Aproximacin al Estrs Acadmico en un grupo

de estudiantes del sptimo semestre (ciclo de Graduacin) de

Facultad de Psicologa.

UNIDAD CURICULAR: DISEO DE PROYECTOS

HORARIO: JUEVES 17:00-18:30
Docente Responsable del Curso: Prof. Adj. Graciela Loarche.

Integrantes:
Nicols Camejo

4.537.148 4.

Emilio Gatti

3.647.632 6.

Eloisa Palacio

4.715.713 9.

Victoria Peralta

3.433.029 1.

Romina Tusinelli

4.893.270 4.

Contenido

Resumen..................................................................................................................3.
Abstract....................................................................................................................3.
Fundamentacin......................................................................................................4.
Antecedentes...........................................................................................................5.
Definiciones.............................................................................................................7.
Preguntas de investigacin......................................................................................8.
Objetivos..................................................................................................................8.
Metodologa.............................................................................................................8.
Procedimiento..........................................................................................................9.
Cronograma de ejecucin........................................................................................9.
Resultados
esperados...............................................................................................................10
.
Difusin...................................................................................................................10
.
Referencias.............................................................................................................11
.
Anexo
(Barraza
Macas,
A.
El
Inventario
SISCO
de
Estrs
Acadmico)............................................................................................................13
.

APROXIMACIN AL ESTRS ACADMICO EN UN GRUPO DE ESTUDIANTES

DEL SPTIMO SEMESTRE (CICLO DE GRADUACIN) DE FACULTAD DE
PSICOLOGA.

RESUMEN
El estrs acadmico es un fenmeno que, si bien ha despertado el inters
de una parte de las comunidades acadmicas y cientficas del mundo, no ha sido un
objeto de estudio relevante en nuestro pas. El presente proyecto de investigacin
pretende ser un estudio de aproximacin que, desde una muestra muy pequea, eche luz
sobre su magnitud y manifestacin en nuestro contexto. Se pesquisar, con la utilizacin
del Inventario SISCO de Estrs Acadmico desarrollado por Barraza, la cantidad de
estudiantes afectados por el fenmeno, la intensidad de estrs desarrollado y las
caractersticas propias del mismo, como las fuentes, detonantes, manifestaciones fsicas y
psicolgicas, as como estrategias de afrontamiento, en estudiantes de un grupo del
sptimo semestre de la Licenciatura en Psicologa (Plan 2013), de la Facultad de
Psicologa de la Universidad de la Repblica.

Palabras clave: Estrs acadmico, SISCO, estudiantes universitarios.

ABSTRACT
Academic stress is a phenomenon which, despite has won the interest from
some of the academic and scientific communities in the world, it has not been a relevant
object of study in our country. This research looks forward to become an exploratory
research that, from a very small sample, shed light on the magnitude and manifestation of
this phenomenon in our context. It will research, by using the SISCO Inventory of
Academic Stress developed by Barraza, for the number of students affected by the
phenomenon, developed stress intensity and it's characteristics, as their triggers, physical
manifestations, sources and coping strategies in students from the seventh semester of

the Bachelor of Psychology (2013 Plan), on the Faculty of Psychology at the University of
the Republic.
Key words: Academic Stress, SISCO, universitary students.

FUNDAMENTACIN.

El estrs y su influencia en la vida del ser humano ha sido retomado en la

actualidad con gran fuerza, impulsado por las nuevas concepciones tericas
asumidas, su reconocimiento como una enfermedad o su asociacin a mltiples
alteraciones del funcionamiento normal del organismo (Bonet, 2003).
Elegimos el tema de estrs acadmico porque es una situacin habitual tanto para
los miembros de este grupo como para cualquier estudiante Universitario. Nos basamos
en distintos factores que vemos puntualmente en Uruguay, entre ellos la falta de
investigaciones previas al respecto, por lo cual decidimos realizar un estudio de
aproximacin al tema.
Como sabemos la mayor cantidad de oferta acadmica a nivel universitario
se encuentra concentrada en la ciudad de Montevideo. Un factor que consideramos
estresante es la superpoblacin de estudiantes que se ve principalmente en el primer ao.
Segn datos arrojados por UDELAR (2013) en el ltimo censo hay 109.563 estudiantes
por servicio () "es la cantidad de estudiantes censados a nivel de Servicios (es decir
que son contabilizados una nica vez al interior de cada Servicio, pero en caso de
pertenecer a dos Servicios, se lo contabilizar dos veces)" (UDELAR, 2013, p.15). A lo
dicho se le suma la falta de cupos, que vivimos en la facultad de psicologa, por ejemplo.
En una entrevista realizada por El Observador (2014), se inform que el problema de los
cupos es presupuestal, ya que hay 300 docentes disponibles para 9 mil estudiantes.
Mientras que la directora de la licenciatura Ana Laura Russo, afirm que el sistema de
bedelas lo dirige la Universidad Central y no contempla la escolaridad del estudiante que
se esta inscribiendo.
A estos y otros factores son los que debe hacer frente el estudiante, con
estrategias de afrontamiento, nos referimos a afrontamiento tomando a, Lazarus y Launier
(citado por Mayol, 2011) que definen el afrontamiento como ()"el conjunto de esfuerzos,
conductas o pensamientos, tendientes a manejar, tolerar, reducir, o minimizar las

demandas o conflictos sean internos o externos" (p.19).

Los exmenes y orales tambin los consideramos factores o situaciones
estresantes. En un estudio realizado en Durango, Mxico Barraza (2007) afirma que:
En general () muestran la misma tendencia: un alto porcentaje
de alumnos presenta estrs de examen; los estresores, sntomas y
estrategias de afrontamiento que se presentan con mayor frecuencia
coinciden en ambos casos y el anlisis de diferencia de grupos, en
ambos casos, reafirma a las variables gnero y semestre como
variables moduladoras del estrs de examen.
En relacin a este factor se pone en juego la ansiedad situacional en periodos de
exmenes particularmente, ansiedad que se relaciona directamente con el rendimiento
ante estos. Claramente relacionados con los otros factores, tiempo por ejemplo, se ponen
en juego mayores o menores niveles de ansiedad que pueden generar pensamientos
negativos y funcionar como contraproducentes ante la situacin de examen o en menor
grado que pueda ser facilitadora y ayude a la resolucin del problema. Lo que vemos es
que junto al poco tiempo para su preparacin o entre examen y examen hace que el
estrs se haga presente y para el estudiante sea un aspecto que dificulte su resolucin en
la mayora de los casos.
Asociamos aqu los trminos estrs y ansiedad, ya que en ambos se hace
referencia a aspectos cognitivos, de valoracin y afrontamiento. Lazarus (1993) propone
integrar los modelos del estrs dentro del de la psicologa de las emociones. Esto quiere
decir que depende de cmo un sujeto interprete una situacin en este caso hablamos de
una situacin de examen y la reaccin que provoca.
Tambin nos apoyamos en las distintas investigaciones acerca del estrs y que
creemos que no solo a nivel psicolgico se ven reacciones ni adaptaciones ante estas
situaciones estresantes. Pero segn el modelo fenomenolgico cognitivo de Lazarus una
situacin es estresante si el sujeto la considera tal, en este caso, si un estudiante se
enfrenta a una situacin estresante, sea un examen, oral, parcial y los tiempos de
preparacin y para l esto es valorizado como situaciones estresantes se va a enfrentar
con una valoracin primaria que tiene que ver con las consecuencias, por ej perder el
examen y una segunda valoracin que tiene que ver con los recursos que el estudiante en
este caso considera que tiene para enfrentar dicha situacin.
ANTECEDENTES

No se conocen antecedentes de investigacin sobre el estrs acadmico en

estudiantes universitarios en nuestro pas.
A nivel regional encontramos la investigacin realizada por MILSTED, AMORIM y
SANTOS (2009) que relev el estrs en estudiantes de psicologa del turno nocturno de la
PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO PARAN, hallando que 84 (casi un 72%) de
los 117 estudiantes evaluados, present niveles de estrs, manifestndose sntomas
fsicos en un 64,28%, psicolgicos en un 26,19% y ambos en un 9,52%.
Por otra parte, los estudios realizados por MONTAA (2011) que indagan sobre la
relacin entre la ansiedad en situacin de examen y las estrategias de afrontamiento en
estudiantes de primer y quinto ao de psicologa de la Universidad Abierta
Interamericana, sealan, por ejemplo, la correlacin entre la falta de confianza y la
utilizacin de la estrategia de distanciamiento, as como la correspondencia entre el
incremento de preocupacin y el del uso de la estrategia de evitacin escape (en
detrimento de la de resolucin de problemas).
Otros estudios regionales, como los de TOLEDO, PERDOMO y
VELZQUEZ (2012) de la Universidad Autnoma de Paraguay apuntan al problema
del estrs de los estudiantes (entre otras variables) en relacin al rendimiento
acadmico; A la vez que, estudios como los de VILA, CASTALDO y SARUBBI
(2014) de la Universidad Nacional de Tucumn, se orientan a los componentes
sociales del estrs acadmico.
En el resto de Latinoamrica ubicamos los trabajos presentados por
FELDMAN, GONCALVES, JOANMIN y DEPABLO (2008), de la Universidad Simn
Bolvar, de Caracas, analizando el estrs acadmico en funcin de las
implicaciones en la salud mental y el rendimiento acadmico de los estudiantes
universitarios. Dando como resultado de situaciones ms estresantes las de:
"presentar un examen escrito", "preparar un examen prximo" y "esperar y recibir
los resultados de un examen", las cuales fueron reportadas por ms del 90% del
grupo. A su vez fueron frecuentes las situaciones: "excesiva cantidad de material
para estudiar" (reportada por el 89.30% de los estudiantes), "falta de tiempo para
estudiar" (83.80%).
Cabe destacar los estudios de Arturo Barraza Macas (2003), creador del
Inventario SISCO de Estrs Acadmico: El estrs acadmico en los alumnos de

postgrado de la Universidad Pedaggica de Durango, Guadalajara, el cual realiz

estudios comparativos utilizando el cuestionario SISCO entre los niveles de estrs en la
Universidad de Jurez, de alumnos cursando Bachillerato y alumnos de preparatoria. As
mismo se destacan otros estudios como el realizado por Silvia Tolentino (2009) que
tambin utiliz el Inventario SISCO de estrs acadmico para estudiar el perfil de estrs
acadmico en alumnos universitarios de la carrera de Psicologa en la Universidad
Autnoma de Hidalgo.
Ms all de Latinoamrica, encontramos en I. MARTN, Colegio Oficial de
Psicologa de Andaluca de la Universidad de Sevilla (2007) Estrs acadmico en
estudiantes universitarios el cual pretendi analizar si el nivel de estrs de los
estudiantes de Psicologa en perodos con y sin exmenes es diferente o no del
alcanzado por estudiantes del resto de carreras universitarias (Estrs acadmico
en estudiantes universitarios, I. Martn pp. 91), al analizar los datos obtenidos
observ que en la fecha de exmenes se produjo un incremento significativo del
nivel de estrs en relacin a la fecha sin exmenes
De acuerdo al American College Health Association de Estados Unidos, una
encuesta realizada en el ao 2006 (Dr. Berit Brogaard); uno de los obstculos de la salud
de los estudiantes fue el estrs acadmico, el cual denomina como factor de ansiedad y
falta de sueo. De tal encuesta efectuada a aproximadamente 97.000 alumnos, 32%
coincidi que el estrs acadmico result un obstculo ya sea para completar el curso o
pasar de grado. (Revista Synonym, 2008).

DEFINICIONES
ESTRS
De acuerdo con Camargo (2004) los trminos estrs, sndrome general de
adaptacin (SGA) y reaccin general de alarma son sinnimos e indican una respuesta
fisiolgica que se produce ante estmulos estresantes y que ayuda al organismo a
adaptarse para pelear o huir.
Estrs (stress): es una reaccin fisiolgica provocada por la percepcin de
situaciones o estmulos aversivos o placenteros (Walter Cannon). "
Reaccin General de Alarma (Respuesta de ataque o huda): consiste en una
serie de reacciones fisiolgicas que preparan a los sujetos para pelear o huir."

Sndrome General de Adaptacin (SGA): respuesta fisiolgica estereotipada del

organismo que se produce ante un estmulo estresante, que ayuda al organismo
adaptarse y que es independiente del tipo de estmulo que lo provoca ya sea
aversivo o placentero.
ESTRS ACADMICO
Para la realizacin del presente trabajo nos fundamos en la concepcin de Estrs
Acadmico desarrollada por Barraza (2006), quien, desde el modelo sistmico
cognocitivista, lo define como:
Un proceso sistmico de carcter adaptativo y esencialmente psicolgico,
que se presenta de manera descriptiva en tres momentos:
Primero: el alumno se ve sometido, en contextos escolares, a una serie de
demandas que, bajo la valoracin del propio alumno, son consideradas
estresores (input).
Segundo: esos estresores provocan un desequilibrio sistmico (situacin
estresante) que se manifiesta en una serie de sntomas (indicadores del
desequilibrio).
Tercero: ese desequilibrio sistmico obliga al alumno a realizar acciones
de afrontamiento (output) para restaurar el equilibrio sistmico.

PREGUNTA PRINCIPAL
Cules son las caractersticas del estrs acadmico en un grupo de estudiantes
del sptimo semestre de ciclo de graduacin, facultad de psicologa?
PREGUNTAS SECUNDARIAS
Cules son las fuentes de estrs acadmico ms frecuentes?
Qu reacciones correspondientes al estrs acadmico son las que predominan?
Qu estrategias de afrontamiento son las ms comunes?
OBJETIVO GENERAL

Aproximarnos al fenmeno del estrs acadmico, observando su magnitud y las

caractersticas propias del mismo, en estudiantes de un grupo de seminario optativo del

sptimo semestre de la Licenciatura en Psicologa (Plan 2013), de la Facultad de
Psicologa de la Universidad de la Repblica.
OBJETIVOS ESPECFICOS:

Indagar sobre cules son las principales fuentes de estrs acadmico.

Indagar qu tipo de reaccin propia del estrs acadmico prevalece

(psicolgicas, fsicas y comportamentales).

Indagar sobre cules son las estrategias de afrontamiento ms frecuentes.

METODOLOGA.
Participantes
Se aplicar el cuestionario en la Facultad de Psicologa de la Universidad de la
Repblica, Montevideo Uruguay. A los 25 estudiantes de un grupo en un curso optativo,
pertenecientes al sptimo semestre del ciclo de graduacin de la licenciatura en
psicologa.
Material
Se implementara el Inventario Sisco del estrs acadmico de Arturo Barraza

Macas. Que cuenta con criterios de confiabilidad y validez. Barraza (2006) afirma que:
()Se recolecto evidencia basada en la estructura interna a travs de tres
procedimientos: anlisis factorial, anlisis de consistencia interna y anlisis de grupos
contrastados. Los resultados confirman la constitucin tridimensional del inventario
SISCO del Estrs Acadmico a travs de la estructura factorial obtenida en el anlisis
correspondiente, lo cual coincide con el modelo conceptual elaborado para el estudio
del estrs acadmico desde una perspectiva sistmico-cognitivista. (p.90)
Procedimiento.
Se proceder a explicarle a los encuestados, paso por paso la aplicacin del
cuestionario el cual es auto administrado. Se requiere de 10 minutos para completarlo
Es de destacar, que para la seleccin de la muestra se toma la totalidad de los
estudiantes que cursan el seminario optativo del 7mo. Semestre, pertenecientes al Ciclo
de Graduacin de la Facultad de Psicologa UdelaR.
Se mantendr el anonimato de los estudiantes, ya que sus nombres slo sern
conocidos por el entrevistador. Cada estudiante ser denominado estudiante 1, estudiante
2, y as sucesivamente.
Posteriormente se realizar el anlisis de los datos obtenidos, obteniendo as una
matriz en la cual se podrn correlacionar los datos con las variables puestas en anlisis

CRONOGRAMA.

SEMANAS

ACTIVIDADES
CONSTRUCCION
DEL DISEO
METODOLOGICO Y
OBJETO DE
ESTUDIO

ANALISIS
BIBLIOGRAFICO

COORDINACION

ENTREVISTAS A
ESTUDIANTES
ANALISIS Y
PROCESAMIENTO
S DE DATOS

ELABORACION
DEL INFORME
FINAL

ESTRATEGIA DE
DIFUSION DE LA
INVESTIGACION

10

RESULTADOS ESPERADOS

Generar nuevas crticas o cuestionamientos acerca de las consecuencias

del estrs acadmico en estudiantes avanzados en la carrera de psicologa (sptimo

semestre)

Promover el trabajo interdisciplinario para mayor alcance y desarrollo del

conocimiento.

A partir de la informacin recabada poder promover el inters de los

profesionales en seguir investigando sobre el campo.

A partir de la informacin recabada, fomentar futuras propuestas de

profesionales, a efectos de procurar disminuir dichos factores estresantes del mbito

educativo.
DIFUSIN

Publicar los resultados de la investigacin en la revista Psicologa,

Conocimiento y Sociedad, que publica semestralmente la Facultad de Psicologa,

Universidad de la Republica.

Presentacin de los resultados en Jornadas Universitarias de Psicologa.

Realizar una mesa redonda en la cual participe el equipo que llev a cabo

esta investigacin, estudiantes de la Facultad de Psicologa y dems interesados en la

temtica particular.

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Recuperado
file:///C:/Users/Playcity/Downloads/_vii_censo_de_estudiantes_de_grado

de

ANEXO
Antonio Barraza Macas. EL INVENTARIO SISCO DE ESTRS ACADMICO.
Revista Investigacin Educativa Duranguense. Vol. 2, nmero 7. Setiembre 2007.
U N I V E R S I DAD P E D AG G I CA D E D U R AN G O

Propiedades Psicomtricas
a) Confiabilidad: se obtuvo una confiabilidad por mitades de .87 y una confiabilidad en alfa de
Cronbach de .90. Estos niveles de confiabilidad puede ser valorados como muy buenos
segn DeVellis, (en Garca, 2006) o elevados segn Murphy y Davishofer, (en Hogan, 2004).
b) Validez: se recolect evidencia basada en la estructura interna a travs de tres
procedimientos: anlisis factorial, anlisis de consistencia interna y anlisis de grupos
contrastados. Los resultados confirman la constitucin tridimensional del Inventario SISCO
del Estrs Acadmico a travs de la estructura factorial obtenida en el anlisis
correspondiente, lo cual coincide con el modelo conceptual elaborado para el estudio del
estrs acadmico desde una perspectiva sistmico-cognoscitivista (Barraza, 2006). Se
confirm la homogeneidad y direccionalidad nica de los tems que componen el inventario a
travs del anlisis de consistencia interna y de grupos contrastados. Estos resultados
centrados en la relacin entre los tems y el puntaje global del inventario permiten afirmar
que todos los tems forman parte del constructo establecido en el modelo conceptual
construido, en este caso, el estrs acadmico
Aplicacin
El inventario es auto administrado y se puede solicitar su llenado de manera individual o
colectiva; su resolucin no implica ms de 10 minutos.
Estructura
El Inventario SISCO del Estrs Acadmico se configura por 31 tems distribuidos de la
siguiente manera:
- Un tem de filtro que, en trminos dicotmicos (s-no) permite determinar si el encuestado
es candidato o no a contestar el inventario.
- Un tem que, en un escalamiento tipo Lickert de cinco valores numricos (del 1 al 5 donde
uno es poco y cinco mucho) permite identificar el nivel de intensidad del estrs acadmico.
- Ocho tems que, en un escalamiento tipo Lickert de cinco valores categoriales (nunca, rara
vez, algunas veces, casi siempre y siempre) permiten identificar la frecuencia en que las
demandas del entorno son valoradas como estmulos estresores.
- 15 tems que, en un escalamiento tipo Lickert de cinco valores categoriales (nunca, rara
vez, algunas veces, casi siempre y siempre) permiten identificar la frecuencia con que se
presentan los sntomas o reacciones al estmulo estresor.
- Seis tems que, en un escalamiento tipo Lickert de cinco valores categoriales (nunca, rara
vez, algunas veces, casi siempre y siempre) permiten identificar la frecuencia de uso de las

estrategias de afrontamientos.
El presente cuestionario tiene como objetivo central reconocer las caractersticas del
estrs que suele acompaar a los estudiantes de educacin media superior, superior y de
postgrado durante sus estudios. La sinceridad con que respondan a los cuestionamientos
ser de gran utilidad para la investigacin. La informacin que se proporcione ser
totalmente confidencial y solo se manejarn resultados globales. La respuesta a este
cuestionario es voluntaria por lo que usted est en su derecho de contestarlo o no
contestarlo.
1.- Durante el transcurso de este semestre has tenido momentos de preocupacin o
nerviosismo? Si No
En caso de seleccionar la alternativa no, el cuestionario se da por concluido, en caso de
seleccionar la alternativa si, pasar a la pregunta nmero dos y continuar con el resto de las
preguntas.
2.- Con la idea de obtener mayor precisin y utilizando una escala del 1 al 5 seala tu nivel
de preocupacin o nerviosismo, donde (1) es poco y (5) mucho.
12345
3.- En una escala del (1) al (5) donde (1) es nunca, (2) es rara vez, (3) es algunas veces, (4)
es casi siempre y (5) es siempre, seala con qu frecuencia te inquietaron las siguientes
situaciones:
(1) Nunca (2) Rara vez (3) Algunas veces (4) Casi siempre (5) Siempre
La competencia con los compaeros del grupo
Sobrecarga de tareas y trabajos escolares
La personalidad y el carcter del profesor
Las evaluaciones de los profesores (exmenes, ensayos, trabajos de investigacin, etc.)
El tipo de trabajo que te piden los profesores (consulta de temas, fichas de trabajo, ensayos,
mapas conceptuales, etc.)
No entender los temas que se abordan en la clase
Participacin en clase (responder a preguntas, exposiciones, etc.)
Tiempo limitado para hacer el trabajo
Otra __________________________
(Especifique)
4.- En una escala del (1) al (5) donde (1) es nunca, (2) es rara vez, (3) es algunas veces, (4)
es casi siempre y (5) es siempre, seala con qu frecuencia tuviste las siguientes reacciones
fsicas, psicolgicas y comportamentales cuando estabas preocupado o nervioso.

Reacciones fsicas
(1) Nunca (2) Rara vez (3) Algunas veces (4) Casi siempre (5) Siempre
Trastornos en el sueo (insomnio o pesadillas)
Fatiga crnica (cansancio permanente)
Dolores de cabeza o migraas
Problemas de digestin, dolor abdominal o diarrea
Rascarse, morderse las uas, frotarse, etc.
Somnolencia o mayor necesidad de dormir
Reacciones psicolgicas
(1) Nunca (2) Rara vez (3) Algunas veces (4) Casi siempre (5) Siempre
Inquietud (incapacidad de relajarse y estar tranquilo)
Sentimientos de depresin y tristeza (decado)
Ansiedad, angustia o desesperacin.
Problemas de concentracin
Sentimiento de agresividad o aumento de irritabilidad
Reacciones comportamentales
(1) Nunca (2) Rara vez (3) Algunas veces (4) Casi siempre (5)
Siempre Conflictos o tendencia a polemizar o discutir
Aislamiento de los dems
Desgano para realizar las labores escolares
Aumento o reduccin del consumo de alimentos
Otras (especifique)
(1) Nunca (2) Rara vez (3) Algunas veces (4) Casi siempre (5) Siempre
5.- En una escala del (1) al (5) donde (1) es nunca, (2) es rara vez, (3) es algunas veces, (4)
es casi siempre y (5) es siempre, seala con qu frecuencia utilizaste las siguientes
estrategias para enfrentar la situacin que te causaba la preocupacin o el nerviosismo.
(1) Nunca (2) Rara vez (3) Algunas veces (4) Casi siempre (5) Siempre
Habilidad asertiva (defender nuestras preferencias ideas o sentimientos sin daar a otros)
Elaboracin de un plan y ejecucin de sus tareas
Elogios a s mismo
La religiosidad (oraciones o asistencia a misa)
Bsqueda de informacin sobre la situacin
Ventilacin y confidencias (verbalizacin de la situacin que preocupa)
Otra ____________________________________
(Especifique)

Referencias
Barraza Macas, Arturo. (2006). Un modelo conceptual para el estudio del estrs acadmico.
En la Biblioteca Virtual de Psicologa Cientfica.com, disponible en
http://www.psicologiacientifica.com y en la Revista Electrnica de Psicologa Iztacala
Vol. 9, No. 3, pp. 110-129 (on line) Barraza Macas Arturo (2007), Propiedades
psicomtricas del Inventario SISCO del Estrs Acadmico, En la Biblioteca Virtual de
Psicologa Cientfica.com, disponible en http://www.psicologiacientifica.com Garca
Cadena Cirilo H. (2006). La medicin en ciencias sociales y en la psicologa. En:
Landeros, Ren y Gonzlez, Mnica. Estadstica con SPSS y metodologa de la
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El Manual Moderno.