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Resumen
La Vigilancia Tecnolgica (VT), se enfoca en captar, analizar y difundir
informacin de diversa ndoleeconmica, tecnolgica, poltica,
con el fin de identificar oportunidades y amenazas provenientes
del entorno, que puedan incidir en el futuro de una organizacin.
Este artculo aborda diferentes metodologas utilizadas para realizar
vigilancia tecnolgica, presenta algunas aplicaciones en empresas
y ofrece algunas consideraciones que contribuyen a consolidar
unidades dedicadas a la implementacin de herramientas de
gestin, como lo es la vigilancia tecnolgica (VT).
Palabras claves: Vigilancia tecnolgica, metodologa, investigacin,
desarrollo, innovacin.
Abstract
Technological monitoring focuses on capturing, analyzing and
disseminating information of various kinds-economic, technological,
political, in order to identify opportunities and threats from the
environment that may affect the future of an organization. This article
discusses different methods used for technology watch, has many
applications in companies and offers some considerations that help
reinforce units engaged in the implementation of management
tools, such as technology watch (VT).
Keywords: Technological monitoring, methodology, investigation,
development, innovation.
VIGILANCIA
TECNOLGICA:
METODOLOGAS Y
APLICACIONES
TECHNOLOGICAL MONITORING: METHODOLOGIES
AND APPLICATIONS
Edicin N 13 Julio de 2012
Introduccin
Hoy en da las empresas estn siendo afectadas por la gran
competencia que hay a nivel mundial, en la cual ya no solo priman
los precios bajos o la calidad para poder sobrevivir en el mercado,
sino la capacidad de innovacin que tenga la compaa para poder
introducir nuevos o mejorados productos o servicios, teniendo en
cuenta que para esto se hace necesario un cambio organizacional,
que involucre mejoras en los procesos para atender de una forma
ms adecuada las necesidades y deseos de los clientes, consiguiendo
as la permanencia en el mercado.
Es notable la necesidad de aplicar herramientas como la vigilancia
tecnolgica en las organizaciones, pues al realizarla estas sabrn
que est ocurriendo con el mercado y sus principales competidores,
cuales son los ltimos avances tecnolgicos que pueden ser
aplicables a sus procesos, y que investigaciones deben organizar que
no se estn realizando en el mercado. Esto con el fin de identificar
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ha visto reflejado en las normas hechas por la Asociacin Espaola
de normalizacin y certificacin (AENOR), la primera conferencia
internacional sobre IC y la consolidacin de una revista llamada
PUZZLE, revista hispana de la IC.
2. METODOLOGAS DE VIGILANCIA TECNOLGICA
Una de las metodologas de vigilancia tecnolgica es la presentada
por la norma UNE 166006 de 2006 (AENOR, 2006a) que propone
la creacin de un sistema de VT en cualquier tipo de organizacin,
el cual tiene unos requisitos que sostienen que la empresa debe
identificar reas y objetivos para la actuacin del sistema de VT,
asegurar la disponibilidad de recursos de informacin, realizar
seguimiento, medicin y anlisis del proceso y llevar a cabo acciones
para alcanzar los resultados planeados.
Para la ejecucin de la VT, la norma propone una serie de procesos:
identificacin de necesidades, fuentes y medios de acceso de
informacin; bsqueda, tratamiento y validacin; valoracin de la
informacin, resultados, medicin y mejora (ver Figura 1).
PLANEACIN
Identificar necesidades
FCV
BUSQUEDA Y CAPTACIN
Observar, Descuidar, Buscar,
Detectar, Recolectar, Captar
ANALISIS Y ORGANIZACIN
Analisar, tratar, almacenar.
Entorno
Cientfico,
Tcnico,
Econmico,
Comercial,
Social, etc.
INTELIGENCIA
Dar valor aadido a la informacin
Buscar incidir en la estrategia
Estrategia de la
organizacin
Anticiparse,
Proteccin
Detectar
oportunidades
y amenazas
COMUNICACIN
Comunicar a los directivos de
la organizacin.
Difundir la informacin.
Transferir conocimiento.
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La etapa de planeacin comprende la identificacin de necesidades
y fuentes de informacin. El objetivo de la etapa de bsqueda
y captacin es la identificacin y determinacin de los recursos
disponibles, la cual contiene actividades como: observar, descubrir,
buscar, detectar, recolectar y captar. En la siguiente etapa, se analiza,
trata y almacena la informacin. Luego se le da un valor aadido a
la informacin, buscando incidir en la estrategia de la organizacin;
y por ltimo, se comunica a los directivos de la organizacin, se
difunde la informacin y se transfiere el conocimiento.
Resultados
Una aplicacin de la metodologa de Snchez y Palop fue la realizada
por Tamayo (Tamayo, 2010), en donde elabora una propuesta de
diseo para la vigilancia tecnolgica en la Universidad Pontificia
Bolivariana (UPB) en Colombia, a travs del programa VIGILA UPB.
En este diseo, se consideran seis componentes: usuarios, expertos,
equipo de inteligencia, ciclo para realizacin de VT, productos
e impactos. Los usuarios son los clientes internos y externos
interesados en los servicios de vigilancia tecnolgica, como grupos
de investigacin, empresas, universidades, etc. Los expertos
participan en cada una de las fases del ciclo de VT aportando
conocimientos, validando el proceso de vigilancia y ayudando
en la toma de decisiones. El coordinador de la unidad es el lder
del equipo y el gestor de proyectos define los recursos necesarios
para la realizacin de la VT y es responsable de la entrega de los
productos en cada etapa. El viga busca, analiza y da valor a la
informacin, evalundola y realizando informes con propuestas
concretas. Por ltimo se encuentra el gestor de divulgacin, que
tiene la funcin de disear los reportes que sern entregados a
usuarios internos o externos. Los productos son los beneficios que
se utilizan efectivamente por los usuarios. Estos productos pueden
ser especializados o de carcter regular. Dentro de los especializados
se encuentran los informes tecnolgicos, la informacin de
mercado, anlisis de situaciones, etc; y en los de carcter regular se
encuentran boletines sobre principales hallazgos en tecnologa y
mercado, mensajes de alerta y newsletter tcnicos. Los impactos son
las acciones que determinan el xito del sistema de VT, como por
ejemplo nuevos productos o procesos, posicionamientos, alianzas
estratgicas, etc.
La Corporacin Eco-eficientei aplica un ciclo de vigilancia
tecnolgica cuyo objetivo principal es la identificacin de lneas de
investigacin y tendencias tecnolgicas en materiales metlicos. El
ciclo y sus componentes, se muestra en la figura 3.
IDENTIFICACIN DE NECESIDADES
Identificar lneas de investigacin en
procesos y materiales aplicables a la
produccin de partes para el sector
automotor.
Identificar un rea clave del conocimiento
para posicionarse como lder en Colombia.
Priorizar la inversin en un rea
tecnolgica relevante y necesaria para la
industria automotriz
PLANEACIN DE LA VIGILANCIA
Seleccin del panel de expertos para ejercicio Delphi.
Diseo de las encuestas para conducir ejercicio Delphi.
Identificacin de la base de datos de artculos cientficos a
consultar.
Identificacin de las bases de datos de patentes a consultar.
Seleccin de herramientas para procesamiento y anlisis de
informacin de artculos y patentes.
Ejecucin del ejercicio Delphi, de la bsqueda de patentes y del
estudio de artculos cientficos.
Procesamiento de la informacin
Elaboracin informe de resultados finales
Recomendaciones para la toma de decisiones
BSQUEDA Y CAPTACIN DE
INFORMACIN
Consulta de artculos tcnicos y cientficos.
Consulta de patentes relacionadas con los
materiales metlicos.
Realizacin de ejercicio prospectivo con el
mtodo Delphi.
Bsqueda en Internet
Consulta con centros tecnolgicos pares de
otros pases.
PROCESAMIENTO Y GESTIN DE LA
INFORMACIN
Los artculos cientficos fueron
recuperados de la base de datos
Sciencedirect.
Para el anlisis de los artculos cientficos
se utiliz VantagePoint.
Para bsqueda y anlisis de bases de
patentes se utiliz Delphion.
TOMA DE DECISIONES-INTELIGENCIA
Se conform un grupo entre director ejecutivo,
director de proyectos y representante del
comit tcnico por la universidad Eafit para el
anlisis de los resultados y se concluy que la
primera lnea a impulsar el fortalecimiento de
la Corporacin Eco-eficiente es el del campo
de simulacin de procesos de conformado de
lmina metlica
VALIDACIN DE LA INFORMACIN
Los resultados se socializaron con algunos expertos de grupos de
investigacin y de las empresas, quienes concordaron que las
temticas resultantes como lneas de investigacin son de una
interesante proyeccin para el pas, e incluso a nivel internacional
VERIFICACIN DE CAMBIOS EN EL
ENTORNO Y AJUSTES.
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Notas
i. Centro de Desarrollo Tecnolgico sectorial dedicado a la prestacin
de servicios promotores de la productividad, la competitividad y la
eco-eficiencia en empresas de la cadena metalrgica y metalmecnica
colombiana.
PROGRAMA
VESPERTINOS
TRABAJADORES
Segn EXENTO N 01189 del 21 de Marzo de 2006
Referencias Bibliogrficas
TECNLOGO
EN ADMINISTRACIN DE
PERSONAL
Tu Primer Ttulo
tu primer grado
Contacto:
Fono: 56/2 / 718 0533
NUEVO INGRESO,
SEGUNDO SEMESTRE
Uni ver si d ad de S anti ag DE
o de 2012
C hi le
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