Testeo de producto

CONCEPTO
Test que puede aplicarse cuando se desarrolla un nuevo producto o bien en el seguimiento de
productos existentes. El producto para nosotros es un conjunto de elementos (paquete o envase,
producto mismo, marca y comunicacin publicitaria que comunica la idea del producto y de la marca)
que satisfacen necesidades.
TIPOS
Test de producto en sentido estricto: analiza las caractersticas organolpticas por medio de
Blind Test.
Test de producto en sentido amplio: se utiliza un Blind Test para evaluar el sentido estricto y se
lo combina con un test de nombre, de packaging, actitudes y conductas, precio o de algn
elemento del MIX de Marketing. Mide tambin los atributos emocionales.
GRANDES TIPOS DE TEST
1. Test de nombre de marca
Cuando hablamos de marcas nos referimos a una combinacin de atributos del producto y cualidades
emocionales o imgenes que el consumidor proyecta por medio de asociaciones.
El producto puede testearse por su nombre (pronunciacin, recordacin, asociaciones que genera) o
por lo que representa (color del nombre, tipografa, simbologa)
Puede testearse un solo nombre, distintas variables de 1 mismo nombre, 1 nombre con diferentes
representaciones, o diferentes nombres y representaciones.
2. Test de paquete o packaging.
Es propio de los bienes no duraderos. El paquete no solo protege al producto mismo sino que tambin
es un vehculo y soporte de comunicacin econmica (precio, nombre y fabricante) tcnica (contenido,
caloras, vencimiento) psicolgica social (colores, diseo, status). Todos deben estar combinados de
forma ptima.
Aspectos que se someten a prueba:
Aspecto perceptual averiguar el valor de exhibicin que tiene el producto, investigando las
siguientes variables
o Comunicacin de la marca del producto
o Informacion (beneficios, ventajas, etc) es fcilmente percibida
o Diseo destacado entre la competencia, entre la misma lnea y de otras lneas.
o Areas de confusin del paquete y marca con los competidores
La prueba se hace mediante un test de taquistoscopio donde se proyectan en lapsos de tiempo
crecientes, fotografas de los paquetes que se someten a prueba registrando la informacin que el
sujeto proporciona sobre los aspectos que queremos investigar del packaging.
Aspecto de las expectativas comunicadas por el paquete cuando se disea se hace con la idea de
transmitir de manera indirecta la imagen del producto y debe comprobarse por test si esto se logra.
Para esto se emplean escalas y tcnicas cualitativas.
3. Test de producto en sentido amplio
Para planificarlo hay que tener en cuenta: la muestra (tamao, caractersticas, ubicacin), el
procedimiento metodolgico, la forma de presentar el producto y el lugar y tiempo en donde se har el
test.
Procedimi
ento
metodolg
ico

Diseo segn:
nmero de productos
a evaluar, numero
que probar el sujeto
y naturaleza del
producto.
Validez, sensibilidad y
fiabilidad

Test mondico: se prueba un producto a la vez con

el objetivo de reproducir la situacin lo ms real
posible y bajo el supuesto de que el consumidor lo
compara con sus experiencias pasadas con
productos similares. Se le da un puntaje al producto
que pueden ser interpretadas o incluidas en bancos
de datos para ser comparados con otros.
Puede ser simple (1 solo producto juicio absoluto) o
sistemtico (1 producto y seguido otro juicio
relativo)
Test de comparacin por pares: prueba dos
productos en una comparacin directa para percibir
diferencias y preferencias globales y particulares de
cada atributo.
Puede ser solo 2 a la vez.
Muchos productos: Diseo Round Robin (se

Lugar y
tiempo de
realizaci
n

Tiempo de duracin
del test: Segn
naturaleza del
producto
Lugar de realizacin
del test: segn
naturaleza y duracin

Forma de
presentar
el
producto

Segn el estmulo al
que se somete al
participante

comparan todos los posibles pares) o Diseo de

comparacin con un producto de control (se
elige un producto para usar como patrn contra
todos los otros)
Test de comparacin mltiple: se ordenan varios
productos a la vez y se comparan en simultneo.
Test de discriminacin: se comunica que de los
tres productos, dos son iguales. Suele ser un test
previo a otros porque si no se logran percibir
diferencias no vale la pena llevar a cabo otros en los
que se evale preferencia
Test repetidos: cada sujeto vuelve a repetir el test
en las mimas condiciones y los mismos productos
que la primera vez sin saber que estos son los
mismos. Suele hacerse para desempatar.
Test de diseo BIB (Bloques Incompletos
Balanceados): Cuando hay muchas variantes a
probar se dividen la misma cantidad de productos
entre grupos de sujetos quienes los ordenan segn
criterio.
Instantneos: Se hacen en laboratorio y se
presenta el/los productos que son juzgados en el
momento. Barato, rpido y para productos de uso
personal.
Duracin media: las personas llevan el producto a
su ambiente natural de uso por mximo 15 das
Larga duracin: ms de 15 das
Laboratorio con o sin Cmara Gesell: control del
ambiente
Punto de venta
Domicilio: condiciones naturales
Blind test: se evala puramente el desempeo del
producto o sus caractersticas organolpticas.
Con concepto y detalle: se le dice qu es el
producto y alguna caracterstica o descripcin
Sin concepto: se da el producto como genrico y
solicita clasificacin.
Puede contener o no instrucciones de uso
Branding test: se evala el impacto de la marca
en el producto.
Puede ser de marketing mix o con concepto: dando
datos sobre el posicionamiento
Sin concepto
Con instrucciones de uso

Para qu sirven?

Determinar si los consumidores son capaces de distinguir diferencias

Desarrollo de nuevas frmulas del producto

Mejorar frmula

Sustituir componentes de la frmula

Evaluar calidad de producto y marca

Evaluar impacto de los cambios introducidos por la competencia en sus productos

Medir desempeo de nuestros productos

Eleccion de nombre

Preferencias en diseos de paquetes

Pruebas de publicidad

Pruebas de Marketing mix