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As informaes apresentadas esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.
A Alcatel-Lucent no assume qualquer responsabilidade por imprecises
aqui contidas.
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Captulo 1
Interface
0-1
Introduo .....................................................................................................1.31
Tabela de todos os atalhos do teclado .........................................................1.31
Representao grfica dos atalhos do teclado ............................................1.36
Personalizar dicionrios ..................................................................... 1.37
Introduo .....................................................................................................1.37
Localizao do dicionrio no OmniVista 8770 ..............................................1.37
Gerir verses dos dicionrios personalizados ..............................................1.38
Descrio da ferramenta CustomDict ...........................................................1.38
Implementao .............................................................................................1.42
Ferramenta de diagnstico do 8770 ............................................... 1.42
Introduo .....................................................................................................1.42
Operao ......................................................................................................1.43
Captulo 2
Utilizadores
0-2
Captulo 3
Dispositivos
Captulo 4
Configurao
0-3
Captulo 5
Alarmes
0-4
Captulo 6
Topologia
0-5
Captulo 7
Auditoria
Captulo 8
Manuteno
0-6
Captulo 9
Taxao/Trfego/VoIP
0-7
Captulo 10
Relatrios
Introduo .....................................................................................................10.1
Terminologia .................................................................................................10.1
Aceder aplicao Relatrios ......................................................................10.2
Descrio geral da janela principal ...............................................................10.3
Menu Preferncias .......................................................................................10.5
Funcionamento ...................................................................................... 10.5
0-8
Captulo 11
Desempenho
0-9
Captulo 12
Directrio Empresa
Introduo .....................................................................................................12.1
Verificar a Licena Relacionada com o Directrio da Empresa ...................12.1
Aceder Aplicao do Directrio da Empresa .............................................12.2
Descrio geral da janela principal ...............................................................12.2
Regras de gesto do centro de custo ...........................................................12.5
Configurar o Directrio Empresa .................................................... 12.9
0-10
0-11
0-12
Captulo 13
Administrao do 8770
Introduo .....................................................................................................13.1
Aceder aplicao da Administrao do 8770 ............................................13.1
Descrio geral da janela principal ...............................................................13.1
Menu Preferncias .......................................................................................13.5
Funcionamento ...................................................................................... 13.6
Captulo 14
Segurana
Introduo .....................................................................................................14.1
Aceder aplicao Gesto de Segurana ...................................................14.1
Descrio geral da janela principal ...............................................................14.2
Funcionamento .................................................................................... 14.12
0-13
Captulo 15
Manuteno do 8770
Introduo .....................................................................................................15.1
Aceder aplicao Manuteno ..................................................................15.1
Descrio geral da janela principal ...............................................................15.1
Menu Preferncias .......................................................................................15.2
Funcionamento ...................................................................................... 15.3
Captulo 16
Agenda
Introduo .....................................................................................................16.1
0-14
Captulo 17
PKI
Introduo .....................................................................................................17.1
Terminologia .................................................................................................17.1
Operaes prvias .......................................................................................17.2
Acesso aplicao PKI ................................................................................17.2
Descrio geral da janela da aplicao PKI .................................................17.3
Descrio geral da pgina de administrao ...............................................17.4
Funcionamento ...................................................................................... 17.6
0-15
0-16
1.1
Introduo
1.1.1
1.1.2
Aplicao
Necessria licena
Ponto
Utilizadores
Sim
Utilizadores
Dispositivos
Sim
Dispositivos
Configurao
Sim
Configurao
(1)
Alarmes
Sim
Topologia
Sim
Topologia
Auditoria
Sim
Auditoria
Manuteno
Sim
Manuteno
Sim
Taxao/Trfego
Relatrios
No
Relatrios
Desempenho
Sim
Desempenho
Directrio
Sim
Directrio
No
Segurana
No
Segurana
Manuteno do 8770
No
Manuteno do 8770
Agenda
No
Agenda
PKI
Sim
PKI
Relatrios Taxao/Trfego
Directrio
Alarmes
Administrao do 8770
1-1
Captulo
!"#$"
(1)
: Com uma licena invlida, a aplicao Alarmes pode ser executada, mas s esto
acessveis alarmes internos.
O OmniVista 8770 tambm pode ser executado para executar aplicaes externas como:
-
1.1.3
Direitos do utilizador:
Os direitos de acesso podem ser personalizados para cada administrador e utilizador.
Conforme os seus direitos, os utilizadores podem aceder directamente s aplicaes a
partir da sua estao de trabalho:
Atravs da rede LAN/WAN da empresa,
Atravs de um browser Web (apenas Intranet)
Difuso de dados:
Os relatrios e os alarmes podem ser enviados para um endereo de correio electrnico.
Os relatrios podem ser impressos numa impressora de rede.
Arquitectura cliente-servidor
O OmniVista 8770, construdo sobre uma arquitectura cliente-servidor, corre numa plataforma
Windows.
___change-begin___
O servidor OmniVista 8770 inclui um directrio LDAP, baseado no Directory Server Enterprise
Edition (DSEE). Os clientes OmniVista 8770 suportam apenas o protocolo LDAPS seguro
para comunicar com o servidor LDAP do OmniVista 8770. As aplicaes externas podem
utilizar o protocolo LDAP ou LDAPS para comunicar com o Servidor LDAP do OmniVista
8770.
1-2
___change-end___
!"#$"
1.1.4
Aplicaes internas
1-3
Captulo
1.1.4.1
!"#$"
Utilizadores
cone de identificao:
Explicao breve:
A aplicao Users utilizada para configurar os utilizadores a
partir de um nico interface. Evita ter que configurar os utilizadores em diversos interfaces diferentes, como o servidor de comunicaes e os directrios do OmniVista 8770.
Podem ser configuradas vrias classes de utilizadores:
- Utilizadores no relacionados com um servidor de comunicaes.
- Assinantes OmniPCX Enterprise
- Utilizadores do OmniPCX Enterprise com propriedades
OpenTouch
- Utilizadores do OmniPCX Enterprise com propriedades OmniTouch 8400 ICS
- Utilizadores do OmniPCX Enterprise com propriedades
OpenTouch Message Center
- Assinantes OpenTouch
Funes fornecidas:
-
Configurar utilizadores
Associar equipamentos SIP a utilizadores
1.1.4.2
Dispositivos
cone de identificao:
Explicao breve:
A aplicao Devices utilizada para configurar equipamentos SIP
para os colocar em funcionamento e para a sua manuteno diria. Esta aplicao permite-lhe implementar rapidamente uma
grande quantidade de dispositivos SIP.
Funes fornecidas:
-
1.1.4.3
Configurao
cone de identificao:
Explicao breve:
A aplicao Configurao utilizada para declarar e configurar
redes do servidor de comunicaes.
Funes fornecidas:
1-4
!"#$"
1.1.4.4
Alarmes
cone de identificao:
Explicao breve:
A aplicao Alarmes utilizada para visualizar e supervisionar
alarmes e eventos do servidor de comunicaes. Tambm se aplica a alarmes internos gerados pelas diferentes aplicaes OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-
1.1.4.5
Topologia
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Topologia utilizada para visualizar e monitorizar a rede do servidor de comunicaes numa representao grfica
(mapa de fundo). Tambm se aplica aos diferentes componentes
do servidor e s aplicaes internas do OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
1-5
Captulo
!"#$"
1.1.4.6
Auditoria
cone de identificao:
Explicao breve:
A aplicao Auditoria utilizada para apresentar e supervisionar as informaes relacionadas com o OmniVista 8770 e com
os ns OmniPCX Enterprise. No existe auditoria para os ns
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS e OpenTouch Message
Center
Funes fornecidas:
-
1.1.4.7
Manuteno
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Manuteno utilizada para executar tarefas de manuteno nos servidores de comunicaes.
Funes fornecidas:
-
1-6
!"#$"
1.1.4.8
Taxao/Trfego
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Accounting/Traffic utilizada para recolher e monitorizar informaes de taxao dos ns OmniPCX Enterprise e OmniPCX Office (tales de taxao e contadores de anlise de trfego). Os tales de taxao OpenTouch so gerados e transferidos
dos ns OmniPCX Enterprise respectivos.
Funes fornecidas:
-
1.1.4.9
Relatrios
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Relatrios utilizada para configurar relatrios de
anlise de trfego e de taxao e estatsticas de alarmes.
Funes fornecidas:
-
Definir relatrios
Gerar relatrios
Imprimir relatrios
1.1.4.10
Desempenho
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Desempenho utilizada para recolher e supervisionar
dados de desempenho peridicos de equipamentos dos servidores
de comunicao tais como: servidores, gateways multimdia
(apenas OmniPCX Enterprise) e telefones IP.
Funes fornecidas:
1-7
Captulo
!"#$"
1.1.4.11
Directrio
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Directory utilizada para aceder e configurar o directrio da empresa e os livros de endereos pessoais dos colaboradores da empresa.
O directrio da empresa tem em conta a organizao de uma empresa com as suas localizaes geogrficas, departamentos, escritrios e colaboradores (em grupos ou indivduos). As informaes
so apresentadas numa estrutura em rvore e esto em conformidade com o LDAP.
Funes fornecidas:
-
1.1.4.12
Administrao do 8770
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Administrao do 8770 utilizada para executar tarefas de administrao do servidor do OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-
1.1.4.13
1-8
Segurana
!"#$"
cone
o:
de
A aplicao Segurana encontra-se reservada apenas a administradores. Permite restringir os direitos de acesso do utilizador s
aplicaes internas do OmniVista 8770
Funes fornecidas:
-
1.1.4.14
Manuteno do 8770
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Manuteno utilizada para executar tarefas de manuteno no servidor OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-
Fazer cpias de segurana das bases de dados do OmniVista 8770 (imediatas ou agendadas)
Restaurar as bases de dados do OmniVista 8770
Desfragmentar as bases de dados do OmniVista 8770
Reiniciar o servidor OmniVista 8770
Limpar os ficheiros de cpia de segurana OmniVista 8770 arquivados no servidor OmniVista 8770
1.1.4.15
Agenda
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Agenda utilizada para configurar a execuo automtica das tarefas executadas a partir dos clientes OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-
1.1.4.16
PKI
1-9
Captulo
!"#$"
1.1.5
Criar certificados
Colocar os certificados disposio dos servidores e dos dispositivos SIP
Revogar certificados
Para mais informaes, consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation .
1.1.6
Aplicaes externas
As aplicaes externas podem ser iniciadas a partir do OmniVista 8770. Podem ser
especificadas sob a forma de:
-
Ficheiros executveis
Poder ser implementada uma poltica de segurana para restringir o acesso a estas
aplicaes (consulte: Segurana - Introduo ).
Para configurar aplicaes externas, consulte: 8770 Administration - Funcionamento Configurar Aplicaes Externas
1.2
Arranque e Encerramento
1.2.1
1-10
!"#$"
8770
nome
do
___change-end___
___change-begin___
1-11
Captulo
!"#$"
Notas:
4. Clique em OK
Ser apresentada a janela principal do OmniVista 8770. As restries de acesso e de
utilizao das diferentes aplicaes dependem dos direitos atribudos conta.
No caso de este procedimento falhar, apresentada uma caixa de dilogo:
1.2.2
Licena expirada:
1. Clique em Cancelar e contacte o seu administrador do OmniVista 8770.
2. O cliente OmniVista 8770 funciona em modo restrito: A aplicao Directrio Empresa
a nica aplicao disponvel e deve ser utilizada para solucionar o problema
1-12
!"#$"
aplicaes em execuo.
Para terminar uma sesso:
1. Na janela principal, seleccione Ficheiro > Terminar sesso na barra do menu
A janela de incio de sesso apresentada. Execute uma das operaes seguintes:
Feche a sesso actual e reabra outra introduzindo um nome de utilizador diferente
Feche a sesso deixando os campos em branco e clicando em OK
2. Clique em OK
1.2.3
1.3
1.3.1
1-13
Captulo
!"#$"
Uma barra de menu que fornece acesso s opes de configurao principal (consulte:
Barra do menu )
Uma barra de cones que fornece aces sobre a aplicao activa apresentada na rea de
contedo (consulte: Barra de cones )
1-14
!"#$"
Selector
1.3.2
Barra do menu
A barra do menu da janela principal inclui as seguintes opes.
Nota:
As opes disponveis na barra do menu podem variar conforme a aplicao aberta na rea de
contedo.
Menu
Ficheiro
Aplicaes
Inicie a sesso no 8770: para terminar a sesso e abrir uma nova janela de incio de sesso
Sair: para terminar a sesso e fechar o cliente OmniVista 8770
Aplicaes disponveis:
- Grupo de Redes:
Utilizadores
Gesto de dispositivos
Configurao
Alarmes
Topologia
Auditoria
Manuteno
- Relatrios:
Taxa./Trf.
Reports
Desempenho
- Directrio
Directrio Empresa
- Configurao
Administrao
Gesto de Segurana
Manuteno do 8770
Agenda
PKI
- Aplicaes adicionais, incluindo aplicaes externas (quando configurado)
1-15
Captulo
!"#$"
Menu
Preferences
Fornece acesso a:
-
Aco
Janela
Ajuda
1.3.3
Estrutura:
Gravar as definies de esquema da janela das aplicaes: para
marcar as definies do esquema da janela de aplicaes activa
Configurao da Barra de estado: para configurar o formato de
data/hora na barra de estado da janela de aplicaes
Alterar palavra-passe: para alterar a palavra-passe actual
Parmetros adicionais relacionados com as aplicaes abertas na rea
de contedo. Estes parmetros so descritos na seco da aplicao
correspondente
Barra de cones
A barra de cones apresentada ao abrir aplicaes especficas na rea de contedo, tais
como a aplicao Taxao/Trfego.
O significado dos cones fornecido nos ficheiros de ajuda da aplicao correspondente.
1.3.4
1-16
!"#$"
Nota 1:
As aplicaes externas so iniciadas em janelas separadas, uma vez que no esto ligadas ao cliente
do OmniVista 8770.
Uma estrutura em rvore que representa todos os dados configurados na aplicao actual
(consulte: Estrutura em rvore )
Uma rea de pesquisa que permite aplicar um filtro especfico para superviso de dados
(consulte: Interface - Data Search )
Uma rea de propriedades que apresenta informaes detalhadas acerca dos dados
seleccionados (consulte: rea de propriedades )
Uma barra de ferramentas que fornece aces sobre a aplicao apresentada na rea de
contedo (consulte: Barra de ferramentas )
1-17
Captulo
!"#$"
Barra de estado
Os cones
janela da aplicao.
Nota 2:
apresentada uma barra de progresso no canto inferior direito da janela da aplicao quando so
descarregados dados da entrada. Um cone de cruz localizado direita da barra de progresso permite
interromper a transferncia. Os dados j transferidos so apresentados na janela da aplicao.
1.3.4.1
Estrutura em rvore
A estrutura em rvore pode ser expandida em vrios nveis:
1.3.4.2
Comando
Definio
Filtrar
Actualizar
rea de propriedades
A rea de propriedades possui dois modos de apresentao das entradas:
1-18
!"#$"
A largura das colunas pode ser ajustada utilizando o cursor do rato. Coloque o cursor no
contorno da coluna e desloque a coluna arrastando o rato.
Os dados existentes em cada coluna podem ser ordenados alfabeticamente (por ordem
crescente ou decrescente). Clique no ttulo da coluna correspondente e aceda ao menu de
contexto: Ordenar > Crescente ou Decrescente.
Para visualizar dados enquanto continua a percorrer o contedo de um registo, utilize a funo
congelar. Os dados fixados no se deslocam e permanecem visveis enquanto percorre o resto
do registo.
Clique no ttulo da coluna correspondente e aceda ao menu de contexto: Congelar ou
Descongelar. A opo Congelar mantm parte da visualizao no ecr enquanto l outros
dados. Numa tabela, as opes Congelar e Descongelar aplicam-se a colunas especficas da
rea de propriedades. Em modo de registo, estas opes aplicam-se a linhas especficas da
rea de propriedades.
As entradas incluem parmetros cuja importncia determinada pelo seu tipo de letra:
1.3.4.3
Barra de ferramentas
Nota:
As opes disponveis na barra de ferramentas podem variar de acordo com o tipo de aplicao. As
seguintes opes esto sempre disponveis:
1-19
Captulo
!"#$"
cone
Clique para:
Aplicar modificaes
Cancelar modificaes
e
(*)
: Na rea de propriedades, as teclas do teclado PgUp and PgDn podem ser utilizadas para
alcanar a parte superior ou a parte inferior da lista de entradas.
(2)
: Esta operao til para localizar uma entrada procurada por rea de pesquisa.
apresentado o resultado da pesquisa na rea de propriedades, mas a estrutura em rvore no
expandida para a entrada correspondente. Clicar neste cone expande a estrutura em
rvore at entrada pretendida. A aplicao Configurao tambm inclui esta funo atravs
do menu Aco.
1.4
Procura de dados
1.4.1
1-20
!"#$"
1.4.1.1
1-21
Captulo
!"#$"
Clique em
1-22
!"#$"
1.4.1.2
Exemplo:
1.4.1.3
Rede
Raiz
uma lista de operadores de comparao que permite combinar critrios de pesquisa (por
exemplo: igual)
Operadores para atributos de sequncia de caracteres, tais como: Igual, Diferente, Vazio
e Preenchido.
1-23
Captulo
cones
!"#$"
1.4.2
Exemplos de pesquisa
1.4.2.1
1.4.2.2
Na aplicao Configurao
Uma procura por Nome de utilizador sensvel a maisculas e minsculas.
1-24
!"#$"
1-25
Captulo
1.4.2.3
!"#$"
1.4.3
1.5
Modificar dados
1.5.1
1.5.2
1-26
!"#$"
1.5.2.1
1.5.2.2
Seleccionar um campo
1. Faa duplo clique para mudar um estado
O smbolo
apresentado
2. Clique em Aplicar para guardar as modificaes
1.5.2.3
1.5.2.4
1.5.2.5
1-27
Captulo
!"#$"
1.5.3
quando:
Se for possvel criar vrias entradas na mesma posio, utilize o menu de contexto para
seleccionar uma entrada.
O procedimento de criao pode variar de acordo com a aplicao. Seguem-se alguns
exemplos de criao de entradas:
Agenda
criado um novo trabalho ou uma nova tarefa no menu de contexto no nvel mais elevado
da rvore.
Taxao (separador Operador)
Para criar um operador, uma rea ou uma tarifa, por exemplo, clique na entrada na estrutura
em rvore qual pretende adicionar a nova entrada e, em seguida, seleccione o comando
Criar no menu de contexto.
Relatrios
Para criar uma definio de ficheiro ou de relatrio, seleccione um dos directrios pessoais e,
em seguida, seleccione o comando Adicionar > Pasta ou Adicionar > Definio no menu de
contexto.
Directrio Empresa
Para criar um departamento, uma pessoa ou um grupo, por exemplo, clique no local
apropriado da estrutura em rvore e seleccione o comando apropriado no menu de contexto:
Criar > X ou (X o Pas, Localidade, Empresa, Departamento, Pessoa, etc.).
Depois de uma grelha detalhada ser apresentada, utilize o cone criar um novo registo para
criar vrias entradas do mesmo tipo. Para criar cada entrada nova, clique no cone criar um
novo registo .
Gesto de equipamentos
Criar e atribuir um dispositivo SIP a um utilizador
1.5.4
1-28
!"#$"
4. Utilize as teclas Ctrl V ou seleccione o comando Editar > Colar a partir do menu de
contexto. Os valores dos atributos so copiados.
___change-end___
___change-begin___
Para evitar a introduo dos mesmos dados vrias vezes, pode copiar clulas utilizando o
mesmo procedimento. O exemplo abaixo mostra como copiar dados de entradas do directrio
em vrias linhas:
___change-end___
___change-begin___
1.5.5
Mover entradas
Mover a seleco (apenas o Directrio Empresa):
1. Seleccione uma ou vrias entradas na estrutura em rvore
2. Arraste a seleco at ao local apropriado na estrutura em rvore
apresentada uma caixa de dilogo
3. Confirme a operao de deslocao
A entrada apresentada na sua nova localizao na estrutura em rvore
Cortar/Colar a seleco:
1. Seleccione uma ou vrias entradas na estrutura em rvore
1-29
Captulo
!"#$"
1.5.6
modificar
criar
eliminar
1.5.6.1
1.5.6.2
Aplicar tudo
Aplicar tudo utilizado para aplicar as operaes efectuadas em todas as entradas numa
tabela, ao contrrio do comando Aplicar que limita seu campo de aplicao entrada que
est a ser editada.
Existem dois mtodos de aplicao deste comando:
1. Seleccione Aplicar no menu de contexto
2. Clique em
1.5.6.3
1.5.6.4
Cancelar todos
Cancelar tudo utilizado para restaurar as operaes efectuadas num conjunto de entradas
existentes numa tabela, ao contrrio do comando Cancelar que limita seu campo de
aplicao entrada a ser editada.
Existem dois mtodos de aplicao deste comando:
1-30
!"#$"
1.6
Atalhos do teclado
1.6.1
Introduo
Os atalhos do teclado permitem uma navegao mais fcil. Esto disponveis como:
-
1.6.2
Retrocesso:
Na rea de propriedades: permite navegar de um campo para outro (e valida as
actualizaes). Vrias batidas limpam cadeias nos campos de texto
Na janela de erro, no modo de edio: valida a aco
1-31
Captulo
!"#$"
Componente
Editor
Na rvore
Esquerda/direita Expande/fecha os ns
Para cima/para
baixo
TAB
Saltar entre rvore, grelha e outras janelas. Por exemplo, um utilizador est
seleccionado na rvore. O primeiro
batimento da tecla TAB coloca em
destaque a primeira clula da grelha
CTRL-F
CRTL-N
Nova grelha
Para cima/para
baixo
Na grelha
Todos
CTRL-TAB
1-32
!"#$"
Componente
Editor
Tecla
Observao
Shift-TAB
Campo texto
CRTL-S
CRTL-Z
CRTL-P
CRTL-N
CRTL-G
ENTER
Campo de texto
mltiplo
Tecla
Texto introduzido
ENTER
BARRA DE ESPAOS
BARRA DE ESPAOS
ENTER
TAB/Shift-TAB
1-33
Captulo
Componente
!"#$"
Editor
Caixa combinada
Tecla
Observao
Para cima/para
baixo
ENTER
Caixa de verificao
Para cima/para
baixo
Tecla
ENTER
Palavra-passe
BARRA DE ESPAOS
ENTER
1-34
!"#$"
Componente
Editor
Tecla
Observao
BARRA DE ESPAOS
TAB/Shift-TAB
BARRA DE ESPAOS
Na clula de valor, validar o valor seleccionado e destacar a clula de valor seguinte (atributo seguinte)
TAB/Shift-TAB
TAB/Shift-TAB
Navegar atravs dos elementos do filtro: search, optionally child models, in,
where, operator, value, + e optionalmente - e valida o valor
ENTER
No filtro
Os resultados so apresentados na
grelha associada
Procurar
Para cima/para
baixo
Tecla
ENTER
Validar filtro
Os resultados so apresentados na
grelha associada
Botes +/-
BARRA DE ESPAOS
Grelha de resultados
No caso do filtro principal, os resultados so apresentados na grelha principal. Quer no modo detalhado (1 resultado apenas) quer no modo de grelha (vrias respostas). Em qualquer
dos casos, a primeira linha (primeira
resposta ou valor do primeiro atributo)
seleccionada e destacada. O comportamento , ento, o comportamento de grelha tpico descrito acima
1-35
Captulo
Componente
!"#$"
Editor
Tecla
Observao
Para cima/para
baixo
ENTER
TAB
CTRL-Z
___change-end___
___change-begin___
1.6.3
Valida o boto
___change-begin___
1-36
___change-end___
!"#$"
___change-end___
___change-begin___
1.7
Personalizar dicionrios
1.7.1
Introduo
A personalizao de dicionrios permite alterar a traduo de expresses utilizadas no
OmniVista 8770, por exemplo: nomes do utilizador no directrio empresa.
Esta personalizao consiste em criar um segundo ficheiro de dicionrio contendo as novas
tradues. Uma ferramenta especfica, designada CustomDict, permite configurar este
segundo ficheiro do dicionrio.
1.7.2
1-37
Captulo
!"#$"
ficheiro
8770\Locales\dict\xxx.properties
8770\Locales\dict\user\xxx_user.properties
8770\Client\dict\xxx.php
8770\Client\dict\user\xxx_user.php
8770\Client\bin\dict_user.zip
8770\dict\xxx.dict
8770\dict\xxx_user.dict
Notas:
1.7.3
No ficheiro xxx_user.dict
1.7.4
1-38
!"#$"
___change-end___
___change-begin___
dict_user.zip.
Esta ferramenta iniciada no servidor do OmniVista 8770 atravs do menu: Iniciar >
Programas > OmniVista 8770 > Ferramentas > Personalizao do
dicionrio
___change-begin___
1-39
Captulo
!"#$"
___change-end___
___change-begin___
A tabela da direita contm as tradues de cada item do dicionrio e permite introduzir uma
nova traduo em cada idioma.
1-40
___change-end___
!"#$"
Crie
automaticamente
ficheiros
8770\Locales\dict\user.
xxx_user.properties
no
directrio
___change-begin___
Nota:
Se o cliente OmniVista 8770 j estiver a ser executada no servidor, no possvel guardar a
modificao, uma vez que o ficheiro dict_user.zip j est a ser utilizado. Feche a aplicao antes
de guardar
1-41
Captulo
!"#$"
___change-end___
1.7.5
Implementao
Quando o cliente OmniVista 8770 executado, o nmero de verso local do dicionrio
(interno) (se instalado), e o nmero e nmero de verso do servidor OmniVista 8770 so
verificados. Quando o dicionrio existente no servido for mais recente (nmero de verso
superior), o cliente pode transferi-lo para actualizar o seu prprio dicionrio.
1.8
1.8.1
Introduo
A ferramenta InfoCollect permite recolher informaes de manuteno. Estas informaes
1-42
!"#$"
1.8.2
Caminhos de instalao
Estado do servio
O ficheiro de licena
As caractersticas do anfitrio
Operao
Para iniciar a ferramenta InfoCollect:
1. Abra uma sesso no servidor OmniVista 8770
>
Programas
>
___change-end___
___change-begin___
1-43
Captulo
!"#$"
1-44
2.1
Introduo
2.1.1
Introduo
A aplicao Users pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System
(designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao simplifica a configurao de utilizadores. Permite aceder a parmetros para:
-
Configurar utilizadores a partir de um nico interface. Evita, assim, ter que configurar
utilizadores em vrios interfaces distintos, tal como no OmniPCX Enterprise, OpenTouch
OmniTouch 8400 ICS, OpenTouch Message Center e no directrio da empresa do
OmniVista 8770. Estes interfaces so automaticamente actualizados com os dados do
utilizador configurados na aplicao Users
Notas:
2-1
Captulo
%
&
"
2.1.2
Clicando no cone
no grupo Network
2.1.3
2-2
___change-end___
___change-begin___
%
&
"
2.1.3.1
___change-begin___
2-3
Captulo
%
&
"
___change-end___
Definio
(cor prpura)
(cor verde)
(cor azul)
2.1.3.2
2-4
%
&
"
Notas:
Podem ser criados vrios meta-perfis para um n (OmniPCX Enterprise, OpenTouch ou
OpenTouch Message Center)
___change-begin___
2-5
Captulo
%
&
"
___change-end___
2-6
%
&
"
Profiles.
Nota 3:
Uma vez que os perfis OT e VM so utilizados na aplicao Users para criao de utilizadores,
certifique-se de que estes perfis incluem todos os atributos de utilizador obrigatrios exigidos na
aplicao Users.
Definio
(prpura)
Meta-perfil OT
(azul)
Meta-perfil OXE
(prpura)
(verde)
(vermelho)
2.1.3.3
Apresentar e modificar os parmetros dos perfis OXE, OTMC e/ou OT (consulte: Users Funcionamento - Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
2.1.3.4
2-7
Captulo
%
&
"
2.2
Funcionamento
2.2.1
2.2.2
___change-begin___
2-8
___change-end___
%
&
"
2.2.3
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
4. Para criar um perfil de caixa de correio de voz ICS, seleccione o separador ICS Voice
Mail Box e preencha os campos correspondentes
Para mais informaes sobre os parmetros, consulte o Manual do Administrador do
OmniTouch 8400 ICS.
2-9
%
&
"
___change-end___
Captulo
Figura 2.6: Exemplo da janela de configurao do perfil de caixa de correio de voz ICS
5. Clique em
Nota:
Os perfis ICS s so armazenados no servidor do OmniVista 8770. No so armazenados no servidor
do OmniTouch 8400 ICS.
2.2.4
Configurar Meta-Perfis
Os meta-perfis contm os parmetros necessrios para criar utilizadores OXE e OT. Os
meta-perfis simplificam a criao de utilizadores: evitam a entediante tarefa de ter que
introduzir os parmetros de cada utilizador, um a um. Para obter mais informaes, consulte:
Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
Podem ser criados vrios meta-perfis para um n OmniPCX Enterprise ou OpenTouch.
2.2.4.1
___change-begin___
2-10
___change-end___
%
&
"
No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo de
dispositivo do utilizador: telefone analgico, digital, IP ou SIP (obrigatrio)
No campo OXE Profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil a
aplicar a utilizadores OXE
Os parmetros de perfis de OXE podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
O campo OXE SIP password rule apresenta a regra utilizada para gerar a
palavra-passe de autenticao SIP necessria se o dispositivo do utilizador for um
telefone SIP declarado no OmniPCX Enterprise: Gerar aleatrio
2-11
Captulo
%
&
"
Nota 2:
Esta palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo de dispositivos no servidor
SIP.
___change-end___
___change-begin___
No campo OXE mailbox directory number, configure o sistema de voice mail dos
utilizadores OXE
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos ao qual pertencem os
utilizadores OXE Este valor substitui o valor configurado no perfil OXE
No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo
OT
Esta operao s necessria se o utilizador OXE tiver de ter acesso s aplicaes
do OpenTouch. Aps a seleco da opo OT, so apresentados parmetros
adicionais para configurao da aplicao OpenTouch
2-12
%
&
"
No campo Voice mail server, configure o sistema de voice mail dos utilizadores OXE
(obrigatrio no caso de utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center)
No campo VM profile Name, clique duas vezes e utilize o menu pendente para
seleccionar o perfil de voice mail que pretende aplicar aos utilizadores OXE
(obrigatrio no caso de utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center)
Os parmetros de perfis de VM podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
No campo Login creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o registo de
autenticao utilizado para aceder a aplicaes OpenTouch (obrigatrio):
Nome + . + sobrenome (opo predefinida)
Inicial + Sobrenome
Apelido
aleatrio
6. Clique em
2.2.4.2
2-13
Captulo
%
&
"
No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo de
dispositivo do utilizador: telefone analgico, digital, IP ou SIP (obrigatrio)
No campo OXE Profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil a
aplicar a utilizadores OXE
Os parmetros de perfis de OXE podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
O campo OXE SIP password rule apresenta a regra utilizada para gerar a
palavra-passe de autenticao SIP necessria se o dispositivo do utilizador for um
telefone SIP declarado no OmniPCX Enterprise: Gerar aleatrio
Nota 1:
Esta palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo de dispositivos no servidor
SIP
___change-begin___
No campo OXE mailbox directory number, configure o sistema de voice mail dos
utilizadores OXE
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos ao qual pertencem os
utilizadores OXE
No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo
ICS
Esta operao s necessria se o utilizador OXE tiver de ter acesso s aplicaes
do OmniTouch 8400 ICS. Aps a seleco da opo ICS, so apresentados
parmetros adicionais para configurao da aplicao OmniTouch 8400 ICS
2-14
___change-end___
%
&
"
Figura 2.9: OmniTouch 8400 ICS Exemplo da configurao dos parmetros da aplicao
5. Informe os campos a seguir:
No campo ICS node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
servidor OmniTouch 8400 ICS pretendido (obrigatrio)
No campo User profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil de
utilizador ICS que pretende aplicar aos utilizadores OXE (obrigatrio)
Os parmetros de perfis de utilizador ICS podem ser modificados no separador
Profiles (consulte: Configurar perfis ICS )
No campo Password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes GUI (obrigatrio). Os caracteres permitidos so as letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes TUI. Os caracteres permitidos so nmeros (mnimo de seis dgitos)
As palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
No campo Login creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o registo de
autenticao utilizado para aceder a aplicaes OmniTouch 8400 ICS (obrigatrio):
Nome + . + sobrenome (opo predefinida)
Inicial + Sobrenome
Apelido
aleatrio
Seleccione a caixa de verificao Voice mail para atribuir caixas de correio de voz de
OmniTouch 8400 ICS aos utilizadores OXE
No campo Voice mail box profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
perfil de caixa de correio de voz ICS que pretende aplicar aos utilizadores OXE. Este
perfil s se aplica a utilizadores OXE com uma caixa de correio de voz nos seguintes
correios de voz ICS: UM ou Armazenamento Local.
Os parmetros de perfis de caixa de correio de voz ICS podem ser modificados no
separador Profiles (consulte: Configurar perfis ICS )
No campo VM display name creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o
nome de apresentao das caixas de correio de voz do utilizador OXE:
Nome + . + apelido + "-VM" (opo predefinida)
Inicial + Apelido + "-VM"
Apelido + "-VM"
texto livre
aleatrio
Seleccione a caixa de verificao Email para activar os servios de mensagem para
os utilizadores OXE
No campo Email system, declare o servidor de correio
No campo Email display name creation rule, clique e seleccione a regra para gerar
o nome de apresentao das caixas de e-mail do utilizador OXE:
Nome + . + apelido + "-EM"
Inicial + Apelido + "-EM" (opo predefinida)
Apelido + "-EM"
texto livre
2-15
Captulo
%
&
"
Quando o servidor de correio de correio for um servidor IMAP, no campo IMAP login,
introduza o nome de utilizador IMAP do OXE
Quando o servidor de correio de correio for um servidor IMAP, no campo IMAP
password, introduza o nome de utilizador IMAP do OXE
6. Clique em
2.2.4.3
Configurar Meta-Perfis OT
1. Na aplicao Users, clique no separador Profiles
2. Expanda a estrutura em rvore: nmc > MetaProfiles
___change-end___
___change-begin___
2-16
%
&
"
No campo OXE user profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
a aplicar aos utilizadores OT (obrigatrio) Este perfil permite aos utilizadores OT
serem declarados no OmniPCX Enterprise como um dispositivo SIP
No campo OT user template, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
perfil a aplicar aos utilizadores OT (obrigatrio)
Os parmetros dos perfis OT podem ser modificados no separador Profiles (consulte:
Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
Nota 1:
Este menu apresenta apenas os perfis de utilizador OT dedicados a utilizadores OT. Devero
ter sido criados previamente no OpenTouch (Category: ACU-Com.Serv).
2-17
Captulo
%
&
"
No campo VM profile name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
de voice mail a aplicar aos utilizadores OT
Os parmetros de perfis de VM podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
No campo Login creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o registo de
autenticao utilizado para aceder a aplicaes OpenTouch (obrigatrio):
Nome + . + sobrenome (opo predefinida)
Inicial + Sobrenome
Apelido
aleatrio
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos ao qual pertencem os
utilizadores OT
No campo Device template clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
a aplicar aos dispositivos associados aos utilizadores OT (apenas disponvel a partir
de OpenTouch R1.2)
No campo Device free number range, (apenas apresentado quando for seleccionado
um perfil de dispositivo no campo Device template), clique e utilize o menu pendente
para seleccionar um intervalo de nmeros disponveis (obrigatrio).
Quando o meta-perfil utilizado durante a criao do utilizador OT, seleccionado o
primeiro nmero disponvel no intervalo escolhido como nmero do dispositivo
Ateno 3:
O intervalo dos nmeros disponveis tem de ter sido configurado previamente no
servidor do OpenTouch. Para mais informaes, consulte o manual do Administrador
OpenTouch (Captulo Configurar intervalos de nmeros livres no OpenTouch).
5. Clique em
2.2.4.4
2-18
%
&
"
___change-end___
___change-begin___
2.2.5
2-19
Captulo
%
&
"
2.2.5.1
___change-end___
___change-begin___
2-20
%
&
"
___change-end___
___change-begin___
2-21
Captulo
%
&
"
No campo OXE ID, clique e utilize o browser para seleccionar o OmniPCX Enterprise
pretendido (obrigatrio)
No campo OXE directory number, introduza o nmero de directrio do utilizador
(obrigatrio)
Notas:
Aps a migrao, este valor deve ser gerado automaticamente (Generated Automatically),
em vez de qualquer outro valor.
No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo de
dispositivo do utilizador (telefone analgico, digital, IP ou SIP)
No campo OXE profile, clique e utilize o menu de lista pendente para seleccionar o
perfil que pretende aplicar ao utilizador OXE (opcional)
Os parmetros de perfis de OXE podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
Ateno:
A Entidade 1 deve existir no OmniPCX Enterprise para permitir a criao de utilizadores
OXE a partir de um perfil. O sistema tenta criar um utilizador OXE utilizando parmetros
pr-definidos, como entidade 1, antes de aplicar os parmetros do perfil seleccionado.
7. Clique em
2-22
%
&
"
2.2.5.2
No OmniPCX Enterprise
No OpenTouch ou no servidor do OmniTouch 8400 ICS, se o utilizador OXE tiver
acesso s aplicaes do OpenTouch ou do OmniTouch 8400 ICS (campo
Applications preenchido)
___change-end___
___change-begin___
2-23
Captulo
%
&
"
Nota 3:
Este campo no se encontra disponvel quando configurar um meta-perfil OXE com
propriedades OpenTouch Message Center.
No campo OT user profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
desejado a aplicar ao utilizador OXE
Notas:
Antes da R1.3 da verso do OpenTouch, este menu apresenta todos os perfis do OT,
independentemente do tipo de utilizador.
Desde a verso R1.3 do OpenTouch, este menu apresenta apenas os perfis de utilizador
OT dedicados a utilizadores OXE com propriedades OpenTouch ou OpenTouch Message
Center. Devero ter sido previamente criados no OpenTouch (Categoria: ACU-OXE ou
OpenTouch Message Center (Categoria: ACU-NoDevice).
5. Clique em
2.2.5.3
2-24
%
&
"
OXE ).
1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador OXE pretendido
___change-end___
___change-begin___
3. No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo ICS
2-25
Captulo
%
&
"
5. Clique em
2.2.5.4
O campo User type pode ser utilizado para mover um utilizador OXE de um n para outro.
Este processo decorre em duas etapas:
1. O campo Tipo de utilizador deve ser alterado de OXE para Nenhum. Esta operao
elimina os dados do utilizador no OmniVista 8770 e no OmniPCX Enterprise em que o
utilizador foi declarado, excepto dados parciais retidos no directrio da empresa
2. O campo Tipo de utilizador deve ser alterado de Nenhum para OXE. Esta operao
permite criar o utilizador num novo OmniPCX Enterprise
2-26
%
&
"
O separador ICS Voice Mail Box fornece acesso aos parmetros da caixa de correio
de voz do utilizador definidos no OmniVista 8770. Este separador est disponvel
apenas para utilizadores OXE com propriedades do OmniTouch 8400 ICS. Quando
modificado um parmetro neste separador, este automaticamente actualizado no
OmniVista 8770 para este utilizador OXE
O separador ICS Email Box fornece acesso aos parmetros de correio electrnico do
utilizador definidos no OmniVista 8770. Este separador est disponvel apenas para
utilizadores OXE com propriedades do OmniTouch 8400 ICS. Quando modificado
um parmetro neste separador, este automaticamente actualizado no OmniVista
8770 para este utilizador OXE
4. Clique em
2.2.5.5
2.2.5.6
2.2.6
Configurar utilizadores OT
2-27
Captulo
%
&
"
2.2.6.1
Criar um utilizador OT
Observao:
A aplicao Users permite criar vrios utilizadores simultaneamente.
___change-end___
___change-begin___
2-28
%
&
"
___change-end___
___change-begin___
2-29
Captulo
%
&
"
No campo OT user profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
desejado a aplicar ao utilizador OT
Nota 2:
Antes da R1.3 da verso do OpenTouch, este menu apresenta todos os perfis do OT,
independentemente do tipo de utilizador.
7. Clique em
2-30
%
&
"
2.2.6.2
___change-end___
___change-begin___
2-31
Captulo
4. Clique em
2.2.6.3
%
&
"
Eliminar um utilizador OT
1. Certifique-se de que o utilizador OT a eliminar no est:
Numa colaborao gestor/assistente (sem ligao gestor/assistente)
Com sesso iniciada num grupo de superviso
2. Na aplicao Users, clique no separador Users
3. Expanda a estrutura em rvore at ao utilizador OT a eliminar
4. Anule a associao dos dispositivos ao utilizador conforme descrito: Dissociao de um
dispositivo de um utilizador
5. Seleccione o utilizador OT a eliminar, aceda ao menu de contexto e seleccione Delete
Aparece uma janela de confirmao
6. Clique em Sim para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador OT eliminado no OpenTouch, no OmniPCX Enterprise e no OmniVista 8770
(aplicao Users, aplicao Configuration e directrio da empresa)
2.2.6.4
2-32
%
&
"
2.2.7
2.2.7.1
2.2.7.2
2.2.8
2-33
Captulo
%
&
"
Aplicvel a:
-
necessrio instalar um plug-in no servidor MSAD antes de utilizar esta funcionalidade. Para
mais informaes, consulte o Manual de Instalao do OmniVista 8770 (consulte: Instalao Installing the MSAD Plug-in).
Nota:
aconselhvel limpar a cache do browser Mozilla Firefox antes de configurar utilizadores no utilitrio
web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770.
2.2.8.1
___change-begin___
2-34
___change-end___
%
&
"
2-35
Captulo
%
&
"
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OT que pretende
___change-end___
___change-begin___
2-36
%
&
"
___change-end___
___change-begin___
2.2.8.2
2-37
Captulo
%
&
"
___change-end___
___change-begin___
2-38
%
&
"
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
2. Seleccione o registo de utilizador OXE que pretende
___change-begin___
2-39
%
&
"
___change-end___
Captulo
___change-begin___
2-40
___change-end___
%
&
"
2.2.8.3
2.2.8.3.1 Criar um utilizador OXE sem propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS
ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
Pr-requisito: Os meta-perfis OXE devem ser configurados antes da criao de utilizadores.
Este meta-perfil OXE no pode incluir propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou
OpenTouch Message Center. Para mais informaes sobre os meta-perfis OXE, consulte:
Configurar Meta-Perfis .
2-41
Captulo
%
&
"
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende
___change-end___
___change-begin___
2-42
%
&
"
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OXE que pretende
___change-end___
___change-begin___
2-43
Captulo
%
&
"
6. Clique em OK
Os parmetros de utilizador so actualizados no OmniVista 8770 (aplicao Users e
directrio empresa)
___change-end___
___change-begin___
2-44
%
&
"
2.2.8.4
2-45
Captulo
%
&
"
2.2.9
2.2.9.1
Um OmniTouch 8600 MIC Mobile identificado pelo seu IMEI (International Mobile
Equipment Identity)
Qualquer dispositivo mvel identificado pelo seu IMEI (International Mobile Equipment
Identity)
2-46
%
&
"
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Associate SIP device > Search existing
apresentada uma janela de pesquisa
___change-end___
___change-begin___
2.2.9.2
2-47
Captulo
%
&
"
Quando o campo Device identity for deixado em branco, o utilizador do dispositivo deve
introduzir a chave de identificao e a palavra-passe quando o dispositivo for ligado ao
OpenTouch. Ento o dispositivo fornece o seu endereo MAC ao OpenTouch.
5. Clique em
2.2.10
2-48
%
&
"
2.2.11
2.2.11.1
___change-end___
___change-begin___
1. Na aplicao Users:
a. Crie um utilizador (consulte: Configurar utilizadores OT ) ou seleccione um utilizador
existente
b. Exportar dados do utilizador:
i. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador criado anteriormente
ii. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Export...
Abre uma janela de exportao de dados de utilizador
2-49
Captulo
%
&
"
Ateno:
Este ficheiro dever ser gravado no directrio: \8770\Client\data\import para
ser aberto num computador cliente.
iv.
v.
vi.
vii.
___change-end___
___change-begin___
c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro do utilizador
d. Procure ou introduza o caminho onde o ficheiro se encontra localizado
e. Seleccione o ficheiro
f. Seleccione Importar para importar o ficheiro
2-50
%
&
"
___change-end___
___change-begin___
2.2.11.2
2-51
Captulo
%
&
"
d.
e.
f.
g.
___change-end___
___change-begin___
b. Para cada linha, preencha na coluna action a operao que pretende executar: add
(operao pr-definida), modify ou delete e modifique os campos de dados do
utilizador correspondente
So permitidas maisculas e minsculas.
Exemplo:
Para fornecer propriedades do OpenTouch a utilizadores OXE, execute as operaes seguintes:
2-52
%
&
"
c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro do utilizador
d. Procure ou introduza o caminho onde se encontram localizadas as informaes
e. Seleccione o ficheiro
f. Seleccione Importar para importar o ficheiro
O resultado apresentado na aplicao Scheduler
2-53
Captulo
2-54
%
&
"
3.1
Introduo
3.1.1
Introduo
A aplicao Devices pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System nesta
seco).
Esta aplicao a interface de configurao e implementao dos equipamentos geridos
pelos ns OmniPCX Enterprise e OpenTouch. Proporciona equipamentos com todos os
parmetros de configurao e firmware para a sua integrao.
Nota 1:
Os dispositivos geridos pelos ns do OmniPCX Office no podem ser configurados e implementados
pela aplicao Devices
Nota 2:
3-1
Captulo
'
(
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se
a OpenTouch ou OmniPCX Enterprise no resto do documento.
3.1.2
Clique no cone
no grupo Rede
___change-end___
___change-begin___
3.1.3
3-2
'
(
3.1.3.1
Para mais informaes acerca do significado dos parmetros, consulte a documentao tcnica
do fabricante do dispositivo
Opo
Definio
Filtrar
Associar ao utilizador
Dissociar do Utilizador
Importar
Exportar modelo
Para exportar o ficheiro de um modelo de dispositivos. Este modelo aparece como um ficheiro
vazio (sem dados) com cabealhos predefinidos
Eliminar
Actualizar
3-3
Captulo
3.1.3.2
'
(
___change-end___
___change-begin___
3-4
Opo
Definio
Adicionar Pacote
Eliminar um pacote
'
(
3.1.3.3
Opo
Definio
Implementar pacote
Actualizar
___change-end___
___change-begin___
3-5
Captulo
'
(
Cada tipo de dispositivo inclui uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados
a dispositivos quando so criados a partir do separador Dispositivos.
Para os ns do OmniPCX Enterprise, apenas os dispositivos com parmetros predefinidos
(como os dispositivos ST20xx) so apresentados no separador Parameters. Os
Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 phone Extended Edition, OmniTouch 8600 MIC Desktop,
8002/8012 Deskphone e 8082 My IC Phone no so apresentados no separador Parameters
porque no existem parmetros predefinidos para estes dispositivos.
Os parmetros configurados para cada tipo de dispositivo podem ser modificados no
separador Parameters (consulte: Devices - Funcionamento - Modificar os Parmetros do Tipo
de Dispositivo ).
3.1.3.4
3.1.3.5
3.2
Funcionamento
3.2.1
3.2.2
Licena ALU SIP Devices. O seu valor indica o nmero mximo de utilizadores de
Alcatel-Lucent PCX suportados por OmniVista 8770
Licena THIRD Party SIP Devices. O seu valor indica o nmero mximo de
utilizadores de dispositivos SIP no Alcatel-Lucent suportados por OmniVista 8770
3-6
'
(
3.2.3
3.2.4
para validar
Configurar Dispositivos
Recordao:
Um dispositivo pode ser:
Aplicaes OmniTouch 8600 MIC Desktop (SIP PC MyIC) e aplicaes OTCv PC identificadas pelo
seu URI SIP
Telefones OmniTouch 8600 MIC Mobile identificados pelo seu IMEI (International Mobile Equipment
Identity)
3.2.4.1
Criar um dispositivo
1. Na aplicao Devices , clique no separador Devices
2. Seleccione o ramo Dispositivos No Atribudos
3. Seleccione Create SIP Device no menu de contexto e seleccione um tipo de dispositivo
na lista pendente de contexto
os parmetros do dispositivo so apresentados na rea de propriedades
4. Introduzir valores dos parmetros do dispositivo
3-7
Captulo
'
(
Notas:
5. Clique em
3.2.4.2
Eliminar um dispositivo
Observao:
Um dispositivo pode ser eliminado mesmo que o dispositivo seja associado a um utilizador.
3.2.5
para validar
3.2.6
3.2.6.1
Adicionar um pacote
O objectivo desta operao associar um firmware e aplicaes a um tipo de dispositivo.
1. Na aplicao Devices, clique no separador Deployment Package
2. Expanda a rvore e seleccione o tipo de dispositivo de destino
3-8
'
(
___change-end___
___change-begin___
Figura 3.4: Exemplo da janela de pacote de implementao para telefones 8082 My IC Phone
4. Inserir o nome da aplicao
5. Clique na linha vazia correspondente ao campo firmware ou Tel.Application Files e
clique no boto de seleco
apresentada uma janela de pesquisa
Nota 1:
O campo firmware s apresentado para telefones Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 phone
Extended Edition e dispositivos ST20xx.
3-9
Captulo
'
(
3.2.6.2
para validar
Implementar um pacote
No caso de dispositivos geridos pelo OmniPCX Enterprise:
Depois de implementado, est disponvel um pacote no servidor OmniVista 8770. Os
dispositivos transferem este pacote quando ligam rede e iniciam. Dependendo do tipo de
dispositivo, o pacote inclui apenas o firmware ou o firmware e as aplicaes.
No caso de dispositivos geridos pelo OpenTouch:
Depois de implementado, o pacote enviado para o servidor do OpenTouch. Os dispositivos
transferem este pacote quando ligam ao servidor OpenTouch e iniciam. O pacote inclui o
firmware (e aplicaes para os telefones 8082 My IC Phone).
Para implementar um pacote:
1. Na aplicao Devices, clique no separador Deployment Package
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o pacote a implementar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Implementar pacote
Os ficheiros de firmware disponveis para os dispositivos so criados no servidor e
OpenTouch (no caso de dispositivos geridos pelos ns OpenTouch)
4. Verifique a existncia do firmware e do Ficheiro de Configurao Comum (cconf)
3.2.6.3
Eliminar um pacote
1. Na aplicao Devices, clique no separador Deployment Package
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o pacote de destino a eliminar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar um pacote.
Aparece uma janela de confirmao
4. Clique em SIM para confirmar a eliminao do pacote
Nota:
Esta operao apenas elimina a definio de pacote da base de dados do OmniVista 8770. O seu
contedo (firmware e aplicaes) no eliminado, permanecendo disponvel para transferncia.
3.2.7
3-10
'
(
Nota:
Depois de anular a associao de um ambiente de trabalho Windows de um utilizador OmniPCX
Enterprise, eliminado o dispositivo correspondente
3.2.8
___change-end___
___change-begin___
Dispositivo
3-11
Captulo
'
(
Verso do software
___change-end___
___change-begin___
Nmero de srie
Verso de hardware
Endereo MAC
Capacidade flash
Tamanho da RAM
___change-begin___
Lista de aplicativos adici- Campo do teclado para adicionar um campo lista Hardware
onais [ ]
3-12
___change-end___
'
(
VLAN
Sub-rede
Endereo IP da sub-rede
Router
Endereo IP do router
Domnio
Domnio do dispositivo
___change-begin___
Endereo IP
3-13
Captulo
'
(
___change-end___
Mensagem
___change-end___
___change-begin___
Data
3.2.9
___change-begin___
3-14
___change-end___
'
(
3.2.10
___change-end___
___change-begin___
3-15
Captulo
'
(
Administration.
Para alterar o nmero de dias a decorrer at que os pacotes de desenvolvimento so
eliminados:
1. Na aplicao Administration, clique no separador Administration
___change-end___
___change-begin___
4. Clique em
3.2.11
3.2.11.1
3-16
'
(
Nota 1:
Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de importao for
.txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do campo uma vrgula (,).
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
3-17
'
(
___change-end___
Captulo
___change-begin___
3-18
___change-end___
'
(
3.2.11.2
___change-end___
___change-begin___
3-19
Captulo
e.
f.
g.
h.
'
(
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
3-20
___change-end___
'
(
Esta operao leva cerca de cinco minutos para associar 100 dispositivos 100
utilizadores.
Nota 3:
Para alm da aco Add descrita acima, tambm possvel executar outras aces utilizando
uma importao de ficheiros: Update , Delete, Associate e Disassociate). O tipo de
aco tem que ser adicionado na coluna Action.
3.2.11.3
3-21
Captulo
'
(
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
3-22
'
(
b. Para cada linha, preencha na coluna Action a operao que pretende executar: Add,
Update, Delete, Associate ou Disassociate e modifique os campos de dados do
dispositivo correspondente
c. Guarde as suas alteraes
3. Importar os dados do dispositivo do ficheiro:
a. Na aplicao Devices , clique no separador Devices
b. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o n onde esto presentes os dispositivos
c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro
d. Seleccione o ficheiro a importar e clique em OK.
O resultado apresentado na aplicao Scheduler
3-23
Captulo
3-24
'
(
4.1
Introduo
4.1.1
Introduo
A aplicao Configurao pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao utilizada para configurar redes de ns como:
-
OpenTouch
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
Nota:
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se a
OpenTouch, OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise, OpenTouch Message Center ou OmniTouch 8400
ICS no resto do documento. OpenTouch refere-se ao OpenTouch Business Edition ou ao OpenTouch
Multimedia Services.
4.1.2
Clique no cone
no grupo Network
4.1.3
4-1
Captulo
)
#
*+
___change-end___
4.1.3.1
___change-begin___
4-2
___change-end___
)
#
*+
Smbolo
Rede
Sub-rede
OpenTouch
OpenTouch Message Center
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
OmniTouch 8400 ICS
Servidor de Comunicaes Passivo (PCS)
Pseudo-PCX
Nota:
A funo do Pseudo PCX descrita em Configurao - Funcionamento - Declarar um Pseudo PCX .
4-3
Captulo
)
#
*+
Servidor de comunicaes
Tipo de ligao
OpenTouch
SSH ou WBM
SSH ou WBM
OmniPCX Enterprise
Telnet ou SSH
OmniPCX Office
OMC
Aplicao WebAdmin
4.1.3.2
4.1.3.3
4.1.4
Preferncias de configurao
Quando abre a aplicao Configuration, o menu Preferences da janela principal do
OmniVista 8770 apresenta trs submenus adicionais:
4-4
O menu Configuration > Object model save fornece acesso a uma janela relacionada
com as propriedades do modelo do objecto (MIB) do Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server (consulte: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Propriedades do
modelo do objecto ).
O menu Configuration > OT Data model save fornece acesso a uma janela relacionada
com as propriedades do esquema OpenTouch (consulte: Propriedades do esquema
OpenTouch ou OpenTouch Message Center )
)
#
*+
4.1.4.1
O menu Configuration > OXO Preferences abre uma janela para configurar os
parmetros para realizar a cpia de segurana dos dados do OmniPCX Office (consulte:
Preferncias do OmniPCX Office )
___change-end___
___change-begin___
Notas:
4-5
Captulo
)
#
*+
4.1.4.2
___change-end___
___change-begin___
4.1.4.3
4-6
___change-end___
)
#
*+
Os parmetros para activar a partilha do directrio (consulte: Configurao Funcionamento - Configurar operaes de cpia de segurana de dados de um OmniPCX
Office )
4.2
Funcionamento
4.2.1
4.2.2
4-7
Captulo
)
#
*+
4.2.2.1
Prefixo ISDN
Exemplo:
O nmero RDIS 155667000 pode ser concludo com o indicativo 0 para
compor o nmero 0155667000.
O indicativo RDIS no adicionado quando o utilizador estiver configurado com um nmero de contacto privado. O nmero de contacto privado configurado a partir da aplicao Users assinalando
a caixa de verificao Use Personal Calling Number no separador
All.
4.2.2.2
4-8
)
#
*+
Campo
Prefixo ISDN
Exemplo 1:
O nmero RDIS 155667000 pode ser concludo com o indicativo 0 para
compor o nmero 0155667000.
Uma hora agendada a especificar quando que o OmniPCX Enterprise deve mudar para a sua partio inactiva - que se transforma
ento na partio activa (processo de actualizao de software).
Para mais informaes, consulte: Manuteno - Funcionamento Processo de actualizao de software .
Os valores possveis so:
Sem alteraes (predefinio)
Alterao imediata
Um nmero que represente uma hora em formato de 24 horas
atravs de incrementos de meia hora:
Exemplo 2:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.
Prazo de alterao de
CPU duplicados
4-9
Captulo
)
#
*+
Campo
Descrio
Reposio
4.2.2.3
4-10
Nome
Sub-rede - Nmero
do N
FQDN
Rede
Sub-rede
Descrio
Porta
Username e Password
Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta de administrador utilizada pelo OmniVista 8770 para realizar a ligao ao
OpenTouch
Tm de ser idnticos aos declarados no OpenTouch. Para mais informaes, consulte: Segurana - Funcionamento - Proteger o acesso ao OpenTouch
Enable notifications
)
#
*+
Campo
Descrio
Configurao dos
processos
Processamento RTU- Assinale esta caixa de verificao para activar a taxao Right To
Meter
Use (RTU) deste n. Para mais informaes sobre a taxao RTU,
consulte: Relatrios - Introduo
Superviso de alarmes
Processo do direct- Assinale esta caixa de verificao para fazer o download do directrio
rio OpenTouch (livro de endereos)
Desactivar a Sincronizao de Directrios OT
Assinale esta caixa de verificao para evitar a actualizao da configurao do telefone do OpenTouch aps a modificao do directrio OmniVista 8770
Fuso horrio
Anfitrio do Correio
de voz
Separador
FQDN
Porta
Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nmero de porta no separador OT
Nome de utilizador
Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nome de utilizador no separador OT Este nome de utilizador utilizado para controlar a ligao ao servidor do OpenTouch
Palavra-passe
Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificada uma palavra-passe no separador OT
4-11
Captulo
)
#
*+
Separador
Descrio
SNMP V3 user a SNMP Se for utilizado o SNMP, consulte: Configurar alarmes para um sercommunity string
vidor OpenTouch ou OpenTouch Message Center
Campo
Criao automtica
Este parmetro utiliza-se para activar ou desactivar a criao de entradas automticas no directrio da empresa quando forem executadas operaes de sincronizao (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activar a criao automtica ).
Para seleccionar as entradas a criar automaticamente, consulte:
8770 Administration - Funcionamento - Permitir a criao de elementos automticos
4. Clique em
4-12
Nome
Sub-rede - Nmero
do N
)
#
*+
Campo
Descrio
FQDN
Introduza o FQDN do OpenTouch Message Center (parmetro obrigatrio). No caso do OpenTouch Message Center no modo de High
Availability, este FQDN deve ser o FQDN virtual (funo principal)
Rede
Sub-rede
Descrio
Porta
Username e Password
Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta de administrador utilizada pelo OmniVista 8770 para realizar a ligao ao
OpenTouch Message Center
Este nome de utilizador e esta palavra-passe devem ser idnticos
aos declarados no servidor do OpenTouch Message Center. Para
mais informaes, consulte: Segurana - Funcionamento - Proteger
o acesso ao OpenTouch
Enable notifications
Configurao dos
processos
Processamento RTU- Assinale esta caixa de verificao para activar a taxao Right To
Meter
Use (RTU) deste n. Para mais informaes sobre a taxao RTU,
consulte: Relatrios - Introduo
Superviso de alarmes
Processo do direct- Assinale esta caixa de verificao para aceder ao directrio Openrio
Touch Message Center (livro de endereos do utilizador)
Desactivar a Sincronizao de Directrios OT
Assinale esta caixa de verificao para evitar a actualizao do directrio do OpenTouch Message Center aps a realizao de alteraes no directrio do OmniVista 8770
Fuso horrio
Utilize a lista pendente para seleccionar o fuso horrio do OpenTouch Message Center
Anfitrio do Correio
de voz
No utilizado
4-13
Captulo
)
#
*+
Separador
Descrio
FQDN
Porta
Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nmero de porta no separador OT
Nome de utilizador
Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nome de utilizador no separador OT Este nome de utilizador utilizado para controlar a ligao ao servidor do OpenTouch
Message Center
Palavra-passe
Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificada uma palavra-passe no separador OT
SNMP V3 user a SNMP Se for utilizado o SNMP, consulte: Configurar alarmes para um sercommunity string
vidor OpenTouch ou OpenTouch Message Center
Campo
Criao automtica
Este parmetro utiliza-se para activar ou desactivar a criao de entradas automticas no directrio da empresa quando forem executadas operaes de sincronizao (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activar a criao automtica ).
Para seleccionar as entradas a criar automaticamente, consulte:
8770 Administration - Funcionamento - Permitir a criao de elementos automticos
4. Clique em
4-14
)
#
*+
Nome
Sub-rede - Nmero
do N
Rede
Sub-rede
Descrio
Endereo IP
Nome de utilizador e
palavra-passe FTP
Configurao dos
processos
Processamento RTU- Assinale esta caixa de verificao para activar a taxao Right To
Meter
Use (RTU) deste n. Para mais informaes sobre o RTU, consulte:
Relatrios - Introduo
Modo de recepo do Parmetros para obter alarmes e eventos do OmniPCX Enterprise.
alarme
Para mais informaes, consulte: Configurar alarmes para o OmniPCX Enterprise
Processo do direct- Assinale esta caixa de verificao para carregar o directrio Omrio
niPCX Enterprise (livro de endereos)
4-15
Captulo
)
#
*+
Campo
Descrio
N de declarao
(Controlo)
Fuso horrio
Seleccione o fuso horrio do OmniPCX Enterprise no menu pendente. Este campo utilizado para sincronizao parcial quando o servidor do OmniVista 8770 e o OmniPCX Enterprise no estiverem no
mesmo fuso horrio
Anfitrio do Correio
de voz
Campo
4-16
Nome de utilizador
FTP
Nome de utilizador para permitir a transferncia via FTP para o OmniPCX Enterprise (valor predefinido: mtcl)
Palavra-passe FTP
Nome de utilizador para permitir a transferncia via FTP para o OmniPCX Enterprise
)
#
*+
Campo
Descrio
Seleccione a caixa de verificao se a segurana CMISE for utilizada. A segurana CMISE restringe a gesto do OmniPCX Enterprise
s estaes de gesto autorizadas como o OmniVista 8770. Tambm requer a configurao do campo CMISD Password abaixo.
Nota 3:
Para obter mais informaes sobre a activao da segurana do CMISE,
consulte: Segurana - Funcionamento - Proteger o acesso ao OmniPCX Enterprise .
Seleccione LAN (valor pr-definido) para permitir o acesso ao OmniPCX Enterprise atravs de Ethernet
Endereo IP
Ligao de gateway
No utilizado
Ligao SSH
Nome do anfitrio
Se a caixa de verificao SSH connection estiver seleccionada, introduza o nome do cliente SSH (este nome deve ser exclusivo para
todos os OmniPCX Enterprises ou PCSs)
Swinst Password
Collection type
Seleccione este campo para permitir aplicao Performance recolher tickets VoIP do OmniPCX Enterprise.
A configurao dos seguintes parmetros de recolha encontra-se reservada a utilizadores especializados
Campo
Criao automtica
4-17
Captulo
)
#
*+
Campo
Descrio
Seleccione este campo para permitir o acesso aos nmeros de marcao rpida do sistema na sincronizao dos ns
Seleccione este campo para permitir o acesso aos alias dos utilizadores na sincronizao dos ns.
Subnet Numbers
without Remote user
Seleccione este campo para permitir o acesso a alguns nmeros especficos na sincronizao dos ns, como nmeros de voice mail
Broadcast area
Performance of Cost
Centers broadcast
4-18
Process Audit
SNMP Monitoring
Seleccione este campo para permitir aplicao Performance recolher periodicamente dados de desempenho do OmniPCX Enterprise.
A configurao dos seguintes parmetros de SNMP encontra-se reservada a utilizadores especializados
)
#
*+
Campo
Manuteno do nome Nome de utilizador e palavra-passe utilizados para ligar ao Omde utilizador e Palavra- niPCX Enterprise e executar operaes de manuteno (conta
passe de manuteno mtcl)
N principal
A hora de alterao para a verso de software actualizada do OmniPCX Enterprise pode ser agendada. Os valores possveis so:
Sem alteraes (predefinio)
Alterao imediata
Um nmero que represente uma hora em formato de 24 horas
atravs de incrementos de meia hora:
Exemplo:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.
Prazo de alterao de
CPU duplicados
Reposio
4. Clique em
4-19
Captulo
)
#
*+
Nome
Nmero de N
Rede
Sub-rede
Descrio
Endereo IP
Palavra-passe FTP
Configurao dos
processos
Modo de recepo do Parmetros para obter alarmes e eventos do OmniPCX Office. Para
alarme
mais informaes, consulte: Configurar alarmes para o OmniPCX
Office
Processo de Taxao Seleccione o processo de taxao que pretende atravs do menu
pendente
Centro de custos pre- O centro de custo predefinido para mapeamento de utilizadores na
definido
organizao de taxao
Nome do anfitrio
4-20
)
#
*+
Campo
Descrio
Configurao dos
processos
ltimo ficheiro de re- Indica o nome do ltimo ficheiro dos tales transferido (actualizado
gistos
durante a sincronizao)
Campo
No utilizado
Notificao HTTP:
formato de endereo
do 8770
4-21
Captulo
)
#
*+
Campo
Descrio
Notificao HTTP:
Autenticao HTTP
4. Clique em
___change-end___
___change-begin___
4-22
)
#
*+
___change-end___
___change-begin___
Nome
Sub-rede - Nmero
do N
FQDN
Rede
Sub-rede
Descrio
Porta
4-23
Captulo
)
#
*+
Campo
Descrio
icsusername e icspassword
Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta de administrador utilizada pelo OmniVista 8770 para realizar a ligao ao
OmniTouch 8400 ICS
TUIAvailable
icsoxenodelink
5. Clique em
4-24
)
#
*+
4-25
Captulo
)
#
*+
1. Crie um utilizador local no servidor do OmniVista 8770 e autorize a partilha para este
utilizador.
Nota:
Por predefinio, o nome de partilha OXO-databases.
___change-begin___
4-26
___change-end___
)
#
*+
Descrio
SNMP V3 User
SNMP port
Introduza o nome do n
SNMP encryption
password
SNMP encryption
protocol
O protocolo tem de ser igual ao gerido no servidor do n relativamente ao agente SNMP (desempenho) e ao servidor SNMP
(alarmes): V1/V2 (no seguro) ou V3 authentication:privacy
(seguro)
SNMP engine id
Campo de informao
4-27
Captulo
)
#
*+
Descrio
SNMP Community
string
___change-end___
___change-begin___
Campo
Nota:
Se o servidor do OmniVista 8770 gerir vrios ns e o mesmo utilizador SNMP V3 for utilizado para
vrios ns, as palavras-passe SNMP tm de ser iguais para todos esses ns.
5. Clique em
___change-begin___
4-28
___change-end___
)
#
*+
___change-end___
___change-begin___
4-29
Captulo
)
#
*+
4-30
)
#
*+
None: Nenhum alarme nem evento processado pelo servidor do OmniVista 8770
Notificao HTTP: os alarmes e eventos do OmniPCX Office so enviados via HTTP
Permanent IP connectivity: O servidor do OmniVista 8770 estabelece uma ligao IP
permanente para receber os alarmes e os eventos do OmniPCX Office
Importante:
A Audit Global Flag deve ser configurada na aplicao Administration (consulte: 8770
Administration - Funcionamento - Definies de configurao do Audit Server ).
4-31
Captulo
)
#
*+
Nmero de N
Rede
Sub-rede
Endereo IP
Nome de utilizador
FTP e Palavra-passe
FTP
4. Clique em
4-32
)
#
*+
Exemplo:
Para o n 5 (N=5), que pertence sub-rede 2 (R=2), de acordo com o caso:
Nota 2:
Esta regra no se aplica a ns OpenTouch e OpenTouch Message Center.
4.2.3
4.2.3.1
Introduo
A sincronizao permite obter os dados dos servidores de comunicaes para o OmniVista
8770. Est agendada uma tarefa de sincronizao diria predefinida.
A sincronizao pode ser:
-
4-33
Captulo
MIB
)
#
*+
Intervalo DID
(apenas do nmero do tradutor DID 0)
Entidades
Placa
Ligaes lgicas
Feixe
Correio de voz
Utilizadores
Directrio
Terminais de
dados
Marcao rpida
Utilizadores remotos
Proxy SIP
Gateway SIP
Linguagem de
exportao
Verso segura
do OmniPCX
Enterprise
Identificao do
Identificao do
patch do Ompatch dinmico do
niPCX Enterprise OmniPCX Enterprise
Dispositivos
Departamento
Site
Servidor
Modelos de dispositivo
Configurao
multimdia do
RTUM
Configurao de Licena do
dispositivos
RTUM
Inventrio de dispositivos
Informao do
servidor
Idioma TUI do
RTUM
Voice mail do
TUI
4-34
Correios de voz
Perfis de correios de
voz
Utilizadores
Informao do
servidor
Site
Configurao
multimdia do
RTUM
Licena do
RTUM
Idioma TUI do
RTUM
)
#
*+
Eventos de alarme
Correios de voz
Informao do
servidor
Utilizadores
Perfis de correios de
voz
4.2.3.2
A transmisso de um evento
4-35
Captulo
)
#
*+
4.2.3.3
4.2.3.4
4.2.3.5
4.2.3.5.1 Introduo
Para os ns OpenTouch e OpenTouch Message Center, a sincronizao parcial trata dos
4-36
)
#
*+
Utilizadores (*)
Directrio
Terminais de dados
(*)
: As entradas de tipo "User", "Speed dial number" e "Remote user" so sincronizadas nos
ns conforme os atributos que estiverem configurados nos ns (caminho de acesso:
nmc\<network>\<subnetwork>\<node> (separador Data Collection). Os parmetros
so: Carregar Nmeros de marcao rpida do Sistema, Carregar Alias do utilizador e
Carregar Utilizador remoto).
As modificaes dos outros dados necessrios ao funcionamento correcto do OmniVista 8770
so sincronizadas sem levar em conta a data da ltima alterao. No caso de OmniPCX
Enterprise, estes dados consistem em:
Intervalo DID
(apenas do nmero do tradutor
DID 0)
Entidades
Consola operadora
Grupos de operadoras
Operadora lgica
Placa
Ligaes
Correio de voz
4.2.3.5.2 Procedimento
A iniciao de uma sincronizao parcial semelhante de uma sincronizao completa.
Apenas o passo 2. do procedimento muda: Seleccione Parcial (consulte: Iniciar uma
sincronizao completa ).
Nota:
Para OmniPCX Office e OmniTouch 8400 ICS, a sincronizao parcial no est disponvel.
4.2.3.6
4-37
Captulo
)
#
*+
4.2.4
4.2.4.1
Introduo
Esta funo permite configurar os dados do OpenTouch e do OpenTouch Message Center em
modo ligado. Os dados encontram-se localizados na base de dados do OpenTouch ou do
OpenTouch Message Center. Depois de configurado, directamente actualizado no
OpenTouch ou no OpenTouch Message Center correspondente.
Esta operao inicia uma janela dedicada por servidor de comunicao a configurar. Podem
ser configurados vrios servidores de comunicao simultaneamente numa nica janela,
desde que tenham a mesma verso de software.
Nota:
Por questes de legibilidade, refere-se apenas o OpenTouch nos pargrafos que se seguem. As
mesmas operaes aplicam-se ao OpenTouch Message Center, excepto indicao em contrrio.
4.2.4.2
4-38
)
#
*+
se encontra disponvel.
4.2.4.3
4.2.4.4
4-39
Captulo
)
#
*+
___change-end___
___change-begin___
Smbolo
N (identificador do OpenTouch ou do OpenTouch Message Center respectivamente)
Objecto (conjunto que inclui instncias idnticas)
Instncia (consulte a nota abaixo)
Nota:
4-40
)
#
*+
Cada uma das instncias contm um conjunto de atributos (definidos em cada modelo) que podem ser
modificados na rea de propriedades. Por exemplo: o objecto device contm a instncia 12000 (nmero
do directrio).
Filtrar
Criar
Anular
Importar/Exportar (programado)
Actualizar
Notas:
4.2.4.5
Operaes disponveis
Para saber mais sobre operaes de apresentao geral de dados e de modificao,
consulte:
-
4-41
Captulo
)
#
*+
Exemplo:
Adicionar uma instncia:
Nota:
Quando cria ou modifica um valor, o OmniVista 8770 verifica a sintaxe. Uma caixa de dilogo aparece a
indicar os caracteres autorizados.
4-42
Salutation
GUI language
TUI language
Esta opo s se encontra disponvel com comandos de voz de idiomas baseados em TTS, e no em ficheiros .wav.
A partir do OpenTouch R1.3, os comandos de voz em ingls dos
Estados Unidos, ingls do Reino Unido, francs de Frana, alemo
da Alemanha e hebraico baseiam-se apenas em ficheiros .wav, e
os comandos de voz .wav previamente gravados so sempre breves. No suportado qualquer outro nvel de verbalizao.
Departamento
Fuso horrio
Regras de marcao
)
#
*+
Categoria
Ambiente trab
Tablet
Correio de voz
Os utilizadores podem utilizar o voice mail quando este direito estiver activado
Mobilidade no exterior Os utilizadores podem utilizar um telemvel quando este direito estiver activado
Conferncia
Os contactos externos podem participar nas comunicaes do OmniTouch My Teamwork quando este direito estiver activado
Uma gama de nmeros livres utilizados para simplificar a entrada do nmero do directrio
aquando da criao do dispositivo na aplicao Users
4-43
Captulo
)
#
*+
6. Clique em
4-44
)
#
*+
4.2.5
4-45
Captulo
4.2.5.1
)
#
*+
Introduo
Esta funo permite-lhe configurar os dados do OmniPCX Enterprise em modo ligado. Os
dados encontram-se localizados na base de dados do OmniPCX Enterprise. Depois de
configurado, directamente actualizado no OmniPCX Enterprise correspondente.
Esta operao inicia uma janela dedicada para cada OmniPCX Enterprise a configurar.
Podem ser configurados vrios OmniPCX Enterprises simultaneamente numa nica janela,
desde que tenham a mesma verso de software.
Nota:
Esta funcionalidade no aplicvel a PCS, pseudo PCX e outros dispositivos que no sejam
compatveis com esta configurao.
4.2.5.2
4.2.5.3
4-46
)
#
*+
Nota 2:
Se o servidor OmniVista 8770 no reconhecer a verso de software do OmniPCX Enterprise, tem de
efectuar uma consulta ao OmniPCX Enterprise para transferir o MIB. Para o efectuar, utiliza a conta
FTP (incio de sesso e palavra-passe). Estas informaes so normalmente introduzidas quando o
OmniPCX Enterprise declarado
___change-end___
___change-begin___
4.2.5.4
Smbolo
N (identificador do OmniPCX Enterprise)
Objecto (conjunto que inclui instncias idnticas)
Instncia (consulte a nota abaixo)
Nota:
Cada uma das instncias contm um conjunto de atributos que podem ser modificados na rea de
propriedades. Por exemplo: o objecto utilizador contm a instncia 32000 (nmero do directrio).
4-47
Captulo
)
#
*+
Comando
Definio
Abrir/Fechar
Filtrar
Criar
Anular
Importar/Exportar (programado)
Actualizar
Visualizao grfica
Notas:
da barra de
Os comandos Copiar/Colar podem ser utilizados para mover uma instncia na estrutura em rvore,
como um n, um alvolo ou placas:
3. Utilize o atalho do teclado Ctrl e V para colar a instncia num novo local da estrutura em rvore
4.2.5.5
Operaes disponveis
Para saber mais sobre operaes de apresentao geral de dados e de modificao,
consulte:
-
4-48
)
#
*+
Exemplo:
Adicionar uma instncia:
Valores
Nmero do telefone (extenso)
Endereos fsicos como endereo do alvolo, Para cada endereo de alvolo, placa ou
endereo do interface da placa e endereo do equipamento:
equipamento
Especifique o valor conhecido pelo utilizador.
255: a extenso est reservada mas o
respectivo endereo fsico no est configurado.
-1: o endereo fsico configurado automaticamente pelo OmniPCX Enterprise.
Tipo de telefone
4. Clique em
Nota:
Quando cria ou modifica um valor, o OmniVista 8770 verifica a sintaxe. apresentada uma caixa de
dilogo que indica os caracteres autorizados e o limite de tamanho. Se a sequncia introduzida for
demasiado longa (por exemplo, o valor do Nome do Directrio), o valor truncado.
Quando o nome de um atributo contiver o prefixo UTF-8, o valor pode suportar quaisquer caracteres
UTF-8 (caracteres chineses ou russos). Neste caso, o limite de comprimento dos valores varia de acordo
com o conjunto de caracteres utilizado (por exemplo, podem ser utilizados 2 ou 3 caracteres UTF-8 para
apresentar um nico caracter chins).
4-49
Captulo
)
#
*+
Tipo de telefone
4. Clique em
4-50
)
#
*+
Notas:
O nome do perfil de utilizador deve estar em maisculas para ser aplicvel ao OmniPCX Enterprise.
Para utilizar perfis na aplicao Users do OmniVista 8770, verifique na configurao do OmniPCX
Enterprise se o atributo Use profile with auto. recognition se encontra definido como True
(caminho de acesso: System > Other System Param. > System Parameters).
5. Clique em
4-51
Captulo
)
#
*+
Quando pretender fazer passar de novo o telefone Alcatel-Lucent 8/9 series para um telefone
Alcatel Reflexes, o import clssico do ficheiro inicial recria o conjunto das teclas de directrio
no telefone Alcatel Reflexes.
Nmero do destinatrio (n Y)
Endereo do alvolo
Novo endereo no n Y
Endereo da placa
Novo endereo no n Y
Endereo do equipamento
Novo endereo no n Y
3. Clique em
4-52
)
#
*+
4-53
Captulo
)
#
*+
eventualmente alterado).
Nota:
Os dados importados so automaticamente colocados na estrutura em rvore.
4-54
)
#
*+
N do OmniPCX Enterprise
Bastidor
Placas
Utilizadores
4-55
Captulo
)
#
*+
Se o registo for apresentado, Joe Hill j existir no directrio da empresa com este
nmero de telefone
Se a janelaDefinir ligaes for visualizada, a ligao Joe Hill no existe no directrio com
este nmero. Neste caso, deve executar um dos procedimentos seguintes:
Criar um registo no directrio
Procure uma entrada existente no directrio clicando em Procurar e, em seguida,
estabelea uma ligao a esta entrada
Em seguida, criada a ligao entre o telefone (extenso) e a entrada do directrio.
Utilizador
4.2.6
4.2.6.1
Introduo
Esta funo permite configurar os dados do OmniPCX Office localizados na base de dados do
OmniPCX Office.
A configurao dos dados do OmniPCX Office realizada sempre atravs do OMC. No
existe uma janela de configurao dedicada do OmniVista 8770 para configurar os dados do
4-56
)
#
*+
OmniPCX Office.
OMC tem de estar instalado:
-
4.2.6.2
4.2.6.3
4.2.7
___change-begin___
4-57
Captulo
)
#
*+
___change-end___
Separador PCS:
Campo
4-58
Nome
Sub-rede - Nmero do N
Rede
Sub-rede
PCX
O nome do OmniPCX Enterprise herdado automaticamente durante a criao do PCS no separador Networks e actualizado automaticamente quando o nome
do OmniPCX Enterprise alterado.
Descrio
Entrada opcional
)
#
*+
Campo
Descrio
Endereo IP
Endereo IP fsico
Palavra-passe FTP
Separador Conectividade:
Campo
Endereo IP
Endereo IP fsico
Palavra-passe FTP
Tipo de ligao
Seleccione:
LAN: para ligar o PCS atravs do seu endereo IP
Nenhum: O PCS no colocado directamente
disposio do OmniVista 8770 (redes diferentes).
Neste caso, o PCS encontra-se disposio atravs
do seu Servidor de Com.
4-59
Captulo
)
#
*+
Campo
ID PCS
Representao do endereo IP fsico do PCS em formato hexadecimal. Este valor obtido automaticamente a
partir do valor do endereo IP. O Id PCS utilizado como sufixo dos nomes de ficheiro de taxao disposio de aplicaes externas (consulte: Accounting/Traffic
- Funcionamento - Recolha de registos ).
ltimo ficheiro PTP colocado em Informaes sobre o ltimo download a partir do PCS.
Poll
ltimo ficheiro IP colocado em
Poll
-
Separador Diversos:
Os cabealhos dos ficheiros Diversos podem ser personalizados de acordo com as
informaes que fornecem.
Separador Verso:
quadro 4.42: Entrada PCS Atributos do Separador Verso
Descrio
Campo
Verso PCX
ID de conexes PCX
Envio MIB
ID conexo MIB
Campo
4-60
Nome de incio de sesso utilizado para ligar ao OmniPCX Enterprise e executar operaes de manuteno.
Manuteno da palavra-passe
)
#
*+
Campo
Descrio
N principal
Quando assinalado, sero utilizados os valores dos quatro parmetros seguintes conforme definido para este
PCS. Caso contrrio, sero utilizados os valores definidos para a sub-rede.
Hora da alterao
ltima ID de Contexto
Ficheiro do relatrio
Endereo IP fsico
4.2.8
Verso PCX
ID de conexes PCX
Caminho dinmico
No transferir a verso
4-61
Captulo
)
#
*+
Nota:
Por questes de legibilidade, refere-se apenas OpenTouch nos pargrafos que se seguem. As mesmas
operaes aplicam-se ao OpenTouch Message Center, excepto indicao em contrrio.
4.2.8.1
Operaes prvias
Verificar os direitos de ligao do OpenTouch:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino
2. Seleccione o separador OT e certifique-se de que o campo Process Configuration se
encontra assinalado
Se este campo no estiver assinalado, a ligao ao OpenTouch no se encontra
disponvel.
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Enterprise and OpenTouch tem de estar presente na
lista apresentada.
Se o campo Process Configuration no estiver assinalado ou se a licena do OmniPCX
Enterprise and OpenTouch no existir na lista de licenas, a ligao ao OpenTouch no
se encontra disponvel.
4.2.8.2
Ligar a um OpenTouch
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Ligar (ligao SSH) ou WBM
Dependendo do tipo de ligao (SSH ou WBM), apresentada uma janela separada para
se identificar em relao ao OpenTouch e executar comandos especficos do OpenTouch
4.2.9
4.2.9.1
Operaes prvias
4-62
)
#
*+
Name (este valor deve ser exclusivo para todos os OmniPCX Enterprise ou PCSs)
Nota 1:
O nome do cliente SSH fornece informaes sobre o login do utilizador e a mquina de destino. O
nome do anfitrio :
4.2.9.2
Endereo IP
Palavra-passe FTP
4-63
Captulo
)
#
*+
4.2.10
4.2.10.1
Tipo de ligao
Seleccione LAN
Endereo IP
Emparelhamento de 2 Valide esta caixa de verificao quando utilizar duas ligaes Ethercanais B
net
Modo de chamada de Valide esta caixa de verificao
resposta
Nome do anfitrio
Palavra-passe para
OMC
3. Clique em
4.2.10.2
4.2.10.3
4-64
)
#
*+
4.2.11
A verso do software
4.2.12
4.2.13
4.2.13.1
Introduo
O OmniVista 8770 permite efectuar chamadas automticas a partir do Web Directory Client
entre um telefone associado ao utilizador e um nmero de telefone do directrio LDAP.
Este nmero de telefone apresentado de modo nico a todos os clientes do Web Directory
Client e no pode ser utilizado directamente a partir do teclado dos telefones/extenses (se o
emissor e o receptor pertencerem a sub-redes diferentes ou se estiverem em dois pases
diferentes).
Para permitir que este nmero seja marcado atravs do cliente Web Directory Client, devem
ser configuradas regras de prefixos.
Nota 1:
Os caracteres "+" e "()" no so utilizados para marcao.
4-65
Captulo
)
#
*+
4.2.13.2
4-66
)
#
*+
misc 1, misc 2 a misc 5, que podem ser utilizados para guardar nmeros de marcao
rpida. Por predefinio, no especificada nenhuma regra.
Podem ser definidas duas regras, NmcPrefixRule1 (regra para chamadas entre redes),
NmcPrefixRule2 (regra para chamadas externas) para cada um desses atributos, para que,
quando clicar no nmero de telefone, o Web Directory Client calcule o nmero correcto.
As regras aplicam-se ao OmniPCX Enterprise, sub-rede ou rede aos quais pertence a
extenso emissora.
As regras de transformao so aplicadas aps a eliminao de eventuais caracteres no
numricos. A eliminao dos caracteres e a transformao so efectuadas pelo Web Directory
Client antes da chamada.
A regra NmcPrefixRule1 utilizada principalmente para transformar um nmero interno
quando uma chamada efectuada entre sub-redes.
Os atributos DestinoRede e DestinoSub-rede especificam a que destinos a ocorrncia da
regra se aplica.
O atributo prefixToAdd especifica o prefixo adicionar para atingir os destinos mencionados
acima.
A regra NmcPrefixRule2 utilizada principalmente para transformar um nmero quando
efectua uma chamada externa.
O atributo PrefixoAEliminar especifica quais os nmeros que devem ser seleccionados
(prefixo internacional ou regional), enquanto o atributo PrefixoaAdicionar especifica o
atributo a adicionar.
Nota:
Estas regras so aplicveis a todos os nmeros guardados no directrio. Isto significa que todos os
nmeros tm de ser introduzidos no mesmo formato sem nmeros opcionais como, por exemplo, um
prefixo do operador).
4.2.13.3
Configurao predefinida
Por defeito, o atributo Extenso ligado regra para chamadas entre redes e o Nmero
RDIS e os atributos do Telemvel esto ligados regra de chamadas externas.
___change-begin___
4-67
Captulo
)
#
*+
___change-end___
4.2.13.4
4-68
)
#
*+
4.2.13.5
Exemplos detalhados
___change-begin___
Pressupondo que existem duas redes. A rede N1 composta por trs sub-redes (SN1.1,
SN1.2, SN1.3) e a rede N2 contm duas sub-redes (SN2.1, SN2.2).
4-69
Captulo
)
#
*+
___change-end___
4-70
)
#
*+
Sub-rede
1.1
No Aplicvel
Sub-rede
1.2
Sem prefixo
Sub-rede
1.3
Sub-rede
2.1
Sub-rede
2.2
Indicativo 6 (*)
Prefixo 4
Prefixo 4
Indicativo 6
Prefixo 4
Prefixo 4
Prefixo 4
Prefixo 4
No Aplicvel
Sem prefixo
Sem prefixo
No Aplicvel
Sem prefixo
No Aplicvel
Sub-rede
1.3
Indicativo 6
Sem prefixo
Sub-rede
2.1
Prefixo 4
Prefixo 4
Prefixo 4
Sub-rede
2.2
Prefixo 4
Prefixo 4
Prefixo 4
No Aplicvel
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
Um directrios comum do OmniVista 8770 gere duas redes (rede N1 em Frana e rede N2
nos EUA).
4-71
Captulo
)
#
*+
___change-end___
Emissor
Rede 1(FR)
33 1 55 66 7000 (1)
00 1 55 66 7000
Rede 1(FR)
N 2.1.1 (E.U.A.)
33 1 55 66 7000 (3)
9 011 33 1 55 66 7000
N 2.1.1 (E.U.A.)
N 2.1.1 (E.U.A.)
9 555 111
Aplicao da regra:
-
(3) no caso de uma chamada dos E.U.A. para Frana adicione 9 011.
(4) no caso de uma chamada de longa distncia dentro dos E.U.A., retire o 1 e adicione
91.
(5) no caso de uma chamada local nos E.U.A., retire o 1 617 e adicione 9.
___change-begin___
4-72
___change-end___
)
#
*+
Nmero guardado: 33 1 12 34 56 78
Item 1. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 1 (FR): 0 01 12 34 56 78
Item 3. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 2 (EUA): 90 11 33 1 12 34 56
78
4-73
Captulo
)
#
*+
Item 4. Nmero a marcar a partir de uma extenso na sub-rede 2.1 (EUA): 9 619 123
4567
4-74
5.1
Introduo
5.1.1
Introduo
5.1.1.1
Alarmes de desempenho
___change-begin___
5-1
Captulo
"
___change-end___
5-2
"
Comando (Configuration > Action > Alarm Resynchronization) (apenas para OmniPCX
Enterprise e OmniPCX Office)
5.1.2
Operaes prvias
5.1.2.1
5.1.2.2
5-3
Captulo
"
5.1.2.3
5.1.2.4
5-4
"
5.1.3
Clique no cone
do grupo Setup
___change-end___
___change-begin___
5.1.4
5-5
Captulo
"
5.1.4.1
A estrutura em rvore do separador Events permite aceder a eventos gerados pela rede
do servidor de comunicaes (no por aplicaes)
___change-end___
___change-begin___
5-6
"
Rede
Sub-rede
PCX
Outros itens, tais como:
Ligaes inter-ns
Bastidores
etc.
Rede
Sub-rede
Servio fsico:
Componente de software
Nota:
O OpenTouch Message Center possui menos componentes de software do que os
outros servidores .
Servidor
Nome da aplicao
Nome do mdulo
Rede
Sub-rede
PCX
Outros itens, tais como:
Tradutor
Utilizadores
Directrio
Marcao rpida
etc.
Nota:
No existem alarmes de eventos gerados pelos ns do OpenTouch.
5-7
Captulo
"
No caso de um ramo fechado: gravidade mxima dos alarmes dos itens e dos sub-itens
5.1.4.2
Alarme de comunicao
Por exemplo, Falha de ligao a um PCX
Alarme de equipamento
Por exemplo: Perda de terminal
Alarme de ambiente
Por exemplo: Problema de alimentao
Alarmes RADIUS
Por exemplo: Servidores RADIUS desactivados, falha de comunicao ou outras questes
com o servidor RADIUS
___change-begin___
Existem cinco nveis de gravidade, cada um deles com uma cor. O nvel de gravidade mnimo
indeterminado, o nvel de gravidade mximo crtico.
5-8
___change-end___
"
5-9
Captulo
"
5.1.4.2.5 Evento
Um evento criado pela rede de servidores de comunicaes. Fornece informaes e no
possui gravidade nem estado.
As aplicaes no criam eventos.
Exemplos de eventos que podem ocorrer:
5.1.4.3
Criao de objecto.
Eliminao de objecto.
0
Cor do fundo:
Vermelho
5.1.4.4
5.1.4.5
___change-begin___
Coloque o cursor sobre o contador para visualizar o nmero de alarmes activos recebidos por
nvel de gravidade.
5-10
___change-end___
"
5.1.4.6
5.1.5
Menu Preferncias
Quando a aplicao Alarmes est a ser executada, o menu Preferncias da barra de
ferramentas OmniVista 8770 apresenta um submenu Alarmes que contm os seguintes itens:
-
Filtro SNMP: Para filtrar os alarmes retransmitidos como traps SNMP, consulte: Alarmes Funcionamento - Filtrar os alarmes para o envio de traps SNMP .
5.2
Funcionamento
5.2.1
5-11
Captulo
"
Com uma licena invlida, a aplicao Alarmes pode ser executada, mas s esto acessveis
alarmes internos.
O servidor de alarmes adopta diversos modos de funcionamento, de acordo com as licenas
instaladas.
Com a licena Alarms:
Se a licena Alarms estiver presente, o servidor de alarmes recebe e armazena:
-
Se nenhum dos servidores de comunicao declarados possuir uma licena de alarme vlida,
apenas os alarmes internos do OmniVista 8770 so processados pelo servidor de alarmes.
5.2.2
Para definir os parmetros de eliminao de alarmes, consulte: 8770 Administration Funcionamento - Definies de configurao do Alarm Server
5-12
"
Notas:
As assinaturas obsoletas so eliminadas a partir da lista de assinaturas predefinida pela remoo diria
de alarmes.
Cleaning the alarm tree: A eliminao de um item da rvore efectuada automaticamente quando o
ltimo alarme associado a esse item eliminado da base de dados. Conforme a periodicidade da
eliminao programada dos alarmes gravados na base de dados, a rvore pode ainda conter um
servidor de comunicao, mesmo que esse tenha sido eliminado da Configuration (aplicao).
Se pretender eliminar um item que ainda apresentado na rvore sem esperar que todos os alarmes
sejam eliminados, consulte Eliminar um Alarme ou Ramo de um evento .
5.2.3
5.2.4
3. Clique em Adicionar
4. Clique em OK para guardar a assinatura predefinida
Para adicionar uma aco predefinida a partir da aplicao Alarmes:
1. Seleccione Preferences > Alarms > Configuration
A janela Notificao apresentada
2. Seleccione o separador Action
3. Introduza a aco a adicionar lista
4. Clique em Adicionar
5. Clique em OK para guardar a aco predefinida
5-13
Captulo
5.2.5
"
5.2.6
5.2.7
Enviar e-mail.
Executar um script.
___change-begin___
5-14
___change-end___
"
5.2.7.1
Criar um filtro
Os filtros de alarmes incluem:
-
Aces pr-definidas:
Enviar e-mail
Execuo de um script
Um nico script
5-15
Captulo
"
2. Clique em Adicionar
O nome desaparece do campo (1) e aparece na lista dos filtros (2)
Nota:
Quando a chave seleccionada um objecto hierrquico, pode:
Copiar o objecto (alvolo, placa...) na aplicao Configuration (Ctrl + C) e col-o no filtro (Ctrl + V),
se o objecto pertencer a um n do PCX.
Copiar o objecto da estrutura da rvore de alarme (Ctrl + C) e col-o no filtro (Ctrl + V), se o objecto
pertencer a um n do OpenTouch.
5-16
Tipo de evento
"
Valor a introduzir
Parmetro
$severity
Gravidade do alarme
$probablecause
Causa provvel
$managedobject
Objecto gerido
$objecthierarchy
Objecto gerido
$incidentnumber
Nmero de notificao
$addinfo
Informaes
$addtext
Texto adicional
$notificationtime
Data/hora de notificao
$receptiontime
Data/hora de recepo
Exemplo:
journal.bat eventtype. Este script deve ser colocado em C:\system32 se nenhuma outra
localizao for especificada. Esse utilitrio pode criar um ficheiro log.txt que lista os alarmes com
uma descrio e a hora de deteco. Os contedos de journal.bat so:
A segunda linha de comando transmite o argumento eventtype a fim que este seja escrito no
ficheiro log.txt.
$eventtype
$eventtype
Descon.
Alarme de comunicao
Alarme de ambiente
Alarme de equipamento
Violao da integridade
Criao de objecto
Eliminao de objecto
Violao operacional
Violao fsica
10
11
12
5-17
Captulo
"
$eventtype
13
14
Alterao de estado
15
$severity
Crtico
Bastante importante
Menor
Aviso
Indeterminado
Lib.
$severity
$probablecause
5-18
$probablecause
Descon.
Erro do adaptador
Congesto
Dados corrompidos
10
11
12
Sinal degradado
13
14
15
16
Vibrao excessiva
17
Erro no ficheiro
18
Incndio detectado
19
Inundao detectada
20
Erro de trama
"
$probablecause
21
22
Humidade
23
24
25
26
Fuga detectada
27
28
Perda de trama
29
Perda de sinal
30
31
Problema Multiplexer
32
Falta Memria
33
34
Performance degradada
35
Problema no sector
36
Presso inaceitvel
37
Problema de processador
38
Falha na bomba
39
40
Falha na recepo
41
Falha do receptor
42
43
44
45
46
Erro de software
47
48
Erro de Software
49
50
Temperatura inaceitvel
51
Limiar ultrapassado
52
Problema de temporizao
53
54
Falha de transmisso
55
Falha do transmissor
56
Recurso indisponvel
5-19
Captulo
"
$probablecause
57
Verso no compatvel
$managedobject
$managedobject : Objecto relacionado (cadeia traduzida)
$objecthierarchy
$objecthierarchy : Objecto relacionado (cadeia no traduzida)
Vrios nveis separados por \
Nmero de objectos: : instncia
16
OmniVista 8770
17
Aplicao
18
Mdulo
19
Nvel
rede
subrede
89
OmniPCX Enterprise
999
OpenTouch
59
OmniPCX Office
$incidentnumber
$incidentnumber : Identificador de notificao : Para os provenientes do servidor de
comunicao, o nmero da ordem de emisso.
Este campo no aparece na grelha mas apenas no detalhe do alarme.
$addinfo
$addinfo : A concatenao de vrios campos que fornece detalhes da natureza do problema.
Para alarme de OmniPCX Enter- :
prise ou OpenTouch
2 0 #<ID>
10 0 #<ID> 1 '<NOMEHOST>' 2
'<CDIGO>
11 0 #<ID>
ID
Identificador do diagnstico
$addtext
$addtext : Palavras de diagnstico
5.2.7.2
5-20
"
5-21
Captulo
"
5.2.8
5.2.9
5-22
"
5.2.10
5.2.11
Visualizar alarmes
Alarmes em modo de tabela
Em formato de tabela, as colunas visualizadas so:
-
Gravidade
Diagnstico
Objecto gerido
Data de notificao
Texto adicional
5-23
Captulo
"
Tipo de evento
Causa provvel
Campos
N
Gravidade
Diagnstico
Objecto gerido
Data de notificao
Texto adicional
Descrio do alarme
Tipo de evento
Causa provvel
Servio
Sub-servio
Objecto gerido
Tipo de evento
Data da notificao
Causa provvel
Gravidade
Data de recepo
Id de notificao
Texto adicional
Informaes
Diagnstico
5-24
Smbolo
Aco
"
Observao
Validado: Nome
Validado: Data
Eliminado: Nome
Eliminado: Data
Campos
Data de recepo
Data e hora em que o alarme ou evento foi recebido pelo servidor de alarmes
Id de notificao
Validado: nome
Validado: data
Eliminado: nome
Eliminado: data
Informaes
Diagnstico
Smbolo
Aco
Aco executada pela pessoa responsvel. Para gerir os valores do sinal, consulte as seces Alarmes - Funcionamento Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida
, Alarmes - Funcionamento - Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida e Alarmes - Funcionamento Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida
Observao
Observaes:
5.2.12
O nome dos campos Smbolo, Aco e Observaes pode ser personalizado (para mais
informaes, consulte: Interface - Customizing Dictionaries )
Estes nomes tambm sero utilizados nos relatrios de alarme (para mais informaes, consulte:
Relatrios - Anexo - Relatrios predefinidos sobre alarmes e eventos ).
Visualizar eventos
Eventos em formato de tabela
5-25
Captulo
"
Objecto gerido
Data de notificao
Tipo de evento
Data de recepo
quadro 5.11: Campos de evento
Valores
Campos
N
Objecto gerido
Tipo de evento
Data de notificao/recepo
5.2.13
Id de notificao
Informaes
5-26
"
Visualizar activos:
-
Exemplo:
Aparece um alarme em correlao menor (amarelo). Depois de eliminado, desaparece da lista activo.
No histrico, aparece a branco e visualizado um alarme eliminado.
5.2.14
1. Clique no cone
2. Clique no cone
5.2.15
Validar um alarme
A validao de um alarme permite indicar que o alarme levado em conta e que algum
est-se a encarregar do problema.
possvel validar apenas os alarmes activos. Trata-se dos novos alarmes.
Para validar um alarme:
1. Seleccione o alarme na rea de dados
___change-begin___
5-27
Captulo
"
___change-end___
5.2.16
O campo Nome, visvel num registo, contm o User Name (o nome da pessoa que o
valida).
Assinar um alarme
O utilizador que resolver os problemas do alarme pode assin-lo atravs de uma assinatura
predefinida.
Para assinar o alarme:
1. Apresente o alarme em formato de registo. Consulte Visualizar os alarmes e eventos
2. Seleccione o campo Smbolo. apresentada uma lista de nomes do utilizador
3. Seleccione um nome do utilizador da lista
4. Seleccione o campo Aco. apresentada uma lista
5-28
"
5.2.17
Corrigir um alarme
Corrigir um alarme permite indicar que o problema descrito pelo alarme est solucionado.
S pode corrigir os alarmes sem correlao.
Para corrigir um alarme:
1. Seleccione o alarme na rea de dados
2. Seleccione o comando Lib. no menu de atalho
___change-begin___
5-29
Captulo
"
___change-end___
5.2.18
5-30
"
5-31
Captulo
5-32
"
6.1
Introduo
6.1.1
Introduo
A aplicao Topologia pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 neste documento).
A aplicao Topologia permite aos utilizadores visualizar e supervisionar o funcionamento de:
-
Redes e subredes
Aplicaes sensveis
Ateno: S os "alarmes em correlao", i.e. alarmes relativamente aos quais o sistema pode
detectar um incio e um fim, so apresentados nos ecrs de Topologia. Por exemplo, no
possvel visualizar um reincio imprevisto de um OmniPCX Enterprise, mas informado
quando uma placa estiver desligada.
A cada alarme em correlao corresponde um alarme de correco, que fornece o aviso de
resoluo (por exemplo: colocao da placa novamente em funcionamento).
Os Servidores de Comunicaes Passivos no so controlados pela aplicao Topologia.
Nota:
Para facilitar a legibilidade, o termo servidor de comunicaes refere-se a OmniPCX Enterprise,
OmniPCX Office ou OpenTouch no resto do documento, salvo indicao em contrrio. OpenTouch
refere-se aos servidores OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services e OpenTouch
Message Center.
6.1.2
Clique no cone
no grupo Network
6.1.3
6-1
Captulo
'
*
___change-end___
6.1.3.1
___change-begin___
6-2
___change-end___
'
*
Ligar: abre uma sesso Telnet ou SSH para uma ligao remota ao servidor de
comunicaes
6-3
Captulo
'
*
Criar as suas prprias vistas grficas com os itens de rede e as imagens pretendidas.
6.1.3.2
Ligar: abre uma janela Telnet ou SSH para uma ligao remota ao servidor de
comunicaes.
6-4
'
*
6-5
Captulo
'
*
alarmes actuais.
O boto Remove filter
correlao.
Nota:
Quando o separador Alarms estiver seleccionado, a rea de pesquisa localizada na parte superior da
janela pode ser utilizada para limitar os alarmes a apresentar na janela principal.
6.1.4
6.1.4.1
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
Clique duas vezes numa das portas de suporte para apresentar os seus equipamentos:
6.1.4.2
equipamento.
6.1.4.3
6-6
Representao de um OpenTouch
'
*
___change-end___
___change-begin___
6.1.5
Telefone avanado
Transmisso de udio
Operadora automtica
Colaborao
Comunicao
Conferncia
Directrio
Fax
Infra-estrutura
Gesto
Suporte
Mensagens
Mobilidade
Segurana
6.2
Funcionamento
6.2.1
6-7
Captulo
'
*
6.2.2
6.2.2.1
6.2.2.2
Nota:
Na visualizao personalizada, uma operao de actualizao verifica apenas a consistncia. Para ver
novos elementos (por ex., um servidor de comunicaes), adicione-os manualmente.
6.2.2.3
6-8
'
*
6.2.2.4
6.2.2.5
6.2.3
6.2.3.1
Criao
Para criar uma vista personalizada:
1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Na janela principal, clique em
3. Clique em
___change-begin___
6-9
'
*
___change-end___
Captulo
___change-begin___
6-10
___change-end___
'
*
6-11
Captulo
'
*
___change-end___
___change-begin___
6-12
'
*
ou
poligonal, faa duplo clique sobre o ltimo ponto para interromper a criao.
apresentada uma caixa de dilogo
4. Se necessrio, modifique a Background color
5. Se necessrio, desmarque a opo Translucent para que o fundo seja opaco
6. Clique em OK para confirmar
6.2.3.2
Modificao
Para reencaminhar os alarmes para outro objecto:
1. Abra a aplicao Alarmes ou Configurao:
1. Em Alarms, seleccione a origem do alarme na estrutura em rvore
2. Na Configuration, ligue ao servidor de comunicaes e seleccione a origem do
alarme na estrutura em rvore.
Nota:
No possvel seleccionar uma origem de alarme do OpenTouch a partir da aplicao
Configuration.
6-13
Captulo
'
*
6-14
'
*
Observao:
6-15
Captulo
6-16
'
*
7.1
Introduo
7.1.1
Introduo
A aplicao Auditoria pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao permite apresentar e supervisionar as informaes relacionadas com:
-
7.1.2
Operaes prvias
7.1.2.1
7-1
Captulo
7.1.2.2
7.1.3
Clique no cone
no grupo Rede
___change-end___
___change-begin___
7.1.4
7-2
7.1.4.1
___change-end___
___change-begin___
7-3
Captulo
7.1.4.2
7.1.4.3
___change-end___
___change-begin___
A grelha Operaes apresenta as aces efectuadas pelo utilizador num objecto OmniPCX
Enterprise.
Nota:
A grelha Operaes no actualizada dinamicamente. Para actualizar a grelha:
7-4
7.1.4.4
___change-end___
___change-begin___
7.1.4.5
___change-end___
___change-begin___
7-5
Captulo
7.1.4.6
___change-end___
___change-begin___
7.1.4.7
___change-begin___
7-6
___change-end___
<Nome de utilizador>: Nome do incio de sesso utilizada para ligar o Cliente OmniVista
8770 (local, remoto ou atravs do cliente web)
<Aco da aplicao>: Aplicao iniciada por este utilizador do Cliente OmniVista 8770.
Os valores deste campo podem ser:
Logon o utilizador acedeu ao Cliente OmniVista 8770
Reporting este utilizador acedeu aplicao Relatrios
Taxao este utilizador acedeu aplicao Taxao/Trfego
Nota:
Informaes de log do OmniVista 8770 disponveis apenas em lngua inglesa.
7.1.5
7-7
Captulo
de sincronizao.
A aplicao Auditoria processa estes ficheiros e armazena as informaes relacionadas na
base de dados de auditoria.
Se os ficheiros Mao_hist ou list_fhdet.txt no forem processados correctamente,
gerado um alarme interno.
No caso de acessos e sesses do cliente OmniVista 8770 a aplicaes de Taxao e
Relatrios, as informaes relacionadas so armazenadas na base de dados de auditoria,
desde que esteja disponvel uma licena de auditoria.
Os ficheiros de auditoria so criados ou actualizados automaticamente no OmniPCX
Enterprise, sempre que uma operao (configurao de objecto ou Sistema) for efectuada.
Estes ficheiros so ficheiros de texto e podem ser apresentados no OmniPCX Enterprise com
ferramentas UNIX (por exemplo, mais)
7.1.5.1
Ficheiros de operao
7-8
BROADCAST off
Mastercopy On
Mastercopy Off
Mastercopy Wait Stand_by
7.1.5.2
Ficheiros de sistema
A data e a hora
7-9
Captulo
O nome do servidor
O comando executado
O ID de utilizador
O nome do servidor
O HISTRICO incluindo:
Ppid: Identificao da tarefa parente
UID: Id de utilizador
Comando: operao do utilizador
7.2
Funcionamento
7.2.1
Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Ajuda > Acerca).
A licena Auditoria deve estar presente na lista de licenas apresentada.
7.2.2
7.2.2.1
7-10
___change-end___
___change-begin___
7-11
Captulo
3. Clique no cone
___change-end___
___change-begin___
Nota 1:
Os campos de filtragem so traduzidos de acordo com o idioma do utilizador. Os nomes dos objectos
OmniPCX Enterprise so sempre em ingls.
7.2.2.2
7-12
___change-end___
___change-begin___
7.2.2.3
Nota:
No existe nenhum filtro predefinido para os registos OmniVista 8770.
7.2.3
7.2.3.1
7-13
Captulo
A janela Criar vrias tarefas na Agenda (esta janela abre para iniciar uma
sincronizao): clique no boto de seleco da tarefa e seleccione o separador Estado
7.2.3.2
Iniciar a sincronizao
A sincronizao recolhe os ficheiros de auditoria a partir do PCX especificado (OmniPCX
Enterprise).
A sincronizao pode ser executada de uma das formas que se seguem:
7.2.4
7-14
7.2.5
Abre-se um browser:
1. Navegue at ao directrio de destino
2. Introduza o nome do ficheiro exportado
3. Clique em Salvar
As informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise seleccionado so exportadas
para um ficheiro no formato CSV (valores separados por vrgulas)
Nota 2:
Neste tipo de exportao, o director pode seleccionar qualquer pasta de destino na rede.
No possvel agendar.
Abre-se um browser:
1. Navegue apenas at ao subdirectrio especificado
2. Introduza o nome do ficheiro de exportao
3. Clique em Exportar. As informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise
seleccionado so exportadas para um ficheiro no formato CSV (valores separados
7-15
Captulo
por vrgulas)
Uma janela abre-se para seleccionar o tipo de tarefa pretendida
4. Assunto: Tarefa simples e clique em Continuar. A janela Criar uma tarefa na
agenda abre-se para definir a tarefa especificada. Para mais informaes sobre
esta janela, consulte: Planificador - Funcionamento .
5. Seleccione: Tarefa sincronizada e clique em Continuar. A janela Criar uma
tarefa na agenda abre-se para definir a tarefa especificada. Para mais
informaes sobre esta janela, consulte: Planificador - Funcionamento
Nota 4:
Na exportao agendada, o nome do ficheiro fornecido pelo utilizador ser anexado ao carimbo de
hora existente de modo a evitar a sobreposio do mesmo ficheiro sempre que o trabalho de
exportao for programado como parte do trabalho dirio
7.2.6
7-16
8.1
Introduo
8.1.1
Introduo
A aplicao Manuteno pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao fornece todas as tarefas de manuteno actuais dos ns de rede do OmniPCX
Enterprise, OmniPCX Office e OpenTouch, tais como:
-
8.1.2
Clique no cone
no grupo Network
8.1.3
8-1
Captulo
"+
___change-end___
Item
Raiz
8-2
"+
Item
Operaes disponveis
Rede
Sub-rede
OmniPCX Enter-
prise
OmniPCX Office
OpenTouch
N OT - Cpia de segurana
N OT - Reposio
Servidor de Co-
municaes
Passivo (PCS)
Actualizao do software
Estado da actualizao do software
8.1.4
Menu Preferncias
Quando abrir a aplicao Maintenance, o menu Preferences da janela principal do
OmniVista 8770 apresenta trs submenus adicionais:
O menu Maintenance > OXE Configuration abre uma janela para configurar as
definies de manuteno do OmniPCX Enterprise (consulte: Definies de manuteno
do OmniPCX Enterprise )
O menu Maintenance > OT Configuration abre uma janela para configurar as definies
de manuteno do OpenTouch (consulte: Definies de manuteno do OpenTouch )
O menu Maintenance > OXO Configuration abre uma janela para configurar as
definies de manuteno do OmniPCX Office (consulte: Definies de manuteno do
OmniPCX Office )
8.1.4.1
8-3
Captulo
"+
___change-end___
8-4
"+
___change-end___
___change-begin___
8.1.4.2
8.1.4.3
8-5
Captulo
"+
___change-end___
8.2
8-6
Funcionamento
"+
Ateno:
8.2.1
8.2.1.1
Operaes prvias
Certifique-se de que a aplicao Manuteno est aberta. Caso contrrio, no ser possvel
apresentar as definies de manuteno na janela principal. Consulte: Manuteno Introduo - Aceder aplicao Manuteno .
8.2.1.2
8.2.1.3
8-7
Captulo
"+
Nota 2:
Se um directrio seleccionado se encontrar localizado noutro computador, este directrio dever ser
partilhado. Consulte o captulo Segurana do Manual de Instalao do OmniVista 8770.
8.2.1.4
8.2.1.5
8.2.2
8-8
"+
Enterprise
8.2.2.1
Introduo
Iniciar uma cpia de segurana dos dados de um OmniPCX Enterprise a partir do OmniVista
8770 desencadeia automaticamente:
-
8.2.2.2
Operaes prvias
As operaes seguintes so obrigatrias:
8.2.2.3
8-9
Captulo
"+
___change-end___
___change-begin___
para confirmar
___change-begin___
7. Clique em Continuar
apresentada a janela da agenda
8-10
___change-end___
"+
8.2.2.4
8-11
Captulo
"+
8.2.3
8.2.3.1
Introduo
Iniciar uma cpia de segurana dos dados de um OpenTouch a partir do OmniVista 8770
desencadeia automaticamente:
8.2.3.2
Operaes prvias
As operaes seguintes so obrigatrias.
8.2.3.3
___change-begin___
8-12
___change-end___
"+
para confirmar
___change-begin___
7. Clique em Continuar
apresentada a janela da agenda
8-13
"+
___change-end___
Captulo
8.2.3.4
8-14
"+
4. Seleccione a localizao dos ficheiros a arquivar. A opo Save in the default directory
automaticamente seleccionada. Pode limpar a caixa de verificao de activao e
especificar a Localizao de cpia de segurana atravs da opo Search...
5. Clique em
para confirmar
8.2.4
Os dicionrios personalizados
Os ficheiros da agenda
Os ficheiros do carregador
Nota:
Durante a execuo da Cpia de segurana/Restaurao, todos os servios so interrompidos (salvo os
que so teis Cpia de segurana/Restaurao). As outras aplicaes esto inacessveis.
8.2.4.1
Introduo
Iniciar uma cpia de segurana dos dados de um OmniPCX Office a partir do OmniVista 8770
desencadeia automaticamente:
8.2.4.2
Operaes prvias
Configurar as definies de manuteno do armazenamento das cpias de segurana:
Quando uma cpia de segurana iniciada, proposto um directrio de cpias de segurana
predefinido pelo sistema (caminho de acesso: \8770_ARC\OXO\data). Este est definido
nas preferncias (ver Seleccionar os directrios predefinidos para armazenar cpias de
segurana ). Dependendo dos seus requisitos, pode preferir um local diferente. Verifique os
seus direitos de acesso s unidades de rede que pretende utilizar para armazenamento das
cpias de segurana antes de avanar.
8-15
Captulo
"+
8.2.4.3
___change-end___
___change-begin___
para confirmar
___change-begin___
6. Clique em Continuar
apresentada a janela da agenda
8-16
___change-end___
"+
8.2.4.4
8-17
Captulo
8.2.5
"+
___change-end___
___change-begin___
8-18
"+
para confirmar
8.2.6
___change-end___
___change-begin___
8-19
Captulo
"+
quando a cpia de segurana foi realizada a partir de uma verso antiga do OpenTouch e
o restauro tiver de ser feita para este OpenTouch num verso posterior
5. Seleccione a localizao onde os ficheiros esto guardados utilizando a opo
Procurar.... Verifique a rede, a sub-rede e nmero de n do OpenTouch para seleccionar
o directrio correcto
6. Clique em
8.2.7
para confirmar
___change-end___
___change-begin___
8-20
"+
8.2.8
para confirmar
8.2.9
8.2.9.1
Introduo
8-21
Captulo
"+
8.2.9.2
Operaes prvias
___change-begin___
8-22
___change-end___
"+
8-23
Captulo
"+
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
8-24
___change-end___
"+
8.2.9.3
8-25
Captulo
"+
___change-end___
___change-begin___
8-26
"+
Patch
Patch esttico
Caminho dinmico
Patchdyn
Seculinux.list
rload
X
X
X
X
___change-end___
___change-begin___
5. Clique em Continuar.
De acordo com a entrada seleccionada (PCX (PCS ou CS), sub-rede, rede ou raiz), o
OmniVista 8770 compara a verso do software de cada um dos OmniPCX Enterprises e
determina se pode ser actualizado com a verso de software seleccionada. Os nomes dos
OmniPCX Enterprises seleccionados, o papel de cada OmniPCX Enterprise (principal ou
cliente) e a data de passagem para a instalao do novo software so apresentados no
sub-separador Compatvel do separador Seleccione o(s) destino(s):
8-27
Captulo
"+
O OmniVista 8770 completa esta tabela de acordo com os atributos introduzidos para:
A sub-rede no separador Transferncia do software OXE no directrio
Configurao
Ou o separador Transferncia de software do CS, se a caixa de verificao Ignorar
parmetros de sub-rede correspondente estiver assinalada
Ou o separador Transferncia de software do PCS, se a caixa de verificao
Ignorar parmetros de sub-rede correspondente estiver assinalada
As verses de software mnimas necessrias para os clientes e os principais esto
especificadas no separador Preferncias da aplicao Administrao (caminho de
acesso:
nmc/OmniVista
8770/<server
name>
/NMCArchive/OXESoftwareDownload). Estes atributos permitem encontrar os
OmniPCX Enterprise compatveis e incompatveis.
Qualquer OmniPCX Enterprise que no suporte a verso seleccionada a ser transferida
est listado no sub-separador Incompatvel. A verso de software actual e o motivo de
recusa so indicados.
6. Seleccione os OmniPCX Enterprises que pretende actualizar no sub-separador
Compatvel. Pode alterar a Data de comutao clicando no campo. Os valores possveis
so:
Sem comutao
Comutao imediata aps instalao do software
Tempo antes da comutao: seleccione um perodo de espera que tem incio quando
a instalao do software estiver concluda
Data de comutao: seleccione uma data e uma hora
Nota 2:
No se recomenda o agendamento de uma alterao depois da instalao de uma verso completa.
Neste caso, primeiro necessrio instalar novos bloqueios de software.
7. Clique em Aplicar
Aparece uma janela para agendar a tarefa
8. Introduza uma data de instalao ou inicie a actualizao imediatamente.
8.2.10
8-28
"+
8.2.11
___change-end___
___change-begin___
8-29
Captulo
"+
Colunas
Informaes apresentadas
Principal
Nome do principal
Cliente
Nome do cliente
Estado Estado
Estado da mudana
Estado da transferncia
Id do ficheiro de registo
Durao
3. Clique no boto Obter estado PCX para actualizar as informaes das linhas
seleccionadas
8-30
! "#
9.1
Introduo
9.1.1
Introduo
A aplicao Accounting/Traffic/VoIP pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao utilizada para configurar os parmetros de taxao e anlise de trfego,
assim como e anlise do desempenho de VoIP (para OmniPCX Office)..
Conforme as licenas instaladas, algumas partes da aplicao podem estar indisponveis ou
podem ser no aplicveis.
Os ns OpenTouch no proporcionam quaisquer taes de taxao. Os tales de taxao
OpenTouch so gerados e enviados pelo OmniPCX Enterprise respectivo, no qual esto
declarados os utilizadores OpenTouch.
No existe qualquer acesso a operadores a partir do n OpenTouch (atravs do feixe SIP). O
acesso a operadores obtido atravs de um OmniPCX Enterprise.
Nota:
Os dados recebidos do Servidor de Comunicaes Passivo so considerados como vindo do
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS e so processados como os dados Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS.
9.1.2
Terminologia
PCX: aplica-se a OmniPCX Enterprise ou OmniPCX Office.
9.1.2.1
Taxao/Anlise de trfego
Talo: um talo um registo criado pelo PCX que rene as caractersticas de uma chamada
(por exemplo: nmero do receptor, tipo de chamada, durao, etc.). Os registos so
guardados no PCX sob a forma de ficheiros que podem ser transferidos para o OmniVista
8770.
Operador indirecto: caracteriza um segundo operador acessvel atravs de um primeiro
operador. O custo de uma chamada efectuada atravs de dois operadores sucessivos
calculado exclusivamente de acordo com a durao da chamada e equivale soma do custo
dos dois operadores.
RDIS: Rede Digital com Integrao de Servios.
DISA: Direct Inward System Access. Este tipo de acesso activa um telefone externo a uma
empresa a efectuar chamadas atravs de um dos PCX da empresa, sem pagar a
comunicao, excepto eventualmente a chamada entre o telefone externo e o PCX.
Aplicao Configuration: conjunto de entradas do directrio que renem as informaes
relativas aos servidores de comunicao do cliente, organizado por rede, subredes e ns.
9.1.2.2
9-1
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
dois dispositivos de rede utilizados para o desempenho de VoIP de OmniPCX Office ao nvel
do RTP). Cada equipamento da extremidade de um segmento cria um registo.
Ficheiro IP: ficheiros criados pelos OmniPCX Offices e armazenados nos OmniPCX Offices.
Um ficheiro contm os registos gerados por dispositivos ligado aos OmniPCX Office durante
uma hora.
Registo fora dos limites: registo relativamente ao qual pelo menos uma medida est fora
dos limites.
Taxa de registos (tales) fora dos limites: a percentagem de registos fora dos limites ao
longo de um determinado perodo.
9.1.3
Clique no cone
no grupo Relatrios
9.1.4
9-2
,+
-.#"*
-/
!
telefones, operadoras, correio de voz, etc. podem ser monitorizados para efeitos de
medio e taxao
Operadores utilizado para configurar os operadores (perodo, coeficiente de
ajustamento, tarifa, regio, direco, calendrio)
Parmetros utilizados para:
Configurar os filtros para carregamento dos registos de taxao
Calcular a comparao do custo do operador
Configurar os parmetros do operador: moedas e impostos. Estas informaes
so necessrias para configurar correctamente os operadores no separador
Operadores
9.1.4.1
Separador Organizao
9.1.4.1.1 Introduo
Este separador dedicado superviso das entradas taxadas: utilizador, operadora, entrada
de directrio, etc.
A interface grfica da organizao composta por:
-
Uma rea de propriedades (que pode ser editada) constituda por diversos separadores
actualizados de acordo com a entrada actualmente seleccionada na estrutura em rvore:
Propriedades e Registos (tales). pode visualizar as propriedades de cada entrada e
o contedo dos ltimos justificativos de taxao recebidos do PCX.
Mscaras: mscara aplicada entrada
A fim de garantir a confidencialidade dos dados, possvel aplicar um perfil de
mscara s entradas para ocultar os dados dos relatrios de taxao.
Uma mscara pode ser aplicada estrutura em rvore, de acordo com os direitos do
utilizador.
Custo: perfil de custo aplicado entrada
O separador Custos permite associar coeficientes (variveis) de ajustamento do custo
especficos s entradas. Os ajustamentos so aplicados quando os relatrios so
gerados.
Registo (*): perfil de registo aplicado entrada
Este mdulo opcional, relativo taxao, anlise de trfego e anlise de trfego VoIP
do OmniPCX Office, permite controlar as ultrapassagens de limiares ou variaes nos
custos, duraes, nmero de chamadas e quantidades. A utilizao do DISA (Direct
Inward System Access) tambm pode ser controlada.
Estado do Registo (*): contadores e limites apresentados
Nota:
(*): opes disponveis segundo a licena instalada.
9-3
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
cones dinmicos
Esto localizados se na parte superior esquerda da interface grfica da taxao e s podem
ser visualizados no separador Organizao. fornecida uma descrio detalhada abaixo.
quadro 9.1: cones dinmicos
Descrio
cones
Actualizao da organizao
A descrio completa e detalhada da Organizao gerida numa base de dados e
actualizada de seguida:
-
Notificaes de directrio
As notificaes do Directrio dizem respeito a modificaes executadas num dos casos que
se seguem:
-
Desactivao de uma entrada e criao de uma outra entrada caso tenha sido efectuada
uma alterao importante (alterao do apelido, do nome prprio ou do centro de custos)
Actualizao de uma entrada caso tenha sido efectuada uma alterao menor (por
exemplo, mudana de e-mail ou de endereo)
9-4
,+
-.#"*
-/
!
Atravs do directrio OmniVista 8770 ou da aplicao Users, um utilizador atribudo a outro centro
de custos:
A modificao dos atributos Nome Prprio (formato expandido) e Nome (formato expandido) na
aplicao Configurao actualiza apenas os dados do directrio e no desactiva o objecto
correspondente.
9-5
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9-6
,+
-.#"*
-/
!
cones
Descrio
Nvel de taxao global por n
Piloto
Piloto estatstico
Utilizadores
Operadoras
Terminais de dados
Grupos de operadoras
Grupos de telefones
Projectos
Correio de voz
Feixes de grupo
Ligaes
Cada justificativo de taxao associado a uma entrada taxvel da organizao que possui
propriedades de custo, mscara e superviso programveis. A atribuio correcta efectuada
atravs dos dados obtidos do justificativo.
Em caso de falha, iniciada uma srie de pesquisas nos outros dados fornecidos no
justificativo de taxao. Consulte: Estrutura em rvore (Entidades de registos no definidas).
Localizado na raiz, o nvel Taxao global por n agrupa os dados dos PCX com o modo de
taxao global activado. Consulte Estrutura em rvore (Taxao global por nvel de n).
Nota:
Num contexto MCS (Managed Communication Services), os nomes dos projectos tm de ser nicos
entre os diferentes clientes MCS para que os custos dos diferentes clientes MCS sejam colocados nos
respectivos projectos. A gesto dos nomes de projectos efectuada no PCX.
9-7
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
entrada taxvel.
Caso o justificativo esteja incorrecto, necessrio efectuar uma operao manual.
Uma entidade indefinida est sempre inactiva e tem as propriedades de nmero de
telefone e PCX fornecidas pelo justificativo que est na origem da sua criao. Pode ter
vrios justificativos de taxao atribudos.
Nveis locais
Os nveis locais so utilizados para:
-
Nvel local - criao manual: Um nvel local no tem propriedades especficas e pode ser
criado indiscriminadamente sob:
O directrio raiz com o nome predefinido: nmc.
Outro nvel local.
9-8
Um nvel est activo quando tem, pelo menos, uma estao activa
Nvel NMC: Este o nvel superior. Representa a raiz de taxao e no pode ser movido
nem eliminado. Est sempre activo.
Nvel indefinido: Este nvel especial est localizado na raiz. Recebe as entidades
indefinidas e tem as seguintes caractersticas:
No pode ser criado manualmente
Pode conter directrios que foram criados manualmente
No pode ser eliminado nem movido
,+
-.#"*
-/
!
Centros de custos
Dizem respeito ao nvel local e s entradas taxveis. Um centro de custos est sempre
localizado imediatamente acima de uma ou mais entradas taxveis. :
-
ou actualizado manualmente
Tal como acontece para os nveis locais, o centro de custos pode ser utilizado para restringir o
acesso a uma parte da estrutura em rvore (itens e dados associados). Consulte: Restrio
de acesso aos dados da organizao .
Na raiz
Um nmero de rede
Um nmero de sub-rede
9-9
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
ligaes).
Os itens taxveis so:
Utilizador: estao telefnica.
Grupo de estaes: item final ligado a um conjunto de utilizadores telefone atravs de uma
ligao telefnica.
Operadora: estao telefnica especfica.
Grupo de operadoras: elemento final ligado a um conjunto de operadoras atravs de uma
ligao telefnica.
Feixe: um conjunto de junes de PCX. Caracteriza-se por um nmero do feixe precedido de
F e de um cdigo do tipo de feixe:
-
9.1.4.1.4 Perfis
OmniVista 8770 tem uma interface dedicada para a gesto de cada tipo de perfil: mscara,
custos e superviso. Consulte as seces seguintes.
O acesso s interfaces de gesto dos perfis de superviso, custo e mscara efectuado
atravs dos cones da barra de ferramentas. Estes cones so apresentados quando
selecciona o separador Organizao.
cones
9-10
,+
-.#"*
-/
!
cones
Descrio do interface
Perfil Superviso para supervisionar a operao.
Perfil Superviso predefinida para atribuir uma
superviso predefinida de acordo com o tipo de
entrada.
So gerados relatrios.
Nmero chamado
Nmero do emissor
Durao da chamada
Data da chamada
Caractersticas da mscara
Os campos numricos podem ser ocultados parcial ou na totalidade. Os outros campos so
ocultados na sua totalidade.
A ocultao pode variar consoante a natureza da chamada:
-
Projecto
9-11
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
1234567890
123456****
3615
****
possvel definir um nmero mnimo de dgitos a serem visualizados. Desta forma, para uma
mscara de 6 dgitos com um nmero mnimo igual a 4, obtido o seguinte relatrio:
Antes da mscara
1234567890
1234******
3615
3615
A ocultao tambm pode ser configurada no PCX. O PCX gera justificativos que incluem
nmeros truncados substitudos pelo carcter "_".
Existem 2 perfis de gesto:
-
12345678**
Ocultar caracteres
As caractersticas da mscara so as seguintes:
-
9-12
,+
-.#"*
-/
!
Um limite predefinido
Nota 1:
(*) : Opes disponveis exclusivamente no PCX (e consoante as licenas instaladas).
Dados supervisionados
Aco
(opo)
Taxao
Custo
D/M/A (1)
100
Durao
D/M/A (1)
20:00:00
Nmero de chamadas
D/M/A (1)
100
Variao de custos
D/M/A (1)
10
Variao da durao
D/M/A (1)
10
D/M/A (1)
10
10
0:03:00
Chamadas de entrada/sada
Chamadas de entrada
Anlise de trfego
Alarme/
e-mail
100
Volume recebidos
100
15
Nota 2:
(1) : D/M/A: dirio, mensal, anual
(2) : Lista standard:
Chamadas de entrada/sada
9-13
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Chamadas de entrada
Chamadas efectuadas
Subscries
Um perfil pode supervisionar vrios tipos de dados, de acordo com os diversos perodos.
Nota 3:
No caso de VoIP, os perfis de superviso podem ser atribudos a uma classe de objecto (IP-Phones,
acopladores). No entanto, um perfil no pode ser atribudo a um objecto preciso (instncia) da
organizao.
Exemplo:
possvel supervisionar a utilizao da estao e supervisionar ao mesmo tempo:
9-14
,+
-.#"*
-/
!
O custo calculado desta forma atribudo entrada taxvel identificada pelo justificativo de
taxao. A atribuio e o custo so, em seguida, guardados na base de dados. Estes dados
so utilizados para actualizar os Contadores de totais. Consulte Accounting/Traffic Funcionamento - Configurar a taxao total, a anlise de trfego e o clculo dos contadores
de anlise do desempenho de VoIP do OmniPCX Office. .
Operaes a efectuar: Configure os filtros de carregamento dos justificativos no OmniVista
8770 e no PCX a fim de reduzir o nmero de justificativos processados. Verifique se todas as
sincronizaes efectuada correctamente pela agenda e se os dados do relatrio de taxao
esto consistentes.
9.1.4.2
Separador Operadores
No separador Operadores, o gestor define o custo da comunicao conforme o operador, as
datas e as direces. Para configurao, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento Gesto dos itens dos operadores .
9.1.4.3
Separador Parmetros
9.1.4.3.1 Introduo
Introduza os parmetros comuns a todos os operadores antes de declarar quaisquer
operadores.
9-15
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
A carregar
Organizao Taxao
Nota:
Em cada janela "Accounting, Traffic analysis and VoIP performance analysis IP", existe um segundo
separador Alarms para visualizar os alarmes para operaes de carregamento.
9.1.4.3.2 Configurao
Para configurao do separador Parmetros, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento Gerir os Itens de parmetros .
9-16
,+
-.#"*
-/
!
9.1.5
Menu Accounting/Traffic/VoIP
Quando a aplicao Accounting/Traffic/VoIP aberta, a barra de ferramentas da janela
principal do OmniVista 8770 proporciona um menu adicional Accounting/Traffic/VoIP, que
inclui os comandos seguintes:
quadro 9.8: Comandos do menu Accounting/Traffic/VoIP
Comandos
Descrio
Arquivar os registos...
Restaurar registos...
Limpar...
Clculo total...
9.1.6
9.1.6.1
9-17
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Pode ser aplicada uma Monitorizao a Michael Buxton (nmero de chamadas, custo,
etc.)
s 10h00, no dia seguinte, por meio da aplicao Relatrio o gestor de taxao gera um
estado (F) que fornece o detalhe das comunicaes encaminhadas pelo PCX. Para garantir a
confidencialidade, uma mscara parcial ou total pode ser aplicada s informaes constantes
nos relatrios.
Este esquema evidencia a gesto separada dos custos operadores e dos custos facturados.
A aplicao Taxao dispe de uma interface dedicada para a configurao de cada tipo de
dados.
9.1.6.2
Diferentes utilizaes
Nestas circunstncias, a rede estende-se a diversos locais com gesto gerida. O gestor
executa uma taxao detalhada no(s) OmniPCX Enterprise(s) de um local e trata as
chamadas do outro local como um custo global, externo ao local.
9-18
,+
-.#"*
-/
!
Com duas opes distintas que validam ou no a transferncia dos ficheiros de taxao, o
presente modo responde s exigncias requeridas pelas redes com elevado trfego.
Consulte: As duas opes de taxao global por n .
Importante:
Quando a taxao global est activada num PCX, nenhum tratamento de anlise de trfego
possvel pois este baseia-se nas entidades criadas na organizao. A opo Tratar PTP
portanto desactivada automaticamente.
9.1.6.3
Para a anlise de trfego, os registos pertencentes aos utilizadores deste PCX que so
extrados por outro PCX so carregados na base de dados e atribudos s entradas
taxveis criadas na organizao
9-19
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9.1.6.4
Os registos de taxao pertencentes aos assinantes deste PCX que so extrados por
outro PCX so carregados na base. De seguida, so atribudos a uma nica entidade
global criada sob o nvel Taxao global por n da organizao
9-20
,+
-.#"*
-/
!
Pelo PCX que efectuou a comunicao. Este modo chamado Custo PCX
Pelo OmniVista 8770 que pode efectuar o clculo segundo a durao da comunicao ou
o nmero de unidades transmitidas pelo operador ao PCX durante a comunicao
Qualquer que seja o tipo de tarifa, o custo total da comunicao corresponde soma:
-
Um custo inicial.
Um custo de conversao.
9-21
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9-22
B: custo proporcional
,+
-.#"*
-/
!
9-23
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
B: custo proporcional
9.1.6.5
9-24
,+
-.#"*
-/
!
9-25
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Figura 9.9: Exemplo de dois feixes do mesmo OmniPCX Enterprise que levam a duas reas
de taxao diferentes
O feixe um parmetro da aplicao de taxao.
A identificao do feixe utilizado includa no talo de taxao.
9-26
,+
-.#"*
-/
!
Feixe distribudo
Um feixe pode ser distribudo em vrios Media Gateways. Os Media Gateways tm de estar
localizados na mesma rea de taxao. Um determinado feixe no pode pertencer a mais de
uma rea de taxao distribuda por diferentes reas de taxao.
O carregamento dos ficheiros (PCX para PC) que contm os registos de taxao
seguido da eliminao dos mesmos do disco rgido do PCX. Por este motivo, para uma
aplicao de taxao externa, utilize os ficheiros de taxao guardados no directrio do
servidor do PC OmniVista 8770 (8770\data\collector).
9-27
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Ateno:
Os contadores cumulativos no so calculados instantaneamente; so calculados na prxima
tarefa programada de clculo dos contadores cumulativos.
Os contadores cumulativos podem tambm ser calculados imediatamente com o comando
Recalcular contadores cumulativos (consulte: Accounting/Traffic - Parameters tab - Recalculating
Total Counters Manually).
Para gerar relatrios de taxao, utilize o campo Cost center. Fornece a possibilidade de
filtrar com preciso uma parte ou um conjunto de entradas presentes na Organizao.
O operador ser identificado por meio da informao Identidade dos feixes contida nos
registos.
O exemplo abaixo descreve as configuraes a serem efectuadas no OmniVista 8770.
No OmniPCX Office:
-
No OmniVista 8770:
Separador operadores:
9-28
Na seco Operadores :
Defina FT1 e FT2 com o tipo directo
,+
-.#"*
-/
!
9.1.7
9.1.7.1
Introduo
As transferncias peridicas de dados dos PCX e a elaborao dos relatrios ocupam
bastante espao no disco rgido do servidor anfitrio do OmniVista 8770. O bom desempenho
do OmniVista 8770 afectado quando a base de dados atinge um tamanho crtico.
Para optimizar a velocidade dos clculos necessrios elaborao de relatrios e evitar uma
saturao do espao no disco rgido, o OmniVista 8770 dispe de operaes de manuteno
dedicadas, automticas e configurveis.
Estas operaes tm como objectivo eliminar da base de dados os dados obsoletos (por
exemplo, os registos antigos com mais de 3 meses).
9.1.7.2
Recomendaes
Contadores cumulativos
Os contadores cumulativos so criados pelo OmniVista 8770 atravs dos registos de taxao.
Se eliminar registos de taxao num perodo [T1T2] e executar um novo clculo dos
contadores cumulativos no mesmo perodo, obter contadores cumulativos nulos.
A eliminao dos contadores cumulativos no tem qualquer efeito sobre os registos de
taxao. Ainda assim, existe o risco de reinicializar contadores de controlo (opo) que
utilizam valores especficos dos contadores cumulativos.
Relaes entre os registos e os dados dos operadores
Para assegurar um funcionamento normal da base de dados, prefervel armazenar os
dados de configurao por um perodo mais longo do que os registos. Evita assim a
perda das ligaes entre os registos e os dados de configurao dos operadores.
Se pretende guardar um ano completo de registos arquivados, defina uma remoo dos
dados dos operadores para 396 dias (365 + 31 dias).
9.1.7.3
9.2
Funcionamento
9.2.1
9-29
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9.2.2
Princpio de funcionamento
A aplicao Taxao assegura o clculo e a distribuio de custos das chamadas pelas
entradas taxveis (utilizador, operadora, feixe grupo, etc.) que so agrupados numa estrutura
em rvore designada por Organizao.
A aplicao Traffic analysis permite analisar o trfego em relao a itens da Organization
(feixes de linhas, utilizadores, telefones DECT (PWT), etc).
VoIP utilizado para analisar o desempenho de VoIP do OmniPCX Office em termos
quantitativos (informaes sobre a quantidade e a durao) e qualitativos (informaes sobre
problemas da rede com impacto na qualidade das chamadas: demora excessiva, taxas
elevadas de perda de pacotes, etc.).
Os equipamentos afectados so os seguintes: Placas IP e telefones IP (e-Reflexes e Alcatel
Series 8), Softphone e correio de voz 4645.
Os dados de taxao, de anlise de trfego e os dados de anlise do desempenho da voz
sobre IP so utilizados pela aplicao Relatrios. Esta aplicao est dedicada elaborao
de relatrios nas entradas taxveis da Organizao.
A taxao com um OmniPCX Office possui funes especiais que devem ser consideradas
consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Taxao com o OmniPCX Office .
9.2.3
Pr-configurao
9.2.3.1
9-30
,+
-.#"*
-/
!
Nota 1:
Em cada caso (taxao, anlise de trfego e anlise do desempenho da VoIP do OmniPCX Office),
existe um separador Alarms que permite aceder aos alarmes correspondentes.
Na aplicao Configuration:
Active ou desactive a criao automtica de entradas do directrio* e a lista de itens
"iniciadores"
Active ou desactive Taxao global para PCXs no declarados. Consulte:
Tratamento da taxao para PCX no declarados :
Seleccionar o modo de taxao; consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Operaes
de Processamento de Taxao
Na aplicao Administrao:
Defina se os tales de taxao e/ou tales de VoIP do OmniPCX Office so recolhidos
de PCSs (NMC\OmniVista8770\<servername>\NMCArchive\Accounting Specific tab > PCS tickets Collection
Nota 2:
(*) Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Criao automtica das entradas
.
9.2.3.2
Recolha de registos
Para tornar os ficheiros de VoIP do OmniPCX Office ou de taxao do PCX disponveis para
aplicaes externas, estes ficheiros tm de ser guardados no directrio de servidor do
OmniVista 8770.
Execute as seguintes operaes:
1. Na aplicao Configurao, seleccione o PCX
2. Clique no separador Data Collection
3. Faa duplo clique no campo do atributo Recolha de Registos/Tales e seleccione
Taxao para guardar os ficheiros de taxao e seleccione:
Taxao: para guardar apenas os ficheiros de taxao
VoIP: para guardar apenas os ficheiros de VOIP do OmniPCX Office
Taxao e VOIP: para guardar os ficheiros de taxao e de VOIP do OmniPCX Office
Durante a sincronizao, os ficheiros so guardados no directrio 8770\data\collector.
Os ficheiros de taxao tm os seguintes nomes: TAXAxxxx.DAT (para OmniPCX Enterprise),
taxaxxxxx.alz (para OXO), taxaxxxxx.ofc (para OmniPCX Office)
Os ficheiros de VoIP tm os seguintes nomes: IPXXX.DAI (para OmniPCX Office)
Nota:
Consulte o Configurao - Funcionamento - Declarar uma rede de servidores de comunicao .
9-31
Captulo
9.2.4
,+
-.#"*
-/
!
Specific tab):
1. Opo seleccionada: Os registos so atribudos a uma entidade de Taxao global por n.
Os registos podem mais tarde ser reatribudos se no tiverem sido declarados no PCX.
Tal no ser possvel se a opo no estiver seleccionada
2. Opo no seleccionada: Os registos so automaticamente atribudos a um nvel de
entidade indeterminada
Taxao por centros de custos para utilizadores de PCX no sincronizveis com o
OmniVista 8770 (PCX no Alcatel)
Isto , uma rede composta por pelo menos um PCX ao qual so ligados por feixe ABCF ou
QSIG um ou mais PCX no sincronizveis com o OmniVista 8770. As chamadas para a rede
pblica de todos os utilizadores da rede de PCX passam pelo PCX. Todos os registos de
taxao so gerados pelo PCX. Como descrito acima, por defeito, os registos dos utilizadores
dos ns no sincronizveis esto localizados ao nvel da entidade indefinida da organizao
da taxao. Como resultado, no possvel criar relatrios por centro de custos ou por nome
para esses registos.
O procedimento o seguinte:
1. Na aplicao Configuration, crie um PCX virtual sem gesto de conectividade nas
mesmas redes e subredes do PCX anteriormente criado. O nmero de ns de rede deve
ser aquele indicado nos registos do campo chargedNode. Seleccione Taxao detalhada.
2. Crie os utilizadores por importao de ficheiros LDIF. Para respeitar a organizao
habitual, importe primeiro o nvel Dispositivos Telefnicos. Os ficheiros LDIF dos
utilizadores devem conter (entre outras informaes), o nome do centro de custos. A
entrada correspondente automaticamente criada na organizao da taxao (CC e
posto). Os registos correspondentes, eventualmente localizados sob o nvel da entidade
indefinida so transmitidos automaticamente ao nvel apropriado.
Nota:
Os utilizadores s podem ser criados atravs da importao de um ficheiro LDIF. Para eliminar um
utilizador da aplicao Configuration, possvel utilizar o comando previsto para o efeito. Se um
utilizador for deslocado de um PCX no sincronizvel para o PCX, ser criada uma nova entrada na
taxao aps a sincronizao. Esta contm o nome do novo PCX. necessrio prestar uma ateno
particular ao nmero de utilizadores autorizado pela licena. Qualquer criao por importao de LDIF
deve ser contabilizada. Alarmes de falha de sincronizao devem ser gerados para os PCX no
Alcatel-Lucent.
9.2.5
9-32
Filtrar
Criar
,+
-.#"*
-/
!
Eliminar
Abrir tudo
Estas aces so acedidas atravs de um clique com o boto direito do rato na entrada
taxvel (para "Editar", consulte: Editar ).
Os valores de campos no alterveis so apresentados em itlico.
9.2.5.1
Filtrar
O comando Filtrar do menu de atalho, permite executar uma pesquisar e visualizar os
resultados da pesquisa na rvore da Organizao:
1. Seleccione uma entrada activa na rvore
2. Seleccione o comando Filtrar no menu de atalho. apresentada uma janela de pesquisa.
3. Preencha os elementos e inicie a pesquisa. Os resultados so apresentados na rvore
aps alguns instantes.
9.2.5.2
Criar
S possvel criar nveis locais e centros de custos. So identificados por um nome.
Para criar um nvel:
1. Clique na localizao pai adequada
2. Seleccione o comando Create > Level ou Create > Cost center no menu de atalho.
apresentado na janela principal um formulrio preenchido parcialmente.
3. Introduza o nome desejado
4. Confirmar
Os caracteres seguintes NO podem ser utilizados: *, ,=,,,/,\,%,_ (sublinhado).
9.2.5.3
Eliminar
A eliminao de uma entrada activa resulta na eliminao dos justificativos e dos contadores
associados.
Para eliminar um nvel:
1. Clique no nvel para o seleccionar
2. Seleccione o comando Eliminar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo
de confirmao
3. Confirmar
Todas as entradas agrupadas sob o nvel e respectivos justificativos associados, bem
como os contadores de anlise de trfego so eliminados da organizao e da base de
dados.
9.2.5.4
9-33
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Grupos de operadoras
Grupos de telefones
Correio de voz
Feixes de grupo
Ligaes lgicas
Para este tipo de entradas, possvel atribuir um centro de custos de duas formas:
-
Aviso:
As operaes de movimentao de Cortar/colar no so recomendadas, uma vez que
foram iniciadas operaes de eliminao (em intervalos de 3 meses, por predefinio).
Tal, deve-se ao facto do novo clculo dos contadores de totais dirios s abranger os
justificativos armazenados actualmente na base de dados.
Quando um telefone mudado de um centro de custos CC1 para um centro de custos
CC2 :
- Os contadores de totais dos justificativos existentes na base de dados so
transferidos para o centro de custos CC2
- No entanto, os contadores de totais de justificativos eliminados permanecem no
centro de custos CC1
Assim, os relatrios de totais:
- Apresentam ainda os justificativos CC1 antigos para o telefone, apesar de estar
actualmente no CC2
- No estaro completos no centro de custos CC2, porque o perodo que precede a
eliminao est em falta
9.2.5.5
9.2.5.5.1 Cortar/colar
___change-begin___
Esta operao consiste em mover uma ramificao (centro de custos, nvel local) para outro
nvel local. A ramificao movida herda os perfis (mscara, custo) da nova localizao,
excepto no que se refere s entradas que j possuem um perfil especfico (o perfil mantido).
9-34
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
9.2.5.5.2 Copiar/colar
Esta operao consiste em copiar uma ramificao (centro de custos, nvel local) e col-la
noutro nvel local da organizao. Aps a concluso da operao, a ramificao inicialmente
copiada torna-se inactiva e mantm os justificativos atribudos. A cpia criada sem
justificativos.
9.2.5.6
Abrir tudo
O comando de atalho Abrir tudo utilizado para expandir as ramificaes da rvore da
Organizao.
Para desenvolver um nvel:
1. Clique no nvel para o seleccionar
2. Seleccione o comando Abrir tudo no menu de atalho
3. Todas as entradas agrupadas sob o nvel seleccionado so apresentadas na rvore da
Organizao
9.2.5.7
9-35
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
___change-begin___
9.2.5.8
Critrios de histrico
A memorizao caracterizada pela passagem de um telefone do modo activo ao modo
inactivo. Cada tipo de entrada da Organizao tem critrios de memorizao especficos
associados s propriedades intrnsecas da entrada. A modificao de uma destas
propriedades memoriza a entrada.
As entradas taxveis deixam de ser vlidas aps:
-
___change-begin___
9-36
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
Nota:
A modificao dos atributos NomePrprio (formato expandido) e Nome (formato expandido) na
aplicao Configuration, actualiza apenas os dados do directrio e no desactiva o objecto
correspondente.
9.2.5.9
Propriedades
Justificativos
Mscaras
Custos
Registo
Estado da superviso
9.2.5.9.1 Editar
Para visualizar as propriedades bsicas do item seleccionado actualmente na estrutura em
rvore:
-
9-37
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Nveis locais
Os endereos e o E-mail podem ser modificados para todos os itens, excepto para entradas
do directrio (telefones ou pessoas). Todos os outros parmetros s so visualizados em
modo s de leitura.
Para modificar os parmetros, utilize a aplicao Directory (consulte: Company Directory Introduo - Descrio dos Separadores da Empresa ).
Os atributos PrimeiroNome (formato expandido) e Nome (formato expandido) so
utilizados para armazenar cadeias mais extensas (at 42 bytes) ou cadeias UTF8 (p.ex.
caracteres chineses ou russos). Pode modificar estes atributos modificando a instncia
associada no PCX (se disponvel) a a entrada associada na aplicao Configuration.
Nmero chamado
...
9-38
,+
-.#"*
-/
!
recalculados quando:
-
Uma entrada foi convertida para um telefone. Se o perfil de superviso for atribudo por
famlia, pode tornar-se obsoleto aps a converso.
Um justificativo reatribudo a uma pessoa (aps uma importao LDIF, por exemplo)
9.2.5.10
Gesto de perfis
9-39
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Por predefinio, uma entrada (utilizador, centro de custos, etc.) toma o perfil da sua entidade.
No entanto, possvel atribuir-lhe um perfil de superviso especfico e, em seguida, restaurar
novamente a herana predefinida.
A atribuio respectiva por tipo de entrada taxvel efectua-se por meio do Gestor de perfis
de superviso predefinidos. Consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Perfis de superviso
.
9.2.5.11
9-40
Clique no cone
na barra de menu.
___change-end___
___change-begin___
,+
-.#"*
-/
!
No lado esquerdo, uma caixa que apresenta a lista de todos os perfis configurados
Funo
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Clique em
9-41
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Clique em -. O smbolo
9-42
,+
-.#"*
-/
!
9.2.5.12
Clique no cone
A interface grfica do Gestor composta por trs partes diferentes. Estas incluem, da
esquerda para a direita:
Uma lista que contm os perfis configurados
___change-end___
___change-begin___
9-43
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
cones
Funo
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Adicionar uma tarifa fixa, por exemplo 1 Euro (neste caso B =1).
Percentagem:
Custo individual = x + A/100 x
Onde com A= 10 e x = 50, se obtm um custo individual de 55
Equao linear:
Custo individual = Ax + B
Em que com A= 2, B=1 e x = 50, se obtm um custo individual de 101, isto , 2 x 50 + 1
9-44
,+
-.#"*
-/
!
Nota 1:
O IVA no se aplica ao valor B.
Aplicar as alteraes.
Nota 2:
No existem perfis de custo para os nmeros de cdigo de projecto na estrutura em rvore da
organizao. Estes perfis de custo especficos so aplicveis ao nvel das estaes ou entradas de
directrio (e/ou centro de custos, nvel local) da organizao com acesso marcao destes nmeros
de cdigo de projecto.
Configurar
Um perfil de custos de subscrio composto por:
-
E/ou uma subscrio de acordo com o tipo de telefone (apenas com o OmniPCX
Enterprise)
O perodo de validade
Exemplo:
O perfil de custos de subscrio seguinte foi configurado para um hotel em que os clientes
esto hospedados por vrios dias:
De 01/01/04 a 30/04/04
De 01.06.04 a 30.06.04
De 01.07.04 a 31.07.04
9-45
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Os justificativos de subscries podem ser limpos durante a limpeza da taxao ou atravs de uma
operao de limpeza manual especfica.
9-46
,+
-.#"*
-/
!
9.2.5.13
Clique em
cones
Criar um perfil
Copiar um perfil
Modificar o nome do perfil
Eliminar um perfil
Para criar um perfil de superviso:
1. Clique em
criao.
2. Introduza o nome do ID do perfil
3. Clique em + para configurar uma nova linha para superviso dos dados atravs de:
Valor de superviso
Perodo de superviso:
Diariamente: de Segunda a Domingo de 00:00 a 24:00
Mensal: de Janeiro a Dezembro do dia 1 ao ltimo dia do ms
Limite: entradas livres
Tipo de Chamada: seleccione de acordo com o valor de superviso
Aco (opcional): Trata-se da operao iniciada em caso de ultrapassagem do limite
predefinido. As aces possveis so: enviar um alarme e/ou e-mail
E-mail: Preencha este campo se a aco seleccionada implicar o envio de um e-mail.
Introduza o endereo para o qual a mensagem ser enviada
Nota:
O endereo do servidor de e-mail pedido durante a instalao do Servidor OmniVista 8770. No
entanto, tambm pode ser actualizado na aplicao Administrao: Nmc\OmniVista 8770\<server
name>\Mail Server. Contacte o seu administrador de rede.
9-47
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Um operador
Uma direco
Um nome de localidade/pas
9-48
,+
-.#"*
-/
!
Forar a atribuio de perfis aos tipos de entrada da Organizao cujo perfil j est
definido
Nota:
O gestor de perfis oferece uma seleco diferente dependendo se o acesso efectuado atravs do
separador Organization ou Carriers apresentados no ecr
___change-end___
___change-begin___
2. Clique em
___change-begin___
janela Gestor. Esta apresenta uma lista das entradas que podem ser geridas atravs da
estrutura em rvore, tais como utilizadores, operadoras, feixes, etc.
9-49
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
Captulo
9-50
,+
-.#"*
-/
!
Exemplos 1:
9-51
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
A taxao tem uma seco adicional Tipo de chamada e uma janela de definies
avanadas (boto Advanced) para as definies de monitorizao de variaes: perodo
de tempo para a mdia de movimentao. Consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Taxa
de variao dos dados .
-
Clique em OK para aplicar as alteraes. A agenda aparece para uma eventual programao
da tarefa. Por predefinio, o clculo efectuado imediatamente com duas tentativas em caso
de falha.
9.2.5.14
Configurvel: possvel seleccionar os dados a recalcular por data, tipo de custo (custos
do operador e/ou custos variveis) ou por subscries
Para recalcular custos ou subscries:
1. Na rvore do separador Operadores, clique no operador que contm os dados a
recalcular
2. Na barra do menu, seleccione o comando Calcular os custos. apresentada uma caixa
de dilogo
3. Configure o reclculo dos custos actualizando os campos:
De - A: limita o nmero de justificativos da base de dados a recalcular em termos de
intervalo de data de criao dos justificativos
Custo do operador - Custos varivel: valida os tipos de custos a recalcular.
Seleccione a opo Custo do operador se as alteraes efectuadas disserem
respeito ao operador. Seleccione a opo Custo varivel se um perfil de ajustamento
tiver sido adicionado ou modificado.
Cobertura de justificativos: seleccione os justificativos a incluir na base de dados:
todos os justificativos, justificativos carregados ou justificativos arquivados.
Custo fixo: seleccione esta opo para actualizar os justificativos de subscrio se
um perfil de subscrio tiver sido modificado
Ateno:
9-52
,+
-.#"*
-/
!
um operador
4. Confirme. apresentada a janela Agenda
5. Atravs da Agenda, pode configurar um novo clculo imediato ou posterior com um valor
de frequncia, se pretendido. Consulte: Planificador - Funcionamento .
Notas 1:
Consoante o nmero de justificativos envolvidos no novo clculo dos custos, o processamento poder
demorar algum tempo.
Notas 2:
Os relatrios gerados antes da modificao de um operador no so actualizados e, como tal, podero
incluir custos obsoletos relativamente s novas caractersticas do operador.
Notas 3:
Aps o reclculo, o separador Registo (Talo) no actualizado automaticamente. necessrio forar
uma nova consulta alterando o nmero de justificativos apresentados.
9.2.6
9.2.6.1
9.2.6.1.1 Taxao
Para configurar o carregamento dos registos de taxao: Aceda ao ramo Carregamento >
Taxao. A rea de edio prope uma interface dedicada activao de filtros selectivos.
Por predefinio, nenhum filtro est activo.
Para aplicar filtros restritivos, utilize a lista de opes. A filtragem dos registos pode ser
efectuada de acordo com:
Limiares de durao (em segundos)
Limiares de custo
N (PCX)
___change-begin___
9-53
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
9-54
,+
-.#"*
-/
!
Este limiar filtra os registos que caracterizam as chamadas com uma durao inferior a um
tempo especfico. O limiar expresso em segundos e tem de ser um valor inteiro.
Exemplo 1:
Para uma durao > 0, os registos de taxao com uma durao de 0 no so carregados na base de
dados.
Tipo de comunicao
Seleccione (verificar) as opes necessrias para permitir o carregamento dos registos com o
item de dados Tipo Com. preenchido como No especificado, Voz, Dados.
Tipo de chamada
Os tipos de chamadas a incluir tm de ser previamente seleccionados no OmniPCX
Enterprise. Seleccione as opes necessrias para autorizar o carregamento de registos com
a informao Classificaao de uma chamada preenchida como sendo tipo De entrada, De
sada, Rede. Se marcar Rede, guarda chamadas inter-PCX e internas.
N da parte taxvel
Esta seco permite o carregamento de dados conforme o PCX seleccionado a ser verificado.
Lista todos os PCX declarados na aplicao Configuration. Para evitarcarregar os registos
dos PCX no declarados no OmniVista 8770, anule a seleco da opo No declarado. Se
no pretende incluir os registos de um PCX especfico, anule a seleco da opo do PCX
correspondente.
Exemplo 3:
Est a utilizar a taxao de um PCX A que contm 5000 utilizadores. Este PCX A est localizado numa
rede de 3 PCX (A, B e C) que contm um total de 17000 utilizadores. No entanto, a sua licena s lhe
permite gerir um mximo de 5000 utilizadores.
Para evitar que a capacidade seja ultrapassada, recomendamos que se impessa o carregamento dos
registos dos assinantes dos PCX B e C, desmarcando para isso as opes correspondentes. Assim, os
registos dos 3 PCX so transferidos e apenas os registos dos itens taxveis do PCX A so carregados
9-55
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
na base de dados.
Observao:
Os filtros e restries da criao dos registos tambm podem ser definidos na configurao interna de
um PCX. Os dados ocultados no PCX no podem ser recuperados.
Estas limitaes do lado do PCX tm prevalncia sobre as do OmniVista 8770. Por isso, importante
verificar a consistncia na dupla aplicao de filtros.
O separador Alarmes utilizado para visualizar os alarmes relacionados com o carregamento.
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
2. Indique a hora incio e a hora de fim (meia-hora) que delimitam o perodo horrio a
observar. Por predefinio, o perodo das 00:00 s 23:30 e no impe nenhuma
limitao horria.
9-56
,+
-.#"*
-/
!
A caixa da direita apresenta os centros de custos nos quais a anlise de trfego est
activa.
___change-end___
___change-begin___
9-57
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
9-58
Clique em +
criada uma linha na tabela.
Introduza o filtro do endereo IP local na coluna Mscara de origem e o filtro do
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
___change-begin___
Nota 2:
Os filtros so aplicados quando for efectuada a primeira sincronizao.
9.2.6.2
aplicao
9-59
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9.2.6.2.3 Recomendaes
Inicializao simultnea com outras aplicaes: Evite executar um reclculo em
simultneo com um programa susceptvel de modificar, adicionar ou eliminar dados da base.
Exemplo: carregamento ou limpeza dos antigos contadores de anlise de trfego.
Perodo de clculo: uma vez que um perodo calculado a partir do perodo anterior, a
limpeza dos contadores de anlise de trfego tem de ser tida em conta. Por exemplo: os
contadores anuais so calculados a partir dos contadores mensais.
Se os contadores dirios forem armazenados durante 6 meses, os contadores mensais
devero ser calculados com uma intervalo inferior a 6 meses.
9.2.6.3
9-60
Moeda de referncia: sim/no. Apenas uma moeda pode ser seleccionada como moeda
,+
-.#"*
-/
!
Um nome.
A lista de pases configurada neste ramo est disponvel durante a configurao dos
operadores.
Para criar um pas:
1. Na estrutura em rvore, seleccione o ramo Parmetros operadores > Pas
2. No menu de atalho, seleccione Criar, adicionada uma linha em branco tabela do
campo de edio
3. Actualize o Nome do pas e o Smbolo
9-61
Captulo
9.2.6.4
,+
-.#"*
-/
!
9.2.6.5
O nmero de itens activos, inactivos e a entidade indefinida por tipo. Por exemplo: nmero
de operadoras, nmero de telefones (extenses), ...
Extension Statistic
Statistics Record
___change-begin___
9-62
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
9.2.7
9.2.7.1
Introduo
A configurao completa dos operadores pode ser efectuada de trs formas:
Importar um ficheiro de dados Comandos de importao e exportao dos dados dos
operadores
Criar um operador por impulsos. Ao criar um operador com taxao baseada em impulsos
requer apenas algumas definies, utilizando apenas um ecr de configura##o. Se for
este o caso, consulte Criar um operador por impulsos
___change-begin___
9-63
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
Captulo
9-64
,+
-.#"*
-/
!
ajustamento de custos )
B - Os cdigos dos operadores indirectos (consulte: Configurar cdigos de
identificao dos operadores indirectos )
C Os feixes atribudos e os feixes associados a cada operador (consulte: Indique os
feixes atribudos e os prefixos associados a cada operador )
D Uma tarifao especfica para os servios RDIS (consulte: Configurar a tarifao
especfica para servios RDIS )
E Uma lista de tipos de direces (consulte: Configurar os tipos de direco
(destino) )
F reas de direces configuradas por nomes de cidades/pases (consulte:
Configurar reas de direco por nomes de cidades/pases )
Qualquer superviso de custos (consulte: Configurar a superviso de custos )
As relaes de herana dos dados entre os diferentes ramos requerem que a ordem da lista
acima apresentada seja seguida.
Quando um operador configurado atravs da importao de ficheiros de dados e se
pretender proteger determinados parmetros na estrutura de rvore, tem de configurar estes
parmetros como Protegidos.
___change-begin___
9-65
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
9-66
,+
-.#"*
-/
!
De entrada
Sadas
Rede (rede interna, ligao privada e chamadas internas para o OmniPCX Enterprise)
Para os feixes PRIVADOS de tipo TL, o operador deste feixe deve ser indicado como um tipo
rede e no como um tipo de sada.
Em caso de dvida sobre um tipo de chamada, imprima um relatrio que contenha o campo
Tipo de chamada.
Um operador de tipo Sada indirecta s acessvel atravs de um operador de tipo De
sada.
Estado
Um operador configurado de acordo com 3 tipos:
-
Nota:
Para activar o clculo dos operadores de tipo "simulao", deve tambm seleccionar a opo situada no
separador Parameters > Computing > Cost Comparison > Calculate Comparison Costs. Deste
modo pode comparar os custos obtidos com os operadores activos e simulados nos relatrios de
taxao. Um grande nmero de operadores de simulao aumenta o tempo de processamento
durante o carregamento dos registos (tales) de taxao.
Prefixo operador
Indique o prefixo do operador.
9-67
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9-68
,+
-.#"*
-/
!
Classificao
No protegido: a tarifa pode ser actualizada atravs da importao de um ficheiro de dados.
Protegido: a tarifa protegida das importaes de ficheiros de dados.
Consulte Comandos de importao e exportao dos dados dos operadores dedicado s
ferramentas de importao e exportao.
Imposto includo no AOC (Advice of Charge) unicamente para o modo de clculo: com
indicao de custo
-
Modo de clculo:
As escolhas oferecidas so as seguintes:
-
Durao: exacta
Uma contabilizao segundo a durao exacta daria um custo de 15 cntimos (90 X 1/60
seg.)
9-69
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Limpe a opo Voz e dados comuns. Neste caso, os perodos de tempo devero ser
configurados separadamente para cada tipo de chamada.
Moeda
-
Imposto
-
Seleccione o imposto a utilizar para o clculo dos impostos includos para os valores
calculados de acordo com essa tarifa.
Os impostos e as taxas so geridos no separador Parameters > Carriers parameters >
Tax.
Ajuste
1. Seleccione um coeficiente de ajustamento a aplicar tarifa. Consulte Configurar direces
(destinos) (Configurar os coeficientes de ajustamento de custos)
2. Especifique os diversos custos por perodo de tempo. Consulte Configurar perodos de
tempo e segmentos tarifrios (Configurar perodos de tempo)
9-70
Voz/Dados
Tipo de dia
Nome
Custo unitrio
,+
-.#"*
-/
!
Durao
Custo unitrio
Custo mnimo
Durao inicial
Unidade inicial
Durao unidade
Custo unitrio
Ajuste
X
X
X
Legenda:
X: campo em questo
Voz/Dados: Caracteriza o tipo de informao transmitido durante a chamada. Se a tarifa foi
definida anteriormente com a opo Common Voice and Data, este parmetro fica definido
como Voz/Dados. No entanto, se tiver configurado uma distino entre tarifas segundo o tipo
de chamada, deve especificar o tipo de dados a aplicar ao perodo de tempo configurado.
Tipo de dia:
A lista oferece os seguintes tipos:
-
A lista Tipo de dia contm tambm os dias especficos configurados no ramo Calendrio do
operador.
Zona horria inicial/Zona horria final
Esses dois campos definem o incio e o fim do perodo de tempo. O total dos perodos de
tempos tm de formar um dia completo. S o campo Zona horria inicial deve ser
preenchido pois o campo Zona horria final preenchido automaticamente com o incio do
perodo seguinte.
Nome: Trata-se de um nome que identifica o perodo de tempo.
Custo inicial de chamada no atendida: Trata-se de um custo adicional aplicado s
chamadas no concludas (durao da chamada de zero).
Custo inicial de chamada atendida: Trata-se de um custo adicional aplicado assim que a
chamada concluda (a durao da chamada no zero). Quando esse custo zero, a
durao e o custo inicial so includos.
Custo mnimo: Trata-se de um custo mnimo para todas as chamadas.
Durao inicial: Este parmetro (em segundos) est associado Unidade inicial.
Unidade inicial: Este parmetro (em segundos) est associado Durao inicial. Durante a
Durao inicial, "n" Unidades iniciais so contabilizadas de acordo com o Custo unitrio.
9-71
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Durao unidade: Este parmetro (em segundos) est associado ao Custo inicial. o
tempo durante o qual se conta o Custo unidade.
Para uma taxao por durao com arredondamento por excesso, por defeito ou por unidade,
esse tempo corresponde a uma fase.
Nota:
A Durao inicial e a Unidade inicial so apenas includas quando o Custo inicial de chamada
atendida zero.
___change-end___
___change-begin___
60
0.14
Segmentos
Os segmentos so configurados sob o ramo Zona horria de acordo com a variao ou no
da tarifao dentro do perodo de tempo.
9-72
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
___change-begin___
S3
Durao do segmento
180
120
00
Durao unidade
60
60
60
Custo unitrio
0.25
0.10
9-73
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
PCX
Indicativo
Feixe
___change-begin___
9-74
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
9-75
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
Configurar um feixe:
1. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
2. Introduza o identificador Feixe
3. Seleccione Network.Subnetwork.PCX
4. Introduza o Nmero de telefone de acesso
Nota 3:
O conjunto feixe/PCX tem de ser nico para todas as reas de tarifao.
9-76
,+
-.#"*
-/
!
Nota 4:
Um feixe est, por predefinio, na rea de tarifao do PCX. S tm de ser declarados os feixes em
reas de tarifao diferentes.
Prazo de resposta
Este prazo de resposta (encaminhamento) corresponde ao tempo mdio em segundos entre o
fim da marcao e o levantamento do auscultador do telefone.
Este parmetro levado em conta apenas quando o clculo do custo se baseia na durao e
quando a infra-estrutura do operador no consegue gerir a tomada de linha do chamador.
Encaminhamento mltiplo para a mesma direco
possvel configurar vrias direces com as mesmas duas regies para gerir as chamadas
encaminhadas por:
-
Um ou mais operadores
Operadores em cascata
9-77
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
O exemplo abaixo representa uma lista de direces cuja regio chamadora PARIS. A
primeira direco da lista (PARIS -) possui uma regio chamada no indicada.
___change-end___
___change-begin___
Essa direco (PARIS -) utilizada para incluir as direces das chamadas no especificadas
pelas outras cinco direces: Paris - Londres, Paris - Telemvel, etc.
Paris
Londres
Paris - Londres
Todas as direces
Londres
- Londres
Paris
Todas as direces
Paris -
Todas as direces
Todas as direces
Exemplo
Uma Tarifa
Uma Direco
9-78
,+
-.#"*
-/
!
Um ajustamento pode ser utilizado para garantir uma converso de unidade monetria no
mbito do modo de clculo efectuado pelo PCX.
Ou, obter o Nmero do feixe do feixe utilizado pela chamada a partir do registo de
taxao e, em seguida, procurar o ramo Ligao do feixe do operador atribudo a este
feixe.
O segundo mtodo muito mais eficaz porque existem menos repeties ao procurar. Alm
disso, no se podem confundir duas direces com o mesmo prefixo.
Para atribuir cada feixe de PCX a um operador:
1. Clique no ramo Ligao de feixe
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
3. Crie a atribuio especificando o PCX, o Feixe, o Operador, o Prefixo associado e um
Coeficiente de ajustamento
4. Aplique as alteraes
Nota:
Para evitar inconsistncias, no possvel configurar dois pares idnticos nesta seco (feixe n
9-79
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-begin___
Para personalizar a gerao de relatrios baseados nos dados dos operadores, possvel
associar um Nome de cidade (ou de pas) e um Tipo de direco a uma Regio
chamadora e um Prefixo associado.
9-80
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
Figura 9.34: Diagrama esquemtico para configurao das reas de direco por nome de
cidade/pas
Exemplo:
Se tiver grandes configuraes de operadores internacionais, pode especificar a que pas o operador
est atribudo. Desta forma, poder gerar facilmente relatrios por pas e por moeda.
9-81
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Quanto mais nomes de Cidades/Pasforem declarados, mais prolongado ser o clculo de custos.
Declare o nome da Cidade/Pas e o Tipo de direco apenas se for necessrio.
possvel deste modo verificar rapidamente se os limiares dos contadores de consumo foram
ultrapassados.
9.2.7.2
Eliminar um operador
Um operador removido eliminado todas as definies de configurao (tarifa, regio,
direco, calendrio, etc.) da Taxao.
Para remover um operador:
1. Seleccione o operador na estrutura em rvore
2. Execute o comando Eliminar no menu de atalho. solicitada uma confirmao. O
operador eliminado da base de dados e da estrutura em rvore dos operadores
Ateno:
Se um clculo de custo for efectuado depois de ser removido um operador, todos os custos dos
registos relativos a este operador so redefinidos para 0.
9.2.7.3
9-82
,+
-.#"*
-/
!
9.2.7.4
Utilizar uma parte ou a totalidade dos dados dos operadores em diversos OmniVista 8770
A lista dos ficheiros associados a uma exportao ou uma importao est inscrita num
ficheiro em formato INF.
___change-end___
___change-begin___
9-83
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9.2.7.5
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
9-84
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
9-85
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Nota:
Se for seleccionado um PCX, o campo Feixe tem de ser preenchido.
Ateno:
O ecr de criao rpida de um operador por impulsos permite apenas a criao de um
operador baseado numa tarifa por impulsos e no permite uma modificao rpida das
informaes introduzidas. Para efectuar modificaes nos operadores criados neste ecr,
consulte o procedimento de configurao completa de um operador, descrito em Criar um
operador por impulsos .
9.2.8
9.2.8.1
Eliminao semanal:
Registos de taxao com mais de 94 dias
Contadores de controlo com mais de 94 dias
Contadores de controlo mensais com mais de 15 meses
Telefone inactivos sem registos, contador de controlo nem contador de anlise de
trfego
Nveis inactivos sem telefones (*)
Relatrios detalhados com mais de 94 dias
O conjunto da configurao dos operadores com mais de 94 dias (consulte:
Accounting/Traffic - Introduo - Recomendaes ).
9-86
,+
-.#"*
-/
!
aplicao
Administration:
NMC\OmniVista
8770\<Server_name>\NmcDataBase.
9.2.8.2
9.2.8.3
Arquivar/Restaurar registos
Por predefinio, est programada uma tarefa de registo semanal.
Esta tarefa arquiva os registos a partir da data de arquivo anterior at data actual,
menos 31 dias. Com efeito, durante os 31 dias imediatamente anteriores, o arquivo dos
registos no aplicvel, uma vez que so utilizados para relatrios e existem
simultaneamente na base de dados do OmniVista 8770 e nas bases de dados dos PCX
Cada ficheiro de arquivo conservado durante 94 dias, o que significa que ao nvel dos
registos, permitida uma antiguidade mxima de 125 dias (94 dias de conservao
mxima + 31 dias de diferena de arquivo). Decorrido este perodo, os registos so
apagados
___change-begin___
9-87
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
___change-end___
___change-begin___
9-88
___change-end___
,+
-.#"*
-/
!
9.2.8.4
9-89
Captulo
9.2.8.5
,+
-.#"*
-/
!
9.2.9
9.2.9.1
Introduo
Esto disponveis ferramentas de importao e exportao para:
9.2.9.2
9.2.9.3
.inf
Ficheiro regio
.rgn
Ficheiro de cidade/pas
.ccn
Ficheiro de direco
.dir
Ficheiro de tarifas
.trf
Ficheiro de calendrio
.cal
Ficheiro de ajuste
.adj
Ficheiro de instalao
.itl
Feixe
.trg
Ficheiro de informao
Este ficheiro contm as informaes gerais relativas:
9-90
,+
-.#"*
-/
!
9-91
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
CARRIER_PREFIX_INCLUDED: YES ou NO
9-92
,+
-.#"*
-/
!
MONDAY: Segunda-Feira
TUESDAY: Tera-Feira
WEDNESDAY: Quarta-Feira
THURSDAY: Quinta-Feira
FRIDAY: Sexta-Feira
SATURDAY: Sbado
SUNDAY: Domingo
Separador de campos
A tabulao utilizada para separar cada campo. Para aplicar um valor por defeito, no
introduza nada e passe directamente para o campo seguinte adicionando um separador.
Observaes
"%" o carcter de comentrio. Qualquer linha que comece com este smbolo ignorada.
Cabealho
@ o carcter de cabealho. Uma linha que comece por este smbolo uma linha de
cabealho; s pode haver uma linha de cabealho por ficheiro e ela obrigatria (salvo para o
ficheiro informao).
9-93
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
9-94
,+
-.#"*
-/
!
Datas
O formato das datas o seguinte: YYYYMMDD
No so autorizados separadores.
Valores decimais
O separador decimal o ponto.
Campo de texto
Para todos os campos de texto, convm respeitar a sensibilidade a maisculas e minsculas
dos valores j presentes na base de dados.
Nota:
Em todos os ficheiros, o separador de campo a tabulao. Para se tornar mais claro, os campos
apresentados nos exemplos foram alinhados.
9-95
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Exemplo
%
%FranceT.inf
%
VERSION
CARRIER_NAME
CARRIER_INITIAL
CARRIER_PREFIX
CARRIER_TYPE
CARRIER_PREFIX_INCLUDED
STOP_UNUSED_OBJECTS
EFFECT_DATE
CURRENCY
COUNTRY
ADJ_FILE
RGN_FILE
RGN_FILE
DIR_FILE
CAL_FILE
ITL_FILE
TRG_FILE
1
France Telecom
FT
0
OUTPUT_FIRST_CARRIER
YES
NO
20000101
Euro
France
FranceT.adj
FranceT1.rgn
FranceT2.rgn
FranceT.dir
FranceT.cal
FranceT.itl
FranceT.trg
Nota:
Este exemplo utiliza 2 ficheiros regio: franceT1.rgn e franceT2.rgn.
REGION
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
(DEPENDENT
ou
9-96
,+
-.#"*
-/
!
Exemplo
%
% FranceT1.rgn
%
@PREFIX
REGION
0144213
Paris
0144273
Paris
0149052
Nanterre
0149056
Nanterre
0423138
Marseille
0423194
Marseille
%
% FranceT2.rgn
%
@PREFIX
REGION
0049
Allemagne
0061
Australie
0034
Espagne
15
Urgence
17
Urgence
18
Urgence
0836
Audiotel
3615
Teletel
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
CALLED
CCN DIRECTION_TYPE
CCN: o nome de cidade ou pas associado aos prefixos (50 caracteres no mximo)
Exemplo
%
% France_Telecom.ccn
%
@CALLING
CALLED
01
01
01
02
01
03
01
04
01
05
01
06
01
00
CCN
Ile de France
Nord-Ouest
Nord-Est
Sud-Est
Sud-Ouest
Mobile
International
DIRECTION_TYPE
Local
National
National
National
National
Hertzien
International
CALLED
TARIFF
ADJUSTMENT
9-97
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Onde:
-
Exemplo
%
% France_Telecom.dir
%
@CALLING
CALLED
Paris
Marseille
Paris
Nanterre
Paris
Paris
Allemagne
Urgence
Audiotel
TARIFF
National
Voisinage1
Local
Europe1
Urgence
Audiotel
ADJUSTMENT
Reduction1
9-98
TARIFF Tarifa
VOICEDATA Voz/dados
SEGMENT Segmento
ADJUSTMENT Ajuste
CURRENCY Moeda
TAX Imposto
,+
-.#"*
-/
!
Onde:
-
Voz / Dados: o tipo de chamada sobre a qual se aplica essa tarifa (VOICE, DATA ou
VOICE_DATA)
Tipo de dia: o tipo de dia para o qual se vai definir custos (DAILY, HOLIDAY, MONDAY,
etc.). Por defeito, o valor DAILY
Hora de incio: a hora de incio do perodo de tempo no formato HHMM. Por defeito, o
valor 0000
Custo por unidade: o custo de uma unidade do segmento. Por defeito, o valor 0
Custo chamada atendida: o custo de uma chamada atendida. Por defeito, o valor 0
Custo chamada no atendida: o custo de uma chamada no atendida. Por defeito, o valor
0
Exemplo
%
% FranceT.trf
%
@TARIFF
CALCULATIONCOST
STARTTIMEZONE
UNITDURATION
COSTPERUNIT
SEGMENT
Local
ROUNDUP
0000
60
0.74
1
0
Local
ROUNDUP
0800
60
0.85
1
180
Local
ROUNDUP
0800
60
0.74
2
0
Local
ROUNDUP
1900
60
0.74
1
0
ENDTIMEZONE
SEGMENTDURETION
0800
1900
1900
2400
9-99
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
DATE
Data : a data que pertence a esse tipo de dia no formato YYYYMMDD A palavra-chave
YYYY identifica uma data vlida a cada ano
Exemplo
%
% FranceT.cal
%
@DAYTYPE
DATE
Nol
YYYY1225
Nouvel an
YYYY0101
ADJUSTMENT_TYPE
PARAMETER_A PARAMETER_B
Exemplo
%
% FranceT.adj
%
@ADJUSTMENT
Rduction
Surcot
ADJUSTMENT_TYPE
PERCENTAGE
LINEAR_EQUATION
PARAMETER_A
-10
1.1
PARAMETER_B
20
NUMBER
NODE
Regio Nmero N
Onde:
9-100
Regio: o nome da regio para a qual se pretende fazer a importao (50 caracteres no
mximo)
,+
-.#"*
-/
!
N: o nome do PCX instalado nessa regio (sintaxe idntica quela gerida no OmniVista
8770)
Exemplo
%
% Alcatel.itl
%
@REGION
NUMBER
Paris
0155665555
NODE
Pbx1
NUMBER
NODE
TRUNKGROUP
Regio: o nome da regio para a qual vai ser efectuada a importao (50 caracteres, no
mximo)
Exemplo
%
% ft.trg
%
@REGION
Local
Local
9.2.9.4
NUMBER
112
989
NODE
network1.Subnet1.test
network1.Subnet1.test
TRUNKGROUP
2
4
Importao do operador
Importao do calendrio
Observao:
Todos os erros so agrupados num ficheiro que tem a extenso .log.
A importao nunca remove um objecto, ela pode apenas criar ou actualizar as informaes dos
objectos presentes nos ficheiros. As eliminaes necessrias sero efectuadas manualmente ou atravs
de remoo.
Ateno:
9-101
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
A data de efeito dos dados importados a mesma que a data de incio do perodo de validade
corrente. Neste caso, a importao comporta-se como uma actualizao do perodo corrente.
Os dados existentes so actualizados com quaisquer novos parmetros, os dados
inexistentes na base so criados e os dados antigos que no so novamente importados
permanecem nas bases, como anteriormente.
A data de efeito dos dados importados posterior data de incio do perodo de validade
corrente. Neste caso, o perodo corrente e todos os dados vinculados so limitados data de
efeito da nova importao. Um novo perodo criado com data de incio igual data de efeito
do ficheiro de importao. Todos os dados importados so vinculados a esse novo perodo.
Restries de execuo
O operador criado antes de qualquer outro objecto. Se a criao falhar, a importao
termina de imediato.
Descrio
Durante a leitura do ficheiro informao, o nome do operador encontrado no ficheiro
investigado na base de dados. Se o operador no est presente, ele criado em funo dos
parmetros presentes no ficheiro. Caso contrrio, as informaes so comparadas com as
existentes para determinar se a importao pode continuar (identidade dos prefixos e da
moeda).
Se a moeda do operador no existir, ela ser criada mas a taxa de cmbio dever ser
definida. Se o pas do operador no existir, ele ser criado.
Erros
Em caso de erro durante a criao do operador, a importao cancelada.
-
a data de validade dos dados deve ser anterior mais antiga data de configurao
Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma regio, o operador deve ser declarado.
Descrio
9-102
,+
-.#"*
-/
!
Para cada linha dos ficheiros de regio/instalao ou feixe, so possveis vrios casos:
-
Existe uma regio com o mesmo nome, a data de validade igual data de incio do
ltimo perodo de validade. A regio ser actualizada com os prefixos e/ou PCX ou feixe
dos ficheiros
Existe uma regio com o mesmo nome, a data de validade mais recente que a data de
incio do ltimo perodo de validade. Os dados da regio so interrompidos, substitudos
por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)
Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-
O prefixo dependente do operador, ele est includo no ficheiro mas no comea pelo
prefixo operador
Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma data, o operador deve ser definido.
Descrio
Para cada tipo de dia contido no ficheiro, as datas correspondentes so acrescentadas
(excepto se elas j existirem). Se o tipo de dia no for especificado, as datas sero agrupadas
no tipo de dia: Feriados (traduzido em todos os idiomas).
Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar um ajuste, o operador deve ser declarado.
Descrio
Para cada linha dos ficheiros ajustes, vrios casos so possveis:
-
Um ajuste com o mesmo nome existe, a data de validade igual data de incio do ltimo
perodo de validade. O ajuste ser actualizado
Um ajuste com o mesmo nome existe, a data de validade mais recente que a data de
9-103
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-
Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma tarifa, o operador tem de existir, se a tarifa requer um ajuste,
este tem de existir.
Descrio
Para cada linha do ficheiro tarifa, vrios casos so possveis:
-
Uma tarifa com o mesmo nome existe, a data de validade igual data de incio do ltimo
perodo de validade. A tarifa ser actualizada com as fraces horrias do ficheiro
Uma tarifa com o mesmo nome existe, a data de validade mais recente que a data de
incio do ltimo perodo de validade. Os dados da tarifa so interrompidos, substitudos
por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)
Para uma tarifa existente, no possvel actualizar o modo de clculo nem o parmetro de
voz/dados comum
Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-
Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma direco, tm de existir o operador, regies e tarifas. Se a
9-104
,+
-.#"*
-/
!
Descrio
O caso da regio de origem particular:
-
Se o ficheiro .itl e/ou o ficheiro .itl e/ou .trg estiver presente, sero importadas apenas as
direces cuja regio de origem corresponde s regies definidas no ficheiro .itl ou no
ficheiro .trg (correspondncia entre o prefixo da regio e o nmero do PCX)
Uma direco entre as duas regies existe, a data de validade igual data de incio do
ltimo perodo de validade. A direco ser actualizada
Uma direco entre as duas regies existe, a data de validade mais recente que a data
de incio do ltimo perodo de validade. Os dados da direco so interrompidos,
substitudos por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado).
Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-
Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar um nome de cidade/pas, o operador e as regies devem estar
definidos.
Descrio
Para cada linha do ficheiro nome de cidade/pas, vrios casos so possveis:
-
Um nome de cidade/pas da regio para o prefixo existe, a data de validade igual data
de incio do ltimo perodo de validade. O nome de cidade/pas ser actualizado
Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
9-105
Captulo
,+
-.#"*
-/
!
A regio no existe.
Restries de execuo
Antes de criar ou colocar em servio, o operador tem de existir.
Descrio
Para cada linha dos ficheiros instalaes, vrios casos so possveis:
-
Um servio com o mesmo nome existe, a data de validade igual data de incio do
ltimo perodo de validade. O servio actualizado
Um servio com o mesmo nome existe, a data de validade mais recente que a data de
incio do ltimo perodo de validade. Os dados do servio so interrompidos, substitudos
por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)
Erros
O erro colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
9.2.9.5
9-106
Operaes
.inf
Importao do operador
Importao do calendrio
Importao dos
ajustes
.rgn
.itl
.cal
.adj
.trf
.dir
.ccn
.fct
.trg
O
X
X
,+
-.#"*
-/
!
Tipo de ficheiro
Operaes
.inf
Importao direces
Importao nome
de cidade/pas.
Importao completa
.rgn
.itl
.cal
.adj
.trf
.dir
.ccn
.fct
.trg
O
X
O
X
X: obrigatrio
O: opcional
9.2.9.6
Restries gerais
Os ficheiros direces que no utilizam ficheiros regies no so suportados.
tambm possvel criar o ficheiro regio e atribuir-lhe o mesmo nome do prefixo. Cria-se
assim um nmero igual de regies e de prefixos.
As moedas e os impostos criados durante uma importao de operador no so concludos e
os smbolos so deixados em branco. Tem de introduzir manualmente a taxa de cmbio da
moeda (em relao moeda de referncia) e a taxa do imposto.
As maisculas e as minsculas dos nomes presentes em todos os ficheiros devem ser
respeitadas.
Nos ficheiros tarifa, o campo EndDateTime no deve ser definido. O fim de uma fraco
horria calculado em relao ao incio da fraco seguinte.
9.2.9.7
do desempenho do computador
Em geral, a importao demora vrios minutos. A importao pode ser programada de forma
a ser executada durante um perodo de menor utilizao do servidor.
Se a importao for cancelada, nenhum item ser importado.
9-107
Captulo
9-108
,+
-.#"*
-/
!
$
%
10.1
Introduo
10.1.1
Introduo
A aplicao Relatrios pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 neste documento).
A aplicao Reports utilizada para gerir, visualizar e exportar relatrios sobre taxao,
anlise de trfego, auditoria, alarme e VoIP do OmniPCX Office.
A partir da R2.0, o OmniVista 8770 possui um utilitrio de medio de direito de utilizao
RTU (Right To Use) integrado. Este utilitrio recolhe e armazena as informaes (conhecidas
tambm como KPIs) dos ns do OmniPCX Enterprise e do OpenTouch na base de dados
OmniVista 8770. A aplicao Reports utilizada para gerir, visualizar e exportar relatrios
RTU baseados nestes KPIs.
Os relatrio de VoIP para os ns do OmniPCX Office esto disponveis na aplicao Reports
Os relatrio de VoIP para os ns do OmniPCX Enterprise e OpenTouch esto disponveis na
aplicao Performance (consulte: Performance - Introduo ).
Os relatrios de anlise de trfego e auditoria no esto disponveis para os ns do
OpenTouch.
Nota:
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se a
OpenTouch ou OmniPCX Enterprise no resto do documento.
10.1.2
Terminologia
Definio de relatrios
Uma definio de relatrio define o contedo dos relatrios. Contm:
-
Propriedades de identificao
Todos os campos da base de dados a obter da base de dados, bem como operaes
(filtragem, ordenao, clculo). Essas operaes so efectuadas a partir da Ferramenta
de procura
Predefinio
Para atender s necessidades mais comuns, a aplicao fornecida com predefinies.
Estas devem ser copiadas para serem personalizadas ou geradas.
Relatrio
Um relatrio obtido atravs da gerao de uma definio. O contedo e a formatao dos
dados de um relatrio dependem desta definio.
possvel gerar um nmero ilimitado de relatrios a partir de uma definio de relatrio.
Ferramenta de procura
Esta ferramenta destina-se criao e actualizao do contedo das definies. Integra
10-1
Captulo
10
0"1
10.1.2.1
Terminologia de taxao
Relatrio detalhado
Este tipo de relatrio gerado a partir de uma definio detalhada. O relatrio detalhado no
resume dados obtidos a partir da base de dados.
Por exemplo, se inserir os campos da base de dados Telefone e Nmero chamado numa
definio detalhada, se um telefone tiver marcado o mesmo nmero 25 vezes, o relatrio
detalhado lista o telefone 25 vezes e indica o mesmo nmero marcado.
Relatrio agrupado
Este tipo de relatrio tambm gerado a partir de uma definio agrupada.
Este tipo de relatrio resume os dados obtidos a partir da base de dados.
Por exemplo, se inserir os campos da base de dados Telefone e Nmero chamado numa
definio agrupada, se um telefone tiver marcado o mesmo nmero 25 vezes, o relatrio
agrupado lista-o apenas uma vez para o mesmo nmero chamado indicado.
10.1.2.2
10.1.3
10-2
0"1
Clique no cone
no grupo Reporting
___change-end___
___change-begin___
10.1.4
10-3
Captulo
10
0"1
10.1.4.1
Significado
Pasta
Definio de relatrios
Relatrio de gerao em curso
Gerao de relatrio com xito
Relatrio no oculto
Relatrio no preenchido (consulte nota)
Modelo
Os relatrio de taxao dos ns do OmniPCX Enterprise ou OmniPCX
Office.
Nota 1:
Os ns do OpenTouch no fornecem tales para fins de taxao. Os tales de
taxao OpenTouch so gerados e transferidos dos ns OmniPCX Enterprise
respectivos.
10.1.4.2
10-4
Identificar itens
0"1
O nmero de itens contidos numa pasta apresentado entre aspas direita do nome da
pasta. tambm o caso das definies e dos respectivos relatrios associados.
Uma definio do relatrio s pode localizar-se numa pasta. Os relatrios baseados na
definio localizam-se abaixo dessa definio.
A identificao dos relatrios cumpre as seguintes regras:
-
O nome seguido por uma lista dos filtros adicionais aplicados durante o processo de
gerao
10.1.5
Menu Preferncias
Quando abrir a aplicao Reports, o menu Preferences da janela principal do OmniVista
8770 proporciona um submenu adicional: Reports > Report Preferences. Isto fornece
acesso a uma interface de preferncias de relatrio.
Esta interface permite:
-
10.2
Funcionamento
10.2.1
10-5
Captulo
10
0"1
Relatrios
Taxao
Taxao
Anlise Limiar
de trfego
Trfego
anlise
Audito- Moderia
los
(1)
Desempenho
Alarmes
Licenas
Desem- Alarpenho
mes e
Eventos
X
X
Auditoria
X
X
Monitorizao da
taxao
VoIP
Desempenho
Voip de
OXO
(1)
10.2.2
Princpio de funcionamento
A aplicao relatrios inclui:
1. Concepo
2. Criao
3. Elaborao
4. Classificao
5. Arquivo
Nota:
Os relatrios de taxao, alarnes, MCS, de desempenho e de auditoria (apenas dados mao (operaes))
esto disponveis de acordo com a licena instalada no servidor.
Os relatrios so gerados:
-
Para obter relatrios com os dados mais recentes, faa uma actualizao regularmente
atravs da sincronizao dos servidores de comunicaes.
10-6
0"1
Ateno:
Os relatrios podem basear-se em dados detalhados ou cumulativos.
O perodo de eliminao diferente para os dois tipos de dados.
Por exemplo, os dados da Anlise de trfego detalhada sero eliminados, por defeito, ao fim de
45 dias, enquanto os mesmos dados acumulados nas tabelas dirias sero eliminados ao fim de
94 dias.
Consequentemente, um relatrio do ltimo ms (por exemplo) baseado nos dados detalhados
pode estar incompleto, enquanto o relatrio baseado nos dados cumulativos estar completo.
10.2.3
10.2.4
Importao de uma definio de relatrio que possa ter origem noutro utilizador ou noutro
servidor
Consulte: Exportar/importar uma definio de relatrio
Restries
-
Para exportar relatrios em idiomas cujos caracteres no sejam ISO LATIN, devem ser
configurados tipos de letra especficos (atributos nome da famlia de tipos de letra para
exportao de pdf e Estilo do tipo de letra disponvel (exportao de pdf) em
nmc\<server>.
10.2.5
Configurar pastas
10.2.5.1
10-7
Captulo
10
0"1
Nome
Tipo de n: pasta
Autor
Data de criao
Descrio e Palavras-chave
10.2.5.2
10.2.5.3
10.2.6
Configurar modelos
A estrutura em rvore inclui a pasta Modelos (
modelos. Estes no podem ser eliminados. Aplicam-se a taxao, anlise de trfego, limiar e
definies do relatrio de alarmes.
A pasta Modelos serve para os seus modelos personalizados. No podem ser criadas
definies nesta pasta.
10.2.6.1
Utilidade
O modelo utilizado para especificar uma formatao completa para aplicar a vrias
10-8
0"1
definies (por exemplo, introduzir logtipos, cabealhos, notas de rodap, etc.). Os modelos
ajudam a evitar a repetio de uma formatao idntica.
10.2.6.2
Utilizar os modelos
1. Criar os prprios modelos inserindo os itens grficos desejados: imagens, textos, ...
2. Criar uma definio e atribuir o modelo desejado a esta definio.
3. Criar um relatrio a partir de uma definio. O relatrio comporta:
Os dados extrados da base de dados definidos pela Ferramenta de procura
Os itens incorporados atravs da ferramenta Desenhador
Os itens grficos contidos no Modelo quando este foi aplicado
Nota:
No criada nenhuma ligao entre os modelos e as definies. Se modificar um modelo aplicado
anteriormente a uma definio, nenhuma alterao ou actualizao efectuada nos relatrios
(presentes ou futuros) com base nesta definio.
10.2.6.3
Criar um modelo
S possvel criar um modelo na pasta Modelos ou numa das respectivas subpastas.
So necessrios dois separadores para actualizar modelos: Propriedades e Desenhador. O
acesso ao separador Ferramenta de procura permanece desactivado.
Para criar um modelo:
1. Clique na pasta Modelos ou numa das respectivas subpastas
2. Seleccione Adicionar > Modelo no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
3. Introduza o nome do modelo e, em seguida, confirme. O novo modelo apresentado na
estrutura em rvore.
4. Se necessrio, actualize os dados modificveis contidos no separador Propriedades:
Descrio e Palavras-chave
5. Defina o contedo do modelo no separador Desenhador (as funcionalidades so
similares quelas fornecidas para uma definio) e, em seguida, guarde a formatao
Consulte: Definir a apresentao - Ferramenta Desenhador .
Nota:
Um modelo composto por vrias reas distintas:
Cabealho de relatrio
Cabealho de pgina
Rodap da pgina
Nota de rodap
10.2.6.4
Recuperar um modelo
possvel criar um modelo a partir de uma cpia:
1. Seleccione o modelo desejado
2. Seleccione Recuperar no menu de atalho. O modelo copiado para a pasta pessoal.
10-9
Captulo
10.2.6.5
10
0"1
Exportar um modelo
possvel exportar cada modelo a fim de o importar para outra pasta pessoal de outra conta
ou para outro servidor OmniVista 8770.
1. Seleccione o modelo desejado
2. Seleccione Exportar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo
3. Introduza o nome do ficheiro de exportao (.def) e especifique o local onde pretende
grav-lo
4. Confirmar. O modelo exportado e pode ser editado com um editor de texto
10.2.6.6
Importar um modelo
possvel voltar a importar os modelos exportados anteriormente:
1. Seleccione o caminho do ficheiro de importao na pasta Modelos.
2. Seleccione Importar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
3. Seleccione o modelo a importar (.def) e confirme. O modelo importado para a pasta
Modelos. A data de criao de um modelo importado corresponde respectiva data de
importao.
10.2.6.7
Eliminar um modelo
No existe nenhuma ligao entre os modelos e as definies. possvel eliminar qualquer
modelo, excepto os dois modelos predefinidos:
1. Seleccione o modelo desejado.
2. Seleccione Eliminar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo de
confirmao.
3. Confirme. O modelo eliminado da estrutura em rvore.
10.2.7
10.2.7.1
10.2.7.2
10-10
0"1
10.2.7.3
10.2.8
10-11
Captulo
10
0"1
10.2.8.1
).
A gesto contnua desses contadores calculados efectuada com o auxlio dos dados
produzidos pelo OmniPCX Enterprise ou OmniPCX Office. Os contadores acumulativos
so atribudos a cada entrada taxvel existente na Organizao.
Estes contadores optimizam o tempo necessrio para elaborar os tipos de relatrio mais
comuns. As definies de relatrios acumulativos encontram-se na mesma pasta.
Restries dos relatrios acumulativos:
Ao contrrio de um relatrio detalhado de taxao baseado em registos, um relatrio
cumulativo no pode ser estabelecido em vrios nveis do mesmo ramo da organizao.
Visto que um contador atribudo a um nvel n herda o valor do mesmo contador dos nveis
inferiores n-1, os relatrios devem ser criados no mesmo nvel n da estrutura em rvore.
___change-end___
___change-begin___
10-12
0"1
10.2.8.2
10.2.8.2.1 Taxao
1. Seleccione um nvel de estrutura em rvore pessoal da pasta Taxao.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
(1) Origem
Registos de taxao
Entidade
Contadores cumulativos
Organizao
Detalhado
Diariamente
Projecto
Agrupado
Mensalmente
Anualmente
Operador
Tipo
3. Seleccione a Origem (1) dos dados a utilizar pela definio: registos de taxao ou
contadores acumulativos. Clique sobre Prximo.
Nota:
Uma definio baseada em contadores acumulativos reduz significativamente o tempo necessrio
para gerar os relatrios correspondentes.
10-13
Captulo
0"1
10
Grupo de operadoras
1/2 hora
Operadoras
dia
Nmeros chamados
ms
Terminais
ano
Telefones DECT/
PWT
Detalhado
Agrupado
Canais ADPCM
Estaes de base
Sistema DECT/PWT
10-14
0"1
(3) Tipo
Feixes
3. Seleccione o Perodo de observao (1) e, em seguida, clique em Seguinte.
4. Seleccione o Item observado(2) e, em seguida, clique em Seguinte.
5. Seleccione o Tipo de relatrio (3) e, em seguida, clique em Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista. Na lista, clique no
modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
6. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
7. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
8. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
10.2.8.2.3 Limiar
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal no directrio limiar.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
3. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
4. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
5. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
6. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
7. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
10.2.8.2.4 Auditoria
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta Auditoria.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
10-15
Captulo
10
0"1
definio apresentado.
3. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
Quando Detalhado est seleccionado, o assistente apresenta agora uma lista de
modelos. Por predefinio, a lista contm os dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo
compacto. Se definiu anteriormente modelos na aplicao, estes tambm esto
apresentados na lista.
4. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
5. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
6. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
7. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
10.2.8.2.5 RTU
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta RTU.
2. Seleccione Adicionar > Definio
O assistente de criao de definio apresentado.
3. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e clique em Seguinte.
O assistente apresenta uma lista de modelos. Por defeito, a lista contm os dois modelos
predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente modelos na
aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
4. Atribua um nome sua definio no campo correspondente
5. Clique sobre Prximo. O assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
6. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chave que caracterizam os dados relativos
nova definio.
7. Clique em OK.
O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
10-16
0"1
10.2.8.3
Alarmes e eventos
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta Alarmes e eventos.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
3. Seleccione a origem dos dados a utilizar pela definio: Alarmes ou Eventos e, em
seguida, clique em Seguinte.
4. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
5. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
6. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
7. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
8. Clique em Aplicar. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
10.2.8.4
10-17
Captulo
10
0"1
so:
Nome da definio. apresentado na estrutura em rvore.
Tipo de n. o tipo de item seleccionado actualmente na estrutura em rvore.
Tipo de definio. Pode tratar-se de um tipo agrupado ou detalhado.
Nmero de relatrios. Trata-se do nmero de relatrios gerados a partir da definio.
Se este nmero no for zero, significa que existem relatrios abaixo da definio.
Autor
Data de criao
Qualquer Descrio introduzida durante a criao da definio
Palavras-chave, introduzidas durante a criao da definio
As propriedades modificveis so o nome, a descrio e as palavras-chaves.
Consulte: Definir o contedo da definio - Ferramenta de procura .
10.2.8.5
(na barra de
___change-begin___
10-18
___change-end___
0"1
10-19
Captulo
10
0"1
Para abrir correctamente o menu de atalho, necessrio colocar o cursor na margem superior da coluna
que contm o texto coluna.
Para definir uma expresso complexa do tipo custo do servidor de comunicaes + custo
facturado X 1.10:
-
Clique no boto
___change-begin___
10-20
___change-end___
0"1
Nota:
10-21
Captulo
10
0"1
As etiquetas dos campos Nome (formato expandido) e Nome Prprio (formato expandido) para
todas as definies podem ser modificadas editando o dicionrio LdapAttributes (campo RT_utf8name e
RT_utf8firstname), utilizando a ferramenta CustomDict. Para obter mais informaes, consulte o
Interface - Customizing dictionaries.
Mnimo
Este atributo obtm os dados com o menor valor do campo referido.
Exemplo 2:
Elaborar um relatrio que mostre as chamadas mais curtas para cada telefone. O relatrio do tipo
agrupamento e inclui os campos Telefone e Durao.
quadro 10.5: Os valores de campo para gerar um relatrio das chamadas mais curtas de cada
telefone Exemplo
Ferramenta de procura:
Valor do campo
Telefone
Durao
Etiqueta do campo
Telefone
Durao
Operao
Agrupamento
Mnimo
Tipo de ordenao
Ascendente
Ascendente
Sequncia de ordenao
Visualizao
Detalhes
Detalhes
Mximo
Este atributo obtm o item dos dados com o valor mais elevado do campo referido.
Exemplo 3:
Elaborar um relatrio que mostre as chamadas mais caras por cada Centro de custos. O relatrio do
10-22
0"1
quadro 10.6: Os valores de campo para gerar um relatrio das chamadas mais dispendiosas
de cada centro de custos Exemplo
Valor do campo
Centro de Custo
Custo facturado
Etiqueta do campo
Centro de Custo
Custo facturado
Operao
Agrupamento
Mximo
Tipo de ordenao
Ascendente
Ascendente
Sequncia de ordenao
Visualizao
Detalhes
Detalhes
Soma
Este atributo soma todos os dados do campo referido.
Mdia
Este atributo calcula e devolve a mdia de todos os dados do campo referido.
As incoerncias so controladas. Por exemplo, as operaes mnimo ou mximo no podem
ser aplicadas ao campo Centro de custos e Telefone.
Definir um filtro
Os filtros so utilizados para criar relatrios para definio. Os filtros so definidos com a
ajuda de um editor de critrios de seleco facilitando assim uma introduo de mltiplos
critrios.
Os critrios podem ser aplicados aos campos que no aparecem quando os relatrios so
impressos. Estes campos devem incluir o atributo Visualizao definido como No presente.
Filtrar a data:
Para filtrar os dados de uma base de dados por hora, aplique um filtro no campo de base de
dados Data/hora. possvel seleccionar um valor de filtro sugerido (ontem, ltima semana,
os dois ltimos meses, etc.) ou introduzir uma data respeitando o seguinte formato de
introduo:
-
10-23
Captulo
10
0"1
Para filtrar num dia todos os relatrios de tipo acumulativo, detalhado, lista de ocorrncias e
dirio (com excepo do tipo horrio), filtrar 00:00, ou seja:
-
Essa mesma regra deve ser aplicada para filtrar relatrios mensais num determinado ms.
Editor de filtro
Trata-se de uma ferramenta que permite definir um ou vrios critrios de seleco. possvel
aplicar filtros multi-critrios com os operadores lgicos AND e OR (por exemplo: centro de
custos 25 AND custo facturado 1000).
A sintaxe a seguinte:
Nome do campo [operador de comparao] [introduo livre] ou seleco numa lista.
[operador de comparao] = igual a, diferente de, contm, comea por, etc.
[introduo livre] = pode ser um texto ou um valor numrico. Utilize valores consistentes com
o tipo de dados inerentes ao campo (texto ou numrico).
Para adicionar uma linha ao filtro:
1. Clique em +. apresentada uma linha em branco
2. Seleccione o operador lgico (AND ou OR) que define a relao entre o novo critrio e o
anterior
3. Especifique o filtro na nova linha
4. Clique em Terminar para fechar o editor de filtro. O valor completo do filtro apresentado
no campo Filtro
Para eliminar uma linha de um filtro:
Clique no boto (localizado imediatamente antes da linha a eliminar). A linha eliminada do
editor de expresso
Para eliminar todos os filtros:
1. Eliminar todos os textos introduzidos nos campos filtros
2. Clique em OK para fechar o editor de filtro
10-24
0"1
10.2.8.6
Tipo de comunicao iguala dados AND Durao maior que 600 AND custo facturado
maior que 5.
Esta expresso selecciona as transmisses de dados superiores a 6 min e de um custo
superior a EUR 5 (se o euro for a moeda da tarifa aplicada).
10-25
Captulo
10
0"1
A rea Detalhes a rea principal do relatrio porque, por predefinio, contm todos os
campos da base de dados do modo de visualizao Detalhes.
Os itens que podem ser adicionados a cada rea esto descritos na tabela: Utilizar os cones
da barra de ferramentas e os menus de atalho .
10-26
0"1
cone
Significado
Guardar definies
Formatar para impresso
Inserir etiqueta
Inserir um campo de base de dados
Inserir frmula
Inserir imagem
Inserir grfico
Inserir data (de gerao)
Inserir nmero de pgina
Inserir detalhes do filtro aplicado
Inserir o caminho para guardar o relatrio
Reduzir ao mnimo (optimizar a altura do campo)
O menu de atalho de cada rea. Clique com o boto direito do rato na rea em questo
para aceder aos comandos disponveis.
Os comandos so equivalentes aos cones juntamente com os seguintes comandos
adicionais:
Modificar a cor do fundo
Inserir uma quebra de pgina
Alterar o tamanho da grelha
Visualizar (permite utilizar o resultado dos clculos)
A tabela abaixo indica quais os itens podem ser introduzidos de acordo com as reas do
relatrio.
X: funo disponvel
quadro 10.8: Itens introduzidos no relatrio
10-27
Captulo
0"1
10
Grupo
nota de
rodap
Pgina Relatrio
nota
nota de
de rorodap
dap
Cor
do
fundo
Inserir
uma
caixa
de texto
Inserir
uma
campo de
base
especial
Inserir
uma
frmula
Inserir
uma
imagem
Inserir
uma
grfico
Inserir
uma
campo
especial
Inserir
uma
quebra de
pgina
Visibilidade
(mbito)
Alterar
tamanho da
X
grelha
(tabela)
Nota:
Os cabealhos que podem ser inseridos nos cabealhos e rodaps de grupo so os que se situam nas
reas superiores.
10-28
0"1
10-29
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
Uma rea interactiva com a lista das funes matemticas disponveis (mdia, soma,
mximo, mnimo, contagem), bem como os campos numricos de bases de dados
Para criar uma frmula, clique nas vrias teclas e funes do teclado. A introduo assistida
e a rea interactiva actualizada medida que cria a frmula.
Para eliminar uma parte da expresso situada na caixa de edio, prima a tecla DEL.
O item situado na extrema direita do campo ento eliminado.
Para terminar a criao da frmula, clique em Aplicar.
10-30
0"1
10-31
Captulo
10
0"1
A data da gerao
Nmero da pgina
Filtrar
Significado
Caminho do relatrio
Data de gerao do relatrio
Nmero da pgina
Filtrar
O campo especial filtro introduz no relatrio os detalhes dos filtros (aplicados durante a
gerao do relatrio).
10-32
0"1
Podem ser introduzidos campos especiais para os detalhes do cliente num relatrio. Estes
campos so preenchidos com os dados do cliente para todos os relatrios que so gerados
atravs da opo Agendar lista de clientes no menu de atalho.
Os detalhes seguintes so adicionados ao relatrio:
-
Nome cliente
Endereo
Cdigo postal
Localidade
Pas
10-33
Captulo
10
0"1
10-34
0"1
10.2.9
Configurar Relatrios
10.2.9.1
Gerar um relatrio
Um relatrio gerado de uma das seguintes formas:
-
A importao de uma definio de relatrio que possa ter origem noutro utilizador ou
noutro servidor, consulte: Opes de exportao de relatrios
10-35
Captulo
10
0"1
Para visualizar o relatrio gerado, faa duplo clique no cone que o representa. O relatrio
apresentado numa janela independente. Consulte: Visualizar um relatrio no ecr .
Observaes:
10.2.9.2
10.2.9.3
10.2.9.4
10-36
0"1
10.2.9.5
10-37
Captulo
10
0"1
10.2.9.6
10.2.9.6.1 Pr-requisitos
Os relatrios predefinidos so apresentados no idioma utilizado para a ligao (por exemplo:
se estiver ligado em ingls, os relatrios so apresentados em ingls. Se estiver ligado em
francs, os relatrios so apresentados em francs).
Para evitar uma combinao de idiomas na apresentao dos relatrios finais, os relatrios
predefinidos devem ser copiados, modificados, gerados num s idioma de ligao.
Se tiver conhecimento desta regra, pode aplic-la num idioma individual para criar relatrios
em mltiplos idiomas (relatrios em ingls, francs, espanhol etc.).
Tambm pode gerar relatrios nos idiomas que so definidos especialmente para a gerao
de relatrios e no esto disponveis nas outras aplicaes do cliente do OmniVista 8770.
Para obter mais informaes, consulte o Interface - Startup and Shutdown - Starting.
10.2.9.6.2 Procedimento
10-38
0"1
Por exemplo, para criar relatrios nos dois idiomas; ingls e francs:
Etapa 1: Crie um directrio por idioma:
1. Crie um directrio por idioma, EN para ingls, FR para o francs (consulte: Criar uma
pasta ).
Etapa 2: Copiar relatrios para o directrio ingls:
NECESSRIO estar ligado em ingls para copiar os relatrios predefinidos para o directrio
ingls (EN)
1. Ligue com o idioma EN. Os relatrios predefinidos so traduzidos para ingls
2. Seleccione a definio de relatrio que pretende a partir dos relatrios predefinidos
3. Seleccione Copiar no menu de atalho
4. Seleccione o directrio EN e, em seguida, seleccione Colar no menu de atalho
Etapa 3: Copiar relatrios no directrio francs:
1. Ligue com o idioma francs (FR). Os relatrios predefinidos so traduzidos para francs
2. Seleccione a definio de relatrio que pretende a partir dos relatrios predefinidos
3. Seleccione Copiar no menu de atalho
4. Seleccione o directrio FR e, em seguida, seleccione Colar no menu de atalho
Etapa 4: Utilizar os relatrios de acordo com o idioma desejado:
Criou directrios de relatrio baseados em idiomas (EN e FR).
Agora pode ligar-se ao directrio em questo com o idioma correspondente para gerar ou
modificar relatrios:
10.2.10
Para modificar ou gerar os relatrios em ingls, certifique-se de que est ligado em ingls
___change-begin___
10-39
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-40
0"1
___change-end___
___change-begin___
. O processo de procura
10-41
Captulo
10
0"1
10.2.11
Clicando no cone
10-42
0"1
Para uma exportao para uma impressora: A impresso s pode ser efectuada pela
impressora predefinida declarada no servidor.
10.2.12
Procedimento:
1. Inicie sesso no servidor do PC como OsAdmin e seleccione Start > Programs >
Administration tools > User manager.
2. Seleccione Local strategy > Assign user rights. apresentada uma janela.
Seleccione a opo Apresentar os direitos avanados dos utilizadores.
3. Atribua ao utilizador OsUser os direitos seguintes, colocando o cursor nos campos
correspondentes e abrindo o menu Segurana:
Funcionar como parte do sistema operativo
Aumentar as quotas
Substituir um smbolo do nvel de procedimento
Abrir uma sesso local
4. Execute o cliente OmniVista 8770
5. Inicie a aplicao Administrao
6. Expanda
a
estrutura
em
rvore:
Nmc\OmniVista
8770\<server
name>\Service\ExecdEx, em seguida clique no separador inferior NT account
7. Preencha os campos:
Nome de utilizador: [Dom_Work]\OsUser
Nota:
No caso de um domnio Windows 2000: Dom_Work equivale ao nome do domnio. No caso de
um Workgroup: Dom_Work equivale ao nome Host 8770.
10.2.13
Palavra-passe: OsPassword
10.3
Anexo
10-43
Captulo
10
0"1
10.3.1
10.3.1.1
Tipos de relatrios
Os relatrios predefinidos so classificados por tipo:
10.3.1.2
Relatrios de totais
Relatrios detalhados
Listas de ocorrncias
Relatrios cumulativos
Nvel
Cdigo de projecto
Entrada de directrio
Comparao de operadoras
Cdigo de projecto
Entrada de directrio
10-44
Marcao rpida
Feixe
Limite de durao
Limiar de custo
0"1
Nmeros marcados
Tipo de direco
Entrada de directrio
Operador mensal
Operador anual
Sentido mensal
Relatrio anual
Sntese mensal
- Conta detalhada
Comunicaes DISA (4 relatrios)
-
10-45
Captulo
10
0"1
10.3.1.3
Nmero chamado
Tipo de direco
Apresentao de relatrios
___change-begin___
10-46
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-47
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-48
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-49
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-50
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-51
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-52
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-53
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-54
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-55
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10.3.1.3.5 Assinaturas
10-56
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-57
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-58
___change-end___
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-59
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-60
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-61
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-62
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-63
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-64
___change-end___
0"1
Custo por Estao: Este relatrio lista as dez estaes mais dispendiosas (com base nas
chamadas de sada) e est disponvel para o OmniPCX Enterprise
Custo por centro de custos: Este relatrio lista os centros de custos ordenados por
ordem descendente com base no custo e est disponvel para o OmniPCX Enterprise
Nmero da chamada: Este relatrio lista os nmeros chamados mais dispendiosos e est
disponvel para o OmniPCX Enterprise
Tipo de sentido: Este relatrio apresenta os detalhes de custo relativos ao tipo de sentido
10-65
Captulo
10
0"1
Relatrios MCS custo por grupo de utilizadores: Este relatrio apresenta o nmero de
chamadas, a durao total e o custo total das mesmas para os grupos MCS.
___change-begin___
10-66
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-67
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-68
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-69
Captulo
0"1
___change-end___
10
10.3.2
10.3.2.1
10-70
0"1
A criao de relatrios Consolidados e Agrupados agendada por defeito para o primeiro dia
de cada ms.
10.3.2.2
Apresentao de relatrios
Filtro dos ns que necessrio incluir no relatrio: Empty (valor predefinido). Todos os
ns da rede sero includos
___change-begin___
10-71
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-72
___change-end___
0"1
Filtro dos ns que necessrio incluir no relatrio: Empty (valor predefinido). Todos os
ns da rede sero includos
___change-begin___
10-73
Captulo
0"1
___change-end___
10
Filtro do cliente MCS: Empty (valor predefinido). Todos os clientes MCS sero includos
___change-begin___
10-74
___change-end___
0"1
Filtro dos ns que necessrio incluir no relatrio: Empty (valor predefinido). Todos os
ns da rede por cliente sero includos
___change-begin___
10-75
Captulo
0"1
___change-end___
10
10.3.2.3
10-76
0"1
FQDN: n monitorizado
KPI Name: nome do KPI. A lista completa fornecida na tabela abaixo (consulte: quadro:
Lista de KPIs )
Verso OT
Verso de SW do
OTMS auditado
todos os OT
KAT002
Verso do OXE
Verso de SW do
OXE auditado
todos os
OXE
Licenas de base
KAT003
Opo Nb of PCS
(PCS PARA RTU
DE LOCALIZAO REMOTA)
Volume de PCS
instaladas
Inteiro
Nmero de PCS
todos os
OXE
KAT004
KAT005
Booleano
todos os OT
Clculo a partir do
nmero de servidores fsicos
Licenas de utilizador
KAT006
N. de utilizadores
OT
(RTU UTILIZADOR
OT)
Inteiro
todos os OT
Nmero de utilizadores OT (categoria
ACU-ComServ)
10-77
Captulo
10
0"1
Descrio
Clculos no 8770
Disponvel
aps lanamento
KAT007
N. de utilizadores
std (OT+OXE)
(RTU UTILIZADOR
STD)
Inteiro
todos os OT
Nmero de utilizadores OT (categoria
ACU-OXE e ACUNoDevice)
KAT008
N. de utilizador
dispositivo TDM
(RTU DISPOSITIVO DIGITAL UTILIZADOR STD)
Inteiro
todos os
Nmero de subscri- OXE
tores OXE com Estao do tipo UA
4000, IP Touch
40x9
KAT009
N. de utilizador
dispositivo IP
(RTU DISPOSITIVO IP UTILIZADOR STD)
Inteiro
todos os
Nmero de subscri- OXE
tores OXE com Estao do tipo
UA&IP e IP Touch
40x8
KAT010
N. de utilizador
SIP dispositivos reais
(RTU DISPOSITIVO SIP UTILIZADOR STD)
Inteiro
todos os
Nmero de Subscri- OXE
tores OXE com Estao de tipo SIP
Extension
KAT011
N. de utilizador
dispositivo analgico
(RTU DISPOSITIVO ANALGICO
UTILIZADOR STD)
Inteiro
todos os
Nmero de Subscri- OXE
tores OXE com Estao de tipo analgico
KAT012
N. de utilizador
DECT dispositivo
mvel
(RTU MVEL DISPOSITIVO DECT
UTILIZADOR STD)
Inteiro
todos os
Nmero de Subscri- OXE
tores OXE com Estao de tipo
UA&DECT e GAP
KAT013
N. de utilizador
WLAN dispositivo
mvel
(RTU MVEL DISPOSITIVO WLAN
UTILIZADOR STD)
Inteiro
todos os
Nmero de Subscri- OXE
tores OXE com Estao de tipo Mobile
IPTouch
Opes Common
USER
10-78
0"1
Descrio
Clculos no 8770
Disponvel
aps lanamento
KAT014
Quantidade total de
opes mveis
configuradas no
OT, incluindo Nokia
e Windows Mobile
Inteiro
OT inferior
Nmero de disposi- ou igual a
tivos OT de catego- 1.3
ria Wireless GSM
KAT015
Inteiro
todos os OT
Nmero de dispositivos OT (n ICM)
com tipo MIC BlackBerry ou MIC Mobile- BlackBerry
KAT016
Inteiro
todos os OT
Nmero de dispositivos OT (n OXE)
de tipo MIC BlackBerry
KAT017
Inteiro
OT inferior
Nmero de disposi- ou igual a
1.3
tivos OT (n ICM)
com tipo MIC Android ou MIC Mobile- Android
KAT018
Inteiro
OT inferior
Nmero de disposi- ou igual a
tivos OT (n OXE) 1.3
de tipo MIC Android
10-79
Captulo
10
0"1
10-80
Descrio
Clculos no 8770
Disponvel
aps lanamento
KAT019
Inteiro
OT inferior
Nmero de disposi- ou igual a
1.3
tivos OT (n ICM)
de tipo MIC MobileiPhone
KAT020
Inteiro
OT inferior
Nmero de disposi- ou igual a
1.3
tivos OT do tipo
Any Mobile
KAT021
Inteiro
OT inferior
Nmero de disposi- ou igual a
1.3
tivos do tipo OTC
Tablet
KAT022
N. de opes de
ambiente de trabalho (OT+STD)
(RTU OPO AMBIENTE TRABALHO)
Quantidade total de
opes de ambiente de trabalho configuradas para utilizadores OT e OXE.
Inteiro
OT inferior
OT > System Servi- ou igual a
ces > Applications > 1.3
License >
ICE_DESKTOP counter
KAT023
N. de opes de
cliente universal
(OT+STD)
(RTU OPO CLIENTE UNIVERSAL)
Quantidade total de
opes de cliente
universal configuradas para utilizadores OT e OXE
Inteiro
OT superior
OT > System Servi- ou igual a
ces > Applications > 2.0
License > ICE_
UNIV_CLIENT
KAT024
N. de opes de
mensagens
(RTU OPO
MENSAGENS)
Inteiro
todos os OT
OT > System Services > Applications >
License >
ICE_MESSAGING
counter
0"1
Descrio
Clculos no 8770
Disponvel
aps lanamento
KAT025
N. de opes de
conferncia
(RTU OPO
CONFERNCIA)
Inteiro
todos os OT
OT > System Services > Applications >
License >
ICE_CONFERENCI
NG counter
Com valor 0 no
OTMC
KAT026
N. de utilizadores
FAX
(RTU UTILIZADOR
FAX)
Inteiro
OT superior
OT > Serviceability ou igual a
> System > Applica- 2.0
tions > Audit > KPI_
FAX_USER counter
N. de operadoras
base ecr IP
(RTU OPERADORAS IP C/ BLF)
Quantidade de
operadoras 4059
EE configuradas no
OXE
Inteiro
Nmero de consolas da operadora
com Estao de tipo 4059 IP
todos os
OXE
KAT028
Quantidade de
operadoras 4068
IP configuradas no
OXE
Inteiro
Nmero de consolas da operadora
com Estao de tipo 4068
todos os
OXE
Inteiro
todos os OT
Nmero de Idiomas
TTS definidos como
instalados
OT > System Services > Applications >
Telephony > Vocal
applications > TUI
language (TTS installed = yes)
10-81
Captulo
10
0"1
10-82
Descrio
Clculos no 8770
Disponvel
aps lanamento
KAT030
N. de feixes SIP
Quantidade total de
(RTU CANAL FEI- feixes SIP pblicos
e privados configuXES SIP)
rados no OXE
Inteiro
OXE superior ou igual a
System > Other
11
System Param. >
SIP Parameters >
Int_SIP_Trunks_Kpi
_Ucaas Valued as 0
for nonUCaaS OXE
KAT031
Opo de rede
Feixes ABC/QSIG
ABC/QSIG
configurados no
(RTU OPO RE- OXE
DE ABC/QSIG)
Booleano
Nmero de Links #
1
KAT032
N. de portas de
conferncia multimdia
(RTU PORTAS
CONFERNCIA
MULTIMDIA)
Mximo de portas
conferncia multimdia permitidas
para utilizao no
OT
Inteiro
OT superior
System Services > ou igual a
Applications > Me- 2.0
dia configuration >
Max number of conferencing ports
Com valor 0 no
OTVM
KAT033
RTU OPO
GESTO UNIFICADA
(RTU OPO
GESTO UNIFICADA)
KAT034
KAT035
KAT036
todos os
OXE
0"1
Descrio
KAT037
KAT038
DIRECTRIO
8770 KPI, Nmero
WEB
de utilizadores na
RTU OPO UTI- aplicao Directory
LIZADOR (RTU
OPO UTILIZADOR DIRECTRIO WEB)
10.3.3
10.3.3.1
Clculos no 8770
Disponvel
aps lanamento
Feixes
Os resultados so expressos em nmero de chamadas e em durao.
So gerados relatrios predefinidos para um feixe ou para um conjunto de feixes.
Tipos de relatrios predefinidos: horrio, dirio, mensal, resumido, detalhado, lista de
ocorrncias.
Os relatrios predefinidos contm filtros de: data, n do utilizador, nmero do feixe.
Os relatrios predefinidos que possvel gerar dizem respeito a:
-
Distribuio de chamadas
Limite de ocupao
Trfego
Os relatrios de lista de ocorrncias podem ser utilizados, por exemplo, para visualizar os 30
10-83
Captulo
10
0"1
Nmeros chamados
Os dados utilizados nos relatrios so extrados a partir da anlise dos registos de taxao.
Estes dados, gerados pela aplicao, so armazenados em contadores de resultados. Os
relatrios predefinidos so utilizados para visualizar os nmeros (de entrada) mais frequentes
(lista de ocorrncias) e para controlar o processamento de chamadas.
Os resultados so expressos em nmero de chamadas e em durao.
S so includas as chamadas provenientes da rede pblica. Estes relatrios so gerados
para um nmero de chamada ou para um conjunto de nmeros.
Tipos de relatrios predefinidos: horrio, dirio, totais, detalhado, lista de ocorrncias.
Os relatrios predefinidos contm filtros de: data, nmero de telefone, n do utilizador, centro
de custos.
Os relatrios de lista de ocorrncias so utilizados para visualizar os 15 nmeros (de entrada)
mais frequentes e o respectivo nmero de chamadas atribudas.
Exemplo de relatrios:
-
Telefones
Os dados utilizados nos relatrios so extrados da anlise dos registos de taxao e dos
ficheiros de anlise do trfego. Estes dados, gerados pela aplicao, so armazenados em
contadores de resultados. Os relatrios predefinidos so utilizados para visualizar, por
exemplo, os 30 terminais com mais trfego (lista de ocorrncias) e para controlar o
processamento aps a chamada de um nmero.
Os resultados so expressos em nmero de chamadas e em durao.
So gerados relatrios predefinidos para um terminal ou para um grupo de terminais.
Tipos de relatrios predefinidos: horrio, dirio, resumido, lista de ocorrncias.
Os relatrios predefinidos contm filtros de: data, nmero de telefone, n do utilizador, centro
de custos.
Exemplo de relatrios:
-
Grupo de operadoras
Os resultados so expressos em nmero de chamadas e em durao.
So gerados relatrios predefinidos para um grupo de operadoras ou para um conjunto de
grupos.
Tipos de relatrios predefinidos: horrio, dirio, mensal, resumido, detalhado, lista de
ocorrncias.
Os relatrios predefinidos contm filtros de: data, nmero do grupo, n do utilizador.
Exemplo de relatrios:
-
10-84
0"1
Chamadas apresentadas
Distribuio de chamadas
Modo de funcionamento
Operadoras
Os resultados so expressos em nmero de chamadas e em durao.
So gerados relatrios predefinidos para uma operadora ou para um conjunto de operadoras.
Tipos de relatrios predefinidos: horrio, dirio, mensal, totais, detalhado, lista de ocorrncias.
Os relatrios predefinidos contm filtros de: data, nmero do grupo, nmero da operadora, n
de utilizador.
Os relatrios predefinidos que possvel gerar dizem respeito a:
-
Distribuio de chamadas
DECT/PWT
Tipos de relatrios predefinidos: horrio, dirio, mensal, totais, lista de ocorrncias.
Os itens observados so classificados por tipo: ADPCM, Telefones, Transferncias.
Exemplo de relatrios: Para uma estao de base, os relatrios predefinidos apresentam o
nmero total de operaes de "Transferncia", as atribuies estabelecidas pela estao de
base e a respectiva durao e libertaes anormais de canal ADPCM.
10-85
Captulo
10
0"1
Nota:
So obtidos vrios resultados atravs da soma dos contedos dos contadores: para um determinado
contador, o contedo somado corresponde a um perodo de anlise especificado. A filtragem trata os
dados do n dos itens no perodo de anlise especificado.
Tipo Totais
Cada resultado o total (acumulado) de resultados dos valores introduzidos nos filtros do
relatrio. A introduo de uma hora permite incluir os valores dos contadores entre a hora de
incio e de fim (perodo de tempo). Os dias introduzidos somados correspondem aos mesmos
perodos de tempo configurados atravs da filtragem. O nmero mximo de dias includos
corresponde a 1 ms, porque estes relatrios baseiam-se nos dados contidos nos contadores
de "meia-hora".
Tipo "Detalhado"
Os resultados correspondentes aos valores introduzidos nos filtros do relatrio so somados
por item analisado.
Exemplo 1:
Para o feixe 1, para o feixe 2, etc.
A introduo de uma hora permite incluir os valores dos contadores entre a hora de incio e de
fim (perodo de tempo). Os dias introduzidos somados correspondem aos mesmos perodos
de tempo configurados atravs da filtragem. O nmero mximo de dias includos corresponde
a 1 ms, porque estes relatrios baseiam-se nos dados contidos nos contadores de
"meia-hora".
Tipo Lista de ocorrncias
Os resultados correspondentes aos valores introduzidos nos filtros do relatrio so somados
por item analisado.
Exemplo 2:
Para o feixe 1, para o feixe 2, etc.
10-86
0"1
Cada resultado soma os resultados correspondentes aos valores introduzidos nos filtros
relatrio em cada dia. O perodo de tempo de anlise corresponde ao perodo de tempo
armazenamento. A data de incio e de fim utilizada para gerar, para cada dia includo
perodo, os contadores dirios correspondentes ao perodo de tempo. O nmero mximo
dias passveis de observao de 3 meses. possvel filtrar os dias a incluir (1 a 31).
do
de
no
de
Tipo "Mensal"
Cada resultado soma os resultados correspondentes aos valores introduzidos nos filtros do
relatrio em cada ms. O perodo de tempo de anlise corresponde ao perodo de tempo de
armazenamento. A data de incio e de fim utilizada para gerar, para cada ms includo no
perodo, os contadores mensais correspondentes ao perodo de tempo. O limite do nmero de
meses passveis de observao 12. possvel filtrar os meses a incluir (1 a 12).
Tabelas
Os relatrios so apresentados numa tabela de totais
Este tipo de tabela fornecido nos relatrios de tipo resumo. Inclui sempre um nico resultado
por cabealho. Este resultado obtido atravs da soma de todos os contadores com o
mesmo NOME (consulte a lista de contadores de cada tabela) para os parmetros e perodo
especificados no filtro.
Relatrios apresentados como tabela detalhada
Esse tipo de tabela encontra-se nos relatrios de tipo detalhado ou horrio. Inclui sempre uma
lista detalhada de itens (por exemplo, telefone por telefone ou hora por hora). Uma linha de
resultados globais apresenta o total de linhas de resultados detalhados. Na impressora, so
includos nas pginas a parte superior da tabela e o respectivo nmero.
Sectograma
Estes relatrios so apresentados em relatrios de totais. Os dados apresentados num grfico
circular so sempre expressos em percentagens. Os resultados fornecidos apresentam
sempre o total dos contadores com o mesmo NOME (consulte a lista dos contadores de cada
relatrio deste tipo) para os itens e o perodo especificados no filtro.
Grfico de barras
Estes relatrios so apresentados para os tipos de relatrios Meia-hora, Horrio, Dirio,
Mensal, Anual e Lista de ocorrncias.
Os resultados fornecidos nestes grficos so expressos em nmeros ou em durao
(segundos).
excepo do relatrio de lista de ocorrncias, em que os itens analisados so apresentados
no eixo dos XX, a etiqueta do eixo dos XX de todos os outros relatrios depende do tipo de
relatrio:
00:00 a 24:00 para os relatrios de tipo meia-hora,
00 a 23 para os relatrios de tipo horrio,
1 a 28/29/30/31 para os relatrios de tipo dirio,
1 a 12 para os relatrios de tipo mensal,
10-87
Captulo
10
0"1
10.3.3.2
Relatrio de resumo
Relatrio detalhado
Lista de ocorrncias
Limite de ocupao
Relatrios horrios
Relatrio detalhado
Trfego
Pedidos de sada
Limite de ocupao
Distribuio de chamadas
Relatrios dirios
Distribuio de chamadas
Relatrios mensais
Distribuio de chamadas
Relatrios MCS
10-88
Relatrio detalhado
Lista de ocorrncias
Relatrios horrios
Detalhes
Relatrios de totais
Relatrio de resumo
Relatrios dirios
0"1
Relatrio de resumo
Lista de ocorrncias
Relatrios horrios
Trfego
Relatrios dirios
Lista de ocorrncias
Relatrios de totais
Distribuio de chamadas
Relatrio de resumo
Modo de funcionamento
Processamento de chamadas
Relatrios horrios
Processamento de chamadas
Distribuio de chamadas
Apresentao da chamada
Modo de funcionamento
Chamadas de entrada
Chamadas efectuadas
Relatrios dirios
Distribuio de chamadas
Chamadas apresentadas
Apresentao da chamada
Chamadas de entrada
Chamadas efectuadas
Relatrios mensais
Distribuio de chamadas
Apresentao da chamada
Chamadas de entrada
10-89
Captulo
10
0"1
Chamadas efectuadas
Relatrios MCS (disponveis apenas com a licena adequada)
Lista de ocorrncias
Relatrios de totais
Relatrio de resumo
Distribuio de chamadas
Processamento de chamadas
Actividade
Relatrios horrios
Relatrio detalhado
Distribuio de chamadas
Entradas tratadas
Taxa de actividade
Chamadas efectuadas
Relatrios dirios
Distribuio de chamadas
Entradas tratadas
Chamadas efectuadas
Taxa de actividade
Relatrios mensais
Distribuio de chamadas
Entradas tratadas
Chamadas efectuadas
- Taxa de actividade
Sem fios (8 relatrios)
-
10-90
0"1
10.3.3.3
Sistema
Estaes de base
Canais ADPCM
Telefones DECT
Transferncias
10-91
Captulo
10
0"1
Data
Dia
Dia da semana
Semana
Ms
Ano
Nmero do PCX
PCX
Cliente
Endereo cliente
Cdigo postal cliente
Localidade cliente
Pas cliente
Chamadas de entrada
So todas as chamadas recebidas atravs do feixe analisado, independentemente do
resultado da chamada: abandono, atendimento, trnsito.
Chamadas de entrada para outros ns
So todas as chamadas recebidas de outros ns atravs do feixe analisado,
independentemente do resultado da chamada: abandono, atendimento, trnsito.
Chamadas de entrada para o n
So todas as chamadas recebidas para um n atravs do feixe analisado,
independentemente do resultado da chamada: abandono, atendimento, trnsito.
Chamadas efectuadas
So todas as chamadas transmitidas atravs do feixe, independentemente do resultado
da chamada (abandono, atendimento) e a origem do pedido (feixe ou telefone do n, outro
n, nmero abreviado).
Chamadas de sada de outros ns
So todas as chamadas transmitidas atravs do feixe, independentemente do resultado
da chamada (abandono, atendimento) e a origem do pedido (telefone ou feixe de outro n,
nmero abreviado).
Chamadas de sada do n
So todas as chamadas transmitidas atravs do feixe, qualquer que seja o resultado da
chamada (abandono, atendimento) e a origem do pedido (telefone ou feixe do n, nmero
abreviado).
Total de pedidos de chamadas de sada Transbordos
Este contador incrementado sempre que transmitida uma chamada de sada (ou
sempre que a transmisso tentada) noutro feixe devido ocupao do feixe analisado.
Em transbordos sucessivos, cada feixe incrementa o seu prprio contador.
Este contador no incrementado se o transbordo no estiver configurado na gesto ou
se a anlise for realizada numa ligao lgica.
Falhas
So todas as chamadas de sada solicitadas directamente ou por transbordo e recusadas
(sinal de ocupado) devido ocupao do feixe.
Este contador no incrementado se a anlise for realizada numa ligao lgica.
Atribuies
o tempo total de ocupao de todas as junes ou canais B que compem o feixe ou a
ligao lgica.
Durao da atribuio (Entrada)
o tempo total de ocupao de todas as junes que compem o feixe das chamadas de
entrada.
Durao da atribuio (Sada)
10-92
0"1
o tempo total de ocupao de todas as junes que compem o feixe das chamadas de
sada.
Ocupado (superior a R1 %)
o tempo de atribuio durante o qual o feixe apresenta uma taxa de ocupao superior
a R1. O limite R1 pode ser definido na gesto do OmniPCX Enterprise da Alcatel; o valor
predefinido 70 %.
O limite R1 comum a todos os feixes.
Ocupado
Tempo total de ocupao do feixe.
-
10-93
Captulo
10
0"1
Semana
Ms
Ano
Nmero do PCX
PCX
Cliente
Endereo cliente
Cdigo postal cliente
Localidade cliente
Pas cliente
Chamadas de entrada
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado, independentemente do
resultado da chamada (chamada atendida, sem resposta, abandono, transbordo, etc.).
Chamadas de entrada atendidas
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado que foram atendidas,
independentemente da entidade que atendeu a chamada (telefone receptor, outro
telefone, correio de voz, operadora, etc.).
Chamadas de entrada abandonadas
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado terminadas por abandono do
emissor antes de receber resposta.
Tempo de espera antes do abandono
Este o tempo de espera antes do abandono de chamadas pblicas directas para o
nmero analisado abandonadas pelo telefone do emissor ou por outra entidade.
N de chamadas atendidas por
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado e atendidas pelo telefone
com este nmero.
Chamadas atendidas pelo receptor (< T1)
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado, atendidas pelo telefone com
este nmero e com um tempo de espera antes de serem atendidas inferior a T1. O limite
T1 pode ser definido no OmniVista 8770.
Chamadas atendidas pelo receptor [T1, T2]
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado, atendidas pelo telefone com
este nmero e com um tempo de espera antes de serem atendidas superior ou igual a T1
e inferior a T2. Os limites T1 e T2 podem ser configurados no OmniVista 8770.
Chamadas atendidas pelo receptor (> T2)
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado, atendidas pelo telefone com
este nmero e um tempo de espera antes de serem atendidas superior ou igual a T1. O
limite T2 pode ser configurado no OmniVista 8770.
Durao da Durao
o tempo total passado em conversao para todas as chamadas pblicas directas para
o nmero analisado e atendidas pelo telefone com este nmero.
Chamadas abandonadas
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado, terminadas por abandono
do emissor no telefone com este nmero.
Chamadas atendidas aps redireccionamento
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado e atendidas aps
redireccionamento para outra entidade (transbordo, reenvio, etc.). Esta outra entidade
pode ser um telefone, uma operadora, correio de voz, procura de utilizadores, etc.
Chamadas atendidas aps redireccionamento (< T1)
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado e atendidas aps
redireccionamento para outra entidade (transbordo, reenvio, etc.). Esta outra entidade
10-94
0"1
pode ser um telefone, uma operadora, correio de voz, procura de utilizadores, etc. O
tempo de espera antes do atendimento foi inferior a T1. O limite T1 pode ser definido no
OmniVista 8770.
Chamadas atendidas aps redireccionamento [T1, T2]
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado e atendidas aps
redireccionamento para outra entidade (transbordo, reenvio, etc.). Esta outra entidade
pode ser um telefone, uma operadora, correio de voz, procura de utilizadores, etc. O
tempo de espera antes do atendimento foi superior ou igual a T1 e inferior a T2. Os limites
T1 e T2 podem ser configurados no OmniVista 8770.
Chamadas atendidas aps redireccionamento (> T2)
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado e atendidas aps
redireccionamento para outra entidade (transbordo, reenvio, etc.). Esta outra entidade
pode ser um telefone, uma operadora, correio de voz, procura de utilizadores, etc. O
tempo de espera antes do atendimento foi superior ou igual a T2. O limite T2 pode ser
configurado no OmniVista 8770.
Chamadas abandonadas aps redireccionamento
So as chamadas pblicas directas para o nmero analisado, terminadas por abandono
do emissor aps redireccionamento para outra entidade (transbordo, reenvio, etc.). Esta
outra entidade pode ser um telefone, uma operadora, correio de voz, procura de
utilizadores, etc.
Tempo de espera
o tempo de espera antes do atendimento das chamadas pblicas directas para o
nmero analisado e que foram atendidas, independentemente da entidade que atendeu a
chamada (telefone receptor, outro telefone, correio de voz, operadora, etc.).
-
10-95
Captulo
10
0"1
10-96
0"1
10-97
Captulo
10
0"1
Ms
Ano
Nmero do PCX
PCX
Cliente
Endereo cliente
Cdigo postal cliente
Localidade cliente
Pas cliente
10-98
0"1
10-99
Captulo
10
0"1
10-100
0"1
10-101
Captulo
10
0"1
10-102
0"1
Modo FWD2
o tempo total em que o grupo de operadoras est em modo de transferncia 2.
Modo nocturno
o tempo total em que o grupo de operadoras est em modo nocturno.
10-103
Captulo
10
0"1
10-104
0"1
10-105
Captulo
10
0"1
10-106
0"1
10-107
Captulo
10
0"1
10-108
0"1
Chamadas de sada
Campos apresentados nos relatrios predefinidos:
Chamadas de sada
o total das chamadas de sada pblicas, privadas e do OmniPCX Enterprise, efectuadas
pela operadora, independentemente do resultado da chamada (respondida, operadora
ocupada ou abandonada).
Chamadas de sada externas
So as chamadas de sada externas efectuadas pela operadora, independentemente do
resultado da chamada (atendida, operadora ocupada, abandonada).
Chamadas de sada pblicas
So as chamadas de sada pblicas efectuadas pela operadora, independentemente do
resultado da chamada (atendida, operadora ocupada ou abandonada).
Chamadas de sada privadas
So as chamadas de sada privadas efectuadas pela operadora, independentemente do
resultado da chamada (atendida, operadora ocupada ou abandono).
Chamadas de sada locais
So as chamadas de sada do OmniPCX Enterprise efectuadas pela operadora,
independentemente do resultado da chamada (atendida, operadora ocupada, abandonada).
Esse contador incrementado sempre que uma operadora transfere uma chamada para um
telefone da subrede.
Activao de teclas
10-109
Captulo
10
0"1
10-110
0"1
Estaes de base
-
10-111
Captulo
10
0"1
ADPCM
Campos apresentados nos relatrios predefinidos:
Nmero do alvolo ACT
Nmero de acoplador
Nmero de acoplador rdio
Nmero de APDCM
Nmero de PARI
Atribuies
o nmero total de ligaes estabelecidas por canal ADPCM.
Durao da atribuio
o tempo total de ocupao das ligaes por canal ADPCM.
10-112
0"1
Libertaes anormais
o nmero total de falhas (perda de acoplador, fora da gama, perda de ligao rdio).
10.3.3.4
Apresentao de relatrios
10.3.3.4.1 Feixes
___change-end___
___change-begin___
Relatrio de resumo
Apresenta um resumo do trfego de entrada de sada nos feixes seleccionados. Pode ser
utilizado para efectuar o controlo peridico do dimensionamento correcto da instalao e para
detectar eventuais anomalias ou picos de trfego, que em seguida podero ser analisados
mais detalhadamente nos relatrios seguintes.
um relatrio de totais. Isto significa que os dados dos OmniPCX Enterprises e dos feixes
seleccionados, so somados a partir de perodos de anlise e perodos de controlo. Os dados
so apresentados em forma de tabela. Os resultados so expressos em nmero de chamadas
e em durao (horas, minutos, segundos).
10-113
Captulo
0"1
___change-end___
___change-begin___
10
___change-end___
___change-begin___
10-114
0"1
___change-end___
___change-begin___
10-115
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-116
___change-end___
0"1
10-117
Captulo
10
0"1
correspondem ao total de todas as chamadas entre as 16h00 e as 17h00 durante a semana anterior.
___change-begin___
10-118
___change-end___
0"1
10-119
Captulo
10
0"1
correspondem ao total de todas as chamadas entre as 16h00 e as 17h00 durante a semana anterior.
___change-begin___
10-120
___change-end___
0"1
10-121
Captulo
10
0"1
correspondem ao total de todas as chamadas entre as 16h00 e as 17h00 durante a semana anterior.
10-122
___change-end___
___change-begin___
0"1
___change-begin___
10-123
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-124
___change-end___
___change-begin___
0"1
___change-begin___
Lista de ocorrncias
Este relatrio utilizado para visualizar os 30 nmeros mais frequentes (entrada), bem como
o nmero de chamadas que lhe so apresentadas. Os dados so apresentados em forma de
grfico de barras e tabela. Os resultados so expressos em nmero de chamadas.
10-125
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-126
___change-end___
0"1
10-127
Captulo
10
0"1
cada perodo de tempo (intervalo). Por exemplo, os resultados do perodo de tempo 4:00:00 p.m.
correspondem soma de todas as chamadas de entrada entre as 16h00 e as 17h00 todos os dias da
semana/ms.
___change-end___
___change-begin___
10-128
0"1
___change-end___
___change-begin___
detalhados. um relatrio de totais, o que significa que os dados relativos aos ns, centros
de custo, extenses contactadas e perodo de anlise seleccionados so somados.
Os dados so apresentados em forma de tabela. Os resultados so expressos em nmero,
percentagem e durao das chamadas (horas, minutos, segundos).
___change-begin___
10-129
Captulo
0"1
___change-end___
10
10.3.3.4.3 Terminais
Relatrio de resumo
Fornece uma descrio geral da qualidade do servio oferecido pelos telefones analisados.
Permite detectar rapidamente eventuais anomalias que podero, em seguida, ser analisadas
atravs dos relatrios detalhados. Este relatrio pode fornecer tambm dados detalhadas
sobre a qualidade do servio e o modo de funcionamento de um telefone, particularmente se
for utilizado um filtro sobre o nmero do telefone a analisar.
um relatrio de totais, o que significa que os dados relativos aos ns do OmniPCX
10-130
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
Lista de ocorrncias
Este relatrio utilizado para determinar os maiores consumidores de recursos telefnicos
dentro da empresa. O responsvel poder propor a esses utilizadores especficos ferramentas
adequadas ao seu perfil de comunicao. Os dados so apresentados em forma de grfico de
barras e tabela. Os resultados so expressos em durao (hh:mm:ss).
10-131
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-132
___change-end___
___change-begin___
0"1
10-133
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
10-134
0"1
___change-end___
___change-begin___
10-135
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
Lista de ocorrncias
Este relatrio utilizado para comparar a qualidade de servio dos diversos grupos. Permite,
por exemplo, detectar um grupo com uma carga de trabalho muito elevada.
Os dados so apresentados em forma de grfico de barras e tabela. Os resultados so
expressos em percentagem. Consulte a seco da descrio dos contadores para obter o
significado das percentagens mostradas.
10-136
___change-end___
___change-begin___
0"1
10-137
Captulo
10
0"1
___change-begin___
um relatrio de totais, o que significa que os dados relativos aos OmniPCX Enterprises,
grupos de operadoras, perodo de anlise e perodo de controlo seleccionados so somados.
Os dados so apresentados em forma de grfico circular e tabela. Os resultados so
expressos em nmero de chamadas e em percentagem do total de chamadas includas neste
relatrio.
10-138
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-139
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-140
___change-end___
___change-begin___
0"1
___change-begin___
10-141
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-142
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-143
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-144
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-145
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-146
0"1
___change-begin___
10-147
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-148
0"1
filtros para os dias teis ou horas de trabalho. O relatrio s est disponvel para o OmniPCX
Enterprise.
Relatrios MCS: Anlise do processamento de chamadas por semana
Este relatrio apresenta o nmero de chamadas de entrada por ms, que ordenado por
semana, de segunda-feira a sexta-feira, entre as 8:00 e as 18:00. Baseia-se nos contadores
do OmniPCX Enterprise e s est disponvel para o OmniPCX Enterprise.
Relatrios MCS: Anlise do processamento de chamadas por dia
Este relatrio apresenta o nmero de chamadas de entrada por ms, que ordenado por dia,
de segunda-feira a sexta-feira, entre as 8:00 e as 18:00. Baseia-se nos contadores do
OmniPCX Enterprise e s est disponvel para o OmniPCX Enterprise.
Relatrios MCS: Anlise do processamento de chamadas por hora
Este relatrio apresenta o nmero de chamadas de entrada por ms, que ordenado por
hora, de segunda-feira a sexta-feira, entre as 8:00 e as 18:00. Baseia-se nos contadores do
OmniPCX Enterprise e s est disponvel para o OmniPCX Enterprise.
10.3.3.4.5 Operadoras
___change-begin___
Lista de ocorrncias
Este relatrio permite comparar o nmero de chamadas atendidas pelas vrias operadoras.
Permite, por exemplo, detectar uma carga de trabalho muito elevada numa operadora. Os
dados so apresentados em forma de grfico de barras e tabela. Os resultados so expressos
em nmero de chamadas.
10-149
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-150
0"1
___change-end___
___change-begin___
Este relatrio pode fornecer tambm dados detalhados sobre a qualidade de servio e o modo
de funcionamento de uma operadora, particularmente se for utilizado um filtro sobre o nmero
da operadora a analisar.
um relatrio de totais, o que significa que os dados relativos aos OmniPCX Enterprises,
grupos de operadoras, perodo de anlise e perodo de controlo seleccionados so somados.
Os dados so apresentados em forma de tabela. Os resultados so expressos em nmero de
chamadas e em durao (horas, minutos, segundos).
___change-begin___
10-151
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
Nota 1:
O contador "Chamadas de sada do PCX" incrementado sempre que uma chamada transferida por
uma operadora para um telefone da subrede.
10-152
___change-end___
0"1
10-153
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-154
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-155
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-156
___change-end___
0"1
___change-begin___
Nota 2:
No perodo de anlise seleccionado (neste relatrio: ms anterior), os resultados de cada perodo de
tempo (intervalo) so adicionados. Por exemplo, os resultados do perodo de tempo 16 correspondem
soma de todas as chamadas de entrada entre as 16h00 e as 17h00 todos os dias do ms anterior.
10-157
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
Nota 3:
No perodo de anlise seleccionado (neste relatrio: ms anterior), os resultados de cada perodo de
tempo (intervalo) so adicionados. Por exemplo, os resultados do perodo de tempo 16 correspondem
soma de todas as chamadas processadas ou feitas entre as 16h00 e as 17h00 todos os dias do ms
anterior.
10-158
___change-end___
0"1
10-159
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
Nota 4:
No perodo de anlise seleccionado (neste relatrio: ms anterior), os resultados de cada perodo de
tempo (intervalo) so adicionados. Por exemplo, os resultados do perodo de tempo 16 correspondem
soma de todas as chamadas de entrada entre as 16h00 e as 17h00 todos os dias do ms anterior.
10-160
___change-end___
___change-begin___
0"1
___change-begin___
10-161
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-162
0"1
___change-begin___
Nota 6:
No perodo de anlise seleccionado (neste relatrio: ms anterior), os resultados de cada perodo de
tempo (intervalo) so adicionados. Por exemplo, os resultados do perodo de tempo 16 correspondem
soma de todas as chamadas efectuadas entre as 16h00 e as 17h00 todos os dias do ms anterior.
10-163
Captulo
0"1
___change-end___
10
10.3.3.4.6 DECT/PWT
Estes relatrios so estabelecidos por meia-hora, hora, dia, ms ou ano para os objectos
seguintes:
10-164
0"1
Sistema
ADPCM
Telefones
Transferncias
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-165
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-166
___change-end___
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-167
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-168
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-169
Captulo
0"1
___change-end___
10
10.3.4
10.3.4.1
Introduo
As licenas de Taxao e Anlise de trfego so necessrias para aceder aos relatrios de
ultrapassagem dos limites da anlise de Taxao e de Trfego.
Estes limites devem ser previamente configurados nos perfis de superviso (consulte:
Accounting/Traffic - Funcionamento - Gerir o perfil de superviso ).
10.3.4.2
10.3.4.3
10-170
0"1
10.3.4.3.1 Descrio
Cdigo da aplicao
Este campo indica o tipo de registos para os quais foi configurado um limiar (anlise de
taxao e de trfego).
Descrio do objecto.
Este campo da base de dados indica o nome do objecto controlado.
Cdigo de dados controlados
Este campo da base de dados indica o tipo dos dados controlados (durao, custo, nmero
de chamadas, quantidade (volume) etc.).
10.3.4.3.2 Limiar
Limiar em formato inteiro
Limiar em formato decimal
Limiar em formato tempo
Limiar em formato custo
Limiar em formato de percentagem
Estes campos da base de dados especificam o valor e o formato do limiar do relatrio.
Contador em formato inteiro
Contador em formato decimal
Contador em formato tempo
Contador em formato custo
Contador em formato percentagem
Estes contadores permitem efectuar o clculo da soma total do valor controlado.
10.3.4.3.3 Dados
Aco
Este campo da base de dados indica o tipo de aco programado, em caso de ultrapassagem
do limiar (envio de um e-mail, de um alarme ou ambos).
Endereo de E-mail
Este campo da base de dados indica o endereo de correio electrnico do destinatrio se tiver
sido programado o envio de um e-mail em caso de ultrapassagem de limiar.
10.3.4.3.4 Datas
Frequncia do contador
Este campo da base de dados define a frequncia com que o contador reinicializado
(meia-hora, diria, mensal e anual).
Data de ultrapassagem de limiar
Este campo da base de dados indica a data em que a ultrapassagem de limiar foi detectada
pelo OmniVista 8770.
Data do contador
Este campo da base de dados indica o incio do perodo de anlise.
10.3.4.4
Apresentao de relatrios
10-171
Captulo
10
0"1
___change-begin___
Nota:
O limite deve ter sido previamente introduzido nos perfis de superviso de anlise de Taxao e de
Trfego.
10-172
___change-end___
0"1
10-173
Captulo
10
0"1
Este relatrio utilizado para detectar os grupos de operadoras que ultrapassaram um limiar
dirio de taxa de abandono das chamadas.
O exemplo apresentado lista os grupos de operadoras que ultrapassaram um limiar dirio de
taxa de abandono das chamadas de 5%, a data da ultrapassagem (25/02/03 15:47:47 (data
de deteco)) e a durao total da chamada para estes grupos de operadoras, no dia referido.
Pode ser criado um relatrio semelhante relativo taxa de abandono dos nmeros marcados.
___change-begin___
Nota:
O limite deve ter sido previamente introduzido nos perfis de superviso de anlise de Taxao e de
Trfego.
10-174
___change-end___
0"1
10-175
Captulo
10
0"1
___change-begin___
Este relatrio permite detectar os feixes que suportam um trfego elevado e o momento em
que ocorreu este pico de carga.
O contador "Ocupado" da Anlise de trfego calcula o tempo de atribuio durante o qual o
feixe apresenta uma taxa de ocupao superior a R1 (limiar sujeito a parametrizao no
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, por predefinio, 70%).
Alm disso, no perfil de controlo, o utilizador definiu um limiar mnimo de durao para esta
ultrapassagem.
Por exemplo, um feixe com uma taxa de ocupao superior a 70% durante 25 min em
meia-hora (limiar = 25:00 por meia-hora) activa um alarme sendo, por isso, apresentado no
relatrio.
10-176
___change-end___
0"1
10.3.5
10.3.5.1
Relatrio detalhado
Este relatrio apresenta apenas a lista de operaes mao executadas.
___change-end___
___change-begin___
Nota:
Os relatrios do registo do sistema esto indisponveis.
10.3.5.2
Difundido: Sim ou No
Relatrios totais
10-177
Captulo
10
0"1
10-178
___change-end___
___change-begin___
0"1
10-179
Captulo
10
0"1
10-180
___change-end___
___change-begin___
0"1
10-181
Captulo
10.3.5.3
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
Este relatrio apresenta um resumo de todas as sesses do cliente OmniVista 8770 (incio de
sesso/encerramento de sesso).
10-182
0"1
___change-end___
___change-begin___
10-183
Captulo
10
0"1
<Cliente 8770>: Nome de anfitrio utilizado para ligar o Cliente OmniVista 8770
10.3.6
10.3.6.1
10.3.6.2
10.3.6.2.1 Organizao
PCX
Este campo indica o nome do servidor de comunicaes.
Cliente
Endereo cliente
Cdigo postal cliente
Localidade cliente
Pas cliente
Estes campos mostram os detalhes do cliente (proprietrio do servidor de comunicaes).
10.3.6.2.2 Data
Dia (notificao)
Ms (notificao)
Ano (notificao)
Data de notificao
Estes campos indicam o dia e a data de notificao de alarme pelo servidor de comunicaes.
Data de recepo
Hora de validao
Hora de resoluo
Estes campos indicam respectivamente, as datas de recepo, de validao e de resoluo
do alarme pelo OmniVista 8770.
10-184
0"1
Durao da validao
Durao da resoluo
Estes campos indicam o tempo necessrio para o aviso de recepo e a resoluo do alarme.
10.3.6.2.3 Objecto
Tipo (de hardware)
Este campo indica o tipo de equipamento que emitiu o alarme, NMC (OmniVista 8770), placa
RMA-RMA (s OmniPCX Enterprise).
Gravidade local
Gravidade global
10.3.6.2.4 Incidentes
Identificador
Este campo indica a ordem de transmisso do alarme pelo servidor de comunicaes.
Nmero de incidente
Este campo indica a ordem de recepo do alarme pelo OmniVista 8770.
Texto adicional
Este campo fornece uma breve descrio do alarme.
Gravidade
Este campo indica a o nvel de gravidade do alarme (crtico, maior, menor, aviso,
indeterminado).
Diagnstico
Este campo de base indica o cdigo de diagnstico.
Causa provvel
Este campo indica a causa provvel do alarme (erro, mau funcionamento, falha, etc.).
Tipo de incidente
Este campo indica o tipo do alarme (alarme de equipamento, de ambiente, de chamadas,
etc.).
Objecto gerido
Este campo indica o emissor do alarme.
Estado
Este campo indica se o alarme est activo, validado ou eliminado.
Validado por
Resoluo de
Estes campos indicam o nome da pessoa que validou o alarme e o nome da pessoa que
eliminou o alarme.
Crtico
Bastante importante
Menor
Aviso
No especificado
10-185
Captulo
10
0"1
10.3.6.2.5 Eventos
Objecto gerido
Este campo mostra o emissor do evento.
Tipo
Este campo indica o tipo de evento (criao, modificao ou eliminao).
Criao
Eliminao
Modificao
Informaoes
Estes campos permitem efectuar um ordenao ou uma totalizao por tipo de evento.
10.3.6.3
Apresentao de relatrios
10.3.6.3.1 Alarmes
Tempo de resoluo dos alarmes
Este relatrio permite verificar a qualidade da manuteno da rede, editando diariamente o
prazo mdio de resoluo dos alarmes.
Este relatrio inclui um grfico de barras.
___change-begin___
Nota:
Um alarme considerado eliminado quando o administrador o define como "eliminado" na aplicao de
alarmes do OmniVista 8770.
10-186
___change-end___
0"1
10-187
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-188
___change-end___
0"1
___change-end___
___change-begin___
Este relatrio idntico Sntese diria de alarmes, mas refere-se a alarmes com um
determinado nvel de gravidade, por exemplo, os alarmes maiores.
Este relatrio inclui um grfico de barras.
___change-begin___
10-189
Captulo
0"1
___change-end___
10
10.3.6.3.2 Eventos
Sntese diria de eventos
___change-begin___
Este relatrio permite o controlo do nmero de aces dirias efectuadas pela aplicao de
configurao do OmniVista 8770 no servidor de comunicaes durante um perodo mensal
(por predefinio) e por tipo de aces (criao, eliminao, modificao).
Este relatrio permite controlar a manuteno.
10-190
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-191
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
Este relatrio utilizado para o Centro de Assistencia Remota e apresenta os detalhes dos
alarmes filtrados para um cliente e agrupados por gravidade para o ms anterior.
10-192
___change-end___
0"1
10.3.7
10.3.7.1
Introduo
Nota:
Os pargrafos seguintes aplicam-se apenas a ns do OmniPCX Office.
Os relatrios de VoIP para os ns do OmniPCX Enterprise e OpenTouch esto disponveis na aplicao
Performance (consulte: mdule Desempenho - Descrio geral ).
Estes relatrios esto disponvel a partir da verso OmniPCX Office R5.0 e superiores.
obrigatria uma licena de anlise de trfego VoIP para gerar relatrios.
Os registos de chamadas VoIP so criados por telefones IP (e-Reflex e Srie 8) e placas
INT-IP e GA/GD. So enviados para o OmniPCX Office no final de uma chamada. Existem
pelo menos dois registos por segmento de IP.
Os relatrios de desempenho de VoIP permitem controlar o nmero e a qualidade das
chamadas de VoIP. Permitem planear adaptaes da rede de IP em funo das variaes de
nmero e de qualidade das chamadas. Tambm permitem controlar e antecipar problemas de
qualidade de udio.
A estrutura em rvore dos relatrios de anlise de trfego de VoIP composta por:
-
10-193
Captulo
10.3.7.2
10
0"1
Definies
Perodo de tempo
O prazo o tempo necessrio a um pacote de teste, (emitido a cada cinco segundos), para
efectuar a ida e a volta entre dois terminais IP. Este prazo deve ser inferior a 400 mn para
uma qualidade de som aceitvel (inferior a 150 mn para uma qualidade de som excelente).
O justificativo de VOIP fornece os dados do prazo para os intervalos [0,40] mn, [40,80] mn,
[80,150] mn, [150,250] mn e superiores a 250 mn. Se o prazo mdio calculado for superior a
150 mn, o justificativo de VOIP marcado como fora de rede.
Distoro, memria intermdia de distoro
A distoro a variao do tempo de transmisso dos pacotes devido variao do trfego
na rede. Para compensar tais variaes, utilizada uma memria intermdia de distoro
para armazenar os pacotes de entrada e restitu-los alguns milisegundos mais tarde a uma
velocidade constante.
A distoro deve ser inferior a 50 mn para uma qualidade de som aceitvel (inferior a 20 mn
para uma qualidade de som excelente).
Este parmetro no tido em considerao pelo OmniVista 8770 (no relevante para todos
os tipos de equipamento).
Taxa de pacotes perdidos
A taxa de pacotes perdidos a percentagem do nmero de pacotes perdidos em relao ao
nmero total de pacotes transmitidos. Este prazo deve ser inferior a 3 % para uma qualidade
de som aceitvel (inferior a 1 % mn para uma qualidade de som excelente).
O justificativo de VOIP fornece o nmero de pacotes perdidos. Se a taxa de pacotes perdidos
calculada for superior a 3%, a VOIP marcada como Fora de rede.
BFI (Bad Frame Interpolation)
Os BFI so pacotes "fantasma" transmitidos pelo DSP do terminal marcado para substituir
pacotes perdidos. Os BFI so obtidos por interpolao de pacotes precedentes.
Se a taxa de BFI calculada for superior a 3%, a VOIP marcada como Fora de rede.
O nmero de BFI consecutivos e a respectiva concentrao so indicadores da qualidade da
transmisso.
Este parmetro no tido em considerao pelo OmniVista 8770 (no relevante para todos
os tipos de dispositivos).
Concentrao dos BFI
o nmero de BFI, consecutivos ou no, transmitidos durante um intervalo de tempo
determinado.
Se existir uma concentrao de BFI (pelo menos 3% de BFI gerado num curto perodo) e se
essa concentrao representar 5% da comunicao, o justificativo marcado como Fora de
rede.
Encriptao
A encriptao uma marca no registo de chamadas de VoIP que permite identificar se a
encriptao foi efectuada durante uma comunicao.
Fora de rede
Os registos de chamadas de VoIP que so extrados do PCX fornecem parmetros que
permitem qualificar a comunicao. Se um dos parmetros Prazo, Taxa de pacotes
perdidos, BFI ou Concentrao de BFI possuir um valor fora dos limite predefinidos, o talo
de VoIP marcado como estando fora dos limites. Este relatrio permite determinar por que
10-194
0"1
razo uma chamada est fora dos limites e qual o parmetro que no se encontra dentro dos
limites predefinidos.
10.3.7.3
Anlise de trfego
Endereos IP (trs relatrios)
Relatrio de sumrio
Relatrio detalhado
Relatrio cumulativo - Encriptao
Quantidade de equipamento (cinco relatrios)
Relatrio de sumrio
Relatrio detalhado
Lista de ocorrncias dos volumes
Lista de ocorrncias dos erlangs
Relatrio cumulativo - Encriptao
Relatrios de meia-hora (trs relatrios)
Volume
Durao
Erlang
Relatrios dirios (um relatrio)
Volume
Relatrios mensais (um relatrio)
Volume
Fora de rede
Endereos IP (trs relatrios)
Relatrio de sumrio
Relatrio detalhado
Relatrio de resumo - Encriptao
Quantidade de equipamento (quatro relatrios)
Relatrio de sumrio
Relatrio detalhado
Lista de ocorrncias dos registos fora de rede
Relatrio de resumo - Encriptao
Relatrios de meia-hora (dois relatrios)
Taxa de registos fora dos limites (tales)
Distribuio de registos
Relatrios dirios (dois relatrios)
Taxa de registos fora dos limites (tales)
Distribuio de registos
Relatrios mensais (dois relatrios)
Taxa de registos fora dos limites (tales)
Distribuio de registos
10-195
Captulo
10
10.3.7.4
0"1
Nota:
O carcter includo no campo da base de dados cria um "smbolo de retorno" quando os relatrios so
impressos.
10.3.7.4.1 Equipamento
Campos relacionados com o equipamento na origem dos tales:
-
10.3.7.4.2 Data
Nos eelatrios que resultem de tales de VoIP, os campos de data/hora esto disponveis
com mxima preciso (data, hora, minutos, segundos).
Em relatrios cumulativos, a preciso mxima da data/hora depende da preciso que pode
ser obtida com o tipo de dados acumulados:
-
10.3.7.4.3 PCX
Informao sobre o OmniPCX Office a que o equipamento original est ligado.
10-196
0"1
10.3.7.4.4 Trfego
Dados sobre o trfego do IP:
-
Envio de pacotes: intervalo de tempo (em ms) entre a transmisso de dois pacotes
Atraso [0 - 40] ms: indica o nmero de vezes que um atraso inferior ou igual a 40 ms foi
medido
Atraso [40 - 80] ms: indica o nmero de vezes que um atraso estritamente superior a 40
ms e inferior ou igual a 80 ms foi medido
Atraso [80 - 150] ms: indica o nmero de vezes que um atraso estritamente superior a 80
ms e inferior ou igual a 150 ms foi medido
Atraso [150 - 250] ms: indica o nmero de vezes que um atraso estritamente superior a
150 ms e inferior ou igual a 250 ms foi medido
Atraso > 250 ms: indica o nmero de vezes que um atraso estritamente superior a 250
ms foi medido
Encriptao, contagem de tales: este campo utilizado para calcular a some ou a taxa
dos tales de IP encriptados. Este campo pode ser utilizado apenas com relatrios
baseados em tales de IP (informao no disponvel nos contadores cumulativos)
10-197
Captulo
10
0"1
Uma lista detalhada para relatrios sobre tales: consulte Campos fora dos limites para
relatrios de tales
Outra lista mais curta para outros relatrios: consulte Fora dos limites nos relatrios
cumulativos
Fora dos limites, contagem dos tales: permite calcular o nmero de tales fora dos
limites
Contagem de tales dentro dos limites: permite calcular o nmero de tales em que
todos os critrios so respeitados
Atraso fora dos limites: "true" quando o atraso do talo demasiado longo
Contagem do atraso fora dos limites: nmero de tales com um atraso fora dos limites
Perda de pacotes fora dos limites: "true" quando a perda de pacotes demasiado alta
Contagem da taxa de perda de pacotes fora dos limites: taxa de tales em que a taxa
de perda de pacotes est acima do limite
Taxa BFI fora dos limites: "true" quando a taxa BFI demasiado alta
Contagem da taxa BFI fora dos limites: nmero de tales com uma taxa de BFI
demasiado alta
Contagem de concentrao de BFI fora dos limites: nmero de tales cuja intensidade
BFI no moderada
10.3.7.5
Nmero de tales alm do limite: nmero de tales detectados fora do limite do perodo
Anlise
10-198
0"1
endereo IP, recebido por um endereo IP ou o trfego entre dois endereos IP. Os nomes
PCX tambm podem ser filtrados.
10.3.7.6
Apresentao de relatrios
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-199
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-200
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-201
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-202
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-203
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-204
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-205
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-206
___change-end___
0"1
10-207
Captulo
10
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
10-208
0"1
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
10-209
Captulo
0"1
___change-end___
10
___change-begin___
10-210
___change-end___
0"1
___change-begin___
10-211
Captulo
0"1
___change-end___
10
10-212
&
11.1
Introduo
11.1.1
Realizar pesquisas e criar visualizaes a partir dos dados recolhidos pelo OmniVista
8770,
Recordao:
A licena de Desempenho deve estar presente e ser apresentada na lista de licenas. Pode verificar o
estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (escolha Help > About).
Desempenho:
Os ns OmniPCX Enterprise e OpenTouch incluem e esto ligados a uma srie de
componentes, cada um deles produzindo dados relacionados com a monitorizao da
performance, como:
-
Um processador Linux
Telefones IP, que podem ser telefones com funcionalidades VoIP ou software executado
num PC
Dispositivos SIP
Clique no cone
11-1
Captulo
11
""'"2
Nota:
Salvo indicao em contrrio, para efeitos de legibilidade, o termo servidor de comunicao refere-se a
OmniPCX Enterprise ou OpenTouch no resto do documento. OpenTouch aplica-se ao OpenTouch
Business Edition, ao OpenTouch Multimedia Services ou ao OpenTouch Message Center.
11.2
Interface de desempenho
11.2.1
Nas definies da rede local, o servidor proxy tem de ser ignorado para endereos locais, em
especial para o do servidor OmniVista 8770
O plugin Adobe Flash Player deve ser instalado no browser IE. Este plugin encontra-se disponvel
no website da Adobe
11.2.2
___change-begin___
11-2
___change-end___
""'"2
___change-end___
___change-begin___
11-3
Captulo
11
""'"2
5. Filtro de intervalo de datas: permite especificar uma determinada data para os dados
apresentados
6. Filtro de perodo de tempo: permite especificar um determinado perodo de tempo para os
dados apresentados.
7. Menu pendente de filtro de grupo
Separadores
A janela de Desempenho apresenta diferentes vistas conforme os separadores e as pginas
disponveis para cada separador. Os principais separadores de Desempenho so:
11.2.2.1
Business
Rede
Relatrios
Art
Admin
Business
A seco seguinte descreve a ligao de pgina no separador Business.
11.2.2.1.1 My Vital
A pgina My Vital uma pgina personalizada que lhe permite visualizar quadros e grficos
de alto nvel, que resumem a qualidade dos seus recursos de rede.
11.2.2.2
Rede
A seco seguinte descreve as ligaes de pginas no separador Network.
11.2.2.2.1 Summary
A pgina Summary apresenta o grfico de cores, que mostra a qualidade geral de cada
classe de recursos.
___change-begin___
11-4
___change-end___
""'"2
11.2.2.2.2 Domains
A pgina Domains apresenta o grfico de cores, que mostra a qualidade de cada classe de
recursos por domnio.
11.2.2.2.3 Operaes
A pgina Operations mostra as estatsticas de utilizao e de erros de cada recurso
monitorizado.
___change-begin___
11-5
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11.2.2.2.4 Planning
A pgina Planning mostra os dados das tendncias projectadas para cada recurso.
As linhas das tendncias so calculadas de 24 em 24 horas e podem basear-se nos dados
dos ltimos seis meses. Todos os dados das tendncias so baseados em valores horrios
agregados. Os valores na linha de tendncia calculada so mostrados para o dia actual (a
tendncia actual) e para intervalos de um, trs, seis e 12 meses no futuro.
Nota:
Os dados de planeamento devem ser visualizados tendo em conta o perodo de tempo utilizado para
recolha de dados.
Pode clicar no nome do recurso na pgina Planning para visualizar o grfico de detalhes da
tendncia para o recurso seleccionado.
11-6
""'"2
11.2.2.2.6 Folders
A pgina Pastas contm vistas de miniatura de vrios grficos de detalhes para os
dispositivos de rede monitorizados. Pode utilizar esta pgina para aceder a dados sobre
recursos especficos.
11.2.2.3
Relatrios
Utilize o separador Reports para visualizar e gerar relatrios padro ou personalizados. As
seces seguintes descrevem as ligaes no separador Reports.
11.2.2.3.1 Executive
___change-end___
___change-begin___
11-7
Captulo
11
""'"2
11.2.2.3.4 My Reports
A pgina My Reports permite-lhe criar e publicar relatrios de desempenho personalizados.
Pode publicar estes relatrios para poderem ser visualizados por outros utilizadores. Tambm
pode envi-los automaticamente por e-mail para utilizadores seleccionados.
11.2.2.4
Art
Utilize o separador Art para criar e visualizar relatrios personalizados. As seces seguintes
descrevem as ligaes no separador Art.
11.2.2.4.1 Relatrios
A pgina Reports permite-lhe visualizar o estado das definies do relatrio que foram
executadas. A partir desta pgina pode aceder ao resultado do relatrio, visualizar a ltima
edio de um relatrio especfico e eliminar relatrios que j no so necessrios.
Para obter mais informaes sobre Reports e a forma de gerir relatrios, consulte
Performance - Configuring Advanced Reports Using ART
11.2.2.5
Admin
Utilize o separador Admin para personalizar relatrios. As seces seguintes descrevem as
ligaes no separador Admin.
11.2.2.5.1 Rede
A pgina Network fornece acesso a informaes sobre os parmetros da rede e sobre como
e quando os recursos so monitorizados.
A pgina Network permite aceder a:
11-8
""'"2
Hour
___change-end___
___change-begin___
Admin -> Network -> Devices -> Inventory apresenta a lista de dispositivos padro ligados
ao servidor como na figura: Exemplo de inventrio de rede .
11.2.2.5.2 Groups
A pgina Groups permite-lhe especificar os perodos de relatrio vlidos para grupos de
recursos seleccionados.
A pgina Groups fornece acesso a pginas onde pode definir os parmetros para:
-
Na figura: Exemplo de Prime Time Settings , os campos da data e da hora indicam as horas
11-9
Captulo
11
""'"2
___change-end___
___change-begin___
de incio e de fim para os grupos que fazem parte da lista Prime Time Groups.
11.2.2.5.3 Thresholds
A pgina Thresholds permite-lhe definir os limites para os recursos da sua rede. Estes limites
so utilizados para gerar alarmes na aplicao Alarmes do OmniVista 8770. Os limites da
rede, a sensibilidade da rede e QoS de Voz VoIP so utilizados para definir os valores que
contribuem para as cores das clulas do grfico de cores.
A pgina Thresholds fornece acesso para redefinir os limites para:
-
Heat charts: define os limites em termos de contedo e de cor para os grficos de cores
___change-begin___
Admin -> Thresholds -> Network Thresholds apresenta os campos principais para definir os
limites de alarme para um domnio como na figura: Exemplo de limites de alarme
11-10
___change-end___
""'"2
11.2.2.5.4 Servidores
A pgina Servers permite-lhe definir e modificar os atributos de servidores para administrao
da base de dados, tais como depurao agendada dos dados e registo de auditoria
A pgina Servers fornece acesso a:
-
11.2.2.5.5 Schedules
A pgina Schedules permite-lhe definir e modificar o agendamento de relatrios.
Os relatrios padro e publicados podem ser gerados automaticamente nas alturas
agendadas e enviados tambm de forma automtica por e-mail no formato PDF para os
destinatrios que se desejar. O administrador tem de configurar parmetros de envio por
e-mail
11-11
Captulo
11
""'"2
Schedule reports: Para definir os parmetros para agendar relatrios My Vital e Network
Manager por domnio
Schedule heat charts: para definir o domnio, quais os relatrios que devem ser includos
e a frequncia de recolha de dados
A pgina mais importante aqui Schedule reports, que permite a colocao em cache dos
relatrios do utilizador, de modo a estarem disponveis quando os utilizadores tentam aceder
aos relatrios, em vez de terem de esperar que os mesmos sejam gerados.
11.2.2.5.6 Preferences
A pgina Preferences permite-lhe personalizar os atributos de visualizao, nomeadamente:
-
Viewing preference: para definir a vista predefinida, o tipo de recurso a ser apresentado
e o formato da data
Notas:
Resource type: Os dados de utilizao de alguns tipos de recursos podem ser expressos como
taxa fixa (por exemplo, bits por segundo ou clulas por segundo) ou como uma percentagem da
utilizao total.
System language: o idioma do nvel do sistema est definida para o idioma predefinido do
servidor de OmniVista 8770. A modificao do idioma nesta pgina apenas modifica o idioma
da interface deDesempenho.
Para definir a sua vista predefinida, utilize os botes de opo para seleccionar o separador e
a pgina de ligao especfica de entre as opes listadas na figura: Exemplo de Default View
.
11-12
___change-end___
___change-begin___
""'"2
11.2.3
Pesquisas
11.2.3.1
Introduo
O utilitrio Search permite procurar rapidamente informaes relativas a utilizadores, recursos
e grupos especficos.
So fornecidos tipos de aplicaes diferentes:
11.2.3.2
As pesquisas com filtro permitem procurar dados especficos. Consulte Pesquisas com
Filtro para obter mais informaes.
Pesquisas Rpidas
11.2.3.2.1 Objectivo
Os pargrafos seguintes descrevem como utilizar as pesquisas rpidas.
11.2.3.2.2 Funcionalidades
possvel aceder funo de pesquisa rpida a partir da caixa de texto que inclui o cone de
pesquisa na moldura do menu.
Esta funo de pesquisa rpida permite pesquisar informaes com base em qualquer
ocorrncia de texto introduzida no campo de pesquisa. As ocorrncias so apresentadas a
11-13
Captulo
11
""'"2
partir da primeira letra introduzida. As letras sucessivas filtram o ecr. Para efectuar uma nova
pesquisa, introduza o texto que pretende na caixa de texto.
Os resultados de pesquisa so apresentadas pelo ordem predefinida, com base em:
-
11.2.3.3
11.2.3.3.1 Objectivo
Os pargrafos que se seguem fornecem algumas informaes sobre filtros.
11.2.3.3.2 Funcionalidades
Pginas que suportam a apresentao de fitros:
-
Caixas de seleco na barra Menu: campos que so preenchidos previamente (tais como
o domnio, o grupo e o tipo de recursos), dependendo da pgina apresentada.
O cone do Filtro
Exemplo
Pode limitar as onze pginas do LAN MIB aos recursos que possuem uma percentagem de
erro superior a zero. Pode configurar diferentes critrios de filtragem para cada tipo de
recursos.
___change-begin___
11-14
___change-end___
""'"2
Legenda
1. cone de filtro: clique para activar o filtro, clique para desactivar o filtro
2. Campo de critrios: critrios de pesquisa
3. cone Bloqueio: Este cone indica que no possvel activar filtros para o contedo desta
coluna. possvel apresentar vrios cones de bloqueio
Os valores numricos devem ser precedidos pelos caracteres: =, > ou <. Utilize apenas
valores inteiros.
No caso de valores numricos apresentados em bits por segundo (bps), tais como
Velocidade e Committed Information Rate (CIR), introduza o valor completo. Por exemplo,
introduza >64,000 e no >64 para filtrar CIRs superiores a 64 Kbps. As vrgulas so
opcionais.
11-15
Captulo
11
""'"2
Expresso /
Descrio
Caracter regular
*
[]
(Apenas Windows) Utilize os caracteres universais de parnteses para identificar um nico caracter ou um intervalo de caracteres entre os parnteses.
Exemplo 4:
Especifique route[ABCDE] no campo Resource Name para devolver apenas nomes
de recursos iniciados por "route" e terminados com qualquer um dos caracteres nicos entre parnteses, como "routeA" and "routeB".
Tambm pode utilizar um hfen para especificar intervalo entre os parnteses.
Exemplo 5:
Especifique route[1-9] para devolver nomes de recursos iniciados por "route" e terminados num nico nmero, entre 1 e 9.
11-16
""'"2
Expresso /
Descrio
Caracter regular
[^ ]
(Apenas Windows) Utilize um acento circunflexo entre parnteses para identificar um nico caracter ou um intervalo de caracteres no apresentados entre parnteses.
Exemplo 6:
Especifique route[^AB] no campo Resource Name para devolver apenas nomes de
recursos iniciados por "route" e terminados com qualquer caracter nico, excepto A e
B, como "routeC" e "route9".
Tambm pode utilizar um hfen para especificar um intervalo entre os parnteses.
Exemplo 7:
Especifique route[^1-5] para obter nomes de recursos iniciados por "route" e terminados por um caracter nico, excepto caracteres entre 1 e 5, como "route6" e "routeA".
11.2.3.4
Aplicar Filtros
11.2.3.4.1 Objectivo
Utilize este procedimento para filtrar os dados.
11.2.3.4.3 Procedimento
Para Filtrar dados na tabela:
1. Configure o Domain Group ou os tipos de Resource nos filtros na barra do menu para
definir as tabelas de dados.
Resultado:
So apresentadas uma ou mais tabelas de dados.
2. Clique no cone
Resultado:
acrescentada uma linha de filtro adicional tabela. O cone de bloqueio
indica que
11-17
Captulo
11.2.3.5
11
""'"2
My Searches
11.2.3.5.1 Objectivo
Os pargrafos seguintes fornecem informaes acerca do campo My Searches.
___change-end___
___change-begin___
A imagem que se segue ilustra o campo Save Search, que abre ao clicar Save numa pgina
de pesquisa.
Legenda
1. Submit: clique para guardar a sua pesquisa
2. Cancel: clique para fechar a pgina Save Search sem guardar a sua pesquisa.
11-18
""'"2
Os campos que se seguem permitem-lhe definir a forma como guarda a sua pesquisa.
Campo
Descrio
Nome
Nome da pesquisa.
Esto disponveis duas opes:
- Save as New Search: introduza um nome exclusivo para a pesquisa
- Overwrite Existing Search: seleccione a pesquisa existente que pretende
substituir pela sua nova pesquisa
Make public
___change-end___
___change-begin___
A imagem que se segue mostra a pgina Manage Searches, que permite partilhar pesquisas:
Legenda
1. Domain: seleccione um domnio relativamente ao qual as pesquisas so definidas
2. Delete: clique para eliminar a pesquisa seleccionada
3. Make Public: clique para tornar as pesquisas privadas seleccionadas pblicas
4. Make Private: clique para tornar as partilhas pblicas seleccionadas privadas
5. Close: clique para fechar a pgina Manage Searches sem guardar as alteraes
6. Set as Default: clique para apresentar esta pesquisa na pgina My Vital
11-19
Captulo
11
""'"2
Descrio
Nome
Nome da pesquisa.
Proprietrio
Pblico
Default
11.3
11.3.1
Recolha de dados
A aplicao Performance consegue recolher quatro tipos principais de dados do servidor de
comunicao:
1. Estado de funcionamento da plataforma: A recolha de dados baseados no SNMP
utilizada para reunir estatsticas sobre o desempenho dos dispositivos a partir da MIB
UC-Davis.
2. QoS de VoIP: A recolha de dados em massa de tales de estatsticas de VoIP utilizada
para obter mtricas QoS de VoIP por chamada. Estes tales de estatsticas de VoIP so
gerados pelo servidor de comunicao para cada chamada VoIP. Ateno que estes
registos apenas so gerados quando um utilizador final realiza uma chamada VoIP. Se
no forem realizadas chamadas (por exemplo, fora do horrio de expediente), no sero
recolhidas medies QoS de VoIP durante esses perodos.
3. Recursos do OmniPCX Enterprise : A recolha de dados baseados no SNMP utilizada
para reunir recursos do OmniPCX Enterprise a partir da MIB proprietria da
Alcatel-Lucent.
___change-begin___
11-20
___change-end___
""'"2
___change-begin___
11-21
Captulo
""'"2
___change-end___
11
___change-begin___
11-22
___change-end___
""'"2
11.3.2
Rede local de alta capaci- MIB-II de rede lo- Estatsticas sobre interfaces de rede local de
dade
cal
alta velocidade
MIB II de segmento de re- MIB-II de rede lo- Estatsticas sobre interfaces de rede local
de local
cal
11-23
Captulo
11
""'"2
Disco Net-SNMP
Servidores
Memria do Net-SNMP
Servidores
Sistema do Net-SNMP
Servidores
Sistema do OXE
Servidores
Domnio IP do OXE
Servidores
Acoplador do OXE
VoIP
Telefone IP do OXE
VoIP
OmniPCX Enterprise
VoIP
OT MS Messaging
Servidores
Servidores
GVP-Estatsticas da MIB
Servidores
EDIAL-Estatsticas da MIB
Servidor Apache
Servidores
APACHE2-Estatsticas da MIB
VoIP
Servidores Multimdia
VoIP
OpenTouch (ACS e GVP)
11.3.3
11-24
""'"2
Contagem
No
No
Contagem
No
No
Contagem
Sim, no h valor
predefinido (*)
Segundos
Sim, no h valor
predefinido (*)
Sim, no h valor
predefinido (*)
Valor
Memria intermdia
KB
Memria cache
KB
Valor
Caminho do disco
Cadeia de
texto
No
No
KB
No
No
11-25
Captulo
""'"2
11
Inodes utilizados
Valor
Cadeia de
texto
No
LA (**)
LA
No
Valor
KB/s
No
No
KB/s
No
No
No
No
Blocos/s
No
No
(*): Para todos os valores com a indicao Sim, no h valor predefinido: pode ser definido
um limite, mas no fornecido um valor predefinido. A aplicao Desempenho no gera um
alarme baseado neste critrio enquanto no for definido um valor.
(**): A carga mdia do sistema uma medio que indica o nmero de tarefas em execuo e
o tamanho da fila de execuo. Este valor apresentado no MIB como 100 vezes o valor
fornecido pelo sistema operativo. A aplicao Desempenho apresenta o valor tal como
indicado na MIB.
___change-begin___
11-26
___change-end___
""'"2
___change-begin___
Quando selecciona a ligao do nome do recurso na primeira coluna da janela dos dados na
pgina Operations, pode ver o grfico do relatrio relativo tal como apresentado na figura:
Exemplo de detalhe de estatsticas do sistema .
11-27
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11.3.4
Dados
SIP Reg Sets
11-28
""'"2
Dados
Definio
(*): Estes dados incluem todos os tipos de telefones, mas no telefones SIP.
-
Dados
Conf Available
Conf Busy
Total Conf
Nmero de pedidos sem xito para compressores livres devido a recursos OmniPCX Enterprise insuficientes. Sempre
que no possvel a disponibilizao de um compressor pelo OmniPCX Enterprise (por falta de recursos), este contador
aumenta em 1.
Aquando da inicializao do Servidor Com ou quando ocorre
a troca de um Servidor Com, este contador reposta a 0.
Cac Allowed
Cac Used
11-29
Captulo
11.3.5
11
""'"2
Dados
Definio
Cac Overrun
Nmero de controlo de admisso de chamadas (CAC) excedido: sempre que uma comunicao no permitida pelos
contadores de CAC, este contador aumenta 1 valor.
Aquando da inicializao do Servidor Com ou quando ocorre
a troca de um Servidor Com, este contador reposta a 0.
Este contador no configurado se o nmero de comunicaes externas permitidas for ilimitado (sem controlo, valor: 1)
No OmniPCX Enterprise, a aplicao Desempenho recolhe estes tales VoIP uma vez por
hora atravs do FTP
No OmniPCX Enterprise R9.0 e posterior, os tales VoIP podem ser gerados quando
necessrio. Neste caso, a aplicao Performance recolhe e analisa estes tales VoIP a
cada 5 minutos atravs do UDP
Em verses anteriores, a aplicao Desempenho tambm pode recolher estes tales VoIP
uma vez por hora atravs do FTP.
Para cada perodo de anlise de dados, a aplicao Desempenho agrega os dados de tales
VoIP de todas as chamadas VoIP recebidas e produz mtricas para vrios tipos de recursos
do OmniPCX Enterprise:
-
Cada telefone IP
11-30
""'"2
Valor
Limite inferior
Minutos de chamada
min
Factor R mdio
No
No
Factor R mnimo
No
No
Distoro mdia
ms
Distoro mxima
ms
Atraso mdio
ms
Atraso mximo
ms
___change-begin___
11-31
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11.3.6
Para cada perodo de anlise de dados, a aplicao Performance agrega os dados de tales
VoIP de todas as chamadas VoIP recebidas e produz mtricas para os seguintes tipos de
recursos do OpenTouch:
11-32
""'"2
Taxa de perdas
Fraco dos pacotes de dados RTP a partir da origem perdida desde o incio da recepo, expressa num nmero de
ponto fixo com o ponto binrio na margem esquerda do
campo
Taxa de rejeio
Densidade de rajada
Densidade do intervalo
Durao da rajada
Durao, expressa em milissegundos, dos perodos de rajada que ocorreram desde o incio da recepo.
Durao do intervalo
Durao, expressa em milissegundos, dos perodos de intervalo que ocorreram desde o incio da recepo.
Atraso extremo-a-extremo
Nvel de rudo
O nvel de rudo definido como a relao do nvel de rudo de fundo nos perodos de silncio com uma referncia
de 0 dBm0, expresso em decibis como um valor inteiro
sinalizado na forma de complemento de dois.
RERL
11-33
Captulo
11
""'"2
Mtrica
Definio
Factor R
Factor R externo
O resultado da opinio em termos de qualidade de conversao definido pela incluso dos efeitos do atraso e de
outros efeitos passveis de afectar a qualidade da conversao. A mtrica pode ser calculada atravs da converso
de um factor R determinado segundo as normas ITU-T
G.107 [6] ou ETSI TS 101 329-5 [3] num MOS estimado,
utilizando a equao especificada na G.107. expressa
como um valor inteiro no intervalo de 10 a 50, correspondendo ao MOS x 10, como na qualidade udio por MOS
(MOS-LQ).
R da qualidade udio
R da qualidade de conversao
Entrada de R externo
Factor R externo
Sada de R externo
Memria intermdia de distoro Adaptativa (11), no adaptativa (10), reservada (01), desadaptativa
conhecida (00). Quando a memria intermdia de distoro adaptativa, o tamanho ajustado automaticamente
para gerir vrios nveis de distoro. Quando no adaptativa, o tamanho da memria intermdia de distoro
mantido num nvel fixo. Quando no for especificado o modo adaptativo nem o modo no adaptativo, os parmetros
abaixo da memria intermdia de distoro DEVEM ser
especificados.
Taxa da memria intermdia de
distoro
Implementao da taxa especfica de ajuste de uma memria intermdia de distoro em modo adaptativo.
Atraso nominal da memria inter- Atraso nominal actual da memria intermdia de distoro
mdia de distoro
em milissegundos, que corresponde ao atraso nominal da
memria intermdia de distoro de pacotes que chegam
pontualmente.
11-34
""'"2
Mtrica
Definio
Atraso mximo da memria inter- Atraso mximo actual da memria intermdia de distoro
mdia de distoro
em milissegundos, que corresponde ao pacote que chega
mais cedo e que no rejeitado.
Atraso mximo absoluto da memria intermdia de distoro
O atraso mximo absoluto em milissegundos que a memria intermdia de distoro adaptativa pode atingir nas piores condies.
Bytes da trama
Trama por pacote
Pacotes por segundo
11.3.7
Contagem das mensagens elimi- Nmero total de mensagens eliminadas no sistema desde
nadas
a inicializao do componente.
Contagem das mensagens marcadas como lidas
Nmero total de mensagens marcadas como lidas no sistema desde a inicializao do componente. Um mensagem marcada como lida se tiver sido reproduzida pelo
proprietrio da caixa de correio.
11-35
Captulo
11
""'"2
Mtrica
Definio
O tamanho, em bytes, da partio de armazenamento local ou 0L se o nome do caminho do directrio de armazenamento local no designar uma partio.
Contagem das mensagens elimi- Nmero total de mensagens antigas eliminadas automatinadas automaticamente
camente no sistema desde a inicializao do componente.
Contagem das mensagens corrompidas
11.3.8
Nmero total de mensagens corrompidas no sistema desde a inicializao do componente. Um mensagem est
corrompida se a sua integridade tiver sido alterada.
Colector Apache
A aplicao Performance fornece um colector Apache que rene dados da APACHE2-MIB
para a elaborao de relatrios sobre o desempenho do servidor Apache.
O colector Apache utiliza o SNMP para aceder MIB do servidor Apache.
As mtricas de desempenho seguintes so fornecidas na pgina Performance operations.
Mtrica
Trfego total
Acesso total
Colaboradores ocupados
Colaboradores inactivos
Estado do servidor
11-36
HTTP_BAD_REQUEST
HTTP_FORBIDDEN
HTTP_NOT_FOUND
HTTP_METHOD_NOT_ALLOWED
HTTP_INTERNAL_SERVER_ERROR
HTTP_NOT_IMPLEMENTED
""'"2
11.3.9
Mtrica
Definio
HTTP_VERSION_NOT_SUPPORTED
Colector ACS
A aplicao Performance fornece um colector ACS que rene dados da EDIAL-MIB para a
elaborao de relatrios sobre o desempenho do servidor avanado de comunicao (ACS).
Aplicvel apenas aos seguintes servidores: OpenTouch Business Edition e OpenTouch
Multimedia Services.
O colector ACS utiliza o SNMP para aceder MIB da plataforma ACS.
As mtricas de desempenho seguintes so fornecidas na pgina Performance operations.
Mtrica
Nmero de pico de sesses simultneas do utilizador desde que a poro de gesto da rede do sistema foi reinicializada pela ltima vez.
Incios ad-hoc
Encerramentos ad-hoc
11-37
Captulo
11
""'"2
Mtrica
Definio
Nmero de pico de etapas simultneas de partilha de aplicaes desde que a poro de gesto da rede do sistema
foi reinicializada pela ltima vez.
Nmero de pico de etapas simultneas de mensagens instantneas desde que a poro de gesto da rede do sistema foi reinicializada pela ltima vez.
Mensagens recebidas
Mensagens transmitidas
Documentos convertidos
Envios de anexos
Transferncias de anexos
Cdigos de acesso da IVR incor- Nmero de cdigos de acesso incorrectos de uma chamarectos
da de entrada.
Incios de etapas de suportes de Nmero de etapas de suportes de udio iniciadas.
udio
Encerramentos de etapas de su- Nmero de etapas de suportes de udio encerradas.
portes de udio
Nmero de pico de etapas de su- Nmero de pico de etapas simultneas de suportes de uportes de udio
dio desde que a poro de gesto da rede do sistema foi
reinicializada pela ltima vez.
Incios de etapas de suportes de Nmero de etapas de suportes de vdeo iniciadas.
vdeo
Encerramentos de etapas de su- Nmero de etapas de suportes de vdeo encerradas.
portes de vdeo
11-38
""'"2
Mtrica
Definio
Nmero de pico de etapas de su- Nmero de pico de etapas simultneas de suportes de vportes de vdeo
deo desde que a poro de gesto da rede do sistema foi
reinicializada pela ltima vez.
Incios de etapas de suportes de Nmero de etapas de suportes de partilha de aplicaes
partilha de aplicaes
iniciadas.
Encerramentos de etapas de su- Nmero de etapas de suportes de partilha de aplicaes
portes de partilha de aplicaes encerradas.
Nmero de pico de etapas de su- Nmero de pico de etapas simultneas de suportes de
portes de partilha de aplicaes partilha de aplicaes desde que a poro de gesto da
rede do sistema foi reinicializada pela ltima vez.
11.3.10
Colectores GVP
A aplicao Performance fornece colectores GVP que renem dados da GVP-MIB para a
elaborao de relatrios sobre o desempenho dos dados Genesys.
O colector GVP utiliza o SNMP para aceder MIB dos dispositivos Genesys.
As mtricas de desempenho seguintes so fornecidas na pgina Performance operations.
Mtrica
Mtrica
Morreu
Em quarentena
Total de sesses
Sesses bem-sucedidas
11-39
Captulo
11
""'"2
Sesses falhadas
Sesses actuais
Pedidos bem-sucedidos
Pedidos falhados
Nmero total de sesses de sntese de voz que foram estabelecidas com sucesso desde que o MCP foi iniciado.
Mtrica
11-40
Chamadas bem-sucedidas
Chamadas rejeitadas
Sincronizao activa
""'"2
Mtrica
Definio
Total de retransmisses
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram geradas pelo RM para CONVITE
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram geradas pelo RM para DESPEDIDA
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram geradas pelo RM para CANCELAMENTO
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram geradas pelo RM para INFORMAO
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram geradas pelo RM para OPES
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram geradas pelo RM para DESCONHECIDAS
Total de avisos de recepo en- Nmero de mensagens de AVISO DE RECEPO que foviados
ram enviadas pelo RM.
Total de despedidas enviadas
11-41
Captulo
11
""'"2
Mtrica
Definio
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram recebidas para CONVITE pelo RM
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram recebidas para DESPEDIDA pelo RM
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram recebidas para CANCELAMENTOS pelo RM
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram recebidas para INFORMAES pelo RM
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram recebidas para OPES pelo RM
Nmero de 1xx (2xx, 3xx, 4xx, 5xx e 6xx) que foram recebidas para DESCONHECIDAS pelo RM
Activo desde
Limites de utilizao
Chamadas actuais
Nmero mximo de chamadas de entrada simultneas para este Inquilino desde que ficou activo.
Nmero mximo de chamadas simultneas para este Inquilino desde que ficou activo.
Total de chamadas
11-42
""'"2
Activo desde
Limites de utilizao
Chamadas actuais
Nmero mximo de chamadas de entrada simultneas para este Perfil IVR desde que ficou activo.
Total de chamadas
Chamadas activas
Activo desde
Chamadas de entrada
Chamadas de sada
Total de chamadas
Chamadas activas
Total de chamadas
11-43
Captulo
11
""'"2
Ligaes actuais
Total de ligaes
Dilogos actuais
Total de dilogos
Conferncias actuais
Sesses actuais
Total de sesses
Activo desde
11-44
Total de chamadas
""'"2
Total de novas chamadas falha- Nmero total de pedidos de novas chamadas falhadas.
das
Total de pedidos de caminho fa- Nmero total de pedidos de caminho falhados.
lhados
Total de chamadas SIP
Falhas de ligao
Anulao de registo do DN de
recurso
Nmero total de pedidos que falharam por expirao do valor de tempo restante (TTL) por Nome de Perfil IVR.
Total de pedidos bem-sucedidos Nmero total de pedidos publicados com sucesso no URL
no URL de notificao
de notificao por Nome de Perfil IVR.
11-45
Captulo
11
""'"2
Mdia de pedidos concludos fa- Mdia de pedidos concludos falhados por Nome de Perfil
lhados em s
IVR em segundos.
Mdia de tentativas de pedidos
falhados
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso segunda tentativa.
Pedido 3. tentativa
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso terceira
tentativa.
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso quarta
tentativa ou superior.
Entre 0 e 5 min. da recepo do Nmero total de pedidos de sada para os quais o procespedido
samento da chamada foi concludo com sucesso aps 0-5
minutos da recepo do pedido a partir da Aplicao do
Activador (TA - Trigger Application).
Entre 5 e 10 min. da recepo
do pedido
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso aps 5-10
minutos da recepo do pedido a partir da Aplicao do
Activador (TA - Trigger Application).
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso aps
10-15 minutos da recepo do pedido a partir da Aplicao
do Activador (TA - Trigger Application).
Mais de 15 min. da recepo do Nmero total de pedidos de sada para os quais o procespedido
samento da chamada foi concludo com sucesso num intervalo superior a 15 minutos da recepo do pedido a partir
da Aplicao do Activador (TA - Trigger Application).
Pedido com 0 e 5 min. de TTL
restante
11-46
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso com 0-5
minutos de TTL restante aps recepo a partir da Aplicao do Activador (TA - Trigger Application).
""'"2
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso com 5-10
minutos de TTL restante aps recepo a partir da Aplicao do Activador (TA - Trigger Application).
Pedido com 10 e 15 min. de TTL Nmero total de pedidos de sada para os quais o procesrestante
samento da chamada foi concludo com sucesso com
10-15 minutos de TTL restante aps recepo a partir da
Aplicao do Activador (TA - Trigger Application).
Pedido com mais de 15 min. de
TTL restante
Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso com 15
minutos ou mais de TTL restante aps recepo a partir da
Aplicao do Activador (TA - Trigger Application).
Total de pedidos bem-sucedidos Nmero total de pedidos de sada para os quais o processamento da chamada foi concludo com sucesso.
Total de pedidos pendentes
Nmero total de pedidos de CRIAO recebidos da Aplicao do Activador (TA - Trigger Application).
Total de pedidos de consulta re- Nmero total de pedidos de CONSULTA recebidos da Aplicebidos
cao do Activador (TA - Trigger Application).
Total de pedidos de cancelamento recebidos
Total de pedidos de consulta fa- Nmero total de pedidos de CONSULTA que falharam.
lhados
Total de pedidos de cancelamento falhados
Nmero total de pedidos que falharam por expirao do valor de tempo restante (TTL).
Nmero total de pedidos falhados por no ter sido encontrado o nmero de destino.
Pedidos rejeitados por indisponi- Nmero total de pedidos de sada rejeitados devido a uma
bilidade de ligao do servidor
falha na ligao do servidor SIP.
SIP
11-47
Captulo
11
""'"2
Pedidos rejeitados por anulao Nmero total de pedidos de sada rejeitados devido a uma
de registo do DN de recurso
falha no registo do DN de recurso.
Pedidos rejeitados, inquilino no Nmero total de pedidos rejeitados pelo facto de o inquilino
suportado
no ser suportado.
Total de pedidos rejeitados
Nmero de pico de pedidos acti- Nmero mximo de pedidos simultneos activos processavos
dos pelo SSG.
Nmero de pico de pedidos pen- Nmero mximo de pedidos simultneos pendentes predentes
sentes na base de dados do SSG.
Total de pedidos HTTP recebidos
Total de pedidos HTTPS recebi- Nmero total de pedidos HTTPS recebidos da Aplicao
dos
do Activador (TA - Trigger Application).
Total de pedidos rejeitados no li- Nmero total de pedidos rejeitados por terem atingido o limite da BD
mite de registo mximo permitido para a base de dados.
Total de pedidos em fila de espera na memria
ID de referncia
N mx. de tentativas
Tentativas efectuadas
TTL restante
Hora de incio
11-48
""'"2
Chamadas TDM de entrada acti- Nmero de chamadas TDM de entrada recebidas e que esvas
to activas.
Total de chamadas TDM de entrada recebidas
Total de chamadas SIP de entra- Nmero total de chamadas SIP de entrada recebidas por
da recebidas
PSTN-C (rede telefnica pblica comutada).
Total de chamadas SIP de entra- Nmero total de chamadas SIP de entrada atendidas por
da atendidas
PSTNC devido a Call-Connect a partir do TDM.
Total de chamadas SIP de entra- Nmero total de chamadas SIP de entrada abortadas por
da abortadas
MCP atravs de CANCELAMENTO.
Total de chamadas SIP de entra- Nmero total de chamadas SIP de entrada rejeitadas por
da rejeitadas
PSTNC devido a no disponibilidade das portas dialgicas
ou a erros relacionados com o SDP.
Chamadas SIP de sada activas Nmero de chamadas SIP de sada activas.
Total de tentativas de chamadas Nmero total de chamadas SIP de sada iniciadas pela
SIP de sada
PSTN-C (rede telefnica pblica comutada) para o MCP.
Total de chamadas SIP de sada Nmero total de chamadas SIP de sada iniciadas pela
atendidas
PSTN-C (rede telefnica pblica comutada) atendidas pelo
MCP at ao momento.
Total de chamadas SIP de sada Nmero total de chamadas SIP de sada abortadas devido
abortadas
a desligao por parte do TDM durante a chamada com o
MCP.
Total de chamadas SIP de sada Nmero total de chamadas SIP de sada rejeitadas pelo
rejeitadas
MCP devido a 4xx/5xx/6xx respostas.
11-49
Captulo
11
""'"2
11.3.11
11-50
""'"2
Os colectores de informao RDMS utilizam o SNMP para aceder ao MIB dos sistemas de
bases de dados relacionais (RDBMS).
As mtricas de desempenho seguintes so fornecidas na pgina Performance operations.
Pct Size Used
DB Size
11-51
Captulo
11
""'"2
O nmero de operaes de envio efectuadas no processamento de pedidos geridos sobre associaes de entrada.
O significado das operaes especfico dos produtos e
no pode ser comparado entre produtos.
11.4
11.4.1
11.4.2
___change-end___
___change-begin___
11-52
""'"2
se vai degradando, as clulas do grfico de cores mudam das tonalidades verdes para as
tonalidades vermelhas.
Se posicionar o rato sobre uma clula pode ver o nmero de recursos includo em cada um
dos nveis de ndice de qualidade (crtico, mnimo, mdio, bom e excelente). Se seleccionar
uma clula no grfico de cores, pode visualizar um relatrio Network summary para essa
clula, que o ir ajudar a determinar a origem do problema.
ndice de qualidade
O ndice de qualidade um valor entre 0 e 100, que fornece uma indicao de alto nvel sobre
o desempenho dos seus recursos. Os valores mais altos indicam um melhor desempenho.
Utilizao do ndice de qualidade
O ndice de qualidade utilizado para criar os grficos de cores Network Summary e Network
Domains. O ndice de qualidade tambm aparece em vrios relatrios de desempenho, como
os relatrios Network Summary.
Clculo do ndice de qualidade geral
A cada hora calculado um valor de ndice de qualidade para um ou mais parmetros de
cada recurso. Os parmetros variam consoante o tipo de recurso. Cada parmetro do ndice
de qualidade tem seis intervalos de desempenho possveis e cada intervalo tem uma
ponderao varivel.
O nmero de minutos durante os quais o desempenho desse recurso medido em cada
intervalo multiplicado pela ponderao do intervalo. O ndice de qualidade seguidamente
calculado como uma mdia ponderada.
Os piores valores (mais baixos) do ndice de qualidade calculados para cada recurso so
utilizados para calcular um ndice de qualidade geral mdio para a classe de recursos.
Os administradores podem ajustar as ponderaes de cada intervalo. Se aumentar a
ponderao de um intervalo, o nmero de minutos registado nesse intervalo tem um maior
efeito na reduo do ndice de qualidade. As ponderaes predefinidas tm de ser adequadas
para a maioria das redes.
11.4.2.1
11-53
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11-54
Utilization
Congestion
Errors
Availability
Disk
QoS
Servidores
""'"2
Definio
Utilizada para
MOS
___change-end___
___change-begin___
11.4.2.2
Desempenho
LAN
11-55
Captulo
11
""'"2
11.4.3
Origem de dados
Servidores
VoIP
Rede alargada
Alarmes e limites
Pode definir limites para muitos dos valores de dados indicados na pgina Operations. A
maioria dos valores de dados podem ter um limite superior e/ou inferior definido. Se os dados
excederem um limite superior ou descerem abaixo de um limite inferior gerado um alarme.
Os limites fornecidos de forma predefinida para o Net-SNMP e os tales de estatsticas de
OmniPCX Enterprise so descritos nas tabelas de dados em:
-
___change-end___
___change-begin___
11.4.4
11-56
""'"2
qualidade das chamadas, tal como definido na Recomendao ITU-T G.107 (03/2005) da
Unio Internacional de Telecomunicaes (UIT).
Esta norma utilizada pelo OmniVista 8770 para fornecer a pontuao MOS e os valores
R-factor de:
-
Cada chamada nos ficheiros das fichas de estatsticas VoIP dos ns OmniPCX Enterprise
e OpenTouch
As propriedades da chamada
35 <= Ps <= 85
35.00
8.00
18.00
2.00
35 <= Pr <= 85
35.00
15.00
65.00
Factor de vantagem
0 <= A <=20
0.00
0.00
11-57
Captulo
11
""'"2
11.4.5
1.00
___change-begin___
Para modificar a descrio da chamada MOS, seleccione Admin -> Network -> VoIP ->
Phone Call Desc para visualizar a pgina Phone Call Description.
A figura: Descrio de chamada MOS apresenta um exemplo
11-58
___change-end___
""'"2
11.5
11.5.1
Introduo
Este captulo fornece informaes sobre os relatrios padro e personalizados disponveis na
aplicao Desempenho.
A gerao de relatrios padro e personalizados realizada no separador Reports da barra
de menus da aplicao Desempenho. O separador Reports abre uma pgina (ver Descrio
da pgina Reports ), que lhe permite gerar e visualizar:
11.5.2
___change-begin___
11-59
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11-60
Perodo de tempo
Definio
Dia
""'"2
Perodo de tempo
Definio
Semana
Ms
2. Moldura de comando
Os comandos disponveis na moldura do comando diferem consoante a ligao
seleccionada. Para as ligaes Executive, Network Mgr e Capacity Planner:
Comando
Definio
Para actualizar o relatrio, de modo a incluir os dados mais recentes disponveis
(Regenerate)
Para criar um ficheiro PDF do relatrio apresentado, o qual pode ser guardado ou imprimido
(Exportar PDF)
Para os comandos disponveis na moldura do menu quando a ligao My Reports
seleccionada, consulte: Botes de My Reports .
3. Uma moldura de dados:
Esta moldura contm as informaes sobre o desempenho sob a forma de um grfico de
cores ou tabela. Alguns grficos de cores mudam de uma orientao em losango para
uma orientao vertical quando necessrio apresentar mais informaes.
Os relatrios padro incluem uma seco de ttulo, que contm informaes sobre o
relatrio, tais como o nome do relatrio, o intervalo de tempo do relatrio, o perodo da
linha de base ou da linha de tendncias, o domnio, o grupo de relatrio e a data e hora de
criao do relatrio.
11.5.3
Relatrios Executive
11.5.3.1
Introduo
Os relatrios Executive apresentam o ndice de qualidade, a utilizao, o volume de trfego e
a distribuio da disponibilidade da rede em relao a todos os recursos monitorizados no
domnio seleccionado. Este relatrio permite-lhe avaliar rapidamente o desempenho de todos
os recursos monitorizados.
Este relatrio contm informaes sobre o desempenho de todos os recursos da rede
monitorizados num domnio. Os recursos da rede so os descritos no Performance OmniPCX Enterprise Resources - Descrio dos recursos .
O relatrio Executive fornece apenas um tipo de relatrio designado Network Overview no
resto deste pargrafo.
11.5.3.2
11-61
Captulo
11
""'"2
11.5.3.3
Utilize estes grficos para comparar o ndice de qualidade geral actual com os valores do
ndice de qualidade histrico.
11-62
""'"2
11-63
Captulo
11
""'"2
Utilize este grfico para comparar a qualidade e o volume da rede durante o mesmo perodo.
Frequentemente, o desempenho da rede diminui medida que o volume da rede aumenta.
11-64
""'"2
O sectograma Total Volume by Technology apresenta o volume total para cada classe de
recursos durante o perodo abrangido pelo relatrio.
11-65
Captulo
11
""'"2
11.5.4
11.5.4.1
Introduo
A aplicao Desempenho fornece um conjunto de relatrios concebidos para gestores de
rede. Cada relatrio Network Manager criado para todos os recursos monitorizados no
domnio seleccionado ou para os recursos de um grupo de relatrio seleccionado no domnio.
11.5.4.2
11.5.4.3
11-66
""'"2
Os grficos includos neste relatrio so idnticos aos do relatrio Executive, com excepo
do facto de este relatrio poder ser visualizado para um grupo de relatrio especfico. Para
mais informaes, consulte: Lista de grficos do relatrio Network Overview .
Uma Tabela Network Quality Exception Leaders com os recursos de Network Summary
Utilize estes grficos para comparar a latncia geral actual com os valores de latncia
histricos.
11-67
Captulo
11
""'"2
11-68
""'"2
11-69
Captulo
11
""'"2
Disco Net-SNMP
Memria do Net-SNMP
Processos do Net-SNMP
Sistema do Net-SNMP
Grfico Quality
O grfico Quality apresenta o ndice de qualidade geral de todos os recursos de servidor
monitorizados.
O grfico do lado esquerdo apresenta o ndice de qualidade durante o perodo anterior e o do
lado direito apresenta o ndice de qualidade do perodo seleccionado.
Exemplo:
Num relatrio semanal, o grfico do lado esquerdo apresenta o ndice de qualidade agregado das
ltimas sete semanas, enquanto que o grfico do lado direito apresenta os valores do ndice de
qualidade para cada dia da semana seleccionada. Utilize estes grficos para comparar o ndice de
qualidade geral actual com os valores do ndice de qualidade histrico.
11-70
""'"2
11-71
Captulo
11
""'"2
OmniPCX Enterprise
11-72
Grfico ou tabela
Descrio
""'"2
Grfico ou tabela
Descrio
Tabela VoIP Quality Exception At 15 recursos VoIP com o ndice de qualidade mais baixo.
Leaders
Os valores de ndice de qualidade actuais so apresentados
juntamente com os parmetros de ndice de qualidade que
apresentaram o valor mais baixo. Clique no nome do recurso
para visualizar um grfico detalhado do recurso.
Chamadas VoIP
Qualidade de VoIP
Mdia de MOS
Qualidade de distoro
Qualidade de atrasos
VoiceQoS Quality
11-73
Captulo
11
""'"2
Score" (MOS) mdia de recursos VoIP com o ndice de qualidade da rede e o ndice de
qualidade de utilizao da rede de todos os outros tipos de recursos.
11.5.5
11.5.5.1
Introduo
O Capacity Planner reagrupa os dados de desempenho recolhidos durante um certo perodo
e faz uma projeco das possveis tendncias no futuro.
Nota:
Os relatrios criados pelo Capacity Planner s podem ser considerados teis tendo em conta os
seguintes factores:
So calculadas tendncias com base nos dados recolhidos para criar relatrios que possam
fornecer dados de planeamento da capacidade para todos os recursos monitorizados no
domnio seleccionado ou apenas para os recursos de um grupo de relatrio seleccionado no
domnio.
Os relatrios seguintes fornecem informaes de tendncias para planeamento da
capacidade:
11.5.5.2
11-74
""'"2
aplicao Desempenho.
1. A partir da aplicao Performance, clique na ligao Capacity Planner no separador
Reports
A pgina Capacity Planner aberta
2. Se desejar visualizar o relatrio para um domnio especfico, clique no campo Domain na
moldura do menu
apresentada uma estrutura em rvore
3. Expanda a estrutura em rvore e seleccione um domnio (raiz, rede, sub-rede ou n)
4. Para visualizar o relatrio para um grupo de relatrio especfico no domnio actual,
seleccione o grupo da lista pendente Group
5. Seleccione um tipo de relatrio de resumo de planeamento (consulte: Lista de relatrios
do Capacity Planner )
A criao do relatrio iniciada automaticamente quando seleccionado um elemento na
moldura do menu. apresentada uma barra de evoluo do lado inferior direito da pgina
Network Manager.
A pgina actualizada com um relatrio actualizado.
11.5.5.3
11-75
Captulo
11
""'"2
11-76
""'"2
11.5.6
11.5.6.1
Introduo
A funo My Reports permite-lhe criar relatrios que incluem grficos relativos aos
dispositivos com o melhor/pior desempenho, grficos de tendncias e grficos de comparao
de grupos, com base nos dados disponveis obtidos pelos colectores de dados no sistema. Os
valores de dados obtidos pelos colectores SNMP e de tales de estatsticas podem ser todos
11-77
Captulo
11
""'"2
Podem ser mantidos privados. Os relatrios Personal so criados para seu uso exclusivo.
Os outros utilizadores no tm acesso aos seus relatrios pessoais
Podem ser partilhados com base nas permisses do utilizador que os criou. Este relatrio
designado de Published. A publicao de um relatrio no o envia para os outros
utilizadores, mas permite-lhes visualizar (sem modificar) o relatrio criado. Os recursos e
as estatsticas apresentados num relatrio publicado podem variar, consoante os direitos
de acesso do utilizadores actual.
11.5.6.2
Visualizar, imprimir, copiar, renomear ou editar qualquer relatrio por si criado, assim
como cpias de relatrios publicados por outros utilizadores
Criar novos relatrios de raiz ou criar um novo relatrio a partir da cpia de um existente
Pedir ao administrador que crie um agendamento de lote para criar e enviar por e-mail os
seus relatrios publicados em formato PDF para os utilizadores especificados
Botes de My Reports
Os botes na moldura do menu My Reports mudam conforme seleccione relatrios
Published ou Personal. A tabela a seguir descreve a funo de cada boto:
Boto
Clique para:
Criar um novo relatrio Personal. O novo relatrio aberto no modo de edio para que possa inserir grficos
Abrir o relatrio Personal seleccionado e apresentar os botes de edio
11-78
""'"2
Boto
Clique para:
Criar um ficheiro PDF do relatrio Personal ou Published seleccionado que
possa visualizar, guardar ou imprimir.
Quando imprimir um PDF, certifique-se de que a opo Fit to page est seleccionada na caixa de dilogo Print
11.5.6.3
dos botes, o boto NewChart apresentado no canto inferior direito da moldura de dados.
Imediatamente depois de clicar nesse boto escolhe um tipo de grfico.
Grfico
Descrio
Group Comparison
Apresenta uma comparao entre o valor estatstico mdio especificado para grupos seleccionados (grfico de barras ou sectograma).
Nota:
Embora os relatrios possam ter um nmero ilimitado de grficos, a limitao da sua quantidade ajuda a
manter optimizada a velocidade de criao, visualizao e processamento via e-mail.
11.5.6.4
11-79
Captulo
11
""'"2
na moldura do comando
11.5.6.5
na moldura do comando
Se seleccionar
O relatrio abre-se
Um relatrio existente ou um relatrio que te- Na moldura dos dados com botes que lhe
nha sido copiado de um relatrio existente
permitem editar o contedo
Uma relatrio que tenha sido criado atravs
do boto
7. Clique em Concluir
11.5.6.6
11-80
""'"2
Utilize este procedimento para publicar um relatrio Personal, tornado-o acessvel a outros
utilizadores.
1. A partir da aplicao Desempenho, clique na ligao My Reports no separador Reports
2. Seleccione o relatrio Personal que deseja publicar na moldura do menu
3. Clique em
na moldura do comando
11.5.6.7
Aco a realizar:
Clique em
Clique em
Clique em
11-81
Captulo
11
""'"2
11.6
11.6.1
Introduo
11.6.1.1
Objectivo
Este captulo apresenta uma oferece descrio geral da Advanced Reporting Tool (ART) e
dos produtos por ela suportados.
11.6.1.2
11.6.1.3
11.6.1.3.1 Introduo
Para criar um relatrio personalizado com a Advanced Reporting Tool, precisa de:
-
Criar uma definio de relatrio que identifique a forma de apresentao dos dados no
seu relatrio.
Executar a definio para visualizar o relatrio final. Quando executa uma definio,
especifica um perodo de tempo para o relatrio, a granularidade dos dados e se o
relatrio deve ser executado de forma peridica.
Se a definio do relatrio for executada com xito, pode visualizar o relatrio final nos
formatos HTML, PDF, RTF, XML, CSV ou Excel
A figura seguinte apresenta o processo de criao do relatrio.
11-82
""'"2
11.6.1.4
Passo
Aco
1. Informaes do relatrio
2. Estilo do relatrio
3. Parmetros do relatrio
4. Seces do relatrio
2. Estilo do relatrio
Adicionar seco
Seces do relatrio
Copiar uma seco
Criar um ttulo de seco
gerado dinamicamente
Adicionar uma subseco
a uma seco existente
2. Tipo de dados
(obrigatrios)
11-83
Captulo
11
""'"2
Passo
Tarefas principais
Consulte...
3. Campos de dados
(obrigatrios)
6. Parmetros da seco
7. Quebras
Criar sub-relatrios
Seleccionar opes de
quebra de pgina
Pgina de quebras
Para grficos
3. Colunas
4. Ordenar/N Primeiros
11-84
Introduzir um ttulo da
Pgina do formato de visualizaseco
o
Agrupar os dados para facilitar a leitura do relatrio
Seleccionar o tipo de ta- Pgina da tabela
bela
Seleccionar as opes da
tabela
Introduzir descries das Pgina de colunas
colunas
Especificar a ordem pela
qual as colunas so apresentadas na tabela
Tarefa avanada: definir
filtros de visualizao e
estilos condicionais
Especificar valores de or- Pgina ordenar/N superior
denao
Limitar a sada aos N primeiros nmeros de registos
""'"2
Passo
Tarefas principais
Consulte...
5. Quebras
(Passo adicional para seces multiformato)
Pgina de quebras
3. Efeitos
Introduzir um ttulo da
Pgina do formato de visualizaseco
o
Agrupar os dados para facilitar a leitura do relatrio
Seleccionar um tipo de
grfico
Seleccionar dados e opes de sobreposio
Pgina do grfico
Passo adicional para grficos de linhas e de barras com vrios campos de dados como sries
4. Campos em Y/campos
no 2. Y
Pgina de campos em Y
Pgina de campos no 2. Y
Passos adicionais para grficos com vrios campos de dados como categorias
5. Campos de categoria
6. Definies
11.6.2
Pginas ART
11.6.2.1
Objectivo
Seleccionar os campos
Visualizao da pgina de campara utilizar como catego- pos de categoria
rias no eixo Y
Introduzir um rtulo para
cada campo
Especificar as definies Pgina de definies
do grfico
Introduzir um ttulo para o
grfico e seleccionar o tamanho
Tarefas avanadas: definir filtros de sries, rtulos
do grfico e definies de
escala
11-85
Captulo
11
""'"2
11.6.2.2
Pgina Reports
Esto em curso
Depois de uma definio de relatrio ser executada com xito, pode visualizar o relatrio final,
clicando no nome do relatrio.
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Capacidades de filtragem, que ajudam a restringir a lista de relatrios apresentados na
pgina.
2. Botes da pgina Reports (consulte Botes da pgina Reports ).
3. Nome do relatrio: Clique para ver o relatrio (consulte Visualizar e enviar relatrios por
e-mail ).
11-86
""'"2
Descrio
Volta a executar o relatrio seleccionado.
Publica o relatrio seleccionado para que possa ser visualizado por terceiros.
Apenas os relatrios com xito podem ser publicados e apenas nas vistas
Summary e Succeeded.
Tambm pode utilizar este boto para anular a publicao de um relatrio publicado.
Cancela o relatrio em curso ou pendente seleccionado.
Edita os parmetros de execuo do relatrio seleccionado. S pode editar os
parmetros de execuo de um relatrio a partir das vistas Summary e Counts.
Elimina o relatrio seleccionado. A eliminao de um relatrio no remove a
definio de relatrio associada.
Importante:
A eliminao de um relatrio da vista Counts tambm elimina instncias actuais e
passadas do relatrio. A eliminao de um relatrio de outras vistas apenas elimina a instncia seleccionada do relatrio.
Indica
AgendadoUma definio de relatrio est agendada para futura execuo.
Em cursoUma definio de relatrio est a ser executada (em curso).
PendenteUm relatrio aguarda execuo. Nalguns casos, o servidor da ART
precisa de colocar os relatrios em fila e aguardar a disponibilidade dos recursos do sistema, antes de poder executar um relatrio.
11-87
Captulo
11
Estado
""'"2
Indica
xitoUma definio de relatrio foi executada com xito e esto disponveis
resultados.
xito, Falha ao GuardarUma definio de relatrio foi executada com xito,
mas os resultados do relatrio no puderam ser guardados na localizao do
ficheiro especificada na pgina Report Execution. Pouco espao livre no disco
pode ser uma das razes pela qual o relatrio no pde ser guardado nesta localizao.
Mesmo quando a ART no consegue guardar os resultados do relatrio na localizao especificada, os utilizadores continuam a poder aceder aos resultados na pgina Reports.
FalhouUma definio de relatrio no foi realizada com xito. Neste caso,
proceda do seguinte modo:
1. Clique no cone de estado 'Falhou' para ver a pgina Report Details.
2. Leia os detalhes do relatrio para determinar a causa do insucesso.
3. Depois de resolver o problema, volte a executar o relatrio.
CanceladaUma definio de relatrio foi cancelada. Pode cancelar um relatrio durante a respectiva execuo ou quando estiver no estado pendente ou
agendado.
-- (traos)
11.6.2.3
11.6.2.3.1 Introduo
O menu View no topo da pgina Reports oferece diferentes opes para visualizar a lista de
relatrios. Pode executar diferentes funes em cada vista. Por exemplo, para voltar a
executar um relatrio falhado, tem de estar na vista Failed ou Summary.
Apresenta
Actual
Summary
Counts
Histrico
All
11-88
""'"2
Vista
Apresenta
Scheduled
Pending
Running
Relatrios em execuo. A partir desta vista pode cancelar um relatrio em execuo e ver os detalhes do relatrio.
Succeeded
Failed
Canceled
Clique...
Sub-relatrios
11-89
11
""'"2
Para ver...
Clique...
Captulo
Importante:
A vista Summary s apresenta a instncia mais recente de um relatrio
peridico. Por exemplo, se um relatrio estiver agendado para ser executado semanalmente, apenas o relatrio da ltima semana ser apresentado. Para ver uma lista do relatrio da semana anterior, clique em
Exemplo
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Nome do relatrio: Clique para ver os resultados do relatrio
2. Quantidade de sub-relatrios includos no relatrio principal: Clique para ver os
sub-relatrios associados
3. cone de estado do relatrio: Clique para ver os detalhes do relatrio
4.
11-90
""'"2
A tabela seguinte descreve as aces que pode realizar a partir da vista Counts.
Para...
Aco a realizar...
Apresentar uma lista de rela- Clique numa contagem numrica localizada sob os cones de
trios histricos por estado
estado do relatrio (agendado, em curso, pendente, executado
com xito, falhado e cancelado).
Resultado: A ART enumera as instncias passadas desse relatrio que correspondem ao estado seleccionado.
Voltar a executar um relatrio Coloque uma marca junto do nome do relatrio e clique em
.
Resultado: A ART volta a executar o relatrio, utilizando os
mesmos parmetros de execuo.
Agendar a execuo futura
de um relatrio
Editar parmetros de execu- Coloque uma marca junto do nome do relatrio e clique em
o
. Para obter mais informaes, consulte o Editar a execuo de um relatrio .
Eliminar um relatrio
11-91
Captulo
11
""'"2
Exemplo
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Caixa de verificao utilizada para seleccionar um relatrio.
2. Ligao com data. Clique aqui para alterar a data de execuo de um relatrio.
11.6.2.4
O espao disponvel para criar novos relatrios. Cada utilizador tem uma quantidade de
espao limitada, que quando excedida impede o utilizador de criar mais relatrios.
ndice interactivo
11-92
""'"2
clicar em qualquer um dos itens listados no ndice para ir para o mesmo sem ter de percorrer
cada pgina.
11.6.2.4.2 Exemplo
Eis um exemplo de um ndice interactivo:
11.6.2.5
11.6.2.5.1 Utilizao
Utilize este procedimento para visualizar um relatrio e distribui-lo por e-mail.
11-93
Captulo
11
""'"2
Para obter mais informaes sobre a pgina Reports, consulte Pgina Reports .
11.6.2.5.4 Procedimento
Para visualizar ou enviar um relatrio por e-mail:
___change-end___
___change-begin___
1. A partir da pgina Reports, verifique a coluna Last Status para se certificar de que o seu
relatrio foi gerado com xito.
Exemplo
Legenda
1. Estado do relatrio: Verifique se o relatrio que deseja visualizar foi executado com
xito. Para uma descrio dos cones de estado, consulte cones de estado do
relatrio .
2. A partir da pgina Reports, clique no nome do relatrio que deseja visualizar.
Resultado: O resultado apresentado em formato HTML.
Informaes adicionais
Se o nome do relatrio no for apresentado como ligao, isso significa que no
existem resultados para esse relatrio. Os resultados do relatrio podem ter sido
eliminados ou a sua execuo pode ter falhado.
Se os resultados do relatrio contiverem uma mensagem a indicar que uma seco foi
omitida, pode ter de eliminar e voltar a criar essa seco na definio de relatrio.
Para obter mais informaes, consulte o Seces invlidas .
3. Para visualizar o relatrio noutro formato que no HTML, clique no cone PDF, XML, RTF,
CSV ou Excel no canto superior esquerdo do relatrio.
Informaes adicionais: Alguns formatos apresentam o relatrio completo, enquanto
outros apresentam apenas a pgina actualmente seleccionada. Por exemplo, os formatos
PDF e RTF apresentam apenas a pgina actual (a no ser que tenha seleccionado All no
menu da pgina), enquanto que os formatos XML, CSV e Excel apresentam o relatrio
completo.
Exemplo
11-94
""'"2
Legenda
1. Opes de formato
4. Para enviar uma cpia deste relatrio por e-mail para outros utilizadores:
a. Clique no cone de e-mail:
(este cone no mostrado se o seu sistema no tiver
um anfitrio de correio).
Resultado: apresentada a pgina Email Reports.
b. Preencha os campos na pgina Email Reports e clique em Email.
Additional Information: Para obter mais informaes sobre a pgina Email Reports,
consulte Descries dos campos da pgina Email Reports .
Descrio
From
11-95
Captulo
11.6.2.6
11
""'"2
Campo
Descrio
Email Recipients
Subject
Message
Visualizar sub-relatrios
11.6.2.6.1 Utilizao
Utilize este procedimento para visualizar sub-relatrios associados com um relatrio principal.
Este procedimento tambm descreve como eliminar e publicar sub-relatrios.
Um sub-relatrio uma seco com resultados separados do relatrio principal. Quando cria
uma definio de relatrio, pode especificar qualquer seco como sub-relatrio. Durante a
execuo do relatrio, a ART gera um resultado separado para cada sub-relatrio, fornecendo
ligaes para os sub-relatrios dentro do relatrio principal.
11.6.2.6.4 Procedimento
Para visualizar os sub-relatrios associados com um relatrio principal:
1. A partir do separador Art, seleccione Reports.
___change-begin___
11-96
___change-end___
""'"2
Aco a realizar...
Visualizar sub-relatrios
Publicar sub-relatrios
Eliminar o relatrio principal e to- Coloque uma marca junto do sub-relatrio ou relatrio
dos os sub-relatrios
principal que deseja eliminar e clique em
.
Se eliminar o relatrio principal, mas mantiver pelo menos
um sub-relatrios, o relatrio continua a ser listado na pgina Reports. No entanto, o nome do relatrio j no apresenta uma ligao para o resultado.
11.6.2.7
11.6.2.7.1 Utilizao
Utilize este procedimentos para visualizar detalhes de um relatrio criado. Esta informao
til quando desejar ver:
-
11-97
Captulo
11
""'"2
Alcatel-Lucent a determinar por que razo um relatrio no foi gerado com xito.
-
11.6.2.7.4 Procedimento
Para visualizar informaes detalhadas sobre um relatrio:
1. V para a pgina Reports.
2. Na coluna Last Status, clique no cone de estado para ver detalhes desse relatrio.
Resultado: apresentada a janela Report Details.
3. Reveja as informaes desta janela para ajudar a resolver quaisquer problemas com o
relatrio.
11.6.2.8
A pgina Report Definition fornece informaes gerais, tais como nome, ttulo e descrio da
definio, bem como o proprietrio e a data da ltima modificao.
___change-begin___
11-98
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Utilize os critrios de definio para definir a pesquisa apresentada na pgina.
2. Botes de Report Definition (consulte Botes de Report Definition )
3. Para os botes padro (consulte Editar, exportar e imprimir as tabelas da ART ).
4. Nome da definio do relatrio: Clique para editar a definio do relatrio (ver Edio da
definio de relatrios ).
Para...
Iniciar o assistente de definio de relatrios, que o conduz ao longo do
processo de criao de uma definio de relatrio. Este boto apenas
mostrado, se a ART tiver licena para criar definies de relatrios.
Additional information: Para obter uma descrio de como criar uma definio de relatrio, consulte Processo de criao de relatrios
Executar a definio de relatrio seleccionada para execuo imediata, futura ou peridica.
Publicar a definio de relatrio seleccionada num nico domnio ou num
domnio e respectivos subdomnios, de modo a permitir a outros utilizadores copi-la ou execut-la.
Tambm pode utilizar este boto para anular a publicao de um relatrio
publicado.
11-99
Captulo
11
Clique...
""'"2
Para...
Copiar uma definio de relatrio quando quiser efectuar alteraes num
relatrio e manter a verso original inalterada.
Para realizar uma cpia, coloque uma marca junto da definio em causa e
clique em
. De seguida, especifique um novo nome para a definio, o
domnio que deseja incluir na definio e se quer que a definio seja publicada. Os utilizadores e os administradores podem copiar uma definio de
relatrio para qualquer outro domnio ou subdomnio a que tenham acesso.
Este boto apenas mostrado, se a ART tiver licena para criar definies
de relatrios.
Eliminar a definio de relatrio seleccionada. Apenas os administradores
podem eliminar definies de relatrios criadas por outros utilizadores.
A eliminao de uma definio de relatrio elimina tambm os agendamentos de execuo e os resultados de relatrio dessa definio.
Importar definies de relatrios. Entre as definies que pode ter de importar, incluem-se:
- Definies criadas pelos servios profissionais da Alcatel-Lucent a seu
pedido
- Definies que tenha exportado anteriormente, caso precise de restaurar as verses originais.
Apenas os administradores globais podem importar e exportar definies.
Exportar definies de relatrios. Depois de clicar neste boto, pode optar
por exportar apenas os relatrios que seleccionou na pgina Report Definition ou exportar todas as definies que correspondem ao filtro dessa pgina.
A exportao de uma definio til quando desejar:
- Povoar outro servidor ART com o mesmo conjunto de definies de relatrios. Por exemplo, pode ter um servidor de teste onde tenha criado
definies, que deseja exportar e importar para o seu servidor de produo.
- Realizar uma cpia de segurana de definies importantes para as importar mais tarde, se um utilizador modificar incorrectamente a verso
original.
Importante:
Ao exportar mltiplas definies, todas as definies so agrupadas num nico ficheiro de sada.
11.6.2.9
11.6.2.9.1 Utilizao
Utilize este procedimento para:
-
11-100
""'"2
Consulte Esquema da pgina Reports para localizar os botes Edit, Export e Print.
11.6.2.9.4 Procedimento
Para editar, exportar ou imprimir informaes de tabelas:
1. V para a pgina Reports ou Report Definition (conforme a que desejar editar, exportar ou
imprimir).
2. Clique num dos botes padro (Edit, Export ouPrint) localizados no canto superior direito
da pgina.
Additional information: Para uma descrio destes botes, consulte Botes de tabelas
da ART .
(Editar esquema)
(Exportar para
CSV)
(Imprimir)
Para...
Ocultar, mostrar e reorganizar as colunas nas pginas Reports e Report
Definition.
As alteraes que efectuar no esquema apenas afectam a sua vista da tabela. Os utilizadores com sesso iniciada atravs de outras contas no so
afectados pelas suas alteraes personalizadas.
Apresentar os dados da tabela em formato CSV.
Apenas pode exportar os dados que aparecem nas tabelas de Reports ou
Report Definition e no os dados associados com um relatrio ou definio
de relatrio especficos.
Abrir uma janela do browser da Web que apresente os dados da tabela
num formato optimizado para impresso.
No se esquea de seleccionar landscape nas definies de impresso
quando imprimir a tabela.
11.6.3
11.6.3.1
Introduo
11.6.3.1.1 Objectivo
Esta seco descreve:
-
11-101
Captulo
11
""'"2
Os pargrafos seguintes descrevem as informaes que deve conhecer antes de criar uma
definio de relatrio.
O tipo de dados que pretende incluir no relatrio. Por exemplo, se estiver a criar um
relatrio de desempenho, pode necessitar de optar por incluir dados do Router ou da MIB
II de segmento de rede local no relatrio.
O tipo de grfico, tabela ou tabela cruzada que pretende utilizar para visualizar os dados.
A forma como pretende organizar o relatrio para saber quantas seces e subseces
deve criar.
Antes de iniciar
Antes de iniciar o assistente da definio de relatrios, certifique-se de que:
-
Informaes relacionadas
Para obter uma descrio geral do processo de criao de relatrios, consulte Processo de
criao de relatrios
Procedimento
Para iniciar o assistente da definio de relatrios:
1. No separador Art, seleccione a pgina Report Definition.
11-102
""'"2
2. Clique em
menu.
Resultado: apresentado Report Information, sendo este o primeiro passo para a
criao de uma definio de relatrio.
3. Complete os passos do Report Definition Wizard conforme descrito no presente captulo,
clicando em Next, na parte inferior de cada pgina, para avanar para o passo seguinte.
11.6.3.2
11.6.3.2.1 Objectivo
Esta seco descreve como completar o passo 1 (Report Information), passo 2 (Report Style)
e passo 3 (Report Parameters) do assistente da definio de relatrios.
Tarefas opcionais
Especificar informaes bsicas sobre o relatrio, como uma descrio do relatrio, uma
categoria para o relatrio e uma origem de dados.
Descrio
Domain
A rvore Domain mostra os domnios criados pelo administrador. Atribua a definio do relatrio a um domnio. Apenas os utilizadores com
acesso ao domnio especificado conseguiro utilizar a definio.
Report Name
O nome da definio do relatrio que aparece na pgina Report Definition. Este um campo obrigatrio. So suportados os caracteres seguintes: az, AZ, 09, _ e espao.
Descrio
Category
___change-begin___
11-103
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Tarefas opcionais
A tabela seguinte apresenta uma lista das tarefas opcionais que pode efectuar na pgina
Report Style.
11-104
Tarefas opcionais
Descrio
""'"2
Tarefas opcionais
Descrio
___change-end___
___change-begin___
A figura seguinte apresenta um exemplo da pgina Report Style e identifica alguns dos
objectos principais.
Legenda
11-105
Captulo
11
""'"2
1. Nome do estilo de tipo de letra: Clique para editar o estilo de tipo de letra
2. Boto de novo estilo de tipo de letra: Clique para criar um novo estilo de tipo de letra
3. Boto de eliminao: Clique para eliminar o estilo de tipo de letra seleccionado
4. Menu do logtipo onde pode seleccionar uma imagem para incluir no relatrio
5. Opes de tamanho e de orientao da pgina
Descrio
Font Styles
Clique num nome de tipo de letra para alterar as respectivas caractersticas. Os nomes de tipos de letra padro utilizados nos relatrios so: reportTitleFont, sectionTitleFont, labelFont, dataFont e textFont (utilizados
apenas para o Formato de visualizao de texto). A figura: Exemplo de
relatrio com estilos de tipo de letra predefinidos mostra como estes
estilos de tipo de letra padro so utilizados no relatrio.
Logo
Orientation
Page size
Antes de iniciar
Deve saber que estilo de tipo de letra pretende editar e que novas caractersticas do tipo de
letra pretende aplicar. Por exemplo, pode pretender editar um estilo de tipo de letra para
alterar o tipo, o tamanho ou a cor da letra.
Informaes relacionadas
11-106
""'"2
Procedimento
Para editar um estilo de tipo de letra existente:
1. Na pgina Report Style, clique no nome do tipo de letra que pretende editar.
Resultado: abre-se a pgina Font Style
2. Especifique os atributos do novo estilo de tipo de letra.
3. Clique em Finish.
Resultado: apresentado um exemplo do estilo de tipo de letra editado na pgina Report
Style.
Legenda
1. reportTitleFont
2. sectionTitleFont
3. labelFont
4. dataFont
11-107
Captulo
11
""'"2
Utilizao
Utilize este procedimento para criar um novo estilo de tipo de letra para o relatrio.
A criao de um novo estilo de tipo de letra til quando pretende aplicar um estilo nico a
valores de campo.
Antes de iniciar
Determine as caractersticas do tipo de letra que pretende aplicar ao novo estilo de tipo de
letra.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre estilos de tipo de letra, consulte Pgina de estilos do
relatrio .
Procedimento
Para criar um novo estilo de tipo de letra:
1. Na pgina Report Style, clique em
tipo de letra.
Resultado: o estilo de tipo de letra: abre-se uma nova pgina.
2. Introduza um nome para o novo tipo de letra e seleccione os atributos do novo estilo.
3. Clique em Finish.
Resultado: o novo estilo aparece na pgina Report Style.
4. Para aplicar o novo estilo de tipo de letra de forma condicional:
a. Avance para a pgina Columns.
b. Na pgina Columns, clique em Advanced.
c. Seleccione o separador Conditional Styles para aplicar o novo estilo de tipo de letra
a um dos campos do relatrio.
Additional Information: Para mais informaes acerca dos estilos condicionais,
consulte Funcionalidades avanadas de definio de relatrios .
Importante:
S pode definir estilos condicionais para campos de uma tabela. No pode especificar
estilos condicionais para campos includos em grficos e tabelas cruzadas.
Tarefas opcionais
Criar um novo parmetro do relatrio que aparece na pgina Report Execution. Para obter
mais informaes, consulte o Criao de um novo parmetro do relatrio .
11-108
""'"2
Exemplos
A tabela seguinte fornece exemplos de como pode utilizar os parmetros dos relatrios para
melhorar um relatrio.
Exemplo
Passos
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
Resultado: quando os utilizadores executam este relatrio, a pgina de execuo contm o campo Devices
que deve ser preenchido antes da execuo bemsucedida do relatrio. Por exemplo, os utilizadores podem introduzir east* neste campo para que apenas os
dispositivos que comecem com a palavra east sejam
includos no relatrio.
11-109
Captulo
11
""'"2
Utilizao
Utilize este procedimento para criar um novo parmetro para o relatrio.
Antes de iniciar
Antes de criar um parmetro do relatrio, determine de que forma pretende que o parmetro
afecte a gerao do relatrio. Para obter alguns exemplos, consulte Exemplos .
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre parmetros dos relatrios, consulte:
-
Procedimento
Para criar um novo parmetro do relatrio:
1. Na pgina Report Parameters, clique em
___change-begin___
11-110
___change-end___
""'"2
Importante:
Se no utilizar um parmetro de relatrio na definio do relatrio, o parmetro aparece na
pgina Report Execution, mas no afecta o resultado do relatrio. Esta situao pode
confundir os utilizadores que definem um valor para o parmetro, mas no vem o resultado
esperado no relatrio.
11-111
Captulo
11
""'"2
Campos comuns
A tabela seguinte descreve os campos comuns da pgina Custom Parameter: New.
Campo
Descrio
Nome
Tipo
Prompt
O nome do parmetro como pretende que aparea na pgina Report Execution, bem como nos menus das restries de campo, dos filtros de visualizao, dos estilos condicionais e dos ttulos dos relatrios gerados dinamicamente.
Required
Indica se o parmetro obrigatrio ou opcional. Os utilizadores devem introduzir um valor para um parmetro obrigatrio, caso contrrio, o relatrio no
executado.
Os parmetros opcionais contm uma seleco em branco na pgina de execuo do relatrio.
11-112
""'"2
Campo
Descrio
Visible Size
Length
O nmero mximo de caracteres permitido para este valor. Este campo apenas valido para os tipos de parmetro de texto.
Valid Range
Descrio
Options
North=north*
South=south*
Quando os utilizadores executam este relatrio, as opes North e South
aparecem numa lista pendente deste parmetro, na pgina Report Execution.
Value Type
Multi-select
Default
11-113
Captulo
11.6.3.3
11
""'"2
Campo
Descrio
DB Query
Value Type
Apresenta o tipo de valor que a ART devolver com base na consulta seleccionada no menu DB Query. Para obter uma descrio de cada tipo de valor,
consulte Opes do tipo de campo .
Multi-select
Seces do relatrio
11.6.3.3.1 Objectivo
Esta seco descreve como completar os subpassos do passo Report Sections.
Criao de uma nova seco clicando no boto Add New Section como apresentado na
Visualizao da pgina de seces do relatrio ou
Cpia de uma seco de outro relatrio para este relatrio, conforme descrito em Cpia
de uma seco a partir de outro relatrio
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
11-114
Tarefas opcionais
Descrio
""'"2
Tarefas opcionais
Descrio
___change-begin___
11-115
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Legenda
1. Botes que lhe permitem copiar, eliminar ou reordenar a seco que seleccionou. O
relatrio deve ter, pelo menos, uma seco para que estes botes apaream.
2. Boto para adicionar nova seco: Clique para definir uma nova seco.
3. Nome da seco: Clique para editar a seco.
4. Boto para copiar a seco de outro relatrio.
5. Boto do ttulo dinmico: Clique para criar um ttulo dinmico.
6. Boto de subseco-Clique para adicionar uma subseco. Para obter mais informaes
sobre subseces, consulte Introduo das subseces .
Importante:
Quando Joined aparece no ttulo de uma subseco, significa que a subseco est ligada a
uma seco principal.
11-116
""'"2
Ttulo do relatrio
Ttulo da seco
Antes de iniciar
Determine as informaes que pretende ver fornecidas pelo ttulo gerado dinamicamente.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre ttulos gerados dinamicamente, consulte Tipos e exemplos
de ttulos gerados dinamicamente .
Procedimento
Para criar um ttulo gerado dinamicamente:
1. Clique em
tabela cruzada.
Resultado: abre-se a pgina Build Dynamic Title.
2. Seleccione um valor de ttulo dinmico na lista pendente. Pode seleccionar um valor em
mais de uma lista pendente para encadear vrios valores de modo a obter um ttulo mais
descritivo.
3. Clique em Finish.
Resultado: o ttulo dinmico apresentado em texto cinzento no campo do ttulo.
11-117
Captulo
11
""'"2
Tipo
Descrio
Constant Text
Utiliza a hora em que o relatrio executado como parte do ttulo. A hora da execuo aparece no formato especificado quando
executa o relatrio.
Utiliza o nome do relatrio que introduziu na pgina Report Information como parte do ttulo.
Report Description
Section Name
Utiliza o nome da seco especificado na pgina Section Information (visualizada em Pgina de informaes da seco ) como
parte do ttulo.
Este tipo s se encontra disponvel para ttulos de seces.
Utiliza o nome mais longo do tipo de dados (conforme apresentado na pgina Data Type) como parte do ttulo. Este tipo s se
encontra disponvel para ttulos de seces.
For exemplo, LAN Segment MIB II um valor da descrio do tipo de dados e lanPERIODIC um nome do tipo de dados.
___change-begin___
11-118
___change-end___
""'"2
Se este relatrio contiver o nome da origem dos dados do router Cisco e for executado em 7
de Junho, o ttulo gerado dinamicamente aparece da seguinte forma:
This section has data source name Cisco Router and was executed on
07/06/2005 09:15:51 PM
Antes de iniciar
Deve conhecer o nome do relatrio que contm a seco que pretende copiar.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre seces, consulte Pgina de seces do relatrio .
Procedimento
11-119
Captulo
11
""'"2
Para copiar uma seco de outra definio de relatrio para a definio actual do relatrio:
1. clique na pgina Report Sections.
2. Seleccione o domnio e subdomnios na rvore de domnios para incluir ou excluir.
3. Seleccione Include ou Exclude na lista pendente.
4. Seleccione uma definio de relatrio de origem. Todas as definies do relatrio so
enumeradas na conta do utilizador que as criou.
Resultado: as seces associadas aparecem.
5. Seleccione a seco que pretende copiar. S pode copiar uma seco de cada vez.
6. Introduza um novo nome para a seco se pretender alterar o nome predefinido.
7. Clique em Finish.
Exemplo de subseco
___change-begin___
11-120
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Seco principal
2. Subseco (uma para cada registo da seco principal)
Subseces ligadas
Uma subseco ligada permite ligar os dados obtidos na seco principal aos dados obtidos
na subseco. Permite igualmente referenciar dados de uma seco principal em expresses
e restries do campo personalizado da subseco. Cada subseco ligada possui o seu
prprio resultado independente. No se encontra aninhada no resultado da seco principal,
como uma subseco normal. Para obter mais informaes sobre a utilizao de subseces
ligadas, consulte Subseces ligadas .
Uma subseco normal obtm e apresenta dados para cada registo da seco principal.
Este resultado pode ser ineficaz nos relatrios grandes. Opte por utilizar uma nica
seco e a funo de agrupamento de formatos de visualizao, em vez de uma
subseco. Em muitos casos, possvel gerar o mesmo resultado de forma rpida e
eficiente.
11-121
Captulo
11
""'"2
Dado que a subseco criada automaticamente para cada registo da seco principal,
existe a possibilidade de o seu relatrio conter uma grande quantidade de dados
duplicados. Uma regra geral consiste em incluir os dados de referncia na seco
principal e os dados peridicos do mesmo tipo de dados na respectiva subseco.
Limitaes
Quando utilizar subseces num relatrio, tenha em ateno as seguintes limitaes:
-
Todas as subseces de uma determinada seco principal devem ser do mesmo tipo.
No pode misturar subseces normais com subseces ligadas.
Cada seco pode conter, no mximo, 9 subseces, podendo ser aninhadas at uma
profundidade de 10 nveis.
Tarefas opcionais
No existem tarefas opcionais para esta pgina.
Descrio
Section Name
Section Type
11-122
""'"2
Tarefa obrigatria
Seleccionar o(s) tipo(s) de dados que pretende incluir nesta seco do relatrio.
Tarefa opcional
Visualizar tipos de dados desactivados na lista Available Data Types.
___change-end___
___change-begin___
Descrio
Cria uma subseco de estilo normal. Esta opo desactivada se o tipo de dados principal no estiver relacionado
com outros tipos de dados definidos nos metadados.
Se seleccionada, a rea Available Data Types apresenta
uma lista de todos os tipos de dados que tm uma relao
com o tipo de dados da seco definido nos metadados.
11-123
Captulo
11
""'"2
Opo
Descrio
Join data to parent using cus- Cria uma seco dependente. Se seleccionada, a GUI pertom relationships defined by mite utilizar referncias a campos principais em restries e
constraints
expresses do campo personalizado. A rea Available Data
Type apresenta tambm uma lista de todos os tipos de dados do tipo de origem de dados da seco.
Importante:
necessria uma ou mais restries que se referem a campos
da seco principal para ligar a seco principal e a subseco dependente. Para obter mais informaes sobre subseces ligadas, consulte Subseces ligadas .
Opo de filtro
Se pretender limitar o nmero de tipos de dados apresentados na coluna de tipos de dados,
pode utilizar a opo de filtro. No campo Filter, indique os tipos de dados que pretende ver
apresentados.
Por exemplo, LAN* mostra todos os tipos de dados que comeam com a palavra LAN.
Opo de pr-visualizao
Para pr-visualizar campos de dados disponveis relativamente a um determinado tipo de
dados, seleccione um tipo de dados clicando em Select depois de realar o tipo de dados
pretendido na coluna esquerda. Deste modo, o tipo de dados seleccionado passa para a
coluna direita. Em seguida, clique em Preview. apresentada a pgina Data Fields Preview.
Para obter mais informaes sobre campos de dados, consulte Pgina de campos de dados .
Pode incluir mais de um tipo de dados numa seco, mas a adio de vrios tipos de
dados pode aumentar o tempo necessrio para gerar o relatrio. Consulte Combinao de
tipos de dados para obter mais informaes.
11-124
""'"2
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
Configurar uma restrio de campo para limi- Consulte Definio de restries de campo .
tar os dados includos no relatrio.
Filtrar campos de dados. Consulte Opo de
filtro .
Eliminar um campo de dados includo no rela- Na caixa Selected Data Fields, seleccione o
trio.
campo que pretende eliminar e clique no boto de eliminao.
___change-end___
___change-begin___
Opo de filtro
11-125
Captulo
11
""'"2
Uma seco pode suportar um mximo de 100 campos, incluindo campos de dados e
campos personalizados.
Deve incluir, pelo menos, um campo que identifique dispositivos ou recursos, como por
exemplo, os campos Device ou Resource.
Consulte a tabela seguinte para obter o nmero mnimo de campos necessrios para cada
formato de visualizao.
Formato de visualizao
N. mnimo de campos
Tabela
Sectograma
Tabela cruzada
Os grficos de linhas e de barras utilizam normalmente trs campos (um cada para o eixo
X, eixo Y e valor de srie). Necessita de incluir um campo adicional para que o grfico
contenha um segundo eixo Y.
Se organizar os dados em grupos (descritos em Pgina do formato de visualizao ),
necessita tambm de incluir um campo adicional para cada nvel de agrupamento.
Tarefas opcionais
A tabela seguinte apresenta uma lista de tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
___change-begin___
11-126
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Boto de novo campo personalizado.
2. Boto de eliminao de campo: Seleccione um campo e clique neste boto para eliminar o
campo personalizado do relatrio.
11-127
Captulo
11
""'"2
Nome
Tipo de dados
Expresso
Rtulo
text
(SQL-Server) dataset+':
'+Resource
(Oracle) dataset||: ||resource
Tipo de dados
Expresso
TotalErrors
int
inerrors+outerrors
Tipo de dados
Expresso
date
date
Dttm
Crie um campo de hora personalizado quando pretender apresentar apenas a parte da hora
do DTTM no relatrio. Em seguida, especifique este campo como o primeiro valor de
ordenao em <$paratext> on page.
A figura em Exemplo de relatrio com estilos de tipo de letra predefinidos mostra o exemplo
de um relatrio que ordena dados atravs deste campo time personalizado.
Nome
Tipo de dados
Expresso
time
time
Dttm
11-128
""'"2
Legenda
1. Dados agrupados pelo campo date
2. Dados ordenados pelo campo time
Importante:
Um campo/expresso personalizado(a) pode fazer referncia ao nome de outro campo
personalizado.
Antes de iniciar
Deve saber que tipo e expresso do campo pretende utilizar no novo campo personalizado.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre campos personalizados, consulte:
-
Procedimento
Para criar um campo personalizado:
1. Clique em
11-129
Captulo
11
""'"2
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Campo da expresso.
2. Campos e parmetros a utilizar na expresso: Clique para para colar na expresso.
Importante 1:
O separador Parent Section Fields apresentado apenas se a subseco for dependente.
Permite-lhe incluir dados da seco principal na subseco. O prefixo "P." utilizado
para indicar campos da seco principal. Por exemplo, P.resid.
11-130
""'"2
Importante 2:
Clique na caixa de verificao com a indicao Ignore validation errors on submit para enviar
uma expresso que invlida.
int
float
text
datetime
Em formato data/hora, como: mm/dd/yyyy hh:mm:ss ampm. O formato data/hora definido no OmniVista 8770 utilizado por predefinio.
date
time
Udatetime
Udate
No formato normal da data (como mm/dd/yyy) depois de a ART ter convertido o valor a partir do formato do carimbo da hora UNIX.
Utime
11-131
Captulo
11
""'"2
Pode utilizar quaisquer expresses SQL92 e ODBC suportadas pelo Microsoft SQL Server
ou Oracle (dependendo da base de dados utilizada com a ART).
A ART suporta a utilizao das funes agregadas da SQL nas expresses do campo.
Para obter mais informaes, consulte o Funes agregadas da SQL em expresses de
campo .
Quando utilizados numa expresso, os nomes com espao dos campos de dados devem
ser apresentados entre aspas.
Visualizao da pgina
___change-begin___
A figura seguinte apresenta um exemplo da pgina Custom Fields quando uma funo
agregada da SQL utilizada numa expresso de capo personalizado.
11-132
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Os campos com uma funo agregada da SQL contm um asterisco (*) no incio do
respectivo nome.
2. Menu SQL Group By. Utilize estes menus para especificar que a ART deve agregar dados
para cada valor de um campo seleccionado.
Devolve
avg
count
distinct count
min
max
stdev (MSSQL),stddev
(Oracle)
sum
11-133
Captulo
11
""'"2
Tipo de agregados
Devolve
var (MSSQL),variance
(Oracle)
Importante:
Consulte a documentao do seu MS-SQL Server ou Oracle para obter mais informaes sobre
as funes agregadas da SQL.
11.6.3.3.14Pgina de restries
Utilizao
Utilize este procedimento para adicionar restries a um ou mais campos e criar restries
personalizadas.
Tarefas opcionais
A tabela seguinte apresenta uma lista de tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
___change-begin___
11-134
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Lista de restries.
2. Boto de nova restrio de campo.
3. Boto de nova restrio personalizada.
4. Boto de eliminao.
11-135
Captulo
11
""'"2
Antes de iniciar
Antes de definir uma restrio de campo, determine:
-
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre restries, consulte Tipos de restries e sugestes .
Procedimento
Para definir uma restrio de campo:
1. Na pgina Constraints, clique na lista de restries:
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
11-136
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Menus pendentes de restries.
2. Campo de valor.
3. Menu de opo para especificar a relao entre duas restries.
3. Especifique uma restrio para o campo seleccionado da seguinte forma:
a. Seleccione um tipo de restrio no menu pendente Constraint. Se a restrio for
criada numa subseco dependente, os campos da seco principal so
apresentados. Pode seleccionar o valor constante para definir uma restrio que liga a
subseco dependente e a seco principal.
Importante:
O prefixo P. utilizado para indicar campos da seco principal. Por exemplo, P.resid.
11-137
Captulo
11
""'"2
Se estiver a criar uma subseco dependente, pode utilizar este procedimento para definir
uma restrio na subseco que se refere a um campo da seco principal. Esta aco liga a
subseco seco principal.
Uma restrio personalizada limita os dados recolhidos pela ART a partir da origem de dados.
Antes de iniciar
Deve compreender expresses SQL para criar uma restrio personalizada. A clusula de
restrio que introduzir deve ser uma expresso SQL vlida para a clusula where de uma
consulta de base de dados na origem de dados da ART.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre restries, consulte Tipos de restries e sugestes .
Procedimento
Para definir uma restrio personalizada:
1. Na pgina Constraints, clique em
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Campo do nome da restrio.
2. rea de texto livre para digitar ou colar restries.
3. Separadores para campos e parmetros.
4. Operadores: Clique para colar no campo Constraint Clause.
2. No campo Name, introduza o nome da restrio.
11-138
""'"2
Descrio
Sections Fields
Mostra uma lista de todos os campos disponveis no relatrio, que podem ser filtrados conforme necessrio.
Parmetros do relatrio
b. No separador, clique em
c. Clique nos botes do operador pretendidos para colar no campo Constraint Clause.
4. Quando terminar de introduzir a restrio personalizada, clique em Validate e certifique-se
de que a ART valida a restrio com sucesso.
Importante 2:
Clique na caixa de verificao com a indicao Ignore validation errors on submit para enviar
uma expresso que invlida.
Pode torna-se difcil interpretar um relatrio que contenha demasiados recursos. Pode
utilizar restries para limitar o nmero de recursos apresentados num relatrio de modo a
incluir apenas uma seco representativa da rede.
Em vez de utilizar um valor constante numa restrio, pode utilizar outros campos e
parmetros do relatrio.
Tipos de restries
11-139
Captulo
11
""'"2
Descrio/Exemplo
LIKE
Esta restrio limita os routers apresentados no relatrio, incluindo unicamente os que tiverem um recurso que integrem
a palavra north (por exemplo, north1 ou sf_north). Suporta
os seguintes caracteres universais: *, % e _. Os primeiros
dois caracteres universais fornecem a mesma funcionalidade
da correspondncia com zero ou mais caracteres. O carcter
universal _ corresponde a um nico carcter.
A restrio LIKE no est disponvel para filtros de visualizao, estilos condicionais e resumos condicionais.
NOT LIKE
11-140
""'"2
Restrio
Descrio/Exemplo
IN
Inclui itens que no correspondem a nenhum dos valores especificados numa lista com separao por vrgulas.
Os caracteres universais no so suportados com este tipo
de restrio.
A restrio NOT IN no est disponvel para filtros de visualizao, estilos condicionais e resumos condicionais.
IS NULL
IS NOT NULL
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
Ocultar um parmetro de seco que no pre- Para ocultar um parmetro, coloque uma martende que aparea quando os utilizadores
ca de verificao na caixa Hide, junto ao parexecutam esta definio do relatrio.
metro.
Criar um valor bloqueado para um parmetro Consulte Criao de um valor bloqueado para
de seco.
um parmetro de seco
___change-begin___
11-141
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Legenda
1. Lista de parmetros de seco para o tipo de dados que seleccionou.
2. Caixa de verificao para ocultar parmetros opcionais que no pretende que apaream
na hora da execuo.
3. Boto avanado utilizado para criar um valor bloqueado para um parmetro de seco.
11-142
""'"2
especificar um valor bloqueado Hourly para o parmetro Granularity para que os utilizadores
no possam alterar esse valor durante a execuo do relatrio..
Exemplo
O exemplo seguinte mostra a pgina Section Parameters do lado esquerdo e a pgina Report
Execution do lado direito. Neste exemplo, tenha em ateno o seguinte:
O parmetro Granularity tem um valor bloqueado de Hourly. Este desactiva o parmetro
na pgina Report Execution para que os utilizadores no possam alterar esta definio
para outra opo de granularidade, como Daily ou Monthly.
O parmetro GroupID foi ocultado e, por conseguinte, no aparece na pgina Report
Execution.
___change-end___
___change-begin___
Uma hora absoluta de incio e de fim. A ART no suporta um valor bloqueado que
especifique apenas uma hora de fim.
Uma hora relativa de incio e de fim. A ART no suporta um valor bloqueado que
especifique apenas uma hora de fim.
Uma durao final (por ex.: 3 dias) sem uma hora de incio. Esta opo permite que um
utilizador especifique a hora de incio na hora da execuo, mas no a durao.
11-143
Captulo
11
""'"2
Utilizao
Utilize este procedimento para criar um valor bloqueado para um parmetro de seco.
Antes de iniciar
Determine o valor do parmetro da seco que pretende bloquear.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes, consulte o Pgina de campos de dados .
Procedimento
Para criar um valor bloqueado para um parmetro de seco:
___change-end___
___change-begin___
2. Anule a seleco da caixa Inherit Value, junto ao parmetro que pretende bloquear.
3. Especifique um valor para o parmetro que pretende bloquear.
4. Clique em Finish.
Resultado: a ART bloqueia o parmetro com o valor especificado. Quando executar esta
11-144
""'"2
11.6.3.3.20Pgina de quebras
Tarefas obrigatrias
No existem tarefas obrigatrias para esta pgina.
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
Criar um sub-relatrio.
Especificar as opes de
quebra de pgina.
Criao de sub-relatrios
Crie um sub-relatrio quando pretender publicar seces especficas de um relatrio,
mantendo outras seces sem publicar. S uma seco de nvel superior pode ser
transformada num sub-relatrio.
Por exemplo, pode criar um sub-relatrio para cada domnio da rede e, em seguida, distribuir
cada sub-relatrio pelo respectivo responsvel por esse domnio.
Um sub-relatrio diferente de uma subseco. Para obter um exemplo de uma subseco,
consulte Introduo das subseces . No possvel criar um sub-relatrio a partir de uma
subseco.
Opes de sub-relatrio
A tabela seguinte descreve as caixas de verificao do sub relatrio na pgina Breaks.
Opo
Descrio
11-145
Captulo
11
""'"2
Opo
Descrio
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
___change-begin___
11-146
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Campo do ttulo da seco.
2. Menus de agrupamento: Seleccione um valor de agrupamento (opcional).
Se o campo da data/hora for utilizado para o agrupamento, um utilizador pode tambm
definir o perodo utilizado para o agrupamento. Consulte: Periodicidade melhorada , para
mais informaes. As etiquetas para nveis de agrupamento so introduzidas no campo de
etiquetas.
3. Ligao de tabela/grfico: Clique para especificar formatos de visualizao adicionais ou
mantenha o rato sobre o cone do grfico para ver uma descrio do grfico.
11.6.3.3.22Exemplos de agrupamento
Objectivo
Os pargrafos que se seguem fornecem exemplos que mostram como o agrupamento de
dados pode melhorar a apresentao do relatrio. Para definir nveis de agrupamento,
consulte Pgina do formato de visualizao .
Importante:
Para visualizar o valor do agrupamento do nvel mais baixo na tabela, adicione o campo valor de
agrupamento lista de colunas.
11-147
Captulo
11
""'"2
Dispositivo
Recurso
Dispositivo 1
Recurso 1
41
50
10/09/03
Dispositivo 1
Recurso 1
38
45
10/10/03
Dispositivo 1
Recurso 2
55
57
10/09/03
Dispositivo 1
Recurso 2
60
62
10/10/03
Dispositivo 2
Recurso 1
47
51
10/09/03
Dispositivo 2
Recurso 1
52
56
10/10/03
Dispositivo 2
Recurso 2
43
45
10/09/03
Dispositivo 2
Recurso 2
45
47
10/10/03
Se utilizar nveis de agrupamento, pode estruturar a tabela acima para que a sua
interpretao se torne muito mais fcil. Por exemplo, se seleccionar Device como o primeiro
nvel de agrupamento e Resource como o segundo nvel de agrupamento:
Dispositivo
Recurso
Dispositivo 1
Recurso 1
41
50
10/09/03
38
45
10/10/03
55
57
10/09/03
60
62
10/10/03
47
51
10/09/03
52
56
10/10/03
43
45
10/09/03
45
47
10/10/03
Recurso 2
Dispositivo 2
Recurso 1
Recurso 2
11-148
""'"2
11-149
Captulo
11.6.3.4
11
""'"2
Seces multiformato
11.6.3.4.1 Objectivo
Esta seco fornece informaes sobre a formatao de uma seco de vrios formatos.
Tabela
Grfico
Tabela cruzada
Texto
Dispor os grficos lado a lado no relatrio para economizar espao ou para comparar os
dados mais facilmente.
Exemplo
11-150
""'"2
___change-end___
___change-begin___
Antes de iniciar
Determine o tipo de formato de visualizao que pretende incluir na seco multiformato.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre seces multiformato, consulte Introduo s seces
multiformato .
Procedimento
Para incluir uma seco multiformato no relatrio:
1. Seleccione um nico formato, como uma tabela ou um grfico, para iniciar.
2. Na pgina Section Information, seleccione o tipo de seco Multiple Formats.
3. Prossiga com os subpassos Report Section at pgina Display Formats.
4. Na pgina Display Formats, introduza um nome no Section Title.
5. Clique em Add Display Format sob o nvel de agrupamento para o qual pretende o novo
11-151
Captulo
11
""'"2
formato.
Resultado: apresentada a pgina Add Format. Esta pgina permite seleccionar o tipo
de formato que pretende adicionar seco.
6. Seleccione um formato de visualizao (tabela, grfico, tabela cruzada ou texto) e clique
em Add and Continue to Edit.
7. Conclua as definies do formato de visualizao de acordo com a tabela seguinte:
Se tiver seleccionado...
Aco a realizar...
Formato de visualizao da
tabela
Formato de visualizao do
grfico
Formato de visualizao da
tabela cruzada
Formato de visualizao de
texto
8. Clique em Add Display Format da pgina Display Formats para adicionar formatos
adicionais a esta seco.
9. Para dispor os grficos lado a lado no relatrio, consulte Visualizao de grficos lado a
lado .
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
11-152
Tarefas opcionais
Descrio
""'"2
Tarefas opcionais
Descrio
___change-end___
___change-begin___
A figura seguinte apresenta um exemplo da pgina Display Format para uma seco
multiformato.
Legenda
1. Ligao de adio do formato de visualizao: Clique para adicionar um formato de
visualizao a esta seco.
2. Botes do formato de visualizao: Reorganize, elimine ou copie o(s) formato(s) de
visualizao seleccionado(s).
11-153
Captulo
11
""'"2
3. Lista de formatos de visualizao desta seco: Clique para editar ou mantenha o rato
sobre um grfico para ver uma descrio.
4. Menus de agrupamento: Seleccione um valor de agrupamento para organizar os dados no
relatrio. Se o campo da data/hora for utilizado para o agrupamento, um utilizador pode
tambm definir o perodo utilizado para o agrupamento. Consulte a seco sobre a
periodicidade para mais informaes.
Para...
Deslocar o(s) grfico(s) seleccionado(s) para cima ou para baixo para alterar a ordem em que aparece(m) no relatrio.
Deslocar o(s) grfico(s) seleccionado(s) para a esquerda ou para a direita. Estes
botes podem tambm ser utilizados para aumentar/diminuir um grfico para outro
nvel.
Para colocar dois ou mais grficos seleccionados lado a lado. Para obter mais informaes, consulte o Visualizao de grficos lado a lado .
Remover a visualizao lado a lado dos grficos seleccionados. Quando remove a
definio de lado a lado, os grficos regressam sua formatao individual.
Copiar o formato de visualizao seleccionado para que uma verso idntica do
formato aparea no relatrio.
Eliminar o formato de visualizao seleccionado.
Antes de iniciar
Crie uma seco multiformato com dois ou mais grficos. Para obter mais informaes,
consulte o Incluso de uma seco multiformato no relatrio .
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre a pgina Display Format, consulte Pgina de formato de
visualizao para seces multiformato .
Procedimento
Para visualizar dois ou mais grficos lado a lado:
1. Na pgina Display Formats, coloque uma marca de verificao junto dos grficos que
pretende que apaream lado a lado no relatrio. Pode colocar um mximo de quatro
11-154
""'"2
Resultado: Os grficos que seleccionou aparecem lado a lado na pgina Display Formats
e um novo cone (
) aparece junto a estes grficos.
3. Para configurar as definies de grficos lado a lado, clique em
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
Especificar a altura dos grfi- Utilize o menu Chart Height para seleccionar a altura dos grcos lado a lado.
ficos lado a lado. Por predefinio, a altura de dois grficos lado a lado 50%, de trs grficos 33% e de quatro grficos
25%.
Alterar o estilo de tipo de le- Utilize os menus de estilo para alterar o estilo de tipo de letra
tra utilizado em cada etiqueta aplicado a cada etiqueta do grfico. Por exemplo, pode pretendo grfico.
der seleccionar um tamanho de tipo de letra mais pequeno para que as etiquetas no cubram o tamanho mais pequeno dos
grficos lado a lado.
Consulte Exemplo de etiquetas de grficos para obter um
exemplo de cada etiqueta de grfico.
As definies desta pgina afectam todos os grficos do grupo
lado a lado. Para sobrepor estas definies de um grfico individual, consulte Estilos de etiquetas .
___change-begin___
11-155
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Legenda
1. Altura do grfico: Seleccione para alterar a altura predefinida de todos os grficos do
grupo lado a lado.
2. Etiquetas do grfico: Seleccione para alterar o estilo predefinido aplicado s etiquetas do
grfico, da legenda e dos eixos X e Y de todos os grficos do grupo lado a lado.
11-156
""'"2
Legenda
1. Estilo do ttulo do grfico
2. Estilo do ttulo do eixo Y
3. Estilo da etiqueta do eixo Y
4. Estilo da etiqueta do eixo X
5. Estilo do ttulo do eixo X
6. Estilo da legenda
11.6.3.5
11-157
Captulo
11
""'"2
11.6.3.5.1 Objectivo
Esta seco descreve como completar o passo Display Format dos tipos de seco de
tabelas.
Descrio
Seleccionar o tipo de
tabela a incluir nesta
seco
Tarefas opcionais
No existem tarefas opcionais para esta pgina.
Recomendada para...
Colunas
Bloqueada
Com separadores
Running
___change-begin___
11-158
___change-end___
""'"2
Opo de tabela
Apresenta
11-159
Captulo
11
""'"2
Legenda
1. Dados detalhados
2. Linha de resumo
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
O ttulo da tabela aparece no relatrio final. Pode tambm criar um ttulo gerado dinamicamente, conforme descrito em Criao de um ttulo gerado dinamicamente .
O campo Table Title suporta caracteres Unicode verso 3.0.
Especificar as definies da
Para obter mais informaes sobre estas definies, consulte
coluna que afectam o formato Descries do campo de colunas .
da tabela
Reorganizar, eliminar ou copi- Para obter mais informaes, consulte o Descries do camar uma coluna ou alternar en- po de colunas .
tre o campo de resumo
11-160
""'"2
Tarefas opcionais
Descrio
Utilize funes avanadas pa- Para obter mais informaes, consulte o Definies avanara definir opes do formato
das de visualizao de tabelas .
de visualizao, como o formato da data e da hora, os
estilos condicionais e os filtros.
Importante:
Para visualizar o valor do agrupamento do nvel mais baixo na tabela, adicione o campo valor de
agrupamento lista de colunas.
___change-end___
___change-begin___
___change-begin___
11-161
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Legenda
1. Botes do formato de visualizao - reorganize, ocultar e eliminar botes de coluna:
Coloque uma marca de verificao junto de uma coluna e utilize estes botes para alterar
a ordem de apresentao da coluna no relatrio, ocultar/mostrar a coluna ou eliminar a
coluna.
___change-begin___
11-162
___change-end___
""'"2
Descrio
Summary Functi- O tipo de dados resumidos que pretende que apaream na parte inferior
on
da coluna especificada. Consulte Descries do valor do resumo para
obter mais informaes. Esta definio s aparece se tiver seleccionado
para visualizar valores de resumo como uma opo da tabela, conforme
descrito em Pgina da tabela .
Um campo utilizado como um valor de agrupamento no pode ter uma
funo de resumo (excepto nas seces multiformato).
Arg
Displayed Label
Wrap Label
11-163
Captulo
11
""'"2
Definio
Descrio
Width
Wrap Value
Span
Determina quantas colunas (1-3) pretende que sejam abrangidas por este campo. Aumentando o intervalo adiciona espao entre os dados apresentados, facilitando a leitura da tabela. A definio do intervalo s aparece nos tipos de tabelas com separadores.
Botes do formato Seleccione uma coluna e utilize estes botes para a deslocar para cima
de visualizao
ou para baixo, para a primeira ou para a ltima posio, para ocultar/
mostrar a coluna, alternar entre o campo de resumo ou eliminar a coluna
do relatrio.
O cone do campo para alternar entre o campo de resumo aparece
quando selecciona a opo Display rows summarized by selected field(s).
11-164
Valor de resumo
Descrio
avg
min
max
first
Considera o primeiro valor encontrado para o campo e fornece este valor na tabela.
last
total
""'"2
Valor de resumo
Descrio
pct
Considera o percentil especificado para os valores do campo e apresenta este valor na tabela.
Este valor de resumo s est disponvel para campos de nmero inteiro
e flutuante.
Exemplo 1:
Se tiver uma coluna de rejeies totais e especificar percentagem para o valor
de resumo e 95 para o argumento, o valor da parte inferior da coluna representa
o percentil 95 de todos os valores.
count
distinct
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefas opcionais
Descrio
Especificar um valor de
ordenao
Activar os relatrios N
superiores
Opes de ordenao
Utilize a funo de ordenao para colocar as entradas da tabela por ordem ascendente ou
descendente. Para especificar uma preferncia de ordenao, seleccione um campo no menu
Sort by e especifique se os dados do campo devem ser ordenados por ordem descendente
ou ascendente. Pode seleccionar vrios campos para configurar uma precedncia de
ordenao.
Exemplo:
11-165
Captulo
11
""'"2
Muitos relatrios ordenam os dados pelo campo Device ou Resource para que os dados do relatrio
apaream alfabeticamente baseados no nome do dispositivo ou do recurso.
Importante:
Qualquer campo utilizado como um valor de agrupamento automaticamente utilizado com um
campo de ordenao. Significa que um campo utilizado para agrupamento no se apresenta
como um valor seleccionvel na lista de ordenao.
Opes N superior
Utilize a funo N superior para limitar o nmero de registos apresentados na tabela. A ART
aplica a funo N superior aps os nveis de agrupamento especificados.
Pode tambm seleccionar para incluir valores ligados ao ltimo registo apresentado. Se incluir
ligaes, a tabela pode incluir mais do que N valores.
Exemplo:
Se agrupar contedo por dispositivo, ordenar por utilizao por ordem ascendente e seleccionar valor
Top N de 5, o relatrio final apresenta os 5 registos superiores de cada dispositivo.
Descrio
Tarefas opcionais
A tabela seguinte descreve as tarefas opcionais:
Tarefa obrigatria
Descrio
Exemplo de definies
___change-begin___
O exemplo seguinte mostra uma tabela cruzada com a maioria das propriedades
configuradas. Consulte Resultado para ver como estas propriedades afectam o resultado final.
11-166
___change-end___
""'"2
Resultado
A figura seguinte mostra como a tabela cruzada anterior apareceria se fosse executada com
granularidade horria de 8AM a 10AM num intervalo de tempo de dois dias.
Legenda
1. Campo de linha (dispositivo)
2. Subcampo de linha (recurso)
3. Sub-resumo
11-167
Captulo
11
""'"2
11.6.3.6
11.6.3.6.1 Objectivo
Esta seco descreve como completar o passo Display Formats dos tipos de seco de
grficos.
Descrio
Tarefas opcionais
No existem tarefas opcionais para esta pgina.
11-168
Opo de dados
Descrio
""'"2
Opo de dados
Descrio
Opes de sobreposio
A tabela seguinte descreve as opes de sobreposio:
Opo de sobreposio
Descrio
Nenhum
11-169
Captulo
11
""'"2
11-170
""'"2
O exemplo seguinte mostra um grfico utilizando o campo de recurso como o valor de srie
com Avg Util e Peak Util seleccionados como valores de categoria.
Exemplos de sobreposio
Os pargrafos que se seguem fornecem exemplos das duas opes de sobreposio. 2. eixo
Y e linha de tendncia.
Exemplo de 2. eixo Y
A figura seguinte mostra um grfico com uma sobreposio do 2. eixo Y. Neste exemplo, a
utilizao mdia da CPU para o recurso de router Cisco representada graficamente em
relao ao primeiro eixo Y e a utilizao mxima da CPU representada graficamente em
relao ao 2. eixo Y.
11-171
Captulo
11
""'"2
11-172
""'"2
Tarefas opcionais
No existem tarefas opcionais para esta pgina.
___change-end___
___change-begin___
11-173
Captulo
11
""'"2
Tarefas obrigatrias
Seleccionar o(s) campo(s) para representar graficamente em relao ao eixo Y do grfico.
Tarefas opcionais
A tabela seguinte apresenta a lista de tarefas opcionais desta pgina.
Tarefas opcionais
Descrio
Para obter mais informaes sobre valores de resumo, consulte Descries do valor do resumo .
Eliminar um campo adiciona- Consulte Visualizao da pgina de campos em Y para localido ao relatrio.
zar o boto de eliminao.
Alterar a ordem em que os
Consulte Visualizao da pgina de campos em Y para localicampos so apresentados no zar os botes de mover para cima e mover para baixo.
grfico.
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Menu pendente onde selecciona o(s) campo(s) para representar graficamente em relao
ao eixo Y.
2. Menu de funo de resumo: Seleccione uma funo de resumo para um campo.
11-174
""'"2
3. Etiqueta que ser apresentada no relatrio final: Introduza uma etiqueta descritiva para
cada campo para facilitar a interpretao do relatrio.
4. Botes de mover para cima, mover para baixo e eliminar: Coloque uma marca de
verificao junto de um campo e clique no boto apropriado para mover ou eliminar o
campo.
Informaes adicionais
Para obter mais informaes sobre as tarefas obrigatrias e opcionais desta pgina, consulte
Pgina de campos em Y .
Tarefas opcionais
A tabela seguinte apresenta a lista de tarefas opcionais desta pgina.
Tarefas opcionais
Descrio
Introduzir uma etiqueta para A etiqueta que introduzir ser apresentada no relatrio final no
cada campo.
lugar do nome efectivo do campo.
Seleccionar uma funo de Para obter mais informaes sobre valores de resumo, consulte
resumo para um campo.
Descries do valor do resumo .
Eliminar um campo adicionado ao relatrio.
___change-begin___
11-175
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Legenda
1. Menu pendente onde selecciona o(s) campo(s) para representar graficamente como uma
categoria em relao ao eixo Y.
2. Menu de funo de resumo: Seleccione uma funo de resumo para um campo.
3. Etiqueta que ser apresentada no relatrio final: Introduza uma etiqueta descritiva para
tornar o significado do campo mais bvio.
4. Visualizar botes para mover para cima, mover para baixo e eliminar: Coloque uma marca
de verificao junto de um campo e clique nos botes apropriados para mover ou eliminar
o campo.
Exemplo
Para obter um exemplo de um grfico com dois campos seleccionados como categorias,
consulte Exemplo de vrios campos de dados como categorias .
Descrio
Especificar as definies
do grfico
Tarefas opcionais
11-176
""'"2
Descrio
Introduzir um ttulo do gr- O ttulo aparece por cima deste grfico no relatrio. Pode introfico
duzir um ttulo ou criar um ttulo gerado dinamicamente, conforme descrito em Criao de um ttulo gerado dinamicamente .
Este campo suporta caracteres Unicode verso 3.0.
Seleccionar uma tamanho Seleccionar um tamanho para o grfico (como percentagem da
de grfico (altura e largura) altura da pgina).
O ttulo e a legenda do grfico tambm esto includos no tamanho atribudo. Por conseguinte, as legendas grandes subtrairo
ao tamanho global do grfico.
Se o seu grfico contiver muitas linhas/barras, uma tamanho
maior torna os dados mais legveis.
Utilize funes avanadas
para configurar o filtro de
sries e definies adicionais (no disponvel para
sectogramas)
Clique em Advanced para definir opes de visualizao adicionais. Consulte Definies avanadas de visualizao de grficos
.
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Campos do grfico
2. Tamanho do grfico
3. Boto Advanced: Clique no mesmo para definir filtros de sries e definies adicionais
11-177
Captulo
11
""'"2
Descrio
Y Axis Field
Summary, Arg
Y Axis Label
X Axis Field
X Axis Label
Series Field
O campo utilizado para representar os valores do eixo Y. Por exemplo, se seleccionar Resource para o campo 'series', ser apresentada uma barra para cada recurso.
A opo 'series' no est disponvel para sectogramas nem sectogramas 3D.
Se tiver seleccionado a opo Multiple data fields as series na
pgina Chart, ento o valor de 'series' determinado automaticamente.
Se o campo data/hora for seleccionado, o utilizador pode tambm
definir a periodicidade. Consulte a seco sobre a periodicidade para mais informaes.
Campos do 2. eixo Y
A tabela seguinte descreve os campos adicionais que so apresentados na pgina Settings,
se tiver adicionado um 2. eixo Y ao seu grfico:
11-178
""'"2
Campo
Descrio
Summary, Arg
A funo de resumo para o campo do 2. eixo Y. Para uma descrio dos valores de resumo, consulte Descries do valor do resumo .
Campos de tendncias
A tabela seguinte descreve os campos adicionais que so apresentados na pgina Settings,
se tiver adicionado uma linha de tendncias ao seu grfico:
Campo
Descrio
Trend Interval
Adiciona os caracteres que introduzir neste campo ao incio do rtulo da linha de tendncias na legenda do grfico. Para ver como o
valor predefinido para este campo (tendncia) apresentado no relatrio final, consulte a legenda no Exemplo de linha de tendncia .
Descrio
Value Field
Summary Function
Category Field
Seleccione um valor de categoria para especificar como feita a diviso do sectograma. No sectograma apresentado um sector para
cada valor.
Por exemplo, para que cada sector represente um recurso especfico, seleccione um campo como Resource para a categoria.
11-179
Captulo
11
""'"2
Limitao do sectograma
Se todos os segmentos de um sectograma forem igual a zero, ser apresentada a mensagem
All slice values are 0 - no chart generated para indicar que no foi possvel representar o
sectograma.
Limitaes gerais
Os grficos suportam at 2250 pontos de dados por srie e um mximo de 30.000 pontos por
grfico. Por exemplo, isto significa que a ART pode criar relatrios que contm:
-
11.6.4
11.6.4.1
Objectivo
O presente captulo descreve as funcionalidades avanadas de definio de relatrios
disponveis na Ferramenta de relatrios avanada (ART).
11.6.4.2
11.6.4.2.1 Objectivo
Esta seco descreve as funes avanadas que afectam a forma como a ART apresenta as
informaes num grfico.
11-180
""'"2
dados.
___change-end___
___change-begin___
11-181
Captulo
""'"2
___change-end___
___change-begin___
11
Para uma lista de todas as restries disponveis, consulte Tipos de restries e sugestes .
___change-end___
___change-begin___
O Top/Bottom N de filtros de sries limita os dados apresentados num grfico para mostrar
apenas o nmero N superior ou inferior de sries.
O nmero de valores Top N pode ser reduzido automaticamente nos resultados do relatrio
com base no tipo e no tamanho do grfico.
Exemplo:
11-182
""'"2
___change-end___
___change-begin___
Utilize a definio Top/Bottom N para criar um grfico que mostra apenas os 10 dispositivos superiores
com a maior utilizao. Neste caso, necessita de incluir o campo de dispositivo como valor de srie e
representar graficamente um campo de utilizao no eixo Y. Pode ento configurar as definies de
Top/Bottom N da seguinte forma:
___change-begin___
11-183
Captulo
""'"2
___change-end___
11
Descrio
Maximum
Seleccione Automatic para definir o valor mximo do eixo Y com base nos valores de campo recolhidos.
Seleccione Manual para introduzir o valor mximo.
Minimum
Match Y
11-184
""'"2
de eixo Y mais detalhada concentrada na regio de 90%, facilitando a leitura dos valores do
grfico.
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Estilos de etiqueta de grfico: Permite seleccionar o estilo de tipo de letra que pretende
atribuir a cada etiqueta de grfico.
Nota:
Os grficos de fonte aberta no suportam uma seleco de cor de fundo para os ttulos ou etiquetas
dos eixos.
11-185
Captulo
11
""'"2
Legenda
1. Estilo do ttulo do grfico
2. Estilo do ttulo do eixo Y
3. Estilo da etiqueta do eixo Y
4. Estilo da etiqueta do eixo X
5. Estilo do ttulo do eixo X
6. Estilo da legenda (consulte Definies da legenda )
11-186
""'"2
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Menu do estilo da legenda: Permite seleccionar um estilo de tipo de letra para os valores
da legenda do grfico.
2. Localizao: Seleccione se e onde pretende que o ART coloque a legenda do grfico ou
opte por no incluir uma legenda no seu grfico.
11-187
Captulo
11
""'"2
Utilize a funo Alternate Labels para alterar a etiqueta predefinida aplicada ao eixo X e
valores de srie ou categoria.
___change-end___
___change-begin___
11-188
Campo
Aplicao
Descrio
X axis
Series
""'"2
Campo
Aplicao
Descrio
Category
Sectogramas
11.6.4.3
11.6.4.3.1 Objectivo
Esta seco descreve as funes avanadas que afectam a forma como as informaes so
apresentadas numa tabela.
O boto Advanced da pgina Columns (descrita em Pgina de colunas ) permite definir os
formatos de visualizao que filtram as informaes apresentadas na tabela. A ART aplica
estes filtros aps ter recolhido as informaes necessrias a partir da origem dos dados.
11-189
Captulo
11
""'"2
Importante:
O separador Display Filter no aparece se a tabela apresentar apenas uma nica linha resumindo
todos os dados. Esta definio era uma opo da pgina Columns, abordada em Pgina de
colunas .
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Nome do campo: Clique num nome de campo para definir as restries.
2. Definies de restries: Defina um mximo de duas restries para cada campo.
3. Filtro sem dados: Seleccione esta opo para eliminar a mensagem no data que aparece
nos relatrios vazios (consulte Mensagem de ausncia de dados ).
11-190
""'"2
Funo da ART
Descrio
Restries de campo
Limita os dados recolhidos junto de uma origem de dados. As restries de campo so mais eficazes do que os filtros de visualizao e
devem ser utilizadas como mtodo principal para filtrar dados includos nos relatrios.
Para obter mais informaes sobre a utilizao de restries de campo, consulte Definio de restries de campo .
Filtros de visualizao Filtra os dados depois de a ART os ter recolhido a partir da origem
dos dados.
Utilize os filtros de visualizao quando tiver uma seco de vrios
formatos e necessitar que cada formato apresente diferentes subconjuntos dos dados recolhidos.
Por exemplo, cria uma seco de vrios formatos que contm uma
tabela e um grfico, sendo os filtros de visualizao utilizados para
que o grfico mostre todos os recursos e a tabela mostre os recursos com utilizao de 80-100%.
Calcular a mdia de uma estatstica utilizando apenas valores que satisfazem os critrios
especificados.
Exemplo:
Por exemplo, se o relatrio incluir um campo de utilizao mdia, pode pretender criar um resumo
condicional para incluir apenas valores diferentes de zero.
Antes de iniciar
Certifique-se de que o relatrio contm valores de resumo, que configurou na seco Table
Options da pgina da tabela (descrita em Pgina da tabela ). Se no tiver includo valores de
resumo, a opo Conditional Summary no est disponvel.
Informaes adicionais
Para obter mais informaes sobre como incluir valores de resumo na tabela, consulte Pgina
da tabela .
Procedimento
Para criar um resumo condicional para um dos campos do relatrio:
___change-begin___
11-191
11
""'"2
___change-end___
Captulo
Legenda
1. Nome do campo: Clique para configurar um resumo condicional.
2. Definies de restries: Especifique um mximo de duas condies para cada
campo.
2. Seleccione o nome do campo para o qual pretende criar um resumo condicional.
3. Introduza uma restrio para o campo e clique em Apply.
Consulte Tipos de restries e sugestes para obter uma lista dos tipos de restries.
Para criar mais do que um resumo condicional para o mesmo campo, seleccione AND ou
OR na lista pendente e especifique a segunda condio.
Se a condio que criou para o valor do campo for verdadeira, este valor ser includo no
valor do resumo quando executar o relatrio. Se a condio no for verdadeira, o valor
no includo no resumo.
4. Se necessrio, crie definies de resumo condicional para os outros campos.
5. Clique em Finish quando tiver concludo.
Antes de iniciar
11-192
""'"2
Certifique-se de que j existe um estilo de tipo de letra que pretende aplicar de forma
condicional a um dos campos de dados. Para criar um novo estilo de tipo de letra, consulte
Criao de um novo estilo de tipo de letra .
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre as restries que pode utilizar com estilos condicionais,
consulte Tipos de restries e sugestes .
Procedimento
Para utilizar estilos condicionais:
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Nome do campo: Clique para especificar o estilo condicional.
2. Lista dos estilos condicionais para utilizao no campo seleccionado: Clique para
editar ou criar um estilo condicional.
3. Condio Else: Seleccione o estilo de tipo de letra que a ART deve aplicar aos valores
de campo quando nenhuma das condies especificadas verdadeira.
4. Definies condicionais: Seleccione o estilo de tipo de letra que a ART deve aplicar
aos valores de campo quando a condio especificada verdadeira.
2. Clique no nome do campo em que pretende ter um estilo condicional.
3. Clique em #1 para criar a primeira condio do campo.
11-193
Captulo
11
""'"2
4. Seleccione uma restrio na lista pendente (por exemplo, >=) e seleccione Constant
Value ou outro campo de relatrio.
5. Introduza um valor para a condio.
6. Seleccione o estilo de tipo de letra que pretende ver aplicado ao valor de campo quando a
condio for verdadeira.
Importante:
Os tamanhos do tipo de letra superiores aos tamanhos de tipo de letra predefinidos para
dataFont so ignorados para garantir uma apresentao correcta das tabelas.
Exemplo
___change-begin___
O exemplo seguinte mostra uma definio condicional que aplica o estilo personalizado de
tipo de letra Over90Util quando os valores de utilizao so iguais ou superiores a 90%. O
estilo de tipo de letra Over90Util apresenta o texto Over 90% num fundo vermelho quando a
condio verdadeira.
11-194
___change-end___
""'"2
___change-end___
___change-begin___
11.6.4.4
11.6.4.4.1 Objectivo
Esta seco descreve as definies avanadas de visualizao comuns s tabelas, aos
grficos, s tabelas cruzadas e ao texto.
11-195
Captulo
11
""'"2
possvel editar formatos de campo para grficos, tabelas, tabelas cruzadas e texto. Esta
opo permite especificar o formato do campo da data e da hora e dos campos numricos
utilizados em tabelas, grficos e tabelas cruzadas, e o agrupamento de formatos de
visualizao. Os separador dos formatos do campo de dados est disponvel no ecr de
contexto Advanced.
___change-end___
___change-begin___
A figura seguinte apresenta um exemplo da janela de contexto do tipo de campo com formato
personalizado a que pode aceder clicando no cone do lpis do separador Field Formats.
11-196
___change-end___
___change-begin___
""'"2
___change-begin___
11-197
Captulo
""'"2
___change-end___
11
___change-begin___
11-198
___change-end___
""'"2
11.6.4.5
11.6.4.5.1 Objectivo
Esta seco descreve a funo de periodicidade melhorada que lhe permite aperfeioar a
apresentao dos seus dados.
___change-begin___
11-199
Captulo
""'"2
___change-end___
11
O cone de periodicidade (
como o ecr de grupos, ecr de colunas de grficos, ecr de colunas de tabelas e o ecr de
propriedades de tabelas cruzadas.
11.6.4.6
Subseces ligadas
11.6.4.6.1 Objectivo
Esta seco descreve como ligar uma subseco a uma seco principal.
11-200
""'"2
de subseces. Por exemplo, pode calcular o nmero total de bytes enviados/recebidos pelo
dispositivo de rede local na seco principal e utilizar esses totais na subseco ligada para
calcular a percentagem do total para o qual contribuiu cada recurso de rede.
Cada subseco ligada possui o seu prprio resultado independente. No se encontra
aninhada no resultado da seco principal, como uma subseco normal.
Os dados obtidos para uma subseco ligada so ligados aos dados de uma seco
principal. Numa subseco normal, a obteno dos dados repetida para cada registo de
dados obtidos pela seco principal e as informaes da seco principal so utilizadas
para restringir as obtenes da subseco.
Numa subseco ligada, a relao com a seco principal especificada pelo utilizador
atravs de restries. Uma subseco normal utiliza relaes incorporadas.
___change-begin___
11-201
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11-202
""'"2
Por exemplo, o relatrio seguinte mostra dados que foram obtidos com base num conjunto de
condies.
Legenda
1. Seco principal: Os recursos da rede local foram obtidos com base na condio de a
utilizao ser superior a 80% nas ltimas duas semanas.
2. Subseco ligada: Os dados horrios da rede local foram obtidos e representados em
grfico para cada recurso obtido na seco principal. A restrio que foi utilizada para
definir a relao de ligao foi resID = P.resID. (em que o prefixo P. indica que um
campo da seco principal).
Para ter uma subseco que processe dados para o nvel seguinte sem resultados, utilize
o tipo de seco multiformato com formatos de no visualizao definidos.
Utilize campos de IDs para as restries, em vez de nomes. O nome pode no ser nico.
Importante:
Consulte Sugestes para a utilizao de subseces para mais sugestes sobre como
utilizar as subseces.
11-203
Captulo
11
""'"2
___change-begin___
11-204
___change-end___
""'"2
___change-begin___
11-205
Captulo
""'"2
___change-end___
11
___change-begin___
A seguinte pgina de campos personalizados mostra o separador Parent Section Fields com
um exemplo de campo da seco principal.
11-206
___change-end___
""'"2
11.6.4.7
11.6.4.7.1 Objectivo
Esta seco descreve como combinar vrios tipos de dados para que o relatrio abranja um
leque mais amplo de dados.
Possui tipos de dados semelhantes que pretende visualizar a partir de um nico grfico ou
de uma nica tabela.
11-207
Captulo
11
""'"2
Na maioria dos casos, deve mapear cada campo de dados para cada tipo de dados que
incluiu no relatrio.
Exemplo:
Se possuir um relatrio que contm dois tipos de dados peridicos e pretender incluir um nico campo
de utilizao que represente ambos os tipos de dados, deve certificar-se de que o campo de utilizao
foi mapeado para ambos os tipos de dados. A maioria dos campos s so associados a um nico tipo de
dados. Porm, existem alguns campos (como Device e Resource) que so comuns a vrios tipos de
dados e j possuem um mapeamento para cada um.
Nalgumas circunstncias, pode pretender mapear um campo de dados para cada tipo de
dados includo no relatrio. Por exemplo, se estiver a criar um relatrio de desempenho que
inclua os tipos de dados do router Alcatel-Lucent e de outros routers e pretender visualizar as
estatsticas de utilizao dos routers Alcatel-Lucent numa coluna e as estatsticas de
utilizao dos outros routers noutra coluna, no opta por mapear um nico campo de
utilizao para ambos os tipos de dados.
Consideraes
Quando criar um tipo combinado de dados, cumpra as regras seguintes:
-
Antes de iniciar
Determine os tipos de dados que pretende combinar.
Informaes relacionadas
Para obter mais informaes sobre tipos combinados de dados, consulte Sobre os tipos
combinados de dados .
Procedimento
Para criar um tipo combinado de dados:
1. Na pgina Data Type, mova os tipos de dados que pretende incluir no relatrio para a
coluna Selected Data Types.
Exemplo:
O exemplo seguinte mostra vrios tipos de dados seleccionados:
11-208
___change-end___
___change-begin___
""'"2
Consulte...
11-209
Captulo
11
""'"2
___change-end___
___change-begin___
Legenda
1. Nome do tipo de dados: Clique para criar um mapeamento.
2. Definies do mapeamento: Especifique um campo ou uma expresso para o tipo de
dados seleccionado para um campo.
6. Clique no nome do tipo de dados para criar um mapeamento. Na maioria dos casos,
pretender criar um mapeamento de qualquer tipo de dados que tenha -none- na coluna
Mapping.
7. Crie um mapeamento do tipo de dados seleccionado.
Informaes adicionais: A tabela seguinte descreve os campos desta pgina.
11-210
Campo
Descrio
Description
""'"2
Campo
Descrio
Data Type
11.6.4.8
11.6.4.8.1 Objectivo
Esta seco descreve como editar uma definio de relatrio existente e o impacto que uma
seco invlida tem num relatrio.
Sugesto
Efectuar uma cpia de uma definio de relatrio existente e editar a cpia pode ser a forma
mais simples de criar novas definies, especialmente se uma definio existente j contiver
os tipos de dados pretendidos.
Limitaes
Consulte as seguintes limitaes se encontrar dificuldades durante a edio de uma definio
de relatrio.
Cannot edit certain report definitions
No possvel editar as definies seguintes:
-
11-211
Captulo
11
""'"2
Embora no possa editar directamente estas definies, pode efectuar uma cpia das
mesmas e editar a verso duplicada.
Adding and removing data types for a section
Pode adicionar e remover tipos de dados para uma seco com as seguintes limitaes:
-
Quando alterar o tipo de dados de uma seco que possui um nico tipo de dados, a
interface do utilizador dos campos de dados comportar-se- como a de uma seco com
vrios tipos de dados, sendo apresentado um superconjunto de todos os campos.
Contudo, possvel que alguns campos deixem de mapear para um tipo de dados (isto ,
o tipo de dados que originalmente tinha o campo foi eliminado) e tero valores nulos se
forem utilizados no relatrio.
Quando eliminar um tipo de dados de uma seco com vrios tipos de dados, se o
relatrio utilizar campos que pertencem apenas ao tipo de dados eliminado, os seus
valores sero nulos no resultado do relatrio.
Uma seco ser marcada como invlida se um ou mais campos de dados estiverem em
falta nos metadados. Neste caso, pode, no entanto, editar a seco e substituir ou eliminar
o campo invlido.
Uma seco ser marcada como invlida se um ou mais tipos de dados ou tipos de
origem de dados estiverem em falta nos metadados. Neste caso, no pode editar nem
copiar a seco, mas pode elimin-la.
Causas
11-212
""'"2
O relatrio se refere a um KPI (origem dos dados do desempenho) definido pelo utilizador
que foi eliminado aps a definio do relatrio.
Para contornar o problema, elimine e crie novamente a seco. Pode ainda colocar o rato
sobre o cone de invlido para visualizar a razo pela qual a seco invlida.
Exemplo
___change-end___
___change-begin___
11.6.5
11.6.5.1
Objectivo
O presente captulo descreve como executar definies de relatrios. Depois de um relatrio
ser executado com xito, pode visualizar o resultado em vrios formatos, tais como HTML e
11-213
Captulo
11
""'"2
PDF.
Pode executar os dois tipos de definies de relatrios seguintes:
11.6.5.2
11.6.5.2.1 Utilizao
Utilize este procedimento para executar uma definio de relatrio e visualizar o resultado do
relatrio.
11.6.5.2.4 Procedimento
Para executar uma definio de relatrio:
___change-begin___
1. A partir da pgina Report Definition, seleccione a definio que deseja executar e clique
em Execute.
Resultado: apresentada a pgina Report execution: New.
11-214
___change-end___
""'"2
Legenda
1. Caixa de verificao para seleccionar o relatrio que deseja executar
2.
: Clique aqui para gerar o resultado do relatrio seleccionado
2. Na pgina Report execution: New, preencha os campos e clique em Seguinte.
Resultado: Se tiver seleccionado enviar este relatrio por e-mail, a pgina Email Settings
apresentada. Se no tiver seleccionado enviar este relatrio por e-mail, a pgina Set
Report Level Constraints apresentada.
Importante 1:
Se a execuo j existir, ser-lhe- pedido que indique se deseja editar a execuo existente
ou escolher um novo nome para a execuo.
3. Se tiver seleccionado enviar este relatrio por e-mail, preencha os campos na pgina
Email Settings e clique em Next.
Importante 2:
Se a execuo do relatrio falhar, no enviado um e-mail para os destinatrios
especificados, visto no ter sido gerado um resultado para esse relatrio.
4. Na pgina Set Report Level Constraints, especifique as restries aplicveis aos seu
relatrio.
5. Seleccione uma das opes de execuo na tabela seguinte:
11-215
Captulo
11
""'"2
Clique...
Resultado
Concluir
Executar agora
E agendar um momento futu- Continuar agen- So-lhe dadas opes para executar o relaro para execuo do relatrio damento
trio imediatamente, agendar uma data de
execuo nica ou agendar uma data de
execuo peridica.
6. Se tiver seleccionado Continuar agendamento no passo anterior, clique num dos botes
listados na tabela seguinte para agendar uma altura para executar o seu relatrio:
Clique...
Para...
Execute Now
Schedule Once
Agendar uma data e hora no futuro para executar este relatrio. Para mais informaes, consulte Agendar um relatrio nico ou peridico .
Schedule Recurring
Additional information: Consulte cones de estado do relatrio para obter ajuda sobre a
identificao de cones de estado.
8. Clique no nome do relatrio na pgina Reports.
Resultado: O relatrio apresentado em formato HTML. Pode mudar o formato para
PDF, XML, RTF, CSV ou Excel atravs das opes de formato na parte superior do
relatrio.
11.6.5.3
11.6.5.3.1 Objectivo
Os pargrafos que se seguem descrevem cada um dos campos apresentados em Report
Execution: New.
___change-begin___
11-216
___change-end___
""'"2
Descrio
Exec Domain
A lista pendente Domain apresenta uma rvore de domnios. Esta utilizada para seleccionar o domnio de execuo do relatrio.
Nome
11-217
Captulo
11
""'"2
Campo
Descrio
Time Format
11.6.5.4
Date Format
Email Output
Publish Output
Seleccione esta opo para publicar o resultado do relatrio, de forma a que possa ser visualizado por outros utilizadores. Se o relatrio for executado de forma peridica, todos os
resultados futuros do relatrio sero publicados.
Save Output
11.6.5.4.1 Objectivo
Os pargrafos que se seguem descrevem as definies na pgina Email Settings, que
apresentada quando selecciona enviar uma cpia do resultado do relatrio por e-mail.
11-218
""'"2
11.6.5.5
Campo
Descrio
From
Email Recipients
Subject
Message
11.6.5.5.1 Objectivo
Os pargrafos que se seguem fornecem um exemplo da pgina Set Report Level Constraints
e descreve os campos apresentados na pgina
___change-begin___
A quantidade de campos apresentados nesta pgina depende dos tipos de dados includos no
relatrio e do facto de terem sido criados parmetros personalizados para o relatrio ou no.
11-219
Captulo
""'"2
___change-end___
11
11-220
Campo
Descrio
Report Constraint
""'"2
Campo
Descrio
Data Source
Granularity
UTM Granularity O nvel de granularidade de tipos de dados UTM. Este campo s apresentado, se a definio de relatrio incluir um tipo de dados UTM.
As opes do campo UTM Granularity so UTM Prime Time e All UTM.
Group
Se tiverem sido definidos grupos de relatrio, especifique o grupo de relatrio a incluir este relatrio. S possvel seleccionar um grupo de relatrio.
Importante 1:
Se for um utilizador global e seleccionar All Groups, a ART inclui recursos
de todos os grupos de relatrio no domnio global. Se no seleccionar um
grupo e deixar este menu em branco, a ART inclui todos os recursos de todos os domnios.
11-221
Captulo
11
""'"2
Campo
Descrio
Time Range
Time of Day
Coloque uma marca nesta caixa e introduza uma hora de incio e de fim
para especificar as horas de cada dia que deseja incluir no seu relatrio.
A hora de fim representa a primeira hora em que os dados no so includos. Se desejar incluir dados das 8 AM s 5 PM, ter de especificar 6 PM
como hora de fim.
Para excluir horas especficas do seu relatrio, introduza uma hora de incio mais tardia do que a hora de fim. Por exemplo, se desejar excluir as
horas entre as 6 PM e as 11 PM para cada dia, introduza 11 PM como
hora de incio e 6 PM como a hora de fim.
Importante 3:
A definio do campo Granularity para UTM Prime Time ou Hourly Prime Time, especifica automaticamente a hora do dia a incluir no relatrio. Logo, se
utilizar estas definies, no precisar de utilizar a definio Time of Day, a
no ser que queira excluir do relatrio horas especficas no perodo de ponta.
11-222
""'"2
Campo
Descrio
Day of Week
11.6.5.6
11.6.5.6.1 Utilizao
Utilize este procedimento para editar as definies de execuo de uma definio de relatrio.
A edio das definies de execuo de um relatrio til quando quiser apenas alterar o
perodo de tempo ou granularidade do relatrio, mas nenhum dos outros detalhes como o
formato do relatrio ou tipos de dados includos.
11.6.5.6.4 Procedimento
Para editar as definies de execuo de um relatrio:
1. A partir da pgina Reports, seleccione Counts ou Summary no menu View.
Resultado: A vista Summary apresentada:
11-223
Captulo
11
""'"2
___change-begin___
11-224
___change-end___
""'"2
11.6.5.7
11.6.5.7.1 Utilizao
Utilize este procedimento para agendar a execuo de um relatrio nico ou peridico.
11.6.5.7.4 Procedimento
Para agendar a execuo de um relatrio:
1. A partir da pgina Reports, seleccione Counts ou Summary no menu View.
Resultado: A vista Counts apresentada:
11-225
Captulo
11
""'"2
___change-end___
___change-begin___
4. Clique em Next.
Resultado: a pgina Report Execution: Set Report Level Constraints apresentada.
5. Realize as alteraes desejadas s restries do nvel do relatrio, tal como descrito em:
Pgina Set Report Level Constraints . Clique em Continue to Schedule
Resultado: a pgina de relatrio Schedule apresentada com as seguintes opes:
Schedule Once, Schedule Recurring, Execute Now e Cancel.
6. Seleccione Schedule Once ou Schedule Recurring.
11-226
""'"2
Se
Ento
A pgina Schedule Once apresentada. Indique a hora e data de incio e clique em Submit. Operao concluda.
___change-end___
___change-begin___
Importante 2:
Se optar por repetir a execuo do relatrio durante o mesmo dia, seleccione um
intervalo de repetio suficientemente grande para permitir a concluso da execuo do
relatrio antes do incio da seguinte. Caso contrrio, pode ocorrer uma acumulao de
relatrios pendentes.
8. Clique em Submit. O seu relatrio foi agendado para ser executado de forma peridica.
11-227
Captulo
11
""'"2
11.6.6
11.6.6.1
Introduo
Algumas definies de relatrios integradas so agrupadas com a ART.
Existem vrias definies de relatrios predefinidas que podem ser importadas. Todos os
relatrios predefinidos esto includos no mesmo ficheiro armazenado no directrio de
instalao OmniVista 8770.
Os relatrios predefinidos disponveis esto enumerados na tabela seguinte:
Report Definition Name
Descrio
OXE Devices
OXE Resources
System Performance
VOIP by Coupler
VOIP by IP Address
VOIP by Node
OpenTouchMensagens
Nota:
Estas definies de relatrio podem ser alteradas para criar novos relatrios. Estes relatrios foram
concebidos para apresentar dados Dirios, e pode ser necessrio alterar a data/horas apresentadas se
for necessrio utilizar estes relatrios com outros dados de agregao, como Horrio, Semanal ou
Mensal.
11.6.6.2
11-228
""'"2
___change-end___
___change-begin___
4. Clique em Import
A definio de relatrio apresentada na pgina Report Definition
11.6.6.3
Exemplos de relatrios
11-229
Captulo
11
""'"2
11-230
""'"2
11-231
Captulo
11
""'"2
N: Node55
Endereo IP: 135.117.86.200
Dados dirios: entre 01.12.2010 (00:00:00) e 31.12.2010 (00:00:00)
Exemplo de resultado:
11-232
""'"2
11-233
Captulo
11
""'"2
11-234
""'"2
11-235
Captulo
11
""'"2
11-236
""'"2
Exemplo de resultado:
11-237
Captulo
11-238
11
""'"2
% '
12.1
Introduo
12.1.1
Introduo
A aplicao Directrio Empresa pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao permite que os administradores acedam:
-
12.1.2
12-1
Captulo
12
"$1
'"
12.1.3
Clique no cone
no grupo Directrio
12.1.4
12-2
"$1
'"
12.1.4.1
Tipo de entrada
Smbolo
Pas
Localidade
Empresa
Departamento
Cliente MCS
-
Tipo de entrada
Smbolo
Pessoa (*)
Group
Sala
(*): Entradas de Person criadas na aplicao Users tambm so apresentadas na estrutura
de rvore do separador Company.
No separador Empresa, um administrador pode executar as seguintes operaes:
12-3
Captulo
12
"$1
'"
Para mais informaes, consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory
12.1.4.2
12-4
"$1
'"
12.1.4.3
Quando o nome dos utilizadores for alterado no directrio da empresa, o nome do seu
livro de endereos pessoal tambm alterado
Quando uma entrada de person convertida noutro tipo de entrada, o livro de endereos
pessoal correspondente eliminado
12.1.4.4
12.1.5
Gesto sincronizada
___change-begin___
12.1.5.1
12-5
Captulo
"$1
'"
___change-end___
12
12-6
"$1
'"
12-7
Captulo
12
"$1
'"
12-8
"$1
'"
Itens na figura
12.1.5.2
Exemplo de Eventos
1 Inicialmente existe uma entrada de directrio no centro de custo cc1 ligada a um telefone no cc1.
2 No directrio empresa, transfira a entrada do centro de custo cc1 para o
centro de custo cc2 (que no existe no OmniPCX Enterprise).
Gesto independente
Com a gesto independente, no so obtidos nomes de centros de custo dos OmniPCX
Enterprises. A gesto do centro de custo feita manualmente no directrio Empresa, onde o
administrador pode definir nomes com mais de 10 caracteres. O limite na taxao OmniVista
8770 de sessenta caracteres, ou vinte caracteres UTF-8, dependendo do idioma.
A aplicao Configuration automaticamente actualizada por operaes de sincronizao
para transferncia para a taxao.
Se no possuir uma licena de directrio Empresa, os centros de custo podem ser geridos
directamente na organizao de taxao movendo os telefones para os centros de custo.
12.2
12.2.1
12.2.1.1
Introduo
Depois de adicionar ou modificar os dados da aplicao Configuration por sincronizao, so
efectuadas duas procuras consecutivas na aplicao Company Directory para procurar a
entrada do telefone no directrio.
A primeira uma procura exacta do telefone nos campos nome de utilizador e nome. Em caso
de falha dessa procura, efectuada uma segunda procura utilizando um carcter universal.
Este caracter universal pode substituir um ou mais caracteres do apelido e nome prprio. Esta
segunda pesquisa ignora os caracteres como o espao em branco e o ponto (ponto final).
Exemplo:
A pesquisa de caracteres permite ligar:
12-9
Captulo
12
"$1
'"
Extenses diferentes
Actualizao dos dados existentes de uma pessoa no directrio Empresa. A nova extenso adicionada.
Nota:
Se a licena MCS estiver disponvel, a funcionalidade de criao da ligao automtica procura as
entradas correspondentes no directrio empresa no nvel do directrio definido pelo campo MCS
Customer da entrada do OmniPCX Enterprise.
12.2.1.2
Para garantir a consistncia, seleccione uma entrada (ou seja, uma empresa, departamento,
12-10
"$1
'"
localidade ou pas).
As entradas nos nveis inferiores tm prevalncia sobre as entradas de nveis superiores. Na
figura abaixo, a entrada B recolhe os dados relacionados com a rede, excepto no caso de
dados recolhidos pela entrada C (a nvel de departamento).
Empresa
Departamento
Pessoa
Sala
Empresa
Departamento
Pas
Localidade
Para activar a herana automtica, consulte: 8770 Administration - Funcionamento Configurar a Herana Automtica .
Nota:
Uma modificao do estado desta opo no tem efeito sobre as entradas contidas no Directrio
12-11
Captulo
12
"$1
'"
Empresa.
Utilizador remoto
Grupos de intercepo
12.2.2
12.2.2.1
5. Clique em
12-12
"$1
'"
12.2.2.2
12.2.2.3
12-13
Captulo
12.2.3
12
"$1
'"
12.2.4
12.2.5
12.2.6
12-14
"$1
'"
12.2.7
12.2.7.1
12-15
Captulo
12
"$1
'"
de comunicaes
2. Clique no separador Organizao
3. Faa duplo clique no campo MCS client e utilize o boto de navegao para
seleccionar o MCS Customer
A actualizao deste atributo actualiza automaticamente o campo PCX do cliente na
aplicao Directrio Empresa e vice-versa. As operaes de actualizao e
eliminao das entradas do MCS customer na aplicao Company directory so
reportadas para a base de dados de taxao utilizada para a gerao de relatrios.
4. Para exportar relatrios de cliente por e-mail:
1. Clique no separador Contacto do cliente
2. No campo Customer contact's email address, introduza o endereo de correio
electrnico do cliente
5. Para exportar os relatrios de um cliente para um formato diferente do formato predefinido
especificado no momento da criao:
1. Clique no separador Preferncias de relatrio
2. Clique duas vezes no campo Formato de ficheiro (exportar ou correio) para aceder
a outras opes
3. Seleccione o formato pretendido
Para mais informaes acerca da gerao de relatrios utilizando listas de clientes, consulte:
Relatrios - Funcionamento - A agendar a gerao de um relatrio para uma lista de clientes .
12.2.7.2
12.2.8
12.2.8.1
12-16
"$1
'"
Programado no servidor
4. Seleccione uma das operaes seguintes:
Entradas... para exportar apenas as entradas seleccionadas
Sub nvel... para exportar apenas as entradas no subnvel da entrada seleccionada
Ramo... para exportar a entrada seleccionada e os seus subnveis
5. Procure ou introduza o caminho onde a informao deve ser gravada
Nota:
Se a opo Scheduled on server estiver seleccionada, o directrio de destino deve ser:
\8770\Client\Data\Import.
12.2.8.2
12-17
Captulo
12
"$1
'"
12.2.9
Eliminar entradas
As entradas podem ser eliminadas da estrutura em rvore ou da rea de propriedades.
Ateno:
Se no tiver a certeza das suas modificaes, utilize a rea de propriedades: nada entra em efeito
enquanto no gravar as modificaes.
12.2.9.1
12.2.9.2
12.2.10
12-18
"$1
'"
12.3
12.3.1
Introduo
Recordao:
A aplicao Configurao contm um conjunto de entradas que recolhem informaes relacionadas
com os servidores de comunicao dos clientes (por exemplo, OmniPCX Enterprise ou OpenTouch),
organizadas em redes, subredes e ns.
12.3.2
Ligaes disponveis
12-19
Captulo
12
"$1
'"
12-20
"$1
'"
12.3.2.1
Ligao principal
A ligao principal permite associar uma entrada a um telefone (OmniPCX Enterprise). Esta
extenso possui o mesmo nome e primeiro nome no directrio da empresa e no servidor de
comunicaes.
12-21
Captulo
12
"$1
'"
Uma entrada no pode ter vrias ligaes principais. S pode ser definida uma ligao
principal para cada entrada.
Durante a instalao as ligaes principais so criadas automaticamente entre o nome no
directrio da empresa (e o primeiro nome) e a extenso com o mesmo nome (e primeiro
nome). Para obter mais informaes, consulte Actualizao das ligaes em tempo real .
12.3.2.2
Ligao secundria
A ligao secundria permite associar uma entrada de uma person a uma extenso
telefnica com um nome diferente.
Uma entrada pode ter vrias ligaes secundrias.
Exemplo:
A ligao secundria pode ser utilizada para um telefone DECT. A vantagem poder diferenciar pelo
apelido o telefone DECT do telefone (extenso) principal.
12.3.2.3
Ligao FAX
A ligao fax permite associar um fax a uma ou vrias entradas.
Uma entrada pode ter vrias ligaes de fax.
12.3.2.4
Ligao Virtual
A ligao virtual permite declarar uma entrada OT no OmniPCX Enterprise como um
dispositivo SIP.
Nota:
No possvel configurar uma ligao virtual link a partir da aplicao Directrio da Empresa. Esta
ligao no apresentada no directrio da empresa.
12.3.2.5
12.3.2.6
Ligao diversos
A ligao diversos permite associar uma entrada a outro tipo de telefone/extenso (por
exemplo, um terminal de dados).
12.3.3
Criar ligaes
possvel criar ligaes na estrutura em rvore ou na rea de propriedades. A criao na
estrutura em rvore oferece a vantagem de uma representao grfica atravs da qual pode
combinar (ou separar):
12-22
"$1
'"
12.3.3.1
12-23
Captulo
12.3.3.2
12
"$1
'"
12.3.3.3
12.3.3.4
12-24
"$1
'"
No directrio da empresa
Nome Department
Nome Group
Se a configurao do servidor de comunicaes incluir um utilizador com o primeiro
nome:John e o apelido Bridges e declarar uma pessoa com o mesmo primeiro nome e
apelido no directrio da empresa, criada uma ligao principal automaticamente.
Certifique-se de que as entradas esto escritas correctamente, caso contrrio, as
ligaes no sero automaticamente actualizadas.
Se forem definidos clientes MCS, a funcionalidade de criao automtica de ligaes
pesquisa entradas na lista de OmniPCX Enterprise definidos no atributo PCX do cliente do
directrio da empresa.
Nota:
Modificar um registo de directrio pode estabelecer uma ligao a uma extenso existente e
actualizar os atributos correspondentes atravs de uma sincronizao automtica.
Eliminar uma entrada ligada elimina igualmente a ligao, mas sem eliminar a extenso.
12.3.4
12-25
Captulo
12
"$1
'"
12.3.4.1
12-26
Quando uma pessoa utilizar vrios postos, existe um centro de custos comum a todos os postos
e entrada do directrio. Se o centro de custos para um telefone ou para uma entrada do
directrio for modificado, todos os outros telefones so modificados para corresponder a este
novo centro de custos.
Os atributos Nome e Nome Prprio em formato expandido (formato UTF-8) esto includos no
servidor de comunicaes para gerir os nomes dos telefones e feixes. So sincronizados a
partir do servidor de comunicaes ou introduzidos manualmente na aplicao Configurao e
so notificados aplicao Accounting para criao de relatrios. Caso estes atributos estejam
vazios no servidor de comunicaes, os valores na aplicao Configurao so mantidos.
Ligao principal
"$1
'"
Apelido
Nome
Nmero de directrio
Extenso
Nmero da entidade
Nome de entidade
Nome de directrio
Nome Room
Nome de directrio
Primeiro nome de directrio
Nome Company
Nome de directrio
Primeiro nome de directrio
Nome Department
Nome de directrio
Primeiro nome de directrio
Nome Group
Nome de directrio
Primeiro nome de directrio
ID do centro de custos
Nome do centro de custos
Ateno:
O nome do centro de custos tem de existir no
OmniPCX Enterprise.
12.3.4.2
Ligao secundria
OmniPCX Enterprise para o Directrio.
A modificao dos seguintes atributos resulta na actualizao em tempo real dos registos do
directrio associados:
quadro 12.9: Ligao secundria: Actualizaes automticas no Directrio aps as modifica-
12-27
Captulo
"$1
'"
12
es no OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise
Directrio
Nmero de directrio
Extenso
Nome de directrio
Apelido
Nome
Nmero da entidade
Nome de entidade
ID do centro de custos
Nome do centro de custo
Nota:
O nome do centro de custos tem de existir no OmniPCX Enterprise.
12.3.4.3
Ligao FAX
Quando criada uma ligao fax no directrio, o nmero de telefone automaticamente
introduzido no atributo Fax da entrada. O atributo Fax s existe no directrio empresa. No
aparece na configurao do OmniPCX Enterprise.
12.3.4.4
Ligao diversos
Directrio para a Configurao OmniPCX Enterprise
A modificao do seguinte atributo resulta na actualizao em tempo real nos telefones
associados:
quadro 12.11: Nome do centro de custo: Actualizaes automticas no OmniPCX Enterprise
aps a Modificao no Directrio
Directrio
Configurao
Nome do centro de custos (consulte as notas no Sincronizar atributos em tempo real )
-
12.3.5
ID do centro de custos
Nome do centro de custo
Substituir ligaes
Esta funo permite eliminar e substituir todas as ligaes de mesmo tipo. possvel, por
exemplo, eliminar as ligaes secundrias de uma pessoa a telefones fixos e substitu-las por
uma ligao secundria a um telefone DECT.
12-28
"$1
'"
12.3.6
Eliminar ligaes
12.3.6.1
12.3.6.2
12-29
Captulo
12
"$1
'"
12.3.7
12.3.8
12.3.8.1
12-30
"$1
'"
12.3.8.2
12-31
Captulo
12
"$1
'"
12.3.8.3
Outros exemplos
quadro 12.12: Sincronizao Exemplo
OmniVista 8770
OmniPCX Enterprise
Consequncias no registo do telefone no
Criao de um telefone em Configurao
Directrio
Criao de um telefone com apelido e nome
correspondentes a um registo do Directrio
Criao de um telefone com o apelido e o no- Criao de uma segunda ligao principal enme de uma pessoa que j possui uma ligao tre a pessoa e o novo telefone
principal
Criao de um telefone com apelido e nome
inexistentes no directrio
12-32
Eliminao do telefone
"$1
'"
Mover (cortar e colar na configurao sem al- A ligao automaticamente criada de novo.
terar o apelido e nome)
Os resultados so os mesmos de quando o
telefone eliminado e criado de novo
quadro 12.14: Sincronizao Exemplo
OmniVista 8770
Servidor de comunicaes
Operaes num registo de directrio liga- Consequncias no registo do telefone em
do
Configurao
12.3.9
Modificao do apelido.
A ID do utilizador mantida.
Modificao do apelido
Sem consequncia
12-33
Captulo
12
"$1
'"
12.4
12.4.1
12.4.2
12-34
"$1
'"
12.4.3
rea 1:O parte superior da janela contm trs cones: para Autenticao, Gesto da
Estao Associada e Ajuda no ecr
rea 3:A rea central contm cinco separadores: Procurar, Localizar, Resultados,
Detalhes, e Editar atravs dos quais pode visualizar e modificar as entradas do directrio
rea 4:O painel do lado direito contm botes de controlo sensveis ao contexto (de
acordo com o separador seleccionado e com a autenticao actual)
12-35
Captulo
12
"$1
'"
12.4.4
12.4.5
janela
apresentada uma caixa de dilogo Definir estao associada
2. Introduza o nmero da sua extenso e o cdigo secreto do telefone
3. Clique em Aplicar
4. Se se verificar algum problema de associao, apresentada uma mensagem de erro a
12-36
"$1
'"
vermelho. Se tal acontecer, corrija o erro e clique em Aplicar para tentar novamente ou
em Cancelar para sair
Nota:
No necessrio identificar-se sempre que efectuar uma chamada. Um cookie associado ao actual
browser ser gravado no seu computador. Este cookie contm a autenticao do telefone associado e
ser utilizado sempre que aceder ao Web Directory Client com o mesmo browser.
12.4.6
3. Para eliminar um marcador, seleccione o marcador que pretende eliminar. Clique no cone
Eliminar este marcador
ou em [Alt] + [+] (browser Firefox apenas)
O marcador deixa de ser visualizado no lado esquerdo da janela.
4. Para visualizar os atributos dos nveis na rvore de directrios, seleccione o nvel de
directrio e clique no cone Atributos de nvel
Os atributos dos nveis so apresentados no separador Detalhes
Nota 2:
possvel voltar ao separador Procurar a partir de qualquer stio da interface Web Directory Client com
[Alt] + [b] (browser Firefox apenas).
12.4.7
12-37
Captulo
12
"$1
'"
Firefox apenas)
5. Para eliminar critrios, clique no cone Menos critrios
Firefox apenas)
6. Para limpar todos os critrios de pesquisa, clique no cone Limpar
ou em [Alt] + [c]
12.4.8
12.4.9
12-38
"$1
'"
ou em
12.4.10
12.4.11
12-39
Captulo
12
"$1
'"
apenas)
12.4.12
12.4.13
12.4.14
5.
12-40
"$1
'"
12.4.15
12.4.16
12.4.17
12-41
Captulo
12
"$1
'"
12.4.18
apenas)
apresentada a caixa de dilogo Inserir nova palavra-passe
b. Insira a nova palavra-passe nos dois campos. Clique em Validar para confirmar ou em
Cancelar para abandonar a tarefa
apresentada uma caixa de dilogo de confirmao
c. Clique em Fechar
Nota 1:
Para alterar outra palavra-passe que no a sua, necessrio ter direitos concedidos na
administrao.
12-42
"$1
'"
dilogo
Os nomes so apresentados no campo adequado, no separador Editar
7. Para eliminar uma ligao (Assistente, Gestor ou Consultar Tambm) associada a esta
entrada do directrio:
a. No campo adequado, seleccione o nome da pessoa cuja ligao pretende eliminar (a
seguir ao cone Adicionar ligaes
)
O nome realado
b. Clique no cone Eliminar valor
ou em [Alt] +
12.4.19
12.4.20
12-43
Captulo
12
"$1
'"
Nota:
O separador Parmetros de Utilizador est seleccionado. Se for administrador e pretender
personalizar os parmetros predefinidos para todos os utilizadores, seleccione o separador
Parmetros Predefinidos.
12.4.21
3. Em Nmero de linhas por pgina, insira o nmero de entradas que pretende visualizar
em cada ecr
12-44
"$1
'"
12.4.22
apresentada uma janela com as trs reas do separador. tambm apresentada uma
caixa de dilogo onde possvel configurar os atributos a visualizar
Nota:
O separador Parmetros de Utilizador est seleccionado. Se for administrador e pretender
personalizar os parmetros predefinidos para todos os utilizadores, seleccione o separador
Parmetros Predefinidos.
12-45
Captulo
12
"$1
'"
12.4.23
Seleccionar tema
Esto disponveis quatro temas diferentes para o Web Directory Client. Um tema define as
cores, os tipos de letra, os estilos de cabealho e o fundo da janela do Web Directory Client.
Os temas encontram-se listados no canto inferior esquerdo da janela. O tema actual
indicado por uma seta -->. Para seleccionar um tema diferente, clique no nome do tema. Os
novos estilos do tema so aplicados de imediato. Dependendo do tema, existem mais ou
menos elementos de visualizao personalizados.
12.4.24
Modificar tema
O tema 1 sempre o tema predefinido para os utilizadores annimos. S possvel alterar o
logtipo e o nome do tema.
Nos temas 2 e 3, s possvel alterar o logtipo e o nome do tema.
O tema 4 suporta uma personalizao mais complexa. Para recuperar o tema 4 inicial, pode
voltar a copiar o contedo do tema x para a pasta Tema 4.
Para modificar um tema, necessrio ser administrador.
1. Inicie sesso (consulte Incio de sesso Autenticao )
2. Seleccione o tema que pretende modificar.
(Editar) ser apresentado a seguir ao nome do tema
3. Clique novamente no nome do tema.
apresentada uma cpia da janela do Web Directory Client, na qual os vrios elementos
12-46
"$1
'"
12.5
12.5.1
Notas:
12.5.2
As chamadas no podem ser efectuadas com telefones analgicos e DECT (PWT) se o auscultador
no estiver levantado.
12-47
Captulo
12.5.3
12
"$1
'"
Atributos no ecr de detalhe (consulte: Company Directory - Web Directory Client Operation - Personalizar os parmetros de edio e detalhe
Atributos de edio (consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation Personalizar os parmetros de edio e detalhe ),
12.6
12.6.1
Introduo
LDAP: (Lightweight Directory Access Protocol). Este acrnimo designa um protocolo utilizado
para o acesso a servidores de directrio que gerem os dados de forma hierrquica.
O modelo LDAP baseado em entradas. Uma entrada uma recolha de atributos. Os
atributos so agrupados por classe. Cada entrada pode ser definida por vrias classes e
portanto pela unio dos atributos dessas classes. As entradas so colocadas dentro de uma
estrutura hierrquica que reflecte a organizao de uma empresa. Neste anexo, as classes e
os seus atributos utilizados no directrio da empresa OmniVista 8770 so descritos.
12.6.2
12-48
"$1
'"
Classes
Descrio
Localidade
Organizao (1)
UnidadeOrganizacional (1)
PessOrgInet (1)
GrupoNomesnicos
Sala
(1)
Definio de um grupo
(1)
PessoaCD
Classe auxiliar para completar as classes padro anteriores com atributos especficos do
OmniVista 8770 ou com atributos que faltam.
(1)
12.6.3
Subscritor
Subscritor
NomeAlternativoSubscritor
Pseudnimo do utilizador
Subscriber_Alias
NmeroAbreviado
Nmero_Abreviado_Directo
NomesAlternativosdoNmeroAbreviado
SubscritorRemoto
12-49
Captulo
12
"$1
'"
12.6.4
Nmero de servio
CIS
12.6.5
Traduo
CES
INT
Inteiro
Tel
Nmero de telefone
DN
Bin
Binrio
CIS
Pas
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
CI (1)
CIS
Confidencialidade
Diversos1 (1)
CIS
Diversos 1
Campo livre
CIS
(1)
12.6.6
12-50
"$1
'"
CIS
Localidade
Nome da cidade
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
Rua
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
CIS
Confidencialidade
Diversos1 (1)
CIS
Diversos 1
Campo livre
Diversos 2 a Diversos
50 (1)
separadamente
CIS
CI
(1)
(1)
12.6.7
CIS
Empresa
Nome da empresa
NmeroTelefone
Tel
Nmero de telefone
NmeroRDISInterna- Tel
cional
Nmero RDIS
Nmero RDIS
NmeroTelefoneFac- Tel
simile
Fax
Nmero de fax
Mail (1)
CIS
Endereo de email
Endereo de email
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
Secretria
(assistente) (1)
DN
Gestor (1)
DN
Responsvel
Ligao ao registo de
uma pessoa
ConsulteTambm
DN
Ver tambm
CI (1)
CIS
Confidencialidade
Ou (1)
CIS
Departamento
Nome do departamento
NomeEntidade (1)
CIS
Nome de entidade
Nome da entidade
OmniPCX Enterprise
12-51
Captulo
"$1
'"
12
Atributos
NomeCentroCustos
Tipo
Traduo
Descrio
CIS
Nome do centro de
custos
Nome do centro de
custos OmniPCX Enterprise
NomeEdifcio (1)
CIS
Edifcio
Nome do edifcio do
escritrio
Piso (1)
CIS
Andar
Andar do escritrio
CIS
N Escritrio/Sala
N Escritrio/Sala
EndereoPostal
CIS
Endereo
Endereo da empresa
(multi-linhas)
CdigoPostal
CIS
Cdigo postal
CIS
Localidade
Nome da cidade
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
CIS
Pas
CIS
Diversos 1
Campo livre
(1)
SalaNmero
(1)
Rua
C
(1)
Diversos1 (1)
TelefoneFax (1)
DN
Fax
TelefoneDiv (1)
DN
Telefones diversos
TelefonePrimrio (1)
DN
Telefone principal
TelefoneSecundrio
DN
Telefone secundrio
(1)
(1)
12.6.8
12-52
"$1
'"
CIS
Departamento
Nome do departamento
CIS
Empresa
Nome da empresa
NmeroTelefone
Tel
Nmero de telefone
NmeroRDISInterna- Tel
cional
Nmero RDIS
Nmero RDIS
NmeroTelefoneFac- Tel
simile
Fax
Nmero de fax
Mail (1)
CIS
Endereo de email
Endereo de email
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
Secretria
(assistente) (1)
DN
Secretria
(assistente)
Ligao ao registo de
uma pessoa
Gestor (1)
DN
Responsvel
Ligao ao registo de
uma pessoa
ConsulteTambm
DN
Ver tambm
CI (1)
CIS
Confidencialidade
NomeEntidade (1)
CIS
Nome de entidade
Nome da entidade
OmniPCX Enterprise
NomeCentroCustos
CIS
Nome do centro de
custos
Nome do centro de
custos OmniPCX Enterprise
NomeEdifcio (1)
CIS
Edifcio
Nome do edifcio do
escritrio
Piso (1)
CIS
Andar
Andar do escritrio
CIS
N Escritrio/Sala
N Escritrio/Sala
EndereoPostal
CIS
Endereo
Endereo da empresa
(multi-linhas)
CdigoPostal
CIS
Cdigo postal
CIS
Localidade
Nome da cidade
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
CIS
Pas
(1)
SalaNmero
Rua
C
(1)
(1)
12-53
Captulo
12
"$1
'"
Atributos
Diversos1
(1)
Tipo
CIS
Traduo
Diversos 1
Descrio
Campo livre
TelefoneFax (1)
DN
Fax
TelefoneDiv (1)
DN
Telefones diversos
TelefonePrimrio (1)
DN
Telefone principal
TelefoneSecundrio
DN
Telefone secundrio
(1)
(1)
12.6.9
12-54
Sn
CIS
Nome
Apelido
NomeAtribudo
CIS
Nome
Cn
CIS
Nome completo
inicializado com
"Apelido + Nome"
aquando da criao
de uma pessoa com o
OmniVista 8770, mas
permanece independente do apelido e do
nome.
IDU
CIS
ID de utilizador
Incio de sesso
LDAP = nome de utilizador OmniVista 8770
Palavra-passe
Palavra-passe LDAP
= Palavra-passe de
utilizador OmniVista
8770
"$1
'"
Atributos
Tipo
Traduo
Descrio
FotoFormatoJPEG
Bin
Foto
CIS
Empresa
Nome da empresa
CIS
Departamento
Nome do departamento
Tel
Nmero de telefone
nmero interno do
servidor de comunicao
NmeroRDISInternaci- Tel
onal
Nmero RDIS
Nmero RDIS
NmeroTelefoneFacsimile
Tel
Fax
Nmero de fax
Telemvel
Tel
Telemvel
Nmero do telemvel
Pager
Tel
Pager
Nmero do pager
CIS
Endereo de email
Endereo de email
NmeroEmpregado
CIS
Ttulo
CIS
Funo
Funo do empregado
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
CIS
Ausncia
CI (1)
CIS
Confidencialidade
CES
Endereo Internet
NomeEntidade (1)
CIS
Nome de entidade
Nome da entidade
OmniPCX Enterprise
Nome do centro de
custos
Nome do centro de
custos OmniPCX Enterprise
NomeEdifcio (1)
CIS
Edifcio
Nome do edifcio do
escritrio
Piso (1)
CIS
Andar
Andar do escritrio
SalaNmero (1)
CIS
N Escritrio/Sala
N Escritrio/Sala
EndereoPostal
CIS
Endereo
Endereo da empresa
(multi-linhas)
CdigoPostal
CIS
Cdigo postal
CIS
Localidade
Nome da cidade
Rua
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
Ou
(1)
NmeroTelefone
(1)
Ausncia
(1)
12-55
Captulo
12
"$1
'"
Atributos
C
(1)
Tipo
CIS
Secretria (assistente) DN
(1)
Traduo
Descrio
Pas
Secretria
(assistente)
Ligao ao registo de
uma pessoa
Gestor (1)
DN
Responsvel
Ligao ao registo de
uma pessoa
ConsulteTambm
DN
Ver tambm
TelefoneDomiclio
Tel
Nmero de telefone
do domiclio
Nmero de telefone
do domiclio
EndereoPostalDomi- CIS
clio
Endereo do domiclio
Endereo do domiclio
(multi-linhas)
CartaConduo
CIS
Carta de conduo
Carta de conduo
CIS
Diversos 1
Campo livre
Diversos1
(1)
TelefoneFax (1)
DN
Fax
TelefoneDiv (1)
DN
Telefones diversos
TelefonePrimrio (1)
DN
Telefone principal
TelefoneSecundrio
DN
Telefone secundrio
(1)
(1)
12.6.10
12-56
"$1
'"
Atributos
Tipo
Traduo
Descrio
Cn
CIS
Nome completo
Nome do grupo
Membro
DN
Membros
Ligaes a quaisquer
entradas
CIS
Empresa
Nome da empresa
Ou (1)
CIS
Departamento
Nome do departamento
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
CIS
Confidencialidade
CIS
Nome de entidade
Nome da entidade
OmniPCX Enterprise
Nome do centro de
custos
Nome do centro de
custos OmniPCX Enterprise
NomeEdifcio (1)
CIS
Edifcio
Nome do edifcio do
escritrio
Piso (1)
CIS
Andar
Andar do escritrio
CIS
N Escritrio/Sala
N Escritrio/Sala
EndereoPostal
CIS
Endereo
Endereo da empresa
(multi-linhas)
CdigoPostal
CIS
Cdigo postal
CIS
Localidade
Nome da cidade
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
CIS
Pas
Secretria
(assistente)
Ligao ao registo de
uma pessoa
CI
(1)
NomeEntidade (1)
SalaNmero
(1)
Rua
C
(1)
Secretria (assistente) DN
(1)
Gestor (1)
DN
Responsvel
Ligao ao registo de
uma pessoa
ConsulteTambm
DN
Ver tambm
Diversos1 (1)
CIS
Diversos 1
Campo livre
12-57
Captulo
"$1
'"
12
Atributos
Tipo
Traduo
Descrio
(1)
DN
Fax
TelefoneDiv (1)
DN
Telefones diversos
TelefonePrimrio (1)
DN
Telefone principal
Telefone secundrio
TelefoneFax
TelefoneSecundrio (1) DN
(1)
12.6.11
CIS
Nome completo
Nome da sala
NmeroSala
CIS
N Escritrio/Sala
Nmero da sala
NmeroTelefone
Tel
Nmero de telefone
nmero interno do
servidor de comunicao
NmeroRDISInternacio- Tel
nal
Nmero RDIS
Nmero RDIS
NmeroTelefoneFacsimile
Tel
Fax
Nmero de fax
Descrio
CIS
Descrio
Campo livre
CIS
Confidencialidade
CIS
Empresa
Nome da empresa
Ou (1)
CIS
Departamento
Nome do departamento
NomeEntidade (1)
CIS
Nome de entidade
Nome da entidade
OmniPCX Enterprise
CI
12-58
(1)
"$1
'"
Atributos
NomeCentroCustos
Tipo
(1)
Traduo
Descrio
CIS
Nome do centro de
custos
Nome do centro de
custos OmniPCX Enterprise
NomeEdifcio (1)
CIS
Edifcio
Nome do edifcio do
escritrio
Piso (1)
CIS
Andar
Andar do escritrio
EndereoPostal
CIS
Endereo
Endereo da empresa
(multi-linhas)
CdigoPostal
CIS
Cdigo postal
CIS
Localidade
Nome da cidade
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
CIS
Pas
DN
Secretria
(assistente)
Ligao ao registo de
uma pessoa
Gestor (1)
DN
Responsvel
Ligao ao registo de
uma pessoa
ConsulteTambm
DN
Ver tambm
Ligao a qualquer
registo
Diversos1 (1)
CIS
Diversos 1
Campo livre
Diversos 2 a Diversos
50 (1)
separadamente
CIS
TelefoneFax (1)
DN
Fax
TelefoneDiv (1)
DN
Telefones diversos
TelefonePrimrio (1)
DN
Telefone principal
TelefoneSecundrio (1)
DN
Telefone secundrio
Rua
C
(1)
Secretria (assistente)
(1)
(1)
12-59
Captulo
12.6.12
12
"$1
'"
Classe PessoaCD
classe auxiliar para completar as classes padro anteriores com atributos especficos do
OmniVista 8770 ou com atributos que faltam.
quadro 12.25: Atributos de classe de PessoaCD do directrio LDAP
Atributos
Tipo
Traduo
Descrio
TelefoneFax (2)
DN
Fax
TelefoneDiv (2)
DN
Telefones diversos
TelefonePrimrio (2)
DN
Telefone principal
TelefoneSecundrio
DN
Telefone secundrio
Ausncia (2)
CIS
Ausncia
NomedoEdifcio
CIS
Edifcio
Nome do edifcio do
escritrio
CIS
Pas
CI (2)
CIS
Confidencialidade
CIS
Nome completo
Nome da sala
CIS
Nome do centro de
custos
Nome do centro de
custos OmniPCX Enterprise
NomeEntidade (2)
CIS
Nome de entidade
Nome da entidade
OmniPCX Enterprise
NmeroTelefoneFacsimile
Tel
Fax
Nmero de fax
Piso (2)
CIS
Andar
Andar do escritrio
(2)
Cn
NomeCentroCustos
12-60
(2)
"$1
'"
Atributos
NomeAtribudo
Tipo
CIS
Traduo
Descrio
Nome
NmeroRDISInternaci- Tel
onal
Nmero RDIS
Nmero RDIS
CIS
Localidade
Nome da cidade
Correio electrnico
CIS
Endereo de email
Endereo de email
Responsvel
DN
Responsvel
Ligao ao registo de
uma pessoa
Diversos1 (2)
CIS
Diversos 1
Campo livre
CIS
Empresa
Nome da empresa
Ou
CIS
Departamento
Nome do departamento
EndereoPostal
CIS
Endereo
Endereo da empresa
(multi-linhas)
CdigoPostal
CIS
Cdigo postal
NmeroSala
CIS
N Escritrio/Sala
Nmero da sala
Secretria (assistente) DN
Sn
CIS
Nome
Apelido
Rua
Descrio
Pas/Estado
Estado em ingls
NmeroTelefone
Tel
Nmero de telefone
Nmero interno do
servidor de comunicaes
(1)
(2)
12.7
12.7.1
Introduo
LDIF: (LDAP Data Interchange Format)
LDAP: (Lightweight Directory Access Protocol)
O directrio Empresa do OmniVista 8770 pode exportar ou importar definies de entradas
por meio dos ficheiros LDIF.
Uma nica operao de importao de ficheiros LDIF permite adicionar e/ou modificar um
grande nmero de entradas no directrio. A importao de ficheiros LDIF no elimina
nenhuma entrada.
Para os procedimentos de exportao e importao, consulte: Company Directory -
12-61
Captulo
12
"$1
'"
12.7.2
Entradas de Pas
Departamento (UnidadeOrganizacional)
Cada entrada atribuda a um nome distinto(ou nome do directrio da entrada). Este nome
nico e define a posio da entrada na estrutura em rvore do directrio e o identificador
nico do registo (UID).
Consulte: Company Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
Nota:
Para uma entrada Pessoa, localizada da seguinte forma na rvore:
ou=Support
dpt,
o=Export
ltd,
l=Paris,
c=fr,
o=dgo,
Para obter uma descrio de classes de objectos e de atributos de entradas, consulte: Company
Directory - Appendix A: LDAP Directory Structure .
12.7.2.1
12-62
"$1
'"
Atributos opcionais:
internationalisdnnumber:
postaladdress:
Ateno:
A entrada de Empresa situada no topo da rvore do directrio Empresa definida aquando da
instalao do OmniVista 8770 e no deve, em caso algum, ser modificada.
12.7.2.2
Entradas de Pas
Essas entradas definem um pas dentro da organizao. Cada entrada Pas caracterizada
por:
-
Atributos opcionais:
description:
cl:
12.7.2.3
Atributos opcionais:
st:
cl:
12.7.2.4
Atributos opcionais:
12-63
Captulo
12
"$1
'"
manager:
telephonenumber:
internationalisdnnumber:
12.7.2.5
Entradas de Sala
Essas entradas definem uma sala dentro da organizao. Cada entrada Sala caracterizada
por:
-
Atributos opcionais:
telephonenumber:
internationalisdnnumber:
12.7.2.6
Atributos opcionais:
telephonenumber:
internationalisdnnumber:
12.7.2.7
top
person
organizationalPerson
inetOrgPerson
CDPerson
OXEPerson
Atributos opcionais:
mail:
mobile:
12.7.3
12-64
"$1
'"
Quando as entradas definem uma estrutura em rvore (por exemplo: Company >
Countries > Department > Person), a ordem das entradas no ficheiro LDIF dever
ser a mesma
Para uma importao de ficheiros LDIF, o ficheiro LDIF pode especificar a operao a
efectuar, adicionar/modificar/remover. No OmniVista 8770, aquando da importao, uma
das trs opes seguintes dever ser seleccionada:
Adicionar e modificar: para importar entradas novas e modificadas
Adicionar somente: para importar apenas as novas entradas
Alterar apenas: para importar apenas as entradas modificadas
12-65
Captulo
12
"$1
'"
12.8
12.8.1
Introduo
As ferramentas de gesto LDIF permitem-lhe sincronizar o Directrio Empresa OmniVista
8770 importando e exportando ficheiros LDIF para e de outros directrios disponveis
comercialmente.
ConvertLdif uma ferramenta de mapeamento LDIF. Isso permite:
12-66
"$1
'"
ExportLdap utilizada para exportar dados de um directrio LDAP para um ficheiro LDIF.
Esta ferramenta mais sofisticada do que a ferramenta de exportao LDAP Netscape
(LdapSearch), uma vez que pode ser utilizada para especificar atributos a omitir nos
resultados de pesquisa LDAP.
ImportLdap utilizada para importar dados LDIF para um directrio LDAP. Esta ferramenta
mais sofisticada do que a ferramenta de importao LDAP Netscape (LdapModify), uma vez
que pode ser utilizada para adicionar ou modifiicar entradas; se uma entrada j existir no
LDAP, ImportLdap modifica-a. Se a entrada no existir, ImportLdap adiciona-a.
LinkDn utilizada para construir ligaes (atributos do tipo DN) de qualquer valor de atributo.
Por exemplo, pode ser calculada uma ligao assistente (secretria) a partir do nome do
assistente e do nmero de telefone.
PurgeLdap utilizada para eliminar entradas de um directrio LDAP atravs de um filtro
LDAP. Por exemplo, pode ser utilizado para eliminar entradas que no estavam na ltima
importao LDIF para sincronizao com outro directrio. Assegura consistncia entre os dois
directrios (consulte os exemplos para perceber como a consistncia entre os dois directrios
pode ser assegurada).
Ldif2Csv e (Csv2Ldif) so utilizadas para converter ficheiros CSV LDIF e ficheiros CSV para
LDIF. Estas ferramentas mantm a compatibilidade com o Excel durante a migrao do
directrio 4755 para o directrio OmniVista 8770. Tambm pode utilizar o Microsoft Exchange
para exportar e importar directrios em formato CSV.
ReplaceInLdif permite que uma sequncia de caracteres seja substituda no formato LDIF.
Os ficheiros LDIF no podem ser editados com qualquer editor de texto.
purifyldif, permite que os campos descritos no ficheiro LDIF sejam eliminados se no forem
compatveis com o esquema de entradas do LDAP do servidor do OmniVista 8770. Deste
modo, a importao do ficheiro LDIF no pode ser rejeitada.
encodeldif utilizada para codificar ficheiros LDIF em formato ANSI para o formato
UTF8-Base64. Isto permite a importao dos caracteres no ASCII (os caracteres acentuados
ou outros caracteres desconhecidos).
Todas estas ferramentas assumem o formato de comandos DOS com argumentos e opes.
Requerem um ambiente OmniVista 8770, o que significa que tm de ser iniciadas a partir do
directrio 8770\bin.
12.8.2
ConvertLdif
ConvertLdif uma ferramenta de mapeamento LDIF. Permite que os atributos e os nomes
de classe LDAP sejam substitudos, que a estrutura de rvore de entradas seja modificada,
que os valores do atributo sejam modificados e que os atributos com valores definidos ou
calculados sejam adicionados. Tambm utilizada para adicionar entradas principais se estas
no estiverem j no ficheiro LDIF.
Utilizao:
ficheiro
Opes:
12-67
Captulo
12
"$1
'"
mc mcfile
ma mafile
da dafile
p pltfile
e rejfile
cp
op op
12.8.2.1
12.8.2.2
12-68
"$1
'"
Ateno:
As regras de "mapeamento de atributos" so aplicadas aps as regras de "mapeamento de
classes", o que significa que os atributos de mapeamento funcionam com base no resultado
obtido com o mapeamento de classes.
12.8.2.3
% <attribute name>[i]%
<string>
: Sequncia de caracteres
%rdn_i%
%rdn_i[i]%
: Carcter n de %rdn_i%
IMPORT_TIMESTAMP%
7bit
Exemplos:
4. person.ou=>%rdn_1% (substitui o valor "ou" nas entradas do tipo Pessoa por "rdn1")
5. person.o=>%rdn_0% (substitui o valor "o" nas entradas do tipo Pessoa por "rdn0")
12-69
Captulo
12
"$1
'"
12.8.2.4
Disposio (-p)
-p pltfile ficheiro de configurao de disposio (unicode)
Sintaxe do ficheiro de configurao da disposio:
Para dispor (mover) entradas
OldParentDn=>Expression
Para eliminar determinados DNs
OldParentDn=>
Para adicionar a terminao de todos os DNs
==Expression
Para substituir todos os DNs
==Expression
Expresso:
%<attribute name>%: Valor do <attribute name>
carcter n (carcter nth) do valor do <attribute name>
<string>: cadeia de caracteres
Exemplos:
1. =>uid=%uid%,ou=%ou%,o=alcatel
(substitui cada DN por um DN calculado a partir de "uid" e "ou" de cada entrada).
2. ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot
(coloca as entradas em nmd)
3. ou=nmd,ou=eND,o=alcatel,o=directoryroot=>ou=nmd,o=alcatel,o=directoryroot
(coloca as entradas em nmd)
4. c=FR=>
(elimina o sufixo c=FR de todas as entradas)
Ateno:
As regras de "Disposio" so aplicadas aps as regras de "Atributos predefinidos", o que
significa que a "Disposio" funciona com base no resultado dos "Atributos predefinidos".
12.8.2.5
12-70
"$1
'"
12-71
Captulo
12
"$1
'"
Classedeobjecto: top
Classsedeobjecto: pessoa
Classedeobjecto: Pessoaorganizacional
Classedeobjecto: inetOrgPerson
12.8.2.6
Operaes (-op)
-op op
Para adicionar uma operao LDAP (adicionar, modificar ou eliminar) ao ficheiro LDIF. Esta
operao adicionada a todas as entradas.
Vantagens: Isto permite que as ferramentas de importao LDAP sejam utilizadas para
adicionar, modificar ou eliminar entradas num servidor LDAP.
Desvantagens: S pode ser seleccionada uma operao por ficheiro LDIF
prefervel utilizar a ferramenta ImportLdap (permite que as adies e modificaes LDAP
sejam efectuadas a partir do mesmo ficheiro LDIF) e PurgeLdap (permite eliminar entradas a
partir de um filtro LDAP).
12.8.3
ExportLdap
Utilizao:
baseDn
filtro
ficheiro
opes:
-h host
-p port
-D binddn
bind dn
-w passwd
palavra-passe bind
-l attrs
-o attrs
-s scope
-n
Exemplo:
ExportLdap b o=alcatel h myHost l sn,cn,o,ou -s sub sn=de*
12.8.4
ImportLdap
ImportLdap utilizada para importar dados LDIF para um directrio LDAP. Esta ferramenta
mais sofisticada do que a ferramenta de importao Netscape LDAP (LdapModify), uma vez
que pode ser utilizada para adicionar ou modifiicar entradas (se uma entrada j existir no
12-72
"$1
'"
ficheiro
opes:
-h host
-p port
-D binddn
bind dn
-w passwd
palavra-passe bind
-c
-e rejFile
-a
-m
-d
-r rejImpFile
o=directoryroot
o=company name,o=directoryroot
12.8.5
LinkDn
LinkDn utilizada para construir ligaes (atributos do tipo DN) de qualquer valor de atributo.
Por exemplo, pode ser calculada uma ligao assistente (secretria) a partir do nome do
assistente e do nmero de telefone.
Utilizao:
baseDn
ficheiro
12-73
Captulo
12
"$1
'"
opes:
-h host
-p port
-D binddn
bind dn
-w passwd
palavra-passe bind
ClassName.AttrName=>FromAttr,FilterClass.FilterAttr;...
(ClassName e FilterClass podem ser substitudos por *)
Exemplo:
Se o atributo misc1 contiver o nome ou o nmero de telefone do assistente (secretria), misc2 contm o
nome ou nmero de telefone do gestor, o contedo do ficheiro de configurao :
12.8.6
PurgeLdap
PurgeLdap utilizada para limpar entradas de um directrio LDAP que utilize um filtro LDAP.
Por exemplo, pode ser utilizada para eliminar entradas no includas na ltima importao
LDIF para sincronizao com outro directrio e, assim, assegurar a consistncia de dados
entre os dois directrios (consulte os exemplos (3) para perceber como esta consistncia
entre dois directrios pode ser assegurada).
Utilizao:
baseDn
filtro
ficheiro
opes:
12.8.7
-h host
-p port
-D binddn
bind dn
-w passwd
palavra-passe bind
Ldif2Csv, Csv2Ldif
Para converter ficheiros LDIF para CSV (Ldif2Csv) e ficheiros CSV para LDIF (Csv2Ldif)
quadro 12.32: Parmetros Ldif2Csv
12-74
"$1
'"
Utilizao:
opes:
-cs sep
-ms sep
-e rejfile
-u
formato unicode
Utilizao:
opes:
-cs sep
-ms sep
-e rejfile
Exemplo:
Ldif2Csv cs; -ms, myFile.ldif > myFile.csv
Csv2Ldif cs; -ms, myFile.csv > myFile.ldif
Observao:
O Csv2Ldif reconhece os ficheiros CSV em unicode e o Ldif2Csv permite que um ficheiro CSV seja
gerado em unicode. Isto permite que um ficheiro de dados seja modificado com um editor unicode
(Excel, por exemplo)
Nota:
A coluna DN tem de estar preenchida no ficheiro CSV, caso contrrio, o ficheiro LDIF no pode ser
utilizado directamente (ver "Ferramenta Convertldif" para obter mais informaes sobre como introduzir o
DN).
Alm disso, o valor DN inclui smbolos , e, se a vrgula tambm for utilizada como um separador de
coluna, o DN tem de ser colocado entre aspas.
12.8.8
ReplaceLdif
O utilitrio ReplaceLdif.exe serve para substituir um valor de atributo por outro num ficheiro
LDIF do formato ANSI. Num ficheiro LDIF, um valor muito extenso pode ser escrito em vrias
linhas. O ReplaceLdif tem isto em conta para que todas as substituies sejam bem
sucedidas.
Formato do comando:
-
Exemplo:
ReplaceLdif ansiLdifFile.ldif "old string" "new string" > output.ldif
12.8.9
PurifyLdif
12-75
Captulo
12
"$1
'"
Formato do comando:
-
opes
Exemplo:
purifyLdif -h myLdapServer -p 389 -e error.log foreignLdifFile.ldif > output.ldif
12.8.10
EncodeLdif
O utilitrio "EncodeLdif.exe" serve para codificar os ficheiros LDIF do formato ANSI ao formato
UTF8-Base64. Isto permite a importao dos caracteres no ASCII (os caracteres acentuados
ou outros caracteres desconhecidos).
Formato do comando:
-
Exemplo:
EncodeLdif ansiLdifFile.ldif > output.ldif
12.8.11
Exemplos
A seguir, so apresentados vrios exemplos de como este conjunto de ferramentas pode ser
utilizado.
12-76
"$1
'"
Pas, P=FR
Empresa, O=ALCATEL
Raiz, O=DIRECTORYROOT
O comando e contedo dos ficheiros de configurao necessrios para efectuar estas cinco
operaes so:
ConvertLdif-mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -cp Domino.LDIF > 8770.LDIF
Onde:
mc.conf (classes de mapeamento) contm:
dominoPerson=>CDPerson
para substituir Pessoadomino por PessoaCD
ma.conf (atributos de mapeamento) contm:
*.shortname=>
*.ou=>c
*.mailaddress=>
para eliminar nome abreviado, endereoemail e substituir "ou" por "c" no DN
da.conf (atributos predefinidos) contm:
*.c=>%rdn_1%
InetOrgPerson.uid=>%givenname%%sn%
Para adicionar "c" ao valor do DN e para voltar a calcular "uid"
-cp utilizado para criar as entradas O=ALCATEL,O=DIRECTORYROOT e
C=FR,O=ALCATEL,O=DIRECTORYROOT
12-77
Captulo
12
"$1
'"
12-78
"$1
'"
Nome do n
Nmero de N
Tipo de Dados
Nmero de telefone associado
Nmero de equipamento
Nmero de directrio de assistente (secretria)
Agente de telemarketing
Identificador de idioma
Nmero de entidade
ltima verificao
Quando o atributo Servio introduzido, mapeado em "OU" e utilizado no DN para colocar
entradas numa hierarquia.
Este o ficheiro batch que contm os comandos a executar:
Csv2Ldif -cs " " -ms "$" dir4755.txt > dir1.ldif
ConvertLdif -mc mc.conf -ma ma.conf -da da.conf -p p.conf -cp dir1.ldif > dir2.ldif
ImportLdap h 8770Host D 8770UserDn w passwd -e rejfile.log dir2.ldif
Del dir1.ldif
Del dir2.ldif
-cs " ": o separador da coluna um separador
-ms "$": o separador de valores mltiplos est definido para $ para evitar que o valor
predefinido ( ;) seja interpretado.
mc.conf contm:
=>top
=>person
=>organizationalPerson
=>InetOrgPerson
=>PessoaCD
Para adicionar as classesw add classes top, person, organizationalPerson, InetOrgPerson,
PessoaCD
ma.conf contm:
*.Last Name=>sn
*.First Name=>givenName
*.Directory\Directory Number=>telephoneNumber
*.Service=>ou
*.Cost Center=>CostcenterName
*.Directory\Subnet=>
*.Directory\Alias Number=>
*.Last Modified=>
*.Subnet Type=>
*.Node Name=>
*.Node Number=>
*.Data Type=>
12-79
Captulo
12
"$1
'"
12-80
"$1
'"
12-81
Captulo
12
"$1
'"
=>uid=%uid%,l=%l%,c=%c%,o=%o%,o=directoryRoot
7. cp: para criar novos principais, l=xxx,c=FR,o=alcatel ,o=directoryRoot
8. ImportLdap Novell2.ldif cria ou modifica entradas, as entradas rejeitadas pelo servidor
so armazenados na Novell3.ldif.
9. PurgeLdap elimina as entradas cujos misc5 comea com FROM_NOVELL_ e com um
valor menos do que o calclado pela ConvertLdif.
A seguir apresenta-se o comando e o ficheiro de configurao para a sincronizao
OmniVista 8770 > Novell:
1. Ficheiro batch:
ExportLdap -b "c=FR,o=alcatel" -h 8770Host -D "UserDN" -w "passwd"
l "telephonenumber,cn,roomNumber,floor,buildingName,l,c"
"objectclass=person" > 8770_1.ldif
ConvertLdif -p p.conf 8770_1.ldif> 8770_2.ldif
ConvertLdif -ma ma.conf 8770_2.ldif > 8770_3.ldif
ImportLdap -h NovellHost -D "UserDN" - w "passwd -c 8770_3.ldif 2> import.log
2. 8770_1.ldif:
Conter entradas OmniVista 8770 do tipo "Pessoa" da base c=FR,o=alcatel,
o=directoryRoot com os respectivos atributos, telephonenumber, cn, roomNumber, floor,
buildingName, l, c
3. p.conf:
=>cn=%cn%,ou=%roomNumber%,ou=%floor%,o=%buildingName%,l=%l%,c=%c%
O DN tem de ser recalculadao antes de remover os atributos em excesso. por este
motivo que so utilizadas duas operaes sucessivas de ConvertLdif, a primeira com a
opo "p" e a segunda com "ma".
4. ma.conf:
*.roomNumber=>
*.floor=>
*.buildingName=>
*.l=>
*.c=>
*.cn=>
Neste caso, todos os atributos que foram utilizados para reconstituir o DN so removidos
para que permanea apenas o nmero de telefone.
5. 8770_3.ldif:
dn: cn=ROUSSEAU Jean,ou=103,ou=1,o=BAT-A,l=Courbevoie,c=FR
telephonenumber: 456454465
ImportLdap s modificar o atributo nmerotelefone.
12-82
())*
13.1
Introduo
13.1.1
Introduo
A aplicao Administrao do 8770 pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao fornece:
-
Opo para sincronizar os dados do Microsoft Active Directory com os dados do directrio
da empresa do OmniVista 8770 e vice-versa
13.1.2
Clicando no cone
no grupo Configurao
13.1.3
13-1
Captulo
+
___change-end___
13
13.1.3.1
13-2
+
Grupo predefinido
Incio de sesso
Rede
Relatrios
Directrio
Directrio Empresa
Configurao
13-3
Captulo
13
+
Operao
Captulo
13.1.3.2
13.1.3.3
13.1.3.4
13-4
+
Para mais informaes sobre a configurao de filtros, consulte: Interface - Data Search
13.1.4
Menu Preferncias
Quando abrir a aplicao Administrao do 8770, o menu Preferncias da janela principal
OmniVista 8770 proporciona um submenu adicional: Administrao > Configurao da
Replicao.
___change-end___
___change-begin___
13-5
Captulo
13
+
13.2
Funcionamento
13.2.1
4.
5.
6.
7.
8.
Nota:
O guia de implementao do OmniVista 8770 SNMPproxy fornece informaes adicionais sobre a
configurao e a descrio de traps SNMP, consulte: Mais informaes - Introduo
13.2.2
13.2.2.1
Operaes prvias
Antes de criar uma lista de clientes MCS:
13.2.2.2
13-6
As entradas de clientes MCS devem ser criadas na aplicao Directrio Empresa. Para
mais informaes, consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory Configurar entradas de MCS Customer .
+
13.2.3
13.2.3.1
Quando um nmero de linhas estiver oculto na visualizao (por exemplo, Relatrios agrupados
(Resumo)),
13-7
Captulo
13
+
O nmero mximo de linhas para exportao TXT definido pelo valor do atributo Nmero
mximo de linhas em formato TXT.
O nmero mximo de pginas das impresses ou exportaes de Relatrio definido, para
cada formato disponvel, pelo valor dos seguintes atributos:
-
Nota 2:
O clculo do nmero de pginas realizado segundo os dados do visualizador de relatrios e pode ser
diferente do nmero de pginas impressas ou exportadas na realidade.
Por exemplo, um relatrio de 10 pginas pode ser impresso em 11 pginas (papel).
13.2.3.2
13-8
+
localizao inicial
quadro 13.3: Atributos de herana de acordo com a opo seleccionada
Action
Create
Inheritance op- Modify
tion
Create and modify
None
4. Clique em
Create
Cut/Paste
Herana
Sem herana
Sem herana
Herana
Herana
Herana
Sem herana
Sem herana
como
se
segue:
nmc\Application
Settings\DirectoryAdmin\Automatic
13.2.3.3
segue:
nmc\Application
13.2.3.4
13-9
Captulo
13
+
2. Expanda
a
estrutura
em
rvore
como
se
segue:
nmc\Application
Configuration\Applications Settings\RTUMeter\RTUReport
3. No separador General reports, preencha os campos seguintes:
No campo Report export format, seleccione o formato de exportao dos relatrios
RTU (valor predefinido: pdf)
No campo Export save location, introduza o percurso de acesso ao local para onde
os relatrios RTU so exportados (percurso predefinido: [OmniVista 8770
installation directory]:\8770_ARC\RTUMReports)
No campo Report generation period , seleccione o perodo de gerao de relatrios
RTU (valor predefinido: ltimo ms)
No campo Grouped report email addresses (separate by comma), introduza o(s)
endereo(s) de e-mail para onde os relatrios RTU agrupados (relatrios por n)
devem ser enviados
No campo Consolidated report email addresses (separate by comma), introduza
o(s) endereo(s) de e-mail para onde os relatrios RTU agrupados (relatrios para
todos os ns) devem ser enviados
No campo MCS grouped report email addresses, introduza o(s) endereo(s) de
e-mail para onde os relatrios RTU agrupados MCS (relatrios por cliente MCS)
devem ser enviados
4. Clique em
13.2.4
Incio de sesso
Rede
Relatrios
Directrio
Directrio Empresa
Configurao
13-10
+
Campo
Descrio
Nome
Descrio
Ttulo/Etiqueta
Nmero de encomenda
Lista de Aplicaes
3. Clique em
13.2.5
Descrio
Tipo de aplicao
13-11
Captulo
13
+
Nome do binrio
Lista de argumentos
Se o tipo de aplicao for aplicao Windows, introduza os parmetros da sua aplicao Windows.
Exemplo 3:
No caso do Notepad, o argumento c:\Doc\readme.txt abre o ficheiro readme.txt no Notepad.
Executar directrio
Entrada opcional.
Direitos de acesso
3. Clique em
13-12
+
3. Clique em
13.2.6
13.2.6.1
Introduo
A funcionalidade de sincronizao de dados do Microsoft Active Directory sincroniza
automaticamente os dados do directrio empresa do OmniVista 8770 com o Microsoft Active
Directory e vice-versa, com base no mapeamento de atributos definidos. Os utilizadores
criados no MSAD so replicados no directrio empresa do OmniVista 8770. No existe
criao de utilizadores a partir do directrio empresa do OmniVista 8770 para o MSAD. Nesta
direco, apenas alguns parmetros de utilizador podem ser modificados. Os utilizadores
criados no directrio empresa do OmniVista 8770 atravs de sincronizao no so criados
nos servidores de comunicaes geridos pelo OmniVista 8770. No MSAD, aps a instalao
do plug-in, os utilizadores OXE e OT podem ser directamente criados, modificados e
eliminados (consulte: Users - Funcionamento - Configuring Users from the Active Directory).
A sincronizao pode ser:
-
13.2.6.2
Durante a sincronizao, os atributos predefinidos last name, first name, name, MSAD user
ID, e mail so actualizados do Active Directory para o directrio da empresa do OmniVista
8770. Ao invs, o atributo telephone number actualizado do directrio da empresa do
OmniVista 8770 para o Active Directory.
Uma vez que o nome dos atributos nos dois directrios pode variar, utilizado um
mapeamento de atributos para associar os atributos do directrio empresa do OmniVista
8770 aos atributos do Active Directory.
13-13
Captulo
13
+
13.2.6.3
Anfitrio
Porta
13-14
+
Campo
Descrio
Username e Password
LDAPS
13-15
Captulo
13
+
Campo
Descrio
MSAD Object Class Utilize o menu pendente para seleccionar a classe de objectos do Active Directory para fazer o mapeamento com a classe de objectos CDPerson
Por defeito, utilizada a classe de objectos user.
___change-end___
___change-begin___
Descrio
8770 Attributes
Direco
13-16
+
Campo
Descrio
MSAD Attributes Por defeito, este campo apresenta apenas uma lista dos atributos da classe do objecto do Active Directory selecionada: user (predefinio), person ou inetorgperson.
A partir da R1.3, possvel sincronizar atributos adicionais no propostos
na lista de atributos apresentada para uma classe de objectos do Active
Directory. A soluo consiste em introduzir o rtulo exacto do atributo
conforme descrito no Active Directory (por exemplo: extendedattribute).
Nota 2:
Todos os atributos utilizam o mesmo formato, independentemente do idioma da
aplicao utilizado (o nome do atributo encontra-se em minsculas).
Valor predefinido
, respectivamente
Quando for adicionada uma nova linha ao mapeamento de atributos, faa duplo clique e
utilize o menu pendente em cada uma das clulas para seleccionar os atributos e a
direco de sincronizao correspondentes
Recordao:
Os atributos e as direces do OmniVista 8770 apresentadas a negrito no podem ser modificadas.
7. Clique em
Nota 4:
No possvel eliminar o mapeamento de atributos se este estiver associado a uma regra de
sincronizao.
13-17
Captulo
13
+
Descrio
Nome
Filtrar
Este filtro pode ser utilizado para sincronizar apenas as entradas necessrias. O filtro encontra-se integrado como expresso da condio, definido do seguinte modo:
a. Search by objectclass: as classes de objecto disponveis so:
User e InetOrgPerson
b. Search by attributes: Todos os atributos da classe de objectos
seleccionada (por exemplo: First Name, Last Name, Name) esto disponveis na opo de filtro
c. Operators: os operadores suportados so : Equals, Not
Equals, Contains, Does not contain, Begins with, Ends
with, Sounds like, Empty e Not Empty
d. Value: um valor livre conforme o atributo seleccionado
CD Location
MSAD Location
13-18
+
Importante:
Quaisquer alteraes regra de sincronizao requerem uma nova sincronizao completa
(consulte: Iniciar uma sincronizao completa ).
6. Clique em
13.2.6.4
13.2.6.5
13.2.6.6
13-19
Captulo
13
+
Notas:
Quando o parmetro Automatic Deletion of 8770 Users estiver definido para False), os
utilizadores so marcados como eliminados no Directrio da Empresa do OmniVista 8770.
Para os eliminar definitivamente, deve ser executada uma eliminao manual.
Quando o parmetro Automatic Deletion of 8770 Users estiver definido para True), a
eliminao dos utilizadores permanente:
Se forem criadas ou alteradas pessoas no Active Directory com os seus atributos first
name e last name em branco
13.2.7
13.2.7.1
13-20
+
5. Clique em
13.2.7.2
Este campo apenas utilizado para a primeira sincronizao de um OmniPCX Enterprise, isto
, quando no esto gravados nenhuns tales de taxao, de VoIP ou de PTP para o OmniPCX
Enterprise definido
Este campo definido para todos os OmniPCX Enterprises associados ao OmniVista 8770
5. Clique no boto
13-21
Captulo
13
+
13.2.7.3
13-22
+
4. Clique em
13.2.7.4
4. Clique em
Nota 2:
Quando a opo Processar auditoria for validada, o cliente OmniVista 8770 deve ser reiniciado para
transferir as informaes do registo.
13.2.7.5
13-23
Captulo
13
+
13.2.7.6
4. Clique em
13.2.8
Utilizar a replicao
13.2.8.1
Configurao da replicao
As definies de Replicao incluem:
-
___change-begin___
13-24
___change-end___
+
Nota 2:
A configurao do consumidor tem que ser criada antes da criao da Configurao Principal, criando o
mesmo nome de sub-sufixo. Depois de criar com xito a configurao Principal e de Consumidor, dever
13-25
Captulo
13
+
proceder inicializao.
___change-end___
___change-begin___
13-26
+
___change-end___
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
13-27
Captulo
+
13
ID de utilizador
Apelido
Nome
Empresa
Departamento
Pas
Localidade
Confidencialidade
Apelido
Nome prprio
Nome
ID de utilizador
Centro de Custo
Extenso
Nmero ISDN
Ligao principal
Empresa
Departamento
Nome da entidade
___change-end___
___change-begin___
13-28
+
13.2.8.2
consulte
ficheiro
de
registo:
Operao
O idioma de instalao do OmniVista 8770 deve ser o mesmo que o idioma do Sistema
Operativo, quer do anfitrio da rplica Principal, quer do anfitrio da rplica Secundria.
O nome da empresa deve ser o mesmo nos anfitries, quer da rplica Principal, quer da
rplica Consumidor, considerando a sensibilidade a maisculas e minsculas.
13-29
Captulo
13
+
O atributo principal 8770 para gesto do centro de custo tem de ter o mesmo valor na
rplica Principal e na rplica Consumidor do OmniVista 8770. Para mais informaes,
consulte: Company Directory - Introduo - Gesto sincronizada
Tanto o OmniVista 8770 Principal como Secundrio devem possuir o mesmo Parmetro
de Construo UID de um OmniPCX Enterprise cujos telefones esto relacionados com
utilizadores do ramo replicado. Este parmetro encontra-se localizado no separador
Recolha de dados da aplicao Configurao
Nota:
Para executar a Inicializao do acordo de Replicao, seleccione o acordo de Replicao na lista e
clique no boto inicializar da barra de ferramentas (consulte: figura: Exemplo da janela da configurao
de replicao principal ).
13-30
+
13-31
Captulo
13-32
13
+
+
14.1
Introduo
14.1.1
Introduo
Os utilizadores podem aceder ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System - Cliente de Administrao - quando forem declarados na aplicao Gesto de
Segurana como administradores. A aplicao Gesto de Segurana pertence ao
Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System (designado por OmniVista 8770
neste documento).
Os utilizadores podem aceder ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System - Edio Web Directory ou Personalizao - quando forem declarados na aplicao
Directrio Empresa com uma palavra-passe.
O nome de utilizador utilizado para aceder ao OmniVista 8770 o IDentificador de Utilizador
(UID), constitudo com base no apelido e no nome prprio do utilizador. Se a palavra-passe
estiver em branco, a ligao ao OmniVista 8770 falha. Quando a palavra-passe for definida, o
incio de sesso pode ser utilizado para editar a entrada pessoal LDAP do utilizador e para
ligar ao cliente OmniVista 8770. Por defeito, os utilizadores no definidos s podem iniciar a
sesso (e no tm acesso a nada).
Os utilizadores podem aceder s aplicaes OmniVista 8770 conforme os seus prprios
direitos ou os direitos do grupo ao qual pertencem. Estes grupos podem ser predefinidos ou
personalizados.
Os membros de um grupo com direitos de acesso aplicao Gesto de Segurana podem
personalizar estes grupos e atribuir-lhes pessoas.
Os diferentes grupos e administradores predefinidos situam-se na aplicao Gesto de
Segurana sob as entradas que se seguem:
-
Administradores
Grupos
14.1.2
14-1
Captulo
14
3"*
Clique no cone
no grupo Setup
___change-end___
___change-begin___
14.1.3
14.1.3.1
14-2
Contas de administrador
3"*
A conta predefinida AdminNMC que s pode ser visualizada pelos membros do grupo de
Administradores, est reservada ao instalador (installer). Esta conta tem dispe de acesso a
todas as aplicaes do OmniVista 8770 sem restries.
14.1.3.2
Grupos de acesso
Existem vrios grupos de acesso predefinidos Esses grupos so visveis somente pelos
membros dos grupos Administradores e Directores de Segurana. Por predefinio, todos
os grupos esto vazios.
Aplicao
Taxa./Trf.
Ler
Os membros podem ver as informaes da Taxao e Anlise de trfego (organizao, controlo, ltimos registos, etc.).
Agenda
Modificar
Os membros podem:
- Ver todas as tarefas
- Criar, editar ou eliminar somente as suas prprias tarefas
Web Directory
Vista parcial
das entradas da lista
vermelha
Recordao:
Este grupo no pode aceder aplicao Gesto de Segurana.
Taxa./Trf.
Tudo
Os membros podem configurar todas as funes de administrao das aplicaes Taxao e Anlise de trfego.
Relatrios
Modificar
Os membros podem:
- Ver e exportar as definies de relatrios e os modelos
predefinidos
- Ver, criar, editar, eliminar ou exportar seus prprios relatrios, definies de relatrios e modelos
Alarmes
Ler
14-3
Captulo
3"*
14
Aplicao
Direitos
Observaes
Agenda
Modificar
Os membros podem:
- Ver todas as tarefas
- Criar, editar ou eliminar somente as suas prprias tarefas
Web Directory
Vista parcial
das entradas da lista
vermelha
Recordao:
Este grupo no pode aceder Gesto de Segurana do OmniVista 8770.
Alarmes
Ler
Agenda
Modificar
Os membros podem:
- Ver todas as tarefas
- Criar, editar ou eliminar somente as suas prprias tarefas
Web Directory
Tudo
Recordao:
Este grupo no pode aceder aplicao Gesto de Segurana.
Directrio Empre- Leitura Par- Os membros podem ver, criar, editar ou eliminar todos os
sa
cial
atributos de todos os registos.
14-4
3"*
Aplicao
Direitos
Observaes
Configurao
Todos + Administrador
(nvel de
acesso
PCX)
Os membros podem:
- Ver, criar, editar ou eliminar todos os objectos do ramo
nmc > networks > subnetworks > PCX
- Configurar todas as funes da aplicao
- Visualizar, editar, criar e eliminar objectos e atributos do
ou OmniPCX Office, de acordo com a definio de Perfil
0
Taxa./Trf.
Tudo
Os membros podem gerir todas as funes de administrao das aplicaes Taxao e Anlise de trfego.
Relatrios
Tudo
Alarmes
Tudo
Topologia
Tudo
Manuteno
Tudo
Os membros podem guardar os dados do servidor de comunicaes e actualizar o software do OmniPCX Enterprise e
OmniPCX Office.
Agenda
Tudo
Os membros podem:
- Ver, criar ou editar todas as tarefas
- Eliminar somente as suas prprias tarefas
Web Directory
Modificao
parcial de
todas as entradas
Recordao:
Este grupo no pode aceder aplicao Gesto de Segurana.
14-5
Captulo
14
3"*
Recordao:
Este grupo no pode aceder aplicao Gesto de Segurana.
Auditoria
Tudo
Alarmes
Ler
Relatrios
Tudo
Os membros podem visualizar, criar, editar, eliminar ou exportar os seus prprios relatrios
Web Directory
Vista total
das entradas da lista
vermelha
14-6
Normal +
Perfil 10
(nvel de
acesso OmniPCX Enterprise e
OmniPCX
Office)
3"*
Aplicao
Direitos
Web Directory
Modificao
parcial de
todas as entradas
Observaes
Recordao:
Este grupo no pode aceder aplicao Gesto de Segurana.
Recordao:
Este grupo no pode aceder aplicao Gesto de Segurana.
14.1.3.3
14-7
Captulo
14
3"*
Leitura Parcial: O utilizador pode visualizar atributos no pessoais das entradas da lista
no directrio da empresa
Tudo: O utilizador pode executar todas as operaes fornecidas pela aplicao e definir
os perfis de acesso do OmniPCX Enterprise
Nota:
Os perfis de acesso dos ns OpenTouch no podem ser definidos na janela principal do OmniVista
8770 (menu Preferences).
14-8
3"*
14.1.3.3.10Aplicao externa 3
Os direitos de acesso so:
-
14.1.3.3.12Aplicao Manuteno
Os direitos de acesso so:
-
14.1.3.3.13Aplicao de Desempenho
Os direitos de acesso so:
-
14.1.3.3.14Aplicao PKI
Os direitos de acesso so:
-
14.1.3.3.15Aplicao Relatrios
Os direitos de acesso so:
-
14-9
Captulo
14
3"*
14.1.3.3.16Aplicao Agenda
Os direitos de acesso so:
-
Tudo: Alm dos direitos de Gesto, o utilizador pode definir a segurana da aplicao.
O administrador pode:
Criar/Modificar/Eliminar administradores
Gerir os nveis de acesso s aplicaes
Gerir os nveis de acesso aos grupos predefinidos
Gerir a poltica de palavras-passe
Criar/modificar/eliminar servidores de autenticao externa
Gerir a segurana de todas as aplicaes
14.1.3.3.18Aplicao Topologia
Os direitos de acesso so:
-
14.1.3.3.19Aplicao Utilizadores
Os direitos de acesso so:
-
14.1.3.3.20Web Directory
Os direitos de acesso aplicam-se s entradas do directrio empresa disponveis no Web
Directory.
Os direitos de acesso so:
-
14-10
Consulta parcial lista laranja: O utilizador pode visualizar atributos no pessoais das
3"*
14.1.3.4
Consulta parcial lista vermelha: O utilizador pode visualizar atributos no pessoais das
entradas das listas laranja e vermelha no Web Directory
Consulta total lista vermelha: O utilizador pode visualizar todas as entradas das listas
laranja e vermelha no Web Directory
Tudo: O utilizador pode visualizar ou modificar todos os atributos das entradas das listas
laranja e vermelha no Web Directory
Para configurar a poltica da palavra-passe, consulte: Segurana - Funcionamento Configurar a Poltica de Palavra-passe .
Nota:
A poltica de palavras-passe s aplicada para autenticao local.
14.1.3.5
14.1.3.6
14-11
Captulo
14
3"*
Para obter mais informaes sobre a apresentao de informaes, consulte: Interface - Main
Window Overview - rea de propriedades .
14.2
Funcionamento
14.2.1
14.2.1.1
expanda
ramo
14.2.1.2
expanda
ramo
estrutura em rvore
14.2.1.3
14-12
expanda
ramo
3"*
para validar
Nota:
Um membro pode pertencer a vrios grupos e, por conseguinte, possuir os direitos de cada grupo.
14.2.1.4
na barra de ferramentas
5. Clique em
14.2.1.5
14.2.2
da barra de ferramentas
(eliminar) apresentado junto linha a eliminar
para gravar as suas modificaes
14-13
Captulo
14
3"*
A configurao da poltica da palavra-passe s pode ser efectuada por utilizadores cujo nvel
de acesso seja Tudo para a aplicao Directrio. Por predefinio, adminnmc tem o direito
de visualizar e configurar a poltica de palavra-passe.
___change-end___
___change-begin___
14-14
3"*
tempo especificado.
3. Clique no separador Validade da palavra-passe e preencha os parmetros seguintes:
Palavra-passe caducada em dias ('0' para desactivar a caducidade da
palavra-passe): introduza o prazo de validade da palavra-passe
Aviso da palavra-passe antes de em Dias ('0' para sem aviso) : introduza o nmero
de dias da mensagem de aviso a informar o nmero de dias aps o qual a
palavra-passe expira
Permitir alterao da palavra-passe aps em Dias: introduza o nmero de dias
durante o qual a nova palavra-passe no pode ser alterada
4. Clique em
14.2.3
14.2.3.1
Arquitectura
O servidor Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS) utilizado com o OmniVista
8770 para integrar o OmniVista 8770 na arquitectura do utilizador, e facilitar a gesto do
utilizador atravs da autenticao centralizada. O servidor OmniVista 8770 age como uma
proxy RADIUS e reenvia todos os pedidos de autenticao para o servidor RADIUS. O
OmniVista 8770 no utiliza os servios de taxao e de autorizao de acesso do servidor
RADIUS.
O servidor OmniVista 8770 permite a centralizao da palavra-passe atravs do servidor
RADIUS. O servidor RADIUS apenas autentica os utilizadores OmniVista 8770, e no os
administradores LDAP e de base de dados.
O utilizador introduz o nome de incio de sesso e a palavra-passe na janela de acesso do
cliente OmniVista 8770. O cliente envia o pedido de autenticao para o servidor OmniVista
8770 que reenvia o pedido para os servidores RADIUS. Neste caso, o servidor OmniVista
8770 o Network access server (NAS) e age como um cliente RADIUS.
Arquitecturas tpicas:
___change-end___
___change-begin___
14-15
Captulo
14
3"*
___change-end___
___change-begin___
2. O servidor RADIUS age como uma proxy ou um gateway para reenviar o pedido para os
outros servidores. Estes servidores podem ser servidores RADIUS ou quaisquer outros
servidores que implementem protocolos diferentes. Neste caso, o servidor RADIUS traduz
e comunica o pedido/resposta entre o OmniVista 8770 e os outros servidores.
14.2.3.2
___change-begin___
14-16
___change-end___
3"*
Endereo IP
Descrio
Segredo partilhado
Porta remota no servi- Porta UDP para contactar com o servidor RADIUS. Por predefinio, a
dor de autenticao
porta RFC standard 1812.
Porta local
Desactivar perodo
(seg)
Tempo durante o qual o servidor RADIUS mantido no estado desactivado. (predefinio-15 segundos)
14-17
Captulo
14
3"*
Nota:
Na janela Poltica de palavras-passe, anule a seleco de todas as caixas de verificao no separador
Poltica de palavras-passe e no separador Validade da palavra-passe.
14.2.3.3
Modificao da palavra-passe:
Quando a palavra-passe do utilizador modificada no servidor RADIUS, pea ao utilizador
para iniciar sesso no OmniVista 8770. Isto actualiza automaticamente a palavra-passe de
utilizador no LDAP. Se a palavra-passe no for actualizada no LDAP, as tarefas programadas
podem falhar.
14-18
3"*
tempo de inactividade.
14.2.3.4
Autenticao
O segredo partilhado pode estar incorrecto (geralmente ocorre aps um restauro). Dever
ser reintroduzido atravs do DirManag com a conta de administrador LDAP.
O nome do servidor OmniVista 8770 pode no estar na lista RADIUS NAS. Normalmente
quando o servidor OmniVista 8770 iniciado, regista o Nome NAS e o endereo IP NAS.
Estes valores devem corresponder aos dados de configurao do cliente do servidor
RADIUS, excepto no caso em que existe outro servidor utilizado como NAS entre os
servidores OmniVista 8770 e Radius. Neste caso, o endereo pblico fornecido pelo NAS
para o OmniVista 8770 tem de ser utilizado na configurao RADIUS.
14-19
Captulo
14
3"*
14.2.4
Operaes especiais
14.2.4.1
expanda
ramo
14.2.4.2
Para aceder ao modo "no oculto" ao gerar relatrios, pea s pessoas cujo nome de
utilizador solicitado para no ocultar os dados.
A no ocultao de dados no um direito a garantir a cada utilizador que pretenda aceder
aos dados no ocultos.
O administrador, ao configurar o OmniVista 8770, deve decidir com o cliente as pessoas
necessrias para o acesso aos dados ocultos e, por outro lado, adicionar posteriormente
essas pessoas ao grupo Acesso aos dados ocultos.
Para gerar um relatrio no oculto:
1. Seleccione a definio pretendida a partir de uma das pastas pessoais
2. Seleccione Gerar um relatrio no oculto no menu de atalho. As palavras-passe de
todos os membros do grupo Acesso aos dados ocultos devem ser entradas
3. Entre alguns valores de filtragem no momento da gerao e confirme. apresentado um
14-20
3"*
14.2.4.3
A fim de completar esses direitos de acesso, os nveis locais e os centros de custos podem
ser atribudos a um domnio de (mbito) aberto aos utilizadores seleccionados.
14-21
Captulo
3"*
___change-end___
___change-begin___
14
14.2.4.3.2 Operao
Para aceder gesto do domnio de visualizao, necessrio primeiro activar o domnio de
visualizao na aplicao Administrao
1. Abra a aplicao Administrao e expanda a estrutura em rvore: Nmc\Application
Configuration\Applications
Settings\Accounting\Accounting
Parameters
2. Assinale a caixa de verificao Domnio de visibilidade
A organizao ser ento ocultada na raiz NMC. Para interromper o controlo de acesso e
suas restries, desmarque essa opo
3. Abra a aplicao Taxao, clique no separador Organizao e, nas propriedades,
introduza o atributo Nome do domnio (exemplo: Vermelho)
4. Feche a aplicao Taxao
5. Inicie a aplicao Gesto de Segurana
6. Expanda a rvore e seleccione o ramo Administradores
7. Seleccione uma entrada do Administrador e o respectivo separador Individual
8. Clique duas vezes no campo Domnio de visibilidade e seleccione um domnio na lista
pendente
9. Abra novamente a aplicao Taxao e a estrutura em rvore da organizao
10. Classifique as diversas partes da estrutura em rvore da organizao na aplicao
Taxao indicando um nome de domnio para os nveis locais e centros de custos:
atributo Nome do domnio. No necessrio aplicar um domnio a cada nvel pois os
objectos que no o possuem herdam um do principal
14.2.4.4
14-22
3"*
entradas individuais no directrio Empresa. Existem trs listas: verde, laranja e vermelha.
O acesso a entradas atribudas a estas listas concedido a membros dos grupos de consulta
parcial/total das listas verdes/laranjas/vermelhas. Por exemplo, um membro da Consulta lista
verde total pode aceder s entradas da Empresa na lista verde.
Para colocar uma pessoa que j esteja declarada na aplicao Directrio Empresa na lista
verde, laranja ou vermelha, edite o atributo Confidencialidade no separador Empresa
(consulte: Lista Confidencial do Procedimento de Configurao do Directrio Empresa ). As
pessoas esto na lista verde por predefinio.
14.2.5
14.2.5.1
Introduo
Por predefinio, a aplicao OmniVista 8770 permite que todos os utilizadores gerem todos
os objectos OmniPCX Enterprise, independentemente do seu nome de utilizador ou do seu
PC. A segurana de acesso ao OmniPCX Enterprise pode operar em vrios nveis:
-
Controlo do acesso por posto de ligao e login: Limita o acesso remoto ao OmniPCX
Enterprise.
Para cada OmniPCX Enterprise, possvel validar a segurana do CMISE
(Connectivity tab > Secured Access for System Management)
A segurana CMISE restringe a gesto do OmniPCX Enterprise s estaes de gesto
autorizadas (OmniVista 8770).
A segurana CMISE tambm restringe a gesto do OmniPCX Enterprise aos utilizadores
autorizados. Os utilizadores so identificados pelo respectivo nome de utilizador. Os
incios de sesso utilizados para abrir uma sesso do cliente OmniVista 8770 so
transmitidos ao OmniPCX Enterprise e verificados. Alm disso, pode ser configurada uma
palavra-passe por OmniPCX Enterprise (idntica para todos os incios de sesso).
A segurana do CMISE configurada no OmniPCX Enterprise e no servidor OmniVista
8770 (consulte: Telefones e utilizadores ).
Nota:
A aplicao OmniVista 8770 liga ao OmniPCX Enterprise atravs do seu interface de servidor, o que
implica que no pode autorizar nem restringir o acesso para um telefone de cliente especfico.
14.2.5.2
SSH
14-23
Captulo
14
3"*
SSH (Secure Shell) um protocolo protegido que permite a um cliente abrir uma sesso num
servidor para enviar comandos ou ficheiros de modo seguro (protegido por Telnet). Consulte:
Configurao - Funcionamento - Ligar a um OmniPCX Enterprise .
O protocolo SSH requer uma licena.
14.2.5.3
___change-end___
___change-begin___
14-24
3"*
___change-end___
___change-begin___
Por predefinio:
-
14-25
Captulo
14
3"*
14.2.5.4
Utilizadores
Grupos de intercepo
Terminais de dados
Plano de numerao
Nota:
Por predefinio, todas as instncias esto no domnio 0.
Gerir utilizadores
Tem de utilizar este procedimento para gerir os nomes de utilizador do OmniVista 8770
permitidos para aceder s operaes de gesto do OmniPCX Enterprise.
1. Inicie o procedimento de Configurao (consulte Gerir o controlo de acesso no OmniPCX
Enterprise )
2. Na estrutura em rvore, seleccione Segurana e controlo de acesso > Controlo de
acesso do utilizador
3. Na rea de propriedades, crie um utilizador e entre valores para os seguintes campos:
14-26
3"*
4. Clique em
para validar
para validar
Gerir listas
A lista agrupa vrios utilizadores autorizados a efectuar tarefas de gesto de um OmniPCX
Enterprise a partir de um telefone autorizado.
1. Inicie o procedimento de configurao (consulte: Gerir o controlo de acesso no OmniPCX
Enterprise )
2. Na estrutura em rvore, seleccione Segurana e controlo de acesso > Controlo de
acesso da lista
3. Na rea de propriedades, crie uma lista e entre valores para os seguintes campos:
Identificao das Listas: 1 a 8
Lista de transmisso: define se a lista deve ser transmitida
Nome utilizador: introduza o nome do utilizador
4. Clique em
para validar
14-27
Captulo
14
3"*
Gerir telefones
So estaes de gesto (por exemplo, o servidor do ) s quais permitido o acesso remoto
ao OmniPCX Enterprise para efectuar tarefas de gesto.
1. Abra o procedimento Configurao
2. Na estrutura em rvore, seleccione Segurana e controlo de acesso > Controlo de
acesso do telefone
3. Na rea de propriedades, crie um telefone e entre valores para os seguintes campos:
Nome do telefone: Nome do servidor OmniVista 8770
Palavra-passe do telefone (opcional): este cdigo secreto tambm tem de ser
copiado para a aplicao (consulte: Configurao de segurana do CMISE )
Lista de utilizadores: o nmero da lista de utilizadores utilizado para ligao a um
telefone
4. Clique em
para validar
Nota:
As palavras-passe e os nomes dos telefones so escritos em MAISCULAS.
14.2.5.5
para validar.
14.2.6
14.2.6.1
Introduo
14-28
3"*
O protocolo SSH utilizado pelo OmniVista 8770 para o acesso seguro ao OpenTouch.
Tm de ser definidos dois tipos de conta de administrador para aceder e configurar um
OpenTouch a partir da aplicao OmniVista 8770:
14.2.6.2
para validar
14.2.6.3
14-29
Captulo
14
3"*
para validar
14.2.7
14.2.7.1
IP Sec
IP sec permite proteger as chamadas IP entre o cliente do OmniVista 8770 e o servidor do
OmniVista 8770. necessria uma instalao de uma estratgia IP sec no Windows.
Consulte o responsvel pela instalao para mais informao.
14.2.7.2
14.2.7.3
Contas que podem ser utilizadas numa s sesso numa determinada altura
Nota:
Contas que pertencem ao grupo do administrador e que podem abrir sesses simultneas.
Esta operao efectuada na aplicao Administrao. Consulte: 8770 Administration Funcionamento - Configurar as definies do OmniVista 8770 .
14-30
())*
15.1
Introduo
15.1.1
Introduo
A aplicao Manuteno do 8770 pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao fornece tarefas de manuteno para o OmniVista 8770, tais como:
-
15.1.2
Clique no cone
no grupo Configurao
15.1.3
15-1
Captulo
"+
___change-end___
15
15.1.4
Menu Preferncias
___change-begin___
15-2
___change-end___
"+
Para aceder e configurar as definies de manuteno, consulte: 8770 Maintenance Funcionamento - Configurar as definies de manuteno .
15.2
Funcionamento
15.2.1
15.2.1.1
Operaes prvias
Certifique-se de que a aplicao Manuteno do 8770 est aberta. Caso contrrio, no ser
possvel apresentar as definies de manuteno na janela principal. Consulte: 8770
15-3
Captulo
15
"+
15.2.1.2
15.2.1.3
15.2.1.4
15-4
"+
15.2.2
A base de dados DSEE (Directory Server Enterprise Edition): Base de dados dos
directrios e configurao do sistema do OmniVista 8770
Os dicionrios personalizados
Os ficheiros da agenda
Os ficheiros do carregador
15.2.2.1
Operaes prvias
Quando uma cpia de segurana iniciada, fornecido um directrio de cpias de segurana
predefinido pelo sistema (caminho de acesso: \8770_ARC\8770Backup). Este est definido
nas preferncias (consulte: Seleccionar o Directrio Predefinido para Cpias de Segurana ).
Dependendo dos seus requisitos, pode preferir um local diferente. Verifique os seus direitos
de acesso s unidades de rede que pretende para armazenamento das cpias de segurana
antes de avanar.
Para concluir as operaes de manuteno, verifique tambm:
15.2.2.2
___change-begin___
1. Na rea Operaes, faa duplo clique na opo Cpia de segurana imediata das
bases de dados
O lado direito da janela apresenta parmetros da cpia de segurana
15-5
15
"+
___change-end___
Captulo
criada uma nova sub-pasta no directrio seleccionado, tendo como nome a data da
cpia de segurana
15.2.2.3
15-6
"+
15.2.3
15.2.4
Servidor novo ou anterior onde o Fully Qualified Domain Name (FQDN) foi alterado.
15.2.5
15-7
Captulo
15
"+
Notas:
Durante a desfragmentao:
15.2.6
15-8
"+
15.2.7
___change-end___
___change-begin___
15-9
Captulo
15-10
15
"+
16.1
Introduo
16.1.1
Introduo
A aplicao Agenda pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
esta aplicao gere a execuo automtica de tarefas e trabalhos. Uma tarefa ou um trabalho
pode ser:
-
Um Trabalho uma entidade que inclui uma ou mais tarefas executadas em simultneo. Uma
tarefa uma operao executvel ou a correr uma aplicao Alcatel-Lucent OmniVista 8770
Network Management System interna ou externa.
A partir da verso R2.0, a agenda gere a execuo automtica das tarefas RTU como:
-
Qualquer aplicao OmniVista 8770 pode utilizar a agenda para agendar ou executar
trabalhos em modo diferido.
Apresentamos abaixo tarefas disponveis. As tarefas executadas em intervalos regulares so
pr-programadas e as suas respectivas frequncias especificadas entre parnteses :
Nota 1:
Para efeitos de legibilidade, o termo servidor de comunicaes em tarefas agendadas corresponde a
OpenTouch, OmniPCX Enterprise e OmniPCX Office. OpenTouch corresponde aos servidores
OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services e OpenTouch Message Center.
Aplicao
Tarefas
Utilizadores
Gesto de dispositivos
Configurao
Alarmes
16-1
Captulo
16
*"
Aplicao
Tarefas
Auditoria
Manuteno
Taxa./Trf.
Relatrios
Gerar relatrios
Directrio Empresa
Segurana
As tarefas ligadas a uma aplicao no abrangida pela licena so apresentadas na lista mas
no executadas. Embora o estado de execuo seja sempre apresentado como xito, o
ficheiro log confirma que a tarefa se encontra inactiva.
Nota 2:
Os modelos de relatrio associados a operaes da agenda no se encontram protegidos e no podem
ser modificados. Se for esse o caso, a tarefa poder registar erros ou fornecer resultados inconsistentes.
16.1.2
16-2
Acesso indirecto: Quando uma operao programada estiver a ser executada, a Agenda
aparece automaticamente no ecr. Pode configurar uma hora de incio e a frequncia de
no grupo Configurao
*"
___change-end___
___change-begin___
16.1.3
16.1.3.1
16-3
Captulo
16
*"
16-4
*"
16.1.3.2
Cortar: Elimina uma tarefa para um deslocamento posterior para um outro trabalho
Copiar: Copia uma tarefa para uma cpia posterior para um outro trabalho
Eliminar: Elimina uma tarefa
Actualizar: Actualiza a visualizao
___change-end___
___change-begin___
16.1.4
16-5
Captulo
16
*"
16.2
Funcionamento
16.2.1
Executar Relatrios
16.2.1.1
Visualizar relatrios
Para visualizar um relatrio:
1. Seleccione um relatrio na estrutura em rvore
___change-end___
___change-begin___
16.2.1.2
Filtrar Relatrios
Est disponvel um filtro de visualizao que lhe permite visualizar apenas os seus trabalhos.
Para activar a filtragem, seleccione a opo Preferncias > Agenda > Utilizador > Mostrar
apenas os meus trabalhos.
16.2.1.3
Gerir relatrios
Os relatrios so criados automaticamente. Os relatrios antigos so eliminados
automaticamente. Apenas os relatrios dos trabalhos so eliminados manualmente.
Para eliminar relatrios:
1. Clique no relatrio de destino para o seleccionar. possvel seleccionar vrios relatrios
utilizando as teclas Ctrl ou Shift
16-6
*"
16.2.2
16.2.2.1
16.2.2.2
Criar um trabalho
Para criar um trabalho, crie o mesmo directamente atravs da Agenda ou atravs de uma
das outras aplicaes OmniVista 8770. Neste caso, dispe de duas opes de criao atravs
da caixa de dilogo:
16.2.2.3
Trabalho simples:
1. Assinale esta opo se pretender criar um trabalho que no depende nem se encontra
includo noutro trabalho. Isto corresponde a criar um trabalho atravs de uma simples
tarefa.
Os separadores de programao, definio, repetio de tentativas e estado so
apresentados numa caixa de dilogo
2. Actualize os diferentes separadores e aplique as suas entradas
Tarefa sincronizada
1. Assinale esta opo se pretender incluir a sua tarefa num trabalho (presente ou no
na Agenda). apresentada uma caixa de dilogo com trs separadores
2. Pode visualizar a programao dos vrios trabalhos e tarefas da Agenda atravs dos
menus de atalho
3. Para incluir a sua nova tarefa num dos trabalhos da Agenda, clique na mesma na
estrutura em rvore e, de seguida, clique em Aplicar. A tarefa adicionada
4. Para incluir a sua nova tarefa num trabalho que ainda no foi criado:
Seleccione o trabalho ascendente
Execute o comando Novo trabalho. apresentada a janela Propriedades
Introduza os parmetros e confirme. O novo trabalho apresentado na estrutura
em rvore
Seleccione o novo trabalho, complete os trs separadores e, de seguida, confirme
Desactivar um Trabalho
16-7
Captulo
16
*"
na estrutura em rvore
16.2.2.4
Activar um Trabalho
Para activar um trabalho:
1. Seleccione o trabalho pretendido
na estrutura em rvore
16.2.2.5
A data de incio compatvel com a hora actual do servidor e com o prazo de incio:
As primeiras tarefas associadas passam para o estado de Execuo
A data de incio posterior hora actual do servidor (estando includo o prazo mximo
de inicializao): as tarefas associadas passam para o estado Em espera
, tal
16.2.3
16.2.3.1
Agenda
Um intervalo de execuo de um trabalho s pode ser configurado atravs do separador
Agenda, que possui as informaes que se seguem:
1. Uma Descrio da tarefa apresentada na estrutura em rvore da Agenda.
2. Prazo de incio mximo. Prazo mximo permitido para executar uma tarefa que no foi
executada na data da agenda.
Exemplo: A desfragmentao programada para Sbado com um atraso mximo de incio
de um dia no executada se o PC for desligado na sexta-feira e reinicializado na
segunda-feira.
3. A Data de incio pode ser Agora ou Como agendado para uma execuo em diferido.
Especifique uma data no calendrio acessvel ( qual pode aceder atravs do cone
4. O intervalo de Repetio configurado atravs de diversos critrios, conforme desejado
Exemplo 1:
16-8
*"
Repetio: Semanalmente
Cada: 3 semanas
O trabalho executado a cada 3 semanas, no mesmo dia da semana que o da primeira
execuo
Exemplo 2:
Repetio: Mensalmente
Cada: 1 ms
Data :
Dia: Primeiro Domingo
O trabalho executado no primeiro domingo de cada ms
Exemplo 3:
Repetio: Mensalmente
Cada: 1 ms
Data :
Dia: ltimo dia
O trabalho executado no ltimo dia de cada ms. Os anos bissextos tambm esto
includos, de modo a assegurar uma execuo permanente
5. Uma Data de fim se o intervalo de repetio do trabalho tiver que ser limitado no tempo.
Seleccione a opo Como programado, e utilize o calendrio
para especificar a data
e hora pretendidas. Quando o limite de data for alcanado, o trabalho passa
automaticamente para inactivo
6. Deve preencher Excluir Dias se no pretender que a tarefa seja executada num ou mais
dias da semana especificados
7. Proprietrio do trabalho: indica o nome do proprietrio da tarefa. Este parmetro no
pode ser modificado
Observe a consistncia entre os dias excludos e as definies de intervalo repetidas. Se a
data de incio for coincidente com um dia excludo, automaticamente reposta para o primeiro
dia autorizado.
16.2.3.2
Definio da Tarefa
Este separador destina-se a definies avanadas por utilizadores experientes.
-
Descrio: Este campo apresenta o nome das tarefas listadas na estrutura em rvore.
Deve ser preenchido
Tipo de servio:
Servio: valor predefinido seleccione esta opo se a tarefa for executada por um
servio NMC a ser especificado na lista localizada sob a opo. O campo Aco
possui o comando correspondente ao servio
Processo NMC: Seleccione esta opo se a tarefa for executada por um processo
NMC. De seguida introduza o nome do processo. Tambm pode especificar as opes
de execuo no campo Argumentos
Processo externo: seleccione esta opo se o trabalho for executado por um
processo externo NMC. De seguida, actualize os campo Executvel e Argumentos
Para simplificar a utilizao, os scripts que abrem uma janela MS-DOS no so
suportados. Contudo, possvel enviar mensagens instantneas atravs do comando
envio de rede
16-9
Captulo
16
*"
Nota:
No caso de alguns processos externos como envio de rede, para evitar problemas de visualizao
em caso de caracteres acentuados em relatrios executivos, acrescente "-oem_output" ao campo
Executvel antes do nome executvel.
16.2.3.3
16.2.3.4
Intervalo de tempo entre duas tentativas 1: Especifique o perodo de tempo entre duas
tentativas em dias, horas, minutos e segundos
16.2.3.5
Estado
Este separador apresenta o estado durante a execuo do trabalho ou da tarefa seleccionada
na estrutura em rvore. Tambm apresenta o nome da aplicao com licena da qual
depende o trabalho actualmente seleccionado na estrutura de rvore.
16.2.4
Copiar/Colar,
pode
personalizar
uma
tarefa
predefinida
16.2.5
Personalizar a agenda
Reservado a administradores experientes
Este parmetro no pode ser inferior aos definidos nas preferncias de configurao da
Agenda (consulte Personalizar a agenda )
16-10
*"
na parte superior da
estrutura em rvore.
16-11
Captulo
16-12
16
*"
#,
17.1
Introduo
17.1.1
Introduo
A aplicao PKI parte integrante do Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao a interface de administrao da soluo da Enterprise Java Bean Certificate
Authority (EJBCA) em execuo no servidor OmniVista 8770. Nesta seco, a soluo da
EJBCA designada por servidor PKI.
O servidor PKI fornece ferramentas para gerar certificados para os ns OpenTouch, os ns
OmniPCX Enterprise e os dispositivos SIP utilizando a autenticao SIP-TLS e 802.1x TLS.
Nos ns OmniPCX Enterprise, os certificados so utilizados para os mdulos de segurana IP
Touch (SSM e MSM) que protegem o OmniPCX Enterprises.
A aplicao PKI utilizada principalmente para definir certificados especficos para ns e
dispositivos SIP. A utilizao da aplicao PKI opcional, no sendo necessariamente
obrigatria para os ns e dispositivos SIP.
A distribuio do certificado pelos ns e dispositivos SIP no efectuada a partir da aplicao
PKI. Os certificados so armazenados localmente e devem ser transferidos manualmente
para o n ou o dispositivo SIP correspondente.
Para mais informaes sobre a distribuio de certificados:
-
Nota:
A Alcatel-Lucent oferece assistncia tcnica sobre a aplicao PKI para criao do certificado para os
respectivos ns e dispositivos SIP do servidor. Esta no abrange todas as operaes de certificao,
como por exemplo, para utilizadores pessoais.
17.1.2
Terminologia
Autoridade certificadora (CA - Certificate Authority)
A autoridade certificadora emite certificados digitais a entidades finais (ns e dispositivos SIP).
A CA assina Pedidos de Assinatura de Certificados (CSR) com o seu prprio certificado raiz e
configura a Lista de Revogao de Certificados (CRL).
Autoridade de registo (RA - Registration Authority)
A autoridade de registo verifica os pedidos de certificados do utilizador para entidades finais e
solicita a sua emisso autoridade certificadora (CA).
Entidade final (EE - End Entity)
As entidades finais so as proprietrias dos certificados gerados no PKI. Fornecem
informaes aos certificados sobre os ns e os dispositivos SIP.
17-1
Captulo
17
4!
Perfil de certificado
O perfil de certificado determina o contedo no especfico da entidade final e o
comportamento dos certificados. Aplica-se s entidades finais quando so criadas.
Perfil de entidade final
O perfil de entidade final inclui uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados
s entidades finais quando forem criadas.
17.1.3
Operaes prvias
Para abrir a pgina de administrao da aplicao PKI, necessria uma autenticao mtua
com o servidor PKI. Necessita de instalar um certificado no computador para se identificar
junto do servidor PKI.
Este certificado (designado por superadmin.p12) gerado automaticamente na instalao
do servidor OmniVista 8770. armazenado no directrio C:\<8770_path>\Ejbca\p12.
Para instalar este certificado no computador:
1. Copie o ficheiro superadmin.p12 no computador
2. Clique duas vezes no ficheiro superadmin.p12
aberta uma janela de importao do certificado
3. Clique em Prximo
4. No campo File name, seleccione o nome do ficheiro que contm o certificado que
pretende instalar e clique em Next
5. No campo Password, introduza a palavra-passe predefinida (ou seja, ejbca), utilizada
para a instalao do certificado no computador do administrador e clique em Next
Importante:
A Alcatel-Lucent recomenda a alterao do certificado superadmin aps a instalao inicial
(consulte: http://www.ejbca.org/userguide.html#Renewing Superadmin) ou a eliminao do
ficheiro superadmin.p12 do directrio de instalao. Esta aco permite reforar a
segurana em termos de acesso pgina de administrao da aplicao PKI.
O acesso seguro aplicao PKI pode ainda ser melhorado limitando o acesso pgina de
administrao. Esta operao pode consistir na configurao da porta e do endereo IP no
campo de rede local restrita ou apenas anfitrio local.
17.1.4
Clique no cone
do grupo Configurao
17-2
4!
___change-end___
___change-begin___
17.1.5
17-3
Captulo
17
4!
17.1.6
___change-end___
___change-begin___
17-4
4!
17.1.6.1
Basic Functions
CA Activation
Edit Certificate
Profiles
Edit Publishers
Edit Certificate
Authorities
Funes da RA
Menu
17.1.6.4
17.1.6.3
(ok) ou
Funes da CA
Menu
17.1.6.2
(ok) ou
Search/Edit End
Entities
Funes de superviso
Menu
View Log
Log Configuration
Funes do sistema
quadro 17.4: Funes do sistema
17-5
Captulo
17
4!
Menu
Significado
Edit Services
Adicionar, editar ou eliminar servios para fins de notificao peridica, tais como validade de LCR e expirao do certificado
Edit Administrator
Privileges
17.2
Funcionamento
17.2.1
17.2.2
Criao de um certificado
17.2.3
___change-begin___
17-6
___change-end___
4!
17.2.4
17-7
Captulo
4!
___change-end___
___change-begin___
17
17.2.5
___change-begin___
17-8
___change-end___
4!
17.2.6
___change-begin___
17-9
17
4!
___change-end___
Captulo
17-10
4!
17.2.7
Criao de um certificado
Para criar um certificado:
1. Se necessrio, regresse pgina inicial da aplicao PKI
2. No painel esquerdo (rea Enroll), efectue um dos procedimentos seguintes:
Para criar um certificado (criao directa):
1. Seleccione o menu Create Browser Certificate
aberta uma janela de autenticao
2. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da entidade final
aberta a pgina de criao do certificado
3. Siga as instrues visualizadas na pgina e especifique o tamanho da chave
4. Clique em OK para obter o certificado da entidade final
Para criar um certificado a partir do CSR (criao baseada no pedido a partir de um n
ou do dispositivo SIP):
1. Seleccione o menu Create Certificate from CSR
aberta a pgina de criao do certificado
2. Siga as instrues apresentadas na pgina
3. Clique em OK para obter o certificado a partir do CRS da entidade final
seleccionada
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Captulo
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17
4!