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resumo
O presente artigo apresenta os resultados mais significativos obtidos em um estudo que teve como principal objetivo explorar os discursos formadores do campo de conhecimento da Aprendizagem Organizacional e que utilizou a metodologia denominada metatriangulao. A seleo das fontes de pesquisa procurou assegurar a cobertura dos peridicos nacionais e dos anais de congresso mais expressivos
e consolidados, na rea de conhecimento de administrao, que abordaram este tema, no perodo de
2001-2005. A anlise dos resultados permitiu delinear uma agenda para os estudos em Aprendizagem
Organizacional no Brasil.
Claudia Simone Antonello
Professora do Programa de Ps-Graduao em Administrao, Universidade Federal do Rio Grande do Sul RS, Brasil
csantonello@ea.ufrgs.br
abstract The present article provides significant results obtained from a study in which the main objective was to explore the speeches forming
the Organizational Learning field, using the methodology of metatriangulation. The selection of research sources tried to ensure covering top tier
national periodicals and congress proceedings in the area of administration approaching this subject, within the period 2001-2005. The analysis
allowed for the establishment of a agenda for Organizational Learning studies in Brazil.
palavras-chave Aprendizagem organizacional, aprendizagem baseada em prticas, metatriagulao, reviso multiparadigmtica,
mtodo de pesquisa.
keywords Organizational learning, practice-based learning, metatriangulation, multiparadigm review, research method.
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INTRODUO
O debate acerca da importncia e da natureza da
aprendizagem nas organizaes cresceu e tornou-se mais
diverso durante a ltima dcada. Nos anos 1990, percorreu assuntos relativos aprendizagem individual versus
organizacional, aprendizagem de ciclo simples versus de
ciclo duplo e cognio versus comportamento. Novos temas tomaram a frente, inclusive aprendizagem estratgica
e internacional, gesto do conhecimento, comunidades de
prtica, tica, polticas e a mensurao da Aprendizagem
Organizacional (ANTONELLO, 2005). Para poder transferir a Aprendizagem Organizacional (AO) para o cotidiano das empresas, imprescindvel, contudo, que sejam
compreendidos alguns de seus processos e abordagens.
H, portanto, uma necessidade de se revisitar a literatura
existente para explicar o que se entende por definies e
prticas da Aprendizagem Organizacional.
Como ponto de partida, preciso reforar a natureza
processual da Aprendizagem Organizacional, ou seja,
preciso contextualiz-la. As teorias desenvolvidas neste
campo de conhecimento esto hoje intrinsecamente vinculadas Administrao, especialmente no que diz respeito compreenso do que pode facilitar ou dificultar os
processos de mudana (novas estratgias, novos mtodos
e prticas de trabalho, por exemplo). Assim, o pensamento corrente que os processos de aprendizagem no s
valorizam a tendncia mudana contnua nas organizaes, como tambm podem unir diferentes nveis de
anlise: individual, grupal e organizacional (CROSSAN
e outros, 1999).
O conceito de AO, embora vinculado s anlises econmicas do desenvolvimento de novas indstrias, tecnologias e programas de Pesquisa e Desenvolvimento,
revisitado a partir dos anos 80, com nfase na anlise dos
processos de transformao em organizaes em ambiente
mutvel e inseridas no cenrio econmico internacional.
Hoje, os conceitos de Aprendizagem Organizacional floresceram e tm sido abordados por ampla e diversificada
literatura. As definies, contudo, recebem crticas. Os
conceitos so excessivamente amplos, abordando somente a mudana organizacional, e vrios outros males surgem de acordos insuficientes entre os que trabalham nessa
rea nos seus conceitos-chave e problemas (COHEN e
SPROUL, 1991, p. 1). Para Mattlay (2000), a maioria das
definies parece ser complementares, dificilmente originais ou conceitualmente diferentes.
Inmeras definies e estudos desenvolvidos sobre
AO esto baseados na suposio de que, para responder
mudana, a organizao tem que aprender continuamente
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REFERENCIAL TERICO
J est bem estabelecida a ideia de que a realizao da
pesquisa cientfica envolve uma etapa de identificao e
sntese do que foi produzido em estudos anteriores sobre
o tema. Para o cumprimento dessa tarefa, faz-se ento uma
busca da literatura relevante no campo objeto de estudo e
organiza-se um sumrio dos principais resultados e concluses desse conjunto de trabalhos.
Segundo Noronha e Ferreira (2000, p.191),
Trabalhos de reviso so estudos que analisam a produo bibliogrfica em determinada rea temtica, dentro de
um recorte de tempo, fornecendo uma viso geral ou um
relatrio do estado-da-arte sobre um tpico especfico,
evidenciando novas ideias, mtodos, subtemas que tm
recebido maior ou menor nfase na literatura especializada. Assim, a consulta a um trabalho de reviso propicia ao pesquisador tomar conhecimento, em uma nica
fonte, do que ocorreu ou est ocorrendo periodicamente
no campo estudado.
As revises de literatura podem ser desenvolvidas no mnimo com duas preocupaes: (1) como respaldo terico
para dissertaes, teses e projetos de pesquisa ou (2) como
um fim em si mesmas, efetuando um trabalho analtico
e crtico no qual o revisor no s identifica e descreve
os trabalhos encontrados, mas tambm julga seu valor e
contribuio. O presente estudo est alinhado com a segunda preocupao.
Os trabalhos de reviso, com seu alto teor analtico,
tm sido valorizados pela contribuio que podem proporcionar ao desenvolvimento do conhecimento cientfico e
tecnolgico, na medida em que compactam e comparam
o conhecimento disperso em vrias fontes; identificam
novas especializaes e reas de interesse; direcionam esforos de pesquisas futuras, constituem fonte de consulta
tanto para pesquisadores experientes quanto para novatos;
do suporte busca bibliogrfica; informam sobre campos
correlatos e reas multidisciplinares; oferecem feedback
pela avaliao e crtica que fazem da produo analisada
(NORONHA e FERREIRA, 2000).
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Em funo do interesse por esse tipo de estudo, possvel identificar o surgimento de diferentes mtodos que
se propem a oferecer diretrizes e orientaes capazes de
guiar o pesquisador nesse empreendimento.
Os esforos iniciais nesse sentido parecem ter surgido
com o artigo de Glass (1976), que prope o uso do termo meta-anlise para se referir utilizao de tcnicas
estatsticas para reunir e combinar dados publicados em
estudos anteriores. Segundo Luiz (2002, p. 409),
Uma meta-anlise visa extrair informao adicional de
dados preexistentes atravs da unio de resultados de
diversos trabalhos e pela aplicao de uma ou mais tcnicas estatsticas.
um mtodo quantitativo que permite combinar os resultados de estudos realizados de forma independente (geralmente extrados de trabalhos publicados) e sintetizar as
suas concluses ou mesmo extrair uma nova concluso.
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PERCURSO METODOLGICO
O estudo desenvolvido alinha-se abordagem que Lewis
e Grimes (1999) denominam reviso multiparadigmtica e envolve a identificao de agrupamentos e de ligaes entre teorias existentes. Busca explicitar premissas
divergentes e distines paradigmticas, promovendo a
compreenso, a utilizao e a crtica de perspectivas alternativas. Nesse tipo de reviso, procura-se trabalhar a
partir da descoberta de zonas de transio que integram
interpretaes paradigmticas e enfatizam similaridades
entre os paradigmas, podendo privilegiar algum lado
numa situao dualista (p. 74-75), realando a importncia da comunicao entre paradigmas.
Foram tambm consideradas as orientaes e sugestes encontradas nos estudos de Jasperson (2002) e de
Saunders e outros (2003). Embora a metatriangulao,
utilizada como mtodo para a realizao do estudo, exija
como etapa final a construo de teoria, o material reunido para a reviso apresentou algumas caractersticas
que se constituram em aspectos limitadores a seu desenvolvimento. Essa etapa ficou ento restrita explorao
de metaconjecturas, ou seja, proposies que podem ser
compreendidas e interpretadas a partir de mltiplos paradigmas. A seguir, no Quadro 2, so apresentadas as etapas
desenvolvidas no estudo.
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possvel dizer que o positivismo, transformado no decorrer do sculo XX em ps-positivismo, representa a viso tradicional da
cincia focada na verificao (viso positivista) ou falsificao (viso ps-positivista) de hipteses estabelecidas a priori. Essa
viso prope que as cincias humanas, no que se refere sua natureza e finalidade, no tm diferenas fundamentais em relao
s cincias naturais. Considera que a finalidade de qualquer cincia oferecer explicaes causais para os fenmenos, sejam eles
fsicos, sociais ou comportamentais, visando sua predio e controle.
Do ponto de vista ontolgico, compartilha com o objetivismo a ideia que os fenmenos sociais e seus significados tm existncia
independente dos atores sociais. Segundo essa perspectiva, o investigador procura estudar os fenmenos sem influenci-los ou
ser influenciado por eles.
Pressupe a existncia de uma realidade objetiva que pode ser apreendida por meio de dados cientficos, examinados de forma a
testar correlaes e associaes entre variveis (aspectos da realidade que se pretende estudar e medir).
O ps-positivismo, visto como uma evoluo do positivismo, considera que a realidade s pode ser conhecida probabilisticamente.
Neste sentido, a falsificao (e no a verificao) de hipteses torna-se tarefa bsica da investigao cientfica.
O paradigma positivista e ps-positivista est bem representado nos estudos experimentais e naqueles organizados como surveys
e que usam dados coletados por meio de questionrios (com questes preferencialmente fechadas), observao sistemtica e
dados secundrios.
(b) Interpretacionismo e
construcionismo
A tradio interpretativa (ou interpretacionismo) nas cincias humanas e sociais teve sua origem, no final do sculo XIX e incio
do sculo XX, a partir da reao de historiadores e socilogos alemes neokantianos (como Dilthey, Simmel e Max Weber) perspectiva positivista e ps-positivista.
Nesta tradio, esto alocados os pesquisadores que compartilham a idia que o objeto das cincias sociais pessoas e instituies fundamentalmente diferente daquele das cincias naturais. Esta posio, apoiada no construcionismo social (expresso
adotada por Gergen em seu clssico artigo de 1985), rejeita a noo que o mundo composto de fatos e que o papel da cincia
a descoberta de tais fatos. Segundo uma perspectiva ontolgica relativista, prope que a realidade apreendida de mltiplas
formas, socialmente construdas e baseadas nas experincias e interaes sociais vivenciadas. Estas construes sociais so criadas pelos indivduos ao tentarem dar sentido s suas experincias, e usualmente tornam-se compartilhadas e aceitas.
O objetivo final da investigao obter uma construo de consenso compartilhada entre indivduos e/ou cultura que seja mais
informada e sofisticada do que as construes anteriores, embora sempre aberta a novas interpretaes.
O conhecimento entendido como aquelas construes sobre as quais existe relativo consenso. Mltiplos conhecimentos podem
coexistir quando intrpretes pesquisadores igualmente competentes discordam em relao a determinados aspectos e/ou focos
da construo. Neste sentido, tais construes so sujeitas a contnuas revises, via um processo dialtico.
So representativos deste paradigma os estudos etnogrficos, estudos de caso, etnometodologia, dentre outros que coletam seus
dados a partir de diferentes modalidades de entrevistas, da observao da realidade e da anlise de documentos.
Combina a teoria crtica com o pensamento ps-moderno, incluindo um conjunto de perspectivas alternativas tais como o feminismo, o neomarxismo e a investigao participativa. De acordo com esse paradigma, embora a realidade possa ser apreendida,
ela plstica, moldada pelo conjunto de fatores sociais, polticos, culturais, tnicos e de gnero. Isto torna a realidade reificada
em uma srie de estruturas tomadas como reais, ou seja, naturais e imutveis.
A pesquisa crtica procura descrever a emergncia histrica das estruturas sociais e os contextos contemporneos nos quais tais
estruturas atuam, produzindo contradies, com implicaes para a ao social e a liberdade humana. Tais contradies so concebidas como fundamentais explorao e ao entendimento da noo de que o mundo hegemnico deixa as pessoas inconscientes
das formas tcitas de dominao e subjugao nele presentes.
O objetivo da investigao proceder crtica e transformao das estruturas sociais, polticas, culturais, econmicas, tnicas e
de gnero por meio do engajamento e da confrontao. A meta de transformao social e envolve a substituio das estruturas
de dominao existentes, o desenvolvimento de estruturas mais democrticas e a abertura de oportunidades para a participao
de pessoas previamente excludas e dominadas.
O conhecimento produzido consiste em um conjunto de insights que so histricos e transformam-se na medida em que o tempo
passa. Esta transformao ocorre quando a ignorncia e falta de compreenso do lugar a insights mais informados. Assim, o conhecimento cresce e modifica-se por meio de um processo dialtico de reviso histrica, sendo possvel obter conhecimento que
se mostre similar em alguns ambiente ou circunstncias.
Como a perspectiva crtica enfatiza, para o desenvolvimento da pesquisa, a adoo de mtodos dialticos, o pensamento psmoderno assume os formatos literrios e narrativos, incluindo ensaios histricos, estudos de caso e estudos de campo. Pode-se
dizer que o ps-modernismo crtico envolve a desconstruo e a anlise textual como abordagens para investigao e teorizao
de seus objetos de estudo.
Fonte: Elaborado a partir de GEPHART, 1999, p.1 e GUBA e LINCOLN, 1994, p. 109 e 112.
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(ver Quadro 4) que, por ocasio da formulao do projeto da pesquisa, possuam conceito A, de acordo com o
critrio Qualis da CAPES. O conjunto de 94 artigos se-
Etapa I
Trabalho de base
Etapa II
Anlise dos dados
Etapa III
Explorao
de metaconjecturas
Escrita e interpretao dos resultados encontrados e dos paradigmas orientadores dessa produo segundo uma perspectiva multiparadigmtica
Explorao de metaconjecturas, ou seja, proposies interpretveis a partir de diferentes paradigmas
Apropriao de uma atitude reflexiva perante o conhecimento produzido e o prprio processo de sua
construo
Campos da ficha-resumo
Focos de Investigao
Ttulo do documento
Tema de estudo
Questes de pesquisa
Objetivos dos estudos
Palavras-chave
1. Identificao do documento
3. Temas de estudo
4. Objetivos do estudo
7. Natureza do estudo
Nveis de estudo
2. Nvel de anlise
Bases tericas
8. Bases tericas
Tipos de pesquisa
5. Tipo de estudo
7. Natureza do estudo
Natureza do estudo
5. Tipo de estudo
7. Natureza do estudo
6. Amostra/sujeitos pesquisados
Paradigmas de Pesquisa
5. Tipo de estudo
7. Natureza do estudo
8. Bases tericas
11. Paradigmas
9. Principais achados/resultados
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Nmero de Artigos
2001
2002
2003
2004
2005
TOTAL
05
01
06
02
01
05
03
02
13
01
01
02
03
03
01
07
Total
06
02
08
09
04
28
Nmero de Artigos
2001
2002
2003
2004
2005
TOTAL
Anais do ENANPAD
12
21
14
56
Anais do ENEO
10
Total
10
12
28
18
66
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resultados, assim como as referncias usadas para fundamentar suas opes metodolgicas. interessante ainda
ressaltar que, embora alguns autores faam meno sua
opo por uma perspectiva interpretacionista, verifica-se
nos autores utilizados para embasar a escolha metodolgica a citao de Robert K.Yin e de Kathleen M. Eisenhardt,
que adotam uma viso positivista para a modalidade de
estudo de caso que defendem. Oito estudos foram identificados como pertencentes orientao paradigmtica
interpretacionista e oito ficaram localizados numa zona de
transio ou regio de fronteira entre os paradigmas pspositivistas e interpretacionistas. Somente um estudo de
caso foi elaborado segundo uma perspectiva alinhada ao
ps-modernismo crtico. Dois estudos classificados como
estudos de caso, dada a superficialidade da descrio metodolgica, acabaram no permitindo seu alinhamento
com as perspectivas paradigmticas propostas.
No que se refere pesquisa quantitativa (17 trabalhos),
destaca-se que as denominaes utilizadas survey e pesquisa correlacional confundem-se, podendo ser consideradas como sinnimos.
Verificou-se que o material apresentava pouca diversidade quanto ao tipo de pesquisa desenvolvido. possvel
que isso seja uma decorrncia do fato de no Brasil ser relativamente recente o reconhecimento e a aceitao de outros paradigmas (alm do positivismo e ps-positivismo),
na pesquisa em administrao de empresas, fortemente
marcada pelo uso do estudo de caso, conforme detectado
em estudos anteriores, por exemplo em Antonello (2002).
ANAIS
05
39
06
07
06
09
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Paradigmas de pesquisa
Positivismo/
Ps-positivismo
Interpretacionismo/
Construcionismo
TOTAL
Ps-modernismo
crtico
Positivismo/
Ps-positivismo
44
Ps-positivismo/interpretacionismo
13
Interpretacionismo
15
Ps-modernismo crtico
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Total
Peridico
Anais
TOTAL
Reviso da literatura
Ensaio Terico
Survey
11
14
Correlacional
Pesquisa
Quantitativa
Pesquisa
Qualitativa
Pesquisa
Multimtodo
Estudo de Caso
28
36
Etnografia
Anlise do Discurso
Pesquisa-ao
Fenomenologia
Pesquisa Documental
Sem denominao
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CONSIDERAES FINAIS
O presente estudo permitiu identificar as trajetrias e analisar a construo conceitual no campo da AO, analisar os
diferentes paradigmas que do sustentao s pesquisas,
identificar e discutir como se est trabalhando e empregando as metodologias para pesquisar a AO, explorar metaconjecturas e, por fim, sugerir temas, tpicos e questes
para estudos posteriores.
A postura de reflexividade das pesquisadoras, que
acompanhou todo o processo de realizao desta pesquisa, permitiu inclusive a reflexo e a discusso da definio de Aprendizagem Organizacional. A AO, em sua
histria, foi caracterizada como incremento/melhoria de
desempenho no transcorrer do tempo, como fenmeno
comportamental, cognitivo, sociocultural, fenmeno
com dimenses reflexivas e emocionais, fenmeno experiencial. O que se percebe, em alguns casos, que os
estudos e as teorias propostas para a AO pecam por no
levarem em conta as lies oriundas da experincia e dos
diversos estudos j desenvolvidos na rea de conhecimento em aprendizagem.
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