ERGONOMIA

Asumiendo a la Ergonoma como la ciencia que se preocupa del adecuado ajuste

entre las condiciones del puesto de trabajo y de la tarea a las caractersticas de la
poblacin trabajadora, vemos que un ajuste efectivo y exitoso asegura alta
productividad, evita lesiones y enfermedades, y aumenta la satisfaccin de la
fuerza de trabajo.
Aunque el propsito de la Ergonoma es mucho ms amplio, podemos decir que
promueve la existencia de lugares de trabajo saludables que alcancen la mxima
productividad, calidad y seguridad en sus procesos, productos y servicios.

Aplicacin de Programas de Ergonoma en la Empresa

La aplicacin de la ergonoma en el mbito laboral implica la elaboracin de un
programa que se apegue a las necesidades y posibilidades de cada empresa y su
organizacin.
Es de suma importancia para el xito del programa de ergonoma en la empresa
que se involucren y participen activamente todas las reas de esta, en especial el
nivel gerencial y los departamentos que manejen la parte de ingeniera y
proyectos, de organizacin del personal, de medicina del trabajo, seguridad e
higiene industrial, y sin olvidar en ningn caso, a los usuarios directamente
afectados por su aplicacin y resultados.
En forma general, se pueden considerar tres etapas principales en la aplicacin de
estos programas: Planeacin, Puesta en prctica y Evaluacin

I.- Planeacin
Muchas veces se tiende a pasar por alto la etapa de planeacin en los programas
de ergonoma, enfocndose desde un principio a la capacitacin del personal o a
la evaluacin en s de las tareas y actividades; sin embargo, en mltiples
ocasiones se ha encontrado que el tiempo que se dedica a la planeacin antes de
abocarse al trabajo aplicado permite un ahorro en tiempo considerable y al mismo
tiempo, alcanzar mejores resultados de estos programas.
El inicio de esta fase puede ser tan simple como responder a la pregunta: Cul
es la meta que buscamos con el programa de ergonoma? Y las respuestas a esta
pregunta pueden ser tambin tan simples como:
1.

Reducir el ndice de lesiones msculo-tendinosas en un 50% al ao

2.

Reducir el nmero de accidentes en la empresa o en un rea determinada

3.

Reducir los costos o multas de la empresa por el nivel de riesgo de trabajo

4.

Cumplir con las regulaciones de la entidad gubernamental correspondiente

Una vez definida la meta que se busca alcanzar con el programa de ergonoma en
la industria, generalmente nos encontramos con una situacin que presenta varios
aspectos al mismo tiempo; se necesita:

1.

Ajustar las expectativas de resultados del programa a las funciones y

limitaciones especficas de la ergonoma en s.

2.

Lograr que todos los involucrados estn concientes de que la ergonoma

es una actividad de participacin interdisciplinaria e integrada entre
departamentos, porque generalmente se tiende a encasillar el mbito de la
ergonoma a lo anatmico, a lo fisiolgico, y en el mejor de los casos, a lo
psicolgico, o se considera que es una actividad que corresponde nicamente al
departamento mdico de la empresa, o al de relaciones laborales.

3.

Determinar el nivel o las etapas de intervencin ergonmica en las que se

va a trabajar:

4.

-En cuanto al tipo de intervencin: Reactivas, una vez que se presentaron

los problemas, o preventiva, con el fin de evitar que se presenten.

5.

-En cuanto a los objetivos buscados: Mejorar el nivel de seguridad e higiene

de los trabajadores, su desempeo, o su calidad de vida.

6.

-En cuanto al tiempo y prioridad de cada aspecto a analizar y redisear.

Una vez establecidos los objetivos y prioridades del programa ergonmico, se
llega a la siguiente fase, que involucra el desarrollo del plan con que se van a
alcanzar los objetivos deseados; en otras palabras, la siguiente pregunta a
responder es: Cmo logramos cada uno de los objetivos buscados?
Como resultado de esta fase, se debe obtener un plan de la forma en que se va a
proceder para alcanzar los objetivos deseados, incluyendo una lista detallada de
las actividades, los requerimientos financieros y humanos, as como un calendario
de cada proyecto a realizar, indicando los respectivos responsables o
coordinadores.
Un buen trabajo de planeacin permite que la etapa de implementacin del
programa se pueda llevar a cabo de una forma ms fcil y dirigida
especficamente a los objetivos buscados.
II.- Puesta en prctica
La etapa de implementacin del programa de ergonoma en una industria es
responsabilidad de todas las reas de la industria y requiere de la participacin de
todos.
No existe una forma nica ni ptima de un programa ergonmico, y cada uno
puede ser nico, dependiendo de la planeacin que se haya realizado, del tipo de

industria y actividades que se realizan, as como de otros aspectos nicos y

diferentes entre empresas, pero algunos puntos que no deben faltar son:
1.
2.

3.
4.

5.
6.

7.

Identificacin del problema y su solucin

Donde se identifican los problemas ergonmicos, se lleva a cabo el anlisis
y evaluacin requerida de las tareas, puestos y equipos de trabajo, para llegar
finalmente al desarrollo e implementacin de las soluciones y rediseos.
Prevencin de futuros problemas
En muchas ocasiones, el anlisis y evaluacin de puestos de trabajo
permite no slo determinar los problemas que han causado lesiones o provocan
un bajo rendimiento de los trabajadores, tambin permiten detectar otros aspectos
de la tarea que no haban sido previstos y presentan un riesgo potencial. Adems,
con los anlisis y evaluaciones que se realizan se va adquiriendo experiencia y
habilidad que se puede aplicar en el futuro cercano para contar con mejores
especificaciones y obtener diseos de puestos de trabajo, herramientas y tareas a
realizar adecuadas para los objetivos deseados.
Prevencin y tratamiento de trabajadores lesionados
Los protocolos de tratamiento y el adecuado seguimiento mdico de los
trabajadores lesionados, as como la experiencia del personal mdico, representan
una fuente de informacin de gran importancia para los rediseos de actividades y
puestos de trabajo donde se han presentado problemas o lesiones, as como para
las especificaciones y diseo a realizar en el futuro, donde se evite o reduzca el
nivel de riesgo y lesiones.
Capacitacin

8.

La capacitacin es de suma importancia donde se requiere nuevas

habilidades y conocimientos, y debe ser enfocado especficamente al personal que
lo requiere y a sus necesidades; por lo general se requiere de capacitacin sobre
ergonoma en todos los niveles de la empresa, pero con diferentes objetivos:

9.

-En niveles operativos se requiere de capacitacin para detectar posibles

riesgos;

10.

-En niveles responsables del diseo de actividades y puestos de trabajo se

requiere de una capacitacin ms amplia en ergonoma y especfica en diseo;

11.

-En niveles administrativos, se requiere de una informacin amplia sobre

ergonoma, ya que es importante su participacin, inters y seguimiento del
programa de ergonoma.

12.

-Y en forma general, de informacin para que todo el personal tome

conciencia de los objetivos buscados, la forma en que se pretenden alcanzar, y de
la importancia de la participacin de las diferentes especialidades y reas de la
empresa.
III.- Evaluacin
La evaluacin en los programas de ergonoma debe considerar dos niveles:

1.

La evaluacin al nivel de proyecto, que se realiza cuando se completa

cada uno de estos en forma individual, y evala aspectos tales como la
disminucin de riesgo de lesin, la mejora en el rendimiento del trabajador, la
eficiencia y eficacia del trabajador y la actividad, y el anlisis econmico del
proyecto.

2.

Evaluacin a nivel del programa en general, que pueden llevarse a cabo en

forma anual o en perodos menores, donde se evala el progreso del programa en
general, el avance logrado y la relacin entre beneficio y costo de los proyectos
realizados.
Posteriormente a la evaluacin del programa en general es conveniente revisar los
planes y objetivos del programa de ergonoma en la industria, con el fin de
reorientar las acciones a nuevos problemas detectados o realizar las correcciones
pertinentes en cuanto a los recursos humanos y financieros destinados, as como
a los tiempos establecidos para cada proyecto.

Capacitacin y comunicacin
Un aspecto que no debe dejar de considerarse en los programas de ergonoma en
la empresa, como se mencion anteriormente, es la capacitacin, misma que debe
enfocarse a diferentes niveles y objetivos, dependiendo de la actividad que realiza
cada persona en la industria.
Uno de las primeras actividades que no deben faltar en el programa de ergonoma
es la comunicacin a todos los empleados, que finalmente estarn involucrados de
una forma u otra en el desarrollo del programa de ergonoma, aportando
soluciones, o como usuarios finales de los sistemas y sus modificaciones. Por esta
razn, es conveniente que todos estn enterados de los fines que se persiguen
con el programa, adems de proporcionarles una breve capacitacin sobre la
ergonoma; de esta forma, al momento de desarrollar el programa se encontrar
una mayor cooperacin de parte de todos los involucrados, e incluso puede haber

algunas personas que se interesen en el tema y deseen participar de una forma

ms activa.

Elementos para un programa de ergonoma preventiva

Algunas empresas han planteado a nuestra institucin su inters en introducir
consideraciones de orden ergonmico dentro de sus preocupaciones en seguridad
y bienestar. Para ello, consideramos necesario iniciar una aproximacin al tema
mediante la identificacin de reas o puestos de trabajo que puedan presentar
criticidad, de modo de priorizarlos en su estudio y posterior intervencin.

Nuestra propuesta metodolgica consiste en un proceso de 7 pasos, los cuales

nos permiten esperar un positivo y global impacto en las condiciones que interesa
corregir.