Manual Usuario Iclaro

Argentina
Gua de Ayuda - iClaro

2011
Argentina Gua de Ayuda

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Tabla de Contenidos
Email ............................................................................................................................................................................10
Introduccin .............................................................................................................................................................10
Acceso (Login) ......................................................................................................................................................13
No puede iniciar la sesin? ................................................................................................................................13
Olvid su contrasea? .......................................................................................................................................14
Interfaz de Email ......................................................................................................................................................15
Descripcin de la Interfaz ....................................................................................................................................15
Barra de Navegacin Izquierda ............................................................................................................................15
Solapas .................................................................................................................................................................17
Casillas de Verificacin ........................................................................................................................................18
Mover a la Carpeta ..............................................................................................................................................19
Eliminar ................................................................................................................................................................19
Marcar como leido...............................................................................................................................................20
Salir ......................................................................................................................................................................21
Bloquear Remitente .............................................................................................................................................21
Campo De: ...........................................................................................................................................................22
Campo Asunto .....................................................................................................................................................22
Campo Fecha .......................................................................................................................................................23
Campo Tamao ....................................................................................................................................................23
Ordenar Por Campo De: ......................................................................................................................................23
Ordenar Por Campo Asunto................................................................................................................................. 24
Ordenar por Campo Fecha ..................................................................................................................................24
Ordenar por Campo Tamao ............................................................................................................................... 24
Opciones ..............................................................................................................................................................25
Bandeja de Entrada .................................................................................................................................................26
Abrir Bandeja de Entrada.....................................................................................................................................26
Leer Mensaje .......................................................................................................................................................27
Responder/Reenviar Mensaje ............................................................................................................................. 29
Mover Mensaje ....................................................................................................................................................29
Eliminar Mensaje .................................................................................................................................................30
Recuperar Mensaje ..............................................................................................................................................31
conos ..................................................................................................................................................................33
Agregar Remitente a Contactos ........................................................................................................................... 33
Bloquear Remitente .............................................................................................................................................34
Desbloquear Remitente .......................................................................................................................................36
Ver Elementos Eliminados ...................................................................................................................................37
Ver Borradores ....................................................................................................................................................37
Ver Correo Enviado ..............................................................................................................................................38
Redactar Correo .......................................................................................................................................................39
Enviar un Mensaje de Email.................................................................................................................................39
Direccionar Mensaje ............................................................................................................................................40
Para:, Cc: y Cco: ...................................................................................................................................................41

Asunto..................................................................................................................................................................42
Cuerpo del Mensaje .............................................................................................................................................43
Agregar Firma ......................................................................................................................................................43
Adjuntar Archivo ..................................................................................................................................................44
Botn Enviar ........................................................................................................................................................45
Cancelar Mensaje ................................................................................................................................................45
Guardar Mensajes Enviados ................................................................................................................................46
Guardar Borrador ................................................................................................................................................46
Enviar un Borrador Guardado..............................................................................................................................47
Establecer la Prioridad del Mensaje .................................................................................................................... 47
Corrector de Ortografa .......................................................................................................................................48
Traducir un Mensaje ............................................................................................................................................49
Usar Texto Enriquecido........................................................................................................................................50
Escribir correo: Editor de Texto Enriquecido ............................................................................................................ 51
Texto Enriquecido: Negrita ..................................................................................................................................51
Texto Enriquecido: Cursiva ..................................................................................................................................51
Texto Enriquecido: Subrayado .............................................................................................................................52
Texto Enriquecido: Alinear Prrafo a la Izquierda ...............................................................................................52
Texto Enriquecido: Alinear Prrafo al Centro ......................................................................................................52
Texto Enriquecido: Alinear Prrafo a la Derecha .................................................................................................53
Texto Enriquecido: Justificar ................................................................................................................................53
Texto Enriquecido: Lista con Vietas ...................................................................................................................53
Texto Enriquecido: Lista Numerada.....................................................................................................................54
Texto Enriquecido: Reducir Sangra ..................................................................................................................... 54
Texto Enriquecido: Aumentar Sangra .................................................................................................................55
Texto Enriquecido: Agregar Enlaces ....................................................................................................................55
Texto Enriquecido: Cambiar la Fuente del Texto .................................................................................................56
Texto Enriquecido: Cambiar el Tamao del Texto ...............................................................................................56
Texto Enriquecido: Cambiar el Color del Texto ...................................................................................................57
Texto Enriquecido: Cambiar a Slo Texto ............................................................................................................57
Texto Enriquecido: Ortografa .............................................................................................................................57
Texto Enriquecido: Cortar ....................................................................................................................................58
Texto Enriquecido: Copiar ...................................................................................................................................58
Texto Enriquecido: Pegar .....................................................................................................................................59
Texto Enriquecido: Resaltar Texto ....................................................................................................................... 59
Texto Enriquecido: Cambiar Color del Frente......................................................................................................60
Texto Enriquecido: Color del Fondo ....................................................................................................................61
Texto Enriquecido: Insertar Emoticones..............................................................................................................61
Texto Enriquecido: Agregar Firma ....................................................................................................................... 62
Texto Enriquecido: Insertar Archivos Desde la Mochila ......................................................................................63
Texto Enriquecido: Modo Toggle ......................................................................................................................... 63
Texto Enriquecido: Seleccionar Idioma ...............................................................................................................63
Carpetas ...................................................................................................................................................................65
Ver Sus Carpetas ..................................................................................................................................................65
Crear una Carpeta Nueva ....................................................................................................................................67

Cambiar el Nombre de una Carpeta ....................................................................................................................68
Mover una Carpeta ..............................................................................................................................................69
Eliminar una Carpeta ...........................................................................................................................................70
Favoritos ..................................................................................................................................................................71
Ver Sus Favoritos .................................................................................................................................................71
Agregar un Favorito .............................................................................................................................................72
Editar un Favorito ................................................................................................................................................73
Eliminar un Favorito ............................................................................................................................................74
Mover Favoritos...................................................................................................................................................74
Agregar una Carpeta de Favoritos ....................................................................................................................... 75
Eliminar una Carpeta de Favoritos ...................................................................................................................... 76
Buscador de Correo ..................................................................................................................................................77
Buscar Mensajes ..................................................................................................................................................77
Bsqueda Avanzada .............................................................................................................................................77
Traductor de Texto...................................................................................................................................................79
Opciones ..................................................................................................................................................................80
Mi Perfil ...............................................................................................................................................................81
Contrasea...........................................................................................................................................................81
Firmas ..................................................................................................................................................................82
Idioma ..................................................................................................................................................................84
Administracin de Correo ........................................................................................................................................84
Preferencias de correo: Preferencias Generales: Conectarse Automticamente ..............................................84
Preferencias de correo: Preferencias Generales: Pgina Post-ingreso Predeterminada (Inicio).........................85
Preferencias de correo: Preferencias Generales: Confirmacin de Finalizacin de Sesin .................................85
Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Mensajes Por Pgina ......................................................................86
Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Criterio Inicial de Clasificacin .......................................................86
Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Orden Inicial de Clasificacin .........................................................87
Preferencias de correo: Mostrar mensajes: Ver Mensaje Pop-up ......................................................................87
Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Cancelar la Notificacin De Mensajes ............................................88
Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Accin de Mover Mensaje .............................................................89
Preferencias de correo: Mostrar mensajes: Encabezados del Mensaje ..............................................................89
Preferencias de correo: Mostrar mensajes: Visualizacin de Archivos Adjuntos ................................................90
Preferencias de correo: Envo de Correo: Ventana de nuevo mensaje ...............................................................91
Preferencias de correo: Envo de Correo: Cambiar la direccin de respuesta ....................................................91
Preferencias de correo: Envo de Correo: Incluir el original en la respuesta .......................................................92
Preferencias de correo: Envo de correo: Incluir Encabezado con la respuesta al mensaje ................................93
Preferencias de correo: Envo de correo: Confirmacin de Correo Electrnico Enviado ....................................93
Preferencias de correo: Envo de correo: Reenvo de Correo .............................................................................94
Preferencias de correo: Envo de correo: Auto-Responder Mensaje ..................................................................94
Preferencias de correo: Envo de correo: Revisar ortografa ...............................................................................95
Preferencias de correo: Envo de correo: Agregar Firma.....................................................................................96
Preferencias de correo: Envo de correo: Confirmacin de Eliminacin de Mensaje..........................................96
Preferencias de correo: Envo de correo: Accin de Eliminar Mensaje ...............................................................97
Informacin de Configuracin de POP3/IMAP4 ..................................................................................................98

Guas de Configuracin de correo POP3/IMAP4 .................................................................................................98
Recolector de Correo POP ...................................................................................................................................99
Filtros .................................................................................................................................................................100
Codificacin por Color .......................................................................................................................................102
Bloquear Remitente ...........................................................................................................................................103
Correo Basura ....................................................................................................................................................104
Lista segura ........................................................................................................................................................105
Servicios .................................................................................................................................................................106
Alertas ................................................................................................................................................................106
Email: Preguntas Frecuentes .................................................................................................................................107
Cules son los requerimientos de sistema mnimos que mi computadora debe tener para usar ste servicio
de email? ...........................................................................................................................................................108
Puedo mantener mi actual ISP cuando utilice este servicio de email? ............................................................109
Necesito descargar algn Software especial para usar este servicio de email? ..............................................109
Cunto espacio de almacenamiento obtengo y para qu es utilizado? ..........................................................109
Qu pasa si alcanzo el lmite de espacio de almacenamiento de mi cuenta de email? ..................................109
Qu pasa si excedo el lmite de espacio de almacenamiento de mi cuenta de email? ...................................110
Por qu no puedo ingresar a mi cuenta? .........................................................................................................110
Qu pasa si olvido mi contrasea? ..................................................................................................................111
Mi Bandeja de Entrada se cargaba rpidamente, pero ahora toma mucho ms tiempo. Qu pas? .............111
Puedo hacer que el correo de mis otras cuentas de email sea entregado en esta direccin de email? .........112
Cules son las instrucciones para usar la caracterstica de traduccin instantnea de emails? Qu tan exacta
es la traduccin? ................................................................................................................................................112
Por qu el servicio no est disponible en mi idioma nativo?...........................................................................113
Cmo cambio mi servicio de email a otro idioma? ..........................................................................................113
Por qu no puedo leer mensajes en un idioma con caracteres no-occidentales (japons, rabe, etc.)? .......114
Cmo cancelo mi cuenta de email? .................................................................................................................115
Perder algn email si el sitio Web est cado? ..............................................................................................115
Cmo hago para eliminar una carpeta?...........................................................................................................115
Cmo elimino un mensaje de la Carpeta de Correo Basura? ..........................................................................115
Cunto tiempo permanecen los mensajes en la Carpeta de Correo Basura antes de ser eliminados?...........116
Cmo encuentro quin me envi un email?....................................................................................................116
Puedo obtener este servicio de email con mi propio nombre de dominio (por ej.: Usario@midominio.com)?
116
Glosario de Email ...................................................................................................................................................116
Adjunto ..............................................................................................................................................................116
Ancho de Banda .................................................................................................................................................117
ASCII ...................................................................................................................................................................117
ASP (Application Service Provider) ....................................................................................................................117
Cach .................................................................................................................................................................117
Campos ..............................................................................................................................................................117
CC .......................................................................................................................................................................117
CCO ....................................................................................................................................................................117
Cookie ................................................................................................................................................................118
Correo Caracol (Snail Mail) ................................................................................................................................118

Descargar ...........................................................................................................................................................118
Direccin IP ........................................................................................................................................................118
DNS (Domain Name System - Sistema de Nombres de Dominio) .....................................................................118
Email Basado en Web ........................................................................................................................................118
Emoticon ............................................................................................................................................................119
Encabezado ........................................................................................................................................................119
Enlace o Hipervnculo ........................................................................................................................................119
Favorito ..............................................................................................................................................................119
Firma ..................................................................................................................................................................119
Grupo, Listado de Emails o Lista ........................................................................................................................ 119
HTML..................................................................................................................................................................119
HTTP ...................................................................................................................................................................120
IMAP ..................................................................................................................................................................120
Ingresar (Login) ..................................................................................................................................................120
Llama .................................................................................................................................................................120
Navegador, o Navegador Web...........................................................................................................................120
Netiquette .........................................................................................................................................................120
Nombre de Dominio ..........................................................................................................................................120
Par de Idiomas ...................................................................................................................................................121
POP (Post Office Protocol) .................................................................................................................................121
Preguntas Frecuentes (FAQ - Frequently Asked Questions ) .............................................................................121
Proveedor de Servicio de Internet (ISP Internet Service Provider) .................................................................121
Reenviar .............................................................................................................................................................121
Responder ..........................................................................................................................................................121
RTF (Formato de Texto Enriquecido) .................................................................................................................121
Sensible al uso de maysculas/minsculas .......................................................................................................122
Servidor..............................................................................................................................................................122
Servidor Proxy ....................................................................................................................................................122
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ...............................................................................................................122
Spam ..................................................................................................................................................................122
TCP/IP ................................................................................................................................................................122
Traduccin por Mquina ...................................................................................................................................122
URL .....................................................................................................................................................................123
Virus ...................................................................................................................................................................123
WAP ...................................................................................................................................................................123
Soporte ......................................................................................................................................................................124
Contactos: Descripcin General .............................................................................................................................124
Caractersticas Principales .....................................................................................................................................124
Administrar Sus Contactos .....................................................................................................................................125
Agregar un Nuevo Contacto .............................................................................................................................. 125
Editar un Contacto .............................................................................................................................................127
Eliminar un Contacto .........................................................................................................................................128
Eliminar Todos los Contactos .............................................................................................................................129
Agregar Nombres a los Contactos desde un Mensaje Abierto ..........................................................................130

Agregar un Nuevo Grupo de Contactos .............................................................................................................131
Editar un Grupo de Contactos ........................................................................................................................... 134
Eliminar un Grupo de Contactos ........................................................................................................................137
Eliminar Todos los Grupos de Contactos ...........................................................................................................138
Agregar un Contacto a un Grupo de Contactos Existente .................................................................................139
Eliminar un Contacto desde un Grupo de Contactos Existente .........................................................................144
Buscar un Contacto en la Lista de Contactos .........................................................................................................146
Buscar un Contacto ............................................................................................................................................146
Comunicarse con Sus Contactos ............................................................................................................................147
Enviar Correo a un Contacto o a mltiples contactos .......................................................................................147
Imprimir .................................................................................................................................................................149
Imprimir un Contacto o Mltiples Contactos ....................................................................................................149
Asistente para Importar y Exportar .......................................................................................................................149
Importar contactos desde Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL ....................................................................149
Importar contactos desde Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail ......................................................150
Importar un Archivo CSV (.CSV) .........................................................................................................................153
Importar una vCard (.VCF) .................................................................................................................................154
Exportar uno o varios contactos ........................................................................................................................ 155
Exportar un Grupo de Contactos .......................................................................................................................157
Contactos: Preguntas Frecuentes ..........................................................................................................................158
Puedo exportar mis contactos desde un cliente de email de escritorio o un servicio de email basado en web?
...........................................................................................................................................................................158
Qu pasa si Importo los Mismos Contactos ms de una vez? .........................................................................159
Cmo Agrego Notas a un Contacto? ................................................................................................................159
Qu es un Archivo CSV? ...................................................................................................................................160
Qu es un Archivo XML? .................................................................................................................................. 161
Puedo Importar Contactos en distintos idiomas? ...........................................................................................161
Calendario..................................................................................................................................................................162
Caractersticas Principales .....................................................................................................................................162
Citas .......................................................................................................................................................................166
Crear un programa ............................................................................................................................................166
Ver gua de tiempo ............................................................................................................................................167
Invitar asistentes a una cita ...............................................................................................................................168
Agregar notas a una cita ....................................................................................................................................169
Modificar una Cita .............................................................................................................................................169
Cancelar una cita ...............................................................................................................................................170
Notas .....................................................................................................................................................................171
Escribir una nota ................................................................................................................................................171
Recordatorios.........................................................................................................................................................172
Configurar un recordatorio ................................................................................................................................172
Tareas ....................................................................................................................................................................173
Programar una tarea..........................................................................................................................................173
EMAIL
Accesible desde absolutamente cualquier conexin a Internet an desde aplicaciones inalmbricas,
como telfonos celulares o PDAs el servicio de email a travs de iClaro le ofrece las funciones y
caractersticas que usted necesita para estar conectado en la era electrnica.
Qu desea hacer con su email?
Abrir su Bandeja de Entrada
Leer un mensaje
Enviar un mensaje
Agregar su firma
Traducir un mensaje a otro idioma
Crear una nueva carpeta
INTRODUCCIN
1. En la pgina de inicio, haga click sobre el enlace o botn Regstrese Ahora. Se mostrar la pgina
de registro.
2. Complete los campos en blanco (listados a continuacin). Los campos marcados con un asterisco
rojo * son obligatorios.
Informacin para el Acceso
1. Nombre de Usuario: Elija un nombre de usuario. sta ser la primera parte de su
direccin de email: nombredeusuario@iclaro.com.ar
2. Contrasea: Elija una contrasea. Recomendamos que la contrasea elegida combine
letras y nmeros. Asegrese de leer las instrucciones en la pgina de registro.
3. e-ingresar Contrasea: Por favor, vuelva a tipear su contrasea.
Argentina Gua de Ayuda 2011
10
4. Pregunta Secreta: Seleccione una pregunta del men desplegable.

5. Su respuesta: Tipee su respuesta a la pregunta (sta ser utilizada para identificarlo en
caso de que usted olvide su contrasea y solicite ayuda).
Su Perfil de Miembro
1. Nombre: Por favor, tipee su nombre aqu.
2. Apellido: Por favor, tipee su apellido aqu.
3. Fecha de Nacimiento: Seleccione el mes y el da de los menes desplegables, luego
tipee su ao de nacimiento.
4. Gnero: Seleccione masculino o femenino.
5. Ocupacin: Seleccione la ocupacin que mejor describa la suya del men desplegable.
6. Estado/Provincia: Seleccione su estado en los E.E.U.U. o su provincia en otro pas.
7. Cdigo Postal: Tipee su cdigo postal en los E.E.U.U. o en otro pas.
8. Pas: Seleccione su Pas.
9. Zona Horaria: Seleccione su Zona Horaria.
10. Cmo se enter acerca de nuestro servicio de email? Seleccione la mejor respuesta
del men desplegable o elija Otro y tipee una descripcin en este campo de texto.
11. Ingrese el Cdigo de Seguridad: Por favor, ingrese el cdigo de seguridad mostrado en
la casilla.
Varios
1. Ofertas: Seleccione las ofertas que le interesen.
2. Newsletter: Asegrese de seleccionar esta opcin para recibir nuestro boletn por email.
3. Trminos del Servicio: Asegrese de leer los Trminos del Servicio, luego haga click en la
casilla (Casilla de Verificacin) para indicar que usted est de acuerdo con ellos.
4. Haga click sobre el botn Continuar... . Se cargar la pgina de seleccin de dominio.
5. Notar que su nombre de usuario ha sido insertado dentro del campo de texto debajo de
Crear Su Nueva Direccin de Email. Habr un signo @ y el nombre de dominio al lado de
11
ste, para formar la direccin de email. Usted puede usar ese dominio por defecto para
su nueva direccin de email, o elegir otro.
6. Hay tres pasos para seleccionar un nuevo nombre de dominio debajo del ttulo Seleccin
del Nombre de Dominio:
a. Elija una Categora: Haga click sobre alguna de las categoras listadas que sea de su
inters. Aparecer un listado de subcategoras en la siguiente rea de texto titulada
Elija una Subcategora.
b. Elija una Subcategora: Haga click sobre alguna de las subcategoras listadas que
mejor se adapte a usted. Aparecer un listado de nombres de dominio en el rea
de texto titulada Elija un Dominio.
c. Elija un Dominio: Haga click sobre un nombre de dominio para seleccionarlo como
su nuevo dominio de email. O vuelva a Elija una Categora y seleccione una nueva.
NOTA: Cuando usted elije un nombre de dominio, ste aparece al lado de su
nombre de usuario en la parte superior de la pgina.
7. Usted tambin puede buscar el nombre de dominio que prefiera en nuestra base de
datos de nombres de dominio disponibles.
a. Tipee el/las palabras para buscar en el campo de texto de la esquina inferior
izquierda de la pgina.
b. Haga click sobre el botn Buscar. Los resultados de la bsqueda se mostrarn en el
rea de texto Resultados de la Bsqueda.
c. Haga click sobre el nombre de dominio que prefiera para seleccionarlo. ste
aparecer en el campo de texto al lado de su nombre de usuario en la parte
superior de la pgina.
8. Cuando encuentre un nombre de dominio que le interese, asegrese de haberlo
seleccionado y luego haga click en el botn Terminar Registro. Se mostrar la pgina de
confirmacin de registro.
12
ACCESO (LOGIN)
Cmo acceder a su cuenta de email privada:
1. Tipee su nombre de usuario dentro del campo de texto titulado Nombre de Usuario.
2. Tipee su contrasea dentro del campo de texto titulado Contrasea.
3. Haga click sobre el botn Ingresar.
NO PUEDE INICIAR LA SESIN?

Tipos de errores al Iniciar Sesin:
1. Nombre de Usuario - Si usted ingresa un nombre de usuario incorrecto (o tipea mal el correcto),
obtendr un mensaje de error que indica lo siguiente: fall la autenticacin: "nombre de
usuario" (el nombre de usuario que usted ingres) no es un miembro de (su nombre de
dominio).
Solucin: Ingrese cuidadosamente el nombre de usuario correcto.
13
2. Contrasea - Si usted ingresa una contrasea incorrecta (o tipea mal la correcta), observar un
pequeo cuadro de dilogo que dice lo siguiente: Por favor ingrese la contrasea correcta para
esta cuenta. (Haga click sobre el botn OK para cerrar este cuadro de dilogo.)
Solucin: Ingrese cuidadosamente la contrasea correcta. Si usted no recuerda su contrasea,
haga click en el enlace Olvid su Contrasea? en la pgina de Acceso.
3. Cookies - Si su navegador de Internet no est configurado para aceptar cookies, usted no podr
conectarse.
Solucin: Lea los siguientes enlaces para corregir el problema en Internet Explorer o Netscape 6.
4. Cuenta Desactivada- Si usted no ha utilizado su cuenta por 60 das, es posible que sta haya
sido desactivada.
Solucin: Crear una cuenta nueva.
5. Problemas con Correo No Deseado Si sospechamos que usted ha estado enviando correo
basura (correo spam a listas de email), es probable que su cuenta haya sido suspendida.
Solucin: Pngase en contacto con nosotros inmediatamente.
OLVID SU CONTRASEA?
No puede acceder porque olvid su contrasea?
Haga click en el enlace Olvid su Contrasea?. Se mostrar la pgina de ayuda Olvid Su Contrasea?
1.
Tipee su nombre de usuario/nombre de acceso (login) dentro del campo Nombre de Acceso
(Login).
2.
Tipee su cdigo postal dentro del campo Cdigo Postal.
3.
Haga click sobre el botn Por favor, haga click para continuar... . Se cargar la pgina de la
Pregunta Secreta.
4.
Tipee su Respuesta Secreta dentro del campo Respuesta Secreta.
5.
Tipee una nueva contrasea dentro del campo Nueva Contrasea. (Lamentablemente, no
podemos recuperar su antigua contrasea.)
6.
Tipee la nueva contrasea nuevamente dentro del campo Repetir la Nueva Contrasea.
7.
Haga click sobre el botn Por favor haga click para continuar... . Se cargar una pgina de
confirmacin.
8.
Haga click sobre el botn Por favor haga click para Iniciar Sesin.
14
INTERFAZ DE EMAIL
DESCRIPCIN DE LA INTERFAZ
Cmo usar la interfaz de email:
Haga click sobre una de las siguientes caractersticas de la interfaz para leer la descripcin completa:
Barra de Navegacin Izquierda
Solapas
Casillas de Verificacin
Mover a la Carpeta
Eliminar
Cerrar Sesin (log out)
Bloquear Remitente
Campo De
Campo Asunto
Campo Fecha
Campo Tamao
Campo Ordenar por De
Campo Ordenar por Asunto
Campo Ordenar por Fecha
Campo Ordenar por Tamao
Opciones
BARRA DE NAVEGACIN IZQUIERDA

La Barra de Navegacin Izquierda es el sistema de navegacin principal de la interfaz de email.
A continuacin se indica cmo utilizarla:
15
cono Ver Correo (Bandeja de Entrada) Haga click sobre el cono Ver
Correo para abrir la Bandeja de Entrada y ver sus mensajes recibidos.
cono Nuevo (Escribir correo) Haga click sobre el cono Nuevo para abrir el
redactor de email y escribir un mensaje.
cono Buscar Haga click sobre el cono Buscar para buscar mensajes.
cono Carpetas Haga click sobre el cono Carpetas para crear y manejar las
distintas carpetas que puede utilizar para organizar sus mensajes de email.
Botones Ver/Administrar - Haga click sobre Ver para ver todas las
carpetas dentro del rea Carpetas, junto con el nmero de mensajes en cada
carpeta, mensajes no ledos y tamao total del datos de mensajes. Haga click
en administrar para crear, cambiar el nombre, mover y eliminar las carpetas.
cono de Mochila Haga click sobre el cono de Mochila para ver los
documentos, notas, msica, imgenes y videos almacenados en la Mochila.
Abrir Correo POP Haga click sobre el cono Abrir Correo POP para agregar
un nuevo servidor POP o para ver mensajes de sus otras cuentas de correo.
Abrir Agenda Haga click sobre el cono Abrir Agenda para ver su agenda y
herramientas.
Temas Relacionados
Redactar Mensaje
Buscador
Carpetas
16
SOLAPAS
Las solapas constituyen el sistema secundario de navegacin e informacin.
Las solapas de la interfaz de email cumplen dos funciones:
1. La navegacin de segundo nivel, que le permite acceder a pginas dentro de una seccin.
2. Los indicadores visuales que marcan su ubicacin en la interfaz de email.
Solapa Correo Haga click sobre la solapa Correo para abrir su Bandeja de Entrada y visualizar
los mensajes entrantes.
Solapa Contactos Haga click sobre la solapa Contactos para abrir su libreta de direcciones.
Usted encontrar sus contactos organizados por letras, para ayudarlo a ubicar una direccin
rpidamente.
Solapa Agenda Haga click sobre la solapa Agenda para ver un resumen de las citas y tareas en
su Agenda.
Solapa Disco duro virtual - Haga click sobre la solapa Disco duro virtual para abrir su Mochila.
Dentro de su Disco duro virtual, usted ver las carpetas que contienen documentos, fotos,
videos y msica, que pueden compartirse.
Solapa Favoritos - Haga click sobre la solapa Favoritos para ver y administrar su lista de
Favoritos. Lleva a Agregar y Eliminar Favoritos.
Solapa Traductor - Haga click sobre la solapa Traductor para acceder a la Herramienta de
Traduccin Instantnea de Email, la cual traduce texto a varios idiomas para simplificar la
comunicacin con amigos y familiares en otros pases.
Alertas a mantenerse en contacto con su correo electrnico incluso cuando no estn
conectados a Internet. Cuando llega un nuevo correo, una alerta personalizada puede ser
enviado a su telfono celular, pager u otro dispositivo que acepta correo
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Temas Relacionados
Favoritos
Traductor
CASILLAS DE VERIFICACIN
Las Casillas de Verificacin en las Carpetas de Correo le permiten seleccionar uno o varios mensajes y
aplicar funciones como eliminar o mover a otra carpeta.
A continuacin le explicamos cmo utilizar las Casillas de Verificacin:

Haga click sobre una casilla de verificacin para seleccionar el mensaje al lado de sta. Aparecer una
marca de verificacin, indicando que el mensaje est seleccionado.
Una vez que un mensaje ha sido seleccionado haciendo click sobre su casilla de verificacin, se pueden
realizar determinadas acciones:
Eliminar el mensaje
Bloquear al remitente
Mover el mensaje a otra carpeta
Haciendo click sobre la Casilla de Verificacin ubicada en la primera columna de la carpeta,

automticamente se seleccionan todos los mensajes de la carpeta.
Temas Relacionados
Eliminar mensaje
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Bloquear remitente
Mover mensaje
Codificacin por Color
MOVER A LA CARPETA
La funcin Mover a la Carpeta es la clave para organizar su sistema de email. Utilice esta funcin para
crear nuevas carpetas y mover mensajes desde una carpeta a otra:
1. Haga click sobre la casilla de verificacin ubicada a la izquierda del mensaje en cualquier
carpeta de email (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecer una marca de verificacin
dentro de la casilla, indicando que el mensaje ha sido seleccionado.
2. Haga click sobre el men desplegable Mover a la Carpeta, y aparecer una lista de opciones
similar a la de la siguiente figura. (Si usted ha creado otras carpetas, ellas tambin aparecern
en esta lista.)
3. Haga click sobre cualquiera de los elementos de la lista. (Si usted seleccion una carpeta
existente, el mensaje ser movido cuando suelte el botn del mouse despus de seleccionar la
carpeta desde el men desplegable.)
ELIMINAR
El botn Eliminar mueve los mensajes a la carpeta Papelera o elimina los mensajes en forma
permanente.
Cmo funciona:
1. Haga click sobre la casilla de verificacin ubicada a la izquierda del mensaje que usted desea
eliminar en cualquier carpeta de correo (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecer una
marca de verificacin dentro de la casilla, indicando que el mensaje ha sido seleccionado.
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2. Al pasar el mouse por encima del botn Eliminar justo encima de la columna de casillas de
verificacin, aparecern los siguientes submenes:
3. Haga click sobre el botn Mover a la Papelera para mover los mensajes seleccionados a la
carpeta Papelera.
4. Haga click sobre el botn Borrar Permanentemente para eliminar del sistema los mensajes
seleccionados.
NOTA: Los emails que usted mueve a la carpeta Papelera no son completamente eliminados del
sistema. Son simplemente movidos a su carpeta Papelera. Para eliminarlos por completo, abra la
carpeta Papelera y haga click sobre Vaciar Papelera. Los mensajes eliminados y almacenados en la
carpeta Papelera pueden ser recuperados. Sin embargo, una vez que usted hace click en el enlace
Vaciar Papelera o los elimina desde la carpeta Papelera, los mensajes son eliminados
permanentemente y no pueden ser recuperados.
Temas Relacionados
Eliminar Mensajes
Recuperar Mensajes Eliminados
Ver Elementos Eliminados
MARCAR COMO LEIDO

Marque los mensajes no ledos
1. Pase el ratn sobre el botn Marcar como Ledo, aparecer un submen.
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2. Haga clic en la no ledos.

3. Todos sus mensajes estn marcados son marcados como no ledos
SALIR
El botn Salir cierra la sesin de su cuenta de email hasta que vuelva a iniciar sesin ingresando su
nombre de usuario y contrasea.
1. Haga click en el botn Salir, ubicado en la esquina superior derecha de su interfaz de email, al
lado de Opciones y Ayuda.
2. Haga click en OK en la ventana de dilogo que aparecer a continuacin.
3. Se mostrar la pgina de Acceso.
NOTA: Esta caracterstica de seguridad es especialmente til si otras personas usan su
computadora.
BLOQUEAR REMITENTE
La funcin Bloquear le permite bloquear una determinada direccin de email, evitando que lleguen
mensajes de ese remitente a su cuenta de email.
Aqu le explicamos cmo configurar esta funcin:
En cualquier carpeta de email (Bandeja de Entrada, Correo Enviado, etc.), haga click sobre la casilla de
verificacin ubicada a la izquierda del nombre o de la direccin de email que usted desee bloquear.
Aparecer una marca de verificacin dentro de la casilla, indicando que est seleccionado.
Pase el mouse sobre el botn Bloquear ubicado justo arriba del encabezado De: y aparecern los
siguientes submenes:
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Haga click sobre el botn Bloquear.

Aparecer un mensaje confirmando que los mensajes de correo desde esa direccin de email ya no
sern entregados a su cuenta.
Haga click sobre el botn Bloquear y eliminar ubicado justo arriba del encabezado De:.
Aparecer un mensaje confirmando que los mensajes de correo desde esa direccin de email ya no
sern entregados a su cuenta, y que los mensajes sern eliminados.
Temas Relacionados
Desbloquear Remitente
CAMPO DE:
Hay cuatro campos que proveen informacin acerca de un mensaje de email: De, Asunto, Fecha y
Tamao.
El campo De identifica al remitente del email. ste puede aparecer como un nombre, un alias o la
direccin real de email en el formato estndar (nombredeusuario@iclaro.com.ar).
CAMPO ASUNTO
Tamao.
22
El campo Asunto muestra el ttulo del mensaje tal como fue escrito en el campo Asunto por su autor.
CAMPO FECHA
Tamao.
El campo Fecha muestra la fecha en el que el mensaje lleg a su servidor de correo. sta puede ser
diferente de la fecha mostrada en encabezado del mensaje, es decir, la fecha en la que el mensaje fue
enviado por su autor.
CAMPO TAMAO
Tamao.
El campo Tamao muestra el tamao del archivo del mensaje de email en kilobytes (k).
ORDENAR POR CAMPO DE:

Los mensajes pueden ordenarse segn cuatro campos (De, Asunto, Fecha y Tamao) para facilitar el uso.
23
Haga click sobre la encabezado De para ordenar sus mensajes de email alfabtica/numricamente. Cada
vez que haga click en el encabezado De, los mensajes se ordenarn alternativamente en forma
ascendente o descendente.
ORDENAR POR CAMPO ASUNTO

Haga click sobre la encabezado Asunto para ordenar sus mensajes de email alfabtica/numricamente.
Cada vez que haga click en el encabezado Asunto, los mensajes se ordenarn alternativamente en forma
ORDENAR POR CAMPO FECHA

Haga click sobre la encabezado Fecha para ordenar sus mensajes de email cronolgicamente. Cada vez
que haga click en el encabezado Fecha, los mensajes se ordenarn alternativamente en forma
ORDENAR POR CAMPO TAMAO

24
Haga click sobre la encabezado Tamao para ordenar sus mensajes de email segn el tamao del
mensaje en kilobytes (k). Cada vez que haga click en el encabezado Tamao, los mensajes se ordenarn
alternativamente en forma ascendente o descendente.
OPCIONES
Configure su interfaz de email de acuerdo a sus necesidades y preferencias personales.
Para abrir la pgina de Opciones, haga click sobre el enlace Opciones en la esquina superior derecha de
su interfaz de email. Desde los enlaces de la pgina Opciones, usted puede configurar los siguientes
aspectos de la interfaz de email:
Preferencias Personales
Mi Perfil Actualizar sus detalles personales.
Contrasea - Cambiar su contrasea de vez en cuando para mayor seguridad.
Firmas Redactar una firma que aparecer en todos sus emails.
Identidades y Alias - Crear distintas identidades o alias de email.
Idioma Elegir el idioma de su interfaz de email.
Apariencia de la Casilla de Correo Cambiar el color y elegir diferentes apariencias para su

casilla de correo.
Administracin de Correo
Preferencias de Correo Configurar su servicio de email segn sus preferencias.
Informacin de Configuracin POP3/IMAP4 y SMTP Acceder a su cuenta con clientes de email,

como Microsoft Outlook, o con dispositivos inalmbricos, como su telfono celular.
Recolector de Correo POP Configurar la aplicacin para recibir mensajes de sus otras cuentas
de email.
Reglas Mover los emails entrantes automticamente a las carpetas designadas.
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Codificacin por Color Clasificar sus mensajes por color para identificarlos rpidamente.
Bloquear Remitente Bloquear las direcciones desde las cuales usted no desea recibir emails.
Correo Basura Eligir cmo administrar el correo basura.
Servicios Platinum Agregue servicios adicionales a bajo costo a su servicio bsico de email!
NOTA: Algunas opciones es no estn disponibles para cualquier servicio de email.
Temas Relacionados
Ayuda de Opciones
BANDEJA DE ENTRADA
ABRIR BANDEJA DE ENTRADA
Para abrir la Bandeja de Entrada:
1. Haga click sobre el cono Revisar Correo, ubicado en el panel de navegacin sobre la izquierda de la
interfaz.
o
Haga click sobre la solapa Correo, ubicada en el panel de navegacin de la parte superior de la
interfaz.
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2. Haga click sobre cualquiera de las siguientes funciones de la interfaz de la Bandeja de Entrada para
ms detalles:
Leer Mensaje
Responder/Reenviar Mensaje
Mover Mensaje
Eliminar Mensaje
Recuperar Mensaje
conos
Agregar Remitente a los Contactos
Bloquear Remitente
Desbloquear Remitente
Ver Correo Enviado
Ver Borradores
LEER MENSAJE
Para abrir un mensaje y leer su contenido:
1. Haga click sobre la direccin de email o nombre del remitente en cualquier carpeta de
mensajes (Bandeja de Entrada, Correo Enviado, etc.).
2. El mensaje se abrir en la ventana principal o en una ventana emergente (pop-up).
Despus de leer su mensaje, usted tiene varias opciones:
1. Responder: Haga click sobre Responder para abrir el mensaje de email en la pgina Redactar
donde usted puede escribir su respuesta. Su respuesta es automticamente direccionada a la
direccin del remitente.
27
2. Responder a Todos Haga click sobre Responder a Todos para abrir el mensaje de email en la
pgina Redactar, donde usted podr escribir su respuesta. Su respuesta es automticamente
direccionada a todos los que estn listados en los campos Para, De y CC.
3. Respuesta Breve: Haga click sobre sobre Respuesta Breve para abrir rpidamente una casilla de
texto pata tipear su mensaje. La Respuesta Breve ofrece las siguientes opciones:
a. Casilla de Verificacin para Guardar Copia: Si es seleccionada, se guardar una copia de
su mensaje en la carpeta Enviados
b. Casilla de Verificacin para Responder a Todos: Si es seleccionada, su mensaje ser
enviado a todas las direcciones de email de los campos: Para, De y Cc.
4. Reenviar: Haga click en Reenviar para abrir la pgina Redactar con el mensaje listo para ser redireccionado.
5. Eliminar: Haga click sobre Eliminar para eliminar el mensaje. El mensaje eliminado no es
completamente eliminado del sistema, sino que es enviado a su carpeta de elementos
eliminados (Papelera). Para eliminar completamente los mensajes eliminados, abra la carpeta
Papelera y haga click en Vaciar Papelera. Usted puede recuperar los mensajes eliminados desde
la carpeta de elementos eliminados; sin embargo, una vez que usted hace click en el enlace
Vaciar Papelera o elimina los mensajes desde la carpeta Papelera, los mensajes son
permanentemente eliminados del sistema y no se pueden recuperar.
6. Descargar Mensaje: Haga click en Descargar Mensaje para guardar el archivo a disco en la
carpeta que usted elija.
7. Mostrar Encabezado/Ocultar Encabezado: Esta funcin muestra u oculta los encabezados del
mensaje.
8. Traducir: Este comando abrir una nueva pgina donde usted puede traducir el mensaje de un
idioma a otro.
9. Versin Imprimible: Este comando abrir el mensaje en una nueva ventana en formato
imprimible.
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Temas Relacionados
Responder/Reenviar Mensaje
Mover Mensaje
Eliminar Mensaje
Traducir Mensaje
RESPONDER/REENVIAR MENSAJE
Usted puede responder un mensaje o reenviarlo a otra persona. Para Responder, Responder a Todos o
Reenviar un mensaje:
1. Responder: Haga click sobre
Responder para abrir el mensaje de email en la pgina
Redactar, donde usted puede escribir su respuesta. Su respuesta es direccionada a la direccin

del remitente.
2. Responder a Todos: Haga click sobre Responder a Todos para abrir el mensaje de email en la
ventana Redactar, donde usted puede escribir su respuesta. Su respuesta es automticamente
direccionada a todas las direcciones de los campos Para, De y Cc.
3. Respuesta Breve: Haga click sobre Respuesta Breve para abrir rpidamente una casilla de texto
donde podr tipear su mensaje. La Respuesta Breve ofrece las siguiente opciones:
a. Casilla de Verificacin para Guardar Copia: Si es seleccionada, se guardar una copia de
su mensaje en la carpeta Enviados.
b. Casilla de Verificacin para Responder a Todos: Si es seleccionada, su mensaje se
enviar a todas las direcciones de los campos Para, De y Cc.
4. Reenviar: Haga click en Reenviar
para abrir la pgina Redactar con el mensaje listo para ser
direccionado.
MOVER MENSAJE
Cmo mover un mensaje de una carpeta a otra:
La funcin Mover a la Carpeta es la clave para organizar su sistema de email. Con sta usted puede
crear carpetas nuevas y mover mensajes de una carpeta a otra.
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1. Haga click sobre la Casilla de Verificacin
, ubicada a la izquierda del mensaje en cualquier carpeta
de email (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecer una marca de verificacin en la casilla de
verificacin, indicando que el mensaje ha sido seleccionado.
2. Haga click sobre el men desplegable Mover a la Carpeta, y aparecer una lista de opciones similar
a la que se ve a continuacin (si usted cre otras carpetas, ellas tambin aparecern en esta lista).
3. Haga click sobre cualquiera de los nombres de carpetas existentes. (Si usted ha seleccionado una
carpeta existente, el mensaje ser movido cuando usted suelte el botn del mouse).
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Crear una Carpeta Nueva

Cambiar el Nombre una Carpeta
ELIMINAR MENSAJE
Para eliminar un mensaje de su sistema de email:
1. Haga click sobre la casilla de verificacin ubicada a la izquierda del mensaje que usted desea
eliminar en cualquier carpeta de email (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecer una
marca en la casilla de verificacin, indicando que el mensaje ha sido seleccionado.
2. Cuando usted pasa el cursor del mouse sobre el botn Eliminar (ubicado justo encima de la
columna de casillas de verificacin) para eliminar los mensajes seleccionados, aparecern los
siguientes submenes:
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3. Haga click sobre el botn Mover a la Papelera para mover los mensajes seleccionados a la
carpeta Papelera.
4. Haga click sobre el botn Borrar Permanentemente para eliminar permanentemente los
mensajes seleccionados del sistema de almacenamiento.
NOTA: Los mensajes movidos a la Papelera no son completamente eliminados del sistema. Ellos
son movidos a su Carpeta Papelera. Para eliminarlos en forma permanente, abra la Carpeta Papelera y
haga click en Vaciar Papelera. Los mensajes eliminados de la carpeta Papelera pueden ser
recuperados; sin embargo, una vez que haya hecho click sobre el enlace Vaciar Papelera o los elimine
desde la carpeta Papelera, los mensajes sern eliminados permanentemente y no podrn ser
recuperados.
SUGERENCIA: Para seleccionar rpidamente todos los mensajes de una carpeta, haga click sobre la
casilla de verificacin ubicada en el encabezado de la lista de mensajes.
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Recuperar Mensaje
RECUPERAR MENSAJE
Elimin un mensaje por error? Para recuperar un mensaje eliminado:
1. Desde la Barra de Navegacin Izquierda debajo de la carpeta Correo, haga click sobre la carpeta
Eliminados para ver los elementos que han sido eliminados.
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2. Haga click sobre la casilla de verificacin ubicada a la izquierda del mensaje que desea
recuperar. Aparecer una marca en la casilla de verificacin, indicando que el mensaje ha sido
seleccionado.
3. Para seleccionar ms de un mensaje para recuperar, haga click sobre la casilla de verificacin
ubicada al lado de cada mensaje.
4. Haga click en el men desplegable de Mover a la Carpeta, y seleccione la carpeta donde desea
almacenar los mensajes recuperados (generalmente, la Bandeja de Entrada, pero usted puede
mover estos mensajes a cualquier carpeta).
5. Cuando suelte el botn del mouse, el(los) mensaje(s) sern movidos a la carpeta seleccionada.
NOTA: Los mensajes eliminados de la carpeta Papelera pueden ser recuperados; sin embargo,
una vez que usted hace click sobre el enlace Vaciar Papelera, los mensajes son eliminados
permanentemente y no pueden ser recuperados.
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Eliminar
Eliminar Mensaje
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CONOS
Qu significan esas pequeas imgenes?
Hay tres conos que pueden aparecer a la izquierda de sus mensajes de email en la Bandeja de Entrada u
otras carpetas.
1.
Nuevo correo: Indica un mensaje nuevo que usted an no ha abierto.
2.
Responder: Indica que usted ha respondido a este mensaje de email.
3.
Reenviar: Indica que usted ha reenviado este mensaje de email.
AGREGAR REMITENTE A CONTACTOS

1. Seleccione el mensaje de la persona cuya direccin usted quiere guardar.
2. Pase el mouse sobre el nombre de la persona arriba de su direccin de email cerca de Para:
3. Aparecer el siguiente men desplegable:
4. Seleccione Guardar direccin.

5. Aparecer una pgina en la que se le solicitar que ingrese el nombre asociado con la direccin
de email del remitente.
6. Haga click en la casilla de verificacin al lado de la direccin de email que usted quiere guardar.
7. Haga click en Agregar contacto.
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BLOQUEAR REMITENTE
Esta funcin sirve para evitar que alguien le enve emails. Desde Bandeja de Entrada / Correo / Ver
Correo:
1. Haga click sobre la casilla de verificacin ubicada a la izquierda del nombre o la direccin de
email que usted desea bloquear en cualquier carpeta de email (Bandeja de Entrada, Enviados,
etc.). Aparecer una marca en la casilla de verificacin, indicando que ha sido seleccionada.
2. Cuando usted pasa el cursor del mouse sobre el botn Bloquear Remitente (ubicado justo
encima del encabezado De:), aparecer el siguiente submen.
3. Haga click sobre el men Bloquear nicamente.

4. Aparecer un mensaje confirmando que los mensajes de email desde esa direccin de email no
5. Haga click sobre el botn Bloquear y Eliminar, ubicado justo encima del encabezado De:.
sern entregados a su cuenta. Los mensajes sern tambin eliminados (movidos a la Carpeta
Papelera).
34
Desde la pgina Opciones:

1. Haga click sobre el enlace Opciones, ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de
email.
2. Haga click sobre el enlace Bloquear Remitente sobre la pgina Opciones debajo del ttulo
Administracin de Correo.
3. Tipee la direccin de email que desea bloquear en la casilla de texto "Ingrese aqu el email a ser
bloqueado."
4. Haga click sobre el botn Agregar para agregar esa direccin de email a su lista de Remitentes
Bloqueados.
5. Haga click sobre el botn Guardar para guardar la Lista de Remitentes Bloqueados.
Temas Relacionados
Cmo Desbloquear un Remitente
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DESBLOQUEAR REMITENTE
Cambi de opinin acerca de alguien a quien usted ha bloqueado?
Para desbloquear un remitente:

1. Haga click sobre el enlace Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de
email.
2. Haga click sobre el enlace Bloquear Remitente en la pgina Opciones, ubicado debajo del ttulo
Administracin de Correo.
3. Busque la direccin de email que usted desea desbloquear en la Lista de Remitentes
Bloqueados.
4. Haga click sobre la direccin de email para seleccionarla.
5. Haga click sobre el botn Eliminar para eliminar al remitente de la Lista de Remitentes
Bloqueados.
6. Haga click sobre el botn Guardar. Aparecer un mensaje de confirmacin diciendo que la lista
ha sido actualizada.
7. Haga click en OK.
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VER ELEMENTOS ELIMINADOS

Para ver los mensajes que usted ha enviado a su carpeta de elementos eliminados (Papelera):
Desde las carpetas de Correo mostradas en el panel de navegacin izquierdo, haga click sobre la carpeta
Eliminados.
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Eliminar
Eliminar Mensajes
Recuperar Mensajes
VER BORRADORES
Recupere Borradores que usted ha guardado para usarlos ms tarde. Para ver los mensajes de su
carpeta Borradores:
1. Desde las carpetas de Correo del panel de navegacin izquierdo, haga click sobre el enlace
Borradores.
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2. Abra el mensaje borrador sobre el cual usted quiere continuar trabajando.
VER CORREO ENVIADO

Para ver los mensajes en su carpeta Enviados:
1. Desde las carpetas de Correo mostradas en el panel de navegacin izquierdo, haga click sobre la
opcin Enviados.
2. Aparecer la lista de todos los mensajes que usted ha enviado.
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REDACTAR CORREO
ENVIAR UN MENSAJE DE EMAIL
Cmo enviar un mensaje de email usando la funcin Redactar:
Hay cuatro pasos bsicos para redactar y enviar un mensaje de email:
1. Haga click en Redactar desde la barra de navegacin izquierda.
2. Ingrese la direccin de email de la persona a quien desea enviar el mensaje en el campo Para
usando uno de los siguientes mtodos:
a. Tipee la direccin.
b. Haga click sobre la Lista Rpida y seleccione una direccin desde la lista desplegable.
c. Seleccione los destinatarios desde su libreta de direcciones. Para abrir la libreta de
direcciones haga click sobre Para, Cc o Cco.
3. Tipee una breve descripcin del mensaje en el campo Asunto.

4. Tipee su mensaje en el cuerpo del mensaje.
5. Haga click sobre el botn Enviar para enviar el mensaje.
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Haga click sobre cualquiera de las caractersticas de la interfaz Redactar listadas a continuacin para ver
ms detalles:
Direccin del Mensaje
Para:, Cc: y Cco:
Establecer la Prioridad del Mensaje
Asunto
Cuerpo del Mensaje
Agregar Firma
Botn Enviar
Cancelar mensaje
Guardar Borrador
Enviar un Borrador Guardado
Guardar un Mensaje Saliente
Adjuntar Archivo
Corrector de Ortografa
Traducir Mensaje
Usar Texto Enriquecido
DIRECCIONAR MENSAJE
Tipee o seleccione los destinatarios de su mensaje.
1. Tipee la direccin de email de los destinatarios dentro de los campos apropiados (Para:, Cc: y
Cco: ).
o
2. Haga click en Lista Rpida y seleccione una direccin desde la lista desplegable.
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o
3. Seleccione el destinatario(s) desde su libreta de direcciones.
a. Haga click sobre Para:, Cc: o Cco: para abrir la libreta de direcciones y seleccione los
destinatarios desde su libreta de direcciones para los campos: Para, Cc o Cco.
b. Seleccione la casilla de verificacin del destinatario o del grupo y haga click sobre el
botn Para: para agregar los destinatarios en el campo Para:.
c. Seleccione la casilla de verificacin del destinatario o del grupo y haga click sobre el
botn Cc: para agregar destinatarios en el campo Cc:.
d. Seleccione la casilla de verificacin del destinatario o del grupo y haga click sobre el
botn Cco: para agregar destinatarios en el campo Cco:.
e. Para eliminar un destinatario, seleccinelo y haga click sobre el botn Eliminar.
f.
Para buscar un destinatario desde las direcciones, seleccione Buscar en y/o Letra y/o
Buscar por palabra clave en Buscar. Ingrese los detalles del destinatario y haga click
sobre el botn Buscar.
g. Haga click sobre el botn OK para direccionar su mensaje de email, o haga click sobre el
botn Cancelar si ha cambiado de idea. En tal caso, desaparecer la Lista de contactos y
usted volver a la interfaz Escribir correo.
PARA:, CC: Y CCO:

Usted puede enviar emails a distintos tipos de destinatarios:
Para: El campo Para: se utiliza para el(los) principal(es) destinatario(s) de su mensaje. Sus nombres y/o
direcciones de email sern visibles a los otros destinatarios.
Cc: Las personas que no son los destinatarios principales, pero que deben ser informadas acerca del
contenido del mensaje, van en el campo Cc: (originalmente, "copia carbn"). Sus nombres y/o
direcciones de email sern visibles a los otros destinatarios.
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Cco: Las personas que deben ser informadas acerca del contenido del mensaje, pero cuyos nombres no
deben aparecer en el mensaje, van en el campo Cco: (originalmente "copia carbn ciega"). Sus nombres
y/o direcciones de email no sern visibles a los otros destinatarios.
ASUNTO
De qu se trata el mensaje?
1. Tipee un breve ttulo descriptivo para que su(s) destinatario(s) sepan cul es el propsito de su
mensaje.
2. Aqu tiene algunos ejemplos:
a.Informe del Cuarto Trimestre
b.Tienes planes para el almuerzo?
c.Un mensaje del Presidente
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CUERPO DEL MENSAJE

El Cuerpo del Mensaje es simplemente el trmino usado para describir el rea donde usted escribe su
mensaje. ste puede ser desde un mensaje rpido, hasta una propuesta formal de negocios o una carta
personal.
AGREGAR FIRMA
Inserte su informacin personal o profesional en el Cuerpo del Mensaje.
1. Haga click sobre el botn Agregar firma en la parte superior derecha de la interfaz de Redactar.
2. La firma aparecer en la casilla de mensaje para indicar que ha sido seleccionada.

Temas Relacionados
Cmo crear una firma personalizada
43
ADJUNTAR ARCHIVO
Si usted quiere adjuntar un archivo o un documento a su mensaje de email:
1. Haga click the en el botn Archivos adjuntos ubicado en la interfaz Redactar.

2. Se abrir un cuadro de dilogo de archivo, donde usted puede seleccionar un archivo para
adjuntar al mensaje.
3. Busque el archivo, haga click sobre su nombre para seleccionarlo, luego haga click en el botn
Abrir de la caja de dilogo.
4. La caja de dilogo se cerrar y el archivo ser automticamente cargado a su servicio de email
(dependiendo del tamao del archivo y de la velocidad de su conexin a Internet, este proceso
puede tomar unos pocos segundos o varios minutos).
5. El nombre y tamao del archivo adjunto aparecer en el espacio debajo de la ventana Asunto.
6. Repita los pasos 1 a 3 para adjuntar ms archivos, si as lo desea.
7. Todos los archivos adjuntos aparecern en el espacio debajo de la ventana Asunto.
44
8. Cuando haya finalizado de agregar adjuntos y de redactar el mensaje, haga click en el botn
Enviar para enviar el mensaje y sus adjuntos.
NOTA: Sea considerado con sus destinatarios. No enve adjuntos grandes a gente que tiene
conexiones a Internet lentas, a menos que ellos estn al tanto del propsito del archivo y estn
dispuestos a esperar el tiempo requerido para la descarga.
NOTA: Los virus son frecuentemente transmitidos como archivos adjuntos en emails. Sea precavido,
especialmente cuando reciba un adjunto desde un remitente que usted no conoce (no abra el adjunto),
y sea igualmente considerado con la gente a quien usted enva archivos. Es recomendable listar los
nombres de los archivos adjuntos y explicar su propsito en el cuerpo del mensaje.
BOTN ENVIAR
Enve su mensaje.
1. Verifique que su mensaje est direccionado correctamente, que est terminado y que los
adjuntos, si los hubiera, estn en su lugar.
2. Haga click en el botn Enviar.
CANCELAR MENSAJE
Cambi de idea? Si usted no desea enviar el email, haga click sobre el botn Cancelar ubicado en la
interfaz Redactar. Una vez que haga click en Cancelar, aparecer una casilla de dilogo dicindole que su
mensaje no ha sido enviado. Descartar Mensaje?. Haga click en OK. La ventana Redactar se cerrar y
volver a la Bandeja de Entrada.
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GUARDAR MENSAJES ENVIADOS

Llevar un registro de los mensajes que usted ha enviado.
Cmo guardar sus mensajes enviados
1. Asegrese de que la casilla de verificacin al lado de Guardar una copia ubicado a la derecha del
campo Cco: est seleccionada.
NOTA: Esta casilla est seleccionada por defecto, por lo tanto tendr que desseleccionarla si usted no quiere guardar su mensaje.
2. Cuando est seleccionada, se almacenar una copia del mensaje en su Carpeta Enviados.
GUARDAR BORRADOR
No puede terminar este mensaje ahora? Guarde lo que ha escrito para enviarlo ms tarde.
Cmo Guardar un Borrador:
1. Haga click sobre el botn Guardar Borrador ubicado cerca del botn Programar en la barra
superior de la interfaz Redactar.
2. El mensaje ser guardado y movido a su carpeta Borradores.
Temas Relacionados
Enviar un Borrador Guardado
46
ENVIAR UN BORRADOR GUARDADO

Recupere y enve un borrador de mensaje guardado con anterioridad.
1. Desde las carpetas de Correo mostradas en el panel de navegacin izquierdo, haga click en la
carpeta Borradores.
2. Haga click sobre el ttulo del borrador guardado que desea quiere continuar escribiendo o enviar
(si usted no le puso un ttulo, aparecern las palabras "borrador guardado" en el lugar del ttulo
PARA:).
3. El mensaje borrador se abrir en la ventana Redactar.

4. Asegrese de que el mensaje est completo.
5. Haga click sobre el botn Enviar.
Temas Relacionados
Guardar Borrador
ESTABLECER LA PRIORIDAD DEL MENSAJE

Indicar la importancia de su mensaje haciendo click sobre el botn
Prioridad para establecer el nivel
de prioridad de su mensaje saliente. El botn Prioridad est ubicado a la derecha del campo Para: en la
interfaz Redactar.
Cada vez que usted haga click sobre el botn Prioridad, ste cambia su apariencia para indicar una
prioridad diferente
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A los mensajes de email se les puede asignar tres niveles de importancia, tal como se indica a
continuacin:
1. Prioridad Normal
2. Prioridad Alta
3. Prioridad Baja
Cuando el cono de Prioridad indique la prioridad deseada, proceda con la redaccin de su mensaje.
CORRECTOR DE ORTOGRAFA
Asegrese de que su mensaje est correctamente redactado antes de enviarlo.
1. Haga click sobre el botn Corrector de Ortografa cuando haya terminado de escribir su
mensaje.
2. Se mostrar la interfaz del Corrector de Ortografa.
3. Haga click sobre una palabra mal escrita, que aparece indicada en rojo.
4. Aparecer una lista de posibles palabras correctas en la casilla Sugerencias debajo de la palabra
resaltada.
48
5. Haga click sobre la palabra correcta, y la nueva palabra reemplazar a la que estaba mal escrita
en su mensaje.
6. Repita estos pasos para cada palabra marcada en rojo hasta que todas hayan sido corregidas.
TRADUCIR UN MENSAJE
Tipee su mensaje en un idioma y envelo en otro.
1. Haga click sobre el cono Traductor en la Barra de Navegacin superior.
2. Pegue el archivo que usted desea traducir dentro de la casilla de traduccin.

Sugerencia: Cuando escriba un mensaje para traducir:
Use oraciones cortas y simples.
Evite utilizar jerga o expresiones coloquiales.
Evite acrnimos (a menos que sean universalmente conocidos) y trminos oscuros.
NO incluya ninguna etiqueta de HTML (el traductor fallar).
Si su firma tiene una direccin URL/enlace, asegrese de eliminarla antes de enviar el

mensaje.
En definitiva: Mantngalo simple.
3. Seleccione una opcin de idioma desde el men desplegable.

4. La traduccin aparecer en la casilla del mensaje traducido.
49
5. Si lo desea, puede pegar el archivo traducido directamente al mensaje de email.

Temas Relacionados
Traductor de Texto
USAR TEXTO ENRIQUECIDO

Agregar funciones de procesador de texto a su servicio de email.
1. Haga click sobre el enlace Texto Enriquecido en la parte superior derecha de su interfaz para
cambiar a la interfaz Redactar con Texto Enriquecido.
2. A continuacin se muestra la barra de Texto Enriquecido. Haga click sobre cualquier cono o
funcin para ver ms detalles:
50
Sugerencia: Mantenga su cursor sobre cualquier cono (sobre el Redactar con Texto Enriquecido real,
no aqu en el archivo de Ayuda), y podr ver una breve descripcin de la funcin.
ESCRIBIR CORREO: EDITOR DE TEXTO ENRIQUECIDO

TEXTO ENRIQUECIDO: NEGRITA
Para hacer que el texto de su mensaje aparezca en Negrita (Bold):
1. Seleccione el texto que desea que aparezca en negrita dentro de su mensaje.
2. Haga click sobre el cono Negrita (B - Bold).
3. El texto seleccionado aparecer en una fuente ms llamativa (ms ancha, ms oscura).
TEXTO ENRIQUECIDO: CURSIVA

Para hacer que el texto de su mensaje aparezca en Cursiva (Italic):
1. Seleccione el texto que desea que aparezca en cursiva dentro de su mensaje.
2. Haga click sobre el cono Cursiva (I - Italic).
3. El texto seleccionado aparecer en fuente cursiva (inclinada a la derecha).
51
TEXTO ENRIQUECIDO: SUBRAYADO

Para hacer que el texto de su mensaje aparezca Subrayado (U - Underline).
1. Seleccione el texto que desea que aparezca subrayado.
2. Haga click sobre el cono Subrayar Texto.
3. El texto seleccionado aparecer subrayado.
TEXTO ENRIQUECIDO: ALINEAR PRRAFO A LA IZQUIERDA

Cambie la alineacin del texto en su mensaje.
1. Seleccione el texto que desea alinear hacia la izquierda.
2. Haga click sobre el cono Justificar a la Izquierda.
3. El texto ser alineado a la izquierda de la pgina.
TEXTO ENRIQUECIDO: ALINEAR PRRAFO AL CENTRO

1. Seleccione el texto que desea centrar en el mensaje.
2. Haga click sobre el cono Alinear al Centro.
3. El texto ser alineado al centro de la pgina.
52
TEXTO ENRIQUECIDO: ALINEAR PRRAFO A LA DERECHA

1. Seleccione el texto que desea alinear hacia la derecha.
2. Haga click sobre el cono Justificar a la Derecha..
3. El texto ser alineado a la derecha de la pgina.
TEXTO ENRIQUECIDO: JUSTIFICAR

1. Seleccione el texto que desea justificar ("estirar" de forma tal que los dos lados se alinean
verticalmente).
2. Haga click sobre el cono Justificar.
3. El texto ser justificado.
Aqu hay un ejemplo de un prrafo con texto justificado:

El email a travs de la Web relega a los servicios de email comunes a la Era de Piedra virtual. Accesible
desde absolutamente cualquier conexin a Internetan desde aplicaciones inalmbricas, como
telfonos celulares o PDAsel servicio de email a travs de la Web iclaro.com.ar le ofrece las funciones
y caractersticas que usted necesita para estar conectado en la era electrnica.
TEXTO ENRIQUECIDO: LISTA CON VIETAS

Cree una lista con vietas (bullets) en su email.
1. Tipee una lista de elementos, con cada elemento en un rengln distinto (presione Enter entre
cada elemento).
53
2. Seleccione toda la lista.

3. Haga click sobre el cono Lista con Vietas.
4. Aqu hay un ejemplo de una lista con vietas:
Rojo
Verde
Azul
Amarillo
TEXTO ENRIQUECIDO: LISTA NUMERADA

Incluya una prolija lista numerada de elementos en su mensaje de email.
1. Tipee una lista de elementos, con cada elemento en un nuevo rengln (presione Enter entre
cada elemento).
2. Seleccione toda la lista.
3. Haga click sobre el cono Lista Numerada.
4. Aparecern nmeros adelante de cada elemento, empezando por 1 y continuando en orden
creciente.
La lista de arriba es un ejemplo de Lista Numerada.
TEXTO ENRIQUECIDO: REDUCIR SANGRA

Reduzca la sangra de su texto.
1. Seleccione el texto que desea cambiar.
2. Haga click sobre el cono Reducir Sangra.
54
3. Observe cmo la sangra disminuye (el texto se mueve a la izquierda con cada click).
4. Cuando la sangra del texto sea la deseada, deje de hacer click sobre el cono Reducir Sangra.
TEXTO ENRIQUECIDO: AUMENTAR SANGRA

Aumente la sangra de su texto.
2. Haga click sobre el cono Aumentar Sangra.
3. Observe cmo la sangra aumenta (el texto se mueve a la derecha con cada click).
4. Cuando la sangra del texto sea la deseada, deje de hacer click sobre el cono Aumentar Sangra.
TEXTO ENRIQUECIDO: AGREGAR ENLACES

Incluya un hipervnculo en su mensaje de email:
1. Seleccione el texto que desea mostrar como hipervnculo.
2. Haga click sobre el cono Enlace.
3. Seleccione el tipo de enlace en la casilla de dilogo que aparece (el valor por defecto es http,
para una pgina web).
4. Tipee la direccin URL del enlace dentro de la casilla de dilogo.
5. Haga click sobre OK.
55
TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR LA FUENTE DEL TEXTO

Cambie la forma en que luce el texto de su mensaje.
2. Haga click sobre el men desplegable Fuente para mostrar la lista de fuentes disponibles (tipos
de estilo).
3. Seleccione la fuente que desea utilizar.
El texto seleccionado cambiar a esa fuente.
TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR EL TAMAO DEL TEXTO

Agrande o achique el texto de su mensaje:
2. Haga click sobre el men desplegable Tamao para ver la lista de opciones de tamao.
3. Seleccione el tamao que prefiera.
4. El texto seleccionado cambiar al tamao que usted haya seleccionado.
56
TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR EL COLOR DEL TEXTO

Cambie el color del texto en su mensaje:
1. Seleccione el texto a colorear.
2. Seleccione el color de su preferencia desde la Paleta de Color de Texto.
El texto ser cambiado al color seleccionado.
TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR A SLO TEXTO

Ya tiene suficiente Texto Enriquecido? Vuelva a Slo Texto.
1. Haga click sobre el cono Cambiar a Slo Texto.
2. Aparecer una ventana de dilogo preguntando: Est seguro que quiere continuar? Algn
formato podra perderse.
3. La pgina Redactar volver a su configuracin de texto plano por defecto.
TEXTO ENRIQUECIDO: ORTOGRAFA

Asegrese de que su mensaje est correctamente escrito antes de enviarlo.
1. Haga click sobre el botn Ortografa cuando haya terminado de escribir su
mensaje.
2. Se mostrar la interfaz de Ortografa.
57
3. Haga click sobre una palabra mal escrita, indicada en rojo.

4. Aparecer una lista de posibles palabras correctamente escritas en la casilla Sugerencias debajo
de la palabra.
5. Haga click sobre la palabra correcta, y la nueva palabra reemplazar a la mal escrita en rojo en
su mensaje.
Repita los pasos de arriba por cada palabra resaltada en rojo hasta que todas estn corregidas.
Temas Relacionados
Corrector de Ortografa
TEXTO ENRIQUECIDO: CORTAR

Corte texto desde su mensaje:
1. Seleccione el texto que desea mover a otro lugar.
2. Haga click sobre el cono Cortar.
3. El texto ser copiado al portapapeles de su computadora, listo para que lo Pegue en otro lugar.
TEXTO ENRIQUECIDO: COPIAR

Copie texto desde su mensaje.
1. Seleccione el texto que desea copiar.
2. Haga click sobre el cono Copiar.
3. El texto ser copiado al portapapeles de su computadora, listo para que lo Pegue en otro lugar.
58
TEXTO ENRIQUECIDO: PEGAR

PEGUE TEXTO COPIADO EN SU MENSAJE CON SLO UN CLICK.
1. Corte o copie el texto que desee pegar, desde otra parte de su mensaje o desde otra fuente.
2. Coloque el cursor de su mouse o haga click donde desee que aparezca el texto en su mensaje.
3. Haga click sobre el cono Pegar.
4. El texto cortado o copiado aparecer donde usted haya colocado el cursor.
TEXTO ENRIQUECIDO: RESALTAR TEXTO

Resalte porciones de su texto con el color de su eleccin.
1. Seleccione el texto que desee resaltar.
2. Haga click sobre el cono Resaltar texto.
3. Aparecer una casilla de dilogo para seleccionar el color.
59
4. Haga click en el color que desee utilizar para el resaltado.

5. Su texto ser resaltado.
6. Cierre la casilla de seleccin de color.
TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR COLOR DEL FRENTE

Cambie su texto al color que desee.
1. Seleccione el texto que usted desea cambiar de color.
2. Haga click sobre el cono Color del Frente.
3. Aparecer una casilla de dilogo para seleccionar el color, con una trama con distintos colores.
60
4. Haga click sobre el color deseado.

5. El texto cambiar al color que usted haya seleccionado.
6. Cierre la casilla de dilogo de seleccin de color.
TEXTO ENRIQUECIDO: COLOR DEL FONDO

Cambie el color del fondo de su mensaje al color que desee.
1. Haga click sobre el cono Color del Fondo.
2. Aparecer una casilla de dilogo de seleccin de color con una trama con distintos colores.
3. Haga click sobre el color del fondo deseado.
4. Despus que usted enve el mensaje, el fondo cambiar al color que usted haya seleccionado.
TEXTO ENRIQUECIDO: INSERTAR EMOTICONES

Enve un emoticon con su email.
1. Coloque el cursor o haga click en el lugar donde desea insertar el emoticon (grfico con un
pequeo rostro).
2. Haga click sobre el cono Emoticon.
3. Aparecer una casilla con una lista ordenada de emoticones grficos.
61
4. Haga click sobre el emoticon que desee agregar a su mensaje.

5. El emoticon que usted ha seleccionado aparecer en su mensaje.
6. Cierre la casilla de Emoticones.
TEXTO ENRIQUECIDO: AGREGAR FIRMA

Inserte su informacin personal o profesional en el Cuerpo del Mensaje.
1. Haga click sobre Agregar Firma en la parte superior derecha de la interfaz de Redactar.
2. Su firma aparecer en el mensaje.

Temas Relacionados
Crear una firma personalizada
62
TEXTO ENRIQUECIDO: INSERTAR ARCHIVOS DESDE LA MOCHILA

Ver cdigo HTML en su mensaje.
1. Haga click sobre el cono Insertar Archivos Desde la Mochila.
2. Se abrir una casilla de dilogo para que pueda elegir un archivo(s) desde la Mochila.
3. Haga click en Insertar.
4. El cono del archivo insertado aparecer en el cuerpo de texto de su email.
TEXTO ENRIQUECIDO: MODO TOGGLE

Ver cdigo HTML debajo de su mensaje.
1. Despus de escribir un mensaje en texto plano en la interfaz Redactar, haga click en el cono
Modo Toggle.
2. Su mensaje de texto ser mostrado en formato HTML.
3. Si usted est familiarizado con HTML, puede editar el cdigo.
4. Para volver a cambiar el texto a su estado original, haga click sobre el cono Modo Toggle
nuevamente.
TEXTO ENRIQUECIDO: SELECCIONAR IDIOMA

Enve un email traducido en formato de Texto Enriquecido.
1. Escriba y direccione su email como lo hara normalmente, teniendo en cuenta el siguiente
consejo:
63
Consejo: Cuando escriba un mensaje para traducir:

Evite los acrnimos (a menos que sean universalmente conocidos) y los trminos
oscuros.
NO incluya ninguna etiqueta (el traductor fallar).
Si su firma incluye una direccin URL/enlace, asegrese de eliminarla antes de enviar el

mensaje.
2. Seleccione el idioma de la traduccin desde el men desplegable Seleccionar Idioma.
3. Haga click sobre el botn Enviar para enviar su mensaje.

4. El mensaje aparecer traducido en la casilla de correo del destinatario.
NOTA: Tambin se incluir una copia de su mensaje en el idioma original.
64
Temas Relacionados
Traductor de Texto
CARPETAS
VER SUS CARPETAS
Crear y controlar su sistema de organizacin de emails:
1. Haga click sobre el enlace Ver debajo de la columna de las Carpetas de Correo en la Barra de
Navegacin Izquierda.
Existen tres formatos para ver sus carpetas de correo:
a. Ver Dinmico
Haga click sobre el signo ms (+) para abrir una carpeta dinmica.
Haga click sobre el signo menos (-) para cerrar una carpeta dinmica.
65
b.
Ver: Explorador
Haga click sobre la carpeta para abrirla.
La pgina volver a cargarse y aparecern las subcarpetas.
c. Ver: Esttico
66
Ver: Esttico muestra todos los detalles de las carpetas existentes. Todas las carpetas y
subcarpetas son visibles al mismo tiempo. Haga click sobre una carpeta para ver los
mensajes dentro de sta.
La columna Sub muestra el nmero de subcarpetas dentro de la carpeta, si las hubiera.
La columna Carpeta muestra el nombre de la carpeta.
La columna Mensajes muestra el nmero de mensajes en la carpeta.
La columna Nuevo muestra el nmero de mensajes nuevos en la carpeta, si los hubiera.
La columna Tamao muestra el tamao de los mensajes de email en la carpeta, en

kilobytes (k).
Total muestra el total de carpetas, mensajes, mensajes nuevos y tamao en las

respectivas carpetas.
Haga click sobre Vaciar Papelera para eliminar todos los mensajes de la carpeta
Eliminados.
Estructura de carpetas por defecto

Su estructura de carpetas por defecto consiste en una Carpeta Maestra con su nombre de usuario como
ttulo. Dentro de esa carpeta estn la Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y la carpeta
Eliminados. Esas carpetas ejecutan acciones especficas en el sistema de email y no pueden ser movidas,
renombradas o eliminadas. Sin embargo, usted puede agregar nuevas carpetas al mismo nivel o dentro
de ellas, y las nuevas carpetas pueden ser movidas, renombradas o eliminadas, segn sus necesidades.
Temas Relacionados
Crear una Carpeta Nueva

Cambiar el Nombre de una Carpeta
Mover una Carpeta
Eliminar una Carpeta
CREAR UNA CARPETA NUEVA

Cmo crear una nueva carpeta:
1. Haga click sobre el enlace Administrar debajo de la columna de carpetas de Correo en la Barra
de Navegacin Izquierda.
67
2. Haga click sobre el botn de seleccin cerca de una carpeta existente para seleccionar la
carpeta madre para su nueva carpeta. Su nueva carpeta ser creada dentro de esta carpeta
madre. Si usted selecciona la carpeta del nivel ms alto la que tiene su nombre de usuario
como ttulo su nueva carpeta estar en el mismo nivel de jerarqua que las carpetas Bandeja
de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados. Usted tambin puede crear carpetas dentro de
cualquiera de esas carpetas por defecto y dentro de cualquier nueva carpeta que usted cree.
3. Haga click sobre el botn Nueva.
4. Escriba un nombre para su nueva carpeta en el campo de texto Introduzca un nombre de

carpeta.
5. Haga click sobre el botn Crear.
Temas Relacionados
Ver Carpetas
Mover una Carpeta
CAMBIAR EL NOMBRE DE UNA CARPETA

Cmo cambiar el nombre de una carpeta:
1. Haga click sobre el enlace Administrar debajo de la columna de carpetas de Correo en la Barra
de Navegacin Izquierda para ingresar a la seccin de Administracin de Carpetas.
2. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta a la que desea cambiar el nombre
(no puede cambiarse el nombre de las carpetas por defecto Bandeja de Entrada, Enviados,
Borradores y Eliminados).
3. Haga click sobre el botn Renombrar.
68
4. Tipee el nombre de la nueva carpeta dentro del campo de texto Ingrese un nombre de carpeta.
5. Haga click sobre el botn Renombrar.

Temas Relacionados
Ver Carpetas
Crear una Nueva Carpeta
Mover una Carpeta
MOVER UNA CARPETA

Cmo mover una carpeta a otro lugar:
1. Haga click sobre el enlace administrar en la columna de carpetas de Correo de la Barra de
Navegacin Izquierda para ingresar a la seccin de Administracin de Carpetas.
2. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta que usted desea mover (las carpetas
por defecto Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados no pueden ser movidas).
3. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta adonde usted desea mover la
carpeta seleccionada.
69
4. Haga click sobre el botn Mover.

5. Haga click sobre el botn de seleccin de la carpeta que usted desea mover.
6. Haga click sobre el botn Mover.
Temas Relacionados
Ver Carpetas
ELIMINAR UNA CARPETA

Cmo eliminar carpetas de su sistema:
1. Haga click sobre el enlace Administrar en la columna de carpetas de Correo de la Barra de
Navegacin Izquierda para ingresar a la seccin Administracin de Carpetas.
2. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta que usted desea eliminar (las
carpetas por defecto Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados no pueden ser
eliminadas).
3. Haga click sobre el botn Eliminar.
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Temas Relacionados
Ver Carpetas
Mover una Carpeta
FAVORITOS
VER SUS FAVORITOS
Almacene sus Favoritos en la web, de forma que estn siempre disponibles.
1. Haga click sobre el cono Favoritos, ubicado en el panel de navegacin de la parte superior de la
interfaz de email.
2. Haga click sobre cualquier nombre de Favorito. Aparecer la direccin URL/enlace y una Nota
directamente debajo del enlace.
3. Haga click sobre la direccin URL/enlace para visitar el sitio.
4. Las carpetas pueden ser expandidas o colapsadas haciendo click sobre el enlace + Expander
todo o Colapsar todo a la izquierda del cono de la carpeta Favoritos.
71
Temas Relacionados
Agregar un Favorito
Editar un Favorito
Eliminar un Favorito
Mover Favoritos
Agregar una Carpeta de Favoritos
Eliminar una Carpeta de Favoritos
AGREGAR UN FAVORITO
Cmo agregar un Favorito a su lista:
1. Haga click sobre el cono Favoritos, ubicado en el panel de navegacin de la parte superior de la
interfaz de email.
2. Haga click sobre el botn Administrar Favoritos.

3. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta donde usted desea guardar este
Favorito.
4. Haga click sobre el botn Agregar Favorito.
5. Se abrir una pgina donde usted puede ingresar hasta cinco favoritos nuevos. Ingrese la
siguiente informacin por cada favorito que usted desea agregar:
a. Nombre del Sitio Web
b. Direccin URL del Sitio Web
c. Notas
6. Haga click sobre el botn Terminar cuando haya terminado de introducir la informacin.
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Temas Relacionados
Ver sus Favoritos

Editar un Favorito
Mover Favoritos
EDITAR UN FAVORITO
Cmo editar uno de sus Favoritos:
1. Haga click sobre el enlace Favoritos, ubicado en el panel de navegacin de la parte superior de
la interfaz de email.

3. Haga click sobre el botn Editar al lado del Favorito que desea editar. Se abrir una pgina de
edicin.
4. Haga sus cambios.
5. Haga click sobre el botn Terminar.
Temas Relacionados
Ver sus Favoritos

Agregar un Favorito
Mover Favoritos
73
ELIMINAR UN FAVORITO
Cmo eliminar uno de sus Favoritos:
2. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado del Favorito que usted desea eliminar.
3. Haga click sobre el botn Eliminar. O, si usted est en la seccin Administrar Favoritos:
a. Haga click sobre el botn de seleccin al lado del Favorito que usted quiere eliminar.
b. Haga click sobre el botn Eliminar.
Temas Relacionados
Ver sus Favoritos

Agregar un Favorito
Editar un Favorito
Mover Favoritos
Agregar una Favorites Carpeta
Eliminar a Favorites Carpeta
MOVER FAVORITOS
Cmo mover un Favorito a una carpeta diferente:
1. Haga click sobre el enlace Favoritos, ubicado en el panel de navegacin ubicado de la parte
superior de la interfaz de email.
2. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado del Favorito que usted desea mover.
74
3. Haga click sobre el men desplegable Mover a la Carpeta, y seleccione la carpeta adonde usted
desea mover el Favorito.
4. El Favorito ser movido cuando suelte el botn del mouse en el men desplegable.
Temas Relacionados
Ver sus Favoritos

Agregar un Favorito
Editar un Favorito
AGREGAR UNA CARPETA DE FAVORITOS

Cmo agregar una carpeta a su pgina de Favoritos:

3. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta (llamada carpeta madre) donde
usted desee agregar la nueva carpeta. El nivel ms alto es el de la carpeta Mis Favoritos.
4. Haga click sobre el botn Agregar Carpeta.
5. Ingrese el nuevo nombre de carpeta en la casilla de texto titulada Por favor ingrese un nombre
de carpeta.
6. Haga click sobre el botn OK.
75
Temas Relacionados
Ver sus Favoritos

Agregar un Favorito
Editar un Favorito
Mover Favoritos
ELIMINAR UNA CARPETA DE FAVORITOS

Cmo eliminar una carpeta de Favoritos:
2. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de la carpeta que usted desee eliminar.
4. O, si usted est en la seccin Administracin de Favoritos:
a. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la carpeta que desee eliminar.
b. Haga click sobre el botn Eliminar.
Temas Relacionados
Ver sus Favoritos

Agregar un Favorito
Editar un Favorito
Mover Favoritos
76
BUSCADOR DE CORREO
BUSCAR MENSAJES
Cmo buscar mensajes en sus carpetas de correo:
1. Haga click sobre el botn Buscar en la Barra de Navegacin Izquierda. Aparecer la pgina
Buscar Mensajes.
2. Tipee las palabras clave o la frase en el campo de texto Buscar por.

3. En la seccin En este Campo, haga click sobre el botn de seleccin al lado del campo del
mensaje en el que desea buscar (De, Para, Cc, Asunto o Cuerpo del Mensaje) en la seccin En
este Campo.
4. Haga click sobre el men desplegable En esta carpeta, y seleccione la carpeta en la que desea
buscar.
5. Haga click sobre el botn Buscar, ubicado a la derecha del campo Buscar por.
6. Aparecer una lista de mensajes que contienen su cadena de texto en el formato estndar de
carpeta de email.
Temas Relacionados
Bsqueda Avanzada
BSQUEDA AVANZADA
CUANDO LA BSQUEDA COMN NO ES LO SUFICIENTEMENTE ESPECFICA:
1. Haga click sobre el botn Buscar en la Barra de Navegacin Izquierda. Aparecer la pgina
Buscar Mensajes.
77
2. Haga click sobre el enlace Bsqueda Avanzada, ubicado a la derecha del botn Buscar.
Aparecer la versin avanzada de la pgina Buscar Mensajes.
3. Tipee las palabras clave o la frase en el campo de texto Buscar por.

4. En la seccin En este campo, haga click sobre el botn de seleccin al lado del campo en el que
usted desea buscar (De, Para, Cc, Asunto, Cuerpo del Mensaje o Encabezados del Mensaje) en
la seccin En este campo.
5. Haga click sobre la casilla de Verificacin al lado de Fecha, e ingrese la fecha apropiada usando
el men desplegable, si desea buscar dentro de un rango de fechas.
6. Haga click sobre la casilla de Verificacin al lado de Tamao, e ingrese el tamao de archivo
apropiado usando el men desplegable, si desea buscar un archivo dentro de un rango de
tamaos.
7. Haga click sobre el men desplegable Tipo de mensaje, y seleccione el tipo de mensaje que
desea buscar (el valor por defecto es Todos los Mensajes).
8. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de la carpeta apropiada en la seccin En estas
Carpetas, o haga click en la casilla de verificacin de la parte superior para seleccionar todas las
carpetas.
78
9. Haga click sobre el botn Buscar, ubicado arriba al lado del campo de texto Buscar por.
10. Aparecer una lista de los mensajes que contienen la cadena de texto que usted ingres en el
formato estndar de carpetas de correo, separada por encabezados con los nombres de carpeta
apropiados.
TRADUCTOR DE TEXTO
Cmo traducir el texto de un email a otro idioma:
1. Haga click en la Solapa Traductor ubicada en el panel de navegacin de la parte superior de la
interfaz de email.
2. Tipee o pegue el texto que desea traducir dentro del rea superior de texto (donde dice Tipee el
texto a ser traducido aqu.
79
3. Haga click sobre el men desplegable Seleccionar Idioma, y seleccione el par apropiado de
idiomas (por ej.: Ingls --> Espaol).
4. Haga click en las casillas de verificacin al lado de las siguientes variables, segn corresponda:
a. Autor masculino
b. Destinatario masculino
c. Formal
d. Destinatario singular
5. Haga click en el botn Haz click aqu para traducir.
En pocos momentos, la traduccin aparecer en el rea de texto de abajo (donde dice La traduccin
aparecer aqu).
OPCIONES
Configure su servicio de email con las Opciones. Aqu ver como acceder a la pgina de Opciones:
1. Haga click en el enlace Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de email.
2. Las Opciones estn organizadas en tres secciones:

Preferencias Personales
Mi Perfil
Contrasea
Firmas
Identidades y Alias
Idioma
Apariencia de la Casilla de Correo
Administracin de Correo
Preferencias de correo
Informacin de Configuracin POP3/IMAP4
Recolector de correo pop3
80
Reglas
Codificacin por Color
Bloquear Remitente
Email Basura
Lista segura
Servicios
Alertas
MI PERFIL
La opcin Perfil le da la posibilidad de modificar su perfil personal:
Nombre
Apellido
Fecha de Nacimiento
Ocupacin
Estado/provincia
Cdigo Postal
Pas
Zona Horaria
Gnero
CONTRASEA
Cambie de vez en cuando su contrasea para mayor seguridad.
1. Ingrese su contrasea anterior.
2. Ingrese su nueva contrasea dos veces en los campos apropiados.
3. Vuelva a ingresar la nueva contrasea
4. Haga click en el botn Grabar.
81
FIRMAS
La opcin Firmas es una manera til de firmar sus mensajes de email; le ofrece la posibilidad de crear
una firma de email personalizada que ser mostrada al pie de los mensajes que usted enve.
Generalmente, la gente de negocios incluir aqu la informacin de su tarjeta de negocios. Las firmas
personales pueden incluir sus frases o bromas favoritas adems de la informacin de contacto.
Para crear una nueva firma:

1. Haga click sobre el botn Crear Firma.
2. Ingrese un Nombre para su firma.
3. Haga click sobre el botn Texto Enriquecido para ver ms herramientas de formato para crear
su firma.
4. Tipee lo que usted quiera que aparezca en el Texto de su firma.
5. Establezca el formato de su Firma.
6. Haga click en el botn Guardar para crear su firma.
7. Haga click en el botn Cancelar para salir.
82
Para editar su firma:

1. Haga click en el enlace Editar para editar la firma correspondiente.
2. Edite el Nombre de su firma.
3. Haga click en el botn Texto Enriquecido para acceder ms herramientas de formato para
crear su firma.
4. Tipee el Texto que usted desea que aparezca en su firma.
5. Haga click en el botn Guardar para editar su firma.
6. Haga click en el botn Cancelar para salir.
Para eliminar su firma, haga click en el enlace Eliminar de una firma.

ste es un ejemplo de firma:
Elmer Fudd
Professional Cartoon Character
Hollywood, California
(800) FUN-TIME
dafuddster@claro.com.ar
"You wascally wabbit!"
83
IDIOMA
Cambie el idioma ingls por defecto de la interfaz por uno de los otros idiomas disponibles.
1. Seleccione su idioma desde la lista de opciones.
2. Haga click sobre el botn Guardar.
ADMINISTRACIN DE CORREO
PREFERENCIAS DE CORREO: PREFERENCIAS GENERALES: CONECTARSE AUTOMTICAMENTE
Para evitar el procedimiento de Iniciar Sesin (Login).
1. Haga click en el cono de opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de
email.
2. Haga click sobre Preferencias de correo.
3. Haga click sobre el botn de seleccin Si o No para activar el Ingreso Automtico.
84
5. La prxima vez que usted se conecte a travs de la pgina de Iniciar Sesin, haga click sobre la
Casilla de Verificacin al lado de Recordar informacin de Inicio.
6. No cierre la sesin cuando termine de utilizar su servicio de email.
PREFERENCIAS DE CORREO: PREFERENCIAS GENERALES: PGINA POST-INGRESO

PREDETERMINADA (INICIO)
Adnde quiere ir primero?
1. Haga click en el cono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de email
2. Haga click sobre Preferencias de correo
3. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la pgina que usted desea ver primero:
Pgina de Bienvenida (Seleccione una carpeta desde el men desplegable)
Agenda
PREFERENCIAS DE CORREO: PREFERENCIAS GENERALES: CONFIRMACIN DE FINALIZACIN DE

SESIN
Seleccione si desea ver o no un mensaje de confirmacin cuando cierre la sesin.
1. Haga click en el cono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de email
2. Haga click sobre Preferencias de correo.
3. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Si o No para seleccionar si desea mostrar el
mensaje de confirmacin al cerrar una sesin.
85
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: MENSAJES POR PGINA

Seleccione el nmero de mensajes que se mostrarn en sus carpetas.
1. Haga click sobre el cono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de
email
2. Haga click sobre Preferencias.
3. Haga click sobre Mensajes Por Pgina debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado del nmero de mensajes de email que desea que
aparezcan por pgina.
5. Desde sus carpetas (Bandeja de Entrada, etc.).

6. Haga click sobre el botn Guardar para implementar el cambio.
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: CRITERIO INICIAL DE CLASIFICACIN

Cmo le gustara clasificar sus mensajes?
email.
3. Haga click sobre Criterio Inicial de Clasificacin debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.
86
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de su eleccin de criterio de clasificacin:

a. De/Para
b. Asunto
c. Fecha
d. Tamao
e. Ledo/No Ledo
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: ORDEN INICIAL DE CLASIFICACIN

Ascendente o descendente?
1. Haga click en el cono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de email.
3. Haga click sobre Orden Inicial de Clasificacin bajo el sub-encabezado Mostrar mensajes.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de su seleccin, para orden Ascendente o
Descendente.
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: VER MENSAJE POP-UP

Abrir su mensaje en una nueva ventana del navegador?
87
email.
3. Haga click sobre Abrir Ventana debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Si o No para determinar si un mensaje de email
se abrir dentro de la interfaz de email o en otra ventana de su navegador de internet.
Sugerencia: No seleccione S si usted est utilizando Web TV.
5. Haga click sobre el botn Guardar para hacer efectivo el cambio.
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: CANCELAR LA NOTIFICACIN DE MENSAJES

Quiere ser notificado cuando cancela un mensaje que no ha sido enviado ni guardado?
email.
3. Haga click sobre Cancelar la notificacin del mensaje debajo del sub-encabezado Mostrar
Mensajes
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Mostrar o No Mostrar para determinar si la
notificacin aparecer cuando usted cancela un mensaje que ya haba empezado a redactar, sin
enviarlo ni guardarlo.
88
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: ACCIN DE MOVER MENSAJE

Qu quiere ver despus de mover un mensaje?
email.
3. Haga click sobre Accin de Mover Mensaje debajo del sub-encabezado Mostrar mensajes.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la accin que usted prefiere despus de mover
un mensaje:
a. Prximo Mensaje
b. Mensaje Anterior
c. Listado de Carpetas
d. Conslteme qu hacer
5. Haga click sobre la Casilla de Verificacin al lado de Haga click aqu para que siempre se ejecute
esta accin.
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: ENCABEZADOS DEL MENSAJE

Seleccione el nivel de informacin que usted quiere que tenga el encabezado del mensaje.
email.
89
3. Haga click sobre Encabezados del Mensaje debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Bsico o Completo para determinar cunta
informacin ser incluida en el encabezado del email.
a. La seleccin Bsica incluye los campos comunes Para/De/Asunto/Fecha.
b. La seleccin Completo incluye tambin la informacin del ruteo de red.
PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: VISUALIZACIN DE ARCHIVOS ADJUNTOS

Desea previsualizar los archivos de imgenes adjuntos?
email.
3. Haga click sobre Visualizacin de archivos adjuntos debajo del sub-encabezado Mostrar
Mensajes
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Modo de vista previa automtica (ver ligas de
descarga e imgenes adjuntas) o Sin vista previa (ver las ligas para descargar solamente, los
mensajes cargan ms rpido).
90
a. El modo de vista previa automtica muestra las imgenes adjuntas al pie de su mensaje
de email.
b. El modo Sin vista previa no muestra las imgenes, y como resultado, se carga ms
rpidamente.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: VENTANA DE NUEVO MENSAJE

Desea escribir su mensaje de email en una nueva ventana de su navegador de internet?
email.
3. Haga click sobre Ventana de nuevo mensaje debajo del sub-encabezado Envo de Correo.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de S o No para determinar si la ventana Redactar
se abrir dentro de la interfaz de email o en una ventana aparte de su navegador de Internet.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: CAMBIAR LA DIRECCIN DE RESPUESTA

Quiere que las respuestas vengan a una direccin de email diferente?
email.
3. Haga click sobre Cambiar la direccin de respuesta debajo del sub-encabezado Envo de correo.
91
4. Haga click sobre el botn de seleccin para Utilizar Admin@iclaro.com.ar (la direccin de email
que usted utiliz para iniciar sesin) como la direccin de respuesta, si usted no desea cambiar
la direccin de respuesta.
5. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Utilizar la siguiente direccin de respuesta, si
usted desea cambiar la direccin de respuesta.
6. En la casilla de texto, tipee la direccin de email que desea mostrar en el campo De: de sus
mensajes de email. (Esto no es obligatorio, a menos que usted desee que sea diferente de la
direccin de email que va con esta cuenta.)
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: INCLUIR EL ORIGINAL EN LA RESPUESTA

Controle cmo estn estructurados sus emails de respuesta.
email.
3. Haga click sobre Incluir el original en la respuesta debajo del sub-encabezado Envo de Correo.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de S o No para controlar si sus mensajes de
respuesta incluirn el mensaje original enviado por el remitente.
92
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: INCLUIR ENCABEZADO CON LA RESPUESTA AL

MENSAJE
Desea incluir la informacin del encabezado cuando usted responde un mensaje?
email.
2. Haga click sobre Envo de Correo.
3. Haga click sobre Incluir Encabezado con la respuesta al mensaje debajo del sub-encabezado
Envo de correo.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de S o no. Cuando seleccione S, el encabezado
del mensaje original (de, fecha, etc.) ser incluido en sus emails de respuesta.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: CONFIRMACIN DE CORREO ELECTRNICO

ENVIADO
Desea ser notificado cuando un email es enviado?
email.
3. Haga click sobre Confirmacin de Correo Electrnico Enviado debajo del sub-encabezado Envo
de correo.
93
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Mostrar o No mostrar para determinar si
aparecer un mensaje de notificacin inmediatamente despus de enviar un email, confirmando
que ste ha sido enviado.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: REENVO DE CORREO

QUIERA QUE ESTE EMAIL VAYA A OTRA CUENTA DE EMAIL ?
email.
3. Haga click sobre Reenviar Correo debajo del sub-encabezado Envo de correo.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de No Reenviar, si no desea reenviar el email.
5. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Reenviar los correos a:, si desea reenviar el
email.
6. Tipee la direccin de email adonde le gustara reenviar este email desde esta cuenta. Puede
ingresarse un mximo de 10 direcciones de email, usando una coma como separador.
7. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de S o no para determinar si una copia del email
tambin aparecer en la Bandeja de Entrada de esta cuenta.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: AUTO-RESPONDER MENSAJE
94
Crear un mensaje que responder automticamente a los emails entrantes.

email.
3. Haga click sobre Auto-responder debajo del sub-encabezado Envo de correo.
4. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de Habilitar Auto-respuesta. (Cuando est
seleccionado, su mensaje de auto-respuesta ser enviado a todos los que le enven un email.)
5. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de Auto-Responder una vez al remitente. Si
Auto-Responder est habilitado y la casilla est seleccionada, se enviar una auto-respuesta
solamente una vez al remitente.
6. Tipee las direcciones de email de las personas que no desee que reciban este mensaje de autorespuesta en el campo Auto-responder a todos excepto a estas direcciones de email. Cada
direccin de email debe estar separada por un punto y coma (;).
7. Escriba el mensaje que quiere que sea enviado automticamente en el campo Auto-responder
Mensaje.
8.
Haga click sobre el botn Guardar para implementar el servicio de auto-responder.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: REVISAR ORTOGRAFA

El Corrector Automtico de Ortografa hace que sea fcil enviar mensajes de texto escritos
correctamente:
email.
3. Haga click sobre Revisar Ortografa debajo del sub-encabezado Envo de correo.
95
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de su opcin elegida. stas son sus opciones:
a. S: Para corregir la ortografa de su mensaje cuando hace click en el Botn Enviar en la
ventana Redactar.
b. No: Deshabilita esta caracterstica.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: AGREGAR FIRMA

sta caracterstica agrega automticamente su firma predeterminada a su mensaje:
email.
3. Haga click sobre Agregar Firma debajo del sub-encabezado Envo de correo.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de su eleccin. stas son sus opciones:
a. S: agrega una firma a su mensaje cuando hace click en el botn Enviar en la ventana
Redactar.
b. No: deshabilita esta caracterstica.
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: CONFIRMACIN DE ELIMINACIN DE MENSAJE

Le gustara ver un mensaje de confirmacin cuando un mensaje es eliminado?
email.
96
3. Haga click sobre Confirmacin de Eliminacin de Mensaje debajo del sub-encabezado

Eliminacin de Mensaje.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de su eleccin. Aqu estn sus opciones:
PREFERENCIAS DE CORREO: ENVO DE CORREO: ACCIN DE ELIMINAR MENSAJE

Qu quiere ver despus de eliminar un mensaje?
email.
3. Haga click sobre Accin de Eliminar Mensaje debajo del sub-encabezado Eliminacin de
Mensaje.
4. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de la opcin que usted elija ver despus de
eliminar un mensaje. Aqu estn sus opciones:
5. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de Seleccionar aqu para realizar siempre esta
accin.
97
INFORMACIN DE CONFIGURACIN DE POP3/IMAP4

Si usted desea recuperar sus mensajes de email utilizando un programa de correo como Outlook,
Outlook Express o Eudora, necesitar esta informacin para configurar su cuenta. La opcin
POP3/IMAP4 le ofrece la siguiente informacin:
Nombre de Usuario
Servidor POP3
Puerto POP3
Servidor IMAP4
Puerto IMAP4
Servidor SMTP
Puerto SMTP
Haga click sobre el botn OK para volver a la pgina Opciones.
Temas Relacionados
Guas de configuracin de correo pop3/IMAP4
Recolector de correo POP
GUAS DE CONFIGURACIN DE CORREO POP3/IMAP4

Antes de que usted pueda recuperar sus mensajes de email usando un cliente de email como Outlook,
Outlook Express o Eudora, necesita configurar su cliente de email. Un amplio rango de guas para
muchos de los ms populares clientes de email estn disponibles en formato de tutoriales en PDF o
video.
Haga click aqu para ver el listado de guas.
Temas Relacionados
Informacin de Configuracin POP3/IMAP4
Recolector de Correo POP
98
RECOLECTOR DE CORREO POP

Obtenga los emails de sus otras cuentas entregados aqu. La pgina principal de Recolector de Correo
POP muestra la tabla de cuentas POP que usted tenga configuradas (si hubiera alguna). Usted puede
Editar, Eliminar o Recolectar Correo POP (recoger emails) de esas cuentas en esta pgina.
Para agregar un nuevo servidor POP a la lista:
1. Vaya a Opciones/Administracin de Correo, y haga click sobre el botn Agregar Servidor POP.
Se cargar una nueva pgina.
2. Ingrese el Nombre de la Cuenta desde la cual desea recoger su correo.

3. Seleccione el Nombre de Servidor desde la lista desplegable de servidores comunes; si no est
en la lista, ingrese el nombre de Servidor POP en el campo de texto debajo de la lista
desplegable.
4. En el campo Puerto aparecer el puerto estndar de conexin no-segura (generalmente 110). Si
usted desea una conexin segura, ingrese 995.
5. Ingrese su Nombre de Usuario para esta cuenta.
6. Ingrese su Contrasea para esta cuenta.
7. Seleccione un perodo de tiempo desde el men desplegable Verificar Correo Nuevo Cada:.
8. Seleccione una carpeta desde el men desplegable Carpeta donde usted desea recoger los
mensajes.
9. Haga click sobre un botn de seleccin (S/No) para mantener una copia de sus mensajes en el
servidor.
10. Haga click sobre un botn de seleccin (S/No) para mantener la fecha del mensaje original.
99
11. Seleccione un cono indicador para su correo POP.

12. Haga click sobre el botn Guardar, o si desea agregar otro servidor POP, haga click en Guardar y
agregar otro.
13. Usted volver a la pgina principal Opciones del Recolector de Correo POP, donde se mostrar
la informacin de su nuevo servidor Pop, y donde estar disponible para Editar, Eliminar o
Recolectar Correo POP.
FILTROS
Organice automticamente su correo entrante en carpetas previamente asignadas. Aqu ver una lista
completa de todas sus reglas. Al llegar un mensaje, tal vez usted no desee que se ejecuten todas las
reglas al mismo tiempo; por este motivo, esta lista le permite controlar el order en el cual sern
ejecutadas. La pgina de Opciones de Reglas muestra una tabla de las reglas que usted tiene
actualmente implementadas (si las hubiera). Usted puede Editarlas o Eliminarlas haciendo click en los
enlaces apropiados.
Para agregar una nueva regla:
1. Vaya a Opciones/Administracin de Correo, y haga click en Filtros.
2. Haga click sobre el botn Crear una Nueva Regla.
3. Debajo de 1. Especifique las condiciones del filtro:
a. Seleccione un campo (De, Para, Cc o Asunto)
b. Seleccione la condicin (contiene, no contiene, comienza con, termina con)
c. Tipee el texto que la regla debera reconocer (por ej.: un determinado nombre de
usuario, un nombre de dominio, o lo que sea nico y comn a los mensajes a los que
desea asignar una regla).
d. Seleccione otras condiciones, tales como Fecha, Tamao, Archivo Adjunto y Prioridad,
e ingrese la informacin relevante en las casillas provistas.
4. Debajo de 2. Seleccione el archivo destinatario, en la casilla Mover a la Carpeta, seleccione la
carpeta a la cual este filtro mover los mensajes.
5. Haga click sobre el botn Guardar para implementar la nueva regla.
100
Volver a la pgina principal de Reglas, donde su nueva regla ser mostrada en la tabla, disponible para
ser utilizada, para Editar o Eliminar.
Recuerde que usted puede cambiar el orden en el que se ejecutan las reglas haciendo click en las flechas
arriba o abajo en la columna Mover. Las que aparecen primero, o ms alto en la lista, se ejecutarn
antes de las que estn ms abajo.
Por qu es importante este orden?
Cuando llega un mensaje a su cuenta de email, las reglas que usted ha creado lo verificarn para
determinar si ste coincide con alguna de las condiciones que ha especificado. Solamente una regla a la
vez puede revisar el mensaje, por este motivo es que usted debe establecer un order de ejecucin para
las reglas.
Qu diferencia hace sto? Generalmente ninguna, pero si usted tiene reglas que se relacionan con
otras, el orden en el que se ejecuten se hace crtico.
Por ejemplo, si una regla especifica que todos los mensajes que llegan desde el dominio de email de su
oficina (suempresa.com) van dentro de una carpeta llamada Oficina, y otra regla especifica que todos los
emails que llegan de su jefe (jefe@claro.com.ar) van dentro de una carpeta llamada Prioridad, la regla
"jefe" debera correr primero. De otra manera, la regla "oficina" capturara todos los mensajes desde
"suempresa.com", incluyendo los emails de su jefe, y los colocara en la carpeta Oficina. Entonces,
101
cuando se ejecute la regla "jefe", no habr mensajes para este proceso, porque los mensajes de su jefe
ya habrn sido trasladados a la carpeta Oficina y no estarn disponibles para ser analizados por la regla
Jefe.
CODIFICACIN POR COLOR

Reconozca mensajes importantes de un vistazo con la Codificacin por Colores. La pgina principal
Opciones de Codificacin de Correo por Color muestra una tabla con los cdigos de color que usted ya
tiene implementados (si los hubiera). Usted puede Editarlos o Eliminarlos haciendo click en los enlaces
apropiados.
Para agregar un nuevo Cdigo por Color:
1. Haga click en el botn Crear Nuevo Cdigo por Color.
2. Tipee en el campo de texto una direccin de email que le gustara codificar por color.
3. Seleccione el color utilizando alguno de estos medios:
a. Haga click sobre el botn de seleccin al lado del color que le quiere asignar a sta
direccin de email.
b. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Color Personalizado, e ingrese el valor
hexadecimal para cada color en el campo de texto.
4. Haga click sobre el botn Guardar para implementar su color elegido.
5. Volver a la pgina principal de las Opciones de Codificar Correo por Color. Su nuevo cdigo de
color ser mostrado en la tabla, desde donde usted podr Editarlo o Eliminarlo.
102
Otra manera de codificar un mensaje por color es:

1. Seleccione el mensaje de la persona cuya direccin usted quiere codificar por color.
2. Pase el cursor del mouse sobre el nombre de la persona o su direccin de email al lado del
campo Para:.
3. Aparecer un men desplegable.
4. Seleccione Marcar con Color.
5. Se abrir la interfaz de Cdigo de Color.

6. La direccin que usted quiere codificar por color ya estar ah
a. Haga click sobre el botn de seleccin al lado del color que quiere asignar a esta
direccin de email.
b. Haga click sobre el botn de seleccin al lado de Color Personalizado, e ingrese el valor
hexadecimal del color en el campo de texto.
7. Haga click sobre el botn Guardar para implementar el color de su eleccin.
BLOQUEAR REMITENTE
Para evitar que alguien enve emails a su cuenta:
1. Vaya a Opciones/Administracin de Correo, y haga click en Bloquear Remitente.
2. Tipee la direccin de email que desea bloquear en la casilla de texto con ttulo Ingresa el correo
electrnico a bloquear.
103
3. Haga click sobre el botn Agregar para agregar esa direccin de email a su Listado de
Remitentes Bloqueados.
4. Haga click sobre el botn Guardar para guardar el Listado de Remitentes Bloqueados.
5. Aparecer un mensaje confirmando que en lo sucesivo los mensajes desde esa direccin no
Usted puede eliminar direcciones individuales del Listado de Remitentes Bloqueados seleccionndolas y
haciendo click en el botn Eliminar.
Usted puede eliminar todas las direcciones del Listado de Remitentes Bloqueados haciendo click en el
botn Eliminar Todos.
Haga click el botn Guardar para guardar el Listado de Remitentes Bloqueados actualizado.
CORREO BASURA
Administre el correo basura que recibe en su cuenta de email.
Opciones de Entrega del Correo Basura
Vaya a Opciones/Administracin de Correo y haga click en Correo Basura.
1. Seleccione una de las siguientes opciones para manejar su correo basura:
a. Entregar el correo spam en la carpeta Basura (el spam es eliminados despus de 7 das)
b. Entregar el correo spam en la Bandeja de Entrada (desactivar la regla Correo Basura)
c. No entregar el correo spam (eliminar todo el correo basura)
104
Opciones de Entrega Exclusiva

Seleccione una de las siguientes opciones de entrega:
a. Predeterminado (detecta la mayora del correo basura)
b. Exclusivo (usted solo recibir emails desde las direcciones listadas en su contactos o en su lista
segura.)
c. Haga click en Guardar para implementar la opcin que ha elegido, o haga click en Cancelar pasa
salir.
LISTA SEGURA
Asegrese de que el Filtro de Correo Basura nunca enviar correos importantes a la carpeta Correo
Basura. Los mensajes desde las direcciones y dominios que usted ingrese a su lista segura sern siempre
entregados en su Bandeja de Entrada.
1. Vaya a Opciones/Administracin de Correo, y haga click en Lista segura.
2. Introduzca la direccin de email en la casilla Ingresa la direccin de correo electrnico o
dominio, luego haga click en Agregar para colocarla en su Lista segura.
3. Haga click en el cono de la libreta de direcciones justo debajo de la casilla Ingresa direccin de
email o dominio para agregar contactos a su Lista segura.
4. Para eliminar una direccin de la Lista segura, seleccione la direccin, y luego haga click en
Eliminar.
5. Haga click en Guardar para implementar los cambios, o haga click en Cancelar para salir.
105
SERVICIOS
ALERTAS
Reciba notificacin acerca de nuevos correos a travs de su telfono celular, pager o en otra direccin
de email. Para configurar una regla para enviar una notificacin directamente a su dispositivo mvil:
2. Vaya a Opciones/Servicios/Alertas.
3. Haga click en crear Nueva Alerta
4. Elija Alerta para todos los correos entrantes o Alerta con condiciones usando botones de
seleccin.
106
EMAIL: PREGUNTAS FRECUENTES
Cules son los requerimientos de sistema mnimos que mi computadora debe tener para usar este
servicio de email?
Cules son las ventajas del email por Internet (web) por sobre el servicio de email convencional
POP que tengo a travs de mi ISP?
Puedo mantener mi ISP actual cuando utilice este servicio de email?
Necesito descargar algn software especial para utilizar este servicio de email?
Cunto espacio de almacenamiento obtengo y para qu puede ser utilizado?
Qu pasa si alcanzo el lmite de espacio de almacenamiento de mi cuenta de email?
Qu pasa si excedo el lmite de espacio de almacenamiento de mi cuenta de email?
Por qu no puedo ingresar a mi cuenta?
Qu pasa si olvido mi contrasea?
Mi Bandeja de Entrada se cargaba rpidamente, pero ahora toma mucho ms tiempo. Qu pas?
Puedo hacer que el correo de mis otras cuentas de email sea entregado a esta direccin de email?
Cules son las instrucciones para usar la caracterstica de traduccin instantnea de emails? Qu
tan exacta es la traduccin?
Por qu el servicio no est disponible en mi idioma nativo?
Cmo cambio mi servicio de email a otro idioma?
Por qu no puedo leer mensajes en un idioma con caracteres no-occidentales (japons, rabe,
etc.)?
Cmo cancelo mi cuenta de email?
Perder algn email si el sitio Web est cado?
Cmo hago para eliminar una carpeta?
Cmo elimino un mensaje de la Carpeta de Correo Basura?
Cunto tiempo permanecen los mensajes en la Carpeta de Correo Basura antes de ser eliminados?
Cmo encuentro quin me envi un email?
Puedo obtener este servicio de email en mi propio nombre de dominio (por ej.,
usario@claro.com.ar)?
107
CULES SON LOS REQUERIMIENTOS DE SISTEMA MNIMOS QUE MI COMPUTADORA DEBE

TENER PARA USAR STE SERVICIO DE EMAIL?
Sistemas Operativos
Windows 3.0, 3.1, 95, 98, NT, ME, 2000 y XP
Macintosh OS 9 y superior
Navegadores
Internet Explorer 4.0 o superior
Netscape 4.0 o superior
Otros Requerimientos
JavaScript debe estar habilitado.
Las cookies deben estar habilitadas.
JavaScript debe estar habilitado para user la caracterstica Teclado Virtual Universal.
Redactar Texto Enriquecido funciona nicamente con Internet Explorer.
Velocidad de conexin a Internet recomendada: 56k o mayor
CULES SON LAS VENTAJAS DEL EMAIL BASADO POR INTERNET (WEB) POR SOBRE EL SERVICIO
DE EMAIL CONVENCIONAL POP QUE TENGO A TRAVS DE MI ISP?
La ventaja principal es la disponibilidad del servicio desde cualquier lugar del mundo, usando cualquier
computadora con un navegador de Internet y una conexin a Internet. El tradicional email POP requiere
software especial, que debe configurarse para trabajar con cada cuenta de email, y por lo tanto limita el
acceso a una sola computadora.
Otras ventajas de este sistema de email:
Herramienta de Traduccin Automtica de Mensajes
Interfaz multilinge
Direccin de email personalizada
Sistema de Agenda Integrada
Sistema de Contactos Integrado
108
Almacenamiento de Favoritos
Recolector de email POP (puede recibir aqu los mensajes a sus otras direcciones de email )
Envo de archivos adjuntos ms grandes (hasta 20MB)
Mochila para almacenar y compartir fotos, videos, msica, etc.
Panel de Control para ver su informacin ms importante
PUEDO MANTENER MI ACTUAL ISP CUANDO UTILICE ESTE SERVICIO DE EMAIL?

S, pero no tiene por qu hacerlo. Usted puede acceder a su cuenta web desde cualquier conexin a
internet del mundo a travs de un navegador web, sin importar cul sea su ISP. An si usted cambia
ISPs, no tiene efecto en absoluto sobre esta cuenta de email web.
NECESITO DESCARGAR ALGN SOFTWARE ESPECIAL PARA USAR ESTE SERVICIO DE EMAIL?
No. El servicio de email est basado en la Web, lo cual significa que funciona a travs de un navegador
de Internet estndar, como por ejemplo Microsoft Internet Explorer.
CUNTO ESPACIO DE ALMACENAMIENTO OBTENGO Y PARA QU ES UTILIZADO?

El espacio de almacenamiento vara. Por ejemplo, los clientes con el servicio gratuito de email reciben
espacio de almacenamiento ilimitado. Los empleados de negocios o miembros de otras organizaciones
reciben el monto de espacio de almacenamiento que fue comprado para sus cuentas. Usted puede usar
su espacio para lo que desee: mensajes, adjuntos, documentos, fotos, videoclips, archivos de msica,
etc.
QU PASA SI ALCANZO EL LMITE DE ESPACIO DE ALMACENAMIENTO DE MI CUENTA DE EMAIL?

Usted recibir una notificacin cuando su cuenta alcance el 90 por ciento de su capacidad.
Recomendamos que tome medidas inmediatamente para evitar que su cuenta exceda la cantidad de
espacio asignada.
Para reducir el espacio utilizado, usted puede:
1. Vaciar su carpeta Eliminados.
2. Eliminar mensajes innecesarios de su Bandeja de Entrada y de otras carpetas.
109
3. Eliminar Borradores.
4. Eliminar adjuntos de su carpeta Enviados.
5. Eliminar mensajes de su carpeta Enviados.
6. Aumentar su espacio de almacenamiento actualizando su plan a Platinum eXtras!
Para ms informacin acerca de Platinum eXtras!, haga click en Opciones en la esquina superior
derecha de su interfaz de email. En la pgina Opciones, haga click en Servicios Platinum ( e X t r a s ! )
Temas Relacionados
Qu pasa si excedo el lmite de espacio de almacenamiento de mi cuenta de email?
QU PASA SI EXCEDO EL LMITE DE ESPACIO DE ALMACENAMIENTO DE MI CUENTA DE EMAIL?

Si su cuenta excede el espacio de almacenamiento asignado, ser suspendida hasta que usted elimine
los mensajes y/o adjuntos suficientes como para volver a estar por debajo del lmite. "Suspendida"
significa que usted podr acceder a su cuenta, pero no podr enviar ni recibir mensajes. Durante ese
tiempo la cuenta no aceptar mensajes de email entrantes; por lo tanto, para evitar la prdida de
mensajes valiosos, asegrese de mantener el espacio de almacenamiento de su cuenta por debajo del
lmite asignado.
Temas Relacionados
Qu pasa si alcanzo el lmite de espacio de almacenamiento de mi cuenta de email?
POR QU NO PUEDO INGRESAR A MI CUENTA?

Tipos de problemas al Iniciar Sesin (Login):
1. Nombre de Usuario - Si usted ingresa un nombre de usuario incorrecto (o tipea mal el correcto),
obtendr un mensaje de error que indica lo siguiente: fall la autenticacin: "nombre de
usuario" (el nombre de usuario que usted ingres) no es un miembro de (su nombre de
dominio).
Solucin: Ingrese cuidadosamente el nombre de usuario correcto.
110
2. Contrasea - Si usted ingresa una contrasea incorrecta (o tipea mal la correcta), observar un
pequeo cuadro de dilogo que dice lo siguiente: Por favor ingrese la contrasea correcta para
esta cuenta. (Haga click sobre el botn OK para cerrar este cuadro de dilogo.)
Solucin: Ingrese cuidadosamente la contrasea correcta. Si usted no puede recordar su
contrasea, haga click en el enlace Olvid su Contrasea en su pgina de Ingreso.
3. Cookies - Si su navegador de Internet no est configurado para aceptar cookies, usted no podr
conectarse.
Solucin: Aqu puede leer cmo corregir este problema en Internet Explorer o Netscape 6.
4. Desactivacin de Cuenta - Si usted no ha utilizado su cuenta por 60 das, es posible que sta
haya sido cancelada.
Solucin: Crear una cuenta nueva.
5. Problemas con Correo Spam - Si sospechamos que usted realiza actividad de Spam (enviar email
basura a listas de email), es posible que su cuenta haya sido suspendida.
Solucin: Pngase en contacto con nosotros inmediatamente..
QU PASA SI OLVIDO MI CONTRASEA?

1. Tipee su nombre de usuario/nombre de Inicio de Sesin (login) dentro del campo Nombre de
Inicio de Sesin (Login).
2. Tipee su cdigo postal dentro del campo Cdigo Postal.
3. Haga click sobre el botn Por favor, haga click para continuar... . Se cargar la pgina Pregunta
Secreta.
4. Tipee su Respuesta Secreta dentro del campo Respuesta Secreta.
5. Tipee una nueva contrasea dentro del campo Nueva Contrasea. (Lamentablemente, no
podemos recuperar su contrasea anterior.)
6. Tipee la nueva contrasea dentro del campo Repetir Nueva Contrasea.
7. Haga click sobre el botn Por favor haga click para continuar... . Se cargar una pgina de
confirmacin.
8. Haga click sobre el botn Por favor haga click para Iniciar Sesin.
MI BANDEJA DE ENTRADA SE CARGABA RPIDAMENTE, PERO AHORA TOMA MUCHO MS

TIEMPO. QU PAS?
111
Probablemente usted tenga muchos mensajes en su Bandeja de Entrada. Cuantos ms mensajes tenga,
ms tiempo tardar en cargarse. Para que el tamao de su Bandeja de Entrada sea manejable,
ocasionalmente elimine los mensajes ms antiguos o muvalos a otras carpetas.
PUEDO HACER QUE EL CORREO DE MIS OTRAS CUENTAS DE EMAIL SEA ENTREGADO EN ESTA
DIRECCIN DE EMAIL?
S. A travs de nuestra funcin Recolector de Correo POP, usted puede configurar su casilla de correo
para recoger mensajes desde el servidor de sus otras cuentas de email y entregarlos automticamente
en su Bandeja de Entrada.
Temas Relacionados
Recolector de Correo POP
CULES SON LAS INSTRUCCIONES PARA USAR LA CARACTERSTICA DE TRADUCCIN

INSTANTNEA DE EMAILS? QU TAN EXACTA ES LA TRADUCCIN?
Instrucciones Aqu tiene una explicacin paso a paso acerca de cmo usar el servicio de traduccin de
emails:
1. Haga click sobre el cono Traductor en la Barra de Navegacin superior.
2. Pegue el archivo que desea traducir dentro de la casilla de traduccin.
Sugerencia: Cuando escriba un mensaje para traducir:
Evite acrnimos (a menos que sean universalmente conocidos) y trminos oscuros.
NO incluya ninguna etiqueta de HTML (el traductor fallar).
Si su firma incluye una direccin URL/enlace, asegrese de eliminarla antes de enviar el

mensaje.
3. Seleccione el idioma desde el men desplegable.
112
4. Haga click en el botn Enviar para enviar su mensaje.

NOTA: Tambin se incluir una copia de su mensaje en su idioma original.
Exactitud de la Traduccin: Su servicio de traduccin de email es operado por una mquina (traducido
por una computadora, no por un humano), por lo tanto no es 100 por ciento exacta. El nivel de exactitud
segn los idiomas. En todos los casos, se incluir una copia del mensaje en su idioma original con el
email, para que en caso de dudas, puedan consultarse las palabras originales del autor.
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Disponibilidad de idiomas
Cambiar Idiomas
No pueden leerse mensajes con caracteres no occidentales?
POR QU EL SERVICIO NO EST DISPONIBLE EN MI IDIOMA NATIVO?

Nuestra meta es ofrecer el servicio de email en ms de 40 idiomas. Para alcanzar este objetivo, se
necesita tiempo de desarrollo.
El servicio de correo est actualmente disponible en los siguientes idiomas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
rabe
Ingls
Francs
Alemn
Italiano
Japons
Portugus
Espaol
Temas Relacionados
Instrucciones de traduccin
Cambiar Idiomas
CMO CAMBIO MI SERVICIO DE EMAIL A OTRO IDIOMA?

1. Haga click sobre el enlace Opciones (ubicado en la esquina superior derecha y en la esquina
inferior izquierda de la interfaz de email).
113
2. Haga click sobre el enlace Idioma en la pgina Opciones.

3. Seleccione su Idioma desde la lista de opciones.
4. Haga click en el botn Guardar.
Temas Relacionados
Instrucciones de traduccin
Cambiar idiomas
POR QU NO PUEDO LEER MENSAJES EN UN IDIOMA CON CARACTERES NO-OCCIDENTALES

(JAPONS, RABE, ETC.)?
Si el idioma predeterminado de su sistema de email es alguno de los idiomas con caracteres
occidentales (ingls, espaol, etc.), los mensajes con caracteres no occidentales (japons, rabe, etc.) no
podrn ser mostrados correctamente.
Para mostrarlos correctamente, cambie su idioma por defecto al que coincida con el del mensaje. A
continuacin le explicamos cmo:
1. Haga click sobre el enlace Opciones (ubicado en las esquinas superior derecha e inferior
izquierda de la interfaz de email).
2. Haga click sobre el enlace Idioma en la pgina Opciones.
3. Seleccione su Idioma desde la lista de opciones.
4. Haga click en el botn Guardar.
O
Si usted no quiere cambiar el idioma predeterminado de su sistema de email, usted puede leer un
solo mensaje usando el siguiente mtodo:
Internet Explorer
1. Haga click con el botn derecho del mouse sobre el mensaje.
2. Seleccione Codificacin desde el men emergente.
3. Seleccione su idioma desde el men.
114
NOTA: El set de caracteres del idioma seleccionado debe estar instalado en su computadora.
Netscape Communicator
1. Haga click en Ver en la barra de menes del navegador.
2. Seleccione Codificacin de Caracteres desde el men.
3. Seleccione su idioma desde el men emergente.
NOTA: El set de caracteres del idioma seleccionado debe estar instalado en su computadora.
CMO CANCELO MI CUENTA DE EMAIL?

No es necesario cancelar su cuenta. Simplemente deje de utilizarla. sta ser eliminada
automticamente despus de 60 das de inactividad.
PERDER ALGN EMAIL SI EL SITIO WEB EST CADO?

No se perdern los mensajes cuando el sitio web est cado. Todos los emails nuevos y antiguos estarn
disponibles cuando pueda acceder nuevamente a su cuenta.
CMO HAGO PARA ELIMINAR UNA CARPETA?

Para borrar una carpeta:
1. Haga click sobre el enlace de administracin en la columan Carpetas de Correo (ubicada en la
barra de navegacin izquierda) para acceder a la seccin de Administracin de Carpetas.
2. Haga click en el botn de seleccin al lado de la carpeta que desea borrar (las carpetas por
defecto Bandeja de Entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados no
pueden borrarse).
3. Haga click en el botn Borrar.
CMO ELIMINO UN MENSAJE DE LA CARPETA DE CORREO BASURA?

En cuanto al manejo de mensajes, la Carpeta correo basura funciona igual que cualquier otra carpeta. Si
hay un mensaje en Correo Basura que usted desea conservar:
115
1. Abra la carpeta Correo Basura.

2. Seleccione la casilla de verificacin ubicada a la izquierda del mensaje.
3. Usando el men desplegable Mover a la Carpeta, seleccione la carpeta donde desea almacenar
ese mensaje.
4. El mensaje aparecer en la carpeta que usted ha seleccionado.
CUNTO TIEMPO PERMANECEN LOS MENSAJES EN LA CARPETA DE CORREO BASURA ANTES DE

SER ELIMINADOS?
Los mensajes de su carpeta Correo Basura son eliminados automticamente despus de (7) das.
CMO ENCUENTRO QUIN ME ENVI UN EMAIL?

El nombre del remitente aparece en la columna De de su Bandeja de Entrada, justo a la derecha del
Asunto. Usted tambin puede ver la direccin de email del remitente abriendo el mensaje y pasando el
mouse sobre el nombre del remitente.
PUEDO OBTENER ESTE SERVICIO DE EMAIL CON MI PROPIO NOMBRE DE DOMINIO (POR EJ.:
YO@MIDOMINIO.COM)?
S. Usted puede comprar un paquete de servicio profesional de email a un precio razonable, para utilizar
su propio nombre de dominio.
GLOSARIO DE EMAIL
ADJUNTO
116
Un adjunto es un archivo separado del mensaje de email mismo, el cual es "adjuntado" al mensaje de
email y enviado al destinatario junto con el mensaje.
ANCHO DE BANDA
El ancho de banda es la cantidad de datos que pueden ser enviados a travs de una determinada
conexin (una conexin dial-up (telefnica) es un ejemplo de ancho de banda limitada). El ancho de
banda se mide en bits por segundo.
ASCII
ASCII (se pronuncia "ASKI") son las siglas en ingls para American Standard Code for Information
Interchange (Cdigo Estndar Americano para el Intercambio de Informacin), un conjunto de nmeros
que representan los caracteres del teclado ingls.
ASP
Application Service Providers incluye a las compaas que proveen email basado en Web (como el
nuestro) u otras aplicaciones de Internet (World Wide Web).
CACH
Un cach es un espacio de almacenamiento temporario creado cuando una aplicacin, por ejemplo un
navegador web, mantiene archivos almacenados en un lugar (generalmente, su disco rgido) que no sea
su ubicacin original (generalmente, un sitio Web) para un acceso ms veloz.
CAMPOS
Los espacios donde usted introduce informacin en un formulario basado en web se llaman campos
(como el campo "Redactar email de la pgina Redactar).
CC
CC son las siglas de Copia en Carbnico", usada en la poca pre-Internet, cuando las copias se hacan
con papel carbnico ubicados entre hojas de papel. En el contexto del email, simplemente se refiere a
uno de los tres campos de direcciones (Para:, Cc: y Cco:), que le permite a usted enviar copias de un
email a una lista secundaria de destinatarios.
CCO
117
CCO (Copia Carbnica Ciega) es un trmino que proviene de la poca anterior a Internet, cuando las
copias se hacan con papel carbnico ubicado entre hojas de papel. En el contexto del email,
simplemente se refiere a uno de los tres campos de direcciones (Para:, Cc: y Cco:); le permite a usted
enviar copias de un email a una lista secundaria de destinatarios, en este caso con los nombres de
destinatarios "ciegos" o no visibles en el email.
COOKIE
Una cookie de Internet es un pequeo archivo colocado en su navegador por un sitio web para registrar
sus preferencias para ese sitio. Las cookies son utilizadas en su servicio de email justamente para eso:
para asegurarse de que las opciones que usted ha seleccionado se conserven cuando usted vuelva a
conectarse a su cuenta de email.
CORREO CARACOL (SNAIL MAIL)

Es un trmino utilizado para referirse al correo convencional basado en papel (lento), como opuesto al
email (rpido).
DESCARGAR
Descargar significa copiar archivos desde un servidor remoto al disco rgido de su computadora.
DIRECCIN IP
La direccin IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en ingls) es la direccin de una computadora que
est conectada a Internet.
DNS (DOMAIN NAME SYSTEM - SISTEMA DE NOMBRES DE DOMINIO)

El DNS ayuda a los humanos a darles sentido a las direcciones IP (Protocolo Internet). Una direccin IP
generalmente es una serie de nmeros separados en cuatro grupos por puntos (por ej.: 172.16.1.15). El
sistema DNS traduce una y otra vez el nmero de IP y el Nombre de Dominio, como microsoft.com, lo
cual es ms fcil de entender y recordar para los humanos.
EMAIL BASADO EN WEB

El Email Basado en Web es un servicio de Internet que entrega emails a travs de una pgina Web y no a
travs del protocolo POP3.
118
EMOTICON
El primer emoticon se form al tipear :-) para crear una cara feliz ladeada. Desde entonces han
evolucionado en cientos de variaciones, incluyendo versiones con imgenes grficas.
ENCABEZADO
El encabezado de un mensaje de email es la parte que contiene la informacin acerca de quin envi el
mensaje, a quin est dirigido, el asunto, y en un encabezado completo, la ruta que tom en Internet
para poder llegar a destino.
ENLACE O HIPERVNCULO
Cualquier elemento en una pgina web que al hacer click sobre l, ejecuta una accin, como por
ejemplo cargar una nueva pgina. Por lo general, el texto del enlace es de distinto color que el texto que
lo rodea y est subrayado, aunque hay muchas excepciones a esas reglas.
FAVORITO
Un Favorito es una direccin URL (direccin web) de una pgina almacenada en un listado de enlaces.
Los usuarios crean, guardan y usan sus enlaces Favoritos como una manera cmoda de revisitar sus
sitios web favoritos.
FIRMA
La firma se coloca al final de un mensaje de email, y generalmente contiene informacin acerca del
remitente. Una firma de negocios podra contener la misma informacin que se encuentra en una
tarjeta de negocios. Las firmas personales pueden contener informacin de inters acerca del usuario:
apodo, hobbies, una frase favorita o incluso una broma.
GRUPO, LISTADO DE EMAILS O LISTA

Una direccin nica de email que es un alias de un grupo de direcciones de email. Su sistema de email le
permite crear Grupos en la seccin Contactos. Pueden agruparse varias direcciones de email que
pertenecen a un grupo de gente (por ej.: un equipo de ftbol, un grupo de amigos, el equipo de un
proyecto) bajo una sola direccin de email para tenerlos disponibles en un solo click.
HTML
HTML son las siglas (en ingls) de Hypertext Markup Language. Significa Marcas Hipertextuales, es el
lenguaje de programacin utilizado para crear las pginas que usted ve en Internet. Las etiquetas HTML
119
se usan para especificar el estilo, tamao y color de la fuente, as como tambin para determinar la
ubicacin de imgenes, el formato de los formularios basados en web, y la mayora de los otros
elementos de su servicio de email basado en web.
HTTP
HTTP son las siglas en ingls de Hypertext Transfer Protocol, que significa Protocolo de Transferencia de
Hipertexto, y es el protocolo de red detrs de Internet, el cual permite a las pginas web (HTML) ser
presentadas sobre su navegador Web.
IMAP
IMAP es un protocolo de Internet que le permite al cliente (un programa de email, como Microsoft
Outlook) acceder a los mensajes de email alojados en un servidor.
INGRESAR (LOGIN)
Es un punto de verificacin de seguridad para asegurar que solamente las personas autorizadas puedan
ver la siguiente pgina web. Para conectarse, generalmente se introduce un nombre de usuario y una
contrasea.
LLAMA
Una llama es un mensaje de email enojado, frecuentemente acompaado por insultos.
NAVEGADOR, O NAVEGADOR WEB

Un navegador web es un programa de computadora que usted utiliza para ver las pginas web. Nuestro
servicio de email est basado en web, y la manera ms comn de usarlo es a travs de su navegador
web.
NETIQUETTE
Netiquette, deriva de network etiquette (etiqueta de red). Es una serie de convenciones utilizadas por
los usuarios de Internet para asegurar un comportamiento aceptable mientras estn online.
NOMBRE DE DOMINIO
120
Un Nombre de Dominio define la ubicacin de un sitio web en Internet, generalmente una palabra
seguida por un punto y una extensin como "com", "net" u "org". En el contexto del email, el nombre de
dominio es la parte de la direccin de email que sigue al signo de la arroba (@).
PAR DE IDIOMAS
El trmino Par de Idiomas es utilizado para definir los idiomas en el proceso de traduccin de idiomas. El
idioma fuente y el idioma meta comprenden un Par de Idiomas. Por ejemplo, francs a ingls, donde el
francs es el idioma fuente y el ingls el idioma meta.
POP (POST OFFICE PROTOCOL)

POP (Protocolo Post Oficina) es un protocolo de Internet utilizado para administrar emails.
Generalmente, su ISP va a recibir y alojar su email en un servidor POP adonde usted podr acceder a
travs de un cliente de email (un programa de computadora, como por ejemplo Microsoft Outlook).
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

Las Preguntas Frecuentes son una lista de las preguntas ms frecuentes acerca de un determinado tema.
Los sitios web incluyen pginas de Preguntas Frecuentes para ayudar a minimizar el nmero de emails
de soporte de los usuarios que formulan la misma pregunta una y otra vez. Las Preguntas Frecuentas
para su servicio de email estn aqu.
PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET (ISP INTERNET SERVICE PROVIDER)

Un ISP le proporciona al cliente una conexin a Internet a un determinado costo. Generalmente, las
conexiones ISP se proveen a travs de una linea telefnica conectada a una red proveedora de
servidores ISP.
REENVIAR
Enviar una copia de un email que usted haya recibido a otros destinatarios.
RESPONDER
Enviar un mensaje de email de vuelta a alguien que le envi uno a usted.
RTF (FORMATO DE TEXTO ENRIQUECIDO)
121
Es un estndar para el formateo de documentos, como por ejemplo los mensajes de email, que modifica
el conjunto estndar de caracteres ASCII con tratamientos para las fuentes, mrgenes, listas numeradas
y otras mejoras.
SENSIBLE AL USO DE MAYSCULAS/MINSCULAS

En instancias como el reconocimiento de la contrasea, las computadoras son "sensibles al uso de
maysculas/minsculas", lo que significa que ellas reconocen la diferencia entre una letra en
Maysculas (A) y una en minsculas (a).
SERVIDOR
Un servidor es la computadora que ejecuta un programa para especficamente servir archivos a otras
computadoras (un servidor web, por ejemplo, sirve Pginas Web). Un servidor de email es utilizado para
potenciar su servicio de email
SERVIDOR PROXY
Un servidor proxy provee una proteccin de seguridad firewall entre una red privada e Internet,
permitiendo slo un acceso limitado dentro de la red y un acceso mucho ms amplio por fuera de la
Internet.
SMTP (SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL)

El Protocolo de Transferencia Simple de Correo se refiere el protocolo de Internet utilizado para enviar
emails desde un servidor a otro.
SPAM
Emails no solicitados o correo basura. La misma gente que antes llenaba su buzn de correo
convencional con publicidades y ofertas especiales ha encontrado un irresistible medio econmico en el
email, y est inundando Internet con folletos virtuales. La prctica de Spamming no est permitida en
este servicio de email, y las cuentas que violen estas reglas sern desactivadas inmediatamente.
TCP/IP
TCP/IP (Protocolo de Control de Transmisin/Protocolo de Internet) es el grupo de protocolos de
comunicaciones electrnicas que les permite a las computadoras comunicarse unas con otras para crear
la Internet.
TRADUCCIN POR MQUINA

122
La Traduccin por Mquina es una traduccin de idiomas ejecutada por un programa de computadora y
no por un ser humano.
URL
Tambin llamada direccin o direccin Web, la URL (Localizador de Recursos Uniformes, por sus siglas
en ingls) define la ubicacin de una pgina Web. Por ejemplo: http://www.iclaro.com.ar/ es la URL de
un servicio de email basado en Web.
VIRUS
Un programa malicioso de computadora diseado para ser una molestia, y en algunos casos, para daar
a su computadora. Los viruses son transmitidos frecuentemente como adjuntos de emails, por lo que es
recomendable no abrir archivos adjuntos que vienen desde fuentes desconocidas.
WAP
WAP (Protocolo de Aplicaciones Inalmbricas, por sus siglas en ingls) permite a los dispositivos
inalmbricos, como telfonos mviles y PDAs (Asistentes Personales Digitales), conectarse con la
Internet.
123
SOPORTE
CONTACTOS: DESCRIPCIN GENERAL
Piense en su Lista de Contactos como si fuese una libreta de direcciones online. ste es un lugar
conveniente para almacenar una variedad de informacin acerca de cmo contactar a sus colegas,
amigos, familiares, vendedores, socios de negocios y otros. Su Lista de Contactos est integrada con su
servicio de email, de esta forma es fcil acceder a nombres, direcciones de email, etc.
Qu desea hacer con su Lista de Contactos ?
Agregar un nuevo contacto
Editar un contacto
Eliminar un contacto
Buscar un contacto
Enviar un email a un contacto
CARACTERSTICAS PRINCIPALES
1. Importar y Exportar: El nuevo y simple asistente para importar/exportar masivamente, obtiene
rpidamente la informacin de los contactos desde otras fuentes online. Los usuarios pueden
importar/exportar la informacin de sus contactos en varios formatos: vCard, Valores Separados
por Coma (CSV), Excel o XML. Tambin est disponible el mapeo avanzado por campos para
Outlook.
2. Integracin entre email y la Libreta de direcciones: Una gran herramienta de colaboracin que
potencia la productividad. Los usuarios pueden enviar un email directamente desde la interfaz
de la Libreta de direcciones.
3. Bsqueda Rpida: Una manera simple de buscar la informacin de contactos, la Bsqueda
Rpida es un motor de bsqueda sofisticado, veloz y poderoso para localizar contactos.
124
ADMINISTRAR SUS CONTACTOS

AGREGAR UN NUEVO CONTACTO
Para agregar un nuevo contacto a su Lista de contactos:
1.
Haga click sobre el cono Contactos en la barra de navegacin superior de su interfaz de email.
2. Haga click sobre el botn Agregar Contacto en la barra de navegacin superior.
3. Ingrese la informacin de su contacto en los campos correspondientes. Note que hay solapas
separadas para Informacin Personal e Informacin de la Empresa.
125
4. Si usted desea agregar informacin para una Empresa, haga click en la solapa Informacin de la
Empresa, e ingrese la informacin correspondiente. Si usted decide no ingresar la informacin
adicional, simplemente borre la informacin dentro de la solapa.
126
5. Para completar el proceso, haga click sobre el botn Agregue Informacin ubicado en la parte
inferior del formulario.
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Agregar un contacto a un Grupo de Contactos existente
Cmo agrego notas a un contacto?
EDITAR UN CONTACTO
Para editar la informacin de un contacto:
1. Haga click sobre el cono Contactos en la barra de navegacin superior de su interfaz de email.
127
2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Contacto que usted desea editar. Se abrir el
formulario con la informacin del contacto para editarla.
3. Una vez que se abra el formulario con la informacin del contacto, haga las Ediciones que
desee.
4. Para completar el proceso, haga click sobre el botn Actualizar Informacin ubicado en la parte
inferior del formulario.
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Editar un Grupo de Contactos
Eliminar todos los contactos
ELIMINAR UN CONTACTO
Para eliminar un contacto:
2. Seleccione la casilla de verificacin al lado de los nombres de contacto que usted desee eliminar.
128
3. Haga click sobre el botn Eliminar en la parte superior de la pgina.
4.
Los contactos seleccionados sern Eliminados de su lista de contactos.
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Eliminar todos los contactos
Eliminar un Grupo de Contactos
Eliminar todos los Grupos de Contactos
ELIMINAR TODOS LOS CONTACTOS

Usted puede eliminar todos los contactos de una vez con mucha facilidad. Para esto:
129
2. Seleccione la casilla de verificacin al lado de Nombre en la parte superior de su lista de

contactos. Aparecer automticamente una marca dentro de la casilla de verificacin al lado de
todos los contactos.
4. Una vez que haga click en Eliminar sus contactos sern eliminados de su lista de Contactos.
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AGREGAR NOMBRES A LOS CONTACTOS DESDE UN MENSAJE ABIERTO

Para agregar un nombre a su Lista de Contactos desde un mensaje abierto:
1. En cualquier carpeta (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.), abra el mensaje del remitente
haciendo click en el Nombre del remitente o en el Asunto.
2. Busque la lnea De: en la esquina superior izquierda de la ventana del mensaje, y pase el cursor
por encima del nombre del remitente para desplegar un men de Opciones.
130
3. Haga click sobre la opcin Agregar Contacto del men.

4. En la ventana Agregar Contacto que se muestra a continuacin, usted ver que la direccin de
email y el nombre del remitente son automticamente ingresados. Seleccione la casilla de
verificacin que est al lado de la informacin del remitente.
6. Aparecer un mensaje de confirmacin avisndole que el/los contactos seleccionado/s han sido
agregado/s.
7. Haga click en OK.
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Importar una vCard
Qu es una vCard?
AGREGAR UN NUEVO GRUPO DE CONTACTOS

Para agregar un nuevo Grupo de Contactos a su lista de contactos:
131
2. Haga click sobre el botn Crear Grupo en la barra de navegacin superior.
3. En la seccin Informacin de Grupo, complete los campos en blancos con la informacin

apropiada. Ingrese el Nombre del Grupo, opcionalmente puede introducir la Descripcin y la
Ubicacin en los campos apropiados.
4. Haga click en el botn Paso 2 en la parte inferior de la pgina para comenzar a seleccionar los
contactos que estarn incluidos dentro de su nuevo grupo.
5. Seleccione los contactos que usted desee incluir en su nuevo grupo haciendo click en las casillas
de verificacin ubicadas al lado de los nombres correspondientes.
132
6. Haga click sobre el botn Crear Grupo.
7. Usted ver un mensaje indicando que el Grupo ha sido creado exitosamente.
133
8. Haga click sobre el botn Terminado.
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Enviar un email a un Grupo de Contactos o a varios Grupos de Contactos
Exportar un Grupo de Contactos
EDITAR UN GRUPO DE CONTACTOS

Para hacer cambios a un Grupo de Contactos:
2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Grupo de Contactos que usted desea editar. Se
abrir un formulario con la informacin del contacto para su edicin.
134
3. Haga click sobre el botn Paso 2.
4. Seleccione o deseleccione los contactos que usted quiere agregar o eliminar del grupo que est
editando.
135
5. Haga click sobre el botn Editar Grupo.

6. Usted ver un mensaje diciendo que el Grupo ha sido creado exitosamente.

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Agregar nombres a la lista de Contactos desde un mensaje abierto
Eliminar un contacto desde un grupo de Contactos existentes
136
ELIMINAR UN GRUPO DE CONTACTOS

Para eliminar un Grupo de Contactos:
2. Seleccione la casilla de verificacin al lado del Nombre del Grupo que usted desea eliminar.
4. El grupo ser eliminado de sus contactos.
Temas Relacionados
Eliminar un contacto de un Grupo de Contactos existente
137
ELIMINAR TODOS LOS GRUPOS DE CONTACTOS

Para eliminar todos los Grupos de Contactos:
2. Seleccione solamente las casillas de verificacin ubicadas al lado de los Nombres de Grupo que
usted desea eliminar de sus Contactos.

4. Una vez que haya hecho click sobre Eliminar, todos los Grupos que ha seleccionado sern
eliminados de sus Contactos.
Temas Relacionados
Eliminar un contacto de un Grupo de Contactos existente
138
AGREGAR UN CONTACTO A UN GRUPO DE CONTACTOS EXISTENTE

Para agregar un contacto a un Grupo de Contactos existente:
1. Haga click sobre el cono Contactos en la barra de navegacin superior de su interfaz de email..
2. Haga click sobre el botn Agregar Contactos en la barra de navegacin superior.
139
3. Ingrese la informacin de su contacto en los campos correspondientes. Note que hay solapas
separadas para Informacin Personal e Informacin de la Empresa.
4. Si usted desea agregar informacin para una Empresa, haga click en la solapa Informacin de la
Empresa, e ingrese la informacin correspondiente. Si usted decide no guardar la informacin
adicional, simplemente borre la informacin dentro de la solapa.
140
5. Haga click sobre el botn Agregue Informacin ubicado al pie del formulario.
NOTA: Usted est en la mitad del camino de este proceso.
6. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Nombre del Grupo al que usted desea agregar los
contactos. Se abrir el formulario de informacin del grupo para su edicin.
141
7. Haga click sobre el botn Paso 2 ubicado al pie de la pgina.

8. Coloque una marca de verificacin al lado de los contactos que usted acaba de agregar, de
manera que sean agregados al grupo.
9. Haga click sobre el botn Editar Grupo.
142
10. Usted ver un mensaje diciendo que el Grupo ha sido creado exitosamente.

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Agregar un nuevo contacto
Agregar nombres a los Contactos desde un mensaje abierto
143
ELIMINAR UN CONTACTO DESDE UN GRUPO DE CONTACTOS EXISTENTE

Para eliminar un contacto desde un Grupo de Contactos existente:
2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del nombre del Grupo de Contactos que usted
desea editar. Se abrir el formulario con la informacin del contacto para su edicin.
3. Haga click sobre el botn Paso 2 al pie de la pgina.
144
4. Coloque una marca de verificacin al lado de los contactos que desee eliminar de ste grupo.
5. Haga click sobre Editar Grupo.
6. Usted ver un mensaje diciendo que el Grupo se ha creado exitosamente.
Temas Relacionados
Editar un contacto
145
BUSCAR UN CONTACTO EN LA LISTA DE CONTACTOS

BUSCAR UN CONTACTO
Para buscar un contacto en su Lista de Contactos, usted tiene dos mtodos. El primer mtodo consiste
en usar la casilla Buscar. El segundo mtodo consiste en usar el Directorio Alfabtico.
2.
Ingrese el nombre o direccin que est buscando en la casilla Buscar por.
3.
Se mostrarn automticamente los contactos que usted est buscando.
NOTA: Si un contacto no existe en su Lista de Contactos, los resultados de la bsqueda estarn

vacos.
El segundo mtodo de bsqueda es el Directorio Alfabtico.
Haga click sobre la letra con que comienza el nombre de su contacto.

Se mostrarn todos los contactos con nombres que comienzan con esa letra.
146
Temas Relacionados
Editar un contacto
Enviar correo a un contacto, o a mltiples contactos
COMUNICARSE CON SUS CONTACTOS

ENVIAR CORREO A UN CONTACTO O A MLTIPLES CONTACTOS
2. Haga click sobre la casilla de verificacin a la izquierda del individuo o grupo al que desea enviarle
un email.
147
3. Haga click sobre el botn Enviar Correo en la barra de navegacin superior.
4. Se abrir la ventana Redactar y aparecern automticamente las direcciones de email de los

contactos en el campo Para: .
5. Finalmente, redacte y enve su mensaje.
Temas Relacionados
Buscar contactos
148
IMPRIMIR
IMPRIMIR UN CONTACTO O MLTIPLES CONTACTOS
Para imprimir la informacin de los contactos:
2. Utilice la funcin de impresin de su navegador.
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Buscar contactos
Mis Contactos Contactos Personales
ASISTENTE PARA IMPORTAR Y EXPORTAR

IMPORTAR CONTACTOS DESDE GMAIL, HOTMAIL, YAHOO! MAIL O AOL
Para importar contactos desde programas de correo como Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL:
2. Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegacin

superior.
149
3. En la siguiente pgina, haga click sobre el botn Importar/Exportar Contactos.
4. En el asistente que se abrir a continuacin, seleccione el programa de email desde el cual usted
desea importar sus contactos.
5. Haga click en Siguiente.
6. Ingrese a su cuenta de Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL.
7. Siga las instrucciones para completar el proceso de Importacin.
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Qu pasa si importo el mismo contacto ms de una vez?
Puedo importar contactos en distintos idiomas?
Importar a archivo CSV (.CSV)
Importar a vCard (.VCF)
Importar contactos desde Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail
IMPORTAR CONTACTOS DESDE OUTLOOK, THUNDERBIRD, ENTOURAGE O APPLE MAIL
150
Para importar contactos desde los programas de email Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail:
2. Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos en la barra de navegacin superior.
3. En la siguiente pgina, haga click sobre el botn Importar/Exportar Contactos.
4. En el asistente que aparecer luego, seleccione Outlook, Outlook Express u otro.
151
5. Haga click en Siguiente.

6. Ingrese a su cuenta de Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail.
7. Siga las instrucciones para completar el proceso de importacin.
Temas Relacionados
Importar contactos desde Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL
Qu pasa si importo los mismos contactos ms de una vez?
Importar una vCard (.VCF)
152
IMPORTAR UN ARCHIVO CSV (.CSV)

Para importar contactos en un archivo CSV desde programas de email tales como Gmail, Hotmail,
Yahoo! Mail o AOL:
1. Haga click sobre el cono Contactos para ver sus contactos.

superior.
3. En la siguiente pgina, haga click sobre el botn de seleccin Importar su contactos desde CSV, y
Explorar para buscar el archivo CSV que usted desea importar.
4. Seleccione el archivo que desea importar y haga click en OK.

5. Haga click sobre el botn Importar a Mis Contactos.
Temas Relacionados
153

IMPORTAR UNA VCARD (.VCF)

Para importar la vCard de un contacto:
1. Haga click sobre el cono Contactos para ver sus contactos.

superior.
3. En la siguiente pgina, haga click sobre el botn de seleccin Importar su contactos desde vCard,
y Explorar para buscar el archivo CSV que usted desea importar.
4. Seleccione el archivo que usted desea importar y luego click en OK.

5. Haga click sobre el botn Importar a Mis Contactos.
154
Temas Relacionados
Importar un archivo CSV (.CSV)
__
EXPORTAR UNO O VARIOS CONTACTOS

Para exportar uno o varios contactos a otro programa de email:

superior.
4. En la seccin Exportar Contactos de la pgina, haga click sobre el men desplegable Exportar
lo siguiente, y seleccione los contactos individuales que usted desea exportar o Todos los
contactos.
155
5. Desde la lista Exportar a , seleccione el programa de email adonde usted quiere exportar sus
contactos.
6. Haga click sobre el botn Exportar.
7. En el cuadro de dilogo que se abrir a continuacin, haga click sobre Abrir para ver sus
contactos en un archivo Excel, o haga click en Guardar para almacenar el archivo CSV en su
computadora.
8. Si usted hizo click en el cuadro de dilogo Guardar en, seleccione la Carpeta donde desea
almacenar el archivo CSV, y luego haga click nuevamente en Guardar.
9. Abra el programa de email adonde usted desea exportar el archivo guardado, y siga las
instrucciones del programa para importar archivos CSV.
Temas Relacionados
Puedo exportar mis contactos desde un cliente de email de escritorio o un servicio de email basado
en web?
Exportar Grupo de Contactos
Mis Contactos Contactos Personales
156
EXPORTAR UN GRUPO DE CONTACTOS

Para exportar un Grupo de Contactos a otro programa de email::
1.
Haga click sobre el cono Contactos en la barra de navegacin superior de su interfaz de email.
2.
Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegacin

superior.
3.
En la seccin Exportar Contactos de la pgina, haga click sobre el men desplegable Exportar lo
siguiente, y seleccione el Grupo de Contactos que desea exportar.
4.
Desde la lista Exportar a , seleccione el programa de email adonde usted desea exportar sus
contactos.
5.
Haga click sobre el botn Exportar.
157
6.
En el cuadro de dilogo que se abrir a continuacin, haga click sobre Abrir para ver el Grupo de
Contactos en un archivo Excel, o haga click en Guardar para almacenar el archivo CSV en su
computadora.
7.
Si usted hizo click en el cuadro de dilogo Guardar en, seleccione la Carpeta donde usted quiere
almacenar el archivo CSV, y luego vuelva a hacer click en Guardar.
8.
Abra el programa de email adonde desea exportar el archivo guardado, y siga las instrucciones
del programa para importar archivos CSV.
Temas Relacionados
Puedo exportar mis contactos desde un cliente de email de escritorio o un servicio de email basado
en web?
Exportar un contacto o mltiples contactos
CONTACTOS: PREGUNTAS FRECUENTES

PUEDO EXPORTAR MIS CONTACTOS DESDE UN CLIENTE DE EMAIL DE ESCRITORIO O UN
SERVICIO DE EMAIL BASADO EN WEB?
S. Para exportar contactos desde un cliente de email de escritorio o un servicio de email basado en
Web, consulte la seccin de Ayuda del programa de escritorio o del servicio de correo Web que usted
est utilizando.
158
Temas Relacionados
Enviar informacin completa de contactos
Qu es un archivo CSV?
Qu es un archivo XML?
Exportar un contacto o mltiples contactos
Exportar un Grupo de Contactos
QU PASA SI IMPORTO LOS MISMOS CONTACTOS MS DE UNA VEZ?

Si usted importa los mismos contactos una segunda vez, habr duplicados de esos contactos en su
Libreta de direcciones.
Temas Relacionados
CMO AGREGO NOTAS A UN CONTACTO?

Para agregar notas a un contacto en su Lista de contactos:
1. Haga click sobre el cono Contactos en la barra de navegacin superior de su interfaz de email. Se
abrir la pgina principal de Contactos.
2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Contacto que usted desea editar. Se abrir el
formulario con la informacin del contacto para su edicin.
159
3. Desplcese hacia la parte inferior de la informacin del contacto.

4. Coloque su cursor en la casilla Notas, luego comience a tipear la nota.
5. Haga click sobre el botn Agregar Informacin.

Temas Relacionados
Buscar Contactos
Editar Contactos
QU ES UN ARCHIVO CSV?
El formato de archivos de Valores Separados por Comas es un formato de archivo de datos muy simple
soportado por casi todos los programas de hojas de datos, como Excel, como as tambin por muchos
servicios de planillas online. Muchos sistemas de administracin de bases de datos soportan la lectura y
escritura de archivos CSV. Cualquier lenguaje de programacin que tenga entradas/salidas y
funcionalidad de procesamiento de cadenas es capaz de leer y escribir archivos CSV.
Temas Relacionados
160
QU ES UN ARCHIVO XML?
XML (Extensible Markup Language) es un lenguaje de etiquetas general. Est clasificado como un
lenguaje extensible le permite a sus usuarios definir sus propias etiquetas (tags). Su propsito principal
consiste en facilitar el compartir archivos de distintos sistemas de informacin, especialmente a travs
de Internet.
Temas Relacionados
Qu son las etiquetas? Cmo puedo usarlas?
Buscar Contactos
PUEDO IMPORTAR CONTACTOS EN DISTINTOS IDIOMAS?

S. Cualquiera sea el idioma que contenga el archivo de contactos, el texto se mantendr en ese idioma
despus que usted importe el archivo.
Temas Relacionados
161
CALENDARIO
Piense en su Agenda como en un contador de das online con un plus: usted puede compartir su Agenda
con otras personas. sta es una forma conveniente de planificar reuniones, eventos y otras actividades
que pueden ser vistas por compaeros de trabajo, amigos o familiares. Su Agenda est integrada con su
servicio de email, haciendo ms simple el acceso a nombres y direcciones de email mientras usted crea
citas, enva recordatorios, etc.
Qu desea hacer con su Agenda?
Crear un programa
Configurar un recordatorio
Modificar una cita
Escribir una nota
Programar una tarea
CARACTERSTICAS PRINCIPALES
1. Haga click sobre Calendario para abrir su Agenda.
162
2. La navegacin, funciones e informacin de referencia en toda la interfaz de la Agenda estn

disponibles a travs de dos sistemas: las solapas de Agenda y la Barra lateral de la Agenda.
3.Las Solapas de Agenda controlan las vistas de la Agenda.
Hoy - Resumen de las actividades de hoy (citas, tareas, recordatorios, notas)

Da Vista de las citas y tareas de un da determinado
Semana Vista semanal de citas y tareas
Mes - Vista mensual de citas y tareas
Ao Vista anual de citas y tareas
4.La Barra lateral de la Agenda provee informacin de referencia acerca de la Agenda y la funcionalidad
de creacin de eventos, como se describe ms abajo.
163
Haga click sobre la fecha de hoy en la parte superior de la Barra lateral de la Agenda para ver el
resumen de las citas, tareas, recordatorios y notas de Hoy.
El pequeo calendario mensual muestra las fechas de citas y tareas en fuente resaltada (negrita).
Haga click sobre cualquier da para ver la vista Diaria.
164
Las flechas en la parte inferior del pequeo calendario mensual le permiten navegar a travs de los
meses (flechas pequeas) o los aos (flechas dobles). Usted tambin puede seleccionar el mes que
desea ver desde el men desplegable (nicamente para el ao en curso).
Administre los Eventos de la Agenda haciendo click en el tipo de evento en la casilla de texto (Cita,
Recordatorio, Tareas o Notas), y luego haciendo click sobre el botn Agregar (para crear un nuevo
evento) o en el botn Ver (para visualizar los eventos de las fechas actuales).
165
CITAS
CREAR UN PROGRAMA
Cmo programar una cita:
1. Haga click sobre Cita en la casilla de texto debajo de Eventos de Agenda sobre la Barra lateral
de la Agenda para seleccionarla.
2. Haga click sobre el botn Agregar. Aparecer la pgina Agregar Cita.
3. Acceso Directo: si usted est en la pgina Hoy, puede hacer click sobre el enlace de texto
Agregar Nuevo al lado de Citas para ir directamente al la pgina Agregar Cita en un solo click.
4. Tipee el Ttulo de la Cita en el campo de texto Evento.
5. Haga click sobre el men desplegable Tipo, y seleccione el tipo de cita que usted est
programando.
6. Tipee el lugar en el cual tendr lugar la cita en el campo de texto Ubicacin.
7. Haga click sobre el men desplegable Fecha de Recordatorio, y seleccione cundo desea que se
le enve un mensaje de email con el recordatorio de la cita. El recordatorio ser entregado en su
Bandeja de Entrada en el momento que usted haya seleccionado antes de la cita que est
programando.
8. Haga click sobre el men desplegable Fecha de Comienzo para seleccionar la fecha de la cita.
a. Si sta es una cita de da completo, haga click sobre la Casilla de Verificacin al lado de
sta es una cita de da completo.
b. Si sta no es una cita de da completo, haga click sobre el men desplegable Hora de
Comienzo para seleccionar la hora de comienzo de la cita. Luego, haga click sobre el
men desplegable Duracin para fijar la duracin de la cita.
9. Haga click sobre el men desplegable Zona Horaria, y seleccione su zona horaria.
166
10. Tipee cualquier informacin adicional que desee registrar en la casilla de texto de abajo
llamada Notas.
11. Haga click sobre el botn Guardar o Guardar y Crear Otra para guardar su cita, a menos que
usted quiera hacer una de las siguientes cosas:
Programar esta cita como recurrente en intervalos programados.
Invitar asistentes a su cita.
Agregar ms informacin (Notas) a su cita.
Temas Relacionados
Ver gua de tiempo

Invitar asistentes a una cita
Agregar notas a una cita
VER GUA DE TIEMPO
1. Una vez que haya hecho click en Guardar despus de configurar una cita, usted podr ver su
cita en la Gua de Tiempo.
2. Otras citas sern ubicadas dentro de la Gua de Tiempo, ordenadas por la hora de comienzo
ms temprana.
167
Temas Relacionados
Modificar una cita
Cancelar una cita
INVITAR ASISTENTES A UNA CITA

Despus de completar la informacin bsica en la pgina Agregar Cita, tal vez usted desee invitar a los asistentes
por email. A continuacin le explicamos cmo hacerlo:
1.
Haga click sobre Mostrar/ocultar sobre la barra de ttulos Participantes. sta se abrir para mostrar el
formulario Participantes.
2.
Agregar asistentes a la Lista de participantes (a la derecha de la pgina) por uno de stos dos medios:
a.
Ingresar el nombre del participante en el campo Ingresa el nombre completo del participante,
ingresar la direccin de correo electrnico del participante en el campo Ingresa la direccin de
correo electrnico del participante, luego hacer click sobre el botn Agregar para agregar ste
invitado a la Lista de Invitados.
b.
Haga click sobre
Agregar participantes de la lista de Contactos, y seleccione una direccin
desde la Libreta de direcciones.

3.
Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de Ocultar la lista de participantes a los participantes si
usted no desea que los asistentes vean la lista.
168
4.
Seleccione a los asistentes desde la Lista de participantes, y haga click sobre el botn eliminar para
eliminar a ese invitado de la lista.
5.
Haga click sobre el botn Eliminar Todo para eliminar a todos los participantes de la lista.
6.
Haga click sobre el botn Comprobar Disponibilidad para abrir una ventana emergente que muestra la
Agenda de un participante. La Agenda ser mostrada si ese asistente est en la libreta de direcciones; de
lo contrario, la informacin no estar disponible. Tambin se mostrar su Agenda para facilitar la
comparacin.
Temas Relacionados
Programar una cita

Programar una tarea
AGREGAR NOTAS A UNA CITA

Despus que usted haya completado la informacin bsica en la pgina de Agregar una Cita, tal vez
usted desee agregar informacin adicional (Notas) a su cita. A continuacin le explicamos cmo:
1. Haga click sobre el signo ms (+) en la barra de ttulo Otra Informacin. Esto mostrar el
formulario de Notas.
2. Tipee la informacin adicional dentro del rea de texto Notas.
3. Haga click sobre el botn Guardar o Guardar y Crear Otra para guardar su cita, o abrir otra
barra de ttulos para modificar su cita.
Temas Relacionados
Notas
MODIFICAR UNA CITA

1. Haga click sobre el cono Agenda para abrir su Agenda.
2. Haga click sobre la fecha de la cita en el pequeo calendario mensual para abrir la vista por Da.
3. Haga click sobre el nombre de la cita. Aparecer la pgina de informacin de la cita.
169
4. Haga click sobre el enlace Haz click aqu para editar. Se mostrar la pgina Editar Cita.
5. Haga su(s) cambio(s).
6. Haga click sobre el botn Guardar para guardar la cita.
a. La cita ser actualizada en su Agenda.
b. Las novedades sern enviadas por email a todos los participantes notificndolos del cambio.
c. Las Agenda de los participantes que tengan el mismo sistema sern automticamente
actualizadas.
Temas Relacionados
Cancelar una cita
Enviar un recordatorio
Escribir una nota
CANCELAR UNA CITA

1. Haga click sobre el cono Agenda para abrir su Agenda.
2. Haga click sobre la fecha de la cita en el pequeo calendario mensual para abrir la vista por Da.
3. Haga click sobre la casilla de verificacin al lado de la cita para seleccionarla.
a.
La cita ser eliminada de su Agenda.
b.
Las novedades sern enviadas por email a todos los participantes, notificndolos de la
cancelacin.
c.
La Agenda de los invitados que tengan el mismo sistema ser automticamente

actualizada.
Temas Relacionados
Ver gua de tiempo
Escribir una nota
170
NOTAS
ESCRIBIR UNA NOTA
Cmo escribir y guardar una NOTA:
1. Haga click sobre Nota en el men de texto debajo de Eventos de Agenda en la Barra lateral de
la Agenda para seleccionarla.
2. Haga click sobre el botn Agregar. Aparecer la pgina Agregar Nota.
3.Tipee el Ttulo de la Nota en el campo de texto Evento.

4.Haga click sobre el men desplegable Tipo, y seleccione el tipo de nota.
5.Tipee la informacin dentro del rea de texto de las Notas.
6.Haga click sobre el botn Guardar o Guardar y Crear otra.
Temas Relacionados
Ver gua de tiempo
Escribir una nota
171
RECORDATORIOS
CONFIGURAR UN RECORDATORIO
Cmo programar un recordatorio:
1. Haga click sobre Recordatorio en la casilla de texto debajo de Eventos de Agenda sobre la Barra
lateral de la Agenda para seleccionarla.
2. Haga click sobre el botn Agregar. Aparecer la pgina Agregar Recordatorio.
3.Tipee el nombre del evento en el campo de texto Evento.

4.Haga click sobre el men desplegable Tipo, y seleccione el tipo de evento.
5.Haga click sobre el men desplegable Fecha del Evento y seleccione el mes, da y ao.
6.Haga click sobre el men desplegable Hora del Evento y seleccione la hora, minutos y si es
a.m./p.m.
7.Haga click sobre el men desplegable Zona Horaria y seleccione su zona horaria.
8.Haga click sobre el men desplegable Fecha del Recordatorio, y seleccione la fecha para su
recordatorio.
9.Tipee cualquier informacin adicional dentro del rea de texto Notas.
10.Haga click sobre el botn Guardar o Guardar y Crear Otro.
Temas Relacionados
Programar una cita
Ver gua de tiempo
Escribir una nota
172
TAREAS
PROGRAMAR UNA TAREA
Cmo programar una tarea:
1. Haga click sobre Tarea en la casilla de texto debajo de Eventos de Agenda sobre la Barra lateral
de la Agenda para seleccionarla.
2. Haga click sobre el botn Agregar. Aparecer la pgina de Agregar Tarea.
3. Tipee el Ttulo de la Tarea en el campo de texto Evento.
4. Haga click sobre el men desplegable Tipo, y seleccione el tipo de tarea que est programando.
5. Haga click sobre el men desplegable Prioridad, y seleccione la prioridad de la tarea.
6. Haga click sobre el men desplegable Estado, y seleccione el estado de la tarea.
7. Haga click sobre el men desplegable Fecha de Comienzo, y fije la fecha de inicio de la tarea.
8. Haga click sobre el men desplegable Fecha de Fin, y establezca la fecha de fin de la tarea.
9. Haga click sobre el men desplegable Fecha del Recordatorio, y seleccione un horario
predeterminado en el que usted desee que le sea enviado un mensaje de email antes de que
comience la tarea que usted ha programado.
10. Tipee cualquier informacin adicional dentro del rea de texto Notas.
11. Haga click sobre el botn Guardar o Guardar y Crear Otra.
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Escribir una nota
173

Manual Usuario Iclaro

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Gua de Ayuda - iClaro

Argentina Gua de Ayuda

Todos los derechos reservados bajo las convenciones

Para:, Cc: y Cco: ...................................................................................................................................................41

Crear una Carpeta Nueva ....................................................................................................................................67

Informacin de Configuracin de POP3/IMAP4 ..................................................................................................98

Correo Caracol (Snail Mail) ................................................................................................................................118

Agregar Nombres a los Contactos desde un Mensaje Abierto ..........................................................................130

Argentina Gua de Ayuda 2011

4. Pregunta Secreta: Seleccione una pregunta del men desplegable.

Argentina Gua de Ayuda 2011

Argentina Gua de Ayuda 2011

NO PUEDE INICIAR LA SESIN?

Argentina Gua de Ayuda 2011

Tipee su cdigo postal dentro del campo Cdigo Postal.

Tipee su Respuesta Secreta dentro del campo Respuesta Secreta.

Argentina Gua de Ayuda 2011

Barra de Navegacin Izquierda

Cerrar Sesin (log out)

Campo Ordenar por De

Campo Ordenar por Asunto

Campo Ordenar por Fecha

Campo Ordenar por Tamao

BARRA DE NAVEGACIN IZQUIERDA

Argentina Gua de Ayuda 2011

Argentina Gua de Ayuda 2011

Argentina Gua de Ayuda 2011

A continuacin le explicamos cmo utilizar las Casillas de Verificacin:

Mover el mensaje a otra carpeta

Haciendo click sobre la Casilla de Verificacin ubicada en la primera columna de la carpeta,

Argentina Gua de Ayuda 2011

Argentina Gua de Ayuda 2011

MARCAR COMO LEIDO

1. Pase el ratn sobre el botn Marcar como Ledo, aparecer un submen.

Argentina Gua de Ayuda 2011

2. Haga clic en la no ledos.

Argentina Gua de Ayuda 2011

Haga click sobre el botn Bloquear.

Argentina Gua de Ayuda 2011

ORDENAR POR CAMPO DE:

Argentina Gua de Ayuda 2011

ORDENAR POR CAMPO ASUNTO

ORDENAR POR CAMPO FECHA

ORDENAR POR CAMPO TAMAO

Argentina Gua de Ayuda 2011

Mi Perfil Actualizar sus detalles personales.

Contrasea - Cambiar su contrasea de vez en cuando para mayor seguridad.

Firmas Redactar una firma que aparecer en todos sus emails.

Identidades y Alias - Crear distintas identidades o alias de email.

Idioma Elegir el idioma de su interfaz de email.

Apariencia de la Casilla de Correo Cambiar el color y elegir diferentes apariencias para su

Preferencias de Correo Configurar su servicio de email segn sus preferencias.

Informacin de Configuracin POP3/IMAP4 y SMTP Acceder a su cuenta con clientes de email,

Reglas Mover los emails entrantes automticamente a las carpetas designadas.

Argentina Gua de Ayuda 2011

Correo Basura Eligir cmo administrar el correo basura.

NOTA: Algunas opciones es no estn disponibles para cualquier servicio de email.

Argentina Gua de Ayuda 2011

Agregar Remitente a los Contactos

Ver Correo Enviado

Ver Elementos Eliminados

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