Manual del Usuario

SIH_TICKET
Instituto de Previsin Social

VERSION
Sistema:
SIH_TICKET

CONSOLA ADMINISTRADOR

Consola de Administracin: Solo para usuario Definidos

Como Administradores

1. Registro Datos Agente : Darle Click derecho sobre la lista de agentes y seleccionar Insertar y
realizar el registro de los datos correspondientes
a. Agente
:Nombre de Usuario de Dominio
b. Descripcin :Descripcin del Nombre
c. Box
:Numero de Ventanilla o Numero de Sala donde Se Encuentra el Agente
d. Tipo
:Tipo de Trabajo que va realizar si va ser Agente o Ticketeador
e. Tope Cola :Es la cantidad de Tickets que va a llamar cuando le da atender el agente
2. Asignacin de Servicios por Agente
a. Cada agente debe de tener configurado por lo menos un servicio ya sea para poder realizar
la impresin de tickets o realizar el llamado siendo agente
3.

Asignacin de URL para que el servidor inicie video

a. En la casilla con nombre URL Video se puede Especificar de que carpeta va tomar los
videos o msicas que va reproducir la pantallas de TV Solo Reproduce Archivos de tipo
.WPL)

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Fecha: Julio/2006/jquintan

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Sistema:
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TICKETEADOR
El
Ticketeador
realiza
las
impresiones de Tickets para el
agendamiento
y para los servicios
respectivamente

Los servicios que puede visualizar el

usuario son los servicios que tiene
habilitado
para
realizar
las
impresiones

AGENTE
Los
usuarios
que
tengan configurado su perfil
como
Agente
les
desplegaran
automticamente
la
ventana correspondiente.
Los
Usuarios
no
podrn tener como perfiles
al mismo tiempo como
tickeador y Agente solo
podrn tener uno cada vez
para evitar confusiones

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Fecha: Julio/2006/jquintan

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Sistema:
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Datos Generales
Para habilitacin de usuarios nuevo hay que solicitar a dtc-dba@ips.gov.py
en el servidor
SQLPROD/PROD para la base de datos PRTICKET_DB y luego ingresar como administrador
en la Consola e ingresar los datos correspondientes
Hay 2(Dos) PCS que sirven como servidores para los televisores
planta alta

de la planta baja y de la

DAS-ADE-008-HC: Servidor para TV de la planta Baja, Este equipo tiene conexin de sper
video por lo tanto si la imagen no sale en los televisores de la planta Baja hay que ingresar en
la configuracin y seleccionar la opcin TV
DAS-ADE-005-HC: Servidor para TV de la Planta Alta, Este Equipo tiene conexin VGA por lo
tanto la configuracin del televisor de arriba tiene que ser PC para que muestre
Los equipos deben de apagarse todos los dias al final del turno noche y volver a prender a la
maana incluyendo los 3(Tres ) Televisores de la planta Baja y uno en la Planta ALta

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