Mdulos y

carreras certificables
Los mdulos y carreras certificables son capacitaciones, hasta de 500 horas, dirigidas a complementar las
competencias laborales de un trabajador en el ejercicio de una ocupacin o de personal nuevo, lo cual le
garantiza su disponibilidad y elegibilidad certificada para desempearse en esa ocupacin. Al finalizar, el
participante obtendr un Certificado ocupacional (CEO), el cual avala y certifica las competencias que posee
para una ocupacin determinada.

Mdulos y carreras certificables

Administrador (a) de pequeas empresas

Ejecutivo (a) de ventas

(Bajo demanda empresarial)

Objetivo:
Durante el desarrollo de la carrera, el participante adquirir las
competencias para planificar, organizar, dirigir y controlar una pequea
empresa, as como, para ejecutar las actividades de preproduccin,
produccin, mercadeo y servicio postventa; capacidades que le
permitirn alcanzar los objetivos y metas previstas. Todo ello
cumpliendo con procedimientos, buenas prcticas y conductas
positivas en las actividades laborales.
Dirigido a:
Pequeos empresarios o administradores que requieren formarse o
complementarse en las tcnicas de administracin de pequeas
empresas, de acuerdo con enfoques administrativos contemporneos
exitosos, con el objetivo de mejorar la gestin de su unidad productiva.
Asimismo, a personas emprendedoras interesadas en la carrera que
requieren de formacin relacionada, para la creacin y desarrollo de
pequeas unidades productivas.

Contenidos

Principios de emprendedurismo
Principios de empresarismo
Planeacin estratgica y organizacin de empresas
Administracin de la produccin
Administracin de recursos humanos
Costos y presupuestos de produccin
Ventas y distribucin
Administracin financiera
Supervisin
Elaboracin de proyectos de inversin

(Bajo demanda empresarial)

Objetivo:
Durante el desarrollo de la carrera, el participante adquirir las
competencias necesarias para aplicar las tcnicas de prospeccin
presentacin, argumentacin, negociacin y cierre de ventas,
cumpliendo con procedimientos, buenas prcticas y actitudes positivas
en las actividades laborales.
Dirigido a:
Vendedores que requieran actualizar y complementar sus funciones.
Asimismo, a personas que se incorporarn a la actividad de ventas con
competencias previas. Ambos grupos con inters en el proceso
formativo y disponibilidad de tiempo para desarrollar actividades de
aprendizaje y autoformacin.

Contenidos

Desarrollo personal integral

Mercadeo aplicado
Psicologa aplicada
Proceso de la venta
Sistemas modernos de comercializacin

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Desarrollo personal integral

Emprendimiento: pon en marcha tu negocio

(Bajo demanda empresarial)

Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir capacidades
para preparar condiciones para la formacin profesional, el bienestar
fsico y emocional; desarrollar el trabajo, conductas asertivas y de
convivencia social de acuerdo con valores y actitudes positivas, buenas
prcticas transversales y metodologas de la mejora continua.
Dirigido a:
Personas que requieran la formacin inicial en un conjunto de
actividades para aplicar en el mbito laboral, con conocimientos
bsicos, habilidades y destrezas innatas.

Contenidos

Empleabilidad
Soy un buen ciudadano
Aprendizaje significativo
Me preparo con valores y actitudes
Bienestar fsico
En busca de mi autorrealizacin y felicidad

Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir capacidades
de formular, evaluar y comprobar modelos de negocio, partiendo del
encaje de sus talentos, valores y metas personales y de las
oportunidades identificadas en el mercado, cumpliendo con
procedimientos, buenas prcticas y conductas positivas en las
actividades laborales.

Contenidos

Fundamentos de emprendimiento y empresa

Contexto empresarial de Guatemala
Emprender a partir del propsito de vida
La propuesta de valor integral y la innovacin sistemtica
Formulacin de modelos de negocio
Comprobacin y evaluacin de modelos de negocio

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Asistente administrativo
Objetivo:
Con el desarrollo de este mdulo certificable, el participante adquirir
las competencias necesarias para propiciar actitudes favorables hacia el
trabajo, asistir en la realizacin de las operaciones empresariales de
manera eficiente, as como a actualizar su quehacer, de acuerdo con
avances tecnolgicos relacionados.
Dirigido a:
Secretarias en servicio o asistentes administrativos que desean
actualizar e incrementar sus conocimientos, de acuerdo con nuevos
retos.

Contenidos

Sesin 4 La memoria empresarial

El archivo
Gestin de documentos
Sistemas de informacin
Sesin 5 Manejo de la informacin y los medios digitales
Manejo de la informacin a travs de los aos
Ventajas de las transacciones comerciales e informacin en lnea
Comunicacin en lnea
Netiqueta
Proteccin de la informacin electrnica
Medios sociales
Sitio o pgina web
Buscadores
Redes sociales
Sesin 6 Manejo del tiempo
El tiempo es oro
Roba tiempos, cmo evitarlos?
Agenda electrnica

Sesin 1 tica y valores

tica profesional
Cualidades personales
Manejo de informacin
La conversacin
Valores organizacionales
Sesin 2 La imagen empresarial
La comunicacin eficaz
Imagen y presentacin personal
Imagen corporativa de la empresa
Sesin 3 Normas generales de redaccin
Errores ms comunes en la redaccin
Palabras homnimas
Abusos idiomticos ms frecuentes
La anfibologa

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Communication Skills for Assistants
Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir
competencias generales que propicien el desarrollo de actitudes
favorables hacia el trabajo para que sea capaz de reflexionar y plantear
un plan de accin. Todo ello para trabajar las diferentes reas de
servicio al cliente y resolucin de problemas.
Dirigido a:
Personas que atienden pblico, encargados de telecobranzas,
marketing telefnico, fidelizacin de clientes, gestin de reclamos e
informes en empresas de contact center, comercio electrnico.

Ingls para negocios

Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo el participante adquirir las
competencias necesarias para mantener una conversacin en ingls
sobre temas de negocios utilizando los dilogos y vocabularios
presentados en el curso.
Dirigido a:
Asesores de negocios en ingls como:
Atencin al pblico en ingls
Facilitador de negocios con extranjeros

Contenidos

Oral Communication
Teamwork, leadership and productivity
Customer service quality
Information and time management

Contenidos

Opening a bank account

Checking accounts and ATM services
Credit Cards
Types of Loans

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Creacin y edicin de imgenes vectoriales con Adobe
Illustrator CS6
Objetivo:
Con el estudio de este mdulo, el participante adquirir competencias
especficas para el manejo avanzado de las herramientas de Illustrator,
en su versin CS6, para la creacin de grficos, formas vectoriales,
sombras, efectos en vivo y elementos de la interfaz, como formularios,
destinados al diseo de pginas web y material multimedia.
Dirigido a:
Adolescentes y adultos interesados en Identificar, planificar y ejecutar
composiciones y piezas de diseo grfico o publicitario para la web y
medios digitales.

Herramienta fusin
Herramienta pincel de manchas
Configurando una imagen de trazado
Colocando guas personalizadas
Uso de la pluma y formas bsicas
Herramienta rotar
Unin de trazos
Asignacin de color a varios objetos a la vez
Creacin de circunferencias con la herramienta elipse
Herramienta 3D
Cuadricula y la pluma
Panel muestras de color
Panel de degradado
Herramienta lpiz
Herramienta malla en el texto
Herramienta malla en objetos

Contenidos

Abriendo Illustrator
Espacio de trabajo
Mesas de trabajo
Cambiando el tamao y posicin de las mesas de trabajo
Reglas y unidades de medida
Configuracin de interfaz de usuario
Herramientas de desplazamiento
Uso del panel navegador
Trabajando con mltiples documentos a la vez
Modos de pantalla en illustrator
Herramienta elipse
Pathfinder o buscatrazos
Formas compuestas
Creacin de smbolos en illustrator

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Creacin y edicin de imgenes con Adobe Photoshop CS6
Objetivo:
Con el estudio de este mdulo, el participante adquirir competencias
generales sobre las herramientas y las tcnicas de Adobe Photoshop
CS6 para el manejo y manipulacin de imgenes, destinadas al diseo
de pginas web, fondos de pginas, barras de navegacin y botones.
Dirigido a:
Adolescentes y adultos interesados en actualizar sus habilidades y
destrezas relacionadas con creacin, edicin y tratamiento de imgenes
digitales as como efectos y grficos.

Contenidos

Opciones para abrir imgenes en Photoshop

Adobe Bridge
Mini Bridge
Camara Raw
Interfaz de usuario en Photoshop
Organizacin de documentos en Photoshop
Espacio de trabajo
Opciones para ampliar y reducir una imagen
Herramienta mano
Herramienta rotar vista
Modos de pantalla
Navegador
Dimensiones y resolucin de una imagen
Creacin de un pincel

Administracin de pinceles
Herramienta recortar
Herramientas de seleccin y sus opciones
Atajos de teclado y otras opciones en las selecciones
Mover y transformar una seleccin
Invertir una seleccin y opciones de ajuste
Herramienta marco rectangular y orden de las capas
Herramienta degradado y herramienta seleccin rpida
Herramienta de texto
Photomerge
Color automtico y ajuste de sombras e iluminaciones
Herramienta clone stamp
Color automtico
Filtros fotogrficos
Modos de fusin y filtros
Herramienta marco elptico
Mscaras
Desenfoque gaussiano y modos de fusin
Combinar capas
Herramienta borrador
Panel trazados
Herramienta borrador
Opacidad de las capas y agrupamiento de capas
Opcin deformar de la herramienta transformacin
Edicin final

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Creacin de planos y modelos 3D en AutoCad
Objetivo:
Con el estudio de este mdulo, el participante adquirir las
competencias generales para modelar entidades elementales y una
planta arquitectnica en 3D en AutoCAD, de acuerdo con
procedimientos.
Dirigido a:
Adolescentes y adultos interesados en actualizar sus habilidades y
destrezas relacionadas al modelado 3D.

Contenidos

Presentacin AutoCAD
Configuracin de unidades y lmites
Dibujando lnea y polilnea
Dibujando rectngulo y crculo
Comando COPY
Comando MOVE
Comando MIRROR
Comando ARRAY
Ayudas
Polgono en Azumuts y Rumbos
Dibujando isomtrico
Configurando unidades y lmites para nuevo proyecto
Creacin de capas
Dibujando ejes y muros
Abriendo vanos de puestas
Abriendo vanos de ventanas
Creando bloque de ventana
Creando bloque de puerta

Insertando bloques externos

Acotado de planta
Asignacin de patrones o Hatches
Dibujando elevaciones
Aplicando Hatch y ventana de elevacin
Configurando Hoja o Layout
Configurando Viewports
Entorno 3D
Cilindro, esfera, cono y pirmide
Wedge y torus
Extrude y revolve
Loft
Sweep y presspull
Union
Substract
Intersection
Copy y Move
Mirror
Align
Array
Polar Array
Fillet
Levantado muros en 3D
Dinteles de puertas y ventanas
Bloque de ventana
Modificando objetos slidos en un proyecto
Bloque de puerta
Insertar bloques
Asignando texturas internas
Generando texturas personalizadas
Iluminacin Point light
Iluminacin Spot light
Posicionamiento de cmaras
Renders externos
Renders internos
Recorridos
Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Tutor de formacin virtual
Objetivo:
Con el desarrollo del mdulo, el participante ser competente para
realizar funciones de tutora virtual, en el proceso de formacin virtual.
Dirigido a:
Instructores de formacin presencial y semipresencial que deseen
certificarse como tutores de formacin virtual.

Contenidos

Uso de las nuevas tecnologas de la informacin y la

comunicacin TICS en la formacin virtual
Bases y principios que fundamentan la educacin para jvenes
y adultos
Creacin de material y optimizarlo para su uso en una plataforma
e-learning
Implementacin de contenido dentro de una plataforma Moodle

Pensamiento creativo
Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir capacidades
para fundamentar desde la perspectiva del proceso, la
conceptualizacin, capacidades, factores y barreras de la creatividad,
seleccionar las habilidades, tcnicas, mtodos y estrategias para el
desarrollo del pensamiento creativo y solucionar problemas, aplicando
tcnicas, mtodos y estrategias racionales y creativas.
Dirigido a:
Personas que requieran formacin inicial o complementaria en un
conjunto de actividades para aplicar en el mbito laboral, con
conocimientos bsicos, habilidades y destrezas innatas.

Contenidos

La creatividad
El proceso creativo
El pensamiento creativo
Estrategias, tcnicas y mtodos para el desarrollo del
pensamiento creativo
Aspectos fundamentales para la solucin de problemas
Mtodos y tcnicas para la solucin creativa y sistemtica de
problemas

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Gestin del talento humano
Objetivo:
Con el estudio de este mdulo, el participante desarrollar habilidades,
competencias y destrezas necesarias que le permitan desenvolverse
efectivamente, bajo la directriz de competencias laborales dentro del
mbito empresarial, y dotarlo de ventajas competitivas efectivas.
Dirigido a:
Ejecutivos o consultores de una mediana y gran empresa. Trabajadores
a ser promovidos a puestos ejecutivos y personas interesadas en
complementar su formacin en tcnicas y mtodos de gestin del
talento humano.

Solucin de conflictos
Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir capacidades
para fundamentar su conceptualizacin relacionada y desarrollar
capacidades personales para solucionar eficazmente conflictos
organizacionales, laborales y sociales, aplicando estrategias, tcticas y
tcnicas apropiadas.
Dirigido a:
Personas que requieran formacin inicial o complementaria en un
conjunto de actividades para aplicar en el mbito laboral, con
conocimientos bsicos, habilidades y destrezas innatas, sin
disponibilidad de tiempo para asistir a Centros de Capacitacin del
Intecap para aplicarlo en el contexto laboral.

Contenidos

Fundamentos para la gestin del talento humano por

competencias laborales
Modelado de descriptores y perfiles de puestos de trabajo por
competencias laborales
Seleccin del talento humano por competencias laborales
Deteccin de necesidades de capacitacin
Planificacin y diseo de la capacitacin
Desarrollo de la capacitacin y evaluacin de su efectividad
Compensacin del talento humano, remuneracin e incentivos

Contenidos

Fundamentacin desde la perspectiva del proceso,

conceptualizacin, anatoma, etapas y tipos de conflictos
Desarrollo de actitudes y competencias personales para la
solucin de conflictos
Solucin eficaz de conflictos organizacionales, laborales y sociales

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Seguridad Industrial
Objetivo:
Durante el desarrollo de mdulo, el participante adquirir capacidades
para identificar riesgos para la minimizacin de accidentes laborales y
enfermedades ocupacionales, buscando formas de mitigacin alineadas
a aspectos legales y tcnicos.
Dirigido a:
Personas que trabajen en el rea o reas relacionadas con la seguridad
industrial y que posean nivel medio como mnimo.

Contenidos

Historia de la salud y seguridad industrial

La salud y seguridad industrial en Guatemala
Conceptos de salud y seguridad industrial
Gestin de salud y seguridad ocupacional
Evaluacin de riesgos
Plan de mitigacin basado en la evaluacin de riesgos
Equipo de proteccin personal
Planes de emergencia
Brigadas

Liderazgo estratgico
Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir capacidades
para fundamentar el autoconcepto de liderazgo, desarrollar habilidades
y ejercer un liderazgo estratgico efectivo en situaciones diversas y
demandantes en su organizacin, con base en las diferentes teoras y
enfoques.
Dirigido a:
Personas que requieran formacin inicial o complementaria en un
conjunto de actividades para aplicar en el mbito laboral, con
conocimientos bsicos, habilidades y destrezas innatas, sin
disponibilidad de tiempo para asistir a centros de capacitacin del
Intecap para aplicarlo en el contexto laboral.

Contenidos

Autoconcepto de liderazgo, teoras y enfoques.

Desarrollo de habilidades de liderazgo y estrategias
fundamentales para la intervencin efectiva en sistemas
organizacionales.
Liderazgo estratgico efectivo en la organizacin.

Unidad de Formacin a Distancia

Mdulos y carreras certificables

Comunicacin estratgica
Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir capacidades
para caracterizar su perfil personal de comunicador efectivo y
desarrollar una comunicacin estratgica en la organizacin, aplicando
tcnicas y protocolos de acuerdo con buenas prcticas y conductas
positivas en el trabajo.
Dirigido a:
Personas que requieran formacin inicial o complementaria en un
conjunto de actividades para aplicar en el mbito laboral, con
conocimientos bsicos, habilidades y destrezas innatas.

Contenidos

Bases de la comunicacin como herramienta para el desarrollo

eficaz de los procesos organizacionales.
Caracterizacin del perfil del comunicador efectivo.
Comunicacin efectiva y estratgica en la organizacin.

Estrategias y herramientas digitales para

comercializar
Objetivo:
Durante el desarrollo del mdulo, el participante adquirir las
capacidades siguientes: identificar problemas relativos al marketing
digital; planificar y aplicar las estrategias y herramientas digitales para
competir electrnicamente y, evaluar el impacto de su aplicacin,
cumpliendo con procedimientos, buenas prcticas y conductas
favorables en las actividades laborales.
Dirigido a:
Personas que deseen actualizarse en temas relativos al Marketing
digital, como empleado del departamento, como consultor
independiente o como propietario de una PyME, o en un mbito de
aplicacin de tcnicas o de tipo tecnolgico de una ocupacin del nivel
operativo, con conocimientos bsicos, habilidades y destrezas innatas.

Contenidos

Diagnosticar problemas relativos al entorno digital para

comercializar segn requerimientos.
Planificar las estrategias y herramientas para comercializar en el
entorno digital segn requerimientos y el entorno.
Aplicar las estrategias y herramientas para comercializar en el
entorno digital segn la planificacin.
Evaluar el impacto de la aplicacin de estrategias y herramientas
digitales segn requerimientos establecidos.

Unidad de Formacin a Distancia