada caso se comprueba si est libre la ruta
o si la extensin dispone de la clase de servicio necesaria. De ser as, se efecta la marcacin segn la regla de marcacin y el horario registrados en la tabla de rutas.
Dependiendo del registro en la tabla de rutas se puede sealizar un aviso a la extensin.
De este modo se le informa a la extensin del encaminamiento de la comunicacin. El aviso puede efectuarse mediante una seal de advertencia (tono) y un mensaje en el display.
En el display tambin se visualiza el nombre de la regla de marcacin registrado.
Plan de marcacin: Se consulta en el plan de marcacin cada nmero de llamada marcado para el trfico externo con un mximo de 30 caracteres (incl. separadores de posicin, cdigos de ruta). Si el nmero marcado coincide con un registro del plan de marcacin, se efecta el encaminamiento por rutas alternativas LCR teniendo en cuenta la tabla
de rutas registrada en el plan de marcacin.
Para poder utilizar en LCR todas las prestaciones disponibles (p.ej. devolucin de llamada), debe separarse el cdigo de ruta (cdigo de haz) con un "" en el plan de marcacin
antes de la marcacin propia (nmero de extensin) (Ejemplo de entrada en el plan de
marcacin: 0CZ).
>
7-8
El primer registro de un plan de marcacin no tiene por qu ser necesariamente un

cdigo de ruta. Tambin puede tratarse del nmero de extensin de un sistema interconectado.
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feature05.fm
Los siguientes registros de nmeros de llamada son vlidos:

0...9: dgitos permitidos
-: separadores de posicin
X: cualquier dgito entre 0...9
N: cualquier dgito entre 2...9
Z: uno o ms dgitos hasta el fin de la marcacin
C: seal de marcacin simulada (se puede registrar como mx. 3 veces)
El bloqueo de llamadas externas salientes puede realizarse introduciendo un guin () en
el campo Tabla de rutas del plan de marcacin.
Ejemplo:
Cifras marcadas
(cdigo + nmero de extensin)
Tabla
de rutas
Explicacin
9C1-900-XXX-XXX
El guin () bloquea la marcacin de todos los

nmeros 900.
9C1-976-123-3456
El guin () slo bloquea la marcacin del nmero 976-123-3456.
El guin () del campo "Cifras marcadas", el cual sirve de separador, no debe confundirse con
el guin del campo "Tabla de rutas"; ste ltimo sirve para bloquear llamadas.
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7-9

Evaluacin marcacin
Plan marc.
Cifras marcadas
Tabla
de rutas
3 - 1728134 - Z
Tabla de rutas
2
...
514
...
254
Haz de
Regla marcacin Clase serv.
Plan ho- Adverlneas
(nombre)
necesaria
rario
tencia
Haz de
Plan ho- Advertencia
Rutalneas
1
MCL(nombre)
10 necesaria A rario ninguna
RutaRuta
11 1 BT MCL
Ruta 1
15 10
BT
15
tononinguna
tono
Tabla de reglas de marcacin
Marcacin
(si la ruta est libre y la clase de servicio y el horario
son los adecuados)
Nombre
Regla marc.
Tipo
BT
Ofert. red principal
MCL Easy
D132A
MCL Single Stage
MCL
D131P6SM1A
MCL two stage
Telliance 1
D904711UM2A
DICS (Serv. control)
Telliance 2
D904811UM2A
DICS (Serv. control)
Telekom
SCN
D900A
CN
...
50
Fig. 7-1
Ejemplo de diagrama de flujo LCR (no para EE.UU.)
El nmero de llamada marcado se utiliza como criterio para la ruta de enlace a utilizar. El sistema puede evaluar hasta 24 dgitos de la secuencia de cifras ms como mx. 9 separadores
de posicin. La secuencia de cifras que se puede marcar puede abarcar hasta 32 dgitos. La
evaluacin puede realizarse tanto en funcin del destino como del tiempo, as como dependiendo de la clase de servicio LCR de la extensin.
El sistema contiene 254 tablas de rutas con 16 rutas respectivamente. La clase de servicio
LCR se evala de forma jerrquica para LCR.
La regla de marcacin se describe en HiPath 3000/5000 Manager E a travs de su nombre
(ste consta de un mximo de 16 caracteres) y en la administracin del sistema a travs de su
ndice.
El usuario puede interrumpir la seleccin automtica mediante ocupacin directa de una lnea
(Carrier Select Override CSO). La clase de servicio LCR no se puede transferir entre sistemas en red CorNet-N.
Principio general del funcionamiento
El sistema analiza el nmero marcado para comprobar si las cifras introducidas son vlidas. Si
se reconocen las cifras, se examinar una tabla de rutas de referencia para buscar grupos de
rutas disponibles. Tan pronto como se haya seleccionado el grupo de rutas, se comprobar la
disponibilidad del enlace en base al plan horario. Si est disponible el grupo de rutas, la solici-
7-10
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feature05.fm
tud de clase de servicio LCR asignada al enlace se compara con la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin. Si la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin es
igual o superior a la clase de servicio del grupo de rutas, se examinarn las tablas de acceso
a la red urbana para buscar informacin adicional de screening. Este proceso se repite para
cada llamada que utilice la aplicacin LCR del sistema.
Extensin marca cdigo de acceso y nmero
Fig. 7-2
Se selecciona la tabla de rutas
Est disponible la
ruta en cuestin?
Qu hora es?
No: Intentar siguiente grupo de rutas o

transferir tono de
ocupado.
Es la clase de servicio LCR igual o superior a la solicitada?

transferir tono de
ocupado.
Existen tablas de
acceso a la red urbana que impidan la
marcacin del nmero en la ruta seleccionada?
S: Continuar con el
anlisis de las tablas
de acceso a la red
urbana
Insertar regla de
marcacin
La llamada se procesa
Se selecciona el grupo de rutas
Tono de advertencia para

un enlace ms
caro?
Desarrollo general de LCR
Un flag para todo el sistema activa LCR a travs de Manager T o HiPath 3000/5000 Manager E.
Si est activado LCR se lleva a cabo la comprobacin para cada ocupacin de lnea (excepcin: marcacin de un cdigo de lnea).
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7-11

Si todas las rutas de enlace econmicas han sido ocupadas, LCR cambia automticamente a enlaces ms caros predefinidos. Esto se le puede sealizar a la extensin de un modo
ptico y acstico.
En caso de enlaces salientes en la red RDSI, el nmero marcado se indicar hasta que
se reciban en el colateral los datos del nmero de destino.
Las cifras se pueden transferir individualmente o en bloque dependiendo del procedimiento de acceso y del plan de marcacin.
Si se introduce un cdigo de proyecto (PRO), ste rige para todo el establecimiento del
enlace.
Las listas de nmeros autorizados y prohibidos se utilizan tambin para LCR. La comprobacin del acceso a la red urbana hace referencia en este caso a las cifras marcadas en
el terminal sin el cdigo de ruta.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cant. tablas de rutas
254
Cantidad de rutas por tabla de rutas
16
Cantidad de zonas horarias
Cant. reglas de marc.
254
Caracteres por regla de marcacin
40
Cantidad de planes de marcacin
514
Cantidad de cifras marcadas (incl. cdigo de ruta)
32
Cantidad de dgitos evaluados
25
Tema
LCR
En el caso de marc. en tiempo real, el ltimo elemento de la regla de

marcacin no debe llamarse E(n), sino E(n)A.
Interconexin en red
En caso de interconexin con numeracin abierta no debe activarse

la optimacin de ruta (Path Replacement).
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feature05.fm
Tema
Bsqueda automtica Si en la regla de marcacin se introduce el tipo "Ofertante de red

de ruta
principal", no se lleva a cabo el encaminamiento en las tablas de rutas.
Si se desea llevar a cabo un encaminamiento en el caso de "ocupado" o de lneas S0 con interferencias, debe ajustarse el tipo a "single
stage".
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7-13

7.2
7.2.1
Introduccin
En este apartado se explican las definiciones y los procedimientos a travs de los cuales la
prestacin Ruta ms econmica (Least Cost Routing, LCR) de HiPath 3000 determina a travs
de qu ruta se establecen los enlaces salientes a la red pblica.
El sistema analiza cada llamada iniciada en una lnea externa con LCR. Si se reconocen las
cifras, se buscarn en una tabla de rutas de referencia los grupos de rutas disponibles. Tan
pronto como se haya seleccionado el grupo de rutas, se comprobar la disponibilidad del enlace en base al plan horario. Si est disponible el grupo de rutas, la solicitud de clase de servicio LCR asignada al enlace se compara con la clase de servicio LCR asignada al equipo de
marcacin. Si la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin es igual o superior a
la clase de servicio del grupo de rutas, se examinarn las tablas de acceso a la red urbana
para buscar informacin adicional de screening.
El nmero de llamada marcado se utiliza como criterio para la ruta de enlace a utilizar. El sistema puede evaluar hasta 24 dgitos de la secuencia de cifras ms como mx. 9 separadores
de posicin. La secuencia de cifras que se puede marcar puede abarcar hasta 32 dgitos. La
evaluacin puede realizarse tanto en funcin del destino como del tiempo, as como dependiendo de la clase de servicio LCR de la extensin.
Principio general del funcionamiento
El sistema analiza el nmero marcado para comprobar si las cifras introducidas son vlidas. Si
se reconocen las cifras, se examinar una tabla de rutas de referencia para buscar grupos de
rutas disponibles. Tan pronto como se haya seleccionado el grupo de rutas, se comprobar la
disponibilidad del enlace en base al plan horario. Si est disponible el grupo de rutas, la solicitud de clase de servicio LCR asignada al enlace se compara con la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin. Si la clase de servicio LCR asignada al equipo de marcacin es
igual o superior a la clase de servicio del grupo de rutas, se examinarn las tablas de acceso
a la red urbana para buscar informacin adicional de screening. Este proceso se repite para
cada llamada que utilice la aplicacin LCR del sistema.
7-14
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature05.fm
Extensin marca cdigo de acceso y nmero
para el encaminamiento por la ruta ms econmiRuta ms econmica (LCR) (slo EE.UU.)
Se selecciona la tabla de rutas
Est disponible la
ruta en cuestin?
Qu hora es?

transferir tono de
ocupado
Es la clase de servicio LCR igual o superior a la solicitada?

transferir tono de
ocupado
Existen tablas de
acceso a la red urbana que impidan la
marcacin del nmero en la ruta seleccionada?
S: Continuar con el
anlisis de las tablas
de acceso a la red
urbana
Insertar regla de
marcacin
La llamada se procesa
Se selecciona el grupo de rutas
Tono de advertencia para

un enlace ms
caro?
Fig. 7-3Desarrollo general de LCR (slo EE.UU.)
Un flag para todo el sistema activa LCR a travs de Manager T o HiPath 3000 Manager E.
Si est activado LCR se lleva a cabo la comprobacin para cada ocupacin de lnea (excepcin: marcacin de un cdigo de lnea).
Si todas las rutas de enlace econmicas han sido ocupadas, LCR cambia automticamente a enlaces ms caros predefinidos. Esto se le puede sealizar a la extensin de un modo
ptico y acstico.
En caso de enlaces salientes en la red RDSI, el nmero marcado se indicar hasta que
se reciban en el colateral los datos del nmero de destino.
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7-15

Las cifras se pueden transferir individualmente o en bloque dependiendo del procedimiento de acceso y del plan de marcacin.
Si se introduce un cdigo de proyecto (PRO), ste rige para todo el establecimiento del
enlace.
Las listas de nmeros autorizados y prohibidos se utilizan tambin para LCR. La comprobacin del acceso a la red urbana hace referencia en este caso a las cifras marcadas en
el terminal sin el cdigo de ruta.
7.2.2
Tipos de proveedores de red
Puesto que los diferentes proveedores de red (carriers) presentan en muchos casos para determinados enlaces y condiciones tarifas diferentes (algunas veces con distintos tipos de marcacin), la prestacin "Ruta ms econmica" permite seleccionar automticamente el enlace
o el proveedor de red ms econmico para cada comunicacin telefnica saliente.
Para efectuar el encaminamiento por rutas alternativas (LCR) se dispone de los proveedores
de red (tipos de carrier) o de las redes que se describen a continuacin:
AT&T
MCI
Sprint
Westinghouse
Federal Telephone System FTS-2000 de EE.UU.
Los enlaces al operador de la red local (Local Exchange Carrier, LEC) no estn sujetos a tasas.
Los enlaces al operador de central a central (Inter-Exchange Carrier, IEC) son tramitados por
los proveedores mencionados ms arriba. El LEC colabora en caso de enlaces interurbanos
de forma estndar con un IEC determinado, siempre que el usuario no seleccione otro proveedor de red. Para seleccionar otro ofertante, el usuario deber marcar en primer lugar el Carrier
Access Code (CAC) y el Carrier Identification Code (CIC) del correspondiente IEC.
La asignacin de los nmeros CIC tiene lugar conforme a dos esquemas diferentes: como CIC
de tres dgitos o bien como CIC de cuatro dgitos. El cdigo de cuatro dgitos se compone del
cdigo de tres dgitos ms un "0" antepuesto. As, por ejemplo, el CIC para MCI es 222 o bien
0222.
El CAC para un CIC de tres dgitos es 10, para un CIC de cuatro dgitos, en cambio, 101.
7-16
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feature05.fm
7.2.3
Seleccionar un proveedor de red alternativo
Los proveedores alternativos pueden vincularse con cada haz de rutas. La seleccin del proveedor en cuestin se define a travs de la regla de marcacin para LCR.
7.2.3.1
Procedimientos de acceso al proveedor soportados

En una ocupacin a travs del ofertante de red principal, el sistema puede enviar a la red pblica las cifras de marcacin para el establecimiento del enlace saliente bien por bloques o bien
una a una. Este procedimiento de acceso se aplica cuando las llamadas se conducen a travs
de la red pblica.
MCL Single Stage
El sistema llama al proveedor de red seleccionado a travs de un prefijo y marca seguidamente
el nmero de destino. Si se utiliza RDSI, las cifras de marcacin se transmiten en el canal D,
y si se trata de marcacin analgica, como marcacin simple. Esta opcin se puede seleccionar en aplicaciones CorNet con el fin de retransmitir para aplicaciones de desbordamiento a
equipos en la red pblica.
MCL two stage
Con este procedimiento, el sistema llama al proveedor seleccionado igualmente a travs de un
prefijo. Tras una breve fase de sincronizacin se enva un cdigo de autorizacin programable
y a continuacin el nmero de destino con el procedimiento MF.
Corporate Network (CorNet)
En el procedimiento CorNet (CN), la red alternativa est directamente conectada al
HiPath 3000. Puede tratarse, por ejemplo, de una red propia de la empresa. La funcin LCR
determina la ruta correspondiente a partir del nmero de llamada marcado por la extensin y
a continuacin encamina la comunicacin por el haz de lneas de la central o a travs de la red
corporativa. Con este procedimiento puede implementarse tanto un plan de numeracin abierto como uno oculto mediante el procesamiento de cifras.
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7-17

Dial-In Control Server

El sistema llama al proveedor de red deseado a travs de un prefijo y marca a continuacin el
Dial-In Control Server (DICS). El cdigo de autorizacin y el nmero de destino se transmiten
en la direccin SUB, la informacin de marcacin en el canal D.
Interfaz mltiplex primario
La seleccin de un proveedor de red o de un servicio de llamadas (Calling Service) se codifica
en los siguientes elementos de informacin:
Prestacin especfica de la red
Acceso al sistema del operador
Seleccin de red de trnsito
Plan de marcacin LCR

El nmero de destino marcado se utiliza como criterio para la seleccin del grupo de rutas. El
sistema puede evaluar hasta 24 cifras en la secuencia de marcacin, adems del cdigo de
encaminamiento. La evaluacin y la retransmisin de la llamada dependen de un plan horario
y de la autorizacin LCR de la extensin.
Evaluacin en funcin del destino
La secuencia de cifras de marcacin puede convertirse tras la evaluacin a otra secuencia de
cifras, o completarse anteponiendo cifras adicionales, las cuales pueden contener, por ejemplo, la informacin para el proveedor de red relativa al destino.
7.2.4
Evaluacin LCR en funcin de la hora
La tabla horaria permite al sistema determinar la disponibilidad de una ruta seleccionada segn un mximo de ocho mrgenes horarios. Para cada da de la semana, la evaluacin del nmero puede guiarse por intervalos de horas:minutos configurados para todo el da.
7.2.5
Reglas de marcacin LCR
El nmero de llamada introducido puede convertirse a una secuencia de cifras nueva cualquiera (hasta 40 dgitos). El sistema puede evaluar hasta 514 secuencias de cifras marcadas por
la extensin. En la tabla del plan de marcacin LCR pueden utilizarse caracteres globales. Adicionalmente, se soportan 254 reglas de marcacin para la conversin de cifras.
7-18
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feature05.fm
7.2.6
Identificacin de rutas de conexin caras
Si la ruta de conexin primaria de la tabla de rutas est ocupada, LCR puede marcar la siguiente ruta ms cara configurada en la tabla. Esto puede sealizarse al usuario mediante una seal
acstica y/u ptica. En este caso, el usuario tiene la opcin de aceptar el establecimiento del
enlace a travs de la ruta indicada o bien colgar.
7.2.7
Opciones de desbordamiento
Si LCR detecta que la lnea preferida o el haz de lneas de enlace dedicado preferido no pueden ser utilizados, el sistema puede seleccionar una alternativa de la tabla de grupos de rutas
seleccionada.
7.2.8
Autorizacin LCR
Son posibles hasta 15 autorizaciones de acceso a la red urbana especficas de la extensin.

Mediante el ajuste de la clase de servicio se controla el acceso a los grupos de rutas configurados en la tabla de grupos de rutas LCR.
7.2.9
Carrier-Select Override
Carrier-Select Override (CSO) puede implementarse mediante la ocupacin de lneas selectiva. En este caso, un enlace slo puede establecerse a travs del ofertante de red principal.
7.2.10
Tratamiento de nmeros, destinos y cdigos de haz
Todos los nmeros, excepto los nmeros de llamada internos, se guardan como secuencia de
cifras LCR. Los nmeros marcados por un usuario se muestran sin la informacin de encaminamiento. Las cifras marcadas se muestran hasta que la central pblica emita la confirmacin
de supervisin de aceptacin de llamada (Answer Supervision). Si se ha programado para un
haz ms de un cdigo de haz, se utilizar como estndar el primer cdigo para el acceso.
Si durante un enlace saliente el nmero del abonado llamado se guarda tambin en la lista de
llamadas del optiPoint 500 u OpenStage TDM, o si se solicita una devolucin de llamada, se
almacenar el nmero marcado por el usuario en lugar del nmero de destino transmitido por
el sistema. En este caso se agregar el cdigo de haz, para permitir la devolucin de llamada
al abonado en cuestin a partir de la lista de llamadas con el cdigo de acceso correcto.
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7-19

7.2.11
Interrelaciones con otras prestaciones
En este apartado se describe la interaccin de la aplicacin LCR con otras prestaciones del
sistema.
7.2.11.1
Prestaciones relacionadas con la extensin
Para que los nmeros de la marcacin abreviada central puedan funcionar correctamente
debe anteponrseles el cdigo de acceso LCR.
La funcin de rellamada inserta el cdigo de acceso utilizado originalmente en la llamada

inicial.
Las teclas de destino para destinos externos deben programarse con el cdigo de acceso
LCR para que puedan funcionar correctamente.
Las teclas de llamada generales se activan tan pronto como el sistema haya seleccionado
la ruta de conexin.
Las teclas de llamada se activan tan pronto como el sistema haya seleccionado la ruta de
conexin.
Las teclas MUSAP pueden utilizarse para llamadas externas con el cdigo LCR.
La marcacin MF se puede realizar manualmente en cuanto se haya recibido de la central

pblica la confirmacin de supervisin de aceptacin de llamada (Answer Supervision).
En el marco del anlisis LCR se comprueba la autorizacin de acceso a la red urbana.
7.2.11.2
Prestaciones relacionadas con la lnea
Las extensiones a las que han sido asignados valores CACH o PDID pueden utilizar lneas
mltiplex bsicas RDSI.
Pueden solicitarse PRO obligatorios verificados (Verified Forced Account Codes) antes del
acceso a un grupo de rutas seleccionado.
Dependiendo de la regla de marcacin puede elegirse entre marcacin MF o por impulsos
Informacin adicional acerca de la configuracin de lneas en la red pblica
La clase de servicio configurada rige en un terminal bloqueado (candado telefnico).
Tras seleccionar la red pueden transferirse nmeros de marcacin abreviada.
Si se utilizan nmeros de marcacin abreviada sin antes seleccionar la red, se marcar la

red estndar (Carrier-Select Override).
Si est activado LCR no tiene lugar un desbordamiento de ruta. Por medio de la tabla de
rutas puede determinarse una ruta de conexin alternativa.
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feature05.fm
Si est activado LCR no tiene lugar una repeticin de cifras, sino que se siguen las tablas
de encaminamiento.
Message Waiting (indicacin de mensajes) y la devolucin de llamada automtica se rigen

por las reglas de LCR.
Un cdigo de proyecto introducido por el usuario se aplica a toda la comunicacin, incluso

si durante el establecimiento del enlace se han ocupado varios haces diferentes sucesivamente a modo de prueba.
Si se establecen enlaces a travs de otros proveedores de red (carrier), el proveedor de

red o el explotador pueden no transferir los costes efectivos de la comunicacin, es decir,
se transmiten al HiPath 3000 nicamente las tasas hasta el nodo de acceso (por ejemplo
un Dial-In Control Server [slo Europa]).
7.2.12
Tablas de encaminamiento
Las tablas de encaminamiento evalan los dgitos marcados por la extensin y determinan el
nmero de llamada que ha de seleccionar el sistema. De este modo, si es necesario, se modifican los dgitos. Mediante esta modificacin se pueden repetir, suprimir y aadir dgitos, as
como cambiar el orden de los mismos. Tambin es posible aadir una pausa en la marcacin
y conmutar el procedimiento de marcacin. En este caso se distingue entre las tablas de encaminamiento descritas en los siguientes apartados.
7.2.13
Plan de marcacin LCR
Al establecerse llamadas externas, el sistema evala en primer lugar cada nmero marcado
hasta una longitud de 25 dgitos, incluyendo separadores de posicin y cdigos de haz de lneas. El registro del plan de marcacin est asignado a un grupo de rutas para el nmero de
destino, de modo que dicha ruta se asigna a la extensin para el establecimiento del enlace.
Partiendo de las reglas de marcacin, el plan de marcacin puede desglosarse en campos individuales para fines de identificacin y configuracin. La tabla representa los nmeros
4922000 y 14084922000 en la entrada en el plan de marcacin.
Campo 1
Campo 2
Campo 3
492
2000
408
Campo 4
492
Campo 5
2000
62659321 Reponer asignaciones de tarjetas y

puertos en el sistema
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Los siguientes registros de nmeros de llamada son vlidos:
0 . . . 9 Dgitos permitidos
Separadores de posicin (mximo 10 posiciones por registro en el plan de marcacin)
Seal de marcacin simulada (se puede registrar como mx. tres veces). Este
registro se interpreta tambin como separador de posicin.
Cualquier dgito entre 0 . . . 9
Cualquier dgito entre 2 . . . 9
Una o ms secuencias de dgitos hasta el fin de la marcacin
Seal de marcacin simulada (se puede registrar como mx. 3 veces)
>
Observaciones: El carcter # de la secuencia de cifras define el fin de la marcacin

o la conmutacin del procedimiento de marcacin. Por tanto, "*" y "#" no son registros vlidos. Para poder insertar los caracteres "*" y "#" en la secuencia de cifras de
marcacin para la red pblica pueden utilizarse reglas de marcacin generadas a
tal efecto.
El guin (-) del campo de destino, el cual sirve de separador, no debe confundirse
con el guin del campo "Tabla de rutas; ste ltimo sirve para bloquear llamadas
(vase la tabla 7-1).
Si se utiliza la ocupacin de lnea automtica (Prime Line) no es posible LCR.

Para conseguir una seleccin exacta del grupo de rutas en el plan de marcacin LCR, los registros deben introducirse en el plan de marcacin como se describe a continuacin.
Los registros deben aparecer en orden numrico ascendente de 0 a 9. Los registros con caracteres globales deben iniciarse siempre con una cifra de marcacin inequvoca para impedir
conflictos entre diferentes registros de caracteres globales. La tabla 7-1 muestra un ejemplo
de la secuencia de entrada recomendada.
Tabla 7-1
N registro
7-22
Registros de muestra en un plan de marcacin

Cifras marcadas
Tabla de rutas
9C0Z
9C011Z
9C492-5001
9CNXX-XXXX
9C1-NXX-XXX-XXXX
9C1-900-XXX-XXX
-1
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feature05.fm
Tabla 7-1
Registros de muestra en un plan de marcacin
N registro
7
Cifras marcadas
9C1-976-123-3456
Tabla de rutas
-2
...
254
1 En el ejemplo de arriba, el guin (-) tiene como efecto un bloqueo de marcacin para todos los
nmeros con el 900.
2 En el ejemplo de arriba, el guin (-) slo tiene como efecto un bloqueo de marcacin para el nmero (976-123-3456).
Los campos formados por los separadores de posicin "" y "C" en el plan de marcacin pueden controlarse por separado para repetir, omitir, sustituir o agregar cifras.
7.2.13.1
Reglas para la creacin de registros en el plan de marcacin LCR
El primer campo debera contener exclusivamente un cdigo de haz de lneas programado. Aqu no estn permitidos caracteres globales.
Los caracteres globales "N" y "X" pueden aparecer varias veces en cada campo excepto
en el primer campo.
El carcter global "Z" slo puede aparecer en el ltimo campo. Este implica una cantidad
indefinida de cifras de sufijo.
Una secuencia de cifras se puede dividir en como mximo 10 campos.
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7-23

7.2.14
Tabla de rutas
Una tabla de rutas contiene hasta 16 rutas. Cada una de estas rutas se describe a travs de
una combinacin de los siguientes elementos:
Haz de lneas
Regla de marcacin
Acceso a la red urbana
Plan horario
Posibilidad de aviso de una ruta ms cara
Rutas
El sistema contiene 254 tablas de rutas con 16 rutas respectivamente. LCR comprueba el acceso a la red urbana por orden jerrquico.
Secuencia de bsqueda
El sistema examina la tabla de rutas de arriba hacia abajo. Si la ruta encontrada se encuentra
ocupada, o si la extensin no est provista de la clase de servicio pertinente, el sistema avanza
a la siguiente ruta.
Regla de marcacin
La regla de marcacin se describe en HiPath 3000/5000 Manager E con su nombre, que puede
constar de hasta 16 caracteres, as como con arreglo a su ndice en la administracin del sistema.
Carrier-Select Override
El usuario puede desactivar la seleccin automtica de la ruta seleccionando directamente un
proveedor de red en concreto (Carrier-Select Override, CSO). Para poder utilizar CSO, el proveedor de red en cuestin debe estar registrado en el plan de marcacin as como en la tabla
de rutas asignada por el plan de marcacin, y la extensin debe disponer del correspondiente
acceso a la red urbana.
7.2.15
Plan horario
Para controlar la funcin LCR puede ser necesario configurar hasta ocho zonas horarias por
da y stas para cada da de la semana. Cada da comienza a las 00:00 horas. La entrada de
la hora de fin en las diferentes columnas marca las zonas horarias.
7-24
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feature05.fm
7.2.16
La siguiente tabla muestra un ejemplo de una tabla de reglas de marcacin. En la tabla de reglas de marcacin se determina lo siguiente:
Cmo deben convertirse los dgitos marcados por la extensin y cmo deben seleccionarse por el sistema
A travs de qu ruta se realiza la marcacin
De cunto tiempo dispone como mximo la funcin LCR para el control de seleccin
Se pueden definir hasta 254 reglas de marcacin con una longitud mxima de
40 caracteres respectivamente.
Las reglas de marcacin se definen con los siguientes parmetros:

A: Repetir los campos restantes (transmitir).
D (n): Marcar secuencia de dgitos (1 a 24 dgitos).
E (n): Repeticin del campo desde el plan de marcacin (1 a 10).
M (n): Cdigo de autorizacin (1 a 16). Esta letra no puede aparecer en la ltima posicin.
P (n): Pausa (1 a 60 repeticiones de la unidad de pausa para todo el sistema).
S: Switch, conmutacin del procedimiento de marcacin de DEC a MF (con CONNECT,
PROGRESS o CALL PROC con PI).
C: Cdigo de acceso
U: Uso del procedimiento de marcacin direccin SUB.
N (n): Grupo SFG de red (1 a 5) o nmero de banda (1)
Nmero
Nombre
Regla de marcacin
A
Tipo
Dial All
Dial Fld 2 Then 3 E2E3
Dial All _P_ D444 AP1D444
Dial 4 Dial All
Red corporativa
D4DA
...
254
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Mediante la conversin de cifras, las reglas de marcacin permiten el acceso a diferentes proveedores de red. Las reglas activan los distintos campos del plan de marcacin de forma selectiva para los siguientes procesos:
Repetir cifras
Omitir cifras
Sustituir cifras
Agregar cifras
Agregar pausas de marcacin
Cambiar el procedimiento de marcacin
Reconocer un tono de marcar.
Utilizacin del parmetro A

El parmetro A tiene como efecto la transmisin de todos los campos de dgitos posteriores.
El punto de referencia es el ltimo indicador de posicin situado delante de la A. El parmetro
A puede aparecer en una cadena de caracteres varias veces y en cualquier posicin. La combinacin AA tiene el mismo efecto que A. La combinacin E1A slo est permitida al inicio de
una secuencia de caracteres.
Utilizacin del parmetro D
El parmetro D (n) puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar
cualquier posicin. Puede ser incluido por cualquier otro parmetro. La longitud mxima es de
25 dgitos.
Utilizacin del parmetro E
El parmetro E (n) puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. El orden de E (n) en funcin de n es arbitrario. Un campo determinado puede
seleccionarse varias veces, tambin consecutivamente. E (n) puede ser incluido por cualquier
otro parmetro, excepto por E1A. Por n puede figurar cualquier valor entre 1 y 10.
Utilizacin del parmetro M
El parmetro M (n) slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres. No puede ocupar la ltima posicin. Por n puede figurar cualquier valor entre 1 y 16.
7-26
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feature05.fm
Utilizacin del parmetro P

El parmetro P (n) puede aparecer repetidamente en la secuencia de caracteres y ocupar cualquier posicin. Puede ser incluido por cualquier otro parmetro. La longitud de pausa asciende
a n veces el tiempo de pausa especificado para todo el sistema. Por n puede figurar cualquier
valor entre 1 y 60.
Utilizacin del parmetro S
El parmetro S slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar
la ltima posicin. Despus de S no se puede aplicar el parmetro C.
Utilizacin del parmetro C
El parmetro C slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres. Los caracteres
que le siguen se envan sin pausa de marcacin. El parmetro C se utiliza para el acceso al
proveedor de red con "Single Stage", "Two Stage", "DICS" y "PRI". No se puede utilizar despus de S.
Utilizacin del parmetro U
El parmetro U slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar
la ltima posicin. Los caracteres posteriores se vuelven a marcar en "INFO". Despus de U
no se pueden aplicar los siguientes parmetros:
S
P
C
M
Utilizacin del parmetro N
El parmetro N slo puede aparecer una vez en la secuencia de caracteres y no puede ocupar
la primera posicin. Los caracteres siguientes son el grupo SFG (Simulated Facility Group) o
el nmero de banda, dependiendo del servicio de llamadas.
Cdigo de autorizacin
Pueden registrarse hasta 16 cdigos de autorizacin con un mximo de 16 dgitos respectivamente para el acceso a servicios de otros proveedores de red. Los cdigos pueden emplearse
para la seleccin de determinados proveedores de red o para insertar ms cifras en una cadena de cifras de marcacin como parte de la regla de marcacin.
Ejemplo:
53276543
Se pone a disposicin un cdigo de autorizacin protegido (visualizado como **********).
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7-27

7.2.17
Principio de funcionamiento
El sistema no ocupa una lnea hasta que no haya examinado las tablas de encaminamiento
por completo. Para informar al usuario de que el telfono se encuentra listo para la entrada de
las cifras de marcacin, es posible insertar un tono de marcar en el plan de marcacin LCR
con ayuda del parmetro C. Las cifras marcadas se guardan en la memoria intermedia hasta
que el sistema haya examinado por completo las tablas de encaminamiento. Slo entonces
tendr lugar el establecimiento del enlace.
En primer lugar se lleva a cabo la determinacin de la tabla de rutas (1 a 254) conforme al plan
de marcacin y con arreglo al nmero de destino marcado. Si no se puede localizar el nmero
de destino en el plan de marcacin, se emite al usuario un tono de ocupado.
La tabla de rutas de cada elemento de ruta describe:
el haz de lneas asignado a la ruta correspondiente
la regla de marcacin
el acceso a la red urbana requerido para una ocupacin
el plan horario requerido
la posibilidad de advertencia de un enlace ms caro (seal de aviso)
La regla de marcacin determina el procedimiento de marcacin saliente para el haz de lneas

seleccionado. La seleccin puede fracasar por uno de los siguientes motivos:
el haz de lneas est ocupado
limitacin relacionada con la hora
limitacin relacionada con la clase de servicio LCR
En este caso es posible la seleccin de otro proveedor de red a travs de las rutas alternativas.
Puede configurarse un tono de advertencia para el caso de que se seleccione un proveedor
de red ms caro.
El nmero de destino introducido por el usuario se visualiza generalmente hasta que el llamado acepta la llamada (ALERT o CONNECT). Despus se mostrar, siempre que est disponible, el nmero de destino con el que se ha conectado realmente. El nmero de destino marcado se guarda en la memoria de rellamada de la extensin.
7-28
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feature05.fm
La siguiente figura muestra un ejemplo de diagrama de flujo de LCR.

Evaluacin marcacin
Plan marc.
Cifras marcadas
(cd. + n ext.)
Tabla
de rutas
9 - 5551222 - Z
Tabla de rutas
2
...
514
...
254
Haz de
Plan ho- Adverlneas
(nombre)
requerida
rario
tencia
Trunk
Regla de marca- Requisite
Plan ho- Aviso
cin
TG 1group Sprint
10 class of serv.A rario ninguna
TG 1TG
MCL
1 1 PacBell
TG 1
15 10
BT
15
tonoNinguno
Tono
Marcacin
(si la ruta est libre y la clase de servicio y el horario
son los adecuados)
Nombre
Regla marc.
Tipo
PacBell
MCI
D222A
PRI
Sprint
D333P6SM1A
Modo 2 capas
AT&T
D288A
PRI
Siemens
D10231UM2A
CN
AT&T
Operador red princ.
SCN
D900A
CN
...
50
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7-29

7-30
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Realizacin de la prestacin, vase Manager E Central compartida (Tenant Service)

La prestacin Central compartida resulta de la utilizacin de prestaciones ya existentes. Esto
significa que no es necesaria una configuracin explcita de subsistemas.
El control de los enlaces permitidos y prohibidos entre las extensiones y lneas se lleva a cabo
a travs de los grupos de relaciones de trfico.
La funcionalidad de las prestaciones se mantiene invariable.
Prestaciones de la central compartida:
Interceptacin
Nmero de llamada del sistema
Lista de llamantes
Intercalacin
DISA
Mensaje directo
Registro de datos de tarificacin
Destinos hot-line
Mensajes de informacin, mensajes por ausencia
Llamadas internas
Impresin de memoria de datos de usuario
Servicio nocturno
optiClient Attendant
Posicin de aparcamiento
Prime Line
Grupos de relaciones de trfico
Voice Mail
Control de seleccin
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8-1

Configuracin de una central compartida
8.1
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configuracin de una central compartida

Definicin
El sistema HiPath 3000/5000 puede emplearse como una central compartida y por lo tanto utilizarse en varias empresas simultneamente. La funcionalidad de sus prestaciones se mantiene invariable en todas las empresas.
Una excepcin la constituyen determinados recursos que tienen que ser distribuidos entre las
compaas de explotacin subordinadas (empresas). Estos recursos se pueden asignar a una,
a varias o a todas ellas. Se trata de los siguientes recursos:
Extensiones
Rutas
PO PC
Puesto de interceptacin
Equipos de anuncios grabados, buzn de voz
Matriz de relaciones de trfico (matriz VBZ)
Abrepuertas
Hot-line
Lneas DISA
La accesibilidad entre las compaas de explotacin subordinadas se determina a travs

de los grupos de relaciones de trfico.
Pueden configurarse destinos hot-line para cada sistema.
A cada compaa de explotacin subordinada se le puede asignar un optiClient Attendant.
Pueden definirse seis equipos MOH para los seis grupos de relaciones de trfico posibles.
Esto significa que los interfaces analgicos utilizados para la conexin forman parte de los
grupos de relaciones de trfico. El equipo MOH que se utiliza lo determina el grupo de relaciones de trfico de la extensin que retiene la llamada.
8-2
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feature07.fm

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cantidad de centrales compartidas
Destinos hot-line
16
6
(16 a partir
de V6.0)
6
(16 a partir
de V6.0)
6
(16 a partir
de V6.0)
16
16
Equipos MOH
Rutas
Nmero de teclas de ruta en optiPoint
Cantidad mx. de porteros elctricos
Tema
GEZ
Slo existe un registro de datos de tarificacin central para todos los

subsistemas.
Llamadas internas
Las comunicaciones internas entre extensiones de "diferentes" sistemas son posibles en la medida que la relacin de trfico lo permita.
Prime Line
La ocupacin automtica de lnea slo se puede configurar para

todo el sistema.
Impresin de memoria La impresin de la base de datos slo se lleva a cabo para todo el
de datos de usuario
sistema.
Se visualizan los nombres de todos los usuarios y los nmeros de

marcacin abreviada en el sistema.
Conmutacin
La conmutacin de lneas sin marcar no es posible.
Seleccin simplificada La seleccin simplificada no es posible.

Conmutacin inmedia- La conmutacin inmediata no es posible.
ta
Interceptacin
La interceptacin slo se puede programar para todo el sistema.
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8-3

Tema
Compaas de explotacin subordinadas
Slo se pueden configurar seis compaas como mximo.
Configuracin del sistema
La configuracin del sistema slo se puede modificar desde un terminal (telfono de programacin).
8-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Otras prestaciones
Proteccin de sealizacin en el canal telefnico
Otras prestaciones
9.1
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Proteccin de sealizacin en el canal telefnico

Definicin
Esta prestacin representa un mecanismo de proteccin que impide la insercin de tonos en
el canal telefnico. Con ello se evita la manipulacin de datos en el canal telefnico. Una extensin configurada como fax recibe automticamente la proteccin de sealizacin. En este
estado no se inserta ningn tipo de seal acstica en el canal telefnico. Tampoco es posible
intercalarse en este enlace.
Los terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM tambin pueden protegerse mediante la programacin de la prestacin "bloqueo de avisos de llamada en espera" en la base de datos. En
este caso, los llamantes no podrn emitir el aviso de llamada en espera y seguirn escuchando
el tono de ocupado.
Esta prestacin slo se puede configurar a travs de la base de datos. La siguiente tabla "Interdependencias/restricciones" ofrece una alternativa para terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
S0
Esta prestacin no funciona en terminales S0
Llamadas recordato- Las llamadas recordatorias se reservan hasta que quedan libres las exrias
tensiones.
Aviso de llamada en El aviso de llamada en espera tambin se puede suprimir de los termiespera
nales con display (optiPoint 500, OpenStage TDM) mediante un procedimiento (*87=Aviso de llamada en espera desact.; #87=Aviso de llamada en espera act.). Esto no influye en la sealizacin en el display.
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9-1
Otras prestaciones
Tema
Retencin
Una extensin retenida dispone siempre de proteccin de sealizacin
Conferencia
Si una extensin de una conferencia ha activado el "bloqueo de avisos

de llamada en espera", las extensiones participantes que no hayan activado este bloqueo pueden recibir no obstante el aviso de llamada en
espera.
9-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
9.2
Otras prestaciones
Indicacin de fecha y hora
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de fecha y hora

Definicin
El sistema tiene integrado un reloj de tiempo real con funcin de calendario. En todos los terminales con display (optiPoint, OpenStage) se indica la informacin sobre la hora y la fecha
proporcionada por este reloj.
En las lneas urbanas digitales, la hora y la fecha se ajustan automticamente, siempre que
desde la central se transmita la informacin correspondiente (en la primera llamada saliente).
La conversin del horario de verano al horario de invierno (y viceversa) se lleva a cabo automticamente.
En un entorno IP interconectado con HiPath 5000, la sincronizacin horaria ya no

se realiza a travs de RDSI, sino por medio del protocolo SNTP.
Para las horas ajustadas de forma manual hay que tener en cuenta lo siguiente:
tras una inicializacin del sistema

Una hora ajustada manualmente despus de inicializar el sistema se sobrescribe siempre
con la "hora RDSI" en la primera llamada saliente a la central RDSI.
con el sistema en funcionamiento

Si la diferencia entre una hora ajustada manualmente y la "hora RDSI" recibida es de 2 70 minutos, se toma la "hora RDSI".
Si la diferencia es < 2 minutos o > 70 minutos, se conserva la hora ajustada manualmente.
Si no es posible la sincronizacin a travs de la central RDSI, los datos de conversin se obtienen a travs de una tabla del sistema. La tabla se puede actualizar a travs de HiPath 3000/
5000 Manager E.
La fecha (da y mes) en la que debe comenzar y finalizar el horario de verano se especifica
para cada ao. El sistema conmuta automticamente a las 2:00 respective 3:00 horas.
La fecha se puede visualizar con los siguientes formatos:
Europa: 20.JUN 01
EE.UU.: JUN 20.01
Internacional: 20 JUN 01
Internacional 2: 20.06.01
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9-3
Otras prestaciones
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Fecha/hora
9-4
Las modificaciones slo son posibles desde la extensin de configuracin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
9.3
Otras prestaciones
Actuadores/contactos
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Contactos

Definicin
HiPath 3000/5000 ofrece salidas de control (actuadores) a travs de un mdulo de rels de
control opcional. Esto permite realizar desde cualquier telfono conectado las siguientes funciones a travs de cdigos:
Activacin/desactivacin manual
Conexin controlada por temporizador
Control de abrepuertas
Amplificador de portero elctrico controlado por conexin
Indicacin de "No entre" en la puerta para una extensin configurable
Timbre central
Segundo timbre
Control para el arranque/parada en equipos de anuncios grabados
Control de aplicaciones MOH (msica en espera) externas
Simulacin del timbre adicional
Simulacin de impulsos de tarificacin
Terminal activo
Los mdulos de rels de control opcionales STRB (en HiPath 3550 y HiPath 3350) y STRBR
(en HiPath 3500 y HiPath 3300) se pueden realizar con cuatro entradas de control y cuatro salidas, las cuales soportan respectivamente funciones como supervisin, alarma, control y ajuste. Estos mdulos se pueden aplicar en sistemas de seguridad o de administracin de edificios
(Property Management Systems, PMSs). Para cada sistema (HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 y HiPath 3300) se puede conectar un mdulo de rels de control. La La tarjeta de rels
REALS con cuatro salidas de control est disponible para HiPath 3800.
La funcin de entrada de seales (entrada de control) se activa mediante el cierre de uno de
los contactos externos libre de potencial. El circuito elctrico externo se pone a disposicin a
travs del mdulo de rels de control y se asla elctricamente del controlador del sistema mediante un optoacoplador.
Los rels se pueden controlar mediante cdigos desde cualquier terminal conectado y a travs
de acceso remoto por la lnea urbana (DISA) por parte del usuario de la extensin asignada a
la funcin de rel o con ayuda de la prestacin "Servicios asociados".
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-5
Otras prestaciones
Asignar funciones a los contactos (rels)
Sin funcin
El contacto relevante no se encuentra en servicio o en la Gestin de llamadas, Listas de
dest. llam. se ha registrado como equipo general de sealizacin del timbre.
Activacin/desactivacin manual
El rel se puede activar o desactivar con fines de conmutacin a travs de los cdigos Act./
Desact. conmutador seleccionado. En terminales con teclas tambin se puede asignar
esta funcin a una tecla. Una extensin determinada, un grupo o todas las extensiones
pueden ser asignados a este rel marcando la opcin "Ninguno". Para este tipo de rel se
puede retardar el apagado si se especifica en el campo Tiempo de conexin un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Desactivacin automtica tras tiempo

El rel se puede activar y desactivar como contacto temporal con ayuda del cdigo Activar
conmutador seleccionado (vase arriba). En terminales con teclas tambin se puede asignar esta funcin a una tecla. Una extensin determinada, un grupo o todas las extensiones
pueden ser asignados a este rel marcando la opcin Ninguno. El tiempo de conexin es
un mltiplo de 100 ms.
Indicacin de "No entre" en la puerta

El rel se activa cuando el terminal asignado deja de estar libre. Esto significa que se ha
descolgado el microtelfono, activado el altavoz o se est llamando a la extensin. El rel
se desactiva cuando el terminal asignado vuelve al estado "Libre", es decir, se ha colgado
de nuevo el microtelfono, el altavoz est desactivado y la extensin no est siendo llamada. El rel tambin se puede activar directamente a travs del cdigo Act./Desact. conmutador seleccionado. En telfonos del sistema tambin se puede asignar esta funcin a una
tecla. Si el rel se ha activado a travs de un cdigo o una tecla, se pasar por alto el estado del terminal asignado y el rel slo se podr volver a desactivar con un cdigo o a
travs de una tecla.
Aplicaciones prcticas: Indicacin de "No entre" en la puerta, No molestar, Meeting,
Conferencia, Conexin de PC para transmisin de datos (Power Management). Este tipo
de rel debe tener asignado un terminal determinado. Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo "Tiempo de conexin" un valor mayor a 0.
El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Simulacin del timbre adicional

El rel se activa para el terminal asignado cuando es llamado. Este rel se desactiva en
cuanto el usuario llamado atiende la llamada o se finaliza la comunicacin. El rel no est
temporizado. Este tipo de rel debe tener asignado un terminal determinado. Para este
tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo "Tiempo de conexin" un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 3 segundos.
9-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Sistema de abrepuertas
Vase Desactivacin automtica tras tiempo. Para los terminales asignados se visualiza
el texto "Abrepuertas".
Amplificador altavoz
El rel se activa al conectarse con el portero elctrico. Se desactiva en cuanto el portero
elctrico o la instalacin de abrepuertas/la caja de altavoz cortan la comunicacin. Esto
permite controlar un amplificador de portero elctrico de modo que slo se active cuando
es necesario. A este tipo de rel se le debe asignar un puesto de portero elctrico o el
puerto de altavoz.
Msica en espera (MOH)

El rel se activa si como mnimo un terminal o una lnea del sistema no se encuentra en
estado "Libre". El rel se desactiva cuando todos los terminales y lneas del sistema se
encuentran libres.
Aplicacin prctica: Activacin de un magnetfono, de un reproductor de CD, de una conexin de PC (Power Management), etc. Para este tipo de rel debe especificarse como
terminal asignado "Ninguno". Por lo dems, este tipo debe aparecer una vez en el sistema.
Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el campo "Tiempo
de conexin" un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de 100 ms.
Terminal activo
El rel se activa cuando el terminal asignado est activo. Esto significa que se ha descolgado el microtelfono o activado el altavoz. El rel se desactiva cuando el terminal asignado vuelve al estado "Libre", es decir, se ha colgado de nuevo el microtelfono o desactivado el altavoz. El rel tambin se puede activar directamente a travs del cdigo Act./
Desact. conmutador seleccionado. En telfonos del sistema tambin se puede asignar
esta funcin a una tecla. Si el rel se ha activado a travs de un cdigo o una tecla, se
pasar por alto el estado del terminal asignado y el rel slo se podr volver a desactivar
con un cdigo o a travs de una tecla. Este tipo de rel debe tener asignado un terminal
determinado. Para este tipo de rel se puede retardar el apagado si se especifica en el
campo Tiempo de conexin un valor mayor a 0. El tiempo de conexin es un mltiplo de
100 ms.
Asignar nombre de contacto

A los contactos administrados se le pueden asignar nombres libres (de hasta 16 caracteres).
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9-7
Otras prestaciones
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
REALS
Requisitos software
a partir de
V5.0
STRB / STRBR
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
DISA
9-8
Tambin es posible el control externo a travs de la lnea urbana.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
9.4
Otras prestaciones
Sensores
Sensores
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Sensores

Definicin
A travs de un mdulo de rels de control opcional pueden realizarse en HiPath 3000/5000
entradas de control (sensores). Al activar un sensor, la extensin a l asignada recibe una llamada automtica. Despus de que la extensin conteste, un equipo de anuncios grabados
puede reproducir el texto correspondiente. La funcin de entrada de seal se activa cerrando
un contacto cualquiera, externo y libre de potencial. La separacin de potencial entre el circuito
de corriente externo y el control del sistema se lleva a cabo a travs de optoacopladores.
Los sensores pueden activar las siguientes funciones:
Sealizacin de llamada en telfonos
Mensaje en display en optiPoint y OpenStage
Deteccin de una seal de inicio / parada de un equipo de anuncios grabados
Control de un contestador automtico
Marcacin automtica con un nmero de llamada predefinido (nmero interno, llamada de

grupo o nmero de llamada de destino externo)
Activacin de los siguientes servicios para un nmero de llamada (con cdigo + nmero
de llamada):
Activar/desactivar contacto
Prestacin "No molestar" act./desact.
Desvo de llamadas act./desact.
Candado electrnico act./desact.
Enviar mensajes de texto
Retirar mensajes de texto
Servicio nocturno act./desact.
Transferencia de llamada act./desact.
Activacin directa de los siguientes servicios (sin cdigo + nmero de llamada):
Utilizar el sistema de marcacin abreviada
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9-9
Otras prestaciones
Sensores
Sealizacin de errores, que incluye:
la emisin de un mensaje de error programable (nombre de sensor, como mx. 10 caracteres: p.ej. Temp-Alarm) en el display de un determinado optiPoint u OpenStage
(sin sealizacin acstica).
llamada en un optiPoint u OpenStage determinado con mensaje de error en el display

durante la llamada (nmero de telfono de destino)
registro de error en la Error History (registro en la memoria de errores = activar).
Nmero de llamada de destino

Un puerto analgico asignado puede programarse para los sensores. Este puerto es llamado
por el sistema tan pronto como se recibe una seal de establecimiento de un enlace. La extensin llamante pasa por alto esta conexin. Si hay un equipo de anuncios grabados conectado
al puerto en cuestin, puede insertarse un anuncio grabado que informe a la extensin llamada
de la activacin del sensor. Un puerto analgico programado de este modo no puede ser activado desde el exterior.
Si se ha programado un nmero de llamada externo para un sensor, pero no para un puerto
analgico, el enlace externo se establecer, pero no se transferir ninguna seal acstica en
relacin con la activacin del sensor. No obstante, si resulta necesario, la extensin llamada
puede determinar el origen de la llamada a partir del nmero de llamada (CLIP).
Entrada de datos de control
Entrada de la cadena de caracteres de control con un mximo de 24 caracteres para el sistema
Phonemail (nmero de llamada de buzn). En cuanto se establece el enlace se transmite la
cadena de caracteres de control al puerto de anuncios grabados. Si no hay ningn puerto de
anuncios grabados disponible, la cadena de caracteres de control se transfiere al destino.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
STRB / STRBR
Requisitos software
9-10
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Sensores
Tema
Llamada especial
Si la extensin informada es una extensin interna, se llama a esta
extensin con una llamada/timbre especial.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-11
Otras prestaciones
Salida de texto en varios idiomas
9.5
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Salida de texto en varios idiomas

Definicin
El idioma de los mensajes de display puede seleccionarse para todo el sistema o tambin de
forma individual para cada extensin. Est disponibles los siguientes idiomas:
alemn, ingls, ingls americano, francs, italiano*, espaol*, portugus*, holands*
Los idiomas indicados con un "*" son variables y pueden sustituirse (sobrescribirse) por uno
de los idiomas disponibles. Esto slo puede realizarse con HiPath 3000/5000 Manager E.
No es posible la carga posterior de un idioma de texto por separado. Por ello, los idiomas variables que no deben sustituirse (sobrescribirse) deben indicarse siempre adicionalmente. No
es posible cargar posteriormente un idioma fijo ya existente.
Idiomas disponibles: chino, dans, alemn, ingls, estonio, finlands, francs, griego, italiano,
cataln, letn, lituano, holands, noruego, polaco, portugus, ruso, sueco, serbo-croata, eslovaco, esloveno, espaol, Telekom (RFA), checo, turco, hngaro, ingls americano, serbio, blgaro, rumano y macedonio.
Para el ajuste del idioma en todo el sistema o de forma individual para cada extensin debe
tenerse en cuenta lo siguiente:
Ajuste de idioma estndar

El ajuste del idioma bsico se ejecuta al inicializar el sistema mediante la inicializacin del
pas. En la configuracin estndar estn ajustados los parmetros vlidos para Alemania.
Si el APS no contiene el idioma del pas correspondiente a la inicializacin de pases, se
utiliza el alemn como idioma estndar hasta que un idioma variable del APS sea sustituido por el idioma del pas.
Cambio del ajuste de idioma para todo el sistema

Slo las dos primeras extensiones que disponen de display permiten acceder a la administracin del sistema a travs de cdigo y men de servicio. El resto de estaciones no
permite acceder a la administracin. Para cambiar el ajuste del idioma vlido para todas
las extensiones debe seleccionarse el idioma deseado en el men de servicio.
Cambio del ajuste de idioma para una extensin

Para cambiar el ajuste basta con indicar en el men de servicio la extensin en cuestin
y el idioma deseado para la misma.
9-12
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Administracin del sis- Los idiomas cataln, serbo-croata, eslovaco, esloveno, checo y turco
tema
no estn disponibles en la administracin del sistema.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-13
Otras prestaciones
Marcacin asociada
9.6
Marcacin asociada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Marcacin asociada

Definicin
Un usuario puede indicar al sistema a travs de un PC que establezca un enlace telefnico con
otra extensin del sistema. Esto se puede efectuar en una conexin a/b con un interfaz de marcador automtico (p. ej. Teleint). Otra posibilidad de conexin es un PC en el bus S0.
Cada extensin autorizada del sistema puede ejecutar una marcacin asociada para otra extensin. El usuario fija en la agenda del PC el nmero de llamada de la extensin de destino y
activa la marcacin. El PC ocupa el bus S0 y, en un mensaje RDSI, le comunica al sistema el
nmero de llamada.
Para el acceso debe introducirse un cdigo indicando la extensin para la que se ha de efectuar la marcacin. Los dgitos marcados a continuacin se interpretan como si fuese la extensin indicada en el acceso la que realiza la marcacin.
La marcacin asociada permite realizar la marcacin de manera cmoda y rpida con un PC
conectado al bus S0 o de forma analgica a travs de un interfaz a/b. El vnculo entre el PC y
el telfono del sistema se realiza a travs de un prefijo en el nmero de llamada de la extensin
de destino. El prefijo consta de un procedimiento de entrada y del nmero de llamada interno
del telfono del sistema para el que deber realizarse la marcacin. La extensin selecciona
el nmero de llamada de la extensin de destino en el listn de direcciones (base de datos) del
PC y, a continuacin, inicia la marcacin. Entonces, el PC accede al bus S0 o al puerto a/b (va
mdem) y enva el nmero de llamada al sistema de comunicacin. Si las primeras cifras son
el procedimiento de entrada *(75) + 67 + n de ext. de n cifras + cdigo de ruta para la marcacin asociada, las cifras siguientes se interpretarn como si marcara la propia extensin indicada en el procedimiento de entrada.
Si el telfono del sistema se encuentra en reposo, con la primera cifra se activan el altavoz y
el micrfono.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
9-14
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Marcacin asociada
Tema
Ruta
Dependiendo de la configuracin del sistema puede ser necesario

marcar un cdigo de ruta para la ocupacin externa.
Desvo de llamadas
Si la extensin para la que se va a efectuar la marcacin ha activado

el desvo de llamadas, sta no se lleva a cabo.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-15
Otras prestaciones
Servicios asociados
9.7
Servicios asociados
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicios asociados

Definicin
Una extensin autorizada puede activar o desactivar servicios para cualquier otra extensin
del sistema. Esto se lleva a cabo mediante un procedimiento. El acceso se obtiene mediante
un cdigo, indicando la extensin para la que se ha de ejecutar una accin. La indicacin inmediatamente posterior de la prestacin se lleva a cabo como si la extensin iniciadora activase la prestacin para s misma.
Se pueden controlar los siguientes servicios:
No molestar act. / des.
Desvo de llamadas act. / des.
Candado electrnico act. / des.
Timbre adicional act. / des.
Texto de respuesta act. / des.
Lnea colectiva act. / des.
Reponer servicios
Actuadores act. / des.
Servicio nocturno act. / des.
Cita act. / des.
Reposicin de prestaciones activadas
La prestacin Servicios asociados permite a una extensin A de IP-Phone, UP0/E, a/b o S0 autorizada activar o desactivar servicios para cualquier otra extensin B del sistema de comunicacin. Al igual que en la marcacin asociada, el acceso se obtiene mediante el cdigo * 83,
indicando a continuacin la extensin para la que se ha de ejecutar una accin. La indicacin
inmediatamente posterior de la prestacin se lleva a cabo como si la extensin A activase la
prestacin para s misma.
El inicio asociado de servicios se puede activar tambin a travs de DISA o de sensores. Ello
permite activar o desactivar servicios a travs de estmulos externos al sistema (p.ej., servicio
nocturno con horario controlado).
Tambin es posible la marcacin para otro nmero de extensin.
9-16
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Servicios asociados
Todas las prestaciones configuradas por otro usuario pueden desactivarse desde el terminal
en el que se ha ejecutado el ajuste. Si est activada en la extensin del usuario de destino la
prestacin "Candado telefnico", no podrn activarse los servicios en este terminal. Del mismo
modo, una prestacin que fue activada en un terminal antes de haber sido bloqueado ste y
que se encuentra an activada, no se puede desactivar con la prestacin "Servicios asociados".
El usuario de destino debe obtener antes en la base de datos la autorizacin para utilizar esta
prestacin/esta funcin (donde resulte necesario).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
Terminales S0
Los terminales S0 deben marcar el cdigo de sustitucin (75) en lugar de "asterisco" (*).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-17
Otras prestaciones
Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red urbana
9.8
Indicacin de la cantidad de extensiones con acceso a la red

urbana
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de la cantidad de extensiones con

acceso a la red urbana
Definicin
A travs de la administracin del sistema se puede averiguar la cantidad de extensiones con
acceso a la red urbana disponibles en el sistema. Se tienen en cuenta todas las extensiones
en servicio que tienen al menos acceso indirecto a la red urbana.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
Indicacin
9-18
Slo para Austria
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Servicios en estado de comunicacin
9.9
Servicios en estado de comunicacin
Definicin
Durante una comunicacin, una extensin puede activar diferentes servicios o ejecutar tareas
administrativas en el sistema a travs de la administracin del sistema.
Los usuarios activan esta prestacin pulsando la tecla Servicio o, en terminales sin display o
analgicos, pulsando la tecla Consulta o colgando el microtelfono.
Las prestaciones que pueden ser activadas durante una comunicacin se citan en las respectivas descripciones.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
AUL
Durante una comunicacin puede activarse el desvo de llamadas.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-19
Otras prestaciones
9.10
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reposicin de prestaciones activadas

Definicin
Una extensin tiene la posibilidad de reponer mediante un cdigo todas las prestaciones activadas en este momento.
Se pueden reponer las siguientes prestaciones:
Desvo de llamadas
Enviar / cancelar mensajes de informacin
Texto de respuesta act. / des.
Timbre adicional act. / des.
Lnea colectiva act. / des.
Supresin de la indicacin del nmero de llamada act. / des.
Aviso de llamada en espera silencioso act. / des.
No molestar act. / des.
Reposo act. / des.
Cita
Borrar todas las devoluciones de llamada
El sistema tambin puede reponer las prestaciones mencionadas por telfono desde un emplazamiento local o remoto con la herramienta de administracin de HiPath 3000/5000 Manager E. El administrador carga primero los datos en HiPath 3000/5000 Manager E y puede consultar seguidamente offline de forma selectiva el estado de las prestaciones activadas en los
distintos telfonos. En HiPath 3000/5000 Manager E el administrador tiene la posibilidad de reponer todas las prestaciones en cada terminal y cargar el archivo en el sistema HiPath 3000.
La siguiente tabla ofrece un esquema de las prestaciones que pueden reponerse de forma individual desde el terminal marcando el cdigo de acceso #0.
Terminal
Desvo de llamadas
HiPath 3000/5000 Manager E

Desvo de llamadas act.
Mensajes recibidos
Info
Texto de respuesta
Timbre adicional
Desconectarse de una lnea colectiva
9-20
Lnea colectiva
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Terminal
Supresin de la indicacin del nmero de

llamada
Supresin de la indicacin del nmero de llamada act.
Aviso de llamada
Aviso de llamada
No molestar
No molestar
Llamada silenciosa
Activar tono entrante
Las prestaciones adicionales "Vigilancia de habitacin", "Candado telefnico", "Aceptacin de

llamadas" y "Contestacin directa" del men HiPath 3000/5000 Manager E Para todo el sistema - Flags no se desactivan.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
Enviar mensajes de in- Al activar "reponer todos los servicios" se borran tambin los menformacin
sajes de informacin recibidos.
Sensores/enviar men- A travs de un sensor puede enviarse un aviso como texto de inforsajes de informacin macin a una extensin (enviar mensaje de informacin) y reponerse de nuevo a travs de otro rel.
Borrar todas las devo- El procedimiento se demanda en "reponer todos los servicios".
luciones de llamada
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-21
Otras prestaciones
Reasignacin / cambio de nmero de telfono
9.11
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Reasignacin / cambio de nmero de telfono

Definicin
Se trata aqu de una ampliacin de la prestacin ofrecida hasta la versin V1.0 de Reasignacin/traslado.
La nueva prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono permite a una extensin Optiset E, optiPoint 500 u OpenStage TDM modificar la asignacin entre el puerto de conexin
fsico y los datos de extensin lgicos (perfil de usuario) mediante procedimiento.
Ejemplo: El terminal del usuario 220 est conectado en el segundo puerto del mdulo SLMO
en el slot 01 (220 = 0102), el terminal del usuario 330 en el cuarto puerto del mdulo SLMO
en el slot 03 (330 = 0304). Tras ejecutar la reasignacin, los datos de usuario de la extensin
220 quedan asignados al cuarto puerto del mdulo SLMO en el slot 03 (220 = 0304) y los datos de la extensin 330 al segundo puerto del mdulo SLMO en el slot 01 (330 = 0102).
>
Slo pueden cambiarse perfiles de usuario del mismo tipo de telfono (optiPoint y
OpenStage), es decir, la distribucin del teclado.
En caso de intercambio de perfiles de usuario entre diferentes tipos de telfono, las
funciones de teclas de programacin individual del equipo bsico son sustituidas
por los valores por defecto.
La funcin Reasignacin/cambio de nmero de telfono puede aplicarse tambin en mdulos

SLMO o SLU preconfigurados, es decir, no disponibles fsicamente, y en puertos SLMO o SLU
sin ningn equipo terminal conectado.
Indicacin para la configuracin de los puertos de HW virtuales: Con HiPath 3000/5000 Manager E pueden preconfigurarse mdulos SLMO/SLU virtuales (no disponibles fsicamente). En
los correspondientes puertos pueden configurarse terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM
virtuales (no disponibles desde el punto de vista fsico) (incl. los estndares de teclas propios
y programaciones de teclas individuales). Tras la carga de una KDS preparada de este modo
puede ejecutarse la reasignacin entre terminales (extensiones) reales y virtuales. Para las extensiones virtuales as configuradas se atiende a la Gestin de llamadas, si bien slo una vez
que ha sido ejecutada la reasignacin.
Ejemplos: La prestacin se utiliza por ejemplo en empresas que disponen de muchos empleados en servicio externo. La empresa pone a disposicin de estos empleados un conjunto de
puestos de trabajo en la central. A cada empleado se le asigna igualmente una configuracin
individual (nmero telefnico, programacin de teclas, autorizacin de acceso a la lnea urbana, ...). Para poder realizar sus tareas en la central de la empresa, el empleado deber seleccionar un puesto de trabajo y activar en el correspondiente terminal optiPoint 500 y OpenStage
TDM la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono. Con ello, podr disponer de
su perfil personal de usuario (configuracin de la extensin).
9-22
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Un cliente tiene un servicio de atencin disponible las 24 horas del da que no utiliza la prestacin UCD. Cada puesto del servicio de atencin se ocupa con tres usuarios por da. Con la
ampliacin de la prestacin "Reasignacin / cambio de nmero de telfono", el usuario puede
trasladar una configuracin de puerto a cualquier mesa configurable. De este modo, tiene la
posibilidad de contestar llamadas en los nmeros de marcacin directa asignados a la extensin en cuestin.
Adicionalmente, la prestacin "Reasignacin / cambio de nmero de telfono" se puede utilizar
si dos usuarios deciden intercambiar sus puestos de trabajo y ambos tienen el mismo tipo de
telfono. Los usuarios pueden ejecutar el cambio de nmero de telfono fcilmente por s mismos sin necesidad de acudir al tcnico de telecomunicaciones.
El requisito para la utilizacin de la funcin Reasignacin/cambio de nmero de telfono es la
activacin de la prestacin para todo el sistema. Para la activacin se ejecuta uno de los siguientes pasos en el optiPoint 500 u OpenStage TDM (no se requiere PIN de candado si el
PIN conserva el valor por defecto "00000"):
Introducir el cdigo "Cambiar n tel." + nmero interno de la extensin de destino + PIN de

candado
Acceder al men de servicio, introducir "Cambiar n tel." + nmero interno de la extensin

de destino + PIN de candado
Pulsar las teclas programadas correspondientemente + introducir nmero interno de la extensin de destino + PIN de candado
Tras introducir el nmero de destino, la prestacin queda bloqueada hasta que finaliza el procedimiento para el resto de las extensiones. Al ejecutar el cambio, los dos terminales involucrados se reponen.
La correcta ejecucin de la prestacin se indica en ambos terminales mediante la visualizacin
del nuevo nmero telefnico (indicacin en el display "Extension: XXXXX").
Terminales host (maestros)
Slo se soportan terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM.
Al ejecutar la reasignacin tiene lugar una desconexin/reinicio de los terminales involucrados.
Las prestaciones activadas se tratan correspondientemente. Es decir, las devoluciones de llamada en curso y los mensajes de informacin enviados se borran, el resto de las prestaciones
se mantienen.
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9-23
Otras prestaciones
Indicacin para la configuracin de los puertos de HW virtuales: Con HiPath 3000 Manager E
pueden preconfigurarse mdulos SLMO/SLU virtuales (no disponibles fsicamente). En los correspondientes puertos pueden configurarse optiPoint 500 y OpenStage TDM virtuales (no disponibles desde el punto de vista fsico) (incl. los estndares de teclas propios y programaciones de teclas individuales).
Tras la carga de una KDS preparada de este modo puede ejecutarse la reasignacin entre terminales (extensiones) reales y virtuales. Para las extensiones virtuales as configuradas se
atiende a la Gestin de llamadas, si bien slo una vez que ha sido ejecutada la reasignacin
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V1.0 SMR-J
a partir de
V1.2 SMR-E
a partir de
V1.0 SMR-J
a partir de
V1.2 SMR-E
a partir de
V1.0 SMR-J
a partir de
V1.2 SMR-E
Tema
Configuracin maestro-secundario
Reasignacin/cambio de nmero de telfono slo se puede iniciar en

terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM host (maestros) en estado de reposo.
Los datos de posibles extensiones de cliente (secundarias) conectadas se cambian tambin, si en ambos puertos de conexin involucrados est previsto desde el punto de vista de datos un cliente (secundario) respectivamente. Adems, en el puerto en el que se ejecuta el
procedimiento debe estar activo el cliente (secundario).
Los terminales de cliente (secundarios) afectados por el cambio se
reponen al igual que el host (maestro) al ejecutar el cambio.
En los casos en los que, p. ej., slo en uno de los puertos de conexin
involucrados no est activo un cliente (secundario) (p. ej. por haberse
retirado el adaptador) slo se traslada el terminal host (maestro).
Terminales host
(maestros)
Slo se soportan terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM.
9-24
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feature08.fm
Tema
Otras prestaciones
Terminales cliente
(secundarios)
Los terminales cliente (secundarios) pueden ser extensiones UP0/E

(adaptadores telefnicos optiPoint), extensiones analgicas (adaptadores analgicos optiPoint) y extensiones S0 (adaptadores RDSI
optiPoint, aqu slo se contempla la extensin por defecto del puerto
correspondiente).
Terminales S0
Los terminales S0 no son procesados por la prestacin Reasignacin/cambio de nmero de telfono. Estos terminales se ponen automticamente en servicio en un puerto cualquiera, y pueden por lo
tanto trasladarse sin la prestacin.
Atencin
Al cambiar el puerto de conexin debe llevarse a cabo para terminales S0 con LIN disponible una actualizacin manual del LIN por medio
de HiPath 3000 Manager E.
Servicio de emergen- En caso de utilizacin de la prestacin Reasignacin/cambio de ncia E911 para EE.UU. mero de telfono se garantiza a partir de la V3.0 SMR-7 que el LIN
quede asignado al puerto de conexin fsico.
Manager T
La ejecucin de la prestacin en terminales con autorizacin de programacin no es posible.
DISA
No es posible ejecutar la prestacin a travs de DISA/DISA interno.
Servicios asociados
Si el usuario confirma la prestacin con servicios asociados (estndar: *83<Marcacin directa>#9419), una llamada no obedece a la
Gestin de llamadas para puertos no fsicos.
No es posible activar la prestacin a travs de Servicios asociados.
Terminales no disponibles fsicamente
Las llamadas que entran en terminales que ya no estn disponibles

fsicamente siguen lo especificado en la Gestin de llamadas (transferencia automtica a Phone Mail en lugar de interceptacin de la llamada al puesto de interceptacin). Este mecanismo est disponible
un minuto despus de acceder a esta prestacin o cinco minutos despus de un reinicio de hardware del sistema.
Indicacin de informa- Si un proceso de reasignacin se ha ejecutado correctamente, en el

cin de estado
display del optiPoint 500 y OpenStage TDM se presenta informacin
de estado al respecto. Los textos de display con prioridad ms alta
por ejemplo "Leer/borrar info (enviada) se superponen a esta informacin de estado.
LED de teclas
El acceso a esta prestacin puede programarse en una tecla de un

optiPoint 500 y OpenStage TDM. El LED de esta tecla no se utiliza
nunca.
Candado telefnico
Hoteling es posible con el candado telefnico activado. La informacin de estado se puede borrar con el candado telefnico activado.
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9-25
Otras prestaciones
Tema
Activacin de Reasig- Esta prestacin slo se puede activar cuando el terminal se encuennacin/cambio de n- tra en estado "Libre".
mero de telfono
Los dos primeros
puertos de hardware
SLMO o SLU
El acceso a esta prestacin a travs de los dos primeros puertos de

hardware SLMO o SLU no es posible.
OpenScape Personal No es posible ejecutar la prestacin con OpenScape Personal EdiEdition

tion.
telfono IP
No es posible ejecutar la prestacin con un IP Phone.
Marcacin asociada
No es posible ejecutar la prestacin a travs de marcacin asociada.
UCD
La prestacin no se puede ejecutar si est dado de alta un agente

UCD en un terminal (host (maestro)) involucrado.
Al ejecutar la reasignacin tiene lugar una desconexin/reinicio de los

terminales involucrados. Las prestaciones activadas se tratan correspondientemente. Es decir, las devoluciones de llamada en curso y los
mensajes enviados se borran, el resto de las prestaciones se mantienen.
9-26
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feature08.fm
Otras prestaciones
Equipo de despertador / citas
9.12
Equipo de despertador / citas
Definicin
Todas las extensiones tienen la posibilidad de programar un aviso de cita. Al llegar el momento
programado se activa un aviso de cita. El aviso de cita puede ejecutarse una sola vez (en las
24 horas siguientes) o repetidamente (es decir, diariamente).
El tiempo programado para el aviso de cita consta de 4 caracteres, de los que los 2 primeros
indican la hora y los dos ltimos los minutos. Para EE.UU. se apoya una indicacin temporal
en el modo 12 horas, donde la extensin debe marcar "am" (= tecla 2) o "pm" (= tecla 7) despus de introducir las 4 cifras. Si falta esta indicacin, el sistema adopta por defecto "am". En
todos los dems pases el tiempo se introduce en el modo 24 horas.
Un aviso de cita dura 20 segundos por defecto y se repite hasta 5 veces con una pausa de un
minuto cada vez. El aviso se borra automticamente al descolgar el microtelfono o pulsar la
tecla de altavoz durante la llamada o despus de la quinta repeticin (la cantidad se puede
configurar). Un aviso de cita programado puede borrarse alternativamente tambin con un procedimiento. En terminales con display puede adems realizarse una consulta.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cantidad mx. de avisos de cita (en todo el

sistema)
50
Tema
Citas
Aviso de cita
Influencia de otras
prestaciones activadas
Desde terminales analgicos, optiPoint 500 entry o terminales CMI slo
pueden programarse avisos de citas nicos.
Si al llegar el momento programado el aviso de cita no puede sealizarse (p.ej. porque la extensin est ocupada), ste se pospone hasta el ciclo siguiente.
La activacin de otras prestaciones como Desvo de llamadas, No molestar, Timbre adicional, Llamada silenciosa no afecta al aviso de cita, es
decir, el aviso de cita se sealiza siempre en la extensin que lo activa.
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9-27
Otras prestaciones
Borrar todos los nmeros de llamada
9.13
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Borrar todos los nmeros de llamada

Definicin
Esta prestacin permite borrar todos los nmeros de telfono del sistema de forma rpida y
sencilla.
Con ello, resultar mucho ms sencillo adaptar de forma individual para cada cliente el plan de
numeracin estndar al instalar un sistema nuevo o mantener un plan de numeracin existente
al reemplazar un sistema ajeno.
Tipo de nmero
Nmeros de llamada estndar
Borrar
HiPath 3800
HiPath 5000
ComScendo
Service
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Nmeros de llamada de extensin
100-749
100-287
500-687
11-30
51-70
Nmeros de marcacin directa de extensin
100-749
100-287
500-687
11-30
51-70
Nmeros de llamada de lnea
7801-7920
7801-7860
801-816
Cdigos de rutas
(cdigos externos)
0 = Todo el
mundo
9 = EE.UU.
0 = Todo el
mundo
9 = EE.UU.
0 = Todo el
mundo
9 = EE.UU.
No
80-84
850-859
80-84
850-859
82-88
Nmero de llamada USBS

Marcacin interna & directa
891
891
891
Nmero de llamada IMOD

890
890
890
Modem digital
879
879
77 & 879
Nmero de llamada de grupos

350-499
8600-8749
350-499
31-50
Cdigo del puesto de operadora marcacin interna

(puesto de interceptacin)
9 = Todo el
mundo
0 = EE.UU.
9 = Todo el
mundo
0 = EE.UU.
9 = Todo el
mundo
0 = EE.UU.
Cdigo del puesto de operadora marcacin directa

(puesto de interceptacin)
0 = Todo el
mundo
- = EE.UU.
0 = Todo el
mundo
- = EE.UU.
0 = Todo el
mundo
- = EE.UU.
No
Sustitucin para "*"
75
75
75
Sustitucin para "#"
76
76
76
Cdigos de servicio
*xxx
#xxx
*xxx
#xxx
*xxx
#xxx
No
9-28
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feature08.fm
Otras prestaciones
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-29
Otras prestaciones
Team / Top
9.14
Team / Top
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Team / Top

Definicin
La base de la funcin Team/Top son las lneas MULAP, las cuales por regla general se "insertan en bucle" a travs de varios terminales. Estos terminales se agrupan en un grupo MULAP,
el cual slo dispone de un nmero de telfono en el sistema (si desea obtener ms informacin
sobre las lneas MULAP, consulte el apartado 9.14.3).
9.14.1
Configuracin Team
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configuracin Team

Ejemplo de un Team con dos miembros
MULAP 201
MULAP 202
Llam. grp.act./des.
MULAP 202
MULAP 201
Ll. directa EG B
Ll. directa EG A
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
MULAP 2 con
RNR 202
MULAP 1 con
RNR 201
Fig. 9-1
9-30
Tecla de llamada directa

EG B

EG A
Terminal A con RNR **201
Terminal A con RNR **201
Ejemplo de un team con dos miembros
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feature08.fm
Otras prestaciones
Team / Top
Los componentes de la configuracin Team indicada en la fig. 9-1:
MULAP 1 y MULAP 2: MULAP (grupos MULAP bsicos) disponibles en ambos terminales, EG A y EG B.
Teclas de llamada directa: EG A a EG B y EG B a EG A.
A travs de una tecla de llamada de grupo puede activarse o desactivarse la sealizacin de

la llamada MULAP entrante.
Tabla 9-1
Transferencia en Team (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de

llamada directa" no ajustada) (no para EE.UU.)
Proceso
EG A
M1
EG A
A
EG B
M1
EG B
A
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX = se llama; XXXX = llamada
EG B habla en M1
EG B pulsa tecla llam. directa EG A
XXXX
XX
XXXX
XXX
XXX
EG A contesta (2)
XX
EG B transfiere tras contestar EG A (3)
EG B transfiere antes de contestar EG A (1)

o bien
1) EG B transfiere antes de contestar, la llamada se conmuta a M1.

2) EG A contesta y puede consultar la llamada retenida en M1 con Aceptar transfer.(men).
3) EG B transfiere tras contestar EG A y EG A prosigue la llamada en M1.
Tabla 9-2

llamada directa" ajustada) (slo para EE.UU.)
Proceso
EG A
M1
EG A
A
EG B
M1
EG B
A
EG B habla en M1
EG B pulsa tecla llam. directa EG A (1)
XXXX
XX
EG A contesta (2)
XX
XX
XX
EG B cuelga (3)
EG A recupera llamada M1 (4)
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9-31
Otras prestaciones
Team / Top
Tabla 9-2

Proceso
EG A
M1
EG A
A
EG B
M1
EG B
A
1) EG B conmuta la lnea (retencin exclusiva), conmuta al propio nmero de telfono y llama a EG A a su propio nmero de telfono. M1 en EG A sigue indicando ocupado.
2) EG A slo puede consultar descolgando el telfono o pulsando la tecla de llamada directa EG B. De este
modo, EG A habla por el nmero de telfono propio.
3) Si EG B cuelga, se libera la llamada con EG A y M1 se conmuta a retencin general.
4) EG A puede recuperar de nuevo la llamada retenida pulsando M1.
Tabla 9-3
Team - Proceso en caso de consulta en segunda lnea

EG A
M1
M2
Explicacin
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general);

XXX = se llama; XXXX = llamada
Comunicacin en M1
Llamada de consulta
XX
Pulsa M2
XX
Comunicacin en M1
Llamada en M2
XXXX
Si la llamada para MULAP 2 est activada en EG A, EG A obtiene una llamada

de aviso.
XX
XXXX
Tono de marcar
Si la llamada para MULAP 2 est activada en EG A, EG A obtiene una llamada
de aviso.
Pulsa M2
XX
M1 queda libre, llamada de consulta en

M2
Comunicacin en M1
Conmutacin a M2
XX
Comunicacin en M2
XX
Llamada de consulta
XX
XX
Pulsa M1
XX
Llamada de consulta
9-32
Tono de marcar
M2, sigue tono de marcar
Tono de marcar
Tono de marcar
M1
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Team / Top
EG B
Tecla de llamada
directa A
M2
Explicacin
EG A ha sido llamado a travs de tecla

de llamada directa A
Llamada de consulta
XX
Tono de marcar
Pulsa M2
XX
XX
Comunicacin con EG A
Llamada de consulta de M21, sigue tono

de marcar
1 Debido a la sealizacin doble, la tecla de llamada directa A sigue indicando retencin (el estado del propio
nmero de telfono siempre se sealiza.).
Ejemplo de un team con ocho miembros
MULAP 1
MULAP 8
Fig. 9-2
EG A
EG B
EG C
EG H
EG G
EG F
EG D
EG E
Ejemplo de un team con ocho miembros
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-33
Otras prestaciones
Team / Top
Servicio
Rellamada
Micrfono act./
Altavoz
Fig. 9-3
>
9-34
Libre asignac.
MULAP 1
Llam. grp.act./des.
Libre asignac.
MULAP 2
Ll. directa EG B
Libre asignac.
MULAP 3
Ll. directa EG C
Libre asignac.
MULAP 4
Ll. directa EG D
Libre asignac.
MULAP 5
Ll. directa EG E
Libre asignac.
MULAP 6
Ll. directa EG F
Libre asignac.
MULAP 7
Ll. directa EG G
Cortar
MULAP 8
Ll. directa EG H
Team con ocho miembros: ocupacin de teclas estndar para tel. A en el mdulo de teclas
Posibilidades para la asignacin de teclas Team con HiPath 3000/5000 Manager E:
no se asigna ninguna tecla
en la primera/segunda consola
Se agrega automticamente un key module. Dado el caso, las teclas existentes
se sobrescriben.
en las primeras teclas libres

Se utilizan las teclas libres del terminal y de los equipos adicionales que puedan
estar disponibles. Si faltan teclas libres se agregan equipos key module. Secuencia para la asignacin de teclas para Team: MULAP propia, tecla de llamada de grupo act./des., otras MULAP, teclas de llamada directa.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Team / Top
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cant. mx. de terminales en una configuracin

Team/Top
10
10
Cantidad mx. de MULAPs por terminal
32
32
10
Tema
Grupo MULAP bsico Los miembros de un grupo MULAP bsico pueden realizar las siconfigurado manualguientes operaciones mediante la programacin de teclas:
Configurar una tecla MULAP para el grupo MULAP bsico.

mente
Configurar teclas de llamada directa a otros miembros.
Programar una tecla como "Llamada de grupo act./des.".

Distribucin de llamadas universal UCD
La utilizacin de MULAPs en la Distribucin de llamadas universal

no es posible.
Opciones de configuracin
Esta prestacin se puede configurar con Manager T o con HiPath 3000/5000 Manager E.
Configuracin de la prestacin con Manager T
Los teams deberan configurarse por regla general con HiPath 3000/5000 Manager E. La configuracin con Manager T slo es posible de forma restringida.
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9-35
Otras prestaciones
Team / Top
Configuracin de la prestacin con HiPath 3000/5000 Manager E

HiPath 3000/5000 Manager E se puede utilizar para configurar un team estndar (mscara
Team/Top). Es posible agregar a este team miembros adicionales mediante Arrastrar y Colocar. El(los) grupo(s) MULAP bsico(s) y las teclas de marcacin directa se configuran automticamente. A los grupos MULAP bsicos se les asignan los nmeros de llamada de la extensin primaria y a la extensin primaria se le asigna un pseudo-nmero de llamada (ejemplos:
4711 se convierte en **4711, 12345 se convierte en **2345, 654321 se convierte en **4321).
Para configurar la prestacin con HiPath 3000/5000 Manager E deber procederse del siguiente modo:
Paso
Accin
1.
Configurar Team (estndar)

Opciones
2.
Llamadas entrantes
3.
Team/Top
9-36
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Team / Top
9.14.2
Configuracin Top
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configuracin Top

Ejemplo de una configuracin Top con 1 jefe/1 secretaria
Libre asignac.
Libre asignac.
Ll. directa Jefe
MULAP jefe201
MULAP jefe201
Conmutac.
MULAP jefe
Trsf.
MULAP jefe
Ll. directa secr
Libre asignac.
MULAP secr.202
MULAP secr.202
Libre asignac.
Libre asignac.
MULAP bsica
(MULAP secr.)
con RNR 202
MULAP jefe con

RNR 201
Jefe con RNR **201
Secretaria con RNR**202

0
Fig. 9-4
CMI jefe con RNR 77801
Ejemplo de una configuracin Top con 1 jefe/1 secretaria
Los componentes de esta configuracin Top son:
MULAP jefe 201 con jefe y CMI jefe como jefes y secretaria como miembro.
MULAP 202 bsico con secretaria como maestro y jefe y CMI jefe como miembro.
Teclas de llamada directa: secretaria al jefe (CMI jefe) y jefe a secretaria.
Teclas de conmutacin de llamada: para el control de la sealizacin de llamadas MULAP

entrantes. En la configuracin predeterminada, la tecla de conmutacin de llamada est
"desactivada" (LED apagado). Las llamadas se sealizan en el terminal de la secretaria.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-37
Otras prestaciones
Team / Top
Igualmente, a travs de una tecla de llamada de grupo (slo para no jefes) puede activarse o
desactivarse la sealizacin de llamadas MULAP entrantes. La conmutacin de llamadas tiene
prioridad. As, la tecla de llamada de grupo slo se activa cuando la conmutacin de llamadas
est desactivada.
Tabla 9-4
Transferencia en Top (opcin del sistema "Conmutacin de lnea en caso de

llamada directa" no ajustada) (no para EE.UU.)
Proceso
Terminal jefe
MULAP MULAP
jefe
secr.
Tecla ll.
dir.
secr.
Terminal secretaria
CMI
jefe
Tecla ll.
Terminal MULAP MULAP
secr.
jefe
dir.
inalmjefe
brico
X = ocupado; XX = retencin (llamada de consulta, exclusiva, general); XXX

= se llama; XXXX = llamada
Secr. habla en MULAP jefe
Secr. pulsa tecla llam. directa

jefe (1)
XXXX
Secr. transfiere antes de contestar jefe o CMI jefe (2)
XXXX
X
XXXX
XX
XXXX
XXX
XXX
XX
o bien
Jefe contesta (3)
Secr. transfiere tras contestar

jefe (4)
1) Llamada en MULAP jefe y CMI jefe.

2) Secr. transfiere antes de contestar, la llamada se conmuta a MULAP jefe.
3) Jefe contesta. El jefe tambin puede atender la llamada retenida en MULAP jefe mediante Aceptar transfer.
(men).
4) Secr. transfiere tras contestar jefe y jefe contina la llamada en MULAP jefe.
Tabla 9-5

Proceso
Terminal jefe
MULAP MULAP
jefe
secr.
Tecla ll.
dir.
secr.
Terminal secretaria
CMI
jefe
Tecla ll.
Terminal MULAP MULAP
secr.
jefe
dir.
inalmjefe
brico

Secr. habla en MULAP jefe
Secr. pulsa tecla llam. directa

jefe (1)
XXXX
Jefe contesta
9-38
X
XXXX
XX
XX
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Team / Top
Tabla 9-5

Proceso
Terminal jefe
MULAP MULAP
jefe
secr.
Tecla ll.
dir.
secr.
Terminal secretaria
CMI
jefe
Terminal MULAP MULAP Tecla ll.
secr.
jefe
dir.
inalmjefe
brico

Secr. cuelga tras contestar jefe
(2)
XX
XX
Jefe recupera llamada jefe (3)
1) Conmutacin de lnea, secr. jefe en retencin exclusiva, llamada en MULAP jefe y CMI jefe.
2) Secr. cuelga, comunicacin jefe-secr. se libera. Jefe pasa a retencin.
3) Jefe puede asumir de nuevo la llamada retenida en MULAP jefe.
Ejemplo Top con 2 jefes / 2 secretarias

MULAP jefe 1
MULAP secr. 1
MULAP jefe 2
MULAP secr. 2
Fig. 9-5
Jefe 1
Secr. 1
Jefe 2
Secr. 2
Ejemplo Top con 2 jefes/2 secretarias.
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9-39
Otras prestaciones
Team / Top
>
Posibilidades para la asignacin de teclas Top con HiPath 3000/5000 Manager E:
no se asigna ninguna tecla
en la primera/segunda consola
Se agrega automticamente un key module (vase el ejemplo en la fig. 9-6 y la
fig. 9-7). Dado el caso, las teclas existentes se sobrescriben.
en las primeras teclas libres

Se utilizan las teclas libres del terminal y de los equipos adicionales que puedan
estar disponibles. Si faltan teclas libres se agregan equipos key module. La secuencia de la asignacin de teclas para Top: Tecla de llamada directa Jefe 1,
MULAP jefe 1, Conmutac. llam. MULAP jefe 1, tecla de llamada directa Secr. 1
(en terminal de jefe) o tecla de llamada de grupo act./desact (en terminal de secretaria), tecla de llamada directa Jefe 2, MULAP jefe 2, ...
Servicio
Libre asignac.
Libre asignac.
Ll. directa jefe 2
Rellamada
Libre asignac.
MULAP jefe 1
MULAP jefe 2
Micrfono act./
Libre asignac.
Transferencia
MULAP jefe 1
Transferencia
MULAP jefe 2
Altavoz
Libre asignac.
Ll. directa Secr. 1
Ll. directa Secr. 2
Libre asignac.
MULAP 1secr.
MULAP 2 secr.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Cortar
Libre asignac.
Libre asignac.
Fig. 9-6
9-40
Top con dos jefes y dos secretarias: Ocupacin de teclas estndar para Jefe 1
en el mdulo de teclas
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Team / Top
Service
Wahlwiederhol.
Microphone on/
Lautsprecher
Fig. 9-7
Libre asignac.
Ll. directa jefe 1
Ll. directa jefe 2
Libre asignac.
MULAP jefe 1
MULAP jefe 2
Libre asignac.
Conmutac. llam.
MULAP jefe 1
Conmutac. llam.
MULAP jefe 2
Libre asignac.
Ll. directa secr. 1
Ll. directa secr. 2
Libre asignac.
Llam. grp. act./des
MULAP secr. 2
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Libre asignac.
Cortar
Libre asignac.
Libre asignac.
Top con dos jefes y dos secretarias: Ocupacin de teclas estndar para
Secretaria 1 en el mdulo de teclas
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Cant. mx. configuraciones Team/Top
500
50
10
Cant. mx. extensiones (miembros) en una

configuracin Team/Top
10
10
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9-41
Otras prestaciones
Team / Top
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Cant. mx. de terminales en una configuracin Team/Top
10
10
Cantidad mx. de MULAPs por terminal
10
10
10
Grupo MULAP jefe

configurado manualmente
Mediante la programacin de teclas, los miembros de un grupo MULAP jefe pueden:
configurar una tecla MULAP para el grupo MULAP jefe
configurar teclas de llamada directa a otros miembros
programar una tecla como "Llamada de grupo act./des.".
programar en cada grupo MULAP jefe una tecla de conmutacin

de llamada.
Nota:
En un grupo MULAP jefe, el jefe debe programar una tecla de llamada directa a la secretaria (nmero de telfono de extensin) y la secretaria debe programar una tecla de llamada directa al jefe (nmero
de telfono de extensin).
Jefe como maestro
Un jefe tambin puede ser maestro de un grupo MULAP bsico, pero

slo puede estar definido como jefe en un grupo MULAP jefe.
Llamada de jefe
Si un jefe del grupo MULAP jefe llama a un no jefe del propio grupo
MULAP jefe, esto se sealiza mediante una llamada de jefe acstica
especial.
Tecla de llamada de
grupo, sealizacin de
llamada MULAP entrante
9-42
La sealizacin de llamada MULAP entrante slo puede administrarse en el grupo MULAP jefe para los no jefes.
Los jefes no pueden configurar ninguna tecla de llamada de grupo (para activar o desactivar la sealizacin de llamada MULAP)
para el grupo MULAP jefe.
De requerirse, la seal acstica se desactiva para un terminal
jefe con Reposo act./des. ("Llamada silenciosa"). Tiene lugar
una llamada de aviso.
Los no jefes (secretarias) pueden configurar una tecla de llamada de grupo. De este modo puede activarse o desactivarse la sealizacin de llamadas MULAP. La conmutacin de llamadas tiene prioridad; de este modo, la tecla de llamada de grupo slo se
activa cuando la conmutacin de llamadas est desactivada. La
sealizacin en ambas teclas se ejecuta independientemente la
una de la otra.
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Otras prestaciones
Team / Top
Tecla de conmutacin
de llamada, sealizacin de llamada MULAP entrante
Todos los miembros de un grupo MULAP jefe pueden programar

una tecla de conmutacin de llamada por cada MULAP jefe. Una
secretaria con varios jefes tiene varias MULAPs jefe y con ello
varias teclas de conmutacin de llamada.
En la configuracin predeterminada, la tecla de conmutacin de
llamada est desactivada (LED apagado). Las llamadas se sealizan en el terminal de la secretaria.
Tras pulsar la tecla de conmutacin de llamada (LED encendido), se conmuta la sealizacin de llamada MULAP dentro del
grupo MULAP jefe. Los jefes obtienen la sealizacin de llamada MULAP y los no jefes obtienen una sealizacin ptica.
Las llamadas entre los miembros del grupo MULAP jefe o dentro
de Top no tienen en cuenta la conmutacin de llamada: los jefes
del grupo MULAP jefe siempre son llamados.
Las llamadas destinadas a otros grupos MULAP jefe siempre tienen en cuenta la conmutacin de llamada. Excepcin son las llamadas que se han establecido a travs de la tecla de llamada directa.
La conmutacin de llamadas puede activarse/desactivarse a travs de:
Cdigo: terminales analgicos, terminales CMI, terminales
Optiset E
. A continuacin debe marcarse el nmero de telfono MULAP.
- Men (tras marcar el cdigo para la conmutacin de llamada).
Para los terminales soportados vase Manual de servicio HiPath
3000/5000, Anexo B
El estado de la conmutacin de llamada no se sealiza con un
tono de marcar especial.
La conmutacin de llamadas tiene prioridad; con ello la tecla de
llamada de grupo slo se activa cuando la conmutacin de llamada est desactivada. La sealizacin en ambas teclas se ejecuta independientemente la una de la otra.
Conversin a versin
1.0
No es posible convertir las funciones Top (jefe/secretaria) de versiones inferiores de Hicom 150 E Office (p.ej. HiPath 3000/5000, versin 2.2) a v. 1.0.
Configuracin Top
Si la configuracin Top es mayor que 1 jefe y 1 secretaria, deber

aplicarse un key module.
Distribucin de llamadas universal UCD
La utilizacin de MULAPs en la Distribucin de llamadas universal

no es posible.
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9-43
Otras prestaciones
Team / Top
Opciones de configuracin
Esta prestacin se puede configurar con Manager T o con HiPath 3000/5000 Manager E.
Configuracin de la prestacin con Manager T
Los Top deberan configurarse por regla general con HiPath 3000/5000 Manager E. La configuracin con Manager T slo es posible de forma restringida.
Configuracin de la prestacin con HiPath 3000/5000 Manager E
HiPath 3000/5000 Manager E se puede utilizar para configurar un Top estndar (mscara
Team/Top). Es posible agregar a este team miembros adicionales mediante Arrastrar y Colocar. El grupo MULAP jefe, el grupo MULAP bsico y la tecla MULAP correspondiente, as como
las teclas de transferencia de llamada y las teclas de llamada directa, se configuran automticamente. Al grupo MULAP bsico y al grupo MULAP jefe se les asignan los nmeros de extensin originales de la extensin primaria/del jefe, a la extensin primaria/al Jefe se le asigna
un pseudo-nmero de extensin (ejemplos: 4711 se convierte en **4711, 12345 se convierte
en **2345, 654321 se convierte en **4321).
9-44
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9.14.3
Otras prestaciones
Team / Top
Grupos MULAP
Se distingue entre:
Grupos MULAP bsicos,

estos grupos constituyen la base de las configuraciones Team. Adems, las MULAP secretaria se configuran mediante grupos MULAP bsicos.
Los miembros pueden ser maestros, CMI del maestro y no maestro.
El maestro y el CMI del maestro obtienen en la configuracin predeterminada la "Preferencia saliente" y la sealizacin de llamada MULAP entrante (tono, LED y display).
Es posible administrar:
La "preferencia saliente" en todos los maestros y CMI de los maestros

Esta funcin se denomina ocupacin saliente automtica.
La "preferencia entrante" en todos los miembros

Esta funcin se denomina ocupacin entrante automtica.
La sealizacin de llamada MULAP entrante para todos los miembros
Teclas de llamada directa para todos los miembros.
Todos los miembros pueden activar o desactivar la sealizacin de llamadas MULAP en

cada MULAP mediante procedimiento de tecla (llamada de grupo act./des.).
Grupos MULAP jefe,

estos grupos constituyen la base para las configuraciones jefe/secretaria (Top). Todos los
miembros de Top (Chese) pertenecen a MULAP jefe, donde el jefe (los jefes) operan como
maestro.
Pueden ser miembros: Jefe 1, 2 ..., Jefe CMI 1, 2 ..., Jefe telfono secundario 1, 2 ...,
secretaria 1, 2 ..., secretaria CMI 1, 2 ...
En un grupo MULAP jefe se definen los miembros que son jefe = maestro. Estos obtienen
en la configuracin predeterminada la "preferencia saliente" y no obtienen ninguna sealizacin de llamada MULAP entrante (tono y display).
Todos los miembros no jefe = no maestro obtienen en la configuracin predeterminada la
sealizacin de llamada MULAP entrante (tono, LED y display).
Es posible administrar:
La "preferencia saliente" en todos los jefes, jefes CMI y jefes de telfono secundario.
La "preferencia entrante" en todos los miembros
La sealizacin de llamada MULAP entrante en todos los miembros no jefe
Teclas de llamada directa para todos los miembros.
Tecla de conmutacin de llamada
Los miembros no jefe pueden activar o desactivar la sealizacin de llamada MULAP mediante procedimiento por tecla (llamada de grupo act./des.).
Las MULAP secretaria se configuran a travs de grupos MULAP bsicos.
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Otras prestaciones
Team / Top
Tipos de terminales
Los siguientes tipos de terminales pueden definirse como maestro o como no maestro en un
grupo MULAP bsico o MULAP jefe:
Terminales analgicos
Terminales cordless (CMI)
OpenScape Personal Edition
todos los terminales optiPoint 500 y OpenStage TDM descritos en el Manual de servicio
HiPath 3000/5000
Estado LED de tecla MULAP

El LED de la tecla MULAP indica el estado del grupo MULAP y puede presentar los siguientes
estados de sealizacin:
LED apagado = MULAP libre (ocupacin posible).
LED encendido = MULAP ocupada (ocupacin no posible).
LED destella rpidamente = MULAP es llamada (contestacin posible).
LED parpadea lentamente = MULAP est retenida (captura o recuperacin posibles).
Cada usuario puede configurar una tecla (tambin en optiClient Attendant y optiPoint BLF)
para un nmero de telfono de grupo MULAP.
Estado de LED de una tecla de llamada directa (tecla DSS)
El LED de la tecla de llamada directa indica el estado del destino de la llamada directa:
LED apagado = destino de llamada directa libre.
LED encendido = destino de llamada directa ocupado (microtelfono descolgado, cursando llamada ...) o el terminal en el que se ha configurado la tecla de llamada directa llama
al destino.
LED destella rpidamente = terminal (destino de llamada directa) no es llamado a travs

de la tecla de llamada directa.
Ejemplo: A tiene una tecla de llamada directa al terminal B. C llama al terminal B. LED de
la tecla de llamada directa en terminal A destella rpidamente.
LED destella = terminal (destino de llamada directa) llama al terminal en el que se ha configurado la tecla de llamada directa.
LED parpadea lentamente = el terminal en el que se ha configurado la tecla de llamada

directa ha retenido el destino.
9-46
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Otras prestaciones
Team / Top
Tecla Privacy Release

Realizacin de la prestacin, vase Manager E Liberacin automtica de conferencia
A partir de la versin 6.0 existe un nuevo estado "Privacy Release" para el cual se ha creado
una nueva tecla en la base de datos. Esta tecla se soporta en los siguientes clientes Workpoint:
optiPoint 410 y 420
optiPoint 500
OpenStage TDM
Privacy Release MULAP (lib. conf. MULAP) significa que pulsando durante una comunicacin
la tecla "Lib. conf. MULAP" se puede liberar la lnea MULAP ocupada para la conferencia. Esto
se sealiza mediante parpadeo a los otros miembros MULAP, quienes pueden conectarse a la
comunicacin pulsando la tecla MULAP que parpadea, estableciendo as una conferencia que
se sealiza mediante tono y mensaje en el display.
Todas las extensiones de un grupo MULAP pueden programar una tecla para Privacy Release.
Privacy Release tambin se soporta si un usuario ha iniciado una conferencia o si durante la
conferencia ha pasado a ser maestro de la misma.
La tecla Privacy Release puede configurarse por medio de Manager E.
Estado LED de la tecla Privacy Release
LED desact. = Estado bsico de la tecla (Privacy Release desactivado)
LED act. = Tras pulsar la tecla se activa Privacy Release

Pulsando de nuevo la tecla se vuelve a desactivar Privacy Release.
Durante una llamada MULAP se puede activar/desactivar la tecla.
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Team / Top
9.14.3.1
Funciones MULAP generales
Llamadas entrantes en MULAP libre

Todos los miembros del grupo MULAP han desactivado la llamada MULAP (llamada de grupo
desactivada) y/o activado No molestar.
MULAP est ocupada y el llamante obtiene el tono de ocupado. No tiene lugar ninguna
sealizacin en MULAP.
Llamadas entrantes en MULAP libre
Al menos un miembro del grupo MULAP ha activado la llamada MULAP (llamada de grupo activada) y desactivado No molestar.
La llamada se sealiza en todos los miembros del grupo MULAP (LED).
Los miembros libres del grupo MULAP que han activado la llamada MULAP y que no
tienen activado No molestar, obtienen adicionalmente una llamada acstica y una indicacin en el display.
Los miembros libres del grupo MULAP que han activado la prestacin "Activar llamada silenciosa", obtienen adicionalmente una llamada de aviso.
Los usuarios ocupados del grupo MULAP (ocupado en otra lnea), con la llamada MULAP activada y que no han activado No molestar obtienen:
una llamada de aviso acstica (una seal de llamada) y en el display aparece tras hojear - "Aceptar llam. en espera" = optiPoint, OpenStage.
un tono de aviso (tono breve simple) = terminales analgicos, CMI y optiPoint sin
display.
Esto ltimo ocurre independientemente de que est activado el bloqueo de aviso
de llamada en espera.
>
9-48
La llamada de aviso tambin tiene lugar cuando se llama al propio nmero de

telfono (p. ej. llamada a la tecla de llamada directa, llamada a la tecla de llamada general).
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Team / Top
Llamadas entrantes en MULAP ocupada

Todos los miembros del grupo MULAP estn ocupados.
Un llamante interno obtiene el tono de ocupado e inserta un aviso de llamada en espera diferido. Un llamante externo inserta un aviso de llamada en espera inmediatamente.
Los miembros ocupados del grupo MULAP obtienen:
Tono de llamada en espera y en el display aparece - tras hojear - "Aceptar llam.

en espera" = optiPoint, OpenStage
Tono de llamada en espera = terminales analgicos, CMI y optiPoint sin display.
Si los miembros de los grupos MULAP estn ocupados con bloqueo de aviso de llamada en espera, el llamante obtiene el tono de ocupado. Esto ocurre independientemente de que el usuario haya activado o desactivado la llamada MULAP.
En los dems miembros del grupo MULAP no se produce ninguna modificacin en la
sealizacin.
Contestar llamadas entrantes

Tecla MULAP sealizada (LED con sealizacin de llamada)
La contestacin se realiza descolgando, pulsando la tecla de altavoz o la tecla MULAP.
Si se descuelga o se pulsa la tecla de altavoz rige la preferencia entrante (ocupacin automtica entrante).
La contestacin de una llamada entrante (LED con o sin sealizacin de llamada) mediante la tecla MULAP siempre logra establecerse y es independiente de la preferencia entrante.
Preferencia entrante
Preferencia entrante (ocupacin automtica entrante)
Aunque la preferencia entrante se configura mediante los ajustes MULAP, se trata de

un ajuste que afecta al terminal. Si hay varias MULAP en un terminal, puede ajustarse
para cada MULAP una preferencia entrante. Sin embargo para el terminal slo rige un
ajuste de preferencia entrante, el ltimo realizado.
Si la preferencia entrante est desactivada, no puede atenderse una llamada entrante

descolgando el microtelfono o pulsando la tecla de altavoz, y se intenta realizar una
ocupacin saliente.
Si en un terminal se selecciona "sin preferencia entrante", este ajuste rige para todas
las llamadas entrantes en este equipo. Las llamadas al propio nmero de telfono slo
pueden contestarse mediante la tecla de nmero de llamada, la tecla de llamada directa o la tecla de llamada general.
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Otras prestaciones
Team / Top
Llamadas salientes
Iniciar llamada saliente
Las llamadas salientes se inician descolgando el microtelfono, pulsando la tecla de altavoz,
pulsando una tecla de llamada, tecla de dgitos, tecla MULAP, tecla de nmero de llamada o
tecla de llamada directa.
Al iniciar una llamada saliente, el sistema asigna un nmero de telfono y se lo indica al
interlocutor. En la configuracin estndar (equipo sin MULAP) se asigna el propio nmero
de telfono en la ocupacin. Si la llamada se ocupa a travs de MULAP se asigna el nmero de telfono de grupo MULAP.
Preferencia saliente
Preferencia saliente (ocupacin automtica saliente)
A cada usuario se le asigna una preferencia saliente.
A los maestros de los grupos MULAP y a los jefes de los grupos MULAP jefe se les
asigna el nmero de telfono de grupo MULAP como preferencia. Las preferencias de
los maestros y los jefes son siempre iguales.
Si se modifica la preferencia saliente para un maestro o un jefe, tambin se modifica

la preferencia de los dems maestros y jefes de esta MULAP.
Si se descuelga el microtelfono, se pulsa la tecla de altavoz, la tecla de nmero de

llamada, la tecla MUSAP, la tecla de llamada general o si se marca con el microtelfono colgado, la preferencia se asigna como nmero de telfono para la ocupacin saliente.
Si al descolgar el microtelfono o pulsar una de las teclas mencionadas la preferencia
MULAP est ocupada, slo es posible realizar un desbordamiento al propio nmero
de telfono con terminales analgicos y terminales CMI. Los dems optiPoint y
OpenStage deben seleccionar una lnea libre.
Caso de aplicacin: un CMI jefe descuelga. La MULAP jefe (su preferencia saliente)
todava est ocupada por la secretaria. El CMI jefe obtiene el tono de marcar (desbordamiento) para su propio nmero de telfono. Tras concluir la marcacin, el sistema
visualiza al usuario llamado el nmero de telfono de MULAP jefe.
La preferencia saliente no se utiliza al pulsar una tecla MULAP. En este caso, se asigna el nmero de telfono de grupo a la tecla MULAP.
Sealizacin de ocupado
Las teclas MULAP indican ocupado a todos los usuarios del grupo MULAP si un miembro
del grupo MULAP acciona la tecla MULAP o si ocupa la MULAP mediante preferencia
(descolgar el microtelfono, pulsar la tecla de altavoz o marcar con el microtelfono colgado).
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Otras prestaciones
Team / Top
Tecla de nmero de telfono, tecla de llamada directa
El destino de una tecla de nmero de llamada puede ser un nmero de telfono de

extensin o de grupo.
Si se realiza una ocupacin saliente mediante la tecla de nmero de llamada se emite
la preferencia saliente. Si la preferencia saliente es una MULAP, la MULAP se ocupa.
Si durante una comunicacin en una MULAP se activa la tecla de nmero de llamada,
se inicia una llamada de consulta.
Como destino de una tecla de llamada directa siempre se introduce el nmero de telfono de extensin. Tambin pueden configurarse destinos que no pertenecen a un
grupo MULAP bsico o MULAP jefe.
Diferencias:
Una tecla de llamada directa pasa por alto la preferencia saliente y siempre se
emite el propio nmero de telfono (no se ocupa ninguna MULAP).
Una tecla de llamada directa efecta una conmutacin de lnea (slo para
EE.UU.) o activa una llamada de consulta (no para EE.UU.) si la comunicacin activa tiene lugar en una MULAP.
Una tecla de llamada directa pasa por alto en el destino la gestin de llamadas y
la conmutacin de llamadas, pero s ejecuta el desvo de llamadas.
Llamada directa en jefe / maestro:

Los jefes del grupo MULAP jefe o los maestros del grupo MULAP bsico se consideran como un grupo "libre"; es decir, en cuanto uno est ocupado, tiene lugar la indicacin de ocupado en llamada directa y tecla de nmero de llamada.
Conmutacin de lnea
Slo es posible realizar una conmutacin de lnea mientras se cursa una llamada. De
lo contrario, la lnea se libera y se desconecta.
Entre dos teclas MULAP siempre se efecta una conmutacin de lnea.
Entre las teclas MULAP y las teclas de llamada directa:
se efecta una conmutacin de lnea = slo para EE.UU.
se inicia una llamada de consulta= no para EE.UU.

Este ajuste se efecta mediante la opcin del sistema "Conmutacin de lnea en
caso de llamada directa", la cual pertenece a la configuracin predeterminada
para cada pas.
Tras pulsar la tecla de retencin, el usuario que inicia la retencin escucha la seal de
marcar (en la preferencia saliente) y puede establecer una llamada saliente o contestar una llamada entrante en otra tecla de lnea.
Si durante una comunicacin (saliente/entrante) en una tecla MULAP (estado de comunicacin) se pulsa otra MULAP libre, llamante o retenida (conmutacin de lnea),
la primera MULAP tambin se pasa a retencin exclusiva.
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Otras prestaciones
Team / Top
Una MULAP sealizada con retencin exclusiva puede recuperarse de nuevo en todo
momento por el usuario que inicia la retencin pulsando la tecla MULAP. La comunicacin actual se pasa entonces a retencin exclusiva.
Es posible retener tanto llamadas externas como internas. La MULAP que sealiza la
retencin general puede consultarse de nuevo en todo momento por todos los miembros de MULAP.
Telecaptura de llamadas
Las llamadas destinadas a los grupos MULAP no se sealizan en ningn grupo de captura
de llamadas y tampoco pueden capturarse.
Destino nocturno, de interceptacin y de desbordamiento
Los grupos MULAP pueden utilizarse como destino nocturno, de interceptacin y de desbordamiento.
Listn telefnico
La administracin (Manager T/HiPath 3000/5000 Manager E) sealiza el nmero de telfono/nombre que se presenta al consultar el listn telefnico.
Desvo de llamadas
Destino AUL
Un grupo MULAP tambin puede ser destino de un desvo de llamadas.
Desvo de llamadas por grupo MULAP
Tras marcar el cdigo AUL por MULAP debe introducirse el nmero de telfono MULAP. Los terminales con display (optiPoint y OpenStage) y los terminales CMI obtienen la misma gua de mens que los equipos AUL.
Al programar una tecla AUL por MULAP tambin debe introducirse el nmero de telfono MULAP. La gua de men se corresponde a la de la tecla AUL.
En lugar de introducir el nmero de telfono MULAP, tambin puede pulsarse la tecla

MULAP.
Tambin puede configurarse una tecla AUL por MULAP parcialmente programada
(con nmero de telfono MULAP, sin destino AUL) o completamente programada (con
nmero de telfono MULAP y destino AUL).
En cada terminal puede configurarse una tecla AUL por MULAP con destino interno o
externo.
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Otras prestaciones
Team / Top
Desvo de llamadas a travs de servicios asociados

En este caso, el nmero de telfono MULAP debe introducirse dos veces: una vez para
indicar la fuente y otra para especificar la lnea.
Ejecutar el desvo de llamadas
Al ocupar una MULAP desviada se activa una seal de marcar especial.
Al ejecutar el desvo de llamadas, el equipo AUL tiene prioridad. La llamada se desva

al destino AUL de la extensin. Si est activo el AUL por MULAP, la llamada se desva
al destino AUL MULAP.
No hay sealizacin paralela al destino MULAP / AUL. Slo se llama al destino de desvo de llamada.
Circuito de sustitucin
Mediante la conmutacin de llamadas, la secretaria puede conmutar las llamadas al jefe
y mediante AUL por MULAP intercalar un circuito de sustitucin. La sustitucin puede cortar el desvo de llamadas (el llamante es destino AUL), y el jefe es llamado directamente
en la MULAP.
El jefe puede conmutar a su terminal desactivando las llamadas de AUL por MULAP.
Repercusin y sealizacin de equipos AUL y AUL por MULAP
Si hay activado un equipo AUL para un maestro o un jefe, sto se sealiza en todos
los equipos maestro o jefe de la misma MULAP a travs de un tono de marcar especial. La desactivacin es posible desde cualquier equipo maestro o jefe.
El destino AUL se ajusta en el terminal con el que se ha iniciado el AUL. La sealizacin (LED, display y tono de marcar especial) se efecta en todos los maestros o jefes.
Si se ha activado AUL por MULAP, el LED de la tecla AUL por MULAP (programada
completamente o parcialmente) se sealiza en todos los miembros del grupo MULAP
(sealizacin no permanente). Puede desactivarse por cualquier miembro de MULAP.
Si se ha registrado una MULAP como destino AUL, sto se sealiza en todos los
maestros del grupo MULAP en el LED del equipo AUL (parpadeo lento) y en todos los
miembros en el LED de AUL por MULAP.
Si un miembro intenta activar AUL por MULAP y un maestro ya ha activado un equipo

AUL, se emite una seal de aviso. Esta accin no se puede ejecutar hasta que el
maestro no desactive el equipo AUL.
Indicacin de nmero / nombre
Al establecer una llamada saliente se asigna un nmero de telfono (nmero de telfono propio o nmero de telfono de grupo MULAP).
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Otras prestaciones
Team / Top
Al contestar una llamada MULAP entrante se asigna el nmero de telfono de grupo

MULAP.
Para las llamadas destinadas a una MULAP
se indica al llamante antes de contestar el nombre MULAP y/o el nmero de telfono MULAP llamados.
se indica al llamante tras contestar el nombre del usuario y/o el nmero de telfono MULAP que ha contestado.
En el caso de llamadas de un usuario MULAP (tecla MULAP/preferencia) el usuario

llamado y el que contesta siempre obtienen visualizado el nombre del usuario y/o el
nmero de telfono MULAP.
En caso de ocupacin saliente rige generalmente: Si un usuario cursa una llamada

con el propio nmero de telfono y si la preferencia saliente es diferente al propio nmero de telfono, el interlocutor siempre obtiene visualizado el nmero de telfono de
la preferencia saliente.
Llamada de consulta, llamada recordatoria, conferencia

Estado de consulta
En el estado de consulta (Consultation Hold) se ofrecen en el men entre otras las siguientes actividades:
Recuperar retenido
Transferir
Conferencia
Tras colgar el microtelfono se transfiere la llamada o se activa inmediatamente una llamada recordatoria.
Llamada de consulta en propia MULAP
Si un miembro del grupo MULAP es maestro, puede accederse a los dems miembros de
la propia MULAP estableciendo una llamada de consulta y marcando despus el nmero
de telfono de la propia MULAP. Esto resulta til si no hay disponible ninguna tecla de nmero de llamada ni ninguna tecla de llamada directa o cuando se desconoce el nmero
de telfono del miembro.
Ejemplo de aplicacin: un jefe desea conmutar una llamada a su terminal CMI o a su terminal secundario. Este conmuta a llamada de consulta en la propia MULAP jefe. La llamada se emite slo a los miembros jefe, ya que la conmutacin de llamada dentro de la MULAP jefe no se tiene en cuenta. Este puede atender la llamada en su terminal CMI o en su
terminal secundario.
9-54
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Team / Top
Transferencia antes y despus de contestar (prestacin importante para Top)

Si un miembro de la MULAP propia es llamado en consulta (marcando su propio nmero
de telfono, pulsando la tecla de nmero de llamada o la tecla de llamada directa (no para
EE.UU.)), la llamada o comunicacin se sealiza o establece, tras ser transferida, en la
MULAP. Antes de la transferencia, se sealiza en ambos miembros MULAP "retencin general" y la llamada retenida puede entonces atenderse.
Llamada recordatoria tras transferencia, tras retencin o inmediatamente tras colgar en llamada de consulta
Esto slo se sealiza para los miembros MULAP que inician una llamada de consulta o
una retencin de llamada. El LED MULAP indica sealizacin de llamada (en los dems
miembros MULAP se indica estado de ocupado). Siempre se presenta una llamada acstica y una sealizacin en el display (la llamada MULAP y la llamada de grupo no se tienen
en cuenta).
Llamada de consulta segunda lnea
Si tras una llamada de consulta de una lnea MULAP se activa otra (segunda) lnea
MULAP, esto se denomina "Llamada de consulta segunda lnea".
Esto es til si se desea activar prestaciones que slo son posibles desde la llamada de
consulta (p. ej. transferir, conferencia).
Tras la llamada de consulta segunda lnea se libera la primera lnea.
Ejemplo de aplicacin: se cursa una llamada en MULAP M1. Se conmuta la lnea a
MULAP M2 pulsando la tecla de lnea, con ello tiene lugar una retencin exclusiva para
M1. Se establece un nuevo enlace en M2. Para conectar ahora al interlocutor de M1 a la
conferencia, debe pulsarse Consulta - M1 - (M2 se libera) - conferencia. La conferencia
contina en M1.
En lugar de la conferencia tambin puede activarse la transferencia. Con ello se conectan
ambos interlocutores. M1 queda libre.
Conferencia
La conferencia siempre puede iniciarse o ampliarse (como mx. 5).
Devolucin de llamada, mensaje en espera, lista de llamantes
La devolucin de llamada y el mensaje en espera son prestaciones que afectan a la

extensin. Si un miembro de MULAP inicia una devolucin de llamada o enva un texto
de informacin, slo se llama de vuelta al remitente, es decir, al usuario de MULAP
que inici la prestacin.
Tras iniciar la devolucin de llamada en una MULAP ocupada, la devolucin de llamada se activa en cuanto la MULAP queda libre.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-55
Otras prestaciones
Team / Top
Al iniciar una devolucin de llamada en una MULAP libre, se supervisan los maestros
de la MULAP bsica o los jefes de la MULAP jefe. La devolucin de llamada no tiene
lugar hasta que no se haya activado un maestro o un jefe.
Al ejecutar una devolucin de llamada siempre se llama a la MULAP. De este modo,

una devolucin de llamada iniciada en una MULAP jefe libre tambin volver a llamar
a la MULAP jefe al activarse.
Al enviar un texto de informacin a una MULAP, la informacin se transmite a todos

los maestros de la MULAP bsica y a todos los jefes de MULAP jefe.
El LED de mensaje en espera del buzn de informacin tambin se sealiza en todos

los maestros de la MULAP bsica o los jefes de la MULAP jefe.
Las llamadas MULAP slo se sealizan en la lista de llamantes del maestro y del jefe.
Al efectuar el registro en la lista de llamantes slo se registra la extensin deseada.

Este registro se ampla con las consultas sobre si
la extensin deseada es un nmero MULAP y
dicho MULAP tiene activado el desvo MULAP y
est ajustado el flag del sistema.
Si se cumplen estas condiciones, el registro de la lista de llamantes se guardar en la extensin del usuario de destino.
9-56
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Guardar procedimientos en tecla de procedimiento
9.15
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Guardar procedimientos en tecla de procedimiento

Definicin
Esta prestacin permite crear teclas de procedimiento y programarlas con procedimientos. La
programacin (almacenamiento) se realiza en el mismo orden que en la ejecucin normal de
un procedimiento.
Al utilizar una tecla de procedimiento durante una comunicacin se transmiten automticamente caracteres MF en el canal B. No se inicia ninguna consulta.
Los procedimientos pueden contener nmeros de llamada internos y externos e informacin
ampliada. He aqu algunos ejemplos:
PRO + cdigo de haz + nmero de llamada de destino
Cdigo de flash de central pblica + nmero de llamada de destino
Cdigos para el control de servicios + nmero de llamada de destino

(p. ej. enviar/consultar info (Message Waiting): * 68 + N llam. + N texto.)
Combinacin de dgitos para el buzn de voz o para el contestador automtico
Aviso de llamada en espera o intercalacin en una extensin de destino ocupada
Iniciar una devolucin de llamada en una extensin de destino libre u ocupada
La siguiente tabla indica qu servicios (prestaciones) pueden programarse en una tecla de procedimiento. Adems, se informa de las posibles restricciones en su uso.
Los cdigos correspondientes para activar/desactivar los servicios detallados (prestaciones)
pueden consultarse en el manual de servicio HiPath 3000/5000.
Activar contactos
Desactivar contactos
Telecaptura de llamadas, selectiva
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Observaciones
Con tono de
llamada
Con llamada saliente
En estado de
comunicacin
En est. ocupado
En est. recepcin
marcacin (mn.
1 cifra marcada)
Uso de la tecla de procedimiento no es posible

En est. recepcin
marcacin (ninguna
cifra marcada)
Prestacin
9-57
Otras prestaciones
Observaciones
Con tono de
llamada
En estado de
comunicacin
En est. ocupado
En est. recepcin
marcacin (mn.
1 cifra marcada)

En est. recepcin
marcacin (ninguna
cifra marcada)
Prestacin
Desvo de llamadas act., (no en caso

de centrales compartidas ni para
MSN individuales de una conexin
urbana S0)
Desvo de llamadas en la central act.

(no en caso de centrales compartidas)
Tecla con funcin

de conmutacin
Distribucin de llamadas, dar de alta
Tecla con funcin

de conmutacin
Distribucin de llamadas, destino

nocturno act.
Tecla con funcin

de conmutacin
Tecla con funcin

de conmutacin
Desvo de llamadas por MULAP

Texto de respuesta act.
Marcacin asociada
Servicios asociados
Mensaje directo
Flash en lnea analgica

Liberacin de lneas (Emergency
Trunk Access)
Enviar infos (Message Waiting)
Almacenar ns de marcacin abreviada individual
Almacenar ns de marcacin abreviada central
Transmisin MF
Transmisin MF en el estado de comunicacin mediante tecla de procedimiento

Servicio nocturno desact.
9-58
Tecla con funcin

de conmutacin
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Tecla con funcin

de conmutacin
Tecla con funcin

de conmutacin
Tecla con funcin

de conmutacin
X
X
Observaciones
Con tono de
llamada
En estado de
comunicacin
Servicio nocturno act.

Aparcar act.
En est. ocupado
En est. recepcin
marcacin (mn.
1 cifra marcada)

En est. recepcin
marcacin (ninguna
cifra marcada)
Prestacin
Desaparcar
Cdigo de proyecto PRO
Cdigo de proyecto PRO en marcacin inicial
Tecla con funcin

de conmutacin
Equipo buscapersonas, bsqueda

Equipo buscapersonas, respuesta
Indicar/borrar peticiones de devolucin de llamada
Timbre adicional act.
Tecla con funcin

de conmutacin
Timbre adicional desact.
Tecla con funcin

de conmutacin
Supervisin silenciosa (Silent Monitoring)
Seleccin de idioma
Servicio de datos telefnicos (Telephone Data Service TDS)
Abrepuertas mediante adaptador

Equipo de despertador: activar cita
Tecla con funcin

de conmutacin
Equipo de despertador: desactivar

cita
Tecla con funcin

de conmutacin
Recuperar una llamada externa de la

retencin general
Candado electrnico central
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-59
Otras prestaciones
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.2
a partir de
V1.2
Tema
Longitud de procedimiento
Pueden almacenarse 32 caracteres como mx. en una tecla de procedimiento.
No es posible configurar teclas de procedimiento.
Segundo nivel de tecla En el segundo nivel de tecla (con maysculas) no pueden configurarse teclas de procedimiento.
Pausa
Pulsando la tecla de rellamada puede insertarse una pausa en el

proceso de programacin.
Marcacin posterior
Las teclas de procedimiento pueden utilizarse en marcacin posterior.
PIN
No es posible programar procedimientos que requieren un PIN (p. ej.

la activacin o desactivacin de un candado electrnico individual).
9-60
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
9.16
Otras prestaciones
Configurar indicacin de display personalizada
Configurar indicacin de display personalizada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Configurar indicacin de display personalizada

Definicin
Esta prestacin permite una adaptacin personalizada de la indicacin de display en estado
de reposo de los terminales UP0/E e IP (excepto OpenStage 10 y OpenStage 20).
Slo puede modificarse la parte derecha (mx. 15 caracteres) de la segunda lnea del display,
que ocupa en el estado estndar "HiPath". Aqu puede registrarse por ejemplo el nombre de
una empresa o de un hotel. El texto se alinea al lado izquierdo con la fecha, hasta la longitud
que el texto permita.
16:53
123456
Ju 07.FEB 02
HiPath >
Fig. 9-8
16:53
Ju 07.FEB 02
123456 Hotel La Villa>
Fig. 9-9
Indicacin de display estndar en estado de reposo
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Terminales UP0/E e IP con display
Requisitos software
Tema
Display
La indicacin slo aparece en el estado de reposo del telfono.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-61
Otras prestaciones
Grabacin de voz (Voice Recording; Live Call Record)
9.17
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Grabacin de voz

Definicin
La prestacin permite registrar los datos de un enlace de voz activo entre dos extensiones (una
extensin debe ser interna, la otra puede ser externa), es decir, grabar conversaciones. Para
la grabacin se requiere un dispositivo separado.
Como dispositivo de grabacin puede utilizarse p. ej. un HiPath Xpressions Compact para almacenar los datos en el buzn de voz de la persona que realiza la grabacin. Para ello se implementa un nuevo comando de voz "La siguiente comunicacin ser grabada". Como alternativa se puede utilizar un contestador automtico analgico, en cuyo caso no se emite el
comando de voz y rigen las especificaciones de las instrucciones de manejo del correspondiente equipo.
La grabacin se puede iniciar/parar a travs de una tecla de funcin o mediante cdigo (terminales analgicos). Dependiendo de la configuracin, la grabacin tambin se puede parar a
travs del equipo de grabacin.
El equipo de grabacin puede ser utilizado por todos los terminales soportados incluidos en
una interconexin CorNet-NQ (CorNet-IP). No se soportan los enlaces con CorNet-N y QSIG
(ECMA, ISO). El tono de grabacin durante la grabacin se puede desactivar.
Se soportan telfonos TDM y CorNet-IP (HFA) (incl. equipos sin display), as como OpenScape
Personal Edition (HFA) y optiClient Attendant. No se soportan telfonos estndar H.323, telfonos SIP ni extensiones EDSS1.
>
Si est activada la grabacin de una llamada, sto se indica mediante un LED o bien
a travs de un tono de grabacin emitido durante la comunicacin.
Se puede configurar para cada extensin por separado si puede o no utilizar la prestacin Voice Recording (Manager E).
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Equipo de grabacin separado, p. ej.

Xpressions Compact
Requisitos software
9-62
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Tema
Llamada de consulta, Si inicia una de estas prestaciones durante la grabacin de una llacomunicacin alterna- mada, la grabacin de la conversacin se interrumpir de forma autiva, transferencia,
tomtica.
conferencia
Retencin
Si activa "Retencin" con una grabacin en curso, sta ser interrumpida. No es posible activar la grabacin si hay un usuario en retencin.
Intercalacin
No es posible la grabacin de llamadas.

No es posible intercalarse en una comunicacin que est siendo grabada. Tampoco es posible activar la grabacin tras una intercalacin.
Supervisin silenciosa No es posible la grabacin de llamadas.

No es posible utilizar la escucha en una comunicacin que est siendo grabada. Tampoco es posible iniciar una grabacin tras activar
"Supervisin silenciosa".
Longitud de mensaje
rea de ajuste: 1 a 60 minutos,

valor estndar: 5 minutos
>
Slo se pueden grabar comunicaciones entre dos interlocutores, no conferencias ni

comunicaciones en las que participa adicionalmente un usuario en retencin.
>
Observaciones adicionales:
El equipo de grabacin puede direccionarse en cualquier nodo de una red

CorNet-NQ.
La autorizacin para la grabacin de comunicaciones slo se puede asignar a

un nmero limitado de extensiones en un nodo (actualmente: 50).
Para cada extensin autorizada se ocupan recursos CSTA (puntos de monitor).
Durante la grabacin se ocupan los recursos de conferencia.
El cdigo de servicio estndar para la activacin de la grabacin de comunicaciones es *493
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-63
Otras prestaciones
Requisitos para aplicaciones ProCenter
9.18
Definicin
A travs de la utilizacin de un "Nmero piloto mltiple" es posible acceder con distintos nmeros de llamada a un mismo grupo UCD. Esta funcin se realiza configurando una extensin
virtual dentro de la Gestin de llamadas.
El "nmero piloto mltiple" se trata como "desvo de llamadas", y la informacin sobre el "nmero piloto mltiple" es "entregada (Delivered)" por el ltimo equipo de transferencia automtica y desviada "a cola de espera (Queued)" en el correspondiente grupo UCD. En el terminal
no se manifiesta en modo alguno el "nmero piloto mltiple".
Llamada entrante a un UCD sin agentes disponibles
El siguiente ejemplo prctico muestra una llamada entrante a un "nmero piloto mltiple" (D2).
La llamada es transferida a travs de la Gestin de llamadas al correspondiente grupo UCD
(D3). Puesto que no hay ningn terminal (agente UCD) disponible, la llamada se pone en la
cola de espera de la distribucin de llamadas hasta que queda libre un agente.
El terminal llamante D1 se encuentra fuera del subdominio CSTA, de modo que para este terminal no se muestra ningn evento. El terminal N1 representa en este ejemplo la unidad de
conexin de telecomunicacin perteneciente al terminal llamante (Network Interface Device (lnea urbana).
Agente queda disponible
En este ejemplo queda disponible un agente UCD (D4) y la llamada anteriormente puesta en
la cola de espera del grupo UCD (representada por el nmero piloto mltiple (D2)) se pasa a
este agente.
D1
N1
C1
D2
Nmero piloto mltiple
D3
UCD
9-64
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
La llamada se transfiere a otro "nmero piloto mltiple"

En este ejemplo, una llamada puesta antes en la cola de espera de un grupo UCD (D3) (representada por el primer "nmero piloto mltiple" (D2)) es transferida a un segundo "nmero piloto
mltiple" (D5); ste a su vez est conectado con el mismo grupo UCD (D3).
D1
N1
C1
D2
Nmero piloto mltiple
D3
UCD
D4
Una llamada es transferida por un agente a otro "nmero piloto mltiple"

En este ejemplo, una llamada distribuida antes a un grupo UCD (D3) (representada por el primer "nmero piloto mltiple" (D2)) es transferida por el agente D4 a un segundo "nmero piloto
mltiple" (D5); ste a su vez est conectado con el mismo grupo UCD (D3).
D1
N1
C1
D5
2 nmero piloto mltiple
D3
UCD
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9-65
Otras prestaciones
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Aplicacin ProCenter
Requisitos software
9-66
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature08.fm
Otras prestaciones
Logotipos para terminales OpenStage
9.19
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Logotipos para terminales OpenStage

Definicin
HiPath 3000 permite la descarga de logotipos a los terminales OpenStage 40, OpenStage 60
y OpenStage 80 de la variante de conexin TDM.
El requisito para ello es que el (los) logotipo(s) a cargar est(n) disponible(s) en el sistema.
Puede elegir entre:
Logotipo
OpenStage
Explicacin
Nota
Sin descarga
de logo
No se ejecuta ninguna
descarga de logotipo a los
terminales OpenStage.
Todos los terminales conservan el logotipo actual.
Este ajuste permite el servicio de terminales

OpenStage con distintos logotipos en un sistema.
Ejemplo: Una parte de los terminales OpenStage
de un sistema se cargar con el logotipo A, la otra
parte con el logotipo B. Primero se transmite al
sistema el logotipo A especfico del cliente y se
carga a todos los terminales OpenStage.
A continuacin, se desconectan del sistema todos los terminales para los que est previsto el logotipo A.
El siguiente paso es transmitir el logotipo B al sistema y cargarlo a los terminales an conectados.
Para impedir que los logotipos se sobrescriban
despus, debe seleccionarse el ajuste "Sin descarga de logo".
Los terminales con el logotipo A vuelven a conectarse al sistema.
Logotipo vaco Se carga un logotipo vaco a los terminales

OpenStage.
Este ajuste permite sobrescribir por ejemplo un

logotipo errneo.
Logotipo de
cliente
El logotipo especfico de Si no est disponible en el sistema ningn logoticliente disponible en el

po de cliente, se transmite un logotipo vaco.
sistema se carga a los terminales OpenStage.
Siemens
Se carga el logotipo de
Si no est disponible en el sistema ningn logotiSiemens a los terminales po de Siemens, se transmite un logotipo vaco.
OpenStage (forma parte
del archivo predeterminado de logotipos).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
9-67
Otras prestaciones
Logotipo
OpenStage
Explicacin
Nota
Dt. Telekom
Se carga el logotipo de Dt. Si no est disponible en el sistema ningn logotiTelekom a los terminales po de Dt. Telekom, se transmite un logotipo vaco.
Logotipo 3
Se carga el tercer logotipo Se trata de un anticipo de futuros logotipos predea los terminales
terminados. Actualmente estos logotipos estn
OpenStage (forma parte vacos.
Logotipo 4
Se carga el cuarto logotipo a los terminales

...
Logotipo 15
Se carga el decimoquinto
logotipo a los terminales
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
OpenStage 40, OpenStage 60,

OpenStage 80
en la variante de conexin TDM
a partir de V7
R3
a partir de V7
R3
a partir de V7
R3
La descarga de logotipos a los terminales OpenStage de la variante de conexin CorNet-IP es

posible a travs del men de administracin local de un terminal, a travs del WBM de un terminal o a travs del Deployment and Licensing Service central (si est disponible).
9-68
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Definicin de la interconexin en red
10
Interconexin en red
10.1
Definicin de la interconexin en red
Interconexin en red significa aqu:
la conexin de sistemas HiPath 3000 entre s y
la conexin de sistemas HiPath 3000 con otros sistemas, como p.ej. HiPath 4000.
Un sistema HiPath 3000 representa lo que se denomina una zona (nodo), a la que pertenecen
los clientes Workpoint conectados y un gatekeeper (HG 1500). Adicionalmente, pueden agregarse un gateway y un HiPath ComScendo Service.
Las zonas interconectadas entre s conforman un dominio, el cual se define en la plataforma
de administracin comn para todas las zonas, el HiPath 5000 Real-Time Services Manager
RSM.
HiPath 5000 RSM se aplica como unidad de administracin central en una interconexin en
red IP de sistemas HiPath 3000. HiPath 5000 RSM es tambin la plataforma que pone a disposicin las aplicaciones de forma centralizada y permite su utilizacin por parte de todas las
extensiones que forman parte de la interconexin IP. A travs del HiPath ComScendo Service
es posible adems utilizar un gatekeeper integrado y prestaciones de HiPath ComScendo para
clientes Workpoint IP.
10.2
Posibilidades de interconexin en red
10.2.1
Protocolos
En la siguiente tabla se relacionan las posibilidades existentes en HiPath 3000/5000 para interconectar sistemas, zonas y dominios.
Protocolo
Observaciones
Utilizado p. ej. para
Sobre la base TDM

CorNet-N
Tabla 10-1
Protocolo de sealizacin para la

comunicacin digital entre sistemas de comunicacin de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG.
Nota: La interconexin a travs
de CorNet-N ya slo debera realizarse en los sistemas hasta la
V4.0.
Interconexin en red de zonas HiPath

3000
Interconexin en red con HiPath 4000
Protocolos para interconexin en red basada en TDM e IP
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-1
Interconexin en red
Protocolo
CorNet-NQ
QSIG
E&M
Observaciones
Utilizado p. ej. para
Protocolo de sealizacin para la

comunicacin digital entre sistemas de comunicacin de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG.
Protocolo de sealizacin para

todos los fabricantes, conforme a
ECMA e ISO
Protocolo de sealizacin, para

trfico dedicado analgico
Interconexin en red de zonas HiPath

3000

Interconexin en red con sistemas de
otros fabricantes
Interconexin en red con sistemas de
otros fabricantes
Sobre la base IP
CorNet-IP
Se utiliza el protocolo CorNet-NQ Interconexin IP con HiPath 2000 /

insertado en H.323 va Annex M1 HiPath OpenOffice EE, HiPath 3000,
HiPath 4000 y HiPath 5000
El protocolo CorNet-IP ya no se soporta a partir de HiPath 3000 V8 y HiPath
4000 V5 para la interconexin en red de estos dos sistemas.
SIP-Q V2
SIP-Q V2 (QSIG con CorNet-NQ Interconexin IP con HiPath 2000 /

insertado a travs de SIP)
HiPath OpenOffice EE, HiPath 3000,
HiPath 4000, HiPath 5000,
OpenScape Voice
A partir de HiPath 3000 V8 y HiPath 4000 V5, para la interconexin IP de estos dos sistemas slo se utiliza el protocolo SIP-Q V2 y para la interconexin
TDM el protocolo CorNet-NQ. El protocolo CorNet-IP ya no se soporta.
Tabla 10-1
10-2
Protocolos para interconexin en red basada en TDM e IP
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
10.2.2
Interconexin en red sin Signaling & Payload Encryption (SPE)
En la siguiente tabla se ofrece una relacin de las posibilidades de interconexin IP sin Signaling & Payload Encryption (SPE) existentes en HiPath 3000/5000 a partir de V7 R4.
Sistema
HiPath 2000 /
HiPath OpenOffice EE
HiPath 3000
HiPath 4000
V4
HiPath 4000
V5
HiPath 5000
OpenScape
Voice
HiPath 2000 /
HiPath
OpenOffice EE
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
HiPath 3000
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
SIP-Q V2
HiPath 4000 V4
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
SIP-Q V2
HiPath 5000
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
imposible
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
OpenScape
Voice
imposible
SIP-Q V2
SIP-Q V2
SIP-Q V2
imposible
SIP-Q V2
Tabla 10-2
10.2.3
Posibilidades de interconexin en red sin SPE
Interconexin en red con Signaling & Payload Encryption (SPE)
En la siguiente tabla se relacionan las posibilidades de interconexin IP con Signaling & Payload Encryption SPE existentes en HiPath 3000/5000 a partir de V7 R4.
Sistema
HiPath 2000 /
HiPath OpenOffice EE
HiPath 3000
HiPath 4000
V4
HiPath 4000
V5
HiPath 5000
OpenScape
Voice
HiPath 2000 /
HiPath
OpenOffice EE
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
SIP-Q V2
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
HiPath 3000
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
SIP-Q V2
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
HiPath 4000 V4
SIP-Q V2
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
SIP-Q V2
HiPath 5000
CorNet-IP
SIP-Q V2
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
imposible
CorNet-IP
SIP-Q V2
imposible
OpenScape
Voice
imposible
imposible
SIP-Q V2
SIP-Q V2
imposible
SIP-Q V2
Tabla 10-3
Posibilidades de interconexin en red con SPE
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-3
Interconexin en red
10.2.4
Ejemplo de interconexin en red con SPE
La siguiente figura muestra un ejemplo de interconexin en red con Signaling & Payload Encryption (SPE) entre dos sistemas HiPath 4000 y un sistema HiPath 3000. Para una interconexin en red con SPE entre sistemas HiPath 4000 pueden utilizarse los protocolos CorNetIP y SIP-Q V2. Una interconexin en red con SPE entre HiPath 3000 y HiPath 4000 slo es
posible a travs de SIP-Q V2.
Deployment and
Licencing Server
UP0/E
HiPath 4000
HiPath 4000
CorNet-IP (H.323)
SIP-Q V2
telfono
analgico
CorNet-IP (H.323)
SIP-Q V2
LAN
SI
PQ
fax
Datos de carga til
10-4
HiPath 3000
LAN
telfono IP
Fig. 10-1
V2
Softclient
telfono IP
Softclient
Datos de sealizacin
Ejemplo de una interconexin en red basada en IP con "Seguridad"
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Prestaciones soportadas dependiendo del protocolo de interconexin
10.3
Prestaciones soportadas dependiendo del protocolo de

interconexin
10.3.1
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V8
Condiciones marco
Son vlidas las siguientes condiciones marco:
Interconexin TDM
Es posible interconectar sistemas de diferentes versiones de software. En los diferentes
sistemas regirn nicamente las prestaciones de las versiones de software correspondientes.
Interconexin IP (IP-Trunking)
No se soporta la interconexin de sistemas de diferentes versiones de software. Adems,
todos los mdulos HG 1500 de un sistema deben disponer de la misma versin de software.
En HiPath 3000/5000, a partir de V7 R4 debe estar activado el protocolo EFC en todos los
sistemas involucrados en una interconexin IP (ajuste estndar). EFC es imprescindible
para poder utilizar completamente todas las prestaciones.
Significado de las abreviaturas: --- = no relevante, Y = implementado, N = no implementado
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG
CorNet-N CorNet-NQ CorNet-IP SIP-Q V2

(red TDM) (red TDM)
(red IP)
(red IP)
Basic Call (Q.931) (lla- BC

mada bsica)
Segmentation (segmentacin)
---
---
---
---
Generic Procedures
(procedimientos generales)
GF
Generic Functional
Procedures (ROSE
ADPUs) (procedimientos generales de funciones)
Tabla 10-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-5
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG

(red TDM) (red TDM)
(red IP)
(red IP)
Requirements of GF for
a Transit PBX (requisitos de GF para una
central de trnsito)
---
Generic Procedures for

the control of supplementary services for
unsuccessful calls (procedimientos generales
para el control de servicios complementarios
para llamadas sin xito)
Transport of Manufacturer Specific Information (transporte de informacin especfica

del fabricante)
---
Classmarks
---
---
Call Completion to busy CCBS

subcriber (devolucin
de llamada en caso de
ocupado)
Call Completion on no CCNR

reply /
(devolucin de llamada
en caso de libre)
Call Intrusion (interca- CI

lacin)
Call Offering (aviso de CO

llamada en espera)
Call Waiting (segunda

llamada)
Call Completion (de- CC

volucin de llamada)
Busy Calls (llamadas

ocupadas)
Tabla 10-4
10-6
CW
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG

(red TDM) (red TDM)
(red IP)
(red IP)
CLIP
Calling Line
Identification Presentation (presentacin de
identificacin del nombre/nmero del llamante)
CLIR
Calling Line
Identification Restriction (supresin de la indicacin del nombre/
nmero del llamante)
Connected Line Identi- COLP

fication Presentation
(indicacin del nmero
de llamada en la extensin llamante)
COLR
Connected Line
nmero del llamante)
CNIP
Calling / Connected
Name
Identification Presentation (presentacin de
identificacin del nombre/nmero del llamante)
CNIR
Calling / Connected
Name
nmero del llamante)
Number Identification (identificacin

del nmero)
Name Identification
(identificacin del
nombre)
Tabla 10-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-7
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG
Call Forwarding Uncon- CFU

ditional (desvo de llamada incondicional)
Call Forwarding Busy CFB

(desvo de llamadas en
caso de ocupado)
Call Forwarding No Re- CFNR

ply (desvo de llamadas
en caso de no obtener
respuesta)
Call Deflection (desvo CD

de llamada)
AOC-S
Advice of Charge at
Call Setup (informacin
de tarificacin al establecer la llamada)
Advice of Charge du- AOC-D

ring Call (informacin
de tarificacin durante
la llamada)
Advice of Charge at the AOC-E

end of the call (informacin de tarificacin al final de la llamada)
Do Not Disturb (Overri- DND/

de) / No molestar
DNDO

(red TDM) (red TDM)
(red IP)
(red IP)
Call Diversion (desvo

de llamadas)
Charging Features
(funciones de tarificacin)
Additional Network
Features (funciones
adicionales de interconexin)
Path Replacement
(optimacin de rutas)
Tabla 10-4
10-8
PR
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG

(red TDM) (red TDM)
(red IP)
(red IP)
Rerouting (reencaminamiento)
Message Waiting Indi- MWI

cation / Info (indicacin
de mensaje en espera /
informacin)
Malicious Call Identifi- MCID

cation / Identificacin
de llamadas maliciosas
---
---
---
User-to-User Signalling UUS

(sealizacin de usuario a usuario)
---
---
Hold/Enquiry/Alternating/Retencin/Comunicacin alternativa
CH
Call Transfer (transferencia de llamada)
CT
Single-Step Call Trans- SSCT

fer (Blind Transfer)
Emergency Call (llama- ECS1

da de emergencia)
Direct Media Connection (conexin directa

de medios)
DMC
Interception / Intercep- CINT

tacin
Private Numbering
PNP
Plan (plan de numeracin privado)
---
Conference (conferen- CONF

cia)
Recall (Retrieval of
Transfered Calls) / llamada recordatoria
RE
Attendant
Tabla 10-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-9
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
ECMAQSIG
ISO-QSIG

(red TDM) (red TDM)
(red IP)
(red IP)
CIDL
Routing of Charge Data CHT

(enrutamiento de datos
de comunicacin)
Routing of Busy moni- EST

tor Data (enrutamiento
de datos de monitor
ocupado)
Change Class of Servi- RPC

ce (cambio de clase de
servicio)
Reset telephone lock RPC

(reponer candado telefnico)
Call back to mailbox

(with Message waiting
indication) / rellamada
a buzn de voz (con indicacin de mensaje en
espera)
CSTA Command Information (informacin de

comandos CSTA)
---
---
Server/CSTA Features (funciones de servidor/CSTA)

Call Identification and
Linkage/global call ID
(identificacin de llamada y enlace/ID de
llamada global)
Plus-Features (funciones Plus)
Tabla 10-4
1
HiPath 3000 soporta ECS con CorNet-NQ del siguiente modo:

- Al marcar un nmero de emergencia definido se aplica ECS.
Las llamadas con ECS se tramitan, en la medida de lo posible, de forma preferente.
- ECS incorpora un LIN que puede visualizarse en un Public Safety Answering Point (central de llamadas de emergencia).
No tiene lugar ninguna otra evaluacin, p. ej. una sealizacin de llamada especial, si el destino es un cliente de
HiPath 3000.
10-10
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
10.3.2
Prestaciones de interconexin en red

HiPath 3000/5000 V8 y HiPath 4000 V4
Condiciones marco
Numeracin oculta o numeracin abierta
Prestaciones
Basic Call
Abre- Interworking Interworking

viatura HiPath 4000/ HiPath 4000/
HiPath 3000 HiPath 3000
(SIP-Q V2)
(CorNet-IP)
BC
Interworking
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
Interworking Interworking
Lnea urbana QSIG conecDSS1 conectado a HiPath
tada a HiPath 3000 (CorNet-NQ <->
3000
ISO-QSIG)
(CorNet-Q
<->DSS1)
---
---
Generic Functional Proce- GF

dures (ROSE ADPUs) (procedimientos generales de
funciones)
---
---
Requirements of GF for a
Transit PBX (requisitos de
GF para una central de
trnsito)
---
---
Generic Procedures for the

control of supplementary
services for unsuccessful
calls (procedimientos generales para el control de
servicios complementarios
---
---
Transport of ManufacturerSpecific Information (transporte de informacin especfica del fabricante)
---
---
Generic Procedures (procedimientos generales)
Tabla 10-5
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000/5000 V8 y HiPath 4000 V4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-11
Interconexin en red
Prestaciones

(SIP-Q V2)
(CorNet-IP)
Classmarks
Interworking
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
3000
ISO-QSIG)
(CorNet-Q
<->DSS1)
CCBS
Call Completion to busy
subcriber (devolucin de
llamada en caso de ocupado)
Call Completion on no
CCNR
reply/Devolucin de llamada en caso de libre
Call Completion (devolu- CC

cin de llamada)

ocupadas)
Call Intrusion (intercalacin)
CI
Call Offering (aviso de llamada en espera)
CO
Call Waiting (segunda llamada)
CW
Calling Line Identification CLIP

Presentation (indicacin
del nmero llamante en la
extensin llamada)
Calling Line Identification CLIR

Restriction (supresin de la
indicacin del nmero de
llamada en la extensin llamada)
Number Identification
(identificacin del nmero)
Tabla 10-5
10-12
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Prestaciones

(SIP-Q V2)
(CorNet-IP)
Interworking
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
3000
ISO-QSIG)
(CorNet-Q
<->DSS1)
Connected Line Identifica- COLP

tion Presentation (indicacin del nmero de llamada
en la extensin llamante)
Connected Line Identifica- COLR

tion Restriction (supresin
de la indicacin del nmero
de llamada en la extensin
llamante)
Calling / Connected Name CNIP

Identification Presentation
Calling / Connected Name CNIR

Identification Restriction
(supresin de la indicacin
del nombre/nmero del llamante)
Do Not Disturb (Override) / DND/

No molestar
DNDO
CFU
Call Forwarding Busy (des- CFB

vo de llamadas en caso de
ocupado)
Name Identification
(identificacin del nombre)
Call Diversion (desvo de

llamadas)
Call Forwarding Unconditional (desvo de llamada
incondicional)
Call Forwarding No Reply

caso de no obtener respuesta)
Tabla 10-5
CFNR
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-13
Interconexin en red
Prestaciones
Call Deflection (desvo de

llamada)

(SIP-Q V2)
(CorNet-IP)
CD
Interworking
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
3000
ISO-QSIG)
(CorNet-Q
<->DSS1)
AOC-S
Advice of Charge at Call
Setup (informacin de tarificacin al establecer la llamada)
Advice of Charge during

AOC-D
Call (informacin de tarificacin durante la llamada)
Advice of Charge at the end AOC-E

of the call (informacin de
tarificacin al final de la llamada)
Charging Features (funciones de tarificacin)
Additional Network Features (funciones adicionales de interconexin)

Path Replacement
PR
Message Waiting
Indication / Info
MWI
Malicious Call
Identification (identificacin de llamadas maliciosas)
MCID
User-to-User Signalling
UUS
(sealizacin de usuario a
usuario)
Hold / Enquiry /
CH
Alternating (retencin, comunicacin alternativa)
Tabla 10-5
10-14

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Prestaciones

(SIP-Q V2)
(CorNet-IP)
Interworking
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
3000
ISO-QSIG)
(CorNet-Q
<->DSS1)
Call Transfer (transferencia CT

de llamada)
Conference (conferencia)
Recall (Retrieval of Transfe- RE

red Calls) / llamada recordatoria
Single-Step Call Transfer

(transferencia de llamada
ciega)
SSCT
Emergency Call (llamada

de emergencia)
ECS
Direct Media Connection

(conexin directa de medios)
DMC
CINT
Private Numbering Plan PNP

(plan de numeracin privado)
CIDL
Routing of Charge Data

CHT
(encaminamiento de datos
de enlace)
CONF
Attendant
Interception / Interceptacin
Server/CSTA Features
(funciones de servidor/
CSTA)
Linkage / global call ID
Tabla 10-5
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-15
Interconexin en red
Prestaciones

(SIP-Q V2)
(CorNet-IP)
Interworking
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
3000
ISO-QSIG)
(CorNet-Q
<->DSS1)
Routing of Busy monitor

EST
Data (enrutamiento de datos de monitor ocupado)
Change Class of Service

(conmutacin de clase de
servicio)
RPC
Reset telephone lock

RPC
(reposicin del candado telefnico)

(with Message waiting indication) / rellamada a buzn
de voz (con indicacin de
mensaje en espera)
CSTA Command Information (informacin de comandos CSTA)
Tabla 10-5
10-16
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
10.3.3
Prestaciones de interconexin en red

HiPath 3000/5000 V8 y HiPath 4000 V5
Condiciones marco
Numeracin oculta o numeracin abierta
Interconexin l- Interconexin
QSIG a
nea urbana
HiPath 3000
DSS1 conectada
a HiPath 3000 (CorNet-NQ <->
ISO-QSIG)
(CorNet-Q <->
DSS1)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(SIP-Q V2)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
---
---
Generic Functional Proce- GF

dures (ROSE ADPUs)
(procedimientos generales
de funciones)
---
---
Requirements of GF for a
Transit PBX
---
---
Generic Procedures for the

control of supplementary
services for unsuccessful
calls (procedimientos generales para el control de
servicios complementarios
---
---
Transport of Manufacturer
Specific Information
---
---
Classmarks
Prestaciones
Basic Call
Abreviatura
BC
Tabla 10-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-17
Interconexin en red
QSIG a
nea urbana
HiPath 3000
DSS1 conectada
ISO-QSIG)
(CorNet-Q <->
DSS1)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(SIP-Q V2)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
CCBS
Call Completion to busy
subcriber (devolucin de
llamada en caso de ocupado)
Call Completion on no
CCNR
reply/Devolucin de llamada en caso de libre
Prestaciones
Abreviatura
Call Completion (devolu- CC

cin de llamada)

ocupadas)
CI
CO
CW
Calling Line Identification CLIP

Presentation (indicacin
del nmero de llamada en
la extensin llamante)
Calling Line Identification CLIR

Restriction (supresin de la
indicacin del nmero de
llamada en la extensin llamante)
Connected Line Identifica- COLP

tion Presentation (indicacin del nmero de llamada
en la extensin llamante)
Number Identification
(identificacin del nmero)
Tabla 10-6
10-18
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
QSIG a
nea urbana
HiPath 3000
DSS1 conectada
ISO-QSIG)
(CorNet-Q <->
DSS1)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(SIP-Q V2)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
Calling / Connected Name CNIP

Identification Presentation
(presentacin de identificacin del nombre/nmero
del llamante)
Calling / Connected Name CNIR

Identification Restriction
(supresin de la indicacin
del nombre/nmero del llamante)
Do Not Disturb (Override) / DND/

No molestar
DNDO
CFU
Call Forwarding Busy (des- CFB

vo de llamadas en caso de
ocupado)
Prestaciones
Abreviatura
Connected Line Identifica- COLR

tion Restriction (supresin
de la indicacin del nmero
de llamada en la extensin
llamante)
Name Identification
(identificacin del nombre)
Call Diversion (desvo de

llamadas)
Call Forwarding Unconditional (desvo de llamada
incondicional)
Call Forwarding No Reply

caso de no obtener respuesta)
CFNR
Call Deflection (desvo de

llamada)
CD
Tabla 10-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-19
Interconexin en red
QSIG a
nea urbana
HiPath 3000
DSS1 conectada
ISO-QSIG)
(CorNet-Q <->
DSS1)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(SIP-Q V2)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
AOC-S
Advice of Charge at Call
Setup (informacin de tarificacin al establecer la llamada)
Advice of Charge during

AOC-D
Call (informacin de tarificacin durante la llamada)
Advice of Charge at the end AOC-E

of the call (informacin de
tarificacin al final de la llamada)
Prestaciones
Abreviatura

Path Replacement
PR
Message Waiting
Indication / Info
MWI
Malicious Call
Identification (identificacin de llamadas maliciosas)
MCID
User-to-User Signalling
UUS
(sealizacin de usuario a
usuario)
Hold / Enquiry /
CH
Alternating (retencin, comunicacin alternativa)
Call Transfer (transferencia CT

de llamada)
Tabla 10-6
10-20
CONF
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
QSIG a
nea urbana
HiPath 3000
DSS1 conectada
ISO-QSIG)
(CorNet-Q <->
DSS1)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(SIP-Q V2)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
Recall (Retrieval of Trans- RE

fered Calls) / llamada recordatoria
Single-Step Call Transfer

(Blind Transfer)
SSCT
Emergency Call (llamada

de emergencia)
ECS
Direct Media Connection

(conexin directa de medios)
DMC
CINT
Private Numbering Plan PNP

(plan de numeracin privado)
Routing of Charge Data

CHT
(encaminamiento de datos
de enlace)
Routing of Busy monitor

EST
Data (enrutamiento de datos de monitor ocupado)
Prestaciones
Abreviatura
Attendant
Server/CSTA Features
(funciones de servidor/
CSTA)
CIDL
Linkage/global call ID
(identificacin de llamada y
enlace/ID de llamada global)
Tabla 10-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-21
Interconexin en red
QSIG a
nea urbana
HiPath 3000
DSS1 conectada
ISO-QSIG)
(CorNet-Q <->
DSS1)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(SIP-Q V2)
Interconexin
HiPath 4000/
HiPath 3000
(CorNet-NQ)
RPC
Reset telephone lock

RPC
(reposicin del candado telefnico)

(with Message waiting indication) / rellamada a buzn
de voz (con indicacin de
mensaje en espera)
CSTA Command Information
Prestaciones
Change Class of Service

(conmutacin de clase de
servicio)
Tabla 10-6
10-22
Abreviatura
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
10.3.4
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000 a partir de V7

R4 y OpenScape Voice a partir de V3.1 R2
Se soporta una interconexin en red a travs de SIP-Q V2 (protocolo CorNet-NQ, insertado en

el protocolo de inicio de sesin (Session Initiation Protocol, SIP) a partir de HiPath 3000 V7 R4
y a partir de OpenScape Voice V3.1 R2.
>
Para la interconexin SIP-Q V2 de OpenScape Voice con HiPath 3000 es necesaria

una liberacin especfica para el proyecto.
Escenarios soportados
HiPath 3000 como gateway para centrales pblicas digitales (RDSI, T1, CAS) a OpenScape Voice
OpenScape Voice con un gateway HiPath 3000

Se soporta la conexin de Workpoints TDM (digitales, analgicos, DECT) a HiPath 3000.
OpenScape Voice con varios gateways HiPath 3000

Se soporta la conexin de Workpoints TDM (digitales, analgicos, DECT) a HiPath 3000.
>
Para la ruta de la interconexin en red de OpenScape Voice debe activarse con HiPath 3000/5000 Manager E el conmutador "Utilizar DSP siempre" (Ajustes: Lneas/
Interconexin Especial).
Prestaciones
Basic Call (Q.931) (llamada bsica)
Abreviatura
BC
SIP-Q V2 a
OpenScape
Voice
Y
---

Generic Functional Procedures (ROSE ADPUs) (procedimientos generales de
funciones)
Requirements of GF for a Transit PBX (requisitos de GF para una central de trnsito)
Tabla 10-7
GF
Y
Y
Prestaciones de interconexin en red HiPath 3000 a partir de V7 R4 y

OpenScape Voice a partir de V3.1 R2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-23
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
SIP-Q V2 a
OpenScape
Voice
Generic Procedures for the control of supplementary services for unsuccessful calls (procedimientos generales para el control de servicios complementarios para
llamadas sin xito)
Transport of Manufacturer Specific Information
Classmarks
Call Completion (devolucin de llamada)
CC
Call Completion to busy subscriber (devolucin de llamada en caso de ocupado) CCBS
Call Completion on no reply /

Devolucin de llamada en caso de libre
CCNR
CI
CO
CW
Busy Calls (llamadas ocupadas)
Number Identification (identificacin del nmero)

Calling Line
CLIP
Identification Presentation (presentacin de identificacin del nombre/nmero del
llamante)
Calling Line
Identification Restriction (supresin de la indicacin del nombre/nmero del llamante)
CLIR
Connected Line Identification Presentation (indicacin del nmero de llamada en COLP

la extensin llamante)
Connected Line
COLR
Name Identification (identificacin del nombre)

Calling / Connected Name
CNIP
Identification Presentation (presentacin de identificacin del nombre/nmero del
llamante)
Calling / Connected Name

Tabla 10-7
10-24
CNIR

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Prestaciones
Abreviatura
SIP-Q V2 a
OpenScape
Voice
Do Not Disturb (no molestar)
No molestar
Do Not Disturb, Override (romper estado No molestar)
DNDO
Call Forwarding Unconditional (desvo de llamada incondicional)
CFU
Call Forwarding Busy (desvo de llamadas en caso de ocupado)
CFB
Call Diversion (desvo de llamadas)
Call Forwarding No Reply (desvo de llamadas en caso de no obtener respuesta) CFNR
Call Deflection (desvo de llamada)
CD

Advice of Charge at Call Setup (informacin de tarificacin al establecer la llama- AOC-S
da)
Advice of Charge during Call (informacin de tarificacin durante la llamada)
AOC-D
Advice of Charge at the end of the call (informacin de tarificacin al final de la lla- AOC-E
mada)

Path Replacement
PR
Message Waiting Indication / Info (indicacin de mensaje en espera / informacin) MWI
Malicious Call Identification / Identificacin de llamadas maliciosas
MCID
User-to-User Signalling (sealizacin de usuario a usuario)
UUS
Hold/Enquiry/Alternating/Retencin/Comunicacin alternativa
CH
Call Transfer (transferencia de llamada)
CT
CONF
Recall (Retrieval of Transfered Calls) / llamada recordatoria
RE
Single-Step Call Transfer (transferencia de llamada ciega)
SSCT
Emergency Call (llamada de emergencia)
ECS
Direct Media Connection (conexin directa de medios)
DMC
CINT
Private Numbering Plan (plan de numeracin privado)
PNP
Attendant
Tabla 10-7

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-25
Interconexin en red
Restricciones a tener en cuenta
La conexin de Workpoints IP a gateways HiPath 3000 no est autorizada y no se soporta.
No se soporta la interconexin en red de gateways HiPath 3000 entre s o con otros sistemas como OpenScape Voice. No se soporta HiPath 5000 Real-Time Services Manager
RSM. La interconexin en red de los gateways HiPath 3000 con OpenScape Voice debe
realizarse mediante una estructura de red en estrella.
Path Replacement (optimizacin de rutas) a travs de SIP-Q V2 no se soporta para los

Workpoints TDM conectados en un gateway HiPath 3000.
Para evitar una mala calidad de voz en conexiones de lnea de trnsito, no se soportan los
cdecs de voz G.729 y G.723. Las conexiones de lnea de trnsito pueden establecerse a
travs de prestaciones como Conferencia, Desvo de llamadas y Transferencia, ya que no
se soporta Path Replacement (optimizacin de rutas). Por consiguiente, debe utilizarse el
cdec G.711.
Los Workpoints TDM conectados a un gateway HiPath 3000 no pueden integrarse en aplicaciones OpenScape Voice ni utilizarlas.
No se soporta SPE (Signaling & Payload Encryption) entre OpenScape Voice y gateways
HiPath 3000.
No se soporta la utilizacin de HiPath 3000 como Survivable Media Gateway SMG para
OpenScape Voice.
No se soportan prestaciones para todo el sistema como por ejemplo Grupos de telecaptura de llamadas, Llamadas de grupo y Lneas colectivas entre OpenScape Voice y gateways HiPath 3000. Los grupos pueden incluir slo OpenScape Voice o slo extensiones
HiPath 3000.
Slo se soporta la interconexin en red con plan de numeracin E.164.
10-26
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Interconexin en red
Funcionamiento como subsistemas
10.4
Funcionamiento como subsistemas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Funcionamiento como subsistemas

Definicin
El sistema HiPath 3000/5000 se puede conectar como central privada secundaria en un sistema de telecomunicaciones existente e incluirse en su funcionalidad.
El trfico de conexin puede efectuarse a travs de enlaces directos entre los sistemas o a travs de las lneas pblicas o conexiones punto a punto.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Mdulo de lneas ur- Mdulo de lneas ur- Mdulo de lneas

banas digital o
banas digital
urbanas digital
Mdulo TMEW2
(E&M)
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Numeracin cubierta
En caso de numeracin cubierta deben borrarse los cdigos de ruta

para rutas CorNet. Los cdigos urbanos se mantienen.
LCR
Para trnsito debe estar activa LCR en el sistema con grupo de lneas urbanas.
Rutas CorNet
En caso de rutas CorNet que pueden ocupar una lnea urbana en la

central colateral debe registrarse el segundo AKZ de la ruta de lnea
urbana de la central colateral.
Lneas analgicas
En lneas analgicas externas la sealizacin a la central principal se

lleva a cabo mediante flash (no tierra).
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10-27
Interconexin en red
Interconexin de enlace dedicado (E&M)
10.5
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Enlace dedicado a travs de TIEL

Definicin
El mdulo TMEW2 (HiPath 3800) posibilita el trfico de enlace dedicado a otros sistemas de
comunicacin privados. Estos mdulos contienen cuatro circuitos de lnea de enlace dedicado
analgicos bidireccionales con sealizacin E&M. Cada circuito de lnea de enlace dedicado
tiene 8 conexiones: va telefnica entrante (2), va telefnica saliente (2), sealizacin entrante
(2) y sealizacin saliente (2).
Trfico de enlace dedicado con TIEL
Las vas telefnicas son conmutables para el servicio a cuatro o dos hilos. Para garantizar una
buena calidad de transmisin, el acoplamiento en redes analgicas debera realizarse en cuatro hilos. Las vas telefnicas separadas para direccin entrante y saliente tienen la ventaja de
que la estabilidad (eco) de un enlace no se ve perjudicada. Adems, las prdidas de atenuacin del enlace pueden compensarse mediante un amplificador en el equipo de transmisin.
Las vas de sealizacin E&M sirven para intercambiar seales que controlan el establecimiento y la finalizacin del enlace. Segn las necesidades del sistema colateral o del equipo
de transmisin se puede elegir entre diferentes tipos de interfaz. Estos se distinguen por la
cantidad de hilos y potenciales diferentes.
Las prestaciones LCR de HiPath 3000 se pueden implementar para apoyar un plan de marcacin coordinado en estructuras de red simples. HiPath 3000 soporta el desvo de llamadas externo a travs de este tipo de lneas de enlace dedicado y se puede aplicar para desviar el trfico de llamadas entrantes a destinos de contestacin de llamadas remotos.
En esta estructura de red simple no es posible una transparencia de prestaciones, pero s pueden realizarse, aplicando lneas de enlace dedicado E&M analgicas o lneas de enlace dedicado T1/D4 estndar, rutas de conexin econmicas.
Antes de poner en servicio una lnea de enlace dedicado debe estar claro qu tipo de interfaz
apoyan en comn los dos sistemas que participan en ella.
Trfico de enlace dedicado con TMEW2
Las vas telefnicas estn ajustadas de forma fija al servicio de cuatro hilos (dos hilos para vas
telefnicas entrantes, dos hilos para vas telefnicas salientes). Las vas telefnicas separadas
para direccin entrante y saliente tienen la ventaja de que la estabilidad (eco) de un enlace no
se ve perjudicada. Adems, las prdidas de atenuacin del enlace pueden compensarse mediante un amplificador en el equipo de transmisin.
Las vas de sealizacin E&M sirven para intercambiar seales que controlan el establecimiento y la finalizacin del enlace. HiPath 3800 slo soporta el tipo de interfaz 1A.
10-28
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Antes de poner en servicio una lnea de enlace dedicado debe quedar garantizado que los dos
sistemas que participan en ella soportan el tipo de interfaz 1A.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
TMEW2
Requisitos software
a partir de V5.0
Prestacin en
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-29
Interconexin en red
Numeracin
10.6
Numeracin
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Numeracin

Definicin
En redes privadas se pueden asignar nmeros de llamada de extensiones, cdigos de acceso
a la red urbana y cdigos para prestaciones segn un plan de numeracin fijado por el cliente.
HiPath 3000/5000 soporta los siguientes tipos de numeracin:
Numeracin cubierta (oculta)

condicin previa es que todos los nmeros de extensin de la red sean inequvocos. Cada
usuario de la red puede llamar a otro usuario marcando su nmero de telfono.
Numeracin abierta
significa que una extensin se identifica por un nmero de llamada de nodo (nmero de
llamada del sistema) y su nmero de llamada de extensin. De este modo, las extensiones
de los diferentes nodos (sistemas) pueden tener el mismo nmero de llamada.
Numeracin E.164 (en HiPath 3000/5000 a partir de V7 para todos los sistemas)
La numeracin puede ser oculta o abierta. No es necesario un nmero de llamada de
nodo. Las extensiones estn accesibles a travs de su nmero de llamada pblico, es decir, su nmero E.164. Cada extensin se representa con su nmero E.164, que puede representarse en su forma optimizada. La ventaja que ofrece la numeracin E.164 es que
una extensin est accesible a travs de un nmero de llamada, sin tener que marcar un
nmero de llamada de nodo.
>
Un conjunto de red HiPath 5000 RSM slo puede tener una numeracin oculta.
En una red HiPath 3000/5000 debe seleccionarse para todos los nodos el mismo tipo de numeracin.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
10-30
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Numeracin
Tema
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
a partir de
V5.0;
E.164: a partir
de V7
a partir de
V1.0;
E.164: a partir
de V7
a partir de
V1.0;
E.164: a partir
de V7
Tema
Numeracin
La numeracin interna slo se puede modificar mediante HiPath
3000/5000 Manager E o Manager T.
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10-31
Interconexin en red
Plan de numeracin E.164
10.7
Tipos de numeracin:
Numeracin oculta (cubierta)

En un emplazamiento los nmeros de llamada son inequvocos. No es necesario un nmero de nodo. Las extensiones se direccionan a travs de su nmero de llamada interno.
Numeracin abierta
En un emplazamiento los nmeros de llamada no son inequvocos. Es necesario un nmero de llamada de nodo. El nmero de llamada de nodo saliente se ajusta delante de un
nmero de llamado interno.
Adems de estos tipos de numeracin, en HiPath 3000/5000 a partir de V7 existe la numeracin E.164.
>
La prestacin Plan de numeracin E.164 sirve para interconectar en red sistemas de cliente
distribuidos entre varias localizaciones o por todo el mundo. Las extensiones estn accesibles
a travs de un nmero de llamada pblico, es decir, del nmero E.164 en formato nacional o
internacional. Cada extensin se representa con su nmero E.164, que sin embargo puede representarse de forma optimizada. La ventaja que ofrece es que una extensin est accesible
a travs de un nmero de llamada, sin tener que marcar antes nmeros de llamada de nodo.
Los requisitos que debe cumplir un plan de numeracin se derivan de los siguientes hechos:
Los clientes con varios emplazamientos suelen tener un plan de numeracin abierto.
Hay clientes actuando en varias localizaciones de un pas o por todo el mundo.
Los clientes no desean marcar el cdigo de nodo y el nmero de llamada, ya que ello supone tener que mantener otro listn telefnico.
Debe seguir siendo posible marcar nmeros pblicos p.ej. desde listines telefnicos propios o a travs de LDAP.
Adems del nombre, debe visualizarse el nmero de llamada interno con una longitud razonable, es decir, tan corta como sea posible sin prefijo de pas ni prefijo local y sin nmero
de llamada local.
Un esquema de nmeros de llamada debe ser apropiado universalmente para todos los
tipos de red en varias plataformas.
En la interconexin E.164 ya no es necesario asignar ciertos rangos de nmeros de llamada

a los emplazamientos correspondientes. Si una extensin se desplaza de un emplazamiento
a otro, un tcnico puede configurar su nmero de extensin anterior en el nuevo emplazamiento, siempre que an est libre all.
10-32
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Interconexin en red
La interconexin en el plan de numeracin E.164 significa que extensiones pueden marcar extensiones internas de red a travs de un nmero E.164. Si no est activado E.164, se marcar
de la forma habitual el nmero de extensin o el nmero de nodo ms el nmero de extensin.
Es necesario activar el flag E.164 en todo el sistema para poder enviar el nmero de llamada
interno en el formato E.164. Esto no era posible hasta ahora,
La configuracin del tipo de nmero de la extensin llamada slo es posible si est activado
LCR.
El formato E.164 se soporta en los siguientes elementos informativos:
Calling Party Number (nmero de llamada de extensin interno)
Additional Party Number (nmero de marcacin directa)
Connected Number (nmero conectado)
Called Party Number (nmero de extensin llamada)
Diverted Number (nmero desviado)
Estos nmeros estn provistos en principio con E.164 del Numbering Plan (NP) = RDSI. El tipo
de nmero se ajusta generalmente a internacional, pero tambin puede ajustarse a nacional o
a extensin.
El aspecto de la marcacin para la extensin y la representacin definitiva del nmero de llamada en la lnea se controlan a travs de LCR. En la marcacin saliente hay que tener en
cuenta la segunda evaluacin de marcacin en HG 1500 (evaluacin del nmero de llamada
del gateway de voz HG 1500).
Procedimiento para la interconexin en red con HiPath 5000 RSM
Un conjunto de red HiPath 5000 RSM puede integrarse en un conjunto de red E.164 existente
(p.ej. interconexin en red con HiPath 4000) con la limitacin de que las extensiones del conjunto de red HiPath 5000 RSM slo pueden ser llamadas a travs de sus nmeros de llamada
internos, ya que en las tablas CAR del conjunto de red HiPath 5000 RSM HiPath 5000 RSM
ha registrado todas las extensiones con su nmero interno. Para poder marcar internamente
en el conjunto de red RSM, debe abreviarse el Called Party Number (nmero de extensin llamada). Para ello cada nodo debe conocer los nmeros de llamada RDSI de todos los dems
nodos. Las extensiones que no pertenecen al conjunto de red HiPath 5000 RSM se marcan
con el nmero de llamada E.164.
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10-33
Interconexin en red
Acceso a la red urbana en CorNet-N
10.8
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Acceso a la red urbana en CorNet

Definicin
En HiPath 3000, el trfico entre los subsistemas se soporta a travs de CorNet. En este caso,
el sistema se puede operar como nodo terminal (sistema sin grupo de lneas urbanas, slo ruta
CorNet), como nodo de trnsito (sistema con al menos 2 rutas CorNet, sin lnea urbana) y
como gateway (sistema con ruta a la central y CorNet).
Adems de las funciones Basic Call (establecimiento de llamada entrante y saliente) se soporta tambin la prestacin Acceso a la red urbana.
Si el HiPath 3000 se opera en un entorno interconectado, al ocupar una lnea CorNet se comprueba y transfiere el acceso a la red urbana asignado a la extensin o bien se recibe en la
ruta entrante (transferencia de la clase de servicio). La entrega o transferencia de clase de servicio a un sistema gateway se ejecuta para cada ocupacin saliente y al contestar una extensin de forma normalizada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Restricciones
como sistema principal o subsistema slo como subsistema
Tema
Clases de servicio
10-34
Existen las siguientes 15 clases de servicio en caso de transferencia
de clase de servicio:
Interna (0)
Red urbana (2-13, comprende 6 listas de nmeros permitidos y

6 listas de nmeros prohibidos)
Irrestringida (14)
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Interconexin en red
Tema
Clases de servicio en En caso de ocupacin de lnea urbana de una extensin del subsiscaso de dos sistemas tema (con clase de servicio 2-13) mediante el sistema principal se
interconectados en red toma siempre la primera lista de nmeros prohibidos del sistema
principal.
Por esta razn la primera lista de nmeros prohibidos del sistema
principal debera reservarse para evaluar las extensiones del subsistema.
Las clases de servicio 0, 1 y 14 del subsistema se mantienen.
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10-35
Interconexin en red
Tarificacin en caso de interconexin en red
10.9
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro de tarificacin en la interconexin en

red
Definicin
En un entorno de red, cada servidor de comunicacin registra las tasas de forma local. La interconexin en red no influye en la tarificacin de HiPath 3000/5000. Las tasas de las llamadas
salientes se registran como hasta ahora, siempre que sean transmitidas por el servidor maestro de comunicacin. En entornos con servidores de comunicacin esclavos (secundarios) sin
lnea urbana propia, las tasas acumuladas por el maestro se registran de forma centralizada
en el servidor de comunicacin maestro (tarificacin centralizada).
La informacin de tarificacin relativa a las llamadas entrantes (p. ej. transferencia de una llamada sujeta a tasas desde un sistema interconectado en red) se protocoliza dentro de la tarificacin central para la llamada entrante.
Cada servidor de comunicacin slo puede registrar llamadas que han sido conducidas por las
propias lneas o llamadas de trnsito. Con ayuda de un sistema de tarificacin central se pueden registrar los datos de tarificacin del interfaz RS-232 de cada servidor de comunicacin
individual.
>
A partir de la versin 4.0 funciona el encaminamiento CDR. Mediante la ampliacin

del protocolo CorNet es posible transferir conjuntos de datos de tarificacin de un
sistema a otro.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
HiPath 5000
RSM
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
a partir de
V5.0
Tema
Caja de bfer
10-36
Si un servidor de comunicacin interconectado en red dispone de accesos locales a la red urbana, se puede emplear una caja de bfer
local para las tasas.
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Interconexin en red
Tema
Llamada a travs del

grupo de lneas urbanas de la central colateral
Si una extensin de un sistema realiza una llamada saliente a travs

del grupo de lneas urbanas de la central colateral, las tasas originadas en el sistema en el que se ocupa la lnea urbana se registran
como tipo de llamada 6 (saliente no conmutada).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-37
Interconexin en red
Llamada entrante
10.10
Llamada entrante
Definicin
Una llamada entrante a travs de CorNet se trata como una llamada interna. La evaluacin de
marcacin en el servidor de comunicacin interconectado en red puede configurarse de tal
modo que permita el acceso a todos los Workpoint Clients de HiPath 3000/5000 mediante el
prefijo correspondiente.
El nmero de llamada del Workpoint Client corresponde al plan de numeracin externo y se
evala correspondientemente. Al establecer el enlace se transmite la siguiente informacin a
la central colateral llamante:
Nmero de llamada del Workpoint Client
Nombre de la extensin
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
10-38
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Interconexin en red
Llamada de consulta / Transferencia manual / Captura
10.11
Llamada de consulta / Transferencia manual / Captura
Definicin
La llamada de consulta de una extensin de HiPath 3000/5000 a una extensin de un servidor de comunicacin interconectado en red se establece en primer lugar a travs de un segundo canal B. El enlace en s se establece, en la medida de lo posible, a travs de Path Replacement (la activacin de Path Replacement (reencaminamiento) tiene lugar despus del
Connect). Si no se puede activar Path Replacement, el enlace se mantiene en el segundo canal B.
Con la transferencia manual de una llamada externa a una extensin conectada mediante
CorNet se transmite el n de llamada, el nombre y la clase de servicio de las extensiones A y C.
En principio, desde el servidor de comunicacin interconectado en red se puede realizar una
captura de llamada si la llamada se ha definido como llamada de consulta. Si la extensin
consultada acepta la llamada, el enlace se conecta en "trnsito" con arreglo a la demanda del
servidor de comunicacin maestro y la extensin que realiza la llamada de consulta se libera.
Si la extensin consultada libera el enlace de llamada de consulta, se conmuta de nuevo automticamente al enlace retenido en ltimo lugar.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Transferencia antes de Es posible la transferencia antes de contestar a una extensin ocucontestar

pada o libre de un sistema interconectado en red.
Grupos de telecaptura Si se utiliza una parte de los canales B de un T1 para aplicaciones
de llamadas con Frac- de datos (por ejemplo con un servidor de datos), dichos canales B
tional T1s
debern bloquearse para el uso por parte de grupos de telecaptura
de llamadas.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-39
Interconexin en red
10.12
Definicin
Una llamada recordatoria tiene lugar cuando no se puede ejecutar una transferencia manual
antes de contestar en el conjunto de red. Esto slo rige en un entorno local, no en toda la red.
En redes HiPath 3000/5000 homogneas, en caso de una llamada no contestada tiene lugar
una llamada recordatoria de un nodo a otro a la extensin que ha iniciado la accin en el nodo
de origen.
En redes no homogneas, en caso de una llamada no contestada se produce en sistemas no
HiPath 3000/5000 y dependiendo de la configuracin del sistema una llamada recordatoria en
el puesto de interceptacin del sistema que transfiere o en la extensin que ha iniciado la accin.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
10-40
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
10.13
Definicin
El aviso de llamada en espera en el conjunto de red se trata como un aviso de llamada en espera interno.
En los enlaces de aviso de llamada en espera se generan los correspondientes mensajes de
canal D.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-41
Interconexin en red
Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red
10.14
Diferentes sealizaciones de llamada en el conjunto de red
Definicin
Las llamadas se evalan en el conjunto de red y se sealizan correspondientemente.
Las llamadas CorNet se tratan y sealizan como llamadas internas.
A travs de CorNet se ponen a disposicin diferentes tipos de llamada interna y externa.
Las llamadas de extensin de red a extensin de red se sealizan por medio de variantes de
timbre internas, mientras que las llamadas externas de la lnea urbana guiadas a travs de
CorNet se sealizan con variantes de timbre externas.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
10-42
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Devolucin de llamada en caso de libre / ocupado
10.15
Devolucin de llamada en caso de libre / ocupado
Definicin
La prestacin Devolucin de llamada tambin puede activarse de forma general para todas las
centrales. La superficie de usuario es igual a la de una devolucin de llamada interna. En lugar
del Workpoint Client interno se deposita y visualiza el nmero de llamada de la extensin interconectada en red.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
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10-43
Interconexin en red
Indicacin de nombres/nmeros de llamada
10.16
Indicacin de nombres/nmeros de llamada
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de nombre/nmero de llamada

Definicin
HiPath 3000/5000 envan a travs de enlaces CorNet aparte del nmero de llamada tambin
el nombre de la extensin llamante. Igualmente, en caso de llamadas entrantes se visualiza un
nombre disponible en su caso en lugar del nmero de llamada.
Se diferencia entre maysculas y minsculas. Se puede configurar si se ha de visualizar el
nombre o el nmero de llamada de los llamantes.
HiPath 3000/5000 enva tanto el nmero de llamada como tambin (dado el caso) el nombre
de la extensin llamante a travs del canal D RDSI.
Si se transfieren llamadas externas e internas a travs de CorNet-N a otro nodo, los canales
B de un segmento de lnea T1 debern repartirse para el trfico interno y externo. Esto puede
dar lugar a que, para determinados enlaces, no est disponible el total de 23 canales B.
En caso de una llamada entrante de la lnea RDSI de otro nodo se recibe la ID de llamante de
la extensin llamante en el optiPoint 500 u OpenStage TDM del HiPath 3000/5000.
Una llamada RDSI transferida manual o automticamente de HiPath 3000/5000 (bien por un
usuario o por un equipo de procesamiento de voz) transfiere la ID de llamante de la extensin
llamante al siguiente nodo.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
Tema
Supresin de la indica- Cada usuario puede activar/desactivar por s mismo la indicacin de

cin
nmero de llamada/nombre con la funcin Supresin de la indicacin
del nmero de llamada del nmero de llamada.
10-44
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
AUL con reencaminamiento
10.17
Realizacin de la prestacin, vase Manager E AUL con reencaminamiento

Definicin
En el desvo de llamadas a travs de CorNet se puede realizar un "reencaminamiento" para
optimizar el aprovechamiento del canal B.
La extensin A del sistema 1 llama a la extensin B del sistema 2. La extensin B ha iniciado
un desvo de llamada a la extensin C del sistema 1. Se liberan los dos canales B entre la central 1 y la 2. Esto significa que el enlace tiene lugar directamente en la central 1. Para ello es
necesario que est activado el "reencaminamiento" en ambos sistemas.
Los usuarios de sistemas HiPath 3000/5000 pueden transferir sus llamadas entrantes internas
y/o externas a extensiones del propio sistema, a un nodo dentro de la red privada o a un nmero de llamada pblico (siempre que la administracin del sistema permita esta prestacin).
La transferencia automtica diferida de llamadas es posible si se aplican los pseudopuertos de
la Gestin de llamadas en HiPath 3000/5000.
Los pseudonmeros se utilizan para fines de identificacin y control. Un pseudonmero es un
nmero de llamada/nmero de marcacin directa asignado a un puerto que no tiene ningn
equipo fsico conectado. Los pseudonmeros se asignan en la pantalla Configurar estacin
(HiPath 3000/5000 Manager E) y pueden configurarse con un nombre e informacin de control
de la Gestin de llamadas. Los pseudonmeros no se pueden programar como teclas de destino en los telfonos optiPoint y OpenStage. Los pseudonmeros se pueden desviar con el cdigo de prestacin para "Servicios asociados" (*83) desde una extensin que haya activado el
flag de autorizacin para "Servicios asociados".
El reencaminamiento se puede optimizar en la base de datos como sigue:
Reencaminamiento desactivado
Reencaminamiento slo si se conoce la ruta
Reencaminamiento siempre activo
>
Esta opcin slo est disponible en una interconexin en red CorNet y debe activarse en ambos sistemas interconectados de la misma manera.
>
No est permitido activar el reencaminamiento para la ruta 16 (IP-Trunking).
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10-45
Interconexin en red
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
10-46
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Interconexin en red
Path Replacement (optimacin de rutas)
10.18
Por regla general, Path Replacement (optimacin de rutas) se soporta en todos los protocolos
(CorNet-N, CorNet-NQ, QSig), siempre que est permitido en la KDS.
Si hay varios sistemas de comunicacin HiPath interconectados en red, puede presentarse el
siguiente problema: La extensin A llama a la extensin B, y sta desva sus llamadas a C. Las
extensiones A y C estn conectadas al mismo sistema, identificado en el grfico como Node 1
(nodo 1), la B al Node 2 (nodo 2). En un principio la llamada con desvo de llamadas ocupa
dos lneas entre los dos sistemas mencionados, esta ocupacin es innecesaria. La solucin
es la optimizacin de rutas -- incluso si hay ms de dos sistemas afectados.
Extensin A
Extensin B
Extensin C
Fig. 10-2
Optimacin de rutas entre sistemas interconectados en red
>
En las conexiones con telfonos IP no se ejecuta la optimacin de rutas.
Adems, se realiza una optimizacin de rutas slo en sistemas IP HiPath 3000/5000 interconectados en red, pero no entre HiPath 3000 y otros sistemas. En una interconexin IP entre
un sistema HiPath 3000 y HiPath 4000 u OpenScape Voice no tiene lugar ninguna optimizacin
de rutas, ya que no es posible una conmutacin ininterrumpida de la conexin. En una interconexin mixta entre un HiPath 3000 y un HiPath 4000 deben configurarse los enlaces dedicados IP a HiPath 4000 en una ruta propia.
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10-47
Interconexin en red
A rasgos generales rige lo siguiente:
Path Replacement slo se ejecuta despus de la conexin, las optimaciones en la fase de

llamada se realizan por medio de la prestacin Reencaminamiento.
Path Replacement se activa a travs del Primary End (normalmente se trata de la extensin anteriormente retenida).
Si HiPath 3000 acta como Secondary End, intentar no obstante tras una demora ejecutar un Path Replacement (requisitos, ver ms abajo)
Path Replacement tiene lugar en las siguientes situaciones:
despus de procesos de transferencia
Connect despus de un desvo de llamada o una transferencia automtica diferida

(si puede reconocerse a travs de la informacin de la instalacin)
Excepciones:
Conexin despus de timbre adicional o de llamada de grupo
Basic Call (llamada bsica) sin prestaciones
Si despus de una transferencia LM slo participan en la comunicacin terminales TDM

del mismo nodo, tambin se optimiza el trayecto IP (en caso de terminales TDM de distintos nodos conectados a travs de IP-Trunking no se lleva a cabo la optimacin).
Para una conferencia no se lleva a cabo la optimacin
Si se inicia durante la ejecucin de Path Replacement otra prestacin, se interrumpe Path

Replacement.
La prestacin DMC (control directo de medios) utiliza mensajes de Path Replacement como
mensaje portador para datos complementarios de DMC.
10-48
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Interconexin en red
10.19
Definicin
Para sistemas interconectados en red rigen las mismas condiciones que ya se han descrito
bajo Comunicacin alternativa.
Esto significa que con esta prestacin los usuarios pueden cambiar entre comunicaciones, incluidas las comunicaciones que han sido iniciadas o aceptadas en lneas CorNet.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Retencin
Una extensin retenida no puede realizar una comunicacin alternativa.
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10-49
Interconexin en red
Conferencia
10.20
Conferencia
Definicin
En sistemas interconectados en red rigen para esta prestacin las mismas condiciones que ya
se han descrito bajo Conferencia.
Los usuarios de terminales telefnicos en HiPath 3000/5000 pueden establecer, si es necesario, conferencias internas y externas a travs de lneas locales y CorNet. La cantidad mxima
de participantes en una conferencia est limitada por el sistema a cinco. Una extensin de otro
nodo conectada va CorNet con la conferencia puede incluir ms usuarios dentro de su propio
nodo por medio del circuito de conferencia propio. En las extensiones de una conferencia que
pertenecen a otro nodo no se visualiza la informacin actualizada de HiPath 3000/5000 en relacin con la conferencia (nmero de participantes en la conferencia).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Conferencia
10-50
Una conferencia slo se puede establecer entre terminales de voz.
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Interconexin en red
PO central
10.21
PO central
Definicin
En los puestos de operadora (PO) centrales se soportan las funciones Conmutacin de llamadas y Llamada recordatoria dentro del conjunto de red. Un puesto de interceptacin local
puede transferir (con desvo de llamadas) llamadas interceptadas a travs de una extensin
interconectada.
Los pseudonmeros tambin se pueden introducir y transferir a un sistema remoto para aplicaciones centrales de aceptacin de llamadas. Para la transferencia de un pseudonmero al
lugar de destino debe utilizarse la prestacin "Servicios asociados".
El puesto de interceptacin central puede configurarse con CorNet-NQ tambin sin pseudoextensiones. La configuracin se realiza a travs de Parmetros del sistema - Interceptacin / PO
- Puesto de interceptacin central.
En el display del PO se visualiza el nmero de llamada de la extensin llamante si est disponible. No existe una indicacin de display especfica para Interceptacin aqu se utiliza el mismo display que para las llamadas externas entrantes. A partir de la versin 4.0 se muestra tambin el motivo de la interceptacin en toda la red.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Sealizacin de ocupado central
Pueden incluirse como mximo 100 extensiones por sistema interconectado (nodo).
Si se utilizan las funciones internas Attendant del servidor BLF, pueden incluirse todas las extensiones de los sistemas interconectados.
En este caso la informacin BLF es referida directamente por los
nodos mediante TCP/IP, y por tanto no se enruta a travs de CorNetIP.
Todas las extensiones del nodo central pueden incluirse, independientemente del servidor BLF.
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10-51
Interconexin en red
PO central
Tema
PO en un conjunto de Las siguientes funciones slo pueden utilizarse en el nodo propio/en

red
la zona propia:
Liberar lneas externas
Intercalacin
Reserva de lnea
Bsqueda de personas PSE
GEP (inclusive impresin)
Aparcar
Candado electrnico central
Conmutacin de lneas sin marcar
10-52
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Interconexin en red
Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager)
10.22
Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence

Manager)
Definicin
El Presence Manager, un servicio del Feature Server, permite la sealizacin de los estados
de las extensiones a efectos de conmutacin Libre, Ocupado y Llamada a los LED de los
terminales optiPoint de un conjunto de red HiPath 3000/5000. Pulsando las teclas correspondientes puede ejecutarse la telecaptura de llamadas.
La sealizacin de los estados referidos a la conmutacin de una extensin slo es posible si
el Presence Manager puede ajustar un punto de monitoreo CSTA en dichas extensiones. Por
ejemplo, el estado de un nmero de llamada MULAP no se puede sealizar, puesto que es
imposible ajustar un punto de monitoreo CSTA en un nmero de llamada de este tipo. Para la
generacin de mensajes CSTA debe estar iniciado el servicio TAPI170.
Requisito previo para la telecaptura de llamadas a nivel de todos los nodos es la definicin unvoca de cdigos de lnea en el conjunto de red.
La configuracin de las teclas corre a cargo del usuario. La programacin de las teclas slo es
posible si est activado el encaminamiento por la ruta ms econmica. Al llevar a cabo la programacin en el propio terminal no se distingue si se trata de una tecla de lnea interna o para
toda la red. En HiPath 3000/5000 Manager E en cambio, en la programacin se diferencia entre funcin interna, externa e interna a la red.
Si no est disponible el Presence Manager, p. ej. por un fallo del Feature Server o porque no
est iniciado el servicio TAPI170, es posible llamar a la extensin correspondiente pulsando la
tecla programada. La sealizacin de los estados de las extensiones a efectos de conmutacin
se omite y no es posible la telecaptura de llamadas.
El Presence Manager es un servicio sin interfaz del usuario y se inicia con el servidor Feature.
No es necesario realizar ningn tipo de ajuste, puesto que todos los datos se adoptan automticamente a travs de un intercambio (sincronizacin) de datos entre la base de datos HiPath
5000 y el Presence Manager.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
HiPath 5000
RSM
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V3.0
a partir de
V3.0
a partir de
V5.0
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10-53
Interconexin en red
Sealizacin de ocupado para toda la red (mediante el Presence Manager)
Tema
MULAP y grupos
El Presence Manager no soporta MULAP y grupos. No tiene lugar la

sealizacin LED y no es posible la telecaptura de llamadas.
Terminales S0
Los terminales S0 no son soportados por el Presence Manager.
10-54
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant
10.23
Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient

Attendant
Definicin
El destino de una sealizacin de ocupado para todos los sistemas en un conjunto de red HiPath 2000/HiPath OpenOffice EE/HiPath 3000/HiPath 5000 es exclusivamente el puesto de
operadora central optiClient Attendant. La prestacin es posible en redes con numeracin cubierta o descubierta.
Los sistemas (nodos) del conjunto de red pueden indicar estados operativos de determinadas
extensiones al puesto de operadora central optiClient Attendant. Pueden sealizarse los siguientes estados operativos de los terminales:
libre
ocupado interno
ocupado externo
llamando
No molestar
Desvo de llamadas
>
El estado "llamando" slo puede sealizarse en el nodo central. De este modo, el

operador puede realizar a travs del PLO una telecaptura de llamada. Los nodos
interconectados muestran en el estado de llamada "ocupado interno" para impedir
una telecaptura de llamada.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-55
Interconexin en red
Sealizacin de ocupado para toda la red en el optiClient Attendant
Tema
Sealizacin de ocupado central optiClient Attendant
Pueden incluirse todas las extensiones del nodo central.

Si se utilizan las funciones internas Attendant del servidor
BLF, pueden incluirse todas las extensiones de los sistemas interconectados. En este caso la informacin BLF es
referida directamente por los nodos mediante TCP/IP, y por
tanto no se enruta a travs de CorNet-IP.
Todas las extensiones del nodo central pueden incluirse, independientemente del servidor BLF.
10-56
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado
10.24
Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado
Definicin
La extensiones de una central interconectada en red pueden programar un desvo de llamadas
a un buzn de voz (VM) central. Las llamadas recibidas se sealizan a las extensiones del HiPath 3000/5000 como "mensaje en espera".
La consulta del buzn de voz central se puede realizar mediante el modo MF.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-57
Interconexin en red
DISA Interno (Direct Inward System Access Internal)
10.25
DISA Interno (Direct Inward System Access Internal)
Esta prestacin es una forma simplificada para activar y llevar a cabo determinadas prestaciones en otro nodo HiPath 3000/5000.
El procedimiento DISA slo se puede utilizar dentro de una interconexin en red HiPath AllServe. La prestacin ya existente, con la que pueden utilizarse prestaciones en HiPath 3000/5000
a travs de un enlace externo, se mantiene sin cambios.
Para activar la prestacin, cada nodo HiPath 3000/5000 est provisto de un nmero de llamada
DISA inequvoco vlido para todo HiPath AllServe.
Las siguientes prestaciones se pueden activar mediante DISA interno en una interconexin en
red HiPath AllServe para todos los nodos:
Liberar abrepuertas a travs de opcin de rel
Funcin "Sgueme" de desvo de llamadas
Servicio nocturno
Desconectarse de una lnea colectiva/llamada de grupo
No es posible ocupar la lnea urbana a travs de DISA interno.

Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
10-58
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Interconexin en red
Marcacin abreviada central con HiPath 5000 Feature-Server
10.26
Marcacin abreviada central con HiPath 5000 Feature-Server
La marcacin abreviada central se puede utilizar como hasta ahora en cada nodo para el establecimiento del enlace.
La utilizacin compartida de los destinos de marcacin abreviada de una memoria KWZ central (HiPath 3000/HiPath 5000) no est prevista, ya que cada nodo tiene su propia memoria
KWZ.
El Feature-Server HiPath AllServe permite no obstante la configuracin central de todos los
nodos. Para ello, los datos KWZ se depositan de forma redundante en una memoria KWZ universal. Mediante un mecanismo de actualizacin, stos datos de KWZ se pueden copiar a los
respectivos nodos.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
HiPath 5000
RSM
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
a partir de
V1.0
a partir de
V5.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
10-59
Interconexin en red
QSig
10.27
QSig
Definicin
La interconexin en red entre sistemas HiPath se lleva a cabo normalmente mediante CorNet.
La interconexin de sistemas HiPath con otros sistemas slo es posible con ayuda del protocolo de sealizacin QSig aplicado de forma homloga a todos los fabricantes en toda Europa.
En redes homogneas se apoyan mediante HiPath 3000/5000 las prestaciones generales descritas a continuacin.
HiPath 3000/5000 puede operarse en un entorno QSig como nodo terminal, nodo de trnsito
y puerta de acceso (gateway).
Los protocolos QSig que se pueden utilizar de forma alternativa se basan en las siguientes especificaciones
ECMA V1.0 y ECMA V2.0 (excepto para la prestacin MWI)

con las especificaciones parciales
ETS 300172: Basic Call / ECMA 143
ETS 300239: Generic Functions / ECMA 165
Especificaciones parciales ISO

ISO 11572: Basic Call, ID Identifications (CLIP, CLIR, COLP, COLR)
ISO 13868: Name Identification (identificacin del nombre)
ISO 13869: Call Transfer (transferencia de llamada)
ISO 13870: Call Completion (Call Completion Busy, Call Completion No Reply)
ISO 13873: Call Forward Unconditional
ISO 15506: Message Waiting Indication
En este contexto, esta interconexin funciona como un sistema. A travs de la lnea S0- se
transmite:
Opcin de devolucin de llamada
Nmero de llamada
Nombre
Categora de extensin (Party Category)
Contador de trnsito (Transit Counter)
Si una extensin B tiene para una lnea QSig la clase de servicio "0" (sin acceso a la red urbana), no podr atender una llamada QSig entrante para otra extensin (telecaptura de llamada,
tecla de lnea). Sin embargo, es posible realizar una llamada directa o una transferencia automtica diferida de llamadas a la extensin B.
10-60
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Interconexin en red
QSig
Interfuncionamiento con otros protocolos
CorNet-N
Para todas las prestaciones existentes implementadas tanto para CorNet-N como para
QSig tiene lugar un interfuncionamiento en direccin QSig y viceversa. La prestacin Devolucin de llamada (CCBS/CCNR) y la indicacin de mensaje en espera (MWI) constituyen una excepcin, ya que aqu la ejecucin de mensajes entre ambos protocolos y entre
2 nodos son totalmente diferentes.
ETSI
Rigen las mismas exigencias para el interfuncionamiento que entre CorNet-N y ETSI.
Plan de numeracin
Plan de numeracin RDSI
No se apoya ningn plan de numeracin privado.
Tarificacin
En el propio sistema de comunicacin como hasta ahora
No tiene lugar la transmisin de tasas en trnsito
Marcacin directa (externa)

No es posible la marcacin directa en el trfico de trnsito
Llamada de consulta
Hacia sistemas de comunicacin ajenos:
Es posible una llamada de consulta a travs de la segunda lnea, es decir, el propio
sistema de comunicacin conmuta el enlace a travs de dos canales B. Es posible llevar a cabo una transferencia. Si una extensin libera el enlace, el sistema vuelve a
conectar con el ltimo enlace retenido.
Puede activarse la devolucin de llamada en caso de libre (CCNR) o en caso de ocupado (CCBS) hacia el otro sistema de comunicacin. CCNR puede activarse en una
extensin libre o en estado de aviso de llamada en espera activado. CCBS puede realizarse en los siguientes casos: extensin ocupada en primer grado o en ms grados,
extensin en llamada de consulta, en conferencia, extensin con "no molestar" activado.
No puede ajustarse una devolucin de llamada a un destino AUL, una extensin de
llamada de grupo o un miembro de lnea colectiva, vigilancia de habitacin (babyphone) o portero elctrico.
Las devoluciones de llamada se borran en caso de reposicin del sistema, falla de lnea, reprogramacin de puerto o manualmente. El borrado tambin afecta a las llamadas AB y BA.
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10-61
Interconexin en red
QSig
Desvo de llamadas
Para optimizar la utilizacin del canal B se realiza un desvo de llamadas mediante el
protocolo segn la especificacin Call Forwarding/Partial Rerouting. Si Partial Rerouting (reencaminamiento parcial) rechaza el desvo de llamadas, se recurre a
Forward Switching.
Si el Hicom 150 E Office/HiPath 3000 acta como gateway, se ejecuta Forward Switching (tambin con 2 rutas QSIG).
Indicacin de nombres
Slo se transmiten MAYSCULAS. Puede configurarse si se ha de indicar un nombre
transmitido o el nmero de llamada del llamante.
Otras prestaciones QSIG-/QSIG+

Bajo el concepto general QSIG+ se agrupan todas las prestaciones que se realizan de forma
adicional a las prestaciones estndar QSIG.
Sobre la base de las prestaciones QSIG se soportan las siguientes funciones para un puesto
de contestacin central (AFT/PO) conectado al sistema de comunicacin A6:
Interceptacin (CINT, Call Interception)
Intercalacin (CI, Call Intrusion)
Llamada recordatoria en la red (RE, Recall)
Tarificacin central a travs de QSIG
Si se activa la tarificacin central a travs de QSIG, deber ajustarse de la forma habitual la
tarificacin orientada a unidades en el sistema de comunicacin. La tarificacin central a travs
de QSIG no soporta la tarificacin orientada a importes.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
10-62
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
QSig
10.27.1
Prestaciones bsicas
Plan de numeracin
Plan de numeracin RDSI
No se apoya ningn plan de numeracin privado.
Tarificacin
Marcacin directa (externa)
En el propio sistema como hasta ahora.
No es posible la marcacin directa en el trfico de trnsito.
Llamada de consulta
En el propio sistema como hasta ahora
Hacia otro sistema:

Es posible una llamada de consulta a travs de la segunda lnea, es decir, el propio sistema conmuta el enlace a travs de dos canales B. Es posible llevar a cabo una transferencia. Si una extensin libera el enlace, el sistema vuelve a conectar con el ltimo enlace
retenido.
Puede activarse la devolucin de llamada en caso de libre- (CCNR) o en caso de ocupado

(CCBS) hacia el otro sistema. CCNR puede activarse en una extensin libre o en estado
de aviso de llamada en espera activado. CCBS puede realizarse en los siguientes casos:
ext. ocupada en primer grado o en ms grados, ext. en llamada de consulta, en conferencia, ext. con "no molestar" activado.
No puede ajustarse una devolucin de llamada a un destino AUL, una extensin de llamada de grupo o un miembro de lnea colectiva, vigilancia de habitacin (babyphone) o portero elctrico.
Las devoluciones de llamada se borran en caso de reposicin del sistema, falla de lnea,
reprogramacin de puerto o manualmente. Tambin se borran en llamadas A> B y B> A.
Desvo de llamadas
Slo se apoya la variante QSig CFU (Call Forwarding Unconditional).
Para optimizar la utilizacin del canal B se realiza un desvo de llamadas a un terminal del
sistema principal mediante el protocolo segn la especificacin "Call Forwarding/Partial
Rerouting". Si "Partial Rerouting" (reencaminamiento parcial) rechaza el desvo de llamadas, se recurre a "Forward Switching".
Si HiPath 3000/5000 tiene la funcin gateway, se ejecuta "Forward Switching".
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10-63
Interconexin en red
QSig
Indicacin de nombres
Slo se transmiten MAYSCULAS. Puede configurarse si se ha de indicar el nombre o nmero
de llamada del llamante.
>
10.27.2
Se soporta la indicacin de nombres para todas las llamadas cuyo origen se encuentra en el conjunto de red. Slo en EE.UU. se indica tambin para las llamadas
de la red pblica informacin del nombre a travs de lneas de enlace dedicado.
Puesto de contestacin / puesto de operadora central
Esta funcin slo est disponible en trnsito.
10.27.3
Interceptacin
Para el servicio en entornos interconectados puede configurarse en HiPath 3000/5000 un nmero de llamada externo como puesto de contestacin / puesto de operadora. Si se produce
una interceptacin dentro de un servidor de comunicacin debido a los criterios de interceptacin locales vlidos, la llamada se transfiere al nmero de llamada (externo) programado en el
servidor de comunicacin o se intercepta.
El puesto de interceptacin central slo transfiere las interceptaciones internas al puesto de
interceptacin nocturno. Las interceptaciones externas se siguen sealizando, pero no atendiendo, en el puesto de interceptacin diurno.
Una interceptacin al puesto de contestacin central se implementa segn la especificacin
QSig CINT (Call Interception). Lo que causa la interceptacin es la informacin bsica, que se
transmite en forma codificada. La interceptacin tiene lugar siempre a travs de un segundo
canal B, ya que de lo contrario podran presentarse problemas al realizar la interconexin con
sistemas diferentes.
10.27.4
Fuente de interceptacin
Como fuente de interceptacin puede transmitirse al destino de interceptacin la secuencia de

caracteres marcada o el nmero de llamada de quien ha causado la interceptacin.
En el sistema HiPath 3000/5000 se indica slo el nmero de llamada de la extensin que ha
provocado la interceptacin. En caso de transferencia automtica diferida de llamadas y de lnea colectiva se trata de la extensin llamada originariamente. En caso de marcacin errnea
o incompleta no se transmite ninguna informacin.
10-64
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red
QSig
10.27.5
Intercalacin
Una extensin de la red que disponga de la autorizacin necesaria (p. ej. el puesto de contestacin central o extensiones de HiPath 3000/5000 autorizadas para realizar la intercalacin)
puede intercalarse en una comunicacin en curso de una extensin ocupada de la red. No es
posible intercalarse en una conferencia en HiPath 3000/5000. El proceso se lleva a cabo segn
la especificacin QSig CI (Call Intrusion).
El tratamiento de la intercalacin en toda la red en QSig se realiza desde el punto de vista de
HiPath 3000/5000 como la intercalacin interna. Esto significa que todas las extensiones que
disponen de autorizacin para la intercalacin interna disponen tambin de autorizacin para
la intercalacin en toda la red. Como consecuencia del proceso de intercalacin, la llamada
entre dos interlocutores pasa a ser una comunicacin a tres.
10.27.6
Esta prestacin tiene como efecto una llamada recordatoria a la extensin de la red que activ,
p.ej., una transferencia que no se ha podido ejecutar. La realizacin se lleva a cabo segn la
especificacin QSig RE (Recall).
10.27.7
Indicacin de mensaje en espera MWI
Esta prestacin permite activar y borrar la "tecla de buzn" (sealizacin de devolucin de llamada).
Se soporta la transmisin (men de servicio o cdigo) desde el estado de reposo, de llamada,
ocupado y de comunicacin y la recepcin de mensajes. No pueden seleccionarse textos de
mensajes. Ya que este protocolo no soporta la transmisin de informacin de texto, en el lado
del receptor se inserta por definicin el mensaje "POR FAVOR LLAMEME" y dado el caso se
visualiza.
El emisor de un mensaje tambin puede ser un servidor Voicemail central en la red QSig. En
este caso, se visualiza el nombre administrado para el Call Back Access de este servidor Voicemail. No est permitido enviar mensajes a un buzn de voz.
En Octopus E 300/800 la indicacin de mensaje en espera se soporta para Voice Mail o para
otras extensiones. Si hay un buzn de voz activado, esta prestacin debe bloquearse para
otras extensiones.
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10-65
Interconexin en red
QSig
10.27.8
Sealizacin de ocupado central para todo el sistema
Esta prestacin slo se soporta en combinacin con Octopus E 300/800 (A6, a partir de la versin 6.3) de Deutsche Telekom AG. El destino de la sealizacin de ocupado para todo el sistema es exclusivamente el puesto de contestacin central AFT del Octopus E 300/800.
Los sistemas de la conexin en red QSig pueden indicar estados operativos de determinadas
extensiones al puesto de contestacin central de un sistema central (puede ser tanto central
principal como subcentral).
Pueden sealizarse los siguientes estados operativos de los terminales:
libre
ocupado interno
ocupado externo
averiado
El plan de numeracin de esta conexin en red debera ser cerrado, el sistema central debe
estar accesible a travs del primer puerto QSig administrado de la central remota.
Los estados operativos no pueden transmitirse a travs de centrales que se utilizan como gateway o nodo de trnsito.
10.27.9
Reponer cdigo de candado electrnico (a partir de V3.0 SMR-3)
Las ampliaciones especficas del fabricante del protocolo QSig (QSig+) permiten reponer el
cdigo del candado electrnico individual de una extensin interconectada mediante QSig+ al
valor por defecto "00000".
La reposicin se activa mediante el cdigo "Candado electrnico central/reponer cdigo" o seleccionando el registro correspondiente en el men de servicio. A continuacin el sistema solicita que se introduzca el nmero de llamada de extensin (si es necesario con cdigo de ruta
antepuesto). La conclusin de la entrada se seala mediante la tecla de confirmacin o la tecla
"#" en terminales sin display.
Requisitos para reponer el cdigo de candado electrnico:
El nmero de llamada del terminal desde el que debe llevarse a cabo la reposicin debe
estar registrado como extensin para "candado electrnico central" (ajuste del sistema).
La interconexin de los sistemas debe realizarse a travs del protocolo QSig+ con la variante de protocolo ISO-QSig.
10-66
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Interconexin en red
QSig
10.27.10 Conmutacin de clase de servicio (a partir de V3.0 SMR-3)

Realizacin de la prestacin, vase Manager E Conmutacin de clase de servicio
Las ampliaciones especficas del fabricante del protocolo QSig (QSig+) permiten activar mediante la prestacin "Candado electrnico central/conmutacin de clase de servicio central" el
candado electrnico de una extensin interconectada mediante QSig+.
Los efectos en el terminal son los mismos que los que se producen con candado electrnico
individual: el acceso a la red urbana se reduce a la autorizacin ajustada para todo el sistema
(por defecto= 1).
La conmutacin de la clase de servicio se activa mediante el cdigo "Candado electrnico central" o seleccionando el registro correspondiente en el men de servicio. A continuacin el sistema solicita que se introduzca el nmero de llamada de extensin (si es necesario con cdigo
de ruta antepuesto).
En terminales con display, tras finalizar la entrada pulsando la tecla de confirmacin se ofrece
la activacin o desactivacin del candado electrnico, dependiendo de su estado actual. Tras
confirmar la seleccin se visualiza el texto de confirmacin correspondiente.
En terminales sin display el candado electrnico puede cerrarse de forma selectiva con la tecla
"*" o abrirse con la tecla "#". Estas teclas sealan tambin que se ha completado la entrada
del nmero de llamada de extensin.
Requisitos para la conmutacin de la clase de servicio:
El nmero de llamada del terminal desde el que debe llevarse a cabo la conmutacin debe
estar registrado como extensin para "candado electrnico central" (ajuste del sistema).
La interconexin de los sistemas debe realizarse a travs del protocolo QSig+ con la variante de protocolo ISO-QSig.
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10-67
Interconexin en red
QSig
10-68
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Supervisin remota de los sistemas HiPath (Fault Management)
11
11.1
Visin general
La supervisin remota, tambin llamada Fault Management, es un servicio del fabricante (Siemens) que desea ahorrar a sus clientes tareas de mantenimiento. El objetivo es encontrar errores antes de que se manifiesten, es decir, antes de que los clientes los noten. Se registran ya
los primeros sntomas de las averas que se producen. Este centro de servicio del fabricante
reconoce si un mdulo de software funciona mal o si un mdulo est averiado; se registra adems si se trata de un error grave.
La supervisin remota reconoce tambin si estn a punto de alcanzarse los lmites de carga.
Puede configurarse en el sistema HiPath con el Manager E y en el mdulo HG 1500 con el
WBM.
Encontrar ms informacin en el manual "HiPath Fault Management V 3.0 Rel. 5 - Plugin para
HiPath 3000/5000".
La instalacin del programa "Fault Management" se describe en el apartado "Instalar HiPath
Fault Management" del manual de servicio HiPath 3000/5000 V8.
Clases de error
Pueden establecerse tres clases de errores, A, B y C, cuyo significado es el siguiente:
Los errores de la clase A pueden ser solucionados por el personal del cliente.
En errores de la clase B se precisa la intervencin de un tcnico de servicio del fabricante.
Los errores de la clase C son importantes para el departamento de desarrollo del fabricante.
El ajuste estndar slo prev el envo de mensajes de la clase de error B al centro de servicio.
SNMP
El protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) permite supervisar a distancia sistemas de telecomunicaciones a travs de Internet. SNMP resulta especialmente adecuado
para la supervisin y administracin de elementos de red - incl. los sistemas HiPath 3000/5000
propiamente dichos.
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11-1

SNMP ofrece las siguientes posibilidades:
la ejecucin de tareas de mantenimiento a distancia (estado de puertos online, bloqueo y

liberacin de puertos, comprobacin de puertos libres, etc.).
la activacin de HiPath 3000/5000 a travs de la gama de protocolos TCP/IP.
la visualizacin del estado de servicio de un HiPath 3000/5000.
el acceso de datos por aplicaciones de gestin externas, como p.ej. HiPath Fault Management, HP Open View o IBM Tivoli a HiPath 3000/5000 (a travs de mensajes SNMP como
GET, SET, TRAP).
la transmisin de errores relevantes para el servicio de asistencia tcnica.
El volumen de los datos que pueden ser gestionados a travs de SNMP se determina a travs
de las MIB (bases de datos de informacin de gestin). Las MIB son modelos de datos que
describen elementos de red a gestionar en un formato definido. Los mensajes de error enviados por Internet se denominan capturas SNMP.
11-2
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Administracin de HiPath 3000/5000 a travs de la interfaz LAN
Administracin de HiPath 3000/5000 a travs de la interfaz LAN
11.2
Definicin
La administracin de HiPath 3000/5000 desde un ordenador integrado en la LAN es posible.

HiPath 3000
Mdulo central (Central
Board)
LAN
de cliente
PC con
Fig. 11-1
Ejemplo: Administracin de HiPath 3000 a travs del interfaz LAN
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HG 1500
V5.0
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V1.2
V1.2
11-3

CSTA por IP
11.3
CSTA por IP
Definicin
Para CSTA por IP se utiliza el Transmission Control Protocol TCP. Se dispone de una conexin
de enlace fija. La prdida de paquetes de datos se detecta y corrige automticamente.
La conexin simultnea a travs de LAN al HiPath 3000/5000 es posible para como mximo
tres clientes/aplicaciones CSTA. Lo que significa que stas pueden utilizar al mismo tiempo
CSTA por IP. Son posibles restricciones en aplicaciones que utilicen determinados servicios.
Message Registration, por ejemplo, slo se puede iniciar por una aplicacin.
El puerto TCP (7001) del servidor TCP/IP implementado en HiPath 3000/5000 y la direccin
IP deben ser conocidas a la aplicacin externa para que sta pueda comunicarse con HiPath
3000/5000.
Los paquetes de datos de una aplicacin con el destino HiPath 3000/5000, es decir, con la direccin IP HiPath, el puerto TCP 7001 y el tipo de protocolo TCP, se asumen para el procesamiento posterior.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
HG 1500
Requisitos software
V5.0
HG 1500/LIM
V1.2
V1.2
Tema
LIM/LIMS
LIMS est homologado para HiPath 3800 para la administracin,

gestin de errores y facturacin. No se soportan otras prestaciones
ni protocolos a travs de LIMS.
LIM para HiPath 33x0 y HiPath 35x0 puede utilizarse para aplicaciones CTI/CSTA en combinacin con TAPI 120 (hasta 6 extensiones).
No se soportan otras prestaciones ni protocolos a travs de LIM.
SimplyPhone for Outlook a travs de LIM
A partir de la versin 6.0 se soporta SimplyPhone for Outlook a travs de LIM.
11-4
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Registro centralizado de datos de tarificacin GEZ a travs de IP
11.4
Definicin
La indicacin de datos de tarificacin central slo se puede iniciar una vez en HiPath 3000/
5000, y con ello, slo una aplicacin puede utilizar las funciones. Para atender a los diferentes
requerimientos de las distintas aplicaciones existen tres posibilidades de implementacin diferentes.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
HiPath 5000
RSM
V1.2
a partir de
V5.0
Requisitos hardware
Requisitos software
11.4.1
HG 1500
V5.0
V1.2
Cliente TFTP en HiPath 3000/5000
HiPath 3000/5000
Cliente
TFTP
Aplicacin
externa
Protocolo TFTP
Servidor
TFTP
Servidor
alternativo
Fig. 11-2
GEZ por IP - Cliente TFTP en HiPath 3000/5000
A travs del control por un temporizador ajustable y un valor umbral fijo del bfer de datos de
comunicacin (80% del bfer GDS ocupado) los datos de comunicacin son enviados por el
cliente TFTP (HiPath 3000/5000) al servidor TFTP (aplicacin externa). Si no se puede establecer el enlace con el servidor TFTP, se contacta con un servidor alternativo. Si esto tampoco
es posible, se emite una captura SNMP (mensaje de error) ("Imposible emitir los datos."). Cada
60 seg. se repite el intento de establecimiento del enlace. Si se produce un desbordamiento
del bfer de datos de comunicacin se realiza un registro de error en el Error History.
Las direcciones IP del servidor TFTP y el temporizador deben configurarse con HiPath 3000/
5000 Manager E.
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11-5

11.4.2
Cliente TCP en HiPath 3000/5000
HiPath 3000/5000
Cliente
TCP
Fig. 11-3
Aplicacin
externa
Protocolo TCP
Servidor
TCP
GEZ por IP - Cliente TCP en HiPath 3000/5000
Si se acumulan registros de datos de comunicacin, el cliente TCP (HiPath 3000/5000) inicia

un enlace TCP/IP a un servidor TCP externo (aplicacin externa) y transfiere los datos. El enlace se mantiene de forma permanente, de modo que los datos que puedan recopilarse posteriormente son enviados inmediatamente. Cada registro de datos se enva por separado. La
direccin TCP/IP del servidor (puerto TCP y direccin IP) debe configurarse con HiPath 3000/
5000 Manager E.
11.4.3
Servidor TFTP en HiPath 3000/5000
HiPath 3000/5000
Cliente
TFTP
Aplicacin
externa
Protocolo TFTP
Cliente
TFTP
Cliente
TFTP
Fig. 11-4
GEZ por IP - Cliente TFTP en HiPath 3000/5000
La aplicacin externa (cliente TFTP) solicita la emisin de los registros de datos de comunicacin. Para ello, la aplicacin debe establecer un enlace, indicar el servicio (GET gez.txt) y obtiene as todos los registros de datos de comunicacin GDS acumulados. Tras la transmisin
se cortar el enlace.
Nota: En el firewall debe registrarse la direccin IP del cliente TFTP y estar ajustado el flag de
aplicacin "Tasas".
La aplicacin puede solicitar los datos GDS por propia iniciativa o a travs de una captura
SNMP (vase el apartado 11.1). La captura SNMP ("Datos disponibles") se enva por HiPath
3000/5000 a la aplicacin externa. La captura se genera a travs de un valor umbral ajustable
del bfer de datos de comunicacin (0 hasta 80% del bfer GDS ocupado). El valor umbral se
configura con HiPath 3000/5000 Manager E.
11-6
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Administracin remota de HiPath 3000 a travs de PPP
11.5
Definicin
La administracin de diferentes sistemas HiPath 3000 desde un centro de servicio principal a
travs de PPP (Point to Point Protocol) es posible. Para ello, cada HiPath 3000 es controlado
a travs de su interfaz PSTN (Public Switching Telephone Network).
En el centro de servicio debe registrarse para cada interfaz PSTN un nmero de llamada de
router (nmero de marcacin directa), bajo el cual puede llamarse al HiPath 3000 desde el exterior. Este nmero de llamada no es el nmero utilizado hasta ahora para la administracin
por mdem digital integrado (canal B) o mdem analgico integrado (IMODC).
>
En el servicio de mdem analgico rigen los siguientes valores caractersticos/parmetros (para IMODC):
Velocidad binaria: 9600 Bd, 19200 Bd, 38400 Bd o bien 57600 Bd.
El enlace entre el centro de servicio y HiPath 3000 es posible a travs del mdem digital integrado (canal B) o del mdem analgico integrado (IMODC). El intercambio de datos se ejecuta
en ambos casos a travs del protocolo Point-to-Point (PPP).
HiPath 3000
PSTN
(red de telecomunicacin
analgica
o digital)
Mdulo central
(Central Board)
Mdem
Fig. 11-5
Interfaz
PSTN
Centro de servicio
PC de servicio
con
HiPath 3000/5000
Manager E
Si se desea establecer el enlace mediante devolucin de llamada, el intento de conexin del

centro de servicio (HiPath 3000/5000 Manager E) ser rechazado en un principio por HiPath
3000. A continuacin, se producir una devolucin de llamada al Calling Party Number transferido del centro de servicio a travs del canal D de la conexin PSTN.
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11-7

Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
CBSAP
CBCC o
CBRC
CBCC o
CBRC
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.2
a partir de V1.2
Prestacin en
11-8
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Administracin remota de productos Plus a travs de PPP
11.6
Definicin
Los productos Plus se pueden administrar de forma centralizada desde un centro de servicio
a travs de HiPath 3000. En este contexto, HiPath 3000 hace nicamente las veces de medio
de transmisin. La administracin propiamente dicha del producto Plus tiene lugar a travs de
programas de software especiales, como por ejemplo pcANYWHERE.
HiPath 3000 es controlado desde el centro de servicio a travs de su interfaz PSTN (Public
Switching Telephone Network). Los productos Plus conectados a una LAN estn accesibles a
travs de la interfaz LAN del HiPath 3000. HiPath 3000 acta a modo de router.
En el centro de servicio debe registrarse para el interfaz PSTN un nmero de llamada de router
(nmero de marcacin directa), bajo el cual puede llamarse al HiPath 3000 desde el exterior.
HiPath 3000
PSTN
(red de telecomunicacin
analgica
o digital)
Mdulo central
(Central Board)
Mdem
Interfaz
PSTN
Centro de servicio
PC de servicio
con
HiPath 3000/5000
Manager E
LAN
de cliente
Productos plus
Fig. 11-6
Ejemplo de la administracin remota de productos Plus a travs de PPP
El enlace entre producto Plus y el centro de servicio es posible a travs del mdem digital integrado (canal B) o del mdem analgico integrado (IMODC). El intercambio de datos se ejecuta en ambos casos a travs del protocolo Point-to-Point (PPP).
>
Si un producto Plus no soporta capturas SNMP, stas pueden ser transferidas al

centro de servicio por el HiPath 3000.
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11-9

Mecanismo de acceso
El acceso del centro de servicio a la LAN del cliente y viceversa se controla a travs de una
lista con un mximo de 20 estructuras de colateral, que contienen la siguiente informacin:
La direccin IP del centro de servicio (= colateral PSTN en el centro de servicio) para el

establecimiento del enlace de la LAN del cliente al centro de servicio y para la transmisin
automtica de mensajes de error (capturas SNMP).
El nmero de marcacin directa (componente del plan de numeracin) para la identificacin directa de esta estructura de colateral.
Hasta 5 nmeros de llamada de colateral PSTN, que se marcan como entrantes (para la
identificacin de la estructura de colateral - al marcar el nmero de llamada de router) y/o
como salientes (para la utilizacin como direccin de devolucin de llamada).
Modo Short Hold s/no
Si se ha seleccionado "Short Hold = S", se corta un enlace PSTN inactivo tras un intervalo de tiempo ajustable (tiempo Short Hold). Si hay nuevos paquetes de datos
para la transmisin, se establece de nuevo el enlace (de forma transparente para el
usuario). Este mecanismo se denomina tambin establecimiento y desconexin del
enlace en cascada. Slo se acumulan tasas cuando la lnea se utiliza efectivamente.
En caso de "Short Hold = no", un enlace PSTN se mantiene permanentemente activo

hasta que se recibe el criterio de fin.
Tiempo Short Hold

Este parmetro describe la duracin en segundos despus de la que se desconecta un
enlace PSTN inactivo.
Devolucin de llamada s/no
Si se ha seleccionado "Devolucin de llam. = S", una primera tentativa de conexin

ser rechazada. A continuacin se producir una devolucin de llamada al primer nmero de llamada marcado como saliente de la estructura de colateral encontrada. El
establecimiento del enlace se repite tres veces, despus, se utiliza el siguiente nmero de llamada saliente. Tras tres intentos sin xito con el ltimo registro se abandona
el intento de devolucin de llamada.
Con "Devolucin de llam. = no" el enlace se establece de forma inmediata.
Colateral mdem analgico

Si se selecciona "S", en un enlace saliente a travs de una lnea RDSI se utiliza el protocolo V.34 en el canal B.
IP-Mapping s/no
Si dos clientes diferentes tienen una misma direccin IP, a travs de un Adress-Mapping
puede realizarse una asignacin inequvoca de las direcciones IP en las distintas LAN de
cliente.
11-10
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Si se selecciona "IP-Mapping = S", una direccin IP de cliente repetida se puede asignar mediante mapping a una direccin "virtual" inequvoca. Es posible IP-Mapping de
hasta 20 registros de direccin.
Ejemplos:
Transferencia de datos IP de la LAN del cliente a travs del interfaz PSTN al centro de
servicio: La LAN IP de cliente es convertida por HiPath 3000 en LAN IP virtual.
Transferencia de datos del centro de servicio a travs del interfaz PSTN a la LAN del
cliente: La LAN IP virtual es convertida por HiPath 3000 en LAN IP de cliente.
Con "IP-Mapping = no" no es posible IP-Adress-Mapping.
Mecanismos de seguridad para el establecimiento del enlace

PAP (PPP Authentication Protocol) y/o CHAP (Challenge-Handshake Authentication Protocol) a travs de los que se determina
si el producto Plus (cliente) debe autentificarse en HiPath 3000 (host) o
si HiPath 3000 (host) debe autentificarse en el producto Plus (cliente).
La autentificacin tiene lugar respectivamente a travs de identificacin de usuario y contrasea.

Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
HG 1500
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
11-11

VPN Red privada virtual
11.7
VPN Red privada virtual
Definicin
HiPath se basa en una VPN (Internet Virtual Private Network). Una VPN utiliza la infraestructura pblica de Internet. Mediante mecanismos de autentificacin y cifrado IPSec se consigue
proteger interconexiones entre diversas localizaciones, accesos de teletrabajadores y conexiones de trabajadores autnomos con el entorno de comunicacin de la empresa contra intrusiones del exterior y mantener as su confidencialidad, de ah la palabra inglesa "Private".
Existen dos tipos de interconexin en red:
Site-to-Site VPN (interconexin entre localizaciones)
Remote Access VPN (acceso remoto de trabajadores externos)
Las prestaciones de VPN son:
Soporte de sistemas bsicos

Funciones VPN con sistemas HiPath
Concesin de licencias de los mecanismos de codificacin IPSec de la Light Weight Certification Authority.
Tunnel: es una conexin VPN con otro gateway VPN o un cliente de VPN protegida
Autentificacin
IPSec: Autentificacin y confidencialidad a travs de ESP
Light Weight Certification Authority integrado
Conexin de teletrabajadores a la VPN (Safenet Sentinel)
Automatic Reconnect
(restablecimiento automtico de las conexiones de Internet tras corte forzoso)
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
11-12
Mdulo HG 1500
a partir de V5.0
a partir de V5.0
a partir de V5.0
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Domain Name Service dinmico DynDNS
11.8
DynDNS permite asignar un nombre de host fijo para conexiones DSL a las direcciones IP de
asignacin dinmica de proveedores de servicios de Internet. A travs del servicio DynDNS es
posible acceder al gateway desde distintas ubicaciones sin necesidad de conocer la direccin
IP del gateway.
>
DynDNS funciona slo en combinacin con conexiones DSL, no con conexiones de

Internet Call By Call (p. ej. a travs de RDSI).
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Mdulo HG 1500
Requisitos software
a partir de V6.0
a partir de V6.0
a partir de V6.0
Tema
VPN
DynDNS no es una funcin que funcione slo en combinacin con
VPN. La prestacin es independiente y si bien permite VPN con proveedores que aportan direcciones IP dinmicas, es igualmente factible sin VPN
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11-13

Ampliaciones de servicios E/S
11.9
Definicin
Las extensiones HiPath 3000/5000 pueden comunicarse con aplicaciones externas a travs de
la interfaz CSTA. A tal fin sirve la nueva prestacin Servicios E/S con ampliaciones de la interfaz CSTA.
Las extensiones se comunican con la aplicacin de la siguiente forma:
1.
Las entradas del usuario (pulsaciones de tecla) son enviadas de la extensin a la aplicacin
2.
Se envan a la extensin los datos de display desde la aplicacin
Esta prestacin se desarrolla de forma similar al servicio de E/S de datos de HiPath 4000.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
11-14
CSTA
a partir de V6.0
a partir de V6.0
a partir de V6.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

11.9.1
Interfaz CSTA
Definicin
Seleccionando una ID de aplicacin, el usuario puede activar la aplicacin CSTA correspondiente si sta ha sido registrada previamente en el sistema HiPath. Una aplicacin registrada
puede activar una extensin de forma autnoma (p.ej. para confirmar una accin en el display).
Por medio de un cdigo de prestacin o tecla de funcin se puede iniciar una sesin E/S. Con
la tecla de funcin se puede iniciar una sesin E/S, reanudarse y pararse; el LED de la tecla
de funcin muestra el estado de la sesin E/S (lista, activa, interrumpida).
Durante una sesin E/S, el usuario puede controlar la aplicacin a travs de las teclas de navegacin, el teclado de marcar, las teclas ms/menos, el teclado alfanumrico, las teclas programables y los botones (CMI).
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
CSTA
a partir de V6.0
a partir de V6.0
a partir de V6.0
Interdependencias / restricciones
La prestacin Servicio E/S estar disponible en los telfonos Siemens con display. (UP0,
telfonos IP Stimulus, telfonos de confort CMI).
No hay ninguna opcin de configuracin que permita bloquear para una extensin en concreto el acceso al procedimiento del servicio E/S.
Pueden estar registradas como mximo 10 aplicaciones al mismo tiempo en un sistema.
Slo puede utilizar una sesin E/S una extensin cada vez. En caso de interrumpirse una
sesin (estado "suspended") no se puede iniciar una segunda sesin E/S; previamente
debe finalizarse la sesin interrumpida.
Una extensin slo puede iniciar una sesin E/S en el estado "Listo (idle)" o "Llamada iniciada".
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11-15

Signaling & Payload Encryption (SPE) Cifrado
11.10
Visin general
Esta prestacin se ofrece en HiPath 3000/5000 a partir de V7 R4. Tanto los datos de sealizacin como los datos de utilizacin pueden cifrarse en la LAN de forma especfica para cada
extensin.
Cifrado de los datos de sealizacin y de utilizacin:
Signaling Encryption: La transmisin de seales entre gateway (HG 1500) y clientes se

cifra con una clave de 128 bits. Para la transmisin se utiliza el protocolo TLS con cifrado
AES. El mismo mecanismo (TLS, AES) se utiliza para la interconexin IP.
Payload Encryption: Los datos de utilizacin, tambin llamados datos de voz o carga til,
se transmiten mediante el protocolo SRTP (Secure Real-time Transport Protocol). Se cifran con una clave de 128 bits (AES). SRTP se utiliza tambin para IP-Trunking (HG 1500).
El procedimiento de intercambio de claves para SRTP se denomina Multimedia Internet
KEYing o, de forma abreviada, MIKEY.
Concesin de licencias
Para el cifrado de los datos de utilizacin se necesita una licencia ComScendo Security por
canal B (canal de gateway) y extensin. La licencia ComScendo Security se genera automticamente en el Central License Server (CLS) y no acarrea ningn coste adicional.
Algoritmos de cifrado
Para el cifrado se pueden utilizar los algoritmos AES y RSA con una clave de 128 o 1024 bits
de longitud, el primero es simtrico, el ltimo asimtrico. El algoritmo RSA resuelve el problema del intercambio de claves que debe utilizar el AES. Los terminales no intercambian las claves directamente entre s, sino a travs del gateway, lo que hace innecesario generar una clave
pblica y privada por terminal desde cada par. Los datos de utilizacin y sealizacin se cifran
con el AES.
Cifrado de los datos de sealizacin
Con el DLS (Deployment Service) se pueden crear certificados y distribuirlos a los gateways;
como alternativa, tambin se pueden cargar certificados en los gateways manualmente. Los
certificados deben garantizar la autenticidad de un emisor.
Un telfono IP se registra en el gateway (GW) en cuanto se conecta a la LAN corporativa. El
requisito es que est registrado un DLS en el protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) o que los ajustes correspondientes se hayan realizado manualmente en el terminal
o a travs del acceso WEB a terminales. Entonces, el telfono IP establece con el gateway una
conexin TLS permanente autenticada por el servidor; el telfono IP obtiene el certificado del
gateway. Los certificados propiamente dichos no necesitan ser cifrados - slo la clave privada
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permanece secreta, no abandona nunca el gateway. El telfono IP comprueba con la fecha y

la hora si el certificado del sistema (certificado SPE) es vlido. El telfono IP puede comprobar
adems si la entidad emisora (CA) del certificado SPE es de confianza. Para ello es necesario
instalar el certificado de entidad emisora SPE mediante DLS en el telfono IP.
El certificado de entidad emisora SPE slo contiene la clave pblica del gateway. Una vez que
se ha establecido la conexin TLS, se intercambian todos los datos de sealizacin a travs
de esta conexin cifrada con el gateway (entre ellos por ejemplo el registro y el establecimiento
de llamada).
Cada conexin TLS utiliza para el cifrado de los datos de usuario una clave de sesin, tambin
conocida como session key. El funcionamiento es el siguiente: el cliente (aqu el telfono IP)
marca un nmero seudoaleatorio suficientemente grande y lo cifra con la clave pblica del certificado del gateway. Este nmero aleatorio cifrado slo puede ser descifrado por el gateway
con su clave privada. A partir del nmero aleatorio marcado se calcula en ambos lados la session key.
La conexin cifrada se mantiene mientras el telfono IP est dado de alta en el gateway. Sin
embargo, la session key se vuelve a calcular cclicamente (ajuste estndar: cada 24 horas).
Cifrado de los datos de utilizacin
El telfono IP marca el nmero del colateral. Al establecer la llamada el telfono IP transmite
primero un Mikey Container al gateway y despus del gateway al colateral. El Mikey Container
contiene la clave con la que deben cifrarse simtricamente los datos en la conexin SRTP. Los
dos telfonos IP establecen una conexin SRTP directa entre s protegida con la clave intercambiada en el MIKEY Container. Cada nueva comunicacin que se establece se cifra con una
clave diferente, es decir, por cada llamada telefnica se crea un nmero seudoaleatorio.
Un caso especial importante son las conferencias telefnicas, que se transmiten completamente cifradas y se visualizan como "secure call" si todos los telfonos IP que participan en
ellas soportan el cifrado. En cuanto participa en la conferencia un tramo parcial no cifrado (p.
ej. un telfono IP no cifrado o una lnea urbana RDSI), se visualiza "standard call" en todas las
extensiones de la conferencia, aunque sus tramos parciales individuales sigan estando cifrados.
Slo se intercambian claves entre extensiones que utilizan cifrado. Los usuarios no pueden activar o desactivar el cifrado.
Signaling & Payload Encryption (SPE) en HG 1500
Para la prestacin Signaling & Payload Encryption (SPE) el gateway HG 1500 necesita los siguientes datos:
Para VoIP:
una clave privada especfica del gateway y un certificado
una lista de certificados de entidad emisora de confianza
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Optativo: Un punto de distribucin de CRL (CRL Distribution Point, CDP) y la lista de revocacin de certificados correspondiente (CRL: Certificate Revocation List)
Una norma de seguridad (Security Policy) que debe acordarse con el cliente
Optativo: Datos (SecureTracePassphrase) para configurar el seguimiento seguro va WBM
Flag Soporte de SPE: Si est activado, se activar por defecto el cifrado para terminales
basados en IP y enlaces troncales; el requisito para ello es que estn disponibles los datos
PKI necesarios.
Para cada gateway de colateral el nivel de seguridad soportado ("traditional" o "secure")
Cifrado en terminales
El cifrado de datos de sealizacin y de utilizacin slo es soportado por terminales HFA. Soportan el cifrado los siguientes terminales HFA:
optiPoint 410 (no optiPoint 410 entry, optiPoint 410 economy)
optiPoint 420 (no optiPoint 420 economy)
OpenStage 20 E, 20, 20 G
OpenStage 40, 40 G
OpenStage 60, 60 G
OpenStage 80, 80 G
OpenStage CorNet-IP (HFA)
El adaptador IP HiPath AP 1120 permite conectar equipos de fax o mdems analgicos a la

LAN corporativa. El HiPath AP no soporta ningn cifrado, pero puede seguir operndose en la
red corporativa.
Indicacin en display
El usuario reconoce el no cifrado o el cifrado al iniciar una llamada por la indicacin en el display de su Workpoint IP. La indicacin del no cifrado o del cifrado de una llamada puede desactivarse opcionalmente en todo el sistema.
El estado del cifrado tambin puede consultarse mediante una tecla o mediante el men telefnico.
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Tabla 11-1
Signaling & Payload Encryption SPE Indicacin de estado en el display
Workpoints IP
Indicacin en el display
llamada cifrada
llamada no cifrada
OpenStage (variante de conexin CorNet-IP)
Smbolo de candado
Telfono OpenStage que soporta SPE: smbolo de candado tachado

Telfono OpenStage que no soporta SPE: ninguna indicacin
OpenStage 20 E, 20, 20 G,
40, 40 G, 60, 60 G y 80, 80 G
(variante de conexin CorNetIP)
Smbolo de candado
Telfono OpenStage que

soporta SPE:
smbolo de candado tachado
Telfono OpenStage que
no soporta SPE: ninguna
indicacin
optiPoint 410
(no optiPoint 410 entry,
optiPoint 410 economy)
Llamada segura
Llamada estndar
optiPoint 420
(no optiPoint 420 economy)
Nota: Para un telfono OpenStage TDM, a travs del flag "Seguridad payload" puede ajustarse
si se indicar en el display el cifrado de una parte de la ruta de conexin a una extensin IP.
Sin embargo, no es posible el cifrado de los datos de sealizacin y de voz a travs de toda la
ruta de conexin.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V7 R4
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a partir de V7 R4
a partir de V7 R4
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Tema
Nodo de trnsito que no so- Una conexin entre dos nodos en los que se ha configurado
porta SPE
SPE (p. ej. HiPath 3000 V7) puede realizarse a travs de un
nodo de trnsito que no soporte SPE (p. ej. HiPath 3000 V5.0).
En este caso existen las siguientes conexiones:
Conexin cifrada entre el cliente seguro emisor y el gateway

(HG 1500 V7) del nodo de origen
Conexin no cifrada entre el nodo de origen y el nodo de

trnsito
Conexin no cifrada entre el nodo de trnsito y el nodo de

destino
Conexin cifrada entre el gateway (HG 1500 V7) del nodo

de destino y el cliente seguro receptor
Ningn H.323-Trunking en
sistemas sin EFC
Signaling & Payload Encryption (SPE) con enlaces troncales

H.323 slo se soporta en sistemas que utilizan Extended Fast
Connect EFC.
Puesto que en HiPath 4000 no est implementado el concepto
EFC, no se puede acceder a IP-Trunking incl. SPE entre
HiPath 3000 y HiPath 4000 a travs de H.323-Trunking, sino
slo a travs de SIP-Q Trunking.
Comprobacin de los certifi- Un certificado recibido slo se comprueba con las listas de recados
vocacin de certificados (CRL) para las que se ha configurado
el punto de distribucin de CRL. No se tiene en cuenta el CRL
Distribution Point contenido en el certificado recibido.
Certificados SPE para otros Los certificados SPE para otros proveedores PKI deben cumplir
proveedores PKI (3rd Party los siguientes requisitos para poder ser aplicados en el contexto
Public Key Infrastructure)
"Cliente SSL > Servidor SSL":
Cliente SSL
No debe estar ajustada la ampliacin "key usage extension". Si est ajustada la ampliacin "key usage extension", debe contener el OID (Object Identifier) "web
client authentication".
"keyUsage" no debe estar ajustada. Si est ajustada
"keyUsage", debe estar ajustada la opcin "digitalSignature".
No debe estar ajustada la opcin "Netscape certificate
type". Si est ajustada la opcin "Netscape certificate
type", debe estar ajustado "Cliente SSL".
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Tema
Servidor SSL
La ampliacin "key usage extension" no debe estar
ajustada. Si la ampliacin "key usage extension" est
ajustada, deber estar incluido el OID (Object Identifier) "web TFTP authentication" y/u otro OID.
La opcin "keyUsage" no debe estar ajustada. Si la opcin "keyUsage" est ajustada, deber estar ajustada
la opcin "sigitalSignature" y/o "keyEncipherment".
La opcin "Netscape certificate type" no debe estar
ajustada. Si est ajustada la opcin "Netscape certificate type", debe estar ajustado "Servidor SSL".
Nota: La norma "extended key usage" no puede eliminarse de

los certificados de Microsoft. Sin embargo es posible
tener "ClientAuth" y "ServerAuth" en un certificado.
Cantidad limitada de clientes IP soportados
Pueden cifrarse los datos de sealizacin y de utilizacin para

hasta 250 clientes IP. No se soportan ms clientes IP por las siguientes razones:
Concepto de las sesiones permanentes TLS para la conexin de extensiones IP y enlaces troncales IP
Memoria adicional de 50 KB requerida para cada sesin

TLS
Memoria limitada del gateway (HG 1500 V7)
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11-21

IP-Mobility (Mobile User Logon, Mobile HFA)
11.11
Teleworking (teletrabajo)
Un usuario utiliza en el puesto de trabajo de la oficina y en el puesto de teletrabajo la

misma identificacin de inicio de sesin y la misma clave.
Si un usuario inicia la sesin desde su puesto de teletrabajo, su telfono IP obtiene en

la oficina un nmero "no mvil". De este modo los compaeros pueden utilizar el telfono IP.
Concepto de emergencia: Si el sistema detecta un fallo en un Workpoint IP, los llamantes pueden ser desviados automticamente a un destino CFSS (Call Forwarding Station out of Service) configurado en el sistema, p.ej. un telfono de la red fija o un telfono mvil.
Desk Sharing (puestos de trabajo compartidos)
Con Desk Sharing los usuarios ya no tienen telfonos asignados de forma fija en la
oficina.
Esta prestacin hace posible que varios compaeros compartan un mismo puesto de
trabajo. Los ajustes personales del telfono estarn a disposicin del usuario una vez
que se haya dado de alta con su identificacin de inicio de sesin. Tras darse de baja
(=logout) el telfono se vuelve a dar de alta automticamente con su propio perfil no
mvil.
Tambin un supervisor puede dar de alta a un usuario de forma remota en un telfono

ejecutando el login dentro del servicio asociado para este telfono (Hoteling). El supervisor se designa como tal en el registro de datos de cliente (KDS) del sistema. No
debe especificar de forma explcita para este proceso de login la clave de usuario.
Procedimiento de manejo
Activar (Mobile User Logon) = *9419 + nmero de llamada mvil + contrasea
Desactivar (Mobile User Logoff) = #9419
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Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
OpenScape Personal Edition, optiPoint 410,

optiPoint 420, OpenStage (CorNet-IP [HFA])
a partir de V5.0
a partir de V5.0
a partir de V5.0
Requisitos para la puesta en servicio

Los ajustes definidos con HiPath 3000/5000 Manager E (Vista de extensin - Cliente Workpoint: cliente del sistema) o con WBM (Explorador - Extensiones - Extensin - Clientes IP - Clientes del sistema) "Contrasea" (Autentificacin activa) y "Tipo" (Mvil, No mvil o Mvil bloqueado) se tienen en consideracin tambin en el modo de reserva.
Si se trata de un cliente Workpoint no mvil (opcin No mvil), el nmero de llamada de un
terminal IP est asignado fijamente.
Un perfil no mvil es necesario siempre para el registro inicial (Home Logon) de un terminal IP.
Los clientes Workpoint mviles no se pueden utilizar para un registro inicial, es decir, cada
cliente Workpoint debe realizar el registro incial como cliente Workpoint no mvil.
Un cliente Workpoint mvil (opcin Mvil) no est asignado fijamente a ningn terminal IP. Con
el nmero de llamada de un cliente Workpoint mvil, un usuario puede darse de alta por medio
del proceso de registro (*9419) en cualquier terminal IP que lo permita (opcin Mvil bloqueado no activada).
Si est activada para un cliente Workpoint la opcin Mvil bloqueado, no podr darse de alta
ningn usuario con un cliente Workpoint mvil en dicho terminal IP.
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11-23

Tema
Puerto de extensin
La prestacin se ofrece a partir del tercer puerto de extensin.
Adopcin de la distribucin del teclado
Si se utilizan clientes Workpoints con distinta cantidad de teclas de

funcin, pueden producirse restricciones en la adopcin de la distribucin del teclado. Ejemplo: Home Logon = optiPoint 410 advance
(14 teclas de libre programacin), Mobile User Logon = optiPoint 410
standard (7 teclas de libre programacin).
Si se utilizan telfonos OpenStage y OpenScape Personal Edition,
se producirn ms restricciones en la adopcin de la distribucin del
teclado.
Ejemplo: Home Logon = OpenStage 80, Mobile User Logon =

Las teclas 1 a 4 de OpenScape Personal Edition estn ocupadas con las funciones habituales (Servicio, Rellamada,
Micrfono, Altavoz).
En las teclas 9 - 16 y 18 de OpenScape Personal Edition se
asumen los contenidos de las nueve teclas de libre programacin del OpenStage 80.
Las teclas 5 a 8 de OpenScape Personal Edition pueden
programarse libremente (la tecla 5 slo puede programarse
con HiPath 3000/5000 Manager E). Las teclas 6 a 8 tambin
pueden programarse a travs de OpenScape Personal Edition.). Los contenidos se mantienen con un Mobile User Logoff/Logon.
Al realizar un Mobile User Logon en el openStage 80 se restablece la asignacin de teclas original.
Ejemplo: Home Logon = OpenScape Personal Edition, Mobile

User Logon = OpenStage 80
Las teclas de libre programacin del OpenStage 80 se ocupan con los contenidos a partir de la tecla 9 de OpenScape
Personal Edition.
La tecla de libre programacin 9 del openStage 80 (tecla inferior derecha) tiene asignada la funcin "Cortar".
Los contenidos de las teclas 5 a 8 de OpenScape Personal
Edition no se asumen en las teclas de libre programacin
del OpenStage 80.
11-24
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Ampliacin de IP Mobility (nmero de llamada de emergencia)
11.12
Definicin
Dentro de una red IP, un usuario mvil puede estar dado de alta en su propio domicilio o en
cualquier otro nodo de red remoto. En caso de una llamada de emergencia de un telfono IP
HFA (HFA: HiPath Feature Access) registrado en un nodo de red remoto, no se puede llamar
al destino de la llamada de emergencia del nodo de red remoto. Slo se puede llamar al destino de la llamada de emergencia del nodo HiPath al que est conectado el telfono.
El nmero de llamada de emergencia vlido para el telfono IP debe ser el nmero de llamada
del sistema del nodo de red al que est conectado el telfono y que debe utilizarse para la salida a la red urbana (gateway). Al marcar un nmero de llamada de emergencia, esta llamada
se encamina al nodo HiPath al que est conectado el telfono y se lleva all hasta la red urbana,
independientemente de la asignacin lgica en ese momento a un nodo de red remoto.
Para garantizar la accesibilidad en todo el mundo, en el telfono IP HFA debe guardarse el nmero de llamada del sistema del nodo de red del pas, incluyendo el prefijo internacional y el
nacional. Con este nmero se puede acceder al destino de llamada de emergencia desde cualquier ubicacin de la red. Los nmeros de emergencia, en Alemania por ejemplo 112 o 110,
son marcados por la extensin y se agregan al prefijo. Los nmeros de emergencia deben consignarse como tales en el plan de marcacin LCR (KDS) de todo el conjunto de red del sistema
para garantizar un encaminamiento de la llamada apropiado.
Ejemplo de KDS de un sistema en Erlangen (09131 80) con sistemas colaterales en Mnich,
Witten, Boca Raton (EE.UU.):
Plan de marcacin (Dial Plan)
Tabla de rutas
Atributo
-110
11
Emerg=yes
Marcacin llamada de emergencia

sin cdigo urbano
-112 ...
11
yes

sin cdigo urbano
0-110
11
yes

con cdigo urbano
0-112 ...
11
yes

con cdigo urbano
-911
XX
yes
Ejemplo: Nmero de llamada de

emergencia para
Boca Raton
0-0049-89-722-11X
12
yes
Cifras
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11-25

Cifras
Tabla de rutas
Atributo
0-0049-2302-667-11X
13
yes
0-001-561-923-911
14
yes
La tabla de rutas XX (para Boca Raton) debe estar vaca para impedir una marcacin directa.
911 es un nmero de emergencia en EE.UU.
911 debe configurarse tambin en Erlangen como nmero de emergencia.
El nmero de emergencia (112) no puede formar parte del cdigo de acceso.
Durante el proceso de registro se transfiere el nmero de emergencia de destino del telfono
IP al sistema. Si se ha configurado, tambin deber enviarse al sistema en EE.UU. el nmero
de identificacin de ubicacin (LIN) tras el registro del telfono. Al igual que el LIN, el nmero
de emergencia es tambin parte del perfil de extensin no mvil. Esta funcin la cubren los
telfonos y los clientes.
Cuando una extensin marca el nmero de emergencia, el algoritmo comprueba si se ha configurado un nmero de emergencia en el telfono. As, este nmero puede ser agregado a las
cifras marcadas por la extensin. De lo contrario, las cifras marcadas en la extensin se evalan de la forma normal. Este algoritmo puede con ms de un nmero de emergencia, p.ej.
112 y 110. Por ello se guarda slo el prefijo del nmero de llamada de emergencia (p.ej. 49 89
722).
Cada nmero sealizado en el plan de marcacin como nmero de emergencia tiene tambin
una referencia a una entrada de la tabla de rutas. Cada entrada de la tabla de rutas que corresponde a un nmero de emergencia debe estar provista de una clase de servicio (COS) "inferior". Clase de servicio inferior significa que cada extensin dispone de autorizacin, es decir,
no debe impedirse el establecimiento de llamadas de emergencia a ninguna extensin por falta
de autorizacin.
Es decir, todas las extensiones, independientemente de sus permisos, deben disponer en
cualquier caso de permiso para marcar el nmero de emergencia abreviado y establecer una
llamada de emergencia a travs de un nmero de emergencia largo.
>
11-26
Es importante que los nmeros de llamada de emergencia estn configurados tanto

en el sistema domstico como en el de destino. Con nmeros de llamada de emergencia diferentes en distintos pases (p.ej. nmero de llamada de emergencia 911
para EE.UU. y 112 para Alemania) esto significa que debe configurarse el nmero
de llamada de emergencia del pas en cuestin tambin en el sistema del pas de
destino
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Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
IP Workpoint Clients
a partir de V6.0
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a partir de V6.0
a partir de V6.0
11-27

Canales DMC (Direct Media Connection)
11.13
Canales DMC (Direct Media Connection)
Definicin
En una interconexin IP entre HiPath 3000/5000 y HiPath 4000 con la prestacin DMC-Interworking activada se establecen enlaces de gateway a travs de canales DMC. Desde el
punto de vista del usuario, un canal DMC es un canal de gateway que pone a disposicin un
enlace de gateway entre HiPath 4000 y HiPath. Puesto que un canal DMC debe atender tanto
una conexin principal (master) como una secundaria (slave), resulta una reduccin de los canales DSP (DSP: procesador digital de seales).
Tema
Canales de gateway
(canales DSP)
11-28
La cantidad de canales de gateway (canales DSP) disponible se reduce en cuanto se activa la prestacin DMC-Interworking a travs de
WBM o de Manager E. En este caso, un DSP no puede ofrecer ms
que el 80 % de su cantidad mxima posible de canales (p. ej. 6 en
lugar de 8 canales DSP).
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Silent Reversal al inicio y al final de la llamada
12
Prestaciones para el registro de datos de

tarificacin
12.1
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Silent Reversal al inicio y al final de la llamada

Definicin
En muchos pases se emplea una inversin de bucle "Silent Reversal" en las lneas HKZ y de
este modo se registra el inicio y el final de una llamada saliente. Estos criterios se utilizan dentro del registro centralizado de datos de tarificacin para el registro de tiempo. Esto es especialmente necesario en los casos en que se requiere una factura de tasas exacta (p. ej. hotel).
La prestacin puede ajustarse para cada circuito de conexin.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
TM2LP
Requisitos software
TLA2/4/8 + GEE12
TLA4R
Lnea HKZ
Tema
Silent Reversal
En aquellos pases en los que no se sealiza Silent Reversal al finalizar la comunicacin, la duracin de la misma viene determinada
por la extensin A al colgar.
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12-1

Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP)
12.2
Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una

llamada (GESP)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de tasas en la extensin telefnica

durante una llamada (GESP)
Definicin
El registro de criterios de tarificacin rige bsicamente para lneas analgicas y digitales. La
evaluacin de tasas en caso de enlaces a travs de lneas urbanas HKZ se lleva a cabo a travs de impulsos de tarificacin enviados por la central pblica. En lneas digitales se indica en
el display del terminal de la extensin la informacin de tasacin que se recibe durante una
llamada externa con la prestacin "AOC" (Advice of Charge). Para ello es necesario que el proveedor de red ofrezca esta informacin. Se soportan las siguientes formas de AOC en la red
pblica:
AOC-S - Visualizacin de tasas al comienzo de la llamada
La indicacin en el terminal tiene lugar igual que en AOC-D.
Si no logra establecerse ninguna comunicacin completa o si la informacin de tarificacin de un operador de red no puede evaluarse por HiPath 3000/5000, no se indican
tasas.
AOC-D = indicacin de tasas durante la llamada (charging information during the call)
AOC-E = indicacin de tasas al finalizar la llamada (charging information at the end of a

call)
Al final de la llamada, si el usuario no inicia otra accin, se visualizan en el display durante un

tiempo determinado las tasas definitivas para esta llamada y a continuacin se suman al importe registrado en la memoria de tasas.
La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de
tarificacin, el cual est definido como importe de moneda (incluido un suplemento necesario
eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin (vase el apartado 12.10, "Transmisin libre
de importes monetarios (no para EE.UU.)").
12-2
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Indicacin de tasas en la extensin telefnica durante una llamada (GESP)
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Con HKZ:
Terminales con display
(optiPoint y OpenStage)
Requisitos software
a partir de V5.0
Con HKZ:
GEE12/16/50;
(optiPoint y OpenStage)
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Informacin de tasas de la red pblica
Tema
Terminales a/b
Para terminales a/b se puede realizar en combinacin con un contador de tasas una regeneracin de impulsos de tasacin mediante un
rel.
HKZ
En lneas HKZ se necesita un mdulo GEE especial.
Transferencia
Con AOC-D, al usuario al que se ha transferido una llamada slo se

le asignan las tasas resultantes a partir del momento de la transferencia.
Si una llamada para la que se ha efectuado "Transferencia antes de

contestar" retorna como llamada recordatoria, se visualiza y asigna
el importe total de tasas.
Comunicacin alterna- En caso de comunicacin alternativa se visualizan siempre las tasas

tiva
correspondientes a la llamada actual.
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12-3

Indicacin de la duracin de la llamada en el terminal
12.3
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin de la duracin de la llamada en el

terminal
Definicin
Esta prestacin hace posible la indicacin de la duracin de comunicaciones externas (salientes y entrantes) en el display con el formato HH:MM:SS. Para ello debe estar activada la opcin
para todo el sistema "Indicacin duracin de llamada".
Hasta V3.0 SMR-11, inclusive: Opcin "Indicacin duracin de llamada" activada = valor por
defecto. La indicacin de tasas tiene prioridad.
Informacin de tarificacin
de la lnea urbana
Opcin "Indicacin duracin de llamada"
activado
Tasas
no activado
Tasas
No
activado
Duracin de la llamada
No
no activado
Nmero de llamada marcado
Para las llamadas entrantes, si est activada la opcin, se muestra la duracin de la llamada,
de lo contrario el nmero de llamada/el nombre del llamante.
A partir de V3.0 SMR-12: Opcin "Indicacin duracin de llamada" no activada = valor por defecto. La indicacin de duracin de la llamada tiene prioridad.
Informacin de tarificacin
de la lnea urbana
Opcin "Indicacin duracin de llamada"
activado
no activado
Tasas
No
activado
No
no activado
Nmero de llamada marcado
Para las llamadas entrantes, si est activada la opcin, se muestra la duracin de la llamada,
de lo contrario el nmero de llamada/el nombre del llamante.
El inicio del registro de tiempo en lneas urbanas analgicas se activa mediante un temporizador (5 seg. despus del fin de marcacin). En lneas urbanas digitales, el inicio tiene lugar al
atender la llamada (al efectuarse el "Connect"). Hasta el momento de inicio se visualiza el nmero de llamada marcado. Las cifras marcadas mediante marcacin posterior se muestran durante aprox. 5 seg. A continuacin se visualiza en el display de nuevo la indicacin de la duracin de la llamada. Cuando el usuario finaliza la comunicacin, aparece la indicacin del
display para el estado de libre o reposo (hora y fecha actual).
12-4
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Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Terminal S0 / CMI
El sistema no apoya la indicacin de duracin de la llamada para
terminales S0 y CMI.
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12-5

Tarificacin por extensin (GET)
12.4
Definicin
Cada terminal optiPoint, OpenStage, a/b, S0 (o cada MSN), o CMI del sistema tiene dos
memorias:
una memoria totalizadora de tasas (memoria de tasas)

Al finalizar una llamada externa se suman los costes definitivos a las tasas ya acumuladas en la memoria de tasas de la extensin. Una extensin con display (optiPoint,
OpenStage) puede solicitar mediante un cdigo la visualizacin de sus tasas actuales.
una memoria de llamadas individual

En esta memoria se suman los costes de llamada originados durante una comunicacin. La comunicacin puede constar tambin de segmentos de llamada individuales,
como p. ej. en la comunicacin alternativa. La memoria de llamadas individual se repone a 0 al comenzar una nueva llamada.
Primero se visualiza el contenido de la memoria de llamadas individual y a continuacin,

transcurrido un periodo de tiempo determinado, se visualiza el contenido de la memoria
totalizadora de tasas.
El telfono del sistema (terminal autorizado para la programacin) puede utilizarse como
extensin para la consulta de tasas. Esta extensin puede, a travs de la administracin
del sistema:
Consultar la memoria totalizadora de tasas para una extensin.
Consultar la memoria totalizadora de tasas para todas las extensiones (en la secuencia del nmero de extensin).
Reponer la memoria totalizadora de tasas para una extensin especial.

Los datos GET actuales pueden imprimirse desde el telfono del sistema en una impresora
conectada a uno de los interfaces V.24. Esta impresin contiene las sumas de las tasas de todas las extensiones conectadas al sistema.
Salida de datos GET a travs del interfaz LAN
Los datos GET pueden transmitirse a travs del interfaz LAN (Ethernet) a aplicaciones externas.
12-6
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Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Con HKZ:
Con HKZ:
Terminales con display (optiPoGEE12/16/50;
int, OpenStage)
Terminales con display (optiPoint,
OpenStage)
a partir de V5.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-7

Tarificacin en el puesto (GEP)
12.5
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro de datos de tarificacin en el puesto

(GEP)
Definicin
La prestacin GEP permite la tarificacin selectiva de las comunicaciones entrantes y salientes
en las que se haya originado como mn. un impulso de tarificacin.
Los datos de tarificacin se imprimen en la impresora si en la memoria de datos de usuario se
ha programado un puerto V.24 para GEP. Si se dispone de un telfono del sistema con display
en el que se ha programado correspondientemente una tecla de consulta GEP, el sistema tambin efecta una sealizacin en esa extensin.
Al finalizar un segmento de la llamada se ofrecen los siguientes datos:
Nmero de llamada interno o nombre de la extensin desde la que se curs la comunicacin.
Nmero de llamada externo marcado en el caso de llamada saliente o nmero de llamada

del puesto colateral en el caso de llamada entrante, si est disponible.
Hora (inicio de la comunicacin) indicando la hora, los minutos y los segundos.
Duracin de la comunicacin en horas, minutos y segundos.
Importe a pagar en la moneda del pas.
El registro se efecta al final de cada segmento de llamada y al final de la comunicacin. Se

pueden protocolizar simultneamente 20 segmentos de llamada como mximo. Estos datos
quedan almacenados en el sistema hasta que se imprimen en la impresora y se consultan y
se borran en el puesto de operadora a travs de un procedimiento. En caso de desbordamiento
se sobrescribe el registro ms antiguo. Si la tensin falla, se borran los datos almacenados.
Sealizacin en la tecla de consulta GEP:
LED siempre encendido:

Hay nuevos datos de tarificacin GEP que todava no han sido consultados.
LED apagado:
Hay dos posibilidades: bien hay datos de tarificacin GEP que ya se han consultado como
mnimo una vez o bien no hay ningn registro.
12-8
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Configuracin de una extensin como Cabina telefnica (GEP automtica):

Si una extensin interna se configura como Cabina telefnica, todas las comunicaciones sujetas a tasas se registran automticamente como comunicaciones GEP. Una comunicacin
transferida desde la Cabina telefnica a otra extensin se protocoliza segn la configuracin
del telfono de destino en la tarificacin GEZ o GEP.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
(tarificacin)
Requisitos hardware
(terminal)
HKZ:
GEE12/16/50
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Tasas
Los segmentos de llamada se asignan a aquella extensin que haya

atendido el segmento.
Conferencia
En el caso de conferencia, cada enlace externo se registra por separado como segmento individual.
Cabina telefnica
Una extensin slo puede consultar tasas de segmentos de llamada

efectuados desde las cabinas telefnicas asignadas.
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12-9

Tarificacin por lnea (GEL)
12.6
Tarificacin por lnea (GEL)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro de datos de tarificacin por lnea

(GEL)
Definicin
El sistema dispone de una memoria totalizadora para los importes resultantes en cada lnea
urbana. A cada lnea se le asigna una memoria de forma fija.
Un telfono del sistema puede consultar y borrar la memoria totalizadora de tasas a travs de
la administracin del sistema. Para borrar las tasas se requiere una confirmacin. A travs de
la administracin del sistema se pueden imprimir los datos GEL actuales. La impresin contiene una lista de los datos GEL de todas las lneas conectadas al sistema. La impresin de los
datos GEL actuales puede efectuarse mediante una impresora conectada a uno de los interfaces V.24.
Salida de datos GEL a travs de la interfaz LAN
Los datos GEL pueden transmitirse a travs de la interfaz LAN (Ethernet) a aplicaciones externas.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Con HKZ: Terminales con display (optiPoint, OpenStage)
Requisitos software
a partir de V1.0
12-10
Con HKZ: GEE12/16/50;

Terminales con display (optiPoint,
OpenStage)
a partir de V1.0
a partir de V1.0
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Cdigo de proyecto (PKZ)
12.7
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Cdigo de proyecto (PKZ)
>
La prestacin PKZ se utiliza en combinacin con el registro de tarificacin central

GEZ.
Definicin
Esta prestacin permite asignar a un cdigo de proyecto las tasas pertenecientes a un proyecto determinado. De este modo se pueden imprimir las tasas de forma especfica para cada proyecto en particular.
Todas las extensiones pueden introducir un PRO. Hay dos procedimientos PKZ y 3 variantes:
Procedimiento:
PKZ obligatorio:
La introduccin de un PKZ debe realizarse antes del comienzo de la llamada (tras ocupar
una ruta). En el caso de llamadas entrantes, la entrada es voluntaria. El PKZ se comprueba con arreglo a la variante. En caso de que Least Cost Routing est activo, la entrada de
un PKZ tras el Access Code (cdigo de ocupacin) se sealiza en el plan de marcacin
con una bandera (flag). Esta entrada se trata como "PKZ obligatorio".
ENB
LCR activo
LCR no activo
Plan de marcacin obligatorio

(35-8-3)
En caso de activacin de PKZ

ruta obligatorio
Se solicita PKZ.
Se solicita PKZ.
KWZ
KWI
WW
Lista de llamantes
Tecla de nombre
En el plan de marcacin (LCR) puede definirse si es necesario un PKZ obligatorio.
PKZ voluntario:
El PKZ puede introducirse voluntariamente antes del comienzo de la llamada desde cualquier terminal. Mientras tiene lugar una llamada entrante o saliente, slo las extensiones
UP0/E pueden introducir un PKZ. Para optiPoint 500 entry, la introduccin de un PKZ durante una llamada slo es posible si la prestacin PKZ est programada en una tecla y si
la prestacin DTMF automtico est desactivada en todo el sistema.
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12-11

Variantes:
PKZ sin prueba:

El PKZ no se verifica en este procedimiento de comprobacin, es decir, puede introducirse
un PKZ con, como mx., 11 caracteres. Si el PKZ tiene menos de 11 caracteres, el procedimiento debe concluirse con "#" como criterio de fin. Si el PKZ consta de 11 caracteres,
puede marcarse inmediatamente despus de la entrada (segn la variante debe introducirse el cdigo de ruta o el nmero de llamada).
En caso de terminales analgicos (DEC) as como en terminales RDSI, el procedimiento
de comprobacin sin verificacin slo es posible si el PKZ consta de 11 caracteres. De lo
contrario no se ejecuta la marcacin. Para estos equipos no se apoya el carcter "#" ni el
cdigo de sustitucin como criterio de fin.
PKZ prueba de listas:

El sistema slo acepta aqullos PKZ que estn disponibles en una lista del sistema, de lo
contrario no se realizar la marcacin. Pueden introducirse PKZ de uno hasta 11 caracteres en la lista. Si se introduce un PKZ vlido, puede marcarse directamente despus de la
entrada (segn la variante, debe introducirse el cdigo de ruta o el nmero de llamada).
El carcter "#" no debe introducirse como criterio de fin. Si se registra un PKZ no vlido,
el sistema rechaza la entrada con un tono de confirmacin negativo.
PKZ Prueba de cantidad de posiciones:

Cuando se introduce un PKZ slo se verifica su longitud. En el sistema se ajusta el nmero
de caracteres que debe comprobarse. Pueden verificarse, como mx., 11 caracteres. Si
la comprobacin de la longitud de PKZ es correcta, puede marcarse directamente despus de la entrada (segn la variante debe marcarse el cdigo de ruta o el nmero de llamada).
Los cdigos de proyecto no se imprimen del GEZ (registro de datos de tarificacin central) si
la salida RS-232 est conectada directamente con una impresora, ya que el formato de la impresora no dispone de suficientes columnas. Si por el contrario se utiliza un ordenador de tasacin, el formato GEZ comprimido contiene la informacin de PKZ.
El PKZ se asigna a todas la partes siguientes (incluso en caso de transferencia o desvo a otra
extensin) de la comunicacin actual para el GEZ.
Existen 1.000 posibles registros de PKZ, siendo en un nmero de PKZ admisibles las cifras de
0 a 9.
Si el usuario de un optiPoint 500 u OpenStage TDM constata que el PKZ actual asignado a un
enlace durante la comunicacin en curso no es correcto o si necesita otro PKZ, puede introducir otro cdigo. El sistema sobrescribe el PKZ actualmente ajustado. El GEZ enva despus de
cada segmento un registro de datos de comunicacin. Por tanto, los segmentos de llamada
finalizados con anterioridad se marcan con el PKZ antiguo.
Los parmetros No verificado y Obligatorio determinan por cada ruta si el PKZ es opcional (no
verificado) u obligatorio (forzoso).
12-12
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

>
Si se ha seleccionado para una ruta la opcin "Obligatorio", todos los usuarios que
utilicen la ruta en cuestin debern utilizar cdigos de proyecto para la marcacin
externa. Si slo deben utilizar determinados usuarios cdigos de proyecto y otros
no, debern programarse rutas diferentes.
La opcin de prueba de cantidad de posiciones no implica comprobacin alguna del contenido

del PKZ. El usuario puede determinar a travs del campo de lista desplegable Cantidad de posiciones en HiPath 3000/5000 Manager E o Longitud cdigo en Manager T la cantidad de dgitos admisible. Pueden verificarse de siete a once dgitos.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Cantidad de PKZs en el sistema
1000
Longitud mx. del PKZ
11
Tema
DISA, AUL externo,

Devolucin de llamada, Trnsito
No se solicita el PKZ obligatorio.
ENB
En la ENB puede registrarse cdigo de PKZ + PKZ + nmero de llamada.
Conferencia
Los cdigos introducidos durante una conferencia con abonados externos se asignan a todas las llamadas/lneas partcipes.
Rellamada
A partir de la versin 1.2 pueden depositarse tambin en la memoria

de rellamada cdigos de proyecto (PKZ) introducidos. Para ello se
ajustar el flag correspondiente para todo el sistema.
Ruta ms econmica
(Least Cost Routing,
LCR)
El PKZ obligatorio es posible con y sin LCR.
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12-13

Tema
Telfonos
Los usuarios de telfonos con display deben marcar el cdigo de

ocupacin despus del PKZ.
En telfonos del sistema con display se muestra en el display una
solicitud de entrada del PKZ.
Telfonos S0
Si se marca la opcin "PKZ no verificado" en telfonos S0, el usuario

debe introducir sistemticamente los once dgitos en total ("#" no se
puede introducir).
Si se introduce el PKZ verificado o una cantidad fija de cifras, el sistema reconoce el fin del PKZ.
PKZ durante una comunicacin
Slo los usuarios de optiPoint 500 y OpenStage TDM pueden introducir un PKZ durante una comunicacin en curso.
Momento de entrada
del PKZ
El usuario puede introducir un PKZ desde cualquier tipo de terminal

(optiPoint 500, OpenStage TDM, analgico) antes de iniciar la llamada (antes de ocupar la lnea). Slo en optiPoint 500 y OpenStage
TDM (incluido optiClient Attendant) se puede introducir un PKZ durante una llamada entrante o saliente.
Opcin Ninguna prue- La seleccin de esta opcin no es posible si se ha seleccionado para

ba
las rutas la opcin PKZ Obligatorio (es decir, antes de iniciar la comunicacin debe introducirse un PKZ). Es decir: El parmetro Obligatorio y la opcin
Ninguna prueba se excluyen respectivamente.
Entrada incorrecta
Si el PKZ introducido es errneo, se muestra en el display el mensaje Entrada errnea y se corta la comunicacin.
Telfonos sin display
Si se requiere la entrada de un PKZ, el usuario oir tras ocupar una

ruta (al marcar el cdigo de ocupacin) un silencio. Si el usuario no
marca un PKZ antes de transcurrir 30 segundos (este temporizador
no es variable), obtendr un tono de ocupado y se cortar el enlace.
Si el PKZ se introduce correctamente, sonar el tono de confirmacin (tres impulsos de tono breves) y el usuario podr continuar con
la marcacin.
12-14
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Registro centralizado de datos de tarificacin (GEZ)
12.8
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Registro centralizado de datos de tarificacin

(GEZ).
Definicin
Durante el funcionamiento de HiPath 3000/5000, los datos de llamada GEZ de cada segmento
de llamada concluido o de cada llamada entrante se pueden enviar continuamente a un equipo
conectado. Este equipo es de forma estndar un PC en el que se evalan los datos recibidos,
o una impresora.
A partir de V1.2 es posible grabar registros de datos de comunicacin para llamadas externas
que no han podido establecerse. De este modo, el llamante obtiene p. ej. una confirmacin de
la no contestacin de su intento de llamada por parte de la extensin de destino (en el protocolo de salida se identifica por la duracin de llamada "00:00:00"). La prestacin "GEZ saliente
sin enlace" se aplica para el trfico urbano digital externo a travs de RDSI y CorNet/Qsig y
para todas las extensiones. Para el trfico analgico externo (HKZ) se graba siempre un registro de datos de comunicacin, independientemente de si est ajustado "GEZ saliente sin enlace" o no.
En HiPath 3000/5000, a partir de V7 R3 la lnea de emisin para el registro de datos de tarificacin se ampla con un campo de nmero de llamada adicional.
Esta prestacin se realiza si se activa el flag Nmero de llamada LCR saliente o nmero de
llamada marcado entrante en el Manager E. El campo de nmero de llamada contiene
en caso de llamada saliente, el nmero de llamada LCR enviado en su caso realmente a

la central tras su conversin mediante LCR, o bien
en caso de llamada entrante el nmero de llamada interno del usuario deseado, es decir,
del primer usuario llamado.
Los datos GEZ se emiten tambin si se realiza una llamada a una extensin ocupada. Estos
datos corresponden al formato de registro de datos de una extensin libre con la diferencia de
que la duracin de la llamada est ajustada a "00:00:00".
Existen las siguientes posibilidades de emisin de los datos en un equipo de salida externo:
Interfaz de aplicacin (V.24)

Transferencia de los datos GEZ a aplicaciones de datos de tarificacin, como p. ej. Teledata.
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12-15

Puerto PO PC
Los datos GEZ pueden transferirse tambin a un optiClient Attendant (puerto PO PC). En
este caso los datos de tarificacin se transmiten al archivo Charge.dat, que se crea o actualiza al generarse un nuevo registro de datos. A continuacin, estos datos pueden evaluarse con el software correspondiente. Para el puesto de operadora en PC puede utilizarse una tarjeta UP0/E.
Interfaz LAN (Ethernet)

Los datos GEZ pueden emitirse a travs de la interfaz LAN (Ethernet) mediante TFTP
(cliente o servidor) o mediante una conexin TCP/IP directa con aplicaciones externas.
Para la salida de los datos GEZ se puede elegir entre dos formatos:
Formato comprimido (a travs de V.24 / a travs de L AN) para PC u ordenador de tarificacin

La salida de los datos (incl. PKZ) se efecta sin caracteres vacos de separacin, sin encabezamiento y sin avance de pgina. Se emiten los impulsos de tarificacin, los importes
de las tasas y las unidades de clculo.
Formato descomprimido para impresora

Los datos (excepto PKZ) se imprimen con separadores, con encabezamiento (en varios
idiomas) y avance de pgina. Se imprime el importe de tarificacin.
Para el formato de las lneas rigen las siguientes reglas:
Al final de cada registro de datos (de cada lnea) se envan los caracteres de control CR
(retorno de carril) y LF (avance de lnea).
Los datos no disponibles y los campos no utilizados se sustituyen u ocupan con caracteres
vacos.
La salida en el formato comprimido es continuada. En este caso no se efecta ningn

avance de pgina (FF = Form Feed).
La salida en el formato descomprimido presenta un encabezamiento de una lnea en cada

pgina con una lnea vaca a continuacin. Despus de 62 lneas imprimidas se avanza
automticamente a la pgina siguiente.
Se da salida a los siguientes datos:
Fecha (al final de la llamada), 8 caracteres
Hora (al final de la llamada), 8 caracteres
Nmero de lnea urbana ocupada, 3 caracteres
Nmero de extensin interno (mx. 6 dgitos)
Duracin de tono de llamada, 5 caracteres
Duracin de la llamada, 8 caracteres
12-16
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Nmero de llamada externo (mx. 25 dgitos, en caso de transferirse)
Impulso de tarificacin/importe, 11 caracteres
Informacin adicional (p. ej. entrante, saliente, llamada transferida, conferencia, DISA, tasas para establecimiento de comunicacin), 2 caracteres
La emisin de los siguientes datos especificados slo se realiza en formato comprimido:
PKZ (mx. 11 dgitos)
MSN (nmero de llamada mltiple) utilizado (slo en acceso individual, mx. 11 dgitos)
Cdigo de acceso LCR (cdigo urbano, 5 dgitos)
Ruta LCR utilizada (regla de marcacin, 2 dgitos)
Elemento de informacin
Para EE.UU. adicionalmente:
PRI Nodal Service
PRI WATS band
PRI Carrier Identification Code
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12-17

Opciones
>
Todos los campos estn predefinidos y no pueden modificarse a excepcin de las

opciones indicadas en este apartado.
Los ltimos cuatro dgitos del nmero de destino pueden suprimirse en el registro de datos
de tarificacin. Si est activada esta opcin, se mostrar en las ltimas cuatro posiciones
el signo de interrogacin (?).
El campo "Duracin de la comunicacin" se puede omitir en el registro de datos. Al seleccionar esta opcin, el campo queda vaco.
Las llamadas entrantes se pueden protocolizar. El valor estndar de esta opcin es No (es
decir, slo se protocolizan las llamadas salientes).
Un registro de datos de comunicacin se inicia en cuanto se sealiza una llamada entrante

en el sistema.
Otros parmetros configurables: El puerto RS-232 a utilizar para la salida GEZ y la velocidad binaria (2400, 9600 19200).
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Cantidad de llamadas almacenadas
Impresora, ordenador de tarificacin

300
150
50
20000 (slo con formato de salida TFTP)

a partir de V4.0-SMR11
12-18
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Tema
Salida de tasas "activa" Los registros de datos se transfieren directamente a una impresora
o a una aplicacin. Si falla el destino de salida de tasas (p. ej. si se
apaga la impresora) se dispone de una memoria para 300 (150, 50)
registros en la que se almacenan los registros de datos de forma
transitoria.
Una vez alcanzado el mximo se pierden todos los siguientes registros de datos de tarificacin.
Salida de tasas "pasiva" En el caso de la salida de tasas pasiva (slo servidor TFTP), los datos se guardan de forma lgica en el archivo "gez.txt". El archivo se
puede leer del sistema a travs de TFTP con el comando GET y tiene
un tamao mximo de 20.000 registros de datos.
Una vez alcanzado el mximo se pierden todos los siguientes registros de datos de tarificacin.
Temporizador para lneas analgicas
Si la llamada se cursa a travs de lneas analgicas sin supervisin

de la contestacin, se utiliza un pseudo-temporizador de contestacin del sistema (fin de marcacin artificial) para determinar el comienzo del registro de datos de comunicacin.
GEZ saliente sin enlace No se efecta la protocolizacin,
en caso de intentos de llamada no permitidos (LCR, listas de nmeros prohibidos).
en caso de cancelacin anticipada del intento de marcacin.

Tasas antes de Connect Si se acumulan tasas antes del establecimiento del enlace, stas son
registradas. Independientemente de si est ajustado GEZ saliente
sin enlace o no.
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12-19

Formatos de salida
Formato de salida comprimido para datos de comunicacin - Salida a travs de interfaz de

aplicacin (V.24)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1
1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 Fecha (8 dgitos)
|
2 Hora (8)
|
|
3 Lnea (3)
|
|
| 4 Nmero de ext. interno (6 dgitos)
|
|
| |
5 Duracin del tono de llamada (5)
|
|
| |
|
6 Duracin de comunicacin (8)
|
|
| |
|
|
7 Nmero de llamada (25)
|
|
| |
|
|
|
8 Impulsos tarificacin (11)
|
|
| |
|
|
|
|
9 Elemento de informacin (2)
|
|
| |
|
|
|
|
| 10 PKZ (11)
|
|
| |
|
|
|
|
| |
11 MSN (11)
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
12 Cdigo de
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
ocupacin (5)
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
13 Ruta
|
|
| |
|
|
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|
| |
|
|
LCR (2)
|
|
| |
|
|
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|
| |
|
|
| ...
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
Ampliacin
V
V
V V
V
V
V
V
V V
V
V
V
V
11.12.0008:23:23 4
16
00:05:2302317324856
12 2
902725 841
(1)
11.12.0009:12:45 3
18
00:01:23834756
34 212345678901
2
(2)
11.12.0009:25:34 2
1100:34
1
(3)
11.12.0010:01:46 1
12
00:12:5383726639046287127384
5 2
11.12.0010:03:42 2
14
05:42:4338449434444495598376
245 2
11.12.0010:23:24 2
15
00:02:221234567890123412????
83 2
(4)
11.12.0011:12:45 3
18
00:01:23834756
34 2
12.12.0012:23:34 3
1200:1500:03:12
1
(5)
12.12.0012:23:50 4
11
00:03:583844733399
7 2
12.12.0013:23:54 3
17
00:02:233844733399
8 5
(6)
12.12.0014:05:24 3
18
00:01:23834756
31 2
12.12.0014:38:43 2
12
00:03:242374844
63 2
(7a)
12.12.0014:43:33 3
12
00:00:255345545556
5 2
(7b)
12.12.0014:44:12 2
12
00:12:122374844
12 8
(7c)
12.12.0014:44:12 3
12
00:12:125345545556
10 8
(7d)
12.12.0014:56:24 2
12
00:23:462374844
84 2
(7e)
13.12.0009:43:52 1
5
00:01:0539398989983
76 4
(8)
14.12.0012:23:34 1
600:1400:02:3427348596872347569036
3
(9)
** 100 calls lost **
(10)
15.12.0009:44:34 4
15
00:02:12189????
23 2
15.12.0009:56:33 3
14
00:05:451283394495
28 2
15.12.0012:20:26 1
12
0230298007766
0
(11a)
15.12.0012:23:34 1
1200:3400:02:340230298007766
1
(11b)
15.12.0013:43:25 3
15
00:05:2408972212345
1
(12a)
15.12.0013:43:25 4
15
00:05:240231471154321
74 9
(12b)
15.12.0013:45:28 4
18
0230298007252
0
(13a)
15.12.0013:45:28 4
32
0230298007252
0
(13a)
15.12.0013:45:28 4
16
0230298007252
0
(13a)
15.12.0013:46:18 4
1600:5000:00:000230298007252
1
(13b)
01.01.0000:00:00 8
16
00:00:000
23 2
(14)
01.06.0113:55:35 3
1201:1300:00:000897221234567
2
(15)
12.06.0709:40:54 1
1004
00:00:106675031
0,06 2
0 2
6675031
(16)
12.06.0709:59:07 1 100200:0800:00:076675031
1
1002
(17)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12-20
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Explicacin de los registros presentados a modo de ejemplo en la pg. 12-20:

(1)
Enlace saliente de la ext. 16 en la ln. 4 utilizando el MSN "902725". Fin de la comunicacin a las 8:23:23 horas el 11.12.2000. Duracin de la comunicacin 5 min. 23 seg.
Nmero llamado: 02317324856. Impulsos de tarificacin acumulados:12. Para el establecimiento de la comunicacin se utiliz el cdigo de ocupacin "841".
(2)
Enlace saliente con el cdigo de proyecto de 11 dgitos "12345678901". La ruta utilizada para LCR fue la ruta "2".
(3)
Llamada entrante no atendida sin nmero de llamada (sin direccin de origen, supresin del nmero de llamada CLIR activada en la ext. llamante).
(4)
Llamada saliente con supresin de las cuatro ltimas cifras
(5)
Llamada entrante con duracin del tono de llamada y de la comunicacin
(6)
Comunicacin transferida
(7)
Conferencia int/ext/ext:
(7a) la ext. 12 establece la primera comunicacin externa en la lnea 2 ("2374844"),
(7b) la ext. 12 establece la segunda comunicacin externa en la lnea 3
("5345545556"),
(7c) la ext. 12 mantiene una conferencia con la lnea 2 y
(7d) con la lnea 3.
(7e) la lnea 3 abandona la conferencia. La comunicacin en la lnea 2 se sigue tratando como una comunicacin saliente normal.
(8)
Comunicacin saliente (otros servicios)
(9)
Comunicacin entrante (otros servicios)
(10)
Mensaje de prdida: se han perdido 100 registros de datos

Los fallos que hacen que el sistema no pueda dar salida a los datos de comunicacin
a travs del interfaz V.24 son p. EJ.:
El equipo conectado est desactivado / falla de red
La impresora no tiene papel
La impresora est off-line
Atasco de papel en la impresora
Salida GEZ interrumpida por la salida KDS
El cable del interfaz est averiado / no es el correcto ...

En estos u otros casos similares, los registros de datos de comunicacin que se producen durante este tiempo se almacenan en la memoria intermedia del sistema. Se
pueden almacenar en la memoria intermedia como mx. los primeros 150 (HiPath
3550/HiPath 3500) o 50 (HiPath 3350, HiPath 3250, HiPath 3300) registros de datos.
El resto de registros de datos slo son contados por el sistema y rechazados. Una vez
restablecido el enlace con el equipo conectado, despus de dar salida a los registros
de datos almacenados en la memoria intermedia se emite un mensaje de prdida con
la cantidad de registros de datos perdidos (p. ej. 100 calls lost).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-21

(11)
Comunicacin entrante con nmero de llamada del llamante transferido:

(11a) Lista de llamantes: Al recibir la llamada se da salida inmediatamente a una lnea
de informacin con la fecha, la hora, la lnea, el nmero de extensin y, en su caso, el
nmero de llamada externo entrante y el elemento de informacin "0" (se recomienda
su utilizacin p. ej. en PC: iniciar bsqueda de banco de datos -> mensaje en el monitor
de la extensin).
(11b) La extensin 12 ha atendido la comunicacin transcurridos 34 seg. de duracin
de tono de llamada. Esta lnea se emite al final de la comunicacin.
(12)
Desvo de llamada con destino externo:

(12a) Llamada entrante para ext. 15 en lnea 3 con nmero de llamada transferido, sin
duracin de llamada debido al desvo de llamada (vase 12b),
(12b) llamada desviada (12a) en lnea 4 al nmero de llamada "0231471154321", para
la llamada desviada se han acumulado 74 impulsos de tarificacin.
(13)
Llamada entrante en grupo de extensiones (extensiones 18, 32 y 16):

(13a) Las 3 extensiones registradas reciben la llamada a la vez y sta se recoge en la
lista segn el orden del registro en el grupo (se registra en primer lugar la segunda extensin).
(13b) Ninguna extensin del grupo ha atendido la llamada. Al finalizar el tono de llamada, se emite una lnea con la duracin del mismo para la ltima extensin llamada o
registrada.
(14)
Salida despus de falla de tensin o reposicin: en la lnea 8 haba 23 unidades de tarificacin antes de la falla de tensin.
En caso de falla de tensin o de reposicin, las tasas de cada lnea se almacenan de
forma no voltil en el sistema (GEL).
De esta forma queda asegurada la consistencia entre los datos emitidos y los almacenados internamente despus de una falla de tensin o reinicializacin del sistema.
Despus de inicializar el sistema se comprueba si todava hay tasas almacenadas para
las que no se ha ejecutado la salida a travs del interfaz V.24. De ser as, se emite una
lnea de datos para cada una de las lneas afectadas siguiendo el formato indicado en
el ejemplo (15): (en la salida no se indica el nmero de extensin).
(15)
Emisin de ticket GEZ sin Connect (intento de llamada) reconocible por la duracin de
la llamada "00:00:00". Si la duracin del tono de llamada es "00:00", la extensin estaba ocupada. Se registran tambin las tasas para el establecimiento de la conexin.
(16)
Llamada saliente con ampliacin: cifras enviadas en el anexo
(17)
Llamada entrante con ampliacin: extensin deseada en el anexo
12-22
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Formato de salida comprimido para datos de comunicacin - Salida a travs de interfaz

LAN
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1
1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
12345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 Fecha (8 dgitos)
|
2 Hora (8)
|
|
3 Lnea (3)
|
|
| 4 Nmero de ext. interno (6 dgitos)
|
|
| |
5 Duracin del tono de llamada (5)
|
|
| |
|
6 Duracin de comunicacin (8)
|
|
| |
|
|
7 Nmero de llamada (25)
|
|
| |
|
|
|
8 Impulsos tarificacin (11)
|
|
| |
|
|
|
|
9 Elemento de informacin (2)
|
|
| |
|
|
|
|
| 10 PRO (11)
|
|
| |
|
|
|
|
| |
11 MSN (11)
|
|
| | | |
|
| | |
|
12 Cdigo ocupacin (5)
|
|
| | | |
|
| | |
|
|
13 Ruta LCR (2
|
|
| | | |
|
| | |
|
|
| ...
|
|
| | | |
|
| | |
|
|
|
...
V
V
V V V V
V
V V V
V
V
V
13.12.00;08:23:23;4;16;;00:05:23;02317324856;12;2;12345678901;902725;841;;
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
>
Para el formato de salida de los registros de datos de llamada GDS a travs del interfaz LAN pueden realizarse los siguientes ajustes:
Modo DOS (Carriage Return CR, Line Feed LF) = estndar o modo UNIX (Line
Feed LF) al final de un registro de datos GDS
Signo de separacin (";" = estndar o "|") entre los elementos lgicos de un registro de datos GDS; el cual deja de estar de este modo orientado por la posicin.
Tabla 12-1
Formato de salida comprimido Explicacin de los campos
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
V.24)
1a8
Fecha al terminar la comunicacin:

DD.MM.AA
(DD = da: margen de valores 01 ... 31, MM
= mes: margen de valores 01 ... 12, AA =
ao: margen de valores 00 ... 99)
Izquierda
9 a 16
Hora al terminar el segmento de llamada o

una llamada entrante no atendida: hh:mm:ss
(hh = horas: margen de valores 00 ... 23, mm
= minutos: margen de valores 00 ... 59, ss =
segundos: margen de valores 00 ... 59)
Izquierda
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-23

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
V.24)
Cantidad
de caracteres
Alineacin
17 a 19
Lnea: nmero de lnea

Margen de valores 1 ... 120
Margen de valores 1 ... 250 (a partir de la
versin HiPath 3000 V4.0)
Derecha
20 a 25
Extensin: nmero de extensin interno

Margen de valores 000000 ... 999999 (los
nmeros que faltan se sustituyen por espacios en blanco.)
Para las llamadas no atendidas se emite
siempre la ltima ext. llamada (p. ej. lnea colectiva, desvo de llamada, transf. diferida de
llamadas), y, en el caso de una llamada de
grupo, la ltima ext. registrada. Para las llamadas atendidas se indica la extensin que
ha contestado la llamada. Un prefijo RNR
programado (slo para interconexin en red)
no se emite.
Si la numeracin interna se ha convertido a
un plan de nmeros de llamada de 6 dgitos
como mx., se da salida al nmero de llamada convertido.
A partir de la versin Hipath 3000 V.3.0 puede anteponerse al nmero de extensin interno un nmero de llamada de nodo de 6 dgitos como mximo. Si la suma del nmero
de llamada de nodo y del nmero de extensin es mayor de 6, slo se emitirn las 6 ltimas cifras del nmero.
Derecha
12-24
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
V.24)
26 a 30
Duracin del tono de llamada de una comunicacin externa entrante: mm:ss

(mm = minutos: margen de valores 00 ... 59,
ss = segundos: margen de valores 00 ... 59)
Se indica para todas las llamadas entrantes
si en el sistema se ha configurado la salida
de la "duracin del tono de llamada". Si el
contador se desborda (duracin > 59:59) se
ejecuta la salida "59:59". Esto puede producirse, p. ej., si se cambia la fecha o la hora
mientras el sistema est en funcionamiento.
Si se produce una llamada entrante a una
extensin ocupada la duracin del tono de
llamada tendr el valor "00:00".
Izquierda
31 a 38
Duracin de la comunicacin o del segmento de llamada: hh:mm:ss

(hh = horas: margen de valores 00 ... 23, mm
= minutos: margen de valores 00 ... 59, ss =
segundos: margen de valores 00 ... 59)
Si se recibe una llamada entrante pero no se
establece el enlace, se emiten aqu 8 espacios en blanco. En caso de desbordamiento
del contador (duracin > 23:59:59) se ejecuta la salida "23:59:59".
Izquierda
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-25

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
Nmero de llamada externo marcado o, en

su caso, recibido:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
(n = dgito marcado o recibido: margen de
valores 0 ... 9, *, #, ?)
La salida se ejecuta con llamadas entrantes
y salientes, siempre que existan. En las llamadas salientes se indica el nmero de llamada marcado o, en su caso, el nmero
transmitido a travs de COLP. Si se ha activado la funcin de proteccin de datos, las
cuatro ltimas cifras marcadas se sustituyen
por "????". Si no se dispone de informacin
sobre el n de llamada, se emiten 25 espacios en blanco.
25
Izquierda
V.24)
12-26
39 a 63
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
Impulsos de tarificacin para un segmento de

llamada: zzzzzzzzzzz
(z = dgito: margen de valores 0 ... 9)
Puede seleccionarse entre impulsos de tarificacin e importes monetarios.
La conversin de impulsos de tarificacin en importes monetarios se realiza con el factor de tarificacin, el cual est definido como importe de
moneda (incluido un suplemento necesario
eventual) en cada impulso/unidad de tarificacin
(vase el apartado 12.10, "Transmisin libre de
importes monetarios (no para EE.UU.)").
Para el ajuste del factor de tarificacin rige:
con clculo exacto: factor de tarificacin =

100% + suplemento que pueda requerirse
sin clculo exacto: factor de tarificacin =importe/unidad + suplemento que pueda requerirse
Dependiendo de la exactitud de clculo
(apartado 12.10), el registro de las tasas se realiza con o sin suplemento:
11
Derecha
V.24)
64 a 74
Representacin tasas
Clculo exacto
con
sin
Impulso
Salida de unidades aritmticas

de HiPath sin suplemento
Salida de impulsos de tarificacin sin suplemento
Importes
Salida de unida- Salida de importes monetarios

des aritmticas
de HiPath con su- con suplemento
plemento
La salida se ejecuta siempre que se han acumulado tasas para el segmento de llamada (p. ej.
tambin en caso de comunicaciones transferidas). Si no se dispone de informacin sobre tasas, estas 11 posiciones se rellenan con espacios en blanco.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-27

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
Elemento de informacin: informacin adicional

Margen de valores 0 ... 9
Significado:
1 = llamada entrante (Voice / 3.1 kHz

Audio Call)
2 = llamada saliente (Voice / 3.1 kHz Audio Call)
3 = llamada entrante (otros servicios)
4 = llamada saliente (otros servicios)
5 = llamada entrante transferida
6 = llamada saliente transferida
7 = conferencia int/ext/ext con llamada

entrante/trnsito mediante transferencia
al exterior
8 = conferencia con llamada saliente/

trnsito mediante transferencia al exterior
9 = llamada saliente a travs de desvo

de llamada a destino externo
0 = informacin de llamada (lista de llamantes) se emite inmediatamente al recibir una llamada entrante (la salida se
puede suprimir). Puede utilizarla un PC
p. ej. para una bsqueda en la base de
datos. Si se llama a varias extensiones,
se emite una lnea para cada extensin
(sin duracin del tono de llamada, duracin de la comunicacin, informacin
sobre tasas).
Derecha
V.24)
12-28
75 a 76
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
V.24)
Continuacin 9
75 a 76
+20 = Offset como identificacin para tasas para el establecimiento de la comunicacin (establecimiento de comunicacin sin duracin de llamada)
+30 (a partir de HiPath 3000/5000 V1.0)

= Offset como identificacin para un registro de datos complementario en caso
de
una duracin de llamada > 24h.
secciones de llamada encadenadas
con el mismo nmero de lnea/extensin (p. ej. tras transferir una llamada, tras disolver una conferencia).
Puede aparecer en combinacin con Offset
+40.
+40 = Offset para un registro de datos

con identificacin de trnsito (a travs
de una extensin de la subcentral). Puede aparecer en combinacin con Offset
+30.
+50 = Offset como identificacin para

llamadas DISA
+70 = Combinacin de Offsets +30 y

+40
Derecha
10
77 a 87
Cdigo de proyecto (PKZ) introducido por el

usuario para esta comunicacin:
ppppppppppp
(p = dgito del PKZ: margen de valores 0 ...
9)
Si no se ha indicado PKZ, se emiten 11 caracteres en blanco. Si el PKZ tiene menos de
11 caracteres, el resto de caracteres se ocupa con espacios en blanco.
11
Izquierda
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-29

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
V.24)
11
88 a 98
MSN utilizado: mmmmmmmmmmm

(m = dgito del MSN: margen de valores 0 ...
9)
La indicacin se efecta si la extensin ha
programado una tecla MSN. Los dgitos no
ocupados se sustituyen por espacios en
blanco a la izquierda. Si no se dispone de informacin MSN (p. ej. conexin punto a punto), en lugar de estos caracteres se ejecuta
la salida de 11 espacios en blanco.
En las llamadas salientes de una extensin
MULAP se emite el nmero de llamada de la
extensin MULAP ocupada.
11
Derecha
12
99 a 103 Cdigo de ocupacin utilizado, cdigo de acceso: bbbbb

(b = dgito del cdigo de ocupacin: margen
de valores 0 ... 9)
Los dgitos no ocupados se sustituyen por
espacios en blanco a la izquierda.
Derecha
13
104 a 105 Ruta LCR utilizada: rr

(r = dgito de la ruta seleccionada: margen
de valores 0 ... 9)
Derecha
14
106 a 107 Servicio nodal PRI: nn

(n = dgito: margen de valores 0 ... 9)
Derecha
Banda WATS PRI: w

(w = dgito: margen de valores 0 ... 9)
Si no se dispone de informacin, se emite un
espacio en blanco.
109 a 112 Cdigo de identificacin de operadora PRI

(CIC): cccc
(c = dgito de CIC: margen de valores 0 ... 9)
Derecha
15
16
12-30
108
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tabla 12-1
Posicin Campos
de cam- (slo para
salida por
po
Definicin
V.24)
14
106 a 107 Campos especficos para EE.UU., se ocupan con espacios en blanco.
Cantidad
de caracteres
Alineacin
Derecha
15
108
16
109 a 112
Derecha
17
113 a 114 Slo con registro de datos ampliado no activado (en HiPath 3000/5000 a partir de V7
R3):
Carcter de control de fin de lnea
(Carriage Return CR, Line Feed LF)
18
113 a 137 Con registro de datos ampliado activado (en

HiPath 3000/5000 a partir de V7 R3):
Nmero de llamada marcado o, en su caso,
recibido:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
valores 0 ... 9)
La salida se ejecuta con llamadas entrantes
y salientes, siempre que el flag Nmero de
llamada LCR saliente o nmero de llamada marcado entrante est activado en el
Manager E.
En caso de llamada saliente se visualiza el
nmero de llamada enviado en su caso realmente a la central tras su conversin mediante LCR.
En caso de llamada entrante se visualiza el
nmero de llamada interno del usuario deseado, es decir, del primer usuario llamado.
Si no se dispone de informacin sobre el n
de llamada, se emiten 25 espacios en blanco.
25
Izquierda
19
138 a 139 Carcter de control de fin de lnea

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-31

Formato de salida descomprimido para datos de comunicacin
>
La salida del encabezamiento del formato de salida descomprimido se ejecuta en el

idioma utilizado en todo el sistema.
Tras imprimir 62 lneas (encabezamiento incluido) se ejecuta un avance de pgina
Form Feed (FF) y se comienza en la siguiente pgina con un encabezamiento.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Fecha
Hora
Ln.
11.12.00
11.12.00
11.12.00
11.12.00
08:23:23
09:12:45
09:25:34
10:01:46
Ext. Tono
4
3
2
1
Dur.
Nmero de llamada
Imp. I
16
00:05:23 02317324856
18
00:01:23 834756
11 00:34
12
00:12:53 83726639046287127384
20,23
0,69
413,69
2
2
1
2
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tabla 12-2
Formato de salida descomprimido Explicacin de los campos
Campo
Campos
Fecha
1a8
Hora
Cantidad
de caracteres
Alineacin
vase la tabla 12-1, posicin de campo 1
Izquierda
10 a 17
Izquierda
Ln.
19 a 21
Derecha
Ext.
23 a 28
Derecha
Tono
30 a 34
Izquierda
Duracin
36 a 43
Izquierda
Nmero
de
llamada
45 a 64
Nmero de llamada externo marcado o, en

su caso, recibido:nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
valores 0 ... 9, *, #, ?)
vase tambin la tabla 12-1, posicin de
campo 7
25
Izquierda
12-32
Definicin
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Tabla 12-2
Formato de salida descomprimido Explicacin de los campos
Campo
Campos
Definicin
Cantidad
de caracteres
Alineacin
Importe
66 a 76
Importe de tasas de un segmento de llamada: zzzzzzzzzzz

(z = dgito: margen de valores 0 ... 9)
La salida se ejecuta siempre que se han
acumulado tasas para el segmento de llamada (p. ej. tambin en caso de comunicaciones transferidas). Si no se dispone de informacin sobre tasas, estas 11 posiciones
se rellenan con espacios en blanco. Los caracteres tras la coma se separan mediante
"coma" (,).
11
Derecha
78 a 79
Derecha
80 a 81
Carcter de control de fin de lnea

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-33

Supervisin del abuso de tasas
12.9
Supervisin del abuso de tasas
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Supervisin del abuso de tasas

Definicin
Esta prestacin le permite al cliente protegerse contra el abuso de tasas.
Mediante la supervisin de llamadas urbanas salientes, el cliente puede reconocer un posible
abuso en la tarificacin de enlaces de lnea urbana a lnea urbana.
Si los tiempos de enlace sobrepasan una duracin definida, se efecta una sealizacin correspondiente en el display del puesto de operadora. En caso necesario se puede liberar este
enlace mediante un procedimiento.
Para esta prestacin no hay ningn tiempo estndar especificado (temporizador Toll Fraud Monitoring); es decir: el puesto de operadora no obtiene ninguna alarma mientras este temporizador no se encuentre ajustado a un valor concreto.
Funcionamiento
Si una conexin de central a central (por ejemplo un enlace establecido a travs de DISA) excede el temporizador del sistema definido por el temporizador Toll Fraud Monitoring, se enva
un mensaje al respecto al puesto de contestacin.
En el display del puesto de operadora se presenta el mensaje Tiempo excedido y la pregunta
sobre si el personal de conmutacin desea borrar el mensaje de error. En un principio, el personal de conmutacin hojear en la indicacin del display para comprobar cuntas lneas urbanas participan en el enlace. A continuacin podr liberar las lneas. En los telfonos con memoria se puede marcar la lnea en cuestin con un cursor. De forma alternativa, el personal de
conmutacin puede borrar el mensaje de error tras anotar los nmeros y activar la prestacin
"Liberacin de lneas" para cortar el enlace, dado el caso, en un momento posterior.
El personal de conmutacin activa la prestacin "Liberacin de lneas" en el estado "Libre"
marcando el cdigo de acceso estndar *43 o pulsando la tecla Servicio, avanzando al comando *43=Liberacin de lneas y seleccionndolo. En respuesta, se solicitar al personal de conmutacin la entrada de un nmero de lnea. Tras la entrada del nmero de lnea de arriba se
cortar el enlace.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
12-34

A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Transmisin libre de importes monetarios (no para EE.UU.)
12.10
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Transmisin libre de importes monetarios

Definicin
En lneas digitales se indica en el display del terminal de la extensin la informacin de tasacin que se recibe durante una llamada externa con la prestacin "AOC" (Advice of Charge).
Para ello es necesario que el proveedor de red ofrezca esta informacin.
Se soportan las siguientes formas de AOC en la red pblica:
AOC-D = indicacin de tasas durante la llamada (charging information during the call)
AOC-E = indicacin de tasas al finalizar la llamada (charging information at the end of a

call)
AOC-S - indicacin de tasas al comienzo de la llamada (charging information at call setup)
Con AOC-D y AOC-S las centrales pblicas digitales pueden transmitir tambin importes que
se suman despus en el sistema para la evaluacin de los datos de tarificacin. Estas cantidades transmitidas no son mltiplos de los impulsos/unidades de tarificacin.
Para evitar inexactitudes al registrar los datos de tarificacin, se ha introducido adicionalmente
el parmetro "Exactitud de clculo". De este modo se determina
la cantidad de dgitos despus de la coma con la que se realiza la evaluacin de los datos
de tarificacin en el sistema = menor importe posible.
la mxima suma posible de los importes sumados en la memoria = mayor importe posible.
El parmetro "Exactitud de clculo" debe ajustarse de tal modo que la precisin del sistema no
sea menor que la precisin de los importes monetarios enviados por la central pblica RDSI.
Si los tres dgitos que puede haber como mx. despus de la coma no son suficientes, se redondea automticamente. Son posibles los siguientes valores:
Clculo exacto
menor importe posible
mayor importe posible
3
(p. ej. para la libra esterlina inglesa)
1 x 103 = 0,001
1 x 103 x (232 1) =
aprox. 4,3 millones
2
(p. ej. para euros)
1 x 102 = 0,01
1 x 102 x (232 1) =
aprox. 43 millones
1 x 101 = 0,1
1 x 101 x (232 1) =
aprox. 430 millones
1 x 100 = 1
1 x 100 x (232 1) =
aprox. 4.300 millones
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
12-35

Si se selecciona "Exactitud de clculo = mediante impulsos de tasacin", los datos de tarificacin se evalan en el sistema como hasta ahora, en forma de impulsos de tarificacin.
Si la red urbana digital aporta impulsos de tarificacin, no puede operarse con las unidades de
clculo HiPath.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Productos plus
12-36
El factor de conversin que convierte la cantidad de las unidades de
tarificacin en importes monetarios debe seleccionarse del siguiente
modo:
Factor de conversin =
(Factor de tarificacin en %) / (100 x 10exactitud de clculo)
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Prestaciones RDSI
13
Prestaciones RDSI
13.1
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Prestaciones Euro-RDSI

Definicin
El sistema HiPath 3000/5000 cumple el estndar DSS1, el cual establece los requisitos comunes en toda Europa para la estructura de comunicacin normalizada por ETSI.
EURO-RDSI le ofrece al usuario diferentes prestaciones que se pueden activar de forma permanente en la central o por procedimiento. No es necesaria una configuracin especial de las
prestaciones.
A continuacin se presentan las prestaciones relevantes para HiPath 3000/5000 disponibles
con Euro-RDSI.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Prestaciones
Manejo de prestaciones como en el caso de extensiones a/b. El control se lleva a cabo mediante elementos de informacin en el protocolo.
PC en S0
Un PC se puede conectar al bus S0 interno mediante una tarjeta S0

RDSI apropiada.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-1
Prestaciones RDSI
13.1.1
Marcacin directa (Direct Dialing In DDI)
Definicin
Esta prestacin permite establecer directamente un enlace a travs de la red pblica a una extensin de un sistema de telecomunicaciones empleando el plan de numeracin RDSI.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Prestacin de la central pblica
Prestacin de la extensin
Tema
DDI
13-2
Las extensiones del sistema deben tener al menos acceso indirecto
a la red urbana. La marcacin directa ha de estar permitida.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.2
Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)
Definicin
El nmero de llamada mltiple permite asignar varios nmeros de llamada a un acceso bsico
S0 (bus o acceso individual). Se asigna a cada terminal un nmero MSN de 11 dgitos como
mximo, de modo que se puede llamar de forma selectiva a dicho terminal.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Mdulo de lneas urbanas S0
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
MSN
Es posible un nmero MSN de 11 dgitos como mximo.

En caso de un nmero MSN demasiado largo, se lleva a cabo una
evaluacin de las cifras desde la derecha.
MSN
Las prestaciones se activan con referencia al nmero MSN.
GEZ
Es posible una tarificacin centralizada.
MSN
Si en un SETUP falta el nmero MSN o no es vlido, se utiliza un

nmero MSN por defecto correspondiente a la posicin. Si se indica
un nmero de llamada ya utilizado (optiPoint 500 u OpenStage
TDM), el "SETUP" se rechaza.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-3
Prestaciones RDSI
13.1.3
Nmero de llamada por defecto en lugar de MSN

(nmero de llamada mltiple)
Definicin
Esta prestacin se cre por razones de seguridad y de clculo de tasas (p.ej. en entornos de
hotel). Hasta ahora cada nmero MSN vlido poda configurarse automticamente. Esto significa que el clculo de tasas y el registro de llamadas se realizan bajo un nmero de llamada
que no ha registrado necesariamente el explotador del sistema de telecomunicaciones.
Adems de la posibilidad de marcar mediante un nmero MSN existe ahora la posibilidad alternativa de marcar mediante un nmero de llamada interno ajustado por defecto.
He aqu una breve explicacin para ilustrar mejor el proceso:
A cada puerto y, de este modo, a cada terminal, se le asigna un nmero de llamada interno
ascendente correlativo por defecto. As p.ej. a cada bus S0 RDSI se le asigna un nmero de
llamada estndar. En el caso de una conexin de adaptador RDSI el nmero por defecto corresponde al nmero del puerto lgico del terminal optiPoint 500 u OpenStage TDM cliente (secundario). Los nmeros de llamada admisibles se asignan por defecto, pueden no obstante ser
modificados a travs de Manager E. Cada nmero de llamada est siempre asignado a un nmero de puerto lgico.
Al utilizar el nmero de llamada por defecto se produce p.ej. el siguiente proceso:
Establecimiento de llamada saliente:

Independientemente del nmero MSN enviado por un terminal o una aplicacin, la llamada se establece con el nmero de llamada por defecto. Las tasas se cargan al cliente sobre
la base del nmero de llamada por defecto, p.ej. en un entorno de hotel el nmero de habitacin combinado con una combinacin de nmeros fija.
Establecimiento de llamada entrante:

Si un cliente elige el nmero MSN de la aplicacin que ste ha instalado p.ej. en su porttil
y ha conectado a la red telefnica del hotel mediante un adaptador RDSI idntico al nmero por defecto de su habitacin (p.ej. nmero de habitacin, combinado con una combinacin de nmeros fija), puede accederse directamente al PC mediante marcacin directa
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Conexin urbana S0
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
13-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.4
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la

extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP)
Definicin
El nmero de llamada del llamante se transmite a la extensin llamada y, si el terminal es apto
para ello, el nmero se visualiza. La transferencia del nmero de llamada debe apoyarse en la
central pblica.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware

(optiPoint 500 o bien OpenStage TDM)
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
CLIP
La operadora de red debe activar la prestacin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-5
Prestaciones RDSI
13.1.5
Indicacin del nombre de la extensin llamante en la extensin

llamada
(Calling Name Identification Presentation CNIP)
Definicin
El nombre del llamante se transmite a la extensin llamada y, si el terminal es apto para ello,
el nombre se visualiza. La transferencia del nombre debe apoyarse en la central pblica.
Si se ha activado el servicio "Calling Name Identification Presentation (identificacin del nombre en la extensin llamada)" para la extensin llamada, dicha extensin recibe la informacin
del nombre (si ha activado tambin el servicio).
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware

(optiPoint 500 y OpenStage TDM)
Terminales analgicos
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V6.0
SMR6
a partir de V6.0
SMR6
a partir de V6.0
SMR6
Tema
CNIP
Terminales analgicos La transferencia de la informacin del nombre CNIP depende del tipo
de terminal (se soporta Gigaset S100 Professional; Euroset 2020
no).
Para ello deben tenerse imprescindiblemente en cuenta las indicaciones del fabricante de los telfonos analgicos.
No es posible transmitir caracteres especiales. Slo se soportan caracteres ASCII de 7 bits.
13-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.6
CLIP ajustable
Definicin
El nmero de llamada aqu registrado se transfiere en lugar del nmero de marcacin directa
a la conexin llamada y se indica en el display de aquella. Para ello, debe estar activado el flag
para todo el sistema "CLIP ajustable".
Si no se registra nada en la columna CLIP, se transfiere el nmero de marcacin directa.
Ejemplo: Para todos los miembros de una lnea colectiva se desea que slo se indique el nmero de llamada de la lnea colectiva a las extensiones externas llamadas. Por lo tanto, en la
columna CLIP deber registrarse para todos los miembros el nmero de llamada de la lnea
colectiva. Dentro de un sistema o dentro de un conjunto de red se indica, independientemente
del registro CLIP, el nmero de llamada interno.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware

Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V3.0
a partir de V1.0
Tema
CLIP / LIN
CLIP y LIN (Location Identification Number; slo en EE.UU.) se excluyen mutuamente. Por defecto est activado LIN para EE.UU. y
CLIP para todos los dems pases. Si se activa CLIP para EE.UU.,
automticamente dejar de estar activo LIN.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-7
Prestaciones RDSI
13.1.7
Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la

extensin llamante en la extensin llamada (Calling Line
Identification Restriction CLIR)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la extensin llamada
Definicin
Esta prestacin impide la indicacin del nmero de llamada del llamante en la extensin llamada. La supresin (temporal o permanente) debe apoyarse en la central pblica.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
La supresin de la indicacin del nmero de llamada puede determinarse para todo el sistema.
CLIR
Mediante HiPath 3000/5000 Manager E se puede ignorar en todo

el sistema un ajuste CLIR activado haciendo as posible la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante (slo en nivel
de desarrollo). Este ajuste se recomienda, p. ej., en el caso de llamadas de emergencia.
Supresin de la indicacin del nmero de llamada por extensin:
*86 = activar
#86 = desactivar
No es posible ignorar un ajuste CLIR activado para cada extensin.
13-8
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.8
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la

extensin llamante
(Connected Line Identification Presentation COLP)
Definicin
Mediante esta prestacin la extensin llamante puede comprobar si efectivamente se ha establecido el enlace con el terminal deseado o si la comunicacin ha sido atendida por otro terminal.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
COLP
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-9
Prestaciones RDSI
13.1.9
Supresin de la indicacin del nmero de llamada de la

extensin llamada en la extensin llamante (Connected Line
Identification Restriction COLR)
Definicin
Esta prestacin impide la indicacin del nmero de llamada del llamado en la extensin llamante. Una extensin puede impedir mediante COLR la indicacin de su nmero de llamada
en una extensin llamante.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
COLR
13-10
El mismo registro KDS (memoria de datos de usuario) que CLIR.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.10
Indicacin de las unidades de tarificacin (Advice of Charge

AOC)
Definicin
En las extensiones y en el sistema de comunicacin se pone a disposicin la informacin de
tarificacin. La red pblica ha de proporcionar esta prestacin. Se diferencia entre tres tipos de
transferencia:
AOC-S - Visualizacin de tasas al comienzo de la llamada
La indicacin en el terminal tiene lugar igual que en AOC-D.
Si no se produce una comunicacin completa o si la informacin sobre las tasas de

un operador de red no puede evaluarse por HiPath 3000/5000, no se visualizan tasas.
AOC-D - La informacin de tarificacin se efecta durante la comunicacin.
AOC-E - La informacin de tarificacin se efecta al finalizar la comunicacin.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
AOC
En algunos pases se pueden transmitir los impulsos de tarificacin
en lugar del importe. En tal caso, los impulsos recibidos se convierten en importes monetarios mediante un multiplicador de tasas (como en el caso de HKZ).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-11
Prestaciones RDSI
13.1.11
Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF)
Definicin
Se distinguen tres tipos de transferencia diferida de llamadas:
Transferencia diferida de llamadas con encadenamiento (Chaining CFU)

Una extensin puede activar una transferencia diferida de llamadas variable o preajustada
mediante la programacin de teclas (incondicional, inmediata) para los siguientes tipos de
llamada:
Slo llamadas internas entrantes
Slo llamadas externas entrantes
Todas las llamadas
Esto tambin es posible si la misma extensin es ya un destino de transferencia diferida

de llamadas o si el destino de transferencia diferida de llamadas ha activado ya la transferencia diferida de llamadas.
Durante el proceso de programacin, la indicacin "encadenamiento inadmisible" no aparecer despus de introducir un segundo destino de transferencia diferida de llamadas.
Si una extensin marcada se transfiere a una extensin que ya ha activado una transferencia diferida de llamadas incondicional inmediata a otra extensin, se hace una comprobacin referente a la cantidad de transferencias diferidas de llamadas permitidas. Mediante un contador preprogramado, los procesos de transferencia diferida de llamadas estn
limitados a 5 como mximo.
El siguiente ejemplo ilustra el proceso:
La ext. A ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. B: 1 CFU
La ext. B ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. C: 2 CFU
La ext. C ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. D: 3 CFU
La ext. D ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. E: 4 CFU
La ext. E ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. F: 5 CFU
La ext. F ha activado la transferencia diferida de llamadas a la ext. G: 6 CFU (ya no

es posible)
Si la ext. X marca la ext. A, se llama a la ext. F, no a la ext. G.

El contador slo se transfiere con CFU, no con CFB ni CFNR)
Transferencia diferida de llamadas en caso de ocupado (Call Forwarding Busy CFB)

Como CFU, pero slo si la conexin est ocupada.
13-12
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
Transferencia diferida de llamadas en caso de no contestacin (Call Forwarding No

Reply CFNR)
Como CFU, pero slo si la llamada no se contesta en un plazo de tiempo predefinido (ajustable).
Los destinos para el caso de ocupado y de no contesta se determinan en la Gestin de llamadas (Call Management).
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
CF
En una conexin de un sistema de telecomunicacin se desva toda
la conexin, en una conexin MG slo el MSN asignado a la extensin autorizada para la programacin. Si a este terminal no se le ha
asignado ningn MSN no se puede activar ningn desvo.
Un desvo se realiza siempre para el primer acceso bsico, es decir,
la primera conexin S0 tambin debe estar disponible en el sistema.
S0 interno
En extensiones internas slo se soporta CFU, pues de lo contrario

pueden surgir conflictos con la Gestin de llamadas (Call Management).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-13
Prestaciones RDSI
13.1.12
Transferencia diferida de llamadas en la central pblica
Definicin
Todas las extensiones que tienen asignado un MSN como nmero de marcacin directa pueden activar o desactivar una transferencia diferida de llamadas en la central pblica para este
MSN. Para ello es preciso que la extensin disponga de la autorizacin para realizar una transferencia diferida de llamadas externa. La cantidad mxima de MSNs que se pueden transferir
es 10.
Si un MSN est asignado a un grupo de extensiones, cada miembro de este grupo puede activar o desactivar una transferencia diferida de llamadas en la central para este MSN.
Slo puede introducirse un destino de transferencia diferida de llamadas por MSN.
En esta prestacin se distinguen tres variantes:
Transferencia diferida de llamadas inmediata e incondicional (Call Forwarding Unconditional, CFU)

El proveedor de red desva directamente todas las llamadas destinadas a este MSN, independientemente de su estado.
Transferencia diferida de llamadas en caso de ocupado (Call Forwarding Busy, CFB)

La transferencia diferida de llamadas se ejecuta slo si el MSN marcado est ocupado.
Transferencia diferida de llamadas en caso de no contestacin (Call Forwarding No

Reply, CFNR)
La transferencia diferida de llamadas se ejecuta slo si la llamada entrante no se contesta
en un plazo de tiempo predefinido (intervalo ajustable).
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Conexin urbana S0
Requisitos software
Tema
CF
13-14
No es posible con una conexin S2M.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Tema
CFU
Prestaciones RDSI
La transferencia diferida de llamadas en la central tiene mayor prioridad que
el servicio nocturno.
La cantidad de MSN en la transferencia diferida de llamadas en la central
pblica est limitada a 10.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-15
Prestaciones RDSI
13.1.13
Desvo de un enlace (Call Deflection CD)
Definicin
Si est activado un desvo de llamada externo, el sistema HiPath 3000/5000 intenta desviar la
llamada con ayuda de esta prestacin en la central. Al presentarse la llamada el nuevo destino
de llamada y el nmero de llamada de la extensin que realiza el desvo se le transmite a la
central en el mensaje de activacin para Call Deflection. Si no se puede realizar un desvo externo por Call Deflection se efecta el desvo de llamada a travs del sistema.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Informacin de tarifica- Al realizar Call Deflection, HiPath 3000/5000 no recibe ninguna inforcin
macin de tarificacin de la llamada desviada.
La compaa telefnica correspondiente carga las tasas al cliente.
13-16
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.14
Subdireccionamiento (Subadressing SUB)
Definicin
Esta prestacin permite ampliar la capacidad de direccionamiento independientemente del nmero de llamada RDSI o transmitir una informacin al terminal marcado adems del nmero
de llamada. De este modo se pueden activar determinados procedimientos.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
SUB
El flujo de informacin slo se produce en una direccin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-17
Prestaciones RDSI
13.1.15
Identificacin de llamadas maliciosas (Malicious Call

Identification MCID)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Identificacin de llamadas maliciosas

Definicin
Esta prestacin permite la identificacin de llamantes no deseados y debe solicitarse previamente al proveedor de la red pblica, que deber configurarla. La activacin se efecta en la
red pblica. El nmero de llamada y el nombre del llamante se almacenan por lo tanto tambin
en la red pblica. En cada llamada entrante se retrasa un tiempo determinado la liberacin del
enlace a la extensin llamada despus de que el llamante cuelgue; de este modo la extensin
llamada puede activar esta prestacin. La demora en la liberacin slo se produce si se ha solicitado esta prestacin.
La prestacin Identificacin de llamadas maliciosas permite realizar el seguimiento de llamantes no deseados (MCID= Malicious Call Identification, DSS1-LM). Esta funcin se activa en la
red pblica (DSS1), y puede utilizarse a travs de lneas DSS1 (no en CorNet-NQ). El nmero
de llamada y el nombre del llamante se almacenan por lo tanto tambin en la red pblica. El
propio abonado no tiene acceso directo a los datos registrados. La utilizacin de esta funcin
debe solicitarse a la compaa operadora de la red pblica. La activacin de la prestacin en
la red pblica est sujeta a una autorizacin pertinente. La prestacin puede ser activada en
conexiones UP0/E, a/b y S0. Para ello, en cada llamada entrante a travs de la red pblica, despus de haber colgado el llamante, se retrasa durante un tiempo determinado la liberacin de
la conexin en direccin al abonado llamado, lo que permite que ste pueda activar esta funcin. No obstante, esto reduce ligeramente la disponibilidad de las lneas, pues aumenta el
tiempo en que las lneas vuelven a quedar libres. El retardo de liberacin se produce, nicamente, si se ha solicitado la prestacin. La funcin de identificacin de llamadas maliciosas
slo se aplica cuando la llamada proviene del exterior, no cuando se trata de llamadas internas.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
13-18
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
Tema
La identificacin de llamadas maliciosas slo se ofrece en una lnea
urbana directa, no en el trfico de enlace dedicado (QSig o CorNet-N).
MCID
Se retrasa la liberacin de las lneas.

Se puede programar la clase de servicio "Identificacin" por extensin.
MCID S0 interno
Una activacin se transfiere a la central pblica.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-19
Prestaciones RDSI
13.1.16
Devolucin de llamada en caso de ocupado

(Completition of Calls to Busy Subscribers CCBS)
Definicin
Se puede ajustar una devolucin de llamada automtica para una extensin externa ocupada.
Despus de quedar libre la extensin, la central intenta establecer un enlace entre ambas extensiones.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Tanto la central como la extensin colateral deben apoyar esta prestacin.
CCBS
No funciona con 1TR6.

Dentro de sistemas interconectados se genera una opcin de devolucin de llamada al sistema de telecomunicacin interconectado.
13-20
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.17
Retencin (Call Hold CH)
Definicin
El usuario puede interrumpir un enlace en curso sin liberarlo. Se retiene la llamada misma. La
retencin de un enlace es importante en combinacin con otras prestaciones como Aviso de
llamada en espera, Llamada de consulta, Comunicacin alternativa y Conferencia tripartita. El
estado de retencin y la recuperacin del enlace se le sealizan a la conexin RDSI retenida.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Slo en conexiones multiequipo (acceso individual). En sistemas de
telecomunicaciones se retiene el enlace en el sistema. El elemento
de informacin se enva a la central pblica.
CH
Las extensiones no RDSI no reciben ningn anuncio de advertencia

(a no ser que la extensin se retenga en el sistema de telecomunicaciones).
Un enlace slo se puede conmutar al estado de retencin durante la
fase activa o durante el establecimiento del enlace.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-21
Prestaciones RDSI
13.1.18
Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY)
Definicin
En un acceso individual (conexin multiequipo) existe la posibilidad de convocar conferencias
tripartitas. El estado de la conferencia se sealiza en la respectiva conexin RDSI.
Del lado de la extensin se ha de tener en cuenta que la conexin de las otras extensiones
participantes en la conferencia se lleva a cabo en el sistema, es decir, para el bus S0 slo se
requiere un canal B.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
Conferencia
13-22
telecomunicaciones la conferencia se efecta en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.19
Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW)
Definicin
Una llamada que est formando cola durante otra comunicacin le sealiza a la extensin ocupada mediante un aviso de llamada en espera que desea establecer una comunicacin. El estado se transmite a la central a travs del aviso de llamada en espera. La extensin ocupada
tiene la posibilidad de atender la llamada que emite el aviso de llamada en espera.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
CW (Call Waiting)
Slo en acceso individual. En sistemas de telecomunicaciones, el
aviso de llamada en espera se efecta en el sistema. El elemento de
informacin se enva a la central pblica.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-23
Prestaciones RDSI
13.1.20
Aparcar / Portabilidad en el bus S0 (Terminal Portability TP)
Definicin
Esta prestacin permite estacionar una comunicacin en el bus, desconectar el terminal, conectarlo en otra posicin del bus y continuar seguidamente con la comunicacin estacionada.
La extensin estacionada recibe un mensaje de display sobre el procedimiento de traslado/
portabilidad. El usuario dispone de tres minutos para este procedimiento de portabilidad.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Slo en acceso individual. En un sistema de telecomunicaciones, la
extensin externa se estaciona en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica.
TP
La llamada ha de recuperarse en un plazo de 3 minutos.

No se puede emplear en servicios como telefax, teletex o transmisin
de datos.
TP S0 interno
13-24
En un Gigaset RDSI se utiliza esta prestacin para un cambio entre

dos clulas radiotelefnicas (handover) y para la realizacin de la
prestacin "Aparcar". Aqu, la realizacin se lleva a cabo a travs del
sistema.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.21
Sealizacin usuario a usuario (User to User Signalling UUS1)
Definicin
Mediante esta prestacin se pueden intercambiar mensajes entre terminales durante el establecimiento de un enlace. La red realiza la transmisin del mensaje de forma transparente,
comprobando slo la longitud. Se distingue entre tres servicios UUS:
UUS1 - intercambio de informacin en mensajes de control del establecimiento del enlace y durante
la liberacin.
UUS2 - Intercambio de informacin durante la fase de llamada. La cantidad de mensajes

se limita aqu a 2 por ruta. USS2 slo est previsto para conexiones de sistemas de comunicacin.
UUS3 - Intercambio de informacin durante el estado activo de un enlace.
Actualmente slo se soporta UUS1.

Prestaciones soportadas:
Transmisin de nombres en UUS para sistemas interconectados. Interconexin a travs

de lneas conmutadas RDSI. (La transmisin de nombres se puede desactivar).
Transmisin de nombres de la lnea urbana a travs de indicaciones del display.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
x
x
x
x
x
x
x
x
Tema
USS1
En un acceso individual el usuario ha de asegurarse de que slo un
terminal transmite un mensaje a una llamada entrante.
Slo se soporta USS1.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-25
Prestaciones RDSI
13.1.22
Transferencia de una comunicacin (Explicit Call Transfer ECT)
Definicin
Una extensin que est cursando dos llamadas puede interconectar a ambos interlocutores
entre s. Una de las llamadas ya tiene que estar establecida. La transferencia se puede hacer
antes y despus de la contestacin.
El sistema soporta ECT en la interfaz de extensin S0 segn ETS300367. Sin embargo, entre
las variantes posibles se soporta nicamente la "variante Implicit Invocation".
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
13-26
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
13.1.23
Prestaciones RDSI
Enlace punto a punto PzP en el lado de la extensin
Definicin
Esta prestacin permite la configuracin de un puerto S0 en el lado de la extensin como enlace punto a punto para, p. ej., manejar un servidor de fax conectado. El puerto recibe un nmero de llamada que permite una marcacin directa. En este puerto tambin se puede configurar un desvo de llamadas.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Conexin de extensiones S0
Requisitos software
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
PzP
Slo se soportan las prestaciones DDI, CLIP, CLIR, AOC.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-27
Prestaciones RDSI
13.1.24
Ajustar cdigos nacionales e internacionales para llamadas

salientes
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Ajustar cdigos nacionales e internacionales

para llamadas salientes
Definicin
El nmero de llamada del llamante segn procedencia e incl. el indicativo urbano (p ej. 0),
as como el prefijo nacional (p. ej. 0) o el internacional (p. ej. 00 ) se visualiza en el display
de los terminales optiPoint, en la lista de llamantes y en los marcadores telefnicos (p. ej.
Smartset).
Por lo general se accede a las operadoras de red (carrier) a travs de un prefijo nacional propio
(1 dgito) y de uno internacional (2 dgitos). Si un sistema HiPath 3000/5000 dispone de accesos a varias operadoras de red (conexin propia o comn), al presentarse llamadas entrantes
no se puede determinar de qu operadora proviene la llamada.
Sin embargo, a fin de que se pueda visualizar un prefijo, esta prestacin permite configurar cdigos de acceso nacionales e internacionales (prefijo nacional e internacional). El margen de
valores ajustables se sita entre "0" y "9".
De esta forma, tambin con operadoras pueden emplearse listas de llamantes y Smartset para
atender llamadas. Los prefijos disponibles se utilizan as para la operadora.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Mdulo S0
Requisitos software
Tema
Prefijo nacional o inter- Para todo el sistema slo hay respectivamente un prefijo nacional o
nacional
internacional. Estos, as como los cdigos de operadora, pueden
ajustarse como mx. con 2 dgitos.
13-28
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.1.25
Indicacin en display del nmero de llamada A tras liberar (p. ej.

polica)
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Indicacin en display del nmero de llamada

A tras liberar
Definicin
Con esta prestacin, el nmero de llamada de la extensin A se transmite a la lista de llamantes con la cantidad 0 despus de liberar la llamada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-29
Prestaciones RDSI
13.1.26
Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas urbanas RDSI
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas RDSI
Definicin
Esta prestacin permite la liberacin automtica de llamadas a cobro revertido entrantes en la
red, sin afectar al resto de las llamadas.
>
Con diversos proveedores de red no puede garantizarse que el usuario llamado obtenga el elemento de informacin para la identificacin de una llamada a cobro revertido en el protocolo de canal D RDSI. En este caso no es posible el bloqueo de
llamadas a cobro revertido.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Lnea urbana digital
Requisitos software
13-30
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
13.1.27
Prestaciones RDSI
Integrated Voice Mail (IVM)
La prestacin Integrated Voice Mail (IVM) de HiPath Xpressions Compact se realiza en HiPath
3000 con los mdulos perifricos IVMNL, IVMN8, IVMP4, IVMP4R, IVMP8, IVMP8R, IVMS8,
IVMS8R, IVMS8N e IVMS8NR.
13.1.27.1
Transmisin de nmeros de telfono en un destino Mobility
Para una extensin interna de HiPath 3000, que ya dispone de un telfono interno del sistema,
puede definirse un destino Mobility. Puede ser un terminal inalmbrico que comunique a travs
de la red GSM pblica con el sistema HiPath 3000 o bien otro telfono del sistema interno en
el que podra alojarse temporalmente la extensin interna. Tambin es posible un nmero de
llamada MULAP, vase apartado 13.1.27.2, "Sealizacin simultnea de una llamada en un
grupo MULAP".
Comportamiento en caso de llamada
Cuando se cursa una llamada se presenta el siguiente comportamiento:
El destino Mobility llama.

La extensin interna llama desde su destino Mobility a otra extensin interna, pero no puede hablar con ella y le deja un mensaje en su buzn de voz. El IVM llama ms tarde a la
extensin interna llamada. En su display se visualiza en el estado de llamada y en el estado de comunicacin, en lugar del nmero de llamada del destino Mobility, el nmero de
llamada de la extensin interna a la que haba llamado antes.
Se llama al destino Mobility.

Otra extensin interna llama a la extensin interna que dispone de un destino Mobility,
pero no puede hablar con ella y le deja un mensaje en su buzn de voz. El IVM llama ms
tarde al destino Mobility. En el display del destino Mobility se visualiza en el estado de llamada y en el estado de comunicacin el nmero de llamada de la extensin interna que
realiz la llamada.
Ajustes
Para esta prestacin deben estar activados los siguientes ajustes en el Manager E:
CLIP no screening: Nmero de llamada del sistema-saliente
Prefijo de ruta complementario entrante
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-31
Prestaciones RDSI
13.1.27.2
Sealizacin simultnea de una llamada en un grupo MULAP
En HiPath 3000 puede definirse un grupo MULAP que conste de un telfono del sistema interno y del telfono de un destino Mobility. El telfono del destino Mobility puede ser un terminal
inalmbrico en la red GSM pblica o un telfono fijo en la red fija pblica.
Comportamiento en caso de llamada
Si una extensin externa llama al nmero de telfono del grupo MULAP, la llamada se sealizar simultneamente en un telfono del sistema interno y en el telfono del destino Mobility.
Ajustes
Esta prestacin se configura en el Manager E, vase el apartado Prestaciones RDSI.
13-32
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
13.2
Prestaciones RDSI
Definicin
En Estados Unidos, la mayora de las compaas telefnicas ofrecen RDSI. RDSI es una tecnologa completamente digital para la transmisin de voz y datos. En contraposicin a la transmisin analgica, en RDSI el trfico de voz y datos se transmite a travs de canales tiles, denominados canales B, y los datos de comunicacin del cliente, as como las seales de control,
a travs de un canal de datos, el canal D. Existen dos tipos bsicos de conexin RDSI, la lnea
mltiplex primaria (PRI) y la lnea mltiplex bsica (BRI).
La conexin PRI est prevista para sistemas telefnicos comerciales grandes y comprende
23 canales B y un canal D. La BRI est concebida especficamente para los requerimientos de
sistemas telefnicos de menor tamao o privados y se compone de dos canales B y un canal
D. Para la configuracin de estas conexiones RDSI, el usuario debe saber qu tipo de sistema
HiPath 3000 va a configurar. Las siguientes conexiones RDSI han sido diseadas especficamente para la aplicacin en combinacin con el sistema HiPath 3000:
BRI con HiPath 3350 y HiPath 3300
Tanto PRI como BRI con HiPath 3550 y HiPath 3500
>
Las prestaciones RDSI se activan por parte de la central pblica.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-33
Prestaciones RDSI
13.2.1
Lnea mltiplex primaria (PRI)
Introduccin
Los sistemas HiPath 3800, HiPath 3500 y HiPath 3550 pueden configurarse de tal modo que
soporten servicios mltiplex primarios de la red pblica. Una lnea mltiplex primaria (PRI) se
compone de 23 canales tiles (B) y un canal de datos (D). Cada uno de estos canales soporta
un ancho de banda de 64 kbit/s.
HiPath 3550 y HiPath 3500 soportan un nico interfaz T1 (mdulo TST1), el cual puede configurarse como lnea mltiplex primaria. Para cada conexin a la red pblica se requiere una
CSU. HiPath 3550 y HiPath 3500 soportan como mximo un grupo CBC. Este grupo se puede
configurar adems con un mximo de ocho haces de lneas CBC. Por regla general, el segmento de lnea T1 completo se encuentra en un nico haz de lneas, no obstante, dependiendo
de la aplicacin, los canales mltiplex primarios se pueden distribuir entre distintos haces de
lneas. Esto puede resultar necesario por ejemplo para aplicaciones en las que se puede reservar una parte de estos canales para aplicaciones de datos ajenas al sistema.
Debe seleccionarse como mnimo un segmento de lnea como interfaz de referencia para la
central pblica. Para la asignacin de cuatro puntos de temporizacin de referencia se dispone
de una tabla jerrquica. Si falla la fuente de temporizacin primaria, se tomar como referencia
la siguiente fuente de temporizacin especificada. Tan pronto como la fuente de temporizacin
primaria recupere la disponibilidad para el servicio, el sistema sincronizar automticamente
de nuevo con esta temporizacin. Para cada sistema se puede definir un mximo de cuatro
referencias de temporizacin.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
DIU2U,
DIUT2
TST1
Cantidad de mdulos T1 por sistema
Cantidad de grupos CBC por sistema
Cantidad de haces de lneas por grupo CBC
a partir de
V5.0
a partir de
V1.0
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-34
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
Dependiendo de los requerimientos del proveedor de PRI, los usuarios debern configurar
para la implementacin de una lnea mltiplex primaria algunos o todos los elementos relacionados a continuacin:
Signal, Protocol and Emulation Type (seal, protocolo y tipo de emulacin)
Frame/Line/Encoding (trama/lnea/codificacin)
B Channel Allocation Mode and Identifier (modo de asignacin e identificador de canal B)
Number of B Channels (cantidad de canales B)
Trunk Group Calling Service (servicio de llamadas de haz de lneas)
Para la interconexin en red con PRI, los clientes pueden utilizar bien lneas de enlace dedicado o bien la red telefnica pblica.
Con Protocol Type (tipo de protocolo), los clientes pueden seleccionar la interfaz entre HiPath
3800/HiPath 3500/HiPath 3550 y el proveedor PRI. En este caso, los protocolos para LECs e
IEC son diferentes. El cliente probablemente preferir un IEC si desea iniciar llamadas a travs
de una lnea de enlace dedicado con arreglo al nmero de llamada, sin necesidad de pasar
por la central de conmutacin local.
Para cada segmento de lnea PRI, el cliente puede seleccionar un proveedor y un protocolo
diferente. El sistema HiPath 3000 soporta hasta siete protocolos LEC e IEC, respectivamente.
En la tabla 13-1 y la tabla 13-2 en la pg. 13-36 se relacionan los protocolos disponibles para
los diferentes slots.
Protocolos LEC
Tabla 13-1
Protocolos LEC soportados
Operador LEC
Central
Protocolo
AT&T
5ESS
Especfico del cliente
AT&T
5ESS
NI-2
Bell Canada
DMS100
GTE
GTT5
NI-2
Nortel
DMS100
Siemens
EWSD
Siemens
EWSD
NI-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-35
Prestaciones RDSI
Protocolos IEC
Tabla 13-2
Protocolos IEC soportados
Operador IEC
Central
Protocolo
AT&T
4ESS
MCI
DMS250
Emulacin 4ESS AT&T
MCI
DEX600
Emulacin 4ESS AT&T
Sprint
DMS250
Emulacin 4ESS AT&T
Westinghouse
DMS250
Emulacin 4ESS AT&T
GSA
DMS250
DMS250
GSA FTS 2000
5ESS
5ESS
El Emulation Type (tipo de emulacin) queda determinado por el protocolo. El usuario deber
seleccionar el tipo de emulacin que corresponda al servicio RDSI solicitado: Super Frame
(SF) o bien Extended Super Frame (ESF).
El formato de datos para la emulacin SF es Inverted HDLC (High-Level Data Link Control),
para ESF el formato HDLC normal.
Frame/Line/Encoding (trama/lnea/codificacin) permite al cliente seleccionar la clase de codificacin utilizada en el canal D. Se ofrecen las opciones "Normal" o "Inverted" (Normal/Invertida). El ajuste estndar es "Normal". El tipo de codificacin de trama y de codificacin de lnea
depende del protocolo en cuestin. HiPath 3550 y HiPath 3500 ajustan automticamente la codificacin de trama y de lnea correcta para el protocolo correspondiente.
Con B Channel Allocation Mode and Identifier (modo de asignacin e identificador de canal B)
el cliente tiene la posibilidad de seleccionar el procedimiento segn el cual debe buscar el sistema un canal B disponible si resulta necesario. Se ofrecen las opciones "High" y "Low" (alto/
bajo). Con "High" la bsqueda se inicia en el canal B con el nmero ms alto en el segmento
de lnea T1 con el nmero ms alto en el haz de lneas PRI y contina por orden descendente.
Con la opcin "Low" la bsqueda comienza por el nmero de canal B ms bajo del segmento
de lnea T1 con el nmero ms bajo en el haz de lneas PRI y prosigue por orden ascendente.
Aqu deber seleccionarse el modo no utilizado por la central pblica en cada caso con el fin
de evitar colisiones si tanto la central como HiPath 3000 intentan ocupar un canal.
Bajo Number of B Channels (cantidad de canales B), el usuario puede especificar la cantidad
de canales B para el sistema, para as poner a disposicin del sistema la informacin sobre
dnde debe comenzar la bsqueda de canales a asignar. La cantidad indicada aqu depende
de la cantidad de canales B solicitados por el cliente.
13-36
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
Trunk Group Calling Service (servicio de llamadas de haz de lneas) permite al usuario seleccionar el tipo de servicio para cada haz de lneas. HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 y
HiPath 3300 soportan 36 tipos de servicios de haz de lneas. El cliente selecciona el tipo de
servicio de acuerdo con el servicio solicitado al proveedor de RDSI.
>
Si tiene dudas con respecto al Trunk Group Calling Service, solicite informacin detallada a su proveedor de RDSI.
En las siguientes tablas se relacionan los servicios de voz y datos ofrecidos por operadores de
red pblicos en el mercado norteamericano.
Tabla 13-3
Servicios de llamadas, protocolo IEC

ATT 4ESS
MCI DMS250/
MCI
DEX600
In-WATS (800) Megacom 800- MCI 800

TFM
SPRINT
DMS250
Westing.
DMS250
FTS2000
DMS/5ESS
ULTRA 800
WICNInWATS
MCI PrismWATS
SPR Ultra
WATS
WICN-Out- No se aplica
WATS
MC!/900
No se aplica
No se aplica No se aplica
Inter-800
MCI 800
No se aplica
No se aplica No se aplica
PVN
AT&T SDDN
MCI VN-VS
SPRINT-VPN No se aplica No se aplica
Intl VPN
AT&T SDNGSDN
No se aplica
SPRINT-VPN No se aplica No se aplica
SDS 56
Accu-SDS
NO
Accu-SDS
Accu-SDS
No se aplica
SDS 94-c/r
Accu-SDS
NO
Accu-SDS
Accu-SDS
No se aplica
Megacom
Out-WATS
In-WATS (900) Multiquest

Intl IN-WATS
Tabla 13-4
No se aplica
Servicios de llamadas, protocolo LEC

AT&T
5ESS/
Siemens
EWSD
Nortel
DMS100
Bell Cnd
DMS100
Generic NI2
Siemens NI2
AT&T 5ESS NI2
In-WATS (800)
Megacom
DMS100
InWATS
NI2 InWATS
Out-WATS
Megacom
DMS100 OutWATS
NI2 OutWATS
In WATS (900)
No se aplica
No se aplica
No se aplica
Intl InWATS (800)
No se aplica
No se aplica
No se aplica
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13-37
Prestaciones RDSI
Tabla 13-4
Servicios de llamadas, protocolo LEC

AT&T
5ESS/
Siemens
EWSD
Nortel
DMS100
Bell Cnd
DMS100
PVN
No se aplica
DMS100 PV
No se aplica
Multiband OutWATS
Megacom
DMS100 OutWATS
NI2 OutWATS
Acceso a oper. LEC
No
No
No
Acceso a oper. IEC estndar No
No
No
DMS100 OutWATS
NI2 OutWATS
Acceso bsico a la red urba- No

na
No
No
Acceso a oper. IEC
No
No
No
SDS-56
No
No
No
SDS-64 c/r
No
No
No
Acceso equitativo a servicios de red remotos IEC
13-38
Megacom
Generic NI2
Siemens NI2
AT&T 5ESS NI2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
13.2.2
Prestaciones RDSI
Lnea mltiplex bsica (BRI)
Introduccin
Para la configuracin de HiPath 3000 para RDSI BRI, los usuarios necesitarn nmeros SPID
(Service Profile Identifier Designator), los cuales son asignados por la compaa telefnica.
Los nmeros SPID identifican el servicio RDSI y el conjunto de prestaciones que obtiene el
cliente. Igualmente, es posible configurar varias conexiones BRI con CACH EKTS para posibilitar el acceso directo a determinados equipos. Dependiendo de la central pblica, el usuario
deber configurar valores CAID (Call Appearance Identification, denominados tambin valores
CACH) o nmeros PDID (Phantom Direct Inward Dialing) para todos los equipos desde los que
se establecern llamadas externas.
Dependiendo del protocolo de central seleccionado, el usuario deber configurar algunos o todos los parmetros indicados a continuacin para el ajuste de BRI:
CO Protocol (protocolo de central pblica)
SPID Administration (administracin SPID)
CAID Administration (administracin CAID) (AT&T o bien EWSD)
PDID Administration (administracin PDID) (DMS100)
Feature Identification Number (FIN) for Message Waiting (ID de prestacin para Message
Waiting)
CO Features (Transfer/Conference/Drop) (prestaciones de central pblica Transferencia/

Conferencia/Abandonar conferencia)
Feature Identification Number (FIN) for Transfer, Conference and Drop (ID de prestacin
para Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia)
CACH EKTS-Flag (AT&T o bien EWSD)
El CO Protocol (protocolo de central pblica) es el interfaz entre HiPath 3550, HiPath 3350,
HiPath 3500 o HiPath 3300 y la central pblica del proveedor de BRI. Aqu deber seleccionarse el mismo protocolo que el que utiliza el proveedor de BRI. Se soportan los siguientes protocolos de central pblica:
AT&T NI1
AT&T Custom
Siemens NI1
Nortel NI1
Para el protocolo Nortel NI1 se requieren valores PDID en lugar de los valores CAID. Informacin ms detallada en el apartado sobre "Administracin PDID", ver ms abajo.
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13-39
Prestaciones RDSI
>
Si tiene dudas con respecto al protocolo de central pblica, dirjase a su proveedor

de RDSI.
En la SPID Administration (administracin SPID), el cliente puede ajustar valores SPID. En

este contexto, cada lnea BRI es dotada de dos valores SPID. Los sistemas HiPath 3000 soportan hasta ocho SPIDs. Los valores SPID pueden asignarse a una combinacin cualquiera
de terminales digitales o equipos de datos digitales y pueden ser obligatorios para algunos terminales de datos. Los nmeros SPID se emplean en la central pblica para identificar los distintos terminales para prestaciones tales como Message Waiting, transferencia de llamada y
conferencia. El cliente debe configurar los nmeros en el orden en el que se suceden las distintas extensiones en el sistema. Cada nmero de direccin SPID es asignado a un nmero
de llamada primario.
Su proveedor de BRI le proporcionar informacin detallada sobre los nmeros SPID.
En la CAID Administration (administracin CAID), el cliente puede ajustar para el tipo de central AT&T o EWSD valores CAID. Estos valores constan de una o dos cifras, las cuales son
asignadas por la central al nmero del sistema primario o secundario. Un valor CAID representa a una ruta de conexin entre una extensin de voz o un equipo de datos y un canal BRI.
Para cada extensin debe estar programado como mnimo un identificador de lnea (CAID), de
modo que las llamadas externas puedan ser iniciadas o atendidas en stas directamente y sin
necesidad de intervencin de la operadora. Cada equipo del sistema puede tener hasta cuatro
identificadores CAID.
Para que una extensin pueda utilizar funciones telefnicas externas, es decir, por ejemplo
aceptar llamadas sealizadas con tono de aviso y conexiones de conferencia, deben asignrsele varios identificadores de lnea. Mediante este CAID se simulan en una nica extensin
diferentes funciones de procesamiento de llamadas. Esto significa que cada nmero CAID simula una extensin adicional (es decir, una lnea), sin que por ello exista efectivamente para
dichos nmeros de extensin adicionales una lnea externa.
>
Algunas centrales prescinden de asignar CAID a los equipos terminales de datos

RDSI. Si no sabe si le han sido asignados nmeros CAID al sistema, consulte a su
proveedor de BRI.
En PDID Administration (administracin PDID), el cliente puede definir nmeros fantasma de

marcacin directa (PDID). Los nmeros PDID se utilizan exclusivamente para el tipo de central
Nortel DMS100 NI1 en lugar de los CAID. El cliente puede asignar nmeros PDID a todos los
terminales de voz y datos del sistema. De este modo puede realizarse la transferencia automtica de llamadas entrantes a la extensin o al terminal RDSI en cuestin sin necesidad de
intervencin de la operadora.
La longitud del nmero PDID es de 1 hasta 7 dgitos, como en un nmero de telfono habitual
de siete cifras.
13-40
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feature11.fm
Prestaciones RDSI
Los PDID o nmeros de llamada (DN) son asignados por el proveedor de RDSI.
Con la FIN for Message Waiting (ID de prestacin para Message Waiting) el usuario puede
ajustar la identificacin de la prestacin BRI Message Waiting (indicacin de mensajes) asignada por el LEC. El LEC otorga estos valores de ID para asignar la prestacin a determinadas
extensiones de HiPath 3550, HiPath 3350, HiPath 3500 o HiPath 3300. Las IDs de prestacin
respectivas para las distintas extensiones se obtienen del LEC.
La ID de prestacin para Message Waiting slo se puede asignar a extensiones con nmero
de llamada primario.
El cliente debe especificar una ID de prestacin para cada extensin. Debe asignarse esta
identificacin a cada extensin, pudiendo no obstante tener todas las extensiones el mismo
nmero.
Con CO Features (Transfer/Conference/Drop) (prestaciones de la central pblica Transferencia/Conferencia/Abandonar conferencia) el cliente puede activar las prestaciones de la central
pblica Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia.
En FIN for Transfer, Conference and Drop (ID de prestacin para Transferencia, Conferencia y
Abandonar conferencia) el cliente puede ajustar las IDs de prestacin para las prestaciones
BRI Transferencia, Conferencia y Abandonar conferencia asignadas por el LEC en caso de NI1
(AT&T NI1, Siemens NI1 o Nortel NI1). Esta ID debe ser idntica para todas las conexiones
BRI. Los identificadores para estas prestaciones se los proporcionar su LEC.
El flag CACH EKTS permite al cliente indicar qu conexiones BRI estn configuradas en el
marco del LEC como CACH EKTS.
CACH es un procedimiento con el que una conexin BRI puede emular una lnea colectiva analgica. Si bien tambin se ha previsto en NT DMS un ajuste CACH, ste no acta de la misma
forma: el ajuste CACH de DMS no soporta el uso compartido de nmeros de llamada. La administracin de los valores CACH en HiPath 3000 se denomina Administracin CAID (Call Appearance IDentification, identificador de lnea).
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13-41
Prestaciones RDSI
13.3
13.3.1
Acceso individual
Definicin
Un acceso individual RDSI permite al usuario conectar varios terminales RDSI (por ejemplo
equipos de Internet y de vdeo RDSI) a un bus de aplicacin S0 RDSI. En el campo para los
nmeros de marcacin directa (DID) pueden asignarse nmeros mltiples (MSN), a travs de
los cuales los terminales se identifican de forma inequvoca.
Temas relacionados
apartado 13.3.10, "Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)"
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
STMD3
o adaptador
RDSI
STLS4 STLS4R
o adaptador
RDSI
STLS4 STLS4R
o adaptador
RDSI
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Prestacin en
Tema
Terminales RDSI
Todos los terminales RDSI conectados en paralelo deben obtener

un MSN para que se les pueda asignar llamadas.
Haz con PP y PMR
Si se conectan diferentes puntos de conexin bsica (punto a punto

y punto a multipunto) con el sistema, stos debern insertarse en
haces de lneas distintos y habr de desactivarse la ocupacin de lnea automtica (Prime Line).
13-42
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feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.2
Seleccin de servicios relacionada con la llamada (Call-By-Call,

CBC)
Definicin
Esta prestacin permite al usuario seleccionar para cada canal, por ejemplo canales INWATS
y canales OUTWATS, diferentes tipos de servicio dentro de un mismo haz de lneas.
A continuacin se representan las cuatro prestaciones bsicas puestas a disposicin a travs
de Call-By-Call (CBC):
Foreign Exchange Non-ISDN Facility (central pblica colateral, prestacin no RDSI)

En este tipo de central pblica, el usuario puede iniciar o contestar llamadas como si se
encontrase en una central privada de la Foreign (remota) Central Exchange Office (central
pblica colateral). El acceso a la central pblica colateral (FX) puede realizarse a travs
de LCR o de cdigos de haz de lneas.
Tie Trunk Non-ISDN Facility (circuito de lnea de enlace dedicado, prestacin no RDSI)
En este tipo de central pblica, el usuario puede establecer un enlace con una red privada
analgica de lneas de enlace dedicado. El acceso para el establecimiento de llamadas es
posible a travs de LCR. Las llamadas entrantes a travs de la lnea de enlace dedicado
se transfieren conforme al nmero de llamada de la extensin llamada (CdPn, Called Party
Number).
Prestacin OUTWATS
Esta prestacin permite al cliente telefonear en determinadas reas con tarifas especiales
de precio reducido.
Prestacin INWATS
Esta prestacin soporta el prefijo 800, con el que los llamantes pueden acceder al colateral de forma gratuita. Se trata de un servicio Terminating Only.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
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13-43
Prestaciones RDSI
Tema
Grupos SFG (Simulated Facility Groups)
Para los enlaces procedentes de la central de conmutacin ajena o

la lnea de enlace dedicado o los conducidos hacia stas se requiere
un cdigo de acceso SFG, el cual es otorgado al abonarse a la compaa telefnica.
13-44
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feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.3
Seleccin de servicio fija (predeterminada)

(Dedicated [Pre-Provisioned] Service Selection)
Esta prestacin simplifica la solicitud de servicios, ya que se ponen a disposicin nmeros de

pedido a travs de los cuales el puesto de conmutacin obtiene informacin sobre cmo debe
configurarse HiPath 3000 en el caso pertinente.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-45
Prestaciones RDSI
13.3.4
Conmutacin (Transfer)
Definicin
Con esta prestacin, la transferencia de las llamadas se puede realizar igual que como llamadas no RDSI.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-46
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.5
Aviso de llamada en espera (Camp-On)
Definicin
Esta prestacin permite la insercin del aviso de llamada en espera hasta que la lnea ocupada
vuelva a quedar libre. Tan pronto como quede libre la lnea se sealizar la llamada.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-47
Prestaciones RDSI
13.3.6
Llamada de conferencia (Conference Call)
Definicin
Esta prestacin ofrece a varios usuarios la posibilidad de mantener simultneamente una conversacin.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
13-48
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.7
Acceso equitativo (Equal Access)
Definicin
Esta prestacin atiende al requisito de FCC de ofrecer un acceso equitativo a todos los proveedores de red.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-49
Prestaciones RDSI
13.3.8
Seleccin de un acceso especfico (Special Access Selection)
Definicin
Con esta prestacin, el usuario puede seleccionar determinados cdigos de acceso. Los sistemas HiPath 3000 soportan las siguientes cuatro opciones:
Acceso a un empleado de conmutacin del LEC

Si el usuario marca previamente el "0" para conectarse con un empleado de conmutacin
del LEC, el sistema gua las llamadas a travs de la conexin PRI a la red.
Acceso a un empleado de conmutacin del IEC

Si el usuario marca un prefijo de conmutacin, un Carrier Identification Code (CIC) y el "0",
el sistema transfiere la llamada a travs de la conexin PRI a la red y a un empleado de
conmutacin del IEC.
Acceso para llamadas con tarjeta de crdito apoyadas por conmutacin

Con esta prestacin las llamadas PRI se guan a la red mediante un prefijo de conmutacin, "0" o "01", y el nmero de la extensin llamada (CdPn), de modo que pueden cursarse llamadas con tarjeta de crdito con el apoyo de un empleado de conmutacin.
Acceso N11
Con esta prestacin, utilizada generalmente para nmeros 911, las llamadas PRI se conducen a la red mediante prefijo de conmutacin y N11, donde N se refiere a una cifra cualquiera entre 1 y 9.
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
13-50
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.9
Marcacin directa (Direct Dialing In DDI)
Definicin
El EKTS bsico (Electronic Key Telephone System) soporta el uso compartido de nmeros de
llamada para varias lneas RDSI y posibilita as la marcacin directa de extensiones (DDI).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
STMD3
STLS4
STLS4
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Prestacin en
Tema
DDI
Las extensiones del sistema deben tener al menos acceso indirecto
a la red urbana. La marcacin directa ha de estar permitida.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-51
Prestaciones RDSI
13.3.10
Nmero de llamada mltiple (Multiple Subscriber Number MSN)
Definicin
Los nmeros de llamada mltiple (MSN) se utilizan para identificar terminales RDSI que estn
conectados a un bus S0 en sistemas HiPath 3000. Los MSN tienen una longitud de 11 dgitos.
En la administracin del sistema se introducen en el campo DDI.
A cada terminal RDSI se le pueden asignar, dependiendo de la aplicacin, hasta dos MSN. Un
terminal que requiera un ancho de banda de 64 kbit/s deber contener un MSN, mientras que
a un terminal con una demanda de ancho de banda de 128 kbit/s se le debern asignar dos
nmeros de llamada mltiple. El nmero de llamada asignado al MSN se marca para acceder
al terminal en cuestin durante una transaccin interna de datos o de voz.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
STMD3 o adaptador RDSI
STLS4 STLS4R
o adaptador
RDSI
STLS4 STLS4R
o adaptador
RDSI
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Prestacin en
Tema
MSN
Los MSN se asignan en el campo DDI para cada terminal RDSI.

Este nmero se utiliza como SPID interno del terminal.
Nmero de llamada
primario (PDN)
El PDN (Primary Directory Number, nmero de llamada primario) de

la conexin BRI hacia la red pblica debe introducirse en el campo
DDI del terminal RDSI para poder establecer enlaces a la red externa.
MSN slo para uso in- Introducir un nmero de siete dgitos que no est asignado al PDN
terno
en el campo DDI.
SPID externos
Los SPID de la red pblica para los enlaces RDSI se pueden asignar
a cualquier extensin del sistema.
Canales B
La cantidad de enlaces de datos externos paralelos est limitada a

la cantidad de canales B instalados en el sistema.
13-52
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feature11.fm
Tema
Prestaciones RDSI
Acceso
Los canales B se asignan respectivamente a un determinado terminal RDSI y deberan agruparse en un haz de lneas separado para
garantizar el acceso si hay varias lneas BRI instaladas.
MSN
Si en un Setup falta el nmero MSN o no es vlido, se utiliza un nmero MSN por defecto correspondiente a la posicin. Si se indica un
nmero de llamada ya utilizado (optiPoint 500), el Setup se rechaza. En caso de un nmero MSN demasiado largo, se lleva a cabo
una evaluacin de las cifras desde la derecha.
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13-53
Prestaciones RDSI
13.3.11
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamante en la

extensin llamada (Calling Line Identification Presentation CLIP)
Definicin
Si est activada la prestacin CLIP, la transmisin del nmero de llamada propio a la conexin
llamada y la indicacin en sta tiene lugar en los terminales previstos para ello. La transferencia del nmero de llamada debe apoyarse en la central pblica.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-54
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300

a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.12
Definicin
Todas las llamadas dirigidas al puerto RDSI pueden ser transferidas. Se distinguen tres tipos
de transferencia diferida de llamadas:
Transferencia diferida de llamadas inmediata e incondicional (Call Forwarding Unconditional, CFU)

Todas las llamadas recibidas en un puerto RDSI se transfieren de forma inmediata a un
puerto cualquiera.
Transferencia diferida de llamadas en caso de ocupado (Call Forwarding Busy CFB)

Como CFU, pero slo si la conexin est ocupada.
Transferencia diferida de llamadas en caso de no contestacin (Call Forwarding No Reply

CFNR)
Como CFU, pero slo si la llamada no se contesta en un plazo de tiempo predefinido
(15 seg.).
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
CF
Un desvo se realiza siempre para el primer acceso bsico, es decir,
la primera conexin S0 tambin debe estar disponible en el sistema.
Este servicio slo est activado para telefona, voz y 3,1 kHz Audio.
S0 interno
En extensiones internas slo se soporta CFU, pues de lo contrario

pueden surgir conflictos con la Gestin de llamadas (Call Management).
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13-55
Prestaciones RDSI
13.3.13
Retencin (Call Hold CH)
Definicin
La retencin de un enlace (CH) es importante en combinacin con otras prestaciones como
Aviso de llamada en espera, Llamada de consulta, Comunicacin alternativa y Conferencia tripartita. El estado de retencin y la recuperacin del enlace se le sealizan a la conexin RDSI
retenida.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
telecomunicaciones se retiene el enlace en el sistema. El elemento
de informacin se enva a la central pblica.
CH
Las extensiones no RDSI no reciben ningn anuncio de advertencia

(a no ser que la extensin se retenga en el sistema de telecomunicaciones).
Un enlace slo se puede conmutar al estado de retencin durante la
fase activa o durante el establecimiento del enlace.
13-56
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.14
Conferencia mltiple (Three Party Service 3PTY)
Definicin
En un acceso individual (conexin multiequipo) existe la posibilidad de convocar conferencias
tripartitas. El estado de la conferencia se sealiza en la respectiva conexin RDSI.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
3PTY

telecomunicaciones la conferencia se efecta en el sistema. El elemento de informacin se enva a la central pblica.
3PTY S0 interno
Los participantes restantes en la conferencia se conectan entre s en

el sistema, por lo tanto slo se requiere un canal al bus S0.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-57
Prestaciones RDSI
13.3.15
Aviso de llamada en espera (Call Waiting CW)
Definicin
Una llamada que est formando cola durante otra comunicacin le sealiza a la extensin ocupada mediante un aviso de llamada en espera que desea establecer una comunicacin. El estado CW se transmite a la central. La extensin ocupada tiene la posibilidad de atender la llamada que emite el aviso de llamada en espera.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
Tema
CW
13-58
Slo en acceso individual. En sistemas de telecomunicaciones, el
aviso de llamada en espera se efecta en el sistema. El elemento de
informacin se enva a la central pblica.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.16
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada en la

extensin llamante o supresin de la indicacin del nmero de
llamada (Connected Line Identification
Presentation and Restriction COLP/COLR)
Definicin
La prestacin COLI (Connected Line Identification, indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada) tiene como efecto la visualizacin del nmero de llamada al que se ha llamado en el display. El bloqueo de esta funcin de visualizacin impide que se muestre a una extensin llamante el nmero de llamada de la extensin transmitido a travs de la red.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-59
Prestaciones RDSI
13.3.17
Identificacin de llamante (Dialed Number Identification Service

DNIS)
Definicin
Con la prestacin DNIS, el nmero de llamada de la central de una extensin externa otorgado
por el LEC/IEC se convierte a un nmero DNIS definido por el cliente.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-60
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.18
Seleccin de un canal B (B Channel Selection)
Definicin
Esta prestacin busca un canal B disponible con arreglo al algoritmo Low-Low para la seleccin de canal B, es decir, cada nueva bsqueda comienza por el canal B con el nmero ms
bajo en la instalacin DS1 con el nmero ms bajo en el haz de lneas PRI y contina en orden
ascendente. Como alternativa, es posible utilizar el algoritmo de seleccin High-High, comenzando cada nueva bsqueda por el canal B con el nmero ms alto en la instalacin DS1 con
el nmero ms alto en el haz de lneas PRI y continuando en orden descendente.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-61
Prestaciones RDSI
13.3.19
Ajuste previo del canal B para enlaces salientes

(Originating B Channel Selection Implementation)
Definicin
Con esta prestacin se especifica un canal B preferencial para el establecimiento de enlaces
salientes a la central pblica. Si el canal B preferencial no est disponible, la central pblica
pone a disposicin un canal B alternativo.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-62
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.20
Ajuste previo del canal B para enlaces entrantes

(Terminating B Channel Selection)
Definicin
Para los enlaces entrantes, la central pblica establece de forma fija el canal B. Si HiPath 3000
detecta que el canal B solicitado no se encuentra disponible y que no se trata de un canal exclusivo, HiPath 3000 pone a disposicin un canal B alternativo.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
Tema
Ningn canal B apropiado
Si HiPath 3000 no puede aceptar la llamada en un canal B apropiado, la llamada se rechazar con el cdigo de causa de error #34,
channel congestion (sobrecarga de canal), o el cdigo de causa de
error #44, requested channel not available (canal solicitado no disponible).
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-63
Prestaciones RDSI
13.3.21
Interconexin de canal B (B Channel Cut-Through Operation)
Definicin
Las conexiones PRI RDSI de Norteamrica requieren por regla general la interconexin del canal telefnico B antes del establecimiento del enlace a la red. Esta interconexin difiere de los
procedimientos habituales en la mayor parte del mundo. Por este motivo, los proveedores de
servicios RDSI implementan con frecuencia tonos o anuncios grabados en banda, en los que
se solicita una interconexin de la ruta telefnica.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-64
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.22
Conversin de seales digitales del teclado en seales MF en PRI

(Digital Keypad to DTMF Conversion on PRI)
Definicin
Esta prestacin convierte seales digitales del teclado en seales de marcacin por multifrecuencia (MF) y las enva en banda a travs del canal B PRI.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-65
Prestaciones RDSI
13.3.23
Marcacin en bloque (En-Bloc Sending)
Definicin
En la emisin de la marcacin en bloque (marcacin en bloque por ruta) las cifras marcadas
son guardadas por el sistema de comunicacin en la memoria intermedia y se envan despus
como bloque de datos (esdecir, nmero de llamada completo). La marcacin se realiza una
vez expirado un temporizador tras la ltima cifra marcada o tras introducir el cdigo de fin de
marcacin #. Con PRI en Estados Unidos es obligatoria la marcacin en bloque a la central
pblica.
HiPath 3000 puede recibir tambin bloques de datos completos de la red.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
13-66
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.24
Enlaces de datos (Data Calls)
Definicin
Con esta prestacin se transfieren datos a travs de la conexin PRI. En este contexto, el tipo
de instalacin y del LEC/IEC Calling-Service (servicio de llamadas) repercuten en el servicio.
Para obtener informacin detallada sobre los requisitos especficos para una transmisin de
datos a travs de la lnea mltiplex primaria consulte a su proveedor.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-67
Prestaciones RDSI
13.3.25
EKTS bsico (Electronic Key Telephone System)
Definicin
EKTS (Electronic Key Telephone System) es un estndar RDSI 1 nacional que soporta Call Appearances de acuerdo al nmero de llamada (DN). En esta funcin de Group Sharing se asigna a un telfono en un interfaz cualquiera un nmero de llamada determinado. EKTS permite
el uso compartido de prestaciones de telefona tales como Gestin de llamadas, Identificacin
de llamantes, Conferencia y Transferencia automtica diferida de llamadas.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
13-68
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.26
Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System
Definicin
CACH EKTS (Call Appearance Call Handling Electronic Key Telephone System) simula el procesamiento de varias llamadas en una nica extensin. El usuario puede recibir a travs de
varias lneas RDSI varias llamadas para el mismo nmero de llamada utilizando para ello uno
de los identificadores de lnea (CAID) asignados a este nmero de llamada. Con esta prestacin, la central pblica puede ofrecer una llamada en varios interfaces, puesto que las Call Appearances para nmeros de llamada se utilizan de forma compartida. De este modo,
HiPath 3000 puede aceptar la llamada en un interfaz no ocupado. La prestacin CACH se denomina en HiPath 3000 CAID (Call Appearance Identification, identificador de lnea).
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Valores CAID
En un sistema EKTS bsico no se soportan valores CAID. Los sistemas de conmutacin 5E de AT&T y EWSD de Siemens soportan el
formato CAID. En las centrales de conmutacin de
Northern Telecom se utilizan en lugar de los nmeros CAID nmeros fantasma de marcacin directa.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-69
Prestaciones RDSI
13.3.27
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada y de la

extensin llamante (Called and Calling Party Display)
Definicin
Si est disponible la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada y de la extensin llamante, la red ofrece servicios como DNIS (Dialed Number Identification Service, identificacin del llamante) y ANI (Automatic Number Identification, identificacin automtica del
nmero de llamada). DNIS es el servicio para lneas T1 digitales, ANI el correspondiente para
lneas PRI. El nmero de llamada de la extensin llamante (CPN, Calling Party Number) se
muestra en un telfono apropiado provisto de display.
Con esta prestacin, el sistema ejecuta los siguientes pasos:
1.
Comparacin del nmero de llamada del llamante con registros de la tabla ANI o DNIS
2.
Conversin de las cifras de marcacin en un cdigo de proyecto, un nombre de cliente o

un nombre de empresa
3.
Transferencia automtica de la llamada
4.
Indicacin de la informacin relevante en el display del telfono
El usuario puede desactivar esta prestacin para todo el sistema.

Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V5.0
a partir de V1.0
a partir de V1.0
Tema
Lneas T1
Las lneas T1 slo soportan la sealizacin MF.
Protocolos
Los protocolos para el procesamiento de cifras ANI y DNIS dependen del servicio correspondiente y del proveedor de red.
13-70
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
13.3.28
Prestaciones RDSI
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada

(Connected Party Display)
Definicin
Mediante esta prestacin, a los usuarios que utilizan un telfono HiPath 3000 se les muestra
el nmero de llamada de la extensin llamada a travs de la conexin BRI, siempre que la red
pblica lo ponga a disposicin. Sin embargo, si la indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada est bloqueada, este nmero de llamada no ser transferido por HiPath 3000
ni utilizado para ningn otro fin.
El usuario puede desactivar esta prestacin para todo el sistema.
Datos segn modelo
Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V1.0
a partir de V1.0
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
13-71
Prestaciones RDSI
13.3.29
Indicacin de mensajes (Message Waiting)
Definicin
Esta prestacin advierte mediante una de las siguientes indicaciones de que hay un mensaje
en espera:
Indicacin de un mensaje en terminales con display (optiPoint 500 y OpenStage TDM)
Sealizacin mediante el parpadeo de un LED
Tras descolgar el microtelfono en telfonos analgicos
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V1.0
a partir de V1.0
13-72
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature11.fm
Prestaciones RDSI
13.3.30
Buzn de voz interno (Internal Voice Mail)
Definicin
Cuando un sistema HiPath 3000 transfiere una llamada que ha llegado a travs del interfaz
RDSI/de la central pblica al sistema Voicemail local, la informacin de control incluye datos
sobre la procedencia de la llamada transferida. El sistema notifica al usuario el mensaje en espera del siguiente modo:
Indicacin de un mensaje en terminales con display (optiPoint 500, OpenStage TDM)
Sealizacin mediante el parpadeo de un LED
Tras descolgar el microtelfono
Datos segn modelo

Tema
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Prestacin en
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V1.0
a partir de V1.0
13.3.31
Integrated Voice Mail (IVM)
La prestacin Integrated Voice Mail (IVM) de HiPath Xpressions Compact se realiza en HiPath
3000 con los mdulos perifricos IVMNL, IVMN8, IVMP4, IVMP4R, IVMS8, IVMS8R, IVMS8N
e IVMS8NR.
Para ms detalles sobre esta prestacin vase el apartado 13.1.27, "Integrated Voice Mail
(IVM)".
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13-73
Prestaciones RDSI
13-74
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Explicacin de la prestacin
14
Realizacin de la prestacin, vase Manager E Servicio de emergencia

Contenido
En este captulo encontrar los siguientes temas:
apartado 14.1, Explicacin de la prestacin
apartado 14.2, Activacin de la prestacin
apartado 14.3, Estados de servicio
apartado 14.4, Requisitos de HiPath 3000 a partir de V5.0
14.1
HiPath 4000 como central, HiPath 3000 como sucursal

Este concepto se basa en configuraciones en las que HiPath 4000 acta como sistema central.
En sucursales de menor tamao (Small Remote Sites SRS) se utilizan sistemas HiPath 3000.
A partir de V5.0 el sistema HiPath 3000 puede conectarse como nodo de supervivencia al sistema HiPath 4000 (a partir de V2.0) utilizando la prestacin "Small Remote Site". Esta funcionalidad garantiza la seguridad contra fallos de Workpoints IP a un precio asequible.
En el servicio normal las extensiones IP estn registradas en el sistema HiPath 4000. Las llamadas que se obtienen a travs de la conexin urbana de un sistema HiPath 3000 se enrutan
primero a travs de la red IP al sistema HiPath 4000 y posteriormente a la extensin deseada.
La interconexin en red de la central y las sucursales se realiza a travs de CorNet-IP.
>
A partir de HiPath 3000 V8 y HiPath 4000 V5, para la interconexin IP de estos dos
sistemas slo se utiliza el protocolo SIP-Q V2 y para la interconexin TDM el protocolo CorNet-NQ. El protocolo CorNet-IP ya no se soporta.
Servicio normal y servicio de emergencia

Los Workpoint Clients IP registrados en el servicio normal en el sistema HiPath 4000 central
reaccionan en caso de fallo del sistema y se registran automticamente y de forma autnoma
a travs del concepto SRS en el sistema HiPath 3000. De este modo, el usuario dispone de
estos Workpoint Clients con todas las prestaciones de HiPath 3000.
La configuracin necesaria para ello de los Workpoint Clients IP se lleva a cabo a travs del
Manager E.
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14-1

Sistemas, telfonos y clientes

El concepto Small Remote Site se soporta en:
HiPath 3000 V5 a V7
HiPath 4000 V2 a V4
optiPoint 410 economy, standard y advanced
optiPoint 420 economy, standard y advanced
OpenStage CorNet-IP (HFA)
>
14-2
optiPoint 410 y 420 entry sin display estn homologados. El usuario no ve en la indicacin del display que el sistema ha cambiado.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Activacin de la prestacin
14.2
Activacin de la prestacin
La prestacin se activa por los abonados con el cdigo *9411 + nmero de llamada CFSS y se
desactiva con #9411. Esto slo es posible desde una extensin IP si est desactivado SRST
(Small Remote Site Redundancy).
A travs de Servicio asociado es posible tambin la activacin/desactivacin de este servicio
para una extensin IP por una extensin autorizada. Igualmente, a travs de Assistant T, punto
de men 14 36, y del Manager E (bajo Configurar estacin - Servicio de emergencia) puede
configurarse el destino CFSS y activarse, o bien borrarse y desactivarse.
14.3
Estados de servicio
14.3.1
Servicio normal
WorkPoint e IP
Clients conectados
de forma central
Servicio nor-
HiPath
4000
HOST
Red IP
HiPath
3000
Sistema central
Telfono
analgico
Small Remote Site

PSTN
TDM
En el servicio normal los Workpoint Clients IP estn registrados en una sucursal (SRS) en el
sistema HiPath 4000 central.
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14-3

Estados de servicio
14.3.2
Servicio de emergencia por fallo de la interconexin IP

WorkPoint e IP
Clients conectados
a travs de SRS
Servicio de emergencia
La red IP falla
HiPath
4000
HOST
Red IP
HiPath
3000
Sistema central
Telfono
analgico
Small Remote Site

PSTN
TDM
En caso de un servicio de emergencia (fallo del HiPath 4000 o fallo de la red IP) los Workpoint
Clients IP deben registrarse automticamente en el sistema HiPath 3000 a travs de una configuracin oportuna en la sucursal.
En los Workpoint Clients puede configurarse de forma individual si deben cambiar en el servicio de emergencia a HiPath 3000. En este caso, tanto los Workpoint Clients IP como el correspondiente sistema de comunicacin deben configurarse previamente. As, el servicio de emergencia puede regularse con total individualidad para cada Workpoint Client.
14-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Estados de servicio
14.3.3
Servicio de emergencia en caso de fallar el sistema HiPath 4000

central
WorkPoint e IP
Clients conectados a
travs de SRS
Servicio de emergencia
El HiPath 4000 central
falla
HiPath
4000
HOST
Red IP
HiPath
3000
Sistema central
Telfono
analgico
Small Remote Site

PSTN
TDM
En caso de un servicio de emergencia por fallar el sistema HiPath 4000, los Workpoint Clients
IP deben registrarse automticamente en el sistema HiPath 3000 a travs de una configuracin oportuna en la sucursal.
En los Workpoint Clients puede configurarse de forma individual si deben cambiar en el servicio de emergencia a HiPath 3000. En este caso, tanto los Workpoint Clients IP como el correspondiente sistema de comunicacin deben configurarse previamente. As, el servicio de emergencia puede regularse con total individualidad para cada Workpoint Client.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
14-5

Estados de servicio
14.3.4
Comportamiento de los Workpoint Clients IP en la sucursal en el

servicio de emergencia
Para los Workpoint Clients IP registrados a travs de SRS en el HiPath 3000 en caso de emergencia rige:
Estn disponibles las prestaciones de HiPath 3000.
Durante el servicio de emergencia se aplica la interfaz del usuario de HiPath 3000.
Esto rige tambin para la distribucin de teclas de los Workpoint Clients IP.
Los Workpoint Clients IP tienen una base de datos preconfigurada en el sistema HiPath
3000 para el servicio de emergencia.
Las funciones descritas estn implementadas en el software regular del sistema.
Ninguna prestacin de HiPath 3000 sufre restricciones ni bloqueos.
La configuracin del sistema debe tener en cuenta el servicio de emergencia. Esto significa que las extensiones, LCR, COS, etc. deben administrarse tambin a este respecto.
En el servicio de emergencia el display del Workpoint Client IP muestra un mensaje al respecto. La indicacin de este mensaje puede administrarse en el HiPath 3000 Manager E.
Los nmeros de extensin preconfigurados en el HiPath 3000 deben utilizarse para llamadas salientes. Esto se aplica tambin a los registros COS preconfigurados.
La prestacin LCR debe administrarse en el HiPath 3000 de tal modo que las llamadas
internas dentro de la red privada puedan ser tramitadas a travs de lneas TDM.
En el servicio de emergencia las llamadas tambin se pueden cursar a travs de rutas

LCR alternativas preconfiguradas (p. ej. para el operador central).
La captura de llamadas tambin es posible en el servicio de emergencia.
No existen requisitos especiales de seguridad referidos a H.235, que se desven de las

regulaciones generalmente vlidas para HiPath 3000 (HG 1500) y el acceso IP WorkPoint.
14-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Requisitos de HiPath 3000 a partir de V5.0
14.4

En un HiPath 3000 en un escenario Small Remote Site instalado como sistema de
comunicacin en una sucursal, en el servicio normal no deberan operarse telfonos
ni clientes.
Aunque no haya restricciones relativas a la configuracin, estas extensiones deberan configurarse de forma que slo sean posibles prestaciones relativas al servicio
de emergencia, porque la configuracin de prestaciones como ACD, Lnea colectiva, MULAP, etc. genera un comportamiento inconsistente aunque los terminales estn conectados en el mismo lugar fsico.
Por regla general, HiPath 3000 no impide que un usuario o administrador configure
prestaciones para el servicio de emergencia.
HiPath 3000 a partir de V5.0 soporta un registro alternativo de Workpoint Clients IP de HiPath
4000, para el caso de que los Workpoint Clients IP de HiPath 4000 pierdan su conexin al
HiPath 4000. Si un HiPath 4000 es reconocido por un Workpoint Client IP como inaccesible en
la red, el Workpoint Client IP se registra en un HiPath 3000 remoto, el cual funciona como gateway local en una sucursal.
El Workpoint Client IP de HiPath 4000 se registra automticamente de nuevo en el HiPath
4000 como su sistema central tan pronto como ste vuelva a reconocerse como accesible o si
tiene lugar una reposicin manual a travs de un tcnico de servicio.
Puede producirse las siguientes situaciones de servicio de emergencia en la sucursal:
La conexin IP de un Workpoint Client de HiPath 4000 (conectado en la sucursal) con su

sistema central falla: Entra en accin el servicio de emergencia.
Fallo de HiPath 4000: El servicio de emergencia se pone en marcha para los Workpoint
Clients IP configurados.
Fallo de HiPath 3000: No se pone en marcha ningn servicio de emergencia.
Fallo de un servidor de gestin HiPath opcional: No se pone en marcha ningn servicio de

emergencia
Fallo de un servidor HiPath 5000 opcional: No se pone en marcha ningn servicio de

emergencia
El sistema de respaldo TDM no est accesible: No se pone en marcha ningn servicio de

emergencia.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
14-7

>
14.4.1
Un HiPath 5000 no se soporta como sistema de sucursal.

Los errores en cascada (p. ej. un error emergency de HiPath) no se tienen en
cuenta.
La eleccin de un HiPath 3000 adecuado debera soportarse en la gestin de
HiPath, pero no es un requisito indispensable.
El cambio a un sistema de sucursal y el cambio automtico de retorno al sistema central se ejecuta por los Workpoint Clients IP.
Requisitos previos para el servicio de emergencia
Para ejecutar el servicio de emergencia son imprescindibles los siguientes requisitos previos:
Los sistemas HiPath en sucursales y en el sistema central estn conectados a travs de

una red IP.
La gestin de HiPath, en particular HiPath Tele Service HTS, est disponible de forma opcional.
Los Workpoint Clients IP soportan el modo HiPath 4000 de igual forma que el modo HiPath
3000.
Existen dominios HiPath 4000 y HiPath 3000 administrados de forma independiente.
No existen restricciones de las prestaciones de HiPath 3000 en el servicio de emergencia.
En el sistema central, o en la sucursal, o tambin en ambos sistemas, hay un plan de numeracin para el trfico urbano entrante en el servicio normal, basado en los requerimientos del cliente.
Adems del plan de numeracin mencionado para el trfico urbano, existe un sistema de
respaldo basado en TDM entre el sistema central y la sucursal para el servicio de emergencia.
Los Workpoint Clients IP disponen de todos los parmetros necesarios para poder registrarse en un HiPath 4000 y de forma alternativa en un HiPath 3000.
14-8
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

14.4.2
Configuracin de extensiones HiPath 3000 para el servicio de

emergencia
Para el servicio de emergencia, los Workpoint Clients IP pueden configurarse dentro del sistema HiPath 3000, sobre la base de la configuracin de las extensiones normales.
Puede configurarse de forma especial un nuevo destino para el CFSS (Call Forwarding Station
out of Service) de extensiones que se encuentran fuera de servicio para todas las extensiones
optiPoint/OpenStage.
>
El CFSS (Call Forwarding Station out of Service) tiene una prioridad ms elevada
que un desvo de llamadas normal (si estn activados ambos), si est activado el
flag SRSR.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
14-9

14-10
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
15
feature14.fm
Definicin
Realizacin de la prestacin, vase HiPath 3000/5000 Manager E HiPath ComScendo Service

Resilience
15.1
Definicin
Una interconexin de HiPath 3000/5000 puede incluir los siguientes componentes:
Sistemas HiPath 3000 con HiPath ComScendo Service
PCs HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service

HiPath ComScendo Service constituye un nodo HiPath integral (softswitch IP) que se instala nicamente en forma de software en un PC. Exceptuando las prestaciones netamente
de TDM estn disponibles todas las prestaciones de la V5.0.
HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM como unidad central de administracin en
una interconexin IP, con o sin HiPath ComScendo Service
Mediante la presentacin de una "Single System Image" pueden administrarse todos los
nodos involucrados (HiPath 3000 y HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service) de forma centralizada.
La prestacin HiPath ComScendo Service Resilience garantiza la seguridad ante fallas de los
clientes Workpoint IP en un HiPath ComScendo Service o un sistema HiPath 3000. En caso
de fallar el PC HiPath 5000, el sistema HiPath 3000 o de producirse una anomala en el
HiPath ComScendo Service, las extensiones IP configuradas a tal fin (extensiones Resilience)
se asignan a un sistema de reserva (destino Resilience). Este puede ser otro HiPath ComScendo Service o un sistema HiPath 3000.
>
Un sistema de reserva representa siempre un nodo en una interconexin HiPath

3000/5000, incluso si se trata slo de un HiPath ComScendo Service que acta exclusivamente como sistema de reserva.
Las extensiones IP pueden disponer en el sistema de reserva slo de las prestaciones estndar (vase la pg. 15-3).
Requisito previo para la prestacin es una interconexin HiPath 3000/5000 con HiPath 5000RSM, ya que la vigilancia y el control tienen lugar a travs de la Resilience Service Application
RSA del Feature Server. Si el Feature Server no puede acceder a un nodo, se inician otros tres
intentos de conexin. Si dichos intentos tampoco dan resultado, se activa HiPath ComScendo
Service Resilience.
La disponibilidad del sistema que ha fallado se sigue comprobando. Si el Feature Server consigue acceder de nuevo a este nodo, las extensiones Resilience vuelven a ser asignadas a su
sistema habitual.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
15-1
feature14.fm

Definicin
>
HiPath ComScendo Service Resilience no est previsto como solucin para problemas de la red. Para garantizar un funcionamiento de la red libre de fallas es necesario contar con una red IP bien planificada.
Si el Feature Server no puede acceder a dos o ms nodos, se trata de un problema
de la red, y HiPath ComScendo Service Resilience no se activa.
Al configurar un sistema de reserva debe tenerse en cuenta que es necesario configurar tanto
las extensiones "regulares" como las extensiones Resilience. Los nmeros estndar y los
nombres de las extensiones Resilience deben eliminarse.
>
En el sistema original y en el sistema de reserva deben estar disponibles licencias

de HiPath ComScendo para las extensiones Resilience.
En caso de constatarse el fallo de un nodo y de activarse HiPath ComScendo Service Resilience, las extensiones Resilience sern asignadas a su sistema de reserva (destino Resilience). Esto significa que los nmeros de llamada internos, los nmeros de marcacin directa y
los nombres configurados en el sistema original para las extensiones Resilience se asumen en
el sistema de reserva. El Feature Server se encarga de llevar a cabo la actualizacin automtica de las tablas de nmeros de llamada (tabla CAR) en la red HiPath 3000/5000.
Cuando el nodo vuelve a estar listo para el servicio, las extensiones Resilience son asignadas
a su sistema de origen y se recupera con ello su situacin original. En el sistema de reserva
se borran automticamente los nmeros de llamada y los nombres de las extensiones Resilience de forma automtica y se actualizan las tablas de nmeros de llamada (tablas CAR) en
la red HiPath 3000/5000.
A travs de HiPath 3000/5000 Manager E se puede definir para cada cliente del sistema
(OpenScape Personal Edition, optiPoint 410, optiPoint 420, OpenStage CorNet-IP [HFA]) si se
trata de una extensin Resilience. No se soportan clientes H.323.
Datos segn modelo
Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Cliente del sistema

(OpenScape Personal Edition, optiPoint 410,
optiPoint 420, OpenStage CorNet-IP [HFA])
Requisitos software

SMR4
SMR4
SMR4
HiPath 5000 Real-Time Services Manager RSM
15-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature14.fm

Definicin
Tema
Puertos lgicos 0 y 1
Las extensiones de los puertos lgicos 0 y 1 de un sistema (las dos

primeras lneas bajo HiPath 3000/5000 Manager E - Ajustes - Configurar estacin - Extensiones) estn previstas para la administracin del sistema y no estn soportadas por la prestacin HiPath
ComScendo Service Resilience.
Numeracin
Una extensin Resilience debe estar accesible tanto en el sistema

de origen como en el sistema de reserva bajo el mismo nmero de
llamada. Por este motivo, slo puede utilizarse un plan de numeracin cerrado.
No es posible la numeracin abierta.
Clientes H.323
No se soportan clientes H.323.
Volumen de prestacio- Pueden utilizarse las prestaciones estndar (ocupacin de teclas esnes en el modo de re- tndar, conferencia, transferencia automtica, devolucin de llamaserva
da, retencin, aparcar, ).
Las prestaciones individuales de la extensin (ocupaciones de teclas, grupos, listas de llamantes, desvo de llamadas, transferencia
automtica diferida, ) no estn disponibles.
Cliente del sistema:
Clave, tipo
Los ajustes definidos en "HiPath 3000/5000 Manager E - Vista de extensin - Cliente Workpoint: Cliente del sistema, Clave (Autentificacin activa) y Tipos (Mvil, No mvil o Mvil bloqueado) se tienen
en consideracin tambin en el modo de reserva.
Aplicaciones
El modo de reserva no soporta aplicaciones.
Si estuviese disponible un optiClient Attendant deber ejecutarse

una actualizacin manual del sistema tanto al cambiar del modo normal al de reserva como viceversa (optiClient Attendant: Archivo Ajustes - Sistema - Botn para actualizacin del sistema).
La funcin de PLO para toda la red no se soporta en el modo de reserva. En el modo de reserva, tras la actualizacin manual del sistema se muestra nicamente la informacin del PLO del nodo local.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
15-3
feature14.fm

Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service Resilience
15.2
Configuraciones soportadas por HiPath ComScendo Service

Resilience
15.2.1
PC HiPath 5000 con HiPath ComScendo Service >

HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service
En la siguiente configuracin se ha especificado un HiPath ComScendo Service instalado en

un HiPath 5000-RSM como sistema de reserva.
HiPath 5000-RSM con HiPath
ComScendo Service (sistema de
reserva)
Feature Server con

Resilience Service
Application RSA
PC HiPath 5000 con HiPath

ComScendo Service
Servicio normal
Modo de reserva
200
100
HiPath 3000
HiPath 3000
PSTN
Fig. 15-1
PSTN
HiPath ComScendo Service Resilience: PC HiPath 5000 con HiPath

ComScendo Service > HiPath 5000-RSM con HiPath ComScendo Service
Las extensiones 100 y 200 estn accesibles tanto en el modo normal como en el de reserva
de forma interna y externa a travs del nmero de llamada 100 y 200.
15-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
feature14.fm
15.3

Observaciones sobre la configuracin
Configuracin del HiPath 5000-RSM

Antes de iniciar el servicio del Feature Server debe realizarse el siguiente registro en el archivo
vsrv.ini:
[Global]
RSA=1
Configuracin de un sistema de reserva
Al configurar un sistema de reserva (HiPath ComScendo Service o bien HiPath 3000) para la
prestacin HiPath ComScendo Service Resilience debe procederse del siguiente modo:
1.
Ejecutar la inicializacin del pas.

Se realiza la reposicin general del sistema. Los datos ya almacenados, como p.ej. destinos de marcacin abreviada y clases de servicio se borran o bien se reponen a los ajustes
bsicos (estndar).
2.
Ejecutar el registro de licencias.

Tanto para las extensiones IP "regulares" como tambin para las extensiones Resilience
se requieren licencias de HiPath ComScendo.
3.
Configurar extensiones IP y extensiones Resilience.
4.
Borrar nmeros de llamada internos, nmeros de marcacin directa y nombres de todas

las extensiones Resilience.
Configuracin de un sistema de origen

Para todas las extensiones Resilience debe definirse en el sistema de origen un destino Resilience (= direccin IP del sistema de reserva) (HiPath 3000/5000 Manager E - Vista de extensin - Cliente Workpoint).
Configuracin de los clientes Workpoint IP (extensiones Resilience)
Llevar a cabo los ajustes a travs de la interfaz Web de los terminales:
1.
Registrar en "Administration/System/Gateway Settings" el segundo gateway con el mismo

nmero de llamada.
2.
Seleccionar en "Administration/System/SRSR Settings", "SRSR enabled" y "Automatic

Switch back".
Cambiar los parmetros "Switch to home expiry timeout", "Switch to standby expiry timeout" y "TC_TEST expiry timeout" con el valor distinto al estndar (estndar = 20) a "5".
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
15-5
feature14.fm

15-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Mobility Entry (no para EE.UU.)

Definicin
16
Realizacin de la prestacin, vase HiPath 3000/5000 Manager E Mobility Entry y HiPath

3000/HiPath 5000 Configuration Examples Mobility Entry.
Esta prestacin requiere la concesin de una licencia.
16.1
Definicin
Mobility Entry permite integrar extensiones mviles en el sistema HiPath 3000. Las extensiones mviles son telfonos GSM y puestos de teletrabajo en casa.
Las extensiones mviles son tratadas como extensiones internas. La extensin mvil puede
cursar una llamada saliente a travs del sistema. Las llamadas entrantes se sealizan paralelamente en el sistema y en la extensin mvil.
En estado de reposo, la extensin mvil tiene acceso a determinadas prestaciones del sistema. Estas prestaciones se realizan a travs del acceso DISA. Una extensin mvil se asigna
en el sistema a una extensin virtual. Por tanto, en HiPath 3000 las extensiones virtuales disponen de todas las prestaciones del sistema.
Red fija
llamada saliente
Red mvil
llamada entrante
extensiones
mviles
HiPath 3000
Fig. 16-1
Llamadas mviles entrantes y salientes con Mobility Entry
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
16-1

Definicin
>
Si se marcan nmeros de llamada de destino internos a travs de la extensin mvil

en el formato internacional (p. ej. 00049xxx100), el nmero de telfono del sistema
debe ser inequvoco, es decir, apto para la marcacin directa. Las lneas urbanas
no aptas para la marcacin directa no son apropiadas, o lo son slo condicionalmente para este tipo de marcacin, ya que los destinos internos se marcan a travs
de la central, de lo que pueden derivarse costes.
El establecimiento de conexin del sistema con la extensin mvil a travs de una
operadora SIP no plantea problemas en HiPath 3000, ya que no puede utilizarse
ninguna prestacin desde el estado de comunicacin.
Datos segn modelo

Tema
Prestacin en
HiPath 3800
HiPath 3550
HiPath 3500
HiPath 3350
HiPath 3300
Requisitos hardware
Requisitos software
a partir de V7
a partir de V7
a partir de V7
Tema
Nmero de llamada
DISA
El nmero de llamada DISA no puede marcarse a travs del proveedor SIP ni a travs de sistemas interconectados, sino slo directamente a travs de la red fija (lneas urbanas TDM).
Nmeros de llamada
de destino externos
La marcacin de nmeros de llamada de destino externos a travs de

la extensin mvil es controlada en el sistema gracias a la configuracin LCR. De este modo puede realizarse a travs del proveedor
TDM o del proveedor SIP.
Nmeros de llamada
de destino internos
Al marcar nmeros de llamada de destino internos a travs de la extensin mvil en el formato internacional (p. ej. 00049xxx100), el nmero de telfono del sistema debe ser inequvoco, es decir, apto para
la marcacin directa. Las lneas urbanas no aptas para la marcacin
directa no son apropiadas, o lo son slo condicionalmente para este
tipo de marcacin, ya que los destinos internos se marcan a travs de
la lnea urbana, de lo que pueden derivarse costes.
16-2
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Definicin
Tema
CLIP no screening
Para poder visualizar en la extensin mvil el nmero de un llamante,

dicho nmero debe haber sido facilitado por el proveedor sin haber
sido verificado.
CLIP de la extensin
mvil
Para un acceso telefnico rpido al sistema a travs de DISA es necesario el CLIP de la extensin mvil. Dicho CLIP debe ser facilitado
por el proveedor.
Administracin LCR
Puesto que algunos proveedores no aceptan nmeros de llamada de

destino con prefijo internacional propio, el sistema deber suprimir
este prefijo del nmero de llamada de destino. Esto puede administrarse en la ruta ms econmica (LCR).
Lneas urbanas (cana- Vase la tabla ms arriba.

les B)
Nmeros de llamada
de emergencia
Si una extensin mvil marca un nmero de llamada de emergencia,

dicho nmero es conectado por el sistema. Sin embargo, no puede
determinarse el emplazamiento de su terminal mvil. Por tanto, debe
prohibirse a la extensin la marcacin de un nmero de llamada de
emergencia. Los nmeros de llamada de emergencia deben marcarse directamente en cada caso desde la extensin.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
16-3

Prestaciones para la extensin mvil
16.2
>
El requisito para poder utilizar cmodamente Mobility Entry con un telfono GSM es
la instalacin del software de cliente HiPath Mobility. El software de cliente
HiPath Mobility es desarrollado y facilitado por la empresa Speech Design.
La informacin sobre los telfonos GSM homologados para Mobility Entry puede
consultarse en Internet:
http://www.speech-design.com/de/produkte/hipath-mobility-client-software/
Adems, es posible descargar el software de cliente HiPath Mobility actual.
Nota: la informacin mencionada slo puede consultarse tras el registro.
Mobility Entry ofrece a los usuarios las siguientes ventajas:
One Number Service (un nmero de llamada para el terminal fijo interno del sistema y el
telfono GSM/puesto de teletrabajo)
Twinning (llamada paralela extensin interna + mvil/GSM)
Indicacin de ocupado para la extensin mvil
Acceso telefnico rpido (nmero de llamada DISA, CLI, Mobility Callback)
Captura de llamadas entre el terminal fijo interno y el terminal mvil
Prestaciones que se pueden activar en el estado de reposo. Las siguientes prestaciones

pueden ser activadas o desactivadas por extensiones mviles a travs de MF (DTMF) en
el estado de reposo:
Marcar nmero de llamada
Programacin del desvo de llamadas
Activar y desactivar No molestar
Enviar informacin de texto con posibilidad de seleccin
Reponer todos los servicios
Activar y desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada
16-4
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

16.2.1
Marcar nmero de llamada
Cdigo de prestacin (va DTMF)

Dgitos (incl. el cdigo urbano).
Proceso
Si el software "Mobility Client" est instalado en el terminal mvil, el usuario slo deber introducir el nmero de la extensin a la que desea llamar. Sin "Mobility Client" el proceso es el
siguiente:
1.
La extensin mvil marca el nmero de llamada DISA (p.ej. guardado en el listn telefnico
del terminal mvil). Se establece la comunicacin con el sistema.
2.
El sistema verifica el nmero de llamada de la extensin mvil que realiza la llamada y lo

asigna a la extensin virtual correspondiente, es decir, a la extensin respectiva tomando
como base una tabla.
Requisito: El nmero de llamada debe ser transmitido por el proveedor.
3.
La extensin mvil escucha el tono de marcar interno y marca el nmero de llamada de

destino completo (con cdigo externo y prefijo).
16.2.2
Programacin del desvo de llamadas
Cdigos de prestacin (va DTMF)
Para todas las llamadas: *11 + dgitos
Para llamadas externas: *12 + dgitos
Para llamadas internas: *13 + dgitos
Desactivar desvo de llamadas: #1
Proceso
El proceso es el siguiente:
1.
2.
La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin + el nmero de llamada al que debe

realizarse el desvo.
3.
La conexin se corta automticamente.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
16-5

16.2.3
Activar y desactivar No molestar
Cdigos de prestacin (va DTMF)
Activar No molestar: *97
Desactivar No molestar: #97
Proceso
1.
2.
La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin para la funcin deseada.
3.
16.2.4
Enviar informacin de texto con posibilidad de seleccin

*68 + nmero de extensin + dgitos de la informacin de texto 0...9
Los dgitos para la informacin de texto son:
0: POR FAVOR LLAMEME
5: RECOGER FAX
1: ESPERO VISITA
6: POR FAVOR DICTADO
2: ATENCION CITA
7: ENTRE POR FAVOR
3: LLAMADA URGENTE
8: CAFE POR FAVOR
4: NO MOLESTAR
9: SALGO
Proceso
1.
2.
La extensin mvil introduce: el cdigo de prestacin + el nmero de extensin al que se

desea enviar la informacin + el dgito de la informacin de texto.
3.
16-6
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

16.2.5
Reponer todos los servicios

#0
Proceso
1.
2.
La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin. Se reponen los siguientes servicios:
3.
Los desvos de llamada programados se borran.
No molestar se desactiva.
La supresin de la indicacin del nmero de llamada se desactiva.
16.2.6
Activar y desactivar supresin de la indicacin del nmero de

llamada
Activar supresin de la indicacin del nmero de llamada: *86
Desactivar supresin de la indicacin del nmero de llamada: #86
Proceso
1.
2.
La extensin mvil introduce el cdigo de prestacin. Con *86 el nmero de llamada se

suprime para las siguientes llamadas.
3.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
16-7

Prestaciones del sistema
16.3
Prestaciones del sistema
Prestaciones realizables
Una extensin mvil se asigna en forma de tabla a una extensin virtual. Por tanto, las extensiones virtuales disponen de todas las prestaciones del sistema.
De este modo se pueden realizar las siguientes prestaciones:
100 extensiones mviles como mximo por sistema
Todos los tipos de grupo conocidos, como p.ej.:
MULAP bsico
grupo del tipo Caso de libre
grupo del tipo Grupo
MULAP jefe
grupo lineal
grupo cclico
Indicacin de ocupado para la extensin mvil tanto en la tecla DSS como en el PLO del
optiClient Attendant. Requisito: La extensin mvil llama a travs del sistema o recibe una
llamada a travs del sistema.
Estado de ocupado de un nmero de llamada MULAP, es decir, en la configuracin MULAP es posible hacer que se visualicen en el PLO y en la tecla DSS tanto las distintas extensiones de la MULAP (p.ej. la extensin del sistema y la extensin mvil) como el nmero de llamada MULAP propiamente dicho.
Supervisin de la extensin mvil mediante aplicaciones CSTA. Permite p. ej. vincular extensiones mviles a agentes de un centro de llamadas.
Captura de llamadas en el terminal del sistema o en el terminal mvil alternativamente.

Si se ha contestado una llamada en el terminal mvil con la tecla de contestacin, el terminal del sistema puede tomar a su cargo la comunicacin si se pulsa la tecla DSS o la
tecla MULAP. Requisito: El nmero de llamada de la extensin mvil debe estar programado.
Si se ha contestado una llamada en el terminal del sistema, el terminal mvil puede tomar
a su cargo la comunicacin si se pulsa la tecla de contestacin.
Dimensionado de canales B adicionales

La cantidad de comunicaciones mviles simultneas depende de la ampliacin del sistema.
Las conexiones de y a la extensin mvil requieren 2 canales B. El total de canales B adicionales necesarios puede variar en funcin del comportamiento telefnico de las extensiones
16-8
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

Telefona en modo dual
mviles. La necesidad adicional viene determinada en lo esencial por la duracin media de la

llamada y la probabilidad de acceder a la extensin mvil. Si, p.ej., todas las extensiones mviles desarrollan slo actividades de servicio externo, deber dimensionarse correspondientemente una cantidad ms alta de canales B.
Dependiendo de la cantidad de extensiones mviles se recomienda configurar adems la siguiente cantidad de canales B (partiendo de: 0,15 ERL/Ext., mximo 1 - 2 % prdida):
Hasta ... extensiones mviles
Canales B adicionales
10
3a4
20
6a7
30
8a9
40
10 a 11
50
12 a 13
60
14
70
15 a 16
80
17 a 18
90
19
100
20
En caso de que los canales B disponibles sean insuficientes, no se garantizar la accesibilidad

de la extensin mvil. La extensin mvil tampoco podr cursar en este caso llamadas a travs
del sistema.
16.4
Los equipos de modo dual compatibles con SIP que soportan GSM/UMTS y WLAN pueden
registrarse y configurarse en el sistema como terminales SIP. De forma similar al procedimiento seguido en extensiones virtuales, puede establecerse un vnculo lgico entre el nmero de
llamada mvil existente y el nmero de llamada fijo a configurar como terminal SIP para el
equipo de modo dual.
Con la prestacin "Call forwarding station not available" se transfieren automticamente llamadas entrantes al nmero de llamada mvil si el equipo de modo dual se encuentra fuera del
alcance WLAN y no est registrado por tanto en el HiPath 3000.
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
16-9

16-10
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
ndice alfabtico
ndice alfabtico
A
Abrepuertas 6-11
y Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-20
Acceso a la red urbana configurable 5-62
Acceso al proveedor MCL Single Stage (slo
EE.UU.) 7-17
Acceso al proveedor MCL Two Stage (slo
EE.UU.) 7-17
Acceso al proveedor PRI para Least Cost
Routing (slo EE.UU.) 7-18
Acceso equitativo (Equal Access) 13-49
Acceso individual 5-1, 13-42
Acceso N11 13-50
Acceso para llamadas con tarjeta de crdito
apoyadas por conmutacin 13-50
Administracin a travs de LAN 11-3
Administracin a travs de PPP 11-7
Administracin de productos Plus a travs de
PPP 11-9
ADSL con direccin IP fija 4-6
ADSL con direccin IP variable 4-6
Advice of Charge AOC 13-11
Agente de usuario Back-to-Back 4-2
Agente domstico UCD 3-48
Ajustar cdigos nacionales e internacionales
para llamadas salientes 13-28
Ajustar el procedimiento de marcacin para
terminales analgicos 2-25
Ajuste previo del canal B, entrante (Terminating B Channel Selection) 13-63
Ajuste previo del canal B, saliente (Originating B Channel Selection) 13-62
Ajustes de idioma 9-12
Allocation Mode 13-36
Ampliacin de IP Mobility 11-25
Anuncio grabado almacenado / Msica en
espera (UCD) 3-41
Anuncio grabado antes de contestar 5-36
configurar 5-36
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Anuncios grabados 2-16

Anuncios grabados analgicos en el puerto a/
b 2-18
Anuncios grabados de Xpressions Compact
en el conjunto de red 2-18
Aparcar 2-3
Aparcar/Portabilidad en el bus S0 13-24
Aplicaciones ProCenter 9-64
Asignacin de llamadas 5-18
Asignacin de llamadas segn prioridad
(UCD) 3-36
Asignacin de nmeros KWZ a grupos de relaciones de trfico 5-74
Atenuacin del micrfono 6-12
Automatic Number Identification ANI 3-69
Aviso de cita 9-27
Aviso de llamada 3-4
Aviso de llamada en espera 3-4
Aviso de llamada en espera (Call Waiting)
13-23
(slo RDSI EE.UU.) 13-47
RDSI EE.UU. 13-58
B
Babyphone 6-27
B-Channel Allocation Mode 13-36
Bloqueo de llamada a cobro revertido para lneas urbanas RDSI 13-30
Bloqueo de llamada a cobro revertido por extensin 5-39
Bloqueo de llamada a cobro revertido por lnea urbana 5-38
Borrar nmeros de telfono 9-28
Borrar todos los nmeros de llamada 9-28
Bsqueda interna 6-12
Buzn de voz 13-73
Buzn de voz (funcin de informacin) 6-16
C
CACH EKTS
vase Call Appearance Call Handling
Electronic Key Telephone System
Z-1
ndice alfabtico
CAID
Vase Identificador de lnea
vase Identificador de lnea
Clculo exacto 12-35
Call Appearance Call Handling Electronic
Key Telephone System 13-69
Call Deflection CD 13-16
Call Forwarding CF 13-12
Call Forwarding Unconditional CFU 13-14
Call Waiting CW 13-23
Call-by-Call 13-43
Calling Line Identification Presentation CLIP
13-5, 13-6, 13-54
Calling Line Identification Restriction CLIR
13-8
Cambio de nmero de telfono 9-22
Canal D, codificacin 13-36
Canales DMC (Direct Media Connection,
conexin directa de medios) 11-28
Canales DSP 11-28
Candado electrnico central/conmutacin de
clase de servicio 3-82
Candado electrnico individual 3-80
Cantidad de canales B para PRI, parmetros
13-36
Captura de llamada
Teclas de lnea 5-9
Captura de llamadas del contestador automtico 3-65
Carga til de extremo a extremo 4-11
Cargar idiomas 9-12
Carrier-Select Override (slo EE.UU.) 7-19
Least Cost Routing 7-24
CAS 5-42
Central compartida (Tenant Service) 8-1
Configuracin 8-2
Centralized Attendant Service (CAS) 5-42
CH (Call Hold / Retencin) 13-21
Cifrado 11-16
Circuito MFC-R2 5-40
Citas 9-27
Clase de servicio
Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-19
Clases de servicio 5-62
Z-2
Cliente HiPath Mobility 16-4

CLIP no screening 5-82
CLIP para extensiones analgicas 3-72
CNIP 13-6
Cdigo de proyecto PKZ 12-11
Cdigos para llamadas salientes 13-28
Colas de espera (UCD) 3-35
Colateral PSTN 11-10
Completition of Calls to Busy Subscribers
CCBS 13-20
Comunicacin alternativa 2-5
Teclas de lnea 5-9
Condiciones de interceptacin 5-31
Conexin SDSL 4-6
Conexiones
BRI 13-33
PRI 13-33
Conferencia 2-10
Conferencia mltiple 13-22
Conferencia tripartita 13-57
Configuracin de nmeros de llamada mediante Manager T 3-68
Configuracin jefe/secretaria, vase Configuracin Top 9-37
Configuracin Team 9-30
Asignacin de teclas 9-34
Ejemplo
Team con 2 miembros 9-30
Team con 8 miembros 9-33
Configuracin Top 9-37
Asignacin de teclas 9-40
Ejemplo
Configuracin Top con 1 jefe/1 secretaria 9-37
Configuracin Top con 2 jefes/2 secretarias 9-39
Conmutacin (Transfer)
RDSI EE.UU. 13-46
Conmutacin temporal del procedimiento de
marcacin 3-78
Conmutador colectivo GUM 2-31
Connected Line Identification COLI 13-59
Connected Line Identification Presentation
COLP 13-9
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
ndice alfabtico
Connected Line Identification Restriction

COLR 13-10
Contactos 9-5
Contestacin automtica de una llamada
UCD 3-44
Contestacin directa 6-12
Control de seleccin 5-62
Conversin de nmeros de llamada en nombres en la marcacin abreviada central 5-16
CorNet-N
Acceso para Least Cost Routing (slo
EE.UU.) 7-17
CSO
vase Carrier-Select Override
CSTA por IP 11-4
D
Desbordamiento
Desbordamiento (UCD) 3-43
Desconexin de llamada de grupo / lnea
colectiva (Stop Hunt) 3-29
Desk Sharing 11-22
Destino Mobility 13-31
Desvo de llamadas (AUL) 3-18
Desvo de un enlace 13-16
Desvo diferido 2-37, 3-84
Devolucin de llamada automtica en caso
de "ocupado" o "libre" 6-9
Devolucin de llamada automtica en caso
de libre en el interfaz de la central pblica
5-81
Devolucin de llamada en caso de ocupado
13-20
Dialed Number Identification Service 13-60
Dial-In Control Server, acceso para Least
Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18
Diferentes sealizaciones de llamada 3-1
Direct Dialing In DDI 13-2
RDSI EE.UU. 13-51
DISA Direct Inward System Access 5-29
Disponible / no disponible 3-39
Distribucin de canales B 3-91
Distribucin de llamadas universal UCD 3-30
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Distribucin universal de llamadas (UCD)

3-32
distribucin universal de llamadas (UCD)
grupos
UCD 3-32
DMC-Interworking 11-28
DNIS
vase Dialed Number Identification Service 13-60
11-13
E
E&M 10-28
Edicin de la marcacin 6-29
EKTS
vase Electronic Key Telephone System
Electronic Key Telephone System
DID 13-51
electronic Key Telephone System
RDSI EE.UU. 13-68
Emergency Call Service ECS 5-78
Emulation Type (tipo de emulacin) 13-36
Encryption 11-16
Enlace punto a punto (PzP) 13-27
Enlaces
Enlaces de datos 13-67
Enlaces de datos 13-67
Equipo buscapersonas 6-15
PSE sencillo 6-15
Equipo de despertador 9-27
Estados de extensin UCD 3-37
Estndar H.323 4-1
Evaluacin en funcin de la hora en Least
Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18
Explicit Call Transfer ECT 13-26
Extended Fast Connect EFC 4-11
Extensin
Puesto nocturno colectivo 5-23
F
Fax en telefona DSL 4-9
Flex Call 3-89
Foreign Exchange Non-ISDN Facility 13-43
Formato de salida comprimido para GEZ a
Z-3
ndice alfabtico
travs de LAN 12-23

Formato de salida comprimido para GEZ a
travs de V.24 12-20
Formato descomprimido para GEZ 12-32
Frame/Line/Encoding 13-36
G
Gatekeeper 4-2
Gestin de llamadas
Anuncio grabado antes de contestar 5-36
Gestin de llamadas CM (Call Management)
3-6
Gestor de recursos RM 4-3
GEZ por IP 11-5
GEZ saliente sin enlace 12-15
Grupo MULAP 13-32
Grupos de llamada de extensiones 3-21
Grupos de relaciones de trfico 5-66
Grupos MULAP bsicos 9-45
Grupos MULAP jefe 9-45
Guardar procedimientos 9-57
H
HG 1500
distribucin de los recursos 4-3
Gestor de recursos RM 4-3
recursos de carga til 4-3
recursos de sealizacin 4-3
HiPath ComScendo Service Resilience 15-1
HiPath Xpressions Compact Mobility 3-77
Hoteling 9-22
Hot-line 3-87
I
Identificacin de fin de marcacin 5-60
Identificacin de llamadas maliciosas 13-18
(slo EE.UU.) 7-19
Identificacin de usuario para ITSP 4-7
Identificaciones de usuario para ITSP 4-7
Identificador de lnea 13-39
Definicin 13-40
Indicacin
extensin llamada 13-70, 13-71
Indicacin de display personalizada 9-61
Z-4
Indicacin de la cantidad de extensiones con

acceso a la red urbana 9-18
Indicacin de la duracin de la llamada en el
terminal 12-4
Indicacin de la fecha 9-3
Indicacin de la hora 9-3
Indicacin de las unidades de tarificacin
13-11
Indicacin de mensaje en espera (Message
Waiting Indication) en el interfaz de la central 5-17
Indicacin de sobrecarga 2-30
Indicacin de tasas en la extensin telefnica
durante una llamada (GESP) 12-2
Indicacin del estado de grupos UCD 3-47
Indicacin del nmero de llamada de la extensin llamada 13-71
Indicacin del nmero de llamada en la extensin llamada 13-5, 13-6, 13-54, 13-59
Indicacin del nmero de llamada en la extensin llamante 13-9
Indicacin del nmero de llamada, extensin
llamada y llamante (Called and Calling Party
Display) 13-70
Indicacin en display del nmero de llamada
A tras liberar (polica) 13-29
Informacin de recepcin de fax y contestador automtico 3-66
Integrated Voice Mail (IVM) 13-31
Intercalacin 2-28
Interceptacin con candado electrnico 5-75
Interconexin
Devolucin de llamada en caso de libre/
ocupado 10-43
Interconexin de canal B (B Channel CutThrough Operation) 13-64
Interconexin de enlace dedicado 10-28
Interconexin en red 10-1
Acceso a la red urbana 10-34
AUL con reencaminamiento 10-45
Aviso de llamada en espera 10-41
Comunicacin alternativa 10-49
Con Signaling & Payload Encryption
(SPE) 10-3
Conferencia 10-50
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
ndice alfabtico
Diferentes sealizaciones de llamada en

el conjunto de red 10-42
DISA interno 10-58
Funcionamiento
como
subsistemas
10-27
HiPath 3000 y OpenScape Voice 10-23
HiPath 3000/5000 10-5
HiPath 3000/5000 y HiPath 4000 10-11,
10-17
Indicacin de nmero de llamada/nombre
10-44
Llamada de consulta/Transferencia manual/Captura 10-39
Llamada entrante 10-36, 10-38
Llamada recordatoria 10-40
PO central 10-51
prestaciones soportadas 10-5
Sin Signaling & Payload Encryption (SPE)
10-3
Tarificacin en caso de interconexin en
red 10-36
Utilizacin conjunta del servidor VM centralizado 10-57
Interconexin SIP 4-13
Inter-Exchange Carrier
Acceso a un empleado de conmutacin
13-50
CAC 7-16
CIC 7-16
Protocolos 13-35
Interfaz mltiplex primario
Tipo de emulacin 13-36
Interfaz stimulus 5-76
IP-Mobility 11-22
RDSI
Vase tambin Prestaciones RDSI
EE.UU. o Euro RDSI
ISP 4-6
ITSP 4-5
Conexin 4-6
Conexin de centralita 4-8
Conexin de extensin 4-8
Fax 4-9
Identificaciones de usuario 4-7
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Interconexin en red 4-8

Llamadas de emergencia 4-9
Mdem 4-9
Nmeros especiales 4-9
STUN 4-10
IVM 13-31
L
Least Cost Routing
Acceso MCL Single Stage (slo EE.UU.)
7-17
Acceso MCL Two Stage (slo EE.UU.)
7-17
Carrier-Select Override (slo EE.UU.)
7-19, 7-24
CorNet-N (slo EE.UU.) 7-17
Desbordamiento (slo EE.UU.) 7-19
Dial-In Control Server (slo EE.UU.) 7-18
Evaluacin en funcin de la hora (slo
EE.UU.) 7-18
(slo EE.UU.) 7-19
Interrelaciones con otras prestaciones
(slo EE.UU.) 7-20
Lnea mltiplex primaria (slo EE.UU.)
7-18
MF o DEC (slo EE.UU.) 7-20
Ofertante de red principal (slo EE.UU.)
7-17
Plan de marcacin (slo EE.UU.) 7-18,
7-21
Plan horario (slo EE.UU.) 7-24
Principio de funcionamiento (slo EE.UU.)
7-28
PRO obligatorios (slo EE.UU.) 7-20
Procedimientos de acceso al proveedor
(slo EE.UU.) 7-17
Proveedores alternativos (slo EE.UU.)
7-17
Reglas de marcacin
Letras (slo EE.UU.) 7-25
Parmetros (slo EE.UU.) 7-25
Reglas de marcacin (slo EE.UU.) 7-18,
7-24, 7-25
Z-5
ndice alfabtico
Rutas en la tabla de rutas (slo EE.UU.)

7-24
Secuencia de bsqueda en la tabla de
rutas (slo EE.UU.) 7-24
Seales MF (slo EE.UU.) 7-20
slo EE.UU. 7-14
Tabla de encaminamiento (slo EE.UU.)
7-21
Tabla de rutas (slo EE.UU.) 7-24
Tratamiento de nmeros (slo EE.UU.)
7-19
y acceso a la red urbana (slo EE.UU.)
7-20
y lnea mltiplex bsica (slo EE.UU.)
7-20
y marcacin abreviada (slo EE.UU.)
7-20
y rellamada (slo EE.UU.) 7-20
y teclas de destino (slo EE.UU.) 7-20
y teclas de llamada (slo EE.UU.) 7-20
y teclas MUSAP (slo EE.UU.) 7-20
Least Cost Routing, clase de servicio (slo
EE.UU.) 7-19
Letras
Para reglas de marcacin LCR (slo
EE.UU.) 7-25
Lnea colectiva (SA) 3-26
Lnea mltiplex bsica 13-33
CAID 13-39, 13-40
13-39
Parmetros 13-39
PDID 13-39
SPID 13-39, 13-40
Lnea mltiplex primaria 13-33
Asignacin de canal B 13-36
Cantidad de canales B 13-36
Tipo de protocolo 13-35
Trunk Group Calling Service 13-37
Lnea privada 5-68
Lneas
Z-6
Configurar en Least Cost Routing (slo

EE.UU.) 7-20
Lista de llamantes / almacenar un nmero de
llamada 3-58
Lista de nmeros prohibidos para lneas conmutadas no marcadas 5-73
Listn telefnico interno 6-22
Listn telefnico LDAP 6-24
Llamada de conferencia
RDSI EE.UU. 13-48
Llamada de consulta 2-20
Llamada de grupo 3-22
Llamada de grupo con sealizacin de
ocupado 3-24
Llamada recordatoria 2-22
Llamada silenciosa / reposo 3-57
Llamadas con tarjeta de crdito, acceso
13-50
Llamadas entrantes
servicio nocturno 5-23
llamadas externas
restriccin 3-82
lm_wahlwiederholung 5-44
Local Exchange Carrier
Protocolos 13-35
Tipos de proveedores 7-16
Local Exchange Carriers
Acceso a un empleado de conmutacin
13-50
Location Identification Number LIN 5-78
Logotipo OpenStage 9-67
Logotipos OpenStage 9-67
M
Malicious Call Identification MCID 13-18
Marcacin abreviada
Marcacin abreviada central en centrales
compartidas 5-50
Marcacin abreviada central en HiPath 3000/
HiPath 5000 10-59
Marcacin abreviada central KWZ 5-47
Marcacin abreviada individual del sistema
KWI 5-52
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
ndice alfabtico
Marcacin asociada 9-14

Marcacin directa 5-25, 13-2
Marcacin directa analgica con MFC-R2
5-40
Marcacin directa MF 5-34
Marcacin en bloque 5-56
Marcacin en bloque (En-Bloc Sending)
13-66
Marcacin keypad 5-76
Mensaje directo 6-12
Mensaje en espera 6-16
Mensajes de texto 6-16
Mensajes por ausencia 6-20
Message Waiting
Buzn de voz 13-73
RDSI EE.UU. 13-72
MF
Conversin para PRI 13-65
MF o DEC
Seleccin en Least Cost Routing (slo
EE.UU.) 7-20
Mobile HFA 11-22
Mobile User Logon 11-22
Mobility Entry 16-1
Modificar indicacin del display 9-61
MULAP 9-30, 9-45
Multiple Subscriber Number MSN 13-3, 13-4
Msica en estado de espera MOH (fuente interna / externa) 2-13
MWI en el interfaz de la central 5-17
N
Network Address Translation NAT 4-7
NIP mvil 3-89
N llam. emergencia 11-25
No molestar 3-55
Nombres 6-8
Indicacin del nmero de llamada de la
extensin llamada 13-70
Indicacin del nmero de llamada de la
extensin llamante 13-70
Numeracin 10-30
Numeracin abierta 10-30
Numeracin cubierta 10-30
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Numeracin oculta 10-30

Nmero de llamada de router 11-7
Nmero de llamada del sistema entrante
5-82
Nmero de llamada del sistema saliente 5-82
Nmero de llamada mltiple 13-3, 13-4
RDSI EE.UU. 13-52
Nmero de telfono, editar 6-29
O
Ocupacin de lnea automtica 5-54
Ocupacin selectiva de un nmero de marcacin directa por los usuarios 5-26
Ofertante de red principal para Least Cost
Offset 12-29
OpenStage BLF 6-3
OpenStage key module 6-3
Optimacin de rutas 10-47
optiPoint Attendant
optiClient Attendant 2-26
optiPoint BLF 6-3
optiPoint key module 6-3
P
Parmetros
Para reglas de marcacin LCR (slo
EE.UU.) 7-25
Path Replacement 10-47
Phantom Direct Inward Dialing 13-39
Asignar nmeros 13-40
Plan de marcacin
Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18,
7-21
Plan horario, LCR (slo EE.UU.) 7-24
Portero elctrico 6-11
Preferencia entrante 9-49
Preferencia saliente 9-50
Prestacin INWATS 13-43
Prestacin OUTWATS 13-43
Prestaciones
Interrelaciones con Least Cost Routing
(slo EE.UU.) 7-20
Prestaciones Euro-RDSI 13-1
Prime Line 5-54
Z-7
ndice alfabtico
Principio de funcionamiento de Least Cost

PRO, obligatorios (Forced Account Codes)
Procedimiento de marcacin a la central
5-61
Procedimientos de acceso al proveedor para
LCR (slo EE.UU.) 7-17
Procesamiento posterior (Wrap up) (UCD)
3-40
Proteccin de sealizacin en el canal telefnico 9-1
Protocol Type, lnea mltiplex primaria 13-35
Protocolo de central pblica 13-39
Protocolo SIP 4-1
Proveedor de servicios de Internet 4-6
Proveedor de servicios de telefona por Internet 4-5
Proveedores alternativos (slo EE.UU.) 7-17
PSE (vase equipo buscapersonas) 6-15
PSE sencillo 6-15
Puesto de interceptacin 2-26
Puesto de operadora PO 2-26
Puesto nocturno colectivo 5-23
Q
QSig 10-60
Conmutacin de clase de servicio 10-67
Intercalacin 10-65
Interceptacin al PO central 10-64
Puesto de operadora central 10-64
Reponer cdigo de candado electrnico
10-66
R
RDSI 13-33
CAID 13-39, 13-40
SDID 13-40
SPID 13-39
RDSI EE.UU.
Acceso individual 13-42
Asignacin de canal B 13-36
BRI 13-33
Cantidad de canales B (PRI) 13-36
Z-8

13-39
Conexiones 13-33
PRI 13-33
Protocol Type 13-35
Tipo de emulacin 13-36
Reasignacin 9-22
Rechazar llamadas 3-70
Red privada virtual VPN 11-12
Red pblica, lneas
Configurar en Least Cost Routing
(slo EE.UU.) 7-20
Registrador 4-2
Registro centralizado de datos de tarificacin
(GEZ) 12-15
Formato de salida comprimido (LAN)
12-23
Formato de salida comprimido (V.24)
12-20
Formato de salida descomprimido 12-32
Reglas de marcacin
Least Cost Routing
Letras (slo EE.UU.) 7-25
Parmetros (slo EE.UU.) 7-25
Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-24,
7-25
Reglas de marcacin para Least Cost Routing (slo EE.UU.) 7-18
Rellamada 5-44
Reposicin de prestaciones activadas 9-20
Reposicin de una llamada 3-67
Reserva de lnea 5-69
Retencin 2-1
RDSI EE.UU 13-56
Ruta ms econmica
Tipos de proveedores 7-16
Ruta ms econmica (LCR) 7-1
Rutas 5-5
S
Salida de texto en varios idiomas 9-12
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
ndice alfabtico
Secuencia de bsqueda
En la tabla de rutas LCR 7-24
Seleccin de canal B 13-61
Ajuste previo para enlaces entrantes
13-63
Ajuste previo para enlaces salientes
13-62
Seleccin de MF o DEC en LCR (slo
EE.UU.) 7-20
Seleccin de servicio fija 13-45
Seales MF
Sealizacin de ocupado central en optiClient Attendant 10-55
Sealizacin de ocupado para toda la red en
optiClient Attendant 10-55
Sealizacin del nmero de marcacin directa marcado 5-28
Sealizacin ptica y acstica del nmero de
marcacin directa marcado durante una
llamada 5-28
Sealizacin usuario a usuario 3-20, 13-25
Sealizaciones de llamada 5-28
Sensores 9-9
Service Profile Identifier 13-39
BRI 13-40
Valores mximos 13-40
Servicio de emergencia E911 para EE.UU.
5-78
Servicio de puesto de conmutacin central
5-42
Servicio nocturno 5-22
activar 5-23
Servicio nocturno automtico 3-84
Servicio nocturno UCD 3-46
Servicios asociados 9-16
Servicios en estado de comunicacin 9-19
Servidor SIP 4-2
Signaling & Payload Encryption 11-16
Silent Monitoring 3-53
12-1
Small Remote Site (SRS) 14-1
Solicitud de ayuda (UCD) 3-39
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009
Special Access Selection 13-50

SRS 14-1
STUN 4-10
Subdireccionamiento (Subadressing) SUB
13-17
Supervisin de seales acsticas 5-58
Supervisin del abuso de tasas 12-34
llamada en la extensin llamada 13-8,
13-59
llamada en la extensin llamante 13-10
Supresin temporal de la indicacin del nmero de llamada 5-71
Suprimir indicacin del nmero de llamada de
extensin 5-82
T
Tabla de encaminamiento (slo EE.UU.)
7-21
Tabla de rutas
Tabla de rutas, rutas
Tabla de rutas, secuencia de bsqueda
Tablas de encaminamiento (LCR) 7-7
Tarificacin en el puesto GEP 12-8
Tarificacin por extensin (GET) 12-6
Tarificacin por lnea (GEL) 12-10
Team/Top 9-30
Tecla de llamada directa 6-3
Tecla de procedimiento 9-57
Tecla DSS 6-3
Teclado
Conversin de seales MF para PRI
13-65
Teclas de destino
Teclas de funcin de libre asignacin 6-3
Teclas de lnea 5-8
Teclas de llamada 5-11
Teclas MUSAP
Z-9
ndice alfabtico

Telecaptura de llamada
Tecla de llamada 5-12
Telecaptura de llamadas dentro de grupos de
telecaptura de llamadas AUN 3-61
Telecaptura de llamadas selectiva fuera de
un grupo AUN 3-63
Telefona DSL 4-1, 4-13
Conexin de centralita 4-8
Conexin de extensin 4-8
e2e payload 4-11
EFC 4-11
Evaluacin de datos de llamada 4-16
Fax 4-9
ITSP 4-5
Llamadas de emergencia 4-9
Mdem 4-9
Nmeros especiales 4-9
STUN 4-10
Terminales SIP 4-13
Voice over IP 4-1
VoIP a travs de H.323 4-3
Teleworking 11-22
Terminal Portability TP 13-24
Terminales SIP 4-13
Three Party Service 3PTY 13-22
Ticket GEZ sin Connect 12-15
Tie Trunk Non-ISDN Facility 13-43
Timbre adicional 5-20
Tipo de ocupacin de lnea 5-54
Tipos de proveedores de red (LCR) 7-3, 7-16
Corporate Network (CN) 7-6
Dial-In Control Server (DICS) 7-5
Mercury Communications Limited single
stage 7-3
Mercury Communications Limited two
stage 7-4
Ofertante de red principal 7-6
Trfico de enlace dedicado con TIEL 10-28
Trfico de enlace dedicado con TMEW2
10-28
Trfico de trnsito 5-13
Trfico interno 6-1
Transferencia a grupos UCD 3-49
Z-10
Transferencia antes de contestar 2-6

Transferencia automtica de llamadas en
caso de libre y ocupado 3-15
Transferencia automtica diferida de llamadas (RWS) 3-11
Transferencia de mensaje por altavoz 6-14
Transferencia de una comunicacin 13-26
Transferencia despus de contestar 2-8
Transferencia diferida de llamadas 13-12
RDSI EE.UU. 13-55
Transferencia diferida de llamadas en la central pblica 13-14
Transmisin libre de importes monetarios
12-35
Transmisin MF durante la comunicacin
3-78
U
UCD
vase distribucin universal de llamadas
User to User Signalling UUS 3-20, 13-25
V
Vigilancia de habitacin 6-27
Voice over IP 4-1
A31003-H3580-F100-5-7818, 08-2009

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1 Resumen de las prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Nur fr den internen Gebrauch

3.1.12.5 Procesamiento posterior (Wrap up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4 Prestaciones de telefona DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Nur fr den internen Gebrauch

Grupos de relaciones de trfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6 Prestaciones para el trfico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

7.2.5 Reglas de marcacin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8 Central compartida (Tenant Service) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1

Nur fr den internen Gebrauch

10 Interconexin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1

10.27.7 Indicacin de mensaje en espera MWI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11 Prestaciones a travs de LAN/WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1

Nur fr den internen Gebrauch

13.1.6 CLIP ajustable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7

13.3.12 Transferencia diferida de llamadas (Call Forwarding CF). . . . . . . . . . . . . . . 13-55

Nur fr den internen Gebrauch

15 HiPath ComScendo Service Resilience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16 Mobility Entry (no para EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1

Resumen de las prestaciones

Resumen de las prestaciones

HiPath 3000/HiPath 5000 V8, A31003-H3580-F100-5-7818

La siguiente tabla ofrece un resumen de las prestaciones descritas.

Las abreviaturas de las tablas tienen el siguiente significado:

G (posible a travs de gateway) y

XG (posible en combinacin con el gateway).

Resumen de las prestaciones

Prestaciones para todos los tipos de trfico

Prestaciones para todos los tipos de trfico

Aviso de llamada en espera

Comunicacin alternativa y retencin automtica (ms informacin en el apartado 2.3)

Prestaciones para todos los tipos de trfico

Nur fr den internen Gebrauch

Llamada de consulta y transferencia (ms informacin en apartado 2.4 y apartado 2.5)

Retener llamadas y reanudarlas

apartado 2.2, "Aparcar"

apartado 2.3, "Comunicacin alternativa"

apartado 2.6, "Conferencia"

Datos segn modelo

a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0

Prestaciones para todos los tipos de trfico

Nur fr den internen Gebrauch

apartado 2.3, "Comunicacin alternativa"

apartado 2.6, "Conferencia"

Datos segn modelo

a partir de V5.0 a partir de V1.0 a partir de V1.0

Cantidad de llamadas aparcadas simultneamente

No es posible aparcar una lnea sin marcar. Una llamada no puede

No se puede aparcar una conferencia.

Prestaciones para todos los tipos de trfico

Nur fr den internen Gebrauch

El modo MF no se desconecta al activar la prestacin "Aparcar".

Posicin de aparcamiento ocupada

Si, al aparcar, la posicin de aparcamiento seleccionada est ya

Un usuario que ha activado la funcin No molestar puede asignar a

Los llamantes aparcados escuchan la msica en espera.

La prestacin "Aparcar" no se puede activar a travs de un enlace