Tcnico en Minera.

PLAN DE NEGOCIOS
Proyecto: EPP del Pacfico Ltda.

Integrantes:
Segundo Caroca Villagra
Sergio Daz Altamirano
Fernando Mallea Oyarzn
Arielle Quintana Castro
Profesor: Willy Rodenas Fuentes
25/11/15

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
NDICE
Resumen Ejecutivo............................................................................................................. 3
Descripcin del Proyecto.....................................................................................................5
Antecedentes Legales.........................................................................................................8
Constitucin de Sociedad....................................................................................................9
Escritura de constitucin de Sociedad...............................................................................17
Extracto............................................................................................................................. 21
Publicacin Diario Oficial...................................................................................................22
Ubicacin Estratgica e Instalaciones...............................................................................23
Equipamiento.................................................................................................................... 24
Nuestros Productos y Nombre..........................................................................................25
Dotacin de personal........................................................................................................ 26
Organigrama de EPP del Pacfico.....................................................................................32
Misin y Visin.................................................................................................................. 33
Anlisis FODA...................................................................................................................35
Anlisis PORTER..............................................................................................................36
Modelo de Negocio CANVAS............................................................................................38
Anlisis SEPTE.................................................................................................................40
FODA Dnamico................................................................................................................ 42
Publicidad y Marketing......................................................................................................43
Costos............................................................................................................................... 44
Prstamo........................................................................................................................... 45
Flujo de Cajas................................................................................................................... 46
Factibilidad del Proyecto...................................................................................................47

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Resumen Ejecutivo
El proyecto consiste en la puesta en marcha de una tienda de Elementos de Proteccin
Personal, EPP del Pacifico dedicado a servicios de proteccin personal y seguridad
especializados en el rea de minera, construccin, agricultura y pblico en general.
EPP del Pacifico estar compuesta por un equipo profesional multidisciplinar, inicialmente
constituido por el Gerente, un asistente de marketing, un gerente comercial y un ejecutivo
de ventas quien tambin se dedicar al asesoramiento y asistencia en seguridad para
empresas, particulares e instituciones.
El gerente Sergio Daz cuenta con una visin global de la empresa e implementa,
distingue,

coordina y desarrolla polticas enfocadas hacia la correcta marcha de la

Empresa.
La Asistente de Marketing, Arielle Quintana, se especializa en el rea de publicar, dando a
conocer los productos y servicios ofrecidos, y aportar novedosas estrategias para mejorar
las ventas de los productos.
Fernando Mallea, Gerente Comercial observa y analiza al cliente, busca potenciales
compradores, capaz de tomar decisiones y cubrir las necesidades de estas adems de
organizar su equipo de trabajo.
El Ejecutivo de Ventas, Segundo Caroca se especializa en el rea comercial, da a
conocer y vende los productos a los clientes da manera de obtener una rentabilidad para
la empresa, y la satisfaccin del cliente.
La eleccin de la ciudad de Rancagua para la ubicacin de la empresa responde a una
situacin estratgica que situar la oficina cercana a los clientes y, a la vez, a las
empresas.
La ventaja competitiva frente a la competencia se centra en la calidad del servicio y en la
especializacin y concrecin dentro de las reas de seguridad laboral.
Los clientes potenciales de EPP del Pacifico sern los siguientes:
- Clientes particulares. Estos clientes se pondrn en contacto con la empresa para
solicitar servicios relacionados, principalmente, con seguridad.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
- Pequeas y medianas empresas ya en funcionamiento que busquen abastecimiento en
elementos de proteccin personal y seguridad.
- Pequeas y medianas empresas de nueva creacin que busquen abastecimiento en
elementos de proteccin personal y seguridad.
El proyecto basar sus factores clave de xito en los siguientes elementos:
Atencin personalizada al cliente: El objetivo de la empresa ser el de conseguir, no slo
captar a los clientes, sino fidelizarlos. Para ello, el Gerente Comercial se encargarn de la
comunicacin con las principales empresas clientes y al resto de los clientes se les
designar a un trabajador que ser el que conozca en detalle la situacin de la empresa y
le ofrecer el mejor asesoramiento de forma individual.
Trabajo en equipo para un enfoque global: Todo el personal debe tener una idea aunque
sea somera de los asuntos que se tramitan en el despacho, ya que as se pueden
detectar otras necesidades de los clientes que puedan ser cubiertas.
Formacin: El personal de la empresa tendr una formacin acorde con su puesto de
trabajo y complementaria con la de los dems trabajadores. Adems, EPP del Pacifico
fomentar la formacin continua entre los trabajadores para que estn permanentemente
actualizados en sus conocimientos.
Imagen y prestigio del despacho: Para conseguir que los clientes perciban una buena
imagen de la empresa y de su nombre, la empresa ofrecer calidad, una imagen cuidada
del negocio y un trato personalizado y exquisito a los clientes.
Buena seleccin de los profesionales subcontratados: Se contratarn a los mejores
profesionales, ya que en muchos casos van a influir de forma decisiva en la percepcin
final del cliente de la calidad del servicio.
Asesoramiento personalizado: Que nos permita ofertar al cliente los servicios idneos
para su caso concreto: seguridad y proteccin.
En el sector de los servicios de proteccin y seguridad sta es sin duda la mejor forma de
promocin.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Descripcin del Proyecto
En el creciente mercado actual, vimos la necesidad de crear una empresa que nos
permitiera posicionarnos de una forma tal, que no solo pudiramos colaborar con el
desarrollo de nuestro pas, sino que tambin nos fuera posible satisfacer nuestras
necesidades tanto monetarias como personales, en lo que respecta a nuestras ansias de
independencia.
Es as como llegamos a idear una empresa de ventas de implementos de proteccin
personal va web, debido a que en la ciudad de Rancagua no se encuentra un lugar
especializado en este tipo de productos, ya que los que hay son muy pobres en stock y
gama de estos, y menos en venta va web.
Para llegar a crear dicha empresa no solo se deben tener ganas y compromiso sino que
tambin se debe primero elaborar un plan de negocios, que nos permita darnos cuenta
que tan factible puede ser nuestra idea, y as minimizar el riesgo al momento de
emprender este nuevo rumbo, es en este donde explicamos la forma de financiamiento,
antecedentes legales, aportes en dinero, etc.

Logo

Datos de la Empresa
Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Giro:

Ventas de suministros de
implementos de proteccin
personal

Razn Social:

Ventas de equipos de proteccin

personal del pacfico limitada.

Nombre de Fantasa:

EPP del Pacifico Ltda.

Rut:

79.688.876-k

Direccin:

Gamero 028, Barrio el Tenis.

Tipo de Sociedad:

Sociedad de Responsabilidad
Limitada.

Capital Social:

$8.000.000 de los cuales el 100%

es realizado como aporte de los
socios de la siguiente forma:

Socio

Monto

Porcentaje de
Participacin

Segundo Caroca V.

$2.000.000

25%

Sergio Daz A.

$2.000.000

25%

Fernando Mallea O.

$2.000.000

25%

Arielle Quintana C.

$2.000.000

25%

Total:

$8.000.000

100%

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Antecedentes Legales
La escritura de constitucin de Sociedad es fundamental para la creacin de una empresa
ya que establece entre otras cosas, el tipo de sociedad, el giro o actividad comercial al
cual se dedicar, los socios que la conformarn y sus capitales respectivos.
Es un respaldo jurdico nico que ante cualquier eventualidad sobre los bienes de las
partes involucradas ya que estipula los lmites y alcances y responsabilidades comerciales
Tambin detalla cmo se administrar esta sociedad, la labor de cada uno de los
participantes y la manera de cmo se establecern las remuneraciones.
El siguiente paso es legalizar este documento ante notario y publicarlo en el diario oficial,
para luego inscribir en el registro de comercio, el cual se realiza directamente en Bienes
Races para as poder iniciar actividades
Para iniciar la actividad comercial se llevaron a cabo los pasos mencionados
anteriormente a continuacin:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Constitucin de Sociedad
Mi empresa en un da.
Paso 1:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Paso 2:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Paso 3:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Paso 4:

Paso 5:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Paso 6:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Servicios de Impuestos Internos

Paso1:

Paso 2:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Paso 3:

Paso 4:

Paso 5:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Paso 6:

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Escritura de constitucin de Sociedad
Sociedad de Responsabilidad Limitada.
Compadece Sergio Andrs Daz Altamirano, chileno, soltero, domiciliado en Calle Calama
#2732, Villa Nelson Pereira, Rancagua de Chile, cdula nacional de identidad y rol nico
tributario nmero 16.846.678-1; don Segundo Andrs Caroca Villagra, chileno, soltero,
domiciliado en Silvia Slier #02174, Villa Nuevo Horizonte, Rancagua, cdula nacional de
identidad nmero 18.647.766-9; Don Fernando Isaac Mallea Oyarzn, chileno, soltero,
domiciliado en Centenario #1025, Williams Braden, Rancagua, cdula nacional de
identidad nmero 17.107.909-8; Doa Arielle Fernanda Quintana Castro, chilena, soltera,
domiciliado en La Castro Daz 02381, Villa Cardenal Ral Silva Henrquez, Rancagua,
cdula nacional de identidad nmero 18.378.969-4;todos mayores de edad a quienes
conozco por haberme acreditado su identidad con cedulas antes citadas y exponen:
Primero: Por el presente instrumento, los comparecientes constituyen una sociedad
comercial de responsabilidad limitada, de conformidad con las prescripciones de la ley
nmero tres mil novecientos diecio ocho de catorce de mayo de mil novecientos veintitrs
y sus posteriores modificaciones, teniendo, adems presentes las disposiciones de los
cdigos civiles y de Comercio que versan sobre la materia, en todo lo que no se hubiere
estipulado en este contrato.
Segundo: El objetivo de la sociedad es la instalacin de una empresa de ventas y
servicios de implementos de proteccin personal en tienda y va web a clientes. En
general, tendr por objeto la realizacin de todos los actos y contratos que se vincules
directa o indirectamente con los fines mencionados. Y toda otra actividad o negocio
relacionada, en la actualidad o en el futuro, con las anteriores actividades ya expresadas y
cualquier otro objeto que los socios acuerden.
Tercero: El nombre de la sociedad y su razn social ser venta de equipos de proteccin
personal del pacfico limitada, sin embargo la compaa podr funcionar y actuar,
inclusive con los bancos, con el nombre de fantasa EPP del Pacfico Ltda.
Cuarto: La sociedad tendr como domicilio la ciudad de Rancagua, sin perjuicio de las
sucursales, representaciones o agencias que establezcan en el pas o en el extranjero.
Quinto: La administracin, representacin y uso de la razn social corresponder
nicamente a un solo socio, quien actuando de consuno podr representar con las ms

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
amplias facultades, pudiendo obligar en toda clase de bienes muebles corporales e
incorporales, derechos, acciones, valore, bonos y fijar las condiciones en los respectivos
actos y contratos, incluso invertir en instrumentos del mercado capital y darlos y tomarlos
en arrendamiento, en su caso, celebrar contratos de confeccin de obra material, de
arrendamiento de servicios, de trasporte, de fletamento, de seguro, modificarlos y ponerle
trmino en cualquier forma, en cobranza, en garanta y con o sin restricciones, ceder y
permutar, acciones, bonos valores mobiliarios, descontar, prorrogar, revalidar, cobra y
protestar, letras de cambio, pagars, vales vistas o cualesquiera otros documentos
bancarios o mercantiles, depositar o remitir valores en custodia o garanta, abrir, cerrar y
arrendar cajas y administrarlas, retirar valores en custodia, contratar y cancelar boletas de
garantas, cobrar y percibir, otorgar recibos, cancelaciones y finiquitos, celebrar contratos
de trabajo, modificarlos, desahuciarlos y ponerles trmino de cualquiera de los modos que
permite la ley, adems fijar derechos y deberes, pedir declaraciones de quiebra, nombrar
depositarlos, tasadores, liquidadores y dems personas que fueran necesarias, registrar
las direcciones telegrficas y de la sociedad, arrendar casillas de correos, retirar toda
clase de correspondencia, ordinaria, certificada u oficial, correo, telgrafos, fax,
ferrocarriles, buses, aduanas, etctera, cobrar y percibir giros postales y telegrficos,
retirar toda clase de encomiendas, equipajes, carga, bulto, paquetes, envos, etctera;
representar a la sociedad con derecho a voz y voto en todas las sociedades en que ella
sea socio o accionista, sean stas civiles o comerciales, annimas, de responsabilidad
limitada o en comandita y ejercer, en la forma sealada, todos los derechos que la
sociedad competen como accionistas socio; comparece ante cualquier actividad
administrativa, fiscal Semifiscal, Municipal o de Administracin autnoma, ante cualquier
Ministerio, Servicio, Direccin, Institucin o caja de Previsin, Administradora de Fondos
de Pensiones, Institutos de Salud Previsional, ante cualquiera de las Superintendencia de
Valores y Seguros; de Seguridad Social; de Bancos e Instituciones Financieras.

Sexto: El capital social ser la suma de 8 millones de pesos, que los socios aportarn de
la siguiente manera:
a.- El socio Don Sergio Andrs Daz Altamirano aportar la suma total de 2 millones de
pesos en efectivo; b.- El socio Don Segundo Andrs Caroca Villagra aportar la suma total
de 2 millones de pesos en efectivo; El socio Don Fernando Isaac Mallea Oyarzn aportar

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
la suma total de 2 millones de pesos en efectivo; La socia Doa Arielle Fernanda Quintana
Castro aportar la suma total de 2 millones de pesos en efectivo; Sumando as el total de
ocho millones de pesos correspondientes al 100% del capital.
Sin prejuicio de lo anterior, las partes estn de acuerdo y elevan a la cantidad esencial de
esta convencin, o la circunstancia de que cualquiera de los socios que aporte dinero, de
consumo con el otro, podr aportar, total o parcialmente, en vez del dinero, determinados
bienes muebles que posean, que se individualizarn

y tasarn cuando ellos se

produzcan, dejndose constancia en una acta y en los libros respectivos.

Sptimo: Las utilidades y las prdidas se repartirn entre los socios en proporcin a sus
aportes capital, salvo que acuerden otra forma de distribucin; pero sin que ninguno de
los socios deje de tener derecho a las utilidades cuando existan stas, aunque no las
retiren de la sociedad: lo propio, la obligacin de soportar prdidas, si las hubiere.
Octavo: Los socios podrn retirar a cuenta de futuras utilidades y para sus gastos
personales.
Noveno: En caso de fallecimiento o incapacidad sobreviviente de cualquiera de los socios
la administracin de la sociedad y el uso de la razn social quedar radicada desde la
fecha de fallecimiento o incapacidad y continuar con el socio sobreviviente y con los
herederos o causahabientes del socio referido, representados por quien corresponda en
derecho o por un mandamiento comn, que deber designarse dentro de 60 das de
ocurrido el evento, el cual no tendr facultades de administracin ni el uso de la razn
social, y en general se disolver tambin por cualquiera de las causas legales. La
sociedad se liquidar en tal caso de acuerdo a las normas del Cdigo de Comercio.
Dcimo: Se faculta al portador de una copia autoriza de la presente escritura, para que
requiera las anotaciones o sub-inscripciones que sean de rigor para la legalizacin de
este contra, para que practique las publicaciones legales a fin de que la sociedad quede
totalmente inscrita, conforme a las disposiciones legales pertinentes.
Undcimo: La sociedad empezar a regir el da 14 de junio del presente ao y tendr una
duracin de cinco aos, renovables tcita y sucesivamente, por perodos posteriores de
cinco aos, sin ninguno de los socios manifestare su voluntad de ponerle trmino al final
del perodo que estuviere en curso, mediante escritura pblica que se inscribir al margen
de la inscripcin social y el envo de una carta certificada, dirigida al domicilio sealado en

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
la comparecencia, con una anticipacin de, a lo menos, tres meses, antes del fin del
respectivo perodo.
Duodcimo: Todos los gastos, impuestos y honorarios de este instrumento y su
inscripcin, sern de cargo de la sociedad.
Dcimo tercero: Para todos los efectos del contrato de sociedad, los socios fijan
domicilio en la ciudad de Rancagua, teniendo presente la expansin de nuevas
sucursales a otras regiones del pas.
Dcimo cuarto: Cualquier dificultad que se suscite entre los socios, o entre stos y la
sucesin del socio fallecido o su representante ante la sociedad, sea durante la vigencia
de sta, sea durante o con el motivo de su disolucin o liquidacin anticipada o no, ser
resuelto por un arbitrador en cuanto al procedimiento y de derechos en cuanto al fallo,
quien fallar breve y sumariamente, en forma de juicio, oyendo a las parte, en nica
instancia y sin ulterior recurso. El rbitro ser designado de comn acuerdo por las partes
y si las partes no se pusieren de acuerdo acerca del nombramiento, lo designar la
justicia ordinaria.
Dcimo quinto: Disuelta la sociedad, continuarn aplicndose las normas sobre
administracin y uso de la razn social aqu establecidas, hasta su total liquidacin.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Extracto
Ernesto Montoya Peredo, notario pblico, titular de este departamento, cedula nacional
de identidad y rol nico tributario cinco millones sesenta y tres mil doscientos treinta y tres
guion uno, domiciliado

en la ciudad de Rancagua, calle campos numero doscientos

veinte y dos, Rancagua, Certifica: por escritura pblica, ante mi fecha hoy, Sergio
Andrs Daz Altamirano, chileno, soltero, domiciliado en

Calle Calama #2732, Villa

Nelson Pereira, Rancagua de Chile, Don Segundo Andrs Caroca Villagra, chileno,
soltero, domiciliado en Silvia Slier #02174, Villa Nuevo Horizonte, Rancagua, Don
Fernando Isaac Mallea Oyarzn, chileno, soltero, domiciliado en Centenario #1025,
Williams Braden, Rancagua, Doa Arielle Fernanda Quintana Castro, chilena, soltera,
domiciliada en La Castro Daz 02381, Villa Cardenal Ral Silva Henrquez, Rancagua,
constituyeron

sociedad

de

responsabilidad

limitada

conforme

Ley

3918,

sus

modificaciones posteriores, cdigo civil y comercio. Objeto: ser: la prestacin de

servicios en el plano de las accesorias financieras, evaluacin y seleccin de personal,
como tambin la asesora en obtencin y evaluacin de recursos humanos, en especial
en el rea de las relaciones laborales, tanto individuales como colectivas y cualquier otra
actividad que diga relacin directa o indirecta con las sealadas. Razn Social: Ventas
de equipos de proteccin personal del pacfico limitada, nombre de fantasa EPP del
Pacfico Ltda. Domicilio: La sociedad tendr como domicilio la ciudad de Rancagua, sin
perjuicio de las sucursales que establezca la sociedad, en cualquier punto del pas o del
extranjero. ADMINISTRACION Y USO DE RAZON SOCIAL: corresponder a slo uno de
los Socios.
CAPITAL SOCIAL: 8 millones de pesos, aportados del siguiente modo: cada socio aporta
la suma de 2 millones de pesos en dinero en efectivo, correspondiente al 25% del total ya
ingresado a caja social.
Responsabilidad de los socios queda limitada a sus respetivos aportes. DURACION:
Tendr una duracin de cinco aos, contando desde la fecha de escritura, pudiendo
prorrogarse tacita y sucesivamente por periodos iguales. Dems estipulaciones constan
de escritura extractada.

Rancagua, 26 de Agosto 2015.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Publicacin Diario Oficial

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Ubicacin Estratgica e Instalaciones
Debido a la importante labor que se pretende brindar se ha fijado la oficina central de
ventas de equipos de proteccin personal del pacfico limitada EPP del Pacfico Ltda. en
Calle Gamero #028, Barrio el Tenis, de la ciudad de Rancagua para as tener un mejor
acceso tanto los socios como los clientes, esta ubicacin es privilegiada debido a que se
encuentra en pleno centro de la ciudad y cercana a varias empresas contratistas tanto de
minera como de construccin.
El giro est enfocado a las ventas de suministros de implementos de proteccin personal,
los clientes podrn ser empresas pequeas, medianas y grandes as como tambin
particulares.
En un comienzo se mantendr solo con la oficina central antes mencionada, que cuenta
con una gran bodega en el patio trasero, ms tarde en un plazo que hemos estipulado de
tres aos esperamos poder ampliar el negocio ubicndose con una sucursal en un lugar a
determinar y siempre y cuando la empresa logre un buen posicionamiento dentro del
mercado y sus ingresos permitan ser rentable a una expansin como esta.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Equipamiento
Luego de iniciar nuestra empresa, iniciamos la bsqueda de nuestra sucursal, la cual ya
fue mostrada en el paso anterior, luego procedimos a remodelar y arreglar nuestro lugar
trabajo, comprando suministros computaciones, stock inicial de productos y otros que se
detallan a continuacin:
Cantidad
1
2
4
2
1
4
1
1
2
5
1
1
2
21

Descripcin
Computador (Escritorio)
Notebook
Silla de pc
escritorio
Arriendo Local
Muestrario de productos
Stock inicial de productos
Diseo y mantenimiento web
Calculadora
Cartn Boletas
Modificacin de Bodega
Gatos notariales y otros
Impresoras
Suministros varios oficina

Marca
Olidatta
Toshiba
Asenti
Scandinova
6 meses
--Varias marcas
Webdesign ltda.
Casio
Imprenta antrtica
--Varios
Epson
Varios
Total

Valor total
$249.990
$399.980
$99.960
$151.980
$2.400.000
$300.000
$3.625.190
$150.000
$23.980
$25.000
$150.000
$150.000
$149.980
$123.940
$8.000.000

Nuestros Productos y Nombre

Los productos que entrega EPP del Pacfico

es la

integracin de soluciones para

proteger al trabajador de la mejor forma en distintas empresas las cuales quieran generar
un avance en la seguridad en su organizacin. EPP del Pacfico cuenta con una amplia
gama de productos para la seguridad de los trabajadores en faenas de toda ndole.
Desarrollo de nuestros productos
La seguridad que entrega EPP del Pacfico es una de las grandes fortalezas debido a la
vanguardia en las tecnologas aplicadas. Por lo tanto requiere una gran gestin a la hora
de tomar decisiones ya que el producto que se entrega es utilizado para el mejoramiento
de la Seguridad de la empresa en cuestin. As como puede entregar una gran ayuda en
el crecimiento de empresas, un error podra dar paso a un decremento de esta.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Por qu EPP del Pacfico?
Nuestro nombre se debe simplemente a la abreviacin de Elementos de proteccin
Personal (EPP), y del pacfico, por la sencilla razn que nos parece un nombre acorde, y
un tributo, al gigantesco mar que nos baa a lo largo de todo nuestro pas, adems
parece un nombre sobrio que entrega solidez y seriedad.

Dotacin de personal
Gerente Comercial

Objetivo del Cargo

Observar y Analizar al cliente, buscarlo respetando todas las normas bsicas y cubrir las
necesidades de estas y organizar su equipo.
Funciones Principales

Responsabilidad mxima en las ventas de empresa y en el

marketing
Proponer a la Gerencia General los objetivos y polticas comerciales
y controla implementacin y resultado

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Planificar las ventas, organizar y planificar los canales de

distribucin
Ideas planes de publicidad
Estudiar y conocer la competencia

Funciones Secundarias

Analizar las causas y quejas de los clientes cuando estas adquieren

importancia suficiente
Definir y aprobar un plan de progreso en la formacin de personas
de su departamento

Dependencias

El Gerente Comercial depende directamente del Gerente General.

Perfil del Cargo

Ttulo:

Tcnico en minas

Aos de Experiencia:

5 aos

Edad (Rango):

25 y 55 aos

Sexo:

Hombre

Conocimiento:
o

Manejo computacional avanzado

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
o
o
o

Manejar rea ventas

Dominio en Ingles
Cursos de Administracin

Asistente de Marketing

Objetivos de Cargo

Publicar, dando a conocer los productos y servicios ofrecidos, y aportar novedosas

estrategias para mejorar las ventas de los productos.
Funciones Principales

Crear Ideas que llamen la atencin del cliente de forma de

convencerlo para las ventas, mediante, publicaciones, afiches,
informaciones, comerciales, promociones, etc.

Funciones Secundaria u Ocasional

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Otorgar parte de los recursos para el Marketing de los productos

informndolos y planificndolos.

Dependencia

Depende directamente del Gerente General.

Perfil del Cargo

Ttulo:

Tcnico en Minas

Aos de Experiencia:

1 aos de Experiencia

Edad (rango):

24 a 54 aos

Sexo:

Mujer

Cursos:
o
o

Ingles Medio
Curso de Persuasin

Ejecutivo de venta

Objetivos de Cargo

Comercializar, dar a conocer y vender los productos a los clientes da manera de obtener
una rentabilidad para la empresa, se desempeara en los locales nacionales.
Funciones Principales

Vender y comercializar productos asignados

Hacer recomendaciones al y para el cliente
Cubrir las necesidades del cliente de acuerdo a los recursos que se otorgan

Funciones Secundaria u Ocasional

Hacer estudios del cliente

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Hacer estudios de mejoras para la comercializacin de productos

Dependencia

Los Ejecutivos de Ventas dependen directamente del Gerente Comercial.

Perfil del Cargo

Ttulo:

Tcnico en minas

Aos de Experiencia:

1 aos de Experiencia

Edad (rango):

24 a 54 aos

Sexo:

Hombre

Cursos:
o
o

Curso de Persuasin
Ingls Bsico.

Gerente General

Objetivo del Cargo

Tener una visin global de la empresa e implementar, distinguir, coordinar y desarrollar

polticas enfocadas hacia la correcta marcha de la Empresa.
Funciones Principales

Planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar las polticas de la Empresa, con el

fin de cumplir los objetivos preestablecidos.

Establecer, cumplir y hacer cumplir los objetivos y normas de la Empresa.
Representar a la Empresa frente a los trabajadores, clientes, instituciones

gremiales, etc.
Desarrollar, aprobar y controlar los planes de organizacin interna y hacer
seguimiento de su cumplimiento.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Escoger la mejor estrategia para implementar los planes de trabajo en todos los

niveles de la organizacin.
Cumplir y hacer cumplir lo establecido en los procedimientos de la empresa.
Cumplir y hacer cumplir las polticas de la Empresa.
Cualquier otra funcin que se le asigne inherente al cargo.

Funciones Secundarias

Aplicar las evaluaciones de desempeo del personal a su cargo.

Participar en conferencias Internacional y aplicarlas si sean necesarias.
Cooperar en la seleccin del personal.

Dependencias

El Gerente General no tiene dependencia.

Perfil del Cargo

Ttulo:

Tcnico en Minas

Aos de Experiencia:

5 Aos

Edad (Rango):

23 a 55 aos

Sexo:

Hombre

Conocimiento:
o
o
o

Curso de Liderazgo Empresarial

Curso de Ingls Medio
Curso de Administracin y Finanzas

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Organigrama de EPP del Pacfico

Gerente General
Sergio Daz

Asistente de
Marketing
Arielle Quintana

Gerente Comercial
Fernando Mallea

Ejecutivo de
ventas
Segundo caroca

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Misin y Visin
La estrategia de una empresa puede conceptuarse como un conjunto sistemtico de
orientaciones integrativas suficientemente especificadas para pasar a su implementacin,
que se dan en una perspectiva del ms largo plazo posible, precisando que tipo de
empresa o institucin se quiere lograr, en qu mbitos de actividad debe desarrollarse y
cmo se ordenar para conseguirlo.
Este captulo contempla todo lo relacionado con los enfoques de la empresa, con el
anlisis interno y externo, en donde los puntos especficos a estudiar estn relacionados
con la misin de la empresa, sus objetivos estratgicos, analizar el sector industrial,
adems de enfocarse en el FODA ya que este determina de manera objetiva en que
aspectos la organizacin tiene ventaja respecto de la competencia y en qu aspectos
necesita mejorar para poder ser competitiva.
Misin

Somos una empresa dedicada a la Seguridad Industrial y proveedora de equipos

de proteccin personal a todo tipo de clientes, EPP del Pacfico fue creada para
satisfacer las necesidades de las empresas y sus trabajadores en el rea de la
seguridad industrial y personal con soluciones integrales para el desarrollo
productivo, apoyados en nuestra capacidad de innovacin, diseo, manufactura y
comercializacin de Elementos de Proteccin Personal y Servicios, buscando
ofrecer condiciones de trabajo seguro para las personas.

Visin

Ser la empresa proveedora de elementos de proteccin personal y Servicios

relacionados con la Seguridad Industrial nmero 1 en Chile,

a travs de un

servicio personalizado y brindando productos de calidad garantizados.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Objetivo General
Somos una empresa dedicada al suministro de Equipo de Proteccin Personal y
seguridad industrial con el firme compromiso de atencin y servicio a nuestros clientes,
nuestro objetivo principal se resume a otorgar al trabajador la proteccin necesaria frente
al Riesgo/Peligro al que se expone debido al trabajo que ejerce.

Objetivos Especficos

Asesorar en implementacin de equipos.

Servicio Tcnico Autorizado para nuestros productos.

Garantizar y Respaldar los productos que ofrecemos.

Proveer elementos/equipos en condiciones ptimas a los distintos clientes de

forma eficiente y rpida.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Anlisis FODA
Fortalezas
o

Disponer de personal capacitado para servir de apoyo e instruir en el

correcto uso de los Elementos de proteccin Personal, que requiera el

cliente.
Otorgar Elementos de Proteccin Personal altamente calificados y en

ptimas condiciones.
Mantener siempre Elementos y Equipos actualizados de acuerdo a las

necesidades del mercado.

Amplia gama de productos para satisfacer las distintas reas en las que se
requiera.

Oportunidades
o
o

Capacitacin a trabajadores.
Expandir los servicios fuera de la regin mediante nuevas sucursales de

venta.
Captar el inters de grandes empresas constructoras y mineras, para servir

de proveedor.
Optar a ampliar la captacin de clientes por medio de Publicidad y
Marketing.

Debilidades
o
o
o

Falta de experiencia empresarial y de mercado.

Demora en el despacho de productos fuera de la ciudad.
No disponer del stock necesario que el cliente pueda requerir.

Alto nivel de competencia comercial proveniente de empresas con ms

tiempo de experiencia.
Alto costo de nuevas tecnologas en proteccin personal.

Amenazas

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Anlisis PORTER
Nuevos Competidores

Proveedores

Competidores

Consumidores

Actuales

Productos Sustitutos

En Chile las industrias y micro empresas son los principales motores de crecimiento de la
economa, segn dice la experiencia de los expertos dicen que las reas ms
involucradas son las de los sectores: Estado, industria privada y universidades.
El estado actual de la industria de las empresas proveedoras de elementos de proteccin
personal y seguridad, se diferencia mucho con la que exista hace 13 aos atrs
aproximadamente, en Chile la intervencin de este tipo de empresas de proteccin al
trabajador ha tenido importantes cambios. A comienzos de los noventa, Chile se estaba
transformando en uno de los primeros lderes en la industria de la Minera.
Competencia Actual

En Rancagua, son pocas las empresas que proveen estos servicios, 3

principalmente. Por lo tanto la competencia actual es baja.

Competidores Potenciales

Las barreras de entrada son de un nivel alto y esto hace menos atractivo el
ingreso de nuevas empresas al mercado, por ende es ms atractivo para las
empresas que se encuentran dentro de mercado, la competencia, muchas veces
no da a vasto con las necesidades de los clientes, pero as mismo, tiene una gran
llegada con otros productos que ha perfeccionado.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Sustitutos

Son Bajos, ya que nuestra empresa no existen productos sustitutos, por lo que nos
adaptamos a los nuevos materiales que el mercado crea, para los productos que
utilizamos.

Proveedores

Las negociaciones con los proveedores de EPP es bajo, esto es porque

actualmente los grandes proveedores de elementos de proteccin son mnimos
dentro del mercado. Y adems el poder de negociacin de los proveedores a nivel
de elementos de proteccin es alto, esto es porque los grandes proveedores son
limitados. Estamos en estudios para posible importacin directa(China), y as no
depender tanto de los limitados proveedores nacionales.

Consumidores Clientes

Nuestro poder de negociacin con los clientes dentro del rea es alto, sin
desmerecer que ellos son lo ms importante, estos clientes estn dentro de las
reas comercial, de minera, construccin,

forestal, agropecuaria, frutcola,

pequeos negocios, ferreteras, entre otros.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Modelo de Negocio CANVAS

Propuesta de Valor
Innovacin en gestin de ventas
Seguridad & confianza a sus trabajadores.
Fcil obtencin de implementos.
Insumos de calidad.
Cliente
Dueos de empresas constructoras y mineras en la sexta regin.
Personas que necesiten de Elementos de Proteccin Personal.
Relacin con el Cliente
Profesional
Relacin Personal.
Web Red Social.
Canales
Tienda Online.
Sucursal Fsica.
Fuentes de Ingresos
Despacho a Domicilio/Empresas.
Venta de Insumos.
Capacitaciones.
Actividades Claves
Atencin personalizada a los clientes.
Gestin contina de Web y Redes Sociales.
Capacitaciones.
Recursos Claves

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Sucursal Fsica
Web y Red Sociales interactivas
Personal Capacitado
Marcas especialistas para venta y reparto.
Socios Claves
Alianzas estratgicas con Proveedores y empresas de Reparto.
Estructura de Coste
Arriendo del Local
Mantencin de Pgina Web
Sueldos.
Comisiones e impuestos.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Anlisis SEPTE

Social

Oportunidad:
Cambio en la cultura de la seguridad en los trabajadores.
Cambios en los estilos de vida en Chile (Factor tiempo y necesidad de compra rpida)
Amenaza:
Los gustos y preferencias de los consumidores a las marcas tradicionales.

Econmico

Oportunidad:
De acuerdo al crecimiento que ha tenido la industria, en la regin no alcanza el 3% de
crecimiento anual y bajo nuestro estudio, el 8% de las empresas potenciales dentro del
rea mantienen las barreras de entrada a un nivel alto y esto hace menos atractivo el
ingreso de nuevas empresas al mercado.
Constante crecimiento en el mercado de la seguridad.
Amenaza:
Cada de la actividad minera en Chile, ocasionando que este sector en especial no
invierta en la contratacin de ms trabajadores.

Poltico

Oportunidad:
En Chile las industrias y micro empresas son los principales motores de crecimiento de la
economa, segn dice la experiencia de los expertos dicen que las reas ms
involucradas son las de los sectores: Estado, industria privada y universidades.
Fuertes leyes que protegen la integridad fsica del trabajador y castigan severamente los
accidentes laborales.
Amenaza:
Tratados de libre comercio recientemente acordados que permite la entrada de productos
extranjeros de menos valor, perjudicando la industria nacional de insumos de EPP.

Tecnolgico

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Oportunidad:
La gran calidad de los productos producidos en la industria nacional, ya certificados y
comprobada su buena calidad.
El uso de plataformas web para la venta y difusin de nuestros productos.

Ecolgico:

Oportunidad:
Planeamos que gran parte de nuestro stock sea amigable con el medio ambiente,
adquiriendo y poniendo a la venta productos biodegradables.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
FODA Dnamico

Fortalezas
Amplia y rpida cadena de distribucin.
Calidad y garanta de los insumos.
Amplia variedad de productos, segn lo que el cliente estime ms conveniente.
Gestin constante va Web y Redes Sociales.

Oportunidades
Lograr mayor captacin de empresas va web.
Negociaciones especiales con empresas privadas.
Innovacin en productos

Debilidades
Proveedores extranjeros.
Existencia de otras empresas competidoras en la venta de elementos de
proteccin Personal.

Amenazas
Demora en el abastecimiento del local.
Ingreso de competidores nuevos al mercado.
No ser la empresa lder en el mercado.

Publicidad y Marketing
Nuestra empresa se dar a conocer mediante una visita a las distintas empresas usuarias
de Elementos de Proteccin Personal, mediante charlas en donde presentaremos los
productos que ofrecemos, considerando la entrega de un catlogo en donde se
Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
especificaran el valor y las caractersticas del producto, adems hacer entrega de
merchandising (Calendarios, llaveros, posters de seguridad, etc.)
Tambin se habilitara una pgina web en donde se podrn apreciar de mejor forma los
productos de seguridad que nuestro negocio ofrece, con fotos y especificaciones tcnicas,
adems de informacin de la empresa (Misin y Visin), ubicacin y formas de contacto, a
su vez se mantendr una constante publicidad por medio de Redes Sociales.
Visitas a Empresas:
Lote de Llaveros:
Calendarios:
Tazas impresas:
Posters de Seguridad:
Tarjetas de Presentacin:

(Auto Costo en Bencina $20.000)

$150c/u x 100u. ($15.000)
$1500c/u x 50u. ($75.000)
$1500 c/u 20u. ($30.000)
$500c/u 50u. ($25.000)
Lote de 100u. ($10.000)

Total gastos:

$175.000.

*Fotos de algunos productos Adquiridos:

Costos
Anlisis Tcnico
Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Dotacin de Personal:
1
1
1
1

Encargado stock de bodega

Vendedor y Cajero
Vendedor Empresas
Encargado de Publicidad y Marketing

$335.000
$335.000
$335.000
$335.000

Desglose de Sueldo:
Sueldo Bruto
Descuento AFP
Descuento Salud
Descuento S. Cesanta
+
Gratificacin
+
Colacin y Transporte
*Bono cumplimientos de metas
Sueldo Lquido Total

$395.000
$45.000
$25.000
$20.000
$10.000
$20.000
=$335.000

*Bono adicional por cumplimientos de Metas: $20.000

Costos Fijos
Gastos luz:

$20.000 mensuales

Gasto agua:

$10.000 mensuales

Plan Duo internet/telfono:

$24.000 mensuales

Gasto arriendo:

$400.000 mensuales (Desde el 7mo mes)

Mantenimiento web:

$10.000 mensuales (Desde el 4to mes)

Sueldos:

$1.340.000 x mes (4 personas)

Prstamo
Solicitamos un prstamo de 4.000.000 a 36 meses, en el Banco Estado, con el propsito
de cubrir los costos fijos y otros.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Flujo de Cajas

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.

Plan de Negocios 2015

Tcnico en Minera.
Factibilidad del Proyecto
Como grupo, creemos que nuestro proyecto es factible, ya que como muestra nuestro
flujo de cajas, la inversin se recupera a comienzos del ao 4, obteniendo ya ganancias al
final de este, y un 5to ao slo con ganancias.

Plan de Negocios 2015