U2 Estudio de Mercado

TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO
Instituto Tecnolgico de Lzaro

Crdenas
INSTITUTO TECNOLGICO
DE LZARO CRDENAS
TRABAJO DE UNIDAD II
ESTUDIO DE MERCADO
DESARROLLO DE APLICACIN MOVIL
PARA RESERVACIONES EN EL HOTEL
PRESENTA:
Daniel Alejandro Vzquez Mrquez
NMERO DE CONTROL: 10560413
Gonzalo Urbina Sols
NMERO DE CONTROL: 10560414
REVISOR:
Ing. Jess Rafael Garca Serna
Cd. y Puerto de Lzaro Crdenas, Mich., 08 de

Marzo 2016
Av. Melchor Ocampo # 2555, Col. Cuarto Sector, C.P. 60950, Cd. Lzaro Crdenas,
Michoacn,
Telfono (753) 53 7 19 77, 53 2 10 40, 53 7 53 91, 53 7 53 92 Direccin Ext. 109 , Fax.
108
e-mail: direccion@itlac.mx Internet: www.itlazarocardenas.edu.mx.

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Contenido
UNIDAD 2 ESTUDIO DE MERCADO................................................................................4
2.1 Definicin y objetivo del estudio de mercado..................................................................5
Concepto de Mercado.........................................................................................................5
Concepto de Estudio de Mercado.......................................................................................6
Antecedentes del estudio de mercados................................................................................7
mbito de Aplicacin del Estudio de Mercado..................................................................7
Objetivos del Estudio de Mercado......................................................................................8
2.2 Identificacin del producto...............................................................................................8
2.3 Segmentacin del mercado...............................................................................................9
Segmentacin Del Mercado................................................................................................9
Segmentacin geogrfica..............................................................................................10
Segmentacin demogrfica...........................................................................................10
Segmentacin psicogrfica...........................................................................................10
Segmentacin por conducta..........................................................................................10
2.4 Anlisis de la demanda....................................................................................................11
Demanda Potencial y Real de Mercado............................................................................11
Demanda Futura/Prevista del Mercado.............................................................................12
Participacin Prevista en el Mercado................................................................................13
2.5 Anlisis de la oferta.........................................................................................................13
Clasificacin de la oferta...................................................................................................13
Determinacin de la oferta actual.....................................................................................14
Proyeccin de la oferta......................................................................................................14
Factores que afectan a la oferta.........................................................................................14
2.6 Anlisis de precios..........................................................................................................15
Tipos de precios................................................................................................................16
2.7.- Comercializacin del Producto o Servicio...................................................................16
2.8 Tcnicas para el Acopio de la Informacin.....................................................................17
Fuentes primarias:.............................................................................................................17
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Fuentes Secundarias:.........................................................................................................17
Tcnicas Cuantitativas:.....................................................................................................17
Tcnicas Cualitativas:.......................................................................................................18
2.9.- Conclusiones del Estudio del Mercado.........................................................................18
Bibliografa...........................................................................................................................19
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UNIDAD 2 ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado es parte fundamental para el anlisis y la evaluacin de un
proyecto de inversin, en este se relacionan los consumidores, clientes y pblico.
Entre los objetivos que tiene un anlisis de mercador, se encuentran el determinar
la cantidad de bienes o servicios que se necesitara producir para satisfacer al
mercado de nuestro bien o servicio. El ratificar, conocer y analizar que
efectivamente existe una necesidad insatisfecha en el mercado y los medios que
se emplean para que nuestro producto o servicio llegue a los consumidores. Uno
de los principales objetivos del estudio de mercado es dar a conocer al
inversionista el riesgo que corre el producto de ser aceptado o no por el mercado.
En el estudio del mercado tambin se tiene que identificar nuestro producto,
existen varias clasificaciones por las cuales nos podemos guiar para clasificar el
producto segn su naturaleza y su uso especfico.
Otra de las tcnicas que se implementan en el estudio de mercado es dividir el
mercado en segmentos, el realizar la segmentacin del mercado de manera
adecuada, atrae muchos beneficios al inversionista, como por ejemplo, un mejor
conocimiento de las necesidades de los consumidores de acuerdo al producto que
se pretende ofertar al mercado.
En el anlisis de mercado tambin se analizan la demanda que puede tener el
producto o servicio con la utilizacin de tcnicas de mercadeo, as como conocer
tambin la oferta que existe de nuestro producto o servicio, y el precio en valor
monetario que asignaremos a este.
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Se lleva a cabo el plan de comercializacin del producto as como las tcnicas de
acopio de informacin necesaria para realizar los anlisis del estudio de mercado,
como son anlisis del precio, de la oferta, de la demanda, etc.
2.1 Definicin y objetivo del estudio de mercado.

El estudio o anlisis del mercado de un proyecto comprende:
Anlisis de la demanda.
Anlisis de la oferta.
Anlisis de los precios.
Anlisis de los insumos.
Anlisis de la comercializacin.
Cada uno de estos anlisis aporta elementos para elaborar las conclusiones sobre
el estudio de mercado que sirvan de apoyo para la toma de decisiones.
Concepto de Mercado.
El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones
comerciales. Por una parte se trata de un lugar fsico especializado en las
actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. En este
lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos productos o
servicios, en tanto que ah concurren los compradores con el fin de adquirir dichos
bienes o servicios. Aqu el mercado es un lugar fsico.
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La concepcin de ese mercado es entonces la evolucin de un conjunto de
movimientos a la alza y a la baja que se dan en torno a los intercambios de
mercancas especficas o servicios y adems en funcin del tiempo o lugar.
Aparece as la delimitacin de un mercado de productos, un mercado regional, o
un mercado sectorial. Esta referencia ya es abstracta pero analizable, pues se
puede cuantificar, delimitar e inclusive influir en ella.
En funcin de un rea geogrfica, se puede hablar de un mercado local, de un
mercado regional, de un mercado nacional o del mercado mundial. De acuerdo
con la oferta, los mercados pueden ser de mercancas o de servicios.
Y en funcin de la competencia, slo se dan los mercados de competencia
perfecta y de competencia imperfecta. El primero es fundamentalmente terico,
pues la relacin entre los oferentes y los demandantes no se da en igualdad de
circunstancias, especialmente en periodos de crisis, no obstante, entre ambos
tipos de participantes regulan el libre juego de la oferta y la demanda hasta llegar
a un equilibrio. El segundo, es indispensable para regular ciertas anomalas que,
por sus propios intereses, podra distorsionar una de las partes y debe entonces
intervenir el Estado para una sana regulacin.
El mercado visto as puede presentar un conjunto de rasgos que es necesario
tener presente para poder participar en l y, con un buen conocimiento, incidir de
manera tal que los empresarios no pierdan esfuerzos ni recursos.
Visto lo anterior, cualquier proyecto que se desee emprender, debe tener un
estudio de mercado que le permita saber en qu medio habr de moverse, pero
sobre todo si las posibilidades de venta son reales y si los bienes o servicios
podrn colocarse en las cantidades pensadas, de modo tal que se cumplan los
propsitos del empresario.
Concepto de Estudio de Mercado.

Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadologa a
travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las
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oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que
permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern
analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como
resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del
mercado.
Antecedentes del estudio de mercados.

El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos
resolver por medio de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro,
muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposicin de tiempo y
dedicacin de muchas personas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los
problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo
son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda
decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del
problema.
El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no obstante,
ste no garantiza una solucin buena en todos los casos, ms bien es una gua
que sirve solamente de orientacin para facilitar la conducta en los negocios y que
a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de error posible.
mbito de Aplicacin del Estudio de Mercado.

Con el estudio de mercado pueden lograrse mltiples de objetivos y que puede
aplicarse en la prctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos
algunos de los aspectos ms importantes a analizar, como son:
El consumidor
Sus motivaciones de consumo

Sus hbitos de compra
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Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.

Su aceptacin de precio, preferencias, etc.
El producto
Estudios sobre los usos del producto.
Test sobre su aceptacin

Test comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaos y envases.
El mercado
Estudios sobre la distribucin
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad
Pre-test de anuncios y campaas
Estudios a priori y a posteriori de la realizacin de una campaa,
sobre actitudes del consumo hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
Objetivos del Estudio de Mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de
consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender,
dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio
estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar
si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las
que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los
interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del
negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin acerca del
precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o
bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.
Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propsito de
inversin, ayuda a conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las
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previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del
crecimiento esperado de la empresa.
Finalmente, el estudio de mercado deber exponer los canales de distribucin
acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cul es su
funcionamiento.
2.2 Identificacin del producto.

El producto o servicio se define como el resultado del proceso productivo que se
ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad humana o para mejorar, en
alguna medida, lo ya existente.
Tradicionalmente en economa se clasifican de acuerdo a una serie de criterios
que permitan tipificarlo de alguna manera. En la evaluacin de proyectos nos
interesa clasificarlos, por ejemplo:
Por su vida en almacn se clasifican en duraderos (carros, muebles, etc.) y no
duraderos (Como los alimentos).
Por su destino se clasifican en bienes de consumo intermedio (todos aquellos que
son utilizados por las industrias para producir otros bienes o servicios) y bienes de
consumo final (Todos aquellos que van al consumidor final o a exportacin).
2.3 Segmentacin del mercado.

Segmentacin Del Mercado
Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en
varios grupos ms pequeos e internamente homogneos.
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Todos los mercados estn compuestos de segmentos y stos a su vez estn
formados usualmente por sub segmentos. Por ejemplo el segmento de
adolescentes puede dividirse an ms atendiendo a bases de edad, sexo, o algn
otro inters.
Un segmento de mercado est constituido por un grupo importante de
compradores. La segmentacin es un enfoque orientado hacia el consumidor y se
dise para identificar y servir a ste grupo.
No existe una sola forma de segmentar un mercado, es por eso que se deben
probar diversas variables, solas y combinadas, con la esperanza de encontrar la
manera ptima de concebir la estructura del mercado. A continuacin se detallan
las principales variables utilizadas para la segmentacin de mercado:
Segmentacin geogrfica.
Requiere que el mercado se divida en varias unidades geogrficas como
naciones, estados, ciudades o barrios; se puede operar en una o dos reas, o en
todas.
Segmentacin demogrfica.
Es la divisin en grupos basados en variables demogrficas como la edad, el
sexo, el tamao de la familia, ciclo de vida, nivel de ingresos. Una de las razones
por la que se utiliza ste tipo de segmentacin es que las necesidades, deseos y
tazas de uso estn a menudo estrechamente relacionados con las variables
demogrficas.
Segmentacin psicogrfica.
Aqu los clientes se dividen en grupos segn su clase social, estilo de vida o
personalidad.
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Segmentacin por conducta.
En esta segmentacin los clientes se dividen en grupos segn sus conocimientos,
actitudes, costumbres o sus respuestas a un producto.
Para que la segmentacin sea til, debe de presentar las siguientes
caractersticas:
Mensurabilidad: el grado en que pueda medirse la variable de

segmentacin.
Accesibilidad: el grado al que se pueda alcanzar y servir efectivamente los

diferentes segmentos.
Sustancialidad: grado en que los segmentos son suficientemente grandes

y lucrativos.
Accionamiento: el grado en el que sea posible formular programas

eficaces para atraer y servir a los segmentos.
2.4 Anlisis de la demanda.

Una vez delimitado el mbito de mercado donde se concentrara su iniciativa
empresarial se deber conocer cul es la demanda prevista en ese mercado. Se
entiende por Anlisis de la Demanda la identificacin cuantitativa, a partir de
anlisis histricos y previsiones de evolucin, del tamao de mercado que requiera
la tipologa de producto o servicio objeto de su idea. En definitiva, hay que
entender cul es el tamao y volumen de la demanda, la capacidad de compra de
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nuestros clientes objetivos, el consumo medio por cliente, las pautas de
comportamiento de la demanda, etc.
El anlisis de la demanda debe considerar tambin escenarios posibles de
evolucin en un horizonte temporal de tres aos .
Demanda Potencial y Real de Mercado

En este sub-apartado hay que establecer la estimacin de la demanda real de
mercado en el momento actual, as como realizar las estimaciones de demanda
potencial para su producto o servicio. En definitiva, la demanda potencial es el
volumen mximo que podra alcanzar un producto o servicio en un horizonte
temporal establecido. La demanda potencial de mercado se calcula a partir de la
estimacin del nmero de compradores potenciales a los que se determina una
tasa de consumo individual. La demanda potencial constituye un lmite superior
que alcanzara la suma de las ventas de todas las empresas concurrentes en el
mercado para un determinado producto y servicio, y bajo unas determinadas
condiciones establecidas.
Para estimar la demanda real se deber partir de datos histricos existentes. A
veces es difcil conseguir la informacin para mbitos limitados geogrficamente,
por lo que ser necesario ajustar en funcin de datos demogrficos y de datos de
comportamiento disponibles para niveles nacionales o regionales.
Demanda Futura/Prevista del Mercado

Para realizar las proyecciones financieras y comerciales en el horizonte temporal
de tres aos es necesario realizar una estimacin de la demanda prevista del
mercado objetivo. La estimacin de la demanda futura estar muy condicionada
tanto por el grado de madurez del mercado como de la propia iniciativa de negocio
en s. As, mercados muy maduros y estables en el tiempo deberan experimentar
un
comportamiento
de
demanda
con
crecimientos
poco
acentuados
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extrapolables a partir de datos histricos. Sin embargo, mercados poco maduros
deberan proyectar crecimientos notables en los aos iniciales.
La estimacin de la demanda futura debe realizarse para el rea geogrfica y
mercado seleccionado. Para ello, habitualmente no se dispondrn de datos
especficos, por lo que ser necesario partir de datos globales (nacionales o
provinciales), y ajustarlos en funcin del grado de acercamiento del mbito objeto
de la estimacin con el entorno al que correspondan los datos disponibles. En
muchos casos, ser aconsejable utilizar datos generales de comportamiento y
evolucin, bien del sector, bien de la economa en esa zona geogrfica para
realizar las estimaciones de evolucin de demanda.
Participacin Prevista en el Mercado

En este sub-apartado hay que establecer la estimacin de la porcin de mercado
que la iniciativa puede captar en el horizonte temporal objeto del plan de negocio.
La realizacin de este anlisis se debe basar en estudios de campo, sobre el
terreno, que permitan identificar el posicionamiento de nuestra iniciativa frente a
los competidores.
Lgicamente, la participacin prevista en el mercado estar sujeta al grado de
madurez de este mercado, de forma que en los maduros la cuota de mercado a la
que accederamos sera menor en la etapa previa, y en mercados ms
emergentes la participacin sera inicialmente mayor. En cualquier caso, habra
que tener en consideracin una evolucin de la participacin progresiva en el
tiempo, ya que en el momento en que las iniciativas alcanzan la madurez se
suelen ocasionar participaciones en el mercado bajas durante el primer ao, para
empezar a ser significativas a partir del tercero.
Para estimar la participacin en el mercado hay que analizar a la competencia,
entender cmo se dividen el mercado los competidores e identificar cmo se
podra entrar a operar en l. En este sentido, hay que identificar si el producto o
servicio ofrecido va a suponer una expansin del mercado o si, por el contrario, se
debe captar parte del mercado de la competencia.
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2.5 Anlisis de la oferta.

Se entiende por oferta a la cantidad de un determinado bien, un producto o un
servicio que los vendedores estn dispuestos a vender a determinados precios en
condiciones de ceteris par bus. La cantidad ofrecida se refiere nicamente a un
punto sobre una curva de oferta.
Clasificacin de la oferta.
En relacin con el nmero de oferentes se reconocen tres tipos:
a) Oferta competitiva o de mercado libre: Es en la que los productores se
encuentran en circunstancias de libre competencia, sobre todo debido a que existe
tal cantidad de productores del mismo artculo, que la participacin en el mercado
est determinada por la calidad, el precio y el servicio que se ofrecen al
consumidor. Tambin se caracteriza por que generalmente ningn productor
domina el mercado.
b) Oferta oligoplica: Se caracteriza por que el mercado se encuentra dominado
por solo unos cuantos productores. El ejemplo clsico es el mercado de
automviles nuevos. Ellos determinan la oferta, los precios y normalmente tienen
acaparada una gran cantidad de materia prima parta su industria. Tratar de
penetrar en ese tipo de mercados no solo es riesgoso sino en ocasiones hasta
imposible.
c) Oferta monoplica: Es en la que existe un solo productor del bien o servicio y
por tal motivo, domina totalmente el mercado imponiendo calidad, precio y
cantidad
Determinacin de la oferta actual.

Aqu tambin es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos que
influyen en la oferta. En esencia se sigue el mismo procedimiento que en la
investigacin de la demanda. Esto es, hay que recabar informacin de fuentes
primarias y secundarias.
Respecto a las fuentes secundarias externas, se tendr que realizar un ajuste de
puntos, con alguna de las tcnicas descritas para proyectar la oferta. Sin embargo,
habr datos muy importantes que no aparecern en las fuentes secundarias y, por
tanto, ser necesario realizar encuestas. Entre los datos indispensables para
hacer un mejor anlisis de la oferta estn:
Capacidad instalada y utilizada.
Calidad y precio de los productos.
Inversin fija y nmero de trabajadores.
Proyeccin de la oferta.
Al igual que la demanda aqu es necesario hacer un ajuste con tres variables
siguiendo los mismos criterios, a saber, que cada una de las terceras variables
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analizadas, como puede ser el PIB, la inflacin o el ndice de precios, se obtenga
el coeficiente de correlacin correspondiente. Para hacer la proyeccin de la oferta
se tomara aquella variable cuyo coeficiente de correlacin sea ms cercano a uno.
Factores que afectan a la oferta.

Al igual que en la demanda, en la oferta tambin existen factores que la alteran.
Citaremos seis factores importantes.
1) El precio del bien: En general se acepta que la cantidad ofertada de un
producto aumenta, conforme el precio aumenta. Los precios ms altos son los
ms atractivos para los productores ya que generan mayores ganancias.
2) La disponibilidad de recursos: A mayor disponibilidad de recursos; la oferta
se incrementara; es decir, si la empresa cuenta con trabajo, recursos naturales y
capital en cantidad y calidad suficientes, proporcionara el incremento de la oferta.
Una disponibilidad limitada de factores productivos provocara un efecto contrario
en la oferta.
3) La tecnologa: A medida que la tcnica para producir un bien se hace ms
eficiente, la oferta aumenta.
4) Los precios de las materias primas: Estn referidos a los precios de los
diferentes materiales e insumos que intervienen en el proceso productivo. Si estos
precios se incrementan, los costos de produccin se elevan y el empresario est
dispuesto a producir una menor cantidad.
5) La intervencin del mercado: A travs de la aplicacin de impuestos y
subsidios, el estado altera la oferta de bienes. Un impuesto indirecto es
considerado como un incremento en los costos y, en consecuencia, la oferta
disminuye. Un subsidio genera un efecto contrario; disminuye los costos de
produccin e incrementa la oferta.
6) La competencia: A medida que el nmero de empresas en una industria
aumenta, la oferta de cada una de ellas tiende a disminuir.
2.6 Anlisis de precios.

Es la cantidad monetaria a la que los productores estn dispuestos a vender, y los
consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y demanda estn en
equilibrio.
La definicin de precio no puede emitirse sin que haya protestas de investigadores
de otras reas. Desde hace algn tiempo, en Mxico, existe un control
gubernamental de precios de ciertos productos y servicios, lo cual hace que la
definicin anterior se vuelva obsoleto. Tambin hay quien piensa que el precio no
lo determina el equilibrio entre oferta y demanda, si no que consiste en el costo de
produccin, as un porcentaje de ganancias. Quienes as piensan dejan de lado el
hecho de que no es fcil aplicar un porcentaje de ganancia unitaria, pues la tasa
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anual de ganancias anual, que es un buen indicador del rendimiento de una
inversin, varia con la cantidad de unidades producidas.
El ejemplo ms claro de que la definicin dada es lo ms cercano a la realidad, es
la situacin mundial del petrleo. Cuando hubo demanda (1976) el precio mundial
subi por ah de los 30 dlares, y cuando bajo la demanda (1986), el precio
mundial cay por debajo de los 12 dlares, independiente de su costo de
produccin.
Al realizar un estudio sobre situacin de equipo, el precio puede conceptualizarse
segn la situacin: si las piezas que produce el equipo bajo estudio se elaboran
parcialmente fuera de la empresa, el precio a considerar es el del coste de la
maquila que se cobra. Si el equipo solo produce o proporciona algn servicio
interno, el precio se calcula observando las razones por las cuales se desea
sustituir el equipo: si es por obsoleto, normalmente se estarn produciendo
artculos de piezas defectuosas con un porcentaje ms alto de lo normal, lo que
hace que el precio por pieza se eleve sobre el precio normalmente calculado.
Si la maquina realiza una parte de una secuencia de operaciones, el precio se
calcula prorrateando mano de obra que consume la mquina, combustible,
energa elctrica y mantenimiento, sobre la produccin total de la mquina para
obtener e costo por pieza.
La sustitucin de cualquier equipo debe estar apoyada en las ventajas que
proporcione el remplazo.
De las principales ventajas debe sobresalir una produccin ms alta, por unidad
de tiempo y un precio ms bajo, al producir menos piezas defectuosas o mismo
precio pero con mejor calidad, por lo que se hace indispensable conocer el precio
de produccin, cualquiera que sea la situacin en que esta se realice y sin
importar que se obtenga por prorrateo, lo que no da un clculo muy exacto, pero
que dar el mismo error o a misma referencia que si se utilizara idntico mtodo
de prorrateo, tanto para la maquina usada como para la nueva.
Tipos de precios:
Internacional: se utiliza para artculos de importacin- exportacin.
Regional externo: es el precio vigente solo en parte de un continente.
Regional interno: es el precio vigente en solo una parte del pas.
Local: precio vigente en la poblacin o poblaciones pequeas y cercanas.

Fuera de esa localidad el precio cambia.
Nacional: es el precio vigente en todo el pas y normalmente lo tiene

productos con control oficial de precio o artculos industriales muy
especializados.
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Conocer el precio es muy importante porque es la base para calcular los ingresos
futuros, y hay que distinguir exactamente de qu tipo de precio se trata y como y
como se ve afectado al querer cambiar las condiciones en que se encuentran,
principalmente el sitio de ventas.
2.7.- Comercializacin del Producto o Servicio

La comercializacin es la actividad que permite al producto hacer llegar un bien o
servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
Es el aspecto de la mercadotecnia ms vago, y por esa razn, el ms descuidado.
Al desarrollar la etapa de pre factibilidad en la evaluacin de un proyecto, muchos
investigadores simplemente informan en el estudio que la empresa podr vender
directamente el producto al pblico o al consumidor, con la cual evitan la parte de
comercializacin.
La comercializacin no es la simple transferencia de productos hasta las manos
del consumidor; esta actividad debe conferirle al producto los beneficios del tiempo
y lugar, es decir, una buena comercializacin es la que coloca al producto en un
sitio y momento adecuados, para dar al consumidor la satisfaccin que la espera
de a compra.
2.8 Tcnicas para el Acopio de la Informacin

El acopio de la informacin puede clasificarse de la siguiente manera:
Por la procedencia de los datos.
Por la tipologa de la informacin a obtener.
Segn la procedencia de los datos se subdivide en:
Fuentes primarias:
Las fuentes primarias son aquellas que nos proporcionan datos especficos sobre
el problema a analizar. Proceden de anlisis y estudios diseados a la medida,
para detectar un problema, explorar una situacin o una opinin sobre un tema
concreto, o para cuantificar unos datos de mercado. Por regla general, suele
tratarse de datos recabados por la propia empresa, conclusiones obtenidas de su
experiencia en sus relaciones con los mercados. En estos casos concretos, a
dicha fuente de datos primaria, se la denomina Interna.
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Fuentes Secundarias:
Las fuentes de datos secundarias van a representar un papel importante tambin
en el transcurso de nuestra investigacin. Este tipo de fuentes son aquellas que
contienen datos GENERICOS, estadsticos o cualitativos, son informes y estudios
que no han sido diseados especficamente para el tratamiento del problema o el
asunto que nos proponemos investigar pero que contienen datos relacionados.
Segn la tipologa de los datos a obtener se subdivide en:
Tcnicas Cuantitativas:
Son aquellas que nos permiten medir, o cuantificar como su nombre indica el
alcance de un determinado fenmeno. Por ejemplo, nos permiten averiguar,
cuntas personas de determinado grupo de consumidores estaran dispuestas a
adquirir un determinado producto a un precio estipulado.
Las dos tcnicas ms usuales de tipo cuantitativo son:
Encuestas. Existen diferentes tipos de encuestas, aunque las ms
usuales son las adhoc o a medida, y los mnibus, que son encuestas
genricas entre cuyos datos podemos encontrar buena parte de las
respuestas que buscamos.
Paneles. Los paneles son un tipo de sondeo en el cual se utiliza a un

grupo fijo, de un tamao significativo, y previamente escogido por su
alto nivel de representatividad del pblico objetivo medio al que
deseamos estudiar. Los paneles son especialmente tiles para medir
de forma regular y peridica los hbitos de un determinado colectivo.
Ejemplos de estos paneles son las mediciones de la audiencia de los
medios de comunicacin como radio o televisin.
Tcnicas Cualitativas:
Estas tcnicas nos facilitan informacin del por qu, o sea de las razones por las
que existen determinados hbitos de consumo o de actuacin en general. Tambin
nos aportan muchas otras cosas, como las preferencias de uso, las estticas,
necesidades ergonmicas, deficiencias que perciben en los productos actuales,
los temores, el desconocimiento, la simpata que despiertan, u otros temas ms
difciles de averiguar por ser opiniones mucho ms complejas y difciles de obtener
mediante un sondeo masivo.
Las tcnicas cualitativas ms importantes son:
Observacin directa
Entrevista en profundidad
Reuniones en grupo
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2.9.- Conclusiones del Estudio del Mercado

El producto que se pretende elaborar es de los llamados nobles, es decir, son del
tipo de aquellos que no requieren de cuidados especiales para su conservacin ni
presentan fuertes variaciones estacionales o se ven afectados en el nivel de
ventas por ms condiciones econmicas del pas, se habr observado en el
anlisis de la demanda como en la crisis econmica presentada en los aos 3,
donde la inflamacin llego a los 52%, la demanda del producto disminuyo de 31
305 en el ao previo a 28 083 toneladas en el ao de la crisis. Para recuperarse a
su nivel de crecimiento normal para el siguiente ao.
Tambin se espera que la novedad de presentar en el mercado una mermelada
adecuada para personas excedidas de peso o diabticas, sea un atractivo extra en
el mercado, a pesar de que no ms del 10% de la produccin tendr esta
caracterstica.
Sobre el precio del producto y de comercializacin, no se detectan probables
problemas, por lo que, desde el punto de vista del mercado el proyecto se
presenta atractivo.
Bibliografa
Evaluacin de Proyectos, Gabriel Baca Urbina, 5ta. Edicin, 392 pg.
http://www.eueti.uvigo.es/files/material_docente/1230/administracionparteiiitema17
.pdf
http://www2.esmas.com/emprendedor/herramientas-y-apoyos/aprende-delmercado/099240/estudio-mercado---la-oferta
http://www.uax.es/fileadmin/templates/fundacion/docs/Estudio_de_Mercado.pdf
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UNIDAD 2 ESTUDIO DE MERCADO

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2.1 Definicin y objetivo del estudio de mercado.

Anlisis de los precios.

Anlisis de los insumos.

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Concepto de Estudio de Mercado.

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Antecedentes del estudio de mercados.

mbito de Aplicacin del Estudio de Mercado.

Sus motivaciones de consumo

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Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.

Test sobre su aceptacin

Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

Objetivos del Estudio de Mercado

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2.2 Identificacin del producto.

2.3 Segmentacin del mercado.

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Mensurabilidad: el grado en que pueda medirse la variable de

Accesibilidad: el grado al que se pueda alcanzar y servir efectivamente los

Sustancialidad: grado en que los segmentos son suficientemente grandes

Accionamiento: el grado en el que sea posible formular programas

2.4 Anlisis de la demanda.

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Demanda Potencial y Real de Mercado

Demanda Futura/Prevista del Mercado

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Participacin Prevista en el Mercado

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2.5 Anlisis de la oferta.

Determinacin de la oferta actual.

Calidad y precio de los productos.

Inversin fija y nmero de trabajadores.

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Factores que afectan a la oferta.

2.6 Anlisis de precios.

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Regional externo: es el precio vigente solo en parte de un continente.

Regional interno: es el precio vigente en solo una parte del pas.

Local: precio vigente en la poblacin o poblaciones pequeas y cercanas.