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Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Mecnica Industrial
AL CONFERRSELE EL TTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
VOCAL I
VOCAL II
VOCAL III
VOCAL IV
VOCAL V
SECRETARIA
EXAMINADOR
EXAMINADOR
EXAMINADOR
SECRETARIA
AGRADECIMIENTOS A:
Por darme la
fuerza de
salir
santa por
Rivas (D.E.P)
enseanzas,
seguir,
por
por
haber
sus
estado
Mis padres
el
camino a pesar de
Liz
Mis hermanas
Por
estar
siempre
manteniendo esa
confianza
unidos
entre
todo,
por
permitirme ser
la
vida
Mis cuados
porque
siempre
me
Mis tos
El Ing. Mayorga
Hctor
NDICE GENERAL
1. ANTECEDENTES GENERALES.
1.2.2.1.5.2 Produccin. 8
1.2.2.1.6 Departamento de Servicios
Generales... 8
1.2.2.1.6.1 Oficina de Transporte 8
1.2.2.1.6.2 Oficina de Limpieza... 8
1.2.2.1.6.3 Oficina de Vigilancia. 9
1.2.3 Capacidad Instalada... 9
1.3 Conceptos tericos... 9
1.3.1 Closets. 9
1.3.2 Carpintera 10
1.3.3 Competencia 10
1.3.4 Canales de distribucin. 11
1.3.5 Estrategia. 11
1.4 Definicin de FODA. 12
1.4.1 Fortalezas 13
1.4.2 Oportunidades. 13
1.4.3 Debilidades. 13
1.4.4 Amenazas... 13
1.5 Diagramas.. 13
1.5.1 Diagrama de Flujo del proceso 14
1.5.2 Diagrama de Recorrido. 15
II
40
4. IMPLEMENTACIN DE LA PROPUESTA... 63
4.1 Estndares de produccin... 63
4.1.1 Especificacin de materias primas.. 64
III
4.1.1.1 Madera.. 65
4.1.1.2 Melamina.. 68
4.1.1.3 Tornillos para madera.... 68
4.1.1.4 Clavos sin cabeza.. 69
4.1.1.5 Pegamento. 69
4.1.1.6 Soportes de barra para closet.. 69
4.1.1.7 Cinta adhesiva.......
69
4.1.1.8 Sellador 70
4.1.1.9 Lija
71
4.1.1.10 Thinner..
72
4.1.1.11 Tinte 72
4.1.1.12 Molduras 72
4.1.1.13 Bisagras y agarraderas
de hiero forjado 73
4.1.1.14 Material para acabado
73
74
4.1.2.1 Carpinteros.
74
4.1.2.2 Barnizadores..
75
79
79
79
80
80
85
91
5. SEGUIMIENTO Y CONTROL... 95
5.1 Planes de ejecucin.... 95
5.2 Formatos.... 98
5.2.1 Formato para control de objetivos y estrategias....
99
101
103
104
106
108
108
110
111
115
CONCLUSIONES....................................................................................
117
RECOMENDACIONES...
121
BIBLIOGRAFA........................................................................................ 123
APNDICE..... 125
ANEXOS..... 129
VI
NDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS
1. Exportaciones totales de Guatemala de madera
y manufacturas de madera al mundo y a la Unin Europea
perodo 2002-2006 US$ miles.. 20
2. Corte frontal de closet estndar.. 125
3. Elevacin frontal closet estndar
125
TABLAS
I.
22
II.
25
III.
27
IV.
30
V.
31
VI.
Matriz FODA.
37
VII.
Cuadro comparativo......
40
VIII.
Variables precio-producto.
51
IX.
X.
64
71
VIII
LISTA DE SMBOLOS
Smbolo
Significado
US$
Dlar Estadounidense
Quetzales
mts.
Metros
Porcentaje
>
Mayor que
Aproximacin
IX
GLOSARIO
Administracin de
riesgos
recursos
gerenciales.
Amarres de
productos
adquiriendo.
Anlisis situacional
Backups
Benchmarking
Es
el
proceso contino
de
medir
duros
aquellas
XI
Canales de
distribucin
Clima
organizacional
Comercializacin
Competitividad
ventajas
comparativas
sostener y
Crisis financiera
Manifestaciones
de
depresin, pnico,
Eficiencia
Utilizacin correcta de
(medios
de
produccin)
los
recursos
disponibles.
XII
con el
Estndares de
produccin
las
expresiones
cuantitativas del
comportamiento y desempeo de
un proceso,
sobre
estar
sealando una
Outsourcing
del
negocio,
permitiendo
la
Punto de
equilibrio
iguales
gastos y costos.
XIII
Website
XIV
RESUMEN
bajo criterios de
XV
XVI
OBJETIVOS
GENERAL:
ESPECFICOS:
2.
4.
XVII
6.
XVIII
los
INTRODUCCIN
XIX
El presente
y a la vez incursionar en un
XX
1. ANTECEDENTES GENERALES
Esta catalogada
1.1.3 Ubicacin
1.1.4 Visin
1.1.5 Misin
1.1.6 Valores
Secretaria de Gerencia
Unidad de
Planificacin
Depto. de
Compras y
Suministros
Depto. de
Mercadeo y
Ventas
Taller de
Carpintera
Depto. de Servicios
Generales
Recepcin y
Almacn
Oficina de
Transporte
Produccin
Oficina de
Limpieza
Oficina de
Vigilancia
Asegura
el
estricto
cumplimiento
de
plazos
presupuestos
final,
asegurndose
que
se
este
cumpliendo
con
los
Mantiene constante
1.2.2.1.5.2 Produccin
personal propio,
1.3.1 Closets
se
pueden
modo que
1.3.2 Carpintera
1.3.3 Competencia
10
Los canales de distribucin son todos los medios de los cuales se vale
la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en
las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios ms
convenientes para ambos.
de
Mercadotecnia.
Por esta razn podemos decir, que los canales de distribucin son las
distintas rutas o vas, que la propiedad de los productos toman; para
acercarse cada vez ms hacia el consumidor o usuario final de dichos
productos.
1.3.5 Estrategia
11
De ese plan
12
1.4.1 Fortalezas
1.4.2 Oportunidades
externo
1.4.3 Debilidades
1.4.4
Amenazas
Factores
1.5 Diagramas
un proceso, que se
14
15
16
torno
los
distintos indicadores
que
revelan
el
17
18
se
posicin favorecida en ese aspecto, ya que por ser una carpintera industrial
se ha enfocado en satisfacer las necesidades de los clientes a gran escala,
manteniendo la calidad de sus productos a precios accesibles.
20
producto
terminado
en
pequea
escala
para
tiendas
fabricantes,
closets
con
mayor
valor
agregado
para
tiendas
21
Origen de
Total
Unidades
Total
Unidades
Importaciones
Importado
Importadas
Exportado
Exportadas
(miles US$)
CANADA
(miles US$)
77,404
797
1,560
312
EEUU
369,226
5,003
68,680
3,541
MXICO
133,430
2,648
5,509
1,399
6,257
142
17,472
708
320,548
6,199
839,171
32,096
HONDURAS
21,370
206
810,651
16,822
NICARAGUA
2,217
97
179,461
3,557
287
300
119
21,993
1,519
2,137
445
CUBA
95
82
HAITI
57
600
73
824
19
29,105
203
787
29
53
60,459
789
COLOMBIA
164,883
5,526
1,870
824
ECUADOR
166
660
175
VENEZUELA
289
19
635
35
1,229,390
24,109
1,000
352
BOLIVIA
150
43
PARAGUAY
675
76
CHILE
600
288
AUSTRIA
14,050
148
4,726
51
234
10
COSTA RICA
EL SALVADOR
BELICE
PANAMA
REP. DOMINICANA
TRINIDAD Y TOBAGO
PUERTO RICO
BRASIL
ARGENTINA
URUGUAY
22
Origen de
Total
Unidades
Total
Unidades
Importaciones
Importado
Importadas
Exportado
Exportadas
(miles US$)
(miles US$)
PAISES BAJOS
605
201
PORTUGAL
150
41
388
19
200
38
PER
1,823
24
ALEMANIA
2,680
45
700
348
157
414,165
7,590
ESPAA
4,425
79
671
100
FRANCIA
1,119
200
16
ITALIA
52,35
275
SUECIA
980
12
SUIZA
588
12,780
75
250
104
300
540
23
2,108
288
MALASIA
5,899
59
1,082
51
320
87
CHINA
16,301
188
HONG KONG
13,490
283
1,000
214
389
JAPON
580
264
OTROS
497
1,600
261
TOTAL
2,885,172.
55,108
2,042,443
63,813
BOLIVIA
REINO UNIDO
BELGICA
DINAMARCA
ESTONIA
FILIPINAS
ISRAEL
INDIA
INDONESIA
MOSAMBIQUE
24
Comercio al
por menor de
Madera
equipo de uso
domestico
Zona 1
53
12
Zona 2
18
Zona 3
105
21
Zona 4
Zona 5
39
Zona 6
58
21
Zona 7
118
Zona 8
53
62
Zona 9
11
Zona 10
16
14
Zona 11
48
Zona 12
67
Zona 13
18
Zona 14
20
Zona 15
Zona 16
Zona 17
19
Zona 18
53
Zona 19
12
Zona 21
22
Zona 24
Zona 25
Santa
19
Catarina
Pnula
San Jos
Pnula
Chinautla
25
Zona
Comercio al
por menor de
Madera
equipo de uso
domestico
Mixco
267
48
16
138
11
Villa Canales
32
San Miguel
35
1,302
230
San Pedro
Sacatepquez
San Juan
Sacatepquez
Amatitln
Villa Nueva
Petpa
TOTAL
El
competencia de
26
Indirectas
DEKO
CEMACO
SAXS
SEARS
PERSILUZ
ELEKTRA
INNOVACIONES EN MADERA
EL IMPORTADOR
ANGELL
ORGANIZA
ORGANIZACIN CON
ELEGANCIA
27
28
la fabricacin y
29
entrepaos.
Empresa
Precio
CARCQO
Q. 3,900.00
SAXS
Q. 4,250.00
PERSILUZ
Q. 4,500.00
DEKO
Q. 4,900.00
30
DEKO
CARQCO
EFICIENCIA
Crecimiento y
Crecimiento y participacin
COMERCIAL
Participacin en el
en el mercado: El
crecimiento constante,
debido a la significativa
se requiere participar en
participacin en el
segmentos de mercado no
exclusivamente a sus
clientes y por la
productos tradicionales.
incesante innovacin de
Estrategias de mercado:
sus productos.
Estrategias de
mercado:
en directorio telefnico.
Las estrategias ms
Limitando as la expansin
de la empresa. El servicio
promociones a clientes
frecuentes, descuentos
fuerte, ya que se le da un
por introduccin de
nuevos productos. La
mantenindolos informados
publicidad se centra en
de ofertas y descuentos en el
diferentes medios
mantenimiento de productos
escritos, presencia de
vendidos.
marca en el transporte de
la empresa.
31
Canales de
Canales de distribucin: El
distribucin: El canal
ms utilizado es el canal
directo (fabricante-
consumidor), ya que no
consumidor), no obstante
debido a las
exportaciones, cuentan
con un representante en
polticas de negociacin en
( fabricante-detallista-
consumidor)
Eficiencia
Administrativa
Eficiencia costo-
Eficiencia costo-
productividad: Dentro
de su personal cuenta
estaciones, donde se
controles de produccin.
monitoreos, estudios
escalas, manteniendo la
donde se minimizan
costos manteniendo la
prestigio.
32
Eficiencia en la
Riesgo de crisis
Riesgo de crisis
Administracin
de sus riesgos
Planes de Contingencia
para fenmenos
resguarde de cualquier
la actualidad. Donde la
de precio, la estrategia
ha sido mantener
cierto tiempo,
aumentndolos
manteniendo una
gradualmente y no de
comunicacin constante,
forma abrupta.
Riesgos de cartera: A
pesar de tener un
crecimiento constante, la
dentro de la empresa
33
aspectos
34
Competencia
Clima organizacional
Bajos precios
Crisis financiera
en Guatemala,
actualmente se
35
mejorar sus puntos fuertes y fortalecer sus puntos dbiles, y as lograr una
diferenciacin de la competencia y una mejor satisfaccin de sus clientes,
entre estas se pueden mencionar:
36
Lista de debilidades
Conocimiento de la
Competencia y
Resistencia al cambio
mercado
Lentitud en la innovacin
Personal calificado
Inestabilidad en la
FACTORES
Cartera de clientes
demanda
EXTERNOS
potenciales
INTERNOS
Capacidad instalada
Lista de
oportunidades
Fortalezas/debilidades
1. Capacidad de elaborar
Debilidades/oportunidades
1. Mantener los costos de
Condiciones
econmicas
calidad.
condiciones econmicas
favorables
presentes y
futuras
Cambios
polticos y
2. Pronsticos certeros de la
demanda.
presentes y futuras.
2. Aprovechar los cambios
sociales
captacin de futuros
la introduccin de
Introduccin de
clientes.
productos nuevos.
4. Implementar como una
nuevos
productos
Crecimiento en la
de productos.
demanda de
productos
complementario
37
Lista de
Amenazas
FA
DA
1. Planes de contingencia
1.
Competencia
financiera, manteniendo
2.
Clima
una estabilidad
organizacional
econmica.
Bajos precios
Crisis financiera
2. Promocin y publicidad
Capacitar al personal
resistirse.
enfocada hacia la
3.
diferenciacin de precios,
demanda constante.
4.
clientes activa.
4. Contrarrestar las
estrategias
de la
38
Crear un programa de
CARQCO,
introducir
productos
la
de madera, sin
39
Producto Mejorado
Elaborado en melanina (reduce costos)
(costosos)
Hechos a la medida
Fabricacin artesanal
Fabricacin industrial
Diseos ya establecidos
41
42
bajo criterios de
43
la
exportacin.
Estos muebles
son
comercializados
46
Uso del Internet: las ventas estn bajando en los negocios fsicos,
pero
no
47
Capacitacin
del
personal:
se
llevan
cabo
actividades
2.
Conferencias,
videos,
pelculas,
audiovisuales:
esta
capacitacin
frecuencia
decisin
la
y
la
48
las
que
presente
deficiencia
en
la
organizacin.
Entre
los
donde
es
en el proceso de compra.
50
Acabado 50%
Acabado 100%
Melamina 50%
simulacin madera
simulacin madera
Q3,900.00
(Q3,900.00 + 15%)
(Q3,900.00 + 30%)
Q4,485.00
Q5,070.00
un
efecto
acumulativo,
rendimiento de la inversin.
52
maximizando
con
ello
el
53
54
55
Donde:
P = utilidad mensual
S = precio unitario de venta
D = costo variable o directo por unidad
F = gastos fijos o peridicos por mes
56
C.F
P.V C.V
Donde:
Q4,000.00
Salario mensual
empleado
Total
5 Carpinteros
Q85.00/da
Q12,750.00/mes
3 Ayudantes de Carpintera
Q50.00/da
Q4,500.00/mes
2 Barnizadores
Q100.00/da
Q6,000.00/mes
1 Supervisor
Q120.00/da
Q3,600.00/mes
Gastos administrativos
1 Encargados de compras y
Salario mensual
empleado
Total
Q2,000.00/mes
Q2,000.00
Q3,500.00/mes
Q7,000.00
suministros
2 Vendedores
58
1 Contador
Q1,800.00/mes
Q1,800.00
1 Encargado de recepcin y
Q2,300.00/mes
Q2,300.00
1 Piloto
Q1,900.00/mes
Q1,900.00
1 Encargados de limpieza
Q1,500.00/mes
Q1,500.00
1 Agentes de vigilancia
Q1,500.00/mes
Q1,500.00
almacn
Jornada laboral
59
De lunes a viernes:
Tiempo Normal de Trabajo: 8 horas/da
Tiempo ocioso: 1 hora/da
Tiempo Efectivo: 7 horas/da
(7 horas x 5 das x 4 semanas) + (2 das x 7 horas) = 154
hrs/mes
* 4 semanas = 28 das; se le suman 2 para los 30 das
Sbado:
Tiempo Normal de Trabajo: 4 horas/da
Tiempo ocioso: 0.45 hora/da
Tiempo Efectivo: 3.55 horas/da
(3.55 horas x 4 sbados) = 14.2 hrs/mes
60
Punto de equilibrio
Q304,050.00
Q373,350.00 = Q1,777.86
210
P.E =
C.F
P.V C:V
P.E =
18,000
3,900 - 1,777.86
P.E = 8.48 9 unidades
CF
1- C.V.
P.V.
P.E = 18,000
1- 1,777.86
3,900
P.E = 39,507.89 Q39,508
61
Utilidad = Q427,649.40/mensual
(* Datos basados con el resultado del punto de equilibrio antes desarrollado.)
62
4. IMPLEMENTACIN DE LA PROPUESTA
El producto a fabricar,
63
comercial
se
extrae
de
los
departamentos
del
altiplano
Materia prima
Proveedores
Madera
Melamina
64
Proveedores
Sika, S.A.
Bisagras y Agarraderas
4.1.1.1 Madera
65
1. Madera Comercial
(Melamina)
Maderas Comerciales
Q3,900.00
Q4,875.00 a Q5,265.00
66
2. Madera fina
(Melamina)
Maderas finas
Q3,900.00
Q5,655.00 a Q6,045.00
una
de
las
ms
comercializadas
67
nacional
4.1.1.2
Melamina
sala,
comedor,
dormitorios,
cocinas,
baos,
hospitales
68
4.1.1.5 Pegamento
69
4.1.1.8 Sellador
70
4.1.1.9 Lija
Tipo de lija
de 40 a 50
muy gruesa
de 60 a 80
Gruesa
de100 a120
Media
de150 a 180
Fina
de 240 a 400
muy fina
71
4.1.1.10 Thinner
4.1.1.11 Tinte
4.1.1.12 Molduras
72
Para poder abrir las puertas y los cajones interiores del closet, se
utilizaran agarraderas de hierro forjado, para el closet estndar se utilizaran
sencillas de hierro forjado (ver Anexos figura 14 A), y para los closets
elaborados con madera, se utilizaran varios diseos de agarraderas, los
cuales el cliente decidir cual es el de su agrado (ver Anexos figura 14 B).
una
Ambos con un
brillo magnifico.
.
73
alta resistencia a
agentes
la humedad,
la abrasin y
presupuesto
debido
al
4.1.2.1 Carpinteros
74
Leer
trabajo
4.1.2.2 Barnizadores
75
76
77
78
Consumidor
(Clientes actuales o Clientes nuevos)
Principales caractersticas:
1. La va es ms corta y rpida.
2. Se tiene el contacto directo con el cliente.
3. Los intermediarios no aumentan el precio al consumidor.
79
Detallista
Consumidor
(Tiendas, Constructoras, etc.) (Clientes actuales o
Clientes nuevos)
Principales caractersticas:
1. Mayor posicionamiento en el mercado.
2. Crecimiento en la cartera de clientes.
Fabricante
Mayorista
Detallista
Consumidor
(CARQCO)
(Distribuidores
(Tiendas
(Clientes actuales
de zona)
Principales caractersticas:
1. Mxima participacin en el mercado.
2. Especializacin por zonas o reas.
3. Control en el stock.
80
mezcla en
las herramientas de
cuanto
al producto
siempre
se
estar
acorde
con
los
81
en
el
pblico
al
que
se
dirige.
4.2.2.1.1 Peridicos
llamadas
de
atencin
pueden
hacerse
con
gran
oportunidad.
El formato puede combinarse frecuentemente.
No es necesario el planteamiento con gran anticipacin.
Gran
facilidad
para
relacionar
los
anuncios
con
distribuidores.
Es muy seguro que los distribuidores vean los anuncios y los
aprueben.
82
los
Ejemplo:
Anuncio semanales en Clasificados de Prensa Libre en el rea de
Mayoreo o en el suplemento De Todo que circula los das jueves.
4.2.2.1.2 Volantes
83
Ejemplo:
84
Ejemplo:
Ver Apndice figura 17
85
de
sus
productos
servicios,
tanto
mediante
en
el
tratamiento
de
la
informacin.
Los
facilidad
para
entrar
en
mercados
nuevos,
86
Ejemplo:
87
Ejemplo:
4.2.2.1.7 Afiches
Ejemplo:
Los afiches van de la mano con los volantes y las vallas publicitarias,
por lo que debern de tener el mismo formato con pequeas extras con
mayor informacin, por ejemplo si se trata de una promocin de descuentos
por volumen especificar la tabla de descuentos o si hay variedad de diseos
colocarlos todos, etc.
88
Ejemplo:
Pago normal
Fecha de emisin
Monto de factura a
de factura:
cancelacin de
cancelar:
5-febrero-2009
Q5,000.00
7-marzo-2009
Fecha de emisin
Monto de factura a
de factura:
cancelacin con
cancelar:
5-febrero-2009
Q4,750.00
10-febrero-2009
89
Ejemplo:
Cantidad
Precio
Desc. por
Desc. Por
Precio
(unidades
Normal
Vol.
Vol.
con
de closets)
(unidad)
(%)
(Q)
descuento
(unidad)
1a2
Q3,900.00
---------------
-----------
--------------
3a5
Q3,900.00
5%
Q195.00
Q3,705.00
5 a 10
Q3,900.00
10%
Q390.00
Q3,510.00
10 en
Q3,900.00
15%
Q585.00
Q3,315.00
adelante
91
Unidad de
planificacin
44
4
Departamento
de Compras y
Suministros
33333
Departamento
de Ventas
Departamento
de
Produccin
92
93
94
5. SEGUIMIENTO Y CONTROL
95
2. Adquisicin
del
equipo
(operacin
necesaria):
Debido
al
96
transversales,
precio
aproximado
Q5,000.00.
Sierra de cinta (1 unidad), para trabajos de desgaste de
piezas, precio aproximado Q4,000.00.
Sierra Ingletadora (1 unidad) , para cortes en molduras
de hasta 45, precio aproximado Q3,000.00.
Canteadora (1 unidad), para quitar el contorno primitivo
de la tabla hacindolo mas recto, precio aproximado
Q2,800.00.
Cepillo (1 unidad), para desbastar y pulir la madera,
precio aproximado Q3,000.00.
Lijadoras de mano(2 unidades), para lijar las piezas
uniformemente, precio aproximado Q3,000.00.
97
3. Capacitacin
contratacin
del
personal:
El
proceso
de
5.2 Formatos
99
NIVEL
DESEADO
ACTUAL
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
FECHA
NIVEL
OBSERVACIONES
100
AAA: Excelente
AA: Muy satisfactorio
A: satisfactorio
B: Regular
C: Malo
101
INICIO
PERSONA
ASIGNADA
FECHA DE
TAREA, DEPTO.
ENTREGA
FECHA DE
102
______
No cumple
______
Cumple
______
No cumple
______
Cumple
______
No cumple
______
Cumple
calidad)
predeterminado-
(Tiempo
TAREA
CONTROL DE
OBSERVACIONES
103
104
105
OBJETIVO No.
DEPARTAMENTO:
AO:
PERIODO:
OBJETIVO
INDICADOR
EVALUACION
COMENTARIOS
107
El
avance
de
la
tarea
cumple
con
los
tiempos
predeterminados.
Amarillo: El avance de la tarea tiene una demora menor al 40%.
Rojo: El avance de la tarea es crtico por encontrarse
con un
Este cronograma servir para indicar de forma visual los tiempos que
se deben de desarrollar en cada actividad, especificando los lapsos
tentativos para organizar el trabajo en fechas probables, teniendo as una
idea prefijada de cuanto tiempo se requerir para elaborar el trabajo
definitivo.
108
los
cuales
se
pueden
utilizar
109
111
PLAN DE CONTINGENCIA
Crisis Econmica
en
bienes
que
generen
ingresos constantes.
Diversidad de productos con
los que se pueda mantener un
ingreso constante.
Ahorros
en
financieras
instituciones
solidas,
que
en
situacin
un
dado
caso,
econmica
de
la
la
tener
rotacin
de
una
mejor
inventarios
Promover
extranjera
contratos
exclusividad
con
proveedores,
en
de
los
donde
se
distribuir
exclusivamente a CARQCO la
materia prima especifica de los
closets.
Mantener
contactos
con
tradicionales
as
113
Presionar
de
manera
lleve
cabo
algn
comprometindose
CARQCO
mantener
la
de
cliente
(mayores
predilecto
descuentos,
Tener
todos
los
bienes
reembolsara
siniestro,
se
monto
del
el
empresa
el
114
115
116
CONCLUSIONES
117
de
la
empresa,
se
generar
una
mayor
la
produccin
los
consumidores,
los
componentes
se viene
118
119
120
RECOMENDACIONES
financieras
exteriores
la
empresa,
deben
ser
La
mejor
imprevisto.
121
se mantenga actualizado y
motivado.
una
Creando
de
posicionamiento
privilegiado
ante
tantos
del
es
122
producto que se
BIBLIOGRAFA
124
APNDICES
125
PUNTO DE EQUILIBRIO
VALOR EN QUETZALES
70000
60000
50000
40000
VENTAS
30000
COSTOS VARIABLES
20000
COSTOS FIJOS
10000
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415
CANTIDAD DE CLOSETS
126
127
128
ANEXOS
129
130
131
Figura 11 A
Figura 11 B
132