1 Edicin 2014

era

Ideas inteligentes para un mundo digital

EL IMPACTO

dEL COMERCIO

MVIL

24m

en reservaciones de taxis

duarente el primer ao

de la aplicacin
Hailo de Londres

16mil millones
de tickets de trnsito y eventos

enviados anualmente a los

dispositivos mviles

para el 2016

450
millones de personas

conformarn

el mercado global

de pagos mviles en el 2017

43.4 millones
de terminales de PDV con tecnologa

NFC disponibles en todo

el mundo para el 2017

EL CIUDADANO MVIL ACTUAL

Los pagos mviles estn creciendo a un ritmo increble. Las transacciones
globales podrn llegar a los USD 426,000 millones en el 2015. Los usuarios
finales, especialmente en las reas urbanas, pueden llevar a cabo muchas
tareas cotidianas con solo usar el telfono NFC.

95% 72%

de los compradores de los compradores

que utilizan tabletas que utilizan celulares

estn comprando
desde su casas

1/3
de los celulares
contarn con

tecnologa
NFC para el

2017

El 45%
de los ingresos

de los tickets mviles

corresponder

a transacciones

NFC
para el 2018

EN EL
ESTADIO

EL
CIUDADANO MVIL
ACTUAL
EN

EL TAXI

El estadio Levis de Santa Clara, California,

permitir que los fanticos de los 49ers de San

En Dubi, los ciudadanos pueden pagar el taxi con la tarjeta inteligente de

Francisco pidan y paguen la comida, miren las

trnsito Nol, almacenada en una SIM NFC. Hailo, una aplicacin que funciona en

repeticiones, y verifiquen las colas de los baos

16 ciudades de todo el mundo, permite a los usuarios encontrar un taxi cercano

desde una aplicacin hecha a medida. Adems,

y pagar el viaje. Y si usted pierde el celular en el taxi, o en cualquier otro lugar,

Coca Cola ha participado de una prueba de billetera

cuenta con la misma seguridad que si se tratara de una tarjeta de crdito, y

mvil NFC con 200 mquinas expendedoras en

todo sus servicios de pago se pueden cancelar de una vez, a diferencia de lo que

Austin, Texas. La tecnologa mvil representar

sucede con una billetera tradicional.

EN LA
ESTACIN
Recargue su pase de transporte
mvil mientras desayuna en
la cocina y evite las colas en la
mquina expendedora de tickets.
Acerque el telfono al molinete
para pagar el viaje con su ticket
de prepago. Actualmente, Hong

Los pagos mviles y NFC son muy tiles

para obtener descuentos y puntos de
lealtad de los retailers. Escanee un pster
mientras espera el tren y obtenga un cupn
electrnico de descuento para un caf
que podr canjear ms tarde. Alrededor
de 140 empresas, en su mayoria bancos y

entre el 10% y el 20% de las ventas de las

OBTENGA

mquinas expendedoras de Coca Cola para 2020.

ofertas

personalizadas

EN CASA

Operadores de Redes Mviles, ya cuentan con

servicios de billetera mvil NFC.

EN EL

CENTRO

Descarg una pelcula al celular? Le tomar un solo

toque transmitir el contenido al televisor con NFC.
Adems, el sistema de timbre permite a las visitas
acercar el celular a la puerta y enviarle un mensaje
de texto. Si no est en casa o si est ocupado, puede

piloto de pagos NFC para la tarjeta

COMERCIAL

de viaje sin contacto Octopus que

Escanee las etiquetas de las estanteras para obtener informacin

se utiliza en la ciudad. Para el

nutricional o ideas de recetas. El supermercado francs Casino

2018, los tickets mviles NFC

llev a cabo un piloto con esta tecnologa en una de sus tiendas de

van a representar ms del 45%

Pars, donde, al escanear las etiquetas NFC que estaban frente a

de todos los ingresos de tickets

los productos, los clientes obtenan el precio, los ingredientes y la

mviles.

informacin nutricional. En la UE (adems de en Suiza y en

Kong est llevando a cabo un

comunicarles cundo estar de regreso.

Noruega), el 87% de las terminales de PDV contarn con la

tecnologa NFC para el 2018.

bienvenido

La realidad mvil

Disfrute de esta edicin.

Philippe Valle
Chief Operating Officer, Gemalto
justaskgemalto.com

@gemalto

linkedin.com/company/gemalto

The Review es una publicacin de Gemalto Corporate Communications - www.

gemalto.com
2014 Gemalto www.gemalto.com. Todos los derechos reservados. Gemalto, el
logo de Gemalto, y los nombres de productos y/o servicios de Gemalto son marcas
comerciales y de servicio de Gemalto NV y estn registradas en determinados
pases. Las opiniones de los colaboradores y de los corresponsales son de ellos. Se
prohbe la reproduccin total o parcial sin el consentimiento escrito. Las opiniones
editoriales expresadas en esta revista no necesariamente son las opiniones de
Gemalto o del editor. El editor y Gemalto no se responsabilizan por el contenido de
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Si desea obtener ms informacin sobre The Review, escrbanos a laurence.
manouelides@gemalto.com
The Review se imprime en papel Cocoon Silk 50. Certificado como un producto FSC de
fuentes mixtas, el papel Cocoon Silk 50 se produce con un 50% de fibra reciclada de
fuentes de pre y posconsumo, junto con un 50% de fibras vrgenes con certificacin
FSC de bosques bien gestionados.

Colaboradores
Adam Oxford
En los 15 aos que lleva escribiendo sobre
tecnologa, Adam, quien vive en Sudfrica,
ha sido publicado en decenas de diarios,
revistas de tecnologa y sitios web.

Tom Brewster
Tom es periodista que vive en Londres,
especializado en tecnologa y cultura.
Obtuvo el premio BT Security Journalist
of the Year en 2012 y 2013.

Kath Young
Despus de vivir cuatro aos en Dubai,
Kath ahora vive en Londres y escribe
sobre temas relacionados con los
negocios, el derecho y la tecnologa.

Mike Jennings
Mike es un periodista independiente
especializado en tecnologa que vive en el
Reino Unido. Ha escrito para diferentes
publicaciones, tales como PC Pro, Stuff,
Computer Shopper y bit-tech.

Tamsin Oxford
Tamsin ha sido periodista y editora por casi
20 aos. Se especializa en los mercados de
consumo y de negocios de TI, y ha editado
ttulos como PC World.
The Review es producida por Wardour para Gemalto, Drury House, 34-43 Russell Street, Londres WC2B 5HA, Reino
Unido +44 (0) 20 7010 0999 wardour.co.uk
GERENTE DE COMUNICACIONES DE GEMALTO Laurence Manouelides
editor James de Mellow
Director de Arte Steven Gibbon
DISEADOR SENIOR Mark Power
BSQUEDA DE IMGENES Johanna Ward
PRODUCCIN Jack Morgan
DIRECTOR DE PRODUCCIN John Faulkner
GERENTE DE CUENTA Joe Faithfull
DIRECTOR DE CONTENIDO Tim Turner
DIRECTOR CREATIVO Ben Barrett
GERENTE GENERALClaire Oldfield
ceo Martin MacConnol

Cover image: Alberto Antoniazzi

Hoy en da, muchas industrias estn haciendo realidad tecnologas que antes eran una
cuestin de ciencia ficcin. Por ejemplo, los pagos mviles de proximidad que utilizan la
tecnologa NFC han superado la etapa de prueba y ya se utilizan diariamente en muchos
pases. Bancos, empresas de transporte y compaas de todo el mundo estn trabajando
con empresas de telecomunicaciones para brindar nuevas experiencias a cientos de
miles de usuarios finales.
Por ejemplo, en los EE. UU., la billetera mvil NFC de Isis ya se ha desplegado en todo
el pas. En Hong Kong, Octopus, la tarjeta de viaje sin contacto que se utiliza en la
ciudad, ahora se carga en las SIM, mientras que la billetera mvil Sixdots de Blgica est
transformando el panorama de los pagos del pas.
Este tipo de servicios requieren que las redes mviles estn conectadas a las
instituciones financieras o a las autoridades de transporte. Las plataformas que los
gestionan deben ser suficientemente seguras para crear una red de confianza para los
usuarios y los proveedores de servicios. A medida que ms gente utiliza los servicios
mviles, Gemalto ofrece esta arquitectura segura y permite a los bancos, a las empresas y
a los gobiernos desplegar servicios mviles, mientras protege tanto la informacin como
el dinero.
Esta edicin de The Review con portada plegable muestra la variedad de tareas que
un usuario final puede realizar con el telfono inteligente, y la gama de empresas que
pueden aprovechar el canal mvil para el consumidor. Estos son los componentes de la
visin de la Red Mvil de Confianza (Mobile Trust Net) que estamos convirtiendo en
realidad.
En alguna seccin de la primera edicin de The Review del 2014, la serie de La Gran
Pregunta da una mirada a la banca mvil y pedimos a nuestros expertos que debatan
sobre cmo construir un producto seguro que brinde un mximo uso al consumidor.
En la seccin enfocada en un pas, abordamos a Hong Kong y su potencial en relacin
con la infraestructura sin contacto, y tambin tenemos un artculo sobre qu hacer para
generar confianza en el usuario de la tecnologa mvil.
Apartndonos de la tecnologa mvil, descubrimos cmo la telemtica apunta hacia el
futuro de la industria automotriz y entrevistamos a Clive Thompson, un periodista de
Amrica del Norte que explica en su libro por qu cree que la tecnologa est haciendo a
los humanos ms inteligentes. No olvide mantenerse actualizado con el sitio web de The
Review, /review, donde encontrar el contenido ms reciente en lnea.

Gane una Jawbone UP

Queremos conocer su opinin, por eso, por cada
edicin de The Review, llevamos a cabo una encuesta
a los lectores visite review.gemalto.com/survey.
Tres participantes seleccionados al azar ganarn una
pulsera Jawbone UP y un app kit (izquierda).
UP lo ayuda a entender cmo duerme,
come y se mueve para que pueda
tomar decisiones ms inteligentes.Vea
ms abajo* los trminos y las
condiciones.

30

20

16

En esta edicin
22 Innovacin

34 Innovacin

La telemtica en los vehculos podra traer numerosos

beneficios para los conductores.

Algunas empresas innovadoras estn acercando

caractersticas como las redes sociales y los motores
de bsqueda a los propietarios de telfonos mviles
bsicos en los pases en desarrollo.

Hoy en da, es ms fcil y ms rentable para las

empresas pequeas adoptar las prcticas de trabajo en
la nube.

14 Sociedad

26 Primera persona

La gran pregunta

Las iniciativas NFC continan acelerando los pagos de

los consumidores en todo el mundo.

Para aprovechar las oportunidades que brinda la

tecnologa mvil, las empresas necesitan que los
clientes tengan fe.

Cul es el equilibrio correcto entre la seguridad y la

facilidad de uso de la banca mvil?

38 Innovacin

16 Primera persona

Paso seguro

El autor Clive Thompson explica cmo la computacin

est volviendo ms inteligentes a los humanos.

Las fronteras electrnicas han marcado una gran

diferencia para las economas en crecimiento de pases
como Ghana.

20 Inspiracin

30 SOciedad

Nuestros eventos favoritos sern ms electrizantes en

el futuro.

El xito de la tarjeta Octopus en Hong Kong ha dado a la

ciudad una infraestructura sin contacto lder en el mundo.

6 Revista Digital
Lo ltimo en seguridad digital

10 Innovacin

Su vehculo est pendiente de usted!

Confiamos en la tecnologa mvil

Mantenga una actitud positiva

Cobrando vida

*Trminos y condiciones

De telfonos bobos a telfonos

inteligentes

28 Sociedad

Una ciudad, una tarjeta

Dando libertad a las empresas ms

pequeas

36 Planeta digital: NFC

La sabidura de las multitudes

tecnolgicas
La financiacin masiva es una manera popular de
hacer que las nuevas ideas despeguen, y los start-ups
tecnolgicos estn a la vanguardia de esa tendencia.

40 Usuarios pioneros

Haciendo la diferencia
Desde las aplicaciones hasta los programas de datos,
los hospitales estn recurriendo a la tecnologa para
mejorar la atencin a los pacientes.

La aceptacin de las normas es una condicin para la participacin y las instrucciones de participacin forman parte de las reglas. La participacin implica la aceptacin de las normas. Para conocer todos los trminos y condiciones, pngase en
contacto con joe.faithfull@wardour.co.uk 1. El concurso est abierto a todos los destinatarios de la revista de Gemalto The Review, con la exclusin de los empleados de cualquier empresa del grupo Gemalto y cualquier persona que, en la opinin
razonable del promotor, deba ser excluida debido a su participacin o a su conexin con esta promocin. 2. Los participantes deben completar el cuestionario en lnea. Se permite solo una participacin por persona. 3. La fecha lmite es el 2 de mayo de
2014. 4. Todas las participaciones vlidas entrarn en un sorteo gratuito. Los ganadores sern las tres primeras participaciones extradas al azar (entre todas las participaciones cualificadas) por un juez independiente el 6 de mayo de 2014. 5. Hay tres
premios de un Jawbone UP. Los premios se enviarn por correo dentro de los 28 das del sorteo. 6. Los ganadores sern contactados por telfono o por correo electrnico 10 das despus de la fecha de cierre. 7. Los ganadores sern anunciados en la
edicin de junio de The Review. Promotor: Gemalto SA , 6 Rue de la Verrerie, 92190 Meudon , Francia.

revista digital
Tenemos una relacin de memoria transactiva con
las mquinas y esto ha ampliado nuestra capacidad para
reencontrarnos y relacionarnos con el conocimiento
clive thompson, AUTOR SOBRE TECNOLOGA

Lea ms en la pgina 14

Tocando el futuro

Ami Vitale / Panos

El nmero de dispositivos mviles con sensores de huellas digitales

se elevar a ms de 990 millones en el 2017, ya que los fabricantes
incorporarn cada vez ms la tecnologa en los modelos menos costosos.
Las investigaciones de Good Intelligence, una consultora de seguridad
mvil y biometra, sugieren que los fabricantes van a comenzar esta
tendencia, que ya est llegando al mercado con el iPhone 5s de Apple,
incorporando sensores de huellas digitales en sus telfonos inteligentes,
tabletas y tablfonos estrella. Luego, del 2015 en adelante, la tecnologa
se ampliar a modelos ms econmicos.
Para el 2018, se calcula que 3,400 millones de clientes estarn utilizando
la biometra en sus dispositivos mviles, lo que generar cerca de USD
8,300 millones en ganancias para la industria de la biometra. Alan Goode,
fundador y Director General de Goode Intelligence, considera que esto solo
puede suceder si los sensores de huellas digitales se utilizan en una gama
de servicios tan amplia como sea posible.
Es fundamental que los fabricantes de celulares aprovechen los
beneficios de los sensores de huellas digitales y que los asocien a
servicios clave, dijo Goode. No solo para desbloquear el dispositivo,
sino para aprobar pagos y como parte de los servicios de autenticacin
multifactor que, gracias a iniciativas como la Alianza FIDO, ayudan a
acercar la autenticacin robusta, conveniente, de mltiples factores, a las
masas. La industria se beneficiar enormemente al permitir el acceso de
terceros al sensor de huellas digitales de manera que los desarrolladores
de aplicaciones y los proveedores de servicios puedan aprovechar los
beneficios que brinda este sensor.
Con la entrada de la biometra al sector mvil de consumo, la proteccin
de los dispositivos se est volviendo ms sencilla y ms segura que
nunca. Otras tecnologas, como el reconocimiento de voz y facial, y el
escaneo de retina, tambin darn a los fabricantes y a los desarrolladores
la oportunidad de experimentar y de encontrar el dispositivo o la
caracterstica que todos desearn tener.

Cerrando la brecha digital de la India

Las ciudades de la India son conocidas por su entusiasmo
tecnolgico, pero millones de ciudadanos de las reas rurales han
sido dejados de lado en la revolucin del Internet, hasta ahora. En
diciembre del 2013, el gobierno de la India autoriz un proyecto que
llevar la conectividad a las reas rurales utilizando la National
Optical Fiber Network (Red Nacional de Fibra ptica), actualmente
en desarrollo. El gobierno espera completar el proyecto para marzo
del 2016 y apunta a utilizar esta nueva inclusin tecnolgica para
mejorar las provisiones sociales, tales como la educacin, la salud y
los servicios financieros.
Sin embargo, no se dej de lado a todos los habitantes de las
zonas rurales. Segn la Asociacin India de Internet y Telefona Mvil
(IAMAI, por sus siglas en ingls) y IMRB International, una compaa
de investigacin de mercado, en octubre del 2013 haba 110 millones
de usuarios de Internet mvil en el pas y 25 millones de ellos vivan
en las zonas rurales. La IAMAI y IMRB esperan que el nmero total
alcance 155 millones en marzo del 2014.
Este rpido avance no ha pasado inadvertido. Los gigantes del
comercio por Internet, eBay y Amazon, estn esperando con gran
expectativa que el gobierno de la India reconsidere su prohibicin a la
inversin extranjera directa en el sector del comercio electrnico del
pas. En la actualidad, las empresas extranjeras solo pueden actuar
como mercados en lnea que venden productos de terceros en lugar
de los suyos.
El mercado de comercio electrnico de la India es actualmente de
USD 3,100 millones, pero se espera que crezca ms de siete veces en
los prximos cinco aos, a USD 22,000 millones.

istock

Conozca ms en el sitio web

de IAMAL, iamai.in

snapshot

Matando el tiempo?

El impacto de la
tecnologa en el
lugar de trabajo

La senadora de los EE. UU., Amy Klobuchar,

planea introducir una legislacin que obligue a
los fabricantes de telfonos mviles a instalar
un kill switch en todos los nuevos modelos
que se vendan en los EE. UU. Esta tecnologa
permite al propietario del dispositivo desactivarlo
remotamente en caso de robo. El kill switch
suspende el telfono robado para que no pueda
utilizarse ni formatearse, y lo hace inutilizable
para el ladrn.
Segn la firma Consumer Reports, en el 2013,
aproximadamente 1.6 millones de telfonos
inteligentes fueron robados en los EE. UU., y la
Comisin Federal de Comunicaciones estima que
el robo de dispositivos mviles representa el 40%
de los robos en las principales ciudades de los EE.
UU. En consecuencia, existe un enorme mercado
clandestino de telfonos inteligentes robados.
La legislacin que obliga a implementar los kill
switch apuntara a reducir este tipo de comercio.
Los Operadores de Redes Mviles de los EE.
UU. se oponen al kill switch, ya que creen que
la tecnologa podra potencialmente hackearse y
utilizarse para impedir el acceso de las personas a
sus propios celulares. En su lugar, los Operadores
de Redes Mviles estn impulsando la creacin
de un registro nacional de dispositivos mviles
que podra impedir a los ladrones reactivar los
telfonos robados.
EE. UU. no es el primer pas en considerar
dicha legislacin. Todos los telfonos inteligentes
producidos en Corea del Sur desde agosto del
2013 por compaas como Samsung, Pantech y LG
incluyen un kill switch. El Ministerio de Ciencia,
TI y Planificacin introdujo la legislacin Medidas
Preventivas Completas Contra el Uso Ilegal de
los Telfonos Mviles en respuesta al creciente
nmero de telfonos robados que se vendan
ilegalmente en el exterior.
Muchos operadores mviles han adoptado
las funciones lock and wipe que permiten a los
usuarios bloquear un telfono robado de manera
remota desde otro dispositivo o, incluso, como
ltimo recurso, borrar la informacin personal
por completo.

un tercio

de los trabajadores de los EE.

UU considera que el balance
trabajo/vida y la flexibilidad son
los factores ms importantes
cuando se analiza una oferta
laboral.

El 60%

de los trabajadores de los

EE. UU. revisa el correo
electrnico antes de las 8:30
de la maana, y el 60% lo
revisa despus de las
6:30 de la tarde..

1 de cada 5

norteamericanos revisa el
correo electrnico laboral antes
de las 7 a.m.

El 75%

de los empleadores de los EE.

UU. ahora brinda herramientas
mviles a los equipos de trabajo
para que puedan llevar a cabo
sus tareas en cualquier lugar.

12 horas

el promedio de horas que una

persona se encuentra en modo
trabajo por da.
Fuente: PayScale.com

getty

Obtenga las ltimas estadsticas

en el nuevo hub NFC de Gemalto:
gemalto.com/nfc

Un gorila libre de grmenes

Cualquier persona que tenga un telfono
inteligente sabe con qu facilidad las huellas
manchan la pantalla de vidrio. Ahora piense
de dnde vienen esas huellas: manos que han
tocado picaportes, botones de ascensores y otras
superficies de alto trfico seriamente insalubres.
Los paos y los protectores de pantalla son
parcialmente eficaces en la lucha contra el
problema de los microbios. Est claro que la
bsqueda de un vidrio limpio tiene que llevarse al
siguiente nivel.
En el International Consumer Electronics Show
2014, el fabricante de vidrio norteamericano
Corning dio a conocer una nueva generacin
de su Gorilla Glass, que ya se utiliza en los
telfonos inteligentes iPhone y Galaxy S4.
Ahora incluye plata inica, un material natural
antimicrobiano que ataca a los grmenes y
mantiene limpio el telfono inteligente.
Se espera que sea especialmente valioso para
los dispositivos utilizados por muchas personas
diferentes, tales como las tabletas para planificar
el uso de las salas en las empresas, o aquellas
que se utilizan en entornos limpios, como los
hospitales.
Conozca ms sobe la tecnologa en
corninggorillaglass.com

Lea ms sobre esta historia en gemal.to/

klobuchar

revista digital
No hay nada peor que tener un buen producto y
luego tener que aadir toda esta seguridad adicional
que destruye la capacidad de los clientes de utilizarlo.
robert miller, CONSULTOR DE SEGURIDAD, MWR INFOSECURITY

Lea ms en la pgina 24

Visualice lo siguiente

50%
Katarzyna Grzeszczak

La tecnologa
mvil ahora
representa
la mitad del
trfico al
sitio web de
Walmart, el
gigante retailer
de los EE. UU.
Fuente: Walmart

Enviando abrazos electrnicos

Cuando se escuchan las palabras tecnologa wearable, por lo
general, lo que se viene a la mente es algo as como Google Glass,
un reloj inteligente o una pulsera que registra el estado fsico. Estos
dispositivos pueden ayudar a hacer su red social ms eficiente o le
permiten analizar su ejercicio semanal, pero los nuevos productos que
estn por salir tienen como objetivo acercar a las personas cuando estn
a grandes distancias.
La T.Jacket es una chaqueta con capucha controlada por una tableta
que utiliza bolsillos que se llenan de aire para simular un abrazo que
calma a los nios cuando el contacto humano no es posible. La teora
de la presin profunda (en ingls, deep pressure theory) sugiere que la
presin tiene un efecto calmante en los nios con autismo o trastornos de
dficit de atencin, y los bolsillos de la chaqueta se inflan para producir
el efecto de un abrazo cuando se los activa a travs de una aplicacin.
Tambin puede tener un mayor atractivo para los padres cuyo trabajo los
obliga a pasar mucho tiempo lejos del telfono.
Pero los padres que trabajan mucho y sus hijos podran no ser los
nicos beneficiarios de esta tendencia. En los ltimos aos, las personas
que tienen relaciones a distancia se han beneficiado enormemente
gracias a las video llamadas a travs de Internet, y, en poco tiempo, los
brazaletes que brindan caricias para los amantes que viven separados
deberan llegar al mercado.
TACTILU es un brazalete inalmbrico que puede transmitir una caricia
entre dos personas. Su sensor convierte los movimientos de los dedos
en un movimiento tctil en la pulsera correspondiente, siempre y cuando
ambos estn conectados a Internet. TACTILU se encuentra todava
en la etapa alfa, pero productos como este podran proporcionar una
comodidad significativa para aquellos que tienen relaciones a distancia o
que viven lejos de parientes ancianos.
Lea ms en mytjacket.com
y tactilu.com

80%
Los telfonos
inteligentes
representan
el 80% de los
dispositivos NFC
entregados en el
2013.
Fuente: ABI

1.2GB

Los
estadounidenses
casi duplicaron
su consumo de
datos mviles
entre diciembre
del 2012 y
diciembre del
2013, de 690 MB
al mes a 1.2 GB.
Fuente: Chetan Sharma

El dengue
sigue los pasos
del dodo?
La tecnologa mvil ha
ayudado a reducir las tasas
de dengue en Pakistn
en un sorprendente 99%
en un ao. El dengue,
una enfermedad tropical
infecciosa transmitida por
mosquitos, causa dolores
de cabeza, musculares y
articulares, y erupciones en
la piel, y puede convertirse
en una fiebre mortal.
Despus de que Lahore,
la capital de Punjab,
experimentara un gran
brote de dengue entre sus
12.5 millones de personas,
el gobierno otorg ms de
1,200 telfonos inteligentes
a trabajadores de la ciudad
para que pudieran subir
y geo-etiquetar fotos
cuando estuvieran en el
campo. Utilizando esta
informacin, pudieron
identificar las zonas
de reproduccin de los
mosquitos y erradicarlos.
Como resultado, el nmero
de casos de dengue se
redujo de ms de 21,000 a
solo 255 durante el 2013.

La mHealth Alliance es una

organizacin que promueve
el uso de la tecnologa mvil
para mejorar la salud en
todo el mundo. Descubra
ms en el sitio
mhealthalliance.org

Explore /review, la versin en lnea de

The Review en review.gemalto.com

Calendario de eventos

istock

Gemalto participa de forma regular, en ferias, seminarios y

eventos en todo el mundo. A continuacin, una lista de los
eventos de los prximos meses:

Un mundo que aprende

Nos estamos acercando a un futuro en el que todas las
mquinas van a aprender y a tener la capacidad de razonar
e interactuar con nosotros de una manera personalizada. De
acuerdo con el estudio llamado 5 in 5 de IBM, que el gigante de
la tecnologa hace todos los aos y que consta de una serie de
predicciones sobre los cambios en nuestra vida en los prximos
cinco aos, estos cambios generarn un gran impacto en
el aula, en la manera de comprar, en nuestra salud, en la
seguridad en lnea y en la vida en las ciudades.
En relacin con la escuela, IBM cree que las aulas del
futuro van a recopilar informacin acerca de los estudiantes
individuales a lo largo de su educacin, lo que va a llevar a
la comprensin de qu es lo que los ayuda a aprender y a
prosperar. En cuanto a las tiendas, los retailers locales van
a utilizar datos para anticipar los deseos y las necesidades
puntuales de los clientes.
En lo referente a la salud, IBM considera que la prueba
completa de ADN ser parte del tratamiento convencional
contra el cncer y reducir el tiempo que se tarda en encontrar
un tratamiento, tiempo que ir de semanas a minutos. Su
cuarta prediccin tiene que ver con Internet, donde ve a un
tutor digital protegiendo a cada uno de nosotros y nuestras
contraseas en todas nuestras interacciones digitales. Por
ltimo, IBM predice que los telfonos inteligentes ofrecern a
los ciudadanos un acceso rpido a la informacin sobre todo lo
que est sucediendo en su ciudad.

FECHA

EVENTO

SECTOR

LUGAR

Feb 2326

IBM Pulse

Seguridad
en la nube

Las Vegas,EE.UU

Feb 2428 RSA Conference

Identidad y
acceso

San Francisco, EE.UU

Feb 2427 Mobile World Congress

Telecom

Barcelona, ESP

Feb 2425

Programas
de gobierno

Abu Dhabi, EAU

Feb 2427 12th Annual Cold Chain

GDP & Temperature
Management Logistics
Summit

M2M

Montreal, Canad

Mar 34

Fin Tech Partnerships

Servicios
financieros

Las Vegas, EE.UU

Mar 35

Apex Conference

Servicios
financieros

Las Vegas, EE.UU

Mar 1113

2014 AAMVA Workshop

Automotor

St Louis, EE.UU

Mar 1719

Connect:Id

Identidad y
acceso

Washington DC, EE.UU

Mar 2427 Barg # 83

Telecom

Luxemburgo-Kirchberg,
Luxemburgo

Mar 2527 Passenger Terminal

Expo 2014

Programas
de gobierno

Barcelona, Espanha

Abr 910

ID360

Identidad y
acceso

Austin,EE.UU

Abr 2424

M2M World Congress

2014

M2M

London, Reino Unido

Servicios
financieros

San Francisco, EE.UU

ID World

May 1416 Smart Payments Forum

May 2022 Law Enforcement Info

Programas
Management Conference de gobierno
& Tech Expo

Atlanta, EE.UU

Conozca ms sobre estas tecnologas en

gemal.to/IBMfive

InNOVACIN
El futuro de la automocin

Autor mike jennings

Ilustracin Justin Metz

La telemtica en los vehculos podra reducir las

primas de seguros, avisarle sobre accidentes
en la carretera y llamar automticamente a los
vehculos de reparacin

Su automvil est

10

La tecnologa M2M mejora la seguridad

en las carreteras. Conozca ms en
gemal.to/M2M_motor

pendiente de usted...
y quiere ayudarlo!
Toda persona que conduce necesita un seguro
de auto y a nadie le gusta pagar una prima o andar
buscando entre las ofertas para encontrar el mejor
precio; sin embargo, este gasto esencial que a muchos
les disgusta abre una ventana al mundo de la telemtica
en los vehculos: la tecnologa detrs de las cajas
negras que puede rastrear los hbitos de manejo y, si
usted es sensato, reducir las primas.
Estas cajas ya existen desde hace un tiempo,
pero dan solo una mnima idea del potencial del
mundo de la telemtica en los vehculos, que est en

rpido movimiento, un rea que est creciendo tan

velozmente como los vehculos que se beneficiarn con
esta nueva tecnologa.
Despus de iniciarse en las flotas comerciales, las
cajas de los seguros (Insurance boxes), que vienen
con polticas especficas, se han convertido en piezas
de equipo sofisticadas y son uno de los pocos tipos de
dispositivos telemticos que han ganado fuerza entre
los consumidores.
Los dispositivos utilizan el sistema GPS y sensores de
movimiento para detectar ciertos comportamientos del

11

innovacin
El futuro de la automocin
Muchos de los usos existentes de la telemtica se relacionan con el serio negocio de

El caso de los consumidores para la telemtica

salvar vidas y de hacer que las carreteras sean ms seguras, pero hay un lado de esta
tecnologa que est ms orientado a los consumidores y que har que los viajes sean ms
entretenidos.
Tanto Google como Apple estn trabajando en sus propios planes para mejorar las
interfaces de sus sistemas incorporados a los vehculos y para incluir un mejor software
de reconocimiento de voz, ideal para el uso del manos libres. Si se combina esto con
aplicaciones de entretenimiento como Pandora y Spotify, est claro que la gente pronto
dejar de conectar su iPod al estreo del vehculo a travs de la entrada auxiliar.
La firma de telemtica Symphony Teleca dijo a la revista MotorTrend que muy pronto los
vehculos sern ms parecidos a los telfonos inteligentes, con aplicaciones de a bordo y
sistemas de control vehicular que se mantendrn actualizados de manera sencilla.
Incluso existe un potencial mdico: en un futuro prximo, los automviles podran ser
capaces de controlar los niveles de azcar en la sangre o los marcapasos y de esta manera
alertar a los conductores para que se detengan o soliciten asistencia mdica. Se espera
que esta rea prospere, debido a las poblaciones envejecidas que existen en muchos
pases desarrollados.

seguramente, significar el fin de las pantallas borrosas y descoloridas en la parte

posterior de los reposacabezas, en favor de los sistemas de alta tecnologa que van a

iSTOCK

El surgimiento de la telemtica ha sido impulsado por la necesidad de una tecnologa

esencial confiable, pero el entretenimiento tambin se ver beneficiado, y eso,

revolucionar los viajes en automvil.

Los sensores van a

advertir al conductor
cuando su vehculo
est demasiado cerca
de otro vehculo,
y los sistemas
de diagnstico
informarn a
los mecnicos
exactamente cul es
el problema.

conductor, tales como una gran aceleracin, una frenada

fuerte e infracciones de lmite de velocidad. Autosaint, una
compaa de seguros de automviles del Reino Unido que
apunta a los conductores jvenes, opera un sistema por el
que el asegurado comienza con un puntaje de 100 y pierde
puntos cada vez que rompe el lmite de velocidad o que
conduce de forma agresiva. Si el puntaje es menor de 60, el
costo del seguro es mayor. Si sube el puntaje nuevamente,
el prximo pago ser menor.
Es un gran beneficio para los buenos conductores,
pero estas cajas son especialmente populares para los
conductores ms jvenes. Los padres nunca saben cmo
conducen sus hijos, dice un vocero de Autosaint. [Las
cajas] brindan tranquilidad y hemos visto ahorros de entre
un 50% y un 70% en primas.
Estas cajas suenan invasivas, pero las cifras demuestran
que se estn poniendo de me reciente de la empresa de
consultora y gestin del riesgo Towers Watson revel que
la mayora de los conductores en los seis mayores mercados
para las aseguradoras europeas estn dispuestos a adoptar
la telemtica, y esta cifra llega al 70% en Italia y Espaa. La
situacin es igualmente prometedora en el Reino Unido: el
sitio web de comparacin de precios GoCompare dice que
el 57% de los conductores britnicos utilizar los seguros
basados en la telemtica para el 2017.

NUEVAS APLICACIONES

Los seguros basados en la telemtica han tocado la

conciencia pblica, pero hay muchas otras aplicaciones
para este tipo de tecnologa. Towers Watson revel que un
nmero significativo de conductores de ms de 35 aos
respondi positivamente a la perspectiva de servicios
extra, tales como el seguimiento en caso de robo, las
llamadas de emergencia automticas y las notificaciones de

12

averas por un costo adicional .

Servicios como los mencionados tendrn un gran
impacto en la manera en que conducimos. Algunos
sistemas, como el prximo estndar eCall, una iniciativa
europea tratada por primera vez por The Review en el 2009
y diseada para ofrecer asistencia rpida a los conductores
involucrados en un choque en cualquier parte de la UE,
promete alertar a los servicios de emergencia, brindando
informacin crucial en el caso de un accidente.
Y ese es solo el comienzo. Tarde o temprano, los sensores
advertirn al conductor cuando su vehculo est demasiado
cerca de otro vehculo, y los sistemas de diagnstico podrn
informar a los mecnicos exactamente qu est mal, ideal
para reducir los costos y el tiempo de reparacin. Los
sistemas incorporados al automvil estimarn posibles
lesiones en los accidentes, y las actualizaciones de software
brindarn informacin actualizada sobre el trnsito y las
obras en las carreteras sin la intervencin del usuario.
Muchas de estas innovaciones se iniciaron en la
telemtica de las flotas. Es un mercado que Penny Searles,
Directora General de la firma de telemtica Wunelli, dice
que est saturado, lo que llevar a que estas tecnologas
lleguen a los vehculos de consumo.
La telemtica de las flotas ha conseguido algunas
proezas impresionantes. Volvo ha instalado el diagnstico
a distancia en ms de 12,000 camiones en Amrica del
Norte desde junio del 2013, lo cual ha reducido el tiempo
promedio de diagnstico en un 71% y el tiempo promedio
de reparacin en un 25%. Con el uso de la telemtica de
flotas, se reducen las emisiones de dixido de carbono,
el consumo de combustible, las muertes y los costos de
reparaciones.
Gracias al crecimiento de la telemtica los gobiernos
y las grandes empresas han comenzado a acercar la

La tecnologa inteligente est brindando enormes

beneficios al sector de la cadena de abastecimiento de
productos refrigerados: gemal.to/cold_chain

Los padres nunca saben cmo

conducen sus hijos - las cajas
de los seguros (insurance boxes)
brindan tranquilidad y hemos
visto ahorros de entre un 50% y un
70% en primas.

HACIENDO NMEROS

Las cajas de los seguros y otros dispositivos telemticos

se han vuelto cada vez ms complejos, ya que, aunque
brindan nuevas oportunidades, tambin presentan
desafos.
Jim Sadler, CIO de la firma de tecnologa para
los negocios Xchanging, explica que, hoy en da, los
dispositivos telemticos son mucho ms detallistas, ya
que registran la informacin relacionada con el tiempo y
el da del viaje, la ubicacin, la velocidad y la aceleracin.
AUTOSAINT, ASEGURADORA DE VEHCULOS
La informacin que renen estos dispositivos es ms
reveladora que la de la amplia gama de estadsticas de
antao que llev a que, por ejemplo, algunas compaas
solo aseguraran mujeres.
Searles acepta que ahora se puede capturar ms
informacin, pero advierte sobre nuevos problemas.
Si bien la aparicin de los telfonos inteligentes que
proporcionan datos GPS precisos y un hardware vehicular
ms econmico implican una drstica reduccin del costo
normalizacin y la reglamentacin a la industria. La
de adquisicin de datos, el trabajo necesario para utilizar
ley paneuropea de llamadas de emergencia (eCall), por
esos datos es ms costoso que nunca. Es un proceso
ejemplo, exigir que los vehculos nuevos puedan enviar la
manual, no automtico, dice Searles.
identificacin del vehculo, informacin relacionada con el
Tambin hay problemas con otros tipos de telemtica.
impacto y las coordenadas de GPS a los servicios pblicos
La deteccin de choques, si bien es una gran caracterstica,
de emergencia en caso de un accidente.
es extremadamente difcil sin sensores sensibles y de alto
La directiva legisla que, despus de octubre del 2015,
costo, dice Searles. Los sistemas existentes destacan miles
todo tipo de vehculo nuevo deber cumplir con el estndar
de incidentes, pero, segn ella, la mayora registra peligros
paneuropeo de eCall, dice Searles. Sin embargo, existen
como baches y cunetas, falsos positivos que aparecen
algunos inconvenientes, ya que, actualmente, no hay
marcados, ya que los sensores no pueden definir si estas
suficientes satlites Galileo en rbita para soportar eCall, y
colisiones son incidentes genuinos.
se cree que la capacidad operativa no estar lista al menos
Otra preocupacin dentro de la industria consiste en si
hasta el 2015. Esta falta de satlites puede significar que los
los problemas de privacidad de los datos podran disuadir
fabricantes no tengan el tiempo suficiente para probar los
a los usuarios, sobre todo porque nicamente el sistema
productos en el campo.
eCall est expresamente excluido de compartir datos con
otras empresas. La interoperabilidad tambin es un gran
factor: el mercado necesita estar protegido de equipos no
UN MUNDO DE POSIBILIDADES
No solo Europa se sum a la moda: en el 2011, el gobierno compatibles.
de Brasil present una ley para instalar dispositivos de
seguimiento en todos los vehculos nuevos con el fin de
UN FUTURO CONECTADO
combatir el robo de automviles.
La telemtica puede haber comenzado en el
Google ha profundizado su compromiso con la
mundo de las flotas comerciales, pero su influencia se
tecnologa automotriz desde su investigacin altamente
publicitada en relacin con los vehculos sin conductor. Su est extendiendo mucho ms all de la industria del
transporte. Despus de todo, estos sistemas no solo
Alianza Automotriz Abierta (Open Automotive Alliance)
se dedica a llevar el sistema Android al tablero sin ningn supervisan la forma de conducir y reducen la prima del
seguro, tambin detectarn accidentes, estimarn los
problema, e incluye a los fabricantes General Motors,
daos, nos mantendrn seguros, indicarn problemas
Audi, Hyundai y Honda, y a la firma grfica Nvidia.
viales, rastrearn y desactivarn vehculos robados e,
Es un contrapunto al prximo estndar de Apple iOS
incluso, se actualizarn por s mismos sin la intervencin
en el automvil. Patrick Brady, Director de Ingeniera de
del usuario.
Android en Google, admite que las funciones Android
El camino por delante no es del todo claro, pero algunas
para los vehculos no son una experiencia de conduccin
iniciativas como eCall y la participacin de las grandes
optimizada, pero confa en que las nuevas formas de
empresas de automviles y de tecnologa auguran cosas
integrar Android en los vehculos harn que conducir sea
positivas para los automviles conectados del futuro.
ms seguro, ms fcil y ms agradable.

13

socieDAD
oportunidad mvil

Autor tom brewster

Todas las empresas necesitan una estrategia

mvil, pero para aprovechar la oportunidad,
las compaas tienen que asegurarse de que la
tecnologa sea de confianza

Confiamos en
la tecnologa
mvil
y sus clientes?

14

El ecosistema mvil est ms complejo - y lleno de una gama

ms amplia de productos y servicios - que nunca. A medida
que los bancos acercan las aplicaciones mviles a sus clientes
y que las autoridades de transporte animan a los pasajeros a
pagar los viajes con el celular, la importancia de la tecnologa
mvil sigue creciendo.
La industria financiera y del transporte han marcado el
camino, pero otros sectores las estn alcanzando rpidamente.
Muchos gobiernos permiten que los ciudadanos almacenen
el documento de identidad electrnico en el celular, lo que
les permite firmar documentos legalmente vinculantes. En
el mbito laboral, las aplicaciones mviles de las empresas
ayudan a los profesionales a acceder a los datos de la
compaa sobre la marcha desde sus celulares y tabletas.
Los consumidores pueden descargar un ticket mvil en
un momento y monitorear la salud de un familiar mayor
al siguiente. La tecnologa moderna permite un nivel de
flexibilidad y eficiencia que era inimaginable incluso hace unos
pocos aos.
Muchas de las compaas que exploran nuevas
oportunidades mviles en estos sectores no habran estado
en el rea hace uno o dos aos. Esto significa que los

Descargue el informe tcnico de

Gemalto sobre los pagos mviles
en gemal.to/paymentspaper

getty

Si no logramos entender que la

tecnologa mvil puede ser segura, los
beneficios de la movilidad tardarn en
emerger y el progreso tecnolgico se
desacelerar.
BOB TARZEY, ANALISTA DE SEGURIDAD, QUOCIRCA

consumidores deben confiar en estas empresas con

sus credenciales personales y su dinero en un entorno
completamente nuevo.
El sector bancario, por ejemplo, ha descubierto que
la confianza mvil no aparece de la noche a la maana.
En una encuesta de ING a 12 pases europeos, el 25 % de
los consumidores dijo que usaba alguna forma de banca
mvil. Cuando se pregunt a los que no utilizan la
banca mvil la razn de esa decisin, el 33 % cit la falta
de confianza en la seguridad como la razn principal.
Dado que ciertas tecnologas como 4G/LTE y NFC
energizan al telfono inteligente, los proveedores de
servicios necesitan garantizar que los datos y el dinero
estn protegidos.

MANTENGA EL RITMO

Bob Tarzey, un Analista de Seguridad de la consultora

Quocirca, cree que si la gente no tiene confianza en
sus aplicaciones y billeteras digitales, se perdern una
gran oportunidad econmica y tecnolgica. Tenemos
que mirar ms all y entender que, como cualquier
tecnologa, la tecnologa mvil puede ser segura,
dice. Si no somos capaces de hacer eso, los muchos
beneficios de la movilidad tardarn en emerger y el
progreso tecnolgico se desacelerar.
Los proveedores de tecnologa y los responsables
de los ecosistemas que rodean a la gama de servicios
disponibles para los consumidores mviles estn
trabajando para ayudar a aumentar la confianza en el
uso mvil en general. Si los usuarios pueden confiar
su dinero a los telfonos, es probable que les confen
mucho ms. Los bancos, los retailers y cualquiera que
proporcione herramientas vitales a travs de la Internet
deben invertir en aplicaciones seguras y en el marketing
necesario para crear conciencia en el pblico en general.
La industria necesita habilitar una red mvil de
confianza en las distintas etapas de la cadena mvil
para asegurar que los consumidores se sientan cmodos

con el hecho de tener ms cosas de su billetera fsica

dentro del celular, con el mejor nivel de seguridad
y el mismo nivel de conveniencia que su aplicacin
favorita. La tecnologa mvil puede ser un eslabn
de seguridad dbil en la cadena de confianza si no se
basa en hardware y software de seguridad de ltima
generacin, y puede generar dudas en los consumidores
acerca de tener sus credenciales personales, como las de
identificacin y pago, dentro del dispositivo.

SISTEMA DE CONFIANZA

Varios jugadores mviles clave han hecho grandes

avances en la creacin de infraestructuras de confianza.
La billetera mvil NFC de Isis en los EE. UU., por
ejemplo, utiliza un gestor central de servicios de
confianza (TSM, por sus siglas en ingls) que permite
la descarga segura de las credenciales del usuario (tales
como las de una tarjeta de crdito, un programa de
fidelizacin o un ticket de viaje) al elemento seguro
en el telfono y garantiza la confidencialidad de los
intercambios de datos entre el operador de telefona
mvil y los proveedores de servicio.
Junto con estas tendencias, la confianza en la
tecnologa ampliamente utilizada y sus proveedores se
ha vuelto conocida gracias a las recientes revelaciones
concernientes a la seguridad de los datos en los medios
de comunicacin globales. Sin embargo, en lugar de
distanciar a los consumidores del celular, estos eventos
pueden conducir a una mejora en la tecnologa centrada
en la privacidad y en la educacin del usuario.
Dada la exposicin de la seguridad digital en los
medios de comunicacin, es posible que los usuarios
comiencen a tomar el asunto ms en serio y busquen
entender mejor los riesgos y la forma de combatirlos.
Si el usuario est ms centrado en la seguridad, es
ms probable que confe en los servicios mviles, y
la nueva ola de oportunidades en todos los sectores
empresariales podr florecer.

La tecnologa
moderna permite
un nivel de
flexibilidad y
de eficiencia
inimaginable hasta
hace unos pocos
aos.

15

primera persona
clive thompson

Autor James de mellow

fotografa Steve Schofield

Clive Thompson desafa a los pesimistas

tecnolgicos argumentando que la revolucin
de la informacin nos est volviendo ms
inteligentes y ms eficientes

Mantenga una
actitud positiva
La tradicin y el pensamiento de la antigua Grecia se basaban en la oralidad. El verso y la prosa, que se
recitaban de memoria, desempeaban un papel central en la cultura griega. Fue por eso que, cuando llegaron
la palabra escrita y los libros, Scrates, que naci aproximadamente en el ao 469 a. C, tema que impactaran
negativamente en la cognicin humana, y que los libros, de alguna manera, destruyeran la memoria. Por
supuesto que los temores de Scrates eran desacertados, y la palabra escrita se convirti en la manera principal
de pensar, aprender y comunicarse. Una vez que ya no era necesario memorizar grandes cantidades de
informacin, se establecieron nuevas formas de cognicin.
La preocupacin de Scrates no difiere mucho de la actual preocupacin por la influencia de la tecnologa
en la forma en que pensamos y nos comportamos que se expresa en una gran cantidad de libros, ensayos y
comentarios. Desde libros como Superficiales (ttulo original en ingls, The Shallows) de Nicholas Carr, que
argumenta que el Internet nos ha convertido en pensadores dispersos y superficiales, hasta columnas de

16

Clive actualiza su blog

collisiondetection.net,
regularmente con sus ltimas opiniones

opinin, que lamentan la trivialidad de los medios sociales, es por esto que la tecnologa,
hasta cierto punto, est bajo ataque.
La sociedad siempre se asusta cuando aparece un nuevo medio, dice Clive Thompson,
periodista especializado en tecnologa radicado en Nueva York y autor de Ms inteligente
de lo que piensa: Cmo la tecnologa est cambiando nuestra mente para bien (ttulo
original en ingls, Smarter Than You Think: How Technology is Changing Our Minds
for the Better) que viene a ser como un antdoto al reciente profetismo exagerado contra
la tecnologa. Mir hacia atrs a la llegada del telgrafo, la radio, el telfono y hasta la
novela. De hecho, las novelas llevaron a una gran cantidad de escritura a mano entre las
lites porque parecan una actividad muy adictiva de la cual las jvenes damas no podan
despegarse.
Hoy en da, con los buscadores en lnea, las redes sociales y los telfonos inteligentes
tenemos a nuestro alcance la posibilidad de investigar y conocer casi cualquier cosa que
queramos, as como la documentacin sin precedentes de nuestras propias vidas. Algunos
se preocupan porque las mquinas se estn encargando de demasiadas tareas de memoria
y temen que estemos perdiendo por completo nuestra capacidad de recordar hechos. Sin
embargo, segn la investigacin de Thompson, no es as.
Nuestra mente siempre ha sido entrenada para poder encontrar el significado y el
patrn, pero siempre ha sido mala para recordar detalles, dice Thompson. Siempre
hemos utilizado herramientas externas que nos ayudan a rememorar los detalles cuando
queremos escribir sobre algo o pensar en ello con ms detalle. En los viejos tiempos,
habramos tenido una coleccin de recortes, o habramos consultado una enciclopedia,
pero la manera ms rpida era preguntar a otra persona. Somos buenos para recordar los
detalles de aquello que nos apasiona, y las pasiones de cada persona son diferentes. No
somos tan solo pensadores sociales, sino tambin recordadores sociales.
El uso de Internet, argumenta Thompson, simplemente ha habilitado esta memoria
colectiva para crecer. Hoy en da tenemos una relacin de memoria transactiva con las
mquinas y esto ha ampliado nuestra capacidad para reencontrar y relacionarnos con el

17

primera persona
clive thompson

conocimiento que existe en la periferia de nuestras pasiones

agrega - cosas que, de todos modos, nunca bamos a recordar
todos modos, nunca bamos a

NO MS CORREOS ELECTRNICOSecordar.
Otra crtica popular sobre la forma en que usamos la
tecnologa es que compartimos demasiado y que mucho de
lo que compartimos son trivialidades que solo sirven para
distraernos de las tareas ms importantes. Y es cierto que todos
tenemos algn amigo tal vez demasiado liberal con lo que publica
en Facebook, pero Thompson cree que las actualizaciones de estado
cortas pueden construir lo que l llama la conciencia ambiental,
las ricas conexiones intelectuales y sociales que podemos desarrollar
con los dems a travs de los medios sociales. Pero ms all de
ayudar a la gente a entender mejor y a ayudar ms a sus amigos, la
conciencia ambiental podra tener repercusiones en la forma en que
se comportan las empresas. En particular, Thompson espera que
ayude a salvar a los trabajadores de la moderna e ineficiente carga
que representa el correo electrnico corporativo.

Algunas personas
estn preocupadas
porque las
mquinas se estn
haciendo cargo de
demasiadas tareas
relacionadas con la
memoria y temen
que perdamos por
completo nuestra
habilidad para
recordar hechos.

El problema con el correo electrnico es que no es participativo,

dice Thompson. Cuando usted hace una pregunta a una sola
persona en una empresa, yo podra no ser la persona indicada
para responder, o podra estar demasiado ocupado y no responder
por horas. Si contesto, la respuesta le llega solo a usted, nadie ms
puede verla. La gran ventaja del proceso de pensar en voz alta
dentro de una organizacin es que se crea un fondo comn de
conocimientos que todos pueden aprovechar y donde se puede
buscar informacin.
De esta manera, la posibilidad de publicar actualizaciones de
estado o de compartir la actividad laboral, tal como se hara en
una red social, ayudara a las empresas a ser ms eficientes, ya que
se liberara a los empleados de perder tiempo revisando el correo
electrnico. Pero no va a ser una tarea fcil. Debido a una serie de
motivos culturales, la gente no muestra sus cartas [en el trabajo],
dice Thompson. Quieren acumular conocimientos y hacerse ms

18

valiosos. Es necesario eliminar este miedo a ser dejados de lado por el

hecho de compartir, y las empresas inteligentes entienden esto.
El cambio de conducta podra funcionar mejor en un grupo
pequeo, en un grupo de 30 personas, o en un equipo que decide
no mandar ningn correo electrnico interno. Y si una empresa ve
que un equipo lo hace muy bien, esta prctica se difundir en toda la
compaa.
Los servicios de TI de la empresa Atos idearon un plan para acabar
con el correo electrnico interno en 2011, una poltica que ha tenido
xito gracias a su propio software social basado en la nube, blueKiwi.
La empresa Yammer, propiedad de Microsoft, vende software social
corporativo, e IBM ofrece herramientas sociales internas a miles de sus
empleados.

UNA ADAPTACIN CREATIVArdar.

A comienzos de su carrera, el mismo Thompson se adhera
a algunas de las visiones pesimistas sobre la tecnologa.
Sin embargo, despus de ms de 20 aos como periodista
especializado en tecnologa, dice que su trabajo poco a poco
lo fue convenciendo de que estaba equivocado. Cuando
tenemos acceso a [la tecnologa], hacemos cosas realmente muy
interesantes, dice. Cada vez que sala una nueva tecnologa,
desde Hotmail y la mensajera instantnea hasta las cmaras
digitales, conversaba con decenas de personas y le preguntaba a
cada una: Qu ests haciendo con esto?, y una y otra vez, ellos
me sorprendieron con las cosas creativas que estaban haciendo.
Por su trabajo, l juega un poco con las nuevas aplicaciones
que van saliendo, pero se las arregla con tres o cuatro
herramientas, y adopta algo nuevo del mundo de la tecnologa
cada uno o dos aos. En 2013, fue uno de los pocos afortunados
que recibi Google Glass para probar y compartir su opinin, y
descubri que el dispositivo apuntaba hacia una transformacin
en la forma en que interactuamos con la tecnologa, pero todava
no hemos llegado a eso.

El proceso de pensar en voz alta

dentro de una organizacin crea un
fondo comn de conocimientos que
todos pueden aprovechar y donde se
puede buscar informacin.
clive thompson

Todava no hay suficiente software; nadie ha hecho algo muy

distinto que no implique sacar el telfono, dice Thompson. Ese es
el problema clsico: llenamos un medio nuevo con el contenido de
uno viejo. Yo guardo mis gafas Google Glass y espero darles algn
uso importante.
Sospecho que el gran desarrollo consistir en la superposicin
de realidad aumentada. Puede medir cantidades delante de usted,
como la distancia entre dos puntos. Si estoy dando una conferencia,
puedo pedir a todos los que estn de acuerdo conmigo que levanten
la mano. No puedo contar cuntos son de inmediato, pero una
mquina s. Si estoy encordando una guitarra, una superposicin
aumentada puede decirme exactamente qu hacer a continuacin.
Thompson tambin descubri que Google Glass ayuda a evitar
distracciones mientras se trabaja en la computadora porttil. Se
puede poner una versin filtrada del feed de Twitter en la pequea
pantalla de las gafas Google Glass para poder dar un vistazo de vez
en cuando mientras se trabaja, sin la tentacin de seguir los enlaces
y sin perder una hora, tal como suele suceder.
El uso de mltiples pantallas es una forma magnfica de reducir
al mnimo la distraccin, dice Thompson. Una de las razones por
las que tenemos tantas distracciones es que todo tiene que pasar
por una pequesima tubera, aparece Twitter y el documento en
el que se est trabajando queda debajo. Realmente creo que las
computadoras omnipresentes y los dispositivos wearables se van a
convertir en un gran negocio. Pero podra suceder de una manera
que no esperamos, como por ejemplo, 30 pantallas desechables en
su bolsillo, o algo as. Existen numerosas y curiosas evoluciones en
la forma en que nos manejamos con las pantallas, pero an estn
por llegar.
Adems, Thompson ha experimentado con un reloj inteligente
que transmite las alertas de Twitter a la mueca. En algunos
aspectos, esta idea fue an mejor, dice Thompson. Estamos
acostumbrados a que la gente eche un vistazo a un reloj, es algo

Una vida tecnolgica

Como alguien que se meti en la
tecnologa en la era del Sinclair
Spectrum, Clive Thompson ha visto ir
y venir un montn de dispositivos y de
tendencias. The Review le pidi que
eligiera algunos puntos positivos y
negativos.
Cul es su dispositivo favorito?
Utilizo un bolgrafo Livescribe [imagen], que
registra lo que uno escucha mientras escribe. Ms
tarde, con solo tocar un punto especfico en el que
usted escribi un par de notas puede escuchar
exactamente lo que estaba sucediendo en ese
momento. Es extraordinario para estudiantes,
periodistas o para cualquier persona que tome
notas en una reunin.
Hay alguno de sus dispositivos favoritos que ya
no exista?
Hace cerca de 10 aos, exista una de las primeras
versiones de telfono inteligente llamado Sidekick.
Tena una pantalla impresionante que se abra hacia
arriba; era un aparatito pequeo y gordo con un
teclado fantstico, uno de los ms rpidos que utilic
en mi vida. Era tan cmodo. Me encantara tener
ahora un dispositivo con un teclado como ese.

socialmente aceptado. Si estoy afuera y mi reloj vibra, puedo ver

mis respuestas de Twitter. Me da un sentido del ambiente de una
manera muy cmoda. Tal vez, solo tal vez, Scrates lo aprobara.

Hay alguna tecnologa con la que usted no haya

logrado llevarse bien?
En algunos aspectos, con Facebook. Se ha vuelto
demasiado complicado para su desgracia. No
entiendo por qu lo fuerzan tanto y, sinceramente,
no podra decirle quin vera lo que yo publicara
hoy. Est muy arraigado en la vida de la gente,
pero pocas personas me dicen que les encanta
Facebook, lo sienten un poco como un deber.
Lea ms de Clive en
Twitter @pomeranian99

19

inspiracin
entretenimiento

Autor james de mellow

ilustracin stuart briers

Cualquiera sea su inters, ya sea el deporte, la msica

o el teatro, nada se compara con verlo en vivo. Ahora, la
tecnologa est ayudando a que nuestros eventos favoritos
sean ms envolventes y electrizantes.

Est en la mueca

En el verano del 2013, se realizaron ms de un milln de

transacciones sin efectivo en 34 festivales de msica
europeos, 15 de los cuales se llevaron a cabo en el Reino
Unido. Despus de comprar una pulsera especial de
prepago, los fanticos de la msica pueden pagar la
comida, las bebidas y los productos promocionales sin la
preocupacin de extraviar su dinero o de que se les cobre
por sacar dinero en efectivo. Segn una investigacin del
proveedor lder de pulseras, ID&C, en el 2013 se utilizaron
2.9 millones de pulseras NFC/RFID en festivales, lo que
dio a los asistentes ms tiempo para disfrutar la msica
gracias a la tecnologa wearable.

Cobrando
Estadio ciberntico

El estadio Levi en Santa Clara, California, abrir

sus puertas para la temporada 2014 de la NFL
como el nuevo hogar de los San Francisco 49ers; y,
probablemente, ser el campo de deportes
tecnolgicamente ms avanzado del planeta. El
servicio Wifi del estadio (el equipo ha prometido
que no colapsar bajo la presin de 68,500
personas intentando conectarse) permitir a los
fanticos pedir comida, ver repeticiones e, incluso,
verificar la cola del bao desde una aplicacin
especial. Han pensado en todo, hasta en los
soportes para tableta en los asientos.

20

Mantngase informado sobre los desarrollos

tecnolgicos a travs del blog de Gemalto:
blog.gemalto.com

Pantalla grande, pantalla pequea

Los miembros de la audiencia de App, una pelcula de suspenso

holandesa del 2013, rompieron las convenciones del cine al dejar el
telfono encendido mientras miraban la pelcula. La pelcula, que trata
sobre una aplicacin de asistencia personal que toma los telfonos
mviles, requera que los espectadores descargaran y activaran una
aplicacin al inicio de la pelcula. Luego, mediante la activacin por
seales en el sonido de la pelcula, los miembros de la audiencia
podan utilizar el celular para ver elementos de la trama, como
mensajes de texto y lo que los personajes estaban viendo en sus
propias pantallas.

vida
Zona libre de tickets
Ayuda de audio
Una herramienta basada en
la web del Teatro Nacional de
Escocia tiene como objetivo
enriquecer la experiencia de
los miembros de la audiencia
con discapacidad auditiva o
visual, retransmitiendo los
subttulos y las descripciones
de audio en directo a sus
telfonos inteligentes. Nesta,
una organizacin benfica del
Reino Unido que promueve la
innovacin y la creatividad,
premi al Teatro Nacional de
Escocia con 55,000 (USD
90,300) para ayudar a crear
la herramienta.

Hoy en da, muchos sitios

ofrecen a los consumidores
la opcin de recibir
entradas para pelculas,
conciertos o eventos
deportivos directamente en
el celular, sin la necesidad
de utilizar papel. En
noviembre del 2013, el 42%
de todas las transacciones
del sitio de pelculas
estadounidense Fandango
se realiz a travs de tickets
mviles, lo que represent
el mes ms ocupado de la
historia para el sector. Las
ventas de tickets mviles
del 2013 aumentaron un
57% de un ao a otro.

21

innovacin
servicios mviles

Autor adam oxford

getty

Aubrey Wade / Panos

Empresas innovadoras de todo el mundo estn aportando

caractersticas comnmente asociadas con los telfonos inteligentes
-como las redes sociales y los motores de bsqueda- a los telfonos
mviles bsicos en los pases en desarrollo

De telfonos bobos
a telfonos inteligentes
En enero de este ao, el segundo operador mvil
ms grande de Sudfrica, MTN, present uno de
los primeros telfonos inteligentes reales para los
clientes de cuentas de prepago a un precio menor de
USD $50. Si bien el telfono en s mismo no alcanza
el poder de los estndares modernos, cuenta con
un simple procesador de un solo ncleo y ejecuta
una versin anterior de Android, es todo un avance
en trminos de precio. Los analistas lo anunciaron
como un dispositivo capaz de cambiar el juego por

22

su potencial para reducir la brecha digital.

Si bien el nuevo telfono de MTN podra ser
el telfono inteligente ms barato hasta la fecha,
muchas iniciativas en los ltimos 12 meses han
tratado de poner telfonos ms sofisticados en
las manos de las personas ms pobres del mundo.
Safaricom de Kenia, por ejemplo, cree que la
adopcin de los telfonos inteligentes en el pas es
tan rpida que en el 2013 dej de vender telfonos
bsicos a travs de su tienda online y, en su lugar,

Descargue el informe tcnico de Gemalto

sobre Facebook para SIM en
at gemal.to/FB_for_SIM

La posibilidad de buscar informacin

en Wikipedia a travs del celular tiene el
potencial de mejorar la vida de las personas
en gran medida.

getty

GUSTAV PRAEKELT, THE PRAEKELT FOUNDATION

lanz su propio telfono Android Yolo para los

usuarios bsicos.
Pero si bien este tipo de iniciativas tiene
objetivos nobles, es fcil sobreestimar el estado
actual de la revolucin mvil. Se necesitarn
aos para poner a la base de la pirmide en lnea:
la firma de investigacin Analysys Mason, por
ejemplo, predice que para el ao 2017 solo el 8%
de los clientes de telefona mvil de Ghana tendr
un telfono inteligente. La mayora continuar
utilizando un celular bsico. La firma de
inteligencia de mercado IDC cree que para el 2017
solo un tercio de todas las entregas de telfonos
de frica estarn compuestas por telfonos
inteligentes.

ACTUALIZACIONES INVISIBLES

Si bien la reduccin del costo de los dispositivos

inteligentes es una forma de progreso, el problema
ms apremiante que enfrentan aquellos que aspiran
a la inclusin digital es cmo llevar algunas de
las caractersticas disponibles en los telfonos

inteligentes a los propietarios de equipos menos

sofisticados.
Un servicio prometedor es el llamado biNu
(pronunciacin del ingls be new). Diseado
por una empresa australiana y disponible en
Bangladesh, Nigeria, Nepal y la India, entre otros
pases, biNu ha atrado la inversin de la talla de
Eric Schmidt de Google por su capacidad para
tomar aplicaciones web sofisticadas y llevarlas a los
telfonos con funciones bsicas.
Nuestro objetivo es dar a la gente un acceso
ultrarrpido al Internet mvil, independientemente
del dispositivo que utilicen, explica Mark
Shoebridge de biNu. Por ejemplo, se puede realizar
una bsqueda en Google de manera muy rpida.
Esencialmente, biNu ofrece servicios de
telfonos inteligentes y sitios web sofisticados en
sus propios servidores y solo empuja la interfaz de
la aplicacin al telfono. Utilizamos la nube para
mejorar la experiencia del telfono bsico, dice
Shoebridge. Es un sistema rpido y muy eficiente
y solo enviamos la informacin que el usuario
requiere.

En Colombia,
el Operador
Mvil Tigo est
ofreciendo a los
suscriptores
acceso a Facebook
a travs de una
tarjeta SIM.

23

innovacin
servicios mviles

LA RED SOCIAL

Si bien la mayora de las personas en los pases desarrollados

pueden optar por conectarse socialmente a travs de
aplicaciones de la talla de Facebook, Twitter e Instagram y sus
sofisticadas aplicaciones de telfonos inteligentes, existe una red
social que tiene un pblico especializado formado por personas
que probablemente nunca hayan utilizado un dispositivo Android
o Apple. Mxit, que tiene 6.5 millones de usuarios en Sudfrica,
ha crecido rpidamente en los ltimos seis aos, centrndose,
tradicionales. Solamente a finales del 2013 Mxit lanz una
aplicacin completa para los telfonos inteligentes modernos.
A pesar de la competencia de los rivales ms conocidos, Mxit
sigue creciendo, en parte, gracias al hecho de que cualquier
persona puede utilizarlo, independientemente del dispositivo que
posea. Recientemente el servicio se extendi a la India, donde
el CEO Sam Rufus Nallaraj dice que la compaa cuenta con un
mercado potencial de 500 millones de usuarios.

Airtel en Kenia
permite a los
clientes acceder
a Wikipedia desde
cualquier celular
utilizando los
mensajes SMS.

24

Alfredo Caliz / Panos

principalmente, en los propietarios de telfonos con funciones

biNu ofrece una gama de servicios, entre ellos

Google, Wikipedia y Facebook; pero, si bien puede
reducir las tarifas de la banda ancha y puede
ejecutar aplicaciones en telfonos de baja gama,
requiere, ante todo, un navegador y una suscripcin
de datos.
Para las masas es an ms importante el hecho
de que se ofrece una amplia gama de servicios a
travs de la SIM y los SMS o los servicios USSD
(Servicio Suplementario de Datos no Estructurados)
que funcionan en casi cualquier celular del mundo.
Ellos fueron utilizados inicialmente por los
operadores para ofrecer caractersticas, tales como
los servicios de cuentas y noticias a un men SIM
de un telfono, pero en la dcada del 2000, muchos
bancos de los pases en desarrollo crearon gateways
sofisticados para que los clientes pudieran acceder
a los datos de sus cuentas.
Esto se volvi popular, ya que el acceso a las
sucursales y a las terminales automticas contina
siendo difcil en muchas partes del mundo. Al igual
que con el dinero mvil (todas las nuevas tarjetas
SIM Safaricom en Kenia ahora vienen con los

servicios de M-PESA), la banca mvil despeg en

los mercados emergentes debido a que la necesidad
era mayor que en las economas desarrolladas.

TODAS LAS RESPUESTAS

Hoy en da, los servicios web comunes se estn

convirtiendo en USSD en todo el mundo. En Kenia,
el operador Airtel recientemente permiti a los
clientes navegar Wikipedia desde cualquier celular
utilizando el SMS. El usuario simplemente marca
*515# y puede enviar bsquedas y recibir los
resultados a travs de un men USSD en cualquier
dispositivo. El servicio es parte de la iniciativa
Wikipedia Zero y se cre usando una plataforma
de cdigo abierto llamada Vumi, desarrollada por
la Fundacin Praekelt, una organizacin africana
dedicada al uso de la tecnologa mvil para mejorar
la vida de los ms pobres.
Las personas que normalmente no tienen
acceso a informacin vital sobre una amplia gama
de temas ahora podrn buscar en el rico contenido
de Wikipedia a travs del telfono mvil, explica
Gustav Praekelt, fundador de la Fundacin Praekelt.
Creemos que esto tiene el potencial de mejorar en
gran medida la vida de la gente.
La plataforma Vumi tambin se ha utilizado
para brindar informacin de salud a las mujeres
embarazadas de Sudfrica. Aunque el secreto
del atractivo de Vumi es que no requiere ningn
cambio de hardware en el telfono en s, la
incorporacin de servicios similares en una SIM

Conozca ms sobre la obra de la

Fundacin Praekelt en
praekeltfoundation.org

puede aumentar su nivel de sofisticacin y ofrecer a

los operadores mviles una forma de diferenciarse en
los mercados en desarrollo.
En Colombia, por ejemplo, el operador mvil
Tigo est ofreciendo a los suscriptores acceso a las
caractersticas centrales de Facebook utilizando la
solucin de Gemalto Facebook para SIM. Tal como
lo hace Vumi, esta solucin usa los SMS en lugar de
un plan de datos para buscar actualizaciones, por lo
que puede reducir los costos sin dejar de ofrecer a
los usuarios finales una valiosa experiencia. Segn
Daniel Cuellar de Gemalto, el despliegue fue sencillo
gracias a que la tecnologa estaba bien establecida en
el mercado.
Hubo dos elementos clave que considerar, dice
Cuellar. El primero fue el despliegue del applet
en cada una de las nuevas tarjetas SIM que vende
el operador de telefona mvil, incluso en aquellas
especficas para las sustituciones. En segundo lugar,
tenamos que ofrecer una alternativa para la base
actual de usuarios con telfonos con funciones
tradicionales, pero sin SIM con Facebook, y
alternativas adecuadas de suscripcin y de precios.
Segn la investigacin de Tigo, alrededor de
un 40% de colombianos usa Facebook, por lo
que tambin ha sido crucial lograr el mensaje de

marketing correcto.
Incluso Twitter est investigando maneras
para que la gente pueda leer las actualizaciones
de las noticias sociales en telfonos con funciones
tradicionales. Recientemente, la compaa
comenz a trabajar con sus socios en un servicio
USSD y es fcil imaginar en el futuro los beneficios
incorporados en las tarjetas SIM.
Ya sea que estas tecnologas se utilicen para
ayudar a cerrar la brecha digital y permitir a
ms personas participar en la economa del
conocimiento, o que simplemente se utilicen
como una herramienta para llegar a ms clientes y
sobresalir en mercados llenos de gente, van a crecer
en popularidad en los aos venideros. A medida
que continen haciendo que sea ms fcil llevar
los servicios complejos a todas partes del mundo,
ayudarn a que los telfonos bobos se conviertan
en inteligentes.

Apuntamos a
brindar un acceso ultra
rpido a Internet mvil,
independientemente del
dispositivo.

getty

mark shoebridge, vp
marketing, binu

25

primera persona
la gran pregunta

Autor james de mellow

ilustracin Seor Salme

La gran pregunta
A medida que ms de nosotros tendemos a la banca en nuestros telfonos
inteligentes, queremos disfrutar de una experiencia sin estrs, de uso fcil,
pero que garantice la seguridad de nuestras transacciones. Preguntamos a dos
expertos cmo hacen los bancos para lidiar con estos dos desafos.

Cul es el
equilibrio
correcto entre

la seguridad y la
facilidad de uso
de la banca mvil?
26

Descargue el informe tcnico de

Gemalto sobre la banca mvil en
gemal.to/banking_mobile

La seguridad y la facilidad de uso no

tienen que estar en oposicin. Cada vez
ms compaas disean sus productos con
ambas caractersticas en mente desde su
concepcin.

Robert Miller, Consultor de Seguridad, MWR

InfoSecurity

Robert Hartner, Director de Seguridad de

TI, Banco Raiffeisen, Italia
Como una pequea organizacin financiera de bancos
cooperativos en el norte de Italia, nuestro modelo de
negocio se basa en una fuerte relacin con nuestros
clientes locales. Nuestra reputacin es uno de nuestros activos
ms importantes y cualquier violacin a la seguridad sera
extremadamente perjudicial.
Dejando de lado la reputacin, el riesgo operativo de la banca
en lnea o mvil depende completamente del banco. Incluso si
un cliente est usando una vieja computadora vulnerable y sin
proteccin antivirus, o un telfono inteligente infectado o liberado, el
banco es responsable de los daos por fraude.
En Raiffeisen, la motivacin detrs del lanzamiento de una
aplicacin de banca mvil era resaltar nuestra imagen innovadora
mediante la ampliacin del nmero de canales disponibles para
nuestros clientes. Empezamos por considerar las cuestiones en
torno a la banca mvil en gran detalle. Queramos conocer los
riesgos y saber qu era lo ltimo en seguridad mvil.
Analizamos muchos proveedores, todos con soluciones
levemente diferentes. Pensamos que el consumidor
probablemente no aceptara un elemento de hardware adicional
por razones de facilidad de uso, y que trabajar con empresas de
telecomunicaciones nos hara a nosotros y a nuestros clientes muy
dependientes de los Operadores de Redes Mviles.
Despus de un cuidadoso anlisis, decidimos desarrollar una
aplicacin para Android e iOS basada en el Kit de Desarrollo
de Software mvil (Mobile SDK) de Gemalto. Adems de las
recomendaciones nacionales y de las de la UE, impusimos un
monto de transferencia lmite, no permitimos transferencias
internacionales, los clientes solo pueden enviar dinero a
destinatarios conocidos, y no permitimos las transferencias desde
telfonos liberados o rooteados.
Adems, el PIN del cliente no se almacena en el telfono
inteligente ni en un servidor, solo lo conoce el usuario. Al no
validarlo en el telfono, lo protegemos contra ataques de fuerza
bruta y contra la prdida del dispositivo.
Pero por sobre todo, la aplicacin ha sido una experiencia positiva
en un campo nuevo para nosotros. Nuestros clientes realmente
la han adoptado, tanto en trminos del nmero de usuarios
registrados, as como de los comentarios que nos han hecho. Hasta
la fecha, no hemos tenido violaciones o ataques significativos, pero
todava estamos trabajando en una versin ms segura, ya que el
entorno del usuario mvil es impredecible.

No hay nada peor que tener un buen producto y luego tener que aadir
toda esta seguridad adicional que destruye la capacidad de los clientes de
utilizarlo. En el peor de los casos, se termina teniendo una solucin ineficaz,
y los clientes empiezan a tratar de encontrar la manera de lidiar con la
seguridad que se ha implementado.
El mayor problema, desde mi punto de vista, es que muchas empresas
an consideran que la seguridad es algo que solo se verifica al final.
Tradicionalmente, se me pide que intervenga y demuestre que lo que han
hecho es seguro, pero, en ese punto, puedo encontrar uno o dos problemas
en su solucin y, para entonces, es difcil corregirlos, as que terminan
sacrificando gran parte de la facilidad de uso y de la funcionalidad en un
intento por agregar rpidamente la seguridad para poder sacar el producto al
mercado.
La seguridad y la facilidad de uso no tienen que estar en oposicin. En la
actualidad, existen ms compaas que estn desarrollando productos que
ofrecen seguridad y facilidad de uso desde el principio. El hecho de tener
que incorporar a gente como yo en las primeras etapas de un proyecto
requiere un presupuesto adicional al comienzo, pero las empresas estn
comprobando que as ahorran dinero en el largo plazo.
Si hay un asesor de seguridad externo o interno all desde el principio,
estas aplicaciones pueden construirse con la seguridad en mente. Los
desarrolladores tienen a quin dirigirse para
hacer preguntas sobre seguridad. Durante
todo el proceso, la seguridad est
pensada junto a todos los dems
requisitos del negocio. Cuando se
concibe un producto de la manera
correcta, la seguridad no es un
obstculo para su facilidad de
uso.
La confianza del usuario
est llegando. Creo que un
montn de personas todava
estn haciendo la transicin
que va de creer que el
telfono inteligente solo sirve
para jugar a considerarlo
un dispositivo que se puede
utilizar para hacer compras
o transacciones bancarias.
Algunos pases, como Canad
y gran parte de los pases
escandinavos, estn inmersos
en la banca y las compras
mviles a gran escala, pero
otros an estn ponindose al
da.thinking their smartphone
27
is someth

Sociedad
ghana

Autor tamsin oxford

La implementacin de una seguridad fronteriza

de vanguardia puede brindar un impulso real
para los pases que buscan abrir sus economas
y modernizarse rpidamente

Paso seguro
El sistema reducir
el riesgo de corrupcin
y restringir
los servicios de
otorgamiento de visas
ilegales por parte de
terceros.
MICHEL VIANO, DIRECTOR DEL
PROYECTO DE CONSORCIO,
GHANA eIMMIGRATION,
GEMALTO

28

Para muchos pases que estn intentando

modernizarse y atraer la inversin externa, la
introduccin de un sistema de inmigracin electrnica
(eImmigration) les permite enfrentar las demandas de
una seguridad aumentada, que vienen con los intereses
generados por una economa en crecimiento. Este
nivel de seguridad no tiene como objetivo limitar a los
ciudadanos y a los visitantes, sino que proporciona
tranquilidad y proteccin al tiempo que permite que la
gente viaje dentro y fuera del pas sin problemas.
Cien pases de todo el mundo han emitido
alrededor de 500 millones de pasaportes electrnicos.
Los gobiernos de todos los continentes estn han
comenzado a usar la tecnologa para hacer frente al
creciente trnsito de pasajeros, el cual crecer un 40% entre
el 2000 y el 2020.
Un sistema de eImmigration aprovecha la poderosa
tecnologa de gestin de la informacin, incluso las visas
electrnicas y la biometra, para ayudar a los servicios de
inmigracin a hacer frente a las demandas de los viajes
modernos. Muchos pases en rpida modernizacin
estn tratando con un mayor volumen de viajeros y el
correspondiente aumento en las solicitudes de empleo
y residencia. La tecnologa apoya a los funcionarios de
inmigracin y les ayuda a detectar a los viajeros ilegales o
mal intencionados entre la gran mayora de los visitantes
amistosos.

GRANDES AMBICIONES

Descrito como uno de los leones de frica, Ghana es uno

de los pases cuya economa ha crecido notablemente en
los ltimos aos. Su plan Ghana Vision 2020 tiene como
objetivo convertirlo en un pas desarrollado entre 2020 y
2029. Dicho esto, se enfrenta a los problemas heredados
que afectan las inversiones internacionales y frenan su
potencial, como el sector laboral y el de la energa que estn
en crisis. El Gobierno de Ghana ha reconocido la necesidad
de proporcionar a su economa en crecimiento una
infraestructura en la que pueda prosperar, y la migracin
hacia el pas fue identificada como un componente vital de
este desarrollo. Esto es cada vez ms importante a medida
que el pas se convierte en un destino atractivo para la
inversin empresarial y el turismo.

En el 2012, el Banco Mundial proporcion al Servicio de

Inmigracin de Ghana el financiamiento para desarrollar
una infraestructura moderna en su camino hacia un futuro
ms slido y tecnolgicamente avanzado. El gobierno
de Ghana contaba con cuatro objetivos principales al
comienzo de este proceso.
En primer lugar, busc implementar un proceso de
registro, de aprobacin y procedimientos de emisin
estandarizados para todas las visas y los permisos, los cuales
estaran completamente respaldados por la tecnologa de la
informacin.
En segundo lugar, intent instalar un sistema de control
fronterizo de ltima generacin a nivel nacional para
oficinas centrales, regionales, fronteras terrestres, fronteras
martimas y aeropuertos.
En tercer lugar, el despliegue de 10 puertas de embarque
electrnicas en el aeropuerto internacional de Kotoka en
Accra, la capital de Ghana, permiti el control fronterizo
automatizado para los ciudadanos ghaneses registrados y
para los viajeros extranjeros frecuentes.
Por ltimo, el gobierno puso a disposicin de los usuarios
los servicios electrnicos para todo tipo de visas y permisos
a travs de un portal web.
Aunque el sistema todava se est implementando y
el impacto todava no se puede medir con precisin, la
excelencia del servicio es uno de los resultados esperados
del proyecto, dice Michel Viano, Director del Proyecto de
Consorcio, Ghana eImmigration, de Gemalto. El uso de
una plataforma de pago electrnico para todas las tareas
relacionadas con las visas y los permisos reducir el riesgo
de corrupcin y restringir los servicios de otorgamiento de
visas ilegales por parte de terceros.

La inmigracin y la emigracin han

crecido de forma sostenida en Ghana
desde el 2007. En el 2012, ms de
860,000 personas llegaron al pas y
ms de 880,000 lo abandonaron.

Sven Torfinn / Panos

Descargue el informe tcnico de Gemalto

sobre el programa de fronteras de Ghana
en gemal.to/ghanapaper

HACIA EL FUTURO

Ghana est estableciendo su primera poltica

nacional de migracin, que se est elaborando en
lnea con la ltima tecnologa disponible. Debe ser
capaz de hacer frente a una demanda que ha estado
creciendo de manera sostenida durante los ltimos
aos. La tecnologa de seguridad avanzada ayuda a los
ciudadanos a sentirse tranquilos y apoyados en lugar
de monitoreados y controlados, y da espacio para el
desarrollo humano, mientras que promueve la inversin
extranjera a travs de una infraestructura modernizada.
En el centro del sistema de eImmigration se
encuentra el registro de la poblacin que viaja, que
se asegura mediante un sistema automtico de
identificacin de huellas digitales que aade a los
nuevos viajeros al registro e identifica automticamente
a aquellos que ya han pasado antes. El uso de la
biometra permite que el sistema gestione a los viajeros
de manera ms eficaz, y ayudar a que el Servicio de
Inmigracin de Ghana ofrezca un proceso confiable y

conveniente a todos los que crucen las fronteras del pas.

La inversin en este tipo de tecnologa puede
transformar a los pases e inspirar el crecimiento
econmico. La integracin de los dispositivos mviles
y de los sistemas modernos de computacin en la vida
laboral es importante, pero la tecnologa de seguridad
tambin tiene un papel crucial en el logro de un cambio
positivo.
Para el pblico viajero y los inversores, el proyecto
generar confianza en que Ghana es un lugar seguro
donde tanto la inversin como el turismo pueden
prosperar, dice Viano. Los servicios prestados a travs
de este proyecto de eImmigration van a crear un entorno
seguro para la economa digital, con un almacenamiento
ms eficiente de los datos utilizables para las polticas, la
investigacin y el desarrollo empresarial. Esta tecnologa
va a crear una demanda de plataformas digitales, que
generarn trabajo y oportunidades de emprendimiento.

El FMI predice un
crecimiento econmico
del 7% para Ghana en
el 2013.

29

sociedad
hong kong

Autor Sofia Mitra-Thakur

Hong Kong, con su densa poblacin, su

infraestructura sin contacto existente y su exitosa
tarjeta Octopus, podra ser el lugar ms frtil del
mundo para la adopcin de los pagos mviles NFC.

Una ciudad,
una tarjeta
Todos los das de la semana a las siete en punto de la maana, el maestro
de escuela primaria Gavin Craw sale de su departamento en Kowloon, la
pennsula al norte de la isla de Hong Kong, y se dirige a la estacin del metro
MTR para tomar el tren a la escuela donde trabaja. En el camino, pasa por la
tienda Maxims Cakes ms cercana para llevar un pastel para el desayuno y
acerca su tarjeta Octopus del tamao de una tarjeta de crdito a un lector sin
contacto que de inmediato deduce el pago necesario. El expatriado britnico
tambin tiene que pagar una factura de luz, por lo que hace una parada en una
tienda 7-Eleven, donde un asistente escanea el cdigo de barras de su factura
y acepta su pago, nuevamente mediante la tarjeta Octopus. Finalmente, llega
a la estacin MTR y desliza su tarjeta Octopus en la barrera antes de subir al
tren.
Como la mayora de los habitantes de Hong Kong, Craw depende de su
tarjeta Octopus, la tarjeta inteligente sin contacto que domina el mercado
local, y la utiliza para varios tipos de transacciones todos los das, destacando
su ubicuidad y su utilidad para los consumidores.
He perdido la cuenta de cuantas veces me he encontrado sin dinero en
efectivo, cuando estoy desesperado por una botella de agua durante un partido
de ftbol o cuando me falta un dlar para ese ingrediente esencial para la
cena, dice Craw. Mi tarjeta Octopus siempre sale al rescate.
Originalmente lanzado en 1997 como un sistema de cobranza de tarifas para
los operadores del metro, autobs, tranva y ferri de Hong Kong, Octopus,
cuyo lema es Haciendo la vida diaria ms fcil, ha evolucionado a lo largo
de los aos hasta convertirse en un sistema de pago para diversos servicios
de retail, ocio y transporte. Desde el Starbucks y supermercados hasta en el
control de acceso a un edificio o en un parqumetro, Octopus maneja cerca
de 13 millones de transacciones por un valor de HK$ 140 millones (USD 18.1
millones) todos los das, segn su pgina web. Ms del 95% de los habitantes
de Hong Kong de entre 16 y 65 aos tiene una tarjeta, y hay 24 millones de
tarjetas en circulacin. Eso equivale a alrededor de tres tarjetas por persona.

Hong Kong, una de las reas ms densamente pobladas del mundo,

ofrece las condiciones ideales de mercado para el xito de Octopus y de las
tecnologas NFC. El sitio web de Octopus establece que 5,800 proveedores
30

getty

BASES FIRMES

Descargue la ficha tcnica sobre la tecnologa

NFC de Gemalto con las cifras clave del
mercado de Hong Kong en gemal.to/HK_NFC

Mi tarjeta Octopus siempre sale al rescate

cuando me encuentro sin dinero en efectivo.
GAVIN CRAW, RESIDENTE DE HONG KONG

31

axiom

sociedad
hong kong

El 85% de las
transacciones
sin efectivo en
Hong Kong son
transacciones sin
contacto

32

de servicios Octopus en la ciudad utilizan ms de

66,000 lectores. La fuerte aceptacin de los pagos sin
contacto (el 85% de las transacciones sin efectivo son
transacciones sin contacto en Hong Kong, segn la
Autoridad Monetaria de Hong Kong o HKMA, por sus
siglas en ingls) por parte de los consumidores, la alta
penetracin de los telfonos inteligentes y la creciente
disponibilidad de los telfonos con tecnologa NFC son
todos factores prometedores para la rpida adopcin de
los servicios de pago mvil NFC.
Con estas tendencias en mente, una reciente
asociacin de billetera mvil entre Octopus, el
Operador de Redes Mviles PCCW y Sony Japn
despliega la tecnologa de tarjeta inteligente sin
contacto FeliCa, desarrollada por Sony y utilizada en
Octopus, en una SIM mvil. Lanzado con xito en
octubre del 2013, el proyecto ha visto a los clientes
de PCCW adoptar tarjetas SIM especiales que les
permiten cargar las funciones de pago de Octopus
en sus telfonos inteligentes. Aunque, por ahora,
la tecnologa es compatible nicamente con ciertos
dispositivos de Sony, los directores de proyecto estn
muy tranquilos y optimistas con el despliegue. Citan
el atractivo de los servicios mviles sin contacto para
los consumidores y la infraestructura existente, lo que
permite que este tipo de servicios NFC se lance de

forma rpida y sin problemas. Octopus es uno de los

esquemas sin contacto con ms xito en el mundo, por
lo que hacerlo compatible con la tecnologa NFC es un
hito importante.
Los sistemas de pago sin contacto de Visa y
MasterCard han estado en vigencia en Hong Kong
durante aos. Segn el sitio web de la compaa, 3,400
establecimientos comerciales utilizan Visa payWave.
En el 2013, el Hang Seng Bank afirm que 3,000 puntos
de venta estaban equipados con terminales MasterCard
PayPass. Octopus, reconociendo la oportunidad de
asociarse con los bancos en lugar de competir con
ellos, ha emitido tarjetas de marca compartida con el
Citibank, el China Construction Bank (Asia), el Dah
Sing Bank y el DBS, que combinan las funciones de una
tarjeta de crdito y una tarjeta Octopus.
HSBC, Citibank y Hang Seng Bank han realizado
pruebas piloto de servicios que permiten a los titulares
de tarjetas de crdito pagar transacciones con telfonos
inteligentes con tecnologa NFC. Segn la HKMA, ms
del 5% de los comerciantes de Hong Kong aceptan
los pagos mviles NFC en la actualidad, y la mayora
de las transacciones son de un tope de HK$500 (USD
64.50), mientras que algunas tienen un lmite mximo
de HK$1,000 (USD 129). Este nivel de familiaridad de
los consumidores con las tarjetas sin contacto podra
convertir rpidamente al mercado de pagos mviles
NFC de Hong Kong en uno de los ms exitosos del
mundo.
Mientras que los pagos digitales estn ganando
terreno entre los habitantes de Hong Kong, el sistema
de tarjetas de dbito ms tradicional sigue siendo
popular. Las tarjetas de dbito locales estn vinculadas
al sistema de servicios de pago electrnico (EPS, por
sus siglas en ingls), a cargo de un consorcio integrado
por 22 de los principales bancos. El sitio web de EPS
dice que, diariamente, se procesan ms de 300,000
transacciones por un valor de HK$500 millones (USD
64.5 millones) a travs de 40,000 puntos de aceptacin
de Hong Kong, Macao y Shenzhen en el sur de China.
Sin embargo, a diferencia de MasterCard y de Visa, los
retailers en el extranjero no aceptan el sistema EPS, un
dolor de cabeza para los habitantes de Hong Kong que
viajan por trabajo o por placer.
Y a pesar de la infraestructura para el pago sin contacto
y NFC, hay desafos que estas tecnologas tienen que
superar antes de que ejerzan un dominio completo
en Hong Kong. El largo proceso de evaluacin y
certificacin de los dispositivos mviles por parte
de las compaas de tarjetas de crdito y los bancos,

ESTEMOS EN CONTACTO

Debido a que la mayora de los habitantes de

puede responder diciendo: Justo estoy saliendo del

a sus telfonos inteligentes (la penetracin de los

trabajo, te veo ah. Es una gran herramienta para

telfonos inteligentes es de alrededor de un 87%), no

estar conectados.

es extrao que una de las maneras ms populares de

La aplicacin se est enfrentando a la competencia

mantenerse en contacto con familiares y amigos sea

de LINE de Japn y WeChat de China, que han

a travs de WhatsApp, una aplicacin de mensajera

utilizado impulsos de marketing agresivos y han

mvil que permite a los usuarios intercambiar

monetizado caractersticas, como stickers, juegos y

mensajes gratis (despus de pagar una sola vez un

video llamadas, para atraer a los habitantes de Hong

dlar como cargo por la descarga) mediante el uso

Kong. Pero, tal vez, sea la simplicidad del sistema de

de las redes inalmbricas, evitando las tarifas y los

mensajera de texto y de la imagen que hace que los

cargos de los SMS. Segn la compaa, tres millones

usuarios vuelvan a WhatsApp.

de habitantes de Hong Kong utilizan el servicio, es

decir, el 45% de sus siete millones de habitantes.

Conozco gente de todas las edades que lo utiliza,

y es tambin una gran manera de que los familiares

Jennifer Cheng, una defensora voluntaria en una

que viven en el extranjero por razones de estudio o de

organizacin sin fines de lucro y nativa de Hong Kong,

trabajo sigan siendo parte de la vida cotidiana de Hong

es una gran fantica de la aplicacin que, segn ella,

Kong, dice Cheng. Siento que me remonta a los das

ha cambiado la vida de su familia.

en que los miembros de la familia vivan juntos bajo un

Los chinos toman en serio a la familia y siento que

getty

noche, alguien quiere venir?, y uno de mis primos

Hong Kong parecen estar quirrgicamente pegados

WhatsApp ha transformado totalmente a nuestra

familia, dice ella. Soy parte de un grupo de chat
familiar de 10 personas, y un da tal vez alguien manda

mismo techo y estaban cerca unos de otros.

Lea un anlisis de 22 aplicaciones de
mensajera mvil en
gemal.to/messaging_apps

un mensaje que dice: Ey, voy a visitar a la abuela esta

EL CARRIL LENTO
Mientras tanto, los habitantes de Hong Kong a
menudo se quejan de que los taxis siguen siendo uno
de los pocos medios de transporte que todava no han
adoptado la tarjeta Octupus plenamente, situacin
que es poco probable que cambie en el corto plazo. Eso
se debe a que el 70% de los taxis en Hong Kong son
alquilados por conductores que se niegan a pagar los
cargos extra por alquiler y administracin del lector
de tarjetas Octopus. Tambin pueden enfrentarse a
problemas de liquidez, ya que los pagos de Octopus
no se transfieren a sus cuentas bancarias hasta el da
siguiente. Otros pases de la regin, como Singapur,
han instalado con xito la tecnologa en los taxis, por
lo que Hong Kong es un caso atpico en este sentido.
Sin embargo, los 3,100 minibuses pblicos de la ciudad
s aceptan Octopus y trasladan casi dos millones de
personas todos los das.
El futuro parece brillante para la tecnologa NFC en
el 2014, ya que ms bancos y asociaciones de tarjetas
planean lanzar servicios de pago mvil NFC, ms
operadores de redes mviles van a desplegar este tipo
de servicios, y los desarrolladores trabajarn para
integrar las tarjetas de crdito y las de prepago en
una sola tarjeta SIM. Con la creciente aceptacin de
los servicios de pago electrnico y mvil, Hong Kong
est bien posicionada para aprovechar la nueva ola de

oportunidades que ofrece la tecnologa NFC, dice Peter

Pang, Director General Adjunto de la HKMA.
La organizacin de Pang public recientemente
un documento de estndares de mejores prcticas
y directrices sobre los pagos mviles NFC, donde
establece su apoyo a un enfoque basado en el mercado
que involucra el desarrollo de una infraestructura NFC
compartida. Esto seala el camino hacia un futuro en el
que la tecnologa NFC est firmemente arraigada en la
vida de los habitantes de Hong Kong.

alamy

as como la necesidad de convencer a los retailers de

los beneficios de este modelo de negocio, son dos
de los desafos que enfrenta el mercado NFC, pero
probablemente sean superados con el tiempo.

Con el correr de los aos, Octopus ha

evolucionado para convertirse en un
sistema de pago para diferentes servicios
de retail, entretenimiento y transporte.
33

innovacin
negocio cloud

Autor kath young

ilustracin getty

Las empresas ms pequeas tienden a ser ms flexibles que las

ms grandes cuando se trata de la adopcin de la nube, pero a
menudo no tienen la infraestructura de TI o el presupuesto para
asegurar el acceso, sin embargo, eso est cambiando.

Dando libertad
a las empresas
ms pequeas

5.5 millones
de usuarios
han aportado
casi USD 960
millones desde
el lanzamiento
de Kickstarter en
2009

34

Tradicionalmente, la tecnologa ha sido una gran impulsora de la

ventaja competitiva. Sola ser comn que las grandes empresas con
departamentos de TI sofisticados tuvieran una ventaja sobre sus rivales
ms pequeos, que no podan acceder al mismo nivel de equipos y de
experiencia.
La computacin en la nube podra nivelar el campo de juego y
permitir que las pequeas y medianas empresas (PYMES) compitan
en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones. La nube
proporciona los medios y elimina las limitaciones que afectan a estas
empresas.
Sin embargo, las preocupaciones sobre la seguridad siguen

frenando a muchas de ellas en cuanto a la adopcin de la nube a

gran escala. Y como la violacin de datos promedio cuesta USD 5.5
millones, las empresas quedan excusadas de ejercer esa precaucin.
Pero los controles de acceso ms fuertes y la tecnologa de
autenticacin ms robusta, que ya son prctica habitual en las
empresas ms grandes, estn llegando a las empresas ms pequeas,
aumentando la seguridad y la confianza, y ayudando a desbloquear el
verdadero potencial de la computacin en la nube.
Las contraseas de un solo uso (OTP, por sus siglas en ingls) son
una forma sencilla y rentable de introducir una autenticacin ms
robusta. Una OTP permite a los usuarios de los servicios en la nube

Lea el blog sobre la seguridad en las empresas y en

la nube en gemal.to/cloud_blog

Podemos dar una metodologa segura

a nuestra base de clientes, que les
permite compartir su usuario sin darnos
sus credenciales. Esto es de un valor
inmensurable.
David Franklin, ceo, Ventas

iniciar sesin en una red o en un servicio mediante el ingreso de su

nombre de usuario y de una contrasea nica, que puede utilizarse
solo una vez. Las OTP se pueden suministrar en diversas formas,
y, a menudo, el sistema se disea para adaptarse a las diferentes
necesidades de negocio. Por ejemplo, las OTP se pueden enviar
a un usuario a travs de un mensaje de texto, o se pueden generar
contraseas de un solo uso con un token de autenticacin del tamao
de una tarjeta de crdito.
El uso de las OTP aumenta la seguridad del proceso de inicio de
sesin al garantizar que la persona que accede a la red cuenta con
dos factores de verificacin de identidad; tpicamente, un factor se
recuerda y el otro es un elemento tangible.

PUNTOS DE ACCESO
Tal autenticacin de mltiples factores ha sido promocionada
como una bala de plata que protege contra las violaciones de seguridad
y ya es utilizada por la mayora de las instituciones financieras como
configuracin de seguridad predeterminada. Puede ser especialmente
beneficiosa para las empresas con trabajadores fuera de las oficinas,
ya que mitiga algunos de los problemas de seguridad causados por la
tendencia trae tu propio dispositivo (BYOD, por sus siglas en ingls),
por la cual los empleados acceden a las redes de la compaa utilizando
sus propios telfonos inteligentes, tabletas o computadores porttiles.
Las OTP implican que solo los empleados legtimos pueden acceder a
la red.
Muchas empresas tambin se sienten atradas por los proveedores
de servicios en la nube que ofrecen el sistema SSO o Single Sign On.
Iniciar sesin una sola vez, en lugar de varias, para acceder a todas las
aplicaciones que necesita no solo es sumamente conveniente, sino
que, adems, puede hacer una contribucin positiva al programa de
seguridad de la informacin de una empresa. El seguimiento de los
usuarios, la eliminacin de las cuentas inactivas de los empleados que
han dejado la empresa y el monitoreo de actividades sospechosas son
caractersticas del SSO que contribuyen a la seguridad de TI de una
empresa; y ahora estos servicios son ms accesibles que nunca.

CMO MANTENER A LOS CLIENTES FELICES Y SEGUROS

Ventas Consulting, una firma de servicios profesionales con
sede en Texas, comenz a trasladar sus activos empresariales
a la nube en el ao 2000 y, desde entonces, ha implementado
CloudEntr, un producto de gestin de contraseas y SSO, para
controlar el acceso a las aplicaciones. El sistema permite a los
consultores de la compaa compartir informacin y trabajar
de manera ms eficiente en un entorno que es a la vez rentable
y seguro.
Para que un consultor pueda realizar un trabajo en una
aplicacin de la nube, por lo general, es necesario comprar
licencias adicionales, explica David Franklin, CEO de Ventas.
Con CloudEntr, podemos dar una metodologa segura a
nuestra base de clientes, que les permite compartir su usuario
sin darnos sus credenciales. Esto tiene un valor inmenso para
el cliente.
El sistema Single Sign-On (SSO) y la gestin de contraseas
ya son comunes en el proceso de TI. No tenemos
ninguna preocupacin en cuanto a la seguridad de estas
caractersticas, dice Franklin. El servicio SSO y la gestin de
contraseas se estn utilizando de manera generalizada, por lo
que son comunes cuando se trabaja con varios sistemas.
La firma de Franklin tambin se siente cmoda con la
autenticacin de dos factores. Nuestras aplicaciones suelen
utilizar tokens de seguridad y claves de seguridad para acceder
a las plataformas, dice. Esto refuerza el entorno de la nube
en el que estamos trabajando, ya que, a menudo, trabajamos
de manera remota y no en la red de un cliente.
Para Franklin, el control del acceso a las aplicaciones es
rpido y eficiente. El hecho de ser capaces de mover el acceso
a una cuenta hacia y desde diversas aplicaciones a pedido y en
tiempo es muy valioso para nuestro xito.
Lea ms en
cloudentr.com

35

Planeta Digital

4,300

NFC
En todo el mundo, cada vez ms de
nosotros tenemos la posibilidad de
experimentar la velocidad y la conveniencia
que ofrece la tecnologa NFC. The Review
rene algunas de las ltimas iniciativas.

La cadena de caf canadiense Tim Hortons ha lanzado

Quickpay, un servicio de pago mvil NFC, en 4,300 locaciones
en Canad y los EE. UU. Los clientes vinculan su tarjeta Tim
de prepago con la aplicacin mvil TimmyMe
y utilizan la tecnologa NFC para hacer dar un
toque y pagar en las terminales sin contacto,
independientemente del operador mvil al
que pertenezcan. Actualmente, Quickpay
est disponible para los clientes que tengan
BlackBerry 10 y telfonos inteligentes Android.
Fuente: nfcworld.com

Autor Tim turner

150,000

En el Consumer Electronics
Show llevada a cabo en Las
Vegas en enero, los 150,000
participantes recibieron una
credencial inteligente con un chip
NFC incorporado. Cada credencial
contaba con informacin especfica
sobre el evento segn el usuario;
por ejemplo, cupones de almuerzo
para los miembros de la prensa.
Los asistentes tambin podan usar
las credenciales para intercambiar
informacin comercial y para
almacenar informacin sobre
productos, entre otras funciones.

El 66%
de la poblacin
espaola tiene
un telfono
inteligente.

Fuente: Cellular News

El banco espaol La Caixa est esperando que ms

de 100,000 clientes se sumen a su nuevo servicio
comercial de pago mvil NFC durante su primer
ao. Los consumidores podrn realizar pagos
de hasta 20 en ms de 300,000 terminales sin
contacto sin tener que ingresar un PIN.
fuente: nfcworld.com

Explore el nuevo hub NFC de Gemalto en

gemalto.com/NFC

36

getty

ces

100,000

1/3

Un tercio de los adultos del Reino Unido conocen los

dispositivos mviles con NFC, el 9% dice que sabe que
su dispositivo personal est habilitado para NFC y el
22% dice haber usado la tecnologa NFC para realizar
un pago. Adems, una encuesta de YouGov a 1,500
personas arroj que el conocimiento de la tecnologa
sin contacto creci de 55% a 75% en el ao anterior a
septiembre del 2013.
Fuente: nfcworld.com

100 millones
Alipay, la divisin de pago del gigante chino de
Internet, Alibaba, cuenta con ms de 100 millones de
usuarios suscriptos a su aplicacin de billetera mvil.
Ahora se ha unido al gran retailer chino Yintai para
lanzar un servicio de pago mvil NFC. Los usuarios de
Alipay pueden acudir a cualquiera de las 37 tiendas
de Yintai que han sido equipadas con terminales NFC
y comprar productos de manera simple, abriendo la
aplicacin de billetera mvil de Alipay en su telfono y
acercndolo al sensor.
getty

Fuente: Tech In Asia

El
grupo
Alibaba

getty

est valuado en
USD 120,000
millones

50%
800

Vodafone de Alemania ha lanzado su nueva aplicacin de pago

mvil NFC SmartPass en Dsseldorf, la cual ya cuenta con
alrededor de 800 puntos que aceptan NFC. Los clientes con
un telfono con tecnologa NFC o con una SIM habilitada con
NFC ahora pueden cargar sus compras en cualquier terminal
sin contacto de Visa a una cuenta de prepago SmartPass de
Vodafone; aquellos sin un telfono con tecnologa NFC pueden
colocar un sticker NFC SmartPass en su dispositivo.

Segn Westpac, en el 2013, el 50% de

las transacciones de pago por dbito en
tiendas de Australia se realiz mediante
la tecnologa sin contacto. Ahora, el banco
australiano est trabajando con Visa para
introducir los pagos NFC, y los clientes
podrn incorporar sus tarjetas de dbito y de
crdito de Westpac a su celular.
Fuente: Computerworld

Conozca ocho mitos sobre la tecnologa

NFC en gemal.to/8_myths

Fuente: PR Newswire

37

innovacin
crowdfunding

Autor james de mellow

Las plataformas de financiacin masiva en lnea han

ayudado a las personas con grandes ideas a encontrar
patrocinadores para sus proyectos, y la tendencia ha
beneficiado, en particular, a la comunidad tecnolgica.

La sabidura de
las multitudes
tecnolgicas

Ahora, ese modelo tiene competencia. La financiacin

masiva permite que los proyectos recauden dinero
pidiendo a los consumidores que paguen por adelantado
los productos o los servicios que estn en desarrollo.
Este nuevo modelo, que se hizo popular y accesible
gracias a sitios web como Kickstarter, Indiegogo y
RocketHub, est demostrando ser especialmente valioso
para la comunidad tecnolgica. Las nuevas compaas
de hardware Pebble (que desarrolla el reloj inteligente
Pebble) y Ouya (que ha creado una consola de juegos
econmica) son los dos proyectos ms financiados
en la historia de Kickstarter, y han recaudado USD
10.26 millones y USD 8.6 millones, respectivamente.
Desde que se lanz el sitio en el 2009, ms de 5.5
millones de patrocinadores que han aportado, en
total, ms de 13 millones de promesas de donacin
se han comprometido con casi USD 960 millones en
Kickstarter.
En momentos en que el clima del capital de riesgo
se encuentra particularmente reacio a los riesgos, la
financiacin masiva ha sido una bendicin para las
personas con la esperanza de que su gran idea despegue.
Sin embargo, existen ventajas para las compaas de
tecnologa ms all de solo contar con el acceso a un
amplio grupo de patrocinadores potenciales.
John McLear, un desarrollador que vive en el Reino
38

nfc ring

Para los nuevos emprendimientos tecnolgicos que buscan financiamiento

para sus ideas potencialmente revolucionarias, la opcin tradicional ha
sido la de buscar capital de riesgo o inversores iniciales, por lo general,
renunciando a una parte de las acciones y del control a lo largo del camino.

Nuestra comunidad ha participado

en la fabricacin y en el diseo del
anillo, incluso en el tipo de metal que
se utiliz.
john Mclear, NFC ring

ouya

Gemalto invierte fuertemente en

innovacin y en la tecnologa del maana.
Conozca ms en gemalto.com/techno

Unido, que fund su propia compaa de soporte

tecnolgico a los 21 aos y que cre el software de
edicin de cdigo abierto Etherpad, utiliz Kickstarter
para ayudar a financiar su proyecto NFC Ring. Despus
de superar rpidamente su meta de recaudacin inicial
de 30,000 (USD 49,700), logr recaudar 242,000 (USD
401,000) antes de finalizar el perodo de financiacin.
Soy el tipo de persona que nunca cierra una puerta
y que olvida llevar las llaves; no quera tener que seguir
llevando cosas en los bolsillos, dice McLear. Por eso
tuve la idea de poner una etiqueta RFID en una pieza de
joyera.
El anillo NFC Ring puede utilizarse para abrir puertas
y desbloquear telfonos mviles, adems, de para
transferir informacin y conectar a la gente. Para m lo
ms importante es el cierre de las puertas, dice McLear.

5.5 millones de usuarios se comprometieron

casi $ 960 millones desde el lanzamiento del
pedal de arranque en 2009.

Yo uso una cerradura digital de Samsung y la aplicacin

funciona perfectamente. No existen barreras tcnicas,
no se interpone en el camino y hace la vida ms fcil, que
es lo que la tecnologa debera hacer.
Fundamentalmente, la financiacin masiva permite
a los desarrolladores generar una comunidad alrededor
de su producto, ayudando a difundir lo que este puede
hacer. El software para el anillo NFC Ring es de cdigo
abierto y McLear piensa que esto, junto con su uso de la
comunidad como una caja de resonancia, ha ayudado a
generar las ventas de boca en boca.
Nuestra comunidad ha participado en la fabricacin
y en el diseo del anillo, incluso en el tipo de metal
que se utiliz, dice McLear. Empezamos con el acero
inoxidable y la comunidad sugiri que cambiramos al
titanio. Ese cambio en particular nos cost una buena
cantidad de dinero, pero queramos que la comunidad
supiera que estbamos all para ellos, en lugar de ser una
empresa que solo hace cosas.
La dramtica explosin de la financiacin para el
anillo NFC Ring tom a McLear un poco por sorpresa,
pero l dice que simplemente con sensatez y la

CREER EN EL FUTURO
Si el xito significa que las empresas tienen que
educar a los clientes fuera de la comunidad tecnolgica,
es un pequeo precio que hay que pagar por la
financiacin y el entusiasmo que la comunidad da
a las invenciones que se financian masivamente en
lnea. Segn McLear, la preocupacin principal de los
patrocinadores tecnolgicos no es necesariamente el
hecho de lograr un gran producto terminado.
En general, [la comunidad tecnolgica] cree en el
futuro, lo que significa que creemos en invertir en otras
personas y en sus ideas, dice McLear. Si la gente de
la tecnologa ve que alguien es un apasionado de algo,
no le importa demasiado si el producto o el proceso
tiene xito o fracasa. En general, consideran que los
generadores deben ser apoyados, como si, de alguna
manera, se estuvieran apoyando a ellos mismos.
El reloj
inteligente
Pebble (abajo)

pebble

Consola de
juegos Ouya
(arriba)

elaboracin de un plan bsico paso a paso uno puede

estar seguro de que no lo agarrarn desprevenido.
McLear y su pequeo equipo de colegas se propusieron
lo que iban a hacer luego de alcanzar ciertos objetivos de
financiacin de hasta aproximadamente 100,000 (USD
166,000), y planificaron qu ms podra desarrollarse con
cada aumento de la financiacin.
Sin embargo, un aumento tan espectacular de
la inversin puede atraer patrocinadores que no
pertenecen a la comunidad tecnolgica que ayuda
al xito inicial de un proyecto. Ya no solo participan
las personas que creen en la tecnologa y que la
comprenden, explica McLear. Por ejemplo, contamos
con un montn de propietarios de iPhone que estn
comprando el anillo NFC Ring y, por supuesto, esos
telfonos no son compatibles con la tecnologa NFC.
Entonces, si bien hemos sido lo ms claros posible sobre
esto, nos deja una impresin negativa como compaa.

39

los primeros en adoptar

salud mvil

Autor james de mellow

Desde las aplicaciones hasta los programas de datos, los hospitales estn
recurriendo a la tecnologa para mejorar la atencin a los pacientes.

Conozca ms sobre las

soluciones de salud
electrnica en
gemal.to/eHealthcare

Haciendo la diferencia
grupo de cardiologa inmediatamente
conoce cualquier ECG crtico que se realice
en cualquiera de nuestros hospitales, en
cualquier momento, con la mnima demora.
Para Kanter, la salud mvil solo tendr
xito si puede ofrecer a los profesionales todo
lo que necesitan en un solo lugar. Tenemos
que ser capaces de ofrecerles todo el contexto
de la historia clnica del paciente, adems de
mensajes y comunicaciones en el marco de
ese registro, y permitirles actuar en base a l,
agrega Kanter.

resultados de los electrocardiogramas (EKG

o ECG fuera de los EE. UU.) y las formas de
onda en tiempo real. Nosotros podamos
activar el registro electrnico, ellos podan
activar los electrocardiogramas, dice el Dr.
Ben Kanter, Jefe de Informtica Mdica de
Palomar. Cuando se unen los dos y se aade
la mensajera, el resultado es una oferta
completa.
La aplicacin que crearon los socios,
AirStrip One, permite a los mdicos hacer
todo lo que necesitan cuando estn lejos
de una computadora. En ltima instancia,
AirStrip debe ofrecer a los mdicos la
posibilidad de hacer todo, desde verificar los
registros y los niveles de la medicacin hasta
generar rdenes a travs de la aplicacin.
Tambin ayudar a acelerar el proceso del
tratamiento y tiene el potencial de salvar
vidas.
Supongamos que un paciente est
sufriendo dolores en el pecho y llegan los
paramdicos, dice Kanter. Le hacen un
electrocardiograma y descubren que el
paciente est sufriendo un ataque al corazn.
AirStripOne nos permitira enviar los
escaneos del ECG directamente al mdico del
departamento de emergencias y al cardilogo
de guardia para que inmediatamente sepan lo
que est sucediendo.
En el hospital, ahora podemos alertar
al cardilogo de guardia en base a la lectura
de un electrocardiograma por parte de una
computadora. De esta manera, nuestro

airstrip technologies

En la salud, el tiempo es siempre esencial.

Unos pocos minutos pueden determinar si un
hospital es capaz de salvar a un paciente o si
se pierde una vida. Es vital que los mdicos de
guardia tengan la informacin que necesitan
para tomar la decisin correcta lo ms rpido
posible, estn donde estn. Para
los mdicos, la recopilacin
de esta informacin para un
paciente en particular es una
tarea ineficiente, que consume
mucho tiempo y que tiene el
potencial de que se cometa un
error humano.
Si el mdico recibiera esta
informacin a travs de una
aplicacin de telfono inteligente
que ofreciera todo el contexto de
la historia clnica de ese paciente,
sera mucho ms probable que
tomara la decisin correcta.
Este es el pensamiento que est
detrs del desarrollo de MIAA,
una aplicacin mvil de Palomar
Health en San Diego, California,
que permite a los mdicos que
no se encuentran en el hospital el acceso
inmediato al registro de salud completo de un
paciente desde una variedad de fuentes.
Palomar buscaba un socio que ayudara a
vender la tecnologa y encontr a AirStrip, una
compaa que se especializa en la recopilacin
de algunos de los aspectos ms complejos
de la historia clnica del paciente, como los

40

UN POTENCIAL INMENSO
Otros desarrollos interesantes han dejado
entrever cmo podra ser el tratamiento en
el hospital del futuro. Una demostracin
reciente de una prueba de concepto llevada
a cabo por la consultora Accenture y Philips,
la compaa de tecnologa holandesa,
present a un cirujano usando los anteojos
Google Glass durante una operacin. El
mdico poda controlar los signos vitales y,
simultneamente, realizar la ciruga sin tener
que dejar de mirar al paciente.
Las grandes bases de datos (Big Data)
tambin entrarn en juego, ya que ayudarn
a los mdicos a hacer predicciones
personalizadas sobre sus pacientes. El Centro
Mdico Mount Sinai de Nueva York instal
un cluster de computacin en el ao 2013
que est diseado para recopilar informacin
mdica y para hacer predicciones que podran
reducir los costos de la atencin.
El hospital ya utiliza factores como las
enfermedades y las visitas previas al hospital
para informar al personal sobre los pacientes
que deben ser monitoreados con llamadas
de seguimiento y ayuda adicional. En un
programa piloto, estas medidas redujeron los
reingresos a la mitad, pero el nuevo sistema
ir an ms lejos. En el futuro, cada paciente
estar representado por enormes cantidades
de datos, lo que permitir compararlos con
todos aquellos que alguna vez hayan pasado
por el hospital, incluso antes de que se les
haga un diagnstico. Ms ampliamente, la
videoconferencia pronto reducir el nmero
de evaluaciones presenciales que deban
realizar los mdicos, lo que significar menos
tiempo en la sala de espera y una mayor
comodidad para los pacientes.

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