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TECNOLOGA
BIOMTRICA
01
04
FINTECH SERIE BY
02
05
Verificar la
identidad de los
nuevos clientes
INFOGRAFA
Tecnologa
biomtrica
innovation edge
03
ENTREVISTA
01
Especialista en Biometra y
actualmente de viaje entre
Japn y China para presentar
sus proyectos, Julin Firrez
lleva 15 aos estudiando con
tecnologas de sistemas
biomtricos de locutor, cara,
huella, y firma escrita.
En 2002 comenz a trabajar
con el laboratorio de
identificacin del servicio de
criminalstica de la Direccin
General de la Guardia Civil, ha
llevado la biometra tambin al
Centro Criptolgico Nacional o
Telefnica, y ms
recientemente a Cecabank. Un
contacto estrecho con estas
empresas e instituciones le ha
permitido conocer problemas y
oportunidades reales de los
sistemas biomtricos.
Est de moda el
reconocimiento e
identificacin de personas a
travs de sistemas
biomtricos?
Al contrario, la percepcin
general de los sistemas
biomtricos no es muy positiva,
es ms bien de poca utilidad,
de sofisticacin innecesaria.
Aunque este tipo de sistemas se
utilizan desde hace dcadas
con mucho xito en mbitos
reducidos, como el de la
investigacin forense, es slo
hace unos veinte aos, a finales
de la dcada de los noventa,
cuando estos sistemas
empezaron a encontrar sus
primeras aplicaciones a gran
escala para el pblico general,
como en controles de acceso a
edificios y zonas restringidas.
No eran tiles?
Dos factores en ese momento
hicieron que la percepcin en
los sistemas biomtricos
empeorase. Primero, por aquel
entonces se trataba de sistemas
muy limitados, poco avanzados
tecnolgicamente en
comparacin con los actuales,
poco ergonmicos, incapaces
de lidiar adecuadamente con la
diversidad y dificultad en
entornos de operacin poco
controlados.
Eran sistemas poco tiles para
las aplicaciones objetivo para
los que fueron diseados. Ms
que ahorrar tiempo o aumentar
el nivel de seguridad, eran un
incordio. En segundo lugar,
haba grandes expectativas
La tecnologa biomtrica
convivir con las contraseas?
Ms que pensar en evitar el uso
de passwords, la idea es pensar
en el sistema completo de
autenticacin que usa el
password, y mejorar dicho
sistema en uno o varios
aspectos (seguridad, rapidez,
conveniencia, facilidad de
gestin, coste de
mantenimiento, etc.)
introduciendo sistemas
biomtricos.
La pregunta no es si la
biometra puede evitar un
mundo de contraseas, sino en
qu medida puede ayudar el
uso de la biometra en el
mundo actual de contraseas.
Con seguridad, la respuesta a
esta pregunta es que s, y en
gran medida.
Cul es el mtodo de
reconocimiento biomtrico
ms seguro (voz, venas,
iris.)?
Todos los mtodos de
reconocimiento biomtrico
existentes tienen sus ventajas e
inconvenientes, desde la voz y
la escritura, hasta el iris y los
patrones de venas de la mano.
En concreto, hablar de
seguridad necesariamente
implica un atacante que
pretende un acceso ilcito.
Antes de comparar unos rasgos
biomtricos con otros en
cuanto a su seguridad, habra
que especificar un modelo de
atacante que caracterice
preguntas como: cmo se
produce el ataque?, cunto le
Qu aporta a un banco?
El entorno bancario es uno de
los que ms se pueden
beneficiar de los avances
recientes en sistemas
biomtricos, ya que mucha de
su operativa depende de la
autenticacin fiable y la gestin
de identidades de sus clientes.
La biometra podra reducir
enormemente ciertos costes,
como el del uso y registro de
informacin en papel, o la
prevencin y control de
multitud de fraudes.
En concreto, los sistemas
biomtricos permiten modelar
la identidad de un cliente tanto
en registros puntuales (una
firma manuscrita), como de
forma continua a medio y largo
plazo (por ejemplo con
dinmica de tecleo o
Un mayor entendimiento de
estos factores es clave para el
xito de este tipo de iniciativas
en entornos de operacin
remotos. Existe mucha
investigacin actual sobre ello,
y no es un problema
totalmente resuelto, vanse por
ejemplo los resultados de uno
de los proyectos europeos en
los que tambin hemos venido
trabajando ltimamente,
02
Los bancos se
enfrentan al reto de
verificar la identidad
de los nuevos clientes
Los millennials no tiene previsto pisar una sucursal en su
vida. Estn acostumbrados a contratar todos los
servicios online y quieren tener la misma facilidad con
los bancos. Pero, como destaca el artculo de BBVA
Research Contratacin digital de servicios financieros:
identidad electrnica como elemento clave no existe un
marco regulatorio que facilite a los bancos verificar a
distancia la identidad de los nuevos clientes.
El problema de la seguridad es
creciente, como destaca este
artculo BBVA Research: segn
el Centro de Estudios
Estratgicos e Internacionales
(CSIS), el costo de la
delincuencia informtica para la
economa mundial es de
aproximadamente 450.000
millones de dlares. Adems, el
Instituto Ponemon informa de
que en 2013, el 43% de las
empresas estadounidenses
experimentaron una violacin
de seguridad de los datos. A
nivel individual, los mayores
riesgos son la suplantacin de
identidad y la prdida de
informacin confidencial. El
CSIS calcula que en el mismo
SERIE FINTECH FEBRERO 2016 www.centrodeinnovacionbbva.com
Y cmo se garantiza la
identificacin?
Como destaca BBVA Research:
el marco regulatorio que afecta
al alta de clientes en el sector
financiero no es
completamente homogneo a
nivel global. Algunos pases
prohben los procesos de alta a
travs de canales digitales y
requieren una reunin
presencial para proceder a la
identificacin del cliente y
comprobacin de sus
documentos de identidad. Por
otra parte, en aquellos lugares
donde s est permitida la
contratacin no presencial, a
veces es difcil establecer
mecanismos de verificacin
de la identidad en estos
canales digitales que permitan
conocer, de manera unvoca,
quin es el cliente.
ms de un tercio han
experimentado la suplantacin
de identidad, el 40% de las
vctimas cree que era culpa de
las instituciones y el 65% es
probable que abandone la
institucin como consecuencia
de ello.
2016 promete ser el ao de
despegue de la biometra. Y los
bancos no se pueden quedar
rezagados.
03/ENTREVISTA
Las contraseas son
incmodas y poco
seguras, tienen los
das contados
Emilio Martnez, CEO de Agnitio, la empresa especializada en
sistemas de biometra de voz, destaca la "huella vocal" para la
autenticacin de las personas.
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desarrollar un sistema de
informtico de procesamiento
especial. Se usan los servidores
y ordenadores normales. Es el
software de procesamiento de
la seal lo que es complejo.
Algoritmos matemticos muy
complejos pero programados
de manera eficiente para que la
respuesta sea en fracciones de
segundo con los procesadores
actuales. El coste depende del
tamao del proyecto, medido
Qu pueden aportar a un
banco?
Las aplicaciones de biometra
de voz en el mundo Financiero
no han hecho ms que
empezar. Quizs la aplicacin
con mejor retorno de inversin
hoy en da es la de deteccin
de fraude en call centers. El uso
de listas negras de voces de
Cmo?
Se pueden desplegar sistemas
multicanal que combinen la
autenticacin en los distintos
canales del Banco: telefnico,
mvil, web, video-chat, redes
sociales, etc. Tambin puede
usarse para la firma de
documentos usando la voz. El
cliente puede usar su voz para
aceptar un contrato y esta voz
convertida en huella vocal
puede usarse como firma del
mismo. De esta manera un
cliente podra abrir una cuenta
bancaria sin pasar por la
sucursal, solo usando canal
web y/o telefnico. Por
supuesto muchos de estos
avances debern ir pasando
por filtros regulatorios e ir
acompaados de otros
sistemas de seguridad y
control. La presencia fsica al
Qu pas est ms
adelantado?
El uso de biometra de voz en
gobiernos est ms adelantado
en Europa que en Estados
Unidos por diversos motivos
histricos. Sin embargo en el
sector financiero las
implementaciones en Estados
Unidos estn ms avanzadas.
Cules son los siguientes
retos de Agnitio?
El reto ms importante de
cualquier empresa que lidera
un sector tecnolgico es
mantenerse al frente. Como la
Reina de Corazones en el
cuento Alicia en el Pas de las
Maravillas, que tena que seguir
corriendo para mantenerse
donde estaba. Es decir el reto
es continuar con una labor de
Investigacin en nuevos
algoritmos que permita mejorar
a la vez la precisin, la rapidez
y el tamao de los sistemas.
Agnitio va por la cuarta
generacin de tecnologa de
Identificacin por voz.
04
La apuesta de HSBC
por la biometra
El banco y First Direct ofrecen a sus 15 millones de clientes
su software bancario biomtrico para acceder a sus cuentas
en lnea y por telfono utilizando su huella dactilar o su voz.
Quince millones de clientes identificados por su voz y por sus
huellas dactilares. Ese es el objetivo de HSBC que ampla su
apuesta por la biometra en el Reino Unido. Los clientes de
HSBC y First Direct que utilizan la banca telefnica y las
aplicaciones para mviles, tienen la oportunidad de acceder a
sus cuentas con un sistema de verificacin de voz y huella
dactilar. El banco espera que el software le ayude a abordar el
tema de las contraseas olvidadas.
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Y s, funciona si se tiene un
resfriado. Joe Gordon, director
de contacto con el cliente de
HSBC en Reino Unido, ha
sealado que el
reconocimiento de voz
funciona incluso si se tiene un
resfriado. En el programa de la
BBC Today, ha dicho que
vamos a ser capaces de hacer
frente a personas resfriadas o
con leves impedimentos. Cosas
como el tamao de la boca o el
tracto vocal no cambian.
Tampoco la cadencia o el
05/INFOGRAFA
Tecnologa
biomtrica
La creciente proliferacin de los
pagos a travs de internet y,
sobre todo, del telfono mvil
est cambiando la fisonoma de
la industria del sector en todo
el mundo.
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Identificacin vs Verificacin
Confirma la identidad de un
individuo mediante la
comparacin de una
muestra con una o ms
planillas obtenidas
previamente.
Determina la identidad de
un individuo. Los datos
biomtricos son
comparados contra todos
los datos que se albergan
en la base de datos
61%
40%
Soluciones Biomtricas
Iris
Reconocimiento
facial
Reconocimiento
por voz
Iris
Capta una fotografa en infrarrojos del ojo y se procesa
para obtener la informacin espectral del iris.
Reconocimiento facial
Se obtienen las caractersticas del rostro
mediante una cmara de baja resolucin.
Reconocimiento por voz
La voz se basa en la forma y el tamao de los
apndices que se utilizan en la creacin del sonido.
Dactilar
Dactilar
Se registra un mapa de las crestas y valles de la huella
mediante tecnologa ptica, trmica y/o ultrasnica.
Firma
Firma
Grabacin de las caractersticas del acto de firmar.
Se registra el movimiento, no la imagen.
Vascular
Vascular
Se toma una imagen infrarrojos de la piel para
apreciar las venas y obtiene un mapa de las mismas.
Aplicaciones en el mercado
59%
Dactilar
Iris
30%
Reconocimiento facial
9%
1%
Otros
1%
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