Estrs y Apoyo Social

ESTRS Y APOYO SOCIAL

Estrs y Apoyo Social

Ann Dayanna Thyme C.
Universidad UNIACC
Eduardo Salinas Valenzuela
28 de septiembre del 2015

Estrs y Apoyo Social

Introduccin
El objetivo del presente informe consiste en aplicar los conceptos de las diferentes
perspectivas revisadas al anlisis de un caso real.
Para lo anterior, se realizo una entrevista a una persona cualquiera, sobre alguna
vivencia pasada o futura en la que se pueda identificar: situacin estresora, apoyo
social, competencias y estrategias desplegadas para su afrontamiento.
El estrs, se define como una experiencia de tensin psicolgica derivada de la
relacin entre las capacidades que un sujeto tiene o percibe en s mismo y las
exigencias que percibe o que se le hacen objetivamente desde su medio social.
(UNIACC, 2015).
La red social puede ser entendida como el conjunto de todas las relaciones que una
persona percibe, segn su criterio, como significativas, definiendo el nicho social propio
en que estas significaciones se contrastan y validan permanentemente. (Rangel, 2008).
Las relaciones que se establecen caracterizarn tanto la estructura de la red como la
funcin y los vnculos establecidos dentro de ella. Por consiguiente, la red social es
fuente esencial del sentimiento de identidad, del deber ser, de la competencia y de la
accin

Estrs y Apoyo Social

Desarrollo
1. Descripcin del evento estresor (Duracin e Intensidad).
La entrevista fue realizada a Jorge, un hombre de 42 aos de edad, casado hace 10
aos y con una hija de 8 aos. Licenciado en Matemticas, el cual se desempea
desde hace 9 aos como profesor de enseanza media en un colegio de Santiago.
El evento estresor que describe en la entrevista, hace referencia a una situacin de
estrs laboral producto de una mala relacin con su jefe directo y de la sensacin de
permanente temor que le produca la posibilidad de ser despedido debido a esto.
Situacin que se prolongo por un periodo de 5 meses y cuya intensidad se puede
considerar alta en trminos del impacto que genero en su salud fsica y psicolgica. En
este sentido, Jorge menciona haber desarrollado cierta sintomatologa a nivel personal
como insomnio, colon irritable, desgano; as como deterioro de su autoestima y en la
relacin con su familia (esposa e hija) tras su comportamiento aptico y en varias
ocasiones algo agresivo.
2. Caracterizacin de las competencias personales del sujeto en relacin al evento
estresor. (Modelo de competencias). Identificar conocimientos, habilidades cognitivas y
disposiciones actitudinales con las que cont el sujeto para afrontar el evento.
Existen diversos factores que pueden influir en la forma como una persona enfrenta un
estresor, entre ellos se encuentran las denominadas variables disposicionales, las que
se relacionan con el tipo de personalidad, con los factores hereditarios, con reacciones
aprendidas desde la observacin de otras personas y con todo el repertorio de
comportamiento de cada uno/a; como tambin encontramos el apoyo social, entendido
como los recursos de apoyo psicolgico provenientes de personas que son importantes
o significativas. (UNIACC, 2015).

Estrs y Apoyo Social

En el caso de Jorge, cuenta con un adecuado nivel de competencias que le permiti

enfrentar el evento estresor al que se vio expuesto. A nivel cognitivo, Jorge parece ser
un sujeto con un nivel de inteligencia adecuado. Tiene titulo de licenciado en
Matemticas de la Universidad Catlica, que le permite desenvolverse laboralmente y
recibir un nivel de ingreso bueno para mantener una vida tranquila.
Parece tras la entrevista una persona estable emocionalmente, esta casado hace 10
aos, tiene una hija, sus padres son presentes y menciona tener en general una buena
relacin con cada uno de ellos, adems menciona que cuenta siempre con el apoyo de
sus suegros a quienes considera como parte de su familia primaria.
Parece contar con un buen nivel de autoconfianza, autoestima y autocontrol. En
general muestra una visin de mundo realista, positivo. A nivel emocional, parece una
persona tranquila, estable y cuenta con el apoyo y cario de su familia. Otro recurso
personal que se destaco en el anlisis de la entrevista tiene relacin con la capacidad
de apoyarse en sus propias vivencias o propia historia, ya que Jorge menciona que
anteriormente haba emprendido una microempresa que no prospero, pero a pesar de
esto no tuvo consecuencias negativas emocionales o anmicas para el ni para su
familia.
El hecho de haber enfrentado anteriormente situaciones de apuesta o incertidumbre,
formo parte de los recursos que utilizo para afrontar este evento estresor nuevo, le
permiti (a pesar de lo desafortunado que fue en su momento), renunciar y empezar a
buscar un nuevo trabajo, determinado y con la confianza de que en alguno de los
procesos de seleccin en los que estaba esperando respuesta seria contratado.

Estrs y Apoyo Social

3. Caracterizacin de la red de apoyo e identificacin del tipo de apoyo brindado.

(Modelo de redes sociales).
a) La familia primaria. Jorge, recibi primero contencin y apoyo de su propia familia
(esposa e hija), mas all de los conflictos puntuales producto de la situacin estresante
que estuvo viviendo Jorge. Menciona que siempre lo han apoyado y acompaado en
sus decisiones y proyectos. Su hija lo quiere y respeta. Esto le otorga el apoyo
emocional necesario y adecuado que le da estabilidad.
b) Sus padres, suegros y dos de sus amigos que describe como ms cercanos a su
familia, le entregaron seguridad y apoyo material en caso de necesitarlo y apoyo
emocional instndolo a buscar otras posibilidades para que estuviese mejor.
c) Red laboral, una gran cantidad de personas como excompaeros de universidad y
de trabajos anteriores con recomendaciones, datos, etc., constituan su red para poder
encontrar un nuevo trabajo. Estos conocidos y le brindaron apoyo informacional, por lo
cual pudo contactarse con varias oportunidades laborales concretas. Adems, esta red
le brindo apoyo emocional, aliento y lo hicieron sentir respaldado, lo cual reforz su
autoestima y determinacin para renunciar y cambiar de trabajo.
En general, el apoyo social recibido aminoro o amortiguo de forma significativa el efecto
de las demandas estresantes, relacionndose directamente con el estado de salud, ya
que dan a la persona la sensacin de que es querida y de que otros/as se preocupan
por ella, al ser parte importante de una interaccin social estable.

Estrs y Apoyo Social

4. Recomendaciones que usted hara al sujeto o su red respecto a qu capacidades

desarrollar y/o qu apoyos buscar. (Empowerment y Modelo de competencias).
A pesar de que Jorge cuenta con un buen nivel de redes y de capacidades de
afrontamiento ante eventos estresares, siempre es posible desarrollar nuevas
capacidades para lograr dominio sobre las condiciones externas que impactan nuestras
vidas. Basndome en el modelo de empowerment, recomendara

trabajar en sus

capacidades a nivel individual, tal ves una oportunidad de mejora consistira en abordar
las situaciones estresoras intentando buscar una solucin modificando el entorno mas
que abandonndolo. En este caso en particular, una posibilidad seria la opcin de que
el buscara mejorar la relacin con su jefe modificando as, su condicin dentro de la
empresa, en lugar de dejar la institucin. Por ejemplo, mejorar sus capacidades
conversacionales con el fin de poder sostener difciles o tensionantes con su jefatura y
reconstruir su relacin desde la comunicacin asertiva. Este tipo de comunicacin se
puede lograr por ejemplo con la ayuda y entrenamiento de un coach.

Estrs y Apoyo Social

Conclusin
Para concluir, es importante sealar que las redes no funcionan como mecanismos
externos aislados, sino que estn integrados al sujeto. A travs de un intercambio
dinmico entre sus integrantes, y entre stos y otros grupos sociales, se hace posible la
mejor utilizacin de sus recursos (Rangel, 2008).
El desarrollo adecuado de redes sociales o de apoyo social posibilitan que el sujeto
tenga una visin de mundo y una construccin de realidad mucho ms optimista,
amplia, a pesar de las situaciones o eventos estresores que deba enfrentar, que lo
impulse a tomar una actitud positiva y activa del desarrollo de su propia vida y por
consecuencia bienestar y una buena calidad de vida.

Estrs y Apoyo Social

Citas bibliogrficas
UNIACC. (2015). Psicologa Social Comunitaria. Lea esto primero, semana 6. Obtenido
el 27 de septiembre del 2015, desde:
http://pes.uniacc.cl/mod/resource/view.php?id=949493

Rangel, M. (2008). Desarrollo de recursos y redes sociales. En Saforcada, E., Castell,

J. Enfoques conceptuales y tcnicos en psicologa comunitaria (pp. 75-90).
Buenos Aires: Paids.