Service Guide Es Preview

Gua de Servicios y Tarifas
de UPS 2012
Para clientes en
Espaa (Pennsulae
Islas Baleares)
Vigentes a partir del
2de enero de2012
TARIFAS ENEUR
La logstica es en la actualidad el
factor de mayor peso en los negocios
Descubra la nueva logstica
Logstica. Consiste en llevar las cosas adonde tienen que estar, en
el momento justo y de la forma ms eficiente posible. Sin embargo,
la logstica de hoy en da puede ofrecer mucho ms que eso. Es una
forma estratgica de aadir valor a su negocio. Hace que la gestin
de su negocio sea ms sencilla. Le permite servir mejor a sus clientes.
Y le puede ayudar a crecer. Es la nueva logstica.
Lo que la nueva logstica puede hacer por usted

La nueva logstica hace ms que simplemente llevar las cosas
al lugar correcto en el momento oportuno y con el coste adecuado.
La nueva logstica utiliza el transporte de mercancas como una
ventaja competitiva. Se trata de una forma de pensar completamente
nueva y de un factor importante para el crecimiento de su negocio.
Acceso a los recursos a travs de UPS

En un mundo impulsado por la logstica, UPS es la empresa ms
apta para ayudar a su negocio a alcanzar el xito. Usted no necesita
almacenes grandes, ni centros de distribucin ni una red mundial para
tener acceso a esta nueva logstica. Solamente necesita a UPS.
Contamos con ms de 400.000 empleados con una gran dedicacin,
ms de un siglo de experiencia en logstica y el reconocimiento de
ser los encargados de gestionar algunas de las cadenas de suministro
msgrandes y con la tecnologa ms avanzada del mundo.
Tenemos pasin por la logstica. Benefciese de la

nuevalogstica. Empiece ahora en www.ups.com.
ndice:
APARTADO A Servicios de Paquetera
SECCIN
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SECCIN
2
SECCIN
Seleccione el Servicio Adecuado

Determine el servicio que mejor se ajuste a sus necesidades y averige adnde puede
realizarenvos y desde dnde puede recibirlos utilizando las tablas de zonas.
Calcule la Tarifa para Realizar Envos
Calcule la Tarifa para Recibir Envos
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SECCIN
Servicios y Cargos Adicionales
SECCIN
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Consulte la tarifa para la opcin de servicio elegida.
Consulte la tarifa para la opcin de servicio elegida.
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Conozca los servicios de valor aadido disponibles y calcule los costes adicionales al
preciodel envo.
Informacin de Referencia
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Repase las opciones de facturacin, artculos prohibidos y otras restricciones de servicio,

garanta de devolucin de portes, las responsabilidades de servicio y los Trminos y
Condiciones de Transporte para el envo de artculos de paquetera.
APARTADO B Servicios de Carga

SECCIN
Carga
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Descubra nuestros servicios de carga y determine el servicio que ms se ajuste a

sus necesidades de envo de carga. Asimismo, vea otros servicios de cadena de
suministrodisponibles.
ndice
Puede descargarse la ltima versin de esta gua en www.ups.com.
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SECCIN

Principales Opciones de servicio
de entrega UPS
UPS ofrece un servicio de entrega
totalmente integrado con la gama
ms completa de soluciones.
UPSle puede ayudar a enviar sus
mercancas a destinos nacionales
o internacionales mediante tres
servicios Express con hora de
entrega definida y da definido,
paragarantizar que sus artculos
lleguen en la fecha programada antes
de las 9de la maana, las 10.30de
la maana, las 12del medioda
o al final del da. Adems, UPS le
ofrece alternativas econmicas
para aquellos envos que no sean
tan urgentes. Tambin tiene a su
disposicin servicios de importacin.
Consulte las tarifas de importacin
en la Seccin3 de esta gua o haga
clic en Zonas y Tarifas, en la
seccin Calcular tiempo y coste
dewww.ups.com.
Cuando usted realiza un envo

con UPS, tambin recibe sin coste
adicional alguno:
Excelente fiabilidad de servicio
Garanta de devolucin de portes*
para los servicios UPS Express
Recogida en su domicilio
Tres intentos de entrega
Opciones de preparacin de envos
on-line
Visibilidad total para sus envos
Puntos de envo estratgicamente
situados en el centro de la ciudad
Una empresa de reparto respetada
y reconocida por sus clientes en
todoel mundo.
*Garanta de Devolucin de Portes

Existen restricciones. La garanta
de devolucin de portes cubrir
la devolucin de los costes del
envo, a peticin del interesado,
en caso de incumplimiento
de nuestro compromiso de
entrega en el plazo previsto.
Para ms informacin sobre
la garanta de devolucin de
portes consulte la pgina48 de
esta gua o nuestros Trminos y
Condicionesde Transporte.
Consulte la Seccin 4 de esta gua

para ms informacin sobre los
servicios y cargos adicionales de UPS.
Si no indica un servicio
determinado, los envos se
realizarn y facturarn
automticamente como
UPSExpress, en los casos que
estuviera disponible.
SECCIN 2
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SECCIN 3
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SECCIN 4
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SECCIN 5
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SECCIN 6
Carga
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SERVICIOS
SELECCIONE UN SERVICIO
Servicio
Descripcin
Caractersticas
UPS Express Plus

Entrega a primera hora
de la maana para los
envos ms urgentes
Entrega al da siguiente antes de las 9 de la maana en la mayora de las direcciones

comerciales de Espaa y del resto de Europa.
Entrega a las 8 de la maana, y nunca ms tarde de las 9, del segundo da laborable en la
mayora de las direcciones comerciales de los EE.UU. y en las principales reas empresariales
de Canad.
Entrega antes de las 9 de la maana del segundo da laborable en la mayora de las reas
empresariales de Asia.
Entrega garantizada con devolucin de portes*.

Ideal para aquellos envos que deben llegar para el comienzo
de la jornada laboral.
Manipulacin prioritaria de todos los pasos para una
mayortranquilidad.
Servicios de embalaje de UPS gratuitos para mayor comodidad.
Servicios de importacin disponibles. Para ver informacin
detallada, utilice la herramienta Calcular tiempo y coste en
www.ups.com.
UPS Express
Entrega a la maana
siguiente en toda
Europa y entrega con
hora definida en todo
elmundo
Entrega en la mayora de las reas empresariales de Espaa antes de las 10.30 de la maana o
las 12del medioda del da siguiente.
Entrega a las 10:30 de la maana, y nunca ms tarde las 12del medioda del da siguiente,
enla mayora de las direcciones comerciales de Europa.
Entrega antes de las 10:30 de la maana o de las 12 del medioda del segundo da laborable
en la mayora de las direcciones comerciales de EE.UU. y en las principales reas empresariales
de Canad.
Entrega con hora definida antes de las 12 del medioda en 2 3 das laborables en la mayora
de las reas empresariales de Asia.

La opcin ideal para envos urgentes que deban llegar a lo
largo de la maana.
www.ups.com.
UPS Express Saver

Entrega a lo largo del
siguiente da laborable
en Europa y entrega
rpida en todo el mundo
Entrega a lo largo del da siguiente en la mayora de las reas empresariales de Espaa.

Entrega a lo largo del siguiente da laborable en prcticamente todas las dems reas
empresariales de Europa.
Entrega antes del final del segundo da laborable en la mayora de las direcciones comerciales
de EE.UU. y en todas las principales reas empresariales de Canad.
Entrega a lo largo del da en 2 3 das laborables en Asia.
Disponible en ms de 200pases y territorios.

Servicio de entrega al final del da para los envos Express.
www.ups.com.
UPS Express Saver a veces tambin se denomina UPS Saver.
UPS Standard
Entrega programada
con da definido en
todaEuropa
Un servicio econmico de entrega con da definido para envos menos urgentes a destinos dentro
de la UE, Liechtenstein, Noruega y Suiza. El tiempo en trnsito depende de los pases de origen
y destino.
UPS Expedited
Entrega programada
con da definido para
destinos fuera de Europa
Un servicio econmico con da de entrega definido para envos menos urgentes a destinos fuera
de la UE, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Si desea consultar con rapidez los tiempos de trnsito nacionales e internacionales para el servicio
UPS Standard o determinar la fecha programada para la entrega, acceda a Calcular tiempo y
coste en la pgina de inicio de su pas en www.ups.com.
Si desea consultar con rapidez los tiempos de trnsito para el servicio UPS Expedited, seleccione
Calcular tiempo y coste en la pgina de inicio de su pas en www.ups.com.
*Garanta de Devolucin de Portes

Existen restricciones. La garanta de devolucin de portes cubrir la
devolucin de los costes del envo, a peticin del interesado, en caso de
incumplimiento de nuestro compromiso de entrega en el plazo previsto.
Para ms informacin sobre la garanta de devolucin de portes consulte la
pgina48 de esta gua o nuestros Trminos y Condiciones de Transporte.
La opcin ideal para conseguir equilibrio entre rapidez y

economa.
Las estimaciones de entrega en da especfico permiten
planificar las fechas de entrega.
Cmodo servicio de entrega puerta a puerta.
Entre dos estados miembros de la UE, el servicio UPS
Standard se limita a los bienes de libre circulacin dentro
de la Unin.
Incluye despacho de aduanas cuando proceda.
www.ups.com.
Disponible para entregas en ms de 60 pases y territorios.

Una opcin ideal para los envos con carcter menos urgente.
Entregas con da definido que permiten planificar por anticipado.
Servicio de entrega puerta a puerta con despacho de
aduanasinterno.
www.ups.com.
No disponible para envos nacionales.
Seleccione una zona en la tabla de zonas nacionales
** Los envos con destino Canarias, Ceuta y Melilla estn

sujetos a un cargo adicional. Consulte la pgina 36 para
obtener ms informacin. Asimismo, estos envos estn
sujetos a trmites aduaneros e impuestos especiales.
Llame a nuestro telfono de Atencin al Cliente si desea
obtener informacin sobre la documentacin necesaria.
(Para estos destinos, est disponible nicamente el
servicio Express Saver).
Nota: Los envos recogidos o entregados en reas
nometropolitanas o remotas para los servicios Express Plus
(slo recogida), Express, Express Saver y Standard, pueden
estar sujetos a un cargo adicional. Consulte la pgina de
Espaa en www.ups.com o llame al telfono de Atencin
al Cliente, para determinar si dicho cargo procede.
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Pozuelo de Alarcn
S.S. de los Reyes
Tres Cantos
Coslada/San Fernando
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Sevilla
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Valencia
Valencia
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Zaragoza
Baleares
03001-03008
07001-07015
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28820-28830
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33001-33007
41001-41092
46001-46011
46013-46015
46017-46026
47001-47014
48001-48015
50001-50016
Badajoz
El servicio Express Plus nacional slo est disponible

para recibir envos en los siguientes cdigos postales
de Espaa:
vila
Para determinar si un cdigo postal est cubierto por el

servicio Express Plus o Express Saver, o si una ciudad no
aparece en la lista, pngase en contacto con UPS a travs
del telfono de Atencin al Cliente al 902888820.
Asturias
Busque la tabla de tarifas correspondiente al

servicio deseado.
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Albacete
Alicante
Almera
Asturias
vila
Badajoz
Baleares
Barcelona
Burgos
Cceres
Cdiz
Canarias **
Castelln
Ciudad Real
Crdoba
Cuenca
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Granada
Guadalajara
Guipzcoa
Huelva
Huesca
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La Corua
La Rioja
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Madrid
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Murcia
Navarra
Orense
Palencia
Pontevedra
Salamanca
Santander
Segovia
Sevilla
Soria
Tarragona
Teruel
Toledo
Valencia
Valladolid
Vizcaya
Zamora
Zaragoza
Almera
El nmero de zona que figura es vlido para todos

los servicios entre esas provincias.
Alicante
Determine la zona buscando el punto de coincidencia

entre la provincia de origen, en la columna de la izquierda,
y la provincia de destino, en la fila superior.
Destino
Albacete
Origen
lava
Cmo determinar la zona para los servicios nacionales

Express Plus, Express, Express Saver y Standard.
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1
Tablas de zonas
Utilice las columnas de zonas

de recepcin cuando los gastos
de transporte se facturen a un
destinatario en el pas en que se
recibe el envo*.
Cmo usar la tabla de zonas
1 Busque el lugar al que va a realizar
el envo o del que va a recibirlo.
2 Generalmente un servicio est
disponible cuando en la columna de
envo o recepcin del pas elegido
figura un nmero de zona.
3 Tome nota del nmero de zona
como referencia para calcular el
precio posteriormente.
Para envos nacionales, siga las
instrucciones que aparecen en la
pgina 4 (Cmo determinar la
zona para los servicios nacionales
Express Plus, Express, Express Saver
y Standard).
* Si desea ms informacin sobre las opciones de
facturacin, consulte la pgina44.
Disponibilidad del servicio

Utilice la herramienta Calcular
tiempo y coste que encontrar
en la pgina de inicio de su
pas en www.ups.com esta
le proporcionar en segundos
todas las opciones de servicio
disponibles desde el cdigo
postal de origen seleccionado
al lugar de destino.
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Standard
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AF
AL
DE
Express
Zonas de Recepcin
Express Plus
A
Afganistn
Albania
Alemania (ver ms abajo)
Para las reas que se indican:
Cdigos postales que
comienzan por:
26 - 38
40 - 79
88 - 89
(se incluyen todas las
direcciones en Aachen,
Bremen, Colonia, Dsseldorf,
Frankfurt/Main, Freiburg,
Hannover, Heidelberg,
Karlsruhe, Mannheim,
Stuttgart y Trier)
Otros cdigos postales
Andorra
Anglonormandas,
Islas (Guernsey)
Anglonormandas,
Islas (Jersey)
Angola
Anguila
Antigua y Barbuda
Arabia Saud
Argelia
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyn
Azores
B
Bahamas
Bahrein
Bangladesh
Barbados
Barbuda (Antigua y Barbuda)
Blgica
Belice
Benn
Bermudas
Bhutan
Bielorrusia
Bolivia
Bonaire
Bosnia-Herzegovina
Botswana
Brasil
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
C
Cabo Verde, Islas
Caimanes, Islas
Camboya
Zonas de Envo
Express Saver

de envo cuando los gastos
destinatario en el pas desde el
quese realiza el envo*.
Cdigo de Pas
Express
Enviar o recibir
Pas
Cdigo ISO
Las tablas que figuran a continuacin

le permiten saber qu opciones
deservicio estn disponibles para
enviar y recibir desde procedencias
y destinos concretos, y tambin
sirven para identificar el nmero
de zona de su envo. Necesitar el
nmero de zona para calcular el
precio delenvo.
5
5
5
5
5
51
ZO N AS D E L MU N D O
Puede consultar las tablas de

todas las reas no metropolitanas
o remotas en la seccin Calcular
tiempo y coste de www.ups.com.
busque en las siguientes filas el

nmero de zona correspondiente.
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Feroe, Islas
Filipinas
Finlandia
Fiyi
Francia
G
Gabn
Gales
Gambia
Gaza y Cisjordania
Georgia
Ghana
Gibraltar
Granada
Grecia
Groenlandia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guayana
Guayana Francesa
Guinea
Guinea-Bissau
Guinea Ecuatorial
H
Hait
Holanda (Pases Bajos)
Honduras
Hong Kong
Hungra
I
India
Indonesia
Inglaterra
Irak
Irlanda del Norte
Irlanda, Repblica de
Islandia
Israel
Italia (ver ms abajo)
Para las reas que se indican:
Cdigos postales que
comienzan por:
10, 11
20, 24, 25
30, 31, 34 - 39
(se incluyen todas las
direcciones en Aosta,
Brgamo, Bolzano, Brescia,
Miln, Padua, Torino,
Trento, Treviso, Trista,
Venecia, Verona y Vicenza)
J
Jamaica
Japn
Jordania
K
Kazajistn
FO
PH
FI
FJ
FR
GA
GB
GM
PS
GE
GH
GI
GD
GR
GL
GP
GU
GT
GY
GF
GN
GW
GQ
p
p
p
HT
NL
HN
HK
HU
p
p
p
11
p 61
11
61
IN
ID
GB
IQ
GB
IE
IS
IL
IT
p 12
p 12
p 5
p
12
12
5
JM
JP
JO
p
p
KZ
11
5
11
11
61
6
5
71
6
4
5
71
6
6
10
6
13
5
10
6
13
5
13
5
13
10
13
13
7
13
6
13
5
13
10
13
13
7
13
6
13
5
13
10
13
13
7
13
6
13
13
11
13
13
13
11
13
13
13
11
13
13
13
13
13
13
13
11
5
11
10
61
11
5
11
10
61
11
5
11
10
61
10
11
5
11
5
6
8
10
a
10
11
5
11
5
6
8
10
a
4
6
4
5
4
5
3
4
51
6
8
11
a
10
11
5
11
5
6
8
10
a
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
12
12
13
12
12
13
11
11
13
11
11
13
11
11
13
13
13
13
13
6
6
7
7
5
Expedited
10
6
13
5
12
12
5
12
6
6
8
11
a
13
5
12
11
13
13
7
13
6
8
13
13
11
13
13
12
13
11
6
7
Standard
Expedited
8
12
6
13
5
Standard
12
6
Express Saver
p 12
p
Cdigo ISO
Expedited
4
5
Express
10
11
13
13
13
Standard
Express Saver
a
9
10
62
13
Express
Standard
Express Saver
6
13
13
11
10
11
13
13
13
Zonas de Recepcin
Express Saver
13
9
Zonas de Envo
Express
61
11
12
13
9
5
4
13
12
13
11
8
13
12
61
11
12
62
13
9
Cdigo de Pas
Express Plus
11
8
Pas
Express Plus
11
13
10
12
11
11
13
13
13
Express Plus
10
Zonas de Recepcin
Expedited
Camern
CM
Canad
CA
p 10
Centroafricana, Repblica
CF
Cisjordania y Gaza
PS
Colombia
CO
p
Comoras
KM
Congo (Brazzaville)
CG
Congo,
CD
Repblica Democrtica de
Cook, Islas
CK
Corea del Sur
KR
Costa de Marfil
CI
Costa Rica
CR
p
Croacia
HR
p
Curazao
CW/AN
CH
Chad
TD
Checa, Repblica
CZ
p 61
Chile
CL
p
China, Repblica Popular de
CN
p 12
Chipre
CY
D
Dinamarca
DK
p 6
Djibouti
DJ
Dominica
DM
Dominicana, Repblica
DO
p
E
Ecuador
EC
p
Egipto
EG
El Salvador
SV
p
Emiratos rabes Unidos
AE
Eritrea
ER
Escocia
GB
p
Eslovaquia
SK
Eslovenia
SI
Espaa
ES
p
(consulte la tabla de zonas
nacionales, pginas 6-7)
Estados Unidos
US
p a
Estados orientales
9
Estados occidentales
10
(Estados orientales:
Alabama, Carolina del Norte,
Carolina del Sur, Conneticut,
Delaware, Distrito de Columbia,
Florida, Georgia, Illinois,
Indiana, Iowa, Kentucky,
Maine, Maryland,
Massachusetts, Michigan,
Missouri, New Hampshire,
Nueva Jersey, Nueva York,
Ohio, Pennsylvania,
Rhode Island, Tennessee,
Vermont, Virginia, West Virginia
y Wisconsin.
Todos los dems son
considerados los Estados
occidentales.)
Estonia
EE
Etiopa
ET
Express
Zonas de Envo
Express Plus
Cdigo de Pas
Cdigo ISO
Pas
Recuerde que los lugares

considerados como reas no
metropolitanas o remotas estn
sujetos a cambios.
4
5
5
5
5
5
4
en ciertas reas podr aplicarse

un cargo adicional por rea no
metropolitana o remota.
Tablas de zonas
Cmo usar la tabla de zonas

1 Busque el lugar al que va a realizar
el envo o del que va a recibirlo.
2 Generalmente un servicio est
disponible cuando en la columna de
envo o recepcin del pas elegido
figura un nmero de zona.
3 Tome nota del nmero de zona
como referencia para calcular el
precio posteriormente.
Para envos nacionales, siga las
instrucciones que aparecen en la
pgina 4 (Cmo determinar la
zona para los servicios nacionales
Express Plus, Express, Express Saver
y Standard).
* Si desea ms informacin sobre las opciones de
facturacin, consulte la pgina44.
Disponibilidad del servicio

Utilice la herramienta Calcular
tiempo y coste que encontrar
en la pgina de inicio de su
pas en www.ups.com esta
le proporcionar en segundos
todas las opciones de servicio
disponibles desde el cdigo
postal de origen seleccionado
al lugar de destino.
12
LA
LS
LV
LB
LR
LY
LI
LT
LU
62
12
7
62
5
MO
MK
MD
MC
MN
ME
MS
MZ
NA
NP
KN
NI
NE
NG
NO
NC
NZ
11
11
11
13
13
62
12
13
11
7
62
5
13
11
62
11
13
10
7
62
5
13
11
62
11
13
10
7
62
5
13
11
62
11
13
10
7
62
5
13
8
13
8
13
8
13
13
10
13
10
13
13
6
10
13
13
62
13
10
13
62
13
10
13
62
13
10
13
13
13
13
9
13
13
13
13
9
13
13
13
13
9
8
5
10
8
13
13
8
5
10
8
13
13
8
5
10
8
13
13
13
13
13
11
13
13
7
13
11
13
13
13
11
13
13
7
13
11
13
13
13
11
13
13
7
13
11
11
11
11
5
11
5
11
5
11
71
8
71
6
p
p
12
11
p
5
12
13
6
12
13
13
13
62
13
11
13
13
13
13
13
11
13
8
5
12
8
13
13
13
13
13
11
13
13
7
13
12
12
p
p
5
12
Expedited
13
13
Standard
13
13
Expedited
Standard
12
13
8
OM
NL
PK
13
13
13
13
13
8
13
KW
MG
PT
MY
MW
MV
ML
MT
MP
MA
MH
MQ
MU
MR
YT
MX
FM
Express Saver
Express
Express Plus
KE
KG
KI
RS
FM
Zonas de Recepcin
Express Saver

de recepcin cuando los gastos
destinatario en el pas en que se
recibe el envo*.
Kenia
Kirguistn
Kiribati
Kosovo
Kosrae
(Estados Federados
de Micronesia)
Kuwait
L
Laos
Lesoto
Letonia
Lbano
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
M
Macao
Macedonia
(R.F.Y. de Macedonia)
Madagascar
Madeira, Isla de
Malasia
Malawi
Maldivas
Mal
Malta
Marianas del Norte, Islas
Marruecos
Marshall, Islas
Martinica
Mauricio
Mauritania
Mayotte
Mxico
Micronesia,
Estados Federados de
Moldavia
Mnaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Mozambique
N
Namibia
Nepal
Nevis (St. Kitts-Nevis)
Nicaragua
Nger
Nigeria
Noruega
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
O
Omn
P
Pases Bajos (Holanda)
Pakistn
Zonas de Envo
Express

de envo cuando los gastos
destinatario en el pas desde el
quese realiza el envo*.
Cdigo de Pas
Express Plus
Enviar o recibir
Pas
Cdigo ISO
Las tablas que figuran a continuacin

le permiten saber qu opciones
deservicio estn disponibles para
enviar y recibir desde procedencias
y destinos concretos, y tambin
sirven para identificar el nmero
de zona de su envo. Necesitar el
nmero de zona para calcular el
precio delenvo.
51
7
51
5
4
7
5
5
5
ZO N AS D E L MU N D O
Puede consultar las tablas de

todas las reas no metropolitanas
o remotas en la seccin Calcular
tiempo y coste de www.ups.com.
busque en las siguientes filas el

nmero de zona correspondiente.
PR
10
10
12
12
11
11
11
a
5
5
5
62
a
a
5
5
5
6
13
13
13
62
a
a
5
5
5
5
13
13
13
62
a
a
5
5
5
5
13
13
13
62
a
a
5
5
5
5
13
13
13
62
a
8
8
13
8
8
13
8
8
8
8
8
8
8
8
8
BQ/AN
MP
13
13
13
13
13
13
13
13
SB
WS
AS
GP
KN
BQ/AN
SM
p
GP
VC
LC
SN
RS
SC
SL
SG
p 11
SY
LK
p
VI
13
13
13
13
13
13
7
13
13
13
13
8
13
13
11
12
13
13
QA
GB
RE
MP
RW
RO
RU
p
p
11
a
6
6
6
7
71
13
13
13
13
13
7
13
13
13
13
8
13
13
10
11
13
13
13
13
13
13
13
7
13
13
13
13
8
13
13
10
11
13
13
13
13
13
13
13
7
13
13
13
13
8
13
13
10
11
13
13
VI
13
13
13
13
KN
SX/AN
13
13
13
13
13
13
13
13
a
5
5
5
5
51
PF
TH
TW
TZ
TJ
TL
MP
TG
TO
VG
TT
FM
p
p
p
p
TN
TC
TM
TR
TV
UA
UG
VC
p
p
13
13
12
6
7
13
11
11
6
7
13
11
11
6
7
13
11
11
6
7
13
13
10
11
13
13
10
11
13
13
10
11
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
13
11
11
13
13
13
13
13
13
13
7
8
5
5
13
13
UY
UZ
VU
VE
VN
VG
11
13
13
13
13
8
13
101 101 101
8
13
13
8
13
13
8
13
13
8
13
13
11
13
11
13
11
13
11
13
11
13
13
11
13
13
11
13
13
13
13
13
13
13
13
13
11
13
13
4
6
VG
VI
13
13
WF
13
FM
13
YE
13
13
13
13
ZM
ZW
13
13
13
13
13
13
13
13
Expedited
6
7
13
Standard
p
p
12
6
7
Express Saver
PT
SZ
ZA
SE
CH
SR
Express
61
Express Plus
51
p 61
13
Expedited
11
11
13
61
11
VI
Zonas de Recepcin
Standard
11
11
13
61
St. Thomas
(Islas Vrgenes
Norteamericanas)
Suazilandia
Sudfrica
Suecia
Suiza
Surinam
T
Tahit
Tailandia
Taiwn
Tanzania
Tayikistn
Timor Oriental
Tinan (Islas Marianas del Norte)
Togo
Tonga
Trtola
(Islas Vrgenes Britnicas)
Trinidad y Tobago
Truk
(Estados Federados
de Micronesia)
Tnez
Turcas y Caicos, Islas
Turkmenistn
Turqua
Tuvalu
U
Ucrania
Uganda
Unin, Isla de la
(San Vicente y las Granadinas)
Uruguay
Uzbekistn
V
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgen Gorda
(Islas Vrgenes Britnicas)
Vrgenes Britnicas, Islas
Vrgenes Norteamericanas, Islas
W
Wallis y Futuna, Islas
Y
Yap
(Estados Federados
de Micronesia)
Yemen, Repblica de
Z
Zambia
Zimbabwe
Express Saver
71
11
11
13
61
Express
11
Zonas de Envo
Express Plus
11
Cdigo ISO
11
Cdigo de Pas
Expedited
Express Saver
Standard
Express
13
11
13
11
11
13
61
13
Standard
Express Saver
Express
Pas
Express Plus
PW
PA
PG
PY
PE
PF
PL
FM
Zonas de Recepcin
Expedited
Palao, Isla
Panam
Papa Nueva Guinea
Paraguay
Per
Polinesia Francesa
Polonia
Ponape
(Estados Federados
de Micronesia)
Portugal
(excepto Azores y Madeira)
Puerto Rico
Q
Qatar
R
Reino Unido
Escocia
Gales
Inglaterra
Irlanda del Norte
Reunin
Rota (Islas Marianas del Norte)
Ruanda
Rumana
Rusia
Para los cdigos postales
que se indican:
101000 - 453999
460000 - 619999
S
Saba
Saipn
(Islas Marianas del Norte)
Salomn, Islas
Samoa
Samoa Oriental (EE.UU.)
San Bartolom
San Cristbal (St. Kitts-Nevis)
San Eustaquio
San Marino
San Martn
San Vicente y las Granadinas
Santa Luca
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Siria
Sri Lanka
St. Croix
(Islas Vrgenes
Norteamericanas)
St. John
(Islas Vrgenes
Norteamericanas)
St. Kitts (San Cristbal)
St. Maarten
Zonas de Envo
Express Plus
Cdigo de Pas
Cdigo ISO
Pas
Recuerde que los lugares

considerados como reas no
metropolitanas o remotas estn
sujetos a cambios.
6
7
4
5
5
4
en ciertas reas podr aplicarse

un cargo adicional por rea no
metropolitana o remota.
10
11

SECCIN 1
Pgina 2
SECCIN

La tarifa para enviar con UPS
depende del nivel de servicio,
la zona de destino, el peso y los
posibles cargos adicionales.
Cmo calcular la tarifa de su envo:
4 Localice el tipo de envo elegido en

la tabla (sobres UPSExpressEnvelope,
documentos o paquetes).
5 Busque la tarifa correspondiente al
peso facturable y a la zona del envo.
1 Asegrese de estar en la seccin

6 Compruebe si corresponde aplicar
correcta. Las tarifas de envo de
cargos adicionales, incluidos los
esta seccin corresponden a envos
cargos por servicios opcionales.
nacionales o internacionales de salida
cuando los gastos de transporte se
facturan a un destinatario en el pas
desde el que se realiza el envo.
2 Determine el peso facturable.
3 Busque la opcin de servicio elegida
(UPS Express Plus, Express, Express
Saver, Standard o Expedited).
Consejo para ahorrar tiempo

Tambin puede averiguar el
coste total del envo con la
herramienta Calcular tiempo y
coste de UPS, que encontrar
en la pgina de inicio de su pas
en www.ups.com.
Cambios en tarifas y
cargos adicionales
Para responder a los constantes
cambios en los costes e
impuestos y garantizarle un
servicio competitivo, UPS se
reserva el derecho a modificar
sus tarifas o introducir cargos
adicionales, comunicndolo con
al menos 10das de antelacin.
SECCIN 3
Pgina 21
SECCIN 4
Pgina 30
SECCIN 5
Pgina 43
SECCIN 6
Carga
Pgina 52
12
T AR I FAS PAR A R E AL I ZAR E N V O S
UPS Express Plus

ENTREGA A PRIMERA HORA DE LA MAANA PARA LOS ENVOS MS URGENTES
Estas tarifas se aplican cuando los cargos de envo se

facturan a un destinatario en el pas desde el que se
realiza el envo.
Zona
Para determinar el nmero de zona, consulte las
pginas6-9.
Peso facturable
Las tarifas se basan en el peso real o volumtrico de un
paquete, la mayor de las dos cantidades. Toda fraccin
de kilogramo superior al peso facturable indicado se
redondea a la tarifa inmediatamente superior.
Para envos mltiples, el peso facturable se determina
sumando el peso real o volumtrico de cada paquete,
lamayor de las dos cantidades.
Cmo determinar el peso volumtrico
LxAxH = Peso volumtrico
5000
L = longitud encm
A = anchura encm
H = altura encm
A
Cargos adicionales
Estas tarifas no incluyen cargos adicionales, tales como
recargos por entrega en rea no metropolitana o remota,
o servicios opcionales. Encontrar ms informacin en
la pgina30.
Impuestos
Estas tarifas no incluyen impuestos. Cuando proceda,
deber aadirse el IVA, segn el tipo en vigor.
Concertar una recogida
Seleccione Programar una recogida en la pgina de
inicio de su pas en www.ups.com, o llame a UPS al
902888820.
Notas
Aplicable nicamente a correspondencia y
documentos. No existen limitaciones en el peso ni
en el nmero de pginas que se puede enviar en un
UPSExpressEnvelope.
El peso mximo por paquete individual es de 70kgs.
Si necesita enviar paquetes individuales de ms de
70kgs., consulte la seccin Servicios de Carga de
la PARTEB de esta gua o llame a UPS en el nmero
916601870. Para determinar la tarifa correspondiente
a un envo de varios paquetes cuyo peso total supere
70kgs., multiplique el peso total del envo, redondeado
al kilogramo inmediatamente superior, por el precio por
kilogramo correspondiente. La cantidad a facturar ser
el resultado de dicho clculo o la tarifa mnima indicada
(la mayor de las dos cantidades).
UPS Express Envelopes1

zona
1
zona
2
zona
3
EUR
47,85
49,55
53,25
Documentos de hasta 2,5 kg. que no sean sobres UPS Express Envelopes
Peso
0,5 kg
47,90
49,55
53,25
1,0 kg
47,90
49,55
53,25
1,5 kg
50,15
52,75
56,45
2,0 kg
50,15
52,75
56,45
2,5 kg
53,00
56,55
60,40
zona
4
zona
5
zona
6
zona
61
zona
7
87,70
89,85
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zona
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zona
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zona
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zona
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zona
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zona
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zona
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13
14
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realiza el envo.
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A
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zona
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zona
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zona
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Ms de 70 kg2
Precio por kg
Tarifa mnima
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zona
8
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zona
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zona
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zona
12
zona
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zona
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zona
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zona
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zona
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zona
12
zona
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476,50
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10,00
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1.038,70
15,69
1.098,50
18,41
1.289,00
zona
7
17
18
UPS Standard
ENTREGA PROGRAMADA CON DA DEFINIDO EN TODAEUROPA

realiza el envo.
Zona
pginas6-9.
Peso facturable
5000
L = longitud encm
A = anchura encm
H = altura encm
A
Cargos adicionales
la pgina30.
Impuestos
902888820.
Notas
(lamayor de las dos cantidades).
Paquetes
EUR
Peso
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
5 kg
6 kg
7 kg
8 kg
9 kg
10 kg
11 kg
12 kg
13 kg
14 kg
15 kg
16 kg
17 kg
18 kg
19 kg
20 kg
21 kg
22 kg
23 kg
24 kg
25 kg
26 kg
27 kg
28 kg
29 kg
30 kg
31 kg
32 kg
33 kg
34 kg
35 kg
40 kg
45 kg
50 kg
55 kg
60 kg
65 kg
70 kg
75 kg1
80 kg1
85 kg1
90 kg1
95 kg1
100 kg1
Ms de 100 kg1
Precio por kg
Tarifa mnima
zona
1
zona
2
zona
3
zona
4
zona
5
zona
6
zona
7
zona
71
zona
8
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8,10
8,75
9,25
9,90
10,45
11,05
11,45
11,85
12,25
12,85
13,25
13,60
14,10
14,50
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15,45
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38,50
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93,60
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14,00
15,85
17,70
19,75
21,75
22,95
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26,60
27,80
29,60
30,70
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152,05
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184,05
184,50
184,75
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185,95
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186,45
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187,10
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188,30
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170,00
175,90
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195,10
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197,95
199,35
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219,20
220,70
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117,70
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366,00
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410,75
418,20
425,65
433,15
440,60
448,05
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122,05
147,05
170,00
193,00
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265,05
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284,30
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320,15
324,45
328,75
333,00
337,35
341,60
345,90
350,15
354,45
358,75
363,05
372,20
381,30
390,50
399,65
408,85
418,00
427,10
436,30
445,40
454,60
463,75
472,90
482,05
0,50
50,05
0,98
97,85
1,34
133,70
1,70
169,80
1,88
188,30
2,93
293,05
3,89
388,60
4,56
455,50
4,82
482,05
19
UPS Expedited
ENTREGA PROGRAMADA CON DA DEFINIDO A DESTINOS FUERA DEEUROPA
EUR
Peso
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
5 kg
6 kg
7 kg
8 kg
9 kg
10 kg
11 kg
12 kg
13 kg
14 kg
15 kg
16 kg
17 kg
18 kg
19 kg
20 kg
21 kg
22 kg
23 kg
24 kg
25 kg
26 kg
27 kg
28 kg
29 kg
30 kg
31 kg
32 kg
33 kg
34 kg
35 kg
40 kg
45 kg
50 kg
55 kg
60 kg
65 kg
70 kg
75 kg1
80 kg1
85 kg1
90 kg1
95 kg1
100 kg1
Ms de 100 kg1
Precio por kg
Tarifa mnima
zona
1
zona
2
zona
3
zona
4
zona
5
zona
6
86,30
124,75
147,95
171,00
194,15
205,75
217,35
228,85
240,40
252,00
256,80
261,65
266,35
271,15
275,95
280,75
285,60
290,40
295,15
299,95
304,25
308,50
312,80
317,00
321,30
325,70
329,95
334,20
338,45
342,75
347,00
351,25
355,60
359,80
364,15
373,25
382,30
391,40
400,45
409,55
418,60
427,70
436,75
445,85
454,90
463,95
473,05
482,05
86,20
128,35
163,65
192,65
221,50
234,40
247,40
260,30
273,30
286,20
292,35
298,35
304,45
310,50
316,60
324,80
333,10
341,45
349,70
357,90
361,10
364,25
367,45
370,75
373,85
377,05
380,25
383,40
386,55
389,70
392,90
396,10
399,25
402,40
405,65
416,20
426,80
437,40
447,85
458,50
469,10
479,65
490,30
500,80
511,40
522,00
532,60
543,20
90,25
132,40
168,25
197,75
227,20
241,10
254,95
268,85
282,70
296,60
304,95
313,20
321,50
329,95
338,25
346,55
354,90
363,15
371,45
379,90
382,95
386,10
389,20
392,40
395,40
398,60
401,75
404,85
407,95
411,05
414,25
417,25
420,45
423,50
426,70
437,40
447,95
458,70
469,40
480,15
490,85
501,55
512,25
522,95
533,70
544,30
555,00
565,70
128,05
163,15
198,35
229,05
259,85
279,10
298,45
317,80
337,05
356,40
364,50
372,55
380,65
388,75
396,85
404,95
413,05
421,10
429,20
437,25
443,05
448,85
454,65
460,45
466,25
471,95
477,75
483,55
489,30
495,10
500,90
506,70
512,45
518,25
523,95
554,90
585,65
617,10
648,55
679,90
711,40
742,90
774,40
805,75
837,25
868,75
900,20
931,55
130,35
165,85
201,40
231,25
260,95
280,20
299,45
318,60
337,85
356,90
367,20
377,45
387,90
398,15
408,45
418,70
429,00
439,25
449,55
459,80
467,35
474,75
482,20
489,75
497,20
504,60
512,05
519,45
526,90
534,50
541,90
549,35
556,75
564,30
571,70
607,10
642,45
677,90
713,30
748,60
784,00
819,40
854,70
890,10
925,40
960,90
996,30
1.031,60
138,00
174,70
211,60
241,30
271,05
290,25
309,40
328,65
347,85
367,00
377,60
388,20
398,80
409,25
419,90
430,50
441,10
451,70
462,20
472,80
481,00
489,10
497,30
505,40
513,55
521,65
529,90
538,05
546,15
554,35
562,45
570,60
578,70
586,95
595,00
636,00
676,90
717,90
758,75
799,75
840,65
881,50
922,50
963,40
1.004,35
1.045,25
1.086,25
1.127,10
4,82
482,05
5,43
543,20
5,66
565,70
9,32
931,55
10,32
1.031,60
11,27
1.127,10
Paquetes
20
21

SECCIN 1
SECCIN 2
Pgina 2
Pgina 11
SECCIN

La tarifa para recibir un envo con 4 Localice el tipo de envo elegido en la
tabla (sobres UPSExpressEnvelope,
UPS depende del nivel de servicio,
documentos, o paquetes).
la zona de origen, el peso y los
posibles cargos adicionales.
5 Busque la tarifa correspondiente al
peso facturable y a la zona del envo.
Adems, UPS tambin le proporciona
los precios ensu moneda local,
6 Compruebe si corresponde aplicar
fijados con antelacin para evitar
cargos adicionales, incluidos los
problemas de fluctuacin de divisas
cargos por servicios opcionales.
y para que usted pueda gestionar
sus costes de envos de importacin.
Importante:
Asegrese de que el remitente hace
Cmo calcular la tarifa de su envo:
constar su nmero de cuenta UPS
en los documentos del envo UPS.
1 Asegrese de estar en la seccin
correcta. Las tarifas de recepcin
Control total de las importaciones
de esta seccin corresponden a
UPS puede recoger sus envos en
envos nacionales e internacionales
todo el mundo. Para ms informacin
de llegada cuando los gastos
sobre nuestro servicio seguro UPS
de transporte se facturan a un
Import Control consulte la pgina 38.
destinatario en el pas en el
que se recibe el envo.

Tambin puede consultar las
tarifas de recepcin de envos
en la seccin Calcular tiempo y
coste de la pgina de inicio de
su pas en www.ups.com.
cargos adicionales
2 Determine el peso facturable.

3 Busque la opcin de servicio elegida
(UPS Express Plus, Express, Express
Saver, Standard o Expedited).
SECCIN 4
Pgina 30
SECCIN 5
Pgina 43
SECCIN 6
Carga
Pgina 52
22
T AR I FAS PAR A R E C I B I R E N V O S
UPS Express Plus

ENTREGA A PRIMERA HORA DE LA MAANA PARA LOS ENVOS MS URGENTES
Estas tarifas se aplican cuando los cargos de envo

se facturan a un destinatario en el pas en el que se
recibe el envo.
Zona
pginas6-9.
Peso facturable
Para calcular el peso volumtrico de los envos de
importacin visite la pgina de inicio de UPS del pas
desde el que realiza la importacin.
Cargos adicionales
la pgina30.
Impuestos
Notas
UPSExpressEnvelope. Las tarifas de documento
o paquete pueden aplicarse a sobres que tengan
comoorigen los Estados Unidos.

zona
1
zona
2
zona
3
47,85
49,55
53,25
EUR
Peso
0,5 kg
47,90
49,55
53,25
1,0 kg
47,90
49,55
53,25
1,5 kg
50,15
52,75
56,45
2,0 kg
50,15
52,75
56,45
2,5 kg
53,00
56,55
60,40
zona
4
zona
5
zona
6
zona
61
zona
62
86,65
104,80
110,25
108,25
108,95
93,85
102,90
111,90
120,95
129,95
123,85
134,40
144,95
155,60
166,20
129,65
154,45
167,75
181,05
194,35
169,30
180,70
192,10
203,50
214,95
170,80
182,30
193,90
205,45
217,05

zona
zona
EUR
1
2
Peso
0,5 kg
47,90
49,55
1,0 kg
47,90
49,55
1,5 kg
50,15
52,75
2,0 kg
50,15
52,75
2,5 kg
53,00
56,55
3,0 kg
53,00
56,55
3,5 kg
54,00
60,45
4,0 kg
54,00
60,45
4,5 kg
54,90
64,25
5,0 kg
54,90
64,25
5,5 kg
55,85
66,20
6,0 kg
55,85
66,20
6,5 kg
56,70
68,10
7,0 kg
56,70
68,10
7,5 kg
57,70
70,00
8,0 kg
57,70
70,00
8,5 kg
58,60
72,00
9,0 kg
58,60
72,00
9,5 kg
59,60
73,85
10 kg
59,60
73,85
11 kg
60,50
75,30
12 kg
61,50
76,75
13 kg
62,45
78,05
14 kg
63,45
79,45
15 kg
64,45
80,90
16 kg
65,45
82,25
17 kg
66,40
83,65
18 kg
67,45
85,10
19 kg
68,40
86,55
20 kg
69,45
87,90
22 kg
71,20
90,80
24 kg
73,05
93,80
26 kg
74,80
96,80
28 kg
76,70
99,75
30 kg
78,40
102,75
35 kg
83,25
110,00
40 kg
88,00
117,30
45 kg
92,80
124,55
50 kg
97,55
132,05
55 kg
102,70
139,45
60 kg
107,80
146,95
65 kg
112,90
154,45
70 kg
118,05
161,85
zona
3
zona
4
zona
5
zona
6
zona
61
zona
62
53,25
53,25
56,45
56,45
60,40
60,40
64,25
64,25
68,15
68,15
70,85
70,85
73,45
73,45
76,00
76,00
78,70
78,70
81,25
81,25
83,15
84,90
86,75
88,50
90,35
92,15
93,90
95,70
97,55
99,35
102,90
106,45
110,00
113,55
117,10
126,05
135,10
144,00
153,00
161,95
170,95
179,95
188,90
93,85
102,90
111,90
120,95
129,95
136,10
142,25
148,45
154,55
160,70
166,85
173,05
179,30
185,35
191,60
197,75
203,90
210,05
216,20
222,35
230,85
239,40
247,90
256,40
264,90
273,45
281,95
290,45
299,00
307,50
323,40
339,25
355,10
371,00
386,85
427,60
468,25
508,95
549,55
590,30
630,95
671,60
712,25
123,85
134,40
144,95
155,60
166,20
172,15
178,15
184,15
190,15
196,05
202,05
208,05
214,00
220,00
226,05
231,10
236,25
241,35
246,50
251,60
261,65
271,70
281,80
291,90
301,95
312,00
322,10
332,15
342,20
352,25
370,50
388,75
407,00
423,30
439,45
480,00
520,45
561,00
601,45
642,05
682,50
723,00
763,55
129,65
154,45
167,75
181,05
194,35
204,45
214,50
224,60
234,70
244,70
252,90
261,10
269,20
277,40
285,60
292,55
299,60
306,65
313,60
320,60
328,80
337,00
345,20
353,30
361,50
369,70
377,80
386,00
394,20
402,35
418,60
434,80
451,00
467,30
483,45
524,10
564,75
605,35
645,90
686,65
727,20
767,85
808,45
169,30
180,70
192,10
203,50
214,95
224,60
234,20
243,95
253,55
263,20
269,85
276,35
282,90
289,45
296,00
302,60
309,10
315,70
322,25
328,80
338,45
348,05
357,65
367,30
376,90
386,50
396,10
405,65
415,30
424,95
443,90
462,90
481,85
500,85
519,90
567,75
615,70
663,70
711,55
759,45
807,45
855,35
903,25
170,80
182,30
193,90
205,45
217,05
226,70
236,45
246,20
255,90
265,65
272,30
278,90
285,55
292,15
298,80
305,40
311,95
318,60
325,25
331,85
341,60
351,40
361,15
370,95
380,75
390,50
400,30
410,05
419,85
429,65
448,75
467,95
487,10
506,25
525,40
573,85
622,35
670,80
719,20
767,70
816,10
864,55
912,95
Ms de 70 kg2
Precio por kg
Tarifa mnima
2,70
188,90
10,18
712,25
10,91
763,55
11,55
808,45
12,90
903,25
13,04
912,95
1,69
118,05
2,31
161,85
zona
8
zona
9
zona
10
zona
101
zona
11
zona
12
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13
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132,30
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539,80
580,20
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979,55
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130,95
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182,95
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199,80
208,20
216,65
225,05
232,35
239,65
246,90
254,15
261,45
276,00
290,70
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319,90
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469,80
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444,70
472,00
499,15
573,15
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721,30
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943,45
1.017,50
1.091,65
114,60
128,50
142,30
156,05
169,95
183,75
197,60
211,50
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239,15
252,90
266,75
280,55
294,40
308,25
322,10
336,00
349,75
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396,10
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433,45
452,10
470,75
489,40
508,05
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545,35
564,00
588,45
624,70
660,95
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824,60
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1.006,75
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1.182,00
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103,30
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164,30
179,60
194,85
210,10
225,40
245,35
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285,20
305,10
325,10
340,05
355,05
370,00
384,95
399,95
419,30
453,10
486,90
520,70
554,50
588,20
593,75
599,20
604,55
627,60
665,80
722,20
778,40
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1.029,45
1.164,50
1.295,80
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1.565,70
1.700,65
1.835,60
1.970,55
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105,15
126,85
148,65
170,40
192,20
213,95
235,75
257,50
279,35
300,05
320,75
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383,05
403,80
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552,60
585,50
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750,00
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15,60
1.091,65
20,49
1.434,45
28,15
1.970,55
35,30
2.470,90
zona
7
27
28
UPS Standard
ENTREGA PROGRAMADA CON DA DEFINIDO EN TODAEUROPA

recibe el envo.
Zona
pginas6-9.
Peso facturable
Cargos adicionales
la pgina30.
Impuestos
Notas
(lamayor de las dos cantidades).
Paquetes
EUR
Peso
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
5 kg
6 kg
7 kg
8 kg
9 kg
10 kg
11 kg
12 kg
13 kg
14 kg
15 kg
16 kg
17 kg
18 kg
19 kg
20 kg
21 kg
22 kg
23 kg
24 kg
25 kg
26 kg
27 kg
28 kg
29 kg
30 kg
31 kg
32 kg
33 kg
34 kg
35 kg
40 kg
45 kg
50 kg
55 kg
60 kg
65 kg
70 kg
75 kg1
80 kg1
85 kg1
90 kg1
95 kg1
100 kg1
Ms de 100 kg1
Precio por kg
Tarifa mnima
zona
1
zona
2
zona
3
zona
4
zona
5
zona
51
zona
6
zona
7
7,60
8,10
8,75
9,25
9,90
10,45
11,05
11,45
11,85
12,25
12,85
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13,60
14,10
14,50
15,10
15,45
15,90
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16,75
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23,00
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24,00
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17,95
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19,50
20,70
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22,15
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31,00
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27,80
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101,15
106,25
111,25
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122,00
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125,65
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130,30
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259,00
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285,65
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329,60
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50,05
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1,80
179,85
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354,30
3,53
352,65
3,54
353,95
4,19
419,20
29
UPS Expedited
ENTREGA PROGRAMADA CON DA DEFINIDO DE DESTINOS FUERA DEEUROPA
Paquetes
Ms de 100 kg1
Precio por kg
Tarifa mnima
zona
3
zona
4
zona
5
zona
6
80,15
100,95
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196,00
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199,15
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249,20
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380,40
396,05
411,55
428,35
442,35
456,30
470,30
484,25
498,25
509,45
520,60
531,80
543,05
554,25
565,40
576,60
587,75
599,00
610,20
621,35
632,55
643,80
655,00
666,15
721,65
777,10
832,60
888,05
943,45
998,95
1.054,45
1.109,90
1.165,35
1.220,85
1.276,30
1.331,80
1.387,30
87,70
116,45
146,25
176,05
205,90
236,80
267,80
299,50
329,70
360,75
394,15
427,55
461,00
494,40
526,15
557,90
589,65
598,70
604,10
627,15
646,80
657,30
696,90
699,00
701,15
710,95
720,70
730,55
740,35
750,10
764,70
779,30
793,90
808,50
823,05
899,20
975,35
1.051,45
1.127,60
1.203,75
1.287,80
1.371,80
1.455,85
1.539,90
1.624,00
1.708,00
1.792,05
1.876,10
8,74
873,95
11,58
1.158,05
13,87
1.387,30
18,76
1.876,10
EUR
Peso
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
5 kg
6 kg
7 kg
8 kg
9 kg
10 kg
11 kg
12 kg
13 kg
14 kg
15 kg
16 kg
17 kg
18 kg
19 kg
20 kg
21 kg
22 kg
23 kg
24 kg
25 kg
26 kg
27 kg
28 kg
29 kg
30 kg
31 kg
32 kg
33 kg
34 kg
35 kg
40 kg
45 kg
50 kg
55 kg
60 kg
65 kg
70 kg
75 kg1
80 kg1
85 kg1
90 kg1
95 kg1
100 kg1
30

SECCIN 1
SECCIN 2
Pgina 11
SECCIN 3
Pgina 21
Pgina 2
SECCIN

En esta seccin encontrar
informacin sobre los servicios
adicionales de UPS.
Estos consisten en:
Soluciones de Envo on-line
deUPS, pgina32
Servicios de Visibilidad
de UPS, pgina33
Servicios de envo contra
reembolso (COD) y de facturacin
de UPS, pgina31
UPS Returns, pgina34
UPS Import Control, pgina 38
UPS Trade Direct, pgina38
UPS World Ease, pgina38
UPS TradeAbility, pgina39
Servicios de despacho de aduanas
de UPS, pginas40-42
UPS Paperless Invoice, pgina42
Cmo calcular el coste total de

un envo:
1 Calcule el coste de enviar o recibir
un envo (ver pginas11-29).
2 Consulte en esta seccin el cargo
por cualquier servicio adicional
que pueda ser aplicable a su envo.
Recuerde que algunos cargos se
aplican por paquete y otros por
envo. Todos los paquetes incluidos
en una misma carta de porte se
consideran un nico envo.
3 Sume las dos cantidades para hallar
el coste total del envo (excluidos
impuestos especficos sobre el
consumo y derechos de aduana).
Los cargos por servicios adicionales
se facturarn al pagador y sern
aplicables a todas las opciones
de servicio UPS, salvo que se
especifique lo contrario.
Las tarifas y cargos adicionales

detallados en esta publicacin
son efectivos a partir del
2de enero de2012.
En la pgina web de UPS
www.ups.com encontrar la
informacin ms actualizada,
que podr confirmar llamando
al Centrode Atencin al Cliente
UPSal902888820.
cargos adicionales
SECCIN 5
Pgina 43
SECCIN 6
Carga
Pgina 52
S E R V I C I O S Y C AR GO S AD I C I O N AL E S
31
Cmo puede ayudarme UPS a mejorar mi flujo de caja?

Servicio UPS Entrega Contra Reembolso
UPS ofrece el servicio UPS Entrega Contra Reembolso para destinos nacionales y europeos.
Servicio
Descripcin
Caractersticas
Cuota
UPS COD (Entrega Contra

Reembolso)
UPS intentar recoger el cheque o

cobrar el importe de su mercanca
en el momento de efectuar la
entrega al cliente.
Cuando se recaude dinero en efectivo, el importe mximo ser el equivalente a

5.000USD (dlares estadounidenses) en moneda local por destinatario y da.
Cuando se recoja un cheque, el importe mximo ser el equivalente a 50.000USD
(dlares estadounidenses) en moneda local por destinatario y da.
UPS acepta Entregas Contra Reembolso (COD) para envos nacionales, as como para
envos dentro de la UE, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Normalmente, usted recibir la
cantidad cobrada en el plazo de una semana a partir del momento en que se efecte
la entrega de su mercanca.
El servicio de entrega contra reembolso no est disponible en todos los cdigos postales
de un pas. Para confirmar si su destino se encuentra en un rea donde se ofrece el
servicio, pngase en contacto con el centro local de atencin al cliente de UPS.
Por cada envo nacional

contra reembolso, se
cargar un 5% del importe
cobrado al destinatario
(mnimo6,85EUR), adems
de los costes del envo.
Porcada envo internacional
contra reembolso, un
1% del importe cobrado
(mnimo15,10EUR), adems
de los costes del envo.
Soluciones de Facturacin Electrnica de UPS

UPS puede ayudarle a revisar, analizar y asignar gastos de envo de forma fcil y rpida.
Descripcin
Caractersticas
Cuota
Datos de Facturacin UPS
Acceda de forma segura a sus

datos de facturacin cada vez que
entre en Mi UPS. Adems UPS le
enviar una notificacin por correo
electrnicocuando su ltima factura
est preparada.
Un nico archivo de datos contiene la informacin de envo de UPS para cada uno de
los nmeros de cuenta que decida elegir.
Los datos se envan en formato comprimido (zip) para acelerar los tiempos de descarga.
Los datos se le pueden enviar automticamente previa solicitud.
Tendr disponible el historial de facturacin de hasta un ao.
Disponible en los formatos de archivo Microsoft Access (.csv), Extensible Markup Language
(.xml), Portable Document Format (.pdf) o Electronic Data Interchange (EDI210).
Gratuito.
Herramienta de Anlisis de
Facturacin de UPS
La Herramienta de Anlisis de
Facturacin, que se puede descargar,
facilita vistas detalladas de sus datos
de facturacin. Si no dispone del
tiempo o los recursos necesarios
para implementar una solucin en
toda la empresa, esta herramienta
resulta un complemento muy til
para Datos de Facturacin UPS.
Con numerosas vistas de los datos de facturacin procedentes de todas sus cuentas,
leresultar muy fcil realizar un seguimiento de los gastos de facturacin desde su
hogar u oficina. La posibilidad de detectar tendencias y realizar ajustes basados en
dicha informacin le ayudar a reducir costes y aumentar la eficacia general.
Compatible con distintas divisas.
Disponible en varios idiomas europeos.
Gratuito.

Obtenga ms informacin acerca
de Datos de Facturacin UPS con
nuestra demostracin on-line
gratuita en www.ups.com.
Nota
Ninguno de nuestros cargos adicionales ni de
nuestros cargos por servicios opcionales incluye
impuestos. Cuando proceda, deber aadirse el
IVA, segn el tipo en vigor.
SERVICIOS ADICIONALES
Servicio
32
Cmo puede ayudarme UPS a enviar y realizar el seguimiento

de mis envos?
Soluciones de envo on-line de UPS
Prepare sus envos, realice el seguimiento de las entregas y enve notificaciones a sus clientes las
24horas del da.
Utilice nuestros servicios
electrnicos para preparar sus
envos, realizarlos y hacer el
seguimiento de los mismos al
tiempo que reduce el trabajo
administrativo manual y ahorra
tiempo y dinero.
Tambin puede crear etiquetas que

incluyen cdigos de barras con la
informacin necesaria para una
clasificacin y manipulacin fiable de
los envos dentro de la red de UPS.
Servicio
Descripcin
Caractersticas
Cuota
UPS Internet Shipping
Ideal para clientes que realizan

un mximo de cinco envos de
paquetera o carga al da.
Gratuito.
UPS CampusShip
Ofrece todas las ventajas de UPS

Internet Shipping con un control
centralizado aadido.
Al igual que con UPS Internet Shipping, los empleados pueden procesar envos desde
diversas ubicaciones.
Los administradores designados pueden crear varias pautas de envo, realizar un
seguimiento preciso de los costes de envo por departamento o ubicacin y generar
informes detallados del uso.
Gratuito.
WorldShip
Un software eficaz de envo y

seguimiento para aquellos que
envan habitualmente grandes
volmenes de paquetes o carga.
Disponible tanto para PCs independientes como para entornos de red, WorldShip genera
toda la documentacin de envo necesaria, enva de forma automtica la informacin a
UPS y ofrece gran cantidad de funciones adicionales que le ahorrarn tiempo.
Acceda a toda la gama de servicios adicionales de UPS.
Gratuito.
Kit para desarrolladores

de UPS
Integre las funciones de envo de UPS

directamente en su pgina web o
sistema empresarial.
La API de envo de UPS est disponible en la ltima tecnologa XML y le permite

acceder a mltiples servicios de UPS. Esta herramienta es ideal para actividades de
envo en red en diferentes ubicaciones, tales como tiendas, distribuidores o sucursales.
La API UPS Signature Tracking obtiene valiosa informacin de comprobante de entrega,
que incluye la direccin de entrega y una imagen digital de la firma del destinatario.
La API Seleccin de Servicios y Tarifas de UPS permite a los clientes por Internet
comparar precios y seleccionar servicios de envo.
La API UPS Tracking proporciona a sus clientes informacin totalmente actualizada
delestado de sus paquetes.
La API Tiempo en Trnsito de UPS permite a sus empleados y clientes comparar
diferentes servicios de envo de UPS.
Gratuito.
Fcil de usar y sin necesidad de descargas de software.

Procesa envos desde diferentes estaciones de trabajo.
Compara opciones de servicio y calcula el tiempo y el coste de su envo.
Realiza el seguimiento de sus envos, visualiza las firmas de entrega e imprime toda la
documentacin de aduanas habitual, como por ejemplo facturas comerciales.
Carta de Porte UPS si no puede utilizar nuestras soluciones de envo on-line, deber cumplimentar manualmente una Carta de Porte UPS para cada envo.
Tenga en cuenta que ciertos servicios opcionales, como los envos contra reembolso o el servicio de devoluciones de UPS, no estarn disponibles cuando utilice
en una Carta de Porte UPS de cumplimentacin manual.

Nota importante:
Consulte www.ups.com
para ms informacin sobre
cualquiera de nuestras
soluciones de envo on-line.
Asegrese de que la informacin en la documentacin de

envo UPS est completa y sea correcta. Deber coincidir
con su documentacin de exportacin cuando proceda.
33
Servicios de Visibilidad UPS

Una forma cmoda de realizar el seguimiento de sus paquetes on-line o desde su mvil.
UPS dispone de los servicios gratuitos
de seguimiento, localizacin y
comprobante de entrega ms
completos del mercado, que le
permiten realizar el seguimiento de
sus envos de diversos modos.
Servicio
Descripcin
Cuota
UPS Tracking
Realice el seguimiento de hasta 25 envos de forma instantnea en www.ups.com.
Gratuito.
Seguimiento por Nmero

deReferencia
Realice el seguimiento de sus paquetes utilizando sus propios cdigos de referencia internos o los de su cliente. Utilice este dato
de referencia predefinido para hacer el seguimiento de su envo, tal y como lo hara con un nmero de seguimiento de UPS.
Gratuito.
Cuando utilice UPS Internet Shipping, WorldShip o UPS CampusShip, que encontrar descritos en la pgina32, estos mismos
cdigos de referencia le permitirn asignar ms fcilmente los costes al departamento o cliente correspondiente.
Le permite localizar sus envos desde cualquier lugar con su telfono mvil.
Sin cargo de UPS.
Comprobante de Entrega (POD)
Diseado para clientes sin acceso a Internet. Con solo solicitarlo, UPS le enviar el comprobante de entrega por fax o por
correo postal.
Por cada carta o transmisin

de fax se cobrar al solicitante
3,70EUR.
API UPS Tracking
Facilite a sus clientes acceso a la informacin de seguimiento de los paquetes a travs de su pgina web. El seguimiento tambin
puede realizarse utilizando su propio nmero de pedido o de referencia.
Gratuito.
API UPS Signature Tracking
La API UPS Signature Tracking obtiene valiosa informacin de comprobante de entrega, que incluye la direccin de entrega y
una imagen digital de la firma del destinatario.
Gratuito.
Se requiere informacin de una cuenta UPS para acceder al comprobante de entrega on-line y solamente sus clientes autorizados
tendrn acceso.
Aproveche las ventajas que le ofrece la familia Quantum View para conseguir una gestin y un seguimiento centralizados de sus envos de paquetera y carga.
Servicio
Descripcin
Caractersticas
Cuota
Quantum View Notify
Un servicio automatizado de
correo electrnico o mensajera de
texto que avisa a los destinatarios
designados de cuando se realiza un
envo, y de cuando se reprograma
ose entrega.
Notificacin de Envo: una notificacin que incluye la fecha del envo, un enlace de
seguimiento y la fecha de entrega programada.
Notificacin de Excepciones: informa de la nueva fecha de entrega programada
cuando se produce un retraso.
Notificacin de Entrega: facilita informacin sobre la entrega y el envo, incluidos el
nombre del receptor del envo y la hora en que se produce la entrega.
Gratuito.
Quantum View Notify es una opcin que se encuentra en el men de preferencias de

UPSInternet Shipping, UPS CampusShip o WorldShip.
Quantum View Manage
Informacin accesible desde la pgina

web sobre envos de UPS de salida y
de entrada, informacin de facturacin
y despacho de importaciones.
Vista de tres tipos de informacin: envos de salida, envos de entrada y facturacin

alternativa.
Gratuito.
Quantum View Data
Informacin sobre los envos y la

facturacin que se puede importar
para usarla en sus sistemas internos
de datos.
Para una mayor compatibilidad de software, puede elegir entre los formatos de
archivos .CSV, .XML o .TXT.
La informacin se actualiza cada hora y los archivos de datos permanecen disponibles
para su descarga en www.ups.com por un periodo de hasta siete das.
Aproveche la opcin de descarga automtica para no tener que entrar constantemente
en la pgina web.
Gratuito.
Nota importante:
Quantum View Manage y Quantum View Data requieren acceso seguro y
cdigo PIN, que pueden obtenerse a travs del representante de ventas de
UPS. Desea ms informacin acerca de nuestra poltica de privacidad?
Visite www.ups.com.
Nota
UPS SMS Tracking
34
Cmo puede ayudarme UPS a recuperar mis mercancas?

UPS Returns (Devoluciones UPS)
Sus mercancas pueden volver con la misma facilidad que las enva. Tanto si necesita que le devuelvan
un envo de una ciudad cercana dentro de Europa como si es del otro extremo del mundo, el servicio
UPSReturns simplifica el proceso al responder a toda una serie de necesidades de logstica inversa.
Servicio
Descripcin
Cuota
UPS Returns Plus 1 Intento
Le permite solicitar una recogida para la devolucin rpida de un paquete. El repartidor de UPS realizar un
primer intento de recogida del paquete devuelto. Cuando no pueda recoger el paquete, el repartidor dejar la
etiqueta para su cliente. ste tendr que pegarla al paquete y llevarlo a un centro UPS o concertar la recogida
con UPS. Para comprobar la disponibilidad del servicio, consulte las notas que aparecen ms abajo.
4,50EUR por paquete, adems de los

correspondientes cargos de recepcin del
envo.
UPS Returns Plus 3 Intentos
Le permite solicitar una recogida para la devolucin rpida de un paquete. El repartidor de UPS intentar
recoger el paquete durante tres das laborables consecutivos. Si el paquete no se consigue recoger despus
de 3 intentos, el repartidor devolver la etiqueta a UPS y usted tendr que volver a procesar la solicitud de
servicio. Para comprobar la disponibilidad del servicio, consulte las notas que aparecen ms abajo.

envo.
UPS Impresin y Envo

por Correo de la Etiqueta
de Devolucin
UPS imprime las etiquetas de devolucin y las enva por correo a su cliente. Este servicio puede resultar
til en determinadas circunstancias, incluyendo la recuperacin de productos. Despus de haber pegado la
etiqueta al paquete, su cliente podr concertar la recogida con UPS. Para comprobar la disponibilidad del
servicio, consulte las notas que aparecen ms abajo.

envo.
UPS Etiqueta de
DevolucinImpresa
Le permite generar una etiqueta e incluirla en un envo de salida a ms de 100pases de todo el mundo.
Tambin podr distribuir las etiquetas por separado despus de haber realizado el envo. Posteriormente, los
clientes no tienen ms que pegar la etiqueta al paquete y concertar la recogida con UPS. Para comprobar la
disponibilidad del servicio, llame a UPS al nmero 902888820 o visite www.ups.com.
Gratuito aparte de los correspondientes cargos

de recepcin del envo.
UPS Etiqueta Electrnica

deDevolucin
Le permite enviar una etiqueta de devolucin por correo electrnico a clientes en ms de 100pases. Despus,
su cliente puede imprimir la etiqueta de devolucin y un recibo antes de concertar la recogida con UPS.
Para comprobar la disponibilidad del servicio, llame a UPS al nmero 902888820 o visite www.ups.com.

envo.
UPS Servicio de
DevolucinAutorizado
Servicio mediante contrato diseado para remitentes con un elevado volumen de envos, a los que se les
devuelven productos similares en tamao, peso o valor (tales como cartuchos de impresora). Este servicio
le permite encargar etiquetas de devolucin preimpresas a UPS para incluirlas en sus envos de salida o
enviarlas independientemente por correo. Su cliente tan slo tiene que pegar la etiqueta al paquete y
concertar la recogida con UPS.
Servicio mediante contrato.
UPS Returns Exchange
Un servicio especial en el cual el repartidor de UPS entrega un artculo de sustitucin y, al mismo tiempo,
recoge un artculo similar que se va a devolver. El embalaje del artculo de sustitucin se reutiliza para el
artculo que se va a devolver, de modo que el proceso de devolucin resulta rpido y eficiente. Este servicio
mediante contrato es ideal para sustituciones en periodo de garanta y devoluciones de productos.
10,50 EUR por paquete.
UPS Returns Pack and Collect
Servicio personalizable que le permite disponer de un control total sobre las devoluciones. Programe la
recogida de las devoluciones en un lugar y plazo designados. El repartidor de UPS se presentar con el
embalaje que facilita UPS y recoger el artculo a devolver. Puede elegir entre uno o tres intentos de
recogida, en funcin de sus necesidades.
Para un intento de recogida:

9,50 EUR para recogidas con una caja
pequea, proporcionada por UPS (caja tipo 2)
mediana, proporcionada por UPS (caja tipo 3)
grande, proporcionada por UPS (caja tipo 1)
Para tres intentos de recogida:
pequea, proporcionada por UPS (caja tipo 2)
mediana, proporcionada por UPS (caja tipo 3)
15,00 EUR para recogidas con una caja grande,
proporcionada por UPS (caja tipo 1)
UPS Returns Plus
UPS Returns
Fcil acceso Se puede acceder de forma instantnea a los servicios de devolucin UPS Returns. Todos los servicios se pueden usar con los sistemas gratuitos
de envo de UPS: UPS Internet Shipping, WorldShip, UPS CampusShip o sistemas host-to-host de intercambio electrnico de datos (EDI).
Notas
Para los envos nacionales y entre pases de
la UE, el proceso completo de devolucin
puede gestionarse con tan solo la etiqueta de
devolucin. No existe contrato con la parte que
realiza la devolucin.
Los envos con procedencia o destino en pases
no pertenecientes a la UE necesitan una etiqueta
de devolucin y una factura comercial para
que el envo pase los trmites aduaneros sin
problemas. Las normativas y los requisitos de
documentacin para los diferentes productos
varan de un pas a otro. Es de vital importancia
revisar las estipulaciones sobre documentos para
cada producto tanto en el pas de origen como en

el de destino. Segn el producto y su utilizacin,
puede que se necesiten licencias y notificaciones
especiales para la documentacin adjunta.
Si el envo internacional se devuelve a un pas
diferente al de residencia de la parte solicitante,
ser necesario realizar un contrato con el cliente.
El servicio UPS Impresin y Envo por Correo de

la Etiqueta de Devolucin est disponible para
recuperar mercancas dentro de la UE y en los
siguientes pases o ubicaciones: Australia, Brasil,
Canad, China, Corea del Sur, Estados Unidos,
Filipinas, Hong Kong, India, Japn, Liechtenstein,
Malasia, Mxico, Noruega, Puerto Rico, Rusia,
Singapur, Suiza, Tailandia.
Nota
Los servicios UPS Returns Plus 1 Intento y UPS

Returns Plus 3 Intentos estn disponibles para
la recogida en la UE y en los siguientes pases:
Canad, Estados Unidos, Liechtenstein, Mxico,
Noruega, Puerto Rico, Rusia, Suiza.
Todas las devoluciones de UPS estn sujetas

a los Trminos y Condiciones de Transporte
de UPS.

35
Qu servicios opcionales me ofrece UPS?

Descripcin
Cuota
Valor Declarado para

elTransporte
UPS protege automticamente todos los envos contra prdida o dao, hasta un determinado valor,
conformea lo descrito en la pgina49. La opcin Valor Declarado para el Transporte le permite aumentar
el lmite de responsabilidad de UPS para prdidas demostradas declarando un valor de transporte ms
elevadoen la documentacin de envo UPS. El valor declarado de los bienes no superar en ningn
caso la cifra de 50.000USD(dlares estadounidenses) por paquete, o su equivalente en moneda local.
Paramsinformacin, consulte los Trminos y Condiciones de Transporte de UPS en la pgina50.
1% del valor declarado para el transporte o

un mnimo de 4,65EUR.
Servicio de Entrega en Sbado
Para los envos en los que el tiempo es crucial, UPS ofrece la comodidad de la Entrega en Sbado.
Lashoras de entrega dependen del servicio de envo que seleccione, y del origen y destino de su envo.
Parainformarse sobre la disponibilidad del servicio, pngase en contacto con el Centro de Atencin al
ClienteUPS llamando al 902888820.
Se facturarn 15,60EUR por cada

entrega nacional y 49,00EUR por cada
entregainternacional adems de los
costesde envo.
Firma Requerida
Normalmente, UPS requiere la firma del destinatario en todas las entregas. Excepcionalmente, en EE.UU.
se admite la opcin Entregado por el Conductor, que permite que el conductor entregue envos en una
ubicacin predeterminada de las instalaciones del destinatario sin necesidad de firma. Utilice la opcin
Firma Requerida para evitar el uso de la modalidad Entregado por el Conductor en EE.UU.
Gratuito.
Firma de un Adulto Requerida
Utilice Firma de un Adulto Requerida para evitar que un menor acepte la entrega de la mercanca por
motivos legales o de otro tipo: por ejemplo, en el caso de bebidas alcohlicas y productos derivados del
tabaco(consulte la seccin Envo de artculos prohibidos mediante contrato con UPS en la pgina45),
opara la entrega de productos que prefiera que sean recibidos por un adulto.
Se facturarn 2,75EUR por envo.
UPS carbon neutral
UPS carbon neutral es una manera ms responsable de realizar envos. A cambio de una asequible tarifa fija
por paquete, UPS comprar crditos de carbono para compensar las emisiones de dixido de carbono (CO2)
calculadas asociadas al transporte de su envo. Los crditos de carbono adquiridos compensan la huella de
carbono calculada del envo al reducirla a travs de la financiacin de proyectos respetuosos con el medio
ambiente. Para obtener ms informacin visite www.ups.com/carbonneutral.
Se facturarn 0,10EUR por paquete para

envos nacionales de UPS Express Plus,
UPS Express, UPS Express Saver y
UPS Standard.
Se facturarn 0,20EUR por paquete
para envos con destino dentro de la
UE de UPSExpress Plus, UPS Express,
UPSExpressSaver y UPS Standard,
ascomo los envos a Liechtenstein,
Noruega y Suiza de UPSStandard.
para envos con destino fuera de la
UninEuropea de UPS Express Plus,
UPSExpress y UPS Express Saver, y para
losenvos de UPS Expedited.
Nota
Servicio
36
Otros costes adicionales que pueden ser aplicables a su envo

Cargo
Descripcin
Cuota
Recargo de Combustible
En el supuesto de que se produzcan cambios en el precio de los combustibles, UPS podr modificar o aadir
recargos sobre las tarifas en una cantidad que considere que refleje razonablemente el consiguiente aumento
en los costes operativos directos.
Este cargo se aplica a los costes de envo y

a los siguientes servicios adicionales:
Servicio de Entrega en Sbado
Recogida y Entrega en reas No
Metropolitanas y Remotas
Servicio de Entrega en
DomiciliosParticulares
Recargo Adicional por Paquete Grande
Recargo de Combustible para los Servicios Express y el Servicio Expedited

UPS aplica un cargo adicional basado en ndices, en funcin de los precios del combustible de aviacin de
Rotterdam comunicados por el Departamento de Energa estadounidense dos meses antes del ajuste.
Recargo de Combustible para el Servicio Standard
Este se aplica a todos los envos UPS Standard y se basa en los precios al consumo medio (incluyendo las
tasas e impuestos) de combustible diesel correspondientes a la ltima semana del mes de dos meses antes
del ajuste. Se publican actualizaciones semanales de estos precios medios en el Boletn Petrolero de la
Direccin General de Energa y Transporte de la Comisin Europea.
Servicio de Recogida y Entrega

en reas No Metropolitanas
yRemotas
UPS aplicar un recargo para todas las recogidas y entregas en zonas consideradas como una extensin del
rea de servicio normal de UPS. Dependiendo de la facilidad de acceso, estas ubicaciones se clasifican como
reas no metropolitanas o remotas.
Para obtener informacin sobre si este cargo se aplica a una ubicacin concreta, consulte www.ups.com.
Vaya a Calcular tiempo y coste y despus haga clic en Zonas y Tarifas.
Este recargo se revisa mensualmente.

Los cambios que sufra el recargo entrarn
en vigor el primer lunes de cada mes.
Encontrar informacin actualizada sobre
los recargos aplicables en www.ups.com.
Para servicio en un rea no metropolitana,
se aadirn los siguientes gastos de envo:
0,10EUR porkg con un mnimo de 3,65EUR
por envo nacional, la mayor de las dos
cantidades. 0,38 EUR porkg con un mnimo
de 18,45 EUR por envo internacional,
la mayor de las dos cantidades.
Para servicio en un rea remota, se aadir
a los gastos de envo un cargo de 0,48 EUR
porkg con un mnimo de 22,45 EUR por
envo, la mayor de las dos cantidades.
Servicio de Entrega en
Domicilios Particulares
UPS ofrece su servicio de entrega en direcciones de empresas y domicilios particulares. Se entiende por
entrega en domicilio particular la realizada en la direccin privada de un particular, incluyendo empresas que
realizan sus actividades desde domicilios particulares que no dispongan de una entrada abierta al pblico.
Se facturarn 1,50EUR por envo adems

de los costes de envo.
Correccin de Direccin
Si se ha cometido un error en la direccin pero la direccin correcta est en el mismo pas de destino, UPS
emplear todos los medios razonables a su alcance para averiguar la direccin correcta y entregar el envo.
Se facturarn al remitente 5,00EUR por

envo, adems de los costes del envo.
Manipulacin Especial de Envos

que no sea Posible Entregar
Para todos los envos dentro de la UE, as como para todos los envos nacionales, si UPS ha hecho todo lo
posible para entregar el envo pero no lo ha conseguido, este se devolver automticamente mediante el
servicio UPS Standard (cuando estuviera disponible). Los cargos de devolucin, que incluyen el transporte y
los gastos de combustible, se facturarn al remitente, excepto los envos nacionales que no se hayan podido
entregar, en cuyo caso se facturarn al pagador de los gastos originales.
Gastos de recepcin de envo aplicables.
Para todos los envos fuera de la UE, UPS se pondr en contacto con el remitente y procesar el envo de
acuerdo con sus instrucciones. Se facturarn al remitente los costes del envo as como un cargo adicional por
el procesamiento de cada uno de los envos que no haya sido posible entregar.
Se facturarn 4,75EUR por cada envo

que no sea posible entregar, adems de
loscostes del envo.
El Destinatario o Tercero se
Niega a Pagar
Este cargo se aplica cuando el remitente selecciona que el pago de los gastos de envo lo realice el
destinatario o un tercero, y el receptor de la factura se niega a abonar dicho importe.
Cuando se produce el impago, se facturan al

remitente 9,35EUR por envo adems de los
cargos del envo y otros importes facturables.
Recargo por Envo sin

Nmerode Cuenta o con
Nmero Incorrecto
Si la opcin seleccionada es facturar los gastos de transporte al destinatario o a un tercero y el nmero de cuenta
de dicha persona no se facilita o es incorrecto, UPS buscar en su base de datos el nmero de cuenta correcto.
Independientemente de que se encuentre

o no el nmero de cuenta, se facturarn
al remitente 9,35EUR por envo como
tasaadministrativa.
Cargo
Descripcin
Cuota
Retraso en el Pago
UPS le enviar una factura por los servicios prestados en la que se estipular una fecha de pago. Si su
importe no es abonado en la fecha indicada o antes de la misma, le cobraremos un cargo nico en concepto
de retraso en el pago.
8% del importe facturado, o un mximo

de15,00EUR.
37
Adems, en casos de impago, UPS se reserva el derecho a cobrar intereses sobre el importe vencido.
El inters aplicable se indica en la factura y se calcula a partir de los tipos de inters vigentes.
Conversin de Moneda
Los cargos a la cuenta de un pagador que se hagan en moneda extranjera se convertirn a la moneda del
pagador utilizando la tasa semanal de conversin de moneda que faciliten los bancos de los principales
centros monetarios.
Adems, se aplicar una comisin de

cambio del 0,75% del importe convertido.
Cargo por Derechos e

Impuestos de Expedicin
Para envos fuera de la UE, cuando el pagador de las tasas e impuestos no resida en el pas de destino.
Se facturarn 15,60EUR a la parte que

abone los gastos de envo.
Cargo por Manipulacin

Adicional1
Se necesitar Manipulacin Adicional, y se aplicar un Cargo por Manipulacin Adicional en los siguientes casos:
Cualquier artculo con un embalaje exterior hecho de metal o madera.
Cualquier objeto cilndrico, como un barril, un bidn, un cubo o un neumtico, que no est completamente
embalado con cartn ondulado.
Cualquier paquete cuyo lado ms largo sobrepase los 150cm o su segundo lado ms largo sobrepase
los76cm.
Cualquier paquete con un peso real superior a los 32kgs.
Cada uno de los paquetes de un envo donde el peso medio por paquete es superior a los 32kgs y el peso
de cada paquete no est especificado en la documentacin de envo o en el sistema automatizado de envo
UPS utilizado.
Se facturarn 3,20EUR por paquete adems

de los costes de envo.
UPS tambin se reserva el derecho de aplicar el Cargo de Manipulacin Adicional a cualquier paquete que,
segn el criterio de UPS, requiera manipulacin especial. El Cargo por Manipulacin Adicional no se considerar
cuando se aplique un Recargo por Paquete Grande.
Un Paquete Grande es aquel cuya longitud, combinada con el permetro [permetro = (anchurax2) +
(alturax2)], supera los 330 cm pero es inferior al tamao mximo de 419 cm establecido por UPS.
Los paquetes grandes estn sujetos a un peso mnimo facturable de 40 kgs, adems de aplicarse el
Recargo por Paquete Grande.

adems de los costes de envo.
Exceso de Lmites Mximos
Los paquetes que excedan los 70kgs de peso real, superen los 270cm de longitud o sobrepasen un total
de419cm de longitud y permetro combinados [permetro = (anchurax2) + (alturax2)] no sern aceptados
para su transporte. Si se encuentran en el sistema de paquetera de UPS, se les aplicar un cargo adicional.
Los paquetes que sobrepasen los 419cm de longitud y permetro combinados estn sujetos al Recargo por
Paquete Grande.

adems de los costes del envo.
Debido a las labores de manipulacin adicionales

que debemos llevar a cabo para este tipo de
envos, y a los consiguientes retrasos que pueden
producirse, UPS no ofrece garanta de devolucin
de portes en estos casos. Por lo tanto, UPS no
reembolsar los gastos de envo si los envos
sujetos a cargos por manipulacin adicional o a
recargos adicionales por paquete grande no se
entregan conforme a lo programado.
Nota
Recargo Adicional por

PaqueteGrande1
38
Qu otros servicios me ofrece UPS?

UPS Import Control
UPS Import Control

Este servicio le permite gestionar
la recogida, programacin y
facturacin de sus envos de
importacin desde ms de
100pases. El uso de tecnologa
avanzada le permite controlar
aspectos fundamentales del proceso
de importacin, incluyendo la
documentacin de despacho de
aduanas, la velocidad en la entrega
y las opciones de facturacin.
Los servicios incluyen:
Etiqueta Impresa
Generar etiquetas de envo y facturas
comerciales para sus exportadores.
Esto le permite especificar el servicio
de UPS y las caractersticas del envo,
adems de tomar el control de los
costes y de los plazos de entrega.
Gratuito, aparte de los gastos de
envo correspondientes.
Etiqueta Electrnica
Generar etiquetas de envo
digitalesy facturas comerciales,
que se pueden enviar por correo
electrnico a sus exportadores.
Se facturarn 1,18EUR por
paquete, adems de los gastos
deenvo correspondientes.
Impresin y Envo por Correo
de la Etiqueta
UPS generar y enviar por correo
etiquetas de envo y facturas
comerciales a sus exportadores.
UPS 1 Intento de Recogida

Enviar etiquetas de envo y facturas
comerciales a UPS, que har un
intento de recoger el paquete. Sino
se puede recoger el paquete, nuestro
conductor dejar los documentos
para su exportador.
UPS 3 Intentos de Recogida
Enviar etiquetas de envo y facturas
comerciales a UPS, que har tres
intentos de recoger el paquete.
Si nuestro conductor no puede
recoger el paquete despus del
tercer intento, los documentos
serndevueltos a UPS y usted
tendrque volver a realizar
lasolicitud de servicio.
Eliminacin de la Factura Comercial
Realizar envos directamente a
terceros sin revelar el valor de
lamercanca.
envo, adems de los gastos de
envo correspondientes.
UPS Import Control est disponible
como opcin en los sistemas de
envo de UPS como UPS Internet
Shipping, UPS CampusShip, UPS Kit
para Desarrolladores y la versin
ms reciente de WorldShip.
UPS Trade Direct
World Ease
UPS Trade Direct Air

Gestione con eficacia sus
operaciones de carga area
urgente en las principales rutas
comerciales de Asia y Norteamrica.
Con Trade Direct Air, los envos se
consolidan y trasladan de forma
rpida e integrada desde un nico
origen a diversos establecimientos
minoristas o clientes finales.
Los nuevos productos y las
mercancas de alto valor llegan
con ms rapidez al mercado,
con la consiguiente reduccin
de los gastos de manipulacin.
World Ease
UPS World Ease le permite agrupar
varios envos destinados a un
mismo pas, que utilicen los mismos
o distintos niveles de servicio,
en un solo envo maestro para
realizar el despacho de aduanas
de forma consolidada, utilizando
un nico registro de importador.
Disponible mediante contrato para
exportaciones a ms de 70pases
de todo el mundo, para clientes
que utilicen UPS WorldShip o un
sistema host-to-host de intercambio
electrnico de datos. WorldEase no
est disponible para envos entre los
estados miembros de la UE.
UPS Trade Direct Ocean

Enve carga de forma eficiente
a travs de las principales rutas
comerciales de Asia y Norteamrica.
Trade Direct Ocean es una solucin
puerta a puerta completamente
integrada capaz de ahorrar hasta
20das de inventario. De este modo
reducir los costes, obtendr un
mayor control y lograr un acceso
ms rpido al mercado desde el
primer envo.
World Ease proporciona

Puerto de Entrada Predeterminado
Tiempos de trnsito definidos
Sin recargos inesperados
facturacin definida
Visibilidad completa durante todo
elproceso de envo
Integracin total con sus
sistemasinternos
Procesamiento de envos
simplificado: toda la documentacin
necesaria se genera automticamente
con WorldShip o con un sistema
host-to-host de intercambio
electrnico de datos.
UPS TradeAbility
Mail Boxes Etc.
UPS TradeAbility
Nuestro conjunto de servicios
gratuitos basados en la informacin
ayuda a gestionar de forma eficaz
el movimiento de mercancas
a travs de las fronteras
internacionales. Podr encontrar
cdigos arancelarios armonizados,
estimaciones de precio en muelle,
informacin actualizada acerca de
la conformidad con las normativas
y mucho ms, todo ello desde una
nica interfaz web. Tambin podr
usar nuestra tecnologa de servicios
web para integrar los servicios
de TradeAbility en su pgina web
o en sus sistemas back-end.
Envo y Ms
Las localizaciones Mail Boxes
Etc. son centros integrales que
disponen de toda una gama de
servicios empresariales para clientes
privados y pequeas empresas
en su comunidad. Adems de
una completa gama de opciones
de envo de UPS, en los centros
MailBoxes Etc. tambin encontrar
otros servicios, como:
UPS TradeAbility Harmoniser:

para identificar y aplicar
correctamente el cdigo
arancelario de un producto.
UPS TradeAbility
Denied Party Screener:
para buscar socios comerciales a
los que se aplican restricciones.
UPS TradeAbility
Export License Detector:
para verificar que las exportaciones
cumplen los reglamentos comerciales,
procedimientos, aranceles y leyes
especficos del pas en cuestin.
UPS TradeAbility Forms:
para identificar, crear y automatizar
la documentacin de exportacin e
importacin necesaria en funcin
de las caractersticas del envo.
UPS TradeAbility
Import Compliance:
para verificar que las importaciones
cumplen los reglamentos comerciales,
procedimientos, aranceles y leyes
especficos del pas en cuestin.
Buzn Personal
Mail Boxes Etc. sabe cmo proteger
su privacidad con un buzn personal,
disponible las 24 horas del da en la
mayor parte de los centros. Existen
servicios adicionales que incluyen
reenvo de correo, recepcin de
fax y la posibilidad de llamar para
comprobar si se ha recibido correo.
Embalaje Profesional
Gane tranquilidad con la experiencia
del personal de Mail Boxes Etc.,
que envolver y embalar de forma
profesional prcticamente cualquier
objeto, para que sus artculos frgiles
lleguen a su destino sanos y salvos.
Mail Boxes Etc. tambin ofrece
materiales deembalaje y todo tipo
de suministros para realizar traslados.
UPS TradeAbility Landed Cost:

para calcular el coste total de
envo de un producto, incluidas
todas las tasas, impuestos, cargos
y gastos de transporte asociados.
39
Servicios de Documentos
En blanco y negro o en color, en
los centros Mail Boxes Etc. copian,
encuadernan, laminan, duplican o
imprimen digitalmente cualquier
documento que usted necesite.
MBE Worldwide S.R.L. es una
filial de Fineffe Group y UPS es su
transportista elegido. La propiedad de
los centros Mail Boxes Etc. situados
fuera de los Estados Unidos y Canad
es independiente y son explotados por
concesionarios MBE Worldwide o por
sus franquiciados. Para encontrar el
centro Mail Boxes Etc. ms cercano,
visite www.ups.com.
Ms informacin
Si desea saber ms sobre
cualquiera de estos servicios,
visite www.ups.com o
pngase en contacto con su
representante de ventas.
40
Cmo puede ayudar UPS con el despacho internacional de aduanas?

Servicios de aduanas UPS
Asegrese de que sus envos crucen las fronteras con prontitud y lleguen a tiempo.
UPS gestiona con fiabilidad a
diario millones de despachos de
aduanas en todo el mundo. Nuestra
experiencia y conocimientos globales
le ayudarn a cumplir los requisitos
locales y evitar retrasos en los
trmites aduaneros.
Adems, UPS ha obtenido o

esttratando de obtener en toda
Europa el estatus de Operador
Econmico Autorizado (OEA) como
socio internacional de confianza
que cumple las normativas
para las cadenas de suministro.
Estaacreditacin de la UE permite a
UPS tramitar sus envos ms rpido
enlas aduanas, lo que ayuda a
agilizar su cadena de suministro.
Servicio
Los servicios rutinarios de

despacho de aduanas se prestan
sin costeadicional. Los servicios no
rutinarios de despacho de aduanas
se listan acontinuacin.
Descripcin
Cuota
Lneas arancelarias adicionales/

declaracionescomplejas
Cuando una declaracin de aduanas contenga ms de 5 lneas

arancelarias, se cobrar un recargo por cada lnea adicional.
8,25 EUR/lnea arancelaria adicional
Declaraciones para otros organismos oficiales
Existen otros organismos oficiales que colaboran con el servicio

de aduanas en la regulacin y el control de las mercancas que
entran en el territorio de la UE desde otros pases. En el caso
de envos que contengan determinadas mercancas controladas,
esnecesario remitir documentos especiales a dichos organismos,
entre los que figuran, por ejemplo, el Ministerio de Sanidad y el
Ministerio de Agricultura.
53,50 EUR/envo
Otros servicios aduaneros adicionales
Cuando la importacin de mercancas exija actividades

adicionales no rutinarias, UPS podr llevar a cabo determinados
servicios a peticin del importador.
Para tarifas o informacin adicional, pngase en contacto con el

Centro de Atencin al Cliente en el nmero 902888820.
Declaracin formal no rutinaria
Algunos de los envos importados necesitan una declaracin

de aduanas especial. Este tipo de partidas est sujeto a
procedimientos de declaracin formal. Declaraciones de
aduanas pendientes de resolucin, declaraciones de importacin
temporal, reimportaciones, despacho provisional de aduanas y
cualquier otro servicio de aduanas adicional (como etiquetado,
inventariado, etc.) se incluyen en esta categora.
53,50 EUR/envo
Partidas Especiales

Disponible en www.ups.com,
UPS TradeAbility (pgina39)
puede ayudarle con las
normativas de despacho de
aduanas. Tambin le resultar
til la herramienta UPS Global
Advisor, que encontrar en
www.ups.com/globaladvisor.
Nota
Servicio
41
Descripcin
Cuota
Cargo por desembolsos
El pago de los derechos e impuestos es responsabilidad del cliente.

UPS puede abonar por adelantado los derechos, impuestos y otros
cargos oficiales en nombre del pagador, pero le adeudar un cargo
que se calcular a partir de la cantidad adelantada.
El cargo adeudado depender de la cantidad adelantada o

serde13,50 EUR por envo, la mayor de las dos cantidades.
Para cantidades adelantadas de entre:
0,00-350,00 mnimo
350,01 y 600 4%
A partir de 600,01 5%
Cargo de gestin a clientes sin cuenta
Este cargo se adeuda al cliente para reembolsar a UPS el coste

del proceso que permite evitar la retencin de los envos y
efectuar el pago de los costes aduaneros para clientes que no
dispongan de una cuenta con UPS. El cargo cubre los gastos
degestin y procesamiento adicionales.
El cargo adeudado depender de la cantidad adelantada o

serde13,50 EUR por envo, la mayor de las dos cantidades.
Para cantidades adelantadas de entre:
0,00-350,00 mnimo
350,01 y 600 4%
A partir de 600,01 5%
Almacenaje
Cuota calculada cuando los envos permanecen en un almacn

de UPS temporalmente antes de ser despachados por el servicio
de aduanas.
Se cobrar despus del tercer da laboral 3,05 EUR por 25kg/da

con un mnimo de 15,30 EUR
Servicios post despacho de aduanas
UPS puede procesar a travs de aduanas cualquier solicitud que

los importadores realicen para corregir una declaracin, recuperar
cantidades que se hayan pagado de ms en concepto de derechos
de aduana y/o impuestos, liquidar aranceles adicionales que se
deban a aduanas y/o solicitar cualquier reembolso de los mismos.
87,00 EUR/envo
Cuota de inspeccin
Durante el despacho de aduanas, las mercancas pueden verse

sometidas a inspecciones aduaneras. Cuando un envo sea
seleccionado para inspeccin, se cobrar una cuota de inspeccin.
16,50 EUR/envo.
Servicio
Descripcin
Cuota
Garanta UPS de expedicin de trnsitos
UPS puede emitir un procedimiento de trnsito que permita

que un envo se transporte en rgimen de depsito de aduanas
conuna garanta de UPS.
71,50 EUR/envo
Cargo de gestin por expedicin de trnsitos
Cuando UPS reciba envos cubiertos por un procedimiento de

trnsito, cobrar una cantidad en concepto de gestin por la
tramitacin de este documento. Lo mismo suceder cuando el
envo de importacin viaje con un procedimiento de trnsito
emitido por un cliente u otro agente.
16,00 EUR/envo en trnsito
Otros Servicios
Ms informacin
Para obtener informacin
adicional sobre el despacho de
aduanas o la informacin ms
actualizada sobre las tarifas,
visite www.ups.com o llame
a nuestro Centro de Atencin
alCliente en el 902888820.
Avales
42
Cmo puede ayudar UPS con el despacho internacional de aduanas?

UPS Paperless Invoice
UPS Broker of Choice
UPS Paperless Invoice

Este servicio le permite remitir
la factura comercial en formato
electrnico al realizar envos
internacionales.
UPS Broker of Choice

Este servicio permite a los
importadores elegir a su
propio agente de aduanas para
el despachode sus envos
internacionales con UPS.
UPS es el primer transportista que

ofrece facturas electrnicas para
envos internacionales. Se trata
deotra forma de usar la tecnologa
para integrar el proceso de pedidos,
lapreparacin de los envos y, ahora,
los datos de la factura comercial,
aumentando as la eficacia de
su empresa. Ahora ya no tendr
que imprimir y adjuntar varias
copiasde las facturas impresas a los
envos dirigidos a destinos donde
las oficinas de aduanas puedan
aceptarimpresoselectrnicos.
Cualquier empresa,
independientemente de su
tamaoodel sector al que
pertenezca, puede usar UPS
Paperless Invoice. Lomejor de todo
es que el servicio UPS Paperless
Invoice es gratuito. Suscribirse
es fcil y se puede hacer en
www.ups.com accediendo con su
identificacin de Mi UPS. Todolo
que necesita es un nmero de
cuenta UPS e imgenes digitales
de su firma y el membrete de la
compaa. Tambin puede que sean
necesarios los datos de facturacin
de la factura para su autenticacin.
Una vez finalizado el proceso
de suscripcin, podr empezara
realizar envos con Paperless
Invoiceen el plazo de 24 horas.
Los importadores disponen

dedosopciones:
UPS Broker of Choice OnSite
esparaenvos que permanecen
en posesin de UPS mientras el
agente de aduanas del importador
tramita el despacho de aduanas
antes de que UPS realice la
entregadelenvo.
Este servicio est disponible con

todos los servicios de envo que
integran la cartera de UPS y garantiza
que la relacin ya establecida con
UPS Broker of Choice OffSite
un agente de aduanas se mantenga
esparaenvos transportados en
mientras el importador utilice
rgimen de depsito de aduanas
los servicios de UPS para ahorrar
directamente a un depsito
tiempo y aumentar la eficacia de
aduanero (en la direccin del
los procesos de envo y despacho
importador), donde el agente del
de aduanas. UPS Broker of Choice
importador tramitar su despacho.
proporciona una completa visibilidad
El servicio de transporte de UPS
de seguimiento y permite a los
finaliza con la entrega del envo
importadores reducir los cargos
enel depsito aduanero.
y los errores derivados de utilizar
variosprocesos de despacho
UPS Broker of Choice tambin
deaduanas.
permite a su agente tener acceso
previo a la documentacin
del envo a travs del servicio
de alerta dedespacho de
importaciones de la pgina
webUPS ImportClearanceAlert
(www.ups.com/import).
Para informarse sobre las
condiciones y tarifas ms
actualizadas del servicio
UPS Brokerof Choice, visite
www.ups.com o pngase en
contacto con su representante
deventas UPS.
UPS FTZ Facilitator

Este servicio ofrece a los
importadores y exportadores la
oportunidad de utilizar los servicios
de UPS para el transporte de envos
internacionales de mercancas en
rgimen de depsito de aduanas
desde y hacia una zona franca/de
libre comercio (FTZ).
Esto facilita el envo de
mercancas desde y hacia una
zona FTZ sin necesidad de usar
a otros transportistas. Al tener
unnico proveedor de transporte,
losimportadores y exportadores
pueden mejorar la visibilidad y
elseguimiento, al tiempo que
reducen el riesgo de que se
cometanerrores y los costes
relacionados con el uso de
variostransportistas.
El proceso es realmente sencillo.
Los importadores escogern UPS
FTZFacilitator para dirigir envos
que se entregarn, en rgimen de
depsito de aduanas, a una zona FTZ
designada en vez de cumplimentar
los trmites de despacho de aduanas.
Por su parte, los exportadores
utilizarn UPS FTZFacilitator para
enviar mercancas en rgimen de
depsito de aduanas desde una
zona FTZ a un destino internacional.
As que, sea usted un importador
o un exportador, este servicio le
ayudar a globalizar su empresa
contodaconfianza.
UPS FTZFacilitator tambin
permite a su agente de aduanas
y al operadorde zona FTZ tener
acceso previo a la documentacin
del envo a travs del servicio
de alerta de despacho de
importaciones de la pgina
webUPS ImportClearanceAlert
(www.ups.com/import).
UPS Paperless Invoice se integra a la

perfeccin en los sistemas de envo
de UPS (WorldShip, UPS CampusShip
y UPS Internet Shipping).
Disponibilidad de los servicios

Algunas opciones de servicio
noestn disponibles desde
todas las procedencias y a todos
los destinos. Para consultar la
disponibilidad de un servicio,
visite www.ups.com o pngase
en contacto con su representante
de ventas UPS.
UPS FTZ Facilitator
Nota
Los servicios UPS Paperless Invoice, UPS Broker
of Choice y UPS FTZFacilitator estn disponibles
previa contratacin de los mismos.
43

SECCIN 1
SECCIN 2
Pgina 11
SECCIN 3
Pgina 21
SECCIN 4
Pgina 30
Pgina 2
SECCIN
Esta seccin contiene
informacinsobre:
Opciones de facturacin
Artculos prohibidos y
restricciones de servicio
Garanta de devolucin de portes
Responsabilidad
Trminos y Condiciones
de Transporte para
artculos de paquetera
SECCIN 6
Carga
Pgina 52
44
O P C I O N E S D E FAC T U R AC I N
Qu tipo de facturacin es posible?

UPS dispone de diferentes opciones de facturacin en respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
Consulte la tabla que figura a continuacin para saber cul es la que ms le conviene.
Elemento de facturacin
Quin paga
Cobertura
Comentarios
Gastos de transporte
Remitente
Todos los destinos.
Se aplicarn las tarifas de envo.
Destinatario
Todos los orgenes.
Se aplicarn las tarifas de recepcin del pas

de destino.
Para envos Standard dentro de Espaa o
de la UE, se necesita un nmero de cuenta
UPS vlido para el destinatario. Para todos
los dems tipos de envo, el remitente o el
destinatario necesitan disponer de un nmero
de cuenta vlido.
Si no se facilita un nmero de cuenta de
destinatario vlido, UPS buscar dicho nmero.
Se aplicar el Recargo por Envo sin Nmero
de Cuenta o con Nmero Incorrecto con
independencia de que se encuentre o no
dicha cuenta.
Un Tercero ubicado en
el pas del remitente
el pas del destinatario
un tercer pas
Todos los orgenes y destinos.
Se aplicarn las tarifas de envo salvo que el

tercero resida en el pas del destinatario.
Es necesario un nmero de cuenta UPS vlido.
Cuando los envos nacionales y dentro de la
UE estn facturados a un tercero en otro pas
(UEy fuera de la UE), deben ser facturados a
un tercero que sea una empresa con un nmero
CIF vlido en los registros de UPS.
Elemento de facturacin
Quin paga
Cobertura
Comentarios
Derechos e impuestos
Remitente
Disponible para envos fuera de la UE

y para mercancas que no sean de
libre circulacin dentro de la UE.

No aplicables a envos de cartas y documentos
(sin valor comercial).
Destinatario


Un Tercero ubicado en
el pas del remitente
el pas del destinatario
un tercer pas


Se facturar el IVA a los envos con origen y
destino fuera de la UE cuando sean facturados
a un tercero ubicado en un pas de la UE.
Informacin general
UPS se reserva el derecho a retener
la entrega hasta que se produzca el
pago, cuando las circunstancias as
lo exijan.
Periodo de validez de las facturas:
todas las facturas se considerarn
aceptadas tal como se han emitido,
salvo que UPS reciba una solicitud
de ajuste de la factura por escrito
en el plazo de 90 das a partir de la
fecha que figura en la factura.
Pngase en contacto con el Centro
de Atencin al Cliente UPS en el
902888820 para ver las opciones
de facturacin disponibles para su
ubicacin de envo.

Utilice las Soluciones de
Facturacin Electrnica de
la pgina31 para ahorrar
tiempo y dinero en el proceso
defacturacin.
PROHIBICIONES Y RESTRICCIONES
45
Artculos prohibidos y restricciones de servicio
Joyas y relojes de bisutera: aquellos cuyo

preciode venta al pblico sea inferior a 150USD
(dlares estadounidenses) por artculo y que no
contengan piedras ni metales preciosos.
Los efectos personales incluyen,

con carcter general, artculos
propiedad del remitente que estn
destinados a su uso personal y que
lleven al menos 6meses en su
posesin. La definicin exacta de
los efectos personales (que se basa
en la normativa aduanera aplicable)
vara de un pas a otro. Para ms
informacin contacte con su centro
local de atencin al cliente de UPS.
Por equipaje no acompaado
se entienden maletas, bolsas
de viaje, mochilas, maletines
y otros artculos de equipaje
similares, independientemente
de su contenido (aunque dichos
artculos s pueden enviarse si
estn vacos, sin cerrar con llave
y adecuadamente embalados de
acuerdo con las directrices de UPS).
Se prohben adems: productos en
trnsito bajo el Carnet ATA y todas
las exportaciones e importaciones
temporales; productos en trnsito
bajo FCR, FCT y CAD (Cash Against
Document); envos con vicio
inherente que por su naturaleza
puedan manchar, perjudicar o daar
a personas, mercancas o equipos;
mercancas cuyo transporte est
prohibido por la ley en el pas de
origen, de trnsito o de destino
(p.ej.: marfil o productos derivados),
mercancas que conlleven impuestos
especficos sobre el consumo
(p.ej.: licores) o que requieran
instalaciones, precauciones de
seguridad o permisos especiales.
Segn las leyes vigentes, ciertos
productos solo pueden transportarse
segn las condiciones establecidas,
y ciertas mercancas no se pueden
transportar por va area (p.ej.:
lquidos en recipientes de cristal).
Envo de artculos prohibidos

mediante contrato con UPS
Determinados artculos que
relacionamos como prohibidos
pueden ser aceptados por UPS
mediante contrato, en el caso
de remitentes con un volumen
regular y capacidad para cumplir
toda la normativa aplicable.
Los artculos que podemos

transportar bajo determinadas
condiciones son:
Bebidas alcohlicas
Bienes perecederos
Plantas
Semillas
Sustancias biolgicas
Tabaco y productos derivados
No todas las mercancas pueden
enviarse a todos los pases.
Para ms informacin, llame al
902888820 o pngase en contacto
con su representante de UPS.
INFORMACIN DE REFERENCIA
Artculos prohibidos
Se prohbe el envo de los siguientes
artculos a cualquiera de los pases en
los que prestamos servicio (excepto
mediante contrato especfico):
Animales vivos
Armas de fuego
Artculos de valor excepcional
(como p.ej.: obras de arte,
antigedades, piedras preciosas,
oroy plata).
Bebidas alcohlicas
Bienes perecederos
Dinero, valores negociables y
tarjetas prepagadas
Efectos personales
(excepto a los EE.UU. desde
cualquier ubicacin y a
determinados pases cuando se
enven a travs de los centros
asociados Mail Boxes Etc.)
Equipaje no acompaado
(excepto a determinados pases
cuando se enven a travs de los
centros asociados Mail Boxes Etc.)
Joyas y relojes (salvo bisutera)
cuyo valor supere los 500USD
(dlares estadounidenses) por
paquete1 o su equivalente en
moneda local.
Marfil y productos derivados
Material pornogrfico
Mercancas y materiales peligrosos,
conforme a las normativas de la IATA
para los envos Express y Expedited,
y las normas ADR (transporte de
mercancas peligrosas por carretera)
para los envos Standard
Pieles
Pieles de animales (no domesticados)
Plantas
Semillas
Tabaco y productos derivados
46
Artculos prohibidos y restricciones de servicio
Bebidas alcohlicas
UPS ofrece un programa de envo
de alcohol que permite a los
clientes enviar bebidas alcohlicas
a ciertospases y dentro de ellos,
siempre y cuando su contenido de
alcohol sea inferior al 70%.
Si bien en el sector de bebidas
alcohlicas todava es necesario
quelos remitentes suscriban un
contrato, la elegibilidad puede
determinarse al momento y los
clientes pueden empezar a realizar
envos de forma inmediata.
Las bebidas alcohlicas pueden
enviarse con los impuestos sobre
consumos especficos pagados o
en rgimen suspensivo de arancel.
Es obligatorio, no obstante, que
tengan un contenido de alcohol
inferior al 70% y que se encuentren
en envases con una capacidad no
superior a 5 litros.
UPS acepta envos nacionales de
esas caractersticas en los siguientes
pases: Alemania, Blgica, Espaa,
Francia, Italia, Pases Bajos, Polonia,
Portugal y Reino Unido. En cuanto a
los envos internacionales de alcohol,
estos pueden realizarse entre los
estados miembros de la UE, con
excepcin de Finlandia y Suecia.
Quedan excluidas las reas que no
formen parte del rea aduanera de la
UE o del sistema comn de impuestos
sobre el valor aadido (IVA) de la
UE. No pueden enviarse bebidas
alcohlicas en rgimen suspensivo
de arancel dentro de Letonia o Malta,
nidesde estos dos pases.
Adems, los paquetes que

contengan bebidas alcohlicas
deben separarse fsicamente de
losdems cuando se preparen
paraque UPS los recoja.
UPS slo entregar bebidas
alcohlicas a personas adultas.
Por lo tanto, si va a enviar bebidas
alcohlicas a un domicilio particular
debe seleccionar la opcin
Firma de un adulto requerida
(verpgina35 de esta Gua).
Ciertos productos, como el alcohol,
estn sujetos a impuestos sobre
consumos especficos en todos
los estados miembros de la UE.
Enconsecuencia, se requiere que
todos los envos internacionales,
y algunos nacionales, estn
acompaados de documentacin
especfica o marcas fiscales.
Debe tener en cuenta que UPS no
obtiene automticamente la firma
del destinatario en los documentos
de impuestos sobre consumos
especficos, ni tampoco devuelve
estos documentos automticamente
al remitente.
La Comisin Europea publica
informacin detallada sobre el
rgimen de impuestos sobre
consumos especficos y esta
puede consultarse en Internet2.
Sidesea ms informacin, tambin
puede ponerse en contacto con
su representante de ventas y
solicitar el folleto de UPS sobre
envo de bebidas alcohlicas.
Los paquetes que contengan

bebidas alcohlicas deben indicar
claramente bebidas alcohlicas
en la etiqueta de envo, en la carta
de porte o en otros documentos
de envo. No se deben incluir
bebidas alcohlicas en un envo que
contenga artculos no alcohlicos.
En el momento de ir a imprenta, estas eran las direcciones correctas de las pginas web:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/excise_duties/gen_overview/index_en.htm
http://europa.eu/legislation_summaries/taxation/l31018_en.htm
Obligaciones generales
Es responsabilidad del remitente
cumplir con las actuales regulaciones
gubernamentales o leyes vigentes
en cada pas. Los envos estn
sujetos a inspeccin y posible
retraso por parte de funcionarios
de aduanas o representantes de
otrasautoridades gubernamentales.
Nos reservamos el derecho a
rechazar o suspender el transporte
de cualquier paquete en el que no
se indiquen los datos del remitente
y del destinatario, y de aquellas
mercancas que, en nuestra opinin,
no sean aptas para el transporte o
no estn debidamente descritas,
clasificadas o empaquetadas y
etiquetadas de forma adecuada
para su transporte, y acompaadas
de la documentacin necesaria.
No transportaremos ninguna
mercanca prohibida por la ley
o por regulaciones de cualquier
gobierno federal, estatal o local en
el pas de origen o destino, oque
pueda infringir cualquier ley de
exportacin, importacin u otra
ley vigente, oponer en peligro la
seguridad de nuestros empleados,
agentes o subcontratistas o de
los medios de transporte, o que
en nuestra opinin manche,
deteriore o dae de cualquier
modo otras mercancas o equipos,
o cuyo transporte sea econmica u
operativamenteinviable.
Mercancas Peligrosas
UPS suscribe las normas de
transporte areo publicadas por
la Asociacin Internacional de
Transporte Areo (IATA), y en lo
que respecta al transporte terrestre,
las normas sobre Transporte
Internacional de Mercancas
Peligrosas por Carretera (ADR) de
la ONU, y no acepta Mercancas
Peligrosas en envos nacionales
ni internacionales. Igualmente se
aplican las normativas nacionales
de transporte por carretera.
Las empresas que realicen envos
de Mercancas Peligrosas sin el
adecuado etiquetado, documentacin
y embalaje pueden incurrir en graves
sanciones econmicas y legales.
Al realizar envos con UPS
tambin es importante recordar
los siguientes puntos:
1 Si reutiliza embalajes o cartones,
asegrese de retirar todas las
etiquetas anteriores. Las etiquetas
de Mercanca Peligrosa hacen
que el paquete sea retenido e
inspeccionado, provocando retrasos
en el servicio y molestias para
ustedy su cliente.
2 Si enva mercancas que puedan
parecer peligrosas pero que no
lo sean (debido a su nombre,
apariencia, etc.) es aconsejable
declarar claramente en la
documentacin de envo que la
mercanca no est clasificada como
Mercanca Peligrosa. Esto evitar
que el envo pueda verse sometido a
retrasos innecesarios. La declaracin
falsa o errnea de mercancas
peligrosas puede acarrear graves
sanciones al remitente.
PROHIBICIONES Y RESTRICCIONES
Restricciones de servicio
UPS no realiza ni recoge entregas
en apartados de correos.
El valor mximo o valor
declarado mximo por
paquete es de 50.000USD
(dlares estadounidenses) o su
equivalente en moneda local.
El valor mximo o valor declarado
mximo por paquete en un
envo de joyas o relojes (salvo
bisutera1) es de 500USD
(dlares estadounidenses) o su
El Servicio de Entrega Contra
Reembolso (COD) est disponible
en Espaa, la UE, Liechtenstein,
Noruega y Suiza. La cantidad
mxima de reembolso aceptada
por paquete es de 50.000USD
(dlares estadounidenses), o su
equivalente en moneda local, para
transacciones mediante cheque.

mximo por paquete para un envo
internacional UPS Returns Plus
1Intento o un envo internacional
UPS Returns Plus 3Intentos es
de 50.000USD; siempre que
cada envo de este tipo tenga un
valor real o declarado de ms
de 999USD, el remitente deber
asegurarse de que el conductor de
UPS genera y firma un resumen
del envo de alto valor UPS. Si no
se obtiene el resumen del envo
de alto valor firmado, el valor
mximo o valor mximo declarado
de cada envo de este tipo se
limitaa 999USD.
Los paquetes con un peso superior

a 25kgs deben llevar una etiqueta
especial de paquete pesado.
Limitaciones de peso y
de tamao
UPS ha establecido lmites
especficos de peso y tamao
para los paquetes que se enven
con cualquiera de los servicios
UPS. Las siguientes restricciones
slo corresponden a paquetes
individuales. No existen lmites
para el peso total del envo
o para el nmero total de
paquetes que lo compongan.
Puede que los paquetes con una

relacin desproporcionada entre
tamao y peso tengan un peso
volumtrico ms grande que
su peso real. En ese caso, UPS
calcular el coste de acuerdo al
pesovolumtrico.
Los paquetes que requieran
manipulacin adicional pueden
estar sujetos al Cargo por
Manipulacin Adicional.
El peso mximo (peso real)

porpaquete es de 70kgs2.
La longitud mxima por
paquete es de 270cm.
Pngase en contacto con el Centro

de Atencin al Cliente UPS en el
902888820, para determinar el
Los paquetes que superen

ciertas restricciones de tamao
pero que no sobrepasen el tamao
mximo por paquete permitido
porUPS pueden verse sujetos al
Recargo por Paquete Grande.
El tamao mximo por paquete

es de 419cm de longitud y
permetro combinados.
No se aceptarn aquellos
paquetes que sobrepasen los
lmites de peso y tamao de UPS.
Si se les encuentra en el sistema
de transporte de paquetera
de UPS se les someter a la
aplicacin de un cargo por
Exceso de LmitesMximos.
Longitud es el lado ms largo de un

paquete u objeto.
La cantidad mxima en metlico

que UPS acepta de un nico
destinatario para un nico
remitente es de 5.000USD
(dlares estadounidenses), o su
equivalente en moneda local, por
da (750EUR mximo en Francia).
Permetro se define como

(anchura x 2) + (altura x 2)
Joyas y relojes de bisutera: aquellos cuyo

preciode venta al pblico sea inferior a 150USD
(dlares estadounidenses) por artculo y que no
contengan piedras ni metales preciosos.
Los lmites indicados arriba se aplican a la

mayora de los paquetes y destinos, aunque
existen pequeas variaciones debidas a las
distintas restricciones locales de algunos pases.
Si desea ms informacin puede llamar al Centro
de Atencin al Cliente UPS en el 902888820.
Si necesita enviar paquetes individuales

de ms de 70kgs, consulte la seccin
Serviciosde Carga de la PARTE B de esta
gua o llame a UPS al nmero 916601870.

mximo por paquete para un
envo nacional UPS Returns Plus
1Intento es de 999USD (dlares
estadounidenses), y para un
envo nacional UPS Returns Plus
3Intentos 50.000USD (dlares
estadounidenses), o su equivalente
en moneda local.
47
48
Garanta de devolucin de portes de UPS
Garanta de devolucin de portes

Para determinados servicios y
destinos seleccionados, UPS ofrece
una garanta gratuita de devolucin
de portes por el coste del envo.
Para averiguar si es aplicable a
su envo, acceda a la herramienta
Calcular tiempo y coste en
www.ups.com, e introduzca los
datos de su envo. Dicha informacin
tambin puede obtenerse llamando
al Centro de Atencin al Cliente UPS
en el 902888820. En los casos
en que la garanta de devolucin
de portes sea aplicable, si no
conseguimos efectuar la entrega en
el plazo establecido, a peticin suya,
le devolveremos o concederemos un
crdito a su favor (o al de cualquier
otra persona que haya pagado el
transporte) por el importe del envo
(o, en el caso de un envo de varios
paquetes, por la parte proporcional
del mismo correspondiente a los
paquetes del envo que no hayan
podido ser entregados en el plazo
establecido), sin incluir recargos
ni IVA, tasas, contribuciones o
impuestos, siempre y cuando se
cumplan las siguientes condiciones:
a) la documentacin de envo
(incluyendo las etiquetas) deber
estar correctamente cumplimentada,
y el paquete deber lucir las
etiquetas de papel producidas por las
soluciones de envo on-line UPS, o
en todo caso, estas deben cumplir las
instrucciones de embalaje de UPS;
b) cualquier otra documentacin
requerida por los pases de origen
o de destino o cualquier pas
de trnsito deber estar total y
correctamente cumplimentada y
adjuntada al paquete;
c) si procede, el paquete deber llevar
la etiqueta de Entrega en Sbado
(para los destinos en los que exista
este servicio);
d) el envo deber haber sido recibido
por UPS antes de la hora lmite
de recogida especificada por UPS
para la entrega garantizada;
e) usted deber haber notificado
sureclamacin a UPS por escrito
o telefnicamente en el plazo
de 15das a partir de la fecha
concertada para laentrega,
indicando el nombre y direccin
del destinatario, fecha del envo,
pesodel paquete y nmero de
seguimiento UPS;
f) el envo no debe requerir
manipulacin adicional ni incluir
un Paquete Grande segn se
describe en la seccin Servicios y
Cargos Adicionales de esta gua.
La garanta no se aplicar cuando

el retraso en la entrega se deba
a que el paquete no cumple
las condiciones y limitaciones
de servicio establecidas en el
apartado3.1 de nuestros Trminos
y Condiciones de Transporte de
UPS, a causas fuera de nuestro
control (segn se estipula en el
apartado6 de nuestros Trminos
y Condiciones de Transporte
de UPS), a la suspensin del
transporte o devolucin de un
paquete, conforme a lo expuesto
en el apartado3.3 de nuestros
Trminos y Condiciones de
Transporte de UPS, o al ejercicio
del derecho de retencin por
parte de UPS, de conformidad con
nuestros Trminos y Condiciones
de Transporte de UPS.
Para despejar cualquier duda, la
responsabilidad de UPS en virtud
de la garanta de devolucin de
portes se limita a lo anterior, no
constituyendo dicha garanta ningn
otro compromiso o afirmacin de
que el envo vaya a llegar en un
plazo determinado.
GAR AN T AS Y R E S P O N S AB I L I D AD E S
49
Responsabilidad
Responsabilidad por prdida,

dao o retraso
El presente documento es un
resumen a efectos informativos
de algunas de las disposiciones
ms importantes contenidas en
los Trminos y Condiciones de
Transporte de UPS. Los trminos
completos se encuentran en las
pginas50-51, prevaleciendo
estos en caso de discordancia
con el presente resumen.
Transporte Internacional: Cuando
el transporte sea internacional
sern de aplicacin los convenios
internacionales, y en particular,
el Convenio de Varsovia y el de
Montreal en caso de transporte
areo y el Convenio CMR en caso
de transporte por carretera. Las
legislaciones nacionales de algunos
pases tambin pueden extender
las normas de dichos convenios al
transporte puramente nacional.
Cuando sean aplicables, regirn las
normas de los Convenios de Varsovia,
Montreal o CMR, y en la mayora de
los casos, la responsabilidad de UPS
por prdida, dao o retraso de un
envo estar limitada de conformidad
con dichos convenios.
El lmite del Convenio CMR es de

8,33DEG por kilogramo (aunque
limitada a la cantidad de los cargos
por transporte en caso de retraso).
Un Derecho Especial de Giro es una unidad

de medida adoptada por el Fondo Monetario
Internacional. El valor actual de un DEG
se publica regularmente en los principales
peridicos financieros.
85,00EUR por envo; o

si es mayor, 8,33DEG por kilo de
mercanca afectada.
sujeto (en todos los casos) a la
prueba de dicha prdida.
Si el valor de un envo nacional
no se refleja en la carta de porte,
se facturar automticamente un
cargo equivalente al 7% de los
costes de transporte, con un mnimo
de 0,84EUR por envo. En cada
caso, la cobertura por prdida o
daos ascender a un valor total de
21,04EUR por kg, con un mximo
de 1.502,53EUR por envo.
Es posible obtener la ventaja de

un lmite de responsabilidad ms
elevado, declarando un valor
superior para el transporte en la
documentacin de envo de UPS y
pagando el correspondiente cargo
adicional. Si se declarase un valor
ms alto para el transporte y se
pagase el correspondiente cargo
adicional, la responsabilidad de UPS
estara limitada a los daos que
se probasen, con el lmite mximo
del valor declarado (ver Servicios
Opcionales en la pgina 35).
El valor de las mercancas
no exceder en ningn caso
de 50.000USD (dlares
estadounidenses), o su equivalente
en moneda local, por paquete en
un envo, dado que UPS no ofrece
transporte de bienes cuyo valor
supere dicha cuanta.
Salvo cuando las normas de un
Convenio u otras leyes imperativas
aplicables estipulen lo contrario,
no pagaremos compensaciones por
prdidas puramente econmicas
(tales como lucro cesante, prdidas
de oportunidades de negocio o
de ingresos que se deriven de
una privacin de uso), an en
caso de que se hubiera declarado
un valor para el transporte
respecto de un envo. Tampoco
somos responsables por daos o
prdida de cualquier embalaje.
Toda reclamacin contra UPS

deber sernos notificada por
escrito con la mayor brevedad y,
en todo caso, dentro de los plazos
especificados en nuestros Trminos
y Condiciones de Transporte
de UPS. En determinadas
circunstancias, las normas de los
Convenios (si fueran aplicables)
pueden permitir el ejercicio de una
reclamacin contra UPS fuera de
los mencionados plazos.
Adems de lo anteriormente
indicado, cualquier procedimiento
legal con respecto a un envo
deber iniciarse y nos tendr que
ser notificado en un plazo de ocho
meses a partir de la entrega o (en
caso de no haberse efectuado esta)
de la fecha en la que se debi
realizar la entrega. Si los Convenios
de Varsovia, Montreal o CMR son de
aplicacin, existen plazos ms largos
para la incoacin de procedimientos
legales: en resumen, 2aos en
caso de los Convenios de Varsovia
y Montreal y 1 ao (3aos en caso
de dolo por parte de UPS) en el caso
del Convenio CMR.
El lmite de responsabilidad
establecido en los Convenios de
Varsovia y Montreal es normalmente
de 19Derechos Especiales de
Giro1 (DEG) por kilogramo de
mercancaafectada.
Otros Transportes: Si las normas

de los Convenios no fueran
aplicables, UPS ser nicamente
responsable por la prdida, dao o
retraso causado negligentemente
y hasta un mximo de:
50
Trminos y Condiciones de Transporte de UPS

Esta es la versin actualizada a la fecha de la publicacin de esta Gua. La ltima versin, que ser siempre la aplicable para los nuevos envos,
puede obtenerse en www.ups.com o en cualquier oficina de UPS.
1.
Introduccin
A. Los presentes trminos y condiciones (en lo sucesivo trminos) exponen la base sobre la que United Parcel Service (en lo sucesivo UPS) transportar paquetes, documentos y sobres (en lo sucesivo paquetes). Los presentes
trminos se complementan con la actual Gua de Servicios y Tarifas de UPS de aplicacin (en lo sucesivo la Gua). La Gua contiene datos importantes acerca de los servicios de UPS que el remitente debe leer y que forman parte
del contrato entre el remitente y UPS.
B.
El trmino UPS significa, y el contrato del remitente se realizar con United Parcel Service Espaa Ltd. Y Compaa, S.R.C, Parque Empresarial Alvento, Va de los Poblados, 1, Edificios C-D, 28033 Madrid. Esa sociedad ser, asimismo,
el (primer) transportista de los bienes, en lo que respecta a los Convenios a los que se hace referencia en el prrafo C.
C.
Si el transporte areo implica un destino final o una parada en un pas que no sea el de partida, podra estar regulado por el Convenio de Varsovia. El Convenio de Varsovia regula, y en la mayora de los casos limita, la responsabilidad
de los transportistas en lo que se refiere a prdidas, daos o retrasos de la carga. (A los fines de los presentes trminos, la expresin Convenio de Varsovia, significar (i) el Convenio para la Unificacin de Ciertas Normas Relativas
al Transporte Areo Internacional, firmado en Varsovia, Polonia, el 12 de octubre de 1929, o (ii) dicho Convenio modificado o complementado por cualquier protocolo o convenio adicional o (iii) la Convencin de Montreal de 1999,
cuando fueren aplicables). El transporte terrestre internacional podr regirse, salvo que una clusula en el contrato que indicase lo contrario, por lo estipulado en el Convenio sobre el Contrato para el Transporte Internacional de
Mercancas por Carretera, firmado en Ginebra el 19 de mayo de 1956 (en lo sucesivo Convenio CMR).
D.
Los envos podrn efectuarse con paradas en los puntos intermedios que UPS estime oportuno. UPS puede contar con subcontratistas con el fin de realizar servicios y contratos, tanto en su nombre como en nombre de sus empleados,
agentes y subcontratistas, los cuales se beneficiarn de lo pactado en los presentes trminos.
E.
En los presentes trminos, Carta de Porte significar una nica carta de porte/nota de entrega de UPS, o los asientos registrados con la misma fecha, direccin y seleccin de servicio en el libro de recogidas. Todos los paquetes
cubiertos por una Carta de Porte, se considerarn un nico envo.
2.
Alcance del Servicio

A no ser que se estipule algn servicio especial, el servicio que prestar UPS se limita a la recogida, transporte, despacho de aduanas, cuando sea de aplicacin, y entrega del envo. El remitente conviene en que los envos se juntarn
con aqullos de otros remitentes para el transporte, y que UPS podra no controlar los movimientos de llegadas y salidas de envos individuales en todos los centros de manipulacin.
3.
Condiciones del Transporte

Esta seccin resea varias restricciones y condiciones que son de aplicacin para el transporte de paquetes de UPS. Asimismo, expone cules son las consecuencias de que el remitente presente paquetes para su transporte que no cumplan
con dichos requisitos.
3.1 Restricciones y Condiciones del Servicio
Los paquetes debern cumplir con las restricciones expuestas en los prrafos (i) al (iv), transcritos a continuacin.
(i)
Los paquetes no debern pesar ms de 70 kilogramos, ni exceder 270 centmetros de longitud, o un total de 419 centmetros de longitud y permetro combinados.
(ii) El valor de cualquier paquete no deber exceder el equivalente a 50.000 USD (dlares estadounidenses) en moneda local.
(iii) Los paquetes no debern contener ninguno de los artculos prohibidos que se especifican en la Gua, incluyendo (aunque la enumeracin no es exhaustiva), artculos de valor inusual (tales como obras de arte, antigedades,
piedras preciosas, sellos, piezas nicas, oro o plata), dinero o instrumentos negociables (tales como cheques, letras de cambio, bonos, libretas de ahorro, tarjetas de crdito pre-pago, certificados de acciones u otros valores),
armas de fuego, ni mercancas peligrosas.
(iv) Los paquetes no debern contener mercancas que pudieran poner en peligro vidas humanas o de animales o cualquier medio de transporte, o que pudieran contaminar o daar de otro modo otras mercancas que estn siendo
transportadas por UPS, o cuyo transporte, exportacin o importacin est prohibido por la ley aplicable.
El remitente ser responsable de la exactitud y veracidad de los datos reseados en la Carta de Porte, as como de asegurar que todos los paquetes contienen datos de contacto adecuados sobre el remitente y el receptor de los mismos,
de que estn empaquetados, especificados y etiquetados correctamente, de que su contenido est descrito y clasificado adecuadamente y de que van acompaados de la documentacin que (en cada caso) fuere necesaria para que
resulten adecuados para el transporte y cumplan con los requisitos de la Gua y la ley aplicable. A menos que una opcin de servicio diferente sea claramente seleccionada en la Carta de Porte o en otra documentacin de envo
aplicable de UPS, los envos se realizarn bajo el servicio Express (cuando est disponible en el destino seleccionado) y todos los cargos se calcularn en consecuencia.
El remitente garantiza que todos los paquetes entregados para su transporte de acuerdo con estos trminos, cumplen las restricciones de los prrafos (i) al (iv) anteriores, y han sido preparados en lugar seguro, por el propio remitente
(sise trata de persona fsica) o por personal de confianza o (cuando sea una persona distinta) por la persona que entrega el envo a UPS y que se han adoptado las medidas necesarias para evitar intromisiones de personas no autorizadas
tanto en la preparacin de los paquetes, como en su posterior almacenamiento y transporte hasta su entrega a UPS. UPS basa su aceptacin de cualquier transporte de paquetes, de acuerdo con los trminos de esta garanta
3.2 Los bienes perecederos y los sensibles a ciertas temperaturas se transportarn, siempre y cuando el remitente acepte que es a su cuenta y riesgo. UPS no ofrece un servicio de manipulacin especial para dichos paquetes.
3.3 Renuncia y Suspensin del Transporte
(i)
En caso de que UPS se enterara de que algn paquete no cumple con alguna de las restricciones o condiciones anteriormente mencionadas, o de que alguna cantidad de reembolso que conste en una carta de porte de reembolso
excede los lmites que se especifican en el prrafo 8, UPS puede renunciar a transportar el paquete pertinente (o cualquier envo del que formara parte), y si el transporte ya estuviere llevndose a cabo, UPS puede suspender el
mismo y retener el paquete o envo a la orden del remitente.
(ii)
Asimismo, UPS puede suspender el transporte en caso de que no pudiera hacer efectiva la entrega, si el destinatario rechazara la entrega, si no pudiera efectuar la entrega a causa de una direccin incorrecta (habiendo empleado
todo medio razonable para encontrar la direccin correcta), si la misma se encontrara en un pas distinto al que se especifica en el paquete o Carta de Porte o si no pudiera obtener del destinatario, en el momento de la entrega,
los importes debidos.
(iii) En los casos en que UPS est facultado para suspender el transporte de un paquete o envo, tambin estar facultado para devolverlo al remitente, a su entera discrecin.
3.4 El remitente ser responsable de los costes y gastos razonables de UPS (incluido el almacenaje), de tales prdidas, impuestos y derechos de aduana que UPS tuviera que soportar y de todas las reclamaciones presentadas contra UPS
debido a un paquete que no cumpla con alguna de las restricciones, condiciones o declaraciones del prrafo 3.1. anteriormente mencionado, o a cualquier rechazo, suspensin de transporte o devolucin de un paquete o envo por
parte de UPS, si estuviere permitido en virtud del presente prrafo 3. En caso de devolucin de un paquete o envo, el remitente tambin ser responsable del pago de todos los cargos que sean de aplicacin, los cuales se calculan
de conformidad con las tarifas comerciales vigentes de UPS.
3.5 Si el remitente entrega a UPS un paquete que no cumple con las limitaciones y condiciones establecidas en el prrafo 3.1, sin que UPS de su consentimiento expreso por escrito, UPS no indemnizar al remitente por ninguna prdida
que provenga del transporte de dicho paquete por UPS (independientemente de que dicho incumplimiento de las limitaciones y condiciones haya producido o contribuido a la prdida, e incluso en caso de negligencia de UPS -salvo que
sea por dolo de UPS- o por negligencia -incluido el dolo- de sus empleados, contratistas o representantes) y, si UPS suspende el transporte por alguna razn prevista en estos trminos, el remitente no tendr derecho a devolucin de los
gastosde transporte que haya pagado. UPS podr interponer una demanda por dicho incumplimiento.
3.6 Si, habiendo suspendido el transporte de un paquete o un envo conforme a lo dispuesto en estas clusulas, UPS no puede en un tiempo razonable obtener instrucciones del remitente sobre cmo disponer del paquete, o identificar
al remitente o a otra persona a cargo de las mercancas (habiendo, si es necesario, abierto el paquete) UPS tendr derecho a disponer del paquete o envo, a su discrecin. El producto de tal disposicin, si lo hubiere, se aplicar
primeramente a cubrir fletes, costes o gastos (incluyendo intereses) que se deban en relacin con el paquete o envo o por el remitente. El saldo, si lo hubiere, ser mantenido y devuelto siguiendo instrucciones del remitente.
3.7 UPS se reserva el derecho, aunque no estar obligado a ello, de abrir e inspeccionar o de inspeccionar con rayos X, en cualquier momento, cualquier paquete que se le haya confiado para su transporte.
4.
Despacho de Aduanas
En caso de que algn paquete requiera despacho de aduanas, ser responsabilidad del remitente proporcionar la documentacin completa y precisa para dicho propsito. No obstante, UPS actuar como agente del remitente, a no ser que se
indique lo contrario, para obtener el despacho de aduanas. Sentado lo anterior, en el caso de envos cuyos puntos de expedicin y destino estn en la misma rea aduanera, UPS slo se ocupar del despacho de aduanas si recibe instrucciones
para hacerlo. Asimismo, el remitente acepta que UPS sea considerado como el destinatario del paquete, con el nico fin de designar a un agente de aduanas que lleve a cabo cualquier despacho de aduanas, siempre que la ley lo permita.
5.
Pago
5.1 Las tarifas por el transporte y otros servicios se encuentran en la Gua, y a no ser que se haya realizado el pago antes del envo, todos los gastos debern abonarse en el plazo de 7 das a partir de la recepcin de la factura o dentro
del plazo que el remitente hubiere convenido por escrito con UPS. UPS podr verificar el verdadero y/o peso dimensional de los paquetes y, si fuesen mayores que el peso declarado, facturar basndose en ello. A menos que se
demuestre lo contrario, a estos fines se considerar que la factura ha sido recibida tres das hbiles despus de la fecha que figura en la misma.
5.2 En caso de que (a) se requiera a UPS el pago de cualquier impuesto, derecho de aduana o gravamen en nombre del remitente, destinatario o de un tercero, (b) la opcin de facturacin seleccionada indicara que el destinatario o un
tercero debe pagar cualquier cargo, o (c) cualquier derecho de aduana, impuesto, sancin, cargo o gasto se imponga o incurra como resultado de cualquier actuacin de las autoridades aduaneras o como consecuencia de un error
del remitente o destinatario al proporcionar la documentacin correcta o cualquier permiso o licencia que se requiera en relacin con el transporte, entonces, en cada caso (sin perjuicio de la responsabilidad contractual, porpago,
delremitente) UPS reclamar, inicialmente, al destinatario o, en su caso, al tercero, el pago del importe correspondiente. Si dicho importe no fuera satisfecho inmediatamente y en su totalidad, a UPS, por una de las anteriores partes,
lacitada cantidad ser pagadera por el remitente a primer requerimiento escrito. UPS no estar obligado a instar, de forma separada, una reclamacin contra el destinatario o cualquier tercero para obtener el pago, dado que el
remitente asume responsabilidad solidaria junto a dichos terceros. En caso de duda, la carga de la prueba de que el importe ya ha sido pagado, recae sobre el remitente.
5.3 Cualquier suma impagada en la fecha del vencimiento devengar un inters al tipo especificado en la legislacin de lucha contra la morosidad desde la fecha del vencimiento hasta la fecha en la que UPS reciba el pago, tanto si ocurre
con anterioridad como con posterioridad a la eventual sentencia que en su caso se pudiese dictar. Adicionalmente, UPS se reserva el derecho de cargar una tasa de administracin en concepto de pago atrasado de hasta 15 EUR por factura.
5.4 En caso de que el remitente, el destinatario u otra parte no abonase una suma en virtud de los presentes trminos, UPS puede retener cualquier paquete que est transportando, hasta que reciba la totalidad del pago o puede vender
dicho paquete y utilizar las ganancias para liquidar la deuda de acuerdo con la ley local de aplicacin. Cualquier cantidad impagada continuar siendo lquida, exigible y pagadera.
5.5 Las tarifas de transporte de UPS establecidas en la Gua se calculan solamente para el transporte de paquetes que no excedan del valor al que corresponda, en moneda local, la cantidad de 50.000USD(o cualquier otro valor que
sea de aplicacin, si es inferior). En el caso de que UPS se diese cuenta de que ha transportado un paquete que, sin el previo consentimiento por escrito de UPS, excede de dicho valor, se aadir a las tarifas y cargos ya aplicables,
as como a cualquier otro remedio ya establecido en estos trminos, un recargo de transporte adicional del 5% del valor de dicho paquete que exceda de 50.000USD.
TRMINOS Y CONDICIONES
51
6.
Interrupcin del Servicio

En el caso de que UPS no pudiera comenzar o continuar con el transporte del paquete del remitente por causas ajenas a su control, UPS no estar incumpliendo el contrato; no obstante, tomar todas las medidas que puedan adoptarse de
forma razonable en dichas circunstancias, para comenzar o continuar con el transporte. Ejemplos de supuestos fuera del control de UPS son interrupciones en las redes del transporte areo o terrestre a causa de fenmenos meteorolgicos
adversos, incendios e inundaciones, conflicto blico, hostilidades e insurrecciones civiles, intervenciones gubernamentales o de otras autoridades (incluyendo, entre otras, las autoridades aduaneras) y conflictos laborales u obligaciones que
afecten a UPS o a terceros.
7.
Garanta de devolucin del dinero

UPS ofrece una garanta de devolucin del dinero de los cargos del envo para ciertos servicios y destinos. Los detalles sobre su aplicacin, trminos y condiciones y horarios de entrega y ltima recogida para el servicio y destino pertinentes
son los que se exponen en la Gua y en la pgina Web de UPS (www.ups.com) que est en vigor en el momento en que se acepte el transporte de las mercancas y tambin podr confirmarse contactando con el Departamento de Atencin
al Cliente de UPS correspondiente al remitente. Para evitar cualquier duda, la responsabilidad de UPS, en virtud de la garanta de devolucin de dinero, se limita a lo anteriormente mencionado y no constituye ninguna otra forma de garanta
o representacin de que el envo llegar en un momento en concreto.
8.
C.O.D. (Entrega Contra Reembolso)

Para ciertos destinos, facilitados por el Departamento de Atencin al Cliente de UPS correspondiente al remitente, UPS ofrece un servicio de Entrega Contra Reembolso previo pago de un cargo adicional, segn lo establecido en la Gua.
Siel remitente hace uso de este servicio, sujeto a las condiciones establecidas en los prrafos siguientes (incluyendo aquellas referidas a los cambios de moneda) UPS cobrar en nombre del remitente la cantidad estipulada en concepto
de pago contra reembolso en la Carta de Porte.
El importe del reembolso deber especificarse en la Carta de Porte exclusivamente en euros o, en caso de ser diferente, en la moneda del pas de destino. Cuando alguno de los importes de la entrega contra reembolso especificados en
laCarta de Porte, cobrados al destinatario o abonados al remitente correspondan a monedas diferentes, la conversin o conversiones sern efectuadas aplicando el tipo de cambio que UPS determine de forma razonable.
UPS no ser responsable por las operaciones de cambio de moneda.
8.1 Entrega contra reembolso con pago en efectivo: en los casos en que en la Carta de Porte se indique adecuadamente a UPS que slo debe aceptar efectivo, UPS slo cobrar dinero en metlico, en la moneda del pas de destino.
Enlos casos en que se cobre dinero en efectivo, la mxima cantidad cobrable ser el equivalente en moneda local a 5.000 USD (dlares estadounidenses) por destinatario y da. Sin perjuicio de lo anterior, para los envos de
entregacontra reembolso a destinatarios con domicilio en Francia, el importe mximo de entrega contra reembolso en efectivo ser de 750 EUR por destinatario y da. En determinados pases podrn aplicarse limitaciones
adicionalescuando proceda; los detalles concretos de dichas limitaciones figurarn en la Gua, o bien en la pgina web de UPS (www.ups.com).
Cuando el remitente indique un importe que exceda los lmites citados, UPS quedar automticamente autorizado a aceptar cheques.
8.2 Entrega contra reembolso con pago mediante cheque: si la Carta de Porte no indica de forma clara y adecuada a UPS que slo debe aceptar dinero en metlico, UPS podr aceptar el pago mediante cualquier tipo de cheque emitido a
nombre del remitente y reconocido en el pas de destino, o bien mediante dinero en metlico (sujeto a las restricciones del apartado8.1). En los casos en que UPS acepte cheques, la mxima cantidad cobrable no superar el equivalente
a 50.000USD(dlares estadounidenses) por paquete (o cualquier otro valor que sea de aplicacin, si es inferior). Cuando UPS est autorizado a aceptar cheques, podr cobrar cheques denominados en euros o, en caso de ser diferente,
enla moneda local del pas de destino.
8.3 Pago de los importes cobrados por entregas contra reembolso. Cuando cobre dinero en efectivo, UPS abonar al remitente una cantidad equivalente en la moneda local del pas donde se haya presentado el envo a UPS para su transporte.
UPS podr efectuar estos pagos de importes por entregas contra reembolso mediante transferencia telegrfica a cualquier cuenta bancaria notificada a UPS por el remitente, o bien emitiendo un cheque a nombre del remitente.
Cualquier cheque a nombre del remitente emitido por UPS segn lo indicado anteriormente, o emitido por el destinatario y cobrado por UPS en virtud de la seccin 8.2, podr ser enviado al remitente por correo ordinario por cuenta
y riesgo del remitente, o entregado al remitente o a cualquier otra persona que est aparentemente autorizada a aceptar el cheque en nombre del remitente.
8.4 En el supuesto de que el remitente no recibiese el importe correspondiente a una entrega contra reembolso, deber notificarlo por escrito a UPS en el plazo de 45 das a partir de la fecha de entrega.
8.5 El remitente indemnizar a UPS por todas las prdidas, gastos y por cualquier reclamacin que terceras personas dirijan contra UPS como consecuencia de que UPS no entregue un paquete por falta de pago del precio contra
reembolso por el destinatario o porque ste se niegue a recibir el paquete.
8.6 La responsabilidad de UPS con respecto al importe a cobrar no superar la menor de las siguientes cantidades: el mximo importe aplicable permitido para entregas contra reembolso segn las presentes condiciones, o el importe
de entrega contra reembolso indicado en la Carta de Porte. En ningn caso el importe de la entrega contra reembolso podr ser mayor que el valor de la mercanca en su destino ms las cargas aplicables de transporte. Para evitar
cualquier duda, el importe de la entrega contra reembolso no constituye declaracin de valor a los efectos del prrafo 9.4 y, por tanto, no afectar a la responsabilidad de UPS por retrasos, daos o prdida de las mercancas.
UPS no ser responsable por los actos fraudulentos o de mala fe realizados por el destinatario, lo que incluye, sin carcter limitativo, la presentacin de cheques fraudulentos o que posteriormente sean devueltos, ni por cheques
cubiertos incorrectamente por el destinatario.
9.
Responsabilidad
9.1 Cuando el Convenio de Varsovia o el Convenio CMR, o cualquier ley nacional que aplica o adopta dichos convenios, sean de aplicacin (por conveniencia denominados Normas del Convenio) o cuando (y en la medida en que)
otrasleyes nacionales obligatorias fueran de aplicacin, la responsabilidad de UPS se regir y estar limitada de conformidad con las normas aplicables.
9.2 Si las Normas del Convenio u otras leyes nacionales obligatorias no fueran aplicables, UPS ser nicamente responsable si no actu con el cuidado y pericia razonables y su responsabilidad se regir exclusivamente por los presentes
trminos y (salvo en caso de dao personal o fallecimiento) estar limitada a los daos probados, no superando la mayor de las siguientes:
(a)
85 EUR por envo, o
(b) 8,33 Derechos Especiales de Giro (SDRs) por kilo de las mercancas afectadas
a menos que el remitente haya declarado un valor mayor, al amparo del prrafo 9.4 trascrito a continuacin. Un Derecho Especial de Giro es una unidad de medida adoptada por el Fondo Monetario Internacional y cuyo
equivalente monetario es regularmente publicado en los principales peridicos financieros. A la fecha de publicacin de estos trminos, 8,33 Derechos Especiales de Giro eran equivalentes a 9 EUR aproximadamente.
9.3 Si el reclamante (o cualquier persona de la que derive su derecho a reclamar), ha causado o contribuido a alguna prdida, dao o retraso en el envo o paquete, cualquier responsabilidad que UPS pueda tener respecto al mismo
(segn se limita anteriormente), podr reducirse o cancelarse de conformidad con la ley que sea de aplicacin a dicha negligencia concurrente.
9.5 Excepto en los casos en que las Normas del Convenio u otras leyes nacionales obligatorias estipulen lo contrario, UPS no acepta responsabilidad por prdidas puramente econmicas, tales como los costes de cualquier medio alternativo
de transporte, lucro cesante, prdidas de oportunidades de negocios o de ingresos que se deriven de la prdida del uso, cuando stas resultasen de cualquier prdida, dao o retraso de un envo o paquete, tanto si se ha declarado
como si no, un valor con relacin al envo pertinente segn lo expuesto en el prrafo 9.4.
UPS no ser responsable por daos o prdida de cualquier embalaje.
10. Entrega
UPS puede entregar un envo al destinatario que figura en la Carta de Porte o a cualquier otra persona que parezca estar autorizada para aceptar la entrega del envo en nombre del destinatario (tales como personas del mismo edificio del
destinatario o vecinos de ste). El destinatario ser informado de cualquier intento de entrega adicional mediante nota dejada en su establecimiento o domicilio.
UPS puede utilizar un dispositivo electrnico para obtener el comprobante de entrega, y el remitente acepta que no pondr objeciones al hecho de que UPS confe en una copia impresa de lo anterior como prueba, basndose meramente en
que la informacin pertinente se obtiene y almacena de forma electrnica.
Excepto en los casos en que las Normas del Convenio u otras leyes nacionales obligatorias estipulen lo contrario, UPS no acepta bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de suspender el envo, redirigir la entrega (tanto a un destinatario
como a una direccin distinta de la sealada en la Carta de Porte) o devolver un paquete al remitente y, en el caso de intentarlo sin xito, no ser responsable por ningn dao ocasionado por este hecho.
11. Proteccin de datos
El remitente acepta que UPS trate sus datos personales con las siguientes finalidades: anlisis de gestin y seguimiento de los servicios contratados por el remitente a UPS, adquisicin y oferta de materiales del cliente, administracin
de cuentas del cliente y publicidad de los servicios y productos ofrecidos por UPS. El remitente autoriza a UPS a comunicar sus datos personales con las mismas finalidades a las sociedades pertenecientes al grupo UPS que figuran en
www.ups.com que pueden tener su residencia en pases que no proporcionen el mismo nivel de proteccin de datos que el pas donde el envo se presenta a UPS para su transporte. El remitente puede ejercitar sus derechos de acceso,
rectificacin, cancelacin y oposicin contactando con UPS en la direccin sealada en el apartado 1.
12. Procedimiento de reclamacin
Todas las reclamaciones presentadas contra UPS debern notificarse por escrito, tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 das a partir de la recepcin, en caso de dao (incluida la prdida
parcial de un envo), en el caso de retraso, dentro de un plazo de 21 das a contar desde que las mercancas pasaron a disposicin de la persona autorizada a recibir la entrega y en caso de prdida, dentro de un plazo de 60 das a contar
desde que las mercancas fueron entregadas a UPS para su transporte. Adems, todas las reclamaciones contra UPS en lo relativo a cualquier entrega prescribirn y caducarn por el paso del tiempo, a no ser que se incoen procedimientos
legales y se notifiquen los mismos a UPS, por escrito, dentro de un plazo de ocho meses, a contar desde la entrega de las mercancas pertinentes o, en el caso de no entrega, dentro de los ocho meses siguientes a la fecha establecida para
lamisma. Esta condicin no afectar a ningn derecho del que goce el remitente en virtud de las Normas Internacionales de Convenio u otras leyes nacionales obligatorias.
13. Totalidad del contrato y Validez global
Es la intencin de UPS que todos los trminos del contrato que establezca con el remitente, estn contenidos en el presente documento y en la Gua. Si el remitente desea confiar en cualquier variacin de los presentes trminos, deber
asegurarse de que haya constancia por escrito y que sta est firmada por l mismo y en nombre de UPS, antes de que este ltimo acepte el transporte del envo. Si cualquier parte de los presentes trminos no fuese eficaz, ello no
afectar a la eficacia de cualquier otra parte de los mismos.
14. Derecho aplicable
Los presentes trminos y cualquier contrato celebrado que contenga los presentes trminos, estarn regidos, en todos los aspectos, por las leyes del pas donde el envo se presenta a UPS para su transporte. Cualquier diferencia surgida
orelacionada con los presentes Trminos y Condiciones de Transporte y con independencia de su cuanta, as como cualquier contrato establecido en virtud de los mismos, se someter a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte
de Madrid. Las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdiccin que pudiese corresponderles. Lo anterior no se aplicar a los consumidores, que se sometern a la jurisdiccin legalmente establecida.
REV. 01/12
9.4 Con sujecin a lo dispuesto en prrafo 9.5, el remitente podr obtener la ventaja de un lmite de responsabilidad ms elevado de UPS que el ofrecido al amparo del prrafo 9.2. o el que pueda resultar de las Normas de Convenio
y otra ley nacional imperativa. El remitente podr obtener la ventaja declarando un valor superior en la Carta de Porte y pagando un cargo adicional, tal y como se determina en la Gua. Si el remitente declarase un valor para el
transporte y pagase el cargo adicional, la responsabilidad de UPS estara limitada a los daos que se probasen con el lmite mximo del valor declarado. El valor de las mercancas en cuestin no deber exceder, en ningn caso,
loslmites que se especifican en el prrafo 3.1 (ii).
52

SECCIN 1
SECCIN 2
Pgina 11
SECCIN 3
Pgina 21
SECCIN 4
Pgina 30
SECCIN 5
Pgina 43
Pgina 2
SECCIN
Carga
UPS le ofrece una amplia cartera
de logstica y distribucin, servicios
de transporte y carga, logstica
integrada y diseo y planificacin
de la cadena de suministro.
La siguiente seccin se centra
enlos servicios de carga area de
UPS (UPS Air Freight), incluidos
losservicios, las tarifas y las zonas.
Tambin ofrece informacin
sobre los servicios de carga
martima (UPSOcean Freight) y
otrosservicios disponibles para
cadenas de suministro.
Para cualquier informacin

adicional sobre nuestros servicios
para cadenas de suministro, su
disponibilidad, o para obtener un
presupuesto, pngase en contacto
con su representante local de ventas
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visitarnos en www.ups.com*.
* Los servicios de carga UPS son proporcionados por:

UPS SCS (Spain),
S.L. Sociedad Unipersonal.
Domicilio social:
Avenida del Sistema Solar 17,
Parque Tecnolgico de San Fernando de Henares.
Madrid. Espaa.
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,
Tomo 14.568, Libro 0, Folio 170, Seccion 8, Hoja M-241296,
Inscripcin 1. N.I.F. B-82468802.L. Sociedad Unipersonal.
S E R V I C I O S D E C AR GA
53
UPS Air Freight
Hemos conseguido que an le

UPS le ofrece una serie de
Pngase en contacto con su
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WorldShip
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Tiempos de trnsito
Servicio UPS
Caractersticas
Tiempo de trnsito de 1a 3das laborables

dependiendo del destino
UPS Express Freight
Servicio de puerta a puerta; entrega programada antes de

las 12del medioda o de las 5 de la tarde, en funcin de los
niveles de servicio y opciones elegidos
Garanta de devolucin de portes1
Con procedencia y destino en las principales reas
metropolitanas del mundo
Incluye recogida, entrega y despacho rutinario de aduanas

UPS Air Freight Direct
Servicio de aeropuerto a aeropuerto

Entrega programada en das especficos
Servicio en todo el mundo
Recogida, entrega y despacho de aduanas opcionales

UPS Air Freight Consolidated
Servicio de aeropuerto a aeropuerto

Entrega programada en das especficos
Servicio en todo el mundo
Recogida, entrega y despacho de aduanas opcionales
Servicios de Valor Aadido para Transporte de Carga Area2

Descripcin
Quantum View
Quantum View Manage proporciona visibilidad para los envos de transporte de carga area, martima y paquetera tanto de salida y de
llegada como de facturacin alternativa, as como informacin sobre el despacho de aduanas de artculos de paquetera a travs de una
pgina web de fcil utilizacin. Quantum View Notify es un servicio de correo electrnico y SMS seguro y proactivo que le informa de
cuando un envo se est procesando, ha sido reprogramado o se ha entregado.
Flex Global View
Proporciona seguimiento y notificacin proactiva de eventos desde que se introduce el pedido hasta su distribucin final en todas las
modalidades de transporte de carga de UPS Supply Chain Solutions.
Recogida y Entrega
La recogida y la entrega estn incluidas en el servicio UPS Express Freight. Disponibles mediante solicitud para los servicios
UPS Air Freight Direct y UPS Air Freight Consolidated.
Despacho de Aduanas
UPS se har cargo del despacho de aduanas del servicio UPS Express Freight. Tambin puede ofrecer despacho de aduanas para otros
servicios de transporte de carga area mediante solicitud por escrito.
Mercancas y Materiales Peligrosos
Las mercancas y los materiales peligrosos solo pueden enviarse a travs del servicio UPS Air Freight Consolidated. La carga que incumpla
las condiciones estipuladas podr verse sometida a retrasos en el servicio.
Retencin en el Aeropuerto de Destino

paraRecogida
La carga se retendr en la localizacin de destino del transportista a la espera de ser recogida por el receptor de la misma. Este servicio
requiere un nombre de destinatario y un nmero de telfono de contacto. El servicio UPS Express Freight se facturar de puerta a puerta.
Seguro de Carga
Los remitentes pueden obtener un Seguro de Carga que cubra todos los riesgos de prdida fsica de un envo o de dao sufrido
por el mismo debido a una causa externa durante el transporte. El lmite aprobado para artculos de consumo es de 500.000USD
(dlaresestadounidenses). El Seguro de Carga es facilitado por un asegurador contra terceros y conlleva un cargo adicional.1
Para ms informacin, consulte los

Trminos y Condiciones de Contrato de
Carga Area de UPS para Servicios de Carga
Area de UPS en los Estados Unidos, Canad
e Internacionales en www.ups.com.
Las opciones de servicio de valor aadido

pueden variar en funcin del origen, el destino
y la modalidad de transporte de carga area que
se seleccionen.
SERVICIOS DE CARGA
Servicio
54
UPS Air Freight

UPS Express Freight Cmo calcular el peso y el tamao
Compare el peso mnimo facturable, 3. Calcule el peso volumtrico

el peso real y el peso volumtrico
multiplicando la longitud del paquete
del envo de carga. El mayor de los
por su achura y altura. Mida la
tres ser el peso facturable y se
distancia ms larga de cada una
utilizar para calcular la tarifa.
de las dimensiones y redondee
cada medida al nmero entero ms
1. El peso mnimo facturable de un
prximo. El resultado es el volumen
envo de carga es 71kgs.
del envo. Divida el volumen por
2. Calcule el peso real y redondee
5000. Redondee cualquierfraccin
cualquier fraccin de kilogramo
de kilogramo que supere el peso
a la mitad (0,5) de kilogramo
indicado a la mitad (0,5) de
inmediatamente superior.
kilogramo inmediatamente superior.
Ejemplos
Peso facturable de la carga: Peso mnimo facturable
Nmero de
paquetes
Tipo
Longitud de cada
uno de ellos
Anchura de cada
uno de ellos
Altura de cada
uno de ellos
Peso de cada
uno de ellos
Peso mnimo
facturable
Peso
real
Peso
volumtrico
Peso
facturable
10
Paquetes individuales
26 cm
26 cm
26 cm
6 kg
71 kg
60 kg
35,5 kg
71 kg
Peso facturable de la carga: Peso real

Nmero de
paquetes
Tipo
Longitud de cada
uno de ellos
Anchura de cada
uno de ellos
Altura de cada
uno de ellos
Peso de cada
uno de ellos
Peso mnimo
facturable
Peso
real
Peso
volumtrico
Peso
facturable
20
26 cm
26 cm
26 cm
7 kg
71 kg
140 kg
70,5 kg
140 kg
Peso facturable de la carga: Peso volumtrico

Nmero de
paquetes
Tipo
Longitud de cada
uno de ellos
Anchura de cada
uno de ellos
Altura de cada
uno de ellos
Peso de cada
uno de ellos
Peso mnimo
facturable
Peso
real
Peso
volumtrico
Peso
facturable
77 cm
64 cm
51 cm
32 kg
71 kg
64 kg
101 kg
101 kg
Peso facturable de la carga: Si se utiliza un pal *

Nmero de
paquetes
Tipo
Longitud de cada
uno de ellos
Anchura de cada
uno de ellos
Altura de cada
uno de ellos
Peso del
envo
Peso
del pal
Peso mnimo
facturable
Peso
real
Peso
volumtrico
Peso
facturable
Pal
90 cm
90 cm
90 cm
143 kg
19 kg
71 kg
162 kg
146 kg
162 kg
* El peso facturable del pal equivale al peso

del envo (143kgs) ms el peso de un pal
(aproximadamente 19kgs). Recuerde que cada
pal con su contenido asegurado se considera
como un solo paquete.
55
UPS Express Freight Cmo calcular los costes de transporte
1. Calcule el peso facturable

(consultela pgina54).
2. Localice la zona de envo en la tabla
de zonas que figura a continuacin.
3. Calcule la tarifa:
Utilice WorldShip o la aplicacin
Calcular tiempo y coste de
www.ups.com para ver la tarifa
del envo*
o:
Siga los pasos que aparecen a
continuacin para usar la tabla de
tarifas de la pgina siguiente.
a. Vaya a la tabla de tarifas de la
pgina56.
b. Localice el peso facturable para
la zona apropiada. Cualquier
fraccin de kilogramo que supere
el peso indicado en la tabla de
tarifas se redondear al kilogramo
entero inmediatamente superior.
c. Puede que se apliquen cargos

adicionales al envo o servicios
solicitados, incluyendo, entre
otros, cargos por opciones
especiales, recargos y cargos
de manipulacin adicional o
especial, as como derechos e
impuestos de aduana. Para ms
informacin, pngase en contacto
con su representante local de
ventas o llame a la oficina de
UPS Supply Chain Solutions en
el nmero 916601870.
Para ms informacin, visite

www.ups.com o consulte los
Trminos y Condiciones de
Contratode Carga Area de UPS
para Servicios de Carga Area
deUPS en los Estados Unidos,
Canad e Internacionales
en www.ups.com.
* Las tarifas que se facilitan a travs de los sistemas
de envo de UPS son solo clculos estimados y
puede que tengan que aplicarse otros cargos de
envo, recargos o cargos por servicio de valor
aadido dependiendo de sus caractersticas de
remitente y de las caractersticas de los envos
que realmente ofrece UPS, y los servicios que
solicite para ellos.
Zonas Internacionales
*
**
US Zona 9
US Zona 10
Alabama
Alaska
Arabia Saud
12
Connecticut
Arizona
Australia
12
Delaware
Arkansas
Austria
District of Columbia
California
Blgica
Florida
Colorado
Brasil
11
Georgia
Hawaii
Canad
10
Illinois
Idaho
Corea del Sur
12
Indiana
Kansas
Checa, Repblica
61
Iowa
Louisiana
China
12
Kentucky
Minnesota
Emiratos rabes Unidos
12
Maine
Mississippi
Eslovaquia
61
Maryland
Montana
Massachusetts
Nebraska
Destino
Zona
Alemania
Estados Unidos
9* o 10**
5
Michigan
Nevada
Hong Kong
11
Missouri
New Mexico
Hungra
61
New Hampshire
North Dakota
India
12
New Jersey
Oklahoma
Irlanda, Repblica de
New York
Oregon
Israel
11
North Carolina
South Dakota
Italia
Ohio
Texas
Japn
12
Pennsylvania
Utah
Malasia
12
Rhode Island
Washington
Mxico
11
South Carolina
Wyoming
Pases Bajos
Tennessee
Polonia
61
Vermont
Portugal
Virginia
Puerto Rico
11
West Virginia
Reino Unido
Wisconsin
Singapur
11
Suiza
Tailandia
11
Taiwn
11
Turqua
SERVICIOS DE CARGA
Francia
56
UPS Air Freight
UPS Express Freight Tarifas Internacionales

Entrega puerta a puerta con garanta
de devolucin de portes para envos
de ms de 70 kgs a la mayora de las
principales reas metropolitanas del
mundo antes de las 12del medioda
o de las 5 de la tarde en un plazo
de entre uno y tres das laborables,
dependiendo del destino*.
Las tarifas incluyen despacho

de aduanas, recogida y entrega.
Seaceptan envos paletizados y de
artculos sueltos.
Tarifas enEUR
Zonas
61
10
11
12
7,77
8,41
10,14
12,55
10,40
13,83
10,00
10,78
14,84
15,69
6,08
6,53
8,13
11,43
9,68
11,70
9,00
9,79
13,32
13,64
5,80
6,23
6,98
11,43
9,68
11,46
8,81
9,73
13,27
13,36
5,52
5,89
5,82
10,92
9,18
11,34
8,76
9,67
13,22
13,15
5,25
5,60
5,24
10,92
9,18
11,27
8,70
9,61
13,10
12,96
71 - 99 kg
Precio por kg.
100 - 299 kg
Precio por kg.
300 - 499 kg
Precio por kg.
500 - 999 kg
Precio por kg.
1.000 kg. o ms
Precio por kg.
* Visite www.ups.com para informarse sobre la

garanta de devolucin de portes, la disponibilidad
del servicio y los compromisos de hora de
entrega, as como para solicitar una recogida
o consultar los Trminos y Condiciones de
Contrato de Carga Area de UPS para Servicios
de CargaArea de UPS en los Estados Unidos,
Canad e Internacionales.
Nota
Durante las temporadas de gran volumen de envo
se aplicar un recargo de temporada alta que se
calcular en funcin del pas de origen y destino
de cada envo. UPS podr imputar a sus clientes
los recargos impuestos por los transportistas.
57
UPS Ocean Freight
UPS Supply Chain Solutions opera

como agente de carga y transportista
general sin flota mercante propia
(NVOCC) y goza de una posicin
nica que le convierte en transportista
martimo de cargas exclusivo.
Puede elegir entre nuestros

servicios en funcin del plazo,
el tamao de la carga o la
ruta, segn sus necesidades.
Carga de contenedor completo (FCL)
Carga de contenedor de grupaje (LCL)
Red mundial de centros y puertas de acceso de consolidacin

Das de salida fijos
Servicio puerta a puerta
Cargas que no van en contenedores (breakbulk)
Envo de carga demasiado grande para un contenedor

Personal experto
Mar y Aire
Soluciones personalizadas que combinan la velocidad del aire y el ahorro de la carga martima
Un nico documento de transporte y factura de envo
Espacio dedicado en todas las principales rutas comerciales

Varias salidas garantizadas a la semana
Servicio puerta a puerta
Intercambio electrnico de datos con operadores mercantes
Sin requisitos de cantidad mnima
Logstica Integrada
La experiencia en logstica de UPS va

ms all de las redes de transporte
y abarca tambin la cadena de
suministro. Podemos ayudarle a
disear, organizar y sacar el mayor
partido de su cadena de suministro.
Servicios Postventa
Nuestra red mundial de logstica
de recambios, que dispone de
950centros de suministro de
existencias sobre el terreno, est
diseada para acelerar la circulacin
de los recambios a travs de la
cadena de suministro con opciones
de transportista el mismo da
y salida en el siguiente vuelo.
Adems,dispondrde visibilidad
de los productos en todo momento,
con informacin sobre el inventario
de recambios disponible on-line las
24horas del da, los 7das de la
semana. Junto con nuestros servicios
de logstica inversa, el resultado
global es una mayor velocidad,
flexibilidadyeficiencia operativa.
Ms informacin
Para cualquier informacin
adicional sobre nuestros
servicios para cadenas de
suministro, su disponibilidad o
para obtener un presupuesto,
pngase en contacto con su
representante local de ventas o
llame a la oficina de UPS Supply
916601870. Tambin puede
visitarnos en www.ups.com.
SERVICIOS DE CARGA
Nuestros servicios cuentan con

sistemas informticos de vanguardia
que proporcionan una integracin
eficaz entre usted y sus proveedores,
con visibilidad de las existencias y
los envos en los puntos clave de la
cadena de suministro.
Distribucin y Ejecucin
dePedidos
Reduzca la duracin del ciclo
global con nuestros servicios de
distribucin y ejecucin de pedidos,
que incluyen servicios de muelle
amuelle, recogida y empaquetado,
agrupamiento, montaje final,
configuracin y servicios de tipo
listo para la tienda. UPS tambin
tiene ms de 3millones de m2
de espacio de distribucin y
almacenamiento, y aproximadamente
1.000 ubicaciones en ms de
120pases. Esto permite una
clasificacin ptima de su inventario,
que ayuda a acelerar el trnsitoy
reducir los costes de transporte
engeneral.
58
ndice
Almacenaje 41
Animales vivos 45
reas no metropolitanas y remotas;
visitewww.ups.com
Armas de fuego 45
Arte y Antigedades 45
Artculos de valor excepcional 45
Artculos prohibidos 45
Efectos personales 45
El destinatario o tercero se
niega a pagar 37
Equipaje no acompaado 45
Etiqueta de Devolucin Impresa 34
Etiqueta Electrnica de
Devolucin 34
Exceso de lmites mximos 37
Bebidas alcohlicas 46
Bienes perecederos 45
Broker of Choice 42
Firma de un adulto requerida 35

Firma requerida 35
FTZFacilitator 42
Calcule la Tarifa para

Realizar Envos 11
Calcule la Tarifa para
Recibir Envos 21
CampusShip 32
Carbon neutral 35
Cargo de gestin a clientes
sin cuenta 41
Cargo de gestin por expedicin
de trnsitos 41
Cargo por desembolsos 41
Cargo por derechos e impuestos
de expedicin 37
Cargo por manipulacin
adicional 37
Carta de Porte UPS 32
COD (Entrega Contra Reembolso) 31
Comprobante de entrega (POD) 33
Consejo para ahorrartiempo 11,
21, 31, 32, 44
Conversin de moneda 37
Correccin de direccin 36
Cuota de inspeccin 41
Garanta de devolucin de portes 48

Garanta UPS de expedicin
de trnsitos 41
Garantas y
Responsabilidades 48-49
Gastos de transporte 44
Datos de Facturacin UPS 31

Declaraciones para otros
organismos oficiales 40
Declaracin formal no rutinaria 40
Derechos e Impuestos 44
Dinero, valores negociables y
tarjetas prepagadas 45
Herramienta de Anlisis de
Facturacin de UPS 31
Herramienta de seguimiento
UPS Tracking 33
Import Control 38
Impresin y Envo por correo de la
Etiqueta de Devolucin 34
Internet Shipping 32
Joyas y relojes 45
Paperless Invoice 42
Peso facturable 12, 14, 16, 18, 22,
24, 26, 28
Peso volumtrico 12, 14,
16, 18, 22, 24, 26, 28
Pieles 45
Pieles de animales
(nodomesticados) 45
Plantas 45
Principales opciones de
servicio UPS 2
Quantum View Data 33
Quantum View Manage 33
Quantum View Notify 33
Recargo adicional por
paquetegrande 37
Recargo de combustible 36
Recargo por envo sin
nmero de cuenta o con
nmero incorrecto 37
Recargo por paquete grande 37
Responsabilidad 49
Restricciones de servicio 47
Retraso en el pago 37
Returns 34
Returns Exchange 34
Returns Pack and Collect 34
Returns Plus 34
Returns Plus 1 Intento 34
Returns Plus 3 Intentos 34
Kit para desarroladores 32

Limitaciones de peso y de tamao 47
Lneas arancelarias adicionales/
declaraciones complejas 40
Longitud; consulte Limitaciones
de peso y de tamao 47
Mail Boxes Etc. 39
Manipulacin especial de envos
que no sea posible entregar 36
Marfil y productos derivados 45
Material pornogrfico 45
Mercancas Peligrosas 46
Mercancas y materiales
peligrosos 45
Seguimiento on-line en
www.ups.com 33
Seguimiento por nmero de
referencia en www.ups.com 33
Seleccione el servicio adecuado 2
Semillas 45
Servicio de Devolucin Autorizado 34
Servicio de entrega en domicilios
particulares 36
Servicio de entrega en sbado 35
Servicio de recogida y entrega
en reas no metropolitanas
y remotas 36
Servicios
Disponibilidad del servicio 6, 8
UPS Express Plus 3
UPS Express 3
UPS Express Saver 3
UPS Standard 3
UPS Expedited 3
Servicios de aduanas de UPS 40-42
Servicios de Flujo de Caja UPS 31
Servicios de visibilidad UPS 33
Servicios post despacho
de aduanas 41
Servicios y Cargos Adicionales 30-42
Signature Tracking 33
SMS Tracking 33
Soluciones de envo on-line 32
Sustancias biolgicas 45
Tabaco y productos derivados 45
Tamao; consulte Limitaciones
de peso y de tamao 47
Tarifas para Realizar Envos
UPS Express Plus 12
UPS Express 14
UPS Express Saver 16
UPS Standard 18
UPS Expedited 19
Tarifas para Recibir Envos
UPS Express Plus 22
UPS Express 24
UPS Express Saver 26
UPS Standard 28
UPS Expedited 29
Trminos y Condiciones 50-51
Tiempos de entrega;
verServicios 3
Tiempos de trnsito;
verServicios 3
Trade Direct 38
Trade Direct Air 38
Trade Direct Ocean 38
TradeAbility 39
Valor declarado para el transporte 35
World Ease 38
WorldShip 32
Zonas del Mundo 6-9
Zonas Nacionales 4-5

Air Freight 53-56
Carga de contenedor
completo(FCL) 57
Carga de contenedor de
grupaje (LCL) 57
Cargas que no van en
contenedores (breakbulk) 57
Despacho de Aduanas 53
Distribucin y Ejecucin
de Pedidos 57
Express Freight Cmo calcular

el peso y el tamao 54
Express Freight Cmo calcular
los costes de transporte 55
Express Freight Tarifas
Internacionales 56
Express Freight Tiempos
de trnsito 53
Express Freight Zonas
internacionales 55
Flex Global View 53
Logstica Integrada 57
Mar y aire 57
Mercancas y materiales
peligrosos 53
Seguro de Carga 53
Servicios Postventa 57
Quantum View 53
Trminos y Condiciones para el

Contrato de Carga Area de UPS
o para los Servicios de Carga
Area en los Estados Unidos,
Canad e Internacionales,
visite www.ups.com.
Recogida y entrega 53
Retencin en el aeropuerto de
destino para recogida 53
Trade Direct 38
Trade Direct Air 38
Trade Direct Ocean 38
Ocean Freight 57
59
Notas
60
Notas
Telfono de Atencin
al Cliente 902888820
Oficinas Centrales
United Parcel Service Espaa Ltd.,
y Compaa, S.R.C.
Tomo 3.318 General,
2.603 de la Seccin 3
del Libro de Sociedades, Folio 63,
Hoja n 24.371 Inscripcin 1.a
C.I.F.: C-28/328508
Tambin puede llevar su envo a

cualquier Centro Mail Boxes Etc.
United Parcel Service Espaa Ltd y Ca SRC.

Domicilio Social: Parque Empresarial Alvento, Va de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, Espaa.
Tomo 1212, Seccin 8, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripcin 53. N.I.F. C-28328508.
Autorizacin de Transporte no. OT-10245639-1 expedida por la Direccin General de Transportes de la
Comunidad Autnoma de Madrid.
2011 United Parcel Service of America, Inc.

UPS, el logotipo grfico de UPS y el color marrn son marcas
registradas de United Parcel Service of America, Inc.
Todos los derechos reservados.
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UPS Express Plus

Entrega al da siguiente antes de las 9 de la maana en la mayora de las direcciones

Entrega garantizada con devolucin de portes*.

Entrega garantizada con devolucin de portes*.

UPS Express Saver

Entrega a lo largo del da siguiente en la mayora de las reas empresariales de Espaa.

Disponible en ms de 200pases y territorios.

UPS Express Saver a veces tambin se denomina UPS Saver.

*Garanta de Devolucin de Portes

La opcin ideal para conseguir equilibrio entre rapidez y

Disponible para entregas en ms de 60 pases y territorios.

Seleccione una zona en la tabla de zonas nacionales

** Los envos con destino Canarias, Ceuta y Melilla estn

El servicio Express Plus nacional slo est disponible

Para determinar si un cdigo postal est cubierto por el

Busque la tabla de tarifas correspondiente al

El nmero de zona que figura es vlido para todos

Determine la zona buscando el punto de coincidencia

Cmo determinar la zona para los servicios nacionales

Utilice las columnas de zonas

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Utilice las columnas de zonas

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Puede consultar las tablas de

busque en las siguientes filas el

Recuerde que los lugares

en ciertas reas podr aplicarse

Cmo usar la tabla de zonas

Disponibilidad del servicio

Utilice las columnas de zonas

Utilice las columnas de zonas

Las tablas que figuran a continuacin

Puede consultar las tablas de

busque en las siguientes filas el

101 101 101

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