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(1) Un rectngulo con esquinas redondeadas, (2) un cuadrado con dos orillas
sombreadas y (3) una flecha.
Los sistemas y el diagrama de flujo de datos de contexto
Ejemplo de un diagrama de flujo de datos de contexto.
En este ejemplo se representan los elementos bsicos de un sistema de
Reservaciones de una lnea area.
NIVELES DE ADMINISTRACIN
En las organizaciones, como se puede ver en la figura la administracin se divide
en tres amplios niveles horizontales: control operacional, planeacin y control
administrativo (gerencia de nivel medio) y administracin estratgica.
Cada nivel tiene sus propias responsabilidades y todos trabajan para el logro de
metas y objetivos organizacionales en su manera propia.
Administracin de operaciones
El control operacional forma el nivel inferior de la administracin a tres niveles.
Los administradores de operaciones toman decisiones usando reglas
predeterminadas que tienen resultados predecibles cuando son implementadas
correctamente.
Los administradores de operaciones son los tomadores de decisiones cuyo
trabajo es el ms claro, debido al alto nivel de certeza en su ambiente de toma de
decisiones.
Administracin media
La administracin media forma el nivel segundo, o intermedio, del sistema de
administracin de tres niveles.
La administracin media realiza decisiones de planeacin y control a corto plazo
sobre la manera en que son mejor asignados los recursos para satisfacer los
objetivos organizacionales.
La administracin media experimenta muy poca certeza en su ambiente de toma
de decisiones.
Administracin estratgica
La administracin estratgica comprende el tercer nivel del control administrativo
de tres niveles.
Los administradores estratgicos ven fuera de la organizacin hacia el futuro,
tomando decisiones que guiarn a los administradores medios o de operacin en
los meses y aos por venir.
Los administradores estratgicos trabajan en un ambiente de toma de decisiones
altamente incierto.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es un rea de investigacin que ha crecido de manera
notable en la ltima generacin.
As como es correcto considerar que la organizaciones dan cabida a muchas
tecnologas, tambin es conveniente considerarlas como receptculos de
mltiples subculturas, que con frecuencia compiten entre s.
Los miembros de una organizacin podran pertenecer a una o ms subculturas.
Estas ltimas podran ejercer fuerte influencia en el comportamiento de los
miembros, incluyendo castigos por o contra el uso de sistemas de informacin.
La comprensin o identificacin de las subculturas podran ayudar al analista de
sistemas a superar la resistencia al cambio que surge al instalar un nuevo sistema
de informacin.
Vmm/2013