BUSINESS INTELLIGENCE

LUIS MENESES ROJAS

TECMEN
EIRL
LOGO

Agenda
1.

Definicin de BI

2.

Estilos de BI

3.

Arquitectura de BI

4.

Modelos de datos multidimensionales

5.

Operaciones de anlisis

6.

Metodologa de BI

CONCEPTOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

DEFINICIN:

Conjunto de herramientas que facilitan la extraccin, la depuracin, el anlisis y el

almacenamiento de los datos generados en una organizacin, con la velocidad
adecuada para generar conocimiento y apoyar la toma de decisiones de los
directivos y los usuarios oportunos.

Conjunto de procesos y aplicaciones que, trabajando sobre una o ms bases de

datos, permitir la exploracin de datos y la generacin de reportes e informes
para poder visualizar, analizar e interpretar la informacin contenida en esos datos
en forma ms eficiente y amigable.

CONCEPTOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

CONCEPTOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

ARQUITECTURA DE BUSINESS INTELLIGENCE

ARQUITECTURA DE BUSINESS INTELLIGENCE

REPORTES
Y BI

Informes, Anlisis y
Reportes de Gestin

Finanzas
Ventas y
Marketing

DATA
WAREHOUSE

Produccin

BUSINESS INTELLIGENCE

OPERACION

DWH

Back Office
ERP

ETL

Front Office
CRM

ARQUITECTURA DE BUSINESS INTELLIGENCE

CARACTERISTICAS GENERALES

1. Integracin y Complemento de lo existente. Donde la

adicin de cada nuevo estilo BI agrega funcionalidad a la ya
existente.
2. Expresado a travs de una interfaz nica y comn de
usuario final que lleve al mximo la comodidad del usuario
y su aceptacin.
3. Entregado sobre una sola arquitectura que unifique la
metadata, la seguridad y los perfiles de usuario, asegurando
una sola versin de la informacin a travs de toda la
organizacin, aminorando los esfuerzos de administracin y
conservacin por parte de TI.
ARQUITECTURA TOTALMENTE INTEGRADA

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Escenario empresarial

Cuadros
de mando
integral

Reporte
corporativo

Analisis
OLAP

Avanzados
y
predictivos

Alertas
y
notificaciones

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

1. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

Estilo de informe de gran resolucin que transmiten Informacin de una sola
vez a directivos y ejecutivos, de indicadores claves de rendimiento empresarial

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

2. REPORTE CORPORATIVO
Estilo de informe que proporcionan informacin detallada en un formato
conciso y al alcance de todos los usuarios de la organizacin
Informes
de produccin
y operaciones

Informes
de negocio

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

3. ANLISIS OLAP Y CONSULTAS AD-HOC

Anlisis multidimensional que ofrece rotacin y ordenacin para los usuarios
de negocio que necesiten realizar anlisis que superen los informes de
operaciones estndar

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

4. ANLISIS AVANZADOS Y PREDICTIVOS (Data Mining)

Consultas de investigacin exhaustivas sobre el datawarehouse hasta el nivel
de transacciones, que permiten a los usuarios avanzados y a los analistas
profesionales realizar amplios anlisis predictivos y estadsticos

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

5. ALERTAS Y NOTIFICACIONES MASIVAS

Entrega de informacin a grandes grupos de usuarios, pertenecientes o no a la
empresa, basados en planificaciones, excepciones empresariales o solicitud
del propio usuario

ESTILOS DE BUSINESS INTELLIGENCE

FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA

Plataforma de BI

Manejar
grandes
volmenes de
datos
Manejar datos
de varias
fuentes
diferentes

Ambiente de
modelamiento
poderoso
Interfaces intuitivas
Automatizable
Multiplataformas

Reportes
OLAP
accesibles

Bsquedas
rpidas
Altamente
exportable
Entrega
inalmbrica

CUBOS OLAP
Los cubos OLAP: On Line Analytical Processing
FUENTE OLAP

BUSINESS
INTELLIGENCE

CUBOS OLAP
LOS CUBOS DE INFORMACIN

producto

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

tiempo

Un producto

zona norte
centro
zona sur

1er
trim.

2do
trim.

3er
trim.

4to
trim.

Por zona geogrfica,

en el tiempo

CUBOS OLAP
LOS CUBOS DE INFORMACIN
90
80
70
60
zona norte
centro
zona sur

50
40

producto

30
20
10
0

producto A

producto B

producto C

producto D

tiempo

Un periodo

Por zona geogrfica,

Por producto

CUBOS OLAP
LOS CUBOS DE INFORMACIN

producto

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

producto A
producto B
producto C
producto D

1er
trim.

2do
trim.

3er
trim.

4to
trim.

tiempo

Una zona

Por producto,
en el tiempo

CUBOS OLAP
INFORMES Y REPORTES TIPO

OPERACIO
N

DATA
WAREHOUSE

REPORTES
Y BI

Reporte de Ventas

Reporte
Ventas
Por Clientes

Reporte
Ventas
Por Producto

CUBOS OLAP

OPERACION

DATA
WAREHOUSE

REPORTES
Y BI

INFORME Y REPORTES TIPO

Rendimiento Escolar
Categorizacin de los estudiantes

PODER GRAFICO DE B.I.

Histrico

Productos

Geogrfico

OPERACION

DATA
WAREHOUSE

REPORTES
Y BI

GRFICOS

Productos
Luis Meneses Rojas

Vendedor

Margen

ALERTAS Y EVENTOS MASIVOS

REPORTES
Y BI

Alerta de Desempeos:
Notifica a los usuarios cuando un
rango o lmite ha sido superado

OPERACIN

Notificacin de Eventos:
Notifica a los usuarios cuando un
informe o reporte ha sido actualizado

DATA
WAREHOUSE

TAREAS EJECUTADAS POR SISTEMA

Monitoreo de las Operaciones:

Notifica a los usuarios cuando una
transaccin especfica ocurre en una
operacin diaria

DISEO DE DATOS EN BI
ALMACEN DE DATOS (DataWareHouse)
Conjunto de datos integrados y relativos a una temtica determinada que recogen de
forma permanente los cambios en el tiempo para dar soporte al proceso de toma de
decisiones
DATA MARTS
Conjunto de datos integrados y relativos a una rea dentro de la organizacin

DISEO DE DATOS EN BI
FORMATO MOLAP ROLAP - HOLAP

MOLAP: OLAP MultiDimensional

Arreglos multidimensionales

ROLAP: OLAP Relacional

Tablas relacionales para
representar hechos y dimensiones

HOLAP: OLAP Hibrido

Mezcla de arreglos multidimensionales con
tablas relacionales

DISEO DE DATOS EN BI
MODELO ESTRELLA
Tiene cuatro componentes Hecho-Dimensiones-atributos-jerarqua de atributos

DISEO DE DATOS EN BI
MODELO COPO DE NIEVE
Las dimensiones se normalizan

DISEO DE DATOS EN BI
MODELO CONSTELACIN
Aparecen varias tablas hechos en el modelo

DISEO DE DATOS EN BI

HECHO:
Corresponde a lo que se desea estudiar, por ejemplo las ventas de una empresa
distribuidora, la produccin de una empresa minera, las atenciones en un
hospital

DIMENSION:
Corresponde a todo aquello que est relacionado con el hecho a investigar. Por
ejemplo para una venta las dimensiones seran los productos, los clientes, los
proveedores, el tiempo (dimensin especial)

DISEO DE DATOS EN BI
OPERACIONES SOBRE LAS TABLAS

ROLL-UP:
Agregar valores de medidas a lo largo de jerarquas de clasificacin
DRILL DOWN:
Desagregar valores de medidas a lo largo de jerarquas de clasificacin

DRILL-ACROSS:
Consultar medidas de varios hechos en el mismo cubo
SLICE-DICE:
Definir restricciones sobre niveles de jerarquas
PIVOTING:
Reorientar la vista multidimensional de los datos, es decir, cambiar la
distribucin de filas/columnas

BUSINESS INTELLIGENCE
BENEFICIOS
Reduccin de costos del departamento de TI (Tecnologas de la InformacinInformtica).
Reduccin de costos horas-hombre-ejecutivo.
Anlisis de la misma informacin en el 10% del tiempo.
Reduccin de los costos de oportunidad por anticipar decisiones de meses a semanas o de
semanas a das.
Ejecutivos sin formacin informtica realizan complicadas consultas a las bases de datos
en segundos.
Integracin de todos los sistemas de gestin de la empresa en uno solo.

Los decisores ya no tienen barreras tecnolgicas.

Sistemas de informacin ms dinmicos, rpidos, intuitivos y capaces.

BUSINESS INTELLIGENCE
ETAPAS
Anlisis de la situacin
Definicin de objetivos y visin del proyecto BI

Definicin de la estrategia BI
Redefinicin de los procesos para mejorar su eficacia y eficiencia
Implantacin de las soluciones
Introduccin de los valores (organizacin orientada a la toma de decisiones) en
la cultura corporativa
Informacin
Formacin.
Seguimiento y control

BUSINESS INTELLIGENCE

ENFOQUE DE TOMA DE REQUISITOS (REQUERIMENT-DRIVEN APPROACH)

No sirve para este tipo de proyectos ya que este enfoque no satisface las
demandas futuras de los usuarios, y los usuarios difcilmente son capaces de
definir y explicar como toman sus decisiones.

ENFOQUE DIRIGIDO POR LOS DATOS (DATA-DRIVEN APPROACH)

(DECISIONES OPERACIONALES)
Deja de lado a los usuarios y a los objetivos de la organizacin y se centra en los
datos. En como estn estructurados, en quien los usa, en la forma en que los
usan. Se fija en los datos con mayor tasa de acceso, aquellos que se consultan
con mayor frecuencia, como se relacionan entre ellos, que consultas suelen venir
asociadas.

BUSINESS INTELLIGENCE
ENFOQUE DIRIGIDO POR OBJETIVOS (GOAL-DRIVEN APPROACH)
(DECISIONES ESTRATGICAS)
Se centra en el objetivo de los procesos definidos de la organizacin y se basa en
el anlisis de la interaccin que realizan los clientes y los usuarios para conseguir
dicho objetivo. A partir de ah establece necesidades de informacin e
interrelaciones entre ellas que darn lugar a la estructura del datawarehouse.

ENFOQUE DIRIGIDO POR LOS USUARIOS (USER-DRIVEN APPROACH)

(DECISIONES TCTICAS)
Asume que todos los usuarios conocen la estrategia empresarial y se comportan
de forma coherente con ella. Si realmente son ellos los que van a tomar las
decisiones, son ellos los que deben dirigir el proceso de creacin del
datawarehouse.
Se empieza con un primer prototipo muy rudimentario basado en los objetivos
empresariales y a partir de ah los usuarios definen las necesidades de
informacin, las preguntas que le van a hacer al DWH, etc

INDUSTRIA DE BUSINESS INTELLIGENCE

PROVEEDORES Y PLATAFORMA
PROVEEDOR

HERRAMIENTA

PROVEEDOR

HERRAMIENTA

PLAN VIEW

PLAN VIEW
DATA MART

COGNOS-APPLIX

APPLIX BUSINESS
ANALYTICS PLATFORM

IBM-COGNOS

DECISION
STREAM

ACTUATE

ACTUATE 9 BI

COMSHARE

DECISION 4.0

INFORMATIONBUILDER

WebFOCUS
DEVELOPER 7
MICROSTRATEGY 8i

MICROSOFT

SQL SERVER REPORTING

SERVICES
DATAMIRROR BI

ORACLE
HYPERION SOLUTIONS

Ao 2003 Hyperion Solutions

adquiere Brio Technology

BUSINESS OBJECTS

Ao 2003 Business Objects

adquiere Crystal Decisions

CRYSTAL DECISIONS
BRIO TECHNOLOGY

POWER
ANALYZER 4

BAAN

BAAN CHART
MANAGER

ASG-SAFARI SOLUTION

MICROSTRATEGY

IBM-DATAMIRROR

INFORMATICA

CRYSTAL
ENTERPRISE 9
v.8

SIEBEL

ASG-SAFARI
REPORT
Siebel Enterprise Analytics
Platform

INDUSTRIA DE BUSINESS INTELLIGENCE

RETADORES
MICROSOFT
ORACLE

COMPUTER
ASSOCIATES
INTERNATIONAL

LIDERES
COGNOS
BUSINESS
OBJECT
INFORMATION
BUILDERS
CRYSTAL
DECISION
ACTUATE
MICRO
STRATEGY
INFORMATICA

HYPERION SOLUTIONS
(BRIO SOFTWARE)
JUGADORES DE NICHO
JULIO 2003
VISION
ABRIL 2004

VISIONARIOS

INDUSTRIA DE BUSINESS INTELLIGENCE

INDUSTRIA DE BUSINESS INTELLIGENCE

INDUSTRIA DE BUSINESS INTELLIGENCE

INDUSTRIA DE BUSINESS INTELLIGENCE

TENDENCIAS
Casi todos los estudios (PUC, Gartner y otros), muestran que cada ao se
marca un fuerte crecimiento en la inversin en herramientas de BI.
Las empresas estn empezando a considerar a la BI desde una perspectiva
estratgica.
Cada ao se producen importantes fusiones y adquisiciones: Business Object
compr Crystal Decisions y Hyperion Solutions compr Brio Software. Oracle
compr Hyperion, etc Se estima que esta tendencia se mantendr.
Se estn desarrollando importantes innovaciones en los productos tales como
nuevas tcnicas de visualizacin de reportes y mejoradas herramientas de
anlisis. Ya se habla de next generation reporting, entre los cuales se
encuentran BI Web Services

LUIS MENESES ROJAS

TECMEN
EIRL
LOGO