Espresso Americano

Estrategia de Relaciones Pblicas

Imagen Corporativa
Paulina Meja
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Tegucigalpa M.D.C.,
20 de Marzo, 2016

Introduccin
Las empresas necesitan las relaciones publicas, ya como sabemos; son las acciones de
comunicacin orientadas a crear los vnculos permanentes con los pblicos afectados por la
actividad de la empresa. Como objetivo se tiene que buscar la credibilidad y la confianza de nuestro
pblico meta, en este caso Espresso Americano que est lanzando una nueva lnea de t. Se necesita
buscar una estrategia para que la venta de este producto que sea satisfactoria y as llegar
directamente a todos los pblicos y grupos con los cuales que se estarn interactuando por lo tanto
se pens en realizar una estrategia que ayude a la venta y distribucin de este producto.

Antecedentes
Historia
En 1994 Espresso Americano abri su primer local en el centro histrico de Tegucigalpa, con una
pequea tostadora, procurando siempre servir el mejor y ms fresco caf de Honduras. Esto vino a
revolucionar la comercializacin del caf, vendiendo bebidas elaboradas con caf recin tostado y
molido, en una tienda especializada.
Tenemos el compromiso de servir solo el mejor caf, cumpliendo con los ms estrictos estndares
de calidad. Espresso Americano es una empresa verticalmente integrada, controlando la materia
prima desde donde se cosecha el grano de caf hasta la taza.
Misin
Nuestra misin es transmitir nuestra pasin por el buen caf. Nuestra Pasin consiste en cuidar la
calidad de nuestros productos, utilizando materia prima de primersima calidad para ser el suplidor
de la mejor taza de caf en Honduras y el resto de Centro Amrica.
Nuestro compromiso va ms all del caf, ya que Espresso Americano brinda una experiencia
memorable a travs de un servicio de excelencia donde nuestros clientes pueden reunirse con los
amigos y la familia. Queremos que nuestras tiendas se conviertan en un punto alegre de reunin
entre la casa y el trabajo, en donde todos los que nos visitan sientan esa sensacin de pertenencia.
Visin
La visin de Espresso Americano es la de ser el principal proveedor de caf en la regin
Centroamericana, con locales estratgicamente ubicados para estar siempre accesibles a nuestros.

Actividades
NOTA DE PRESNA Y REPORTAJE
El objetivo de esta actividad es difundir la lnea de t a nivel de prensa, envindoles una nota que
hable acerca del lanzamiento del nuevo producto y as de manera satisfactoria llegar de manera
masiva al pblico en general. Y as los medios pueden crear un reportaje sobre el lanzamiento del
nuevo producto en este caso la lnea de t.
Recursos: La intervencin en el contacto de los medios de comunicacin.
Personal: El relacionista pblico de la empresa que se encargara de contactarse con los
medios de comunicacin.
CAMPAA EN REDES SOCIALES
Realizar una campaa a travs de las redes sociales que involucren el nuevo producto, en este caso
utilizar marketing con causa, este caso transmitir por redes sociales que por la compra de cada t y
que estn ayudando a la fundacin de nios con cncer. Utilizar los que son los hashtags para que
los usuarios compartan el contenido. As las personas se familiarizan ms con el nuevo producto y
la marca, y la marca crea un vnculo con los stakeholders.
Recursos: Pagar anuncios en Facebook
Personal: Comunity Manager
EVENTO DE LANZAMIENTO
Realizar un evento masivo donde hayan degustaciones de la lnea de t, hayan juegos y sea un lugar
agradable para pasar en familia, el evento se debe realizar un domingo para que las personas puedan
asistir, propongo que el evento se realice junto a la fundacin de nios con cncer ya que es la
fundacin que la empresa est ayudando por la compra de los t y as mismo las personas puedan
donar a la fundacin. As la empresa puede lanzar su producto de manera oficial y las personas
prueben el t y crear una relacin con la sociedad.
Recursos: Alquilar el lugar donde se realizara el evento, contratar a una empresa que
organice el evento.
Personal: Relacionista pblico y Comunity Manager

Conclusin
Las relaciones pblicas en una empresa son importantes ya que generan un vnculo entre la empresa
y el consumidor, generando una imagen positiva de la empresa. Por eso las personas encargadas de
este puesto en las empresas deben lograr tener una buena relacin con su pblico, en este caso en el
lanzamiento de un nuevo producto las actividades que se realizan deben crear una interaccin entre
el pblico y la empresa por ejemplo al ayudar una fundacin las personas sienten que la empresa
est aportando algo positivo a la comunidad y tambin al crear un evento de lanzamiento las
personas pueden disfrutar de una da en familia por cuenta de la empresa, as las personas se sienten
una relacin positiva con la empresa y as ellos pueden preferir su marca sobre otras.