La Entrevista

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INTRODUCCIN A LA
INGENIERIA DE SISTEMAS
LA ENTREVISTA
1. CONCEPTO
La
Entrevista
es
una
conversacin entre dos o ms

personas, en la cual uno es el que
pregunta (entrevistador). Estas
personas dialogan con arreglo a
ciertos esquemas o pautas de un
problema
cuestin
determinada, teniendo fines concretos sostenidos con una persona que ocupa
un lugar importante en el panorama poltico, econmico, cultural, etc.
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interaccin verbal
dentro de un proceso de accin recproca. Como tcnica de recoleccin va
desde la interrogacin estandarizada hasta la conversacin libre, en ambos
casos se recurre a una gua que puede ser un formulario o esquema de
cuestiones que han de orientar la conversacin.
Se trata de una tcnica o instrumento empleado para diversos motivos,
investigacin, medicina, seleccin de personal. Una entrevista no es casual sino
que es un dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y
expectativas por ambas partes. Tambin la entrevista puede significar mucho
para otras personas ya que pueden ayudar a conocer personas de mxima
importancia.
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2. PARTES DE UNA ENTREVISTA.

2.1
La presentacin
Suele ser breve, pero no suficientemente
informativa. En ella no se habla del
entrevistado, sino del tema principal de
la entrevista.
2.2
El cuerpo de la entrevista
Est formado por preguntas
las
respuestas. Es importante elegir bien las

preguntas para que la entrevista sea
buena, las preguntas deben ser interesantes para l pblico, y adecuadas
para el entrevistado trasmita sus experiencias. Tambin deben ser breves,
claras y respetuosas.
2.3
El cierre de la entrevista
Debe ser conciso, el entrevistador puede presentar un resumen de lo
hablado o hacer un breve comentario personal.
3. TIPOS DE ENTREVISTA
Laboral: Para informarse el entrevistador, valorar al candidato a un

puesto de trabajo y saber si puede ser apto o no para realizar su
funcin.
Entrevista de personalidad: Se realizan con la finalidad de analizar
psicolgicamente a un individuo y en funcin de esta y otras tcnicas
determinar el tratamiento adecuado.

Informativa o de actualidad: Es la vinculada con los hechos del da,
es noticiosa, por tanto, se redacta como una noticia. Jams se titula
con frases textuales.
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De
divulgacin:
Sobre
temas
especializados
en
avances
descubrimientos cientficos, mdicos, tecnolgicos, etc. o temas de
actualidad o de inters permanente.

Testimoniales: Las que aportan datos, descripciones y opiniones
sobre un acontecimiento o suceso presenciado.

Perfil o semblanza: Es cercano a la biografa, est basado en la
combinacin de fuentes documentales y testimoniales con datos
obtenidos de la persona entrevistada para hacer de l un retrato
escrito. Se revelan aspectos ntimos del entrevistado.

De opinin: Este tipo de entrevista es en el que se preocupa por los
ideales, opiniones y comentarios personales del entrevistado, en esta
se deber de destacar los puntos ideolgicos del entrevistado.

Noticiosa: Se aplica a un especialista en un tema especfico,
normalmente se utiliza para formular o complementar una noticia o
reportaje, es por eso que se destacan puntos notables del tema del
que se est hablando, normalmente se complementa de una vigorosa
investigacin.
De investigacin o indagacin: Se utiliza para obtener o contrastar
informacin.
Interpretativa: Tambin conocida como creativa, de personaje, etc.
Se interesa por el personaje de una manera global. Interesa el valor
esttico del texto y el inters humano.
4. CLASES DE LA ENTREVISTA
Entrevista
espontanea: la conversacin se desarrolla en forma
amistosa, girando a veces incluso sobre asuntos confidenciales, para lo

cual el entrevistador, debe ganarse la confianza del entrevistado.
3
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Entrevista con cuestionario previo: el entrevistado responde a unas

preguntas que se le ha hecho llegar previamente. Sin embargo, no tiene
el calor y afecto de la conversacin directa.
Forma mixta: combinacin de las dos
formas
anteriores.
El
entrevistador anota las preguntas en orden de importancia en una

libreta; pero debe evitar leerlas delante del entrevistado, sino
aprenderlas de memoria para formularlas en el momento oportuno.
5. CARACTERSTICAS DE LA ENTREVISTA:
5.1
Preguntas Concretas:
Las preguntas que se formulen al entrevistado tienen que referirse a los
temas y aspectos esenciales que requerimos conocer acerca del problema
que investigamos.
Es necesario referirse a los distintos tpicos seleccionando los que
consideramos de mayor trascendencia y adems porque debemos considerar
que generalmente los entrevistados no conceden mucho tiempo para este
tipo de actividad.
5.2
Lenguaje Adecuado:
El lenguaje que utilicemos en la formulacin de la entrevista debe tener
estas caractersticas a fin de evitar repreguntas, observaciones o
respuestas ambiguas, adems de que indicar nuestro nivel de conocimiento
del problema. De acuerdo al nivel del encuestado, el lenguaje debe ser
utilizado con precisin.
5.3
Registro de las respuestas:
Es fundamental prever la forma como registramos las contestaciones, la
informacin que nos provee el entrevistado. Puede hacerse mediante la
trascripcin manuscrita, grabacin en audio o video.
4
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En el primer caso existe la posibilidad de que informacin importante no

quede registrada por razones obvias. Desde luego que el procedimiento ms
comn es el de la grabacin en audio, lo que nos permite que tengamos
constancia de todos los detalles expresados con el encuestado sobre su
anuencia a utilizar la grabadora.
El tercer mecanismo es tambin muy til por lo fidedigno del registro,
aunque las dificultades radican ms bien en la disposicin del instrumento
tcnico.
5.4
Formalidad:
Siempre ser necesario tener en cuenta que tratndose de personas que
ocupan posiciones importantes, la presentacin del entrevistador contar
para el efecto de que la entrevista sea adecuada.
6. REQUISITOS
6.1
Para disearla
Tener claro el objetivo a lograr mediante la entrevista.
Por ser un instrumento que exige mayor tiempo de aplicacin, debe
estar dirigida a un menor N de personas pero que sean
significativas.
Las preguntas han de ser claras, directas, sin intenciones ocultas.
6.2
Para aplicarla
No comenzar la entrevista hasta lograr el ambiente de confianza

Slo con el consentimiento del entrevistado podr grabar o
filmar.
Vestir apropiadamente para el momento de la entrevista
Ser puntual y respetar el tiempo acordado para la entrevista.
No exceder la hora y media y estar atento a sntomas de fatiga
para culminarla.
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Estudiar las preguntas de antemano para no dar la sensacin de
improvisacin.
Encontrar un lugar tranquilo y con cierta intimidad para realizar
la entrevista.
Si no obtiene la respuesta satisfactoria al primer momento,
insistir con una pregunta paralela o semejante.

Hacer sentir al entrevistado como persona muy importante para
el estudio.
Agradecer al entrevistado e invitarlo a consultar dudas y a
realizar sugerencias.
7. TCNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA

Tcnica de la observacin: como regla, el entrevistador tendr que
elegir y definir lo que debe ser observado, interpretado, interrogado
o cuestionable.
Tcnica del eco: el entrevistador dirige la conversacin hacia sus
objetivos, sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas,
haciendo que el entrevistado narre mas sobre aspectos del tema que
est tratando, sin que note la presin directa del entrevistador.
Tcnica del silencio: en nuestra cultura es muy comn, que el
silencio dentro de un conversacin, se considera desagradable, y
este vaco es llenado inmediatamente por algunas de las partes.
Tcnica de confrontacin: esta tcnica es realmente eficaz en
aquellos casos en que el entrevistador tenga razones para suponer
que el entrevistado esta tratando de sorprenderlo, exagerando su
capacidad.
8. CARACTERSTICAS DEL BUEN ENTREVISTADOR
Debe ser una persona interesada en escuchar a la gente, con mayor
sensibilidad hacia las personas.
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Ha de ser respetuoso con las opiniones, actitudes y valores de los

dems, de manera que evite prejuzgar a las personas que tiene en
frente para ser entrevistada.
Es importante que sea motivador, es decir, que estimule al entrevistado

a cooperar en el desarrollo de la entrevista. El entrevistador debe
demostrar importancia en lo que el entrevistado dice.
Debe mantener una cierta distancia emocional. Esto permite que el
entrevistador comprenda las posiciones del entrevistado sin tener que
compartirlas. Cuando el entrevistador se identifica con algn tema de su
entrevistado, pierde su papel y esto puede provocar no conseguir los
objetivos planteados para el desarrollo de la entrevista.
En el caso contrario de que el entrevistador mantenga un a gran
distancia respecto a su interlocutor, el entrevistado pensar que ste
ha perdido el inters en lo que l est diciendo, dando ocasin a que la
entrevista tenga una estructura cerrada, acabando as rpidamente.
Esto nos da a entender que el entrevistador no debe mantenerse
distante ya que no lograr la colaboracin del entrevistado; pero
tampoco puede caer en el otro extremo. En consecuencia el
entrevistador se debe mostrar comprensivo, pero no cmplice.
El entrevistador debe ser capaz de seguir el hilo del discurso de su
interlocutor y si la entrevista se desva mucho, ste debe ser capaz de
reconducirla, siguiendo la ruta que marca el entrevistado. As pues debe
estar dispuesto a modificar la gua que ha memorizado con el fin de
obtener la informacin. En este sentido, no importa insistir que la mejor
gua para este tipo de entrevistas es la que no existe.
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9. VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar
las
preguntas
adecuadas a quien responde.

Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos los que van
a responder.
Evaluacin ms objetiva tanto de quienes responden como de las
respuestas a las preguntas.
Es una tcnica muy til cuando se trata de analizar temas que exigen un
gran anonimato. Por ejemplo, en temas relacionados con las estructuras
latentes de una institucin, cuando se quiere analizar temas de carcter
ntimo, relacionados con tabes o con la clandestinidad. Cuanto ms se
acerque el tema a investigar a aspectos personales o difciles de
analizar de forma manifiesta, ms recomendable es utilizar la entrevista
en profundidad.
Permite conocer en profundidad los temas y obtener informacin muy
rica.
Es una tcnica muy vlida cuando tenemos muy poca informacin sobre
un tema y queremos hacer una investigacin explorativa.
10.
DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien responde
como del entrevistador.
Los entrevistados pueden confundirse ante determinadas
no contestar adecuadamente.
Puede recopilarse informacin extraa que no es necesaria.
preguntas y
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El anlisis e interpretacin de los resultados puede ser largo.

Toma demasiado tiempo extra recabar los hechos esenciales.
Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las
situaciones.
El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontnea,
as como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios
hacia el entrevistado.
El entrevistado/a puede tener problemas para manifestar sus puntos de
vista respecto de un tema concreto. La gente puede tener dificultades
para recordar y expresar detalles, datos y concreciones sobre un tema.
El investigador est bajo el poder del entrevistado; depende
completamente de l o de ella para llevar a cabo la investigacin. En este
sentido, puede ocurrir que el entrevistado no quiera dar informacin
relevante o no sepa cmo expresarla por lo que el investigador se puede
quedar sin informacin.
En la medida que en la entrevista participa un entrevistador, el mtodo
incide en el tema que se analiza. Esto es, la influencia del entrevistador
puede afectar a la validez de los resultados.
11.
EJEMPLOS DE ENTREVISTAS
ENTREVISTA N 01
9
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Nombre: Pilar Ros

Universidad en que estudio: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
1.
En qu empresa trabaja usted actualmente?
En la universidad nacional Pedro Ruiz Gallo.

2.
En qu empresa ha trabajado anteriormente? Cunto tiempo tiene
trabajando ah?
En otras universidades, en la universidad de Chiclayo, durante dos aos.
3.
Qu funciones cumpla?
Tambin fui docente, en la escuela de ingeniera informtica y sistemas.

4.
En la ingeniera de sistemas que especialidades hay?
Hay varias especialidades, por ejemplo, administracin de base de datos, la

rama de redes conectividad; la de programacin, desarrolladores.
5.
Cul es su especializacin profesional?
Administracin de datos
6.
Qu ventajas tiene su especializacin?
Es muy importante porque sabiendo bien como debe hacerse un diseo de una
base de datos y saber elegir y seleccionar un sistema de gestin de base de
datos adecuado para una empresa, una organizacin y poder mantener
la
informacin ms confiable ms segura adems que un almacenador de base de

datos tiene que procurar saber siempre saber recuperar la base de datos,
mantenerla integra y hacer siempre buenos respaldos y su propia seguridad,
10
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que le permita que cualquier aplicacin utilice la base de datos y tenga la

informacin de manera real, consistente.
7.
Qu aptitudes, habilidades o destrezas deben tener los egresados
de ingeniera de sistemas?
Pienso que deben ser bastante proactivos, adelantarse de repente a los
acontecimientos o hechos, deben ser tambin buenos observadores, tienen que
tener facilidad de comunicacin, tener una buena vocalizacin, comunicacin en
realidad y conocer o tener buenas relaciones humanas, saber de relaciones
porque vemos que muchas veces queremos trabajos, eso es digamos algo que
diferencia, hay que saber trabajar con otras personas, eh trabajar en equipo
en realidad.
8.
Actualmente hay maestras?
Ac en la universidad por ejemplo hay una maestra tecnologa de las

informacin,
anteriormente era una maestra
en ciencias con mencin en
informtica y sistemas, que yo he llevado y algunos colegas tambin han llevado,

pero a nivel de Per y afuera generalmente las maestras son en tecnologas de
la informacin, computacin, telecomunicaciones, en redes, en conectividad.
9.
Qu diferencia encuentra entre estudiar ingeniera de sistemas y
computacin e informtica?
La diferencia es que en ingeniera de sistemas, se estudia tantos sistemas
blandos como sistemas duros y se encarga de un anlisis, diseo de sistemas de
informacin, mientras tanto que la computacin e informtica, tengo entendido,
trabajan mucho en el tema de teoras del lenguaje de la computacin, tratan
por ejemplo de analizar o desarrollar compiladores, digamos programas a un
11
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nivel muy bajo, ligado al computador; sistemas operativos, aplicativos; digamos

no tanto desarrollar sistemas empresariales.
10.
Qu problemas se pueden presentar en el camino profesional de
ingeniera de sistemas?
El problema pienso que aqu en la universidad, es que son dos escuelas con
diferente nombre pero tengo entendido que los contenidos son muy similares,
entonces pienso que los problemas que se van a presentar es que en algn
momento, cuando se de la acreditacin a cada ingeniera. De qu manera se van
acreditarse dos escuelas con el nombre diferente pero hacen lo mismo o se
tendrn que fusionar, o ya cada una seguir su camino en serio y desarrollar para
lo que ha sido creado; pienso que las autoridades deben tomar cartas en el
asunto, sobre todo en la carrera de ingeniera de sistemas, por qu yo
recuerdo, soy la primera promocin, cuando recin crearon las carreras, la
carrera de ellos era computacin e informtica y salan como licenciados, y la
de nosotros era de ingeniera de sistemas y salamos como ingenieros; pero
luego ellos hicieron todo un trmite para cambiar y no me parece justo por que
quienes en algn momento trataron de postular y tener una vacante para ser
ingenieros de sistemas, ahora los que fueron solamente para licenciados en
computacin tengan el rango de ingenieros, siendo una escuela de tan poco
nivel, inicialmente no tena la autorizacin para dar ttulos de ingenieros, pienso
que es un tema de negligencia de las autoridades, digamos se estara
distorsionando la imagen.
12
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ENTREVISTA N 02
Nombre: Arqumedes Jess Muoz Sambrano.
Universidad en que estudio: Universidad Nacional de la Plata (Argentina).
1.
En qu empresa trabaja actualmente?
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

2.
trabajando ah?
Yomel Per, TV cable del norte, TV SAC. He trabajado 6 aos en cada en cada
empresa.
3.
Gerente tcnico.
4.
Qu proyectos desarrollo en la empresa?
Instalacin de redes y fibra ptica.

5.
Transmisin de datos.
6.
De poder hacer comunicaciones de diferentes puntos y enlace punto a punto,

multipunto.
13
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7.
-Capacidad de anlisis
-Toma de decisiones
8.
Actualmente hay certificaciones?
Si hay en algunas ramas. Por ejemplo:

Redes: certificacin de software
9.
Qu problemas se pueden presentar en el camino profesional de
La adaptacin al medio, la forma de integrarse a la empresa, les falta liderazgo.
ENTREVISTA N 03
Nombre: Gilberto Ampuero Bazan
1.
En el Cp. FIDSA y en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

2.
trabajando ah?
En la empresa mercantil era durante tres aos; colegio el Carmen, un ao;
colegio mater admira bilis, tres aos
14
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3.
Era docente u encargado del rea de sistemas

4.
qu proyectos desarrollo en la empresa?
Realizar sistemas de control y sistemas de notas

5.
Programaciones, creacin de software

6.
Es la programacin
7.
Amplio mercado por falta de control y automatizacin

8.
Tienen que tener lgica
9.
computacin e informtica? Con respecto a su campo de accin.

En que la computacin e informtica es centrada solo en computadoras y la
ingeniera de sistemas abarca puntos de vista gerenciales.
15
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ENTREVISTA N 04
Nombre: Bruno Honores
1.
SENASA Servicio Nacional de Sanidad Agraria.

2.
En qu empresa ha trabajado anteriormente?
Per Paradise Travel.

3.
Qu cargo tiene actualmente y que tiempo lleva desempendolo?
Responsable GIS 1 ao 9 meses.

4.
GIS y Proyectos de Inversin.

5.
Cules son las ventajas de su especializacin?
Abarca diferentes campos de desarrollo.

6.
En la actualidad
Qu actitud deberan tener los egresados de
la
carrera profesional de ingeniera de sistemas?

Definir bien sus expectativas y tener claro que especializacin seguir, para
desarrollarse tanto el profesional como en el pas.
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7.
Actualmente
hay
certificaciones,
diplomados,
maestras
en
empresas como CISCO, Microsoft, Oracle, Considera que son vitales para
la carrera profesional?
No necesariamente tiene que ser de estas industrias, hay muchos ms estudios,
que siempre es bueno tomar de acuerdo a la especializacin que deseemos
seguir. El seguir capacitndose demuestra el nivel profesional que tenemos.
8.
Usted qu diferencia encuentra entre estudiar ingeniera de
sistemas y computacin informtica?

Son campos que dentro de materia curricular no difieren mucho, mas la
diferencia notable, que haba, era que computacin e informtica era
netamente tcnico, mas ingeniera es un campo ms amplio y complejo de
estudio.
9.
Cules son las actividades que realiza actualmente en su centro de
labor?
Geo-referenciar las imgenes satelitales de los fundos comerciales y cualquier
actividad agrcola, anlisis y diseos de rutas de inspeccin, instalacin y
monitorio de las instalaciones meteorolgicas e informes ejecutivos para
direccin central de SENASA LIMA.
10.
Aparte de su cargo actual En qu otras actividades se desempea?
Desarrollo de soluciones web con PHP, consultora para proyectos de inversin

en el marco del SNIP.
11.
Tiene usted algn grado de certificacin o maestra?
Especializacin en desarrollo de proyectos de inversin y en GIS.

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ENTREVISTA N 05
Nombre: Dvila Hurtado Luis Alberto
1.
En la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

2.
Tengo el cargo de director de escuela de ingeniera de sistemas, es el cargo;

funciones, hay muchas funciones que se desempea, que tiene que ver
bsicamente, el trabajo en la universidad se desglosa en dos ramas, la parte
que atiende las necesidades de los estudiantes que es la direccin de escuela y
la parte que atiende las necesidades de los profesores que es un departamento
acadmico; yo tengo que ver los aspectos de coordinacin con matricula, con
apertura de cursos, ver los esquemas de agregados que necesitan para tratar
de solucionar sus inquietudes.
3.
trabajando ah?
Yo trabaje en corporacin Abaco, durante dos aos aproximadamente, estuve
como miembro de desarrollo de software; luego estuve en la Universidad Santo
Toribio De Mogrovejo, desde el 2004 hasta el 2008, en los cargos tambin
miembro de desarrollo de software y profesor adscrito al departamento de
ingeniera de sistemas y comunicaciones.
18
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INTRODUCCIN A LA
4.
Present algn proyecto?
Claro en Abaco desarrollamos el sistema de irles y en la USAT, estuve a cargo

el modulo de planillas y del modulo acadmico del sistema de educacin virtual.
5.
En el Per hay una diversidad de especializaciones, algunos van por la parte de

redes, algunos van por la parte de planeamiento lo que es gerencia y otros van
por la parte de desarrollo lo que tiene que ver con ingeniera de software; el
tema de ingeniera de sistemas y sus hbridos es un tema que hasta genera
polmica pero las especializaciones bsicamente en la inclinacin que sienta el
profesional respecto al amplio conocimiento que esta al ingeniera de sistemas,
algunos les gusta desarrollar software se van por la rama de ingeniera de
software, a otros les gusta gerencias se van por la parte de planeamiento,
gestin de procesos, algunos les gusta ms el tema de conectividad se van por
la parte de redes y es as son varias especializaciones.
6.
Y usted tiene alguna especializacin profesional?
Una maestra en informtica y sistemas

7.
La mayor ventaja que encuentro es que he seguido una lnea de investigacin, mi

profesiones es ingeniera de sistemas y mi especializacin va por la misma rama
que es informtica y sistemas, digamos que ventajas es por la parte medular,
me agrada bastante con gran orgullo poder ver los trabajos que he hecho, el
desarrollo de software, el modela miento de procesos de negocios, la mejora de
estos atreves de software, la calidez de los sistemas informticos; muy poco
con las partes de redes, lo solvento en el sentido de orientarme un poco ms a
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lo que es ingeniera de software, eso no impide que otros ingenieros puedan

especializarse en otras ramas; por ejemplo, ac tenemos colegas siendo de
sistemas han hecho maestras en administracin, gestin de negocios.
8.
Entonces si se permite eso?
Claro que si, la maestra es abierta, la convocatoria te permite; es ms para

hacer una maestra te basta el grado acadmico; una maestra, un doctorado es
un grado acadmico; que como bachiller en ingeniera de sistemas, lo que no
puedes es ejercer la profesin.
En el Per para que puedas ejercer la carrera de ingeniera, debes ser
ingeniero, no bachiller
9.
Hay un curso que siempre se les da a los cachimbos, se les aclara sobre las
habilidades y bsicamente yo siempre tengo muy buena referencia de los
ingresantes a esta escuela y por ende de los egresados; desde que ya estn en
la universidad los ponen en un status distintos al resto de universidades, por el
filtro del examen de admisin; en otras universidades no hay ese filtro y aqu
se puede garantizar que los chicos que estn cachimbos, ingresantes, tienen un
nivel de cultura promedio bastante elevado, lo cual hace que el docente que
entre a trabajar con ellos tenga un material humano bastante habido de
procesar.
En el caso de los egresados, de lo que se trata que ese material humano que
ingresa, irlo puliendo para obtener primero, personas con valores pero si bien
es cierto en actual y en el anterior diseo curricular no hay mucho que tienda a
la tica pero se est dando una evaluacin para incluirlo en el nuevo diseo; los
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docentes a travs de sus diferentes cursos inculcan esos valores, como el

respeto, responsabilidad; lo primero que se hace es formar personas el resto ya
viene como agregados, los conocimientos; deben tener mucha habilidad en el
modelado de procesos, gestin.
Hay un gran nmero abocado a lo que es gestin, llmese temas administrativos,
econmicos, contables pero permanece la lnea fundamental que es el anlisis y
el diseo de mejora de procesos, que se pueden traducir en soluciones
informticas, llmense en desarrollar software por lo tanto si esa es la lnea
medular de la carrera de lo que se pretende es que cuente con una gran
capacidad de anlisis de abstraccin de generacin de algoritmos, la alternativa
de solucin a los problemas variados para hacer una evaluacin a sus sistemas y
ver cul es la ms adecuada, dependiendo de la naturaleza del problema.
10.
Actualmente hay certificaciones, maestras?
Si hay certificaciones en temas de auditora, en esta universidad no hay, no es

un centro de treiden para obtener estas certificaciones pero si puedes hacerlo
en cualquier lugar del Per.
Maestras, aqu hay una maestra en ingeniera de sistemas con mencin de
tecnologas de informacin, en la escuela del posgrado hay esta maestra; lo que
no hay son doctorados con respecto a ciencias de la comunicacin, informtica
11.
computacin e informtica? Con respecto a su campo de accin.

Se habla mucho de las diferencias entre sistemas y los distintos hbridos que
hay en otras universidades como, comunicacin de sistemas, informtica o solo
computacin, hay muchas diferencias
la naturaleza de cada una de esas
disciplinas la hace distinta; por decir computacin, se encarga con todo lo que
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INTRODUCCIN A LA
tiene que ver generacin con nuevos algoritmos para el tema de maquinas de
computacin, la capacidad de abstraerse para generar
dispositivos que
permitan manejar la informacin a travs de cosas como el CPU, dispositivos

mviles pero desde el punto de vista fsico, la parte de arquitectura del
ordenador; entonces solo el ingeniero en computacin puede entender esa parte
que es un combinado entre los dispositivos electrnicos y la finalidad de esos
dispositivos, la finalidad de los que va a ser esos dispositivos es computacin lo
mismo para sistema de Reuter de suish, es computacin.
En el tema de informtica que es un tema francs, es un manejo automtico de
informacin es informtica, por lo tanto ya no va tanto por el lado del
hardware, como si iba computacin, va por el lado del software; sea los
ingenieros
informticos
son
profesionales
que
se
encargan
de
estar
desarrollando constantemente nuevas herramientas de software que les

permitan un manejo automtico de informacin ms adecuado, mas optimo, ms
eficiente que cualquier referencia anterior llmense nueva hojas de clculo,
nuevos motores de base de datos, compiladores, nuevas herramientas; eso es lo
que maneja la informtica.
El de sistemas es un tanto distinto, considera a la computacin y a los
programas que residen en ella como un medio como un mecanismo para plantear
soluciones a problemas distintos, bsicamente son empresariales por eso que
inciden mucho en entender el proceso, el anlisis en proponer algo nuevo que es
el diseo; si ese diseo como alternativa de solucin se plasma en un programa
de computadora utilizaremos hardware y utilizaremos software para conseguir
pero la alternativa de solucin puede no requerir ninguno de los dos anteriores
basta con un diseo de procesos, es como si preguntaran este esquema por
ejemplo todo este ambiente esta ptimamente distribuido, no se encargan de
computacin, no se encargan de sistemas; se encargaran o el industrial o el de
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INTRODUCCIN A LA
sistemas para ver si esta bien aprovechado el ambiente para ver si estn bien
ubicados; en los cursos de carrera llevan un curso que se llama organizacin y
mtodos me parece que se lleva en cuarto ciclo o quinto, en ese curso por
ejemplo se ven soluciones que no tienen nada que ver con temas de software, el
determinar cuntas ventanillas van a poner el tiempo de las colas ese es
investigacin de operaciones, no necesitan plantear un software como
alternativa de solucin nica sino plantear varias: ahora dependiendo de la
naturaleza del presupuesto de la persona si es viable operativamente,
tcnicamente entonces se erigir pero no es el ingeniero que decide, el
ingeniero le pone el abanico de posibilidades de solucin al decisor o la comisin
de decide y el ingeniero est en condiciones de implementar esa alternativa de
solucin que puede requerir mucha tecnologa, como tambin no la puede
requerir, entonces el ingeniero de sistemas es un profesional que tiene por
formacin ms amplia, mas holstica, una visin ms general del panorama de
soluciones; que algunos de los ingenieros les guste ms la programacin, la parte
de las redes y se especialicen en ello eso no significa que dejen de ser
ingenieros de sistemas, al contrario con esa panormica, esa perspectiva, esa
visin de ver las cosas plantean sus soluciones pero sesgadas en esa rama de la
ciencia.
Mientras que computacin e informtica estn bien catalogadas incluso el ACM
que es el organismo en los estados unidos que ve esto de currculos coloca esto
de computacin e informtica; el tema de sistemas obviamente es unos temas
mucho ms amplio, lo que sucede es que ac en el Per se confunden los
trminos, cuando dicen ingenieros de sistemas piensan que es un excelentsimo
programador o es el que puede destapar los equipos y mueve los cables, eso es
incorrecto; es la apreciacin que tiene la sociedad de ingeniero de sistemas es
por eso que surgen el solapamiento en los campos de accin.
23
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INTRODUCCIN A LA
13. Qu problemas se pueden presentar en el camino profesional de

En camino a formarse como ingeniero:
-No tengan claro si es su vocacin, porque algunos piensan que ser ingenieros de
sistemas es solamente programacin est un poquito equivocado.
Cuando termina la carrera:
-El problema de solapamiento, a nivel mundial la tendencia tecnolgica se
necesita que cualquier profesional sepa informtica para su mundo o para sus
cosas, sin embargo cuando dicen ingeniero de sistemas asumen que domina todo
base de datos, domina cualquier cosa, no es que no lo pueda hacer, sino que no
es su formacin total hacer eso, es como si dijeran el ingeniero de sistemas me
puede ayudar a formatear una PC, claro que lo puede hacer pero no es esa la
finalidad, sino que como t lo haces, la persona a la que le solucionas el
problema, cuando vuelve a tener el problema dice llmame a un ingeniero de
sistemas para que lo solucione, cuando no se necesita a un ingeniero de
sistemas para hacer una operacin as. Ese es el principal problema, las
personas tienen el criche que cuando dicen sistemas inmediatamente es un
programa, una computadora y una persona que ha estudiado ingeniera de
sistemas, que tiene la obligacin de solucionarle el problema cuando realmente
en temas de mantenimiento que se llaman ayuda de escritorio que
en
las empresas, sea no necesariamente, sea el principal problema que yo le veo

es el solapamiento, la confusin de roles y tambin pues que las universidades
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INTRODUCCIN A LA
sacan carreras de sistemas, es la carrera que mas hay en las universidades, en

todas las universidades que crean hay sistemas o si no lo mezclan porque si
fuera lo mismo entonces porque sale sistemas y computacin, computacin e
informtica si son lo mismo, no es lo mismo el problema es de personas que mal
entienden pero porque lo mal entienden, es que a veces solapamos actividades
por decir, oye tu eres de sistemas desarrllame este sistemita y decimos si, si
lo puedo hacer, se van al de computacin y les dice si tambin lo puedo hacer y
a veces las personas dicen este hace esto y el otro tambin o sea hacen lo
mismo, pero no es lo mismo una cosa es que ests en condiciones de hacerlo y
otra cosa es que ests siendo formado solo para eso, el de sistema tienen que
saberlo porque es una forma ms de plantear soluciones, no es la nica que
plantea, mientras que en el otro su solucin va a terminar en un software
necesariamente.
25
UNPRG
INTRODUCCIN A LA
BIBLIOGRAFIA
Sabino, Carlos. El proceso de la investigacin cientfica. Buenos Aires: El
Cid Editor. 1978. 225p.
Sierra Bravo. Tcnicas de investigacin social. 8va. Edicin. Editorial
Paraninfo. 1996. 193p.
Rodrguez, Indiana. Gua sobre metodologa y tcnica de la investigacin.
San Jos: Colon La Paix. 1992. 198p.
LINKOGRAFIA
Enciclopedia Encarta 2002
WWW.itlp.edumx/publica/tutoriales/comadval/t23.html
http://es.scribd.com/doc/26897901/Tecnicas-para-Manejar-laEntrevista-PPT
http://pmaunah.files.wordpress.com/2009/10/la-entrevista-psicologicasu-empleo-en-el-diagnostico-e-investigacion-dr-bleger.pdf
http://es.scribd.com/doc/26897901/Tecnicas-para-Manejar-laEntrevista-PPT
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conversacin entre dos o ms

2. PARTES DE UNA ENTREVISTA.

respuestas. Es importante elegir bien las

Laboral: Para informarse el entrevistador, valorar al candidato a un

determinar el tratamiento adecuado.

descubrimientos cientficos, mdicos, tecnolgicos, etc. o temas de

actualidad o de inters permanente.

sobre un acontecimiento o suceso presenciado.

escrito. Se revelan aspectos ntimos del entrevistado.

se deber de destacar los puntos ideolgicos del entrevistado.

espontanea: la conversacin se desarrolla en forma

amistosa, girando a veces incluso sobre asuntos confidenciales, para lo

Entrevista con cuestionario previo: el entrevistado responde a unas

entrevistador anota las preguntas en orden de importancia en una

En el primer caso existe la posibilidad de que informacin importante no

No comenzar la entrevista hasta lograr el ambiente de confianza

Estudiar las preguntas de antemano para no dar la sensacin de

insistir con una pregunta paralela o semejante.

7. TCNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA

Ha de ser respetuoso con las opiniones, actitudes y valores de los

Es importante que sea motivador, es decir, que estimule al entrevistado

adecuadas a quien responde.

El anlisis e interpretacin de los resultados puede ser largo.

Nombre: Pilar Ros

En qu empresa trabaja usted actualmente?

En la universidad nacional Pedro Ruiz Gallo.

En qu empresa ha trabajado anteriormente? Cunto tiempo tiene

Tambin fui docente, en la escuela de ingeniera informtica y sistemas.

En la ingeniera de sistemas que especialidades hay?

Hay varias especialidades, por ejemplo, administracin de base de datos, la

Cul es su especializacin profesional?

Qu ventajas tiene su especializacin?

informacin ms confiable ms segura adems que un almacenador de base de

que le permita que cualquier aplicacin utilice la base de datos y tenga la

Qu aptitudes, habilidades o destrezas deben tener los egresados

Actualmente hay maestras?

Ac en la universidad por ejemplo hay una maestra tecnologa de las

anteriormente era una maestra

en ciencias con mencin en

informtica y sistemas, que yo he llevado y algunos colegas tambin han llevado,

Qu diferencia encuentra entre estudiar ingeniera de sistemas y

nivel muy bajo, ligado al computador; sistemas operativos, aplicativos; digamos

Qu problemas se pueden presentar en el camino profesional de

En qu empresa trabaja actualmente?

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

En qu empresa ha trabajado anteriormente? Cunto tiempo tiene

Qu proyectos desarrollo en la empresa?

Instalacin de redes y fibra ptica.

Cul es su especializacin profesional?

Qu ventajas tiene su especializacin?

De poder hacer comunicaciones de diferentes puntos y enlace punto a punto,

Qu aptitudes, habilidades o destrezas deben tener los egresados

Actualmente hay certificaciones?

Si hay en algunas ramas. Por ejemplo:

Qu problemas se pueden presentar en el camino profesional de

En qu empresa trabaja usted actualmente?

En el Cp. FIDSA y en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

En qu empresa ha trabajado anteriormente? Cunto tiempo tiene

Era docente u encargado del rea de sistemas

qu proyectos desarrollo en la empresa?

Realizar sistemas de control y sistemas de notas

En la ingeniera de sistemas que especialidades hay?

Programaciones, creacin de software