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448-5000
INTRODUCCIN
En nuestra vida diaria estamos inmerso en un acto cotidiano de compra de
productos, en respuesta a ello surge para proteger al consumidor, siendo uno
de estos La Asociacin Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) siendo
uno de los instrumentos ms importantes de una economa social de mercado.
Cabe precisar que este depende de un buen funcionamiento que la verdadera
libertad de eleccin y el trato justo y equitativo predominen en las relaciones
econmicas y en el desarrollo del proceso competitivo.
Lneas abajo ofrecemos una visin
LOS INICIOS
ASPEC naci un 26 de noviembre de 1994 por iniciativa de un grupo de
amigos, colegas y ciudadanos con vocacin de servicio. En su primera y
pequea oficina laboraba en extensas jornadas Jaime Delgado, su primer
Presidente.
Pas el tiempo y la organizacin empez a crecer poco a poco. El prestigio de
la organizacin se fue consolidando cuando sus primeros logros empezaron a
hacerse pblicos gracias al apoyo de los medios de comunicacin. Para
entonces las dependencias del Estado, las organizaciones inter-nacionales y
los propios empresarios reconocan la seriedad y profesionalismo de la
institucin cuyas campaas y acciones legales iban hacindose ms frecuentes
y ambiciosas en cuanto a sus metas.
A lo largo de los aos, las acciones emprendidas por ASPEC le han ahorrado a
las economas de los ciudadanos y al Estado MILLONES DE NUEVOS SOLES.
QUINES SOMOS?
ASPEC es una institucin civil sin fines de lucro, creada por los propios
consumidores y usuarios en 1994 con la finalidad de defender sus derechos.
Desde su nacimiento ASPEC ha ejercitado una permanente labor de vigilancia
ciudadana exigiendo el cumplimiento de las normas de proteccin al
consumidor defendindolas masivamente. ASPEC acta en diversos temas,
tales como alimentacin, salud, servicios pblicos, transporte, educacin,
productos y servicios en general, entre otros.
Es una institucin civil sin fines de lucro dedicada a la promocin y proteccin
de los derechos de los consumidores y usuarios en el Per, mediante acciones
de capacitacin, informacin y defensa, en alianza con organizaciones de la
comunidad, as como entidades del sector pblico y privado, nacionales e
internacionales;
promoviendo
en
nuestros
colaboradores
un
ambiente
VISIN
Queremos ser reconocidos nacional e internacionalmente como la institucin
civil lder en la promocin y proteccin de los derechos de los consumidores y
usuarios en el Per.
MISIN
Somos una institucin civil sin fines de lucro dedicada a la promocin y
proteccin de los derechos de los consumidores y usuarios en el Per,
mediante acciones de capacitacin, informacin y defensa, en alianza con
organizaciones de la comunidad, as como entidades del sector pblico y
privado, nacionales e internacionales; promoviendo en nuestros colaboradores
un ambiente apropiado para su desarrollo personal y profesional.
CASOS
SECTOR SALUD:
Cereales: El cuento de la nutricin
Hasta hace poco la obesidad se asociaba al bienestar y a la bonanza
econmica de pases desarrollados, pero este concepto ya no es vlido y lo
cierto es que la obesidad se encuentra cada vez con mayor frecuencia en
pases de bajos ingresos.
Este problema de salud es mucho ms grave en los nios, ya que la obesidad
infantil ha crecido tres veces ms de la que haba hace slo 15 aos en todo el
mundo. Es causa de preocupacin porque en los nios que la padecen, puede
causar secuelas psicolgicas, psiquitricas y la aparicin de enfermedades
crnicas en la adultez.
La obesidad se produce, fundamentalmente, por los malos hbitos en la
alimentacin, por el consumo de alimentos de mala calidad, la llamada comida
chatarra, adems de la falta de ejercicio y al ritmo de vida sedentario que
impera en la actualidad.
Si a todo esto se suma el hecho que, para la mayora de gente, el desayuno es
la comida ms importante del da y existe la creencia general que los cereales
son una opcin sana y nutritiva, debido a su supuesto contenido de fibra y la
adicin de vitaminas y minerales; entonces estamos frente a un grave problema
UN FUTURO ALENTADOR
En la actualidad, la conduccin de ASPEC est a cargo de Crisologo Cceres,
cofundador de ASPEC e impulsor del gran sueo de la descentralizacin de
nuestra organizacin que hoy es tangible gracias al esfuerzo inicial de unos
pocos que lograron poner el tema del consumo en un lugar preponderante de la
agenda pblica nacional.
LOS LOGROS
Entre las principales campaas y logros de ASPEC se cuentan:
Ingreso libre del pblico al Aeropuerto Internacional Jorge Chvez;
Erradicacin de la discriminacin racial en locales pblicos;
Suspensin del cobro de un impuesto derogado a los ciudadanos por parte de
los Registros Pblicos;
Reduccin del costo del DNI de 32 soles a 23 soles;
Reduccin del cobro de tarifas excesivas de agua;
Eliminacin del bromato en la harina utilizada para la fabricacin de pan;
Promocin de mltiples normas legales en beneficio de los consumidores;
Solucin del problema de los billetes de 100 dlares falsos que circulaban a
nivel nacional;
Campaa para que las empresas y el Estado entreguen el vuelto completo al
pblico;
Eliminacin de la exigencia de Libreta Militar;
Reduccin del costo del Pasaporte de 60 dlares a 10 dlares, etc.
Desenmascaramiento de los falsos chocolates para taza.
DESCRIPCIN DE SU LABOR EN EDUCACIN DE CONSUMIDOR:
1. Talleres, conferencias y capacitacin de actores: profesores, alumnos,
lderes vecinales.
2. Preparacin de Proyectos.
3. Diseo, elaboracin de contenidos y produccin de folletos, librillos para
fines de educacin.
4. Labores de incidencia poltica.
comunicacin.
Promueve campaas de participacin ciudadana para el control de la
informacin que se brinda en los medios de comunicacin.
legales.
Conferencias, audiencias, charlas, talleres, etc.
Cursos para docentes y alumnos.
Materiales pedaggicos, tales como guas, manuales, fichas, videos,
estrategias metodolgicas, etc.
PROMUEVE
UN
COMPORTAMIENTO
RESPONSABLE
DE
LOS
obligaciones.
Propone e impulsa la aprobacin de normas apropiadas para garantizar
un justo equilibrio en las relaciones de los usuarios y proveedores de los
servicios pblicos.
Promueve acciones contra los actos que violen los derechos de los
usuarios.
funcin.
Impulsa campaas de sensibilizacin ciudadana para el ejercicio de
derechos y responsabilidades en esta rea.
consumidores.
Elabora las propuestas normativas e impulsa campaas para su
aprobacin.
buses carrozados.
Comisin del Ministerio de Transportes para estudiar la problemtica del
DENUNCIAS
Si ha tenido algn problema en la adquisicin de algn bien o servicio,
infrmenos al respecto, que desde nuestra institucin podremos asesorarlo con
el proceso correspondiente.
En el caso usted, desee visitarnos para la atencin en nuestra oficina, le
informamos que el horario de atencin en el Centro de Informacin y Defensa
del Consumidor (CIDEC), es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.
LOGROS ASPEC
Hoy 25 de noviembre, la Asociacin Peruana de Consumidores y Usuarios
(ASPEC) cumple 25 aos desde su fundacin en 1994.
Desde esa fecha, la reconocida institucin ejerce una permanente labor de
vigilancia ciudadana velando por el cumplimiento de las normas de proteccin
al consumidor, difundindolas masivamente y defendiendo los intereses de los
consumidores, cuando corresponde.
En el 19 aniversario El Presidente de ASPEC Crislogo Cceres, manifest:
consumidores somos todos y eso nos convierte en una fuerza muy importante
en el mercado por cuanto, con nuestra preferencia o rechazo, podemos
decretar el xito o fracaso de cualquier negocio, siempre y cuando estemos
organizados. se ha sido el gran reto de ASPEC a lo largo de estos 19 aos:
construir una organizacin slida que perdure en el tiempo.
A lo largo de los aos, ASPEC ha alcanzado logros notables en beneficio de los
consumidores. Entre ellos, la eliminacin del bromato de potasio en la
elaboracin del pan, la rebaja en los precios del DNI y el pasaporte, la
deteccin de alimentos transgnicos, el impulso al Cdigo del Consumidor,
entre los principales.
A pesar de los xitos alcanzados, a nivel nacional e internacional, seguimos en
ese proceso de consolidacin institucional y no cejamos en nuestro empeo
porque creemos que la defensa de los consumidores es una de las mejores
maneras de construir ciudadana propiciando cambios indelebles en la
sociedad".
"Muchos rostros han pasado por ASPEC y muchos obstculos han sido
superados. Lo que no ha cambiado y ms bien se ha incrementado- es
nuestra innegable vocacin de servicio, concluy.
ESTATUTO
ASOCIACIN PERUANA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ASPEC
TITULO PRIMERO
DENOMINACIN, OBJETO, DOMICILIO Y DURACIN
ARTCULO PRIMERO.- Por el presente documento se constituye la
ASOCIACIN
PERUANA
DE
CONSUMIDORES
USUARIOS
TITULO QUINTO
DEL CONSEJO DIRECTIVO
TITULO SEXTO
DE LA DIRECCIN EJECUTIVA
TITULO SPTIMO
DEL CONSEJO CONSULTIVO
ARTCULO CUADRAGSIMO SEXTO.- El Consejo Consultivo tiene como
objetivo asesorar a la institucin en todos los asuntos que sta le encomiende,
fundamentalmente en lo que atae a los lineamientos de poltica que orientan a
la Asociacin.
Igualmente presta el apoyo necesario en las gestiones que deban realizar ante
los organismos pblicos y privados, nacionales y extranjeros.
est
TITULO OCTAVO
DEL PATRIMONIO DE LA ASOCIACIN
ARTCULO CUADRAGSIMO NOVENO.- El patrimonio de la Asociacin est
constituido por:
a. Los bienes muebles e inmuebles que adquiera.
b. Las cuotas de ingreso, mensuales ordinarias y extraordinarias que seale el
Consejo Directivo.
c. Las contribuciones voluntarias de personas naturales y jurdicas que reciba
la Asociacin.
d. El producto proveniente de los servicios y publicaciones que brinde la
Asociacin a sus asociados y a terceros.
e. Las donaciones y legados que se instituyan en su beneficio.
f. Los intereses de depsitos bancarios y otros ttulos valores de la Asociacin.
g. Las multas que se apliquen con arreglo a los Reglamentos respectivos.
h. Cualquier otro ingreso o subvencin dispuesta por el ordenamiento jurdico.
ARTCULO
QUINCUAGSIMO.-
El
Consejo
Directivo
los
rganos
TITULO NOVENO
DEL COMIT ELECTORAL
TITULO DCIMO
DE LA DISOLUCIN
ARTCULO QUINCUAGSIMO QUINTO.- La disolucin de la Asociacin
deber ser acordada en una Asamblea General Extraordinaria debidamente
convocada para este fin, debindose adecuar en su ejecucin a las
disposiciones legales vigentes.
RECOMENDACIONES
familia.
BIBLIOGRAFA
Aspec, Pg. web por consumidores y usuarios del Per
http://www.aspec.org.pe/a_trabajo.php
http://www.aspec.org.pe/revista43.php
http://www.aspec.org.pe/denuncia.php