Morales Caurin

XIII Coloquio Internacional de Geocrtica
El control del espacio y los espacios de control

Barcelona, 5-10 de mayo de 2014
ESPACIOS DE ENTENDIMIENTO: PERCEPCIN DEL

CONFLICTO Y MEDIACIN ESCOLAR
Antonio Jos Morales Hernndez,

Carlos Caurn Alonso
Universitat de Valncia
Espacios de entendimiento: percepcin del conflicto y mediacin escolar (Resumen)

Los espacios de entendimiento favorecedores para la resolucin pacfica de los conflictos
presentan un carcter geogrfico, tico, pedaggico y didctico que engloba al meramente
comunicativo. En este sentido la crtica percepcin del conflicto es esencial en la construccin
de los espacios subjetivos que condicionan las estrategias de tratamiento y gestin de los
conflictos en un marco de convivencia pacfica. La representacin pictrica de un suceso
histrico, nos ha permitido evidenciar una mayor representacin de los sucesos de supremaca
cultural y/o violentos entre los futuros docentes frente al alumnado de mediacin, as como la
invisibilidad de la mujer y la infancia en ambos grupos. Cuestiones que corroboran la
importancia de la formacin especfica y el tratamiento transversal de los contenidos
relacionados con la Paz por su incidencia en las concepciones previas mediante la correccin de
los procesos de percepcin deformada del conflicto.
Palabras clave: espacios de entendimiento, percepcin del conflicto, mediacin escolar.
Spaces of understanding: perception of conflict and school mediation (Abstract)

The spaces of understanding that facilitate the peaceful resolution of the conflicts present a
geographic, ethical, pedagogical and didactic character, encompassing the purely
communicative character. In this sense, the critical perception of the conflict is essential in the
construction of the subjective space that influence treatment strategies and conflict management
within a framework of peaceful coexistence. A pictorial representation of a historical event, has
allowed us to demonstrate a greater representation of the events of the cultural supremacy and /
or violent among future teachers versus students mediation and the invisibility of women and
children in both groups. Issues that corroborate the importance of specific training and
transversal treatment of Peace concepts for its impact on preconceptions by correcting distorted
perception processes of conflict.
Keywords: spaces of understanding, perception of conflict, school mediation.

La demanda de formacin respecto a procesos de mediacin es un fenmeno en alza

segn los datos estadsticos de los que disponemos, pero responde esta cuestin a una
necesidad real o constituye una moda ms en el mbito educativo?
Al intentar dar respuesta a este interrogante se ha realizado una experiencia para
corroborar algunas de las cuestiones que pueden afectar a los espacios de entendimiento
necesarios para la resolucin del conflicto. Los resultados obtenidos permiten aclarar
que los espacios subjetivos intervienen a travs de la percepcin personal. La formacin
crtica, que potencia la educacin emocional, es esencial para corregir la deformacin
de estos procesos de percepcin condicionados por prejuicios, estereotipos, formas de
ensear,al posibilitar la comunicacin, ms all de la tica dialgica preconizada por
Apel y Habermas, enraizndola en el reconocimiento mutuo que manifiesta la tica de
la razn cordial mediante el uso de pedagogas alternativas y modelos didcticos que
valoren las concepciones previas. De ah la necesidad de reflexionar sobre cmo
percibimos el conflicto? cmo puede condicionar esta percepcin a los espacios de
entendimiento? Y qu medidas correctoras se proponen? Obviamente, en este sentido
la formacin en mediacin se erige como una necesidad real para contribuir a la
convivencia escolar.
1
Exposicin del problema

Los problemas disciplinarios de los escolares es una cuestin que preocupa a los
docentes y futuros docentes, tal y como muestra la demanda de cursos de formacin
relacionados con la resolucin de conflictos. En la mayora de los casos la correccin de
tales conductas se impone desde fuera con modelos didcticos que abarcan desde el
control moral hasta el relativismo tico. Esta prctica conductista adolece de no apreciar
las concepciones previas del alumnado y en especial aqullas referidas a la resolucin
pacfica del conflicto. Por ello, en esta investigacin se pretende evidenciar la visin
deformada de la percepcin del conflicto y la vital importancia de la participacin activa
del alumnado en la construccin de espacios de entendimiento que posibiliten la
convivencia pacfica en los centros escolares. La mediacin escolar argumenta la
funcin social de la escuela desde una tica, construida a partir la educacin en valores,
que transforma los espacios de control en espacios de consenso. Por ello planteamos el
siguiente problema: cmo incide la percepcin del conflicto y la mediacin en la
construccin de los espacios de entendimiento en el mbito escolar?
Objetivos e hiptesis
Los objetivos planteados son:
1.
Constatar la preocupacin de los futuros docentes mediante la demanda de los
cursos de formacin solicitados, a un grupo de formacin y los ofertados por dos
instituciones educativas locales: universidad y centro de formacin del profesorado
2.
Analizar la percepcin del conflicto a partir de la representacin pictrica de un
suceso histrico. Para ello compararemos la visin de los futuros docentes y la del
alumnado integrante de los equipos de mediacin con la finalidad de distinguir si
Cortina, 2007

existe, o no, alguna pauta que se repita y pudiera incidir en la concepciones previas de
los mismos.
3.
Explicar cmo repercuten las actividades de mediacin escolar en la creacin de
espacios de entendimiento.
4.
Resaltar la funcin del alumnado de los equipos de mediacin en la resolucin
consensuada y pacfica de los conflictos mediante el estudio de casos.
Queremos verificar la siguiente hiptesis: la idnea percepcin e identificacin de los
conflictos desde una visin global, emptica y participativa de todas las partes
afectadas posibilita, a travs de la mediacin, la creacin de los espacios de
entendimiento que permitan la convivencia pacfica en el mbito escolar. Por ello en
esta investigacin se pretende evidenciar: por una parte la importancia de los procesos
de percepcin y participacin en la resolucin pacfica de los conflictos; y por otra, el
alto grado de demanda social de los cursos de formacin en mediacin escolar y la
funcin social de la escuela reflejada en los estudios de casos analizados.
Marco terico
La problemtica socioambiental derivada de los procesos de globalizacin precisa una
respuesta crtica e interdisciplinar, con una razonable, tanto lgica como emocional,
coherencia tica. Desde la geografa, desde la sociologa, desde la ciencia poltica,
desde la historia, desde la economa..., se puede destacar la consolidacin de una nueva
geografa de los superfluos integrada por una parte significativa de conciudadanos que
quedan viviendo extramuros como consecuencia de los procesos globales de integracin
selectiva de personas y territorios. Si interpretamos el significado del llamado Cuarto
Mundo, podemos apreciar que es la mejor expresin de la existencia de muchas
geografas de la supervivencia, de muchos paisajes de injusticia y de otras tantas
geografas inmorales. En el seno de nuestras sociedades desarrolladas se ha puesto en
marcha un metafrico quinto vagn social, ahora sobrecargado, que circula por una va
de servicio y que de nuevo nos obliga a incluir la Cuestin social en la agenda
acadmica y en la poltica, a repensar la pobreza y a evaluar el precio de la desigualdad.
Estos hechos han sido generadores de numerosos conflictos sociales y personales, cuya
resolucin plantea la necesidad de reconsiderar la conceptualizacin del espacio
geogrfico.
2
La definicin del espacio geogrfico incluye bsicamente tres acepciones: el natural, el

subjetivo y el resultante de la prctica social . Por estas cuestiones se justifica el hecho
de abordar el espacio desde su dimensin absoluta, pero tambin desde su dimensin
subjetiva para acercarse a una concepcin del espacio ms humana . Este tratamiento
del espacio, desde el paradigma de la geografa de la percepcin donde tienen cabida
las concepciones previas, posibilita desde la tica de la razn cordial el surgimiento
de dos cuestiones clave como prembulo de los espacios de entendimiento, a saber: la
3
Romero, 2013
Ortega , 2000 en Souto 2010
Boira, 2005: 56
Capel y Urteaga, 1988; Boira, Requs y Souto, 1994
Cortina, 2007

exposicin de los posicionamientos personales y el reconocimiento mutuo en la

resolucin del conflicto. En este sentido juega un papel fundamental la percepcin y la
reflexin, mediante la metacognicin, sobre los factores que influyen en su
desvirtualizacin. Nuestras recientes investigaciones , nos han permitido corroborar
estas deformaciones con respecto a la percepcin del mundo y sus problemas
socioambientales. Esta cuestin nos ha alentado a realizar un estudio similar, pero en
este caso aplicado a la percepcin del conflicto, a partir del anlisis de las
representaciones pictricas de un suceso histrico.
7
Segn Cavalcanti se debe fomentar la reflexin personal y social en el alumnado a

travs del conflicto cognitivo. Si interpretamos a Goleman , las personas ms exitosas
son aquellas que desarrollan la inteligencia social. Y saber dar una resolucin
satisfactoria a los conflictos diarios es, sin duda, una evidencia de xito personal y
social.
8
La interrelacin entre los saberes cotidianos y cientficos propicia la formacin de

conceptos geogrficos, mediante la mediacin pedaggica y didctica, desde la visin
socioconstructivista de Vigostky . Este entendimiento o comprensin del espacio es
primordial para la creacin de los espacios de entendimiento de forma conjunta con
posicionamientos ticos enraizados en la razn cordial y pedaggicos alternativos
como pueda ser el de la pedagoga sistmica al permitir una comunicacin fluida entre
la familia y la escuela . y la pedagoga del caracol por su repercusin en los procesos
de metacognicin derivados de una educacin lenta . Obviamente para que esto sea
factible debe ir acompaado de un modelo didctico-evaluativo que tenga en cuenta las
concepciones previas y fomente un aprendizaje significativo en coherencia con un
proyecto curricular que potencie la participacin activa. Garca alude a los modelos
didctico-evaluativos espontanesta y alternativo en correlacin, respectivamente, con
los proyectos curriculares prctico y sociocrtico, como los ms representativos en este
sentido.
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14
Las directrices del EEES contemplan la participacin activa de los estudiantes en los
procesos de educacin/formacin . Esta es una caracterstica intrnseca propia de los
postulados del constructivismo y reconstructivismo. El modelo constructivista posibilita
la participacin de los estudiantes en actividades de aprendizaje planificadas y
sistemticas a partir de su implicacin real en la construccin de sus propios
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15
16
Morales, Souto y Caurn, 2013

Cavalcanti, 2002 en Isaias y Cavalcanti, 2008
Goleman, 2006
Cavalcanti, 2010
Cortina, 2007
Parellada, 2006 y 2007, Valle, 2009
Zavalloni, 2010
Garca, 2000
Huber, 2008
Castro, Peley y Morillo, 2006

conocimientos , con el diseo de actividades que interrelacionan herramientas

cognitivas, estrategias de aprendizaje y pensamiento crtico .
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18
No se trata solamente de comprender el espacio donde vivimos, sino de posibilitar

espacios comprensibles para vivir, es decir, espacios de entendimiento surgidos de: la
propia conceptualizacin del espacio geogrfico, una tica razonablemente humana y
una pedagoga alternativa que tenga en cuenta la totalidad y la diversidad de los agentes
implicados en el conflicto avalada por una didctica que integra la participacin activa.
Lo que justifica que estos espacios queden definidos por su carcter geogrfico, tico
pedaggico y didctico, englobando al meramente dialgico.
Ciertos autores reivindican la escuela como espacio de convivencia , convivencia
posibilitada a partir de la participacin y la comunicacin . Donde la participacin
activa permite la construccin de estos espacios de convivencia. Sin embargo, no se
pueden concebir estos espacios sin los espacios subjetivos, donde los procesos de
percepcin pueden inducir a una visin deformada de la realidad, cuando las
concepciones previas estn influidas por los estereotipos, prejuicios y otras cualidades
no fundamentadas y mal argumentadas desde una perspectiva cientfica y/o tica.
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Por ello la formacin es esencial en los procesos de percepcin, induciendo a la

reflexin de cmo deben ser abordados los temas sobre la resolucin pacfica del
conflicto. Cuyo tratamiento se ha de procurar desde la alfabetizacin emocional con la
finalidad de que los docentes dispongan de una cierta alfabetizacin afectiva, social y
actitudinal . Y este conocimiento permita la participacin del alumnado en la
construccin de los espacios de entendimiento, fomentando desde este proceso
participativo la escuela democrtica . En estos tiempos de conformismo , la educacin
debe ser un instrumento de anlisis crtico que permita al educando tomar conciencia
de los condicionamientos ideolgicos que puedan distorsionar sus pensamientos y
acciones . El anlisis y reflexin sobre las propias percepciones conlleva al fomento
del Pensamiento crtico vs. Pensamiento nico . Desgraciadamente a veces los
docentes expresan un sentimiento de insuficiencia en su formacin profesional para
promover el desarrollo socio-emocional de sus alumnos, especficamente en trminos de
elementos tericos y estrategias de manejo e intervencin .
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27
Duffy & Cunningham, 1996

Jonassen, 1999
Prez-Juste, 2004, Torrego y Galn, 2008, Barranco y Salas, 2011; Caurn et al., 2011; Caurn y Viana.,
2012; Viana y Caurn, 2012
Casamayor, coord. 1999
Ortega y Ortega-Rivera, 2007
Ortega y Del Rey, 2003
Puig et al.1997
George, 2004
Luque, 1995:58
Albiana, edit., 2000
Berger, 2009
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Vaello , reflexiona sobre el modo de gestionar la clase que tienen los profesores a partir
de una serie de caractersticas, y entre ellas destacamos que el profesorado debe
mantener en clase las siguientes actitudes: una implicacin calculada, confianza en s
mismo, aprender a relativizar los problemas y a compartirlos sin ocultarlos, dotarse de
habilidades de conduccin de la clase, evitar actitudes evasivas, mantener la calma y
recordar que se tiene derecho a dar clase. Cuando se educa en resolucin de conflictos
se han de abarcar los mbitos familiar y social como informativo o cultural. El modelo
de escuela tradicional puede presentar una serie de errores :
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Fomento del Etnocentrismo que nos hace pensar que lo nuestro es mejor o
superior a lo dems. Amin Maalouff nos dice textualmente respecto a los nuevos
medios de comunicacin:
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la evolucin actual podra favorecer, a la larga, la aparicin de una nueva manera de entender la
identidad. Una identidad que se percibira como la suma de todas nuestra pertenencias, y en cuyo seno la
pertenencia a la comunidad humana ira adquiriendo cada vez ms importancia hasta convertirse un da
en la principal, aunque sin anular por ello todas las dems particulares
Desarrollo de una competitividad errnea que hace pensar que el que gana
siempre tiene la razn.
La aceptacin de la violencia como papel dinmico de la Historia de la Humanidad; ello
nos hace confundirnos al creer que la nica forma de resolver conflictos es por medios
violentos.
Un excesivo maniquesmo como fruto de una incorrecta preparacin para la guerra
como nico medio de defender la paz, creando enemigos que nos amenazan.
A su vez, y desde una perspectiva acadmica, debemos evitar ofrecer una visin
catastrofista de la situacin actual o proporcionar excesiva informacin tcnica sobre la
guerra; tampoco debemos asociar la educacin para la paz al mbito puramente escolar
o dar un carcter universalista excesivo a la educacin para la paz, relegando las
circunstancias de nuestro entorno y haciendo pensar que los problemas y conflictos los
tienen otros. No hemos de exponer el conflicto como algo negativo, ni presentar la
educacin para la paz con un carcter libresco y romntico, divergente de la vida
escolar y familiar. Resumiendo, podemos centrar una educacin para la paz desde la
escuela, en los siguientes puntos:
La educacin para la paz es la convergencia de una educacin afectiva y
emocional que crea y modifica pautas de conducta en la lnea del espritu pacfico, el
conocimiento de s mismo y el aprendizaje de los hbitos democrticos.
Una educacin sociopoltica, teniendo en cuenta que la paz es fruto de las
condiciones estructurales de convivencia; debemos, por tanto, tener en cuenta la propia
sociedad y las relaciones de poder que se establecen entre los diferentes grupos sociales,
la carrera de armamentos, la marginacin social y la desigual distribucin de la riqueza.
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Vaello, 2011
Caurn 2001
Amin Maalouff, 2010:116

La educacin para el conflicto, viendo ste como algo positivo y necesario para
el desarrollo del Ser Humano, e integrndolo como el proceso lgico que se da cuando
las personas intentamos llevar a cabo una tarea en comn. Debemos buscar frmulas
para regular de forma no violenta los conflictos.
La educacin ambiental, puesto que debemos sentirnos como parte integrante
del ecosistema, y no los dueos del mismo, hecho imprescindible para empezar a
respetar el medio ambiente como algo cercano a nosotros. Hemos de considerar que el
ser humano es obra y artfice del medio que le rodea .
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La cultura de la mediacin asume una nueva forma de comunicacin en la resolucin

del conflicto al fomentar la modificacin de ciertas actitudes en el alumnado desde el
civismo y el pensamiento crtico con el consecuente surgimiento de ambientes idneos
de disciplina en los centros escolares . Esta cultura de la mediacin en los centros
escolares, la podramos describir desde estos parmetros:
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Conocer la existencia de un servicio de mediacin en el centro y cmo pedir

ayuda al mismo.
Incorporar el servicio de mediacin al Plan de Convivencia del centro e incluso
al reglamento de rgimen interno
Reconocer que se necesita ayuda externa (normalmente del equipo de
mediacin) para resolver las propias dificultades.
La voluntariedad para pedir ayuda y resolverlo cuando se da un conflicto Slo es
posible la mediacin si las partes en conflicto aceptan voluntariamente entrar en este
proceso.
Reconocer que somos responsables de las consecuencias concretas de nuestros
actos.
Reconocer y respetar nuestros deseos, necesidades y valores y los de los dems.
Comprender el sufrimiento que producen los conflictos.
Confiar en las propias posibilidades y en las posibilidades del otro.
No debemos olvidar tampoco que el Decreto sobre la convivencia de los centros
docentes, dice literalmente: Corresponde al director o a la directora de los centros
docentes pblicos y al o la titular de los centros privados concertados, en el mbito de
sus competencias, garantizar la aplicacin del plan de convivencia, as como la
mediacin en la resolucin de los conflictos .
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Obviamente estos tipos de ambientes no pueden ser construidos desde el pensamiento

nico, trmino que alude al adoctrinamiento lo que nos conduce a la reflexin sobre la
importancia de las concepciones previas y la percepcin del conflicto en los procesos
de mediacin escolar por su incidencia en la creacin de los espacios de entendimiento.
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34
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Caurn, et al, 2012

Davis y Drewer, 1997 en Munn y Mac-Cragh, 2006
Purkey, Raheim y Cage, 1983 en Munn y Mac-Cragh, 2006
D. 39/2008: 55909
Ramonet, 2000

Por su parte, la mediacin nace (o renace) en el momento histrico en que,

mundialmente, se tiene una concepcin ms igualitaria del ser humano, a pesar del
enorme camino que todava queda por recorrer. Muchos mbitos de interrelacin social
(poltico, comunitario, empresarial, familiar, escolar, de pareja...) han sido y estn
siendo democratizados, convirtindose en ncleos plurales donde las relaciones
interpersonales estn pasando, en gran medida, de un plano vertical y jerrquico a un
plano horizontal y de igualdad, a menudo en paralelo al reconocimiento de derechos
individuales y grupales. Pero, como todos sabemos, este reconocimiento de derechos
debe ir ligado a la exigencia de responsabilidades. En este sentido, la forma de resolver
los conflictos tambin ha ido cambiando porque debe ser coherente con este plano
horizontal de interrelacin, con este reconocimiento de derechos y con esta exigencia de
responsabilidades .
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Metodologa
Metodolgicamente se parte de un anlisis ex post-facto a travs de:
El anlisis documental de la demanda de los cursos de formacin en mediacin
escolar. Cuestin que muestra el inters por la pertinente formacin acadmica para el
tratamiento y resolucin del conflicto en el mbito escolar.
Las pruebas de percepcin realizadas por los futuros docentes en la Facultat de
Magisteri de la Universitat de Valncia en los cursos 2012/13 y 2013/14. Y su anlisis
comparativo con los test similares cumplimentados por el grupo de mediacin. Lo que
nos indicar si existe, o no, una posible deformacin respecto a la percepcin del
conflicto, adems de mostrar cmo repercute la formacin en mediacin escolar en la
concepcin de estos espacios subjetivos.
El estudio de casos que el equipo de mediacin ha solucionado de manera
tutorizada y/o autnoma. Para constatar como una percepcin ms coherente del
conflicto incide en una gestin y resolucin ms satisfactoria y consensuada del mismo
a travs de cauces pacficos.
Perfil de los participantes en el estudio
FUTUROS DOCENTES
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NIVEL DE GRADO DE MAGISTERIO
ALUMNADO
PARTICIPANTE
35
144
117
Viana, 2010

GRUPO DE MEDIACIN
FORMACIN ACADMICA
ALUMNADO
PARTICIPANTE
1 y 2 de ESO (Educacin Secundaria Obligatoria)
15
3 y 4 de ESO
1 y 2 de Bachillerato, 1, 2 y 3 de estudios
universitarios y ciclo superior: Magisterio, Trabajo Social,
Educacin Infantil, Informtica y Biotecnologa
21
Diseo de la muestra
La realizacin de la prueba de percepcin ha seguido los siguientes pasos:
1.
Se ha solicitado al alumnado que representara sobre un folio en blanco un suceso
histrico, explicando de forma breve, al dorso, lo reflejado en el dibujo.
2.
Despus se ha iniciado un grupo de discusin para aclarar lo que se especificaba
en las representaciones pictricas lo que ha permitido una interpretacin ms veraz de lo
representado.
3.
Por ltimo se ha realizado un doble contraste de los datos obtenidos: por una
parte entre los grupos integrantes de los futuros docentes y por otra entre el total de los
futuros docentes y el grupo de mediacin.
Al observar que no existan diferencias significativas entre los datos ofrecidos por los
distintos grupos integrantes de los futuros docentes (2, 3 y 4), se ha optado por
aglutinar estos datos en un cmputo global y contrastarlo de esta manera con los datos
obtenidos del grupo de mediacin.
Anlisis y discusin de los resultados
En el Centro de Profesores de Valencia (CEFIRE) se han concedido 747 seminarios y
grupos de trabajo solicitados por los centros, de temticas diversas para el curso 201314. El 10,7% de estos cursos (80) se refieren a aspectos relacionados con la
convivencia y resolucin de conflictos. No deja de ser un porcentaje alto para la gran
cantidad de temticas que existen.
La Universidad de Valencia oferta para el presente curso un mster relacionado con la
convivencia (Bienestar Social e Intervencin Familiar), un certificado de mediacin en
contextos formales y no formales como curso de postgrado y tambin cuatro cursos del
Servei dExtensi Universitria, as como tres actividades puntuales (una de las cuales
dirige uno de los autores).
Respecto a la demanda realizada para el grupo de formacin en mediacin y resolucin
de conflictos, al que pertenecen los autores, haremos un resumen en la siguiente tabla
(cuadro 1) de los cursos, conferencias y ponencias impartidos relacionados con el tema
de la convivencia escolar, la resolucin de conflictos y la educacin emocional y para la
paz... Podemos observar, de manera generalizada una creciente demanda en relacin a
9

la formacin en mediacin y resolucin de conflictos evidenciada en los ltimos aos.

Cuadro 1.
Cursos y conferencias impartidos por el equipo de mediacin de los autores.
AO O CURSO
ESPACIO
DE
EDUCACIN PRIMARIA
SUPERIOR
SECUNDARIA
1993
1998
2000
2001
2002
2003
2005
2006
2007
2008
2009
2010-11
12
2012-13
2013-14
Y/O
Fuente: elaboracin propia
Los cuadros 2 y 3 reflejan los datos relacionados con la percepcin de los sucesos
histricos a partir de la representacin pictrica de la imagen mental del mismo.
Bsicamente hemos fijado nuestra atencin en dos cuestiones que resultan altamente
llamativas para este estudio, a saber; la cantidad de representaciones de sucesos de
supremaca cultural y/o violentos frente a las representaciones de sucesos pacficos o
neutros (cuadro 2); y la aparicin de personas en los sucesos representados,
diferenciando el gnero y la etapa de madurez evolutiva (infancia y adultos).
El cuadro 2 muestra un claro predominio de la representacin de los procesos de
supremaca cultural y/o violentos en el caso de los futuros docentes, que contrasta con la
tendencia inversa en lo que respecta al grupo de mediacin.
Con respecto la temtica constatada en la representacin de sucesos pacficos o neutros
resalta: la abolicin de la esclavitud, tratados de Paz, cada de barreras sociopolticas
(muro de Berln), procesos constitucionales, proclamacin de derechos sociales,
reivindicacin pacfica de derechos civiles (figura1), los Juegos Olmpicos,
revoluciones culturales, inventos y descubrimientos cientficos.
Cuadro 2.
Representacin pictrica de un suceso histrico.
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FUTUROS DOCENTES
SUCESOS PACFICOS O
NEUTROS
SUCESOS
DE
SUPREMAC
A
CULTURAL
Y/O
VIOLENTOS
TOTAL
296
94
202
PORCENTAJE (%)
100,00%
31,75%
68,24%
SUCESOS PACFICOS O
NEUTROS
SUCESOS
DE
SUPREMAC
A
CULTURAL
Y/O
VIOLENTOS
29
16
GRUPO DE MEDIACIN
TOTAL
45
Fuente: elaboracin propia
Entre la temtica relacionada con las representaciones de sucesos de supremaca cultural

y/o violenta cabe destacar: guerras, conquistas, colonizaciones, revoluciones violentas
(figura 2), atentados, ejecuciones, desastres ecolgicos derivados del antropocentrismo,
marginacin...
Figura 1.
Representacin pictrica de un suceso pacfico.
Reivindicacin pacfica para denunciar la segregacin racial existente en EE.UU. El discurso de Martin
Luther King (1963) pretende mostrar al mundo la falta de derechos civiles para el colectivo negro. Este
ejemplo posibilita percibir formas no violentas de resolucin del conflicto.
Fuente: alumno del grupo de mediacin.

Cuadro 3.
Aparicin de personas en la representacin pictrica de un suceso histrico.
11

FUTUROS DOCENTES
PERSONAS
HOMBRES
MUJERES
NIOS
NIAS
TOTAL
201
191
81
14
PORCENTAJE 100,00%
67,90%
95,02%*
40,29%*
6,96%*
4,47%*
GRUPO DE MEDIACIN
PERSONAS
HOMBRES
MUJERES
NIOS
NIAS
TOTAL
13
10
296
45
Fuente: elaboracin propia. * Porcentaje respecto al nmero de personas representadas.
El cuadro 3 evidencia, tanto en el caso del futuro profesorado como del grupo de
mediacin, un predominio casi absoluto de la representacin de los hombres en
detrimento de las mujeres. Siendo la representacin de los nios y, sobretodo, de las
nias, testimonial.
Figura 2.
Representacin pictrica de un suceso de supremaca cultural y/o violento.
La Revolucin Francesa (1789) permite la promulgacin de los Derechos del Hombre y del Ciudadano.
En la representacin se aprecia la resolucin armada del conflicto con presencia mayoritaria del hombre
en detrimento de la mujer que aparece como smbolo de la libertad. La infancia masculina se representa
de forma testimonial, siendo la femenina del todo invisible.
Fuente: alumno de 3 de Magisterio.
El nmero de casos que nuestro equipo de mediacin ha solucionado de manera

tutorizada y/o autnoma en el ltimo ao asciende a:
Conflictos entre alumnado del centro: 10
Conflictos con alumnado de otros centros: 2
Acoso escolar: 2
Intervencin con familias: 8
Tutora entre iguales: 12
Intervencin en otros centros, instituciones nacionales e internacionales y
polica: 11
12

Estos datos reflejan la funcin social de la escuela por su capacidad para gestionar de
manera pacfica la resolucin de los conflictos. Estos alumnos han sido preparados para
afrontar situaciones conflictivas, haciendo previamente un diagnstico del conflicto. No
es slo el alumnado el que debe cambiar su concepcin del conflicto, sino tambin el
docente y el resto de la comunidad educativa. Crear un espacio de entendimiento no es
tarea fcil, pues el equipo docente tiene que estar preparado para cambiar su forma de
trabajar en pro de la no violencia, con tcnicas de resolucin de conflictos,
participativos en el programa y sus actividades, comprometidos con la cultura de la paz,
en definitiva, dispuestos a emprender una nueva forma de trabajar en el centro. La
resolucin de los conflictos que se generen ser prioritaria a las clases magistrales, dado
que un conflicto no solucionado no permite al alumno avanzar acadmicamente, por lo
que se hace intil mantenerlo en el aula. Es importante que el profesorado tome
conciencia de que los medios convencionales sancionadores han demostrado su
ineficacia para poder resolver los conflictos que se plantean.
Para ayudar a crear espacios de entendimiento y resolver conflictos es necesario que se
ofrezca un servicio de resolucin de conflictos, darle publicidad y lograr que sea
reclamado. As hemos conseguido actuar en varios centros educativos e incluso
colaborar con las fuerzas de orden pblico. El conflicto puede ser detectado por el
equipo o por una persona ajena al equipo que pide ayuda. Siempre hemos de respetar el
carcter voluntario de la recepcin de dicha ayuda, intentado convencer de las ventajas
de nuestra intervencin, pero nunca forzando la misma. Despus se procede al
diagnstico del conflicto. Para ello sistematizamos el conflicto:
-
En los colegios de infantil y primaria y en los centros de secundaria:
-
Conflictos entre iguales: entre estudiantes
-
Conflictos entre padres
-
Conflictos entre padres y profesores
-
Conflictos entre profesores
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Conflictos entre alumnos y profesores
-
Conflictos colectivos entre clases y profesores
-
Conflictos familiares
-
Conflictos entre equipos directivos y profesores
-
Conflictos entre el personal de administracin y servicios con todos los dems
-
En espacios de Educacin superior: conflictos entre profesores y alumnado
debido a las calificaciones y conflictos entre el alumnado por razones diversas.
Tambin realizamos una clasificacin de las conductas disruptivas entre el
alumnado de primaria y secundaria principalmente:
-
Falta de rendimiento de los estudiantes
-
Molestar en clase
-
Absentismos y ausencias
-
Falta de respeto hacia el profesor tanto por parte de los padres como del
alumnado
-
Violencia
13

Una vez realizado el diagnostico se procede a la intervencin basada en la empata que

crea espacios comunes de entendimiento; se procede a averiguar si el conflicto debe ser
tratado mediante negociacin, conciliacin, arbitraje, juicio o mediacin. En muchas
ocasiones, al hablar de juicio se habla de apertura de expediente disciplinario, y ese
proceso puede ser realizado paralelamente a la mediacin, aunque por personas o
equipos diferente en interconectados. Hemos de tener claro que la mediacin no es
sustitutiva de la sancin, sino que intenta resolver el conflicto creando espacios de
entendimiento. Para realizar la intervencin, hemos de tener en cuenta los siguientes
puntos:
-
Quines son los protagonistas?: Principales y secundario
-
Quin ostenta el poder en el conflicto?: el mediador debe mantenerse imparcial,
pero primero debe equilibrar las partes. es una neutralidad activa. Hacer respetar las
normas de comunicacin reequilibra la balanza del poder, pues a menudo, las personas
con ms poder no se han rebajado a escuchar los sentimientos y necesidades de las
partes ms dbiles .
-
Cules son las percepciones del problema?:es nuestra forma de recibir o
interpretar el conflicto.
-
Qu emociones y sentimientos se barajan?: es importante percibir los
sentimientos propios y los del otro.
-
Cules son las posiciones de las personas implicadas en el conflicto?: es lo que
en principio reclama cada parte porque piensan que as se sentirn satisfechas. Son la
tapadera de los intereses y, a menudo, inhiben la comprensin del problema. Un buen
mediador ser capaz de ayudar a las partes a levantar la alfombra de las posiciones para
vislumbrar los intereses que se esconden debajo de aquellas.
-
Qu intereses y necesidades reales se barajan en el conflicto?: los intereses son
los beneficios que deseamos obtener a travs del conflicto, normalmente aparece debajo
de las posiciones que se adoptan en los conflictos. Las necesidades humanas son las que
consideramos fundamentales e imprescindibles para vivir.
-
Cules son los valores y principios de las partes implicadas?; es el conjunto de
elementos culturales e ideolgicos que justifican y sirven para argumentar los
comportamientos.
-
Qu estilos tienen las personas del proceso de enfrentamiento al
conflicto?:competicin, evitacin, compromiso, acomodacin o colaboracin
37
Nuestro equipo est especializado en procesos de mediacin, aunque est entrenado

tambin para otro tipo de resolucin, pidiendo ayuda a profesionales de otro tipo si
hiciera falta. El respeto por las personas en conflicto y la confidencialidad son una
premisa bsica, ya que el mediador no da la solucin, sino que crea el espacio de
entendimiento para que las personas en conflictos la creen.
En el tratamiento del bullying, interviene solamente profesorado adulto preparado, y se
realizan intervenciones siguiendo el mtodo Pikas .
38
Conclusiones
37
38
Torrego, 2002
Pikas, 1989
14

-
El alto grado de demanda de cursos de formacin en mediacin escolar muestra
el inters de la sociedad por este tipo de iniciativas. Aunque en la realidad su carcter
como experiencia de innovacin prevalece frente a la prctica consolidada . Si bien
esta investigacin demuestra la necesidad real de este tipo de formacin al verificar la
desvirtualizacin de los procesos de percepcin del conflicto.
-
Las representaciones pictricas de los sucesos histricos reflejan un porcentaje
desigual en la representacin de conflictos pacficos y/o violentos. Lo que induce a
reflexionar sobre la importancia de conocer otras formas de resolucin del conflicto
histrico como puedan ser los ejemplos de Gandhi, Mandela, Aung San Suukyi,
Rigoberta Menchu..., trabajados de manera transversal e interdisciplinar y no como un
apndice de los libros de texto escolares.
-
Parece ser que las personas que solicitan los cursos de formacin, futuros
docentes, muestran de manera ms acusada los sucesos violentos en sus
representaciones pictricas que el grupo de mediadores. Cuestin justificada porque el
grupo de mediadores ha tenido una mayor y mejor formacin con respecto a la
resolucin pacfica del conflicto. Lo que nos lleva a realizar una proyeccin de esta idea
con respecto al tratamiento curricular de los sucesos de resolucin pacfica del conflicto.
Estas cuestiones no deberan aparecer como un apndice en los contenidos recopilados
en el tema de la Paz, quedando su prctica a merced del currculo oculto, sino ms bien
de forma transversal e interdisciplinar en el currculo visible.
-
Asimismo se corrobora una aparicin minoritaria de la mujer y testimonial de la
infancia en las representaciones pictricas analizadas, cuestin que evidencia su
invisibilidad en el imaginario social lo que repercute en su participacin en la resolucin
de los conflictos. La idea de asociar al hombre a los procesos de guerra o conflictivos y
a la mujer a los procesos de paz es una herencia cultural ya evidenciada en las
civilizaciones antiguas . La conceptualizacin de la paz, desde la coeducacin, al
superar la construccin particular de las relaciones de gnero , mediante el anlisis
de la propia percepcin y la pertinente educacin emocional, refleja la necesidad de la
participacin ntegra de todos/as en la gestin del conflicto ms all de las
connotaciones de gnero.
-
La edad tampoco excluye a nadie de los captulos conflictivos y pacficos a lo
largo de la Historia y mucho menos en la historia cotidiana donde a la infancia se le
debe empoderar para que gestione de forma razonable sus propios conflictos.
Obviamente un primer paso es que en el mbito de la percepcin todos/as puedan ser
visibles.
-
El tratamiento escolar de ejemplos como el de Malala pueden ayudar a poner
rostro a todas esas nias que hacen Historia, de manera annima, todos los das en
cualquier parte del mundo.
-
La idnea percepcin e identificacin del conflicto permite el reconocimiento
mutuo de las partes implicadas y una diversificacin de propuestas para la resolucin
consensuada del mismo a partir de la creacin de los espacios de entendimiento. La
contribucin de esta investigacin en este sentido, radica en plantear la reflexin sobre
la importancia de la percepcin contribuyendo, con la pertinente formacin en
39
40
41
42
39
40
41
42
Caurn et al, 2011, Viana y Caurn, 2012

Martnez, 1998
Martnez, 1998: 239
Yousafzai y Lamb, 2013
15

educacin emocional, a la correccin de la visin deformada del conflicto.

-
Los estudios de casos analizados avalan la funcin social de la escuela por su
capacidad para gestionar de manera pacfica el conflicto. Se evidencia el carcter
esencial de la argumentacin en el acto comunicativo , el reconocimiento mutuo de los
interlocutores en la resolucin del conflicto, desde la tica de la razn cordial , el uso
de pedagogas alternativas (pedagoga sistmica y pedagoga del caracol) y la
implantacin de modelos didcticos participativos.. Pero sobretodo se pone de
manifiesto que un primer paso para el dilogo y el reconocimiento mutuo, como partes
implicadas en el conflicto, tiene su origen en los espacios subjetivos. Espacios
personales donde la percepcin, y su posible desvirtualizacin, cobra especial
relevancia al condicionar la visibilidad y participacin de los agentes implicados en los
espacios de entendimiento que permitan la resolucin del conflicto. La formacin, desde
esta ptica, se consolida como una necesidad real por su contribucin, mediante la
mediacin, en la convivencia escolar. Por ello, debemos destacar aqu algunas
recomendaciones que se hicieron desde el informe La escuela: espacio de convivencia y
conflictos 45.
43
44
-
Cada centro escolar deber contar con un programa especfico de mejora de la
convivencia, que incluya planes de formacin al profesorado en cuestiones bsicas
como la enseanza de habilidades prosociales y tcnicas de gestin de grupos y de
resolucin de conflictos. Las comisiones de convivencia no se limitarn a ser meros
rganos sancionadores sino que debern cumplir una funcin preventiva coordinando
medidas que mejoren la convivencia escolar.
-
El alumnado deber participar en la elaboracin y aplicacin de las normas de
convivencia, junto al profesorado y a las familias. Esta democratizacin de la escuela
llevar a una mayor asuncin de responsabilidades de los estudiantes y en consecuencia
a una disminucin de la conflictividad escolar.
-
Se debe promover la participacin del alumnado en la resolucin de conflictos,
debiendo valorarse muy positivamente los programas de mediacin y de alumnos
ayudantes, dado su alto valor pedaggico y el xito obtenido en otras Comunidades
Autnomas.
La contribucin cientfica de esta investigacin radica en la verificacin de la hiptesis
al corroborar la importancia de una idnea percepcin e identificacin de los conflictos
para la creacin de unos espacios de entendimiento, que adems de dialgicos tienen un
marcado carcter geogrfico, tico, pedaggico y didctico. La crtica percepcin del
conflicto es posible mediante la formacin y la participacin activa. La predisposicin
para contemplar formas de resolucin de los conflictos no violentas de manera conjunta
a la visibilidad de todos los agentes implicados permite abordar el conflicto de una
manera ms reflexiva y coherente. La mediacin en este sentido propicia la
reconsideracin de las concepciones previas y de la posible deformacin de los procesos
de percepcin, que inciden en los espacios subjetivos, mediante la metacognicin. Este
trabajo ha mostrado la deformacin existente en los procesos de percepcin y cmo la
formacin puede corregir esta desvirtualizacin del conflicto.
Apel y Habermas en Cortina, 2007

Cortina, 2007
45
Sndic de Greuges, 2007
43
44
16

Las limitaciones y prospectiva de futuro de esta investigacin justifican ampliar el

nmero de casos estudiados de manera interdisciplinar para poder abordar el conflicto
de manera preventiva.
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(19 de marzo del 2014)
20

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Fuente: elaboracin propia

XIII Coloquio Internacional de Geocrtica

Fuente: elaboracin propia

Entre la temtica relacionada con las representaciones de sucesos de supremaca cultural

Fuente: alumno del grupo de mediacin.

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Fuente: elaboracin propia. * Porcentaje respecto al nmero de personas representadas.

Fuente: alumno de 3 de Magisterio.

El nmero de casos que nuestro equipo de mediacin ha solucionado de manera

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educacin emocional, a la correccin de la visin deformada del conflicto.

Apel y Habermas en Cortina, 2007

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Las limitaciones y prospectiva de futuro de esta investigacin justifican ampliar el

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CAURN, C., GORREA, S. LANCHAZO, E y MARCO, N. (2011). Formarse en

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