A qu se le considera un sistema P-M?

Conjunto de elementos que establecen una comunicacin

bidireccional, que avanza en el tiempo siguiendo una serie
de reglas, con el objetivo de obtener unas metas
determinadas, y cuyo rendimiento no es producto de cada
elemento aislado, sino del monto total delas interacciones
de todos los elementos intervinientes.
Cul es el alcance de la ergonoma?
Se centra en optimizar las respuestas del sistema P-M,
previendo el grado de fiabilidad que podemos esperar de
las relaciones sinrgicas que se generarn en los mltiple
subsistemas que integran en el Sistema P-M y que
repercuten en los resultados.
Qu es un sistema P-M?
Es un conjunto de elementos interrelacionados con un fin determinado,
dentro de un ambiente.
Qu es el sistema P-M y por el cual se
interesa la ergonoma?
Es el conjunto de elementos (humanos, materiales y organizativos) que
interaccionan dentro de un ambiente determinado, persiguiendo un fin
comn, que evolucionan en el tiempo, y que poseen un nivel jerrquico.
Cules son los objetivos bsicos que
persigue el ergnomo al analizar y tratar este
sistema?

Mejorar la interrelacin persona-mquina.

Controlar el entorno del puesto de trabajo, o del lugar de interaccin conductual, detectando las
variables relevantes al caso para adecuarlas al sistema.
Generar inters por la actividad procurando que las seales del sistema sean significativas y asumibles
por la persona.
Definir los lmites de actuacin de la persona detectando y corrigiendo riesgos de fatiga fsica y/o
psquica.
Crear bancos de datos para que los directores de proyectos posean un conocimiento suficiente delas
limitaciones del sistema P-M de tal forma que evite los errores en las interacciones.

Cul es la definicin de ergonoma?

El trmino ergonoma proviene de las palabras griegas ergon

(trabajo) y nomos (ley o norma). [ ] Para que esta ciencia del
trabajo, que entendemos en el sentido no unilateral del trabajo
fsico, de labor, sino de trabajo total, recurriendo
simultneamente a nuestras facultades fsicas, estticas,
racionales y morales[].

Cules son las cuestiones fundamentales para la definicin

de la ergonoma?

Que su principal sujeto de estudio es el hombre en

interaccin con el medio tanto natural como artificial.
Su estatuto de ciencia normativa.
Su vertiente de proteccin de la salud (fsica, psquica y
social) de las personas

Qu puntos se consideran en la actuacin de

la ergonoma?

Objetivo: mejora de la interaccin P-M, de forma que la haga

ms segura, ms cmoda, y ms eficaz; esto implica seleccin,
planificacin, programacin, control y finalidad.
Procedimiento pluridisciplinar de ingeniera, medicina,
psicologa, economa, estadstica, etc.., para ejecutar una
actividad.
Intervencin en la realidad exterior, o sea, alterar tanto lo natural
como lo artificial que nos rodea; lo material y lo relacional.
Analizar y regir la accin humana: incluye el anlisis de
actitudes, ademanes, gestos y movimientos necesarios para
poder ejecutar una actividad; en un sentido ms figurado implica
anticiparse a los propsitos para evitar los errores.
Valoracin de limitaciones y condicionantes del factor humano,
con su vulnerabilidad y seguridad, con su motivacin y
desinters, con su competencia e incompetencia...
Y por ltimo, un factor que debemos ponderar en su justo valor: el econmico, sin el cual tampoco se
concibe la intervencin ergonmica.

Cmo se podra agrupar las definiciones de ergonoma?

La ergonoma como tradicin acumulativa del

conocimiento organizado de las interacciones de
las personas con su ambiente de trabajo.
La ergonoma como conjunto de experiencias,
datos empricos, y de laboratorio; muchas
definiciones se sitan bajo este epgrafe. Desde
esta concepcin la ergonoma es un conjunto de
actividades planificadas y preparadas para la
concepcin y el diseo de los nuevos puestos de
trabajo, y para el rediseo de los existentes.
La ergonoma, como una tecnologa, es una
aproximacin fruto del intento de aplicar la
gestin cientfica al trabajo y al ocio.
La ergonoma como plan de instruccin, haciendo hincapi en los procesos mentales de las personas.
La ergonoma como herramienta en la resolucin de problemas, sobre todo en el mbito de los errores
humanos y de toma de decisin.
Por ltimo, aparece una nueva visin de la ergonoma donde se enfatiza el carcter singular de su
metodologa que posibilita un estudio unitario y flexible de los problemas, tanto laborales como extra
laborales, de interaccin entre el usuario y el producto/servicio.

Cules son los conceptos para el alcance de la ergonoma?

La ergonoma como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y limitaciones de respuesta
de los usuarios.
La ergonoma como programa de actividades planificadas, para mejorar el diseo de los productos,
servicios y/o las condiciones de trabajo y uso.
La ergonoma como disciplina aplicada para mejorar la calidad de vida de las personas.
Cul es la estrategia que le permite al ergnomo plantear soluciones?

Qu mtodos utiliza el
determinar las variantes de los problemas de su intervencin?

ergnomo para

Informes subjetivos: de las personas, ya que el grado de bienestar de una situacin no slo depende de
las variables externas, sino de la consideracin que de stas haga el usuario.
Observacin y mediciones: esta tcnica permite recoger datos cargados de contenido. Una variacin en
la metodologa de observacin, como puede ser la observacin conjugada de varias personas con
diferencias en formacin, sexo, cultura, edad, pericia, experiencia, etc..., acostumbra a enriquecer
enormemente los resultados.
Simulacin y modelos: debido a la complejidad de los sistemas, o a la innovacin, en ciertos momentos
debemos recurrir a la modelacin o simplemente a la simulacin de las posibles respuestas del sistema.

Mtodo de incidentes crticos: mediante el anlisis de estos incidentes, podemos encontrar las
situaciones caracterizadas como fuentes de error, y ahondar en el anlisis explorativo de stas.

Cules son las etapas de la intervencin ergonmica?

Anlisis de la situacin: sta se realiza cuando aparece algn tipo de conflicto.

Diagnstico y propuestas: una vez detectado el problema el siguiente paso reside en diferenciar lo
latente de lo manifiesto, destacando las variables relevantes en funcin de su importancia para el caso.
Experimentacin: simulacin o modelaje de las posibles soluciones.
Aplicacin: de las propuestas ergonmicas que se consideran pertinentes al caso.
validacin de los resultados: grado de efectividad, valoracin econmica de la intervencin y anlisis de
fiabilidad.
seguimiento: por ltimo, cabe retroalimentar y comprobar el grado de desviacin para ajustar las
diferencias obtenidas a los valores pretendidos mediante un programa.

Cul es el objetivo de la ergonoma?

El objetivo que se persigue siempre en ergonoma es el de mejorar la
calidad de vida del usuario. Este objetivo se concreta con la reduccin
de los riesgos de error, y con el incremento de bienestar de los usuarios.

ISABEL MARTNEZ GMEZ

ERGONOMA
CUESTIONARIO