Faculdade Educacional de Matelndia

NOME COMPLETO DO ACADMICO EM LETRA MAISCULA

TTULO DO PROJETO:
Subttulo

____________________________________________________________________________________________________________________________________
Matelndia - PR
2014

NOME DO ACADMICO

TTULO DO PROJETO:
Subttulo

Trabalho
de
concluso
de
curso
apresentado como requisito parcial para
obteno do titulo de Bacharel em
Administrao da Faculdade
Educacional de Matelndia -FAMA PR.
Prof. Nome
ttulao

Matelndia - PR
Ms - Ano

Completo

do

Professor,

Dedicamos esse trabalho a nossa famlia,

amigos e professores que contriburam para a
realizao deste.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradecemos a Deus, o autor da vida, pela sade e privilgio

de vivenciar uma nova experincia e o cumprimento de mais uma fase em nossas
vidas.
As nossas famlias que sempre estiveram presente em nossas vidas.
Ao professor orientador ................................, que nos acompanhou neste
trabalho. Obrigado pela pacincia, compreenso e conselhos.
empresa ............................... pelos dados disponibilizados e apoio na
pesquisa.
A todos os professores que, durante este percurso, contriburam para nossa
formao acadmica.
Por fim, e no menos importante a todos aqueles que direta ou
indiretamente contriburam para a realizao deste trabalho.

Embora ningum possa voltar atrs e fazer

um novo comeo, qualquer um pode comear
agora e fazer um novo fim.
Chico Xavier

RESUMO

Elemento obrigatrio constitudo de uma sequencia de frases concisas e objetivas. Na parte

inferior devem constar as palavras-chave representativas do contedo do trabalho
(conforme a ABNT NBR 6028: 2003). O resumo deve ressaltar o tema, o objetivo, o mtodo,
os principais resultados e as concluses do trabalho. Segue algumas caractersticas
importantes:
- o resumo deve ser precedido da referncia do documento, com exceo do resumo
inserido no prprio documento;
- o resumo deve ser composto de uma sequencia de frases concisas, afirmativas e no de
enumerao de tpicos. Deve-se utilizar pargrafo nico;
- a primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal do documento. A seguir,
deve-se iniciar a informao sobre a categoria do tratamento (memria, estudo de caso,
anlise da situao, etc.);
- deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular;
- as palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo, antecedidas da expresso
Palavras-chave; separadas entre si por ponto e finalizadas tambm por ponto.
Devem-se evitar:
- Smbolos e contraes que no sejam de uso corrente
- Frmulas, equaes, diagramas, etc, que no sejam absolutamente necessrios; quando
seu emprego for imprescindvel, defini-los na primeira vez que aparecerem.
MODELO DE RESUMO
RESUMO
MARCON, Margarete de Ftima. Um olhar sobre a relao entre plano de desenvolvimento
institucional - PDI e ndice geral de cursos IGC: um estudo em universidades pblicas do
Paran. 2014. 171f. Dissertao (Mestrado em Administrao) Programa de Ps-Graduao em
Administrao da Universidade Regional de Blumenau, Blumenau, 2014.
O trabalho objetivou desvendar as aes que apresentam a relao entre o IGC com os eixos do PDI.
Buscou analisar o PDI das Universidades em estudo, identificando os fatores que influenciam o IGC,
desvendou-se de que forma o IGC considerado no escopo do PDI, e por fim, analisaram-se as aes
desenvolvidas que podem apresentar a relao entre o IGC e os eixos do PDI. A relevncia do estudo
se apia na necessidade de compreenso de aspectos especficos da avaliao, sobretudo quando se
consideram as vertentes que compem a estrutura do IGC. O mtodo da pesquisa aconteceu em duas
fases: a primeira foi qualitativa com delineamento bibliogrfica, documental e de campo. A pesquisa
de campo ocorreu por meio de entrevistas com 24 representantes das IES, o que permitiu identificar a
relao com os seguintes eixos do PDI: II, IV, VII, VIII, IX (coordenadores de curso), PDI: II, IV, VII,
IX (coordenadores da CPA). PDI: II, IV, VII, VIII (pesquisadores institucionais). Pode-se concluir
que, mesmo que o IGC seja considerado um instrumento secundrio, possvel identificar sua forte
relao com alguns eixos do PDI. No segundo momento, a pesquisa foi realizada com base em
consulta acerca dos PDIs, caracterizada, tambm, como pesquisa documental. Os resultados
demonstram que o IGC se relaciona com todos os eixos do PDI e os fatores que podem influenciar so
a qualificao do corpo docente e recursos pedaggicos, ENADE e a infraestrutura. O trabalho
pertence rea de concentrao Gesto de organizaes, PPGAd da Universidade Regional de
Blumenau.

Palavras-chave: Sinaes. PDI. IGC. Qualidade. Universidade.

ABSTRACT

MARCON, Margarete de Ftima. A look at the relationship between institutional development plan - PDI
and general index of courses IGC: a study in public universities of Paran. 2014. 171f. Dissertao
(Mestrado em Administrao) Programa de Ps-Graduao em Administrao da Universidade Regional de
Blumenau, Blumenau, 2014.
The work aimed at to unmask the actions that present the relationship among IGC with the axes of PDI. He/she
looked for to analyze PDI of the Universities in study, identifying the factors that influence IGC, it was
unmasked that it forms IGC is considered in the mark of PDI, and finally, the actions were analyzed developed
that can present the relationship between IGC and the axes of PDI. The relevance of the study leans on in the
need of understanding of specific aspects of the evaluation, above all when they are considered the slopes that
compose the structure of IGC. The method of the research happened in two phases: the first was qualitative with
delineamento bibliographical, documental and of field. The field research happened through interviews with 24
representatives of IES, the one that allowed identify the relationship with the following axes of PDI: II, IV, VII,
VIII, IX (course coordinators). PDI: II, IV, VII, IX (coordinators of CPA). PDI: II, IV, VII, VIII (institutional
researchers). it can be ended that, even if IGC a secondary instrument is considered, it is possible to identify
his/her fort relationship with some axes of PDI. In the second moment, the research was accomplished with base
in consultation concerning PDIs, characterized, also, for a documental research. The results demonstrate that
IGC links with all of the axes of PDI and the factors that can influence are the qualification of the faculty and
pedagogic resources, ENADE and the infrastructure. The work belongs area of concentration Administration of
organizations, PPGAd of the Regional University of Blumenau.

Keywords: Sinaes. PDI. IGC. Quality. University.

1 INTRODUO

Este trabalho foi elaborado e organizado pela professora Mestre Margarete

F. Marcon objetivando facilitar a busca dos estudantes no que diz respeito aos
trabalhos de pesquisa acadmica.
No ensino superior estamos naturalmente nos referindo a uma Academia de
Cincia e, como tal, as respostas aos problemas de aquisio de conhecimento
deveriam ser buscadas atravs do rigor cientfico e apresentadas atravs das
normas acadmicas vigentes.
Trata-se ento de se aprender fazendo.
Procuramos, na medida do possvel, seguir rigorosamente as regras
definidas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), para
elaborao de trabalhos cientficos.
Salientamos que a Faculdade nada mais do que o local prprio da busca
incessante do saber cientfico. Neste sentido, esta disciplina tem uma importncia
fundamental na formao do profissional. Se os alunos procuram a Academia para

buscar saber, precisamos entender que Metodologia Cientfica nada mais do que a
disciplina que estuda os caminhos do saber, se entendermos que mtodo quer
dizer caminho, logia quer dizer estudo e cincia quer dizer saber.
A primeira seo do projeto constituda por sua INTRODUO e
apresenta o projeto de pesquisa ao leitor.
Mostrar o desenvolvimento do trabalho, a ideia central de cada parte ou
captulo (viso geral).
Deve ser redigido por ltimo (final do projeto), para melhor retrat-lo.
O primeiro passo para a construo de um Projeto de Pesquisa a escolha
do tema. Existem dois fatores principais que interferem na escolha de um tema para
o trabalho de pesquisa. Abaixo esto relacionadas algumas questes que devem ser
levadas em considerao nesta escolha:
a) fatores internos:
- afetividade em relao a um tema ou alto grau de interesse pessoal. Para
se trabalhar uma pesquisa preciso ter um mnimo de prazer nesta atividade. A
escolha do tema est vinculada, portanto, ao gosto pelo assunto a ser trabalhado.
Trabalhar um assunto que no seja do seu agrado tornar a pesquisa num exerccio
de tortura e sofrimento;
- tempo disponvel para a realizao do trabalho de pesquisa. Na escolha do
tema temos que levar em considerao a quantidade de atividades que teremos que
cumprir para executar o trabalho e medi-la com o tempo dos trabalhos que temos
que cumprir no nosso cotidiano, no relacionado pesquisa;
- o limite das capacidades do pesquisador em relao ao tema pretendido.
preciso que o pesquisador tenha conscincia de sua limitao de conhecimentos
para no entrar num assunto fora de sua rea. Se minha rea a de cincias
humanas, devo me ater aos temas relacionados a esta rea;
b) fatores externos:
- a significao do tema escolhido, sua novidade, sua oportunidade e seus
valores acadmicos e sociais. Na escolha do tema devemos tomar cuidado para no
executarmos um trabalho que no interessar a ningum. Se o trabalho merece ser
feito que ele tenha uma importncia qualquer para pessoas, grupos de pessoas ou
para a sociedade em geral;
- o limite de tempo disponvel para a concluso do trabalho. Quando a
instituio determina um prazo para a entrega do relatrio final da pesquisa, no

podemos nos enveredar por assuntos que no nos permitiro cumprir este prazo. O
tema escolhido deve estar delimitado dentro do tempo possvel para a concluso do
trabalho;
- material de consulta e dados necessrios ao pesquisador: um outro
problema na escolha do tema a disponibilidade de material para consulta. Muitas
vezes o tema escolhido pouco trabalhado por outros autores e no existem fontes
secundrias para consulta. A falta dessas fontes obriga ao pesquisador buscar
fontes primrias que necessita de um tempo maior para a realizao do trabalho.
Este problema no impede a realizao da pesquisa, mas deve ser levado em
considerao para que o tempo institucional no seja ultrapassado.
Aps a escolha do tema passa-se para a busca das fontes de pesquisa. Os
documentos como fonte de pesquisa podem ser primrias ou secundrias.

As

fontes primrias so os documentos que geraro anlises para posterior criao de

informaes. Podem ser decretos oficiais, fotografias, cartas, artigos etc. As fontes
secundrias so as obras nas quais as informaes j foram elaboradas (livros,
apostilas, teses, monografias etc., por exemplo).
A Internet representa uma novidade nos meios de pesquisa. Trata-se de
uma rede mundial de comunicao via computador, onde as informaes so
trocadas livremente entre todos. Sem dvida, a Internet representa uma revoluo
no que concerne troca de informao. A partir dela, todos podem informar a todos.
Mas, se ela pode facilitar a busca e a coleta de dados, ao mesmo tempo oferece
alguns perigos; na verdade, as informaes passadas por essa rede no tm
critrios de manuteno de qualidade da informao. Explicando melhor: qualquer
um pode colocar sua homepage (ou sua Pgina) na rede. Vamos supor que um
indivduo coloque sua pgina na net (rede) e o objetivo desta pgina seja falar sobre
a Histria do Brasil: ele pode perfeitamente, sem que ningum o impea, dizer que o
Brasil foi descoberto por Diogo da Silva, no ano de 1325. Sendo assim, devemos
levar em conta que toda e qualquer informao colhida na Internet dever ser
confirmada antes de divulgada.

1. 1 TEMA

O primeiro passo para o sucesso da pesquisa definir o assunto/tema de

interesse.
Se o tema muito abrangente, o mesmo dever ser limitado.
A definio de um tema tambm implica a escolha de palavras-chave.
Lembre-se que a mesma ideia pode ser expressa atravs de diferentes
palavras, as palavras a serem utilizar na pesquisa devem ser escolhidas com
cuidado, pois tero consequncias no resultado da pesquisa.

1.2 PROBLEMA

O problema de pesquisa o ponto de partida da investigao cientfica. Por

definio, uma pesquisa s necessria na medida em que existe uma dvida a ser
esclarecida. Se no houver dvida, no ser necessrio haver pesquisa. O problema
constitui-se por esta dvida inicial que motiva e orienta a pesquisa. Deve ser
redigido de forma clara e argumentativa de forma a que o leitor do projeto e prprio
pesquisador entendam qual a questo a que se busca uma resposta, pois o
primeiro passo para se atingir um conhecimento sobre algo precisamente ter claro
o que sequer saber. Inicialmente a questo que se formula proveniente de uma
inquietao genrica sobre uma realidade ou sobre um tema que se tem afinidade.
Na acepo cientfica, problema qualquer questo no solvida e que
objeto de discusso, em qualquer domnio do conhecimento (GIL, 1999, p.49).
Simplificando, problema uma questo que a pesquisa pretende responder.
Todo o processo de pesquisa ir girar em torno de sua soluo.

A ESCOLHA DO PROBLEMA DE PESQUISA

Muitos fatores determinam a escolha de um problema de pesquisa. O

pesquisador, neste momento, deve fazer as seguintes perguntas:
o problema original?
o problema relevante?

ainda que seja interessante, adequado para mim?

tenho possibilidades reais para executar tal pesquisa?
existem recursos financeiros que viabilizaro a execuo do projeto?
terei tempo suficiente para investigar tal questo?
O problema sinaliza o foco que voc dar pesquisa. Geralmente voc
considera na escolha deste foco:
a relevncia do problema: o problema ser relevante em termos
cientficos quando propiciar conhecimentos novos rea de estudo e, em
termos prticos, a relevncia refere-se aos benefcios que sua soluo trar
para a humanidade, pas, rea de conhecimento, etc.;
a oportunidade de pesquisa: voc escolhe determinado problema
considerando a possibilidade de obter prestgio ou financiamento.

FORMULAO DO PROBLEMA DE PESQUISA

Na literatura da rea de metodologia cientfica podem-se encontrar muitas

recomendaes a respeito da formulao do problema de pesquisa. Gil (2002)
considera que as recomendaes no devem ser rgidas e devem ser observadas
como parmetros para facilitar a formulao de problemas. Veja algumas dessas
recomendaes:
o problema deve ser formulado como pergunta, para facilitar a
identificao do que se deseja pesquisar;
o problema tem que ter dimenso vivel: deve ser restrito para permitir
a sua viabilidade. O problema formulado de forma ampla poder tornar invivel a
realizao da pesquisa;
o problema deve ter clareza: os termos adotados devem ser definidos
para esclarecer os significados com que esto sendo usados na pesquisa;
o problema deve ser preciso: alm de definir os termos necessrio
que sua aplicao esteja delimitada.
No h regras para se criar um Problema, mas alguns autores sugerem que
ele seja expresso em forma de pergunta.
A redao do problema deve conter a contextualizao e o problema em si
em forma de pergunta.

Passos...

Caracterizar a organizao, historiando sua evoluo e situao atual;

Caracterizar o mercado;

Historiar antecedentes do problema, referindo suas causas, se possvel;

Apresentar evidencia sobre os efeitos do problema em aspectos da

organizao;

Estabelecer o foco do projeto e seus limites (sob que perspectiva deseja tratar
o problema).

Exemplos:
Assunto:
Tema:
Problema:
Assunto:
Tema:
Problema:
Assunto:
Tema:
Problema:

1.3

Recursos Humanos
Perfil ocupacional
Qual o perfil ocupacional dos trabalhadores em transporte urbano?
Finanas
Comportamento dos investidores
Quais os comportamentos dos investidores no mercado de aes de
So Paulo?
Organizaes
Cultura organizacional
Qual a relao entre cultura organizacional e o desempenho
funcional dos administradores?

HIPTESE OU PRESSUPOSTO DE PESQUISA

Uma hiptese uma resposta possvel de ser testada e fundamentadamente

para uma pergunta feita relativa ao fenmeno escolhido (RICHARDSON, 1999).
A formulao de uma hiptese consistente sobre um determinado problema
de pesquisa requer uma reflexo prvia sobre o tema abordado. Normalmente, a
elaborao de hipteses maduras resultam de pesquisas anteriores que fornecem
ao pesquisador argumentos razoavelmente slidos para a orientar sua investigao
cientfica. Hipteses concisas e claras so, portanto, resultado da atividade contnua
de pesquisa.
Segundo Gil (2001) hipteses so teorias provveis ainda no demonstradas,
que sejam capazes de responder aos questionamentos suscitados pelo problema.

1.4 OBJETIVOS

Determinao dos objetivos: geral e especficos.

Nesta etapa voc pensar a respeito de sua inteno ao propor a pesquisa.

Dever sintetizar o que pretende alcanar com a pesquisa. Os objetivos devem estar
coerentes com a justificativa e o problema proposto. O objetivo geral ser a sntese
do que se pretende alcanar, e os objetivos especficos explicitaro os detalhes e
sero desdobramentos do objetivo geral. Os objetivos informaro para que voc est
propondo a pesquisa, isto , quais os resultados que pretende alcanar ou qual a
contribuio que sua pesquisa ir efetivamente proporcionar.
Ateno para no confundir objetivos do projeto com objetivos do programa
que est sendo avaliado ou sugerido. Ex:
Um plano de marketing aumenta a fatia de mercado.

Objetivo: implantar um plano de marketing na empresa X e no aumentar a

fatia de mercado da empresa X;

Elaborar objetivos-meios: aqueles que descrevem processos.

Os enunciados dos objetivos devem comear com um verbo no infinitivo e

este verbo deve indicar uma ao passvel de mensurao. Como exemplos de

verbos usados na formulao dos objetivos, podem-se citar para:
determinar estgio cognitivo de conhecimento: os verbos apontar,
arrolar, definir, enunciar, inscrever, registrar, relatar, repetir, sublinhar e
nomear;
determinar

estgio

cognitivo

de

compreenso:

os

verbos

descrever, discutir, esclarecer, examinar, explicar, expressar, identificar,

localizar, traduzir e transcrever;
determinar estgio cognitivo de aplicao: os verbos aplicar,
demonstrar, empregar, ilustrar, interpretar, inventariar, manipular, praticar,
traar e usar;
determinar estgio cognitivo de anlise: os verbos analisar,
classificar, comparar, constatar, criticar, debater, diferenciar, distinguir,
examinar, provar, investigar e experimentar;
determinar estgio cognitivo de sntese: os verbos articular,
compor, constituir, coordenar, reunir, organizar e esquematizar;

determinar estgio cognitivo de avaliao: os verbos apreciar,

avaliar, eliminar, escolher, estimar, julgar, preferir, selecionar, validar e
valorizar.

1.5 JUSTIFICATIVA

A justificativa num projeto de pesquisa, como o prprio nome indica, o

convencimento de que o trabalho de pesquisa fundamental de ser efetivado. O
tema escolhido pelo pesquisador de suma importncia, para a sociedade ou para
alguns indivduos, de ser comprovada.
Na justificativa deve-se argumentar sobre a significao do tema escolhido,
sua novidade, sua oportunidade e seus valores acadmicos e relevncia social.
Deve-se tomar cuidado para no executar um trabalho que no interessar a
ningum. Se o trabalho merece ser feito que ele tenha uma importncia qualquer
para pessoas, grupos de pessoas ou para a sociedade em geral.
Conforme Richardson (2011) fazem parte da justificativa informar: a) o modo
como se deu a escolha do fenmeno objeto de pesquisa; b) como surgiu o problema
para o qual se busca soluo; c) a relao do problema estudado com o contexto; d)
os motivos que justificam a pesquisa; e) as possveis contribuies do resultado da
pesquisa para o conhecimento humano; f) a viabilidade da execuo da pesquisa; g)
a originalidade da pesquisa; h) as informaes sobre a escolha dos locais que sero
pesquisados (local, regional, estadual, nacional, internacional).
A justificativa sempre pessoal e, por isso, no admite citaes diretas ou
indiretas. O conhecimento do pesquisador, bem como sua habilidade em apresentar
argumentos consistentes, adequados e suficientes, so imprescindveis para a
elaborao de uma justificativa que leve ao conhecimento.
Trs aspectos bsicos: importncia, oportunidade e viabilidade.
- Quanto importncia:
Razes para o trabalho ser importante: para os objetivos da empresa, bemestar dos empregados, com a sociedade ou com o ambiente;
O aluno deve recorrer aos objetivos estabelecidos na pesquisa.
Ex. Objetivo geral: Elaborar uma estrutura de treinamento e desenvolvimento
para a organizao.

o Sua implantao importante tendo em vista que a organizao tem

um custo elevado com treinamento de pessoal fora da empresa e,
ainda, os resultados desse investimento so bastante questionados
pelos lideres. A utilizao de uma estrutura prpria de treinamento
pode diminuir os custos e melhorar a qualidade
- Quanto oportunidade:

Governo pode ter feito mudanas na poltica governamental e, portanto, o

ambiente parece oportuno implementao de mudanas organizacionais;

Novas tecnologias no mercado, novas leis, empresa em declnio...

Ex. Objetivo geral: Elaborar uma estrutura de treinamento e desenvolvimento

para a organizao.
Oportunidade: O momento para implantar essa estrutura oportuno porque
com a abertura do mercado para empresas globais a organizao vem
sofrendo perdas sistemticas de mercado devido a baixa qualificao de seu
quadro funcional.
- Quanto viabilidade:

Verificar se vivel quanto complexidade, custo do projeto, acesso s

informaes, tempo.

Ex. Objetivo geral: Elaborar uma estrutura de treinamento e desenvolvimento

para a organizao.

Viabilidade: Considerando que existe interesse por parte dos dirigentes da

organizao em elaborar uma estrutura de treinamento interno, j que a
empresa destina uma grande quantidade de recursos para a realizao de
treinamentos externos, o projeto considerado vivel.

1.6 ESTRUTURA DO TRABALHO

O trabalho cientifico possui uma estrutura composta por partes definidas que
devem obedecer a uma ordenao lgica preestabelecida, sendo algumas dessas
partes consideradas essenciais. Dever ser
compem o trabalho cientfico.

especificado todas as partes que

2 FUNDAMENTAO TERICA/REVISO DE LITERATURA

Esta etapa visa responder s seguintes questes: quem j escreveu e o que

j foi escrito sobre o assunto, que aspectos j foram abordados, quais as lacunas
existentes na literatura.
A Reviso de Literatura uma das etapas mais importantes de um projeto de
pesquisa. Refere-se fundamentao terica que voc ir adotar para tratar o tema
e o problema de pesquisa. Por meio da anlise da literatura publicada voc ir traar
um quadro terico e far a estruturao conceitual que dar sustentao ao
desenvolvimento da Pesquisa.
Aspetos importantes:

Engloba tudo que for relevante e necessrio para esclarecer e justificar o

problema;

Tudo que servir para orientar o mtodo do trabalho e os procedimentos de

coleta de anlise de dados;

bastante flexvel;

1 apresentar diversos autores;

2 comparar ou contrastar as perspectivas;

3 concluir justificando o conceito que ser utilizado no projeto;

Reviso de literatura: no tem incio e fim;

Geralmente o inicio se da pelo levantamento de textos sobre o tema, mas

nem todos sero teis;

Filtrar;

Com o redirecionamento da pesquisa novos textos sero acrescentados.

As principais dificuldades dos alunos so:
Cpia pura e simples de textos de autores nem ordem lgica;
No h subttulos separando contedos diversos quando h no h
frases de ligao;
Textos que no tm ligao direta com o tema;

Faltam citaes de autores plgio;

Normas de citaes so ignoradas.
Observao: Na reviso de literatura espera-se encontrar uma interpretao
da leitura e no uma cpia de textos de vrios autores - anlise crtica dos
autores.
3 MTODO E TCNICAS DE PESQUISA

A pesquisa cientfica o resultado de um inqurito ou exame minucioso,

realizado com o objetivo de resolver um problema, recorrendo a procedimentos
cientficos. A pesquisa pode ser classificada quanto:
1) Finalidade da pesquisa:
a) Pesquisa de ordem intelectual (pura ou fundamental): procura
alcanar o saber, para a satisfao do desejo de adquirir
conhecimento.
b) Pesquisa de ordem prtica (aplicada): visa as aplicaes prticas,
com o objetivo de atender as exigncias da vida moderna, contribuir
para fins prticos, pela busca de solues para problemas concretos.
2) Forma de abordagem:
a) Pesquisa quantitativa: traduz em nmeros, opinies e informaes
para classific-los e organiz-los. Utiliza mtodos estatsticos.
b) Pesquisa qualitativa: considera a existncia de uma relao dinmica
entre o mundo real e o sujeito. descritiva e utiliza o mtodo indutivo.
O processo o foco principal.
Em 2002 o Instituto de Pesquisa Aplicada Ethos publicou uma tabela
comparativa entre as pesquisas quantitativa e qualitativa, o qual reproduzido
abaixo:

QUANTITATIVA
Objetivo
Testa a Teoria
Uma realidade: o foco conciso e limitado
Reduo, controle, preciso
Mensurao

QUALITATIVA
Subjetivo
Desenvolve a Teoria
Mltiplas realidades: o foco complexo e
amplo
Descoberta,
descrio,
compreenso,
interpretao partilhada
Interpretao

Mecanicista: partes so iguais ao todo

Possibilita anlises estatsticas
Os elementos bsicos da anlise so os
nmeros
O pesquisador mantm distncia do processo
Sujeitos
Independe do contexto
Teste de hipteses
O raciocnio lgico e dedutivo
Estabelece relaes, causas
Busca generalizaes
Preocupa-se com as quantidades
Utiliza instrumentos especficos

Organicista: o todo mais do que as partes

Possibilita narrativas ricas, interpretaes
individuais
Os elementos bsicos da anlise so
palavras e ideias
O pesquisador participa do processo
Participantes
Depende do contexto
Gera ideias e questes para pesquisa
O raciocnio dialtico e indutivo
Descreve os significados, descobertas
Busca particularidades
Preocupa-se
com
a
qualidade
das
informaes e respostas
Utiliza a comunicao e observao

3) Objetivos:
a) Pesquisa exploratria: objetiva proporcionar uma maior familiaridade
com o problema, aprimoramento de ideias, envolve levantamento
bibliogrfico, entrevistas e/ou anlise de exemplos.
b) Pesquisa descritiva: descrio das caractersticas de determinada
populao ou fenmeno, estabelece relaes entre variveis, utiliza
tcnicas padronizadas de coleta de dados.
c) Pesquisa explicativa: explica o porque das coisas, visando identificar
os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrncia dos
fenmenos. Tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da
realidade.

4) Procedimentos tcnicos:
a) Pesquisa bibliogrfica: base em material j publicado, constitudo
principalmente de livros e artigos cientficos.
b) Pesquisa documental: base em material que no recebeu nenhum
tratamento analtico, material no analisado.
c) Pesquisa experimental: determinar um objeto de estudo, selecionar
variveis que seriam capazes de influenci-lo, definir as formas de
controle e de observao dos efeitos que a varivel produz no objeto.
d) Pesquisa ex-post-facto: estudo realizado depois do acontecimento
dos fatos.

e) Pesquisa de levantamento: interrogao direta das pessoas cujo

comportamento se deseja conhecer. Utiliza censo (toda a populao)
ou amostra (parcela significativa da populao).
f) Estudo de campo: maior profundidade que o levantamento, estuda um
nico grupo ou comunidade, ressaltando a interao entre seus
componentes. Utiliza tcnica de observao direta das atividades do
grupo estudado e de entrevistas; pesquisador precisa permanecer o
maior tempo possvel na comunidade pesquisada.
g) Estudo de caso: estudo profundo de um ponto para detalhamento do
conhecimento, propsito de proporcionar uma viso global do
problema, explorar situaes da vida real cujos limites no esto
claramente definidos; preservar o carter unitrio; desenvolver
teorias; explicar as variveis causais de determinado fenmeno.
h) Pesquisa-ao: resoluo de um problema coletivo, pesquisador e
participante esto envolvidos de modo cooperativo e participativo.
i) Pesquisa participante: interao entre pesquisadores e membros das
situaes investigadas.

Obs: Na construo do texto do captulo de metodologia, o acadmico precisa citar

um autor que traga o conceito de cada classificao da pesquisa utilizada no TCC.
Exemplo:
A presente pesquisa classificada quanto abordagem como qualitativa e
quanto aos objetivos como descritiva. Para Gil (2010) a pesquisa qualitativa se
caracteriza por no utilizar nmeros e sim o contexto da situao... J as pesquisas
descritivas no so aprofundadas, apenas descrevem o evento ou fenmeno
pesquisado.

3.1 POPULAO E AMOSTRA (OU CENSO)

Segundo Barbeta (1998, p.19), define-se como populao acessvel, ou

simplesmente populao, ao conjunto de elementos que queremos abranger em
nosso estudo e que so passveis de serem observados, com respeito as

caractersticas que queremos levantar e a amostra de acordo com Mattar (1999.

p.262), qualquer parte de uma populao.
TIPOS DE AMOSTRA
A. Amostras no probabilsticas (sujeitos escolhidos por determinados critrios)
- Acidentais
- intencionais ou de seleo racional
B. Amostras probabilsticas (em principio, todos os sujeitos tm a mesma
probabilidade de ser escolhidos)
-probabilstica, aleatria ou ao acaso
AMOSTRA ACIDENTAL
Subconjunto da populao que se pode obter, mas sem nenhuma
segurana que se constituam uma amostra exaustiva de todos os
possveis subconjuntos do universo;
No se pode generalizar em termos de populao, pois no h nenhuma
certeza que ela seja representativa do universo que pertence;
Ex: crianas dislxicas de um estabelecimento educacional.

Pode ser utilizada em um primeiro contato com um problema de investigao,

quando o pesquisador ainda no tem clareza suficiente sobre as variveis
considerar
Recomendado no pr-teste;

AMOSTRA INTENCIONAL OU SELEO RACIONAL

Os elementos que formam a amostra relacionam-se intencionalmente de

acordo com certas caractersticas estabelecidas no plano de pesquisa;
EX: testar variveis independentes sexo e idade. Sendo assim, tem que ter o
mesmo nmero de homens e mulheres.
Necessrio a presena de sujeitos tipos aqueles que representam as
caractersticas tpicas de todos os integrantes que pertencem a cada uma das
partes da populao.

AMOSTRAS PROBABILSTICAS, ALEATRIAS OU AO ACASO

Aleatria: os elementos da populao devem ter probabilidade igual de ser
selecionados para formar uma parte da amostra.
Sorteio ou tabelas com nmeros aleatrios criados cientificamente - escolha de
alguns nmeros
Probabilidade adequada de ser representativa da populao;
Quando se tem mais de 10.000 elementos na populao, uma amostra
aceitveis seria de 10 %;

Se 10% ainda for uma amostra muito grande, deve-se dividir a populao em
subconjuntos homogneos, e extrair uma amostra ao acaso, simples. Os
grupos recebem o nome de estratos subconjuntos homogneos da
populao. Esta uma amostragem estratificada.
Ex: estudo de alunos de 2 grau. Pode-se dividir os alunos em 1, 2 e 3 series e
selecionar alunos ao acaso, de cada serie. ou mais complexo, selecionar por
sexo Tb.
Se no houver base de amostragem, divide-se a populao em subconjuntos
heterogneos. Sorteia-se certo numero de subconjuntos, seleciona em cada
um deles uma amostra aleatria simples amostragem por conglomerado.

O tamanho de uma amostra deve alcanar determinadas propores

mnimas, estabelecidas estatisticamente. Alm disso, as necessidades prticas de
tempo, custos, etc. recomendam no ultrapassar o tamanho mnimo determinado
pela estatstica (RICHARDSON, 2011).
Diz o autor que o tamanho da amostra depende dos seguintes fatores:
amplitude do universo, nvel de confiana estabelecido, erro de estimao permitido
e proporo da caracterstica pesquisada no universo.
Na amplitude o universo da amostra divide-se em finito e infinito. So
considerados universos finitos (limitados) aqueles que no ultrapassam as 100.000
unidades (pessoas, alunos, estabelecimentos educacionais etc) enquanto que os
universos infinitos ultrapassam essa quantidade.
Quanto ao nvel de confiana, nas pesquisas sociais, trabalha-se com o
equivalente a 95%, significando que existe uma probabilidade de 95% em 100%, de
que qualquer resultado obtido na amostra seja vlido para o universo.
J em relao ao erro de estimao, destaca o autor que usualmente
trabalha-se com um erro de 4 ou 5%.
Outro fator que intervm no tamanho da amostra a estimativa da
proporo da caracterstica pesquisada no universo. Destaca Richardson (2011) que
geralmente muito difcil de realizar tal estimativa; portanto, se se supuser que a
proporo da caracterstica pesquisada no universo de 50%, o caso mais
desfavorvel para a estimao , pois, aquele em que a amostra deve ser maior.
Por outro lado, se a proporo da caracterstica pesquisada fosse de 10%, seria
necessrio um menor nmero de casos existiriam menos casos no universo.

Frmulas para calcular o tamanho da amostra

Amostra aleatria simples Populaes infinitas

Amostra aleatria simples Populaes finitas

3.2 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

Nesta etapa desenvolve-se a pesquisa de campo propriamente dita. Os

instrumentos de coleta de dados tradicionais so:
a) observao (roteiro de observao)
b) entrevista; (roteiro de entrevista)
c) questionrio;

3.3 PROCEDIMENTOS DE COLETA E ANLISE DOS DADOS

Quanto ao Procedimento de Coleta de Dados: neste tpico dever

constar a forma como o pesquisador vai proceder para coletar os dados. Exemplo:
por quem, quando e onde sero realizadas as entrevistas?; Como ser enviado o
questionrio e quando /como dever ocorrer a devoluo?
Quanto a Anlise dos Dados: aps a realizao da coleta de dados por

meio de entrevistas, questionrios, anlise documental, observaes, etc o

pesquisador ter em mos uma quantidade considervel de papis e formulrios
que devero ser devidamente classificados, ordenados, tabulados e analisados.
Anterior a anlise dos dados dever ocorrer a tabulao dos mesmos. Esta
tabulao poder incluir grficos, tabelas e ou ilustraes. A tabulao a anlise
quantitativa dos dados e, isto no basta. preciso interpretar o que os nmeros
demonstram. Portanto, caber a anlise qualitativa dos dados evidenciados pela
tabulao.
A descrio da anlise quantitativa e qualitativa deve ser fundamentada
teoricamente.

4 CARACTERIZAO DO AMBIENTE DE PESQUISA

4.1 CARACTERIZAO DA EMPRESA

4.1.1 Nome da Empresa
4.1.2 CNPJ
4.1.3 Ramo
4.1.4 Endereo e telefone
4.1.5 Home-page
4.1.6 Atividade principal
4.1.7 Atividades secundrias
4.1.8 Produtos que fabrica
4.1.9 HISTRICO

4.2 ESTRUTURA DA EMPRESA

4.2.1 Organograma (Caso no exista organograma na empresa, o analista
dever elaborar um esboo da estrutura organizacional existente).

4.2.2 Setores da empresa:

a) O estagirio dever localizar os setores da empresa (administrao,
vendas, produo, compras, pessoal, etc) e verificar os que esto definidos
com os respectivos chefes e responsveis.
b) Nmero de funcionrio em cada setor e respectivos chefes.
c) Descrever o tipo de organizao ou estrutura existente (estrutura linear,

funcional, mista, informal, etc.)

d) Fazer a descrio de cargos e atribuies.

4.2.3 Layout
a) O espao fsico da empresa possibilita futuros projetos de expanso?
b) Fazer layout geral da empresa e tecer comentrios.

4.3 GERNCIA
4.3.1 Polticas Gerenciais
Polticas gerenciais so critrios adotados pelas gerencias para determinar
certos comportamentos dos subordinados, inclusive sob chefes em casos que
costumam se repetir. Suas finalidades so:
a) Serve de guia para atingir metas da empresa;
b) uma tomada de deciso antecipada para situaes que se repetem;
c) Evita perda de tempo dos supervisores do nvel mdio para resolver
problemas previstos pelos polticos;
d) Evita consultas repetidas aos supervisores.

Exemplo de Poltica: Essa empresa somente vende com avalistas para

pedidos de clientes novos.
O estagirio dever arrolar todas as polticas existentes na empresa, em
todos os setores. Geralmente, na entrevista, o empresrio dever enumerlas, anexando-as no relatrio. Explicar ao empresrio as vantagens de ter
as polticas por escrito

4.3.2 Atitude Gerencial

Em geral nas pequenas empresas a tendncia dos gerentes deixarem de
desempenhar funes prprias do administrador desenvolvendo tarefas
prprias dos subordinados. O analista dever verificar os seguintes pontos:
a) Levantamento da distribuio de tempo do empresrio. Enumere todas as
tarefas que o empresrio desenvolve diariamente, como ele gasta o seu
tempo na empresa (mesmo as pequenas tarefas, como atender telefone).
b) Estudar com o empresrio aquelas tarefas que devem continuar com ele

e podem ser entregues aos subordinados.

c) Verificar em conjunto com o empresrio os poderes que podem ser
delegados.
d) Verificar a possibilidade de distribuio definida de funes entre os
scios quando h dois ou mais gerentes.
e) O analista dever verificar se existem problemas pessoais ou familiares
entre os scios que afetam a organizao.
f) Descreva o relacionamento: patro-empregado e empregados entre si.

4.3.3 Controle da empresa

Todo empresrio deve ter a empresa sob o seu controle. A falta de controle
origina viso errada de certos problemas. s vezes o empresrio preocupa-se
valorizando demais pequenos problemas esquecendo-se de outros de maior
importncia.
a) Verificar como so os controles gerenciais (citar os controles utilizados
por setor).
b) Verificar a possibilidade de o empresrio utilizar mapa de informaes
gerenciais adaptando-o s convenincias.

4. 4 DELIMITAO E LIMITAO DO ESTUDO

Todo estudo possui limitaes. Essas podem ser definidas como possveis
desvantagens ou limitaes que tanto podem no ser controladas ou ser os
resultados das delimitaes impostas pelo investigador. Um exemplo de limitao do
estudo o tamanho da amostra, outro, durao do teste, etc. Em relao s
delimitaes, portanto, compreende-se como limitaes relacionadas ao espao do
estudo e que normalmente imposto pelo pesquisador, geralmente para tornar a
pesquisa exeqvel.

5 ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS

Neste captulo fundamental que seja feita a interpretao dos dados, e no

simplesmente a descrio deles. Assim:

Sucede a analise;

Principalmente em pesquisas qualitativas no h como separar os dois

processos;

Procura-se a obteno de sentidos mais amplos para os dados analisados

mediante a ligao com conhecimentos disponveis, derivados das teorias;

Duas posturas: supervalorizao dos dados obtidos empiricamente ou

grandes construes tericas.

6 PROPOSTAS DE MELHORIAS

Este captulo um dos mais importantes do TCC, visto que o trabalho uma
consultoria.

7 CONSIDERAES FINAIS

Este captulo deve conter os seguintes assuntos:

Alcance dos objetivos;

Contribuies tericas;
Contribuies gerenciais;
Limitaes da pesquisa;
Sugestes de pesquisas futuras.

REFERNCIAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: referncias:

elaborao. Rio de Janeiro, ago. 2002a.
______. NBR 10520: informao e documentao: apresentao de citaes em
documentos. Rio de Janeiro, jul. 2002b.
______. NBR 10719: Apresentao de relatrios tcnicos cientficos. Rio de
Janeiro, ago. 1989.
______. NBR 14724: informaes e documentao - trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro, jul. 2005.
______. NBR 6023: informaes e documentao - referncia - elaborao. Rio de
Janeiro, ago. 2002.
______. NBR 6024: informaes e documentao - numerao progressiva das
sees de um documento - apresentao. Rio de Janeiro, maio 2003a.
______. NBR 6027: informaes e documentao - sumrio apresentao. Rio de
Janeiro, maio 2003b.
______. NBR 6028: resumos. Rio de Janeiro, maio 2003c.
CASTRO, C. DE M. A prtica da pesquisa. 2.ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall,
2006. Captulo 3 - A escolha do lema e o risco de um erro fat al.
GIL, A. C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2008.
_________Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. So Paulo. Atlas, 2001.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. de A. Metodologia do trabalho cientfico:
procedimentos bsicos, pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio, publicaes e
trabalhos cientficos. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2001.
RICHARDSON, R. J. et al. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 3.ed. So Paulo:
Atlas, 1999. Captulo 4 - Roteiro de um projeto de pesquisa.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projeto de estgio e de pesquisa em
administrao: guia
para estgios, trabalhos de concluso, dissertao e estudo de caso. 2. Ed.
So Paulo: Atlas, 1999.
SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho cientfico. 21. ed. So Paulo: Cortez,
2004.

GIL, Antonio carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4.ed. So Paulo: Atlas,
2002.
MARCON, Margarete de Ftima. Um olhar sobre a relao entre plano de
desenvolvimento institucional - PDI e ndice geral de cursos IGC: um estudo
em universidades pblicas do Paran. 2014. 171f. Dissertao (Mestrado em
Administrao) Programa de Ps-Graduao em Administrao da Universidade
Regional de Blumenau, Blumenau, 2014.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia cientfica.
3.ed. So Paulo: Atlas, 2000.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do trabalho
cientfico. 6.ed. So Paulo: Atlas, 2001
MEDEIROS, Joo Bosco. Redao cientfica. 5.ed. So Paulo: Atlas, 2003.

ANEXO A: CRONOGRAMA (ANEXO)

O Cronograma a previso de tempo que ser gasto na realizao do

trabalho de acordo com as atividades a serem cumpridas. As atividades e os
perodos sero definidos a partir das caractersticas de cada pesquisa e dos critrios
determinados pelo autor do trabalho.
Os perodos podem estar divididos em dias, semanas, quinzenas, meses,
bimestres, trimestres etc.. Estes sero determinados a partir dos critrios de tempo
adotados por cada pesquisador.
Como a pesquisa est se desenvolvendo em vrias etapas, abaixo est
representado um cronograma com a previso do tempo necessrio para se passar
de uma fase para outra. Este cronograma, numa representao bastante prtica
(conhecido como Grfico de Gannt), constitudo por linhas, que indicam as fases
da pesquisa, e por colunas, que indicam o tempo previsto:

ATIVIDADE
Delimitao
objetivos.

do

tema,

AGO
problema

Elaborao do Projeto de Pesquisa.

Levantamento bibliogrfico e
estudos
tericos.
Elaborao do instrumento de coleta de
dados.

SET

OUT

NOV

DEZ

Pr-teste para a coleta de dados.

Coleta de dados.
Tabulao da pesquisa.
Anlise de dados.
Construo do relatrio.
Defesa do TCC

APNDICES A: (DOCUMENTO ELABORADO PELO PESQUISADOR)