INSTITUTO TECNOLGICO DE

TUXTEPEC
ASIGNATURA

COMUNICACIN HUMANA
FACILITADOR
C.P. ESTELA MARTINEZ RODRIGUEZ
UNIDAD I

PROCESO DE COMUNICACIN
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
PERIDO ESCOLAR: ENERO- JUNIO 2015
CARRERA: CONTADOR PBLICO

GRUPO: A

TURNO: MATUTINO

SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC, OAXACA, ENERO-JUNIO 2015

NDICE

UNIDAD I: PROCESO DE COMUNICACIN...........................................................3

INTRODUCCIN.......................................................................................................3
1.1

CONCEPTOS DE LA COMUNICIN..............................................................4

1.2 TIPOS DE COMUNICACIN..............................................................................4

1.3 ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO...............................................6
1.4 BARRERAS DE LA COMUNICACIN................................................................7
CONCLUSIONES....................................................................................................12
BIBLIOGRAFA........................................................................................................20

UNIDAD I: PROCESO DE COMUNICACIN

INTRODUCCIN
En esta unidad se pretende comprender los conceptos de comunicacin, saber
cules son los tipos de comunicacin, los elementos del proceso comunicativos y
las barreras de la comunicacin.
Como ya sabemos la comunicacin es la base de la sociedad, pues mediante ella
se transmiten ideas, opiniones, sentimientos; pero dentro de la sociedad hay algo
importantsimo que es la empresa, esta necesita llevar una buena comunicacin
no solamente entre sus puestos de directivos, sino

que tambin entre sus

obreros, en general toda esa unidad debe tener una buena comunicacin para asi
poder cumplir con los objetivos establecidos por la misma.
Esperamos que en este trabajo se muestre cada punto mencionado anteriormente
de una manera clara y precisa, porque es necesario para la empresa y para la
sociedad tener un buen proceso de comunicacin, pues sino se hace
correctamente no se podr llevar al fin establecido.

1.1 CONCEPTOS DE LA COMUNICIN

El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o ms
personas se relacionan y, a travs de un intercambio de mensajes con
cdigos similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus
objetivos sean aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que
acta de soporte en la transmisin de la informacin.
Se entiende por comunicacin a la relacin existente entre un emisor y un
receptor, que se transmiten seales a travs de un cdigo comn.
Es un proceso el cual se intercambian ideas, pensamientos y sentimientos
que se interrelacionan entre dos o ms personas a travs de un conjunto de
signos o smbolos convencionales conocidos por ambos.
(SLIDESHARE) (DE CONCEPTOS) (PROFESOR EN LINEA)

1.2 TIPOS DE COMUNICACIN

Las formas de comunicacin humana pueden agruparse en dos grandes
categoras: la comunicacin verbal y la comunicacin no verbal:
La Comunicacin Verbal:
Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la
principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por
ejemplo:

Conversaciones, juntas, entrevistas, memorndos, cartas, tablero de

avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.

El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una
interpretacin personal de los smbolos utilizados en la comunicacin, por esto es
importante:

Conocer el tema del que se esta hablando.

Reunir hechos esenciales

Ser especfico

Organizar las ideas y pensamientos.

Comunicacin No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las
acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual importancia
que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la
proxmica (uso fsico de los espacios), etc.
La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de
contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no verbal se
incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. As,
un apretn de manos fuerte, o llegar tarde todos los das al trabajo son tambin
comunicacin.
En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones de
espacios fsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas, la forma como
se visten, etc.
Comunicacin Grfica.
La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la
comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan tanto
para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro
tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es importante

combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el xito de
la comunicacin. De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de
arte tienen una funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que
trasmiten.
(CCA)

1.3 ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los
siguientes:

La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual una formula una idea
de comunicar a la otra parte. Este proceso puede verse influida por
estmulos externos, tales como libros o la radio, o puede ocurrir
internamente pensando en un tema en particular. La idea de origen es la
base para la comunicacin.

Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una

mquina).

Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin.

Puede ser una mquina.

Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el

mensaje.

Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que

el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al
medio natural (aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta,
telegrafa, radio, telfono, televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs
de los sentidos del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que

rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el
mensaje en su justa medida.

La retroalimentacin es el paso final en el proceso de comunicacin. Este

paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor.
Los formatos receptor una respuesta adecuada a la primera comunicacin
basndose en el canal y la enva al transmisor del mensaje original.
(RECURSOS) (ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN)

1.4 BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Es importante precisar que a lo largo del proceso de comunicacin, se van a
producir una serie de prdidas sobre el contenido del mensaje original. Las causas
posibles de la prdida de los objetivos planteados por el emisor pueden ocurrir
fundamentalmente por tres causas:
1- Barreras debidas al entorno.
2- Barreras debidas al emisor.
3- Barreras debidas al receptor.
1- BARRERAS DEBIDAS AL ENTORNO.
Estas barreras se relacionan con las causa fsicas que pueden influenciar
negativamente en la comunicacin, y se clasifican en:
1.1-Medioambiente: ruidos debidos a maquinarias, trfico, pblico
1.2-Caractersticas fsicas del espacio: el espacio a ocupar se relaciona con el tipo
de actividad a desarrollar, que incidir en la comunicacin negativamente si las
dimensiones son desproporcionadas, al igual que el calidez del sitio, relacionado a
lo confortable o no, fro, calor, mobiliario, etc.

1.3-Causas debidas a la organizacin de la actividad: interrupciones continuas,

telfonos fijos o mviles, entrada y salida de los miembros del grupo, etc.
2- BARRERAS DEBIDAS AL EMISOR
Estas barreras se relacionan con el sujeto que cumple el rol de emisor y se
agrupan en:
2.1- Relacionadas con el cdigo a utiliza:
La falta de un cdigo comn con el o los receptores, por desconocimiento o por
mal uso. Un lenguaje ambiguo ya sea por ausencia de un hilo conductor o
incoherente.
La redundancia es necesaria para que un mensaje sea mejor comprendido, pero
utilizada en exceso se convierte en un error.
2.2- Relacionadas con la habilidad dela persona
Falta de habilidades comunicacionales: suponer que el receptor ya conoce sobre
los contenidos a tratar, no realizar preguntas para orientar acerca de los
conocimientos previos que puedan poseer, no escuchar,etc.
Los filtros o actitudes, prejuicios creencias y valores relacionadas con la persona y
su historia de aprendizaje, no valorando los aportes, ni escuchando. Las actitudes
negativas hacia cualquiera de los elementos de la comunicacin (emisor, receptor,
contexto, etc.) que provocan reacciones emocionales que contaminan el mensaje.

3- BARRERAS DEBIDAS AL RECEPTOR

Estas barreras tienen que ver con el sujeto que cumple le rol de receptor y
mencionamos dos tipos de problemas:

3.1- Relacionadas con la habilidad personal

La falta de habilidades concretas de comunicacin en lo concerniente al mensaje:
No prestar atencin Prejuzgar el mensaje, Evaluar anticipadamente Interpretar
incorrectamente.
Los filtros, ya sea i) como proyeccin de preferencias o ii)como las consecuencias
en la interpretacin del mensaje. Las barreras resultantes de la defensa
psicolgica puestas en juego por el sujeto, por sentirse atacado, presionado o
amenazado por la situacin de comunicacin.
3.2- Feedback
El feedback se refiere a laposibilidad de retroalimentacin para mejorar la
comunicacin. Si no existe feedback significa que no se plantean preguntas que
posibiliten la aclaracin, la reformulacin, etc. para saber si el mensaje ha sido
comprendido por el receptor.

Marco de Referencia: Forma en que las personas pueden interpretar la

comunicacin sobre todo cuando los procesos de codificacin y decodificacin no
son similares y las comunicaciones tienden a interrumpirse.
Atencin Selectiva: Sucede cuando una persona se bloquea ante una informacin
que no responde a sus ideas ignorndolas.
Juicios de Valor: Cuando el receptor formula su juicio de valor antes de completar
la recepcin de la informacin que se le transmite.
Filtracin: Consiste en la manipulacin de la informacin por parte de los
subordinados con el fin que el receptor la considere siempre positiva.

Lenguaje de Grupo: Es la jerga acostumbrada a identificar determinados

conceptos por medios de palabras que no son por todos conocidos en razn de
aplicarse por quienes utilizan trminos que se encuentran familiarizados por el uso
de tareas especificas.
Diferencias de Estatus: Se produce en el trato por medio de la comunicacin,
presentndose ciertas distorsiones en su transmisin, que evitan, muchas veces,
que los subordinados no respondan y eviten formular preguntas que permiten
clarificar las ordenes o instrucciones que reciben.
Comportamiento Proxemico: Uso del espacio que toda persona utiliza en sus
comunicaciones interpersonales.
Presiones de Tiempo: Falta de tiempo para entablar una comunicacin constituye
una barrera negativa en toda transmisin que pueda quedar incompleta por ese
motivo.
Exceso de Comunicaciones: La informacin se transmite en exceso puede
presentarse inconvenientes en la recepcin acerca de su real interpretacin.
Preposiciones diferentes: Las personas que tienen diferentes conocimientos y
experiencias con frecuencia perciben el mismo fenmeno desde distintas
perspectivas.
Diferencias de lenguaje: Para que un mensaje sea comunicado como es debido,
las palabras utilizadas deben significar lo mismo para en emisor y para el receptor,
quienes deben, compartir el mismo significado simblico.
Ruido: Como ya explicamos, el ruido es cualquier factor que perturba, confunde o
entorpece de alguna manera la comunicacin.
Emotividad: Las relaciones emocionales (ira, amor, defensa, odio, celos, miedo,
vergenza) influyen en la manera de entender el mensaje de otros y tambin en
como influimos en los dems con nuestros mensajes.

Comunicaciones verbal y no verbal incongruentes: Los mensajes que enviamos y

recibimos tienen una profunda influencia de ciertos factores no verbales, como los
movimientos corporales, la ropa, la distancia que guardamos con la otra persona,
nuestra postura, los gestos, la expresin facial, los movimientos oculares y el
contacto corporal.
Desconfianza: La credibilidad del emisor depende de diversos factores. En
algunos casos, el hecho de que un mensaje proceda de un gerente aumentara su
credibilidad, aunque tambin puede producir el efecto contrario. Por ejemplo, en
las negociaciones entre trabajadores y la direccin muchas veces los trabajadores
ven con recelo las peticiones de los gerentes. En esa y en otras situaciones, es
importante la recepcin del carcter u honestidad del emisor.
Barreras en la Fuente: El emisor codifica o cifra el significado en un mensaje que
no transmite con claridad el mensaje deseado. Aun cuando el significado que
desea transmitirle al emisor est cifrado en un mensaje inteligible para el receptor
particular, la atmsfera puede estar llena con otros mensajes antagnicos o
contrarios. Las comunicaciones se originan de mas fuentes de las que desean los
gerentes. Cuando un receptor se le presenta un mensaje no verbal que contradice
el mensaje verbal que desea transmitirle el mismo emisor, el receptor tiene a
escoger el primero.
Barreras en la Transmisin: La transmisin es un proceso peligroso, en articular
cuando el mensaje debe pasar por intermediarios.
Barreras en el receptor: La conducta del receptor a veces constituye una amenaza
en contra de una buena comunicacin .Todas las tendencias ponen fuera de
sintona al emisor. Cada una reduce las probabilidades de una recepcin y
comprensin satisfactoria del mensaje.
Barreras en la retroalimentacin: No siempre hay retroalimentacin en la
comunicacin. Es un paso adicional que puede o no estar presente en ella.

Cuando no se proporciona, la comunicacin se produce en un solo sentido,

cuando se suministra, la comunicacin se realiza en dos direcciones.
(BARRERAS DE LA COMUNICACION) (BAYAMON)

CONCLUSIONES
En este trabajo pudimos aprender lo que es el proceso de comunicacin que es la
relacin existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten seales a
travs de un cdigo comn, as como los tipos de comunicacin que existen y
mencionare tres importantes que son la comunicacin verbal, la comunicacin no
verbal, la comunicacin grfica, cada una es importante porque se pretende
transmitir, ideas, opiniones y sentimientos.
En la comunicacin verbal bsicamente es palabra a palabra, en cambio dentro de
la comunicacin no verbal entran mbitos como los son la escritura, los gestos, la
mmica; en la grfica son imgenes que muestran grficamente situaciones, esta
es utilizada ms en las empresas.
Tambin aprendimos los elementos de la comunicacin que son: el emisor, el
canal, el cdigo, el receptor, mensaje, contexto y retroalimentacin, todos esto
llevan a un proceso de comunicacin, ms sin embargo existen barreras que
afectan a esta comunicacin, pueden ser ambientales, interpersonales o verbales.
Vemos que la comunicacin es muy importante y no solo en nuestra vida diaria
sino que tambin en la vida de una empresa.

ACTIVIDAD.- Elaborar un cuadro sinptico con los diferentes

tiposdede
A travs
signos orales y
comunicacin
palabras habladas

VERBAL: Se refiere a la

ORAL

comunicacin que se vale de

la palabra para dar el
mensaje, es la principal forma
de comunicacin que se
utiliza.

Por medio de la
representacin grfica de
signos.

ESCRIT
A

COMUNICACI
N

NO VERBAL: Podemos

Ejemplo: gritos, silbidos,

llantos y risas lenguaje
articulado

LENGUAJE
CORPORAL

comunicar sin pronunciar

palabras, sin escribir cosa
alguna. Las acciones son
actividades de
comunicacin no verbal
que tienen igual
importancia que la palabra
y las ilustraciones.

LENGUAJE
ICNICO

Ejemplos :ideogramas,
jeroglficos, alfabetos,
siglas, graffiti, logotipos,
etc.

Nuestros gestos,
movimientos, el tono
de voz, nuestra ropa
e incluso nuestro
olor corporal
tambin forman
parte de los
mensajes cuando
nos comunicamos
con los dems.

En l se engloban
muchas formas de
comunicacin no
verbal: cdigo Morse,
cdigos universales
(sirenas, Morse,
Braylle, lenguaje de
los sordomudos),
cdigos
semiuniversales (el
beso, signos de luto o
duelo), cdigos
particulares o secretos
(seales de los
rbitros deportivos).

ACTIVIDAD.- Realizar un mapa menta de los Elementos

Transmite la
informacin

EMISOR

de la Comunicacin

Elemento fsico por donde

el emisor transmite la
informacin

CANAL

RETROALIMENTAC
IN

CDIGO

Conjunto o
sistema de
signos que
el emisor
utiliza para
codificar el
mensaje

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

MENSAJ
E
Propia
CONTEXTO
Circunstancias temporales,
espaciales, socioculturales que
rodean el acto comunicativo

RECEPTO
R

Es aquel que recibe

la informacin

informacin
que el
emisor
transmite

ACTIVIDAD.-REALIZA UN CUADRO
COMPARATIVO DE LAS BARRERAS
COMUNICACIN

BARRERA DE LA
COMUNICACIN
Caractersticas fsicas
del espacio

Causas debidas a la
organizacin de la
actividad

Atencin selectiva

Juicios de valor

QUE ES?
Se relaciona con el tipo de
actividad a desarrollar, al
igual que la calidez del
sitio, relacionado a lo
confortable o no.
Interrupciones continuas,
telfonos fijos o mviles,
entrada y salida de los
miembros del grupo

DE LA

COMO AFECTA

Por ejemplo cuando hace

calor , uno quisiera estar en
un lugar fresco y esto
afecta a que pongamos
atencin a la informacin
Cuando una persona sale
de un lugar, distrae al
grupo y afecta el
entendimiento del mensaje

Sucede
cuando
una Afecta interrumpiendo
la
persona se bloquea ante comunicacin
al
faltar
una informacin que no conocimiento del tema
responde a sus ideas
ignorndolas.
Cuando
el
receptor
formula su juicio de valor
antes de completar la
recepcin
de
la
informacin
que
se
transmite

Porque muchas veces no

termina
el
proceso
comunicativo
y
damos
antes un juicio equivocado
y afecta la relacin entre el
emisor y el receptor

Filtracin

Lenguaje de grupo

Presiones de tiempo

Exceso de
Comunicaciones

Diferencias de
lenguaje

Ruido

Consiste
en
la
manipulacin
de
la
informacin por parte de
los subordinados con el
fin que el receptor
la
considere
siempre
positiva
Es la jerga acostumbrada
a identificar determinados
conceptos por medio de
palabras que no son por
todos .
Falta de tiempo para
entablar una
comunicacin, puede
quedar incompleta por
ese motivo.
La
informacin
se
transmite
en
exceso
puede
presentarse
inconvenientes
en
la
recepcin acerca de su
real interpretacin
Las
palabras
deben
significar lo mismo para el
emisor como para el
receptor, quienes deben,
compartir
el
mismo
lenguaje simblico

Por ejemplo cuando los

alumnos piden horas a los
maestros porque deben
estudiar para un examen y
no estudian hacen falso el
mensaje

Es cualquier factor que

perturba,
confunde
o
entorpece
de
alguna
manera la comunicacin

Por ejemplo cuando el

maestro nos explica algo y
hay mucha bulla en el
saln, ese ruido hace que
no
comprendamos
el
mensaje

Al no conocer que lenguaje

se usa en un grupo, no se
comprende el mensaje

Al no tener tiempo la
comunicacin puede ser
distorsionada
o
mal
entendida
Afecta en la comprensin
del mensaje, puesto que lo
que
se
trasmite
es
demasiada
informacin.
Suele
pasar
en
conferencias
Afecta
porque
no
se
comprende el mensaje por
ejemplo:
cuando
nos
explican algo de medicina a
estudiantes de contabilidad
el cdigo no es el mismo.

Emotividad

Influyen en la manera de
entender el mensaje de
otros y tambin en como
influimos en los dems
nuestros mensajes

La manera en que se
transmite afecta pues si
uno dice algo en todo de
juego pensara que no es
real y entonces el mensaje
que se da no se comprende

Desconfianza

La credibilidad de la
informacin del emisor
depender de diversos
factores, uno de esos es
de
quien
venga
la
informacin.

Por ejemplo si el mensaje

viene de un gerente tendr
mayor credibilidad y habr
confianza, pero si viene de
otra persona que no es de
la empresa puede que el
mensaje sea rechazado por
desconfianza y entonces el
proceso comunicativo no
concluye.

CUESTIONARIO
COMUNICACIN HUMANA UNIDAD I
1. Cmo definen Joan Elas y Jos Mascaray a la comunicacin humana?
La definen como un proceso que implica el intercambio de informacin, datos,
ideas, opiniones, experiencias, actitudes y sentimientos.
2. Cmo se considera la comunicacin?
Como la transferencia de informacin de persona a persona y a diferentes grupos
3. Menciona los distintos tipos de comunicacin:
Lingstica escrita
Lingstica oral
No lingstica visual
No lingstica gestual
No lingstica acstica
4. La correspondencia de carta es un ejemplo de :
Lingstica escrita
5. A qu se refiere la comunicacin no lingstica gestual?
Cuando en el cdigo utilizamos gestos
6. Qu son los cdigos no lingsticos?
Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje
7. Menciona como se dividen los cdigos no lingsticos:
Cdigo no lingstico visual
Cdigo no lingstico gestual
Cdigo no lingstico auditivo
8. Menciona un ejemplo tpico del cdigo visual, que aun no sabiendo leer ni
escribir sabemos su significado
Semforos
Sol
Signo de peso
Luna

9. Cules son los tipos de comunicacin dentro de una empresa?

Comunicacin formal y comunicacin informal
10. Que es la comunicacin formal
Es una comunicacin en donde el mensaje se origina en un integrante de un
determinado nivel jerrquico y va dirigido a un integrante
11. Que es la comunicacin informal
Es la comunicacin en donde el mensaje circula entre los integrantes de la
empresa sin conocer con precisin el origen de este.
12. Cuntos y cules son los tipos de categoras que se presentan como
barreras en una la comunicacin efectiva?
Son tres, barreras ambientales, verbales e interpersonales.
13. Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
negativo en la comunicacin
Ambientales
14. Menciona tres barreras ambientales dentro del proceso de comunicacin
Incomodidad fsica
Distraccin visual
Ruidos
15. Cules son las barreras verbales?
Son dos: una de ellas se refiere al no escuchar bien, cuando no existe atencin
La otra son las formas de hablar que se interponen en la comunicacin que
pueden ser, hablar muy rpido, no explicar las cosas o hablar otro idioma.
16. Cules son las barreras interpersonales ms comunes?
Las suposiciones incorrectas
Percepcin distinta
17. Qu es una suposicin?
Es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposicin ser una
barrera en la comunicacin
18. Es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, es decir dos personas
pueden percibir un tema con distintos significados:
Percepcin

19. Menciona tres formas de superar cada una de las barreras de

comunicacin:
Hablar en un ambiente sin distraccin.
Escuchar atentamente lo que la otra persona dices
Estar alerta de las posibles diferencias en la percepcin
20. Cuntos y cules son los elementos de la comunicacin?
Son 6, fuentes, receptor, mensaje, canales, transmisor, codificador.
21. Qu es una fuente en el proceso de comunicacin?
Es el que genera un mensaje, el cual va a ser transmitido por un determinado
medio.
22. Qu es el receptor en el proceso de comunicacin?
Es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicacin
mediante la recepcin de codificacin y aceptacin del mensaje
23. Qu es un mensaje en el proceso de comunicacin?
Es el que representa la informacin que el emisor desea transmitir al receptor y
que contiene los smbolos verbales, orales o escritos
24. Cules son los aspectos que se deben tomar en cuenta para elaborar un
mensaje?
Tener en mente al receptor
Pasar el contenido con anticipacin
Ser breve
Organizar el mensaje cuidadosamente
25. Qu es un canal en el proceso de comunicacin?
Es el medio por el cual se transmite el mensaje
26. Este elemento del proceso comunicativo; transforma la informacin
original de un sistema con mayor facilidad, economa, velocidad:
Transmisor
27. En que consiste codificar un mensaje?
Consiste en traducir la idea en palabras, grficas u otros smbolos adecuados para
dar a conocer el mensaje
28. Menciona los cinco principios para precisar la codificacin del mensaje
Pertinencia
Sencillez
Organizacin

Repeticin
Enfoque

Bibliografa
BARRERAS DE LA COMUNICACION. (s.f.). Recuperado el FEBRERO de 2015, de
http://www.dem.fmed.edu.uy/Unidad
%20Psicopedagogica/Documentos/Fichas
%20pedagogicas/BarrerasdelaComunicacion6.pdf
BAYAMON. (s.f.). Recuperado el FEBRERO de 2015, de
http://facultad.bayamon.inter.edu/mirodriguez/c2/BARRERAS%20EN
%20LA%20COMUNICACION%20GERENCIAL%20II.pdf
CCA. (s.f.). Recuperado el FEBRERO de 2015, de
http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_
tiposcom.htm
DE CONCEPTOS. (s.f.). Recuperado el FEBRERO de 2015, de Concepto de
Comunicacin - Definicin en DeConceptos.com
http://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion#ixzz3PzChG1L7
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN. (s.f.). Obtenido de
http://www.elementosdelacomunicacion.com/elementos-del-proceso-dela-comunicacion.htm
PROFESOR EN LINEA. (s.f.). Recuperado el FEBRERO de 2015, de
http://www.profesorenlinea.cl/castellano/Comunicacion.htm
RECURSOS. (s.f.). Recuperado el FEBRERO de 2015, de
http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso1/t1/teoria_1.htm
SLIDESHARE. (s.f.). Recuperado el MARZO de 2015, de
http://es.slideshare.net/Rashelmiss/comunicacion-concepto-origenimportancia